ロシアの鉄道列車の購入券を渡す方法。紙のチケットを返す方法。手数料手数料およびその他の追加の支払い

実際、乗客の圧倒的多数はチケット購入規則に精通していません。一見すると、チケットの購入には複雑なものは何もありません。これでインターネットまたは通常のキャッシュレジスタを使用することができます。将来の乗客は、必要な飛行、出発時間、その他の経路パラメータを選択し、その後適切なチケットが支払われます。時間通りに電車に乗って目的地に行きます。

取得したチケットを使用したい機会や願望がない場合はどうすればいいですか。あなたのフライトをスキップする最も簡単な方法ですが、チケットごとのお金は返却されないかもしれません。ロシアの鉄道は旅行を放棄した乗客に返品資金の明確な構造を働いています。

以前に取得したが未使用のチケットのコストの分布

チケットの所有者はすぐに必要なものを決定する必要があります。別のチケットの払い戻しまたは交換。普通の帰りの方法電子チケットまた異なります。鉄道チケットを返却するときの復帰委員会の合計は事前に定義されています。だから彼らはほとんどすべてのすべての旅行者にとって普遍的です。

次のチケット価格配布割り当て方法論があります。

1.チケットのフルコスト（胎盤の旅行の価格）は、チケットが選択された列車の開始前の少なくとも8時間前に取得した場合にのみ、買い手を受け取ります。同時に、あらゆるサービス料、支払い手数料、特別支払いの金額は返されません。

平均して、この戻り方法では、電車の種類とその経路の方向に関係なく、150~200ルーブルを失うことができます。

つまり、電動列車のためのチケットを営利されていません。フルコストのための戻り期間に続く列車の場合、出発前に少なくとも24。

2.チケットが電車に出発する前に2~8時間後に戻った場合、別の旅客は、継代のコストの100％を返し、さらに予約席の価格の50％を返します。他のすべてのコストは返されません。

つまり、チケットの買い手は有料のお金の約25~50％を失います。

ここでの金額は、乗客によって選ばれた場所の種類に直接依存しています。車の中の注文された場所は、チケットの買い手が失うでしょう。海外への列車の場合、戻り期間は6~24時間です。

3.出発前に2時間前に2時間前後に返却され、既に出発が既に出発してから最大12時間までの場合、予約セクターに支払われていない金額を十分に入手することができます。

ここでの現金損失は、一次支払いの最大75％です。

当然、他の支払いは返されません。国境に続く列車の移動を拒否する人の旅行者は、チケットの戻り時間は9時間まで減少します。つまり、電車の出発後3時間以内に取得したチケットを返却することができます。

場合によっては、記載されている支払い払い戻しパラメータは異なる場合があります。私たちはあらゆる種類のプライベートキャッシュデスクについて話していて、選択したものを保持しています仮想順序個々のサイトに基づくチケット。このような場合、チケットの購入に基づいて企業の規則を慎重に追跡する価値があります。取得がサイトの助けを借りて発生した場合、ここで戻り値に関する情報は「支払い」のセクションでよく見られます。買い手自身は、あらゆる交通のためのチケットを購入することを覚えていなければならない、彼は売り手の労働条件に同意します。言い換えれば、公式条約があります。

チケットのお金を返すためにあなたが持っている必要があるもの

チケットの購入のために支払われた資金、買い手自身、または彼らの信頼された顔自体を返します。チケットの所有者が義務と興行事務所に連絡する機会がある場合は、パスポートとチケットフォームが必要です。人は、公証承認された文書を使用してチケットの所有者を表すために自分の権利を確認することができます（これはプロキシです）。同様の文書がある場合、チケットの計算価格は、一次チケットが購入された局のチェックアウト時にのみ返却されます。電子チケットの購入者は、個性確認のいくつかの追加の段階を費やす必要があります。チケットのコストの返却数週間以内に待つ必要があります。買い手の消費口座のための完全な還元の期間は、1ヶ月以下になるでしょう。

電車のチケットは事前に購入するのが良いです。これはみんなに知られています。しかし、計画された旅行は、病気や他の力の不可抗力のために予期せずに壊れる可能性があります。これはあなたが有料のお金を失うことを意味し、購入されたチケットはレジ係に渡されることができませんか？いいえ、意味がありません。ロシアの鉄道チケットの返品の基本的な規則を検討しましょう。

電車のチケットを渡すことは可能ですか？

チケットを購入したが、旅行に行くことができない多くの乗客が興味を持っています：「鉄道に航空券を渡すことは可能ですか？」ロシア連邦の輸送省の順序は、旅行文書が組成の出発前に鉄道を運営者に返却することが許されていると明確に述べています。補償量はチケットの日付によって異なります。旅行の前に残された日数が少なくなると、合計が小さくなります。

戻り量はチケットの受領日に左右される。

インターネット経由で購入した電子列車のチケットを渡す方法は？

旅行文書のオンラインの登録 - 比較的新しい選択肢であるので、すべての乗客がインターネットを介して購入した電車のチケットをどのように渡すかを知っているわけではありません。私たちのサイトでは旅行を予約して電車のチケットを購入するだけでなく、またチェックします。お金はあなたが注文のために支払ったカードに戻ります。

戻りは2つの方法で発行できます。

個人口座を通じて

このメソッドは注文した場合に利用できますが、サイトで登録して承認しませんでした。

鉄道事務所を通して

登録が完了した場合は、出発地に駅に行く必要があり、鉄道チケット事務所にチケットを取ります。

いくつかのチケットを購入するとき、あなたはそれらすべてまたは部分だけを返すことができます。縛られた手順を完了した後携帯電話番号メッセージには、資金の受領の方法と日付の合計があります。

チケットの返品を確認する必要がある場合、システムは会計に必要なすべての文書を形成します。サイトから領収書をダウンロードしてプリンタに印刷します。

承認後の鉄道券の最大帰還期間は、構成の逸脱の1時間前です。

チェックアウトで購入したロシアの鉄道のチケットを合格する方法

あなたはルートの出発点で駅のレジ係を通してのみ紙のチケットを返すことができます。必要になるだろう：

オリジナルチケット
購入時に使用した身元証明書（パスポートまたは出生証明書）。

お金はあなたが購入のために支払ったのと同じ方法に戻ります。現金で支払われた場合、金額はレジ係になります。クレジットカードによって計算された場合、手段はそれに転送されます。後者の場合、お金が口座に進むまで数日待つ必要があります。

チケットに支払われたお金は、支払ったのと同じ方法で返却されます。

他の人が購入したロシアの鉄道券のための返品

乗客がよく尋ねるもう一つの質問は、次のとおりです。「ロシアの鉄道の復帰を他人のための拍車の復帰させることは可能ですか？」はい、これは可能ですが、弁護士の公証権の存在下でのみです。

あなたの相対的または友人がサイトを通して購入を描いた場合は、彼の個人的なアカウントにログインしてください。適切なウィンドウで、失敗した乗客の注文番号と登録データ（注文時に指定された電子メールまたは携帯電話番号）を入力します。その後、出発点経路局に行きます。たとえば、旅行文書が「Krasnoyarsk - モスクワ」のために装飾されている場合は、カシナクラスノヤルスク駅に行きます。あなたが持っている必要があるとき：

オリジナルチケット
買い手によって署名されたあなたの名前の弁護士の公証力。
あなたのパスポート。

紙のバージョンでチケットが購入された場合は、直ちにロシアの鉄道のレジ係に行きます。

他の人のためにチケットを渡すために、公証された弁護士の力が必要になるでしょう。

鉄道のチケットを返却する：いくら負けますか？

私たちが言ったように、旅行がキャンセルされた場合 - あなたはロシアの鉄道のチケットを手渡すことができます。私たちが同時に失う量 - 配達日に依存します。パスを返すとき、あなたは最初に支払われるよりも資金が少ないでしょう。出荷前に残っている時間に比例して金額が減少します。それはさらにそれから差し引かれます：

必須RZD - 192 RUB。 70警官。
文書の販売前の割合。
サービス収集 - 金額は車のカテゴリーによって異なります。

あなたがカードの払い戻しをするならば、あなたはあなたの銀行または電子支払いシステムの委員会の代金を支払う必要があります。

したがって、質問に答える：「あなたが損失なしに電車のチケットを渡すことができるのでしょうか」と言うことができます。少ないお金を失う唯一の方法は、チケットを後日交換することです。

電子チケットの鉄道の返却：お金の返品条件

電子チケットの購入の払い戻しは次のとおりです。

7~30日まで - 銀行カードで。
電子財布の10から60日まで。

あなたが現金で旅行を支払ったならば、あなたはチェックアウト時にチケット率の時にお金を得ることができます。

RZDチケットは出発後のルールを返します

あなたがコンポジションの出発前に旅行書類を返却する時間がない場合は、それでも通過させることができます。鉄道規則チケットが返却することが許可されている12時間の期間を設定します。

ゴーン電車のチケットを返却すると、鉄道のチケット事務所を介してしかできません。しかし、強制料金に加えて、あなたはあなたと罰金を握るでしょう。コンポジションの出発時から12時間以上経過した場合は、チケットを返しません。

電車の日付から12時間以内にパス文書を渡すことができます。

家やオフィスを離れることなく電車のチケットを購入する能力は素晴らしい助けですモダンマン。リアルタイムでインターネットを使ってチケットを購入することができますキャッシュレスペイメントコンピュータや友人を数回クリックするために電子ガジェットネットワークアクセスを持っています。このように購入されたチケットは電子と呼ばれます。旅行の支払いの後、それは鉄道事務所の紙のアナログを入手するか、インターネットを通して電子登録を渡すか。

いかなる状況のために、旅行はキャンセルされ、それに支払われたお金を手配して戻る必要がある必要があります。この記事では、あなたが取る必要がある電子列車券をどのように渡すかを詳しく説明します。

RZD電子チケット払い戻しルール

売り手によって規制されて - OJSC「ロシア鉄道」（ロシア鉄道）。確立された規則に基づいて、ロシアのチケットと海外の国々の国々が搭乗クーポンが発行されるまで、インターネットまたはレジ係を通じて返却することができます。ロシアの鉄道の列車での国際的な旅行では、紙の上のオプションを発行する前にインターネットを介して電子チケットを手渡すこともできますが、構成の出発の6時間前までには6時間以内です。

電子チケットの紙のアナログがすでに手に入っている場合は、次のような初期のポイントから構成を送信する前に、少なくとも1時間以内にRZDレジ係を通して個人的にのみ返すことが可能です。国際的な旅行では、別の条件が追加されています - 旅客駅からの出発前に6時間以上追加されます。

コンポジションを送信した後でも、いつでも電子鉄道チケットを返却することが可能であることは注目に値しますが、返される金額は時々減少します。不完全な旅のためのお金の返還は、逃した飛行の日から6ヶ月間可能です。

電子登録手続きの後に取得したチケットを降伏するために、組成の出発（すなわち既に滞在）の前に1時間以内に降伏することは、苦情においてのみ可能である。これは市民が個人的に必要なことを意味します書き込み返品のお金のために鉄道事務所を申請してください。その後、そのようなアプリケーションがあり、その後申請者は書き込みの決定に報告されます。

ステップバイステップアルゴリズム

鉄道の公式ウェブサイトで購入した電子チケットがまだ紙の上に搭乗券を受け取っていない場合は、同じサイトに渡すことができます。

第一歩 - 鉄道のウェブサイトhttp://www.rzd.ruにアクセスしてください。次に、あなたはあなたの個人的なアカウントにログインする必要があります。あなたが「ログイン」ボタンをクリックする必要がある場合は、ユーザー名とパスワードを入力してください。サイトへの登録がまだ行われていない場合は、行う必要があります。これを行うには、「登録」リンクを通過し、提案されているすべてのフィールドに記入してください。電子フォームそして、「登録」ボタンをクリックしてください。
ステップ2 - ポップアップメニューの「マイ注文」ボタンまたは名刺をクリックし、渡すチケットを選択します。
ステップ3番目の - 「注文ステータスの更新」ボタンをクリックし、ポップアップリンクを選択します。この操作は、チケットの電子レシートが経過したときにのみ可能です。このステップがまだ満たされていない場合は、実行する必要があります。
ステップ44 - 受信した情報を読み、「券」ボタンをクリックしてください。完璧に戻ります。
ピッチ5 - 返却確認を印刷します。これを行うには、「クーポンの返品」アイコンをクリックして紙に印刷します。この文書を保存するのは、銀行カードへのお金の譲渡まで必要です。

チケットのお金を返します

帰国するお金現金以外の支払いで購入したチケットの場合も、非現金でもありません。お金は購入のためにリストされていたのと同じ銀行カードに返却されます。お金の譲渡は拒絶日から7から30日の間に行われます。請求書の帰還で、この用語は180日に増加します。

チケットの総費用は、次の条件で構成されています。

Sapsanにチケットを返す

直接チケットの価格;
料金胎盤
価格サービスサービス例えば、ベッドリネンのために。

電子チケットの返却された資金の量は、組成物の出発まで残っている時間によって異なります。

ロシアを旅行するとき：

8時間以上、チケットの全コストが返されます。
2~8時間 - 100％チケット価格と予約席の価格の50％。
2時間 - チケットの価格だけが返品の対象です。

シス諸国と近隣諸国で旅行するとき：

24時間以上復帰すると、チケットの全コストが返されます。
6~24時間 - 100％チケット価格と胎盤の50％。
6時間未満 - チケットの価格だけが返されます。

海外旅行で：

フライトまで6時間以上、コスト全体は返品の対象となります。
6時間未満 - 支払いは返されません。

さらに、ロシアの鉄道は各チケットに戻るためのコレクションを保持しています。この委員会は、ロシア連邦のチケットの192.7ルーブル、国際輸送のための現在のコースのルーブルの点で10ユーロです。この手数料は、別の場所の欠如を条件として、5歳未満の子供向けのチケットの復帰で開催されていません。

有料サービスサービスのコストは完全に返されます。

鉄道のキャスでインターネット経由で購入した鉄道チケットの返品

RESTONM Eチケットはロシアの鉄道のカジスでも返却することができます。これは次のような状況で必要です。

何らかの理由でインターネットの助けを借りて独立した払い戻しは不可能です。
電子チケットはすでに紙に印刷されています。
リターンはクレームに発生します。

チケットを借りる手順を実行するには、乗客が子供の場合はパスポートまたは出生証明書を提出する必要があります。払い戻しが他の人のために実行された場合、あなたはこの市民から弁護士の力を必要としています。さらに、チケットの紙版を提示するか、電子版の数を指定する必要があります。

すべての関心のある質問は記事へのコメントで尋ねられます。

ロシアの鉄道によって実装された電子チケットは、場所の選択や簡単な取得手順の容易さのために好ましく人気があります。しかし、旅行が壊れていると、その期限が変化している場合、その方法が変更された場合、注文メニューやチケットを渡すためのその他の重要な理由でエラーが発生しました。

今日では、クライアントは鉄道駅に行く必要はなく、チケット事務局へのチケットを取ります。電子チケット払い戻し インターネットを通して コンピュータや世界中のどこからでも。

電子チケットの払い戻しの条項は、その買収よりもやや複雑ですが、それらを理解することもできます。

電子チケットの復帰のための鉄道規則

電子的な方法で購入したチケットを返すときは、たくさんいます ニュアンスチケット購入が購入された列車の復帰、クラス、および列車の方向の設計のタイミングに関連しています。

着陸クーポンの紙コピーと電子登録の箇所を受領したら、返品が行われます もったら 興行室で。反対の場合は、ボックスオフィスと電子的な方法でチケットを返します。必要に応じて、ロシアの鉄道のウェブサイトまたはその他の順序のメニューで電子登録をキャンセルすることができます。電子サービスインターネット経由でチケットを購入するために。

国際列車で

国際クラスの列車の電子チケットの払い戻し規則は、いくつかの状況によって異なります。

ポイントの目的地;
戻る時間;
渡した手順について 電子登録 か否か。

電子チケットを作成したときに電子チケットを返すとき シス国バルト諸国（、ラトビア、）およびアブカジアは、ロシア周辺の国内線と同じ規則を適用しています。

返品が行われます どんなときも 乗客の着陸ステーションから構成を送信する前に（電子登録は渡されません）。
戻りは最小限に抑えられます 1時間 初期駅から電車を送る前（電子登録）。

列車のチケットを返却するとき 国際コミュニケーション上記のオプションを除いて、次の規則と制限が適用されます。

あなたは最小限の払い戻しをすることができます 6時間の間 旅客植栽ステーションから電車の出発が（電子登録は渡されません）。
電子登録が実行されると、少なくとも戻る 1時間 初回駅から送る前に、助手席出発局から少なくとも6時間。

現場で装飾された電子登録は、このために、注文形式の形式で、適切なアイコンを押す必要があります。 「電子登録をキャンセル」.

返品された資金の金額は、Eチケットの登録時および旅行先の登録時に依存します。

乗客が国際的な方向の列車の登録の紙のコピーを受け取った場合、資金の返還は排他的に行われます チェックアウトステーションで.

命令の認証

電子チケットを払い戻すための苦情手順が実行されます 以下の場合:

時のための電車を見つける 12時間未満;
最長5日間の電車の所在地 有効な理由で 必要な参考文献の存在下で（病気）。
現金局に訴えます もっと少なく電車を送る前の1時間以上。

請求書をデザインするには provideう:

書面による声明 払い戻しへ;
証明書遅刻の原因を確認する。
オリジナルとコピー パスポート そして追加の文書
注意 リストの方法 返品資金（番号バンクカードまたはその他の詳細）

チケット局で提供された返品領収書の領収書は、請求とともに郵便通知によって送られます。

あなたはの主張を提出することができます 6ヵ月 チケットが降伏した列車に仕える瞬間から。返品の決定は、1ヶ月までの鉄道会社によって行われ、前向きな決定で、6ヶ月以内に資金が返却されます。

高速高速化合物

チケットの復帰は、すべての乗客と国際的なコミュニケーションの急速な列車で行われます。国際クラスと高チェックカーの高速列車で存在する次チケットリターンニュアンス：

それは不可能です Sapsanクラスの列車とアレグロのバウンスクーペから1チケットを返却し、クーペの4つか2つの装飾されたチケットは返品の対象です。
に クーペクラス「LUX」 国際コミュニケーションの列車は、その中で購入したすべてのチケットだけです。
車にチケットを返す プレミアムクラス （「ソフトワゴン」）コンパートメントで買ったすべての場所について行われます。

また、予約済み部門のチケットや価格の価格から運賃が消費されているため、復帰期間によっては、買い手の口座に返された金額が異なります。 予約席 - 車を使用する権利、その価値には機関車牽引やその他の料金の支払いが含まれていません。瞬時およびブランドの列車では、胎盤のコストが高くなり、列車が出発するまでのチケットの量が8時間以内に戻った。

インターネット経由で戻るには？

インターネットサイトを介してチケットを返すことは、電子チケットの紙のコピーが受信されていない場合にのみ実行されます。

紙ログフォームが取得された場合は、駅室でのみ返品と交換が行われます。

パス文書を変更してください

電子交換時には、古いチケットを返却する手順と新しいものの設計が発生します。直接eチケット交換はチェックアウト時にのみ可能ですが、以下の通りです。規則 Exchangeの場合：

充電された 手数料 各チケットの127ルーブルの量で。
条件は変わりません チケット（同じ目的地都市と出発地、同じ買い手、1人の所有者、その身長のある車など）。
チケットを購入する際に支払われた手数料と料金電子フォーマットで, 返さないでください;
新しいチケットの現金は 満たされた古いチケットのお金は後で銀行カードに返却されます。

指定された条件が買い手に適していない場合は、返品手続きを発行して新しい電子または通常の紙のチケットを取得する必要があります。

出発シーリゾート子供たちと一緒に、健康について事前に注意してください。あなたと一緒に薬を取るべきものを読んでください。

ロシアの鉄道のステップバイステップの指示

E正登録によるチケットを通過させることは、初期駅から電車の出発の1時間前までに可能です。払い戻しをするときは、Webサイトで次の操作を行う必要があります。 rzd.ru.:

チェックアウトまたはセルフサービス端末での登録の紙の形式が受信されていない場合は、サイトにチケットを返却することが可能であることに留意すべきである。それ以外の場合は、Return Cashierに連絡してください。

リソースtutu.ruのアルゴリズム

チケットを返却するTutu.ruのウェブサイトを通じて購入した、あなたはそのような手順を渡すべきです：

行ってログインします個人内閣オンライン tutu.ru.;
ボタンを押す "私の注文";
選ぶ払い戻しのための必要なチケット
必要に応じて選択してください 姓の乗客、そのチケットの払い戻しが行われます。
アイコンを閉じる 「払い戻しの策定」.

次に、電子チケットの復帰条件は、ロシアの鉄道のウェブサイトの戻りチケットとは異なります。必要に応じて、あなたはできます 電話をかけるTutu.ruのウェブサイトに表示され、手動のオペレータの障害を依頼してください。

資金を返す過程

資金の返還のメカニズム、およびロシアの鉄道が保有する資金の規模は、払い戻しのタイミング、支払い方法、目的地（国際的な列車の場合）によって異なります。

送金

買い手に返された現金が上場されています 厳密に 同じように、チケットが支払われたもの。銀行カードでチケットを購入した場合は、お金が譲渡されます。

チケットを使ってチケットを支払うとき サービス電子マネー 、Yandex.Money、WebMoney、PayPalなど、お金は返品チケットで現金で返却されているか、10~60日の電子財布に記載されています。

モスクワからアブハジアへの電車を含むすべての方法で読んでください。

どの委員会が開催されますか？

別々に戻ると、チケットと胎盤のコストが計算されます。胎盤 - 料金の種類、その価値は 30から90％ チケットのフルコストから、車のクラスによって異なり、通常の場合には業者によって提供され、ロシアの鉄道に属していません。帰りの瞬間が不可能になるまでのreserimmionのコストを見つけるために。また、リストされた金額は依存します時間戻り手順の登録：

出発の収益率の8時間前 旅行の全費用 （航空券と戸棚）
出発前に2時間以内に8未満、返品 チケット代 そして 予約席のコストの50％;
出発が2時間未満のままである場合は、 チケットのコストのみ.

請求されたクライアントからの復帰期間があります コミッションコレクション 各チケットの192ルーブルの量70コペックの量で。サービスサービスの収益（ベッドリネン）と保険料は完全に発生します。

さらに、コレクションは電子で90ルーブルの量で保持されています オンラインリターン.

鉄道輸送のチケットの販売のために承認されたロシアの鉄道のインターネットパートナーの有給手数料も返されません。

国内外の国際目的地の長距離列車では、各チケットに10ユーロの追加料金が請求されます。量はに基づいて計算されます ロシアの中央銀行のコース 返品時のユーロに関連して、ロシアのルーブルで支払われます。旅客の着陸現場からの電車の出発の少なくとも6時間前に、帰国が少なくとも6時間前に行われると、旅行の全費用（チケットと企図）が返されます。

チケットを返却するとき 国際線 CIS諸国に、バルト（リトアニア、エストニア）と次のサイズの現金が返されます。

初回駅から電車を送る前に24時間以上 - 100% 旅行費用
旅客植栽ステーションから電車の出発の6~24時間 - チケット代 そして 予約席のコストの50％;
旅客派遣駅から電車の出発の6時間以内、チケットのコストのみが返却されます。 胎盤の費用は保持しています.

締め切り

顧客銀行カードへの資金の返還 5~30日まで通常、登録日から7-10日間お金が返されます。

電子マネーサービスの1つによって支払われる現金は、買い手の電子財布に時間通りに返されます 10から60日まで 返品手続きの登録日から。

報告されたチケットのための資金の主な返還を受けて、クライアントの銀行カードへの転送リストが来る 6ヶ月まで 肯定的な決定を受け入れる瞬間から。

電子チケットの返品についてビデオを見てください。

あなたはロシアの鉄道駅で鉄道チケットを購入しました、そして、突然壊れた旅行や到着の必要性が別の日に転送されます。チェックアウト時にロシアの鉄道駅で返品または購入することは可能ですか？私は一般的に鉄道チケットを通過できますか？この手順はどのくらいかかりますか？そして、2018年のチケットの返還に起因する手数料は？私たちの記事で読んでください。

コストは何ですか？

鉄道チケットを返却する過程で、駅のスタッフは妄想に入ることができ、チケットの費用を返却するときに、手数料が開催され、何が無料で返却されていることを説明しています。

列車の費用は次のとおりです。

レールによる輸送費用から。
胎盤の費用から（車の占有場所）

情報

通常、車の空間のコストは総運賃の30％です。

リターンレールの原因

遅い乗客。
乗客は旅行をキャンセルしました。
乗客の要求で旅行を止める。
有効な理由（病気や事故）のために遅れた。
病気による列車からの除去。
電車やキャンセルの遅れのため、チケットの返却。
電車で購入した場所が故障したため、チケットの返却。
別の日付への交換チケット。

ロシアの鉄道にチケットを返却または交換する方法

ロシアの鉄道の駅で買い、インターネット経由で購入されたチケットを交換または返品することは、鉄道駅の個人的な連絡先だけでのみ可能です。

プロキシによる鉄道チケットを買収した場合、記事の最後に読んでください。

戻り時間では、この操作のパフォーマンスのために返される金額が異なります。

鉄道券を通過または交換することにした場合 8（または8人以上） 電車の出発時刻の前の時間、その後、ロシアの鉄道はあなたに百パーセントのコスト（旅行チケットと予約席の両方に分配されます）に戻ります
鉄道チケットを返却または交換したい場合は、 駅で買った、郵送物の前に8時間前に2時間以内には、チケットの支払額の数百パーセント、reserimarのコストの50％の額が返金されます。
後でW / Dチケットを返却または交換する予定の場合は、 2時間 電車に出る前に、あなたはパスの費用の100パーセントのコストを返します。あなたが胎盤の鉄道を返却することに決めた電車を送ってから数時間で、彼のために鉄道駅を返さないでしょう。

戻り量は異なります 時々だけでなく乗客が彼の鉄道券を払い戻すことを決定したが、彼の帰国の原因からも。そう：

乗客が彼の遅れの理由を与えなかったならば、レジ係に連絡するとき、電車が送られた瞬間から3時間以内に、旅行コストが返されます。車の中のスペースのコストは返金されません。
乗客が電車を送る前に15時間以上返却する理由を参照せずにチケットを返却することにした場合、運賃は完全に補償されます。送信前に4時間以上残っている場合 - 移動のコストと胎盤のコストの半分が返されます。 4時間未満の場合 - 運賃だけが返されます。
乗客が電車から逃げることにしたら、キャッシュデスクに連絡するとき、彼は彼が行かなかったという運賃を受け取るでしょう。車の中のスペースのコストは補償されていません。
貧しい幸福や事件のために電車の出発時に乗客が到着しなかった場合、鉄道列車の出発日から3日以内にレジ係にアクセスするときは、旅行の全費用が返されます。車内のスペースのコストへの追加
乗客が電車から緊急に入院している場合、彼がレジ係に訴えるときに彼が車の中の場所に達しなかった距離あたりの量に戻るでしょう。
鉄道の飛行が取り消されたか別の時間に移動された場合、乗客は旅行チケットの全費用と車の中の場所を受け取る権利を持っています。
別の日付に交換してください。出荷前の日にレジ係に連絡するとき - 出発前の1日以内に返却されます - 運賃だけが補償されます。車の中のスペースのコストは返金されません。

お金を返すためにあなたが持っている必要があるもの：