Ako sledovať telefónne číslo. Systémy sledovania hovorov Hlavné funkcie programu
Podpora krajiny:
Operačný systém: Windows
rodina: Univerzálny účtovný systém
Účel: Obchodná automatizácia
Systémy na sledovanie hovorov
Hlavné vlastnosti programu:
Dokončili sme automatizáciu podnikania pre mnohé organizácie:
Jazyk základnej verzie programu: RUSKÁ
Objednať si môžete aj medzinárodnú verziu programu, do ktorej môžete zadávať informácie v AKEJKOĽVEK svetovom JAZYKU. Rozhranie môžete dokonca ľahko preložiť sami, pretože všetky názvy budú umiestnené v samostatnom textovom súbore.
Telefonovanie je cenovo najdostupnejší a najjednoduchší spôsob nadviazania komunikácie s dodávateľmi a klientmi. To vám umožní nájsť toho správneho človeka, aj keď je na druhom konci sveta. Manuálne spôsoby komunikácie, ktoré mnohí používajú, sú však čoraz viac zastarané a ustupujú informačným technológiám. Nie je tu nič zvláštne. Využitie systémov na nahrávanie a sledovanie prichádzajúcich telefónnych hovorov umožňuje podnikom všetkých odvetví nadviazať kvalitnú prácu s protistranami a zároveň šetriť čas zamestnancov spoločnosti.
Systémov na sledovanie hovorov existuje obrovské množstvo. Všetky majú rôzne úpravy, funkcie a nastavenia. Všetky však slúžia na to, aby človek netrávil celý pracovný čas telefonovaním. Niektoré práce môžu byť automatizované.
Týka sa to najmä všetkých druhov hromadných zásielok, ako aj systému automatického vytáčania, ktorý možno vykonávať prostredníctvom sledovacieho programu.
Takéto programy by ste nemali sťahovať a inštalovať z internetu. Ak chcete získať pomocný program, môžete mať bolesť hlavy, pretože v tejto situácii nikto nezaručí bezpečnosť vašich informácií.
Systém nahrávania a sledovania jedného hovoru vyčnieva z davu vďaka svojim jedinečným výhodám. Tento systém na zaznamenávanie a sledovanie hovorov a aplikácií sa nazýva Universal Accounting System (USA).
Program môžu používať:
Video systému sledovania hovorov
Sledovaním nasledujúceho videa sa môžete rýchlo zoznámiť s možnosťami programu USU - Univerzálny účtovný systém. Ak nevidíte video nahrané na YouTube, určite nám napíšte, nájdeme iný spôsob, ako ukázať demo video!
Možnosti sledovania a správy systému sledovania hovorov
- Na našej webovej stránke môžete nájsť a nainštalovať demo verziu systému sledovania hovorov USU;
- Vďaka jednoduchosti a pohodliu rozhrania si systém sledovania a nahrávania hovorov USU ľahko osvojí každý používateľ;
- Spoľahlivosť systému sledovania hovorov USU je jeho vizitkou;
- Absencia predplatného robí systém Universal Accounting System na zaznamenávanie hovorov a aplikácií ešte atraktívnejším v očiach tých, ktorí nás kontaktujú;
- Ochrana systému sledovania hovorov USU vyžaduje heslo, ako aj vyplnené pole „Role“. Druhý je zodpovedný za prístupové práva k informáciám;
- Naši špecialisti nainštalujú USU systémy sledovania a nahrávania hovorov a vyškolia vašich zamestnancov na diaľku;
- Ako darček pre každý účet systému sledovania hovorov a účtovníctva USU poskytujeme dve hodiny bezplatnej technickej podpory;
- Technickú podporu pre systém sledovania a nahrávania hovorov USU poskytuje tím kvalifikovaných programátorov;
- Systém nahrávania a sledovania hovorov USU sa spúšťa pomocou skratky;
- Časovač na hlavnej obrazovke systému sledovania hovorov a účtovníctva USU vám umožňuje kontrolovať čas vykonania každej operácie;
- Záložky v spodnej časti obrazovky systému sledovania hovorov a účtovníctva USU poskytujú možnosť veľmi rýchlo medzi nimi prepínať a súčasne vykonávať niekoľko akcií v rôznych oknách. Napríklad vygenerujte správu v jednom okne a sledujte hovory zákazníkov v inom;
- Logo nainštalované v hlavnom okne systému sledovania a nahrávania hovorov USU urobí vašu organizáciu rozpoznateľnou;
- Systém USU na sledovanie a nahrávanie telefonických hovorov vám umožní vytvárať pohodlné adresáre a rýchlo vypĺňať akékoľvek dokumenty. Vrátane adresára protistrán;
- Pomocou možností systému sledovania hovorov USU môžete pripojiť fotografiu alebo logo pre každého klienta alebo spoločnosť;
- Vyskakovacie okná sú špeciálnou funkciou systému sledovania a nahrávania hovorov USU. Umožňuje zobraziť všetky potrebné informácie o klientovi počas prichádzajúceho hovoru;
- Manažéri vašej spoločnosti môžu vďaka schopnostiam systému sledovania a účtovania hovorov USU uskutočňovať odchádzajúce hovory priamo zo systému umiestnením kurzora na riadok s požadovaným klientom a stlačením tlačidla v menu „Volať“;
- V systéme sledovania a účtovania hovorov USU môžete vygenerovať prehľad „História hovorov“, kde uvidíte všetky prichádzajúce a odchádzajúce hovory;
- Pomocou systému sledovania a nahrávania hovorov USU môžete zákazníkom posielať automatické hlasové správy;
- Zásielky odosielané pomocou systému sledovania a zaznamenávania hovorov USU môžu byť hromadné alebo individuálne;
- Keď dostanete prichádzajúci hovor, zobrazí sa vyskakovacie okno systému sledovania a účtovania hovorov USU, po jeho prelistovaní budete môcť kontaktovať klienta alebo dodávateľa podľa mena, čo výrazne zvýši váš status v jeho očiach . Možno aj on nainštaluje do svojej firmy sledovací program na prácu s klientmi;
- Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa programu sledovania a kontroly zákazníckej základne, vždy vám ich radi zodpovieme. Kontakty na našu spoločnosť nájdete vždy v príslušnej sekcii.
Zoznam podporovaných PBX
Integrácia so softvérovými PBX: - 3CX (integrácia je možná len pri použití softvérového telefónu pre Windows)
- Hviezdička 1.8, 11, 13 (iba kanály SIP)
- Elastix 2.x, 4.x (iba kanály SIP)
- FreePBX 2, 12, 13 (iba kanály SIP)
- Call centrum Infinity (integrácia je možná len pri použití softphone pre Windows)
- Call centrum "Liniya24" (používa sa konektor PBX Asterisk 1.8)
- Iné softvérové ústredne využívajúce protokol SIP (integrácia je možná len pri použití softvérového telefónu pre Windows)
Integrácia s cloudovou (virtuálnou) PBX: - alltel24 (ak sa chcete pripojiť, kontaktujte alltel24.ru)
- MANGO OFFICE (potrebujete službu „API Connection“ vo svojom osobnom účte MANGO OFFICE)
- Uiscom (potrebujete službu „Oznámenia HTTP“ a „Call API“ v Uiscom)
- Zadarma
- Youmagic, MTT (integrácia je možná len pri použití softphone pre Windows)
- baZa Office (integrácia je možná len pri použití softphone pre Windows)
- Beeline Business (potrebujete službu Cloud PBX)
- Dom.ru (integrácia je možná len pri použití softphone pre Windows)
- Zebra Telecom (integrácia je možná len pri použití softphone pre Windows)
- Rostelecom (integrácia je možná len pri použití softphone pre Windows)
- Telfin.Office (ak sa chcete pripojiť, kontaktujte Telfin)
- Megafon (integrácia je možná len pri použití softphone pre Windows)
- Iné cloudové PBX (integrácia je možná len pri použití softphone pre Windows)
Integrácia s kancelárskymi PBX: - Avaya IP Office 500 + licencia CTI Link Pro + licencia na nahrávanie zvuku VoiceMail Pro
- LG-Ericsson ipLDK 100/300/600 + vodičský preukaz TAPI
- Vodičský preukaz LG-Ericsson iPECS eMG80/MG/LIK/CM + TAPI
- LG-Ericsson Aria SOHO + karta AR-LANU na pripojenie k lokálnej sieti + vodičský preukaz TAPI
- Panasonic KX-TDA 30/100/200/300/600
- Panasonic KX-TDE 100/200/600
- Panasonic KX-NCP 500/1000
- Panasonic KX-NS 500/1000 + licencia CTI KX-NSF101 alebo KX-NSA020 (pozri príručku správcu ústredne Panasonic)
- Yeastar MyPBX (integrácia je možná len pri použití softvérového telefónu so systémom Windows)
- Agat UX 5110/5111/3410/3730/3710 + vodičský preukaz TAPI
- Ostatné kancelárske PBX využívajúce protokol SIP (integrácia je možná len pri použití softphone pre Windows)
- alltel24 (ak sa chcete pripojiť, kontaktujte alltel24.ru)
- MANGO OFFICE (potrebujete službu „API Connection“ vo svojom osobnom účte MANGO OFFICE)
- Uiscom (potrebujete službu „Oznámenia HTTP“ a „Call API“ v Uiscom)
- Zadarma
- Youmagic, MTT (integrácia je možná len pri použití softphone pre Windows)
- baZa Office (integrácia je možná len pri použití softphone pre Windows)
- Beeline Business (potrebujete službu Cloud PBX)
- Dom.ru (integrácia je možná len pri použití softphone pre Windows)
- Zebra Telecom (integrácia je možná len pri použití softphone pre Windows)
- Rostelecom (integrácia je možná len pri použití softphone pre Windows)
- Telfin.Office (ak sa chcete pripojiť, kontaktujte Telfin)
- Megafon (integrácia je možná len pri použití softphone pre Windows)
- Iné cloudové PBX (integrácia je možná len pri použití softphone pre Windows)
Integrácia s kancelárskymi PBX: - Avaya IP Office 500 + licencia CTI Link Pro + licencia na nahrávanie zvuku VoiceMail Pro
- LG-Ericsson ipLDK 100/300/600 + vodičský preukaz TAPI
- Vodičský preukaz LG-Ericsson iPECS eMG80/MG/LIK/CM + TAPI
- LG-Ericsson Aria SOHO + karta AR-LANU na pripojenie k lokálnej sieti + vodičský preukaz TAPI
- Panasonic KX-TDA 30/100/200/300/600
- Panasonic KX-TDE 100/200/600
- Panasonic KX-NCP 500/1000
- Panasonic KX-NS 500/1000 + licencia CTI KX-NSF101 alebo KX-NSA020 (pozri príručku správcu ústredne Panasonic)
- Yeastar MyPBX (integrácia je možná len pri použití softvérového telefónu so systémom Windows)
- Agat UX 5110/5111/3410/3730/3710 + vodičský preukaz TAPI
- Ostatné kancelárske PBX využívajúce protokol SIP (integrácia je možná len pri použití softphone pre Windows)
Vydali sme PhoneTrack – bezplatné sledovanie hovorov, ktoré vám umožňuje sledovať hovory zo stránky bez nahrádzania čísel. Môžete požiadať o prístup teraz alebo si prečítať tento článok, aby ste pochopili, prečo vaša firma potrebuje PhoneTrack.
Ako funguje sledovanie hovorov
PhoneTrack nájde všetky telefónne čísla na stránke a čiastočne ich skryje pred používateľmi pomocou obrázka alebo textu. Ak chcete vidieť celý počet, klient musí kliknúť na ikonu alebo slovo - a táto akcia je zaznamenaná systémom. Kliknutie na číslo vo väčšine prípadov vedie ku konverzácii s klientom.
Kto môže používať PhoneTrack?
Pre spoločnosti, ktoré chcú pochopiť:
- Ako často návštevník webovej stránky volá organizácii?
- Z ktorých stránok webu pochádza konverzia na hovor?
- Z akého zdroja návštevnosti a z akých kľúčových slov pochádzal volajúci klient?
- Z akého regiónu volal potenciálny kupec?
PhoneTrack je najlepší pre malé a stredné podniky: je bezplatný, jednoduchý a zahŕňa iba sledovanie hovorov. Veľké spoločnosti budú s najväčšou pravdepodobnosťou uprednostňovať služby so širšou funkčnosťou a vyššími nákladmi.
Ale neobmedzujeme naše publikum a pozývame spoločnosti všetkých veľkostí, aby vyskúšali PhoneTrack!
Prečo by ste mali vyskúšať PhoneTrack
Prečo svet potrebuje ďalšiu službu sledovania hovorov? Prečo by si spoločnosť mala vybrať PhoneTrack, keď existujú iní? Aby sme vysvetlili výhody služby, zvážme podrobne jej funkčnosť.
Pripojte sa jedným riadkom kódu
Môže sa zdať, že skryť telefónne čísla na webovej stránke je jednoduchá úloha. Na jeho implementáciu a pripojenie údajov k analytickému systému však budete potrebovať najmenej štyri hodiny programátora a dve hodiny webového analytika. Počas tejto doby bude sledovanie hovorov nastavené iba pre jednu stránku bez možnosti rýchleho pridania ďalšieho zdroja alebo telefónneho čísla.
PhoneTrack môže aktivovať obchodník, majiteľ firmy alebo ktorýkoľvek zamestnanec so základnými znalosťami HTML/CSS. Na to nemusíte byť vývojár! Do systému môžete pripojiť ľubovoľný počet stránok s neobmedzeným počtom stránok.
Ako pripojiť sledovanie hovorov
- Vyžiadajte si od nás prístup k svojmu účtu a prihláste sa.
- Kliknite na „Pridať stránku“ a zadajte adresu URL vašej stránky.
- Začnite hľadať na stránke telefónne čísla.
- Nastavte, ktorý prvok chcete skryť: text, ID alebo triedu. Tu si môžete vybrať, ako skryť telefónne čísla: pomocou obrázka, textu alebo ikony.
- Prepojenie s účtami Google Analytics a Yandex.Metrica. Na to nemusíte kódovať: stačí zadať ID systému webovej analýzy a prihlásiť sa pomocou svojho účtu.
- Ak chcete získať kód. Skopírujte kód z okna, nainštalujte ho na web pred uzatváraciu značku