Hotline Epple. Wenden Sie sich an den russischen technischen Support für Apple
Apple hat seinen Benutzern einen bequemen und operativen Support-Service bereitgestellt. Wenn Sie ein Produkt des Unternehmens haben, können Sie den Support-Service mit dem iPhone wählen und die unterschiedlichste Frage stellen: von der Reihenfolge der jeweiligen Tasten und Tasten bis zur Reihenfolge der Einstellungen für bestimmte Funktionen. Sie können auch die neuen Eigenschaften der Produkte des Unternehmens erfahren. Darüber hinaus können Sie ein Produkt registrieren, das Gerät reparieren oder sich über den Armen von Armenqualität beschweren. Das Unternehmen ist daran interessiert, sicherzustellen, dass seine Kunden immer eine bequeme und qualitativ hochwertige Ausrüstung hatten, die mit den restlichen Flaggschiffen konkurrieren können, und daher zahlt der Löwenanteil Fragen an, um ihren Verbrauchern zu dienen.
Um den Vertreter des Unternehmens zu kontaktieren, können Sie zur Website https://support.apple.com gehen und direkt auf einen speziellen Online-Chat-Modus beziehen. Wenn Sie bequem sind, können Sie Ihr Telefon verlassen, und der Betreiber ruft Sie an der festgelegten Zeit zurück. Wenn Sie ein paar Fragen haben, wird der Experte mit allem leicht geantwortet und bietet zugängliche Lösungen an. Der Service ist für seine Kunden jederzeit des Tages in verschiedenen Ländern verfügbar.
Wenn Sie in Russland sind, können Sie jederzeit an die einheitliche Gesamt-Hotline von Apple in der Russischen Föderation anrufen: Telefonnummer 8 800 555 6734.
Wenn Sie ein Bewohner von Moskau oder in der Region Moskau sind, können Sie das Multi-Channel-Support-Service-Telefon erreichen: 8 495 580 95 57 Bei der Rate, die an Ihrem Telefonoperator wirkt.
Warum brauchen Sie einen Service - Hotline?
Übrigens, wenn du apple-Gerät Es brach, Sie können einen Antrag aufweisen, um Ihr iPhone, iPad oder computer-Mac. Im Support-Service. Ein Spezialist wird Sie in kürzester Zeit in Verbindung setzen, um Ihr Problem zu beseitigen und Ihnen zu helfen, ein autorisiertes Apple Center in der Nähe zu kontaktieren. Immerhin ist einer der Hauptprinzipien der Arbeit des Unternehmens das Vertrauen in sie und den Benutzerunterstützung.
Wenn Sie an Informationen über Apple-Produkte und Details seines Kaufs interessiert sind, sowie die Garantie der Operation - Ihr Apple Online-Shop-Speicher, in dem Sie zu jeder Zeit bestellen und Software erhalten können, notwendige Ausrüstung. Zum Kauf müssen Sie die Nummer anrufen 8-800-333-51-73, erschwinglichvon 9:00 bis 21:00 Uhr an Werktagen.
Apple hat ein breites Netzwerk servicezentren. Weltweit und auf allen Kontinenten. Wenn Sie also zu einer technischen Unterstützung des Unternehmens gehen, finden Sie eine interaktive Karte von Ländern mit Adressen und Zahlen per Telefon, Chats für die Kommunikation an dem Ort, an dem Sie jetzt sind. Die Unterstützung erfolgt von Unternehmenspezialisten, die mit Ihnen in Ihrer verständlichen Sprache mit Ihnen kommunizieren können.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Geräteausfall anzurufen, ist der Support schneller, wenn Sie zunächst die Seriennummer Ihres Geräts finden, da dies Ihnen dabei beiträgt, Sie mit dem gewünschten Spezialisten von diesen Support zuzusetzen.
Wenn es erforderlich ist, eine weitere bequeme Online-Anfrage zur Unterstützung zu haben, wonach der Experte Sie kontaktiert.
Was können Sie sonst im Support-Service finden?
Im Dienst der Unterstützung von Experten können Sie über die Methoden des zusätzlichen Service erfahren und auch herausfinden - ob es noch eine Garantie auf Ihrem iPhone oder Tablet gibt, wobei die Nummer des seriellen Geräts voreintritt. AppleCare Protection Plan ermöglicht den technischen Support per Telefon und erlaubt zusätzlicher Service Apple Wartung.
Die Hauptfunktion des AppleCare Protection Plan-Programms ist, dass es zusätzliche Rechte für alle Benutzer bereitstellt: Zusätzliche Dienstleistungsunterstützung, Software-Service. Die Garantie auf dem Hardware-Füllung des Geräts kann vom AppleCare-Schutzplan für bis zu 3 Jahre erhalten werden, was wiederum die Kosten von Ersatzteilen und die Zahlung der von den von Apfel beförderten Experten, die von Apfel ermächtigt sind, billiger ist.
Gemäß dem APPLECARE-Schutzplanservice können Produkte wie MAS-Computer, Module dienen. arbeitsspeicher, Zubehör, Batterien, Laufwerke, Flughafen4-Geräte.
Häufig rufen Kunden den Dienst an, da sie Hilfe benötigen - vergessen passwort iPhone., iPad oder iPod touch und sogar schlechter, wenn das Gerät blockiert ist.
Wenn Sie beispielsweise Probleme haben, haben Sie Ihr iPhone verloren, Sie haben es gestohlen, oder Sie haben die Iphouon eines anderen gefunden, mit Ausnahme der Kontaktaufnahme mit den Polizeibehörden können Sie es dem Service melden, und der technische Support hilft Ihnen, Ihre Daten basierend auf zu blockieren iPhone-Seriennummer oder finden Sie den Besitzer des Smartphones. Dort werden Sie über die Möglichkeiten der Funktion "iPhone suchen" für Apple-Geräte informiert.
Apple Company bekannte Marke Auf dem Markt mobile Geräte. Sie liefern qualitativ hochwertige Produkte und bieten für ihre Kunden eine äußerst professionelle Unterstützung an.
Die Abteilung für die Arbeit mit den Nutzern nimmt einen besonderen Platz in der Gesellschaft ein. Wir werden näher darüber erzählen.
Contact Center Apple.
Das Unternehmen ist international, und deshalb hat sie in jedem Land eine eigene Vertretung, die eine völlig autonome Einheit ist und die Probleme aller Bürger des Landes lösen kann.
Apfel kümmert sich um seine Kunden, sodass das Kontaktzentrum rund um die Uhr arbeitet. Die Mitarbeiter werden in die Zeile verschoben, um Probleme von Benutzern zu lösen.
Alternative Kommunikationsmethoden.
Auf der offiziellen Website von Apple-Informationen über andere telefonnummern. In dem für ihre Unterstützung zuständigen Abschnitt sind die Räume aller Büros in der Welt verfügbar.
Der Site-Besucher wechselt in die Adresse des Aufenthalts oder der Postleitzahl. Als Nächstes wählt das Produkt, für das er Informationen erhalten möchte.
Der Bildschirm zeigt die Karte mit der Bezeichnung der nächsten Punkte von Vertriebs- und Servicezentren an. Adressen und Arbeitsplan werden angezeigt.
Für den Komfort der Nutzer verwendet das Unternehmen einen eindeutigen Code für jeden Benutzer. Es heißt Apple-ID. Die Bindung erfolgt nach dem Kauf des ersten Geräts des Unternehmens.
Der Kunde muss sich registrieren und binden bankkarte zu deinem Konto. Es muss getan werden, um den Kauf in Apple Store zu bezahlen.
In der Zukunft wird der Benutzer in der Zukunft durch Bezugnahme auf die Client-Arbeitsabteilung ausreichen, um Ihre Kennung zu äußern. Das System erkennt sie an und bietet Informationen zu seinen Geräten.
Diese kontobezeichnung Sie können verwenden, um in den geschlossenen Teil der Apple-Website zu gelangen.
Jede Woche zeichnen sich Apple Top Manager mit schwerwiegenden Aussagen aus, in der "Apple" -Lung, die ständig etwas passiert. Aber was ist, wenn Sie auf der anderen Seite in das Unternehmen suchen, die Parteien der gewöhnlichen Arbeiter? Wir haben es geschafft, einen der Menschen in der Nähe von Apple zu kontaktieren (es funktioniert nicht in der Firma, bat jedoch, seinen Namen für die Kulissen zu verlassen) und fragte ihn nach den Funktionen der Arbeit in der teuersten Firma der Welt.
Es stellte sich heraus, dass es vier Abteilungen in russischer Unterstützung gibt, jeweils - fast hundert Menschen, alle von ihnen in verschiedenen EU-Ländern veröffentlicht werden. Diese Abteilungen werden ausschließlich von iOS-Benutzern unterstützt. Sie dienen jedem, der russisch spricht und die Moskauer Nummer anruft. Wenn Sie auch von Montreal anrufen, helfen Sie ihm.
Extreme Situationen passieren auch - zum Beispiel 2 Stunden, um eine Apple-ID an den Benutzer zu erstellen, und dann in der Anwendung, warten Sie auf den Download. Häufig adressiert "plötzlich" verlorene Kontakte und Kalender, viele rufen Sie einfach an, um den Zustand ihres Telefons zu erfahren (neu, ob mit einer Garantie, PCT). Dumme Berufungen am häufigsten nein.
Support verwendet 21,5-Zoll-IMAC einer Vielzahl von Konfigurationen. Ziemlich leistungsstarke Geräte. Der Arbeitsplan ist im Voraus unter Berücksichtigung der Wünsche des Arbeitnehmers. Alle Russen arbeiten sogar im Interview, überprüfen Sie das Eigentum der Russischen Sprache. Nun, und Englisch muss natürlich wissen.
Für die Arbeit wird verwendet spezielle Anwendung Ilog. Es zeichnet sich durch Salesforce, Oracle und sogar SAP aus. Er mag jede Software apple-Produkt.Es ist bemerkenswert für seine intuitive Einfachheit und Multifunktionalität: Sie erhalten den Namen des Falls (Situation), und Sie werden zu diesem Zeitpunkt in Echtzeit Artikel anhand von Artikeln, indem Sie das Problem lösen.
Mit Hilfe von ILOG können Sie sich vom Bediener für einen Klick stören, um Daten auf dem Gerät zu erhalten, einschließlich der gesamten Befestigungsgeschichte, können Sie mit Hilfe der Diagnostik informieren, um zu wissen, dass er mit ihm falsch ist: genaue Information Über jede Komponente. Sie können den Facetime-Benutzer mit einem anderen Dienstprogramm annehmen und deaktivieren: iCloud Support-App. Deaktivieren Sie Imessage, Facetime, Keychain und so weiter. Aber für Gerechtigkeit sieht der Support keine Benutzer von Benutzern, die sie nicht berühren sollten: Sie sieht, wie viele Fotos, wie viele Kontakte usw., aber nicht die Bilder und Kontakte selbst.
Verfolgen Sie das Gerät auch aus dem Wissen des Benutzers ist unmöglich. Wenn Apple ID stehlen, sieht der Träger aus, dass er mit ihm nicht stimmt, fragt Fragen, um sicherzustellen, dass die Identität des Anrufers sicher ist. Wenn alles in Ordnung ist, senden Sie einen Brief an die vereinbarte Box. Wenn der Dieb sogar die Apple-ID selbst ändert, ist all dies zu sehen und schnell festzuhalten. Sie haben also keine Chance.
Die Anzahl der Berufungen hängt von dem Tag ab: Am Freitag rief jeder auf den Telefonen und stürmte auf die Natur der "Wiese". Am Montag erinnert sich der Achglag - alle erinnern sich an die Telefone. Wenn Sie durchschnittlich - 10 Anrufe pro Tag pro Tag nehmen.
Auf durchschnittlichen Mitarbeitern. apple-Unterstützung Erhalten Sie je nach Land und Erfahrung von 1000 Euro auf 3000 Euro. Über die Verbot Android-Geräte - jeder ist frei zu wählen, was er mehr mag. Viele Arbeiter verwenden Smartphones auf Android und fühlen sich großartig.
Mit der Veröffentlichung von IOS 9 appliziert die Unterstützung der Unterstützung - viele Berufungen von denen, die sich mit Designern und Ingenieuren beeinträchtigt haben, und gibt einen Hinweis darauf, bestimmte Fehler zu korrigieren betriebssystem. Es gibt aber auch Handhabung des Falls: So wurde beispielsweise iOS 9.0.1 ausgelöst, da ein Fehler, der zum iPhone-Hängen führt, wenn das Gerät aktualisiert wird.
Wir werden weiterhin hinter den Kulissen der Arbeit in Apfel schauen, und in der Zukunft werden Sie auf viele interessante Dinge warten.
