コンピューターは、証明書を使用してルートケンを認識しません。 egaisと連携するようにeDSルトケンを設定します。 WindowsXP用のドライバのインストール

1.トークンのLED（電球）が切れている可能性があります。確認するには、次のことを行う必要があります。

[スタート]> [コントロールパネル]> [Rutokenコントロールパネル]を開きます（この項目がない場合は、Rutokenドライバーを更新する必要があります）。
開いた「ルトケンコントロールパネル」ウィンドウで、「リーダー」項目にトークンが表示されているかどうか、「PINコードの入力」（または「ログイン」）ボタンと「情報」ボタンがアクティブになっているかどうかを確認する必要があります。ボタンがアクティブな場合、電球は単に燃え尽きます（これはRutokenの操作には影響しません）。ボタンが非アクティブの場合は、手順2に進みます。

2.Rutokenを別のUSBポートに接続します。

3.「スマートカード」サービスを開始/再起動します。このため：

[スタート]メニュー> [コントロールパネル]> [管理ツール]> [サービス]を選択します。リストからスマートカードサービスを見つけ、[ステータス]列の値を確認します。
サービスが実行されている場合は、再起動する必要があります。サービス名の行を右クリックして「再起動」を選択する必要があります。
サービスが停止している場合は、開始する必要があります。これを行うには、サービスの名前が付いた行を右クリックして、[開始]項目を選択します。

4.メディアをコンピューターから切断した後、Rutokenドライバーを再インストールします。
これを行うには、メニューの[スタート]> [コントロールパネル]> [プログラムの追加と削除]を開きます（Windows Vista \ Windows 7の場合は、[スタート]> [コントロールパネル]> [プログラムと機能]メニュー）。、「Rutoken Drivers」の項目を見つけて「Uninstall」を選択します。アンインストール後、コンピュータを再起動してRutokenDriverを再インストールする必要があります。

5.ドライバを再インストールしてもエラーが解決しない場合は、[デバイスマネージャ]メニューを使用してドライバをインストールする必要があります。インストール手順は、使用しているオペレーティングシステムによって異なります。以下の設定があります。

Windows Vista \ WindowsSevenのドライバーのインストール

2.表示されるメニューで、[デバイスマネージャー]を選択します。

3.表示されるウィンドウで、黄色のアイコンでマークされた「その他のデバイス」の項目がリストに含まれているかどうかを確認します。

4.「ruToken」行を強調表示して「ドライバーの更新」を選択する必要があります。

6. [参照]ボタンをクリックし、ディレクトリC：\ Windows \ System32 \ Aktiv Coを指定して、[次へ]ボタンをクリックします。指定したディレクトリを非表示にすることができます。この場合、[ツール]> [フォルダオプション]> [表示]を選択し、[隠しファイル、フォルダ、およびドライブを表示する]ラジオボタンを選択して、ディレクトリを再選択します。

7.インストールが終了するまで待ち、[閉じる]ボタンをクリックします。

8.ドライバをインストールすると、デバイスが「USBコントローラ」セクションに表示されます。ダイオードもトークンで点灯するはずです。

WindowsXP用のドライバのインストール

1.マウスの右ボタンで[マイコンピュータ]アイコンをクリックし、[プロパティ]項目を選択します。

2. [システムのプロパティ]ウィンドウで、[ハードウェア]タブに移動し、[デバイスマネージャー]ボタンをクリックします。

3.開いたウィンドウで、黄色のアイコンでマークされた要素「ruToken」（または「不明なデバイス」）がリストに含まれているかどうかを確認します。リストを右クリックして、「ドライバーの更新」を選択する必要があります。

4. [ハードウェア更新ウィザード]ウィンドウで、[リストまたは特定の場所からインストールする]ラジオボタンを選択します。

5.開いたウィンドウで、[参照]ボタンをクリックし、C：\ Windows \ system32 \ Aktiv Co \ rt USBディレクトリへのパスを指定して、[次へ]ボタンをクリックします。指定したディレクトリを非表示にすることができます。この場合、メニュー「ツール」>「フォルダオプション」>「表示」を選択し、「隠しファイル、フォルダ、ドライブを表示する」スイッチを設定して、ディレクトリを再選択します

6.インストールが完了するまで待ち、[完了]ボタンをクリックします。

7.ドライバーのインストールが完了すると、デバイスはユニバーサルシリアルバスコントローラーの下に表示されます。ダイオードもトークンで点灯するはずです。

6.指示に従ってもエラーを修正できない場合は、トークンに問題がある可能性があります。これを確認するには、ドライバーがインストールされていないコンピューターにRutokenを接続する必要があります。メディアが正常に機能している場合は、新しいハードウェアの追加ウィザードが起動します。ルートケンを接続しても何も起こらない場合は、キャリアに障害がある可能性が高いため、交換する必要があります。

証明書のコピーを保存した場合は、それを使用して、以前に証明書をインストールしたKontur.Externシステムで作業する必要があります。コピーが残っていない場合は、計画外のキーの交換についてサービスセンターに連絡する必要があります。

EGAISシステムで正しく機能するには、公式Webサイトで組織の個人アカウントにアクセスする必要があります。すでにこの段階で、多くのユーザーが深刻な問題に直面しています。それらの1つは、EGAISWebサイトがキーを認識しないことです。

最も考えられる原因

この問題にはいくつかの理由が考えられます。ほとんどの場合、コンピューターの技術的な問題、ドライバーの不足、または必要なアドオンが原因で、トークンが見つかりません。これらの問題のそれぞれをどのように解決しますか？

間違ったメディアが挿入されました

多くの起業家は、FSRARに申告書を提出するために、ジャカルタの鍵と電子署名を混同し、後者を使用して個人のアカウントを入力しようとします。正しいメディアを挿入したかどうかを確認する方法はいくつかあります。

認証センターによって発行された電子署名証明書を調べます。シリアル番号JC-xxxxxxxxxとJacartaPKI / GOSTメディアタイプが含まれている必要があります。
「OneJacartaCustomer」を開きます。フラッシュカードが検出されても、接続されているトークンがプログラムウィンドウに表示されない場合は、間違ったメディアを使用している可能性があります。

まだエガを購入していない場合、電子署名付きのジャカルタはどこで入手できますか？このタイプのCEPの販売を許可されているお住まいの地域の認証局に連絡してください。

egaisハードウェアキーのドライバーがインストールされていません

あなたはのために使用しようとしている可能性があります egaisキー、ドライバーまだインストールされていません。初めてjacartaに接続すると、基本プログラムが自動的にインストールされます。これは新しいフラッシュカードの標準的な手順であり、1〜5分かかります。

インストールが完了すると、成功の通知が右下隅に表示されます。

ドライバーが表示される前に個人アカウントを入力しようとしないでください。現時点では、コンピューターは電子署名との接続をまだ確立していません。

Jacartaシングルクライアントがインストールされていません

プログラムはトークン開発者によってリリースされたため、インストールする必要があります。トークンメーカー「Aladdin--RD」のウェブサイトから、保護されたメディア用のドライバーとその他のドライバーをダウンロードできます。

USBポートが機能しない

2つの解決策があります：

トークンを別のポートに挿入して、チェックを再実行してください。
USBポートが正しく機能しているかどうかを確認します。

テストするには、他の動作中のフラッシュカードをUSBに接続します。それも検出されない場合、問題はUSBにあります。組織の技術者または修理担当者に連絡してください。

Jacartaメディアがコンピューターに正しく挿入されると、コンピューターのインジケーターが点灯します。モデルによって、緑色またはオレンジ色になる場合があります。インジケーターがオフの場合、EEGASは接続されていないため、キーが見つかりません。

アドオンのRutokenEDS2.0を無効にしました

ログインしようとすると、ブラウザ画面の下部にRutokenWeb認証ライブラリアドオンに関するメッセージが表示される場合があります。このソフトウェアはFSRARによって提供され、サイトの正しい操作のために安全で必要です。開始するには、ポップアップウィンドウで[許可]をクリックしてから、再試行してください。

EGAISハードウェアキーを正しく使用するにはどうすればよいですか？

これで、最初の問題は解決され、個人アカウントを正常に入力できました。これらの状況の繰り返しをどのように回避できますか？ ECCは作業目的でのみ挿入し、メディアの過熱を防ぐために他の時間には使用しないでください。作業を開始する前に、常にインジケーターを確認してください。トークンが正しく機能していることを示します。

EGAISで動作するように構成するRutokenキー識別子の準備ができているかどうかを確認するには、[Rutokenコントロールパネル]-[管理]タブ-[情報]ボタン-を開き、[MicrosoftBaseスマートカード]の反対側のステータスを確認します暗号プロバイダー」フィールド：