オブジェクトは Sign プロパティまたはメソッドをサポートしていません。どうすればよいですか。 オブジェクトは、sign メソッドをサポートしていません。 エラー「オブジェクトは Sign プロパティまたはメソッドをサポートしていません」: 迅速かつ簡単に修正するにはどうすればよいですか? ブラウザ設定の変更 オブジェクトはプロパティまたはメソッドをサポートしていません
コンピューターで作業していると、さまざまな種類のエラーが頻繁に発生します。それらの中には理解できるものもありますが、オブジェクトがプロパティや Browseforfolder メソッドをサポートしていないというメッセージなど、ユーザーを昏迷に導く可能性のあるものもあります。
ほとんどの場合、これに遭遇します VTB-24バンクのユーザー 自宅や旅行中にブラウザ経由でオンライン サービスを利用しようとしている人。
これは、スクリプトに何らかの非互換性が発生したか、互換性がないことが原因で発生する可能性があります。
理由はたくさん考えられますが、どうやってわかりますか? この場合は具体的に何をすればよいですかそして彼女が二度と戻らないようにする方法については、以下で詳しく説明します。
コンテンツ:
何が原因でしょうか
このエラーは、VTB-24 を使用しているときにディレクトリからディレクトリに移動するときに最もよく発生します。
このプロセス中に特定のスクリプトが使用されます。これが発生した場合は、何かがスクリプトの正常な実行を妨げていることを意味します。 この結果の理由 次のようになります:
多くの人は、この問題が VTB-24 サービス自体によって発生すると信じており、そのためにサーバーについて不満を抱いています。 しかし、そうではありません。
Browseforfolder の発生に関するオプションのリストが示すように、問題の本質はクライアント側、つまりブラウザまたはシステムにあります。
これを行うには、適切なセクションで最新の IE 製品を見つけてダウンロードできる場所にアクセスする必要があります。
注記! オペレーティング システムのビット数に注意してダウンロードする必要があります。 それぞれに独自のブラウザ バージョンがあります。 どれがインストールされているかを確認するには、キーの組み合わせを押す必要があります。勝つ + 一時停止 セクションで必要な情報を見つけます "システムタイプ".
ブラウザが正常に更新された後、VTB-24 システムへのログインを再度試行できますが、管理者としてブラウザを実行することをお勧めします。
これを行うには、メニューに移動します "始める"、IE ショートカットを見つけるか、検索を使用してショートカットを右クリックし、表示されるコンテキスト メニューで [検索] を選択します。 "管理者として実行"マウスの左ボタンで項目をクリックします。
多くのユーザーにとって、スクリプトが失敗するのは権限が制限されているためだけです。
管理者のみがすべてに完全なアクセス権を持っていますまた、アカウントでこの名前でファイルを開くことができない場合は、再設定する必要があります。
と連携フレームワーク
結局のところ、問題の原因がブラウザにない場合は、確認する必要があります。 。
すべてのサービスとさまざまなリソースへの安定したアクセスを維持するには、少なくともバージョン 3.5 のフレームワークをインストールする必要があります。
ただし、さまざまな競合を確実に回避するには、リリース 4.5 以降をすぐにインストールすることをお勧めします。
すべての PC にすぐに .NET Framework アップデートがインストールされているわけではないため、一部のユーザーはメモリの使用を避けるためにすべてのアプリケーションに対してこの機能を無効にしています。
この場合は、公式サイトからダウンロードしてインストールし、PCを再起動して再度エラーがないか確認するしかありません。
Internet Explorerの設定
上記の手順で望ましい結果が得られなかった場合は、IE を少し再構成してみてください。 これには必要になります:
コンポーネントの使用ActiveX
ブラウザでエラーが表示され続けますか? この場合、設定とタブに戻りましょう "安全性"スライダーを使用して一番下まで移動すると、レベルが下がります。
同じウィンドウの少し下にボタンがあります "別の…"をクリックすると、新しいウィンドウが開きます。
パラメーターの膨大なリストがリストされており、ユーザーはその中から関連するすべてのコンポーネントを見つけてボックスにチェックを入れる必要があります。 プロンプトそれらすべての中で。
このグローバルなアプローチはほとんどの場合に役に立ち、エラーは解消されますが、おそらく原因はまったく異なるものにあると考えられます。
たとえば、最近ダウンロードしたアプリケーションやブラウザのアドオンが原因で、正しく起動できなくなります。 これを行う最も簡単な方法は、すべてのブラウザ設定をリセットすることです。
Java プラットフォームをダウンロードして解凍し、インストールすることもできます。 これは独自にシステムに統合され、スクリプトで発生する可能性のある誤動作を修正します。
重要! 初めて VTB-24 にログインすると、アドバイスを含むポップアップ ウィンドウが表示されます。 暗号化保護モジュールをインストールする。 拒否すると、今後サイトへのログイン時にさまざまな問題が発生する可能性があるため、必ず同意してください。
おそらく、複雑なマルチレベルのレポート システムを使用している多くのユーザーは、「オブジェクトはプロパティまたは Sign メソッドをサポートしていません。」のような理解できないエラー メッセージが突然画面に表示される状況に対処しなければならなかったことがあります。 この失敗の主な理由と問題を迅速に解決する方法を見てみましょう。
オブジェクトが Sign プロパティまたはメソッドをサポートしていないというメッセージ: それは何ですか?
まず、平均的なユーザーがこのような問題に遭遇する可能性は低いことに注意してください。 「オブジェクトは Sign のプロパティまたはメソッドをサポートしていません」のようなエラーは、主に高度に専門化されたプログラムで発生します。
例としては、VTB-24、Kontur-Extern などのクライアントが挙げられます。 一般に、このようなアプリケーションとは、特別なレポートを作成できる会計プログラムを指します。 場合によっては、「オブジェクトは Sign のプロパティまたはメソッドをサポートしていません」というエラーが、オンラインで支払いを行おうとするとき、政府調達サイトからのデータを表示するとき (一般に、機密操作が必要な場合) に表示されることがあります。
このような文書や取引の合法性を確認するには、特別なデジタル サイン タクシーが使用されます。 ここで問題が発生します。 大まかに言えば、以下で説明するいくつかの理由により、ユーザーのシステムが単にそれを認識しないため、文書またはトランザクションが信頼できるものとして識別されません。
考えられる失敗の理由
このようなエラーが発生する理由は数多くありますが、ほとんどの専門家は、署名認識方法の確立に必要な一部のスクリプト ライブラリがシステムに登録されていないこと、ActiveX コントロールの使用が禁止されていること、.NET の古いバージョンを挙げています。フレームワーク、ウイルス対策やファイアウォールによるシグネチャとサイトのブロックなど。
さらに、「オブジェクトは Sign プロパティまたはメソッドをサポートしていません」というエラー (Windows 7、64 ビット) は、Internet Explorer ブラウザーを使用する場合にのみ表示されます (このタイプの開き方は、このブラウザーで自動的に実行される場合があります)。 したがって、ほとんどの場合、その設定により問題を解決できます。 以下に、この問題を解決するためのいくつかの方法を示します。
エラー「オブジェクトは Sign プロパティまたはメソッドをサポートしていません」: まず何をすればよいでしょうか?
この問題に対する最も単純かつ論理的な解決策は、単にブラウザを変更することです。 Internet Explorer の代わりに、Opera または Google Chrome でドキュメントまたは Web サイトを開いてみることができます。 Internet Explorer で自動的に開く場合でも、リンクをコピーして別のブラウザに貼り付けることほど簡単なことはありません。
ユーザーがプログラムを扱っている場合は、その設定を確認し、デフォルトのブラウザを変更する価値があります。
正しい動作を監視するために、標準の Windows ファイアウォールとファイアウォールを一時的に無効にして、ドキュメントまたは Web サイトが開くかどうかを確認することもできます。 すべてが正常な場合は、プログラムとインターネット リソースを除外リストに追加する必要があります。
追加コンポーネントのインストールと登録
ただし、「オブジェクトはプロパティまたは Sign メソッドをサポートしていません」エラーを解消する解決策はこれに限定されません。 この種類のアプリケーションのほとんどが動作するには、Microsoft .NET Framework バージョン 2.0 以降がシステムにインストールされている必要があります。
結論: パッケージ自体をダウンロードしてインストールし、機能を確認する必要があります。
さらに、このような障害がメッセージに表示される場合、動作に必要な一部のコンポーネントがシステムに登録されていないことを示す追加の兆候が表示されることがよくあります。 通常、これらは jscript.dll と vbscript.dll であり、この状況は Windows Script Host がインストールされている場合でも発生する可能性があります。 さらに、プラットフォーム自体が正しくインストールされていない可能性が高くなります。 したがって、まずこのコンポーネントを管理者としてインストールしてから、ライブラリの登録に進む必要があります。
これは、「ファイル名を指定して実行」メニュー (Win + R) の cmd を介して呼び出されるコマンド ラインから実行されます。 登録するには、regsvr32.exe コマンドを使用し、その後に完全なファイル名をスペースで区切って入力します (たとえば、regsvr32.exe jscript.dll)。 あとは Enter キーを押すだけです。 知らない人のために説明すると、jscript ライブラリは Java 要素であり、vbscript は Visual Basic ライブラリです。
ブラウザ設定の変更
Internet Explorer 自体については、ブラウザのバージョン 7 以上を使用することをお勧めしますが、最新のものをダウンロードすることをお勧めします。
「オブジェクトは Sign プロパティまたはメソッドをサポートしていません」エラーに関連するもう 1 つの点は、ブラウザ自体にインストールされている一部のアドオンが電子署名の検出をブロックする可能性があることです。 したがって、Mail.ru、Yahoo などのアドオンや拡張機能がある場合は、それらを無効にするだけでなく、完全に削除することを強くお勧めします。
最後に、問題を解決するには、(ブラウザーまたはコントロール パネルから) [インターネットのプロパティ] セクションに移動し、[セキュリティ] タブで [信頼済みサイト] を見つけて、[セキュリティ レベル] 設定に移動し、すべての ActiveX を許可する必要があります。実行するコントロール。
場合によっては、キャッシュと Cookie をクリアしたり、ユーザー ディレクトリからゴミを削除したりするだけで十分な場合があります。 この場合、プライバシー タブですべての Cookie の受け入れを無効にして、変更を確認することをお勧めします。
結論
上記のほぼすべての方法は、問題を迅速かつ非常に簡単に解決すると言うべきです。 システムへのマルウェアの侵入に関連する障害については、ここでは考慮しませんでした。これは、このような詳細を扱う際にはシステムを保護することが優先されるべきであることをすべてのユーザーがすでに理解しているはずだからです。
このページでは、よくある質問への回答を見つけることができます。
カスタマー サポートに連絡してアドバイスを求めることもできます。
- または、VTB24 Business Online システムをセットアップするためのビデオ手順を使用することもできます。
ActiveX コンポーネントをインストールした後もエラーが解決しない場合は、次のブラウザ設定を確認する必要があります。
コンポーネントを正しくインストールするには、ローカル管理者アカウントを使用し、32 ビット Internet Explorer ブラウザ バージョン 11.0 以降を使用する必要があります。 Internet Explorerブラウザで、「ツール」、「インターネット オプション」タブを選択し、表示される設定で「セキュリティ」タブを選択し、「インターネット」ゾーンのセキュリティ レベルを「中」または「低」レベルに下げます。 。 その後、「プライバシー」タブを選択し、「ポップアップをブロックする」のチェックを外します。
これらの手順を実行してもエラーが解決せず、コンポーネントがインストールされていない場合は、ローカル ドライブ C:\WINDOWS\system32 を開き、ファイル「mespro.dll」、「mespro.sig」、「mesproax.dll」を検索する必要があります。 「mesproax」を削除してください。 ファイルを削除した後、32 ビット Internet Explorer バージョン 11.0 以降でページを更新し、ActiveX コンポーネントのインストールを繰り返す必要があります。
これらの手順で結果が得られない場合は、Internet Explorer ブラウザの設定をリセットする必要があります。 32 ビット版 Internet Explorer バージョン 11.0 以降では、「ツール」→「インターネット オプション」タブを選択し、表示される設定で「詳細設定」タブを選択し、「リセット」ボタンをクリックします。
標準的なアクションで良い結果が得られない場合は、エラーの本質がローカルである可能性があるため、システム管理者に連絡する必要があります。
ユーザーの個人アカウントで証明書を要求すると、「CIPF 3.1 キー キャリアの作成時」というエラーが発生します。
1. CIPF キー メディアのディレクトリ フィールドに存在しないパスが指定されています。
このエラーは、「CIPF キー メディアのディレクトリ」行のパスが存在しないディレクトリまたはメディアに指定されていることを意味します。 「CIPF キーメディアのディレクトリ」フィールドのパスを確認する必要があり、パスは空のディレクトリに指定する必要があります。
2. 書き込み保護されたディレクトリへのパスが指定されています。
CIPF キー キャリアのディレクトリ フィールドは、書き込み保護されているディレクトリへのパスを示します。 キーファイルを作成するパスを指定したディレクトリのプロパティにどのような属性があるかを確認する必要があります。 これを行うには、このディレクトリ (フォルダー) を右クリックし、「プロパティ」セクションを選択します。 下部の「全般」タブには「属性」セクションがあります。「読み取り専用」属性にはマークを付けることはできません (チェック マークも緑色の四角もありません)。 「読み取り専用」属性にマークがある場合は、チェックを外します。つまり、この属性の隣の四角形は空白のままにする必要があります。 この後、コンピュータからのすべてのシステムメッセージに同意し、「OK」ボタンをクリックします。 ユーザーの個人アカウントでこれらのパラメータを変更した後、ページを更新し (Ctrl+F5)、「CIPF キー メディア ディレクトリ」行にパスを再度指定する必要があります。
「属性」を削除できない場合は、管理者アクセス権がないことを意味するため、リムーバブル メディア (フラッシュ ドライブ) の証明書を要求することをお勧めします。
ユーザーの個人アカウントで、証明書を鍵メディアに保存すると、「CIPF の初期化中のエラー」が発生します。
CIPF キー キャリアのディレクトリ フィールドは、「keys」フォルダと 5 つのファイル (kek.opq、mk.db3、mass.db3、rand.opq、request.pem) を含まないディレクトリへのパスを示します。
「CIPF キー メディア ディレクトリ」フィールドのパスを確認する必要があります。パスはキー ファイルのあるルート ディレクトリ、つまりキー フォルダーと 5 つのファイルが保存されている共有フォルダーに指定する必要があります - kek .opq、mk.db3、mass.db3、rand.opq、request.pem。 共有フォルダーが存在せず、キー ファイルがリムーバブル メディアに保存されている場合は、「CIPF キー メディア ディレクトリ」の行でリムーバブル メディアへのパスを指定する必要があります。
ユーザーの個人アカウントで、証明書を鍵媒体に保存すると「秘密鍵の復号化エラー」が発生する
秘密鍵を復号するためのパスワードが間違って入力されました。
1. パスワードの入力が正しいことを確認する必要があります: キーボード レイアウト、登録。 正しいパスワードを思い出せない場合は、証明書を再度要求し、証明書をクリーンなディレクトリに保存する必要があります。 VTB24 Business Online システムで動作するには、口座開設場所の銀行支店に署名キー証明書の交換に関する行為を提出して、新しい証明書をアクティブ化する必要があります。
2. (秘密鍵を暗号化するためのパスワードを入力せずに) 「フロッピー ディスク」アイコンをクリックした直後にエラーが表示される場合は、キー ファイルの構造を確認する必要があります。 証明書を保存するとき、キー メディア ディレクトリには次のフォルダーとファイルが含まれている必要があります。
- ファイル「00000001.key」を含む「keys」ディレクトリ。
- ファイル「マスク.db3」;
- ファイル「rand.opq」;
- ファイル「kek.opq」;
- ファイル「mk.db3」;
- ファイル「request.pem」。
「keys」フォルダー内のファイル名が「00000001.key」に対応しない場合は、ファイル名を変更して、ユーザーの個人アカウントに証明書を保存する手順を繰り返すことをお勧めします。
注意! ロシア語キーボード レイアウトでパスワードを入力してみる必要があります。
ユーザーの個人アカウントで、証明書をキー メディアに保存すると、「証明書は正常にアップロードされました」というエラーが表示されますが、CA フォルダーと CERT フォルダーが表示されません。
CIPF キー キャリアのディレクトリ フィールドは、「外部」キーへのパスを示します。
「CIPF キーメディアのディレクトリ」フィールドのパスを確認する必要があります。 パスは、ユーザーが個人アカウントにログインした際に受信したキー ファイルが含まれるルート ディレクトリへのパスを指定する必要があります。
例: ユーザーは、ゼネラルディレクターの登録データを使用して個人アカウントにログインしています。「CIPF キーキャリアのディレクトリ」行には、主任会計士のキーのディレクトリへのパス、つまり「外国人」が示されています。 」キーは、受信した証明書に対応しません。
ユーザーの個人アカウントで証明書を保存すると、「許可が拒否されました」というエラーが表示されます
CIPF キー キャリアのディレクトリ フィールドは、書き込み保護されているディレクトリへのパスを示します。
1. ユーザーキーファイルを含むディレクトリのプロパティにどのような属性があるかを確認する必要があります。 これを行うには、必要なディレクトリ (フォルダー) を右クリックし、「プロパティ」セクションを選択します。 セクションの下部にある「全般」タブには「属性」セクションがあります。「読み取り専用」属性にはチェック マーク、チェック マーク、緑色の四角が付いていません。
2. 「読み取り専用」属性にマークがある場合は、チェックを外さなければなりません。つまり、この属性の隣の四角形は空白のままにする必要があります。 この後、コンピュータからのすべてのシステムメッセージに同意し、「OK」ボタンをクリックします。 ユーザーの個人アカウントでこれらのパラメーターを変更した後、ページを更新し (Ctrl+F5 キーの組み合わせ)、「CIPF キー メディア ディレクトリ」行にパスを再度指定する必要があります。
証明書を受け取った後、証明書を印刷するためのアイコンが組織の個人アカウントに表示されません
1. クライアントは、銀行カードに記載されているすべての人物のキーを生成しませんでした。
VTB24 BO システムに追加されたユーザー数は、口座開設時にサービス子会社に提供されたサンプル署名カードと署名の組み合わせを決定するためのアプリケーションのデータで確認する必要があります。 組織の個人アカウントに追加される署名権のある人の数が少ない場合、VTB24 Business Online システムの委託行為を印刷することができなくなります。 サンプル署名カードおよび署名の組み合わせを決定するアプリケーションに従って署名する権利を持つすべてのユーザーがシステムに登録されている必要があります。
2. クライアントは、誤った署名レベルでユーザーのキーを生成しました。
組織の個人アカウントで作成されたユーザーの署名レベルと、署名の組み合わせを決定するサンプル署名のカードおよびアプリケーションで指定された署名レベルを確認する必要があります。
銀行システムに組織を登録するとき、子会社の銀行の従業員は、サンプル署名のカードと署名の組み合わせを決定するアプリケーションに従って、ユーザーの署名のレベルを入力します。 組織の個人アカウントに登録されているユーザーの署名レベルが、組織をシステムに登録するときに子会社の従業員によって指定された署名レベルと一致しない場合、VTB24 Business Online システムの試運転レポートを印刷することができません。 。
3. 銀行システムに組織を登録する際、銀行員が間違った署名数を指定しました。
口座開設時に銀行のサービス子会社に提供された署名カードのサンプルと署名の組み合わせを決定するためのアプリケーションに従って、正しい署名レベルを持つ必要な数のユーザーが組織の個人アカウントに追加されている場合、しかし、行為を印刷するためのアイコンは表示されません。これは、子会社の従業員が銀行システムに組織を登録するときに、サンプル署名付きのカードに対応しない誤ったユーザー数または署名を示したことを意味します。クライアント署名の組み合わせを決定するアプリケーション。
このエラーの理由を明確にするには、銀行のサービス オフィスに連絡し、子会社の従業員にこのデータを明確にする必要があります。
証明書を受け取った後、証明書を印刷するためのアイコンがユーザーの個人アカウントに表示されません
アクトを印刷するには、ユーザーの個人アカウントを終了し、TIN と秘密の単語を使用して組織の個人アカウントに入る必要があります (秘密の単語は、VTB24 ビジネス オンライン システムを使用した包括的な顧客サービスに関する契約の第 3 条に指定されています)。
システムを稼働させる行為を印刷するには、「サービス」セクションの「行為」ボタンをクリックする必要があります。
ユーザー電子署名検証用鍵証明書の有効化・利用停止行為を印刷するには、「証明書」セクションの「プリンター」ボタンをクリックする必要があります。
鍵証明書の「認証中」状態は変化しない
1. ユーザーの個人アカウントが実際に開設されているかどうかを確認する必要があります。
2. キー証明書のステータスが 1 時間以上変化しない場合は、キー証明書を新たに要求し、それを新しいフォルダーに保存する必要があります。
「マルチクライアント」と「分離ウィンドウ」へのアクセス
モードは組織によって設定され、サービスを提供する子会社の従業員によって接続および変更されます。
1. 「マルチクライアント」アクセスにより、ユーザーは 1 つの作業セッションでユーザーが登録されているすべての組織のアカウントを表示できます。
2. 「分離ウィンドウ」アクセスにより、ユーザーは、システムへのログイン時に提案されたリストから選択された 1 つの組織のみについて作業および情報の表示を行うことができます。
対応する Web サイト上の VTB24 クライアント銀行システムにログインしようとすると、「オブジェクトは Browseforfolder プロパティまたはメソッドをサポートしていません。」というエラーが発生する場合があります。 通常、この問題はスクリプトが次の場合に発生します。 フォルダを参照は、ユーザーが目的のディレクトリを選択するために VTB24 システムによって使用されますが、正しく動作しないか、他のソフトウェア コンポーネントと競合します。 この記事では、「オブジェクトは Browseforfolder プロパティまたはメソッドをサポートしていません」問題の内容、その原因、および PC 上の Browseforfolder エラーを修正する方法について説明します。
すでに上で述べたように、機能不全の一般的な原因は、ユーザーが必要なフォルダーを選択できるように作成された Browseforfolder スクリプト (スクリプト ファイル) の誤った操作です。
「Browseforfolder」エラーの具体的な理由は次のとおりです。
「オブジェクトは Browseforfolder プロパティまたはメソッドをサポートしていません」というエラーを修正する方法
VTB24 の Browseforfolder の問題を解決するには、次のことを行うことをお勧めします。
- mesproax.dll
- mespro.dll
- mespro.sig
- MessagePRO クラス
見つかった場合は、それらを削除し、コンピュータを再起動して、VTB24 クライアント銀行システムへのログインを再試行します。
ユーザーは、オンライン取引中に個人データを確認する際に、データに署名できないという問題に遭遇することがよくあります。 エラーの説明: オブジェクトは、「Sign」プロパティまたはメソッドをサポートしていません。 たとえば、このようなエラーは、公的機関や金融機関の Web ページ (zakupki.gov.ru、bus.gov.ru、VTB 24、EIS) で発生します。 この特定のエラーは、電子署名をインストールしようとするとき、または個人データを確認するときに表示されます。
Sing エラーの原因
エラー メッセージは次の問題を示しています。 Sign.cab。 このコンポーネントは署名自体を形成するときに使用され、非常に重要なコンポーネントです。 エラーが表示される理由はさまざまです。 ソースとしては、アンインストールされたsign.cab ファイル、デジタル署名用のルート証明書 (CryptoPro、Kontur) の欠落または古い、ブラウザと Windows のビット深度の非互換性、.NET Framework パッケージの欠如などが考えられます。
エラー: オブジェクトは Sign プロパティまたはメソッドをサポートしていません
データに署名できないエラーを修正する方法
Windows 7/8/10 でこのような障害を解決するには、以下で説明するすべての点を 1 つずつ確認または完了する必要があります。 公式政府調達フォーラム、bus.gov.ru、およびその他のコミュニティで提示されている最も一般的なソリューションをすべて収集しました。
まず、別のブラウザでサイトの機能を確認してみましょう。 専用のアプリケーションを通じて取引を行う場合は、ネットワークにアクセスするために別のブラウザを設定している設定を確認してください。
Lanitを正しく再インストールします
多くの人は、最初のステップは、対応する Lanit (sign.cab) を再インストールすることであるとアドバイスしています。 障害が発生したリソース (サポートに問い合わせる) または別の一般的なソースからダウンロードすることをお勧めします。 システムとブラウザ (!) に一致するビット深度 (x32、x64) を選択します。これは Internet Explorer で作業する場合に非常に重要です。 ビット深度は重要な役割を果たします。 さらに遠く:
こちらも要チェック
結論
ほとんどの場合、「オブジェクトは Sign プロパティまたはメソッドをサポートしていません」というエラーは、ソフトウェア (lanit、ブラウザ、証明書) をインストールする際のビット数が不適切なために発生するため、この点には細心の注意を払ってください。 いずれにせよ、エラーに対処できない場合は、リソース サポートに連絡する必要がありますが、実践でわかるように、そこで回答が得られるまで非常に長い時間待つ可能性があります。
ユーザーは、オンライン取引中に個人データを確認する際に、データに署名できないという問題に遭遇することがよくあります。 エラーの説明: オブジェクトは「Sign」プロパティまたはメソッドをサポートしていません。 たとえば、このようなエラーは、公的機関や金融機関の Web ページ (zakupki.gov.ru、bus.gov.ru、VTB 24、EIS) で発生します。 この特定のエラーは、電子署名をインストールしようとするとき、または個人データを確認するときに表示されます。
Sing エラーの原因
エラー メッセージは次の問題を示しています。 Sign.cab。 このコンポーネントは署名自体を形成するときに使用され、非常に重要なコンポーネントです。 エラーが表示される理由はさまざまです。 ソースとしては、アンインストールされたsign.cab ファイル、デジタル署名用のルート証明書 (CryptoPro、Kontur) の欠落または古い、ブラウザと Windows のビット深度の非互換性、.NET Framework パッケージの欠如などが考えられます。
エラー: オブジェクトは Sign プロパティまたはメソッドをサポートしていません
データに署名できないエラーを修正する方法
Windows 7/8/10 でこのような障害を解決するには、以下で説明するすべての点を 1 つずつ確認または完了する必要があります。 公式政府調達フォーラム、bus.gov.ru、およびその他のコミュニティで提示されている最も一般的なソリューションをすべて収集しました。
まず、別のブラウザでサイトの機能を確認してみましょう。 専用のアプリケーションを通じて取引を行う場合は、ネットワークにアクセスするために別のブラウザを設定している設定を確認してください。
Lanitを正しく再インストールします
多くの人は、最初のステップは、対応する Lanit (sign.cab) を再インストールすることであるとアドバイスしています。 障害が発生したリソース (サポートに問い合わせる) または別の一般的なソースからダウンロードすることをお勧めします。 システムとブラウザ (!) に一致するビット深度 (x32、x64) を選択します。これは Internet Explorer で作業する場合に非常に重要です。 ビット深度は重要な役割を果たします。 さらに遠く:
こちらも要チェック
結論
ほとんどの場合、「オブジェクトは Sign プロパティまたはメソッドをサポートしていません」というエラーは、ソフトウェア (lanit、ブラウザ、証明書) をインストールする際のビット数が不適切なために発生するため、この点には細心の注意を払ってください。 いずれにせよ、エラーに対処できない場合は、リソース サポートに連絡する必要がありますが、実践でわかるように、そこで回答が得られるまで非常に長い時間待つ可能性があります。
ユーザーは、オンライン取引中に個人データを確認する際に、データに署名できないという問題に遭遇することがよくあります。 エラーの説明: オブジェクトは、「Sign」プロパティまたはメソッドをサポートしていません。 たとえば、このようなエラーは、公的機関や金融機関の Web ページ (zakupki.gov.ru、bus.gov.ru、VTB 24、EIS) で発生します。 この特定のエラーは、電子署名をインストールしようとするとき、または個人データを確認するときに表示されます。
Sing エラーの原因
エラー メッセージは次の問題を示しています。 Sign.cab。 このコンポーネントは署名自体を形成するときに使用され、非常に重要なコンポーネントです。 エラーが表示される理由はさまざまです。 ソースとしては、アンインストールされたsign.cab ファイル、デジタル署名用のルート証明書 (CryptoPro、Kontur) の欠落または古い、ブラウザと Windows のビット深度の非互換性、.NET Framework パッケージの欠如などが考えられます。
エラー: オブジェクトは Sign プロパティまたはメソッドをサポートしていません
データに署名できないエラーを修正する方法
Windows 7/8/10 でこのような障害を解決するには、以下で説明するすべての点を 1 つずつ確認または完了する必要があります。 公式政府調達フォーラム、bus.gov.ru、およびその他のコミュニティで提示されている最も一般的なソリューションをすべて収集しました。
まず、別のブラウザでサイトの機能を確認してみましょう。 専用のアプリケーションを通じて取引を行う場合は、ネットワークにアクセスするために別のブラウザを設定している設定を確認してください。
Lanitを正しく再インストールします
多くの人は、最初のステップは、対応する Lanit (sign.cab) を再インストールすることであるとアドバイスしています。 障害が発生したリソース (サポートに問い合わせる) または別の一般的なソースからダウンロードすることをお勧めします。 システムとブラウザ (!) に一致するビット深度 (x32、x64) を選択します。これは Internet Explorer で作業する場合に非常に重要です。 ビット深度は重要な役割を果たします。 さらに遠く:
こちらも要チェック
結論
ほとんどの場合、「オブジェクトは Sign プロパティまたはメソッドをサポートしていません」というエラーは、ソフトウェア (lanit、ブラウザ、証明書) をインストールする際のビット数が不適切なために発生するため、この点には細心の注意を払ってください。 いずれにせよ、エラーに対処できない場合は、リソース サポートに連絡する必要がありますが、実践でわかるように、そこで回答が得られるまで非常に長い時間待つ可能性があります。
おそらく、複雑なマルチレベルのレポート システムを使用している多くのユーザーは、「オブジェクトはプロパティまたは Sign メソッドをサポートしていません。」のような理解できないエラー メッセージが突然画面に表示される状況に対処しなければならなかったことがあります。 この失敗の主な理由と問題を迅速に解決する方法を見てみましょう。
オブジェクトが Sign プロパティまたはメソッドをサポートしていないというメッセージ: それは何ですか?
まず、平均的なユーザーがこのような問題に遭遇する可能性は低いことに注意してください。 「オブジェクトは Sign のプロパティまたはメソッドをサポートしていません」のようなエラーは、主に高度に専門化されたプログラムで発生します。
例としては、VTB-24、Kontur-Extern などのクライアントが挙げられます。 一般に、このようなアプリケーションとは、特別なレポートを作成できる会計プログラムを指します。 場合によっては、「オブジェクトは Sign のプロパティまたはメソッドをサポートしていません」というエラーが、オンラインで支払いを行おうとするとき、政府調達サイトからのデータを表示するとき (一般に、機密操作が必要な場合) に表示されることがあります。
このような文書や取引の合法性を確認するには、特別な標識タクシーが使用されます。 ここで問題が発生します。 大まかに言えば、以下で説明するいくつかの理由により、ユーザーのシステムが単にそれを認識しないため、文書またはトランザクションが信頼できるものとして識別されません。
考えられる失敗の理由
このようなエラーが発生する理由は数多くありますが、ほとんどの専門家は、署名認識方法の確立に必要な一部のスクリプト ライブラリがシステムに登録されていないこと、ActiveX コントロールの使用が禁止されていること、.NET の古いバージョンを挙げています。フレームワーク、ウイルス対策やファイアウォールによるシグネチャとサイトのブロックなど。
さらに、「オブジェクトは Sign プロパティまたはメソッドをサポートしていません」というエラー (Windows 7、64 ビット) は、Internet Explorer ブラウザーを使用する場合にのみ表示されます (このタイプの開き方は、このブラウザーで自動的に実行される場合があります)。 したがって、ほとんどの場合、その設定により問題を解決できます。 以下に、この問題を解決するためのいくつかの方法を示します。
エラー「オブジェクトは Sign プロパティまたはメソッドをサポートしていません」: まず何をすればよいでしょうか?
この問題に対する最も単純かつ論理的な解決策は、単にブラウザを変更することです。 Internet Explorer の代わりに、Opera または Google Chrome でドキュメントまたは Web サイトを開いてみることができます。 Internet Explorer で自動的に開く場合でも、リンクをコピーして別のブラウザに貼り付けることほど簡単なことはありません。
ユーザーがプログラムを扱っている場合は、その設定を確認し、デフォルトのブラウザを変更する価値があります。
正しい動作を監視するために、標準の Windows ファイアウォールとファイアウォールを一時的に無効にして、ドキュメントまたは Web サイトが開くかどうかを確認することもできます。 すべてが正常な場合は、プログラムとインターネット リソースを除外リストに追加する必要があります。
追加コンポーネントのインストールと登録
ただし、「オブジェクトはプロパティまたは Sign メソッドをサポートしていません」エラーを解消する解決策はこれに限定されません。 この種類のアプリケーションのほとんどが動作するには、Microsoft .NET Framework バージョン 2.0 以降がシステムにインストールされている必要があります。
結論: パッケージの最新リリースをダウンロードしてインストールし、機能を確認する必要があります。
さらに、このような障害がメッセージに表示される場合、動作に必要な一部のコンポーネントがシステムに登録されていないことを示す追加の兆候が表示されることがよくあります。 通常、これらは jscript.dll と vbscript.dll であり、この状況は Windows Script Host がインストールされている場合でも発生する可能性があります。 さらに、プラットフォーム自体が正しくインストールされていない可能性が高くなります。 したがって、まずこのコンポーネントを管理者としてインストールしてから、ライブラリの登録に進む必要があります。
これは、「ファイル名を指定して実行」メニュー (Win + R) の cmd を介して呼び出されるコマンド ラインから実行されます。 登録するには、regsvr32.exe コマンドを使用し、その後に完全なファイル名をスペースで区切って入力します (たとえば、regsvr32.exe jscript.dll)。 あとは Enter キーを押すだけです。 知らない人のために説明すると、jscript ライブラリは Java 要素であり、vbscript は Visual Basic ライブラリです。
ブラウザ設定の変更
Internet Explorer 自体については、ブラウザのバージョン 7 以上を使用することをお勧めしますが、最新のものをダウンロードすることをお勧めします。
「オブジェクトは Sign プロパティまたはメソッドをサポートしていません」エラーに関連するもう 1 つの点は、ブラウザ自体にインストールされている一部のアドオンが電子署名の検出をブロックする可能性があることです。 したがって、Mail.ru、Yahoo などのアドオンや拡張機能がある場合は、それらを無効にするだけでなく、完全に削除することを強くお勧めします。
最後に、問題を解決するには、(ブラウザーまたはコントロール パネルから) [インターネットのプロパティ] セクションに移動し、[セキュリティ] タブで [信頼済みサイト] を見つけて、[セキュリティ レベル] 設定に移動し、すべての ActiveX を許可する必要があります。実行するコントロール。
場合によっては、キャッシュと Cookie をクリアしたり、ユーザー ディレクトリからゴミを削除したりするだけで十分な場合があります。 この場合、プライバシー タブですべての Cookie の受け入れを無効にして、変更を確認することをお勧めします。
結論
上記のほぼすべての方法は、問題を迅速かつ非常に簡単に解決すると言うべきです。 システムへのマルウェアの侵入に関連する障害については、ここでは考慮しませんでした。これは、このような詳細を扱う際にはシステムを保護することが優先されるべきであることをすべてのユーザーがすでに理解しているはずだからです。
この情報は、VTB グループの一部である銀行の顧客にとって役立ちます。 場合によっては、次のような問題が発生することがあります。インターネット バンキングにログインすると、次のメッセージがコンピュータ画面に表示されます。「エラー: オブジェクトはプロパティまたはメソッド Browseforfolder vtb をサポートしていません。」この場合はどうすればよいですか? これをさらに詳しく理解してみましょう。
Browseforfolderの問題の本質と原因
ほとんどの場合、法人はこのような状況に直面します。 このような状況を引き起こす主な要因を考えてみましょう。
- 理由は些細なものかもしれません。 まず、インターネット リソースの受信元サーバーへのアクセスを確認する必要があります。 接続がない場合は、問題の解決を試みてください。 プロバイダーに連絡して、アクセス チャネルの復元をリクエストしてください。
- 接続ノード間に接触がない場合があり、エラーが発生する可能性があります。 ただし、これは非常にまれに発生します。
- 状況によっては、コンピュータの Windows OS レベルと、銀行の Web ページをオンラインで表示するためのアプリケーション ソフトウェアとの間に不一致が発生することがあります。
- 失敗の最も一般的な原因は、Browseforfolder セキュリティ暗号化スクリプトと、クライアント サーバー アプリケーションの構成要素である ActiveX コントロールの特定の設定との間の競合です。
- ソフトウェア シェル (フレームワーク) が古いためにエラーが表示される場合があります。
- もう 1 つの要因は、ブラウザの設定が正しく選択されていないことです。
- ブラウザのユーザー スクリプト (JavaScript) が正しく機能しません。
エラーを解決するための段階的な方法
この状況の原因を取り除くのに役立つ手順を考えてみましょう。
- 検索および表示ソフトウェアが古くなっていないことを確認してください。 これがなければ先に進むことは不可能です。 最も一般的に使用されるブラウザは Internet Explorer で、Windows OS にすでに組み込まれています。 それは常に変化しており、新しいバージョンが定期的に登場します。 元のブラウザを別のより新しいブラウザに変更したくない場合は、そのバージョンを新しいバージョンに更新してください。 最新バージョンの IE は Microsoft 公式 Web サイトからダウンロードできます。
- 適切なブラウザを更新した後、銀行のオンライン リソースに再度ログインしてみます。 ブラウザを「管理者」として起動する必要があります。 「スタート」ボタンをクリックし、メニューから「すべてのプログラム」を選択し、次に Internet Explorer を選択する必要があります。 次に、右クリックして、表示されたリストから「管理者として実行」を選択します。
これは、「管理者」だけがすべてに完全なアクセス権を持っているためです。 このようにして、ユーザーの権限を拡張できます。 - 前の状況を除外してもエラーが引き続き画面に表示される場合は、次のステップに進みます。 フレームワークソフトウェアのバージョンを確認してください。 少なくともバージョン 3.5 をインストールしている場合にのみ、必要なリソースにアクセスし、提供される銀行サービスを使用できます。 将来的にあらゆる種類の競合状況を回避するには、新しいバージョン 4.5 以降をインストールすることをお勧めします。 多くのユーザーは、PC メモリの負荷を軽減するために自動アップデート機能をオフにしています。 古いコンピューターにはこの機能がまったくない場合があります。 ここでの作業は、NET Framework の更新プログラムを公式 Web サイトからダウンロードしてインストールし、コンピューターを再起動することです。
もう一度銀行に連絡してみてください。 - これで問題が解決しない場合は、IE を再構成してください。 [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] を選択します。 次に、「インターネット オプション」をクリックし、「セキュリティ」タブをクリックします。 目的のノードを「信頼されたノード」セクションに追加し、最新の変更を保存します。
- すべてを実行しましたが、エラーが表示されます。 ActiveX 設定を変更してみてください。 これを行うには、「セキュリティ」タブを再度開きます。 スライダーを下に移動すると、セキュリティ レベルが低くなります。 同じウィンドウで「その他...」ボタンをクリックします。 新しいウィンドウにパラメータが表示されます。 ActiveX に関連するものを選択し、「プロンプト」ボックスをすべてチェックします。
- 別の方法では、ブラウザのユーザー スクリプトの問題をトラブルシューティングできます。 まずプラットフォーム自体 (JavaScript) をダウンロードする必要があります。 次に、アーカイブを開いて再度インストールします。
この情報が皆様のお役に立ち、VTB Bank のプログラムを使用する際の問題がすぐに解決されることを願っています。