E-Ticaret: Nedir? E-Ticaret Sistemleri ve Formları

• Aktar

Bir tercümandan: Bu çeviri, e-ticaretin ilk adımlarını yapan ya da sadece bu alanda bir iş yaratmayı düşünenler için tasarlanmıştır. Burada, oldukça büyük darbeler özetlenen, neden başlamaya değer ve bu büyüklerin başlangıcında (ve elbette ilginç bir şekilde) düşünmek istenen şeydir. Malzemeye makalelerimize ve çevirilerimize birkaç bağlantıya eklemeye karar verdik - bu konuda etkilenen bir dizi soruyu incelemek için onlara başvurmak mümkün olacaktır.

Belki son zamanlarda, e-ticaret alanında ve diğerlerinin yanı sıra, iş dünyasında iş yaratmayı zaten düşündünüz. Ve bu alandaki satışlardaki artış göz önüne alındığında, yalnızca 2013 yılı için bu alanda% 12 artışla şaşırtıcı değil. Bu, bu tür satışlardan gelen toplam gelirin yaklaşık 296 milyar dolar olduğu anlamına gelir. Bu arada, aynı Hindistan'daki e-ticaret sektörü de son 2013'e göre% 30 oranında artmıştır. Şimdi orada e-ticaret yoluyla ters paranın payı 12,6 milyar dolar.

Amerikan e-ticaretinin hangi özelliklerin karakterize ettiği şey hakkında "Rus E-ticaretinin Amerikan'dan öğrenebileceği" direğimizde okunabilir.

Yukarıda listelenen rakamlara bakıldığında, bu endüstrinin çok büyük olduğuna karar vermek mümkündür, böylece bu tür faaliyetlerde bulunmak mantıklı olacaksınız, ancak bu sadece doğru değildir. Aslında, işinizi açmanız ve tam olarak bu pazar çok büyük olduğu için, işinizi açmanız ve mal satmaya başlamanız daha kolay olacaktır. Evet, bir rekabet var, ancak sunulan mallara sunulan mallara eldeki bir cüzdanla bakan çok sayıda alıcı var.

Bu makale, katı bir taban oluşturarak, işinizin büyümesi ve gelişmesi için katı bir taban oluşturarak, e-ticaret alanında bir işin nasıl başlayacağınızı söyleyecektir. Satış ve lojistik organizasyonu gibi daha karmaşık işlemlerde derinlemeyeceğiz, çünkü başlangıçtaki ana problemler değillerdir.

İşin başlangıcı

E-ticaret, işini açmanın en kolay yolu en kolay yoldur, burada herhangi bir özel engelle karşılaşmayacaksınız. Büyük sermayeye ihtiyacınız yok, 10.000 dolara bir web sitesine ihtiyacınız yok, her ay üretim dışı maliyetlerde her ay 4.000 dolar harcamaya gerek yok ve mutlaka bir depo yok. Deponun konusunu biraz sonra tartışacağız.

Tabii ki, aşağıda verilen ipuçları oldukça evrenseldir, ancak e-ticaretin bölgesel özellikleri ile ilgileniyorsanız, "7 Runetteki Mağazanın 7 Başarı Faktörleri" ninize dönmenizi tavsiye ediyoruz.

Yapmanız gereken ilk şey, e-ticaretteki hedeflerimizi belirlemektir: Bir tür "alışveriş merkezi" açmak ve ellerin hangi ellere ulaşacağına dair her şeyi satmak istiyor musunuz? Yoksa ürünlerinizi satarak toplumun özel ihtiyaçlarını karşılamaya odaklanarak uzmanlaşmış bir mağaza oluşturmanız mı gerekir?

Alışveriş merkezleri, ticaret sırasında büyük ölçekte başarı için daha fazla şansa sahiptir ve yatırım için büyük bir sermayeniz yoksa kalıcı bir başarısızlık riski vardır, nitel bir pazarlama araştırması ve benzerleri için kaynak yoktur. Ayrıca bu durumda, güvenilir tedarikçilerden çok çeşitli malların satın alınması için çok daha fazla zaman alıyor.

En iyi seçenek Sizin için, başlangıçta, başka bir deyişle belirli bir uzmanlık veya niş seçeneği olacaktır. Bu, bu alanda uzman olarak lider bir pozisyon almaya çalışacağınız pazarın küçük bir alanıdır. Örnekler Burada olabilirim: sürme ekipmanı, ekipman scooter, orijinal motosiklet kaskları, 3 ila 6 yaş arası çocuklar için tişört veya oyuncaklar baskı. Bir niş seçme, başarı şansını önemli ölçüde arttırırsınız ve ayrıca tedarikçiler, satış yönetimi ve lojistik aramalarını da basitleştirirsiniz.

Yüksek kaliteli mallarla ticaret yapmak için güvenilir tedarikçiler bulmanız gerekecektir. Alanınızda çalışan tedarikçileri arayın ve sunduklarını keşfedin. Başka bir ülkeden mal alırsanız, ithalatın ithalat ve sistem sistemlerini keşfetmelisiniz. Çok fazla depo içermek istemiyorsanız, aslında, ancak müşteri siparişinizi çekince tedarikçiden mal satın aldığınız doğrudan teslimatlar için de uygun olacaksınız. Böylece, risk eksikliği bu seçeneği ilk aşamalarda sizin için oldukça uygun hale getirir.

Yani, ne satmak istediğine karar verdikten sonra, bir sonraki adım nerede satılacağını düşünmek. Bu konuda özellikle bunun için endişelenmemelisiniz, çünkü bugün e-ticaret büyük bir endüstridir ve ürünlerinizi yerleştirebileceğiniz, hatta sınırlı bir bütçeye sahip olabileceğiniz veya hiç olmadığı için satılık düzinelerce yer var!

Çok profesyonel bir marka oluşturmak

Bir marka oluşturduğunuzda, e-ticaret ve / veya pazarlamacı platformların pahasına, kalıcı bir satın alma izleyicisi ve yeterli sermayeye sahip olmalısınız. İnternet işinize yeniden yatırım yapmak, böylece satış seviyesini artırmak ve genel olarak ticaret faaliyetlerinizi çevrimiçi olarak geliştirmek için bu sermayeyi kullanmalısınız.

Yapmanız gereken ilk şey, malların satışı için uzmanlaşmış bir sitenin gelişimini gerektiren internette kendinizi doğrulamaktır. E-ticaret için web sitesi oluşturulması zor bir iştir, bu yüzden bir web tasarımcısı kiralamak en iyisidir - bir site kendiniz oluşturmaya çalışmayın. Site geliştirme platformlarını kullanmanızı isteyin. Bir web tasarımcısının yardımı olmadan bağımsız olarak küçük değişiklikler yapmalarını sağlarlar ve bu nedenle gelecekteki harcamaları önler.

Logonuz ve marka tasarımınız da dikkat etmek için önemli faktörlerdir. Onlar, alıcıların ürünlerinizi nasıl ilişkilendireceğine bağlıdır. Profesyonel bir grafik tasarımcısını kiralayın ve kendisine işinizin özelliklerini yansıtacak güzel bir logo geliştirmesini söyleyin.

Eşsiz bir ticaret teklifi hazırlamak (ITP)

Firmanız daha ünlü olduğunda, benzersiz ticaret teklifi hakkında düşünmeniz gerekir (ITP). Malların bir kısmını zaman zaman satmak kolaydır, ancak faaliyetlerini genişletmek ve satış ve gelir hacmini arttırmak çok daha zordur ve daha ayrıntılı bir planlama, hazırlık ve daha yoğun işler gerektirir.

Otelin sizi rakiplerden ayıran şey, müşterilerinizin sizden mal satın almaları nedeni budur. UTP'yi hazırlarken, endüstrinin dezavantajlarını ve nasıl düzeltilebileceklerini düşünmek gerekir. Bu, genişletilmiş garanti süresini, teslimat süresini azaltabilir, müşteri desteğinin seviyesini ve alıcıların tam olarak ihtiyaç duyduklarını edinmelerine yardımcı olacak ayrıntılı mal kataloglarının hazırlanmasını iyileştirebilir.

Birçok e-ticaret firması, fiyatı ITP'leri olarak seçer ve çoğu durumda, onları olumsuz yönde etkiler. En çok arayan alıcılar ucuz ürün - Büyük olasılıkla, ihtiyacınız olan müşterilere değil. Kütle alımları gerektiren düşük bir fiyata mal satın almak istediğinizden dolayı hala yeterli bir sermayeniz yoktur. Ayrıca, mağazanız indirimli malların satışında uzmanlaşmazsa, müşterileriniz birisi daha ucuza sunmaz başka bir yere gidecektir.

Önemli bilgileri ve anahtar göstergelerinin izlenmesi

Anlamlı bilgi ve anahtar göstergeleri izlemek çok önemlidir, çünkü etkinliğinizin verimliliğini artırmaya ve gelecekteki zorluklarla başa çıkmanıza yardımcı olacaktır. Bilgileri analiz eder - işinizi nesnel olarak değerlendiren anlamına gelir. Gözlerinizin önünde ise verilerle tartışamazsınız.

İzlenmesi en kolay olan en uygun fiyatlı anahtar göstergesi - dönüşüm katsayısıdır. Tüm ziyaretçilerinizin sayısına çevrimiçi mağazanızın sayısına göre mal almış kullanıcıların sayısını gösterir. Örneğin, eğer 1000 kişi sitenizi ziyaret ederse, ancak sadece 20 kişi alım yaptı, dönüşüm katsayısı% 2 olacaktır.

Değerli bir başka gösterge, müşterileri çevrimiçi mağazanızda bir şey satın almaya ikna etmek için ne kadar para harcadığınızı yansıtan müşteriyi (sn veya CAC, müşteri satın alma maliyetini) çekmenin maliyetidir. Örneğin, 50 ziyaretçiyi sizden bir şey satın almaya ikna etmek için 2000 dolar harcadıysanız, CAC değeri 40 $ olacaktır. Küçük bu rakam daha iyidir.

"Terk edilmiş satın alma sepetleri" sayısının bir göstergesi, aynı zamanda, bu, yani, yani, yani potansiyel alıcılarınızın sayısı kaç ziyaretçiyi satın alacağını yansıttığı için önemlidir. Böylece, bu rakamın mümkün olduğunca düşük olmasını deneyin - bu göstergenin yüksek değeri, sitenizin iyileştirilmesi gerektiği anlamına gelebilir.

Ortalama sipariş maliyeti (CVD veya AOV, ortalama sipariş değeri), bir alıcının sitenizde alışveriş yaparak harcadığı ortalama para miktarıdır. Bu göstergeyi sürekli olarak iyileştirmeyi denemeniz gerekir, örneğin, toptan satış siparişleri için indirim atamak veya ek olarak çeşitli ilgili ürünler veya benzer bir şey sunmak için denemeniz gerekir. Amazon, "Bu ürünü satın alan kullanıcılar da satın alan kullanıcılara" linkleri yerleştirerek benzer teknikleri mükemmel kullanır.

Müşterinin ömrü boyunca (LTV, ömür boyu değer) değeri, e-ticaretteki en önemli gösterge olarak kabul edilir. Bir alıcı tarafından harcanan toplam para miktarını, katılımının değerinden daha az yansıtıyor. Böylece, örneğin, istemci çevrimiçi mağazanızı dört kez tekrar girerse ve bir bütün olarak 600 dolar harcıyorsa, 40 $ değerini çekmek için 40 $ harcamanız şartıyla LTV değeri 560 $ 'a eşit olacaktır.

Yukarıda belirtilen bilgileri ve anahtar rakamları izleme, internet işinizin ne kadar başarılı olduğunu tam olarak ne kadar başarılı olduğunu bilebilirsiniz. İşletmeyi planlamaya başladığınızda, aralıktaki bir artış, artan geliri artırarak, sitenizin daha fazla katılımını ve benzerlerini sağladığınızda çok faydalı olabilir.

E-ticaret veya e-ticaret, işlemlerin bilgisayar ağları kullanılarak gerçekleştirildiği ekonominin özel bir sektörüdür.

Çoğunlukla, çevrimiçi mağazalar, satıcıların mobil uygulamaları, kolayca bir şey satın alabileceğiniz, ekonomik ilişkiler alanında popüler hale gelir. E-ticaret altında daha sık karşılaşılan etkileşim yolları, elektronik ödemelerdir - Banka'nın (Sberbank çevrimiçi, örneğin Sberbank çevrimiçi, örneğin) veya haritalarda veya telefondan temassız ödemelerden (Apple Pay). Ek olarak, hava veya demiryolu biletlerinin emri ve alımı, Rusya'da ve dünyada popülerlik kazanmıştır.

Bu alanın yaygınlığı enlemi, e-ödemelerin asgari seviyeye düşürülmesi veya kullanıcının bir işlem ürettiği kurumdaki kişisel varlığa olan ihtiyacı ortadan kaldırması, bu nedenle bu tür uzak işlemlerin sayısıdır. büyümek. Ek olarak, e-ödemeler, bugün, zamanın özellikle değerli bir kaynak haline geldiği nakit ödemelerinden çok daha hızlı geçer, çok önemlidir ve e-ticaret lehine oynar. Telekomünikasyon teknolojilerinin gelişimi, bilgisayarlar ve bilgi sistemi Ayrıca bu kadar büyük e-ticaret kullanımından etkilendiler.

Bu şekilde işlemsel uygulama hayatımıza giderek daha fazla dahil edildiğinden, şirket için e-ticaret kullanımının, potansiyel ve gerçek alıcılar sayısını önemli ölçüde artırmanın kesin bir yolu olduğunu varsaymak mantıklı olacaktır. Her şirket için bu alanın geliştirilmesine yapılan yatırım, nispeten daha kısa bir sürede öder.

Bugüne kadar, çeşitli e-ticaret türlerini tahsis etmek için gelenekseldir:

1. B2B, işletme iş veya iş iş. Bu durumda, iki tüzel kişilik arasında satın alma veya satış meydana gelir. İşlem verilerinin yürütülmesinde e-ticaret kullanırken, çalışma süresi azalır, işlemler kendileri saydamlaşır ve bu nedenle aktörler arasındaki ilişki daha dürüst. Siparişin durumunu izlemek mümkündür ve bunun için sadece tedarikçinin şirketinin web sitesine gitmek ve gerekli olan bilgileri kullanmak, yürütme aşamasının hangi aşamasında, başka bir işlem olduğunu izlemek mümkün. .
2. B2C, tüketiciye iş veya iş tüketicisi. Bu ilişkiler, işletme ile birey arasındaki işlemin sonucunu ima eder. Aynı zamanda, tüketici için önemli avantajlar vardır: görünüm ve ürün özelliklerini değerlendirmek mümkün hale gelir, aynı zamanda kendiniz arasında, şüphesiz, seçimi kolaylaştıran birçok ürün öğesini de karşılaştırabilirsiniz. Satıcı için, tüketici ile bu tür ilişkileri yapmanın avantajı, sipariş işlenmesinde yer alan personel sayısının azaltılması nedeniyle faydalıdır, bakım maliyetleri de azalır. Ek olarak, satıcı değişen talebe derhal cevap verebilir, bu nedenle, belirli bir reklam şirketi yürütmek, satılan malları iyileştirmek için sunulan ürün yelpazesini değiştirebilir. Bu şema genellikle çevrimiçi perakendeciler kullanılır.
3. C2C, tüketiciye veya tüketiciye tüketici. Bu tür bir ilişki bireyler arasında doğurken, ticari, özel internet sitelerinde (örneğin, avito.ru), alım satımı reklamları olan doğal pazarlara veya gazetelere daha benzer olanlardır. Çevrimiçi açık artırma, benzer alanların sayısına bağlanabilir. Bu şemanın rahatlığı, mal alımının, mağazanın veya satıcının web sitesinden daha düşük bir fiyatla gerçekleştirilebileceğidir, ancak ürünün kendisi kullanılabilir (doğal olarak, belirli mal kategorilerinin emirlerini kötü şekilde etkiler) . Ayrıca, bu tür ticaret platformlarının varlığını olumsuz yönde etkileyen, unaffordial bir alıcı veya satıcı ile bir anlaşma yapma riskleri vardır.

Ayrıca bir dizi özel e-ticaret türü vardır:

1. Mcommerce, mobil ticaret veya mobil ticari. Kelimenin tam anlamıyla, bu tür e-ticaretin fikri, her zaman yanınızda olan gerekli tüketiciyi oluşturmaktır: bir cep telefonunda. Bugüne kadar, ilişkilerle ilgili olarak sunulan birkaç ürün türü vardır: mobil bir uygulama ile bilet sipariş etmek; para transferi; Sadakat kartları olan uygulamalar, bireysel satıcılardan çeşitli satın alma kuponları; Çeşitli haber uygulamaları, hobiler: müzik, fotoğraf çekimi; Operasyon yapmanın mümkün olduğu mobil bankalar ve Banka'nın ayrılmasını ziyaret etmek gerekli değildir, bu da ikincildeki yükü önemli ölçüde azaltır; diğer ürünler.
2. Fcommerce, Facebook ticareti veya Facebook sosyal ağından ticaret. Bu tür e-ticaret, Facebook'a hizmetler oluşturmaya odaklanır. Bu tür, ayrı bir ürünün reklamcılığında yaygındır: Bu sosyal ağın kullanıcıları, üçüncü taraf sitelere pozitif ürün puanları koyarak, böylece bu ürünün bireysel özellikler için iyi olmasını sağlar, bu nedenle bir reklam var. Dahası, etkilidir, çünkü insanlar, arkadaşlar, ebeveynler, ebeveynler, ekrandan reklamverenlerden daha bilendir.
3. B2G, hükümet için iş, iş hükümeti. Bu tür bir ilişki, hükümet kuruluşları tarafından sipariş ticareti yapılırken ortaya çıkar.
4. G2G, hükümet için hükümet ya da hükümet - hükümet. E-ticaret içindeki bu ilişkiler devlet kurumları arasında ortaya çıkıyor.
5. G2C, hükümet vatandaşlarına ya da vatandaşlar. Bu ilişkilerle devlet kurumlarının ve vatandaşların etkileşimi gerçekleşir. İkincisi için, gerekli durum bilgisine erişim sağlanır.
6. C2B, tüketici iş, tüketici - iş. Bu tür e-ticaret, alıcının kendisinin ayrı bir şirketin ürününün veya hizmetinin satın alabileceği fiyatı belirlediği durumlarda uygulanır. Aynı zamanda, satıcı şirketi, üreticinin fiyat talebini alan bir broker olarak görev yapar, bu fiyata malları bırakmaya hazırdır.
7. B2P, iş ortaklarına veya iş ortaklarına.İş ortaklarındaki bu tür ilişkiler, ortak girişimler oluştururken şirket ve şubeler arasında işbirliği içinde dağıtılmaktadır.
8. B2E, iş için iş, iş çalışanı. E-Ticaretteki bu tür ilişkiler, personelle iletişim kurarken kullanılır.
9. B2B2C, TÜKETİCİ TÜRKİYE VEYA BÜYÜME TÜKETİCİSİ TÜRKİYE. Bu tür e-ticaret B2B ve B2C'den türetilmiştir. İlişkinin özü, B2B'nin ilk müşterilerine hizmet veren hizmetleri veya mal sunan B2C'ye ödeme yapmasıdır. Bu durumda, şirketler arasında karşılıklı faydalı bir ilişki vardır: B2B ürünlerinin yeni satış kanallarını, yeni potansiyel alıcılar ve B2C için yeni satış kanallarını bulur, faydalar daha geniş bir ürün yelpazesi, satış büyümesi sağlıyor.
10. E2E, değişim, değişim değişimi değişimi. Bu tür bir ilişki satıcılar ve alıcılar arasında veya aynı değişimde veya farklı borsalar arasında.

Bölüm 2. E-Ticaret Platformları

İnternetteki dünya satışlarının hacmi her yıl büyüdüğünden, şirketler dünya e-ticaret pazarına nasıl gideceğini artırıyorlar. Cevap, belirli bir satıcının isteklerini karşılayacak uygun bir platform seçeneğindedir.

Belirli bir platformun seçiminde, şirketler, görme, trafik derinliği de dahil olmak üzere gelecekteki sitedeki yükü dikkate alarak sorumlu bir şekilde yaklaşmalıdır. Ayrıca, şirketin finansal yeteneklerini, gelecekte hizmetin geliştirilmesi için işletmenin görevini düşünmeye değer.

Platformları karşılaştırırken, aşağıdaki göstergeler kullanılır:

1. Fonksiyonel potansiyel;
2. Sistemin adapte olma yeteneği;
3. Büyük veritabanları işleme fırsatları;
4. Veri yönetiminde esneklik;
5. Sistemin devreye alınması için son tarihler;
6. Ek uzantıların kullanılabilirliği, uygulamalar;
7. Yazılımın Maliyeti, sistemin tanıtılması;
8. Düzenli güncellemeler;
9. Teknik desteğin kalitesi.

Ana Dünya E-Ticaret Platformları aşağıdaki resimde sunulmaktadır:

Şekil 1. Dünyadaki Ana Dünya E-Ticaret Platformları

Platformların her birini tanımlamaya değer:

• 1) Wordpress. En popüler e-ticaret platformlarından biridir. Bu sistem kullanılabilirlik nedeniyle çok uygundur. yüksek hız Kurulum ve erişilebilir belgeler. Bu platform hem dükkan hem de bloglar kullanılır. İlk bakış açısı, fonksiyonelin sadeliği nedeniyle bu platforma daha az ilgi duyuyor. WordPress, geniş bir dil, çeşitli eklentiler ve kontrolün sadeliği vardır.
• 2) İkinci popülerlik platformu - Joomla.Kullanıcı dostu bir arayüzle ayırt edilir, ancak ek uzantılar, eklentiler kurarken güvenlik sorunlarının ortaya çıkmasında bulunur, ancak sistem olmadan yeterli bir güvenlik düzeyi sağlar.
• 3) Drupal. Yukarıda sunulan platformlar arasında popülerlikte üçüncü sırada yer almaktadır. Bu sistemin, belirli ihtiyaçlara adapte edilmiş işlevselliği önemli ölçüde genişletmek için mümkündür. bu platform çok zor.
• 4) Magento, Büyük e-ticaret projeleri için kullanılan tüm dünya web sitelerinin sadece% 1'inde kullanılır. Bu sistemin, istikrarlı bir güncelleme sorunu içinde avantajları, farklı kullanım dillerinin kullanılabilirliği, ücretsiz sürümünü platformla tanıştırmak için kullanabilme yeteneği. Dışında, bu sistem Şirketlerin en farklı dairelerine uyum sağlayabilirsiniz. Eksiklikler, bu sistemin kullanımı oldukça karmaşık olduğundan, bu platformda, nitelikli bir programcı üzerinde çalışmaya karar veren zorunlu işe alım şirketine atfedilmelidir.

Bu platformun ana kullanıcıları aşağıdakileri içerir:

Fig.2 Magento platformunu kullanan temel şirketler

• 5) İstasyon yazılımı. Büyük projelerle kullanımı ve iş odaklı olması çok zor olarak kabul edilir. Bu sistemin avantajları, güvenlik, güvenilirlik, kullanım esnekliği içerir. Bu platformun ana eksi, büyük işletmenin platforma girmesi için bir eşik oluşturan bir yüksek lisans ücretidir: ayın çevrimiçi mağazasıyla satışların% 0.75'inden% 1,25'tir.

Aşağıdaki işletmeler bu sistemi kullanır:

Fig.3 Talep yazılımı platformunu kullanan temel şirketler

• 6) IBM WebSphere Commerce Platformu Tüketiciler veya işletmelerle doğrudan veya ortaklar aracılığıyla etkileşime izin verir. Bu sistemin avantajları, bir web sitesini günün 24 saati ve verilen hizmetlerin yüksek kalitesini korumak için atfedilebilir.

Bu platformu kullanan şirketlere aşağıdaki gibidir:

Şekil.2 IBM WebSphere Commerce Platformu Kullanarak Ana Şirketler

Bölüm 3. E-ticaret eğilimleri

Bu pazarın hem dünyada hem de Rusya'da büyük bir gelişme aldığını kabul etmeye değer. Dünyasının ortalama büyüme oranı, Rusya'da% 18-20'ye eşittir - yılda% 17-18. Araştırmacılara göre, bu pazar, e-ticaret bölünmüş hizmetlerinin dağılımına rağmen hala doğum altında. Ancak genel olarak kabul edilen, bu yönde gelişmeyen şirketlerin gelecekte pazardan kesinlikle kaybolabileceği fikridir. Ancak, Rusya'da ABD'de olduğu gibi, çok sayıda çevrimiçi mağazanın az sayıda çevrimdışı ağa ait olduğunu ve emilim süreci devam ettiğini belirtmekte fayda var.

Küresel e-ticaret pazarındaki değişimi aşağıdaki tabloda takip etmek için:

İncir. 4. 2012-2017 döneminde dünya çapında e-ticaret pazarı, trilyondaki toplamlar, faizdeki değişiklikler

Bu pazarın eğilimleri, mommercenin entegrasyonunu, ivme kazandıran entegrasyonunu içerir. Şirket'in hizmetlerini adapte olmaması durumunda tahmin edilmektedir. cep telefonları, tüketicilerin% 25'inin yüksek kaybı olasılığı.

Ayrıca, piyasa eğilimleri, çokluolizmi tanımlamak için mümkün görünmektedir: Çevrimiçi mağazalar için, İhraç Edilen Ürünlerin Açılışı, Çevrimdışı şirketler için çevrimiçi mağazaları açmak için gereklidir.

Şirketlerin kullanımı için daha da popüler ve gerekli Büyük veri.Bu, bireysel göstergeler arasındaki sert belirlenmiş bağlantıların daha sonra belirlenmesi ile büyük veritabanlarının analizini ifade eder. Elde edilen sonuçlar, daha sonra pazardaki başarılı operasyon için daha fazla eylemin belirlenmesinde şirketler tarafından kullanılır. Büyük verilerin kullanımı, mağazaların kişiselleştirilmesinin derinleşmesine, ürün seçim ayar mekanizmasını karmaşıklaştırmaya katkıda bulunur, ancak aynı zamanda tüketici için bir artıdır, çünkü kendi tercihleri \u200b\u200biçin seçimi ayarlayabilir ve listesi Ürün seçimi için kriterler daha fazla hale gelir, ürünleri daha uygulanabilir ayrı alıcı seçiminin sonunda sunulmuştur.

Lojistik, e-ticaret pazarında aktif gelişim aldı. Rus gerçeklerine referansla, bu sorun keskin. Bugüne kadar, çok sayıda mal ihraç edilen madde inşa edilmiştir, tedarik kanalları, satıcıdan tüketiciye ürün yolunun küçük bir zamanını sağlayabilecek şekilde yapılandırılmıştır.

Buna ek olarak, ticaretin geliştirilmesinin ve otomasyonunun: Bu yeteneklerin dünya devleri (Amazon, örneğin) arasında mevcut olsa da, ancak daha sonra satın alma, sipariş toplama, teslimat vb. Rusya'da yaygın olarak kullanılacak.

Böylece, e-ticaret pazarının hızla geliştiği ve sadece Rusya Federasyonu'nda değil aynı zamanda dünyadaki de büyüdüğü sonucuna varılabilir. Bu, internet üzerinden ticarette yeni yaklaşımlar arayışı ve e-ticaret kullanımı için yeni kanallar arayışı. Yüksek rekabete rağmen, Sovyet sonrası alanın piyasaları henüz dünyayla aynı düzeyde değildir, ancak önemli, Rus satıcıları, bunu anlayan, mevcut koşullar altında uyum sağlamaya çalışın. Bilgi teknolojisi geliştikçe, Rus şirketlerinin kendilerini gösterebilecekleri eylemler artacaktır.

Elektronik Ticaret. E-ticaret sistemleri. E-Ticaret Geliştirme

Elektronik Ticaret - İnternet üzerinden mal ve hizmetlerin satışı ve satın alınmasıdır. Bu, internetteki ürün ve hizmetlerini sunma, emirleri kabul etme, fatura ve ödeme almayı, ödemeyi kabul etme ve para birimi için para çeviren bir dizi teknolojiler ve hizmetlerdir.

İki ana e-ticaret kategorisi:
- Online mağazalar - Mal ve hizmetlerinizin kataloğunu çevrimiçi olarak, satışlarını yönetmenizi sağlar
- İnternet ödeme sistemleri - İnternet üzerinden karşılıklı yerleşimlere izin veren internet para hizmetleri

Ayrıca çeşitli e-ticaret yardımcı hizmetleri vardır:
- Merchant Services - Online Mağazada Ödemeleri Otomatikleştirmenize İzin Ver
- Eşanjörler - bir e-para birimini diğerine değiştirmenize ve e-veriye girmenize izin verin
- Fatura hizmetleri - hesap oluşturmanıza, müşterilere göndermenize ve ödemeleri izlemenizi sağlar

2015. Skynell Bulutlu Alışveriş Zemin Eklendi Site Oluşturucu

Başlangıçta, Şirket'in Skynell'in çevrimiçi alışveriş bölgesi ürün kataloğunun yapısına sahipti. Hizmetin yeni sürümü, yüksek ihtiyaç duydukları bir bilgi içeren şirketin tam teşekküllü bir web sitesini oluşturmanıza olanak sağlar ve aynı zamanda çok zaman ve para harcamayın. Şirket, haberler, yararlı makaleler ve daha fazlası hakkında herhangi bir bilgiyi barındırabileceğiniz kendi sayfalarınızı ekleyebilirsiniz. Ayrıca ana menünün öğelerini yönettiği ortaya çıktı: ekleyebilir, kaldırabilir, yerleri değiştirebilirsiniz. SideBar şimdi kullanıcının talebi üzerine de yapılandırılmıştır, burada modülleri görüntüleme sırasını değiştirebilir veya ihtiyacınız olanları kaldırabilirsiniz. Sitenin ana sayfasının ayarlarının esnekliğine özel dikkat gösterildi: şimdi kullanıcının kendisi görüntülemeye karar verir ana Sayfa Sitesini: Malların kataloğu, Şirket haberleri, ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgi vb.

2015. Çevrimiçi MarketPlace Promarket Arayüzünü güncelledi, mobil uygulamalar yayınladı

Profesyonel Ticaret B2B Platform Promarket arayüzü güncellendi. Katılımcıların faaliyetlerine ve ekonominin çeşitli sektörlerinin 7.000 ek sektörünü yönlendirmelerine yardımcı olmak için birçok ek özellik tanıtıldı. Ayrıca son zamanlarda, Android ve iOS için mobil uygulamalar vardı, katılımcıların satışlarını akıllı telefonlardan ve tabletlerden iletmelerini ve yönetmelerini sağlıyor. Ve Windows için masaüstü istemcisi, sistemdeki iş habercisini kolayca kullanmanıza izin verir. Promarket'in temel görevleri değişmeden kaldı - yeni iş bağlantıları ve piyasadaki en son teklifleri gerçek zamanlı olarak bulmanıza yardımcı olur.

2014. Supl.biz - Online Market Marketplace

Runet - Supl.biz'de küçük işletmeler için yeni bir elektronik ticaret platformu ortaya çıktı. Yaratıcılar güler ve adresleri, telefonlar ve uykuya daldırıcı bir şirketin büyük (1 milyon) temelini topladılar, bölgelerde, endüstrilerde, mal ve hizmetlerde sıraladı. Ve bir şey satın almanız gerekirse, SUYP ile kayıt olabilirsiniz, siparişinizi yerleştirin, gerekli ürünleri veya hizmeti ve bölgeyi belirterek. Sipariş otomatik olarak potansiyel tedarikçilere gönderilir e-posta. Tedarikçiler bir uygulama alır ve tekliflerini çevrimiçi bir işlem platformuna veya doğrudan müşteriye (sitedeki kişiler açık) gösteriyor. Sonuç olarak: Bazı şirketler, en iyi fiyata sadece birkaç dakika içinde ihtiyacınız olan mal ve hizmetleri bulurlar, diğer şirketler ek bir müşteri akışı alırlar. Ortalama olarak, bir sipariş 5 cevap bırakır.

2014. Strip Ticaret: Bir kızı bölmek ister misiniz? Bir şey satın al

Satışları yükseltmenin orijinal yolu, kadın iç çamaşırını üreten Marisa ile geldi. Playboy ve VIP dergilerinin elektronik sürümlerinde, resimlerde modelleri soyma, iç çamaşırları satın alma yeteneğini eklediler. Kullanıcının istediğiniz aksesuarı tıklamanız gerekir, ardından sipariş formu ekranda görünür. Başarılı dolgusu durumunda, model satın alınan bir şeyle ayrılır. Bu teknoloji şerit ticaretini aradılar. Ve, henüz patentli değil, kullanabilirsiniz. Örneğin, web sitenize klima, uydu antenleriyle kaplı kızlar veya orada ne satıyorsunuz? Bu arada, profesyonel reklamverenler zaten teknoloji şerit ticaretini takdir ettiler - Cannes Lions 2014'te mobil kategoride bronzlaştı.

2013. E-Commerce 2013 e-ticaret fesheri hakkında söyleyecek

Yakında Moskova'da (yani, 10-11 Ekim), bir konferans e-ticaret 2013 yapılacaktır. Genelde bu olayda ne olur - videoya bakın. Bu yıl kilit teması, e-ticarette trendler ve "FalsetTrends". Organizatörler şunları söylüyor: Dün, isimleri artık hatırlamayan masalları besledik. Bugün, yeni güzel terimler de çok: RTB Reklam, Retargeting, SMM, OMNI-Channel, Affiliate Pazarlama, Mobil Satışlar. Yatırım yapmaya değer, ve hangi trendlerin öleceği, asla doğacak (ve onlarla yatırılan parayı alacaklar)? Genel Müdür "Yulmart", E5, Ozon.Travel, E96, "sorgulama" konferansında bu soruları cevaplamaya çalışacaktır.

2009. Dijital Nehir WebMoney ile çalışmaya başlar

En büyük elektronik ticaret hizmeti sağlayıcısı Dijital Nehir ve WebMoney Transfer Ödeme Sistemi, ortak bir projenin piyasaya sürülmesini açıkladı. Şimdi Dr. Paylaşılan E-Ticaret Hizmetleri: Hisse-it ve Regnow, WebMoney için mal satmaya izin verecek ve satıcılar webmoney cüzdanları için kazanılmış parayı geri çekebilecekler. Bu hizmetlerin satılmasını amaçladığını hatırlayın, yalnızca dijital ürünler: yazılım, e-kitaplar, web servisleri (veya ilgili herhangi bir hizmet). Hizmetleri için hizmetler, maliyetin maliyetinin yaklaşık% 5'inin komisyonunu ücretlendirir. Şimdiye kadar, sadece banka kartlarından ve paypal yoluyla ödeme yapmalarına izin verdiler. Aynı zamanda, çünkü Kartlar çok kesinlikle kontrol edildi, bir şey satın almak için bir Rus banka kartında bir şey satın almak sorunlu. Bu nedenle, hizmetler çoğunlukla Batılı alıcılara malların satışı için kullanılmıştır. Şimdi Sovyet sonrası alandan alıcı sayısı da artacak.

2009. E-Ticaret - En İyi İnternet Fırsatı

Çoğu durumda, dünya çapında web üzerinden e-ticaret, geleneksel işleri herkes için daha erişilebilir hale getirir. TOMA, yalnızca elektronik ticaretten iş yararları değil, tüketicilerden yararlanıyor. Ayrıca, çevrimiçi mağazanın sahibi, artık malları dünyanın diğer ucunda alıcıya satabilir ve alıcı, yüzlerce kilometre boyunca yer alan, aksi halde, kimsenin yapması gereken yüzlerce kilometre için yer alan mağazadan özgürce satın alabilir. ek bir maliyet için sipariş edilebilir veya dizinler aracılığıyla edinilebilir. Web kullanıcıları yardımıyla, kullanıcılar sadece ekrana bakarak onlarca perakende satış satıcısı için fiyatları karşılaştırma fırsatı var. İnternet, büyük faydalar ile iş sağlıyor ve e-ticaret alanındaki ciro sadece büyümeye devam ediyor. Bir gün, birkaç yıl veya on yıl sonra, işin ana kısmının nasıl çevrimiçi olacağını göreceğiz.

2009. Moneybookers tekrar satıyor

Amerikan Şirketi Investcorp, 2007'de onun tarafından satın alınan çevrimiçi ödeme sağlayıcısı Moneybookers satıyor. İngiliz Moneybookers, Avrupa'nın en popüler epslerinden biridir ve 6 milyondan fazla kullanıcıya sahiptir. Şirketin satışları piyasa krizinden kaynaklanıyor gibi görünüyor ve mali yılın ilk yarısında ilk yatırımcı kaybıdır. İşletme Moneybookers'ın fiyatı 400 milyon Euro'dur. Ödeme sisteminin yeni sahibi olacak - hala bilinmiyor

2009. WebMoney Uygulama Hattı Yeni Bir Chailer ile Yürürdü - WebMoney Keeper Mini

WebMoney Transfer başlatıldı yeni araç Cüzdanlarla çalışmak - WebMoney Keeper Mini. Bu, kullanıcıya hesaba erişimini sağlayan özel bir sitedir. Keeper Mini, sınıf seks veya ışığın sürümlerinin versiyonları olması, ancak ödeme sisteminin acemi kullanıcıları için basit ve uygun olan yetenekleri yoktur. Mini, para transfer etmenizi, alışveriş yapmanızı, çeşitli sağlayıcıların hizmetleri için ödeme yapmanızı sağlar. Tüm işlemler birkaç tıklamayla yapılır. Kayıt prosedürü, seleflerden daha kolay ve daha hızlıdır. MINI, normal bir oturum açma parolasını kullanarak giriş yapmanızı veya E-Num sistemini kullanmanızı sağlar. Yenilik, küçük bir ekrana sahip cihazlar için uyarlanır, tüm ortak işletim sistemlerini destekler.

2008. Ukraynaca E-Ticaret Hakkında

28 Ekim 2008'de, Kiev'de ikinci konferans "Business Online Mağazaları ve Çevrimiçi Hizmetler" yapılacak. Bu, Ukrayna'daki en büyüğü, e-ticaret sorunlarına adanmış uzmanlaşmış etkinliktir. İlk konferansı 8 Kasım 2007'de gerçekleşti ve Ukrayna, Rusya, Belarus, Polonya'dan 300'den fazla katılımcı topladı. Geçen gün etkinlik organizatörü Owox'tır - ikinci konferansa kayıt açılışını açıkladı. Geçtiğimiz yıl olduğu gibi, konferansın amacı, yani - Ukrayna'daki e-ticaretin geliştirilmesi, hem de piyasa katılımcılarında satış, iletişim ve tecrübe alışverişi, iletişim ve deneyimin artışıyla çevrimiçi mağazalar ve çevrimiçi bilgiler sağladı. Konferansın raportürleri arasında, tanınmış internet şirketlerinin uzmanları ve lider çevrimiçi mağazalardır.

2007. Google ürün arama nedir?

Google Ürün Arama, şu anda beta testinde bulunan bir fiyat karşılaştırma hizmetidir. Arayüzü, kullanıcının bu ürünü sunan satıcının listelerini görüntülemek için ürün adını girebileceği bir arama dizesi içerir ve fiyat bilgileri ve incelemeler. Google Ürün Arama, listeler için herhangi bir ücret talep etmediğinden, listenin üstündeki ürünlerin üretimi için ödeme kabul etmemesi ve ayrıca satış için komisyonu almadığı için diğer fiyat karşılaştırma hizmetlerinden farklıdır. Herhangi bir şirket, Google Base ile bireysel ürünler hakkında bilgi sağlayabilir veya dahil edilmesi için ürünler sunabilir. Arama sonuçları alaka düzeyine (en iyi) veya fiyat (artan veya azalan) ile sıralanabilir. Ayrıca ürünleri ayrı çevrimiçi mağazalarda bulabilirsiniz (ürün araması için veri dosyalanmışlar).

2002. MTU Intel, Online Mağazası için OSG Webshop Kireleri

MTU Intel, elektronik ticaret sistemlerini organize etmek için tasarlanmış bir OSG WebShop yazılımı kiralamak için bir fırsat aldı. Tüm çalışma, internet mağazası mallarının veritabanı ile birlikte, siparişler ve müşteriler webshop yöneticisinden yapılır. Hazırlık işlemi, bilgi ve işleme emirlerindeki değişiklikler çevrimdışı olarak gerçekleştirilebilir; İnternete bağlanma, yalnızca internet mağazasındaki ürün bilgilerini veya fiyatını güncellemek ve yeni siparişler hakkında bilgi almak için gereklidir. Müşterilerin kolaylığı için, yazılım kiralama ödemesi, şirketin internet kartlarını etkinleştirerek güncellenen MTU Intel'in kişisel hesabı ile gerçekleştirilir.

2001. GAR E-Ticaret Kiti - İnternet üzerinden bira satıyor

EGAR teknolojisi, Rusya'daki en büyük bira fabrikası için Ochakovo.ru sitesini oluşturdu. Ochakovo.ru web sitesinin uygulanması, çok çeşitli gerçek ihtiyaçları çevrimiçi ticaret sistemini karşılayabilen bir modül olan EGAR E-Ticaret Seti (EEK) iş paketine dayanıyordu. Paket, ürün hattının elektronik mağazasında bir konaklama sistemi bulunur ve katalogların yapısını değiştirmek, ziyaretçilerinin iş faaliyetini analiz etmek ve bu temelde çevrimiçi satışların büyümesini teşvik eden faktörleri belirlemek için karmaşık işlemler yapmanızı sağlar.

2000. Güneş aol olmadan e-ticaret ile başa çıkacak

İplanet, AOL ve Sun Microsystems, ikincisinin başlangıcına tamamen geçti, e-ticaret uygulamaları hakkında bölünmesi oldu. Şirket, IPlanet ailesinin çözümünü ana bileşen olarak daha da geliştirecektir. yazılım platformu Güneş net ortamı açın. Tüm IPLANET çalışanları güneşe taşınıyor.

1998. Duyuruldu Elektronik Ticaret Sistemi Accord-Intermarket

Epsylon Technologies ve Atlant-Information Company, elektronik ticaret web düğümleri oluşturmak için tasarlanmış Account-Intermarket sisteminin geliştirilmesinin başlangıcını açıkladı. E-ticaret kompleksi, Epsylon Technologies'in Bailkonur'u ve Atlant'ın bilgilendirildiği kapsamlı istihdam yönetim sistemi temelinde inşa edilecektir. Depo Muhasebesi, Satış ve İhale Yönetimi Görevlerinin Görevlerinin tamamı çözülür: Tedarikçiler planlaması, tedarikçiler, hesaplar ve alınan faturalar için sözleşmelerin tescili, bu faturalarda alınan ürünleri, depolarda stoklar hakkında operasyonel bilgiler edinmek, hesaplar için hesaplar ve Tedarikçilere, iş yerleşimlerine, satış planlaması, rezervasyon ve ürünlerin yazılı hesaplara ve faturaya göre, malların oluşumu, malların gönderilmesi, malların nakliyesi hakkında bilgi edinmesi, Hesapların ve yerleşimlerin (karşılıklı yerleşim yerlerinin) alıcılarla ödenmesi, ayrıca herhangi bir zaman ve pr.

İnternette e-ticaret

İnternetteki e-ticaret (e-ticaret), internet kullanımı yoluyla mal ve hizmetlerin reklam ve dağıtımı alanında ticari faaliyetlerdir. Şu anda, e-ticaret hızla gelişiyor ve istatistiklere göre, 100 milyondan fazla insan, çevrimiçi mağazalarda en az bir satın alma işlemi yapmış ve 2000 yılında yıllık e-ticaret cirosu 100 milyar doları aştı.

En hızlı büyüyen e-ticaret bölgelerinden biri (İngilizce kelime ana bilgisayarından - sunucudan), yani, bu, bilgi geniş ağda bilgi yerleştirilmesi hakkındaki bilgilerdir. Hosting, bir web sunucusundaki Web Sitelerini barındırmak için disk alanının sağlanmasını, iletişim kanalına kesin olarak erişim sağlar. verimSite yönetimi haklarının yanı sıra.

E-ticaretin önemli bir bileşeni bilgi ve tanıtım faaliyetleridir. Birçok firma, web sitelerinde internette önemli bilgiler (mal ve hizmetlerin tanımı, maliyetleri, şirketin maliyeti, telefon ve e-posta, sipariş verebileceğiniz, vb.). Belirli bir mal grubuyla ilgili olarak tüketiciye sistematize (mal, üretici, fiyat, vb.) Bilgiler sağlayan özel sunucular vardır. Örneğin, www.newman.ru sunucusunda, Moskova'da çeşitli firmalar sunan her türlü bilgisayar ekipmanı için fiyatlar hakkında bilgi içerir.

İnternette reklam afiş yardımıyla uygulanır (İngilizce kelimelerden) "Banner" - "reklam başlığı"). İnternette, afiş, web sitesinin reklamının veya web sayfasının bulunduğu küçük bir dikdörtgen görüntüdür.

İncir. 4.18 Banner

Afişler statik olabilir (bir ve aynı resim gösterilir) ve dinamik (resimler sürekli değişiyor). Banner'ın, afişin reklamını yaptıkları hakkında daha fazla şey öğrenebileceğiniz uygun site veya sayfaya geçişe yol açan farayla tıklayınız.

Afişler sitelere veya ücrete veya ücret karşılığında yerleştirilir. Birçok siteyi kendileri aralarında birbirine bağlayan ve birbirleriyle reklam vermelerine izin veren banner değişim sisteminin kullanımı, her birinin katılımını arttırır.

İnternette yaygınlaştı elektronik Ticaret. En basit seçenek sanal "bit pazarı" (ADS Kurulu), satıcıların ve alıcıların önerilen ürün hakkında bilgi alışverişinde bulunduğu yer (gazetenin analogu ", elden elden") - şek. 4.19.

Elektronik ticaretin ilginç bir şeklidir. İnternet Açık Artırmaları. Bu tür açık artırmalar için çeşitli ürünler sergilenmektedir: sanat eserleri, bilgisayar Teknolojisi, Arabalar vb. Örneğin, www GreatDoma-ins RU sunucusunda, internetin etki alanı adları açık artırmada görüntülenir (Şek. 4.20).

Çevrimiçi mağazadaki alıcı, mallarla tanışma fırsatı (teknik özellikler, dış türler Mal vb.) Ve fiyatı. Bir ürünü seçerek, tüketici siparişi doğrudan İnternetten satın almaya, bu da ödeme formunu, teslimatını vb. Gösterir. Ödeme, malların teslimatından sonra veya kredi kartlarından sonra nakit olarak yapılır.

İÇİNDE son zamanlarda İnternet üzerinden hesaplamalar için kullanılmaya başlandı dijital para. Alıcı, BANKA'YA YAPILAN SİPARİŞ PARA'NIN BAĞLANTISI BAĞLANTISI BAĞLANTI VE BAŞLADI, karşılığında yalnızca elektronik biçimde var olan ve "cüzdan" (özel bir program kullanarak), alıcının bilgisayarında bulunan belirli bir dijital para alıyor. İnterneti hesaplarken, dijital para, onları bankaya çeviren satıcıya gelir ve karşılığında sıradan para alır.

Pratik görevler

4.26. Arama motorlarını kullanarak çevrimiçi mağazaları adresleri ve elektronik ticaret kurallarını öğrenin.

E-Ticaret Sistemleri ve Formları

1. İş Formu Olarak E-Ticaret

1997 yılında Avrupa Komisyonu, E-ticaretini, elektronik formatta bir işletmeyi nasıl yapacağınız konusunda bir bilim olarak belirledi. E-ticaret, metin, ses, video kullanarak elektronik işleme ve bilginin iletimine dayanmaktadır. Çok kapsar faaliyetler,mal ve hizmetlerde elektronik kaçakçılığı, dijital bilgilerin çevrimiçi iletimini, elektronik alım satım payları, elektronik faturalar, ticari açık artırmalar, ortak projeler ve mühendislik, halksal tedarik, doğrudan tüketici piyasası araştırması ve satış sonrası servis. Ticaret ciro ürünlerinde (örneğin, tüketim malları, özel tıbbi ekipman) ve hizmetler (bilgi hizmetleri, finansal ve yasama hizmetleri), geleneksel aktiviteler (sağlık bakımı, eğitim) ve yeni ticari faaliyet türleri (e-posta) içerir.

E-ticaretin üç bileşeni vardır:

• katılımcılar;
• süreçler;
• ağ.
• Ticari işlemin içeriği olan süreçler e-ticaretin karakteristiğidir.
• E-Ticaret, çok çeşitli iş süreçlerini birleştirir:
• bilgi değişimi;
• potansiyel müşteriler ve tedarikçiler arasında temas kurmak;
• bilgi ürünleri dahil malların satışı ve hizmetlerin sağlanması;
• elektronik ödeme sistemlerini kullanarak hesaplamalar;
• bilgi ürünlerinin transfer (dağıtım, teslimat) dahil olmak üzere nakliye yönetimi;
• satış öncesi ve sonrası desteği;
• sanal işletmelerin organizasyonu.
• Küresel ölçekte yeni ticari operasyon teknolojilerini tanıtmak, e-ticaret, modern iş dünyasını pahasına göre önemli ölçüde değiştirir:
• faaliyet alanlarının küreselleşmesi (piyasanın her konusu, küresel ölçekte küresel varlık ve iş sınıfları olasılığını alır);
• malların dağıtım kanallarını azaltmak (organizasyonlar, geleneksel olarak ara bağlantılar tarafından gerçekleştirilen işlevleri gerçekleştirebilir);
• rekabet büyümesi (rekabet küreselleşir);
• etkileşimin kişiselleştirilmesi (her müşteriye bireysel yaklaşım);
• operasyonlar için azaltılmış maliyetler.
• Güvenlik, fikri mülkiyet haklarının korunması, e-ticaretin bir parçası olan yasal konular iyileştirme gerektirir.
• E-ticaretin birçok avantajı var.Bu avantajlar, malları tanıtmak, maliyetleri azaltmak, bilginin zamanında azaltmak, para transfer süresini azaltmak, tekdüze bilgi, müşteri hizmetleri seviyelerini yükseltmek, rekabet avantajları ve iş kolaylığı.
• E-ticaretin ticari işlemler için yeni bir teknoloji olarak tanımlamak, iki e-Ticaret Modelleri:
• yatay;
• dikey.

Yatay E-Ticaret Modeli Teknolojinin yapısını organizasyonun (işletme) açısından değerlendirmenize olanak sağlar. Yatay model, kuruluşun işinin aşağıdaki bileşenlerini tahsis eder: pazar Çalışması - Satış - Teslimatlar ve Ödemeler.

Pratik bir bakış açısıyla, yatay model elektronik işlemin adımlarını temsil eder. Modelin son üç bileşeninin (sözleşme, tedarik veya ödeme) ağda sunulması durumunda, bunlardan biri mutlaka elektronik işlemde bulunabileceği varsayılabilir.

Dikey E-Ticaret Modeli İlgili çeşitli partilerin (hükümet ve devlet kurumları, işletmeler), temsil ettikleri ülkelerde e-ticaretin geliştirilmesine yönelik şartları yaratmada etkili rolünü vurgulamaktadır. Aşağıdaki seviyeleri içerir: Telekomünikasyon altyapısı, e-postalar, temel kurallar, bireysel endüstrilerin kuralları, kurumsal stratejilerin uygulanması ve uygulanması.

2. EC sistemleri

E-ticaret en az iki katılımcıyı içerir. Böyle bir süreçte işbirliği içinde yer alan başlıca katılımcılar şunlardır: işletmeler, bireyler, devlet yapıları ve bölümleri.

Bu katılımcılar ve ana e-ticaret sistemlerini oluşturur:

1.İş - İş (İşletme - İşletme, B-C),

2."Tüketici" (Tüketici, Tüketici, B-C),

."İş Hükümeti" (İşletme - Hükümet, B - G),

."Tüketici - Hükümet" (Tüketici - Hükümet, C - G);

."Tüketici - Tüketici" (Tüketici - Tüketici, S-C).

Sistem "Business - Business" ve "Business Tüketici" sistemleri en büyük gelişimi aldı.

1. Sistem "İşletme - İşletme"

Sistemde "İş iş" Satıcılar ve alıcılar olarak tüzel kişiler (Ticari kuruluşlar (işletmeler)). İşletme-işletme sistemi, tedarik sürecinde, üretim ve planlama sürecinde, karmaşık ödeme koşulları ve saatlerdeki anlaşmalarda karmaşık etkileşimi içerir.

İşletme sisteminde ortakların katılımı, faaliyetin ortak doğası ile sağlanır. Özellikle, ticari işletmeler, faaliyetlerinin maliyetlerinin azaltıldığı nedeniyle uzun vadeli sendikalar oluşturur. Ticari faaliyetlerin ortak doğası, iş ortakları tarafından toplu kullanım gerektirir. genel bilgi, mal fiyatları dahil, emtia rezervleri, tedarik durumu hakkında. İşletme sistemi, ortaklar arasında etkileşimi düzenlemek için hem özel zincirleri hem de interneti kullanabilir.

Birçok iş-iş sistemi, derin uzmanlık ilkesi ve potansiyel müşterilerin potansiyel çemberinin net bir seçimiyle oluşturulmuştur. Aynı zamanda, finansal sonuç, daha net bir şekilde hesaplanmış ciro ve reklamdan gelen komisyonlar biçiminde oluşturulur, bu da karın gelecekteki karlarının tahminini daha güvenilir hale getirir.

Piyasayı (Alıcı, Tedarikçi veya Aracı) kimin izleyeceğine bağlı olarak, aşağıdaki e-ticaret sistemleri "İşletme - Business - Business" ayırt edilir:

Alıcı odaklı (alıcı odaklı),alıcının geniş bir yelpazede ürünleri satın aldığı ve interneti kullandığı ve interneti kullandığı ve Sunucusundaki pazarı düzenlemek için İnternet'ü kullanır.

Tedarikçi odaklı (tedarikçi odaklı),bir üretici veya tedarikçi, ticari ve bireysel tüketicileri elektronik pazarda organize bir yerde sipariş etmek için ticari ve bireysel tüketicileri davet ettiğinde.

Aracı odaklı (aracı odaklı),merkezi, E-Ticaretin Aracı Organizasyonunun Exchange Piyasasını Organize Edildiği, İşlemler Alıcıları ve Satıcıları Yapabilecek. Arabulucu, siparişlerin yürütülmesine özel dikkat gösteriyor.

Ekonomik İşbirliği ve Kalkınma Örgütüne (OECD) göre, hemen hemen tüm kaynaklar, iş sisteminin e-ticaret pazarındaki baskınlığı hakkında konuşur. Bilinen Kural 80:20, aşağıdaki gibi yorumlanabilir: tüm e-ticaret cirosunun yaklaşık% 80'i iş-iş sistemine düşer.

İşletme sisteminin e-ticaret pazarı, "İş Tüketici" sisteminin en büyük pazarının 10 katıdır.

2. Sistem "İşletme - Tüketici"

Sistem "Business - Tüketici", bireysel tüketicilerin alıcı olarak konuştuğu anlamına gelir ve tüzel kişiler satıcılar gibidir.

"İş Tüketici" sisteminin başarılı gelişmesi için gereklidir: yeterli sayıda özel kullanıcı, yeterli sayıda özel kullanıcı; Ülkedeki ilgili ağın yaygın gelişimi; gelişmiş ödeme sistemleri; TESLİM HİZMETLERİ; Bu tür işlerin gerekli yasal düzenlemeleri; Bu tür işlere alıcılara güvenin; Alıcılardan yeterli miktarda fon.

"İş - Tüketici" sisteminde etkileşimin temel işlemleri : ticari bir kuruluşun kataloğunu görüntüleyin; Siparişlerin yerleştirilmesi; malların ödenmesi (hizmetler); Siparişlerin uygulanması; Geri bildirim gönderme.

E-ticaret sistemleri "iş - iş" ve "iş tüketicisi" arasındaki farklar, perakende ve toptan ticaret arasında daha önemlidir.

3. "İşletme - Hükümet" sistemi

Bilgi teknolojileri sadece ekonomik kuruluşlar tarafından değil, aynı zamanda piyasa süreçlerinin işlevlerini yerine getiren devlet tarafından da uygulanır. Piyasa varlıklarının yeni bilgi oranları, tüzel kişilerin ve devlet kurumlarının iş ilişkilerine taraflar olarak hareket ettiği "iş - hükümet" sistemine yansıtılmıştır.

Devlete modern yaklaşım, büyük bir şirketin tüm belirtilerine sahip olması gerçeğine dayanmaktadır: bir bütçesi var; maliyetler; Gelir; Ekonomik ajanlarının faaliyetlerini özetleyen, dünya pazarının konusu olarak görev yapar; Hissedarları ve aynı zamanda müşteriler - kamu hizmetlerinin mümkün olduğunca ucuz ve erişilebilir olduğu gerçeğiyle ilgilenen vatandaşlar.

4. Sistem "Tüketici - Hükümet (Devlet)"

"Tüketici -" Tüketici - Hükümet (devlet) ", özellikle de sosyal ve vergi gibi alanlarda işbirliğini organize ederken, gelişme potansiyeline sahip.

5. Sistem "Tüketici - Tüketici"

"Tüketici - tüketici" son vurgulanan sistem de gelişmesinin başlangıcında. Bu sistem, ticari bilgi alışverişi amacıyla tüketici etkileşimi ve bireyler arasındaki açık artırma ticareti.

Organizasyonun (pazarın konusu) çalıştığı endüstrinin özgüllüğü, kendilerini belirlediği yeteneklerini ve hedeflerini, ağdaki bir işletme sisteminin seçimini belirler. Ek olarak, ticari bir organizasyon, çeşitli e-ticaret sistemlerini birleştirebilir ve karşılıklı olarak tamamlayabilir.

3. E-ticaret formları

1. Elektronik Mağaza

Elektronik puan - Bu ürünler (hizmetler) hakkındaki bilgileri okuduktan sonra, etkileşimli modda mal ve hizmetleri satın alabileceğiniz veya satabileceğiniz uzmanlaşmış bir web sitesi.

Geleneksel dükkanların aksine, elektronik mağaza daha geniş bir mal ve hizmet yelpazesi sunabilir; Tüketicilere malların özellikleri hakkında bilgi verin.

Modern kullanımıyla bilgisayar Teknolojisi Satışların kişiselleştirilmesi gelişiyor, yani. Her alıcıya bireysel bir yaklaşım, onunla birlikte önceki deneyimi dikkate alarak.

Elektronik dükkanlar günlük hayatımıza en yakın ve bu nedenle ilk etapta dikkat çekmektedir. Buna ek olarak, varlıkları hem mağaza sahibi hem de alıcı için bir dizi avantaj yaratıyor.

Elektronik mağaza sahibine izin verir:

• İnternette sürekli olarak mevcut olan pazara sunulan elektronik mal veya hizmet kataloğu oluşturun;
• bir saatli kanal düzenleyin;
• mağazanın çalışmalarını bağımsız olarak yönetin, derhal sunulan mal ve hizmetler hakkındaki bilgileri günceller;
• sipariş alma sistemini otomatikleştirin (siparişle ilgili işlemlerle ilgili e-posta mesajları, otomatik olarak alıcı tarafından gönderilir); "
• ? Dahili para biriminin yeniden hesaplama oranını kullanırken, bir belgenin (dolar - ruble) çok parasal bir ifadesini koruyun;
• alıcının kategorisinin otomatik tanımını (Opt, Perakende, vb.);
• uzak şubeler ve iş ortaklarına hizmet vermek için iş dünyasında iş düzenleyin;
• piyasada pazarlama araştırması için ve bir müşteri veritabanı oluşturma için geri bildirim (anketler, anketler, çizer, posta postaları vb.);
• mağazanın analizini, mağazanın çalışması sırasında otomatik olarak oluşturulan istatistiklere dayanarak gerçekleştirin;
• İşinize verimli reklam desteği alın;
• anında hesaplamaları uygulamak için bir veya daha fazla çevrimiçi ödeme sistemini bağlayın;
• malların teslimat hizmeti alıcıya düzenleyin;
• Çevrimiçi bir rehber bağlayın (gerçek zamanlı bir alıcı ile iletişim kurma yeteneği);
• sitede haber yönetim sistemini bağlayın;
• mağazada ortaya çıkan yeni ürünler hakkında müşterilere müşterilere rapor veren bir e-posta bültenini oluşturun;
• mağazayı, depo ve muhasebe gibi ofis sistemleriyle entegre etmek, bilgi aktarma işlemini e-Store veritabanına otomatikleştirmek için.
• Elektronik mağaza alıcıya izin verir:
• Ürünü dizinle seçin ve bir web arayüzü kullanarak çevrimiçi sipariş verin;
• herhangi bir uygun zamanda bir satın alma ve satış işlemi yapın;
• ödemeyi mevcut olan yöntemlerden biri yapın;
• yerleştirilen siparişin bir e-posta onayını alın;
• yerleştirilen siparişin geçerli durumunu çevrimiçi olarak veya e-posta modunda sürekli izleyin.

Elektronik vitrin- Satış için sunulan mallar hakkında ayrıntılı bilgi içeren ve bir sipariş vermeyi teklif eden özel web sitesi, bu da normal ofise e-posta yoluyla girer.

Otomatik mağaza - Bu, yalnızca mallar hakkında bilgi vermeyen, aynı zamanda veritabanlarıyla otomatik olarak etkileşime giren bir web sitesidir.

Ticaret İnternet Sistemi (TIS) - İnternet üzerinden ticaret organize etmek için en zorlu tam teşekküllü sistem, ticari bir kuruluşun iç otomatik ticaret sistemi ile doğrudan ilişkilidir. Çok önemlidir, çünkü bir elektronik mağazayı düzenlerken her zaman bağlanma sorunlarını ortaya çıkarır. e-iş geleneksel olan.

Elektronik bir mağaza oluşturma yöntemine bağlı olarak, aşağıdaki varyantlar ayırt edilir:

· kira zaten hazır mağaza;

· "Kutular" yazılımının alınması;

· kayıtlı Gelişim;

· bağımsız Proje Geliştirme.

2. Elektronik Açık Artırma

İnternetin benzersiz özelliklerinden biri, insanları çok çeşitli coğrafi bölgelerden dar ilgi alanlarıyla birleştirmektir. Bu kullanıcı grupları elektronik açık artırmalara hizmet etmek için tasarlanmıştır.

Her elektronik açık artırmada, açık artırma (AUCTIONEER), satıcı, alıcı ileten bir kişi vardır. Yasal bir çerçeve, ticaret tesisleri, katılımdaki kıyıların ilgisini çekiyor. Yalnızca kayıtlı kullanıcılar, hem alıcı hem de satıcılar olarak ticarete katılabilirler. Katılımcılar, gizli bilgilerin yalnızca işlem karşı tarafa (ticaretin tamamlanmasından sonra) sağlandığı garantilidir. Kayıttan sonra, katılımcılar e-posta ile bir şifre alırlar. Elektronik açık artırma üzerindeki pozisyonlarda teklif vermek, satıcıyı belirler. Aute'yi kapatma süresi, ürün açıklamasında belirtilir.

Önerilen nesneleri dikkate alarak, açık artırmaları uygular:

• tüketim Öğeleri;
• belirli bir uygulama süresi olan veya daha önce belirli bir uygulama süresine sahip olan mallar ve hizmetler;
• görsel sanatın örnekleri, koleksiyon gibi sınırlı talep ürünleri.
• Açık artırmaya katılımın ekonomik etkisini dikkate alarak, tahsis edebilirsiniz:
• sınırlı kaynak koşullarında etkili bir koordineli mekanizma olarak açık artırma;
• sosyal fiyat kurulum mekanizması olarak açık artırmalar;
• etkili bir birleştirici mekanizma olarak açık artırma;
• etkili bir dağıtım mekanizması olarak açık artırma.
• 3. Kurumsal Portallar
• Portallar, 1998'de ortaya çıkan en son e-ticaret formlarından biridir.
• Portal, belirli bir izleyici için tasarlanmış bir Web sitesi (müşteriler ve ticari organizasyon çalışanları) olarak tanımlanabilir:
• bilgi doldurma ve teslimatın bu bilgi izleyicileri için önemli bir şekilde birleştirilmesi;
• İşbirliği ve Toplu Hizmetler;
• sıkı kişiselleştirme temelinde verilen seçilen bir izleyici için servis ve uygulamalara erişim.

Özünde, portal analiz eder, işleme koyar ve teslim eder ve internete bağlı herhangi bir cihazı kullanarak kullanıcı kişiselleştirmesini temel alan çeşitli hizmetlere erişim sağlar.

2001 yılına kadar, randevu için portalların aşağıdaki sınıflandırması oluştu:

?megat(yatay, halka açık) - tüm İnternet topluluğuna hitap eden, Rambler, Yahoo, Lycos gibi belirli bir gruba sahip olmayan bir gruba hitap eden orijinal internet portallarıdır;

?dikey Portallar (Vortallar)- Lise topluluklarını (gruplar) veya pazarları (örneğin, otomobil pazarı, seyahat acenteleri, sadece kadınlar için mallar) tutun. Dikey portallar da bazen subportallar denir. Neredeyse internette nişi olan herhangi bir izleyici için var olurlar ve bu tür bir pazarın birden fazla dikey portala sahip olması. Dikey portalların sayısı hızla büyüyor;

?İşletme Türü Portalları- sırayla oluşturulur İşletmelere birbirleriyle etkileşime girebilir veya ortak iş operasyonlarını tamamlayın. Bu tür portallar, müşterilere birçok e-iş mekanizması ile (örneğin, tedarikçilerin seçimi, satın alma müzayedesinin uygulanması) sağlar.

?kurumsal portallar- Hedef kitle için, büyük işletmeler ve şirketler çerçevesi ile sınırlıdır.

4. Elektronik Ticaret Platformları

İşletme sisteminin artan ticaret hacminin artması, işlem yapma ve satış alanında e-ticaret için sanal pazar alanını temsil eden elektronik ticaret platformlarının ortaya çıkmasına, mallar, hizmetler, hizmetler ve iletişimin desteklenmesi için bilgi sağlayan elektronik ticaret platformlarının ortaya çıkmasına neden olur. Satıcılar ve alıcılar arasında

Elektronik Ticaret Platformları - Çok daha karmaşık bir aracılar türü, çünkü gerçek bilgi alışverişine ek olarak, ticaret ve satış işlemleri satma ve katılımcıların bu işlemlerin uygulanmasının garantisini sunma olasılığını sunarlar.

Elektronik ticaret platformlarının işleyişinin ekonomik temeli, her işlem için bir ücrettir (işlem), sözde. komisyon koleksiyonu. Sektörel aksesuarların işleminin hacmine bağlı olarak, Komisyonun büyüklüğü tahsil edilir koleksiyon işlem tutarının% 1 ila% 10'u arasında değişmektedir. İşlem Komisyonları - Birçok ticari kuruluş için birincil gelir eşyası. İşlem Gelir modelleri, örneğin bir işlem veya fatura için bir siparişe göre bir işlemden belirli bir yüzde veya sabit tutarı farklı şekillerde düzenlenebilir. Ayrıca, işlem komisyonu, satıcıyı veya alıcıyı ödeyebilir.

Elektronik ticaret platformları aşağıdaki gibi özellikler gerçekleştirir:

Yazılım Satışları;

• profesyonel hizmetler;
• reklam;
• abonelik organizasyonu.
• Çevrimiçi işlem platformları için birçok çözüm sağlayıcısı, mevcut değerli bilgilerine abonelikleriyle erişim sağlar. Örneğin, aylık ücret karşılığında, bilgisayar ürünleri ve distribütörleri hakkında bilgi ile ilgilenen müşterileri satın almak mümkündür.
• Bazı ticaret platformlarının ortaya çıkması, üç tür elektronik ticaret platformu türünü göz önünde bulundurarak, sanat endüstrisindeki alıcıların ve satıcıların etki derecesine bağlıdır:
• alıcılar tarafından yaratılan oyuncular (alıcı odaklı).Büyük ticari kuruluşlar, birden fazla tedarikçi çekmek için kendi ticaret platformlarını yaratabilir;
• satıcılar tarafından yaratılan oyun alanları (tedarikçi odaklı).Büyük alıcılarla birlikte, büyük satıcılar ayrıca ticaret platformlarının oluşumunda aktif rol oynar;
• Üçüncü bir tarafça oluşturulan ticaret platformları (üçüncü taraf odaklı)(Teknolojik şirketler, dernekler, bankalar, bilgi ajanları, ticaret ve endüstriyel odalar veya diğer piyasa varlıkları), alıcı ve satıcıları bir araya getirmek için tasarlanmıştır.
• Aşağıdaki ticaret platformları kontrol türüne göre ayırt edilir
• bağımsız Ticaret Oyun Alanı (Bağımsız Ticaret Pazarı) -portal Piyasa Katılımcılarının bir ağ topluluğu olarak, bir kural olarak, "fiziksel birimlere sahip olmayan" tamamen sanal bağımsız bir operatör;
• Özel Pazar,bir ana "fiziksel" ticari kuruluş (Corporation) tarafından oluşturulan, yönetilen ve kontrol edilir;
• endüstri Sponsorlu Market)özel olarak yaratılmış sektörel konsorsiyumların sahip olduğu. Böyle bir müşteri ve tedarikçilerin etkileşimi biçimi, otomotiv endüstrisi, petrokimya, savunma gibi yüksek derecede konsantrasyona sahip endüstrilerin karakteristiğidir.

Yukarıda belirtilen ticaret platformlarının her birinin her biri kesindir fonksiyonellikplatformun türüne bağlı olarak hangi değişikliği.

Katılımcıların faaliyetlerinin uzmanlaşması dikkate alınarak, aşağıdaki sitelerin türleri tahsis edilir:

? dikey alışveriş siteleri,ticari kuruluşları (işletmelerin) seçilen endüstrinin veya tedarikçilerin sınırları dahilinde (işletmelerin) bir işletmenin sınırlarındaki birleştirilmesi;

? yatay ticaret platformları (intersectoile),Çeşitli sektörlere ait bir grup ticari kuruluşun ticaret, yerleşimi veya açık artırma sistemi çerçevesinde birleştirmek, ancak belirleyici benzer sorunlar: hammaddelerin, malzemelerin, yeni ve kullanılmayan ekipmanların arama ve satışı, ücretsiz üretim tesisleri, sermaye vb. ;

? karışıkİlk ikisinin özelliklerini birleştirmek.

İdeal olarak, herhangi bir oyun alanı tüm oyunculara göre nötr olmalıdır, sadece kendi ilgileri üzerinde çalıştıklarından emin olmaları gerekir. Aynı zamanda, platformun sıvı olması gerekir, böylece büyük miktarda ticarette geçti.

Aşağıdakiler için dört adet ticaret platformlarının organizasyonunu tahsis edin:

?online Katalog (çevrimiçi katalog) - Fiyat, teslimat tarihleri, garantiler, servis bilgileri vb. Dahil olmak üzere çeşitli parametrelerde bir kerede mallar ararken onları karşılaştırmanıza olanak tanıyan elektronik ticaret platformunun model organizasyonu;

?açık Artırma (Açık Artırma)- Ticaret platformunun organizasyonunun modeli olan, çevrimiçi katalogdan gelen ana fark, fiyatın sabit olmadığı, ancak ticaret sırasında yüklü olmasıdır;

?değişim (değişim)- Fiyatın, bir sonucu olarak güçlü değişikliklere tabi olan tedarik ve öneri ile düzenlendiği elektronik ticaret platformu;

?topluluk (Topluluk)- Bu tür elektronik platformlar, ortak profesyonel ilgi temelinde potansiyel alıcıları ve satıcıları bir araya getirir.

Gelecekteki sanal ticaret platformlarıyla ilgili analistlerin tahminleri çok çelişkilidir.

Edebiyat

elektronik Mağaza İş Tüketicisi

1.Abchuk, V.A. Ticaret: Ders Kitabı / V.A. Abchuk. - St. Petersburg: Yayınevi Mikhailova V.A., 2000. - 475 p.

2.Ekonomide Otomatik Bilgi Teknolojisi: Ders Kitabı / V.V. Braga [ve ark.]; toplamın altında. ed. G.A. Titoroneko. - Moskova: UNITI, 2006. - 399 s.

.Varakuta, S.A. Ürün Kalite Yönetimi: Çalışmalar. Manuel / s.a. Varakuta. - Moskova: Infra-M, 2001. - 207 s.

."Tüketici" gazetesi. 2000-2007

.Dergi "Talep". 2000-2007

.Bilişim: veri, teknoloji, pazarlama / ed. A.N. Romanova. - Moskova: Finans ve İstatistikler, 1991. - 224 s.

.Bilgi Teknolojileri: Eğitim / Ed. V.a. Grabaurov. - Minsk: Modern Okul, 2006. - 432 s.

Öğretmen

Hangi dil temalarını incelemek için yardıma mı ihtiyacınız var?

Uzmanlarımız ilgi konusu için tavsiyede bulunacak veya ders vereceklerdir.
İstek gönder Şu anda konuyla ilgili olarak, danışma alma olasılığını öğrenmek.