Kontakte der Tele2-Marketingabteilung. Tele2-Supportnummern Tele2-Supportnummern in Weliki Nowgorod

Wenn Fragen zu Tarifen oder Leistungen auftauchen, es zu Kommunikationsproblemen oder anderen Schwierigkeiten kommt, müssen Sie wissen, an wen Sie sich wenden können. Der Tele2-Helpdesk steht seinen Abonnenten jederzeit zur Verfügung und seine Spezialisten sind bereit, bei der Lösung eventueller Probleme umgehend zu helfen. Auf dieser Seite finden Sie aktuelle Tele2-Support-Telefonnummern für alle Regionen Russlands.

Telefonnummern des technischen Supports von Tele2

Der einfachste Weg, den technischen Support zu kontaktieren, besteht darin, eine einzige Nummer anzurufen, die für alle Tele2-Abonnenten gebührenfrei ist – 611. Sie müssen nur diese Tele2-Supportnummer auf Ihrem Mobiltelefon wählen und auf die Verbindung warten. Um den Operator direkt zu kontaktieren, müssen Sie im Sprachmenü die 0 drücken und werden dann zu einem kostenlosen Spezialisten weitergeleitet.

Sie können den Support-Service auch über ein Festnetztelefon oder Mobiltelefon eines anderen Telekommunikationsanbieters unter 8-800-5550-611 kontaktieren. Der Anruf ist für alle Regionen Russlands kostenlos. Es gibt auch eine einzige Helpdesk-Nummer +7-951-52-00-61, unter der Tele2-Abonnenten den Support-Service nicht nur in Russland, sondern auch im Ausland kostenlos anrufen können.

Wenn Sie planen, den technischen Support anzurufen, müssen Sie darauf vorbereitet sein, die Informationen anzugeben, die der Betreiber möglicherweise benötigt – vollständiger Name, Serien- und Passnummer der Person, auf deren Namen die Nummer registriert ist.

Wie sonst können Sie den Tele2-Support anrufen?

Zusätzlich zu den Einzelnummern verfügt jede Region über eigene Tele2-Support-Telefonnummern. Es ist wichtig zu bedenken, dass beim Anrufen des Helpdesks von einem Mobiltelefon aus die Abrechnung gemäß den Bedingungen des Betreibers erfolgt, sei es MTS, Beeline, Megafon oder ein anderer Betreiber. Der Einfachheit halber sind alle Referenz-, Technik- und Kundendienstnummern unten nach Bundesbezirken gruppiert.

Nordwestlicher Bundesdistrikt

Region St. Petersburg und Leningrad – 8-812-989-0-022

Gebiet Archangelsk – 8-818-247-4-747

Gebiet Wologda / Tscherepowez – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Gebiet Kaliningrad – 8-401-290-9-909

Region Murmansk – 8-815-275-1-611

Gebiet Nowgorod – 8-816-255-0-150

Gebiet Pskow – 8-811-275-7-575

Republik Karelien – 8-814-989-0-022

Republik Komi – 8-821-256-0-611

Zentraler Bundesdistrikt

Moskau und Region Moskau – 8-495-979-7-611

Region Belgorod – 8-472-241-1-611

Gebiet Brjansk – 8-483-266-2-020

Gebiet Wladimir – 8-492-237-6-747

Region Woronesch – 8-473-258-0-611

Region Kostroma – 8-494-250-1-611

Region Kursk – 8-471-239-9-993

Gebiet Lipezk – 8-474-271-7-171

Region Orjol – 8-486-243-8-000

Region Rjasan – 8-491-250-0-611

Gebiet Smolensk – 8-481-256-0-000

Region Tambow – 8-475-276-0-611

Region Twer – 8-482-264-9-999

Region Tula – 8-487-258-0-611

Föderationskreis Wolga

Gebiet Kirow – 8-333-277-2-222

Republik Mordwinien – 8-834-234-0-000

Region Nischni Nowgorod – 8-831-291-1-611

Region Pensa – 8-841-224-0-000

Region Perm – 8-342-227-7-611

Republik Tatarstan – 8-843-265-0-000

Republik Udmurtien – 8-341-247-4-474

Gebiet Uljanowsk – 8-842-241-4-141

Region Krasnodar und Republik Adygeja – 8-861-253-0-055

Gebiet Wolgograd – 8-844-292-2-000

Gebiet Rostow – 8-863-241-5-000

Föderationskreis Ural

Region Kurgan – 8-352-261-3-611

Gebiet Swerdlowsk – 8-343-290-0-611

Autonomer Kreis der Chanten und Mansen – 8-346-270-0-611

Gebiet Tscheljabinsk – 8-351-248-0-611

Autonomer Kreis der Jamal-Nenzen – 8-349-644-0-611

Sibirischer Föderationskreis

Altai-Territorium – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Region Kemerowo – 8-890-499-0-000

Gebiet Nowosibirsk – 8-383-380-0-000

Gebiet Omsk – 8-381-250-5-050

Region Tomsk – 8-382-294-1-000

Andere Möglichkeiten, den technischen Support von Tele2 zu kontaktieren

Neben dem Anruf unter der Support-Telefonnummer des Betreibers gibt es auch andere Möglichkeiten, Tele2 um Hilfe zu bitten. Eine davon besteht darin, die offizielle Website tele2.ru zu besuchen und zum Abschnitt „Kontakte“ zu gehen. Auf dieser Seite können Sie im Feedback-Formular Ihre Beschwerde, Frage oder Anfrage an den Support-Service richten. Nach Erhalt Ihrer Nachricht werden sich die Spezialisten des technischen Supports von Tele2 innerhalb von 24 Stunden über die von Ihnen hinterlassenen Kontaktinformationen mit Ihnen in Verbindung setzen.

Die zweite Möglichkeit besteht darin, per E-Mail an den Mitarbeiter des technischen Supports zu schreiben. [email protected]. Es gibt auch eine offizielle Tele2 VKontakte-Community -

Nach der erfolgreichen Einführung einer Reihe beliebter Tarife in Moskau bot der Discounter-Mobilfunkanbieter Tele2 Sondertarife für Firmenkunden an. Moskau erfuhr von der Einführung aktualisierter Geschäftsprodukte: „Alpha“, „Beta“, „Gamma“, „Sirius“ und „Internet für Geräte“ – 29. Oktober 2015.

Vorteile von Business-Tarifen und Tele2-Programmen

Die Unternehmenspakete von Tele2 in Moskau liegen 40 % unter dem Marktdurchschnitt. Im B2B-Segment konzentriert sich das Unternehmen auf Kunden aus kleinen und mittelständischen Unternehmen, da Großkonzerne mit den Big Three verbunden sind.

Die Dienstleistungen für Geschäftskunden sind einfach, enthalten keine versteckten Bedingungen und ermöglichen einzelnen Unternehmern und Unternehmen, die Kommunikationskosten zu optimieren. So sieht die aktuelle Tariflinie beispielsweise kostenlose eingehende Anrufe im Roaming vor, auch ausgehende Anrufe innerhalb der Russischen Föderation sind im Paket enthalten. Im Rahmen der aktuellen Aktion ist die Verbindung zum Netzwerk in den ersten Tagen nach der Veröffentlichung kostenlos.

Firmentarife und Tele2-Programme stehen allen juristischen Personen und Einzelunternehmern zur Verfügung, sofern drei oder mehr Benutzer das Programm aktivieren. Potenzielle Kunden werden gebeten, eine Reihe von Vorteilen der Verbindung mit dem Netzwerk zu bewerten:

• Reduzierung der Kosten für Mobilfunkdienste.
• Günstige Tarife für Gespräche innerhalb des Unternehmens und zu Tele2-Abonnenten.
• Empfangen und Senden von Anrufen mit einem Saldo von „0“.
• Bereitstellung eines persönlichen Gruppenmanagers zur schnellen Unterstützung bei der Lösung von Problemen in Bezug auf Dienstleistungen und Kommunikationsqualität.

Tarif „Alpha“

Die Zahlung für den Anschluss jeder Teilnehmernummer beginnt bei 900 Rubel. Die Abonnementgebühr beinhaltet:

• Kommunikation mit Abonnenten aller Betreiber in der Hauptstadt und der Russischen Föderation insgesamt - 3000 Minuten.
• SMS innerhalb der Russischen Föderation - 3000 Stk.
• Internetverkehr - 15 GB.

Anrufe, Zahlung pro Minute.

SMS/MMS, für 1 Stück.

Datenverkehr pro MB

Anrufe, Zahlung pro Minute.

SMS und MMS, für 1 Stk.

Tarif „Beta“

Die Zahlung für den Anschluss jeder Teilnehmernummer beginnt bei 600 Rubel. Die Abonnementgebühr beinhaltet:

• Anrufe an Teilnehmer des angeschlossenen Unternehmens sind nicht beschränkt.
• Kommunikation mit Abonnenten aller Betreiber in der Hauptstadt und der Russischen Föderation insgesamt – 1500 Minuten.
• Der Empfang von Anrufen beim Roaming innerhalb der Russischen Föderation ist nicht eingeschränkt.
• SMS innerhalb der Russischen Föderation - 1500 Stk.
• Internetverkehr - 10 GB.

Tarifierung von Anrufen, SMS und Datenverkehr oben inklusive

Anrufe, Zahlung pro Minute.

SMS/MMS, für 1 Stück.

Datenverkehr pro MB

Internationale Anrufe, SMS und MMS

Anrufe, Zahlung pro Minute.

SMS und MMS, für 1 Stk.

Tarif „Gamma“

Die Zahlung für den Anschluss jeder Teilnehmernummer beginnt bei 350 Rubel. Die Abonnementgebühr beinhaltet:

• Der Empfang von Anrufen beim Roaming innerhalb der Russischen Föderation ist nicht eingeschränkt.
• SMS innerhalb der Russischen Föderation - 500 Stk.
• Verkehrszahlung - 5 GB.

Tarifierung von Anrufen, SMS und Datenverkehr oben inklusive

Anrufe, Zahlung pro Minute.

SMS/MMS, für 1 Stück.

Datenverkehr pro MB

Internationale Anrufe, SMS und MMS

Kommunikation, Kosten pro Minute.

SMS und MMS, für 1 Stk.

Tarif „Sirius“

Die Gebühr für den Anschluss jeder Teilnehmernummer beträgt 0 Rubel

Die Abonnementgebühr beinhaltet:

• Die Kommunikation mit Abonnenten eines registrierten Unternehmens ist unbegrenzt.
• Anrufe zu Nummern aller MSC-Betreiber und der Russischen Föderation im Allgemeinen – 500 Min.
• Der Empfang von Anrufen beim Roaming innerhalb der Russischen Föderation ist nicht eingeschränkt.
• SMS innerhalb der Russischen Föderation - 500 Stk.
• Verkehrszahlung - 5 GB.

Tarifierung von Anrufen, SMS und Datenverkehr oben inklusive

Anrufe, Zahlung pro Minute.

SMS/MMS, für 1 Stück.

Datenverkehr pro MB

Anrufe innerhalb der Russischen Föderation

Internationale Anrufe, SMS und MMS

Kommunikation, Kosten pro Minute.

SMS und MMS, für 1 Stk.

Tarif „Internet für Geräte“

Die Abonnementgebühr für das Paket beträgt 899 Rubel/Monat. Die erste Vorauszahlung bei Aktivierung jeder Teilnehmernummer beträgt 0 Rubel

Wie werden Anrufe, SMS und Traffic bezahlt?

Anrufe, Preis pro Min.

SMS/MMS, für 1 Stück.

Datenverkehr pro MB

Anrufe innerhalb der Russischen Föderation, pro Min.

Internationale Anrufe, SMS und MMS

Kommunikation, Kosten pro Minute.

SMS und MMS, für 1 Stk.

Bedingungen für die Erhebung einer Abonnementgebühr

Die in der Abonnementgebühr enthaltenen Dienste werden bei der Registrierung bereitgestellt und sind 30 Tage lang aktiv. Der nicht ausgegebene Restbetrag wird abgeschrieben. Die automatische Auszahlung der Monatsgebühr erfolgt vom 1. bis zum 10. des Monats. Reicht der Geldbetrag nicht aus, wird die Abonnementgebühr nicht erhoben und das Leistungspaket nicht aktiviert. Die Tarifierung der Kommunikation erfolgt nach folgenden Bedingungen:

• Kommunikation mit Großstadtteilnehmern aller Betreiber – 1,5 Rubel/Min. Kommunikation mit Tele2-Benutzern in der Russischen Föderation – 3 Rubel/Min.
• Anrufe innerhalb der Russischen Föderation – 3 Rubel/Min.
• Senden von SMS an Abonnenten in Großstädten - 1 Rubel/SMS.
• SMS-Versand innerhalb der Russischen Föderation - 1 Rubel/SMS.
• Verkehr - 6,5 Rubel/MB.
• Datenübertragungsrate - 64 Kbit/s.
• Für Anrufe außerhalb des Heimatnetzes gelten die Roaming-Konditionen.

Weitere Bedingungen des Leistungspakets

• Der Empfang von Anrufen ist kostenlos. Die Rundung erfolgt nach Minuten. Anrufe dauern bis zu 3 Sekunden. werden nicht bezahlt.
• Der erste Wechsel zu einem anderen Tarifplan wird nicht berechnet; die Zahlung für einen späteren Tarifwechsel beträgt 40 Rubel.
• Wenn seit der letzten Änderung des Tarifpakets 30 Tage vergangen sind, ist der Übergang kostenlos.
• Die Datenverkehrsrundung ist auf 150 KB genau.
• Der Tarifplan ist in der Hauptstadtregion und Region aktiv. Die Tarifierung außerhalb Moskaus entspricht den Roaming-Bedingungen.
• Die Aktivierung ist für juristische Personen und Einzelunternehmer möglich.

Um vollständige und detaillierte Informationen zu allen Tele2-Unternehmensangeboten zu erhalten, wenden Sie sich einfach an die offizielle Vertretung des Unternehmens oder stellen Sie eine Frage auf der Website des Betreibers, nachdem Sie zuvor Ihre Region ausgewählt haben.

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Firmentarife werden speziell für juristische Personen erstellt. Dies ist der nächste Schritt in der Evolution herkömmlicher unbegrenzter Optionen, zugeschnitten auf die Wünsche und Bedürfnisse von Unternehmen. Tele2 bietet seinen Kunden mehrere Tarifpläne gleichzeitig an, sodass jeder die Option wählt, die für das Geschäft ideal ist.

Welche Vorteile bieten Firmentarife?

Die moderne Realität schreibt strenge Bedingungen für das Überleben von Unternehmen vor – der Wettbewerb ist außer Kontrolle geraten. In vielen Bereichen der Wirtschaft geht es darum, Kunden zu finden und somit Anrufe zu tätigen. Auf einen zuverlässigen Telekommunikationsanbieter und einen günstigen Tarif können Sie nicht verzichten.

Die Firmentarife von Tele2 sind ideal für alle, die ihre Zeit schätzen. Sparen Sie Geld, indem Sie alle Nummern auf einmal verwalten. Im „Persönlichen Konto“ können Sie wie ein Schaffner Dienste und Optionen für registrierte Nummern konfigurieren; Informieren Sie sich über die Details von Rechnungen und legen Sie sogar Ausgabenlimits fest. Und das Wichtigste: Es ist nicht erforderlich, das Konto für jeden Dienst separat aufzuladen, da dies möglich ist in einer Zahlung.

Damit enden die Vorteile der Business-Tarife aber noch nicht, denn durch deren Nutzung sparen Sie nicht nur Zeit, sondern auch Geld. Im Kern handelt es sich bei einem Firmentarif um einen Großhandelskauf, das heißt, die Kosten für jede einzelne Rufnummer sinken. Da Tele2 weiß, wie häufig und wichtig Gespräche zwischen Mitarbeitern sind, hat Tele2 sie absolut umgesetzt unbegrenzt. Darüber hinaus können Sie auch beim Roaming im Inland zu günstigeren Preisen als bei regulären Tarifen mit Kollegen sprechen.

Tarifdetails

Insgesamt bietet Tele2 Firmenkunden 4 Tarife zur Auswahl:

• Alpha;
• Beta;
• Gamma;
• Vega.

Natürlich sind nicht alle vier Optionen in jedem Teil Russlands verfügbar und die Bedingungen für die Bereitstellung eines Tarifs können in jeder Region unterschiedlich sein. Daher sollten Sie bei Ihrer Auswahl die Beschreibung der speziell für Ihre Region angebotenen Dienste auf der offiziellen Tele2-Website lesen.

Schauen wir uns die Vorteile der einzelnen Tarife am Beispiel von St. Petersburg an.

Alpha

Dies ist die umfangreichste Option. Für nur 790 Rubel pro Monat und jeden Mitarbeiter erhalten Sie:

• Unbegrenzte Anrufe innerhalb des Unternehmens.
• Kostenlose Anrufe zu allen russischen Nummern mit einem Limit von 3000 Minuten.
• Kostenlose Nachrichten, bis zu 3000.
• Alle eingehenden Anrufe beim Roaming in Russland sind kostenlos.
• Und bis zu 15 GB mobiles Internet.

Die Abschreibung von Beträgen erfolgt in der Regel vom 1. bis zum 10. eines jeden Monats; Paketsalden werden nicht auf den nächsten Monat übertragen.

Bei unzureichender Kontodeckung wird keine monatliche Gebühr erhoben, Kommunikationsdienste werden in diesem Fall zu einem anderen Tarif erbracht. Die Kosten für Anrufe und Nachrichten nach Überschreitung der Tarifgrenze werden zu den folgenden Preisen berechnet, die auf dem Foto unten dargestellt sind.

Beta

Dies ist die Wahl weniger gesprächiger Benutzer. Die Abonnementgebühr beträgt 500 Rubel pro Monat und Mitarbeiter. Für diesen Tarif gilt alles oben Gesagte, jedoch ist die Anzahl der angebotenen kostenlosen Anrufe und Nachrichten reduziert bis 1500. Das Limit des bereitgestellten Internets ist auf 10 GB festgelegt.

Gamma

Light-Version für kleine Unternehmen und für nur 250 Rubel pro Monat. Anrufe an Kollegen sind immer noch ohne Einschränkungen möglich, das Anrufpaket innerhalb Russlands jedoch 500 Minuten. Dementsprechend reduziert sich das Volumen des SMS-Pakets auf 500. 5 GB – das Volumen des bereitgestellten mobilen Internets.

Vega

Der letzte vierte Tarif ist insofern einzigartig keine Abonnementgebühr. Es eignet sich für diejenigen, die gerade erst ihr Unternehmen gründen und sich nicht sicher sind, wie viel sie bereit sind, für Kommunikation auszugeben. Für Tele2-Kunden werden Dienstleistungen zu folgenden Preisen angeboten:

• Anrufe innerhalb des Unternehmens und zu allen Nummern in der Region Leningrad - 70 Kopeken.
• Nachrichten – 95 Kopeken.
• Nachrichten an Nummern außerhalb Ihrer Heimatregion – 2,5 Rubel.
• Megabyte mobiles Internet – 6,5 Rubel.
• Anrufe in andere Regionen bei Tele2 und anderen Betreibern - 2 Rubel. und 9r. jeweils.

Nur juristische Personen und Einzelunternehmer können Tele2-Firmentarife registrieren. Bei einem Tarifwechsel wird eine Gebühr von 50 Rubel erhoben, mit Ausnahme der ersten Änderung. Sie können sich mit Ihrem gewünschten Tarifplan verbinden, indem Sie einen Antrag auf der offiziellen Tele2-Website ausfüllen.

So rufen Sie den Tele2-Betreiber an

Das Serviceniveau für Tele2-Abonnenten hängt von der Qualität der Callcenter ab. Den Abonnenten steht rund um die Uhr ein technischer Support-Service zur Verfügung, aber nicht jeder Abonnent weiß, wie er die Spezialisten des technischen Supports kontaktieren kann. Im Folgenden werden alle möglichen Methoden besprochen, die es jedem Abonnenten ermöglichen, den bequemsten Weg zur Kontaktaufnahme mit dem Tele2-Helpdesk zu wählen.

Brief Information

Um das Tele2-Callcenter zu kontaktieren, müssen Sie die folgenden Nummern verwenden:

• Kurznummer 611 (dann „0“, um eine Verbindung zu einem Operator herzustellen);
• bei Anrufen aus dem Festnetz und Nummern anderer Mobilfunkanbieter - 8 800 555 0611;
• im Roaming - +7 951 520 0611.

5 Möglichkeiten, den Tele2-Betreiber zu kontaktieren

Callcenter sind oft sehr ausgelastet und bewältigen die ihnen übertragenen Aufgaben nicht immer schnell. Daher werden zunehmend verschiedene Online-Dienste genutzt, die es dem Abonnenten ermöglichen, die Antwort auf eine für ihn interessante Frage zu finden oder sich selbst Informationen zu beschaffen. Allerdings besteht immer noch häufig die Notwendigkeit, den Support anzurufen, daher sollte jeder Kunde die heute existierenden Kommunikationsmethoden kennen.

Die einfachste Möglichkeit, den Tele2-Betreiber anzurufen, besteht darin, eine Kurznummer zu wählen:

Diese Methode kann von jedem Tele2-Teilnehmer genutzt werden, der von seinem Telefon aus anruft. Es ist auch wichtig zu wissen, dass Sie nach dem Herstellen der Verbindung die Nummer „0“ drücken sollten, um den Betreiber zu kontaktieren. Normalerweise muss man etwas warten, bis der Callcenter-Mitarbeiter frei ist.

Wenn Sie sich im internationalen Roaming aufhalten, verwenden Sie für die Kommunikation eine kurze Nummer 611 es wird nicht klappen. In einer solchen Situation müssen Sie die übliche Nummer verwenden +7 951 520 0611 . Dann müssen Sie warten, bis der Operator antwortet, und ihm das Problem erklären.

Wenn Sie das Callcenter über Festnetznummern oder andere Mobilfunkanbieter kontaktieren, sollten Sie ebenfalls eine normale Nummer wählen, jedoch eine andere: 8 800 555 0611. Es ist wichtig zu beachten, dass dieses Telefon nicht in allen Regionen für die Kommunikation verfügbar ist das Land. Dies liegt daran, dass es keine einzelne Zahl gibt, die oben aufgeführte ist jedoch die gebräuchlichste. Um eine Telefonnummer für die Kommunikation in der jeweiligen Region zu erhalten, in der der Abonnent lebt, können Sie die Informationen auf der offiziellen Website nutzen.

Mit dem persönlichen Tele2-Konto kann der Kunde viele Funktionen nutzen, beispielsweise den Kontostand oder den Kontostand von Minuten, SMS-Nachrichten und Verkehr im angeschlossenen Tarif herausfinden, diesen bei Bedarf ändern sowie verschiedene Abonnements und Dienste verbinden oder trennen und Programme.

Zusätzlich zu den aufgeführten Funktionen bietet das persönliche Konto eine einfache und bequeme Möglichkeit, mithilfe eines speziell entwickelten Feedback-Formulars eine Frage an den technischen Support zu stellen. In diesem Fall werden die vom Kunden erhaltenen Informationen schnellstmöglich verarbeitet und die Antwort an seine E-Mail-Adresse gesendet. Daher wählt eine beträchtliche Anzahl von Tele2-Abonnenten diese Möglichkeit, um die benötigten Informationen zu erhalten und auftretende Probleme zu lösen.

Sie können auf der Website des Betreibers eine Frage stellen, auch wenn Ihr persönliches Konto noch nicht erstellt wurde. Suchen Sie dazu einfach unten auf der Hauptseite nach dem Dienst „Supportanfrage“. Wenn Sie ihn starten, öffnet sich ein spezielles Formular. Es muss ausgefüllt werden und wird dann automatisch an den Support gesendet. Das Ergebnis der Verarbeitung der erhaltenen Informationen wird an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet, die er beim Ausfüllen des Anfrageformulars angegeben hat.

Tele2-Abonnentenunterstützung - Einstellungen, Informationen zu Diensten und Tarifen, Neuigkeiten

Tele2-Supportnummern

Wenn Fragen zu Tarifen oder Leistungen auftauchen, es zu Kommunikationsproblemen oder anderen Schwierigkeiten kommt, müssen Sie wissen, an wen Sie sich wenden können. Der Tele2-Helpdesk steht seinen Abonnenten jederzeit zur Verfügung und seine Spezialisten sind bereit, bei der Lösung eventueller Probleme umgehend zu helfen. Auf dieser Seite finden Sie aktuelle Tele2-Support-Telefonnummern für alle Regionen Russlands.

Telefonnummern des technischen Supports von Tele2

Der einfachste Weg, den technischen Support zu kontaktieren, besteht darin, eine einzige Nummer anzurufen, die für alle Tele2-Abonnenten kostenlos ist – 611. Sie müssen nur diese Tele2-Supportnummer auf Ihrem Mobiltelefon wählen und auf die Verbindung warten. Um den Operator direkt zu kontaktieren, müssen Sie im Sprachmenü die 0 drücken und werden dann zu einem kostenlosen Spezialisten weitergeleitet.

Sie können den Support-Service auch über ein Festnetztelefon oder Mobiltelefon eines anderen Telekommunikationsanbieters unter 8-800-5550-611 kontaktieren. Der Anruf ist für alle Regionen Russlands kostenlos. Es gibt auch eine einzige Helpdesk-Nummer +7-951-52-00-61, unter der Tele2-Abonnenten den Support-Service nicht nur in Russland, sondern auch im Ausland kostenlos anrufen können.

Wenn Sie planen, den technischen Support anzurufen, müssen Sie darauf vorbereitet sein, die Informationen anzugeben, die der Betreiber möglicherweise benötigt – vollständiger Name, Serien- und Passnummer der Person, auf deren Namen die Nummer registriert ist.

Wie sonst können Sie den Tele2-Support anrufen?

Zusätzlich zu den Einzelnummern verfügt jede Region über eigene Tele2-Support-Telefonnummern. Es ist wichtig zu bedenken, dass beim Anrufen des Helpdesks von einem Mobiltelefon aus die Abrechnung gemäß den Bedingungen des Betreibers erfolgt, sei es MTS, Beeline, Megafon oder ein anderer Betreiber.

Der Einfachheit halber alle Referenz-, Technik- und Kundendienstnummern sind nachfolgend nach Bundesbezirken gruppiert.

• Region St. Petersburg und Leningrad – 8-812-989-0-022
• Gebiet Archangelsk – 8-818-247-4-747
• Gebiet Wologda / Tscherepowez – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555
• Gebiet Kaliningrad – 8-401-290-9-909
• Region Murmansk – 8-815-275-1-611
• Gebiet Nowgorod – 8-816-255-0-150
• Gebiet Pskow – 8-811-275-7-575
• Republik Karelien – 8-814-989-0-022
• Republik Komi – 8-821-256-0-611
• Moskau und Region Moskau – 8-495-979-7-611
• Region Belgorod – 8-472-241-1-611
• Gebiet Brjansk – 8-483-266-2-020
• Gebiet Wladimir – 8-492-237-6-747
• Region Woronesch – 8-473-258-0-611
• Region Kostroma – 8-494-250-1-611
• Region Kursk – 8-471-239-9-993
• Gebiet Lipezk – 8-474-271-7-171
• Region Orjol – 8-486-243-8-000
• Region Rjasan – 8-491-250-0-611
• Gebiet Smolensk – 8-481-256-0-000
• Region Tambow – 8-475-276-0-611
• Region Twer – 8-482-264-9-999
• Region Tula – 8-487-258-0-611
• Gebiet Kirow – 8-333-277-2-222
• Republik Mordwinien – 8-834-234-0-000
• Region Nischni Nowgorod – 8-831-291-1-611
• Region Pensa – 8-841-224-0-000
• Region Perm – 8-342-227-7-611
• Republik Tatarstan – 8-843-265-0-000
• Udmurtisch Republik – 8-341-247-4-474
• Gebiet Uljanowsk – 8-842-241-4-141
• Region Krasnodar und Republik Adygeja – 8-861-253-0-055
• Gebiet Wolgograd – 8-844-292-2-000
• Gebiet Rostow – 8-863-241-5-000
• Region Kurgan – 8-352-261-3-611
• Gebiet Swerdlowsk – 8-343-290-0-611
• Autonomer Kreis der Chanten und Mansen – 8-346-270-0-611
• Gebiet Tscheljabinsk – 8-351-248-0-611
• Autonomer Kreis der Jamal-Nenzen – 8-349-644-0-611
• Altai-Territorium – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611
• Region Kemerowo – 8-890-499-0-000
• Gebiet Nowosibirsk – 8-383-380-0-000
• Gebiet Omsk – 8-381-250-5-050
• Region Tomsk – 8-382-294-1-000

Andere Möglichkeiten, den technischen Support von Tele2 zu kontaktieren

Neben dem Anruf unter der Support-Telefonnummer des Betreibers gibt es auch andere Möglichkeiten, Tele2 um Hilfe zu bitten. Eine davon besteht darin, die offizielle Website tele2.ru zu besuchen und zum Abschnitt „Kontakte“ zu gehen. Auf dieser Seite können Sie im Feedback-Formular Ihre Beschwerde, Frage oder Anfrage an den Support-Service richten. Nach Erhalt Ihrer Nachricht werden sich die Spezialisten des technischen Supports von Tele2 innerhalb von 24 Stunden über die von Ihnen hinterlassenen Kontaktinformationen mit Ihnen in Verbindung setzen.

Die zweite Möglichkeit besteht darin, dem Mitarbeiter des technischen Supports per E-Mail zu schreiben – .ru. Es gibt auch eine offizielle Tele2 VKontakte-Community – vk.com/tele2, wo Sie Informationen über die Dienste des Unternehmens erhalten oder eine Frage an einen der Helpdesk-Mitarbeiter stellen können.

In der Regel können die meisten Probleme unabhängig und ohne Kontaktaufnahme mit dem Support gelöst werden, indem man sich auf der Tele2-Website in das persönliche Konto des Benutzers einloggt. Es enthält alle relevanten Informationen zu Tarifen und Leistungen sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen im Tele2-Support.

Wenn dies nicht ausreicht, können Sie sich jederzeit an das Abonnenten-Support-Center wenden – das Büro des Unternehmens, wo Ihnen Spezialisten gerne weiterhelfen.

„Tele2“ – Kontakt mit dem Betreiber: Telefonnummer, Support-Service

Heute müssen wir die Firma Tele2 kennenlernen. Die Kommunikation mit dem Betreiber wird vielfältig unterstützt. Aber welche genau? Wie kann ich den technischen Support des Unternehmens anrufen oder ihm eine E-Mail senden? Warum überhaupt mit Ihrem Mobilfunkanbieter telefonieren? All dies ist wichtig zu wissen und zu verstehen. Denn nur dann können Sie im Bedarfsfall problemlos den Kontakt zu Tele2 aufrechterhalten. Ihre Idee zum Leben zu erwecken ist nicht so schwierig, wie es scheint. Modernen Abonnenten stehen vielfältige Kommunikationsmöglichkeiten zur Kontaktaufnahme zur Verfügung. Einige von ihnen erfordern eine Internetverbindung. Die Beherrschung aller vorgeschlagenen Techniken ist jedoch recht einfach.

Viele Menschen haben sich bereits mit Tele2 verbunden. Die Kommunikation mit dem Betreiber ist für viele Menschen von Interesse. Schließlich kann manchmal der technische Support helfen, wenn Sie Fragen zu den Waren und Dienstleistungen haben, die das Unternehmen anbietet. Warum müssen Sie also die Nummern und anderen Kontakte von Tele2 kennen? Sie können sie verwenden, wenn Sie Folgendes benötigen:

• sich über die Fähigkeiten des Bedieners beraten lassen;
• Verbindungs-/Trenndienste;
• Tarif ändern;
• Informieren Sie sich über den aktuellen Tarifplan;
• Informationen über Probleme in der Leitung erhalten;
• sich über die Arbeit des Betreibers beschweren (auch Lob);
• Bitten Sie um Rat bezüglich der Verbindung zu einigen Diensten von Tele2.

Es gibt viele Gründe, mit uns in Kontakt zu treten. Aber wie kann dies erreicht werden? Welche Möglichkeiten bietet Tele2? Die Kommunikation mit dem Betreiber kann auf unterschiedliche Weise aufrechterhalten werden. Wählen Sie diejenige, die am besten zu Ihnen passt!

Vom Handy aus

Es gibt viele Möglichkeiten, das Problem zu lösen. Sie können beispielsweise von einem Mobiltelefon aus einen Anruf tätigen. Und absolut kostenlos. Jeder Mobilfunkanbieter hat seine eigene Telefonnummer für den technischen Support. Das ist es, was wir brauchen!

Wie kann ich Tele2 völlig kostenlos von einem Mobiltelefon aus anrufen? Dazu können Sie die Kombination 611 verwenden. Wählen Sie die Nummer und drücken Sie dann die Taste „Anrufen“. Dies ist die einfachste und beliebteste Methode, die von Abonnenten verwendet wird. Unter dieser Nummer können Sie sich beraten lassen oder bestimmte Dienste zuschalten/trennen.

Denken Sie daran, der Anruf ist absolut kostenlos. Egal wie viel Sie reden, niemand wird Ihnen Geld abheben. Sie können jederzeit anrufen! So kommuniziert Tele2 problemlos mit dem Betreiber. Nummer 611 ist mehrkanalig, sodass Sie den Kontaktaufbau während eines Anrufs beschleunigen können.

Bitte beachten Sie: Eine Roboterstimme „kommuniziert“ mit Ihnen. Um einen Live-Operator zu kontaktieren, drücken Sie nach der Kontaktaufnahme die Taste „0“.

Von jedem Telefon aus

Die nächste Antwort auf die Frage, wie man Tele2 anruft, besteht darin, die Nummer des technischen Supports für Festnetztelefone zu verwenden, eine Kombination, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Menschen und nicht mit einem Anrufbeantworter zu sprechen.

Um den Support aus jeder Region des Landes anzurufen, wählen Sie auf Ihrem Gadget die Nummer 8 800 555 0611. Diese Kombination eignet sich übrigens auch zum Telefonieren mit dem Mobiltelefon. Das Gespräch wird, wie im vorherigen Fall, völlig kostenlos sein.

Nicht die beliebteste Methode zur Lösung des Problems. Normalerweise verwenden Benutzer die 611-Kombination, um Tele2 von einem Mobiltelefon aus anzurufen. Und das bisher vorgeschlagene Telefon wird nur in seltenen Fällen verwendet.

Beim Roaming

Dies sind jedoch nicht alle Möglichkeiten von Tele2. Die Kommunikation mit dem Betreiber von einem Mobiltelefon aus kann auch dann durchgeführt werden, wenn sich der Teilnehmer im Roaming befindet. Eine sehr praktische Funktion, wichtig für Reisende.

Wenn Sie Roaming betreiben, können Sie die folgende Kombination verwenden: +7 951 52 00 611. Bitte beachten Sie, dass das Wählformat international sein muss. Ein Anruf zu dieser Nummer wird nach dem von Ihnen gewählten Tarifplan abgerechnet.

Nach Region

Tele2 ist ein Unternehmen mit Niederlassungen in verschiedenen Regionen des Landes. Es ist nicht schwer zu erraten, dass jede Stadt, in der diese Verbindung verfügbar ist, über eigene Supportdienste verfügt.

Wenn Sie daher die Telefonnummer des Mobilfunkbetreibers Tele2 herausfinden möchten, besuchen Sie die offizielle Seite des Unternehmens und sehen Sie sich die in Ihrer Region verfügbare Festnetznummer an.

In Tula können Sie beispielsweise unter der Nummer 4 872 70 37 03 anrufen, in St. Petersburg und der Region Leningrad unter der Nummer 8 123 290 022. Sie haben das Recht, alle Nummern auf der offiziellen Seite der Firma Tele2 einzusehen. Es wird empfohlen, nicht von einem Mobiltelefon aus anzurufen. Für Anrufe vom Mobiltelefon aus gibt es eine eigene Kurznummer.

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Dies sind jedoch nicht alle Fähigkeiten unseres heutigen Betreibers. Welche Mittel zur Unterstützung der Kommunikation mit Abonnenten werden in der Praxis eingesetzt? Natürlich außer Telefongesprächen!

Bei Tele2 kann die Kommunikation mit dem Betreiber über die offizielle Seite des Unternehmens erfolgen. Nicht die schnellste, aber eine Methode, die keine Aufrufe erfordert. Finden Sie dort das Feedback-Formular und füllen Sie alle angezeigten Felder aus. Diese Technik ist gut, wenn Sie das aufgetretene Problem klar identifizieren können und es nicht eilig haben, es zu lösen. Nach dem Absenden der Anfrage müssen Sie einige Zeit warten. Die Antwort wird Ihnen per E-Mail zugesandt.

E-Mail ist übrigens eine weitere Möglichkeit, die Kommunikation mit dem Betreiber aufrechtzuerhalten. Schreiben Sie einfach an die Adresse. Sie können auch die Adressen verwenden:

• (für Einwohner Kasachstans).

Schreiben Sie an diese E-Mails über Ihr Problem und warten Sie auf eine Antwort. Es wird darauf hingewiesen, dass die Wartezeit auf den Erhalt von Briefen von Tele2 in diesem Fall mehrere Tage dauern kann. Auch hier ist die Methode gut, wenn Sie keine sofortige Lösung des Problems benötigen. Beschwerden und Empfehlungen werden auch an die oben genannten Adressen entgegengenommen.

Jetzt kennen Sie alle Möglichkeiten der Kommunikation mit einem Mobilfunkanbieter. Wählen Sie diejenige aus, die Ihnen am einfachsten erscheint, und implementieren Sie sie dann. Es wird empfohlen, Tele2 mit der Kombination 611 anzurufen.

Mitarbeiter der Tele2 Russia Company

• Verkaufsförderungsmanager für Online-Shops

• Makroregionaler PR-Manager
• Leitender strategischer Medienmanager
• Leiter der PR-Abteilung des Bundes

• Leitender Webkommunikationsmanager
• Senior Manager für direkte Kommunikation mit Abonnenten

• Leiter Medienprodukte
• Vertriebsspezialist für Unternehmen
• Internet-Verkaufsleiter

• Leiter Web-Vertrieb
• Vertriebsleiter im Internetkanal

• Direktor der Makroregion Moskau
• Handelsmarketingmanager
• B2B-Produktmanager

• Web-Marketing-Assistent
• Leiter der SMM-Abteilung

• Personaldirektor der Makroregion Moskau

• Spezialist für Partnerprogramme
• Direktor für Unternehmensangelegenheiten und Rechtsunterstützung
• Leitender Spezialist für WEB-Channel-Entwickler

• Leitender Markenentwicklungsmanager
• Leiter der Abteilung Corporate Business Development
• Kampagnenplanungsmanager

• Verkaufs Koordinator
• Verkaufs Koordinator
• Corporate Sales-Manager
• Leiter Schnittstellen

• Analytik und Projektmanager

• Direktor für Beziehungen zu Bundesbehörden, Leiter der Abteilung Forschung und Entwicklung