Ноут не открывает программы. Что делать, если не работают приложения на андроид

Довольно распространенная проблема на компьютерах и ноутбуках, когда после каких-либо действий со стороны пользователя перестают запускаться ярлыки в меню пуск и на рабочем столе. И при попытке открыть любую программу выводится сообщение об ошибке. Также бывает, что какая бы программа не запускалась, включается всегда одна и та же (например, блокнот). Еще одним симптомом может быть то, что все ярлыки приобретают одинаковый вид какой-то одной программы, например, браузера.

Причины у всего перечисленного выше могут быть различными. Нередко такое случается и по вине самого пользователя, который мог случайно указать, чтобы ярлыки открывались только через определенные программы. Одна ошибка - и программы не запускаются. Часто нарушения работы меню «Пуск» появляются как следствие вирусной атаки.

Исправление запуска программ в меню «Пуск»

Поскольку причину такой проблемы определить трудно, приходится пробовать все возможные варианты. Для начала нужно перезагрузить компьютер - иногда это помогает. В том случае, когда меню пуск не открывается, перезагрузить компьютер можно с помощью горячих клавиш Ctrl+Alt+Delete.

Также после перезагрузки можно попробовать включить компьютер в безопасном режиме. В таком режиме система запускается с ограниченным набором файлов и драйверов, а запуск всех программ, загружаемых при старте Windows, не производится. С помощью безопасного режима можно выявить и устранить неполадки. Например, если система нормально работает в безопасном режиме (ярлыки в меню «Пуск» открываются), то сразу можно исключать настройки, которые используются по умолчанию, и все базовые драйвера.

Другой вариант - удаление недавно установленных программ через безопасный режим запуска. Это поможет в случае, если они блокировали правильную работу системы.
Если перезагрузка и запуск в безопасном режиме не помогают, скорее всего, на компьютере есть вирус или даже несколько вирусов. Для устранения этих вредоносных программ нужно воспользоваться антивирусом. Лучше будет, если вы запишете антивирус на флэшку и перед включением компьютера запустите проверку на вирусы через БИОС. Чтобы сделать это, достаточно изменить в настройках БИОСа приоритет на загрузку с флэшки или же с диска, если антивирус вы скачали на диск. Поставили приоритет - и запустили проверку. Антивирус найдет все вирусы, удалит их - и система снова будет работать, как и прежде.

Последний вариант – это восстановление системы к последнему рабочему состоянию. В данном случае произойдет откат системы на тот момент, когда все работало. При этом могут удалиться (а могут и не удалиться) некоторые новые программы и файлы, зато работоспособность ОС будет восстановлена.

Не запускается программа? Не идут игры ? Выскакивают окна с ошибками ? Другие проблемы? Не отчаивайтесь, сейчас я Вам помогу!

Дело в том, что скорее всего в Вашей системе не установлены некоторые нужные компоненты. Их используют в своей работе очень многие программы. Большинство пользователей и не подозревают об их отсутствии. А ведь в 90% случаев их установка снимает все вопросы. Вот и давайте рассмотрим их подробно и в картинках.

В приложенном ниже архиве Вы найдёте большинство из этих нужных компонентов. Но если не доверяете мне, можете сами перейти по ссылкам на официальные сайты (я их укажу) и качать их оттуда. Это займёт, конечно гораздо больше времени. Да и сориентироваться там, порой не просто. В общем, решать Вам, откуда их брать. Я лишь могу гарантировать отсутствие вирусов и чистоту архива.

Итак, по полочкам, почему не получается запустить некоторые программы…

Вот Вам архив с компонентами решающими проблему не запускающихся программ (48 Мб )…

Теперь давайте по мере важности рассмотрим их. Первым будет Microsoft .NET Framework . Это такая платформа для создателей программ специальная. Программистами пишутся красивые и полезные программы, вроде часов на рабочий стол , а у Вас на компьютере нет этого компонента, конечно она и не запускается .

Это официальная страница Microsoft .NET Framework . Там Вы найдёте вэб-установщик, который при запуске на Вашем компьютере подсоединится к своему серверу и докачает платформу. Это примерно 50 Мб. В моём архиве он выглядит так…

Жмёте на него…

И если такое окно появилось, значит есть этот компонент уже в системе. На всякий случай (вдруг он повреждён) жмите «Далее» . Восстановятся утраченные по ошибке элементы. А в случае полного отсутствия в системе — докачается и установится. Следуйте по появляющимся окнам.

Также существует и автономный установщик Microsoft .NET Framework 4 . Это если надо установить на компьютер без интернета. (Вспомните о друзьях!)

Далее идёт пакет Microsoft Visual C++ 2010 (x86). Он нужен для правильного и полного понимания Вашим компьютером этого языка программирования. Официальная страница пакет Microsoft Visual C++ 2010 (x86) . И так выглядит в архиве…

И опять таже история. Ну не переустанавливать же мне систему, если у меня всё актуально и без проблем, чтобы показать Вам установку. Это не сложнее инсталляции любой программы сделать. Думаю разберётесь.

Исполняемая библиотека Microsoft DirectX ® для конечного пользователя обновит текущую версию DirectX – встроенную технологию Windows®, которая позволяет запускать высокоскоростное мультимедиа и игры на компьютере. Понадобится в первую очередь геймерам (игрокам) , конечно. При отсутствии этих библиотек не запускаются некоторые игры. Выдаётся окно с ошибкой об отсутствии.dll файла. Знакомо?

Принцип тот же. Жмём на файлик — происходит анализ наличия библиотек в Вашей системе и догружаются отсутствующие элементы.

И опять 25! Обычно выходит окно с количеством Мб догрузки. Догружайте. В любом случае (даже, если Вы не игрок) системе они нужны. Можете периодически (раз в пару месяцев) запускать этот установщик. Библиотеки часто обновляются, учтите это. И да, вот страница DirectX .

Если у Вас проблемы со звуком или изображением (проигрыватель видео не показывает фильмы) то Вам поможет установка последнего, актуального пакета кодеков K-Lite Mega Codec Pack . Этот вопрос уже рассматривался подробно и в картинках на страницах этого сайта.

Вот и официальная страница пакета кодеков . Правда там всё на английском. При установке выбирайте седьмой вариант — он наиболее оптимальный для большинства.

Следующие два дополнительных компонента системы не помогут Вам, если не запускается программа. (Хотя и исключения есть!) Они важнее для отображения содержания сайтов. Всего прыгающего и скачущего на страницах интернета в браузерах .

Adobe Flash Player . Конечно же есть в архиве самая свежая версия. Но вот и домашняя страница его.

Ставим галочку и устанавливаем. Обратите внимание — при открытом, любом браузере Adobe Flash Player не установиться (закройте их и установка продолжится.)

Когда при установке программы возникает проблема совместимости, известная системе, Windows 7 предупреждает об этом пользователя и открывает Помощник по совместимости программ (Program Compatibility Assistant ). Но иногда программа может не устанавливаться или не запускаться по непонятным причинам. Для ре-шения таких проблем необходимо задать настройки совместимости. Это можно сделать двумя способами:

• использовать (Program Compatibility Wizard ), кото-рый сам определит необходимый набор настроек;

• задать настройки совместимости вручную.

Хотя эти способы действуют примерно одинаково, только с помощью (Program Compatibility Wizard) можно изменить настройки совместимости для программ, которые находятся на общих сетевых дисках, CD- или DVD-дисководах и других накопителях со съемным носителем. Способность Мастера совместимости программ (Program Compatibility Wizard) работать с различ-ными типами носителей позволяет устанавливать такие программы, которые по-другому установить было бы невозможно.

Запуск Мастера совместимости программ

Мастер совместимости программ (Program Compatibility Wizard) имеет много общего с Помощником по совместимости программ (Program Compatibility Assistant). Однако между ними существуют некоторые различия.

• Windows 7 автоматически запускает Помощник по совместимости программ (Program Compatibility Assistant), когда при установке приложения обнаруживается пробле-ма, известная системе.

• Мастер совместимости программ (Program Compatibility Wizard) вы можете исполь-зовать в тех случаях, когда вам кажется, что какая-то проблема совместимости препятствует установке или запуску программы.

Чтобы найти и устранить проблемы с помощью Мастера совместимости программ выполните следующие действия.

1. В меню Пуск (Start), на Рабочем столе или в Проводнике (Windows Explorer) щелкните правой кнопкой мыши на файле или ярлыке программы, выберите Исправление неполадок совместимости (Troubleshoot Compatibility). Будет запущен Мастер совместимости программ
2. Мастер автоматически попытается обнаружить проблемы, связанные с со-вместимостью. Попробуйте запустить программу, выполнив указания по исправлению неполадок. Выберите Использовать рекомендованные параметры (Try Recommended Settings), просмотрите список изменяемых настроек (рис. 4.3) и щелкните на кнопке Запуск программы... (Start the program).
3. После запуска программы щелкните на кнопе Далее

• • • Да
  • • Если после изменения настроек совместимости проблема так и не была решена и вы хотите запустить процесс обнаружения и устранения неполадок сначала, выберите Нет , попытаться использовать другие параметры (No, try again using different settings) и перейдите к действию 3 следующего списка.
  • • Если после изменения настроек совместимости проблема так и не была решена и вы хотите найти ее решение в Интернете, выберите Нет , отправить сообщение об этой проблеме в корпорацию Microsoft и найти решение в Интернете (No, report the problem to Microsoft and check online for a solution).
  • • Отмена (Cancel).

Для расширенного поиска и устранения проблем с помощью Мастера совместимо-сти программ (Program Compatibility Wizard) выполните следующие действия.

1 . В меню Пуск (Start), на Рабочем столе или в Проводнике (Windows Explorer) щелкните правой кнопкой мыши на файле или ярлыке программы, выберите Исправление неполадок совместимости (Troubleshoot Compatibility). Будет запущен Мастер совместимости программ (Program Compatibility Wizard).

2 . Мастер автоматически попытается обнаружить проблемы, связанные с совместимостью. Чтобы выполнить расширенный поиск и устранение проблем, выберите Диагностика программы (Troubleshoot Program) после завершения автоматического поиска неполадок.

3 . На странице Какие проблемы заметны? (What problems do you notice?) выберите параметры в соответствии с проблемой, которую вы обнаружили (рис. 4.4). Дальнейшие действия мастера (после щелчка мыши на кнопке Далее (Next)) зависят от выбранного вами параметра.

• • Программа работала в других версиях, но не устанавливается или не запускается сейчас (The program worked on earlier versions of Windows but won"t install or run now). При выборе этого параметра вам нужно будет указать, с какой версией Windows программа работала раньше. Поскольку этим выбором определяется режим совместимости, укажите ту систему, для которой программа была написана. При запуске программы Windows 7 создаст среду для этой операционной системы.
  • Программа открывается, но отображается неправильно (The program opens but doesn"t display correctly). Этот параметр может быть полезен при запуске игр, обучающих программ и других приложений, требующих специальных на¬строек отображения (например, программ для Windows 98). Выберите из списка ту проблему, с которой вы столкнулись. В зависимости от вашего выбора будет использоваться ограниченный набор цветов (256) или разрешение экрана 640x480 (или и то и другое одновременно) для программ, которые не могут работать в режимах с более высоким разрешением и глубиной цвета. Также могут быть отключены визуальное оформление, композиция рабочего стола и масштабирование изображения при высоком разрешении экрана.
  • Для программы требуются дополнительные разрешения (The program requires additional permissions). При выборе этого параметра настройки программы будут изменены так, чтобы ее можно было выполнять с привилегированными правами. Для правильной работы многих программ, написанных для Windows ХР и более ранних версий, требуется запуск от имени администратора. После этого программа всегда будет пытаться воспользоваться повышенными правами, и при необходимости вы будете получать запросы на продолжение.
  • Я не вижу моей проблемы в списке (I don"t see my problem listed). При выборе этого параметра мастер будет считать, что вы выбрали одновременно три предыдущих.

4 . После этого ознакомьтесь со списком настроек, которые будут изменены. При решении проблем отображения и выборе одного из следующих вариантов обратите внимание на действия мастера.

• • Сообщение об ошибке, в котором говорится, что программа должна запускаться в режиме 256 цветов (Error message saying the program needs to run in 256 colors). Если вы выберете этот параметр, то при выполнении программы будет ис-пользоваться 8-битный видеорежим (256 цветов). Это может потребоваться для запуска игр, мультимедиа и обучающих программ, разработанных для Windows 95 или Windows 98.
  • Программа запускается в маленьком окне (640x480 пикселей) , которое невозмож-но развернуть на весь экран (Program starts up in a small window (640x480 pixels) and won"t switch to full screen). Если вы выберете этот параметр, то при вы-полнении программы будет использоваться разрешение экрана 640x480. Это может потребоваться для запуска игр, мультимедиа и обучающих программ, разработанных для Windows 95 или Windows 98.
  • Прозрачность окон отображается неправильно (Windows transparency isn"t displayed properly). Если вы выберете этот параметр, то при запуске программы будет отключена композиция рабочего стола. Иначе могут возникнуть проблемы, вызванные тем, что для фона рабочего стола и программы используются раз-ные цветовые режимы. Это может понадобиться при возникновении непо-ладок, связанных с отображением и, в частности, с тем, как программа ис-пользует цвета.
  • Программа неверно отображается при использовании крупных шрифтов (Program does not display properly when large-scale font settings are selected). Если вы вы-берете этот параметр, то при высоком разрешении экрана будет отключено масштабирование. Это может понадобиться, если окна программы кажутся вам слишком растянутыми и вы хотите вернуть им нормальный вид.
  • Элементы управления окнами отображаются обрезанными или программа при за-пуске изменяет визуальное оформление (Window controls appear cut off, or the program changes visual themes when started). Если вы выберете этот параметр, то при выполнении приложения будут отключены темы и стили оформления, чтобы текст в меню программы и на кнопках отображался без изменений. Это может понадобиться, если невозможно прочитать название кнопок или пунктов меню или к ним затруднен доступ, и вы хотите использовать стиль оформления Windows 7 Basic.

5. Если вы не хотите использовать предлагаемые настройки, щелкните на кнопке Отмена (Cancel) и повторите процедуру, выбрав другие параметры. Чтобы про-тестировать эти настройки, щелкните на кнопке Запуск программы... (Start the program). Мастер выполнит программу, используя выбранные параметры со-вместимости.

6. После запуска программы щелкните на кнопе Далее (Next) и выполните одно из следующих действий.

• Если благодаря изменению настроек совместимости проблема была решена и вы хотите сохранить параметры, выберите Да , сохранить эти параметры для программы (Yes, save these settings for this program).
• Если после изменения настроек совместимости проблема не была решена и вы хотите запустить процесс обнаружения и устранения неполадок сначала, выберите Нет , попытаться использовать другие параметры (No, try again using different settings) и повторите эту процедуру, начав с пункта 3 .
• Если после изменения настроек совместимости проблема не была решена и вы хотите найти ее решение в Интернете, выберите Нет, отправить сообщение об этой проблеме в корпорацию Майкрософт и найти решение в Интернете (No, report the problem to Microsoft and check online for a solution).
• Чтобы отменить настройки совместимости и выйти из мастера, щелкните на кнопке Отмена (Cancel).

Задание параметров совместимости вручную

Вместо того чтобы использовать Мастер совместимости программ (Program Compati-bility Wizard), можно задать настройки совместимости вручную. Это может понадо-биться и в тех случаях, когда вы хотите откорректировать параметры, измененные мастером. Для этого выполните следующие действия.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке программы и выберите Свойства (Properties). Откройте вкладку Совместимость (Compatibility) (рис. 4.5). В режиме совместимости нельзя запустить программы, которые являются частью операционной системы Windows. Поэтому эти параметры недоступны для встроенных программ.

2. По умолчанию параметры совместимости будут применены только к выбраному ярлыку приложения. Чтобы настройки распространялись на все ярлыки данной программы независимо от пользователя, щелкните на кнопке Изменить параметры для всех пользователей (Change settings for all users). В открывшемся диалоговом окне Свойства (Properties) ехе-файла приложения выберите параметры совместимости, которые вы хотите применить для всех пользователей компьютера.

3. Установите флажок Запустить программу в режиме совместимости с (Run this program in compatibility mode for), затем выберите из списка операционную систему, для которой программа была написана.

4. Можно использовать панель Параметры (Settings), чтобы задать необходимые настройки дисплея для программы. Выберите режим 256 цветов или разрешение экрана 640x480 (или и то и другое).

5. Можно отключить визуальное оформление, композицию рабочего стола, масштабирование изображения при высоком разрешении экрана или все три параметра одновременно.

6. Установите флажок Выполнять эту программу от имени администратора (Run as administrator), если программе для нормальной работы требуются повышенные права. Не используйте этот параметр для ненадежных программ.

7. Щелкните на кнопке ОК . Щелкните дважды на ярлыке, чтобы выполнить программу и проверить, как она будет работать с выбранными параметрами совместимости. Если проблемы останутся, необходимо будет снова изменить настройки совместимости, связаться с разработчиком ПО для получения об-новления или попробовать запустить программу в режиме Windows ХР (подробнее об этом режиме рассказывается в разделе ),

Технический уровень : Средний

Краткое содержание

Многие начинающие пользователи сталкиваются с такой проблемой:

"Прекращена работа программы...."

И многих эта проблема раздражает.

Сейчас я вам расскажу,как справится с этой проблемой.

Для начала разберёмся с возможными вариантами,из-за чего эта трабла возникает:

1. Установлено много стороннего ПО,которое "ест" ресурсы системы.

2. Программе не хватает оперативной памяти.

3. В системе не установлено необходимое ПО для "правильной" работы программы.

5. Проблема в самой программе.

6. При запуске программа обращается к какому-нибудь системному файлу,который может быть повреждён.

Теперь пройдёмся по каждому этому варианту:

1. Посмотрите будет ли программа вылетать в режиме "чистой" загрузки ,если в этом режиме всё нормально работает,то попробуем выявит виновника,среди всего установленного ПО, с помощью метода "половинного деления".

Зайдите в Конфигурацию системы -> Службы и включите половину служб и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах - отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Тоже самое и для ПО в Автозагрузке.

2. Убедитесь,что у вас включён файл подкачки,для этого:

а) Нажмите Пуск –> Панель управления –> Система –> Все элементы панели управления –> Дополнительные параметры системы -> Дополнительно:

б) В разделе Быстродействие нажмите Параметр,откройте вкладку Дополнительно и нажмите Изменить;

в) И посмотрите,чтобы стояла галочка напротив надписи "Автоматически выбирать объём файла подкачки".

3. Убедитесь,что у вас установлено следующее ПО:

Потом после их установки установите все обновления,которые будут в Центре обновления Windows !

4. Проверьте систему на наличие "зловредов" с помощью Dr.Web CureIt .

5. Проблема может быть в самой программе:

а) Если у вас установлена пиратская версия программы (взломанная, RePack),то обращайтесь к тому,у кого вы ею скачали;

б) Если у вас установлена Beta-версия программы,удалите её и найдите законченную версию программы у разработчика:

в) Если у вас лицензионная версия программы,то обращайтесь в тех. поддержку производителя.

6. Определим,кто виноват в вылете программы,для этого:

а) Скачайте программу ProcDump и распакуйте её в папку C:\ProcDump;

б) Откройте командную строку от имени администратора и выполните:

• C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w [имя сбойного приложения] C:\ProcDump\

в) Как определить имя сбойного приложения:

1) зайдите в Панель управления -> Все элементы панели управления -> Центр поддержки ->Монитор стабильности системы -> Отчеты о проблемах.

2) Найдите событие,когда вылетело проблемное приложение,щёлкните по нему 2 раза левой кнопкой мыши и там вы увидите надпись "Имя приложения:

в) Запустите это приложение и дождитесь вылета.

г) После этого у вас появится файл с расширением.dmp в C:\ProcDump

д) Теперь заглянем в это дам (заглядывать в него можно также,как и и в дампы синих экранов Анализ причин возникновения BSOD при помощи Debugging Tools for Windows (только команда выгладит по другому: Kdfe -v [путь к дампу]).

е) Как определите,что за файл виноват - определите системный ли он или принадлежит сторонней программе (для этого достаточно его "погуглить ") ,если к сторонней программе,то определите к какой и удалит её.

Если файл системный,то запустите командную строку от имени администратора и выполните команду:

• sfc /scannow

Дождитесь конца проверки и:

Если в конце проверки будет написано,что все файлы были восстановлены,то перезагрузитесь для их полного восстановления.
Если в конце проверки будет написано,что не все файлы были восстановлены,то:

Если у вас Windows 8/8.1,то вам достаточно в командной строке,запущенной от имени администратора, при подключённом интернете, выполнить команду:

• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Если у вас Windows 7,то обратимся к другой статье (пишется) за помощью.

P.S. Спасибо Дмитрию Кулакову за то.что подал идею для создание статьи.

Иногда возникают проблемы связанные с запуском компьютерных программ. В общем случае программы могут не работать по следующим причинам:

1. Конфигурация компьютера не соответствует системным требованиям программы.
Об этом можно почитать .

2. На компьютере, не установлены нужные драйверы или необходимое дополнительное программное обеспечение для видеокарты.
Посмотреть какой драйвер и в порядке ли он, можно зайдя в меню «Пуск», щёлкнув правой кнопкой мыши по надписи «Мой компьютер» и выбрав в списке «Свойства». В открывшемся окне перейти на закладку «Оборудование», где нажать кнопку «Диспетчер устройств» и в дереве выбрать «Видеоадаптеры». Если у вас стоит драйвер от Microsoft, то рекомендую заменить его. Если восклицательный знак, тоже драйвер подлежит замене или переустановке. Если пункта «Видеоадаптеры» вообще нет, а стоит знак вопроса, то это означает что родной драйвер видеокарты, вообще не установлен и система работает со стандартным драйвером VGA.

3. Программа требует обновления модуля DirectX.
Обычно в этом случае появляются сообщения о необходимости обновления модуля или об отсутствии какого либо файла например d3dx9_42.dll или что ни будь подобное, который должен входить в состав DirectX. В таком случае можно найти недостающий файл в интернете, скачать его и скопировать его в папки System или System32, которые находятся в папке Windows, либо полностью установить более новую версию DirectX.

4. На диске, куда устанавливается программа, недостаточно места.
При этом программа может даже не устанавливаться, причём ни каких сообщений, как правило, не выдаётся, а просто установка игры останавливается (зависает). В этом случае нужно проверить наличие достаточного места на диске и при необходимости очистить его.
При очистке диска нужно также учитывать, что в системных требованиях указывается необходимое место для установленной программы, а файлы программы на компакт дисках часто находятся в архивированном виде и при установке требуется место на диске для распаковки архива.
В такой ситуации нужно приготовить свободное пространство на диске для установки программы размером примерно в двое большим, чем размер самой программы.

5. Не достаточно места на системном диске.
Дело в том, что для корректной работы Windows ей необходима так называемая виртуальная память, то есть зарезервированная область на системном диске или дисках, необходимого размера, чтобы размещать на ней файл подкачки.
Операционная система Windows по умолчанию располагает файл подкачки на системном диске.
Если свободного пространства на диске для размещения файла подкачки недостаточно, то программы могут не запускаться или могут некорректно работать. Обычно в такой ситуации система выдаёт соответствующие предупреждения на экран монитора.
Для восстановления работоспособности необходимо очистить диски и удалить ненужные программы. Про очистку системного диска можно прочитать .

6. Недостаточно виртуальной памяти.
Некоторые программы, особенно это, касается, игр требуют большой размер виртуальной памяти, и устанавливать его нужно явно. Об этом можно узнать из сообщений, выдаваемых на экран, из системных требований программы или из описания игры. Для изменения размера виртуальной памяти в Windows XP нужно открыть меню «Пуск», щёлкнуть правой кнопкой мыши по надписи «Мой компьютер» и выбрать из списка «Свойства». В открывшемся окне «Свойства системы» перейти на закладку «Дополнительно», а затем нажать кнопку «Параметры» в разделе «Быстродействие».
В открывшемся окне «Параметры быстродействия» перейти на закладку «Дополнительно» и в разделе «Виртуальная память» щёлкнуть «Изменить».
В открывшемся окне «Виртуальная память» нужно поставить точку на «Особый размер» и ввести в поля необходимые размеры.
В поле «Исходный размер» обычно вводят размер равный размеру оперативной памяти компьютера, а в поле «Максимальный размер» либо требуемый программой размер, либо размер оперативной памяти умноженный на 1,5-2. После ввода значений размеров нужно не забыть нажать кнопку «Задать» и затем кнопки «OK» во всех окнах по порядку.
Настройки будут приняты после перезагрузки системы.

7. Повреждённый или грязный компакт диск.
Причиной зависания или ошибок копирования при установке программы может быть компакт диск с повреждённой или грязной поверхностью.
Если поверхность грязная, то можно помыть рабочую поверхность диска тёплой водой с мылом, затем стряхнуть с него остатки воды и дать просохнуть, либо осторожно протереть чистой мягкой тканью.
Поцарапанные диски восстановить сложно, но нужно учитывать, что разные дисководы читают повреждённые диски по разному.
Поэтому можно попробовать прочитать диск на другом компьютере и сделать с него копию, если он, конечно, не защищён от копирования.

8. Программа несовместима с данной операционной системой.
Надо посмотреть есть ли в системных требованиях программы установленная у вас операционная система. Кроме того в операционной системе Windows есть инструмент включения совместимости с предыдущими версиями.
Для использования режима совместимости в Windows XP нужно щёлкнуть правой кнопкой мыши на ярлыке программы и в открывшемся окне прейти на закладку «Совместимость» и поставить галочку напротив надписи «Запустить программу в режиме совместимости с:».
Затем выбрать нужную операционную систему в списке и нажать кнопку “OK”. Можно также попробовать выбрать некоторые другие параметры, предлагаемые на закладке «Совместимость».

9. Повреждение операционной системы и действие вирусов.
С вирусами всё понятно и если они непосредственно мешают запуску и работе программы, то их нужно найти и уничтожить с помощью антивирусных программ и утилит. Для восстановления системы можно попробовать очистить реестр.
Можно использовать средства восстановления системы утилиты AVZ4.
Есть и другие средства и методы восстановления системы, но они сложны и трудоёмки.
Повреждения системы могут иметь разные причины и характер, бывает сложно их идентифицировать и исправить. В этом случае проще и быстрее чистовая переустановка Windows.