Das Objekt unterstützt die Sign-Eigenschaft oder -Methode nicht – was zu tun ist. Das Objekt unterstützt die Vorzeichenmethode nicht. Fehler „Objekt unterstützt keine Zeicheneigenschaften oder -methode“: Wie kann man ihn schnell und einfach beheben? Browsereinstellungen ändern Objekt unterstützt keine Eigenschaft oder Methode

Bei der Arbeit mit einem Computer treten häufig verschiedene Arten von Fehlern auf, und während einige davon verständlich sind, können andere, wie z. B. die Meldung, dass ein Objekt die Eigenschaft oder die Browseforfolder-Methode nicht unterstützt, den Benutzer in Benommenheit versetzen.

Am häufigsten stoßen wir darauf Benutzer der VTB-24 Bank die versuchen, die Online-Dienste zu Hause oder auf Reisen über einen Browser zu nutzen.

Dies kann auftreten, weil das Skript auf eine Inkompatibilität stößt oder damit nicht kompatibel ist.

Es kann viele Gründe geben, aber woher wissen Sie das? was genau in diesem Fall zu tun ist Und wie man sicherstellt, dass sie nie wieder zurückkommt, beschreiben wir im Folgenden ausführlich.

Inhalt:

Welche Gründe

Der Fehler tritt am häufigsten beim Verschieben von Verzeichnis zu Verzeichnis bei der Arbeit mit VTB-24 auf.

Während dieses Prozesses werden bestimmte Skripte verwendet und wenn dies geschieht, bedeutet das, dass etwas ihre korrekte Ausführung verhindert. Gründe für dieses Ergebnis kann wie folgt sein:

Viele glauben, dass dies auf den VTB-24-Dienst selbst zurückzuführen ist, und beschweren sich deshalb über ihre Server. Dies ist jedoch nicht der Fall.

Wie die Liste der Optionen für das Auftreten von Browseforfolder zeigt, liegt der Kern des Problems auf der Seite des Clients, in seinem Browser oder System.

Dazu müssen Sie im entsprechenden Abschnitt dorthin gehen, wo Sie das neueste IE-Produkt finden und herunterladen können.

Beachten Sie! Beim Herunterladen sollten Sie auf die Bitanzahl des Betriebssystems achten. und jeder von ihnen hat seine eigene Browserversion. Um herauszufinden, welches Sie installiert haben, müssen Sie die Tastenkombination drückenGewinnen + Pause und finden Sie die erforderlichen Informationen im Abschnitt "Systemtyp".

Nach erfolgreicher Aktualisierung des Browsers können Sie erneut versuchen, sich beim VTB-24-System anzumelden. Am besten führen Sie den Browser jedoch als Administrator aus.

Gehen Sie dazu in das Menü "Start", suchen Sie die IE-Verknüpfung oder verwenden Sie die Suche und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, im angezeigten Kontextmenü suchen Sie „Als Administrator ausführen“ und klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Element.

Bei vielen Benutzern schlägt das Skript nur deshalb fehl, weil die Rechte eingeschränkt sind.

Nur der Administrator hat vollen Zugriff auf alles und wenn Ihr Konto das Öffnen von Dateien unter diesem Namen nicht zulässt, müssen Sie es neu konfigurieren.

Arbeiten mitRahmen

Wenn die Ursache des Problems doch nicht im Browser liegt, sollten Sie dies überprüfen. .

Zur Aufrechterhaltung aller Dienste und eines stabilen Zugriffs auf verschiedene Ressourcen muss ein Framework mindestens der Version 3.5 installiert sein.

Es ist jedoch besser, sofort Release 4.5 oder höher zu installieren, um diverse Konflikte auf jeden Fall zu vermeiden.

Nicht alle PCs werden mit dem .NET Framework-Update ausgeliefert, und einige Benutzer deaktivieren diese Funktion für alle Anwendungen, um eine Speicherüberlastung zu vermeiden.

In diesem Fall besteht die einzige Möglichkeit darin, von der offiziellen Website herunterzuladen, zu installieren, den PC neu zu starten und erneut zu prüfen, ob ein Fehler vorliegt.

Internet Explorer-Einstellungen

Wenn die oben genannten Schritte nicht zum gewünschten Ergebnis geführt haben, können Sie versuchen, den IE ein wenig neu zu konfigurieren. Dies wird erforderlich sein:

Verwendung der KomponenteActiveX

Zeigt Ihr Browser ständig eine Fehlermeldung an? Gehen wir in diesem Fall zurück zu den Einstellungen und zur Registerkarte "Sicherheit" Senken Sie den Pegel, indem Sie den Schieberegler verwenden und ihn ganz nach unten bewegen.

Etwas weiter unten im selben Fenster finden Sie eine Schaltfläche "Ein anderer…", klicken Sie darauf und es öffnet sich ein neues Fenster.

Es listet eine riesige Liste von Parametern auf, unter denen der Benutzer alle relevanten Komponenten finden und das Kontrollkästchen aktivieren muss Prompt in allen.

Dieser globale Ansatz hilft in den meisten Fällen und der Fehler verschwindet, aber vielleicht liegt der Grund in etwas ganz anderem.

Zum Beispiel in einer kürzlich heruntergeladenen Anwendung oder einem Browser-Add-on, das den korrekten Start verhindert. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, alle Browsereinstellungen zurückzusetzen.

Sie können die Java-Plattform auch herunterladen und entpacken, um sie zu installieren. Es integriert sich selbstständig in das System und behebt eine mögliche Fehlfunktion im Skript.

Wichtig! Wenn Sie sich zum ersten Mal bei VTB-24 anmelden, erscheint ein Popup-Fenster mit Ratschlägen Installieren Sie ein kryptografisches Schutzmodul. Stimmen Sie unbedingt zu, denn wenn Sie dies ablehnen, kann dies in Zukunft zu verschiedenen Problemen bei der Anmeldung auf der Website führen.

Wahrscheinlich mussten sich viele Benutzer, die mit komplexen mehrstufigen Berichtssystemen arbeiten, mit der Situation auseinandersetzen, dass aus heiterem Himmel eine unverständliche Fehlermeldung wie „Das Objekt unterstützt keine Eigenschaften oder die Sign-Methode“ auf dem Bildschirm erscheint. Schauen wir uns die Hauptgründe für diesen Fehler und Methoden zur schnellen Behebung des Problems an.

Meldung, dass ein Objekt eine Sign-Eigenschaft oder -Methode nicht unterstützt: Was ist das?

Bitte beachten Sie zunächst, dass der durchschnittliche Benutzer wahrscheinlich nicht auf solche Probleme stoßen wird. Ein Fehler wie „Das Objekt unterstützt die Eigenschaften oder Methode von Sign nicht“ tritt hauptsächlich in hochspezialisierten Programmen auf.

Ein Beispiel wären Kunden wie VTB-24, Kontur-Extern und andere. Im Allgemeinen handelt es sich bei solchen Anwendungen um Buchhaltungsprogramme, in denen Sie spezielle Berichte erstellen können. In einigen Fällen kann die Fehlermeldung „Das Objekt unterstützt die Eigenschaften oder Methodenzeichen nicht“ auch beim Versuch einer Online-Zahlung oder beim Anzeigen von Daten von Websites für öffentliche Beschaffungen auftreten – im Allgemeinen überall dort, wo ein vertraulicher Vorgang erforderlich ist.

Um die Rechtmäßigkeit eines solchen Dokuments oder einer solchen Transaktion zu bestätigen, wird ein spezielles digitales Signierkabinett verwendet. Hier entstehen Probleme. Grob gesagt erkennt das System des Benutzers es aus bestimmten Gründen, die weiter unten erläutert werden, einfach nicht und identifiziert das Dokument oder die Transaktion daher nicht als vertrauenswürdig.

Mögliche Gründe für das Scheitern

Среди множества причин, которые могут приводить к таким ошибкам, большинство экспертов называют отсутствие некоторых зарегистрированных в системе библиотек скриптов, которые требуются для установления метода распознавания подписи, запрет на использование элементов ActiveX, устаревшую версию платформы.NET Framework, блокирование подписей и сайтов антивирусами и браэндмауэром usw.

Darüber hinaus erscheint der Fehler „Das Objekt unterstützt die Sign-Eigenschaft oder -Methode nicht“ (Windows 7, 64 Bit) ausschließlich bei Verwendung des Internet Explorer-Browsers (manchmal wird diese Art des Öffnens in diesem Browser automatisch durchgeführt). Daher können seine Einstellungen das Problem in den meisten Fällen lösen. Im Folgenden finden Sie einige Methoden zur Lösung dieses Problems.

Fehler „Das Objekt unterstützt die Sign-Eigenschaft oder -Methode nicht“: Was ist zuerst zu tun?

Die einfachste und logischste Lösung für dieses Problem besteht darin, einfach den Browser zu wechseln. Anstelle von Internet Explorer können Sie versuchen, ein Dokument oder eine Website in Opera oder Google Chrome zu öffnen. Selbst wenn es automatisch im Internet Explorer geöffnet wird, gibt es nichts einfacheres, als den Link zu kopieren und in einen anderen Browser einzufügen.

Wenn der Benutzer es mit einem Programm zu tun hat, lohnt es sich, einen Blick auf dessen Einstellungen zu werfen und den Standardbrowser zu ändern.

Um den ordnungsgemäßen Betrieb zu überwachen, können Sie auch die Standard-Windows-Firewall und die Firewall vorübergehend deaktivieren und dann prüfen, ob das Dokument oder die Website geöffnet wird. Wenn alles in Ordnung ist, müssen das Programm und die Internetressource zur Ausschlussliste hinzugefügt werden.

Zusätzliche Komponenten installieren und registrieren

Die Lösung zur Beseitigung des Fehlers „Objekt unterstützt keine Eigenschaften oder Sign-Methode“ ist jedoch nicht darauf beschränkt. Damit die meisten Anwendungen dieser Art funktionieren, muss das Microsoft .NET Framework Version 2.0 und höher auf dem System installiert sein.

Fazit: Sie müssen das Paket selbst herunterladen und installieren und dann die Funktionalität überprüfen.

Wenn ein solcher Fehler in der Meldung erscheint, können Sie außerdem häufig zusätzliche Hinweise darauf sehen, dass einige für den Betrieb notwendige Komponenten nicht im System registriert sind. In der Regel sind dies jscript.dll und vbscript.dll, und diese Situation kann auch bei installiertem Windows Script Host auftreten. Es besteht wiederum eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass die Plattform selbst falsch installiert ist. Daher sollten Sie diese Komponente zunächst als Administrator installieren und dann mit der Registrierung von Bibliotheken fortfahren.

Dies geschieht über die Kommandozeile, die über cmd im Menü „Ausführen“ (Win + R) aufgerufen wird. Verwenden Sie zum Registrieren den Befehl regsvr32.exe, gefolgt vom vollständigen Dateinamen, getrennt durch ein Leerzeichen (z. B. regsvr32.exe jscript.dll). Anschließend drücken Sie einfach die Eingabetaste. Für diejenigen, die es nicht wissen: Die jscript-Bibliothek ist ein Java-Element und vbscript ist eine Visual Basic-Bibliothek.

Ändern der Browsereinstellungen

Was den Internet Explorer selbst betrifft, wird empfohlen, die Browserversion nicht niedriger als Version sieben zu verwenden, es ist jedoch besser, die neueste Version herunterzuladen.

Ein weiterer Punkt im Zusammenhang mit dem Fehler „Objekt unterstützt keine Zeicheneigenschaften oder -methode“ besteht darin, dass einige im Browser selbst installierte Add-ons möglicherweise die Erkennung einer elektronischen Signatur blockieren. Wenn es Add-ons oder Erweiterungen wie Mail.ru, Yahoo oder etwas anderes gibt, wird daher dringend empfohlen, diese nicht nur zu deaktivieren, sondern auch ganz zu entfernen.

Um das Problem schließlich zu beheben, müssen Sie zum Abschnitt „Interneteigenschaften“ gehen (entweder über den Browser oder über die Systemsteuerung), auf der Registerkarte „Sicherheit“ nach „Vertrauenswürdige Sites“ suchen und zur Einstellung „Sicherheitsstufe“ gehen, wo Sie sämtliches ActiveX zulassen müssen Steuerelemente zum Ausführen.

In manchen Fällen reicht es aus, einfach den Cache und die Cookies zu leeren sowie Müll aus dem Benutzerverzeichnis zu entfernen. In diesem Fall empfiehlt es sich, auf der Registerkarte „Datenschutz“ die Annahme aller Cookies zu deaktivieren und anschließend die Änderungen zu bestätigen.

Abschluss

Es bleibt zu sagen, dass fast alle der oben genannten Methoden das Problem schnell und ganz einfach beheben. Fehler im Zusammenhang mit dem Eindringen von Schadsoftware in das System wurden hier nicht berücksichtigt, da jeder Benutzer bereits verstehen sollte, dass der Schutz des Systems bei der Arbeit mit solchen Besonderheiten Priorität haben sollte.

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Sie können sich auch an den Kundendienst wenden, um Rat zu erhalten:

Oder Sie nutzen die Videoanleitung zur Einrichtung des VTB24 Business Online-Systems.

Wenn der Fehler nach der Installation der ActiveX-Komponente weiterhin besteht, müssen Sie die folgenden Browsereinstellungen überprüfen.

Um die Komponente korrekt zu installieren, müssen Sie ein lokales Administratorkonto und einen 32-Bit-Internet Explorer-Browser Version 11.0 und höher verwenden. Wählen Sie im Internet Explorer-Browser „Extras“, die Registerkarte „Internetoptionen“, in den angezeigten Einstellungen die Registerkarte „Sicherheit“ und reduzieren Sie die Sicherheitsstufe für die Zone „Internet“ auf „Mittel“ oder „Niedrig“. . Wählen Sie anschließend die Registerkarte „Datenschutz“ und deaktivieren Sie „Popups blockieren“.

Wenn der Fehler nach diesen Schritten weiterhin besteht und die Komponente nicht installiert ist, müssen Sie das lokale Laufwerk C:\WINDOWS\system32 öffnen und nach den Dateien „mespro.dll“, „mespro.sig“, „mesproax.dll“ suchen. „mesproax“ und löschen Sie ihre. Nach dem Löschen der Dateien müssen Sie die Seite im 32-Bit Internet Explorer Version 11.0 und höher aktualisieren und die Installation der ActiveX-Komponente wiederholen.

Wenn diese Schritte nicht zu Ergebnissen führen, müssen Sie die Browsereinstellungen Ihres Internet Explorers zurücksetzen. Wählen Sie im 32-Bit-Internet Explorer ab Version 11.0 „Extras“, die Registerkarte „Internetoptionen“, in den angezeigten Einstellungen die Registerkarte „Erweitert“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“.

Sollten Standardmaßnahmen nicht zu einem positiven Ergebnis führen, müssen Sie sich an Ihren Systemadministrator wenden, da der Fehler lokaler Natur sein kann.

Im persönlichen Konto des Benutzers tritt beim Anfordern eines Zertifikats ein Fehler auf: „Beim Erstellen eines CIPF 3.1-Schlüsselträgers“

1. Im Verzeichnisfeld des CIPF-Schlüsselmediums ist ein nicht vorhandener Pfad angegeben.
Dieser Fehler bedeutet, dass der Pfad in der Zeile „Verzeichnis des CIPF-Schlüsselmediums“ zu einem nicht vorhandenen Verzeichnis oder Medium angegeben ist. Es ist notwendig, den Pfad im Feld „Verzeichnis des CIPF-Schlüsselmediums“ zu überprüfen; der Pfad muss zu einem leeren Verzeichnis angegeben werden.

2. Der Pfad zum Verzeichnis wird angegeben, welches schreibgeschützt ist.
Das Verzeichnisfeld des CIPF-Schlüsselträgers gibt den Pfad zum Verzeichnis an, das schreibgeschützt ist. Es muss überprüft werden, welche Attribute in den Eigenschaften des Verzeichnisses enthalten sind, in dem der Pfad zum Erstellen der Schlüsseldateien angegeben wurde. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf dieses Verzeichnis (Ordner) und wählen Sie den Abschnitt „Eigenschaften“. Auf der Registerkarte „Allgemein“ gibt es unten einen Abschnitt „Attribute“. Das Attribut „Schreibgeschützt“ sollte kein Häkchen haben: kein Häkchen, kein grünes Quadrat. Wenn das Attribut „Schreibgeschützt“ markiert ist, sollte es deaktiviert sein, d. h. das Feld neben diesem Attribut sollte leer bleiben. Stimmen Sie anschließend allen Systemmeldungen des Computers zu und klicken Sie auf die Schaltfläche „OK“. Nachdem Sie diese Parameter im persönlichen Konto des Benutzers geändert haben, müssen Sie die Seite aktualisieren (Strg+F5) und den Pfad in der Zeile „CIPF-Schlüsselmedienverzeichnis“ erneut angeben.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie das „Attribut“ nicht entfernen können, bedeutet dies, dass Sie keinen Administratorzugriff haben und es wird empfohlen, ein Zertifikat für Wechselmedien (Flash-Laufwerk) anzufordern.

Im persönlichen Konto des Benutzers tritt beim Speichern eines Zertifikats auf einem Schlüsselmedium ein „Fehler bei der Initialisierung von CIPF“ auf.

Das Verzeichnisfeld des CIPF-Schlüsselträgers gibt den Pfad zu dem Verzeichnis an, das nicht den Ordner „keys“ und 5 Dateien enthält: kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem.
Es ist notwendig, den Pfad im Feld „CIPF-Schlüsselmedienverzeichnis“ zu überprüfen, der Pfad muss zum Stammverzeichnis mit den Schlüsseldateien angegeben werden, also zum freigegebenen Ordner, in dem der Schlüsselordner und 5 Dateien gespeichert sind – kek .opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem. Wenn der freigegebene Ordner nicht vorhanden ist und die Schlüsseldateien auf Wechselmedien gespeichert sind, müssen Sie in der Zeile „CIPF-Schlüsselmedienverzeichnis“ den Pfad zum Wechselmedium angeben.

Im persönlichen Konto des Benutzers tritt beim Speichern eines Zertifikats auf einem Schlüsselmedium ein „Fehler beim Entschlüsseln des geheimen Schlüssels“ auf

Das Passwort zum Entschlüsseln des geheimen Schlüssels wurde falsch eingegeben.
1. Es ist notwendig, die Richtigkeit der Passworteingabe zu überprüfen: Tastaturlayout, registrieren. Wenn Sie sich das richtige Passwort nicht merken können, müssen Sie das Zertifikat erneut anfordern und es in einem sauberen Verzeichnis speichern. Um im VTB24 Business Online-System zu funktionieren, muss das neue Zertifikat aktiviert werden, indem Akten zum Ersetzen des Signaturschlüsselzertifikats bei der Bankfiliale am Ort der Kontoeröffnung eingereicht werden.

2. Wenn der Fehler unmittelbar nach dem Klicken auf das „Disketten“-Symbol auftritt (ohne Eingabe des Passworts zur Verschlüsselung des geheimen Schlüssels), müssen Sie die Struktur der Schlüsseldateien überprüfen. Zum Zeitpunkt der Speicherung des Zertifikats muss das Schlüsselmedienverzeichnis die folgenden Ordner und Dateien enthalten:

das Verzeichnis „keys“, das die Datei „00000001.key“ enthält;
Datei „masks.db3“;
Datei „rand.opq“;
Datei „kek.opq“;
Datei „mk.db3“;
Datei „request.pem“.

Wenn der Dateiname im Ordner „keys“ nicht „00000001.key“ entspricht, empfehlen wir, den Dateinamen zu ändern und anschließend den Vorgang zum Speichern des Zertifikats im persönlichen Konto des Benutzers zu wiederholen.

Aufmerksamkeit! Sie müssen versuchen, das Passwort über das russische Tastaturlayout einzugeben.

Im persönlichen Konto des Benutzers wird beim Speichern eines Zertifikats auf einem Schlüsselmedium die Fehlermeldung „Zertifikat wurde erfolgreich hochgeladen“ angezeigt, die Ordner CA und CERT werden jedoch nicht angezeigt

Das Verzeichnisfeld des CIPF-Schlüsselträgers gibt den Pfad zu „fremden“ Schlüsseln an.
Es ist notwendig, den Pfad im Feld „Verzeichnis des CIPF-Schlüsselmediums“ zu überprüfen. Es muss der Pfad zum Stammverzeichnis mit den Schlüsseldateien angegeben werden, die für den Benutzer empfangen wurden, unter dem der Benutzer im persönlichen Konto angemeldet war.

Beispiel: Der Benutzer meldet sich mit den Registrierungsdaten des Generaldirektors im persönlichen Konto an; in der Zeile „Verzeichnis des CIPF-Schlüsselträgers“ wird der Pfad zum Schlüsselverzeichnis für den Hauptbuchhalter angegeben, also zu „ausländisch“. ” Schlüssel, die nicht dem empfangenen Zertifikat entsprechen.

Im persönlichen Konto des Benutzers wird beim Speichern eines Zertifikats die Fehlermeldung „Berechtigung verweigert“ angezeigt

Das Verzeichnisfeld des CIPF-Schlüsselträgers gibt den Pfad zum Verzeichnis an, das schreibgeschützt ist
1. Es muss überprüft werden, welche Attribute in den Eigenschaften des Verzeichnisses enthalten sind, das die Benutzerschlüsseldateien enthält. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das gewünschte Verzeichnis (Ordner) und wählen Sie den Abschnitt „Eigenschaften“. Auf der Registerkarte „Allgemein“ am unteren Rand des Abschnitts gibt es einen Abschnitt „Attribute“ – das Attribut „Schreibgeschützt“ sollte kein Häkchen, kein Häkchen, kein grünes Quadrat haben.

2. Wenn das Attribut „Schreibgeschützt“ eine Markierung hat, muss es deaktiviert sein, d. h. das Feld neben diesem Attribut muss leer bleiben. Stimmen Sie anschließend allen Systemmeldungen des Computers zu und klicken Sie auf die Schaltfläche „OK“. Nachdem Sie diese Parameter im persönlichen Konto des Benutzers geändert haben, müssen Sie die Seite aktualisieren (Tastenkombination Strg+F5) und den Pfad in der Zeile „CIPF-Schlüsselmedienverzeichnis“ erneut angeben.

Nach Erhalt des Zertifikats erscheint das Symbol zum Drucken des Zertifikats nicht im persönlichen Konto der Organisation

1. Der Kunde hat nicht für alle auf der Bankkarte angegebenen Personen Schlüssel generiert.
Es ist notwendig, die Anzahl der dem VTB24 BO-System hinzugefügten Benutzer anhand der Daten auf der Mustersignaturkarte und dem Antrag zur Ermittlung der Signaturkombination zu überprüfen, die der betreuenden Tochtergesellschaft bei der Kontoeröffnung zur Verfügung gestellt wurden. Wenn dem persönlichen Konto der Organisation weniger zeichnungsberechtigte Personen hinzugefügt wurden, ist ein Ausdruck der Inbetriebnahmebescheinigung des VTB24 Business Online-Systems nicht möglich. Alle Benutzer, die gemäß der Mustersignaturkarte und dem Antrag zur Festlegung der Signaturkombination zum Signieren berechtigt sind, müssen im System registriert sein.

2. Der Client hat Schlüssel für einen Benutzer mit einer falschen Signaturebene generiert.
Es ist notwendig, die Signaturebene des Benutzers, die im persönlichen Konto der Organisation erstellt wurde, mit der Signaturebene zu überprüfen, die in der Karte der Mustersignaturen und im Antrag zur Bestimmung der Signaturkombination angegeben ist.
Bei der Registrierung einer Organisation im Bankensystem gibt ein Mitarbeiter einer Tochterbank die Ebenen der Benutzerunterschriften gemäß der Musterunterschriftskarte und dem Antrag zur Ermittlung der Unterschriftenkombination ein. Wenn die Signaturebene des im persönlichen Konto der Organisation registrierten Benutzers nicht mit der Signaturebene übereinstimmt, die der Mitarbeiter der Niederlassung bei der Registrierung der Organisation im System angegeben hat, ist es nicht möglich, den Inbetriebnahmebericht für das VTB24 Business Online-System auszudrucken .

3. Bei der Registrierung einer Organisation im Bankensystem haben Bankmitarbeiter die falsche Anzahl von Unterschriften angegeben.
Wenn dem persönlichen Konto der Organisation die erforderliche Anzahl von Benutzern mit der richtigen Signaturebene gemäß der Mustersignaturkarte und dem Antrag zur Bestimmung der Kombination von Signaturen hinzugefügt wurde, die der bedienenden Tochtergesellschaft der Bank bei der Kontoeröffnung vorgelegt wurden, aber das Symbol zum Ausdrucken des Gesetzes erscheint nicht, das bedeutet, dass die Mitarbeiter der Tochtergesellschaft Bei der Registrierung einer Organisation im Bankensystem haben sie mit einer Musterunterschrift und dem eine falsche Anzahl von Benutzern oder Unterschriften angegeben, die nicht der Karte entsprachen Antrag zur Ermittlung der Kombination von Kundensignaturen.
Um die Gründe für diesen Fehler zu klären, müssen Sie sich an die Servicestelle der Bank wenden und diese Daten mit den Mitarbeitern der Tochtergesellschaft klären.

Nach Erhalt des Zertifikats erscheint das Symbol zum Drucken des Zertifikats nicht im persönlichen Konto des Benutzers

Um Akte auszudrucken, müssen Sie das persönliche Konto des Benutzers verlassen und das persönliche Konto der Organisation unter Verwendung der TIN und eines Geheimworts eingeben (das Geheimwort ist in Abschnitt 3 der Vereinbarung über umfassenden Kundenservice über das VTB24 Business Online-System angegeben).

Um den Akt der Inbetriebnahme des Systems auszudrucken, müssen Sie im Abschnitt „Dienste“ auf die Schaltfläche „Akt“ klicken.
Um den Akt der Inkraftsetzung/Beendigung der Nutzung des Schlüsselzertifikats zur Überprüfung der elektronischen Signatur des Benutzers auszudrucken, müssen Sie im Abschnitt „Zertifikate“ auf die Schaltfläche „Drucker“ klicken.

Der Status des Schlüsselzertifikats „unter Zertifizierung“ ändert sich nicht

1. Es muss überprüft werden, ob das persönliche Konto des Benutzers tatsächlich geöffnet ist.

2. Wenn sich der Status des Schlüsselzertifikats länger als 1 Stunde nicht ändert, müssen Sie eine neue Anforderung für das Schlüsselzertifikat stellen und es in einem neuen Ordner speichern.

Zugriff „Multi-Client“ und „Isoliertes Fenster“

Der Modus wird von der Organisation festgelegt, angeschlossen und von einem Mitarbeiter der betreuenden Niederlassung geändert.

1. Der „Multi-Client“-Zugriff ermöglicht es dem Benutzer, in einer Arbeitssitzung die Konten aller Organisationen einzusehen, bei denen der Benutzer registriert ist.

2. Der Zugriff über ein „isoliertes Fenster“ ermöglicht es dem Benutzer, zu arbeiten und Informationen nur für eine Organisation anzuzeigen, die bei der Anmeldung am System aus der vorgeschlagenen Liste ausgewählt wird.

Beim Versuch, sich auf der entsprechenden Website beim VTB24-Kundenbanksystem anzumelden, kann der Benutzer auf die Fehlermeldung „Das Objekt unterstützt die Browseforfolder-Eigenschaft oder -Methode nicht“ stoßen. Normalerweise tritt dieses Problem auf, wenn das Skript ausgeführt wird Suche nach Ordner, das vom VTB24-System zur Auswahl des gewünschten Verzeichnisses durch den Benutzer verwendet wird, funktioniert nicht ordnungsgemäß oder kollidiert mit anderen Softwarekomponenten. In diesem Artikel erkläre ich Ihnen, was das Problem „Objekt unterstützt die Browseforfolder-Eigenschaft oder -Methode nicht“ ist, welche Ursachen es hat und wie Sie den Browseforfolder-Fehler auf Ihrem PC beheben können.

Wie ich oben bereits erwähnt habe, ist eine häufige Ursache für Funktionsstörungen die fehlerhafte Ausführung des Browseforfolder-Skripts (Skriptdatei), das erstellt wurde, um dem Benutzer die Auswahl des benötigten Ordners zu ermöglichen.

Spezifische Gründe für den „Browseforfolder“-Fehler können folgende sein:

So beheben Sie den Fehler „Das Objekt unterstützt die Browseforfolder-Eigenschaft oder -Methode nicht“

Um das Problem mit Browseforfolder in VTB24 zu lösen, empfehle ich Folgendes:

mesproax.dll
mespro.dll
mespro.sig
MessagePRO-Klasse

Wenn Sie sie finden, löschen Sie sie, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, sich beim VTB24-Kunden-Bank-System anzumelden.

Benutzer stoßen bei Online-Transaktionen häufig auf das Problem, persönliche Daten zu bestätigen – Daten können nicht signiert werden. Fehlerbeschreibung: Das Objekt unterstützt die Eigenschaft oder Methode „Sign“ nicht. Ein solcher Fehler tritt beispielsweise auf den Webseiten offizieller Organisationen oder Finanzinstitute auf: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, VTB 24, EIS. Dieser spezielle Fehler tritt auf, wenn versucht wird, eine elektronische Signatur zu installieren oder persönliche Daten zu bestätigen.

Ursachen des Sing-Fehlers

Die Fehlermeldung weist auf Probleme mit hin Schilderkabine. Diese Komponente wird bei der Erstellung der Signatur selbst verwendet und ist eine sehr wichtige Komponente. Das Auftreten des Fehlers kann viele Gründe haben. Die Quelle kann sein: eine deinstallierte sign.cab-Datei, fehlende oder veraltete Stammzertifikate (CryptoPro, Kontur) für die digitale Signatur, Inkompatibilität der Windows-Bittiefe mit dem Browser, Fehlen des .NET Framework-Pakets und andere.

Fehler: Das Objekt unterstützt die Sign-Eigenschaft oder -Methode nicht

So beheben Sie den Fehler „Daten können nicht signiert werden“.

Um einen solchen Fehler unter Windows 7/8/10 zu beheben, sollten Sie alle unten beschriebenen Punkte nacheinander überprüfen bzw. abschließen. Wir haben alle gängigsten Lösungen zusammengestellt, die in offiziellen öffentlichen Beschaffungsforen, bus.gov.ru und anderen Communities vorgestellt werden.

Lassen Sie uns zunächst die Funktionalität der Website in einem anderen Browser überprüfen. Wenn Sie Transaktionen über eine spezielle Anwendung durchführen, überprüfen Sie die Einstellungen, in denen Sie einen anderen Browser für den Zugriff auf das Netzwerk festlegen.

Installieren Sie Lanit korrekt neu

Viele Leute raten, dass der erste Schritt darin besteht, das entsprechende Lanit – sign.cab – neu zu installieren. Es ist besser, es von der Ressource herunterzuladen, bei der der Fehler auftritt (wenden Sie sich an den Support), oder von einer anderen beliebten Quelle. Wählen Sie die Bittiefe (x32, x64), die zu Ihrem System und Browser (!) passt, was für die Arbeit im Internet Explorer sehr wichtig ist. Die Bittiefe spielt eine wichtige Rolle. Weiter:

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Abschluss

Am häufigsten ist der Fehler „Das Objekt unterstützt die Sign-Eigenschaft oder -Methode nicht“ eine Folge einer unangemessenen Bitness bei der Installation von Software (Lanit, Browser, Zertifikate). Achten Sie daher genau auf diesen Punkt. Wenn Sie mit dem Fehler nicht zurechtkommen, sollten Sie sich auf jeden Fall an den Ressourcensupport wenden, aber wie die Praxis zeigt, kann man dort sehr lange auf Antworten warten.

Ursachen des Sing-Fehlers

Fehler: Das Objekt unterstützt die Sign-Eigenschaft oder -Methode nicht

So beheben Sie den Fehler „Daten können nicht signiert werden“.

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Ursachen des Sing-Fehlers

Fehler: Das Objekt unterstützt die Sign-Eigenschaft oder -Methode nicht

So beheben Sie den Fehler „Daten können nicht signiert werden“.

Lassen Sie uns zunächst die Funktionalität der Website in einem anderen Browser überprüfen. Wenn Sie Transaktionen über eine spezielle Anwendung durchführen, überprüfen Sie die Einstellungen, in denen Sie einen anderen Browser für den Zugriff auf das Netzwerk festlegen.

Installieren Sie Lanit korrekt neu

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Abschluss

Meldung, dass ein Objekt eine Sign-Eigenschaft oder -Methode nicht unterstützt: Was ist das?

Um die Rechtmäßigkeit eines solchen Dokuments oder einer solchen Transaktion zu bestätigen, wird ein spezielles Schild verwendet. Hier entstehen Probleme. Grob gesagt erkennt das System des Benutzers es aus bestimmten Gründen, die weiter unten erläutert werden, einfach nicht und identifiziert das Dokument oder die Transaktion daher nicht als vertrauenswürdig.

Mögliche Gründe für das Scheitern

Fehler „Das Objekt unterstützt die Sign-Eigenschaft oder -Methode nicht“: Was ist zuerst zu tun?

Wenn der Benutzer es mit einem Programm zu tun hat, lohnt es sich, einen Blick auf dessen Einstellungen zu werfen und den Standardbrowser zu ändern.

Zusätzliche Komponenten installieren und registrieren

Fazit: Sie müssen die neueste Version des Pakets herunterladen und installieren und dann die Funktionalität überprüfen.

Dies geschieht über die Kommandozeile, die über cmd im Menü „Ausführen“ (Win + R) aufgerufen wird. Verwenden Sie zum Registrieren den Befehl regsvr32.exe, gefolgt vom vollständigen Dateinamen, getrennt durch ein Leerzeichen (z. B. regsvr32.exe jscript.dll). Anschließend drücken Sie einfach die Eingabetaste. Falls es jemand nicht weiß: Die jscript-Bibliothek ist ein Java-Element und vbscript ist eine Visual Basic-Bibliothek.

Ändern der Browsereinstellungen

Was den Internet Explorer selbst betrifft, wird empfohlen, die Browserversion nicht niedriger als Version sieben zu verwenden, es ist jedoch besser, die neueste Version herunterzuladen.

Abschluss

Diese Informationen werden für Kunden von Banken nützlich sein, die Teil der VTB-Gruppe sind. Gelegentlich stoßen Sie auf ein Problem der folgenden Art: Beim Anmelden beim Internetbanking erscheint auf dem Computerbildschirm die folgende Meldung: „Fehler: Das Objekt unterstützt die Eigenschaften oder Methode Browseforfolder vtb nicht“, was ist in diesem Fall zu tun? Versuchen wir, dies genauer zu verstehen.

Das Wesen und die Ursachen des Problems mit Browseforfolder

Am häufigsten sind juristische Personen mit dieser Situation konfrontiert. Betrachten wir die Hauptfaktoren, die eine solche Situation verursachen.

Der Grund mag trivial sein. Zunächst müssen Sie den Zugriff auf den Server überprüfen, von dem Sie die Internetressource erhalten. Wenn keine Verbindung besteht, versuchen Sie, das Problem zu beheben. Kontaktieren Sie Ihren Provider und beantragen Sie die Wiederherstellung des Zugangskanals.
Manchmal besteht kein Kontakt zwischen den Verbindungsknoten, was zu einem Fehler führen kann. Dies kommt jedoch äußerst selten vor.
In einigen Situationen gibt es Diskrepanzen zwischen den Windows-Betriebssystemversionen des Computers und der Anwendungssoftware für die Online-Anzeige der Website der Bank.
Die häufigste Fehlerursache ist ein Konflikt zwischen dem kryptografischen Sicherheitsskript „Browseforfolder“ und bestimmten Einstellungen der ActiveX-Steuerelemente, die die Bausteine für die Client-Server-Anwendung darstellen.
Es gibt Situationen, in denen ein Fehler aufgrund einer veralteten Software-Shell (Framework) auftritt.
Ein weiterer Faktor ist, dass die Browsereinstellungen falsch gewählt sind.
Benutzerskripte im Browser (JavaScript) funktionieren nicht korrekt.

Schritt-für-Schritt-Methode zur Behebung des Fehlers

Betrachten wir ein Verfahren, das dazu beiträgt, die Ursache dieser Situation zu beseitigen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Such- und Anzeigesoftware nicht veraltet ist. Ohne dies ist es unmöglich, weiterzumachen. Der am häufigsten verwendete Browser ist der Internet Explorer, der bereits in das Windows-Betriebssystem integriert ist. Es ändert sich ständig – in regelmäßigen Abständen erscheinen neue Versionen. Wenn Sie den ursprünglichen Browser nicht auf einen moderneren Browser umstellen möchten, aktualisieren Sie dessen Version auf eine neuere Version. Sie können die neueste Version des IE auf der offiziellen Microsoft-Website herunterladen.
Versuchen Sie nach der Aktualisierung des entsprechenden Browsers erneut, sich bei der Online-Ressource der Bank anzumelden. Sie müssen den Browser als „Administrator“ starten. Sie müssen auf die Schaltfläche „Start“ klicken, im Menü „Alle Programme“ und dann Internet Explorer auswählen. Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Als Administrator ausführen“ aus der bereitgestellten Liste.
Denn nur „Admin“ hat vollen Zugriff auf alles. Auf diese Weise können Sie die Rechte Ihres Benutzers erweitern.
Wenn Sie die vorherige Situation ausgeschlossen haben, der Fehler jedoch weiterhin auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Überprüfen Sie die Version der Framework-Software. Nur wenn Sie mindestens Version 3.5 installiert haben, können Sie auf die notwendigen Ressourcen zugreifen und die angebotenen Bankdienstleistungen nutzen. Um in Zukunft allerlei Konfliktsituationen zu vermeiden, ist es besser, eine neuere Version 4.5 und höher zu installieren. Viele Benutzer schalten die automatische Update-Funktion aus, um die Belastung ihres PC-Speichers zu verringern. Ältere Computer verfügen möglicherweise überhaupt nicht über diese Funktion. Ihre Aufgabe besteht darin, das Update für das NET Framework von der offiziellen Website herunterzuladen, zu installieren und den Computer neu zu starten.

Bitte versuchen Sie erneut, die Bank zu kontaktieren.
Wenn dies nicht hilft, konfigurieren Sie den IE neu. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie „Systemsteuerung“. Klicken Sie anschließend auf „Internetoptionen“ und dann auf die Registerkarte „Sicherheit“. Fügen Sie den gewünschten Knoten zum Abschnitt „Vertrauenswürdige Knoten“ hinzu und speichern Sie die letzten Änderungen.
Wir haben alles getan, aber der Fehler erscheint. Versuchen Sie, Ihre ActiveX-Einstellungen zu ändern. Öffnen Sie dazu erneut den Reiter „Sicherheit“. Bewegen Sie den Schieberegler nach unten, um die Sicherheitsstufe zu verringern. Klicken Sie im selben Fenster auf die Schaltfläche „Andere…“. Ein neues Fenster zeigt die Parameter. Wählen Sie diejenigen aus, die sich auf ActiveX beziehen, und aktivieren Sie überall das Kontrollkästchen „Eingabeaufforderung“.
Mit einer anderen Methode können Sie Probleme im Browser-Benutzerskript beheben. Sie müssen zunächst die Plattform selbst herunterladen (JavaScript). Öffnen Sie dann das Archiv und installieren Sie es erneut.

Wir hoffen, dass diese Informationen für Sie nützlich sind und Sie alle Probleme bei der Arbeit mit dem Programm der VTB Bank schnell beseitigen.

Siegel

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