ソーシャルネットワークにおけるPrテクノロジーの適用。 VKontakteソーシャルネットワークの例でのPR活動のためのツールとしてのソーシャルネットワークソーシャルネットワークにおけるPRマネージャーの新機能
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「アルタイ州立大学」
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（コースワーク）
はじめに………………………………………………………………………。…3
- 新しいタイプのコミュニケーションとしてのソーシャルネットワーク……………………。……4
- タイポロジー…………………………………………………………………….5
- 特徴…………………………………………………………………….6
第3章PRプロジェクト……………………………………………………………18
結論…………………………………………………………………………21
使用文献一覧………………………………………….22
付録…………………………………………………………………………23
序章
この作品は、PR活動のための新しいツールとしてのソーシャルネットワークの研究に専念しています。 ロシアでは、この種のコミュニケーションが比較的最近登場しており、ソーシャルネットワークをPR手法として使用する可能性はまだ十分に研究されていません。 これは、問題の検討に特別な関心があるためです。
問題の緊急性は、マスコミュニケーションの分野の傾向、マーケティングコミュニケーションの開発における新しい方法、および情報技術の開発に関連してこの分野で近年行われているプロセスを研究する必要性によって決定されます。そしてインターネットオーディエンスの拡大。
研究の目的は、pr-toolとして使用されるソーシャルネットワークVkontakte.ruの被験者の相互作用です。
この作業の目的は、ソーシャルネットワークをPRツールとして使用する可能性を特定することです。
提案された作業では、上記の目標に関連して、次のタスクが解決されるように設定されています。
- 新しいタイプのコミュニケーションとしてのソーシャルネットワークの機能を明らかにします。
- オブジェクトを宣伝するためにソーシャルネットワークを使用する具体的な方法を決定します。
- あなた自身のプロジェクトの開発。
研究の理論的および情報的基盤は、マーケター、ジャーナリスト、ビジネスマン、およびその他の専門家の出版物と記事であり、その関心領域には、インターネット上のマーケティングコミュニケーションの開発パターンと有効性の研究が含まれます。
「ソーシャルネットワーク」という用語は、インターネットが登場するずっと前の1954年に、マンチェスタースクールの社会学者J.バーンズによって、人々の関係と関係を特徴づけるために導入されました。 インターネット百科事典「ウィキペディア」は、ソーシャルネットワークをソーシャルオブジェクトのコレクションとして定義しています。これは、ネットワークと見なすことができる人またはグループであり、そのノードはそれらのオブジェクトであり、接続は社会的関係です。 これは、メンバーのニーズを満たすために作成されたオブジェクトのコレクションであり、安定性の獲得と維持に関心があります。
20世紀後半になると、ソーシャルネットワークは科学的概念として積極的に発展し始め、最初は西洋で人気が出て、少し後にロシアにやって来ました。 インターネット技術の発展に伴い、この社会学者の専門的な概念は、Web2.0の概念の中心的な概念の1つであるファッショナブルな概念に変わりました。 （Web 2.0の概念。最初にTim O "Reillyが2005年9月30日の記事" Tim O "Reilly-Web 2.0とは何かで声を上げ、グローバルユーザーによるWebプロジェクトの新しい形式のコンテンツ作成を特徴づけています。通信網）。
したがって、現代のインターネット用語では、ソーシャルネットワークは人の知人の特定のサークルであり、人自身が存在します-ソーシャルネットワークの中心、彼の知人-このソーシャルネットワークのブランチとこれらの人々の間の関係-接続。
最初の、現代に近いソーシャルネットワークClassmates.comは1995年に登場しました。 このサイトは、登録された訪問者が友人、クラスメート、クラスメート、その他の知人との関係を見つけて維持するのに役立ちました。 現在、このネットワークには、主に米国とカナダから4,000万人以上が登録されています。
Classmatesのコンセプトは成功を収め、その開発のおかげで、インターネットユーザーに、MySpace、FaceBook、Bebo、LinkedInなどの新しい大規模なプロジェクトや、ロシア語を話すプロジェクト（Odnoklassniki.ru、VKontakte、MoiMir、MoiKrug）を紹介しました。 。
ソーシャルネットワークは、おそらくインターネットで最も急速に成長している部分です。 最大のインターネットマーケティング会社の1つであるcomScoreによると、2008年4月、世界で最も人気のあるソーシャルネットワークであるFacebookには、1億3200万人以上の登録ユーザーがいました。 最も近い追跡者であるMySpaceには、1億1700万人以上の顧客がいます。 最も人気のあるロシアのネットワークであるOdnoklassnikiとVkontakteには、それぞれ2,000万人以上と1,600万人以上の登録ユーザーがいます。
すべてのソーシャルネットワークは、これらのネットワークの機能に基づいてタイプ別に分類できます。 クラスメート、クラスメート、同僚、その他の人々を見つけるためのネットワークがあります。 就職活動、パートナー、専門家のコミュニケーション、その他のビジネス上の問題のためのビジネスネットワークがあります。 ニッチなテーマ別ネットワークがあります。 一般に、次のタイプのネットワークを区別できます。
- 人を見つけるために（Odnoklassniki.ru）
- 娯楽用（VKontakte）
- 仕事とビジネスのために（MyKrug）
- ニュース収集用（news2.ru）
- ブックマークを収集するには（BobrDobr）
- ビデオ用（YouTube）
- ニッチなソーシャルネットワーク（Habrahabr、drugme、geniなど）
また、条件付きで、ネットワークは地理的な方向、世界、または特定の国に分割できます。
それらの仮想的なステータスにもかかわらず、インターネット上のソーシャルネットワークは非常に現実的な社会環境を形成します。 ネットワークにおける自己識別、自己提示、およびその後の対人コミュニケーションのコミュニケーションの成功（または成功ではない）の問題は、21世紀の人の生活の中で重要な位置を占めています。 そのため、現在、インターネットのグローバルなパーソナライズが行われています。その主なツールは、コミュニケーションと自己表現の自由で幅広い可能性のおかげで、さまざまなソーシャルネットワークです。
- 相互作用の特定の言語（「絵文字」、略語、動詞の倍増、スペルの歪みなど）。
- 相互作用の特定の規範（より大きな解放、したがってより積極的、そして逆に、友好性の仮定）;
- 社会的基準の選択的放送（たとえば、ほとんどの「仮想人」は肉体的な美しさと強さの属性に恵まれています）。
- コミュニケーションの過程と「ユーザー」のステータスに影響を与える能力に基づく社会的階層。
したがって、ネットワークコミュニティのメンバーの行動は、主にWebに存在する慣習や社会規範によって支配され、行動の逸脱は、ネットワークコミュニティのこのメンバーとのコミュニケーションの非難または無知によって保証されます。 伝統的な法律とは異なり、ここには特別な強制的な人々のグループはありません。 （同時に、近い将来、ネットワークコミュニティのメンバーの行動に対する国家の統制を確保する可能性を技術的に排除するものではありません。）ネットワークコミュニティの機能の基本原則の1つは、自己組織化の原則です。 この場合の社会的階層化は、一方では情報資源とサービス（一種の力）へのアクセスに基づいて、他方では「ユーザー」の「高度な」評価に基づいて発生します。ネットワークコミュニティで知られ、尊敬されています。
情報リソースおよびサービスへのアクセスは、可能な限り多くの情報を表示/編集/削除する権利の可用性によって決定されます。 この点で、サイトの所有者、管理者、およびモデレーターは、最も特権のある「クラス」と見なされます。 たとえば、VKontakte Pavel Durovの作成者は、この仮想コミュニティの一種の「社長」と見なされます。 ここでは、社会的対立の傾向に注意する必要がありますが、コミュニティの特定のグループがネットワークの機能に関する要求を提示すると、リソースを無視すると脅迫し、自然に死に至る可能性があります。 この意味で、階層化は形式的です。
しかし、仮想環境では、ユーザーのステータスの別の非公式な定義があります。 すでに述べたように、これはネットワークコミュニティで知られ尊敬されている「ユーザー」の評価に基づいています。 誰もがそのような「ユーザー」と友達になりたいと思っています。 この階層化システムの主な基準は、ユーザーの友達（VKontakteなど）の数と質、または「友達」（LJなど）の数です。 （「友達へ」は、「友達」リストの俗語です。つまり、ユーザーを友達に追加した人：「102人の友達と135人の友達がいます。」）他の基準にも、壁へのコメントや投稿、写真/ビデオ資料の「マーク」の数、リンクの数、ユーザーの引用。
したがって、ソーシャルネットワークでは、アクティブな人々は必然的に特定のイメージを形成し、特定の評判が現れます-彼に関する特定のネットワークの他のユーザーの意見。 そして経験が示すように、ソーシャルネットワークは「ユーザー」の仮想ステータスを決定するだけでなく、特にローカルで地理的に近いネットワークコミュニティの場合、「仮想」ステータスをオフラインで実際の日常生活にブロードキャストします。 たとえば、2001年の初めに、米国にSchoolRumours.comというWebサイトがあり、カリフォルニアのいくつかの学校の生徒がお互いについての噂を共有していました。 サイトの作成者は不明のままでしたが、このリソースの存在は、わいせつな絵や学生からの誹謗中傷を伴うメッセージがサイトに表示されたため、学校の管理者の間で懸念を引き起こしました。 2週間で、このサイトには67,000人の訪問者が訪れました。
一般に、新しいネットワークの開発はビジネスに影響を与え、それはネットワークと同等になります。 「ビジネスを行うのではなく、ネットワークを作ることが、今後100年間の起業家精神（州の寡頭制には含まれない）の本質です。」 オフィス、スタッフ、ビジネスプロセスの品質は、ビジネスマンが所有するネットワークのサイズよりも（利益の観点から）重要ではありません。 専門的な競争は、ブランドの認知度と商品やサービスの品質だけでなく、ビジネスマンによって作成されたネットワークのサイズとアーキテクチャによっても決定されます。 成功は銀行口座ではなく、ネットワークに関与している人々の数によって測定されます。 この点で、一部の研究者によると、新しい職業が労働市場で求められています。ネットワークコンサルタント-クライアントとネットワーク設計者が関心のある分野のネットワークに関する情報を提供します-ネットワークのアーキテクチャとインターフェイスを作成します。 2.2ソーシャルネットワークでのPRVkontakte.ru……………………………………。…11
第3章PRプロジェクト……………………………………………………………18
結論………………………………………………………………………21
使用文献一覧………………………………………….22
付録……………………………………………………………………23
ソーシャルネットワークは、ノード（人と人のグループ、コミュニティ、組織の両方）で構成される社会構造であり、社会的関係を通じて何らかの形で相互接続されています。 インターネット上のソーシャルネットワーク、または仮想ソーシャルネットワークは、人々、人々のグループ、および組織間の社会的相互作用のためのプラットフォームであるサイトであり、これらのノード間のリンクは、サイトのソフトウェアコンポーネントによって提供されます。
インターネット上の最初のソーシャルネットワークであるClassmates.comは、1995年に登場しました。 次に、ランディコンラッズという男性が、登録ユーザーが幼稚園、学校、大学、職場、兵役など、生涯を通じて付き合っていた友人や知人を見つけて連絡を取り合うのに役立つWebサイトを作成することにしました。 現在、Classmates.comネットワークには4000万人を超えるユーザーがいます（主に米国とカナダから）。
さらに、2002年になって初めて、今日最も人気のあるソーシャルネットワークの最初のFriendsterがプライベートネットワークの形でベータ版を立ち上げました。 実際、仮想ソーシャルネットワークの急速な発展は、LinkedIn、MySpace、Hi5、Tribeなどの巨人が登場した2003年に始まりました。
2004年には、orkutとFacebookが登場し、Friendsterが主流になりました。 2005年には、BeboとYahoo360が登場しました。
2005年11月、最初の大成功を収めたソーシャルネットワーク「MyKrug」がRunetに登場し、その後2007年3月にYandexに買収されました。
2006年には、さらに2つの非常に成功したソーシャルネットワークがインターネットのロシアセグメントに登場しました。 3月にOdnoklassnikiネットワークが作成され（http://www.odnoklassniki.ru）、9月にVkontakte（http://vkontakte.ru）が作成されました。
これらの2つのサイトは、Runetに侵入し、文字通りそこで真の革命を起こしました。 すでに2006年に、Odnoklassnikiネットワークは、健康とレクリエーションのノミネートでルネト賞の受賞者になり、ユーザー投票（ノミネート-People's Ten）によってすべてのルネトサイトの中で4位になりました。
そして2007年のRunetは、間違いなくソーシャルネットワークの年になりました。 VkontakteネットワークとOdnoklassnikiネットワークのオーディエンスは飛躍的に増加し、これらのネットワークに登録されたユーザー数は、年末までにそれぞれ300万人以上と700万人以上に達しました。 今年の終わりに、Odnoklassnikiは文化とマスコミュニケーションのノミネートでルネト賞を受賞し、Vkontakteは4位でトップ3の受賞者に近づきました。 最も特徴的な瞬間は、ユーザーの投票によると、VKontakteサイトがロシアのインターネット全体で2位になり、OdnoklassnikiがYandex、Google、Wikipedia、LiveJournal、さまざまなオンラインゲームをバイパスして3位になったという事実でした。
個人PR。
ブログとは異なり、ソーシャルネットワークは個人ページにテキストを公開するためのこのような幅広い機会を提供しません。 自分のブログ投稿を自分の代わりに、あらゆる形式と量のテキストをリードする人は、自分自身に直接注目を集め、一定の評判を獲得し、自分の名前の人気を高める機会を得る-言い換えれば、機会を得る彼のテキストを通して個人的に彼自身を「促進する」ために..。 それどころか、ソーシャルネットワークでは、著作権で保護されたテキストを誰もが見られるように書いたり投稿したりする可能性はほとんどありません。 これはブロゴスフィアの「独立したジャーナリズム」ではなく、そのような形式のPRはありません。
ただし、個人的なPRの機会があります。 ソーシャルネットワーク上のプロファイルは、可能な限り形式化され、有益であり、実際には、人の書類、人が自分で作成する書類の一種の類似物です。 プロファイルは、高度に拡張された履歴書のようなものであり、非公式かつ詳細に自分自身について多くのことを伝えることができます。 ますます、そのような履歴書プロファイルは、専門サービス市場で自分自身を宣伝する方法になりつつあります。
仮想グループの作成によるPR。
上記のように、グループメンバー間の接続は、ソーシャルネットワークで最も重要なタイプの接続の1つです。 ソーシャルネットワークの膨大な数のユーザーを考慮に入れると、ソーシャルネットワーク上にグループを作成することはPRのための良い機会を提供します。
ソーシャルネットワークのグループは、特定のトピックに関するインターネットフォーラムの一種の類似物です。 違いは、ソーシャルネットワークのユーザーには、すべての友達を一度にグループに簡単に、すばやく、まとめて招待する重要な機能があることです。 さらに、雪だるまの原理は機能します。最初はすべてまたは多くの友人を招待し、各友人はすべての友人を招待します。 したがって、文字通り数日のうちに、グループに参加したユーザーの数は数万人に達する可能性があります。
オブジェクトのPRに関心のあるグループの作成者は、ユーザーをグループに招待したり、特定の情報を投稿したり、グループディスカッションをモデレートしたりすることで、目標を達成できます。
グループを作成することで、まったく異なることを促進できます。
PRの対象は、国、都市、または別のアトラクションなど、どの場所でもかまいません。 たとえば、ロシア北部の修道院、サンクトペテルブルクの橋や教会、特定の国や都市の愛好家のグループが作成されています。 このようなPRは、たとえば旅行会社が行うことができます。
オブジェクトは任意のイベントにすることができます。 たとえば、特定の大規模なイベント。 そのため、音楽祭、コンサート、都市の日などに特化したグループが作成されます。
どの音楽グループもPRの対象として機能できます。 初心者やあまり知られていないグループは、このPRの機会に特に積極的です。 さらに、そのようなPRは非常に効果的であることがわかりました。 音楽グループのメンバーまたはその近くの人々は、ソーシャルネットワーク上にグループを作成し、音楽グループとその音楽に関する情報をこのグループにアップロードしてから、そのような音楽グループが存在することが報告されているすべての人に招待状を送信します。彼の音楽を聴くことが可能だと。 ソーシャルネットワーク上のそのようなグループのおかげで、多くの若い音楽グループが新しいレベルの人気に達しています。
PRの対象は、政党と個々の政治家です。 この分野でのPRの可能性のデモンストレーションは、2007年の後半で、12月2日に行われた第5回ロシア連邦下院選挙に専念する多数のグループが作成されました。ロシアの若者のソーシャルネットワークVkontakteの間で最も急速に成長し、非常に人気があります。 特定の政党の議論に専念するグループと、特定の政党に投票しない、投票に行かない、または逆に、必ず来て投票することを提唱するグループの両方が作成されました。 グループでは、政治家の選挙前のスピーチのビデオ、テレビ討論のビデオ録画、パーティープログラムが投稿され、活発な議論が行われました。 多くの若者がこれらのグループを訪れて参加し、テレビに対して否定的な態度を示し、テレビをめったに見ないこれらの人々の多くは、ソーシャルネットワーク上のそのようなグループの政治指導者からのテレビ討論やアピールのビデオを見ました。
グループに加えて、多くのソーシャルネットワークには、1回限りのイベントを表示する個別のソフトウェアサービス（条件付きで「会議」と呼びましょう）があります。 このようなイベントの場合、前述のようにグループを作成できますが、作成できない場合があります。その場合、PRは、ソーシャルネットワーク上でそのようなイベントの特別な「会議」を作成し、ネットワークユーザーに招待状を送信することで構成されます。この会議に参加するには... 新しい会議を登録して招待状を送信することで、名前、時間、場所の指定から詳細なプレスリリースまで、主催者が伝えたい情報を受信者に伝えることができます。 イベントへの招待状を受け取り、それに興味を持って[招待状を受け入れる]をクリックしたユーザーは、数日前と当日のプロフィールで自分自身を思い出させるため、このイベントを忘れることはありません。イベント。
ソーシャルネットワークは、ここ数年で世界的に人気を博している比較的新しい現象であるため、現在、人気のピークの段階だけでなく、急速な発展の段階も経験しています。 今後数年間でソーシャルネットワークがどのようになるかを予測することは、この期間のPR活動でソーシャルネットワークを使用する可能性を計画するために重要です。
最初の傾向は、一般的な方向性の最も有名なソーシャルネットワーク間の強力な統合と包括性です。 2つ目の傾向は、近い将来、高度に専門化された多数の小規模なソーシャルネットワークが出現することです。
PRキャンペーンが追求する目標は、ツールキットを決定する際の基本的な要素であり、サイトの選択でもあります。 したがって、SMOを使用して解決できる一般的なタスクの数を次に示します。
ニッチブランディング。
販売刺激。
社会志向のイメージの創造。
オンラインメディアでの参照数の増加。
忠実なユーザーのコミュニティの作成。
聴衆からの効果的なフィードバックを確立する。
ターゲットトラフィックを引き付ける。
インターネット上でのニュースの配信。
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