Kurumsal müşterilerle çalışmak için beeline bölümü. Tüzel kişiler için beeline

Tamamen farklı durumlar vardır, daha sonra operatörün sorunları çözmek için desteğini çağırmak için gereklidir, ancak SIM karttaki belgeleri aramak için işe yaramaz. Bu nedenle, resmi web sitesinde ve kullanıcıların rahatlığı için diğer kaynaklardan var olan bilgileri topladık.

Telefonlar Beeline Destek

• 8 800 0550-05-00 - Muhasebe konuşmaya başladığında, tıklayın " 2 ", Robotun metnini dinle ve tıklayın" 0 ". Sonuç olarak, danışmana bağlanmalısınız.
• - Yardım Hattı Beeline'in ana ücretsiz telefon numarası. Sadece bir eksi var - sadece SIM kartların kazananları için Beeline'dan çalışıyor.
• 8 800 700-0611 - BEELINE'in serbest yardım hattı, herhangi bir operatörün sayısından çalışır.

Dikkat, bu telefon numaralarına göre, telesekreter sizinle iletişim kuracaktır. Hemen Beeline Danışmanına ulaşmak için, numaradaki MTS, Megafon, TV2'yi aramanız gerekir. 8 800 700-0611 ve Üç kere "0" tuşuna basın.O zaman derhal danışmana transfer edileceksiniz. Beeline SIM kartlarının sözcükleri bu konuda daha zor olacak, telesekreterle iletişim kurmanız gerekecek.

Uluslararası dolaşımda

Uluslararası dolaşımdaysanız, Sayı ile BEELINE'in yardım hattına geçebilirsiniz:

+7 495 974-88-88

Eğer aramaya çalışırsan bu numara Rusya'da bulurken telefon, o zaman çıkmayacaksın.

İnternette Hotline Beeline

İnternet ile herhangi bir sorunuz varsa, tüm Bilayne İnternet hattını arayabilirsiniz. Bunu yapmak için, odanın aramasını kullanın:

8 800 700-83-78

Destek merkezi saatin etrafında çalışır.

İnternet üzerinden beeline desteği

Ayrıca, yalnızca telefonla değil, Resmi Site Beeline'in yardımıyla, Beeline Destek Desteği ile de iletişime geçebilirsiniz.

Bunu yapmak için, Rehber sayfasındaki Beeline sitesini ziyaret edin, gerekli soruya uygun olarak Beeline Hat Hattı telefonlarının tüm ana numaraları vardır.

Son zamanlarda kurumsal müşteri beeline olursanız, servis konusu doğal olacaktır, çünkü bireyler her şey daha az ya da çok anlaşılabilir bir durumdur: 0611 numaralı numarayı arayın veya herhangi bir Salon'a gidin. Tüzel kişilik olarak, tüzel kişiliğe aşağıdaki beeline linkiyle söyleyeceğiz.

İletişim ile ilgili sorular varsa, ilk dürtü - çağrı. Bireyler için, 0611 numarası açıktır. Kurumsal bir müşteri onu çağırırsa, kesinlikle sürülmeyecek, basitçe istenen departmana çevrilecektir. Bu seçeneğin eksi, hatta yeterince uzun süre beklemek zorunda kalacağıdır. Özel olarak ayrılmış numarayı ararsanız bundan kaçınabilirsiniz: 8-800-700-06-28 herhangi bir telefondan veya kısa analogundan 0628 hücresel beeline'dan. Buradaki hattaki bekleme süresi, her zamanki sayısından daha azdır ve kurumsal iletişim alanındaki sorumlu uzmanlardır. Eğer 0611'de hizmetleri bağlamanıza ve maliyetle bağlamanıza yardımcı olacaksınız, ardından bülten, otomatik görevliyi ve bu tür hizmetleri yalnızca 0628'de yapabilir.

Eğer kullanıcısıysanız kablolu internet veya televizyon, sonra sizin için numara 8-800-700-80-61 .

Burada finansal sorunlara danışabilirsiniz, bağlantı ile ilgili problemler hakkında bilgi edinin ve kurulum hakkında tavsiye alınabilirsiniz.

Bazen arama yeterli değil. Bunlar, operatörün postaya veya talebe bir başvuru göndermesi gerektiğinde durumlardır.

Kurumsal müşteriler için e-posta adresi Operatör Beeline

Bu durumda, posta kullanın [E-posta Korumalı] . Bu adreste, örneğin finansal konular olarak çözülebilir. emai'de sipariş hesapları, sipariş giriş ve şifre Kişisel Hesabınıza Erişim için ve doğrudan şikayetler, şikayetler ve öneriler.

Tüm belgelerin, başın baskısı ve imzası ile markalı bir antetli kağıt üzerinde dekore edilmesini unutmayın. Örnek uygulamalar, operatörün resmi web sitesinde indirilebilir.

Sabit hatlı hizmetler kullananlar için ayrı adresler tahsis edilir:

• [E-posta Korumalı] - finansal problemleri çözmek;
• [E-posta Korumalı] - teknik sorunlar;
• [E-posta Korumalı] - Hizmet.

Kurumsal Müşteri Hizmetleri Büroları Beeline

Tüzel kişiler sorularını ve kişisel olarak herhangi bir servis ofisinde çözebilir. Şimdi sorunları çözenler üzerinde bir bölünme yok bireyler Ve sadece yasal ile çalışmak. Kişisel yöneticiler sadece büyük işletme temsilcilerine tahsis edilir, bu nedenle bir uzmana danışmanlığa ihtiyacınız olursa, size yakın olan şirketin markalı salonuna başvurun.

Bir Beeline Nasıl Gidilir?

Bu soruyu ayrı olarak getireceğim, çünkü yeni müşteriler en sık görülenlerden birine sahipler. İşte en yaygın seçenekler:

• Kişisel kurumsal müşteri dolabınızdan yazdırın. Doğru, ilk önce erişmelisin. Bunu ayrı ayrı yazdık;
• Herhangi bir beeline ofisinde olsun;
• Markalı formda operatörün elektronik adresine bir istek göndererek sipariş verin [E-posta Korumalı] Aynısı, detaylar için, FAX, Rus post, kurye (Moskova'da) tarafından teslimat için de geçerlidir.

Tipik olarak, puan her ayın 6. gününden daha sonra gösterilmez. E-postayla hemen anladın. Kolaylık sağlamak için SMS hesap hizmetini bağlayabilirsiniz. Mesajdan, faturanın miktarı ve oluşumunun tarihi hakkındaki bilgileri öğreneceksiniz. Seçeneği numaraya göre bağlayın 067409231 .

Rus sonrası ve hesap kuryesi, 15 güne kadar bir gecikme ile teslim edilir.

Hotline, mevcut sorulara ayrıntılı ve tam cevaplar elde etmek için bir fırsattır. Bununla birlikte, ne kadar beklenmedik ve garip olursa olsun, her türlü zorluklara karar verirler. Müşteriler sadece beeline hattı çağırıyor, Ücretsiz telefon Operatör ile iletişim kurmak için, yüksek kaliteli hizmetten yararlanmanın ve endişeleri unutma cevabının neredeyse her zaman mevcuttur.

Servisleri desteklemek için yapılan aramalar ücretsizdir ve çalışan operatörler son derece kibardır.

Müşterinin eylem sırasını nasıl açıklayacağını ve herhangi bir durumda yardım etmeye hazır olduklarını biliyorlar.

Beeline, müşterilere bir dizi sunar ücretsiz odalar, odakları ile ayırt edilir. Belirli bir şirket hizmetlerinde sökülen dar bir uzmanlık operatörü ile iletişim kurmanıza izin verir. Ancak, herhangi bir soruya cevap verebileceğinizi arayarak genel sayılar vardır:

• 0611 ;
• 88007000611 .

İlk durumda, Philisons, robotun arasında seçim yapmayı teklif edeceğini duyacaklar. otomatik servis ve destek uzmanlarıyla iletişim. İkinci numaradaki arama, bir kişiyle iletişim kurmanızı, atlamanızı sağlar otomatik mesajlar Sistemler.

Kısa 0611 sayısının yalnızca Beeline Aboneleri için mevcut olması önemlidir.

Onu başka bir mobil şirketin telefonundan arayamayacaksın.

Resmi web sitesi aracılığıyla nasıl iletişim kurabilirim?

Şirketin çalışanlarının desteğini kullanmanın aşağıdaki yolu, resmi web sitesini kullanmaktır.

Bunu yapmak için portala gidin mobil operatör ve giriş yaptı.

İlk mesaja robotu yürürlüğe girecek. Standart soruların temelini kontrol edecek ve doğru bir cevap varsa, söyleyecektir. Aksi takdirde, sorunu çözebilecek bir uzmanın konuşmasına bağlanacaktır.

Benzer bir seçenek bulunur mobil uygulama. Ek olarak, istemci kayıtlı değilse, geri bildirim servisiyle iletişim kurmak mümkündür. Buna bağlantı çok altta başlangıç \u200b\u200bsayfası Site.

Telefonlar Hotline Ev İnternet ve Televizyon Beeline

Bir dizi dar sorunları göz önünde bulundurmak için ayrı bir sıcak çizgi Beeline. Bir mobil operatör ile iletişim ücretsizdir, bu nedenle bu numaraları reddetmek gerekli değildir. Genellikle, burada standart, paylaşılan satırdan daha iyi ve daha ayrıntılı bir tavsiye alabilirsiniz.

Desteğe geçmek için aboneler işe alınmalıdır:

• 88007008000 - Evde internet ve dijital televizyon problemleriyle ilgili problemlerle;
• 88007002111 - Yönlendiricinin ve Wi-Fi'nin çalışmasında zorluklarla;
• 88001234567 - işi geri yüklemek için mobil internet;
• 88007009966 - Servis ev telefonu;
• 88007000080 - USB modeminin bağlantısının ve ayarlarının danışılması.

Uluslararası dolaşım çağrıları

Destek hizmeti ile iletişim için ayrı bir telefon dolaşımdaki insanlara sunulmaktadır. Bunun nedeni, aramanın özel önemi ve müşterilere hızlı ve kaliteli yardım sağlama gereğidir.

Yardım istemek, yurtdışında olmak için, +74959748888'i aramanız gerekir.

Temas Merkezi'ne yapılan arama kesinlikle ücretsiz olacak ve tepki süresi minimumdur. Genellikle operatör, istemcinin tüm soruları anında cevaplamasına neden olmasına neden olmaz.

Yurtdışında, istişareler almak için kullanılan standart sayılar erişilemez olabilir, bu yüzden Özel telefon Rominaga, yardım beklemenin tek yolu olacak.

İletişim Merkezi ile Kalan İletişim Yolları

Operatöre hızlı bir şekilde ulaşmak mümkün olmadığı durumlarda ve bekleme süresi dayanılmaz bir şekilde uzundur, en çok basit bir seçenek Yardım alın "Bizi aradın" hizmetinin kullanımıdır. Yardımlarıyla, müşteriye mümkün olan en kısa sürede iletişim kuracak destek uzmanlarını talep edebilirsiniz.

Bazı durumlarda, karmaşıklığa sahip heyecan verici bir aboneye sahip bir mesaj yazmanız ve 0611'e göndermelisiniz. Ayrıca SMS isteğine bir istek de yazabilirsiniz ve Beeline çalışanları buna cevap vermelidir.

Hotline Beeline

Mobil şirketin müşterilerini uzmanların yardımı olmadan, müşterilerini self-servisine çevirmelerine rağmen İletişim merkezi Yapılması imkansız. Kendi kendilerini çözmenin imkansız olduğu birçok durum var. Bu gibi durumlarda, uzun süredir sorunun çözümünü ertelememek akıllıca olur ve kendi başına kaybolana kadar beklemeyin. Destek telefonlarından birini kazanmak ve hücresel şirket çalışanlarına açıklıklarla iletişim kurmak daha iyidir. Sonra herhangi bir zorluğa sahip mücadele birkaç dakika sürecek ve her kullanıcı verilen herhangi bir soruyu tam ve ayrıntılı bir cevap alabilecektir.

Beeline telefonlarının referans numaraları - 7 oy 5 üzerinden 7 oy

Büyük olasılıkla her kullanıcı mobil ağ En az bir kere operatörün referans servisine bir çağrı yaptım. Doğaldır, çünkü bazen özel bilgi olmayan bir kişinin ve çözme yeteneğinin çok zor olduğu zorluklar veya sorular var. Bu tür görevleri gidermek ve abone desteğini destekler - kesintisiz ve hafta sonları olmadan günde 24 saat

Tüm aramalar ve talepler teknik Destek Kesinlikle ücretsiz ve istediğiniz zaman kullanılabilir. Operatörle, mobil iletişim koşullarını kullanmak için herhangi bir soruya veya bir istekle iletişime geçebilirsiniz: örneğin, herhangi bir hizmeti nasıl bağlayacağınız veya devre dışı bırakılacağı, hesabınızı yeniden doldurun veya bir kredi alın, ayarlar aşağı inerse ne yapmalı ve birçok farklı soru . Mobil Beeline Uzmanları ile iletişime geçin Telefonda (daha sonra çoğu durumda, önce telesekreterle) ve e-posta yoluyla veya SMS ile bir sohbete sahip olabilirsiniz. Çoğu kullanıcı, sorunu derhal çözmek için bir çalışana bağlanmak için referansı ve bir telesekreter aracılığıyla araymayı tercih eder.

Telefonlar Teknoloji Desteği

Bir akıllı telefon, herhangi bir telefon ve tarife (şehir aparatından veya başka bir operatörün abonesi olan) bir uzmanla konuşabilirsiniz. Böylece, bu numaraların herhangi birini arayın:

1. 0611 . Bu standart bir telefon yardım operatörü Ana görevlerin ve sorunların çoğunun çözüldüğü beeline. Cevapları, şirketin çalışanlarıyla iletişim kurmak için sonraki fırsat ile cevaplama makinesini kabul eder.
2. 8-800-700-0611 veya 8-800-700-0080. Odalar ülke genelinde çalışır ve hatta ağın içinde dolaşıyorlar. En sık modem cihazlarıyla ilgili soruların cevapları için kullanılır.
3. 8-800-700-2111 . Oda internet ve Wi-Fi yönlendiricisi olan insanlara yardım etmek için sağlanmıştır.
4. 8-800-700-8000 . Yurtiçi, internet ve TV kullanıcıları için böyle bir arama girilir.
5. 8-800-700-9966 . Bu numara, şehir telefonu hakkında herhangi bir sorunuz olup olmadığını veya ev internet (Işık).
6. 88001234567 . Mobil İnternet için parametrelerde yardımcı olun.
7. +74959748888 . Bir eyaletteki kullanıcılarla ücretsiz iletişim için tasarlanmıştır uluslararası dolaşım.

Kısa referans istekleri

Aramalara ek olarak, bazı görevleri kendiniz çözmenize yardımcı olacak basit komutlar gönderme olasılığı verilir: *110*09# (Odanızdaki Hizmetler Listesi), *110*05# (TP'niz hakkında bilgi), *111# (Connect / Devre Dışı Bırak) *110*10# (Senin telefon numaran), 064012 (Hesapta para yoksa ne yapmalı) 0676 (Dolaşımda nasıl tasarruf edersiniz), 0717 (Mobil İnternet Ayarları), 068044 (davetsiz misafirlerden korunma), 0603 (sayılar filtreleme), 0533 (Banka kartınızla yapılan ödemeler), 065050 (Ülke ve Şehirlerin Kodları), 0678 (Olumlu aramalar ve mesajlar).

Talebin cevabı hemen ekranda takılabilir veya SMS mesajı olarak gelebilir - daha sonra birkaç dakika beklemeniz gerekir.

Alternatif iletişim seçenekleri

Çözümü bekleme fırsatınız varsa, teknik destek ile diğer temas yollarını kullanabilirsiniz: Sitede İnternet sitesi (Kayıt İsteğe Bağlı) Köşede, " Bir soru sor"Ve sorunun konusunu seçin ve geri bildirim (Sizinkini belirtin mOBİL İLETİŞİM veya postaya referans). Hemen bir cevap almak istiyorsanız, şirketin çalışanı ile özel iletişim biçimine gidin.

Posta var Bu adres e-posta Spam botlarından korunur. JavaScript'i görüntülemek için etkinleştirmiş olmalısınız. Tüm kullanıcı mesajlarına cevap vermek. Üzerinde referans numarası 0611 Sorununuzun açıklanmasıyla bir mesaj gönderin ve çözünürlük hakkında bilgi içeren SMS almak için cevap verin. Bir uzmanla bağlantıları beklemiyorsanız, "Beni geri ara" - ve özgürleştirilmiş operatör numaranızı kendisini yazacaktır.

Günümüzde İnternetteki sosyal ağlar (örneğin, VKontakte, sınıf arkadaşları ve diğerleri), çevrimiçi hizmetle de iletişime geçebileceğiniz basit ve iş iletişimi için çok popülerdir. Youtube kanalı Beeline operatörünün tüm olanakları hakkında video yayınlar ve sosyal ağlar Sadece gruptaki operatörlerle iletişime geçemezsiniz (grup resmi olarak işaretlenmiştir), ancak aynı zamanda tüm haberlerin farkında olması (aynı fırsatta Twitter'da bir blog sağlar).

Odalar da sizin için uygun 8-800-700-0628 (destek tüzel kişiler) BEN. 8-800-700-7007 (Tüzel kişilere belirli bir iletişim şekli ile tavsiyede bulunmak). Böylece, nitelikli bir "mobil" yardımı alma olanaklarına sahipsiniz.