Cloud PBX Doğrudan Numarası. Cloud PBX nedir ve neden sizin işinizdir. Lifehaki bulut pbx

İstediğiniz bölgenin numarasını bağlayın ve bir ofis açmadan potansiyel müşterilerden aramaları almaya başlayın.

Gelen aramaların optimizasyonu

Esnek PBX ayarları, Metropolitan bölgelerinden aramaları işlemek için uzak personel veya bölgesel çağrı merkezi kullanmanıza izin verir.

Render.ru, Rusya'daki bilgisayar grafiklerinde en büyük bilgi kaynağıdır.

Sanal sayılar 495, şirketin Moskova'da sanal bir gösterimini organize etmeye yardımcı oldu. Esnek Sesli Menü Ayarları, gerekli uzmanların odalarına% 100 aramaların bir yönlendirmesini düzenleyin, şirketin müşteri hizmetlerinin kalitesini arttırır.

Mobil ve ofis çalışanlarını tek bir şirkette tek bir şirket numarasıyla birleştirmek

Bir cep telefonundan bir arama yaptığında, müşteri Şirket numarası tarafından belirlenir. Ve çalışanlarınız her zaman müşterilere sunulmaktadır.

Birçok oda - tek bir çağrı merkezi

PBX "Telfin.Ofis", farklı şirket numaralarına yapılan aramalar, çalışanları hangi numaraya ve hangi bölgenin bir aramaya geldiğini gösterecektir.

"Impanik", popüler jeodezik, lazer ve ölçüm cihazı üreticilerinin resmi satıcısıdır.

PBX Tulfin.Ofis sayesinde, "Impurik" Şirketi, müşteriler için gece ve geceleri mevcut ve alıcıya telefonla tavsiye etmeye hazır. 18: 00'den sonra, mobil satıcılara ve Hafta Sonu'na - satış departmanının başında iletme. Elektrik kesintileri gibi Mücadele Mücbirliği durumunda, müşteriler bize sorunsuz bir şekilde ulaşabilirler.

Birleşik kurumsal telefon ağı

Müşteri kalitesini iyileştirme

"İzleme" ve "Çağrı Değerlendirmesi" modüllerine yapılan aramalardan gelen kontrol araçlarının geniş seçimi

"Milavitsa Mos" - Rusya'daki kadın iç çamaşırı belirtilen bir tabela ağı.

Alışveriş ve ofis personeli arasında ücretsiz iletişim içeren tek bir kurumsal telefon ağı, iletişim kurmak için tasarruf sağlar. Uzaktan kumanda dahil, şirketin tüm çalışanları ile iletişim için kurumsal bir telefon numarası, işi basitleştirir ve hızlandırır. Konuşmaların kaydedilmesi sayesinde, iletişim kurarken, telefonla basitleştirildiğinde müşteri hizmetleri standartlarına uyumu izlemek.

CRM ile entegrasyon.

Kaydı hatırlatan

Müşterilerle etkileşimin tarihi. Çalışanların çalışmalarının kontrolü, en iyi örneklerde yeni gelenler ve mükemmel aramaların analizi.

Darta, çevrimiçi reklamcılık ve web sitesi geliştirme alanındaki profesyonellerden oluşan bir ekiptir.

DARTA, sanal PBX ve CRM'yi birleştiren, müşteriler hakkında açıkça ve derhal raporlamayı yapmayı mümkün kılan. Şimdi müşteriler hakkında gerekli tüm bilgiler tek bir yerde saklanır. Accustromer Analytics, satış seviyesini kontrol etmeye yardımcı olur.

Ev ve cep telefonu ağını bağlayın

İnternet Telefonu, tüm ofisleri ve bireysel çalışanları tek bir telefon ağına bağlar. Çeviri ve çağrı yönlendirme, personel yükünü eşit şekilde dağıtır.

Cevaplanmamış aramaların sayısını azaltmak

Sanal PBX "Telfin.Ofis", sonuçta serbest gönderimlerden birini anında bağlar. Tüm çalışanlar meşgulse, sistem müşteriyi satırda tutar, şirketin promosyonları ve özel teklifleri hakkında bilgi verir.

Faeton, kamyon, minibüsler, yabancı arabaların kiralaması olan 24 saat açık bir taksi hizmetidir.

Sanal telefon numaraları uzak işleri düzenlemeye yardımcı oldu. Müşteriler sıradan yerel telefonlarda çağırır, ancak şirketin herhangi birinde bulunan operatör de aramaları sürdürebilir - bazen evin dışında bile.

Ağdaki tüm aramalar ücretsizdir, St. Petersburg'daki ofisten çalışanlar, Nizhny Novgorod veya Moskova'da bulunan meslektaşlarınızla iletişim kurmak için ücretsizdir.

CRM ile entegrasyon.

Doğrudan CRM'den açılır, Monitör ekran kartındaki Müşteri Hakkında Müşteri Hakkında Müşteri Hakkında Açılır, Otomatik Olarak Yeni Bir Kişi Oluşturma, Doğrudan Müşteri Kartında Arayın Geçmişi ve diğer birçok kullanışlı özellik.

Birleşik kurumsal telefon

Sanal PBX "Telfin.Ofis" ofisi, mobil, uzak çalışanları kısa sayıda çalışanla tek bir ağa birleştirdi.

Edoque - Meyve ve sebzelerin eve teslimi için servis.

Tüm çalışanları ve iş sistemlerini tek bir ağa birleştiren optimize edilmiş ve otomatik iş süreçleri. Perakendecrm ve sanal PBX "TELFIN.OFIS" ın entegrasyonu, siparişlerin sabitlenmesini kolaylaştırır ve nitel uygulamayı kontrol eder.

• Şimdi, sadece bir telefonu kullanarak, şehir telefonu ağını atlayarak komşu ofise kolayca ulaşabiliriz ve böylece telefon görüşmelerinin zamana dayalı ödeme ile çok önemli olan şehir çizgilerindeki yükü azaltabiliriz.

  Alena ilyansok
  Yayıncılık Ev Projelerinin Kıdemli Müdürü "Perakendeci"

Yulafı DOM.RU'dan bağlarken, iş geliştirme ve müşteri hizmetleri için yeni fırsatlar, her bir çalışan için iç (kişisel) oda, ses menüsü ve sesli posta kullanılabilirliği gibi yeni fırsatlar ortaya çıktı. Ana şey - iletişim hizmetlerinin maliyetini% 46 oranında azalttık, sayesinde ...

Alexander Vishnyakov
RUSPATENT LLC Müdürü

Çalışanların hangi hacmi çağrı yaptığını izlemenizi ve analiz etmenizi sağlayan aramaları kontrol etme olasılığını seviyorum. Aramaları dinleme olasılığı nedeniyle, satış personelinin yeterliliğini artırmak mümkündü. Yıl yarım yıl sonra, satışları% 20 arttırmak mümkündü ...

Anatoly Pogorelov
"Proletary" şirketinin sahibi

• DOM.RU'nun bulut telefonu ile çalışanlarının çalışmalarının kalitesini kontrol etme ve değerlendirme fırsatı var. İşlevselliği genişletmek ve CRM'yi uygulamak istiyorum.

  Vladimir Chmelenco
  Emlak ajansı Genel Müdürü "Dairelerin Başkenti"

• Günde 3.000'den fazla arama kabul ediyoruz ve başarısızlık olmadığı için bizim için önemlidir. "Ses menüsü" gibi ev işleri sayesinde, telefon görüşmelerini kaydetme, arama gruplarının oluşumu, her müşterinin temyizine hızlı bir şekilde tepki verebiliriz.

  Alexey Silyankin
  Güç Birimlerinin Cheboksary Fabrikası BT Bölümü Başkanı

Tıbbi merkezlerin ağı "Eckulap", Bulut Telefonunun tüm fonksiyonelini kullanır: çok seviyeli bir ses menüsü, çağrı geçmişi, konuşmaların kaydedilmesi, alımı ve faksların kaydedilmesi, istatistik ve arama analizi. Kayıp aramaların sayısını% 40 azalttık ve hizmet kalitesini iyileştirdik ...

Anton Koloskov
Eczacılık Genel Müdür Yardımcısı Ojsc

• Cloud Telefon House.ru iş aracılığıyla, gelen aramaların makbuzunu ve dağıtımını düzenledik, diğer bölümlerde ek yük oluşturmadan, bizim için uygun bir yönlendirme yaptı. Şehirde 8 şubeyi bir ağda birleştirdik.

  Lilia goncharov
  Çocuk mallarının hipermarket ağının personeli ve personeli başkanı "Miracle-Yudo"

House.ru'den bulut telefonu, yalnızca kendi PBX'i servis etmenin maliyetini optimize etmesine izin verdi, ancak aynı zamanda olası bir bağımsız, çok basit bir yönlendirme ayarını yaptı. Kurumumuzun telekomünikasyon politikasını yarattık. Ve en önemlisi, biz her zaman ...

Sergey Romanov
"PARTHEVTO" şirketinin direktörü

Yeniliklerin geleceğini anlıyoruz. Bu nedenle, 2014 yılında bir ürün bulutu telefonuyla donatıldık. 5 ofisi bir telefon ağına birleştirmesine izin verdi ve bu 100 çalışanı. Ayrıca, gelen aramaları dağıtmak başardık. İki yıllık iş için, 35 ve NBSP'nin üzerinde işlendik ...

Alexander Gudov.
Atlantrybtorg LLC Omsk Şubesi Genel Müdürü

Sanal PBX (Otomatik Telefon İstasyonu) - Herhangi bir ölçeğin işletmeleri için kapsamlı bir çözüm. Bu, dünyanın farklı noktalarında olsalar bile, tüm çalışanların çalışmalarını koordine etmek için uygun bir yol, müşteri ile iletişim için modern bir araçtır.

Operasyon Prensibi ve Sanal PBX Uygulaması

Sanal otomatik telefon istasyonu seçilen sağlayıcının yanında bulunur. Bağlantıdan sonra, uzak istasyon, amaçlara, şirketin ihtiyaçlarına ve ölçeğine göre yapılandırılmıştır. Ses verilerinin iletimi, SIP protokolünü kullanarak VoIP teknolojisini kullanarak gerçekleştirilir.

Bulut telefonu herhangi bir tarayıcı kullanılarak bağlanır ve yapılandırılmıştır. Gelen ve giden aramalar birçok farklı şekilde yapılabilir. Bu, bir bilgisayar veya akıllı telefonda veya özel bir IP telefonunda bir yazılım-Softfon kullanılır veya fMC teknolojisi Mobil ve durağan telefonlar için.

Sanal PBX'in iş için avantajları

Her yıl, sanal IP telefon, iş çevrelerinde daha fazla ve daha fazla popülerlik kazanıyor. Müşteri ile bu iletişim yöntemi, Kurumsal ofisinde bulunan hacimli bir donanım olan PBX programının işlevselliğine ve daha fazla cep telefonu.

Hızlı ve kolay bağlantı hizmeti

Kablo ve pahalı ekipman yok. Cloud PBX dakika bir konuma bağlı ve çevrimiçi modda yapılandırılmıştır. Bunun özel becerilere veya bilgiye ihtiyaç duymaz. Aynısı, ek hizmetler için de geçerlidir: Kişisel hesabınızda zorluklar olmadan işlevselliği genişletmek veya daraltmak için.

Zaman ve para alımları ve bakımından tasarruf

Arama yapmak için bağlandıktan sonra, özel bir yazılım oluşturmak ve müşteriler ve ortaklarla iletişim kurmak yeterlidir.

Ücretsiz Teknik Destek 24/7

Sadakat ve müşteri güvenini - hepsinden önemlisi. Bu nedenle, wats bağlantısı ve işletimi konularında, sanal telefon kullanıcıları için nitelikli teknik destek mevcuttur.

Kendi iletişim alanı

Kapalı kurumsal ağ, farklı ofislerde, şehirlerde, ülkelerde olsa bile, şirketin tüm çalışanlarını birleştiriyor. Yöneticiler için, yöneticilerin tüm aramalarını kontrol etmek, dalların işini koordine etmek, istatistikleri takip etmek ve gerçek zamanlı olarak raporlamak mümkündür.

Genişletilmiş İş Coğrafyası

Sanal PBXS, şirketlerin belirli bir yere referans olmadan arama yapmalarını sağlar. Ve kurumsal ağın içinde, telefon kullanıcıları tamamen ücretsiz iletişim kurabilir ve ayrıca gezegenin herhangi bir yerinden.

Resepsiyon ve farklı ekipmanlardan aramalar

Özelleştirilmiş VoIP programları ve aygıtlarının yardımı ile ve düzenli bir cep telefonu kullanarak arama yapıp alabilirsiniz. Çevrimiçi PBX'lerle bağlantı ve etkileşim, Kullanıcı 1ats'ın mevcut ücretsiz veya ticari uygulamalardan seçim yapabileceği özel yazılımlar nedeniyle oluşur. Akıllı telefona, tablete veya bilgisayara monte edilirler ve kullanıcı tarafından yapılandırılmıştır.

Çalışan verimliliği göstergelerini artırın

Ana işlevselliğe ek olarak, kullanıcı, çalışanların yüksek verimliliğine katkıda bulunan, bu nedenle, satışları arttıran, satış aramaları, dinleme ve izleme, dağıtım, dağıtım ve izleme ek sanal telefon hizmetlerini birbirine bağlayabilir: gelen aramaları yönlendirme , telefon konferansları ve diğerlerini tutarak.

1ats - harika özellikler ve geniş işlevsellik

Zaman iş yaparken en değerli kaynak, başarının ve karların bölünmüş ikinciye bağlı olduğu iş yaparken en değerli kaynaktır. Özellikle bir saniyenin bu payı için mümkün olduğunca verimli bir şekilde harcanması için, 1TS yüksek kaliteli sanal PBX'ler ve bir dizi ek hizmet sunar.

E-posta ve Konferans Holding Faksları Alma

Gelen tüm fakslar postada elektronik olarak alınabilir - bu tür belgelerle çalışmayı hızlandırır ve basitleştirir. IP telefon yardımı ile yapılabilir telefon Konferansları Düzinelerce katılımcı ile, iletişimin kalitesi ve saflığı herhangi bir koşulun altında yüksekliğinde kalacaktır.

Hiçbir arama kaçırılmayacak

İş gününün ortası ve arama hattı hattında geliyor. Yeterli operatör ve yönetici yok ve şirket müşterileri kaybetmeye başlar. Sanal PBX, müşterileri aramanın önemi derecesine göre bir kuyrukta inşa etmenize olanak sağlar ve hoş bir müzik kaybedmeyi veya faydalı bilgilerle tanınır. PBX kullanırken, "reasürans" için birçok yol sunulur: Çağrı Yönlendirme, sesli posta Silinen çalışanlar vb.

İletme

Arama şu anda meşgul olan operatöre geldiyse, otomatik olarak başka bir ücretsiz çalışana yönlendirilir. Üstelik yardım ile cRM sistemi ile telefon entegrasyonu , Çağrı yönlendirmesini, müşterinin son zamanlarda bir sohbete sahip olduğu yöneticiye yönlendirmeyi yapılandırabilirsiniz. Çalışanın, işlem yapılıncaya kadar bir müşteriden bir müşteri verme fırsatına sahip olduğu satış departmanı için çok uygundur. Tüm operatörler işgal edilirse, telesekretere yönlendirilme yeteneği vardır. Yönlendirme işlevine sahip sanal PBX sayesinde, istemci olmaz.

Ototrazvon

Bu hizmetle, otomatik zili istemciye yapılandırabilir, kaçırılan aramayı. Ayrıca, şirket yönetimi, oto-oyuncular sırasında çalışanların indirilmesini düzenleyebilir, kadran sayısını kontrol edebilir ve böylece müşterilerle iletişimin verimliliğini artırabilir.

Aramanın Değişimi

Sanal PBX İşlevleri Ücretsiz operatörün, işyerinizde olmayan veya meşgul olmayan meslektaşınızın aramasını bağımsız olarak engellemesine izin verin. Bu durumda, bir meslektaşımla kararlaştırıldığında, başka bir yönetici bu çağrıyı cihazına gönderebilir. Böylece, müşteri zamanında hizmetten memnun kalır ve şirket para kaybetmez.

Cevaplama makinesi

Bu özellik bir zorunluluktur, çünkü müşteriden gelen aramayı aldıktan sonra, kesinlikle tüm operatörler bir konuşma durumunda olacaktır. Ayarlanmış Cevap Makinesi sayesinde, müşteri kibar bir "özür" alacak ve özgürleştirilmiş yönetici hemen onu geri arayacak.

Müşteri Hizmetleri Kalite Kontrolü

Birinin veya başka bir çalışanın, özellikle şirketin 30 kişiyi ve daha fazlasını kullandığı zaman müşterilerle nasıl iletişim kurduğunu takip etmek imkansızdır. Sanal IP-PBX'in sahip olduğu işlevsellik ile müşteri hizmetlerinin kalitesini izleyin ve daha kolay artırın.

Aramaları dinlemek

Kıdemli Yönetici veya Yönetici, istediğiniz zaman gelen ve giden aramaların kaydını dinleyebilir. Bu, tüm operatörlerin iş iletişim standartlarına uymasını sağlamayı mümkün kılacaktır.

Aramaların İzlenmesi

Sanal PBX'in bu özelliği ile baş, yöneticilerin yükünü, çalışmalarının etkinliğini izleyebilecektir. İstatistiklerde, her bir yönetici için gelen, giden ve cevapsız çağrıların sayısında bilgi mevcut olacaktır.

Etkileşimli Ses Menüsü (IVR)

Bir operatörün cevabını bekleyen zaman veya müşteri yok. IVR müşteriyi kaybetmez. Ses menüsünü yapılandırma, şirket bilişsel birincil otomatik konsültasyon sağlayabilir, aramaları departmanlara dağıtabilir ve yükleme yöneticilerini azaltabilir. Modern bulut PBX bağlanmanıza olanak sağlar IVR sistemi Sadece birkaç tıklama.

CRM ve diğer hizmetlerle entegrasyon

Güven ve Müşterinin InterLocutor'a konumu - işlemin başarısını etkileyen önemli bir faktör. Fakat sonuçta, eğer her bir çağrıda ise, istemci zaten farklı bir yönetici ile konuştuklarını soracaktır - buzağın beğeneceği olası değildir. Bu amaç için, Cloud IP-PBX'in CRM sistem sistemleriyle (Bitrix24, Amocrm, Envybox, vb.) Veya diğer üçüncü taraf hizmeti ile (birkaç tıklama içine entegrasyon) entegre edilmesidir. açık API ile entegrasyon) Mevcut müşteriler ve işlemler hakkındaki tüm önemli bilgilerin depolandığı yerlerde.

Arama alımının kontrolü ve yapılandırılması

Yönetsel kaynaklar, şirketin gereksiz telefon görüşmelerine ve monoton sorulara aynı tür cevaplara harcadığı için çok değerlidir. Teşekkürler siyah ve Beyaz Listeler ve ayrıca sitedeki ek widget'ların yanı sıra, yalnızca çalışanların kaynaklarını kaydedecek ve kayıp müşterilerin sayısını en aza indireceksiniz. Her okuyucu kesinlikle şirketinizden geri bildirim alacaktır.

Siyah ve Beyaz Listeler

1ats'daki bu iki fonksiyon, yöneticinin yeteneklerini önemli ölçüde genişletiyor. Kara liste, gereksiz çağrılardan kurtulmasını sağlar ve beyaz - ayrı bir sayı grubu oluşturun, engellenmeyecek olan aramalar.

Sohbet widget ve siteden geri arama

Operatörlerin iş yükü yüksek olsa bile müşterileri kaybetmeyin. Bir sohbetle yerleşik widget sayesinde, istemci herhangi bir soruyu yazılı olarak sorabilir ve anında Sohbet Bot veya Görev Yöneticisi'nden bir cevap alabilecektir. FAKAT sipariş arama çağrısı Siteden, ziyaretçiyi müdürünüzle saniyeler içinde bağlamanızı sağlar. Öncelikle, istemci, iletişim bilgilerini widget'ın özel bir biçiminde bırakır, ardından PBX Belirtilen Numarada Aramalar ve Aramayı ücretsiz operatöre iletir.

Neden 1.400 şirket bizi seçti?

Yetki - Müşteri Güven

Telefonumuzun hizmetleri, işlerinin ihtiyaçlarını karşılamak için en iyi şirketleri kullanır.

Modern teknolojilerle yürüyerek

Telefon bakımı için en son ekipman ve yazılımı kullanıyoruz.

Şirket uzmanlarındaki uzun yıllar

Ekibimiz, herhangi bir konu için kaliteli hizmet ve hızlı teknik destek sağlayan yalnızca nitelikli telefon uzmanlarıdır.

Herhangi bir iş için hazır ekipman setleri

Her türlü iş için teklifler kurduk ve kullanılmayan ekipman için fazla ödeme yapmanız gerekmez.

Kararlı sunucu çalışması

İnternete erişimin olduğu dünyanın herhangi bir köşesinden yüksek kaliteli ve kesintisiz telefon iletişimi garanti ediyoruz.

Elverişli ve şeffaf tarifeler

Sanal PBX'imiz yüksek kaliteli ve ucuz iletişim hizmetleri sunar - kullanıcılar şirketleri için en iyi koşulları seçer:

Minimum çağrılar - aylık 200 ₽;

Ortalama arama sayısı aylık 1000 ₽'dır;

Çok sayıda arama - aylık 5000 ₽.

Daha fazla arama, onlar için fiyatları daha ucuz.

Özellikler 1ats tarifeleri:

Temel işlevsellik için abonelik ücreti olmadan;

Bağlantı kurulu olmadan;

Gizli ödemeler olmadan.

Bilginin Korunması

Her çalışanı, önemli veri veya IP telefon ayarlarını kaybetme risklerinden kurtulmak için sanal PBX'imizin kişisel hesabına erişim haklarına atayın.

Tier III Veri Merkezi'nde şifreli biçimde depolanan tüm ticari bilgilerin yüksek güvenlikli ve güvenilirliğini elde edin.

Uygun arayüz ve kolay aletler ve özellikler

Şirketimizden Sanal PBX'ler, birkaç dakika içinde yapabileceğiniz basit ve çok işlevli bir hizmettir.

Ayarlarda hızlı ve anlaşılır bir iletişim hizmeti veriyoruz. Müşteriler çok fazla zaman harcamak istemiyorlar ve bağlantıların ve ustaların ayrılmasını bekleyen uzun vadeli konuları ele almak için çabalar. Hizmetimiz, yüksek hareketlilik ve en düşünceli, kullanımı kolay arayüz ile çalışma hızı ile ayırt edilir.