情報アーキテクチャ：IAの究極のガイド-Sibirix。 情報アーキテクチャの完全な初心者向けガイド

最も 簡単な方法で私にとっての職業の本質を知ることは、関連する専門家とのコミュニケーションでした。 以下は、情報アーキテクトからの引用の一部です。

それぞれの引用は、情報アーキテクトの職業の本質を理解するのに何らかの形で役立ちます。 しかし、それでも、私自身の調査を行った後、私はこれらのステートメントのいずれも関心のある職業の完全な全体像を与えるものではないという結論に達しました。 情報アーキテクトは、グラフィックデザイナー、Webデザイナー、ユーザーエクスペリエンスデザイナー、ホームページ開発者、およびユーザビリティエキスパートの間のニッチを埋めます（これらの職業については別の記事を書いています）。 実際、これらの人々はすべて、共通のテーマであるユーザー中心設計に取り組んでいます（ユーザーエクスペリエンスの要素に関するJesse James GarrettのPDFを参照してください）。 時間の経過とともに、これらの各スペシャリストの委託条件は非常に具体的になりました。 特定のメッセージを伝えるために色、デザイン、テクスチャなどを選択するグラフィック/ Webデザイナーとは異なり、情報アーキテクトはより実用的な観点からサイトのアーキテクチャを検討します。 彼は質問をするかもしれません：「あなたのサイトに何人の訪問者が来ますか？」、「ソフトウェアはユーザーが情報を整理するのをどのように助けますか？」、「ユーザーはこのソフトウェアについてどのように知っていますか？」彼は決定を下します）？

これらの質問に答えるために、情報アーキテクトは、ターゲットオーディエンス、Webサイトのテクノロジ、サイトに表示されるデータ、および（できれば）サイトの最初のユーザビリティテストの結果などの側面に焦点を当てる必要があります。

情報アーキテクチャの進化

情報アーキテクトは、単なるデザイナー、プランナー、またはプロジェクトマネージャーではありません。 情報アーキテクトは、組織全体の専門家と協力して、作業からインスピレーションを引き出す必要があります。 彼らは通常、デザイナーとしてスタートするか、デザイナーの間で働きます。 ある時点で、彼らはサイト設計の技術的要件に興味を持ち、この方向で働き始めます。 最高の情報アーキテクトは、複数の部門と協力して、サイトのすべてのコンポーネントを結び付けます。 彼らは都市計画者や普通の建築家のようなものです。 彼らはどのようにそして何が機能するかについての一般的な考えを持っていますが、システムの動作の個々の側面のより詳細な研究のために、彼らは知識の分野の境界を超えなければなりません。

おそらく、あなた自身が同じような状況にあるか、あなたが実行する責任から判断して、あなたが情報アーキテクトと呼ばれることができるかどうかを考えています。 結論を出すのが待ち遠しい場合は、「？」のテストを受けることをお勧めします。

デザインアイデアの実装

情報アーキテクトがプロジェクトをどのように管理するかを理解するために、平均的なアーキテクトが建物の建設後に作業を依頼されることを想像できます。 そのような提案はばかげているように聞こえますが、今日ではしばしば関連性があります。 最もよく設計された建物が建てられた後でも、それらはまだ変更を受けることができます。 Stuart Brandは、彼の著書「How Buildings Learn：What Happens After they’sBuilded」でこの驚くべき現象を取り上げています。 繰り返しになりますが、不条理に聞こえますが、私たちは通常、情報アーキテクトを同様の立場に置きます。他の自称情報アーキテクトがすでにWebサイトを設計した後、Webサイトで作業するように招待します。 これは、ほとんどの人が代替手段の存在に気付いていないためです。 プロジェクトの設計アイデアを専門家に委託するのが早ければ早いほど、彼はそれをより早く実現します。

上記のすべてを考慮すると、次の事実を述べることができます ほとんどのプロジェクトでは、情報アーキテクチャに特化した専門家は必要ありません。..。 これは、情報アーキテクトの責任はプロジェクトマネージャーの責任と類似しているが、同一ではないためです。 プロの情報アーキテクトは、サイトに次のような場合にのみ必要です。 大量情報、特にあなたが何かを提供する場合 珍しい方法それを処理します。 これは、たとえば、サイトが本を検索するための新しい方法を提供している場合に関係します。

ほとんどの一般の人々、顧客、そして何人かの初心者のWeb開発者でさえ、どのサイトもWebデザインから始まると信じています。 実際、これは真実ではありません。 小屋から超高層ビルまで、あらゆる建物の中心にあるのと同じように、（ビルダーが開発しなかったとしても）建築は、あらゆるサイトの中心にあり、最も単純なもの（3〜4ページ）から終わります。印象的なウェブサイト。情報アーキテクチャがあります。 プロジェクトなしで主要な建物を建設することはできないため、サイトのよく考えられた情報アーキテクチャを最初からモデル化する必要があると想定するのは正しいことです。

サイトアーキテクチャの軽量表現は、しばしばいわゆるものです。 ほぼすべてのTKに表示されるサイトの「ブロック図」（ 技術的タスク箇条書きの形式でサイトを作成します。 ただし、ここでは、サイトページの階層だけでなく、ユーザー/サイト訪問者との対話もより明確に示す図で表されるサイトの情報アーキテクチャについて説明します。 この記事には、サイト図（いわゆるサイト図面）を作成するための主要なグラフィックシンボルとその指定が含まれています。 この記事には、個人的な慣習から描いたサイトの例が含まれています。

記事は役に立ちます 初心者のWeb開発者特別なグラフィックシンボルを使用したサイトアーキテクチャのビジュアルモデリング用。 記事は面白いかもしれません Webサービスの顧客サイトの情報アーキテクチャとそのモデリングの表現を改善するため。

サイトの情報アーキテクチャ。 意味と使用

情報アーキテクチャ（しばしば「IA」と略される）は、情報システムに実装された組織、主題、およびナビゲーションスキームの組み合わせです。

多くの場合、サイトの情報アーキテクチャはユーザビリティ（英語のユーザビリティ、サイトのユーザビリティに関する知識のシステム）に関連付けられています。 したがって、情報アーキテクチャ研究所の定義では、次のようになります。

情報アーキテクチャは、Webサイト、イントラネット、オンラインコミュニティ、および ソフトウェア使いやすさを提供することを目的としています。

同時に、サイトアーキテクチャをユーザビリティだけと同一視することは完全に正しいわけではありません。 「ユーザビリティの専門家は、同じ情報に対するユーザーの要件がどのくらいの頻度で変化するか、またこれらの異なる要件が検索速度にどのように影響するかを常に十分に理解しているとは限らない」という意見があります（そして私はそれに固執する傾向があります）（LouisRosenfeld、 （ルイス・ローゼンフェルド、世界で高く評価されている情報アーキテクチャの共著者 ワイドウェブ; インタビューからの引用）。 ここで、情報の検索とこの検索の速度の下で、ルイス・ローゼンフェルド（少なくとも私が理解しているように）は、名前と同じ名前のサイトサービスを使用した「サイト検索」ではないことを明確にする必要があります訪問者の期待と要件を満たさなければならないメニュー項目、ページなどの。 使いやすさの原則に加えて、情報アーキテクチャには、サイトのより意味のある「収益性の高い」領域を強調するマーケティング目標を含める必要があります。 情報アーキテクチャの役割は、ビジネス目標の策定と密接に関連しています。

私の心の中では、 サイトの情報アーキテクチャ-ウェブサイトを整理、主題化、体系化し、サイトのマーケティング効果を高め、独自の目的のためのユーザビリティを含める芸術と科学。

情報アーキテクチャ。 サイト図面を作成します

ダイアグラムの作成を通じて、情報アーキテクチャとユーザーがサイトをどのように操作するかを表すのが最も便利です。 サイト図面（図）は何を提供しますか？ 間違いなく、サイト図面の主な利点は、サイト構造の可視性とユーザー/サイト訪問者との対話です。 サイトの図面は、言語の壁（用語）を排除する分野で実用的な重要性を獲得し、その結果、サイトでの作業の効率を高め（ビジネスタスクと組み合わせて）、ユーザーの操作を改善するソリューションを生成します。

情報アーキテクチャ図では、多くのグラフィックシンボルを使用するのが一般的です。 以下は、サイト図が作成されるのに役立つそのような規則（グラフィックシンボル）のリストです。 それらの意味と使用法の詳細については、websam.comの記事「情報アーキテクチャとWebサイトとのユーザーインタラクションを文書化するためのグラフィック表記」を参照してください。 Webデザイナー/ Web開発者-さらなる調査のために、世界をリードする情報アーキテクトの1人であるChristina Wodtkeによる本、Information Architecture：Site Blueprints（本の最後に図を作成する）もチェックすることをお勧めします。

情報システムをモデル化するための基本的なグラフィックシンボル：

以下は、Capital Shipping Company（CCK = SHIP.RU）のWebサイトの情報アーキテクチャの一部です。

私達は私達の建物を建て、そして私達の建物は私達を建てます。

ウィンストン・チャーチル

建物のどの特徴が私たちを最も興奮させますか？ 私たちが建築愛好家であろうと一般の人々であろうと、私たちの感情的な状態は、私たちが人生を通して遭遇する物理的な構造と密接に関連しています。

それぞれの建物には独自の目的があります。 木の床とメインストリートを見下ろす大きな窓のあるにぎやかなカフェは、短い朝食会に最適な場所です。 キュービクル1とオフィスが混在する鉄鋼とガラスの高層ビルは、住民の仕事とコラボレーションのエネルギッシュな雰囲気を作り出しています。 パネル張りの金属製の天井とむき出しのレンガの壁を備えた暗くて煙のようなバーは、現代生活の渦からの天国です。 花崗岩の彫刻、ステンドグラスの窓、空に向けられた砲塔で飾られた中世のゴシック様式の大聖堂は、謙虚さとインスピレーションの両方を呼び起こします。

各建物は独自の目的を果たします。 建築、デザイン、建設、装飾、場所は、全体的な印象を形作る上で重要な役割を果たします。 すべての要素は

1 キュービクル（キューブ、キュービクル）-各従業員の低いパーティションで区切られたワークスペース。 スクリーンとパーティションを使用して広い部屋で簡単に作成できるため、個々のオフィスに代わる安価な代替手段です。これにより、再開発が簡単になり、建設チームの参加が不要になります。 -ノート。 科学的。 ed。

一緒に働くこと。 成功した建設では、全体として全体がその構成部分の合計を超えています。

なぜ私たちは建物の議論からウェブサイトで本を始めたのですか？ 建築とのアナロジーだから- 強力なツール情報空間の複雑な多次元的性質に精通しているため。 建物のように、ウェブサイトには、私たちがそれらをどのように扱うかを定義するアーキテクチャがあります。

一部のウェブサイトには固有のものがあります 論理構造それにより、答えを見つけてタスクを完了することができます。 他のサイトには論理的な構成がなく、それらをナビゲートする試みは無駄です。 お探しの商品が見つからない、先週見つかったレポートが見つからない、オンラインストアのショッピングカートで迷子になっている。 そのようなウェブサイトは悪い建物を彷彿とさせます：平らな屋根が漏れている家、台所のテーブルのスペースがないキッチン、開く窓のないオフィスビル、そして方向標識のある空港の迷路。

悪いウェブサイトのような悪い建物は、同様のアーキテクチャの誤算に根ざしています。 まず、建築家は自分で設計した建物に住んでいないことがよくあります。 彼らは顧客のニーズをよく理解しておらず、長期的な影響を受ける必要はありません。 悪い決断..。 第二に、時の試練に耐える構造を作ることは本当に難しいです。 変化が必要であり、驚きが行き交います。 安定性を追求することは、柔軟性と拡張性と組み合わせる必要があります。 アーキテクトは、複雑な技術要件、競合するタスク、および 高いレベル不確実性。 この混沌を秩序に変えることは非常に困難であり、特別な識別力と先見性が必要です。

ただし、Webサイトの設計者は、アーキテクチャを構築するという比喩に縛られるべきではありません。 この本では、情報エコロジー、情報経済学、デジタルライブラリ、仮想コミュニティについても説明します。 それぞれのアナロジーから、私たちはミームをすべて重要なものとし、重要でないものを破棄します。

意味

この分野に精通していない人は、おそらくまだ熟考しています。情報アーキテクチャとは正確には何ですか？ このセクションは彼に宛てられました。

in・form・ma・qi・on・naya ar・hi・tek・tu・ran。

1. 情報システムに実装された、組織、主題、ナビゲーションのスキームの組み合わせ。

2. タスクの完了とコンテンツへの直感的なアクセスを容易にする情報スペースの構造設計。

3. ユーザーが情報を見つけて管理しやすくするためのWebサイトとイントラネットの構造化と分類の芸術と科学。

4. デジタルランドスケープ全体に設計原則とアーキテクチャを広めることに専念する、進化する分野と実践コミュニティ。

1つの定義があると思いましたか？ 短くて無邪気なもの？ 情報アーキテクチャの分野の本質と境界を簡単に捉えたいくつかの言葉は？ 夢！

単一の全能で普遍的な定義を定式化できない理由は、設計が非常に難しい理由を理解するための鍵です。 良いウェブサイト。 これらは言語と表現に固有の問題です。 著者の意図を包括的かつ正確に表すことができる文書はありません。 タイトルや定義でドキュメントの意味を完全に捉えることはできません。 そして、2人が同じ文書、定義、または指定を同じように認識または理解することはありません。 言葉と意味の関係はせいぜい信頼できません。1

哲学的な演壇から離れて、基本に戻りましょう。 私たちの定義を拡張して、情報アーキテクチャの基本的な概念のいくつかを探りましょう。

情報

「情報」という用語は、情報構造とデータおよび知識管理を区別するために使用されます。 データは事実と数字です。 リレーショナルデータベースは高度に編成されており、特定の質問に対する特定の回答を生成します。 知識とは

v 人々の頭。 ナレッジマネージャーは、この知識を共有するためのツール、手順、およびインセンティブを開発します。 情報（情報）は中間的な位置を占めています。 情報システムは、多くの場合、特定の質問に対して単一の「正しい」答えを出すことができません。 ウェブサイト、ドキュメント、ソフトウェアアプリケーション、グラフィックスなど、あらゆる形式と量で提示される情報に関心があります。また、関心があります。メタデータ：ドキュメント、人、手順、組織などのコンテンツオブジェクトを説明および表す用語。

1欺瞞のユーモラスな一見 英語で見つけることができます

v The Mother Tongue：English＆How It Got That Way by BillBryson。

構造化、整理、ラベル付け

これは、情報アーキテクトが最も得意とすることです。 構造化には、サイトの「情報アトム」の粒度1を選択し、それらの間の関係を確立することが含まれます。 編成は、これらのコンポーネントを個別のセマンティックカテゴリとテーマに結合することで構成されます。 サブジェクトは、これらのカテゴリの名前とそれらにつながるナビゲーションリンクを定義することで構成されます。

検索と制御

情報を見つける能力は、サイト全体の利便性にとって決定的な要因です。 ユーザーがWebを閲覧したり、サイトを検索したり、質問したりしても必要な情報を見つけることができない場合、そのサイトは失敗と見なされる必要があります。 しかし、設計時にエンドユーザーに焦点を合わせるだけでは十分ではありません。 組織および情報管理者の目的を考慮する必要があります。 情報アーキテクチャは、ユーザーのニーズとビジネスの課題のバランスを取る必要があります。 非常に重要です 効率的な管理サイトのコンテンツ、明確に定義された手順、および情報ポリシー。

芸術と科学

人間工学や民族誌学などの分野では、情報を検索する際のユーザーのニーズとその行動の分析に、厳密な科学的手法を適用することができます。 ユーザーの行動パターンを学び、ウェブサイトを改善する能力は着実に高まっています。 ただし、情報アーキテクチャの分野での実際の作業は、機械的なアクションだけに限定されることはありません。あいまいさと複雑さが大きすぎます。 情報アーキテクトは、彼らの経験、直感、および創造性に依存する必要があります。 彼らはリスクを冒し、彼らの直感を信頼することをいとわないに違いありません。 これが情報アーキテクチャの「芸術」です。

粘土板、巻物、本、図書館

何世紀にもわたって、人間は情報の構造化、整理、および提示に関与してきました。 紀元前660年にさかのぼります。 e。 シリア王のお尻の粘土板は、テーマに応じて配置されました。 紀元前330年。 e。 アレクサンドリア図書館の参考文献は120巻物に掲載されました。

1 粒度とは、チャンクの粒度またはそれらの相対的なサイズを指します。 さまざまな詳細レベルは次のとおりです。ジャーナル、記事、段落、文の別の問題。

V 1873年、メルヴィルデューイは、増え続ける本へのアクセスを整理および促進するために「デューイ十進法」を発明しました。

V 今日のほとんどの人は、本や図書館での経験から情報を整理するための基本に精通しています。 テーブル 1.1は、情報アーキテクチャ（IA）の概念を印刷された単語の世界とワールドワイドウェブに適用する方法を示しています。

表1.1。 本とウェブサイトの違い

単行本から本のコレクションに移行すると、比較はさらに興味深いものになります。 組織構造のない書店を想像してみてください。 何千冊もの本がテーブルの上に巨大な山に積み上げられているだけです。 オーストラリアのニュートンにあるGould'sBook Arcadeのように、そのような店は存在します。 図に示します。 1.1。

米。 1.1。 グールドの本のアーケード（セスゴードンの写真提供）

哲学的な観点から、このようなランダムな本の山は、日常生活の厳格な秩序から解放されて脱却することを可能にすると考えられます。 そして、この書店では、熱意を持って本を読み、思いがけない発見をすることができます。 しかし、特定の本を探しに来た場合、または特定の著者やトピックに興味がある場合は、干し草の山の中の針を長く苦痛に検索することが保証されます。

このストアの混沌をライブラリの順序と比較します（図1.2）。 一見しただけでもコントラストが印象的です。 よく見ると、図書館は本、雑誌、音楽の録音の単なる倉庫ではないことがわかります。 それは持っています 複雑なシステム静かに行き、コレクションを選択、評価、タグ付け、説明、構造化、整理して、ライブラリの読者が欲しいものを見つけられるようにする、十分に訓練された専門家。 図書館の情報環境は厳密に整理されていますが、デューイ十進法と米国議会図書館分類体系のドメイン固有のアプローチにより、探索的な表示や偶発的な発見も可能になります。

米。 1.2。 図書館で本を閲覧する（写真提供：http：//intergate.sdmesa.sdccd.cc.ca.us/lrc/stacks.jpg）

要するに、図書館や図書館員が印刷物に付加価値を与える主な方法は、情報アーキテクチャの規則に従い、読者がアクセスしやすいように、これらの資料を厳密な順序で配置することです。 情報アーキテクトも同様のタスクを実行しますが、通常はWebサイトやデジタルコンテンツのコンテキストで実行されます。 もちろん、ライブラリとWebサイトの間には大きな違いがあります。 それらのいくつかは表に示されています。 1.2。

図書館情報アーキテクチャを開発する際に解決すべき多くの問題がありますが、図書館は比較的明確に定義された環境であり、豊富な蓄積された経験へのアクセスを提供します。 それどころか、ウェブサイトは多くの新しい課題を提起します。 仮想空間は、次の点でより柔軟です

現在、情報アーキテクチャは設計に近いとは考えられておらず、情報の編成と構造化に近いと考えられています。

IAとその主題の完全に確立された定義がないにもかかわらず、それらの定義への主なアプローチを選び出すことができます。

この用語の導入は1976年にさかのぼり、効果的な組織化における情報アーキテクチャのタスクを定義したリチャードS.ワーマンに起因します。 視覚的プレゼンテーション大量のデータ。

現在、情報アーキテクチャは設計に近いとは考えられておらず、情報の編成と構造化に近いと考えられています。 したがって、情報アーキテクチャ研究所によると、情報アーキテクチャは、ユーザビリティを確保することを目的として、Webサイト、イントラネット、オンラインコミュニティ、およびソフトウェアを整理および管理する芸術と科学です。

情報アーキテクチャには、主に3つの定義があります。

情報アーキテクチャに関連する分野は次のとおりです。

• 情報アーキテクチャによって定められたソリューションのグラフィカルな外観を決定するインターフェイスデザイン（Webデザイン）。
• 情報アーキテクチャは情報消費者のニーズを満たすことを目的としているため、マーケティング。
• ISの情報アーキテクチャの実装は、適切なテクノロジーとデータモデルの使用に関連しているため、ISの開発。
• 知識管理は、情報の集合的な使用の容易さを保証することに基づいているので、それを達成するためのステップの1つは、情報アーキテクチャ手法の適用です。

一連の情報アーキテクチャ手法を別の方向に分離する必要があるのは、さまざまなレベルの情報システム、インターネット、 ローカルエリアネットワーク、情報源を介した無料のナビゲーションを大幅に複雑にします。 この意味で、情報アーキテクチャは、情報ソースの使用効率を向上させるとともに、ユーザーが情報ソースを操作する際の利便性を向上させるように設計されています。

これを行うために、情報アーキテクチャは人間の論理と知覚の機能に焦点を当て、多次元（ファセット）分類、ユーザー分類（フォークソノミー）のレイヤーなどを含む情報を整理するための最新のアプローチとテクノロジーを使用して、情報への直感的で予測可能なアクセスを提供しますコンテンツシステム。

分類のアプローチ（階層分類を想定した分類法、およびIPユーザーによる非階層ラベルの割り当てを想定したフォークソノミー）がIAのフレームワーク内で競合するという事実にもかかわらず、フォークソノミーサポーターの数はWeb 2.0の概念である情報アーキテクチャは、それぞれの長所と短所、およびそれぞれの適用範囲の限界を考慮して、すべてのアプローチで明確に正しい存在を意味するわけではありません。 分類への妥協的なアプローチは、ファセット（多次元）アプローチと見なすことができます。これは、それぞれの中にラベルがあり、場合によっては階層的に編成された複数の分類ベースを想定しています。 このアプローチにより、分類と情報の検索方法に単一の基準を課されることなく、分類に内部構造が存在する一方で、コンテンツの多次元ビューを提供する個別のアプローチをユーザーに提供できます。フォークソノミーにもかかわらず、そのロジックのトレーサビリティを前提としています。フォークソノミーは、ナビゲーションの基盤としての価値を失うことがよくあります。情報量の増加。

Morvilleはまた、メタデータレイヤーの概念を提唱しています。このレイヤー内では、さまざまな分類アプローチにより、安定性（分類法とオノトロジー）または柔軟性（フォークソノミー）が向上することを特徴とするレイヤーが形成され、システムが進化するにつれて、データはレイヤー間で交換されます。

分類ツールとセマンティックWebアプローチに加えて、情報アーキテクチャは、スマート検索、協調フィルタリング、ユーザープロファイル、およびパーソナライズを提供するメカニズムでますます動作します。

考慮すべき重要な領域は、情報ネットワークへの実世界のオブジェクトの統合、境界技術としてのGPS、RFIDなどの統合を含む表現の接合部でのナビゲーションです。

情報ネットワーク内の方向性に主に重点が置かれているにもかかわらず、情報システム内の情報量が増加し、ネットワークサービスやサービスと統合されるにつれて、情報アーキテクチャのフレームワーク内で開発されたアプローチがますます増えていることは注目に値します。ユーザーの作業効率がビジネスにとって経済的に重要であるため、主に企業のビジネスインフラストラクチャの主要コンポーネントである従来の情報システムとの関連性が高くなります。

同時に、IAのタスクの1つであるため、IAアプローチは、主にデータフロー処理に関連するアプリケーション（たとえば、手帳、RSSアグリゲーターなど）を対象としたアプリケーションの開発にも適用できます。 - - 規定コンテンツへの直感的なアクセス---適切なソリューションを使用すると、製品を使用する際の快適性と効率を向上させることができ、したがって、アナログよりも競争上の優位性を提供できます。

アーガスアソシエイツの創設者兼社長であるルイスローゼンフェルドへのインタビュー。 Louisは、高く評価されている 『World Wide Webの情報アーキテクチャ』の共著者でもあります。

上の通信に基づくインタビュー Eメール 1999年5月24日にジョンS.ローズが主催

情報アーキテクチャとは何ですか？ 一般的に、最も重要なことは何ですか？

この知識の分野はまだ比較的新しく、開発段階にあります。 したがって、情報アーキテクチャの定義は、誰がそれを提供するかによって異なります。 これが私たちが好きな定義です：

情報アーキテクチャは、人々が必要なデータをより適切に見つけて処理できるように、情報を整理およびナビゲートするという原則を扱います。

これは、訪問者が欲しいものをより速く見つけられるようにサイトの検索エンジンプログラムを最適化することが、情報アーキテクチャ（IA）であることを意味します。 負荷分散のための検索エンジンの最適化は、IAの責任ではありません。 サイトのナビゲーションメニューにある碑文のシステムの開発はIAです。 このナビゲーションメニューの色の決定は、IAの責任ではなくなりました。

なぜIAはそれほど重要なのですか？ たとえば、Webサイトに数百万ドルを投資したとします。 それは見た目が美しく、技術的に進歩していて、素晴らしいものでいっぱいです。 しかし、あなたはそれを見つけます ユーザーは必要な情報を見つけることができません、そしてあなた自身が新しい材料をどこに置くか、そしていつ古いものを取り除くかを決めることはできません。 ここで、情報アーキテクチャに目を向ける必要があります。

または、あなたの会社の人々が、顧客がイントラネットサイトのすべてのページを印刷するように求めている質問に対する答えを見つけるのに苦労していると想像してみてください。 当然、サイトの情報が変更されると、印刷物は古くなりますが、従業員はそれを知らないため、古くて間違った情報を顧客に提供します。 これらは、情報アーキテクチャが回避する種類の問題です。 イントラネットサイトの構造が悪いために、会社員自身がお客様への回答を考え出すという状況もありました。 おっとっと！ このような状況に陥るよりも、サイトの構造を修正する方がよいでしょう。

情報アーキテクチャとユーザビリティの関係は何ですか？

良い質問。 しかし、少なくとも今日は、それに対する良い答えがあるかどうかはわかりません。 しかし、それでも私はそれに即興で答えようとします。

広義のユーザビリティは、車のダッシュボード、ATM、Webサイトでのテストや改善の手順を説明するのにも同じように適していると思います。 情報アーキテクトとして、私はユーザビリティスペシャリストから、ユーザーがサイトでどのように振る舞うか、そしてサイトでの作業の結果を評価する方法について多くを学びました。 ただし、ユーザビリティスペシャリストからは、情報自体について、つまりその素材とその性質が情報の検索と処理の速度にどのように影響するかについて、何も学ぶことができないと思います。 また、ユーザビリティの専門家は、同じ情報に対するユーザーの要件がどのくらいの頻度で変化するか、およびこれらの異なる要件が検索速度にどのように影響するかを常に十分に理解しているとは限りません。

ですから、ユーザビリティは非常に幅広い応用範囲の分野だと思いますが、残念ながら特定の分野に当てはめると不十分です。 私たちの会社Argusでは、この問題を実験しているところです。 最近、KeithInstoneと別のヒューマンコンピュータインタラクションスペシャリストを採用しました。 だから今、私たちの会社は独自のものを持っています 最高のスペシャリスト使いやすさのために。 次に、市場が私たちにどのようなサービスを要求しているかを確認し、必要に応じて、情報アーキテクチャの経験とユーザビリティの経験を組み合わせます。 したがって、1、2年後、私の答えは完全に異なる可能性があります。

Webサイトのよく考えられた情報アーキテクチャは、どのようにしてWebサイトをよりユーザーフレンドリーにすることができますか？

まず第一に、それぞれが 情報システム-それが本であろうと企業のイントラネットであろうと-彼らは独自の情報アーキテクチャを持っています。 よく考えられたキーワードがキーワードです。多くのサイトには、よく考えられたアーキテクチャがまったくありません。..。 それらはプロジェクトなしで建てられた建物のようなものです。サイトで使用されるソリューションは設計者の個人的な視点を反映しており、サイトは時間の経過とともに拡張するのが難しく、設計はサイトで使用されるテクノロジーに完全に依存します。逆も同様です。 それで、よく考えられたサイトアーキテクチャが最初から計画されていると仮定しましょう。

サイトのアーキテクチャが事前に開発されていると仮定すると、計画段階では、どちらのアプローチを使用するのが最適かを判断するのは困難です。 情報をシステムに整理する方法はたくさんあるので、これらすべてのアプローチをWebサイトで一緒に使用するのはやり過ぎでしょう。 よく考えられたサイトアーキテクチャは、これらすべての方法のサブセットのみを使用することでユーザーを支援します。 以下に基づくサイトに最も適したセット：

• サイト訪問者の情報ニーズ
• サイト資料
• 目標と予算上の制約

アーガスでは、80/20の法則に大きく依存しています。この法則では、訪問者の80％を満足させる情報を整理するためのいくつかの基本的な方法を使用できれば、ユーザーはサイトで迷子になることはないと自信を持って言えます。 。 それらの多くはたまにしか使用されない「情報回廊」の豊富さに混乱することはありませんが、かなりのサポートコストが必要になります。 また、クライアント企業から提供された情報の約20％が、サイト訪問者のすべての要求を満たしていることに気付くことがよくあります。 このルールのおかげで、より小さく、より正確なデータセットを作成でき、操作が簡単になります。 広大さを把握し、訪問者のすべてのニーズと要件を満たそうとしないで、サイトの所有者と管理者は、サイトを最大限に活用しながら、サイトの維持に費やすお金と労力を減らすことができます。

より具体的には、適切に設計された情報アーキテクチャにより、ユーザーは必要な情報の検索に費やす時間を短縮し、何かが見つからなかったと言うことはほとんどありません。 優れたアーキテクチャを使用すると、1つのドキュメントが同じトピックの他のドキュメントへのリンクによってリンクされていることが常にわかります。 ドキュメントの検索から表示へ、またはその逆にいつでも簡単に切り替えることができます。 彼らは、サイトが彼らに提供しなければならない情報をよりよく理解するでしょう。 彼らは隣人に優しくなり、両親の世話をします。 一般的に、あなたはアイデアを得る...

ユーザーがウェブサイトで情報を見つけるのが難しい理由を明確にしますか？ 典型的な問題は何ですか？

一般に、情報の操作は非常に時間のかかるプロセスです。 情報の検索は、壊れた電話を再生するようなものです。考えや画像を単語に変換してから、テキストまたは検索クエリに変換しようとします。 次に、サイト上のすべてのドキュメントを手動で繰り返す必要があります（これは非常に非効率的です）。または、プログラム（たとえば、検索エンジン）を使用してそれを実行する必要があります。 その結果、多かれ少なかれ正確さの程度で、作者の元の考えを言葉で反映するテキストが得られます。 すべての人間の言語に固有のあいまいさを考慮に入れると、その台無しにされた電話になってしまいます。

情報の検索に関する調査によると、情報に対するユーザーの要件を、この情報の作成者が提供するものと一致させる試みは失敗しました。 例としては、特定のターゲットを絞ったLEXUS / NEXUSオンラインデータベースがあります。 Webは、この問題にさらに混乱をもたらします。情報は、さまざまなトピック、さまざまなプレゼンテーションで、さまざまな形式でWebに存在します。 その結果、情報量は桁違いに増加します。 また、Webのすべてのユーザーとその違いを考慮に入れるため、情報検索の効果はゼロになります。 情報の内容が変化すればするほど、検索結果は悪くなります。 すべてをひとまとめにするべきではありませんが、Webでは、これはWebサイトでは一般的な方法です。 これが、すべてのサイトで最も人気のあるページが検索ページである理由です。 これが、完全に混乱することなく会社のイントラネット上の情報を操作することが非常にしばしば不可能である理由です。

あなたの人気のある本「ワールドワイドウェブのための情報アーキテクチャ」からの重要なメッセージを簡単に説明してください。 また、この本の成功について説明していただけますか？

必須の導入章に続いて、2つの主要な部分があります。 1つ目は、情報アーキテクチャの中心的な主題であると私たちが考えるもの、つまり情報の整理、ナビゲート、命名、検索について説明します。 次のパートでは、プロセス自体について説明します。Webサイトアーキテクチャを設計および実装する方法について説明します。 そして、本の最後に、私たちの仕事の例を示します。 私たちはあなたがあなたのサイトをどのようにデザインすべきかをあなたに示しません。 万能の方法はありません。 各Webサイトの情報アーキテクチャは、ユーザー、コンテンツ、および目標に固有の固有の特性に基づいています。 この本では、読者に情報アーキテクチャの基本概念を紹介し、このトピックについての会話を容易にする用語を提供し、サイトをより適切に設計することを目的としています。

なぜこの本はそんなに大成功したのですか？ これは、そこに概説されている革新的なアイデアのおかげで起こったと喜んで言います。 しかし、私は確かに別の理由を知っています：本当の理由は本のリリースの正確な時間です。 今日のWeb開発者は、サイトの5番目または6番目の生まれ変わりに取り組んでいます。 Webサイトの画像を最適化する方法、Javaでプログラミングする方法などを教える必要はなくなりました。 しかし、それでも彼らは、情報の編成と使いやすさという、より抽象的なデザインの概念に起因する欠陥をサイトに見つけています。 Web開発者はすでにこれに気づき始めており、ここで私たちの本が出てきます。 正確な時間は成功の秘訣です！

情報アーキテクチャの未来は何ですか？ 次は何が起こるのだろう？

ああ、私が知っていれば。 ますます多くのXMLベースのコンテンツ管理アプリケーションがリリースされています。 これにより、より柔軟なアーキテクチャが可能になるだけでなく、公開された資料をより有効に活用できるようになります。 これは非常に興味深い現象です。 しかし、私は、さまざまな形式の異種の非構造化資料を効果的に整理および検索するシステムが存在することは、いくぶん悲観的です。 おそらく、このケースの状況はますます悪化しています。 一方、情報アーキテクチャのビジネスマンとして、私は楽観主義に満ちています...