Общие правила оформления витрин в аптеке. Оформление витрин в аптеке. Правила и принципы

Лекарства регулярно покупает каждый человек, и правильное оформление витрин в аптеке помогает посетителям быстрее найти нужный препарат, а фармацевтической компании – увеличить прибыль. Аптечный мерчендайзинг имеет свои правила: их соблюдение подталкивает к выбору более дорогих лекарств, а также к совершению импульсных покупок, которые человек первоначально не собирался совершать.

Если вы хотите увеличить товарооборот и завоевать интерес постоянных покупателей, воспользуйтесь помощью профессионалов при оформлении витрин. Компания Reklamatelie предлагает комплекс услуг по аптечному мерчендайзингу и оформлению интерьера.

Правила оформления витрин аптеки

Подбор правильного оформления начинают с дизайна самого помещения: обстановка в аптеке должна быть комфортной и уютной для посетителя. Если размер торгового зала позволяет, стоит позаботиться о лавочке для ожидания, столе для упаковки лекарств, в любом случае помещение должно быть оформлено в приятной цветовой гамме.

Если клиент не задерживается у витрины, а сразу отправляется к фармацевту, это значит, что полки оформлены неправильно. Перечислим несколько основных принципов размещения лекарственных средств:

• Внимание покупателя не должно рассеиваться. На одной полке не должно находиться слишком много средств, желательно, чтобы была возможность хорошо рассмотреть каждую упаковку.
• Любой товар должен быть доступным для обзора. Наиболее значимые средства помещают на полки на уровне глаз и протянуто руки: именно на них первым упадет взгляд покупателя, они привлекают наибольший интерес.
• Важна правильная выкладка лекарственных средств по рубрикам. Препараты часто назначаются комплексно, и покупателю будет проще определиться. Названия рубрик можно оформить креативно: «Для здоровья женщины», «Домашняя аптечка» и т. д.
• Необходимо указать стоимость каждого препарата, чтобы посетитель мог легко ее рассмотреть. Желательно избегать пустых мест на витрине : пустые полки производят негативное впечатление и подталкивают побыстрее уйти.

Это лишь некоторые правила, которые используются специалистами при оформлении витрин аптек. Практика показывает, что профессиональное отношение к дизайну оправдывает все затраты. Если товар привлекает внимание, витрина оформлена интересно и понятно, товарооборот организации существенно увеличивается, и у такой аптеки появляется больше постоянных покупателей.

Услуги Reklamatelie

Наша компания предлагает помощь в оформлении интерьеров и разработке правил выкладки товаров на витрины. Профессиональный мерчендайзинг стоит недорого и гарантирует результат: очень скоро уровень продаж вырастет, и увеличенный спрос обеспечит предприятию растущую прибыль. На нашем счету десятки выполненных заказов: ознакомьтесь с портфолио, чтобы оценить дизайнерские решения.

Услуги специалистов по маркетингу и интерьерной рекламе предлагаются недорого. Позвоните нам и узнайте все об условиях сотрудничества!

аптека витрина мерчандайзинг реклама

Методы мерчандайзинга наиболее выгодно применять к уже «раскрученным» лекарствам, так как сочетание узнаваемой торговой марки лекарственного средства и его грамотного расположения в аптеке усиливают привлекательность препарата в глазах потребителя.

Разумеется, все вышеизложенное относится к тем лекарствам, реклама которых не запрещена, то есть к препаратам безрецептурного отпуска. В отношении же препаратов, отпускаемых по рецепту врача, можно применять косвенные методы привлечения внимания к определенной группе лекарств. Один из вариантов - с помощью листовок или объявлений информировать покупателей о том, что в продаже имеется широкий спектр тех или иных рецептурных препаратов (например, сердечно-сосудистых).

Довольно часто в витринах и на прилавках наблюдается проблема с расположением товаров разных ценовых категорий, а также с самими ценниками. Поэтому напомним, что соседство дорогих товаров с дешевыми может негативно сказаться на продажах. Товары в каждой группе должны группироваться по ценовым диапазонам: рядом ставятся товары, близкие по цене. Ценник в витрине ни в коем случае не должен закрывать товар или его часть, и для товаров небольшого размера применяются ценники, сопоставимые по размеру с товаром. В розничном магазине не стоит размещать ценники «списком» - каждый ценник должен находиться рядом с товаром. Бывает, что ценники кладутся «внахлест», один ценник частично закрывает другой, и беспорядочная витрина напоминает сельский хозяйственный магазин… Как быть в случае, если все товары и ценники не умещаются в витрине? В первую очередь, необходимо подобрать более удачное торговое оборудование - например, застекленный прилавок со «ступеньками» или подставки-ступеньки в витрину, специальные вертикальные стенды. А также следует проанализировать ассортимент и при необходимости сократить его, удалив плохо продающиеся позиции. Глубину ассортимента, необходимую для того, чтобы удовлетворить все случаи специального проса, трудно создать на розничной торговой площади. Есть риск большого количества товаров группы «С», неликвидов, низкой оборачиваемости товаров. Такая глубина ассортимента возможна в случае Интернет-торговли, торговли на заказ, в том числе через интерактивные терминалы, которые установлены в торговом зале.

> Правила оформления витрин

Одним из основных факторов, влияющих на решение покупателя, является правильно оформленная витрина аптеки. Здесь следует руководствоваться следующими принципами:

Витрина должна быть яркой и информативной.

Витрина должна быть тематически организованна.

Материалы, выставленные в витрине, должны соответствовать установленным гигиеническим нормам.

Классификация витрин:

1. По товарному признаку.

Узкоспециализированные (препараты, действующие на один орган и оказывающие одинаковый эффект)

Специализированные (препараты, действующие на один орган и оказывающие различные эффекты).

Смешанные (препараты одной фармакологической группы)

Комбинированные (препараты разных фармакологических групп).

2. По месту размещения.

Фасадные

Наружные

Внутриаптечные

Демонстрационные.

Оформление витрины в аптечной организации, пожалуй, наиболее сложный процесс, т. к. значительный ассортимент сложно совместить с требованиями зрительного восприятия:

Не перегружать витрину количеством видимых элементов (напомним, адекватно глазом воспринимается не более 13 элементов);

Учитывать цветовое сочетание упаковок товара. При этом необходимо помнить и об уже известных принципам мерчандайзинга при размещении товара.

Мерчандайзинг состоит не только в том, чтобы сделать полки привлекательными. Он нацелен то, чтобы оказать воздействие на поведение покупателя, который уже находится на месте продажи товаров, таким образом, чтобы потенциальный покупатель узнал о вашем предложении, заинтересовался в нем, захотел купить и купил.

Оформление наружной витрины аптеки.

Необходимо, прежде всего, учитывать направление движения потенциальных покупателей по улице мимо витрины аптеки. Для этого нужно изучить преобладающие потоки пешеходов, соседство остановок общественного транспорта, мест парковки автомобилей, крупных торговых или культурных центров, офисов или предприятий.

В зависимости от настроения и характера покупателя его взгляд может быть «зондирующим», «блуждающим», «взглядом в никуда». Принимая это во внимание, необходимо принять правильное решение о размещении на фасаде аптеки или в ее витрине предоставленных Компанией-производителем рекламно-информационных материалов - таких как постеры, рекламные упаковки препаратов, световые короба.

При оформлении аптечной витрины следует придерживаться нескольких правил. Во-первых, нужно рассчитывать на покупателя, совершающего импульсивные покупки. Те люди, которым требуется определенное лекарственное средство, так или иначе его купят, вне зависимости от оформления витрин.

Для того чтобы побудить человека к совершению импульсивной покупки, вам понадобится:
- увеличить макеты продукции, расположенные во внешней витрине, в верхних и во внутренних частях;
- положить у кассы именно ту продукцию, которая подходит под категорию так называемых импульсивных покупок.

Во-вторых, при оформлении аптечной витрины не нужно допускать излишней пестроты. Иначе она способна оттолкнуть покупателей от решения приобрести БАДы, витамины, средства гигиены, а также аптечные сладости. Стоит учитывать, что значительная часть незапланированных покупок приходится именно на такую продукцию.

В-третьих, внешняя витрина аптеки может быть оформлена достаточно креативно, благодаря чему ваша торговая точка будет привлекать к себе внимание потенциальных покупателей. Так, допускается:
- нанесение надписей прямо на стеклянную стенку витрины;
- сюжетная расстановка манекенов;
- использование оригинальной подсветки и зеркал.

В-четвертых, внутренние аптечные витрины, расположенные в торговом помещении, обычно не требуют креатива. Дело в том, что внутри аптеки внимание потребителей привлекает непосредственно продукция. Лекарства должны быть аккуратно распределены по полкам в зависимости от области применения аптечных средств.

Не забудьте, что существуют требования законодательства к оформлению аптечной витрины. Все они подчеркивают, что при нахождении в ней рецептурных лекарств должны соблюдаться условия хранения, либо должны быть выставлены только коробки от препаратов.

В качестве аптечных витрин необходимо применять исключительно изделия, выполненные из стекла. Такие витрины способствуют лучшему обзору товаров. Они могут быть прямоугольные, шестигранные, треугольные и полукруглые, занимающие немного места. Двери с мультизамком и полочки в торговом зале тоже должны быть изготовлены из прозрачного стекла.

Задняя стенка витрины должна быть зеркальной.

В аптечных витринах необходимо предусмотреть наличие галогеновой точечной подсветки. При этом стоит учитывать, что ее месторасположение влияет на общий вид предметов на полке. К примеру, объем упаковок при боковом освещении визуально увеличивается, а при нижнем и верхнем - внимание покупателей направлено на горизонтальные грани товара.

Витрины аптеки с ходовым товаром не следует размещать возле кассы или у входа, они должны находиться посередине между этими объектами. Не забывайте и о ярких элементах декора.

Особенное внимание уделите зонированию, а также оформлению прикассовой территории, на которой располагается мелкий товар: аскорбиновая кислота, гематоген, гигиеническая помада, минеральная вода и т.д. Причем эту продукцию следует размещать на уровне глаз или немного ниже.

Дорогие друзья, доброго времени суток!

Сегодня я хочу поговорить о том, какие существуют способы выкладки товаров на полках витрин. Тем более, что об аптечном мы с вами давным-давно не беседовали.

Кстати, кто занимается у вас в аптеке товаров? Все вместе или кто-то один? Кто следит за порядком на полках? Вам нравится, как размещены товары на витринах вашей аптеки?

Возможно, кто-то из вас сейчас удивился: «что значит «нравится»? Главное соблюдать принцип: все что в печи, в смысле, в наличии, то на стол мечи, в смысле на витрину. А как там будет расположен товар, дело десятое. Тем более, что покупатели к витринам подходят редко».

Так вот, друзья, запомните несколько базовых вещей:

1. Выкладка – это не просто размещение товара на полках. Это такое представление товара, которое мотивирует покупателей его приобретать.

2. Три покупателя из десяти совершают покупку благодаря правильно оформленной витрине.

3. Выкладка производится на основе психологии покупателя, а не продавца.

Знаю, что вас от последнего слова потрясывает. И меня когда-то потрясывало. Но я сейчас не о форме говорю, а о сути.

Если вы замечаете, что покупатели подходят к витринам редко или быстро отходят от них, направляясь к кассе, значит с выкладкой что-то не так.

Повидав на своем веку не одну сотню аптечных витрин, я выделила 4 способа выкладки товаров на полках.

Способ 1. «Лоскутное одеяло»

Вот как это выглядит:

При таком способе упаковки расположены тесно прижавшись друг к другу и к стеклу витрины.

Плюсы:

1. За упаковками есть свободное пространство, где могут лежать журнал дефектуры, «пистолет» для ценников, коробочка для мелочи («красная тряпка» для проверяющих органов), калькулятор, мобильник. Словом, все под рукой.

2. Не нужно заморачиваться эстетической стороной оформления витрин. Упаковки можно располагать в 2-3 ряда стоя, лежа и даже сикось-накось (это я иронизирую).

3. При таком расположении товара витрины могут служить накопителями, если со складом напряженка. Просто ставишь друг за другом упаковки и не нужно никуда ходить. Получается экономия времени и сил.

Честно вам скажу: не люблю я подобную выкладку, потому что у нее есть один огромный минус :

В таком месиве глазу зацепиться за что-либо невозможно! Получается эффект «смотрю и не вижу». Вот почему у такой витрины покупатели, как правило, не задерживаются.

Но иногда такой способ выкладки товаров оказывается единственно возможным: или полки очень узкие, или склад как таковой отсутствует, или речь идет о самых верхних полках.

Способ 2. «Традиционный»

В этом случае препараты занимают всю площадь полки.

Одни размещаются на заднем плане, другие — перед ними.

Плюсы:

1. Эта выкладка куда более клиентоориентированная, чем предыдущая. Хорошо просматриваются все упаковки, правда, при одном условии: если витринные полки достаточной ширины, и расстояние между ними 25-30 см. В противном случае задние упаковки будут исчезать из поля зрения покупателя.
2. Такой способ позволяет выложить больше препаратов, чем предыдущий. Ведь работает вся полка, а не только ее передняя часть.

Минусы:

Если в аптеке отсутствует склад, и витрины используются в качестве накопителей, этот способ не подойдет.

Советы:

1. Делайте между упаковками небольшие расстояния, иначе такое размещение товара тоже превратится в «лоскутное одеяло», и на витрине будет также непросто что-либо найти, как и в первом случае.
2. Знаете правило Парето? Согласно ему 20% препаратов приносят 80% прибыли. Витрины не резиновые! Не имеет смысла занимать место отдельными блистерами или новинками, названия которых ни о чем покупателю не говорят.

Вы спросите, а как же их продавать? Не волнуйтесь. Разговор об этом у нас обязательно будет.

Способ 3. «Изысканный»

Плюсы:

Необычная выкладка привлекает внимание покупателей. Оформление такой полки открывает простор для фантазии.

Особенно хороша такая выкладка для размещения товаров, участвующих в акции.

Минусы:

Места требует немало.

Способ 4. «VIP»

При таком способе хорошо просматриваются все упаковки. Как видите, они расставлены в шахматном порядке или по диагонали.

Такая выкладка радует глаз, позволяет покупателю легко найти то, за чем он пришел, одним словом, ее по праву можно назвать «продающей».

Плюсы понятны.

Минусы :

1. При отсутствии в аптеке полноценного склада такую выкладку не сделаешь.
2. Требует больше времени и внимания, чем все остальные. Нужно очень осторожно брать упаковки с витрины для продажи, чтобы не разрушить эту красоту. Да и появляющиеся «дырки» необходимо оперативно заполнять.

Наверное, если в аптеке нет штатного мерчендайзера, а посещаемость очень высокая, подобную выкладку сложно соблюдать.

Итак, какие выводы следуют из этой беседы:

Способ выкладки зависит от торгового оборудования, ассортимента, наличия или отсутствия материальной комнаты (склада), целей и... творческой жилки у того, кто занимается этим интересным делом.

Главная функция выкладки — продажа!!!

Это все, что я вам хотела сегодня сказать и показать.

Хотя нет, не все. Ниже вы видите фотографию выкладки. Посмотрите внимательно.

Что бы вы здесь изменили?

И новая загадка от покупателей. Что бы это значило?

Вот теперь все.

А что думаете по поводу выкладки Вы? Какой способ выкладки используется в Вашей аптеке?

Может, вы нашли свой особый способ, не похожий ни на один из тех, о которых я говорила? Свои предложения, вопросы, комментарии пишите ниже или на странице.

С любовью к вам, Марина Кузнецова

P.S. Полное руководство к действию по мерчендайзингу в аптеке Вы можете приобрести .

Сногсшибательное зрелище: с витрины аптечного пункта на вас воззрился огромный надувной глаз на ножках. Или зуб с недоброй улыбкой. Не приведи господь – ухо с ручками. Все это – примеры неудачного оформления аптечных витрин. Такое, несомненно, привлекает взгляд, но вот желания посетить аптеку явно не прибавляет. Как правильно оформить витрину торговой точки, в которой продаются товары для здоровья и лекарства?

Пример оформления витрины аптеки.

1) Рассчитываем на покупателя, что совершает импульсивные покупки. Те, кому нужно определенное лекарственное средство, все равно его приобретут, вне зависимости от витрин. Чтобы побудить человека к импульсивной покупке, нужно: увеличить макеты продукции во внешней витрине, на внутренних в верхиних частях и у кассы положить именно ту продукцию, что подходит под категорию «импульсивных покупок».

2) Не допускать излишней пестроты. Это может оттолкнуть покупателя от решения прикупить витамины, БАДы, аптечные сладости (60% незапланированных покупок приходится на них).

3) Внешняя витрина может быть оформлена креативно, допускаются сюжетная расстановка манекенов, нанесение надписей непосредственно на стеклянную стенку, использование зеркал и оригинальной подсветки.

4) Внутренние торговые аптечные витрины обычно не требуют креатива, лекарства распределены по полочкам в зависимости от области применения.

Не забываем, что есть законодательные требования к оформлению аптечных витрин. Все они подчеркивают то, что в витрине рецептурные лекарства должны храниться без нарушений условий хранения, либо использоваться коробки от препаратов.

Оформление витрин в аптеке

В качестве витрин для аптеки необходимо использовать исключительно витрины из стекла, для лучшего обзора товаров. Они могут быть шестигранные, прямоугольные и для углов — треугольные, полукруглые, которые занимают минимум места. Двери с мультизамком, полочки должны также быть выполнены из прозрачного стекла, задняя стенка витрины — зеркальной.

В витринах для аптеки должна быть предусмотрена галогенновая точечная подсветка, причем ее расположение влияет на общее восприятие предметов на полке. Например, при боковом освещении объем упаковок зрительно увеличивается, при верхнем и нижнем — внимание обращено на горизонтальные грани товара.

Особое внимание уделено зонированию и оформлению прикассовой территории, где располагают такой мелкий товар как: гематоген, аскорбиновую кислоту, гигиеническую помаду, минеральную воду и т.д. Причем этот товар нужно размещать на высоте глаз или чуть ниже.

Витрины с ходовым товаром нельзя размещать у входа или возле касс, они должны занимать центральное положение между вышеуказанными площадями. Не забывайте о ярких элементах декорации.