Eine Bestellung für Aliexpress versehentlich storniert: Wie kann ich sie wiederherstellen? Was tun, wenn Bestellungen in Ihrem persönlichen Konto bei Aliexpress verloren gehen? So stellen Sie gelöschte Bestellungen für Aliexpress wieder her
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie aus dem Warenkorb bei Aliexpress gelöschte Artikel wiederherstellen können.
Normalerweise im Zuge der Auswahl von Einkäufen Aliexpress, werden die Artikel in den Warenkorb gelegt. Es kommt aber auch vor, dass Sie ein besseres Angebot finden und den Artikel aus dem Warenkorb entfernen müssen. Obwohl es Situationen gibt, in denen dies versehentlich geschieht. Was ist in diesem Fall zu tun und wie kann die verlorene Ware wiederhergestellt werden?
Wie kann man den Warenkorb und die Dinge im Warenkorb bei Aliexpress auf Russisch wiederherstellen?
Wenn Sie einen Artikel aus Ihrem Warenkorb gelöscht haben, können Sie ihn nicht wiederherstellen. Es kann jedoch wiedergefunden und in den Warenkorb gelegt werden.
Um nicht den gesamten Suchvorgang noch einmal zu durchlaufen, nutzen Sie eine ganz einfache Methode:
- Unten rechts auf jeder Seite befindet sich eine Schaltfläche. "Zuletzt angesehen"
- Klicken Sie darauf und Sie sehen eine Liste der Produkte, die Sie kürzlich geöffnet haben
- Finden Sie also den gewünschten Einkauf und legen Sie ihn erneut in den Warenkorb
Warum verschwinden Waren aus dem Warenkorb bei Aliexpress?
Manchmal kommt es vor, dass sich beim Betreten der Website keine Waren im Warenkorb befinden. Diese Situation kann auftreten, wenn die Site überlastet ist oder ein Fehler aufgetreten ist. In einer solchen Situation müssen Sie etwas warten. Wenn das Problem später weiterhin besteht, können Sie versuchen, den Support um Hilfe zu bitten.
Wie kann ich den Warenkorb bei Ali wiederherstellen? Lesen Sie die Antwort im Artikel.
Jeder Kunde besucht Aliexpress aus einem riesigen Sortiment das richtige Produkt zu günstigen Preisen auszuwählen. Zunächst wird die Ware in den Warenkorb gelegt, anschließend können Sie dort Bestellungen aufgeben. Es kommt jedoch häufig vor, dass die Ware aus dem Warenkorb verschwindet. Wie kann man sie wiederherstellen und warum passiert das? Antworten auf diese und weitere Fragen finden Sie im Artikel.
Falls Sie noch kein Konto haben Aliexpress, dann wird , es zu schaffen helfen. Sie können sich auch dort registrieren.
Warum also vom Korb zum Aliexpress Fehlende Ware? Dieses Problem tritt häufig bei Ali-Käufern auf. Eine Person meldet sich bei ihrem Konto an, öffnet den Warenkorb und er ist leer, obwohl er gestern mehrere Dutzend Artikel hineingelegt hat. Möglicherweise haben Sie ein anderes Anmeldeprofil verwendet.
Beratung:Überprüfen Sie, ob Sie bei dem Konto angemeldet sind, mit dem Sie Artikel in Ihrem Warenkorb hatten. Wenn nicht, schließen Sie es und melden Sie sich mit einem anderen Konto an.
Wenn alles richtig gemacht wurde und Sie sich im gewünschten Konto befinden, lesen Sie weitere Lösungen für das Problem:
- Starte dein Gerät neu. Möglicherweise ist Ihr Gadget oder PC nicht mit der Ali-Website kompatibel. Dann melden Sie sich an.
- Warten Sie eine Weile, die Website ist möglicherweise mit Anfragen überlastet und funktioniert nicht richtig. Versuchen Sie es in ein oder zwei Stunden noch einmal und das Problem sollte behoben sein.
- Wenden Sie sich an den Website-Support, erklären Sie das Problem. Normalerweise löst das Support-Center alle Probleme umgehend.
Webseite Aliexpress in vielen Ländern der Welt sehr beliebt. Daher kommt es häufig vor, dass es Probleme mit seiner Arbeit gibt. Sie müssen etwas warten oder die Administratoren um Hilfe bitten.
Wenn Sie die Elemente selbst gelöscht haben, können Sie sie nicht wiederherstellen. Aber Sie können diese Artikel wieder finden. Um nicht von Anfang bis Ende suchen zu müssen, finden Sie sie im Tab "Zuletzt angesehen". Sie ist auf vielen Seiten von Ali immer an einer Stelle, am unteren Rand des Monitors, rechts. Klicken Sie auf diese Schaltfläche.
Produkte, die Sie sich kürzlich angesehen haben, werden sofort angezeigt. Scrollen Sie bis zum Ende oder klicken Sie "Mehr sehen".
Klicken Sie in diesem Feed auf das gewünschte Produkt. Seine Seite wird geöffnet. Legen Sie die Optionen fest und klicken Sie "Zum Warenkorb hinzufügen".
So stellen Sie den Warenkorb bei Aliexpress wieder her: Fügen Sie ihn erneut zum Warenkorb hinzu
So können Sie nach und nach den Warenkorb bei Aliexpress und alle darin enthaltenen Produkte wiederherstellen, die zuvor ausgewählt, aber verschwunden waren.
Jetzt wissen Sie, wie Sie Artikel im Warenkorb wiederherstellen. Aber wo kann man gelöschte Bestellungen finden und wiederherstellen? Aliexpress? Es kommt oft vor, dass der Käufer versehentlich die Bestellung löscht und dann erkennt, dass er sie benötigt und dieses oder jenes Produkt bestellen möchte. Anweisung:
Gehen Sie zur Startseite der Website und klicken Sie auf „Mein Aliexpress“, Und danach "Meine Bestellungen".
Danach öffnet sich die Seite zur Verwaltung Ihrer Bestellungen. Auf der linken Seite befindet sich eine Spalte mit aktiven Links. Klicke auf „Fernbestellungen“.
Anschließend erscheint eine Seite mit allen Ihren gelöschten Bestellungen. Sie können sie wiederherstellen oder dauerhaft löschen.
Wenn Sie klicken "Wiederherstellung der Ordnung", dann erscheint es wieder in der Liste auf der Seite "Meine Bestellungen". Bei Aliexpress ist alles ganz einfach – Sie müssen sich nicht genau merken, was Sie kaufen möchten. Die Site selbst merkt sich alles und Sie müssen nur auf die Registerkarten und aktiven Links klicken – alles geht schnell und einfach!
Video: Wie kann ich eine gelöschte Bestellung bei Aliexpress zurückgeben?
Bestätigen Sie die ausgewählte Aktion, indem Sie auf die Schaltfläche „Stornierung der Bestellung beantragen“ klicken. Dafür gibt es mehrere Gründe: Vielleicht haben Sie das Produkt günstiger gefunden, festgestellt, dass Sie es nicht benötigen, oder der Verkäufer war nicht ehrlich und Sie haben davon erfahren, als das Produkt bereits bezahlt war – aus welchem Grund auch immer, die Bestellung muss storniert werden. Eine unbezahlte Bestellung für Aliexpress gilt nicht als abgeschlossen. Um das Geld nicht hin und her zu treiben, lassen Sie sich von diesem Verkäufer die richtige Größe schicken, wenn Sie bereit sind, es zu nehmen. Wenn der Verkäufer die Frist nicht eingehalten hat und keine Zeit hatte, Ihnen die Ware zuzusenden, erstattet Ihnen die Website automatisch das Geld zurück und der Verkäufer wird mit einer Geldstrafe bestraft. Wenn der Verkäufer der Stornierung zustimmt, erstattet die Website Ihr Geld und die Bestellung verschwindet aus Ihrer Bestellliste. Ohne die Bestätigung des Verkäufers kann die Bestellung erst nach Ablauf der Bestellbearbeitungszeit storniert werden. Als nächstes erscheint ein Fenster, in dem wir den Grund angeben müssen, warum wir unsere Bestellung stornieren möchten. Diese Schaltfläche erscheint erst einen Tag nach der Bezahlung der Bestellung. Wie das geht, verrate ich in diesem Artikel. Wenn der Käufer das Geld nach 20 Tagen nicht überweist, wird die Bestellung automatisch geschlossen. Der Verkäufer beginnt mit der Zeitangabe, innerhalb derer er Ihnen ein Paket zusenden muss. Wenn Sie keine lange Rückerstattung des gezahlten Geldes wünschen, wählen Sie beim Stornieren der Bestellung den Grund aus, der für den Verkäufer am bequemsten ist. Ich habe bereits einige Möglichkeiten genannt, wie Sie eine Bestellung stornieren können. Im Streitbeilegungsformular wird eine detaillierte Rücksendeadresse angezeigt. Es ist das Recht des Verkäufers, die Stornierung der Bestellung anzunehmen oder nicht.
Obwohl ich mir zum Beispiel nicht vorstellen kann, wie man die Ware aus Versehen bezahlen kann, sind es zu viele Schritte. Wählen Sie die Fußnote „Vollständige Rückerstattung“. Dies ist die gleiche „Bearbeitungszeit“, die Sie bei der Zahlung hätten beachten sollen, und während dieser Zeit können Sie die Bestellung noch stornieren und das Geld zurückerstatten. Als nächstes sollten Sie auf die Schaltfläche „Bestellung stornieren“ klicken (die Schaltfläche zum Stornieren der Bestellung steht dem Käufer nach der Überprüfung der Zahlung zur Verfügung). Der Lieferant hat mich gebeten, eine andere Zahlungsmethode als Escrow zu verwenden. Der Lieferant hat mir unter Umgehung von AliExpress eine andere Zahlungsmethode für die Waren angeboten. In diesem Fall müssen Sie in den Kommentaren den Grund für die Ablehnung der Ware angeben. Der Käufer muss auf die Zustimmung des Verkäufers warten. Keine Panik in diesem Fall. Wir klicken auf die Schaltfläche „Senden“ und haben damit einen Antrag auf Stornierung der Bestellung gestellt. Mein AliExpres hat eine Smartwatch gekauft. Er muss innerhalb von zwei Wochen sein Einverständnis zur Beendigung der Transaktion bestätigen. Wenn die Bestellung auf Ihren Wunsch hin storniert wird, wählen Sie „Nein“. Wenn Sie den Grund ändern, storniert der Verkäufer sofort und das Geld wird Ihnen zurückerstattet.. Wenn Sie alles so lassen, wie es ist, kann der Verkäufer die Stornierung verweigern, Ihnen eine Art Sendungsverfolgung geben und Ihnen „den Kopf zermahlen“. Es liegt also an Ihnen. Da die Sendungsverfolgungsnummer kein Beweis für die tatsächliche Sendung ist, können wir sagen, dass der Verkäufer somit an einer erzwungenen Täuschung beteiligt ist. Aber es gibt noch eine weitere Funktion. Einige Verkäufer verfügen bereits über Tracker, mit denen sie die Pakete ihrer zukünftigen Sendungen verfolgen können.
Der Widerrufsantrag geht an den Verkäufer und dieser muss damit einverstanden sein. Wie Sie sehen, ist das Verfahren zum Stornieren einer Bestellung bei Aliexpress etwas kompliziert. Denken Sie also sieben Mal nach, bevor Sie einmal bezahlen. Meldet er sich nicht, wird die Transaktion automatisch abgeschlossen. Wenn der Verkäufer die Aufforderung zur Stornierung der Bestellung bestätigt, wird die Transaktion abgeschlossen und das Geld wird dem Käufer innerhalb von zwei Wochen ab dem Datum der Beendigung der Transaktion auf die Weise zurückerstattet, in der die Bestellung bezahlt wurde. In diesem Fall stellen Sie möglicherweise einige Zeit später im Postsystem fest, dass das Paket nicht an Sie geht oder dass es sich nicht um Ihr Paket handelt. Beschreiben Sie ihm kurz und deutlich auf Englisch das aufgetretene Problem und die gewünschte Lösung. Das Geld wird bei ihm erst nach Empfangsbestätigung eintreffen. Wenn der Filialvertreter nicht auf das Angebot reagiert, haben Sie am dritten Tag die Möglichkeit, auf die Schaltfläche „Streit eskalieren“ (Streiteskalation) zu klicken. Um Sanktionen zu vermeiden, kann der Verkäufer die Bestellung unter Angabe der Sendungsverfolgungsnummer in die Kategorie „Gesendet“ übertragen. Das System gibt Ihnen 10 Tage Zeit, um die Sendungsnummer des Pakets einzugeben. Screenshot Als Nächstes müssen Sie im Feld „Möchten Sie eine Beschwerde gegen diesen Lieferanten einreichen?“ auswählen, ob Sie eine Beschwerde gegen diesen Lieferanten einreichen möchten. Generell hatte ich Angst, eine bereits bezahlte Bestellung für Ali zu stornieren. Kreuzen Sie „Ja“ (ja) in der Zeile „Wollen Sie die Ware zurückschicken“ an (Sie möchten die Ware zurückschicken). Wenn sich herausstellt, dass der Verkäufer ein Betrüger ist, wählen Sie „Ja“ und eröffnen Sie einen Standardstreit. Er muss der Stornierung der Bestellung zustimmen und erst danach beginnt der Prozess der Stornierung der Bestellung und des Erhalts einer Rückerstattung. Betrachten Sie alle Angebote eines ähnlichen Produkts auf der Website, lesen Sie die Bewertungen zum Produkt und zum Verkäufer und zahlen Sie erst dann. Es kommt vor, dass der Verkäufer, wenn er eine Aufforderung zur Stornierung der Bestellung erhält, sofort mitteilt, dass er Ihnen die Bestellung bereits gesendet hat, er jedoch keine Zeit hatte, sie im System zu markieren.
Wenn Sie feststellen, dass alle Bestellungen in Ihrem persönlichen Konto verschwunden sind, seien Sie nicht beunruhigt! Sie verschwanden nicht spurlos, sie wurden einfach unter einem Kalenderblatt versteckt. Das heißt, wenn es im Bereich „Meine Bestellungen“ eine beeindruckende Liste von Seiten gibt und die Verjährungsfrist für abgeschlossene Transaktionen 6 Monate beträgt, werden solche Bestellungen von der Site-Administration einfach ausgeblendet. Wenn Sie versuchen, zu einer der Seiten alter Bestellungen zu wechseln, wird Ihnen ein leeres Blatt angezeigt und die Seitenzahl verringert sich.
Um zu zuvor abgeschlossenen Transaktionen zurückzukehren, müssen Sie den gewünschten Bereich zur Anzeige Ihrer Liste manuell angeben. Klicken Sie im Bestellfilter auf das Kalendersymbol und wählen Sie einen Vorführungstermin aus.
Informationen zu einer unvollständigen Bestellung verloren gegangen
Diese Situation kann auftreten, wenn Sie eine Bestellung unter Umgehung des Registrierungsbestätigungsverfahrens aufgegeben haben. Das heißt, Sie haben die Website betreten, das gewünschte Produkt ausgewählt, in den Warenkorb gelegt, die Registrierungsdaten angegeben, die Lieferadresse eingegeben und bezahlt.
Tatsache ist, dass die E-Mail-Adresse das Login für den Zugriff auf Ihre Bestellungen ist. Im ersten Schritt sehen Sie selbstverständlich Ihre Bestellung. Aber stellen Sie sich die Situation vor, wenn Sie bei der Eingabe der Adresse mindestens einen Buchstaben oder eine Zahl falsch eingegeben haben. Wenn Sie nach einer bestimmten Zeit keine Aktionen auf der Website ausführen, beendet Aliexpress automatisch Ihre autorisierte Sitzung. Dann können Sie sich nicht mehr im System anmelden und Ihre Bestellung sehen.
Seien Sie beim Einkaufen bei Aliexpress äußerst vorsichtig, da die Website Bestellungen bezahlen kann, ohne die E-Mail-Adresse des Käufers zu bestätigen.
Wenn Sie die richtige Adresse eingegeben, die Registrierung aber nicht bestätigt haben, wird Ihr Konto nach einiger Zeit gesperrt. In diesem Fall können Sie Ihre Bestellungen einsehen, aber keine neuen Einkäufe tätigen. An die angegebene E-Mail-Adresse wird ein Anmeldebestätigungsschreiben gesendet. Sie haben 3 Tage Zeit, um Ihr Konto zu aktivieren. Wenn der Bestätigungslink jedoch abgelaufen ist und Ihr Konto noch aktiv ist, können Sie Ihre Anfrage erneut senden.
Dazu müssen Sie die Registerkarte „Profil“ aufrufen und auf „Benutzerprofileinstellungen bearbeiten“ klicken.
Wir aktivieren die Anfrage erneut und warten auf einen neuen Brief mit einem Registrierungsbestätigungslink.
Wir beantworten die Frage, wie man eine stornierte Bestellung für Aliexpress wiederherstellen kann. Wir verraten Ihnen, wie Sie sich verhalten, wenn der Käufer den Kauf versehentlich oder vorsätzlich abgelehnt, es sich dann aber doch anders überlegt hat. Wir werden auch herausfinden, wie eine zuvor stornierte Bestellung wieder aufgenommen werden kann.
Was tun, wenn Sie versehentlich eine Bestellung storniert haben?
Der Aliexpress-Marktplatz erfreut sich großer Beliebtheit. Leider ist die Benutzeroberfläche ziemlich verwirrend und es kommt häufig vor, dass ein Kunde versehentlich eine Bestellung storniert. Lassen Sie uns herausfinden, wie Sie einen von einem Benutzer gelöschten Kauf wiederherstellen können.
Wenn Sie eine Bestellung vor der Zahlung storniert haben, wird sie vollständig von Ihrer Einkaufsliste entfernt. In diesem Fall können Sie es nicht neu starten. Es bleibt nur, den gesamten Prozess noch einmal von vorne zu beginnen. Suchen Sie das Produkt, das sich in Ihrem Warenkorb befand, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Erneut hinzufügen“. Erstellen Sie daher den Antrag erneut und senden Sie ihn zur Bearbeitung.
Es gibt Situationen, in denen der Kauf ohne Mitwirkung des Kunden storniert wird. Dies geschieht entweder aufgrund mangelnder Zahlung des Käufers oder auf Initiative der Site-Administration. Im ersten Fall müssen Sie die Ware auch noch einmal abholen und einen Antrag stellen. Wenn der Kauf von der Verwaltung storniert wurde, bedeutet dies, dass der Verkäufer, bei dem Sie kaufen wollten, wegen Betrugs aufgefallen ist und seinen Ruf geschädigt hat. Wählen Sie in diesem Fall einen anderen Shop auf dem Marktplatz aus, der das gleiche Produkt anbietet, und erstellen Sie eine Anfrage für ein neues.
Setzen Sie eine stornierte Bestellung fort
Die Nutzung der Website ermöglicht die Interaktion zwischen Verkäufer und Käufer. Dieser wählt das Produkt aus, das ihm gefällt, gibt eine Bestellung auf und bezahlt den Kauf. Wenn danach der Ablehnungsknopf gedrückt wird, wird das Verfahren nicht ohne die Beteiligung des Verkäufers gestartet. Der Verkäufer entscheidet, ob er die Ablehnung annimmt oder nicht. Wenn die Ware beispielsweise bereits versandt wurde, wird die Ablehnung nicht akzeptiert. In diesem Fall muss der Kunde auf den Erhalt warten und den Rücksendevorgang einleiten.
Wenn Ihr Kauf noch nicht versandt wurde, Sie ihn aber versehentlich storniert haben.
Mit diesem Ansatz können Sie den Kauf wieder in die Bearbeitung überführen. Danach wird die Stornierung aufgehoben und Sie müssen auf den Versand und Erhalt der Ware warten.
Wenn der Verkäufer die Ablehnung bestätigt hat, sehen Sie auf der Informationsseite den Status „Zahlungsabwicklung“. Dies bedeutet, dass der laufende Betrieb nicht wieder aufgenommen werden kann, sondern auf die Rückerstattung der Mittel gewartet werden muss. Das Geld wird dem Käufer automatisch zurückerstattet, hierfür sind keine Maßnahmen erforderlich, da das Geld erst beim Verkäufer eingeht, nachdem der Käufer den Kauf und die ordnungsgemäße Qualität der Ware bestätigt hat. 
Viele sind daran interessiert, wie schnell das Geld nach der Stornierung der Bestellung zurückerstattet wird. Die Antwort auf diese Frage hängt direkt davon ab, mit welchem Instrument der Kauf bezahlt wurde. Der schnellste Weg besteht darin, das Geld auf die Karte zurückzuzahlen. In diesem Fall müssen Sie innerhalb von 3-10 Tagen auf die Überweisung warten. Wenn die Zahlung über eine elektronische Geldbörse von WebMoney oder Qiwi erfolgt ist, wird das Geld frühestens in einer Woche zurückerhalten. Sie können den Vorgang auch in der Plattformschnittstelle verfolgen. Gehen Sie dazu erneut in den Bereich mit den Bestellinformationen und gehen Sie auf den Reiter „Zahlung“. Alle Informationen, die Sie benötigen, finden Sie im Abschnitt „Rückerstattungsstatus“.
