Neden smm? SMM nedir ve sosyal ağlarda nasıl çalışır? Bir SMM yöneticisi gün içinde ne yapar?

SMM (Sosyal medya pazarlamacılığı) sosyal medyayı kullanarak mal ve hizmetlerinizi tanıtmanın yöntemlerinden biridir. SMM tanıtımının temel amacı markanızın bilinirliğini artırmak, ürününüze olan ilgiyi artırmak, potansiyel ve mevcut müşterilerle sürekli iletişimi sağlamaktır.

Ancak sosyal medyaya “gitmeden” önce. ağ, sizin ve işletmenizin buna ihtiyaç duyup duymadığını kendiniz belirlemeniz gerekir. Sosyal medyada mı söylüyorlar? sizinkine benzer ürünlerle ilgili ağlar var mı? Sosyal medya var mı? ağlar, hedef kitleniz nedir ve büyüklüğü nedir?

Ve son ama en belirleyici faktör: Çevrimiçi ortamda hedef kitlenize anlatacak ilginç bir şeyiniz var mı?

Peki bir SMM stratejisine nereden başlamalı?

• Öncelikle şirketinizin tam olarak nerede bulunması gerektiğini düşünmelisiniz.
• Daha sonra, bir kitleyi çekmek ve sayfalarınızı, bölümlerinizi ve topluluklarınızı tanıtmak için bir içerik stratejisi, bir strateji geliştirin.
• Ve tabii ki tüm tanıtım kampanyasını kullanıcılarla aranızdaki çift yönlü iletişimle destekleyin.

Peki kime gideceğiz (hedef kitlemizi online olarak belirliyoruz)

Bu göstergeler, ürün/hizmetinizin tüketicilerinin ve yakın çevrelerinin verileriyle eşleşmelidir.

Sizden alışveriş yapan/sipariş veren kişinin her zaman tüketici olmayacağını, belki de hediye olduğunu unutmayın. Ancak sadece dar bir kitleye odaklanarak bu tür insanları kaybetmek ilk etapta sizin için doğru olmayacaktır.

Büyük olasılıkla ilk aboneleriniz akrabalarınız, arkadaşlarınız ve meslektaşlarınız olacaktır. Daha sonra bunlar, size abone olmaya davet edilmesi gereken müşterileriniz olacaktır. Elbette çalışanlarınızı da unutmamalısınız çünkü onlar şirketinizin temelidir.

Çevrenizin çıkarlarını değerlendirdikten sonra içeriğin ne olması gerektiğini, hangi konuda ve hangi biçimde sunmanın en iyi olduğunu anlayabilirsiniz.

İçeriğinizi "canlı", ilginç ve faydalı bilgilerle doldurduğunuzda, arkadaşlarınızın arkadaşları sayfanıza katılacak ve böylece siz ve faaliyetleriniz hakkında bilgi yayılacaktır.

Hatırlamak! Sizinle ve faaliyetlerinizle ilgilenen kullanıcı kitlesinin erişimini genişletmek, yalnızca marka olarak bilinirliğinizi artırmakla kalmayacak, aynı zamanda doğal bağlantılar sayesinde sitenizi arama sonuçlarında sıralamada EN ÜST sıraya taşıyacaktır.

Şimdi nereye gideceğinizden (projelerinizi internette tanıtırken hangi sosyal ağları seçmelisiniz) bahsedelim.

Tanıtımınızı gerçekleştireceğiniz platformları seçerken mevcut tüm mecralara aynı anda “girmeniz” gerekmediğine dikkat etmelisiniz.

Hedef kitlenizin hangisini tercih ettiğini analiz edin ve sayfalarınızı orada yayınlayın. Genellikle en popüler hizmetler şunlardır: Facebook, VKontakte, twitter ve YouTube.

Önemli!Google Analytics'i kullanarak web sitenizin sosyal ağlar üzerindeki trafik etkinliğini görüntüleyebilirsiniz.

VKontakte daha çok eğlenceli iletişime iyi yanıt veren ve her türlü yarışma ve çekilişe memnuniyetle katılan genç kullanıcılara yöneliktir. Twitter muhtemelen en popüler mikroblogdur, ancak buradaki iletişim anında olmalıdır. Twitter'ı sürekli izlemeniz gerekiyor ve bunu unutmamak çok önemli.

YouTube dünyanın en iyi video barındırma sitelerinden biridir. Milyarlarca video içeriyor. Çok sayıda kullanıcı, bir markanın reklamlarını YouTube'da gördükten sonra ona bağlanıyor. Bu ağın kullanıcılar arasında yüksek düzeyde güveni vardır.

Önemli! Sosyal ağlarda bir sayfa başlattığınızda, bunu resmi web sitenizde bilgilendirmeyi unutmayın!

Nasıl gideceğimizden bahsettiğimizde (sosyal ağlarda tam olarak neyi tanıtmak için yapıyoruz), kullanıcıların ilgisini çekebilecek tüm eylemleri kastediyoruz.

• Her şeyden önce bunlar yarışmalar (katılım, eylem çağrısı), çekilişler (izleyici kapsamının genişletilmesi), promosyonlar ve bonus programları (yalnızca aboneleri için) vb. olabilir.
• İkincisi - özel projeler. Bunlar benzersiz bir şekilde uzmanlaşmış, yüksek ilgi gören ve iyi getiri sağlayan kısa projelerdir.
• Üçüncüsü, hedef kitlenizin ilgisini çekecek yararlı makaleler, denemeler, video ipuçları veya ustalık sınıfları olabilir ve bu bilgileri arkadaşlarıyla paylaşmaktan mutluluk duyacaklardır.

Sosyal medyada ağlarda, tüm SMM tanıtımının dayandığı üç ana sütun vardır:

1. Kaliteli içerik.

2. Sürekli çevrimiçi varlık.

3. Olumsuzlukla çalışmak.

Son tüketici için İnternet'teki varlığınızdan elde edeceğiniz temel değer içeriktir.Öyle ya da böyle, herkes ağa tam olarak bunun için, içerik için geliyor.

Bahsettiğiniz konu alakalı, ilgi çekici ve en önemlisi kullanıcı için faydalı olmalıdır. Sosyal ağlarda içerikleri dikkatli ve dikkat çekmeden yayınlamalısınız, bu nedenle öncelikle tam olarak ne hakkında ve hangi dozlarda yazacağınıza karar vermelisiniz.

“Çıplak” ve uzun metinler kullanmamaya çalışın. Mesajlarınız kısa, bilgilendirici ve tematik olarak doğru olmalıdır. Bir resim veya videonun eklenmesiyle, belki de bir miktar eğlence dokunuşuyla. Kullanıcıların ruh hallerine uygun içerikler sunmaya çalışın. Konuları haftanın günlerine göre bile ayırabilirsiniz.

Pazartesi- hafta sonundan sonraki gün, kullanıcılar (çoğunlukla) depresif bir ruh halindeyken, uzun bir çalışma haftası beklentisiyle, bu gün kullanıcıları büyük bir bilgi akışıyla "boğmamalısınız".

Salı- iyi bir gün, herkes aktif olarak işe dahil olmaya başlıyor ve yeni bilgileri "tüketmeye" hazır.

Çarşamba Herkesin aktif olarak çalıştığı ve aynı zamanda çeşitli çekiliş ve yarışmalara çok aktif olarak katılabildiği için haftanın en verimli günü olarak kabul ediliyor.

Perşembe günü tüm kullanıcılar yavaş yavaş hafta sonunu düşünmeye başlıyor ve bu günde bilgi algısı azalıyor, ancak hafta sonuna "bağlı" faydalı içerik iyi algılanacak.

Cuma gününde Herkes hafta sonunu planlıyor, bu nedenle içeriğin eşleşmesi gerekiyor.

Cumartesi ve Pazar- hafta sonları ve kullanıcılar zamanlarını çevrimdışı geçiriyor, buna bağlı olarak pazartesiye kadar ara verebilirsiniz.

İçeriği günde en fazla üç kez güncellemeye çalışın ve her şeyi yapılandırılmış tutmak için kısa tematik bölümleri korumak çok uygundur (konuları haftanın günleriyle "bağlanabilir"). İçeriğinizi oluştururken alışılmadık ve yaratıcı bir yaklaşıma sahip olduğunuzda abonelerinizin kitlesi büyüyecektir.

Unutmayın, gönderdiğiniz tüm bilgiler çevrimiçi olarak paylaşılmalıdır. Eğer bu gerçekleşmezse, yanlış bilgiyi mi yoksa yanlış kitleye mi verdiğinizi analiz edin.

Ancak kullanıcıya hangi içeriği sağlayacağınızı düşünmeden önce, onlarla iletişiminizin tam olarak nasıl yapılandırılacağını belirlemek çok önemlidir.

Kendinizi bir marka olarak yaratıp kendi adınıza mı iletişim kuracaksınız, ancak şirketi temsil edecek ve kullanıcılarla ilişkiler mi kuracaksınız, yoksa sizin veya şirketten bir başkasının tanınırlığını artırmak için gizli olarak sürdüreceği bir şirket sayfası mı olacak? özellikle marka.

Bir başka olası ve en popüler seçeneklerden biri de bir şirket sayfası ve şirketi resmi olarak temsil eden bir çalışan için bir sayfa oluşturmak olacaktır.

İkinci seçeneği seçerek hedef kitlenizle daha güvenilir bir ilişki kurma eğiliminde olursunuz.

Önemli! Hesaplarına iş yerlerini kaydeden çalışanlarınız varsa, onların çevrimiçi faaliyetlerini izlemelisiniz çünkü bunlar işinizin doğrudan bir yansımasıdır ve şirket için belirli bir itibar yaratır.

), bir ürünün/markanın veya bireyin marka olarak bilinirliğini artırmak ve ona olan güveni artırmak amacıyla sosyal platformlar aracılığıyla yaygınlaştırılması sürecidir.

Ayrıca bu, sosyal medyada gerçekleştirilen ve projenizin web sitesine trafik çekmek de dahil olmak üzere bir dizi iş sorununu çözmenize olanak tanıyan bir dizi etkinliktir. Ana vurgu, gelecekte insanların organizatörün katılımı olmadan sosyal ağlarda bağımsız olarak dağıtacağı çeşitli içerik türlerinin oluşturulmasıdır.

Sosyal ağlarda tanıtım yöntemlerinin kullanılması, hedef kitlenizi özel olarak etkilemenize, yalnızca en yoğun oldukları platformları iletişim için seçmenize ve reklam teklifinizle ilgilenmeyen kişileri en az etkilemenize olanak tanır.

SMM promosyonu hangi sorunları çözer?

• İzleyici sadakatinin oluşumu.
• Marka bilinirliği arttı.
• Marka itibarı ile çalışmak.
• Siteye trafik çekmek.
• Doğrudan satış.

Neden SMM'ye ihtiyacınız var?

Sosyal ağlarda yer almak size hedef kitlenize daha yakın olma ve takipçilerinizin markanıza ait olduklarını hissetme fırsatı verir. Hedef kitlenizle sosyal platformlarda çalışarak potansiyel müşteriler arasındaki güven düzeyini artırabilir ve ürün hizmetinizi geliştirebilirsiniz.

Ancak sosyal medyada bir işletme profili oluşturmaya karar vermeden önce. ağınızda, sizin ve işletmenizin bu mevcudiyet ihtiyacını kendiniz belirlemeniz gerekir. İnsanlar sosyal medyada konuşuyor mu? Sizinkine benzer tekliflerle ilgili ağlar var mı? Hedef kitlenizi orada bulabilir misiniz ve büyüklüğü nedir?

Ve en önemlisi, potansiyel abonelerinize tartışacakları yararlı ve ilginç bir şey söyleyebilir misiniz? Büyüyen hayran ordunuzla tartışmak ve iletişim kurmak için içerik oluşturma yeteneğine ve isteğine sahip misiniz?

SMM tanıtımına nereden başlamalı?

Başarılı bir stratejinin temeli, ulaşmak istediğiniz hedeflerin net bir tanımıdır.

• Hangi sosyal ağlarda yer almak istediğinizi belirleyin.
• Hangi hedef kitleyle çalışacağınızı belirleyin (yaş, ilgi alanları, sosyal çevre) ve sosyal medyadaki aktivitelerini analiz edin. ağlar.
• Bir sosyal medya tanıtım stratejisi geliştirin. ağlar. Hedef kitlenin ilgisini çekecek bir içerik planı ve stratejisi oluşturun.
• Abonelerinizle canlı iletişime hazır olun. Gönderilerinizle ilgili hem olumlu hem de olumsuz yorum ve sorulara yanıt vermeye hazır olun.

Tanıtım için platform seçerken tüm sosyal ağlara aynı anda gitmeye çalışmayın. Birincisi, bu çok büyük kaynaklar gerektirir ve ikincisi, hedef kitleniz her yerde bulunamayacaktır. Genellikle en popüler olanlar Facebook, YouTube, twitter, VKontakte'dir.

Bir sosyal sayfa başlatarak. ağlar, müşterilerinizi bu konuda resmi web sitesinde bilgilendirin, siteye sosyal düğmeler yükleyin.

Büyük olasılıkla ilk aboneleriniz tanıdıklarınız, arkadaşlarınız ve çalışanlarınız olacaktır. Ancak sosyal profiliniz ne kadar ilgi çekici içerikle doluysa, potansiyel müşterilere ulaşma fırsatı da o kadar artar.

Profil yeterince içerikle doldurulduktan sonra, daha fazla erişim için tanıtımını yapmaya başlayabilirsiniz. Promosyonlar ve özel kampanyalar yürütün, oluşturun. yeni abonelerin ilgisini çekmeyi teklif ediyor. İnsanların arkadaşlarıyla paylaşmaktan mutluluk duyacağı ilginç makaleler ve ustalık sınıfları yayınlayın.

Sosyal ağlarda başarılı bir şekilde tanıtım yapmak için aşağıdaki hususların önemini her zaman hatırlamanız gerekir:

• Dağıtılan içerik ilgi çekici, kaliteli ve benzersiz olmalıdır. Haftada en az bir kez, ancak günde üç defadan fazla içerik yayınlamaya çalışın. İletişiminiz müdahaleci olmamalı ve bilgiler kısa, bilgilendirici ve tematik odaklı olmalıdır.
• Sosyal profilinizi korumaya başladığınızda, onu geliştirmek ve tanıtmak için sürekli bir çevrimiçi varlığa ihtiyacınız var. Birkaç günlük "kesinti süresi" sosyal sayfanızı olumsuz etkileyebilir.
• Sosyal ağlar yalnızca hayranlarınız tarafından değil aynı zamanda rakipleriniz ve ateşli rakipleriniz tarafından da ziyaret ediliyor. Her zaman olumsuzluklarla başa çıkmaya hazır olun ve olumsuz yorumları veya incelemeleri asla cevapsız bırakmayın.

Sosyal ağların kullanıcıların rahatladığı, eğlendiği, fotoğraflarını ve izlenimlerini paylaştığı ve bir şeyler tartıştığı bir yer olduğunu unutmayın. Agresif bir satış politikası izlemeye başlarsanız büyük ihtimalle olumsuzluklarla karşılaşırsınız. Teklifiniz kullanıcının ilgisini çekmeli ve ancak bundan sonra "sorunun fiyatını" tartışmak mantıklı olacaktır!

Rusya'da SMM her geçen gün daha popüler hale geliyor ve artık yalnızca tembeller "şirketin sosyal ağlarda yer alması gerektiğini" bilmiyor. Peki buna en çok hangi sektörler ihtiyaç duyuyor? Peki sosyal medya pazarlamasından ne bekliyorlar?

Likeni'nin editörleri bunu çözmek için büyük Rus ajanslarından yardım istedi.

Araştırmaya aşağıdaki kişiler katıldı:

• Etkilemek
• Yaratıcı insanlar
• Fistashki
• Aç Çocuklar
• Giriş
• Pichesky
• Studio oneTOUCH
• Doktor Jung Ajansı

Likeny onlara üç basit soru sordu:

1) SMM hizmetleri için size en sık hangi sektörlerin temsilcileri başvuruyor?

2) Her endüstrinin temsilcileri hangi hizmetleri sipariş ediyor?

3) Her sektördeki müşterilerinizin sizin için hangi hedefleri var?

İlk soruyu cevaplamak için katılımcılara aşağıdaki seçenekler sunuldu:

• Arabalar
• Emlak
• İnşaat ve onarım
• Bilgisayarlar ve ofis ekipmanları
• İletişim ve İnternet
• Giysi ve aksesuarlar
• İlaç
• Turizm ve dinlenme
• İşletme
• Finans
• güzellik ve sağlık
• Diğer (kendi cevabınız)

Ve olan da buydu:

• Arabalar - %75
• İş – %75
• İletişim ve İnternet – %75
• Diğer* – %50
• Güzellik ve sağlık – %50
• Tıp – %50
• Gayrimenkul – %50
• İnşaat ve yenileme – %50
• Giyim ve aksesuarlar – %35
• Bilgisayarlar ve ofis ekipmanları – %25
• Turizm ve rekreasyon – %25
• Finans – %25

*Anket katılımcıları “Diğer” sütununda Ulaşım ve Temizlik Hizmetleri, Evcil Hayvan Ürünleri, Mobilya, Perakende, FMCG gibi konuları belirtmişlerdir.

Bu nedenle, SMM hizmetleri çoğunlukla Otomobil, İletişim, İnternet ve İşletme alanlarında faaliyet gösteren şirketler tarafından sipariş edilmektedir. Emlak, İnşaat ve Onarım, Tıp, Güzellik ve Sağlık biraz daha az popülerdir.

Bu endüstrilerin her birinin temsilcilerini ilgilendiren spesifik hizmetlere gelince, resim aşağıdaki gibidir:

En önemli konuların temsilcileri arasında aşağıdaki hizmetlerin en popüler olduğu ortaya çıktı:

İletişim ve İnternet: Sosyal ağlarda temsilcilik bulundurma (%62,5), Sosyal ağları izleme (%62,5), Sosyal ağlarda temsilcilik oluşturma (%50), Sosyal ağlarda reklam satın alma (%50).

Genel olarak en popüler 3 hizmet şunları içerir: Sosyal ağlarda reklam satın almak, Sosyal ağlarda topluluklar oluşturmak ve sürdürmek.

Katılımcıların “Her sektördeki müşteriler sizin için hangi hedefleri belirliyor?” sorusuna verdikleri yanıtlara göre aşağıdaki sonuçlar elde edildi:

En önemli konulardaki müşteriler ajanslar için çoğunlukla aşağıdaki hedefleri belirler:

Arabalar: Sadakat (%75), Farkındalık (%50), İtibar Yönetimi (%50), Ürün/Hizmet Yaygınlaştırma (%50), Trafik (%50).

İletişim ve İnternet: Farkındalık (%62,5), İtibar yönetimi (%62,5), Ürün/hizmet hakkında bilginin yayılması (%62,5).

İş: Farkındalık (%75), Olası satış yaratma (%50), Trafik (%50).

Genel olarak en yaygın hedefler Sadakat, Farkındalık, Ürün/Hizmet Farkındalığı ve İtibar Yönetimi idi.

sonuçlar

1. SMM hizmetleri çoğunlukla Otomobil, İletişim, İnternet ve İşletme alanlarında faaliyet gösteren şirketler tarafından sipariş edilir.

2. Genel olarak en popüler hizmetler toplulukların oluşturulması ve sürdürülmesi ve sosyal ağlarda reklam satın alınmasıdır. Ajansla iletişime geçildiğinde çoğu şirketin sosyal medyada temsilinin bulunmadığı anlaşılmaktadır. Aynı zamanda gizli ve viral pazarlama en az popüler olanlardır.

3. Çoğu zaman şirketler, sosyal medya pazarlamasının sadakat ve farkındalık için işe yarayacağını, aynı zamanda ürün veya hizmet hakkındaki bilgilerin yayılmasına yardımcı olacağını ve itibar yönetimi için de çalışacağını bekler. En azından müşteriler SMM'den herhangi bir ekonomik etki ve potansiyel müşteri almayı bekliyor. Ayrıca sosyal ağlar üzerinden geri bildirim almak da pek popüler değil.

21. yüzyıl bilgisayar teknolojisi çağıdır... İnternetin modern insanın hayatını tamamen emdiğini kabul etmek gerekir. World Wide Web'e girmek için modemi telefon kablosuna bağlamanız, ardından uzun süre tıslamayı dinlemeniz ve ardından imrenilen sinyalin ortaya çıktığı zamanı gördüm! O zamanlar internette sadece haber okumak bile büyük bir nimetti!

Artık internet olmadan hayatı hayal etmek zor. Bu nedenle 21. yüzyılın aynı zamanda İnternet mesleklerinin çağı olması şaşırtıcı değil. Bunları sonsuzca listeleyebilirsiniz ancak yazının başlığından da tahmin edeceğiniz gibi SMM'den bahsedeceğiz. Ve hayır, şimdi okumanız gereken kitapları listelemeyeceğim veya size nerede ders çalışacağınızı söylemeyeceğim. En önemli şeylerden bahsedelim: motivasyon, ilkeler, eğilimler.

SMM yöneticisinin uzmanlığını nasıl karakterize edebilirsiniz?

Her şeyden önce yaratıcılık, yazma aşkı, analiz etme ve stratejik düşünme yeteneği, gelişmiş bir estetik duygusu ve bilgiye susuzluktur.

Motivasyon hakkında

Genel olarak her mesleğin altın kuralının yaptığınız işi SEVMEK olduğunu düşünüyorum. Ana motivasyon olarak kârı veya kariyer gelişimini, birine değerinizi kanıtlama arzusunu veya modaya uygun bir meslek edinme arzusunu koymak kötü bir fikirdir.

Eğer işinizle tutkulu bir aşk yaşayamıyorsanız, işi bırakın!? Eğer 9'dan 18'e kadar her dakikayı sayarak çalışırsanız, dağlarca kitap ve zorlu parkurlarda yıllarca çalışmanın hiçbir faydası olmayacaktır. Sevdiğiniz şeyi yapmakla meşgul olduğunuzda zamanın nasıl uçup gittiğini muhtemelen fark etmişsinizdir; sevdiğiniz şeyle meşgul olduğunuzda ise tam tersi - aktivite keyif verici olmadığında ne kadar sürüyor? Ruhunuzu SMM'ye koymanız gerekiyor. Dolayısıyla bunu sevgi olmadan yapmanın yolu yok!

Lütfen şu durumlarda SMM'ye gitmeyin: "Kocam tavsiye etti", "Arkadaşlarım orada ne kadar para verdiklerini söyledi" veya "Bir yerde bunun moda olduğunu duydunuz." Seçiminizi bilinçli yapın!

Havalı bir SMM yöneticisi olmak ister misiniz?

Kendinizi geliştirmeye hazır olun! Ve hayır, şehrinizdeki prestijli kurslara aşırı miktarda para ödemenize veya her hafta yeni bir kitap almanıza gerek yok. Ancak yeni trendleri takip etmek bir sosyal medya yöneticisinin kutsal görevidir. Bu nedenle tematik bloglar, haber siteleri, sosyal ağlardaki profesyonel gruplar, her boş dakikada zevkle okumanız gereken şeylerdir.

Telefonunuza bağlıyken toplu taşıma araçlarında mı seyahat ediyorsunuz? Instagram'dan çıkın ve Rumyantsev'in grubunu okusanız iyi olur "A'dan Z'ye internet pazarlaması." Akşam dizi mi izliyorsunuz? Duraklatın ve Beğen'deki haberleri okuyun! Dijital habersiz bir hafta bile SMM dünyasında kaybolmak için yeterli.

Trendler ve yenilikler hakkında

Hiçbir şekilde yenilikçi değilseniz ve deneylerin hayranı değilseniz, SMM'ye karışmamak daha iyidir. Sosyal ağlar, sürekli olarak içerik ve strateji deneyebileceğiniz, harika özellikler sunabileceğiniz ve yeni hizmetleri test edebileceğiniz benzersiz bir platformdur.

İnternet pazarındaki rekabet çok büyük, bu nedenle bir adım önde olmak giderek zorlaşıyor. 2016'da kopyala-yapıştır ve Google'da aratılan görseller artık harika bir gönderi oluşturmak için yeterli değil. Yalnızca benzersiz ve ilgi çekici metinler, yalnızca yüksek kaliteli görseller. Ve daha da iyisi - harika videolar!

Biraz psikolog olun

Sosyal ağlar, insanların onlarla etkileşime girmesi nedeniyle sosyaldir. SMM insan psikolojisine dair bir anlayıştır. Bir kişinin belirli bir ürünü nasıl seçtiğini sezgisel olarak anlamıyorsanız veya sosyal profilini değerlendiremiyorsanız, SMM'ye gitmek için acele etmeyin.

Ayrıca bir stratejist ve analist olmanız gerekecek. Ve biraz da tasarımcı! Bir çeşit insan-orkestra. Aslında kendinizi farklı şekillerde denemek, bir projeyi baştan sona tamamen yönetmek ve ardından başarısını gururla izlemek gerçekçi olmayacak kadar havalı!

Ve bir kez daha aşk hakkında

Sadece çalışmak için değil, projeler için. Her kişi benzersizdir ve her müşteri, projesi gibi özeldir. Kimse tüm konuları sevmeniz gerektiğini ve tüm müşterilerle arkadaş olmanız gerektiğini söylemiyor. Ancak zorlayıcı sebepler olmadan bir projeden vazgeçmek aptallıktır. Bu durumda ne yapmalı? Kendinizi soyutlayın! Veya belirli bir projeyle çalışmanın inkar edilemez avantajlarını kendiniz bulun. Unutmayın, ister olumlu ister olumsuz olsun, her deneyim eşit derecede benzersiz ve ödüllendiricidir.

Eğer ciddi argümanlarınız varsa, pozisyonunuzu savunmaktan korkmayın. Pazarlama alanında ilk akıl hocam olarak gördüğüm adam bana asıl şeyi öğretti: iş konularında fikrimi ifade etmek. Ancak yalnızca bakış açınızı gerçekler ve rakamlarla doğrulayacak bir şeyiniz varsa.

Kendinize saygı gösterin ve zamanınıza değer verin– herhangi bir mesleğe uygulanan bir başka önemli varsayım. Üstlerini memnun etmek için, ek bir ikramiye uğruna ya da daha sıradan nedenlerle zamanlarını ve sağlıklarını feda eden insanlarla birçok kez tanıştım. Fazla mesaiyi yalnızca kendi zevkiniz için yapın. Ve sonuç olarak başarı size gelecektir.

Evgeny Leonov'un dediği gibi: "Mutluluk, sabah işe gidip akşam eve gitmek istemektir!" Ve eğer akşam bir fincan çay içerken ailenize şikayette bulunursanız: "Bu işten ne kadar yoruldunuz", hayatınızda bir şeyi değiştirme zamanının gelip gelmediğini düşünün?

Şimdi, onsuz imkansız olan belirli gerçekler hakkında konuşalım.SMM!

Dedikleri gibi, acıttı. Mülakatlar yaptım ve adaylardan birinin “Arkadaşım grup yönetiyor ama ben de yapabilirim” demesini gülümseyerek dinledim. Şimdi bir fabrikada çalışıyorum." Fabrika işçilerine karşı hiçbir şeyim yok, ancak genel olarak sosyal ağlara ve kalkınmaya olan ilginin eksikliği, kolay para arzusu ve sadece VKontakte'de oturup kedi yayınlama arzusu beni öldürüyor.

Eğer ciddi olarak SMM uzmanı olmayı düşünüyorsanız ve düşünüyorsanız nereden başlamalı, neye ihtiyacınız var, ne okumalısınız ve nerede çalışmalısınız?– bu makale tam size göre.

Öncelikle size bir SMM yöneticisinin sorumluluklarını ve işinize yarayacak becerileri tanıtmak istiyorum.

BİR SMM UZMANININ GÖREVLERİ:

• Rakiplerin SMM faaliyetlerinin analizi.
• SMM stratejisinin geliştirilmesi ve uygulanması.
• Toplulukları sürdürmek.
• Önümüzdeki ay için bir içerik planı yazmak.
• Yayınları planlamak (otomatik gönderme hizmetleri aracılığıyla).
• İçerik markalama (bir yarışma/promosyon için resim yapın, bölümler için şablonlar geliştirin veya en azından resmin üzerine bir logo yapıştırın).
• Hedefli reklamcılığın ayarlanması.
• Reklamcılık için toplulukları arayın.
• Yarışmalar ve promosyonlar düzenlemek: mekanik, resim + metin, insanları çekmek, sonuçları özetlemek.
• Fikir liderlerini arayın.
• SMM etkinliklerinin etkililiğinin analizi ve iyileştirme önerilerinin geliştirilmesi.

YETENEKLER bu size yardımcı olacaktır:

Okuryazarlık. Katılıyorum, harika bir markanın hatalı gönderilerini okumak iğrenç mi? Güven anında sıfıra iner.

Pazarlama bilgisi. Evet, ekonomik eğitimin veya daha doğrusu enstitüde öğrendiğiniz düşüncenin size yardımcı olacağı durum budur.

Metin yazarlığı. Metin yazmanın belirli formülleri ve nüansları vardır ve bunları bilmeniz gerekir. Bu beceri yazılar ve reklam metinleri yazmak için gereklidir.

Analitik beceriler. Kampanyaların maliyet ve etkinliğinin hesaplanması, sonuçların analizi.

Mantık. Hedef kitle hakkında hipotezler ortaya atmaya ve onu segmentlere ayırmaya yardımcı olacaktır.

Yaratıcılık– müşterinin işini geliştirmek için aktiviteler, akılda kalıcı özellikler ve ilginç fikirler bulun.

Grafik editörleri hakkında bilgi. Corel Draw, Photoshop, Illustrator, gönderiler, reklamlar, promosyonlar, yarışmalar için görseller oluşturmaya yönelik çevrimiçi editörler.

Satış– müşteri ile iletişim kurmak, etkili sunumlar oluşturmak, ikna edebilmek.

Trendler ve teknolojiler hakkında bilgi sahibi olmak— en son araçları, güncellemeleri, çözümleri takip edin, trendleri takip edin.

Bir SMM uzmanının sosyal ağları sevmesi ve aktif olarak kullanması gerektiğini söylemeye gerek yok mu? 🙂

SMM UZMANLARI İÇİN KİTAPLAR

İnternette çok sayıda kitap var, SMM alanı hızla gelişiyor, bu nedenle kitaplar hızla güncelliğini yitiriyor. Burada minimum okuma tabanı için kendi okuduğum kitapların bir listesini ekliyorum.

Önemli: SMM'de çalışmayı planlasanız da İnternet pazarlamasının temellerini de anlamalısınız çünkü Tüm kanallar (SEO, web analitiği, metin yazarlığı, e-posta) birbiriyle yakından bağlantılıdır.

1. “VKontakte'de iş tanıtımı. Yeni uygulamalar ve teknolojiler", Dmitry Rumyantsev

2. “İnternet pazarlamacıları için 100'den fazla pratik tüyo”, Evgenia Kryukova

3. " ", Damir Halilov

5. “Facebook - iş dünyası ve kişisel halkla ilişkiler için etki”, Olga Filina

6. “İçerik, pazarlama ve rock and roll”, Denis Kaplunov

7. " ", Denis Kaplunov

9. " . Satacak metinler yaratıyoruz”, Dmitry Kot

SMM UZMANLARINA YÖNELİK YAYINLAR

Temas halinde

1. A'dan Z'ye İnternet pazarlamacılığı - https://new.vk.com/bizness_online

1. SMM 3.0'ı uygulayın - https://new.vk.com/praktikasmm

1. SMM tanıtım ve satışları! — https://new.vk.com/smmprosales

1. KOBİ'ler - https://new.vk.com/smm_pub

1. Pazarlama. Reklam. SMM - https://new.vk.com/marketing_reklama_smm

1. Cerebro Target (hedefli reklamcılıkta uzmanların kamu hizmeti) - https://new.vk.com/cerebro_vk

1. Tembel SMM yöneticisinin blogu - https://new.vk.com/lazyness_smm

1. SMM|Hedefleme - https://new.vk.com/target_smm

1. SMM planlayıcı (genel otomatik gönderme hizmeti) - https://new.vk.com/smmplanner

Facebook

1. İçerik pazarlama - https://www.facebook.com/groups/235160016573323/
2. SMM Partisi - https://www.facebook.com/groups/smmrussia/
3. İnternet pazarlamacılarının sigara içme odası. Makaleler, vakalar, araçlar, püf noktaları - https://www.facebook.com/ikurilka

SMM UZMANLARI İÇİN BLOGLAR

Kitaplar gibi bloglar da yalnızca SMM'ye değil aynı zamanda İnternet pazarlamasının çeşitli alanlarına da ayrılmıştır. Bültenlere abone olun!

Rusça kaynaklar:

• https://netology.ru/marketing/programs
• İnternet Pazarlama Akademisi Web tanıtım uzmanı - https://webpromoexperts.com.ua
• İlk bir günlük İnternet pazarlama okulu “I-marketing” - https://i-marketing.ua
• GeniusMarketing (facebook, e-posta, iş geliştirme) - https://geniusmarketing.me/trainings/

Ücretsiz web seminerleri hemen hemen her yerde düzenleniyor, güncellemeler için bizi takip etmeye devam edin veya bültenlere abone olun)

Aldığım dersleri özellikle vurgulamak isterim:

1. Eşsiz bir pratik kurs “A'dan Z'ye canlı hedefleme”.

1. Kharkov'daki İnternet pazarlama okulu “I-marketingschool” - https://i-marketingschool.com.ua

Herkese iyi şanslar! Sana inanıyorum.

İş açısından SMM uzmanı kimdir?

İşadamları için sosyal ağlarda çalışmanın faydaları– bu çok geniş bir kapsamdır, “ağızdan ağza”; hedef kitlenin kesin olarak hedeflenmesi, çünkü sosyal ağlarda insanlar kendileri hakkında çok detaylı bilgiler paylaşıyorlar; etkileşimli etkileşim ve olumsuzluklara hızlı yanıt.

Müşteriler ne istiyorSMM-uzmanlar mı?

1. Satışlar, daha fazla satış)))

LinkedIn b2b'de, özellikle Batı segmentinde harika çalışıyor. Şirketlerin, yalnızca bu profesyonel sosyal ağ ile çalışan ve potansiyel müşterileri veya potansiyel Müşterileri getiren ve bunları satış departmanına aktaran özel yöneticileri bile vardır.

Facebook b2c'de harika çalışıyor (bazı konularda Perry Marshall'ın "İşe Yarayan Bağlamsal Reklamcılık" kitabında tartışıldığı gibi Google AdWords içeriksel reklamcılığından bile daha iyi) ve VKontakte.

2. Markalaşma

3. Trafik(özellikle haber kaynaklarıyla ilgili)

SMM ve SEO'nun ortak ve ayırt edici özellikleri

SMM uzmanı kimdir?

Zamanla, bu uzmanlık herkes tarafından bilinmeyen bir durumdan çok popüler ve talep gören bir hale gelir. Denemekten korkmayan, problem çözümünde yeni yaklaşımlar arayan ve iletişime her zaman açık olan kişilere yöneliktir.

Bir SMM uzmanı, bir markanın sosyal ağlardaki varlığını ve tanıtımını veya bir web sitesinin sosyal kanallarda "tanıtımını" yönetir. Sosyal ağlardan müşteri çekme, şirketin imajını artırma, bir ürün veya hizmetin tanınması ve popülerliği ile ilgili bir takım sorunları çözer. Doğrudan olmasa da yine de bir SMM uzmanının satış hacminin artmasında etkisi var.

Beklentiler ve maaşlar. Piyasada bu uzmanlara olan yüksek talep ve nispeten düşük rekabet nedeniyle, bu mesleğin bir temsilcisinin maaşı ayda yaklaşık 300 dolardır.

Beklentilere gelince, uzmanların çoğuna göre bu alan hızla gelişecek ve onun yardımıyla giderek daha fazla fırsat açılacak.

Merhaba sevgili okuyucularım! Rimma Belyakina seninle. Blog sitesinin sayfalarında uzaktan çalışma ve sağladığı fırsatlardan bahsediyoruz. İnternet teknolojileri artık gelecek bile değil, kendinden emin şimdiki zamandır.

Daha ihtiyatlı ve girişimci işadamları, işi İnternet alanına sokmayı ve tüketicileri sosyal ağlardaki mal veya hizmetlerine çekmeyi düşünmeye başladı.

Siz de bunu düşünüyor musunuz? Ürününüzü satmanın yollarını mı arıyorsunuz? O zaman kesinlikle SMM'nin ne olduğunu ve nasıl çalıştığını bilmeniz gerekir. Bu makalede daha ayrıntılı olarak ele alacağımız şey budur. Ayrıca SMM kullanılarak hangi sorunların çözülebileceğinden, avantajlarından ve SMM tanıtımının nasıl öğrenilebileceğinden de bahsedeceğiz.

Sosyal ağların hayatımızdaki rolü hakkında çok şey yazıldı. Ve eğer her şeyi bir araya getirirsek, muhtemelen oldukça büyük bir defter elde ederiz, tüm insanlığın %70-80'inin ikincilerini, gerçek, sanal hayata paralel olarak nasıl geçirdiklerine dair bir tür inceleme.

Sosyal ağları sanal da olsa hayatla ilişkilendirirsek, hepsini olmasa da bu hayatın birçok önemli yönünü kastediyoruz: hobiler ve eğlence, öğrenme ve iş, alışveriş ve satış. Yani, daha önce yalnızca gerçek hayatta sahip olduğumuz her şey artık sorunsuz bir şekilde sanal ortama taşındı.

SMM: kısaltmanın şifresini çözmek ve özü analiz etmek

SMM ne anlama geliyor? Buna sosyal pazarlama veya çevrimiçi pazarlama da denir. Bu kavram İngilizce dilinden (“Sosyal Medya Pazarlaması” kelimenin tam anlamıyla “sosyal ağlarda pazarlama” anlamına gelir) kullanıma girmiştir ve sosyal platformlar aracılığıyla herhangi bir İnternet kaynağına ilgi çekme sürecidir.

Başka bir deyişle, bu, sosyal ağlar aracılığıyla bir markaya, hizmete veya ürüne trafik, yani ziyaretçi (diğer adıyla potansiyel tüketiciler) akışını çekmeye yönelik bir mekanizmadır.

Daha da basitleştirmek gerekirse: bir iş adamısınız (gerçek veya hayali), internette iş yapmak istiyorsunuz, bunun için bir sosyal platform seçin, ürününüzle oraya gidin, hedef kitlenizi belirleyin ve onlara ürününüzü mümkün olan her şekilde sunun. .

Ve çevrimiçi girişimcilikte başarılı olmak istiyorsanız, kesinlikle bir sosyal platformda bulunmanız, bu sosyal ağın kullanıcılarıyla iletişimde yer almanız ve ürününüzün konusuyla ilgili ilgi çekici, faydalı ve sürekli değişen içeriği seçmeniz gerekir. kaybolmaz. Bütün “tuz” budur, SMM tanıtımının özü budur.

SMM yönetimi görevleri

SMM'nin tek başına yapılmadığı açıktır; bu sürecin arkasında bir kişi vardır. Ona farklı denir: SMM uzmanı, SMM yöneticisi, SMM uzmanı, İnternet pazarlamacısı. Öz değişmez ve görevler her durumda aynıdır:

1. Hedef kitlenizi belirleyin ve ilgi alanlarını inceleyin.
2. Bir niş analizi yapın: markayı hangi platformda, hangi yollarla ve araçlarla tanıtmak daha iyidir.
3. Reklam, promosyon, yarışma ve çekilişleri içeren bir dizi etkinlik aracılığıyla izleyici sayısında artış sağlamak.
4. Şirketin imajını oluşturmaya çalışın: bir PR kampanyası yürütün, geri bildirimleri izleyin, olumsuzluğu ortadan kaldırın.
5. Terfi sürecini izleyin: istatistik ve dinamiklerin analizi.

Sadece SMM yönetiminin ana görevlerini listeledim, ancak anladığınız gibi, her şirket kendi çıkarlarının peşinden gittiği ve kendi hedeflerini belirlediği için bu listenin tamamı değil.

SMM iş başında: tanıtım aşamaları

SMM tanıtımı birkaç aşamada gerçekleştirilen kolay bir iş değildir:

1. Hedef kitleniz için bir site seçmek. Bu neden önemli olabilir? Çünkü artık pek çok sosyal ağ var ve her birinin kendine ait bir grubu var. Buna göre çıkarları farklıdır.
2. Bir iletişim platformunun yerleştirilmesi. Bir sosyal ağa karar verdikten sonra izleyicinin iletişim için nerede toplanacağını düşünmek önemlidir. Ne olabilirdi? Özel olarak oluşturulmuş bir grup veya topluluk veya herkese açık veya hesabınız. Önemli olan bu değil, bu platformun sürekli çalışması, izleyiciye "ekmek ve sirkler" yani ihtiyaç duyduğu içeriği vermesi. Ve bu bir sonraki aşama.
3. İçerik oluşturma ve yayınlama. Sadece ilginç ve faydalı değil, aynı zamanda viral, yani beğenilen ve paylaşılan bir şey olmalı. Halkınızı hızlı bir şekilde tanıtmak için para yatırmanız ve reklam yayınlamanız gerekir.
4. Kâr etmek veya projeden para kazanmak. En zor ve belirsiz aşama, çünkü SMM yöneticisinin asıl amacı abonelerin büyük bir kısmının müşterinin web sitesine aktarılmasını ve tüketici haline gelmesini sağlamaktır. İşte, kim şanslıysa. Hem başarılı hem de tam tersi para kazanmanın çeşitli durumları vardır: abone sayısı 3 – 5 bin olan bir gruptan iyi kazançlar elde edebilir veya “yüz binlik” gruplardan “sadece kuruş” alabilirsiniz.

Burada belki de projenin başarılı bir şekilde uygulanması için doğru strateji ve taktiklerin geliştirilmesini hatırlamakta fayda var. Ayrıca her işte, plana ek olarak kendi mekanizmalarınıza ve araçlarınıza da ihtiyacınız vardır.

SMM araçları

Makalenin bu paragrafı en kısa olacak çünkü İnternet pazarlama araçları hakkında zaten yazdım ve kendimi tekrarlamak istemiyorum. Bu konuyu daha önceki yazımda okuyabilirsiniz. Bu arada, orada tüm SMM araçlarının ayrıntılı analizini içeren bir video izleyebilir ve her şeyin nasıl çalıştığını öğrenebilirsiniz.

Ayrıca bu konuyla ilgili birçok yararlı bilgi ve hatta hayat tüyoları toplayabileceğiniz daha önceki makalelerimden bir başkasına “” bakmanızı tavsiye ederim. Bunu yapmak için tembel olmayın. Sonuçta başarınız SMM araçlarını ne kadar etkili kullandığınıza bağlı olacaktır.

SMM'nin artıları ve eksileri

Her sektörün artıları ve eksileri vardır ve herhangi bir işe başlamadan önce artıları ve eksileri tartmanız gerekir. Şimdi sosyal pazarlamanın hangi öncelikleri verdiğine ve bunu yapmaya değip değmeyeceğine bakalım.

İşte sosyal pazarlama uzmanlarının vurguladığı faydalar:

1. Talep etmek. SMM uzmanlarının hizmetlerine olan talep giderek artıyor.
2. Serbest iş. BT teknolojilerini anladıktan ve SMM mekanizmalarına hakim olduktan sonra ofiste "terlemeyeceksiniz". Birçok kişi evden çalışmayı tercih ediyor.
3. Yaratıcı yol. Tüm gizli yeteneklerinizi gösterme fırsatı.
4. Büyük bir potansiyel müşteri kitlesi: Sonuçta sosyal ağların milyonlarca kullanıcısı var.
5. Başlangıçta minimum maliyet ve terfi sonrasında yüksek geri ödeme.
6. Kaliteli tanıtım hizmetleri için sağlam bir ödül. Bir SMM projesinin minimum maliyeti 30.000 ruble'dir.

Peki olumsuz yönleri? Ben bunlara iş sırasında karşılaşılması gereken zorluklar demeyi tercih ederim. Ve her şeyden önce şunu:

1. Tanıtılan ürünü olumlu şekilde gösteren içeriğin seçilmesi. Çok az insanın doğasında olan zengin bir hayal gücü ve gerekli malzemeyi bulup tasarlamak oldukça fazla zaman gerektirir.
2. Reklamcılıkla çalışmak. Yatırım yapmadan yapmak büyük olasılıkla imkansızdır. Ürünün reklamını yapmak için para harcamanız gerekecek ve yine de bunu nasıl yapacağınızı öğrenmeniz gerekecek.
3. Yarışma. İş dünyası hızla internete kayıyor. Rekabetin devreye girdiği yer burasıdır.

Nasıl SMM uzmanı olunur?

Söz konusu uzmanlık en doğru şekilde dar odaklı değil, geniş profilli olarak nitelendirilebileceğinden, bir SMM uzmanının sahip olması gereken pek çok bilgi ve beceri gereklidir.

Bir SMM uzmanının hangi bilgi ve becerilere sahip olması gerekir?

Öncelikle pazarlamanın temellerini bilmesi gerektiği açıktır, ancak aynı zamanda:

• Bilgi teknolojisini anlamak,
• Medya otomasyon araçlarını bilen ve kullanabilen,
• Topluluk yönetiminin özelliklerini bilir,
• Analitik becerilere sahip,
• Hedefli ve diğer reklam türlerini anlayabilme ve kullanabilme,
• İletişim becerisine sahip,
• temas ve ilgi kurabilecek,
• Yaratıcı olun: Heyecan verici viral içerik oluşturabilmeli,
• Hedef kitleyi sosyal ağlardan müşterinin web sitesine çekmek için stratejiler geliştirip uygulamaya koyabilme.

Kendi kendini organize etme ve öz disiplin önemli niteliklerdir. Bir uzmanın patronundan tekme atmaya ihtiyacı varsa o kötü bir uzmandır. Ancak aşırı inisiyatif de gereksizdir. Bildiğiniz gibi “cezalandırılabilir” olabilir. Burada "tükenmemek" için "orta bir yol bulmak" önemlidir.

Bunu nereden öğrenebilirsin?

Sosyal pazarlama, internette bol miktarda bulunan, uzmanlaşmış çevrimiçi okullarda veya kurslarda öğrenilebilir. Ayrı bir makalede sizin için en iyi SMM kurslarının bir seçimini ve incelemesini derledik.

Bunlardan ilk 3'ünü en iyi şekilde vurgulayabiliriz:

• ConvertMonster projesinden kurs.
• Çevrimiçi üniversite Netoloji'den üç aylık “SMM Yöneticisi” kursu.
• Geekbrains portalından ve Mail.ru şirketinden "SMM Yöneticisi" kursu.

Görünüşe göre seçenekler var, birçoğu var çünkü ilerleme durmuyor. Bilim okumak isteyenler ancak “kollarını sıvayıp” işe koyulabilirler. Peki, "bu granit üzerinde dişlerinizi gıcırdattığınızda", aynı şekilde ve zorluk çekmeden, bu iş modern, alakalı ve karlı olduğu için çevrimiçi alanda beğendiğiniz bir şeyi bulacaksınız.

Özetleyelim

SMM'nin ne olduğuna baktık. Malzemeyi olabildiğince basit bir şekilde sunmaya çalıştım. Umarım açık olmuştur.

Yukarıdakilerin hepsini özetleyerek basit bir sonuca varabiliriz: SMM bugün trend oluyor. Bu, çevrimiçi ciro ve ilişkileri yönetmenin zor ama etkili bir yoludur. Bu, enerjik, pragmatik, çağa ayak uyduran insanlara yakışacak, çeşitli ve gelecek vaat eden bir iştir.

Bir sonraki makalede bir SMM yöneticisinin mesleğine daha ayrıntılı olarak bakacağız. Bizi izlemeye devam edin.

Makalenin faydalı olduğuna ve bir şekilde yardımcı olduğuna inanmak ve bilmek isterim. Öyle ya da böyle geri bildirimlerinizi, yorumlarınızı ve önerilerinizi bekliyorum. Hadi tartışalım. Şimdilik - hoşçakal. Ve tekrar görüşürüz.