Мобильный билинг. Биллинговые системы: основные понятия. Биллинговые системы Биллинговой системы
| Отдых и увлечения | Быт | Архив | RSS
Биллинг в банковской деятельности: система расчётов, удобная для всех
В ассортимент услуг практически любого банка входит осуществление операций по приёму коммунальных и бюджетных платежей и их последующее перечисление организации-получателю. При всей кажущейся простоте оказания этой услуги, данный вид операций всегда был достаточно трудоёмким, так как предполагал несколько этапов работы с оформлением значительного объёма банковской документации. Не слишком удобной была такая система и для клиентов: плательщики услуг зачастую были вынуждены стоять в очередях, а коммунальным организациям приходилось по несколько дней ждать зачисления сумм на их счета.
Ситуация кардинально изменилась с того момента, когда банки начали внедрять в свою деятельность новую систему расчётов, называемую «биллинг ». Этот комплекс предполагает полную автоматизацию процесса приёма различных платежей и перечисления их на счёт получателя. Банк заключает с жилищно-коммунальной организацией или компанией, предоставляющей услуги связи, договор о переходе на биллинговую систему. После этого данное предприятие предоставляет банку свои реквизиты для осуществления зачисления сумм, а также клиентскую базу с расшифровкой задолженности по каждому абоненту. Предоставляемые данные обновляются в сроки, указанные в договоре.
При переходе на billing обслуживание клиентов осуществляется через банкомат или терминал, что исключает необходимость простаивания в очередях и утомительного заполнения квитанций. Банковский специалист единожды подвязывает пластиковую карту клиента к указанной им фамилии или идентификационному номеру плательщика. Таким образом, он может не только погашать ежемесячную задолженность за газ, воду или телефон, но и получать своевременную информацию о её состоянии.
Данная система применима и для оплаты разовых платежей, если организация заключила с банком соответствующий договор. Благодаря системе billing, клиент может внести сумму налога или обязательного сбора, используя номер квитанции, выписанной налоговой инспекцией или другой бюджетной организацией.
Для предприятий, получающих платежи от населения, биллинг также является максимально удобной и надёжной системой, так как автоматизация расчётов сводит к нулю возможность зачисления средств ненадлежащему получателю. Кроме того, использование данной банковской услуги значительно сокращает время поступления сумм платежей на текущий счёт организации.
Размышляя о насущных проблемах и сводя дебет с кредитом, раздумывая, как же совершать платежи, экономя время, и при этом не терять в средствах, я пришел к мнению, что электронный платеж для меня является наиболее удобной формой взаиморасчета с поставщиком услуг.
Имея обычную банковскую карту, я могу совершать любые покупки и оплачивать пополнять мобильный телефон и вести бизнес. И при этом не стоять в длинных очередях в кассу банка или ждать, пока мне выпишут квитанцию на оплату с пометкой в уголке. Оказалось, для меня это идеальное решение. Я взял себе его на вооружение, но нотки сомнения все-таки закрадывались в сознание. Насколько выгодно мне это? Какова вероятность ошибки при оплате электронным платежом? Силен стереотип, «что без бумажки, ты ….». Да и наслышан о разных случаях потери платежа или исчезновения денег с мобильного.
Решил во всем разобраться: как же все это происходит и кто это контролирует. Перечитал уйму информации и выяснил, как это все работает. Оказывается что есть такая система - биллинг - это не физический закон, а обыкновенная программа для ведения взаиморасчетов. То есть, обычными словами и для простого человека, биллинговая система - это отдельный компьютер с Простому обывателю достаточно будет знать принцип действия системы и не забивать голову всей той заумной информацией, которую я прочитал.
Хотите знать, что такое биллинг?
Биллинг в сленговом переводе означает расчет , и, оказывается, система такого расчета уже давно закрепилась в нашей жизни. Я даже никогда не задумывался, как происходит снятие денежных средств с мобильного. Оказывается, этим управляет биллинговая система, которая хранит данные о клиенте, его тарифах, направлении звонков. Полностью всю информацию о происходящем. В онлайн-режиме происходит обмен данными между абонентом и биллинг-центром. Счет телефона можно проверить сразу же после звонка, а они вот тебе уже посчитали и списали с баланса. Биллингом пользуются все: мобильные терминалы, телекоммуникационные провайдеры, операторы мобильной связи, интернет-банкинг, хостинг-провайдеры и так далее. Абсолютно все компании и частные предприниматели, касающиеся информационных технологий и оплаты электронным платежом, пользуются биллинговой технологией.
Что такое биллинг и как он работает?
Программное обеспечение для биллинг-систем разрабатывается индивидуально, под специфику заказчика. Это могут быть и многофункциональные приложения для интернет-магазина, и корпорационная разработка (вроде функционала МТС). Все происходит автоматически, под контролем программы. расчет по для каждого клиента индивидуально, согласно предоплаченному или контрактному тарифному плану - учитывается все. Любые мелочи. Ни одна секунда или килобайт трафика не останется неучтенной, все просчитывается и тарифицируется. И нередко совершенно не в пользу потребителя. Хитрости, к которым прибегают некоторые компании в сфере просто поражают, а их заработок увеличивается на порядок.
Основная задача биллинга - это перечисление денежных средств клиента на компании за предоставленные услуги. Или в обратную сторону - начисление пакетных услуг в объеме, оплаченном, согласно тарифному плану, клиентом. Все, конечно, намного сложнее, если досконально разбирать, что такое биллинг. Есть много того, что биллинг считает и контролирует, но не стоит этим забивать голову, если вы, конечно, не захотите стать разработчиком. Для этого придется изучать намного глубже всю «кухню» телекоммуникаций и связи.
Уничтожив несколько часов в поисках истинны, я пришел к мнению, что система биллинга отлично справляется с поставленной задачей и ей можно доверять. Ведь от мошенников защищает именно она. Она контролирует финансовые потоки и распределения между поставщиками услуг и абонентами. Теперь вы знаете, что такое биллинг.
План:Характеристика и назначение биллинговых систем;
Структура и функции биллинговой системы;
Основные подсистемы, характерные для биллинга;
Стандарты биллинговых систем
Ключевые слова: биллинг, мультиязычность, мультивалютность, роуминг, стандарт.
Характеристика и назначение биллинговых систем
Биллинговая система (от англ. bill - счет, billing - выписывание счета) - система, вычисляющая стоимость услуг связи для каждого клиента и хранящие информацию обо всех тарифах и прочих стоимостных характеристиках, которые используются телекоммуникационными операторами для выставления счетов абонентам и взаиморасчетов с другими поставщиками услуг. Цикл выполняемых ими операций именуется биллингом. Биллинговая система (БС) представляет собой бухгалтерскую систему, программное обеспечение разработанное специально для телекоммуникационных операторов. Биллинговые системы используются как в телефонии (проводной и сотовой), так и в сетях передачи данных (интернет провайдеры), а так же имеет место в IP-телефонии. Любая БС создается на основе определенной системы управления базами данных (СУБД). Большинство БС в мире создавалось на основе СУБД Oracle. Среди других СУБД можно выделить Sybase и Informix как рассчитанные на большие объемы информации. А вот названия некоторых биллинговых систем: BIS, Flagship, CBOSS, Arbor, Bill-2000-prepaid. Стоит упомянуть, что под БС обычно подразумевает и аппаратное обеспечение, участвующие в организации биллинга.Существуют несколько названий биллинговой системы: АСР - автоматизированная система расчетов; ИБС - информационная биллинговая система.
Одним из важных качеств БС является ее гибкость, то есть способность приспосабливаться к изменившимся обстоятельствам. Гибкая система адаптирована не только к одномоментным потребностям оператора; за счет таких качеств, как настраиваемость, модульность и открытость она позволяет решать перспективные задачи. Модульный принцип построения системы - ϶ᴛᴏ ᴛакой принцип, при котором вся система собирается из отдельных частей (модулей). БС тоже состоит из таких модулей - подсистем. БС включает в себя, к примеру, подсистему предварительной обработки данных, подсистему оперативного управления биллингом, подсистему оповещения клиентов. Под открытостью системы подразумевается открытость исходного кода программного продукта, что позволяет оператору не зависеть от разработчика в будущем и самостоятельно обслуживать и модернизировать систему. Тесно связано с гибкостью БС и следующее качество автоматизированных систем расчета - масштабируемость.
Масштабируемость по нагрузке. При росте абонентской базы, появлении дополнительных услуг не должна появляться необходимость изменять или дорабатывать программную часть БС. Увеличение возможностей БС должно достигаться за счет модернизации аппаратной части системы. При проектировании масштабируемых систем необходимо использовать СУБД, рассчитанные на большие объемы данных. СУБД должна быть совместима с различными компьютерными платформами, чтобы обеспечивать поддержку многопроцессорного режима работы.
Надежность - одно из основных требований, предъявляемым к любой системе. Надежность БС определяется надежностью СУБД и технологий, используемых при разработке системы. Далеко не последнее место занимает надежность поставщика (разработчика) прикладного программного обеспечения: время его работы на рынке и, как косвенный показатель, процент присутствия разработанных им систем на телекоммуникационном рынке. При этом надежность БС обеспечивается также соблюдением определенных стандартов при их разработке.
Мультиязычность - возможность устанавливать различные языки для представления информации.
Мультивалютность - возможность работать с любыми валютами
Отложенный биллинг - биллинг, при котором расчеты производятся после состоявшихся звонков.
Горячий биллинг - изменение баланса счета происходит в процессе разговора, и информацию об остатке на Вашем счету можно получить сразу после звонка.
Оптимизация биллинга - улучшение, совершенствование оператором своей БС.
Большие БС - системы, применяемые крупными операторами.
Постинг биллинга - фиксация результатов расчета биллинга; после расчетов результаты становятся доступными пользователям (рассылаются, печатаются).
Так как БС предназначена для автоматизации расчетов с клиентом, то она и должна обеспечивать автоматизацию начиная с заключения договора до выписки счетов за услуги сотовой связи, причем корректно. При помощи подсистем автоматических услуг и автоматического сбора данных АСР должна предоставлять абонентам возможность самообслуживания. Некоторые БС позволяют абонентам оформлять заказы на подключение и производить оплату услуг через Интернет.
Структура и функции биллинговой системы
Схема организации биллинга не сложна: информация о соединениях и их продолжительности записывается коммутатором и после предварительной обработки передается в расчетную систему. Расчетной системе "известны" тарифы. Она идентифицирует вызов и выполняет необходимые расчеты, формируя тем самым счет абонента. Очевидно, что в памяти системы должны храниться не только нормативы, тарифы и информация об услугах, но и данные о клиентах, заключенных контрактах с абонентами и сторонними поставщиками услуг связи (если таковые имеются), а также о стоимости передачи информации по разным каналам и направлениям (системой должно быть также предусмотрено наличие дилеров: у них могут быть другие расценки, к примеру, на подключение). Кроме этого, любая БС должна иметь базу, хранящую историю платежей: только эти сведения позволяют контролировать процесс оплаты и автоматизировать так называемую активацию/деактивацию абонентов. Эту функцию БС можно еще назвать защитной, так как она не позволяет пользоваться услугами связи тем, кто за них не платит.
Рис. 11. Структура биллинговой системы
По функциональным возможностям БС можно разделить на три класса: предназначенные для транснациональных операторов связи, заказные национального масштаба и системы среднего класса для региональных сетей.
БС, относящиеся к первому классу, должны обеспечивать взаимодействие сетей на межнациональном уровне, в различных временных зонах, т.е. они должны быть мультивалютными и мультиязычными.
Заказные системы национального масштаба создаются под определенного оператора. Оператору может понадобиться новая БС, совместимая с уже существующей расчетной системой. Разумеется, стоимость таких единичных систем значительно выше.
В масштабе региона можно вполне обойтись стандартными БС. При этом и такие системы должны обладать качествами, перечисленными выше: гибкостью, масштабируемостью, надежностью. Любая БС создается и настраивается на бизнес-процесс определенного оператора связи, имеет собственный набор функций, соответствующий технологическому циклу предоставления услуг, и может работать с конкретным сетевым оборудованием, поставляющим ей информацию о вызовах и соединениях, - то есть БС не является "коробочным" продуктом. Но существует и стандартный набор функций, поддерживаемых практически всеми БС. В него входят:
операции, выполняемые на этапе предварительной обработки и анализа исходной информации, к примеру, функция получения данных о соединениях и услугах (запросы к коммутатору);
операции управления сетевым оборудованием: функции активации/деактивации (блокировки/разблокировки) абонентов и команды изменения условий подписки абонентов, передаваемые непосредственно в коммутатор;
основные функции приложения СУБД, включающие в себя: тарификацию записей коммутатора о вызовах и услугах; формирование и редактирование таблиц базы данных расчетной системы; выставление счетов и их печать; кредитный контроль счетов; составление отчетов; архивацию.
Как уже было сказано, БС должна обладать гибкостью или модульностью. Каждый элемент АСР обеспечивает реализацию конкретного участка технологической цепочки обслуживания клиента. Основные подсистемы, характерные для биллинга, это: подсистема предварительной обработки данных о соединениях, оперативное управление биллингом и подсистема оповещения клиентов.
Биллинг - это автоматизированный процесс, в котором задействовано профессиональное программное обеспечение. Оно анализирует, как проходит сигнал через каждую соту, дальше его сортируют и вычисляют, какая будет стоимость услуг для определенного владельца. Именно биллинг телефона формирует оплату за телефонную связь. После звонка он списывает столько денег, сколько указано в вашем тарифном плане.
Биллинговые системы
Биллинг мобильных телефонов - это сложный процесс, для которого необходимы современные, качественные и мощные средства. Программное обеспечение, банковская и юридическая поддержка - это составляющие новых технологий. Именно из-за этого программа биллинга телефона существует только в больших компаниях, которые занимаются электронной коммерцией и, конечно, в региональных сотовых компаниях.
Функция этой новой системы в том, что она рассчитывает цену за услуги мобильной связи отдельно для каждого человека. Программы сохраняют информацию о времени, когда пользователь звонил, продолжительности и других характеристиках разговоров за определенный период (за год или полгода). Биллинг телефона предполагает профессиональное программное обеспечение, которое используется в бухгалтерских расчетах телекоммуникационных операторов.
Распределение нагрузки
Как правило, сотовые операторы сотрудничают между собой. Они устанавливают одну станцию и используют ее совместно, не тратя дополнительных средств на программное и Обычно в каждом городе один оператор устанавливает для себя отдельную вышку. В сельской местности и на автомагистрали несколько компаний используют одну. Владелец этой мобильной станции будет один, но другие операторы платят ему за аренду, ее стоимость высчитывают, основываясь на количество звонков.
Интернет-трафиком также занимаются биллинговые системы. В этом случае у абонента взимается плата по отдельному тарифу. В каждой компании по-разному. В одной необходимо платить за время, проведенное в интернете, в другой - за переданные и принятые информационные пакеты.
Функции билинга
В основу биллинга телефона положен достаточно простой принцип. Коммутаторный узел записывает все данные, а именно: продолжительность и характеристики разговора. Дальше вся полученная информация отсылается на центральную станцию, где и производится расчет.
Программное обеспечение, которое установлено в центральном офисе, обрабатывает все данные и следит за нормативными актами, тарифами и расценками. Биллинг телефона содержит всю информацию о пользователе (тариф, наличие бонусов, расценки по определенным направлениям).
Эти современные базы данных хранят информацию обо всех платежах каждого клиента. Это позволяет производить расчет на снятие средств. На биллинговых станциях установлены качественные и мощные компьютеры, которые позволяют очень быстро производить расчеты. За счет этого на запрос абонентов о состоянии счета практически мгновенно приходит результат.
Программное обеспечение следит и за состоянием счета пользователей. В системе установлена возможность деактивировать абонента. Если человек уже долгое время не пополняет счет и не пользуется услугами мобильной компании, то его попросту отключают.
Как вы уже догадались, за счет биллинга сотовых телефонов выскакивает сообщение о том, что система не может установить соединение при нулевом счете. Если вы пополните баланс телефона, то сможете сразу пользоваться услугами, система их подключает автоматически.
Большинство мобильных операторов создает функцию обратной связи. Это также контролирует биллинг сотовых телефонов. С его помощью, зайдя в личный кабинет, вы можете пополнять, отключать, подключать различные услуги, изменить свой тариф и многое другое.
Если вы зайдете на сайт своего мобильного оператора, то сможете увидеть за счет биллинга телефона свои действия за последний месяц. Вы можете посмотреть, с кем вели беседы, с какой продолжительностью и сколько денег с вас за это снимали.
Дополнительные возможности билинга: мобильная слежка
Мобильный телефон, который мы используем для связи, как фотоаппарат, видеокамеру, радиомаяк, имеет еще некоторые функции. Сейчас большинство преступлений расследуются при помощи биллинга. Эта система способна отследить все звонки.
Как же биллинг телефона может помочь в расследовании убийства? Все просто, эта система фиксирует, когда мы входим интернет и где это происходит, звоним или отправляем СМС.
С помощью новых технологий, а именно биллинга, уже расследовали много громких преступлений и находили виновников.
Абонент всегда доступен
Мобильный телефон - это большое достижение человека, новая технология, которая продвинула прогресс. К сожалению, этой технологией могут пользоваться и не во благо, так как сотовый - это своеобразный радиомаяк, который поможет отследить месторасположение человека.
Как мы уже выяснили, вся территория, где есть мобильная связь, поделена на соты. Там есть вышки и специальные станции, которые имеют определенный адрес.
Если анализировать сигнал с мобильного телефона, то можно определить, на каком расстоянии и где находится человек (в машине, доме, на улице). Также определить перемещение абонента не составит труда. Можно взять несколько вышек и узнать маршрут человека с небольшой погрешностью.
Частный биллинг
Первыми, кто начал использовать биллинг для расследований, стали частные детективы. Конечно, они своими действиями нарушали Уголовный кодекс.
Если это запрещено, как они получали информацию? Первый способ - это покупка данных у сотрудников мобильной компании. Но сейчас это не так просто, сервисы начали бороться с утечкой информации.
Сейчас, чтобы получить детективам данные, нужно будет заплатить 500 долларов. А чтобы ее проанализировать, узнать перемещение человека, необходимо отдать 1500 долларов. В большинстве случаем, чтобы сотрудник сотовой компании заинтересовался в этом «бизнесе», нужно постоянно узнавать номера в большом количестве.
Другой способ - попросить у знакомых оперативников узнать о мобильном телефоне и человеке, которому он принадлежит. Но это довольно долго, расследование может затянуться.
Кроме того, в базе данных системы хранится информация о предыдущих платежах каждого абонента мобильной сети . В соответствии со всей этой информацией происходит расчет снятия средств. Благодаря использованию супермощных компьютеров расчет занимает доли секунды, и его результат практически сразу же отражается на состоянии счета абонента.
В числе функций биллинговой системы присутствует и активация или деактивация (отключение) абонентов. Проще говоря, система отслеживает состояние каждого счета и предоставляет услуги связи только тем из абонентов, кто имеет средства их оплатить.
Соединение не устанавливается, если мобильный счет исчерпан. После предоставление услуг связи возобновляется в автоматическом режиме.
Современный биллинг предусматривает наличие функции обратной связи . Мы можем управлять своим счетом из личного кабинета: пополнять, подключать или отключать те или иные услуги, изменять тарифы и т.д.
В числе прочего личный кабинет на сайте мобильного оператора дает возможность проверить свой биллинг за последние месяцы, т.е. просмотреть, с какими номерами осуществлялись разговоры, какова их продолжительность и как снимались за них средства со счета.
Дополнительные возможности биллинга
Многие знают, что биллинговые системы нередко используются не по прямому назначению . Правоохранительные и могут пользоваться данными биллинга для установления контактов интересующего их человека.
