Αγορά τρέχοντος κουπονιού υπογραφής. Ενημέρωση πολυκλινικών της Λευκορωσίας: ηλεκτρονική παραγγελία κουπονιών, εικονικές ουρές και ηλεκτρονικά ιατρικά αρχεία. Νοσοκομεία και κλινικές Vitebsk

Εάν ζείτε στην πόλη του Μινσκ, τότε είναι διαθέσιμη μια μοναδική υπηρεσία ιατρικών ιδρυμάτων, χάρη στην οποία μπορείτε πολύ εύκολα και γρήγορα να δείτε έναν γιατρό μέσω Διαδικτύου. Αυτή είναι μια πολύ χρήσιμη υπηρεσία που είναι πολύ δημοφιλής σήμερα. Αλλά πριν την επίσκεψη επίσημο διαδίκτυοιστοσελίδα ηλεκτρονικό αρχείο, το οποίο βρίσκεται στο talon.by, πρέπει να εξοικειωθείτε με ορισμένους συγκεκριμένους κανόνες.

Κανόνες για διαδικτυακό ραντεβού με γιατρό

Κατά κανόνα, ένα ραντεβού με έναν γιατρό πρέπει να κλείσει σε προγραμματισμένη επίσκεψη. Σε επείγουσες περιπτώσεις, θα πρέπει να επισκεφτείτε τον γραμματέα του νοσοκομείου. Είναι δυνατό να κλείσετε ραντεβού με γιατρό που θα σας παραπέμψει για ιατρική και κοινωνική εξέταση.

Εάν θέλετε να πάρετε ένα κουπόνι εκ των προτέρων, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι μια αρχική εξέταση με έναν στενό ειδικό μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο αφού προσκομίσετε παραπομπή από τοπικό γιατρό. Ο κανόνας δεν ισχύει για γιατρούς όπως χειρουργό, οφθαλμίατρο ή ωτορινολαρυγγολόγο.

Προτείνεται να κάνετε κράτηση online εκ των προτέρων, ακόμη και δύο εβδομάδες πριν από την ημερομηνία εισαγωγής. Ένα άτομο μπορεί να εγγραφεί μόνο δύο φορές το μήνα. Εάν χρειαστεί μια δεύτερη επίσκεψη, θα τη συνταγογραφήσει γιατρός.

Για να κλείσετε ένα ραντεβού, πρέπει να γνωρίζετε τον αριθμό του ασφαλιστηρίου συμβολαίου σας. Έχοντας αποφασίσει για την ώρα επίσκεψης στον γιατρό, πρέπει να έρθετε στο ραντεβού εκ των προτέρων, είκοσι λεπτά πριν από την καθορισμένη ώρα. Αυτό γίνεται για να επιβεβαιωθεί στο μητρώο ότι είστε πράγματι εγγεγραμμένος στον γιατρό που χρειάζεστε.

Εάν δεν έχετε ηλεκτρονικό ιατρικό φάκελο, τότε πρέπει να το δημιουργήσετε, διαφορετικά θα είναι αδύνατο να παραγγείλετε ένα κουπόνι μέσω Διαδικτύου.

Εάν για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να επισκεφθείτε τον γιατρό την καθορισμένη ώρα και ημερομηνία, τότε πρέπει να ακυρώσετε την προηγούμενη πράξη εγγραφής.

Πώς να πάτε στο Μινσκ;

Για να λάβετε ένα κουπόνι σε γιατρό μέσω της διαδικτυακής πύλης, το μόνο που χρειάζεστε είναι ένας υπολογιστής και σταθερό διαδίκτυοσύνδεση.

Παραγγελία κουπονιού σε γιατρό στο Μινσκ (talon.by)

Λοιπόν, πώς να κλείσετε ένα ραντεβού με έναν γιατρό στο Διαδίκτυο; Υπάρχουν μερικά απλά βήματα:

1. Μεταβείτε στη διαδικτυακή πύλη Talon.by στη διεύθυνση http://www.talon.by .
2. Ψάχνετε και επιλέγετε την περιοχή σας και τη σωστή ιατρική μονάδα. Αξίζει να σημειωθεί ότι σήμερα, η παραγγελία ενός κουπονιού μέσω Διαδικτύου μπορεί να πραγματοποιηθεί όχι μόνο στο Μινσκ, αλλά και σε πόλεις της Λευκορωσίας όπως το Berezy, το Slutsk, το Gantsevich.
3. Στη συνέχεια, κάνουμε κλικ στο κουμπί του ποντικιού στον ειδικό που χρειάζεστε, στον οποίο πρέπει να πάτε.
4. Το επόμενο βήμα είναι να επιλέξετε την καταλληλότερη ημερομηνία για το ραντεβού σας.
5. Στη συνέχεια, επιβεβαιώνουμε την επέμβαση και στο παράθυρο που ανοίγει, επιλέγουμε τον απαιτούμενο γιατρό με το όνομα και την ώρα της επίσκεψης.

Αξίζει να σημειωθεί ότι μόνο όσοι είναι εδαφικά συνδεδεμένοι με την κλινική μπορούν να κλείσουν ραντεβού μέσω του δικτύου, δηλαδή το ιατρικό ίδρυμα έχει ιατρικές κάρτες ή άλλα έγγραφα.

Σε γενικές γραμμές, μόνο καλό μπορεί να ειπωθεί για ένα ηλεκτρονικό ραντεβού με έναν γιατρό. Φυσικά, η Λευκορωσία είναι μια μεγάλη χώρα, επομένως αυτή η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη σε όλες τις πόλεις. Αλλά ζώντας στο Μινσκ, μπορείτε να ξεχάσετε για πάντα τις ώρες που κάθεστε στους διαδρόμους της κλινικής. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε ότι ακόμη και ένα άτομο που δεν είναι ιδιαίτερα φιλικό με το Διαδίκτυο μπορεί να πάρει ένα κουπόνι στον γιατρό, γιατί δεν υπάρχει τίποτα περίπλοκο σε αυτό.

Ιατρικά ιδρύματα στο Μινσκ

1η Παιδική Κλινική - Zolotaya Gorka, 17
2η πολυκλινική - Yakubovsky, 33
3η Παιδική Κλινική - Mogilevskaya, 2, κτίριο 3
3η πολυκλινική - Voronyansky, 13, κτίριο 2
4η πολυκλινική πόλης - Νικητές, 93
5η Παιδιατρική Κλινική - Kuntsevshchina, 22
6η πολυκλινική - Ουλιάνοφσκ, 5
7η Παιδιατρική Κλινική - Πλεχάνοφ, 127
7η πολυκλινική - Stanislavsky, 32
8η πολυκλινική - Νικηφόροβα, 3
10η Παιδιατρική Κλινική - Shishkina, 24
10η πολυκλινική - Sukharevskaya, 19
11η πολυκλινική - Velikomorskaya, 36
12η παιδική πολυκλινική - Permskaya, 50
12η πολυκλινική - Olshevsky, 61
13η Παιδιατρική Κλινική - Kizhevatova, 60
13η Πολυκλινική - Lomonosov, 3
14η πολυκλινική - Frolikova, 2
16η Παιδιατρική Κλινική - Οντογιέφσκι, 45
17η παιδική πολυκλινική - Koltsova, 53, κτίριο 1
17η πολυκλινική - Gerasimenko, 49
17η πολυκλινική, συμβουλευτική γυναικών - Gerasimenko, 22, κτίριο 2
18η πολυκλινική - Πλεχάνοφ, 60, κτίριο 2
19η Παιδιατρική Κλινική - Nezalezhnosti, 119
20η παιδική πολυκλινική - Olshevsky, 29, κτίριο 2
21η πολυκλινική - Φιλάτοβα, 13
22η πολυκλινική - Τασκένδη, 5
23η Παιδιατρική Κλινική - Angarskaya, 60, κτίριο Α
23η πολυκλινική - Rokossovsky, 134
25η Παιδιατρική Κλινική - Odintsova, 75
26η πολυκλινική - Kuntsevshchina, 8
28η πολυκλινική - Gintovta, 28
29ο πολυιατρείο - Καζίντσα, 94
30η πολυκλινική - Koltsova, 53, κτίριο 2
31η πολυκλινική - Burdeyny, 4
32η πολυκλινική - Golubeva, 25
33η φοιτητική πολυκλινική - Surganova, 45, κτίριο 4
34η πολυκλινική - Kuhlman, 22
35η πολυκλινική - Serov, 15
37η πολυκλινική - Luchiny, 28
38η πολυκλινική - Voronyansky, 50, κτίριο 1
Εξωτερική κλινική αριθμός 1 - Ακαδημαϊκός Fedorov, 17, κτίριο 2

Το πρωί της Τετάρτης, 1 Φεβρουαρίου, οι ανταποκριτές του TUT.BY πέρασαν σε τρεις πολυκλινικές του Μινσκ - μέτρησαν πόσους ασθενείς καταφέρνει να δει ένας θεραπευτής, πόσοι κάτοικοι του Μινσκ μπαίνουν στο γραφείο "μόνο για να ρωτήσω", πόσους ταυτόχρονα σύμφωνα με κουπόνια. Παραδόξως, δεν υπήρχε ουρά σε καμία από τις κλινικές.

Πολυκλινική 6: 12 άτομα σε δύο ώρες

Από τις 8.00 έως τις 10.00 στους διαδρόμους ενός από τα θεραπευτικά τμήματα της πολυκλινικής Νο 6 δεν έχει κόσμο. Επιλέγουμε για παρατήρηση την αίθουσα 411. Αρχές της ένατης και μπροστά στην πόρτα υπάρχει μόνο ένα άτομο που περιμένει τη σειρά του στο κουπόνι. Φαίνεται ότι ο πρώτος επισκέπτης βρίσκεται στο ιατρείο αυτή τη στιγμή.

Μέχρι τις εννιά, σύμφωνα με τους υπολογισμούς μας, καταφέρνουν να επισκεφθούν το ιατρείο 9 άτομα. Ένας από αυτούς είναι ένας γκριζομάλλης άνδρας χωρίς εισιτήριο - χρειάζεται παραπομπή.

Μια νέα ώρα ξεκινά. Η σιωπή αραιώνεται από έναν νεαρό άνδρα που κόβει την ανάσα:

«Άργησα λίγο», λέει απολογητικά. - 9.02, και το εισιτήριο για 9.00.

Ωστόσο, ο ασθενής δεν έχει για τίποτα να ζητήσει συγγνώμη και, στην πραγματικότητα, δεν υπάρχει κανένας από τον οποίο να ζητήσει συγγνώμη: κανείς δεν του αφιερώνει λίγα λεπτά παραπάνω. Ο τύπος ήρθε στο γραφείο του θεραπευτή στις 9.07. Θα μείνει με τον γιατρό μέχρι τις 9.25.

Στις 9.22 μια ηλικιωμένη γυναίκα με μαντίλα ήρθε στο γραφείο του θεραπευτή. Πριν από αυτήν, ένας άντρας είχε ήδη πάρει ουρά μπροστά στην πόρτα. Υπάρχει κάποιου είδους διάλογος μεταξύ των ασθενών.

- Και ποιος είναι ο αριθμός του εισιτηρίου σας; - λέει ο ασθενής.

«Έκτον», απαντά ο ασθενής, χωρίς να σηκώσει το βλέμμα του από το κινητό του.

- Και έχω το έβδομο. Τόσο καλό βγήκε. - Κάθεται και προσπαθεί να τραβήξει την προσοχή ενός γείτονα με τη σειρά του. - Κοίτα, τι καλές φωτοτυπίες μου «έβγαλαν».

- Οι φώκιες είναι διαφορετικές, - ο άντρας αντιδρά, φαίνεται, πάλι χωρίς να κοιτάξει ψηλά.

«Άι, τι σου δείχνω», κούνησε το χέρι της η γυναίκα. - Κοιτάς το κινητό σου και δεν βλέπεις τίποτα.

Η γυναίκα κάθεται σιωπηλή για μερικά λεπτά, και μετά φεύγει για ένα από τα γραφεία εκεί κοντά, λέει - για να μιλήσει σε ένα γνωστό κεφάλι.

Περίπου στις 9.25 μπαίνει στο γραφείο ένας άνδρας με αριθμό εισιτηρίου 6. Παραμένει εκεί για περίπου 20 λεπτά. Η γυναίκα που βγήκε από ένα από τα γραφεία έχει ήδη βγάλει το μαντήλι της και αναστενάζει:

- Μάλλον, έχασα τη σειρά μου ...

Όταν ανακαλύπτει ότι δεν έχασε, αρχίζει να αναστενάζει για έναν άλλο λόγο:

- Ω, πόσο αργά! Έχω κουπόνι στις 9.30, και ήδη στις 9.45 και δεν μπορώ να πάω.

Στις 9.50 ο ασθενής μπαίνει στο ιατρείο. Τη θέση της παίρνει μια άλλη ηλικιωμένη γυναίκα. Ήρθε μπροστά από το χρόνο - έχει εισιτήριο μόνο για τις 10.15.

Σύμφωνα με τους υπολογισμούς μας, 12 άτομα κατάφεραν να επισκεφθούν το ιατρείο μέχρι τις 10.00. Σχεδόν όλα ήρθαν με κουπόνια. Δύο από αυτούς μπήκαν «μόνο για να ρωτήσουν». Και κράτησαν την υπόσχεσή τους: έφυγαν το πολύ σε ένα λεπτό.

Πολυκλινική Νο 2: «Πολλοί παραγγέλνουν κουπόνια στο Διαδίκτυο και δεν έρχονται»

Η φωτογραφία χρησιμοποιείται για εικονογράφηση. Φωτογραφία: Evgeniy Erchak, TUT.BY

Το πρωί στην πολυκλινική νούμερο 2 στο Yakubovskogo, 33, ξεκινάμε με την εγγραφή. Στις 8.00 ο άνθρωπος μπροστά ζητά κουπόνι σε έναν θεραπευτή.

- Πώς για πότε; Οχι τώρα!

- Θα δουλεύει στις 9.40; - ρωτάει το κορίτσι στο παράθυρο.

Ο ασθενής συμφωνεί. Στο μεταξύ, έχει ήδη ξεκινήσει ένα ραντεβού σε ένα από τα γραφεία του θεραπευτικού τμήματος.

Στο 8.10, υπάρχουν δύο γυναίκες στη σειρά, με κουπόνια # 2 και # 4.

- Υπάρχουν αυτοί που δεν έχουν κουπόνια;

Οι ασθενείς κοιτάζουν ο ένας τον άλλον με δυσαρέσκεια. Σιωπούν και μεταφέρουν τον δημοσιογράφο με απειλητικό βλέμμα στο πλησιέστερο παγκάκι: δεν υπάρχει τίποτα, ας πούμε, να παραβιάσει την εντολή.

- Και ποιος είναι ο τελευταίος; - πλησιάζει ένας συνταξιούχος. - Είμαι ο πέμπτος, θα είμαι πίσω σου.

Κάθεται δίπλα στις γυναίκες. Σιωπή.

8.14 - εισέρχεται ο ασθενής. 8.26 - βγαίνει. Ακολουθεί το επόμενο.

- Πονάω έντονα! - ένας πυκνός άνδρας περίπου 40 ετών χτυπά.

Ο συνταξιούχος είναι ατάραχος:

- Λοιπόν, πήγαινε μπροστά μου.

- Τώρα είμαι, - το κορίτσι με τα ροζ δεν τον αφήνει να μπει. - Έχω εισιτήριο για 8.33.

Στις 8.34 βουτάει προσεκτικά στο γραφείο, ο άντρας «βράζει». Και τόσο δυνατά που αντιδρά σε αυτό ο παραλήπτης γιατρός.

- Ποια είναι η διεύθυνσή σας? - πλησιάζει τον δυστυχισμένο ασθενή. - Ο γιατρός σας είναι σε άλλο ιατρείο.

- Σαν να μην ξέρω! Αλλά το πλησιέστερο εισιτήριο είναι μόνο για δώδεκα, - ορκίζεται και τρέχει μακριά.

Ο φιλειρηνικός συνταξιούχος σηκώνει αξιολύπητα τους ώμους του, αλλά και πάλι δεν μπαίνει στο κενό γραφείο. Μια γυναίκα είναι μπροστά του: «Απλά πρέπει να ρωτήσω».

Η γυναίκα, παρεμπιπτόντως, δεν λέει ψέματα και μετά από τέσσερα λεπτά φεύγει.

Ο συνταξιούχος μπήκε στις 9.00 με δέκα λεπτά καθυστέρηση για το εισιτήριό του.

Ταυτόχρονα ξεκινά ένα ραντεβού με έναν θεραπευτή της διπλανής πόρτας.

- Πόσο κουπόνι έχεις; - ρωτάει ο συνταξιούχος την κοπέλα.

- Στις εννιά.

- Α, και έχω δέκα. Αλλά ξέρεις... Σου λείπω, εγώ γρήγορα... Μόνο δυο συνταγές.

- Είμαι πιο γρήγορος. Απλώς μετράω την πίεση. Ίσως ο άντρας που με ακολουθεί να σε αφήσει να περάσεις.

Ο άντρας είναι σιωπηλός.

Το ρολόι χτυπάει, ο καλοσυνάτος συνταξιούχος φεύγει από τον γιατρό στις 9.27. Το ότι τον πήραν τόσο καιρό, γενικά, δεν ενοχλεί ιδιαίτερα κανέναν. Δεν υπάρχει κανένας στην ουρά εκτός από τον δημοσιογράφο.

Κοντά στις 9.30 ήρθε ένα κορίτσι - και αμέσως μπήκε στο γραφείο.

Ο Talon, λέει αργότερα, παρήγγειλε μέσω Διαδικτύου την περασμένη εβδομάδα.

Κατ' αρχήν θα μπορούσε να γίνει και χθες, αλλά δύσκολα θα ήταν η κατάλληλη στιγμή.

«Δεν καταλαβαίνω καθόλου τι είδους σιωπή υπάρχει στην κλινική. Όπως και όχι χειμώνας στην αυλή! Έχουμε ότι κανείς δεν είναι άρρωστος; - ο ασθενής του γειτονικού θεραπευτή υποστηρίζει τη συνομιλία. - Για δύο εβδομάδες πηγαίνω στον θεραπευτή, και δεν υπάρχουν ουρές. Οι κάρτες, ωστόσο, έχουν φθαρεί άσχημα. Θα είχα πάει ήδη στον γιατρό μου, μόνο που οι κάρτες από το ληξιαρχείο δεν έχουν αναφερθεί ακόμα.

«Ήθελαν τα πάντα αμέσως», της απαντά ένας άλλος ασθενής. - Είναι λίγοι οι άνθρωποι, περιμένουν μέχρι να μαζευτεί η στοίβα και τη μεταφέρουν. Και εδώ βρίσκεις λάθος.

«Δεν βρίσκω λάθος, είμαι εδώ αυτή τη στιγμή της ασθένειας», δεν παραδέχεται ο δεύτερος. - Την άλλη μέρα εδώ με μια στο ασανσέρ κόλλησε, καθώς ξεκίνησε: βήχας-βήχας. Αν μπορούσα να καλύψω το στόμα μου. Μετά για τρεις μέρες δεν μπορούσα να σηκωθώ από βήχα.

Οι ασθενείς του γειτονικού θεραπευτή συμφώνησαν γρήγορα στο θέμα των πληγών και στο ρολόι, εν τω μεταξύ, 9.40. Δεν υπάρχει κανείς κάτω από το γραφείο.

9.45, 9.50 - κανείς.

9.53 - μια γυναίκα μπήκε χωρίς εισιτήριο. Μέχρι τις δέκα ήρθε το δεύτερο - να κλείσει το νοσοκομείο.

Κατεβαίνουμε στη ρεσεψιόν. Το πλησιέστερο κουπόνι προσφέρεται μόνο για την Παρασκευή.

- Πως και έτσι? Άλλωστε δεν υπάρχει κανείς κάτω από τα ιατρεία δύο γιατρών.

- Ναι, έτσι πας, - καθοδηγεί ο έφορος. «Πολλοί τώρα παραγγέλνουν κουπόνια μέσω Διαδικτύου και μετά δεν ακυρώνουν και δεν έρχονται. Και έτσι αποδεικνύεται: χωρίς κουπόνια, χωρίς ασθενείς.

Πολυκλινική Νο 30: «Λίγοι άνθρωποι, έστω και περίεργοι»

Η φωτογραφία χρησιμοποιείται ως απεικόνιση. vsluh.ru

Στις 7.50, δύο άτομα περιμένουν ήδη στο γραφείο του θεραπευτή - ένας τύπος και μια ηλικιωμένη γυναίκα. Σύντομα μερικοί άνθρωποι τραβούν επάνω.

- Ποιος είναι πρώτος; - ρωτάει μια από τις γυναίκες που ήρθαν.

- Έχω το πρώτο κουπόνι, - λέει ένας άλλος.

Εδώ μπαίνει στη συζήτηση ένας τύπος. Λέει ότι δεν έχει εισιτήριο, αλλά και πάλι θα πάει πρώτος, γιατί ήρθε στις 7.30. Λέει ότι είναι ήδη 4η μέρα που δεν μπορεί να πάει στον θεραπευτή.

Στις 8.05 άρχισε η δεξίωση. Στα 10 λεπτά που έμεινε το αγόρι στο γιατρό ήρθε μόνο μία γυναίκα -με κουπόνι.

Ο χρόνος που παρέχεται σε κάθε ασθενή είναι 7 λεπτά. Αλλά στην πραγματικότητα, κάποιοι από τους ασθενείς κάθισαν στο δωμάτιο 5, άλλοι για 10 και άλλοι για 20 λεπτά.

Δεν υπήρχε μεγάλο κενό μεταξύ του χρόνου στο κουπόνι και του πραγματικού, γιατί απλά κάποιοι ασθενείς δεν εμφανίστηκαν σε ραντεβού.

«Υπάρχουν λίγοι άνθρωποι σήμερα, είναι ακόμη περίεργο», συνοψίζει μια από τις γιαγιάδες περιμένοντας τη σειρά της. Άλλοι είναι επίσης συνδεδεμένοι με αυτό. Οι γυναίκες καταλήγουν στο συμπέρασμα ότι «οι άνθρωποι απλώς δεν έχουν ξυπνήσει ακόμα».

Δεν μπορεί κανείς να μην συμφωνήσει μαζί τους: από τις 8.00 έως τις 10.30 ήρθαν τρία άτομα «για να ρωτήσουν» και 15 άτομα ήρθαν να δουν έναν γιατρό με ένα κουπόνι.

«Δεν μπορώ να πω ότι οι ασθενείς δεν θα δουν εντελώς τις ουρές στις πολυκλινικές»

- Παρακολουθούμε επίσης την κατάσταση, πηγαίνουμε σε ιδρύματα υγείας. Και για εμάς, όταν αθροίζονται μεγάλες ουρές, αυτό είναι ήδη μια σπάνια, μια μη τυπική κατάσταση, - λέει Ντμίτρι Τσερεντνίτσενκο, Πρώτος Αντιπρόεδρος της Επιτροπής Υγείας της Εκτελεστικής Επιτροπής της Πόλης του Μινσκ.

Σύμφωνα με τον ειδικό, η ηλεκτρονική εγγραφή και η προεγγραφή στη ρεσεψιόν βοήθησαν να λυθεί το πανάρχαιο πρόβλημα όλων των πολυϊατρείων.

- Φυσικά, δεν μπορώ να πω ότι οι ασθενείς δεν θα δουν εντελώς τις γραμμές στην κλινική, - είπε ο συνομιλητής. - Όμως ό,τι κάνουμε συμβάλλει στον σωστό προγραμματισμό του έργου των ιδρυμάτων υγείας.

- Ταυτόχρονα, η ηλεκτρονική εγγραφή οδήγησε σε μια άλλη μη τυπική κατάσταση: ο γιατρός δεν έχει ασθενείς, αλλά δεν μπορείτε να του πάρετε κουπόνι, αφού κάποιος εγγράφηκε και δεν ήρθε.

- Πλέον το ποσοστό μη εισοδήματος από ηλεκτρονική εγγραφή είναι συν ή πλην 10-15%. Για το λόγο αυτό, δεν δημοσιεύουμε όλα τα κουπόνια στο Διαδίκτυο, αλλά 20-30%. Μέγιστο 40% - σε μεμονωμένους ειδικούς. Θα ήθελα να σημειώσω ότι το μητρώο μας έχει σύνδεση με οποιοδήποτε γραφείο και θα πρέπει να ανταποκριθεί άμεσα σε μια τέτοια κατάσταση. Εάν είναι απαραίτητο, οι ειδικοί στέλνουν τον ασθενή σε δωρεάν γιατρό. Επιπλέον, έχουμε πάντα έναν διοικητικό υπάλληλο σε υπηρεσία, έναν εφημερεύοντα γιατρό και έναν βοηθό γιατρού.

Ο Dmitry Cherednichenko είπε ότι δεν εξέτασαν το θέμα της τιμωρίας εκείνων των ασθενών που, έχοντας κλείσει ένα κουπόνι μέσω Διαδικτύου, δεν ήρθαν.

- Εδώ μπορούμε να βασιστούμε μόνο στη συνείδηση ​​ενός ατόμου, αν εγγραφείτε, τότε ελάτε.

Οι σύγχρονες τεχνολογίες κάνουν τη ζωή πολύ πιο εύκολη για την ανθρωπότητα. Για παράδειγμα, όταν πηγαίνετε στο γιατρό στην πόλη Vitebsk, ηλεκτρονική υπηρεσίαμπορεί να σώσει τον ασθενή από τη μεγάλη κούραση στην ουρά στη ρεσεψιόν. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να εγγραφείτε στην πύλη του ασθενούς, να επιλέξετε μια κατάλληλη ώρα και ημερομηνία. Αυτό είναι όλο! Και χωρίς νεύρα...

TALONS TO THE POLYCLINIC VITEBSK (TALON.BAY)

Είναι πολύ απλό να παραγγείλετε ένα εισιτήριο για την πολυκλινική του Vitebsk. Η πλοήγηση του ιστότοπου θα ασχοληθεί με τους περισσότερους τακτικός χρήστης... Παρόλα αυτά, για να μην δημιουργηθούν περιττά ερωτήματα, συγκεντρώσαμε οδηγίες βήμα προς βήμα, με τη βοήθεια του οποίου μπορείτε εύκολα να κλείσετε ραντεβού με οποιονδήποτε γιατρό.

1. Μεταβείτε στον ιστότοπο "Talon.by" (talon.by) από τον σύνδεσμο.
2. Η ηχογράφηση μπορεί να γίνει χωρίς εγγραφή ή με ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣμε εγγραφή εκ των προτέρων. Εσείς αποφασίζετε μόνοι σας εάν θα εγγραφείτε σε αυτόν τον πόρο. Εάν δεν θέλετε να δημιουργήσετε προσωπικό λογαριασμό, προχωρήστε στο επόμενο βήμα 3. Εάν παρόλα αυτά αποφασίσετε να συνδεθείτε σε αυτόν τον ιστότοπο, τότε:

• Μετακινήστε το ποντίκι στο κουμπί "Εγγραφή" και πατήστε το.
• Εισαγάγετε τα απαιτούμενα δεδομένα (διεύθυνση ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗκαι βρείτε έναν κωδικό πρόσβασης).
• Μετά από αυτό, πρέπει να εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας και να κάνετε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια" (ένα μήνυμα SMS με έναν κωδικό θα σταλεί σε λίγα δευτερόλεπτα).
• Εισαγάγετε αυτόν τον ψηφιακό συνδυασμό, μετά τον οποίο η εγγραφή μπορεί να θεωρηθεί ολοκληρωμένη.

1. Επιλέξτε την περιοχή όπου βρίσκεται το ιατρικό ίδρυμα. Πατήστε το κουμπί "Περιοχή Vitebsk". και στη λίστα που εμφανίζεται, κάντε κλικ στο "Vitebsk".
2. Θα δείτε μια λίστα με ιατρικά ιδρύματα όπου μπορείτε να πάρετε το κουπόνι. Βρείτε το απαιτούμενο νοσοκομείο ή κλινική και κάντε κλικ σε αυτό.
3. Μετά από αυτό, θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα όπου δίνεται μια περιγραφή του ιατρικού ιδρύματος, οι επαφές του είναι διαθέσιμες και παρέχεται ένα πρόγραμμα όλων των ειδικών. Στην αριστερή πλευρά της οθόνης, κάντε κλικ στο κουμπί "Παραγγελία κουπονιού".
4. Μετά από αυτό, πρέπει να επιλέξετε τον ειδικό στον οποίο θέλετε να πάτε.
5. Στο επόμενο βήμα, πρέπει να επιλέξετε έναν συγκεκριμένο γιατρό. Μπροστά σας θα τονιστούν τα ονόματα των γιατρών της ειδικότητας που επιλέξατε.
6. Στο παράθυρο που ανοίγει, θα υπάρχει ένα πρόγραμμα γιατρών του Vitebsk, το οποίο εμφανίζει τον αριθμό των διαθέσιμων κουπονιών για διαφορετικές ημέρες. Το καθήκον σας είναι να προσδιορίσετε την ημερομηνία και την ώρα της προβλεπόμενης επίσκεψης και να κάνετε κλικ στο κατάλληλο κουμπί.
7. Μετά από αυτό, το σύστημα θα προσφερθεί να συμπληρώσει τα προσωπικά σας δεδομένα (όνομα, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση κ.λπ.). Αφού εισαγάγετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, κάντε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια".
8. Λαμβάνετε επιβεβαίωση ότι το ραντεβού με τον γιατρό ήταν επιτυχές.

ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΕΓΓΡΑΦΗΣ ΣΤΟ SITE "TALON.BY"

Αυτός ο πόρος Διαδικτύου Talon.by έχει σχεδιαστεί με τέτοιο τρόπο ώστε τόσο ένας εγγεγραμμένος χρήστης όσο και ένα άτομο που δεν έχει εγγραφεί μπορεί να πάρει ένα κουπόνι σε έναν γιατρό μέσω Διαδικτύου.

Αλλά τα άτομα που έχουν τον προσωπικό τους λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο έχουν πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες που δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι μη εγγεγραμμένοι χρήστες.

Για παράδειγμα, χωρίς προσωπικό λογαριασμό, δεν θα μπορείτε να ακυρώσετε το ραντεβού σας με έναν γιατρό ή να δείτε ξανά το εισιτήριο. Κατά την έκδοση κουπονιού, θα πρέπει να εισάγετε τα δεδομένα σας κάθε φορά. Οι εγγεγραμμένοι χρήστες παραλείπουν αυτό το σημείο, καθώς το σύστημα εισάγει αυτόματα τα δεδομένα που καθορίστηκαν κατά την εγγραφή.

Όπως μπορείτε να δείτε, η παραγγελία ενός κουπονιού σε γιατρό μέσω Διαδικτύου είναι αρκετά απλή. Αυτός ο πόρος εξοικονομεί πολύ χρόνο και προσπάθεια για τους ασθενείς. Δεν χρειάζεται να φοβάσαι τεχνολογία υπολογιστώνκαι την πρόοδο. Άλλωστε, κάνουν τη ζωή του καθενός μας πιο εύκολη.

ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑ ΚΑΙ ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΕΣ VITEBSK

Παιδική οδοντιατρική κλινική πόλης στο Vitebsk
αγ. Smolenskaya, 8, κτίριο 1

City Clinical Dental Polyclinic, Vitebsk
αγ. Γκόρκι, 34

Κλινικό μαιευτήριο πόλης Νο. 2 Γυναικεία συμβουλή, Vitebsk
λεωφόρος Νίκης, 34

Περιφερειακό Κλινικό Παίδων
αγ. Chkalova, 14, κτίριο Β

Περιφερειακό Κλινικό Μαιευτήριο
λεωφόρος Chernyakhovsky, 21

Περιφερειακό Κλινικό Κέντρο Ψυχιατρικής και Ναρκολογίας
αγ. Κομμουνιστής, 6

Περιφερειακό ενδοκρινολογικό ιατρείο
Λεωφόρος Frunze, 71, κτίριο Β

Πολυκλινική Νο. 1, Vitebsk
αγ. Tereshkova, 30

Πολυκλινική Νο 2, Vitebsk
αγ. Γκόρκι, 90

Πολυκλινική Νο. 3, Vitebsk
Λεωφόρος Μόσχας, 43, κτίριο Α

Πολυκλινική Νο. 4, Vitebsk
αγ. Bohdan Khmelnitsky, 24

Πολυκλινική Νο. 5, Vitebsk
αγ. Γκαγκάριν, 106

Πολυκλινική Νο. 6, Vitebsk
αγ. Kondratieva, 16

Πολυκλινική Νο. 7, Vitebsk
αγ. Lokomotivnaya, 14

Η υπηρεσία talon.by είναι διαθέσιμη μέσω Διαδικτύου από το 2010. Σήμερα, με τη βοήθειά του, μπορείτε να παραγγείλετε ένα κουπόνι σε έναν γιατρό στα 49 Πολυκλινικές της Λευκορωσίαςαχ, άλλες δύο πολυκλινικές θα ενταχθούν σύντομα στο σύστημα. Επίσης στον ιστότοπο υπάρχει η ευκαιρία να καλέσετε έναν γιατρό στο σπίτι. 39 από τα 49 διαθέσιμα ιδρύματα υγειονομικής περίθαλψης βρίσκονται στο Μινσκ, αλλά οι προγραμματιστές του συστήματος σχεδιάζουν να συνδέσουν την πλειονότητα των πολυκλινικών της Λευκορωσίας έως το 2015.

Περίπου 50 χιλιάδες κουπόνια παραγγέλνονται στον ιστότοπο το μήνα και ο αριθμός των μοναδικών επισκεπτών φτάνει τις 70 χιλιάδες. Κατά τη διάρκεια της λειτουργίας του ιστότοπου, παραγγέλθηκαν περισσότερα από μισό εκατομμύριο κουπόνια και τον τελευταίο χρόνο ο αριθμός των παραγγελιών αυξήθηκε 1,5 φορές.

Για τις εξελίξεις στην κατεύθυνση της πληροφόρησης της υγειονομικής περίθαλψης, η CJSC "Mapsoft" τιμήθηκε με το βραβείο Διαδικτύου "TIBO-2013" στον τομέα της ιατρικής.

Πώς λειτουργούν οι υπηρεσίες

Τον Μάιο του 2013, ο ιστότοπος talon.by ενημερώθηκε σοβαρά. Πριν από αυτό, οι προγραμματιστές εστίαζαν στη λειτουργικότητα, αλλά τώρα ο ιστότοπος έχει αποκτήσει μια φιλική διεπαφή. Επιπλέον, έχει αναπτυχθεί μια ξεχωριστή έκδοση για κινητά. Σύμφωνα με τον Kirill Polyukhovich, κορυφαίο ειδικό της Mapsoft, δεν είναι πλέον απαραίτητο να δημιουργείτε ξεχωριστή εφαρμογή για smartphone - όλη η λειτουργικότητα του ιστότοπου είναι διαθέσιμη μέσω της έκδοσης για κινητά.

Πολλές αλλαγές έγιναν ως απάντηση στα σχόλια των χρηστών. Τώρα από τους χρήστες στην τεχνική υποστήριξη του ιστότοπου, λαμβάνονται μόνο τρεις περίπου κλήσεις την εβδομάδα, οι περισσότερες από αυτές δεν αφορούν τις λειτουργίες του ιστότοπου, αλλά τις εργασίες των κλινικών. Η ενότητα βοήθειας του ιστότοπου αποτελείται σχεδόν εξ ολοκλήρου από συχνές ερωτήσεις, χωρισμένες σε ενότητες.

Το σύστημα Mapsoft, σύμφωνα με τον Polyukhovich, έχει ανταγωνιστές, αλλά οι περισσότεροι από αυτούς έχουν ένα σημαντικό μειονέκτημα: δεν σχετίζονται άμεσα με τις βάσεις δεδομένων των πολυκλινικών. Αυτό σημαίνει ότι οι κλινικές πρέπει να παρακολουθούν χειροκίνητα τις παραγγελίες κουπονιών και να διαθέτουν κουπόνια για online παραγγελίες ξεχωριστά από τα κανονικά κουπόνια.

Στην ιστοσελίδα talon.by, όλα τα δωρεάν κουπόνια προς τους γιατρούς είναι διαθέσιμα ταυτόχρονα, οι πολυκλινικές επιλέγουν οι ίδιες το όριο των κουπονιών που μπορούν να παραγγελθούν μέσω του ιστότοπου. Αυτή η ποσόστωση χρησιμοποιείται κατά μέσο όρο κατά 75%, και για ορισμένες ειδικότητες και κατά 100%, αλλά τα ίδια κουπόνια παραμένουν διαθέσιμα για παραγγελία μέσω του μητρώου. Ο ιστότοπος συνδέεται απευθείας με τη βάση δεδομένων της κλινικής: μόλις ο χρήστης παραγγείλει ένα κουπόνι, η παραγγελία λαμβάνεται αυτόματα υπόψη χωρίς τη συμμετοχή του μητρώου. Και σε περίπτωση κλήσης γιατρού στο σπίτι, οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται αμέσως στο μητρώο.

Δυστυχώς, μια εκτύπωση ενός κουπονιού που παραγγέλθηκε μέσω Διαδικτύου δεν είναι αρκετή στις περισσότερες κλινικές - πρέπει να επιβεβαιώσετε το κουπόνι στη ρεσεψιόν. Σύμφωνα με τον Polyukhovich, αυτό οφείλεται στην πολιτική των πολυκλινικών, που θέλουν να λάβουν επιβεβαίωση ότι ο ασθενής έφτασε την καθορισμένη ώρα.

Μπορείτε να παραγγείλετε ένα κουπόνι τόσο για συγκεκριμένη ώρα (σε γιατρό που είναι ελεύθερος εκείνη την ώρα), όσο και σε συγκεκριμένο γιατρό (επιλέγοντας την ώρα που αυτός ο γιατρός είναι δωρεάν). Για να παραγγείλετε ένα κουπόνι, δεν χρειάζεται να εγγραφείτε στον ιστότοπο (αν και οι προγραμματιστές σχεδιάζουν να προσθέσουν προαιρετική εγγραφή για τακτικούς χρήστες) - απλώς εισαγάγετε το επώνυμο, τη διεύθυνση κατοικίας και την ημερομηνία γέννησης. Μετά από αυτό, ο χρήστης έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του χρήστη, στον οποίο είναι επίσης δυνατή η προβολή των ήδη παραγγελθέντων κουπονιών.

Εκτός από την ηλεκτρονική παραγγελία κουπονιών, η Mapsoft προσφέρει επίσης στις πολυκλινικές την εγκατάσταση περιπτέρων αυτοεξυπηρέτησης. Αντιγράφουν τις λειτουργίες του ιστότοπου, αλλά το κουπόνι που ελήφθη στο infokiosk δεν χρειάζεται πλέον να επιβεβαιωθεί στη ρεσεψιόν. Συνολικά 20 περίπτερα ενημέρωσης είναι εγκατεστημένα στις πολυκλινικές της Λευκορωσίας.

Η γνώμη του επικεφαλής ιατρού

Μία από τις πρώτες πολυκλινικές της Λευκορωσίας που μπήκαν στον δρόμο της μηχανογράφησης ήταν η 34η πολυκλινική. Σύμφωνα με την επικεφαλής γιατρό Natalya Dergach, περισσότεροι από 200 υπολογιστές είναι πλέον εγκατεστημένοι στην κλινική. Το προσωπικό της κλινικής δεν μπορεί πλέον να φανταστεί τη δουλειά του χωρίς υπολογιστές.

Από πέρυσι η πολυκλινική διαθέτει δικό της τηλεφωνικό κέντρο με την υποστήριξη της Mapsoft. Οι ασθενείς δεν χρειάζεται πλέον να καλούν το μητρώο, αρκεί να περιμένουν έναν δωρεάν χειριστή. Επίσης, το τηλεφωνικό κέντρο σάς επιτρέπει να ενημερώνετε αυτόματα τους ασθενείς για την ανάγκη να υποβληθούν στη διαδικασία (για παράδειγμα, εάν ο ασθενής δεν έχει υποβληθεί σε ακτινογραφία για μεγάλο χρονικό διάστημα). Ο μέσος χρόνος αναμονής είναι 3 λεπτά και από 787 κλήσεις που έλαβε το τηλεφωνικό κέντρο στις 19 Αυγούστου, ο μεγαλύτερος χρόνος αναμονής στη γραμμή ήταν 7 λεπτά.

Τέτοια στατιστικά στοιχεία, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τα παραγγελθέντα κουπόνια, είναι διαθέσιμα στον επικεφαλής ιατρό σε πραγματικό χρόνο. Σύμφωνα με τη Natalya, αυτό διευκολύνει το έργο του επικεφαλής ιατρού· αντί για χαρτιά, μπορεί να αφιερωθεί χρόνος στην εργασία με ανθρώπους. Το ίδιο ισχύει και για το έργο του μητρώου, το οποίο η ηλεκτρονική εγγραφή καταργεί μέρος της συνήθους γραφειοκρατίας.

Ο Dergach είπε επίσης ότι, παρά τους φόβους, δεν υπήρξαν σχεδόν καθόλου ψευδείς εντολές κουπονιών ή επιθέσεις χούλιγκαν στο σύστημα. Το σύστημα Mapsoft επιτρέπει στο μητρώο να ελέγχει τις παραγγελίες κουπονιών και να φιλτράρει τις "σκουπίδια" τόσο αυτόματα όσο και χειροκίνητα. Επιπλέον, ο χρήστης μπορεί να παραγγείλει μόνο 5 κουπόνια κάθε φορά. «Πρόκειται να εισαγάγουμε ένα σύστημα για τον αποκλεισμό αδίστακτων χρηστών, αλλά αποδείχθηκε ότι απλά δεν χρειαζόταν».- πρόσθεσε ο Polyukhovich.

Επιπλέον δουλειάΟ ιστότοπος talon.by δεν προστέθηκε στο γραφείο εγγραφής, σύμφωνα με τη Natalya, αλλά, αντίθετα, μείωσε το φορτίο: ένα αξιοσημείωτο μέρος της κράτησης εισιτηρίων πραγματοποιείται απλά χωρίς τη συμμετοχή του προσωπικού της κλινικής. Είναι αλήθεια ότι το προσωπικό του μητρώου έχει μειωθεί ασήμαντα: οι κάρτες εξωτερικών ασθενών παραμένουν "στα χαρτιά" και το προσωπικό του μητρώου είναι υποχρεωμένο να τις παραδώσει προσωπικά στα γραφεία.

Το είπε και η Natalya Dergach ηλεκτρονικές υπηρεσίεςδεν αποδίδετε άμεσα (ή εξοφλείτε στο μέλλον λόγω μείωσης του προσωπικού μητρώου), αλλά εξοφλείτε έμμεσα λόγω περισσότερων αποτελεσματική εργασίακαι ορθολογική χρήση του χρόνου εργασίας.

Σχέδια για το μέλλον

Μεταξύ των σχεδίων των προγραμματιστών του μητρώου Διαδικτύου δεν είναι μόνο η προβλέψιμη επέκταση του συστήματος σε όλες τις πολυκλινικές της δημοκρατίας και η ευρεία εγκατάσταση infokiosks. Η "Mapsoft" σχεδιάζει να επεκτείνει τη λειτουργικότητα του ηλεκτρονικού μητρώου, να συνδέσει ιδρύματα χωρίς τις δικές τους βάσεις δεδομένων, σύνδεσμος Λογαριασμοίσυγγενείς.

Επίσης, οι προγραμματιστές θέλουν να προσθέσουν τη δυνατότητα παραγγελίας κουπονιών προς την κατεύθυνση ενός γιατρού σε «ξένα» ιδρύματα υγειονομικής περίθαλψης, και όχι μόνο στην «εγγενή» κλινική του χρήστη. Ωστόσο, αυτό μπορεί να γίνει μόνο μέσω του «εγγενούς» μητρώου λόγω του προβλήματος ταυτοποίησης ασθενούς σε «ξένο» ίδρυμα. Παρόλα αυτά, δεν θα χρειαστεί να υπερβείτε το «εγγενές» μητρώο για να αποκτήσετε το κουπόνι.

Η εταιρεία είναι τεχνικά έτοιμη να εισαγάγει ηλεκτρονικά αρχεία εξωτερικών ασθενών και ιατρικά αρχεία, αλλά οργανωτικά και οικονομικά ζητήματα εμποδίζουν αυτό. Καταργήστε εντελώς τη γραφειοκρατία στην υγειονομική περίθαλψη (παρά τις δυνατότητες ψηφιακή υπογραφή) δεν επιτρέπει νομοθεσία. Η εταιρεία σχεδιάζει να ξεκινήσει ένα πείραμα για την εισαγωγή ενός ηλεκτρονικού αρχείου ασθενών το 2015.

Επίσης, η «Mapsoft» αναπτύσσει ηλεκτρονικό σύστημα αναμονής και πρόκειται να αντικαταστήσει τα περίπτερα ενημέρωσης σε πολυϊατρεία με ηλεκτρονικές οθόνες. Η ηλεκτρονική ουρά θα μειώσει τον χρόνο αναμονής για ένα ραντεβού και θα εξορθολογίσει τη σειρά των επισκέψεων στον γιατρό. Με τη βοήθειά του, μπορείτε επίσης να επιλύσετε διαφορές μεταξύ ασθενών με κουπόνια και επείγουσες περιπτώσεις - το σύστημα θα σας επιτρέψει να υπολογίσετε τον απαιτούμενο χρόνο για ένα ραντεβού και τη διαθεσιμότητα των διαθέσιμων γιατρών.

Μέχρι στιγμής, το κύριο πρόβλημα της ηλεκτρονικής ουράς είναι απλώς προσωρινά πρότυπα. Είναι πολύ πιο δύσκολο να οργανώσεις μια ουρά σε μια πολυκλινική παρά, για παράδειγμα, σε μια τράπεζα: οι ασθενείς δεν ενδιαφέρονται σε ποιο γραφείο θα πάνε. επείγουσες παραπομπές, κρατημένα κουπόνια, παραπομπές από έναν γιατρό σε άλλο πρέπει να συνδυαστούν. Αλλά οι προγραμματιστές δεν θεωρούν αυτά τα προβλήματα άλυτα και υπόσχονται πειραματικές ηλεκτρονικές ουρές σε κλινικές στο εγγύς μέλλον.

Τι είναι το VALUE BUY;

Το TALON.BYE είναι η εγγραφή στο Διαδίκτυο της κλινικής σας.

Αυτήν τη στιγμή, διαδικτυακά, μπορείτε:

• προβολή πληροφοριών για την κλινική.
• δείτε όλα τα δωρεάν κουπόνια για τους γιατρούς.
• παραγγείλετε ένα κουπόνι για ένα ραντεβού με έναν γιατρό.
• ακύρωση κουπονιού που είχε παραγγείλει προηγουμένως.
• καλέστε έναν γιατρό στο σπίτι.

Το TALON.BYI λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο και επτά ημέρες την εβδομάδα. Τώρα πλήρως και μέσα έκδοση για κινητάιστοσελίδα.
Σήμερα η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε όλες τις κλινικές της χώρας μας χρησιμοποιώντας σύγχρονες τεχνολογίες πληροφοριών.

Μπορείτε να παραγγείλετε ένα κουπόνι για να δείτε έναν γιατρό όχι μόνο στο Μινσκ, αλλά και σε πολλά περιφερειακά κέντρα και μεγάλες πόλεις.

Μείνετε συντονισμένοι για ενημερώσεις ιστότοπου!

Μην αρρωσταίνετε και μείνετε υγιείς!

Ιατρικές εγκαταστάσεις στο χώρο

Πού μπορώ να βρω τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση της κλινικής και άλλες πληροφορίες;

Στην πρώτη σελίδα της εγγραφής στο Διαδίκτυο κάθε πολυκλινικής αναγράφεται η διεύθυνσή της, η τοποθεσία στον χάρτη, τα τηλέφωνα και η διεύθυνση της ιστοσελίδας της. Αλλο ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣμπορεί να βρεθεί στον ιστότοπο της κλινικής ή κατά τη διάρκεια μιας προσωπικής επίσκεψης.

Γιατί η κλινική μου δεν είναι διαθέσιμη σήμερα; Δούλεψα εχθές.

Χαρακτηριστικό της υπηρεσίας μας είναι η παροχή πληροφοριών απευθείας από τη βάση δεδομένων ενός ιατρικού ιδρύματος και η παραγγελία εισιτηρίου σε πραγματικό χρόνο. Ως αποτέλεσμα, αποκτάτε απολύτως αξιόπιστο, ενημερωμένες πληροφορίες, και η διαδικασία παραγγελίας αποκλείει τυχόν επικαλύψεις («διπλά» κουπόνια κ.λπ.). Ταυτόχρονα, αυτό απαιτεί συνεχή επικοινωνία με το ίδρυμα μέσω Διαδικτύου. Πότε τεχνικά προβλήματασε μια ιατρική μονάδα, η υπηρεσία θα είναι προσωρινά μη διαθέσιμη.

Γιατί είναι δυνατή η παραγγελία κουπονιού μόνο τις ώρες λειτουργίας της πολυκλινικής;

Το TALON.BYI λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο και επτά ημέρες την εβδομάδα. Ταυτόχρονα, ο τρόπος λειτουργίας της εγγραφής στο Διαδίκτυο μιας συγκεκριμένης πολυκλινικής καθορίζεται από τη διοίκηση αυτού του ιδρύματος. Από αυτή την άποψη, είναι δυνατή η απενεργοποίηση του διακομιστή της πολυκλινικής κατά τις μη εργάσιμες ώρες και τα Σαββατοκύριακα.

Με πρόταση αλλαγής του τρόπου λειτουργίας της εγγραφής στο Διαδίκτυο της πολυκλινικής σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με το ιατρικό ίδρυμα. Αυτό μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική φόρμα αίτησης στον ιστότοπο του ιατρικού ιδρύματος.

Ραντεβού σε γιατρό

Υπάρχουν κουπόνια για τον επιλεγμένο γιατρό, αλλά δεν είναι πάντα διαθέσιμα για παραγγελία μέσω Διαδικτύου. Γιατί;

Η ιδιαιτερότητα της υπηρεσίας μας είναι ότι όλα τα δωρεάν κουπόνια εμφανίζονται πάντα στον ιστότοπο. Η διαχείριση του ιστότοπου talon.by δεν έχει πρόσβαση σε κουπόνια, εισάγονται από τους ρεσεψιονίστ στο πρόγραμμα στην κλινική, ο ιστότοπος μεταδίδει την τρέχουσα κατάσταση και λειτουργεί σε αυτόματη λειτουργία.

Η κατάσταση όταν το κουπόνι δεν είναι διαθέσιμο για παραγγελία μέσω Διαδικτύου μπορεί να προκληθεί από διάφορους λόγους:

• η ποσόστωση για παραγγελία κουπονιών μέσω Διαδικτύου έχει λήξει (η ποσόστωση αυτή ορίζεται από τη διοίκηση του ιδρύματος)
• η ποσόστωση Διαδικτύου είναι ίση με 0 (η εγγραφή γίνεται με οδηγίες, κάτι που απαιτεί προσωπική επαφή με το μητρώο, ο ιστότοπος ενημερώνει μόνο για τη διαθεσιμότητα κουπονιών)
• η ποσόστωση προεγγραφής έχει λήξει (τα κουπόνια ενδέχεται να γίνουν ξανά διαθέσιμα την παραμονή της εισδοχής)

Τέτοια κουπόνια εμφανίζονται στον ιστότοπό μας, αλλά δεν μπορείτε να τα παραγγείλετε από τον ιστότοπο. Για ποιο λόγο το κουπόνι δεν είναι διαθέσιμο και τι πρέπει να κάνετε για να το παραγγείλετε - μόνο το μητρώο γνωρίζει. Ωστόσο, οι πληροφορίες που παρέχονται από την υπηρεσία θα σας επιτρέψουν να αξιολογήσετε εκ των προτέρων τη δυνατότητα να κλείσετε ραντεβού σε κατάλληλη στιγμή, μετά την οποία θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη ρεσεψιόν.

Γιατί υπάρχουν τόσο λίγες ειδικότητες γιατρών στη λίστα; Πού είναι ο γυναικολόγος (ενδοκρινολόγος, νευρολόγος, ΩΡΛ κ.λπ.);

Οι πληροφορίες που εμφανίζονται στον ιστότοπο παρέχονται από τη βάση δεδομένων της κλινικής. Η σύνθεση των ειδικοτήτων που διατίθενται μέσω Διαδικτύου καθορίζεται ανεξάρτητα από τη διοίκηση κάθε πολυκλινικής. Για ορισμένες ειδικότητες, η δωρεάν πρόσβαση σε διαδικτυακά ραντεβού δεν είναι διαθέσιμη μέσω διαφορετικούς λόγους... Για παράδειγμα, όταν η εγγραφή πραγματοποιείται μόνο με την παρουσίαση της κατεύθυνσης. Σε αυτή την περίπτωση, δεν μπορείτε να κάνετε χωρίς προσωπική έκκληση στην κλινική. Μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικότερα για αυτό επικοινωνώντας με τη διοίκηση του ιατρικού ιδρύματος μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας αίτησης στον ιστότοπο της κλινικής.

Γιατί δεν υπάρχει πλέον ένας γιατρός που έχω επισκεφτεί στη λίστα;

Στη λίστα εμφανίζονται μόνο γιατροί με ολοκληρωμένο πρόγραμμα εργασίας στην πολυκλινική. Εάν ένας γιατρός βρίσκεται σε διακοπές και δεν έχει δημιουργηθεί πρόγραμμα για αυτόν, ενδέχεται να μην εμφανίζεται προσωρινά στον ιστότοπο. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για το τρέχον πρόγραμμα εργασιών του γιατρού σας επικοινωνώντας τηλεφωνικά με την κλινική.

Γιατί δεν υπάρχει ούτε ένα κουπόνι στον επιλεγμένο γιατρό, όλες οι ημέρες δεν είναι διαθέσιμες;

Πιθανότατα, δεν υπάρχουν πραγματικά κουπόνια για τον επιλεγμένο γιατρό. Ίσως όλα παραγγέλθηκαν ή ακυρώθηκαν, για παράδειγμα, λόγω ασθένειας γιατρού, μη προγραμματισμένου επαγγελματικού ταξιδιού για σπουδές κ.λπ. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για αυτή την υπόθεση επικοινωνώντας τηλεφωνικά με την κλινική ή μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας προσφυγής στην ιστοσελίδα του ιδρύματος.

Γιατί τα κουπόνια για την ημέρα που επέλεξα έγιναν μη διαθέσιμα; Πριν από μια ώρα, όλα ήταν καλά, και υπάρχουν ακόμα αρκετά δωρεάν εισιτήρια.

Η διοίκηση του ιατρικού ιδρύματος έχει τη δυνατότητα να περιορίσει τον όγκο των παραγγελιών κουπονιών μέσω Διαδικτύου ορίζοντας ποσοστιαία ποσόστωση. Αφού παραγγελθεί ένας συγκεκριμένος αριθμός κουπονιών μέσω Διαδικτύου, τα υπόλοιπα θα είναι διαθέσιμα μόνο επικοινωνώντας με το μητρώο. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα στην κλινική σας για το ποσό της καθορισμένης ποσόστωσης για την επιλεγμένη ειδικότητα. Και επίσης, εάν αυτή η κατάσταση συμβαίνει συχνά, κάντε αίτηση για αύξηση της ποσόστωσης. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα ηλεκτρονικής προσφυγής πολιτών στην ιστοσελίδα της κλινικής σας.

Γιατί υπάρχουν τόσο λίγα δωρεάν εισιτήρια; Είναι δυνατόν να δοθούν περισσότερα κουπόνια μέσω Διαδικτύου;

Ιδιορρυθμία αυτής της υπηρεσίαςτο γεγονός ότι βλέπετε απολύτως όλα τα δωρεάν κουπόνια. Ακριβώς το ίδιο με τον ρεσεψιονίστ της κλινικής. Εάν τα κουπόνια για άλλη φορά δεν εμφανίζονται στη λίστα, σημαίνει ότι έχουν ήδη παραγγελθεί ή δεν υπάρχει αποδοχή αυτή τη στιγμή.

Γιατί δεν μπορείτε να παραγγείλετε κουπόνια το πρωί για την ίδια μέρα; Υπάρχουν κουπόνια, αλλά η παραγγελία δεν είναι διαθέσιμη.

Αυτός είναι ένας απαραίτητος περιορισμός. Δεν μπορείτε να παραγγείλετε ένα κουπόνι απευθείας την ημέρα της αίτησης. Δεδομένου ότι από την έναρξη της δεξίωσης, ο χρόνος των δωρεάν εισιτηρίων μπορεί ήδη να κατανεμηθεί διαφορετικά. Για παράδειγμα, για να δείτε ασθενείς με επείγουσες ενδείξεις κ.λπ.

Για να παραγγείλετε ένα κουπόνι για το «σήμερα», επικοινωνήστε με την υποδοχή της κλινικής.

Έγραψα ένα παιδί σε γιατρό, αλλά δεν επιτρέπει το δεύτερο, γράφει "επικοινωνήστε με το μητρώο".

Αυτό είναι πιθανότατα σύμπτωση. Δεν υπάρχει τέτοιος περιορισμός, μπορείτε να εγγράψετε δύο ή περισσότερους ασθενείς στη σειρά σε έναν γιατρό. Παράλληλα, η διοίκηση της πολυκλινικής μπορεί να θέσει όριο (ποσόστωση) στον αριθμό των κουπονιών που μπορούν να παραγγελθούν μέσω Διαδικτύου. Εάν μετά την καταγραφή του πρώτου ασθενούς έχει λήξει η ποσόστωση, τότε ο επόμενος μπορεί να καταγραφεί μόνο επικοινωνώντας με το μητρώο της κλινικής. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις καθορισμένες ποσοστώσεις επικοινωνώντας με τη διοίκηση του ιατρικού ιδρύματος.

Όταν έγραψα ένα παιδί στον γιατρό, δεν μπορούσα να γράψω το δεύτερο, βγάζει ένα σφάλμα - "Είσαι ήδη εγγεγραμμένος".

Δύο παιδιά είναι δύο διαφορετικοί ασθενείς. Υπάρχει περιορισμός που απαγορεύει την παραγγελία περισσότερων του ενός κουπονιών για μια ειδικότητα για τον ίδιο ασθενή την ίδια μέρα. Μετά την παραγγελία του πρώτου κουπονιού, η λίστα εμφανίζεται έχοντας κατά νου αυτή την περίσταση, αφού ο πρώτος ασθενής είναι πλέον εγγεγραμμένος. Πρέπει να «επαναφέρετε» την εγγραφή σας κάνοντας κλικ στο κουμπί «Έξοδος» επάνω δεξιά. Μετά από αυτό, θα είναι δυνατή η παραγγελία του επόμενου κουπονιού, αναφέροντας τα προσωπικά δεδομένα του δεύτερου ασθενούς.

Περνάω διαφορετικές μέρες, παντού όταν επιλέγω κουπόνι γράφω «μέσω του μητρώου». Πώς να καταλάβετε ποια ημέρα υπάρχουν διαθέσιμα κουπόνια για παραγγελία;

Οι ημέρες του ημερολογίου είναι χρωματικά κωδικοποιημένες. Εάν το κουπόνι είναι διαθέσιμο για παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας, εμφανίζεται στο ημερολόγιο με πράσινο χρώμα. Τα κουπόνια που μπορούν να παραγγελθούν μόνο μέσω της ρεσεψιόν της κλινικής είναι γκρι. Τα Σαββατοκύριακα σημειώνονται με κόκκινο χρώμα όταν δεν έχει κλείσει ραντεβού. Τα κουπόνια για να κλείσετε ραντεβού με έναν γιατρό μέσω Διαδικτύου μπορεί να μην είναι διαθέσιμα για διάφορους λόγους: η ποσόστωση (αριθμός διαθέσιμων κουπονιών) παραγγελίας μέσω Διαδικτύου έχει λήξει ή δεν έχει καθοριστεί (τα κουπόνια εκδίδονται με παραπομπή, εμφανίζονται στο ιστοσελίδα μόνο για ενημέρωση). Όλοι αυτοί οι περιορισμοί ορίζονται από το ιατρικό ίδρυμα και δεν μπορούν να αλλάξουν από τη διαχείριση του ιστότοπου. Με αίτημα αύξησης του αριθμού των κουπονιών που εκδίδονται μέσω Διαδικτύου, επικοινωνήστε με τη διοίκηση του ιδρύματος μέσω της ηλεκτρονικής αίτησης στην ιστοσελίδα της κλινικής.

Παραγγείλαμε ένα κουπόνι για να δω έναν γιατρό για τον σύζυγό μου. Πώς να παραγγείλετε τώρα για τον εαυτό σας; Ο υπολογιστής θυμήθηκε τα δεδομένα του, αλλά δεν μπορώ να εισάγω τα δικά μου.

Κάντε κλικ στο κουμπί "Έξοδος" στην επάνω δεξιά γωνία. Θα γίνει επαναφορά των δεδομένων του συζύγου και κατά την παραγγελία του επόμενου κουπονιού θα μπορείτε να υποδείξετε τα δικά σας.

Δεν μπορώ να παραγγείλω κουπόνι σε γιατρό, εμφανίζει το μήνυμα "Προς το παρόν, δεν υπάρχουν δωρεάν κουπόνια για κανένα γιατρό στην επιλεγμένη ειδικότητα!"

Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται όταν δεν υπάρχουν δωρεάν εισιτήρια για τον επιλεγμένο ειδικό. Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους: παραγγέλθηκαν όλα τα εισιτήρια, δεν ολοκληρώθηκε το πρόγραμμα του γιατρού ή ακυρώθηκε το ραντεβού. Για να μάθετε τους λόγους, καθώς και προτάσεις για τη διατήρηση του προγράμματος των ειδικών, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με ένα ιατρικό ίδρυμα. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας αίτησης στην ιστοσελίδα της κλινικής σας.

Εγγραφή ασθενούς

Δεν μπορώ να εγγραφώ, πώς μπορώ να εισάγω τη σωστή διεύθυνση - λεωφόρος Gazeta Zvezda;

Μερικές φορές οι χρήστες δυσκολεύονται να εισέλθουν σε μια οδό με σύνθετο όνομα. Για παράδειγμα, η λεωφόρος "Gazeta" Zvezda "μπορεί να υποδειχθεί στη βάση δεδομένων της πολυκλινικής ως λεωφόρος" G. Zvezda "ή" κ. Zvezda ", και η οδός" Yakub Kolas "- ως" Kolas Yakub "ή" Y. Kolas ". - αριθμημένα ονόματα ("3η λωρίδα Οικοδόμων"), άλλα σύνθετα ονόματα ("50 χρόνια Νίκης", "Ήρωες της 120ης Μεραρχίας" κ.λπ.).
Όταν εισάγετε το όνομα τέτοιων οδών, περιοριστείτε σε έναν λέξη-κλειδί: «Αστέρι», «Κόλας», «Οικοδόμοι», «Νίκη», «Ήρωες» (ή «Μερίσματα»). Αυτό θα είναι αρκετό για μια επιτυχημένη αναζήτηση. Μην ανησυχείτε για την παρουσία άλλων οδών με παρόμοιο όνομα (1η, 2η, 3η λωρίδα) - η αναζήτηση ασθενούς πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας όλα τα απαιτούμενα ταυτόχρονα, ως αποτέλεσμα του συνόλου των οδών που θα απαιτηθεί να καθοριστεί σωστά.

Δεν μπορώ να εγγραφώ. Το μήνυμα "Ο ασθενής με τα καθορισμένα δεδομένα δεν βρέθηκε στο αρχείο του ιατρικού ιδρύματος."

Αυτό μπορεί να συμβεί σε πολλές περιπτώσεις:

1. Κατά την εγγραφή, πληκτρολογήσατε τα δεδομένα σας με σφάλμα. Ελέγξτε ξανά τα στοιχεία σας και καταχωρίστε τα σωστά.

2. Δεν είστε εγγεγραμμένος στη βάση δεδομένων αυτής της κλινικής. Επικοινωνήστε με την κλινική σας στον τόπο εγγραφής.

3. Στη βάση του μητρώου της πολυκλινικής, τα στοιχεία σας καταχωρήθηκαν με σφάλμα. Επικοινωνήστε με το μητρώο, ελέγξτε ότι η ορθογραφία του επωνύμου στη βάση δεδομένων της πολυκλινικής αντιστοιχεί στην ορθογραφία του διαβατηρίου. Το ίδιο ισχύει και για τη διεύθυνση.

Η εγγραφή αποτυγχάνει. Εμφανίζονται πάρα πολλές αντιστοιχίσεις που βρέθηκαν.

Αυτή η κατάσταση προκύπτει εάν τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρίσατε αντιστοιχούν σε περισσότερες από μία καταχωρίσεις στο ευρετήριο της κάρτας ασθενούς. Ως αποτέλεσμα, το σύστημα δεν μπορεί να αναγνωρίσει έναν συγκεκριμένο ασθενή. Το σύστημα θα σας ζητήσει να εισαγάγετε ξανά τα δεδομένα και τα πεδία για την εισαγωγή του ονόματος και του πατρώνυμου θα επεκταθούν αυτόματα, επιτρέποντάς σας να τα εισαγάγετε σε πλήρη μορφή. Εάν τα καταχωρημένα προσωπικά δεδομένα (με πλήρες όνομακαι πατρώνυμο, ακριβής διεύθυνση) δεν βοηθά, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι υπάρχει διπλότυπη εγγραφή στη βάση δεδομένων. Αυτό συμβαίνει όταν ο ασθενής καταγράφηκε δύο φορές κατά λάθος. Επικοινωνήστε με την υποδοχή της κλινικής για να λύσετε αυτό το πρόβλημα.

Εξυπηρετούμαι με άδεια - θα μπορούσε να είναι αυτός ο λόγος για τα προβλήματα εγγραφής;

Ναι, είναι αρκετά. Όταν ένας ασθενής με προσωρινή εξουσιοδότηση για υπηρεσία εισάγεται στη βάση δεδομένων, συμπληρώνεται αμέσως η ημερομηνία συνταξιοδότησης που αντιστοιχεί στο τέλος της περιόδου εξουσιοδότησης. Η άδεια ισχύει συνήθως για ένα έτος. Εάν η άδεια δεν ανανεωθεί έγκαιρα ή δεν εισαχθούν πληροφορίες σχετικά με την ανανέωση στη βάση δεδομένων, ο ασθενής δεν θα βρεθεί (τα αρχεία ασθενών που εγκατέλειψαν τη φοίτηση δεν λαμβάνονται υπόψη). Επικοινωνήστε με το μητρώο της πολυκλινικής για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα.

Δεν μπορώ να εισάγω την ημερομηνία γέννησής μου. Η εγγραφή δεν λειτουργεί χωρίς αυτήν - αυτό το πεδίο είναι υποχρεωτικό. Τι να κάνω?

Πιθανός ένας από τους παρακάτω λόγους:

1. Χρησιμοποιείτε ένα μη κοινό πρόγραμμα περιήγησης ή παλιά εκδοχή, και το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν υποστηρίζει αυτό το στοιχείο. Ενημερώστε ή αντικαταστήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας.

2. Στη διαδικασία ανάπτυξης ιστοσελίδων δεδομένης μορφήςάλλαξε αρκετές φορές. Βλέπετε μια παλιά φόρμα που είχε αποθηκευτεί προηγουμένως από το πρόγραμμα περιήγησής σας. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ανανεώστε αναγκαστικά τη σελίδα (Ctrl-F5 στα περισσότερα προγράμματα περιήγησης) και διαγράψτε τα προσωρινά αρχεία.

Ο ιστότοπος παρέχει δύο επιλογές για την καταχώριση της ημερομηνίας γέννησης: ηλεκτρονικό ημερολόγιο και μη αυτόματη εισαγωγή δεδομένων με τη μορφή "ΗΗ.ΜΜ.ΕΕΕΕ". Εάν μια από τις επιλογές δεν λειτουργεί, δοκιμάστε μια άλλη.

Ποιος θα διορθώσει το ορθογραφικό λάθος στο επώνυμο του ασθενούς; Σε ποιον και πού να επικοινωνήσετε; Το επώνυμο εμφανίζεται με σφάλμα στο παραγγελθέν κουπόνι.

Το επώνυμο και άλλα προσωπικά δεδομένα του ασθενούς δεν αποθηκεύονται στον ιστότοπο, αλλά στη βάση δεδομένων του μητρώου της κλινικής. Μόνο εκεί είναι δυνατό να διορθωθεί το λάθος. Επικοινωνήστε με το μητρώο της κλινικής και δώστε τα ακριβή προσωπικά δεδομένα για διόρθωση, ελέγξτε ότι τα δεδομένα στο διαβατήριο και στη βάση δεδομένων της κλινικής ταιριάζουν ακριβώς. Ελέγξτε τη σωστή ορθογραφία του επωνύμου, της ημερομηνίας γέννησης, της διεύθυνσης κατοικίας (αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για σύνθετα επώνυμα και δρόμους που αποτελούνται από ένα σύνολο λέξεων και αριθμών). Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να σας ζητηθεί να έρθετε στο ίδρυμα με διαβατήριο για να επαληθεύσετε τα δεδομένα.

Κατά την παραγγελία κουπονιού μέσω της ιστοσελίδας, το επώνυμό μου δίνεται με λάθος. Πήγα στην κλινική και στη ρεσεψιόν είπαν ότι όλα γράφτηκαν σωστά. Στον ιστότοπο, μετά την εγγραφή, το επώνυμο εξακολουθεί να εκδίδεται με σφάλμα. Πότε θα ενημερωθούν οι πληροφορίες στον ιστότοπο;

Οι πληροφορίες στον ιστότοπο δεν "ενημερώνονται", αλλά εμφανίζονται όπως έχουν εισαχθεί στην κλινική. Για να ελέγξετε πώς ακριβώς είναι γραμμένο το επώνυμό σας - εκτυπώστε το κουπόνι στο μητρώο, εκεί θα αναγράφεται το επώνυμο του ασθενούς.

Γιατί δεν διορθώνεται το όνομα της οδού; Στον ιστότοπο, τα δεδομένα μου υποδεικνύουν τη λεωφόρο Masherov, αν και έχει από καιρό μετονομαστεί σε Pobediteley Avenue.

Όλα τα προσωπικά δεδομένα του ασθενούς δεν αποθηκεύονται στον ιστότοπο, αλλά στη βάση δεδομένων του μητρώου της κλινικής. Μόνο εκεί μπορείς να τα διορθώσεις. Επικοινωνήστε με το μητρώο της κλινικής και αναφέρετε τυχόν ανακρίβειες στα δεδομένα.

Δεν υπάρχουν δρόμοι στο χωριό, αλλά το σύστημα ζητά όνομα δρόμου. Πώς να συμπληρώσετε σωστά την κάρτα;

Στην περιγραφόμενη κατάσταση, ο δρόμος δεν απαιτείται.
Εάν η εγγραφή δεν πραγματοποιείται χωρίς να προσδιορίσετε την οδό, επικοινωνήστε με τη ρεσεψιόν και καθορίστε πώς αναγράφεται η διεύθυνσή σας στην κλινική.

Κάλεσμα στο σπίτι

Πώς μπορώ να ακυρώσω μια κλήση στο σπίτι;

Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να καλέσετε το μητρώο της κλινικής. Δεν πραγματοποιείται ακύρωση κλήσης μέσω Διαδικτύου. Αυτό συμβαίνει γιατί μέχρι να αποφασίσετε να ακυρώσετε την κλήση, μπορεί να έχει ήδη μεταφερθεί στον γιατρό. Για να δοθούν αυτές οι πληροφορίες στον γιατρό, χρειάζεται η προσωπική σας (τηλεφωνική) προσφυγή στην πολυκλινική.

Πώς μπορώ να προσδιορίσω την ώρα που θα γίνει μια επίσκεψη στο σπίτι;

Οι κατ' οίκον επισκέψεις πραγματοποιούνται από γιατρούς καθ' όλη τη διάρκεια της λειτουργίας της κλινικής. Είναι αδύνατο να προγραμματίσετε τη σειρά και την ώρα των επισκέψεων, καθώς η κατάσταση μπορεί να αλλάξει γρήγορα. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της κλήσης σας στη σελίδα "Προβολή / Ακύρωση κουπονιών" ή στη σελίδα παραγγελίας. Αναμένετε ότι όλες οι επισκέψεις θα πραγματοποιηθούν την ίδια ημέρα που θα απαντηθεί η κλήση.

Γιατί είναι αδύνατο να καλέσετε γιατρό στο σπίτι για αύριο;

Σύμφωνα με την καθιερωμένη σειρά ιατρικής περίθαλψης, όλες οι κλήσεις γιατρού κατ' οίκον πραγματοποιούνται μόνο την ημέρα που καταχωρήθηκε η κλήση. Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι αυτή η υπηρεσίαδιαθέσιμο μόνο το πρωί για όλα τα ιδρύματα. Το απόγευμα οι εισερχόμενες κλήσεις διεκπεραιώνονται από τους γιατρούς.

Επιλογή τοπικού γιατρού

Πώς μπορώ να μάθω ποιος είναι ο γιατρός της περιοχής μου, στο δρόμο και στο σπίτι;

Ο ιστότοπος παρέχει μια λειτουργία αυτόματης ανίχνευσης τοπικού γιατρού. Αφού επιλέξετε την ειδικότητα του γιατρού, χρησιμοποιήστε το κουμπί «Ο αστυνομικός της περιοχής σας». Με την ολοκλήρωση της εισαγωγής των προσωπικών δεδομένων του ασθενούς (όνομα, διεύθυνση), το σύστημα θα αναγνωρίσει αυτόματα τον γιατρό της περιοχής σας. Αυτή η ευκαιρία είναι διαθέσιμη μόνο για ειδικότητες με επαρχιακή υπηρεσία: θεραπευτές, παιδιάτρους, γυναικολόγους. Σε ορισμένες πολυκλινικές, αυτή η λειτουργία ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη λόγω της μη διαμορφωμένης αρχής της «διασκορπισμού» των γιατρών σε περιοχές.

Πώς να επιλέξετε έναν θεραπευτή κατά αριθμό τοποθεσίας;

Αυτό είναι περιττό. Ο ιστότοπος παρέχει μια λειτουργία αυτόματης ανίχνευσης τοπικού γιατρού. Αφού επιλέξετε την ειδικότητα του γιατρού, κάντε κλικ στο κουμπί «Ο γιατρός της περιοχής σας» και με την ολοκλήρωση της εισαγωγής των στοιχείων σας (όνομα, διεύθυνση), το σύστημα θα επιλέξει αυτόματα τον ιατρό της περιοχής σας. Αυτή η ευκαιρία είναι διαθέσιμη μόνο για ειδικότητες με επαρχιακή υπηρεσία: θεραπευτές, παιδιάτρους, γυναικολόγους.

Ερωτήσεις σχετικά με τα παραγγελθέντα κουπόνια

Παρήγγειλα με επιτυχία ένα κουπόνι για να δω έναν γιατρό, αλλά ξέχασα την ημερομηνία και την ώρα. Πώς μπορώ να τα διευκρινίσω μέσω της ιστοσελίδας;

Ο ιστότοπος διαθέτει μια ξεχωριστή "προσωπική" ενότητα όπου μπορείτε να δείτε όλα τα κουπόνια σας με μη λήξει ημερομηνίες. Στην πρώτη σελίδα μετά την επιλογή της κλινικής, επιλέξτε την ενότητα "Τα κουπόνια μου", εισαγάγετε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μετά από αυτό, μπορείτε να δείτε τα κουπόνια που παραγγείλατε, να τα εκτυπώσετε και, εάν χρειάζεται, να ακυρώσετε την παραγγελία.

Χθες έκλεισα ραντεβού με γιατρό, αλλά σήμερα δεν βλέπω το εισιτήριό μου στη λίστα. Τι συνέβη?

Τα παραγγελθέντα κουπόνια εμφανίζονται στη λίστα μόνο εάν ο ασθενής είναι εγγεγραμμένος. Επιστρέψτε στην πρώτη σελίδα της κλινικής και επιλέξτε την ενότητα «Τα κουπόνια μου». Αφού εισαγάγετε τα προσωπικά σας δεδομένα, θα δείτε μια λίστα με τα κουπόνια που έχετε παραγγείλει προηγουμένως. Επίσης, ένας εγγεγραμμένος ασθενής θα δει τα κουπόνια του στο ημερολόγιο με μια γενική λίστα κουπονιών.

Έκλεισα ραντεβού με γιατρό, αλλά δεν μπορώ να έρθω στο ραντεβού. Πώς να ακυρώσετε ένα εισιτήριο;

Στην πρώτη σελίδα, αφού επιλέξετε κλινική, κάντε κλικ στο κουμπί «Τα κουπόνια μου», εισάγετε τα προσωπικά σας στοιχεία. Μετά από αυτό, θα μπορείτε να δείτε όλα τα κουπόνια που παραγγείλατε, να τα εκτυπώσετε και επίσης να ακυρώσετε (διαγράψετε) το παραγγελθέν κουπόνι.

Υπάρχει εναλλακτικό τρόπο: περάστε όλα τα βήματα παραγγελίας κουπονιού στον ίδιο γιατρό, στη γενική λίστα κουπονιών θα δείτε το κουπόνι σας (θα τονιστεί), κάνοντας κλικ σε αυτό θα σας ζητηθεί να αρνηθείτε το κουπόνι.

Πώς να εκτυπώσετε ένα κουπόνι; Απαιτεί γιατρό και ουρά στο γραφείο.

Ορισμένα ιατρικά ιδρύματα δεν απαιτούν την εκτύπωση κουπονιού στο γραφείο εγγραφής κατά την ηλεκτρονική παραγγελία. Διαφορετικά, πριν επισκεφτείτε έναν γιατρό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το μητρώο για να λάβετε ένα κουπόνι που παραγγέλθηκε μέσω Διαδικτύου. Επίσης, εάν η κλινική διαθέτει περίπτερο πληροφοριών, μπορείτε να εκτυπώσετε ένα κουπόνι χρησιμοποιώντας το μόνοι σας μεταβαίνοντας κάτω από τα διαπιστευτήριά σας στην ενότητα "Τα κουπόνια μου". Ένα κουπόνι που εκτυπώνεται μέσω ενός infokiosk χρησιμεύει ως βάση για επίσκεψη σε γιατρό.

Το κουπόνι που εκτυπώνεται από τον ιστότοπο χρησιμεύει μόνο για να υπενθυμίζει τα δεδομένα σχετικά με την επερχόμενη επίσκεψη στον γιατρό (ημερομηνία, ώρα, πλήρες όνομα, γραφείο).