Aktueller Signaturgutschein kaufen. Informatisierung der belarussischen Polikliniken: Online-Bestellung von Gutscheinen, virtuellen Warteschlangen und elektronischen Krankenakten. Krankenhäuser und Kliniken in Witebsk

Wenn Sie in der Stadt Minsk leben, steht Ihnen ein einzigartiger Service medizinischer Einrichtungen zur Verfügung, mit dem Sie ganz einfach und schnell über das Internet einen Arzt aufsuchen können. Dies ist ein sehr nützlicher Service, der heute sehr beliebt ist. Aber vor dem Besuch offizielles Internet Webseite elektronische Aufzeichnung, die sich auf talon.by befindet, müssen Sie sich mit einigen spezifischen Regeln vertraut machen.

Regeln für Online-Arzttermine

In der Regel sollte bei einem geplanten Besuch ein Termin beim Arzt vereinbart werden. In dringenden Situationen sollten Sie den Standesbeamten der medizinischen Einrichtung aufsuchen. Es ist möglich, einen Termin bei einem Arzt zu vereinbaren, der Ihnen eine Überweisung zu einer medizinischen und sozialen Untersuchung ausstellt.

Wenn Sie vorab einen Coupon nehmen möchten, sollten Sie wissen, dass die Erstuntersuchung bei einem engen Facharzt nur nach Vorlage einer Überweisung eines ortsansässigen Arztes durchgeführt werden kann. Die Regel gilt nicht für Ärzte wie Chirurgen, Augenärzte oder HNO-Ärzte.

Es wird empfohlen, im Voraus online zu buchen, sogar zwei Wochen vor dem Aufnahmedatum. Eine Person kann sich nur zweimal im Monat anmelden. Wenn ein Folgebesuch erforderlich ist, wird der Arzt diesen verschreiben.

Für die Voranmeldung benötigen Sie Ihre Versicherungsnummer. Nachdem Sie sich für den Zeitpunkt des Arztbesuchs entschieden haben, müssen Sie zwanzig Minuten vor der vereinbarten Zeit zum Termin kommen. Dies geschieht, um im Register zu bestätigen, dass Sie wirklich bei dem gewünschten Arzt registriert sind.

Wenn Sie keine elektronische Krankenakte haben, müssen Sie sich eine besorgen, da sonst keine Ticketbestellung über das Internet möglich ist.

Wenn Sie den Arzt aus irgendeinem Grund zum vereinbarten Zeitpunkt nicht aufsuchen können, müssen Sie die zuvor durchgeführte Aufzeichnung stornieren.

Wie komme ich nach Minsk?

Um einen Arztpass über das Online-Portal zu erhalten, benötigen Sie lediglich einen Computer und stabiles Internet Verbindung.

Bestellung eines Gutscheins für einen Arzt in Minsk (talon.by)

Also, wie macht man einen Termin mit einem Arzt im Internet? Es gibt ein paar einfache Schritte:

1. Gehen Sie zum Internetportal Talon.bay unter http://www.talon.by .
2. Suchen und wählen Sie Ihren Bereich und die richtige medizinische Einrichtung. Es ist erwähnenswert, dass eine Bestellung über den Internet-Coupon heute nicht nur in Minsk, sondern auch in belarussischen Städten wie Berezy, Slutsk, Gantsevich durchgeführt werden kann.
3. Dann klicken wir auf den Spezialisten, den Sie brauchen, zu dem Sie gelangen müssen.
4. Im nächsten Schritt wählen Sie den für Sie am besten geeigneten Termin aus.
5. Als nächstes bestätigen wir die Operation und wählen in dem sich öffnenden Fenster den Namen des gewünschten Arztes und die Uhrzeit des Besuchs aus.

Es ist erwähnenswert, dass nur diejenigen Personen, die territorial mit der Klinik verbunden sind, dh die medizinische Einrichtung über Krankenkarten oder andere Dokumente verfügt, einen Termin über das Netzwerk vereinbaren können.

Generell lässt sich über den elektronischen Arzttermin nur Gutes sagen. Weißrussland ist natürlich ein großes Land, daher ist dieser Service nicht in allen Städten verfügbar. Aber wenn Sie in Minsk leben, können Sie es für immer vergessen, viele Stunden in den Korridoren der Klinik zu verbringen. Sie können auch hinzufügen, dass auch eine Person, die nicht besonders mit dem Internet vertraut ist, ein Ticket zum Arzt nehmen kann, weil es nichts Kompliziertes daran gibt.

Medizinische Einrichtungen in Minsk

1. Kinderklinik - Zolotaya Gorka, 17
2. Poliklinik - Yakubovsky, 33
3. Kinderpoliklinik - Mogilevskaya, 2, Gebäude 3
3. Poliklinik - Woronjanski, 13, Gebäude 2
Poliklinik der 4. Stadt - Pobediteley, 93
5. Kinderpoliklinik - Kuntsevshchina, 22
6. Poliklinik - Uljanowsk, 5
7. Kinderklinik - Plechanow, 127
7. Poliklinik - Stanislawski, 32
8. Poliklinik - Nikiforova, 3
10. Kinderklinik - Shishkina, 24
10. Poliklinik - Sucharewskaja, 19
11. Poliklinik - Velikomorskaya, 36
12. Kinderklinik - Perm, 50
12. Poliklinik - Olshevsky, 61
13. Kinderklinik - Kizhevatova, 60
Poliklinik 13 - Lomonosov, 3
Poliklinik 14 - Frolikova, 2
16. Kinderklinik - Odoevsky, 45
17. Kinderklinik - Koltsova, 53, Gebäude 1
17. Poliklinik - Gerasimenko, 49
17. Poliklinik, Frauensprechstunde - Gerasimenko, 22, Gebäude 2
Poliklinik 18 - Plekhanova, 60, Gebäude 2
19. Kinderklinik - Unabhängigkeit, 119
20. Kinderklinik - Olshevsky, 29, Gebäude 2
21. Poliklinik - Filatova, 13
22. Poliklinik - Taschkentskaja, 5
23. Kinderpoliklinik - Angarskaya, 60, Gebäude A
Poliklinik 23 - Rokossovsky, 134
25. Kinderklinik - Odintsova, 75
Poliklinik 26 - Kuntsevshchina, 8
Poliklinik 28 - Gintovta, 28
Poliklinik 29 - Kazintsa, 94
Poliklinik 30 - Koltsova, 53, Gebäude 2
31. Poliklinik - Burdeyny, 4
Poliklinik 32 - Golubeva, 25
33. Studentenpoliklinik - Surganova, 45, K. 4
34. Poliklinik - Kulman, 22
35. Poliklinik - Serov, 15
Poliklinik 37 - Luchiny, 28
Poliklinik 38 - Woronjanski, 50, Gebäude 1
Ambulanz Nr. 1 - Akademiemitglied Fedorova, 17, Gebäude 2

Am Mittwochmorgen, dem 1. Februar, verbrachten TUT.BY-Korrespondenten in drei Minsker Polikliniken - sie zählten, wie viele Patienten ein Therapeut sehen kann, wie viele Minsker in die Praxis kommen, "nur um zu fragen", wie viele - rechtzeitig auf Coupons. Überraschenderweise gab es in keiner der Kliniken eine Warteschlange.

Poliklinik Nr. 6: 12 Personen in zwei Stunden

Von 8.00 bis 10.00 Uhr sind die Korridore einer der therapeutischen Abteilungen der Poliklinik Nr. 6 nicht überfüllt. Wir wählen für die Beobachtungen Raum 411. Es ist Anfang des Neunten, und vor der Tür wartet nur eine Person darauf, dass sie mit dem Ticket an die Reihe kommt. Sieht aus, als wäre der erste Besucher gerade in der Arztpraxis.

Um neun im Büro eines Therapeuten haben nach unseren Berechnungen 9 Personen Zeit für einen Besuch. Davon ein grauhaariger Mann ohne Gutschein - er braucht eine Überweisung.

Eine neue Stunde beginnt. Die Stille wird von einem atemlosen jungen Mann gebrochen:

„Nur etwas spät“, sagt er entschuldigend. - 9.02 und der Gutschein für 9.00.

Der Patient hat sich jedoch für nichts zu entschuldigen, und zwar bei niemandem: Niemand nimmt sich ein paar Minuten mehr für ihn. Ein Typ kam um 9.07 Uhr in das Büro des Therapeuten. Er wird bis 9.25 Uhr beim Arzt sein.

Um 21.22 Uhr kam eine ältere Frau mit Kopftuch in die Praxis der Therapeutin. Vor ihr hatte sich bereits ein Mann vor der Tür angestellt. Es gibt eine Art Dialog zwischen den Patienten.

- Wie lautet Ihre Ticketnummer? sagt der Patient.

„Sechstens“, antwortet der Patient, ohne von seinem Handy aufzusehen.

- Und ich habe den siebten. So gut ist es geworden. Setzt sich hin und versucht wiederum, die Aufmerksamkeit des Nachbarn zu erregen. - Schau, was für gute Fotokopien sie für mich „entfernt“ haben.

„Die Robben sind anders“, antwortet der Mann und sieht scheinbar nicht wieder auf.

„Ay, was zeige ich dir“, die Frau wedelte mit der Hand. Du schaust auf dein Handy und siehst nichts.

Die Frau sitzt ein paar Minuten schweigend da und geht dann zu einem der Büros in der Nähe, sagt - um mit einem Freund des Chefs zu sprechen.

Gegen 21.25 Uhr betritt ein Mann mit Coupon Nr. 6 das Büro. Dort bleibt es etwa 20 Minuten. Die Frau, die aus einem der Büros kam, hat bereits ihren Schal abgelegt und seufzt:

Vermutlich war sie an der Reihe...

Als er herausfindet, dass er es nicht verpasst hat, beginnt er aus einem anderen Grund zu seufzen:

- Oh, wie langsam! Ich habe einen Coupon für 9.30, und es ist schon 9.45 und ich komme sowieso nicht rein.

Um 9.50 Uhr betritt der Patient die Praxis. Eine andere ältere Frau nimmt ihren Platz ein. Sie kam vorzeitig an - sie hatte nur einen Gutschein für 10,15.

Nach unseren Berechnungen gelang es 12 Personen, die Praxis des Therapeuten vor 10.00 Uhr aufzusuchen. Fast alle kamen mit Gutscheinen. Zwei von ihnen kamen „nur um zu fragen“. Und sie hielten ihr Versprechen: Sie gingen in höchstens einer Minute.

Poliklinik Nr. 2: „Viele bestellen Gutscheine im Internet und kommen nicht“

Das Bild dient als Illustration. Foto: Evgeny Erchak, TUT.BY

Morgens in der Poliklinik Nr. 2 am Yakubovsky, 33, beginnen wir mit der Registrierung. Um 8:00 Uhr interessiert sich ein Mann vorne für einen Gutschein für einen Therapeuten.

- Wie wenn? Nicht jetzt!

Funktioniert es für 9.40? - das Mädchen im Fenster klärt auf.

Der Patient stimmt zu. In einem der Räume der therapeutischen Abteilung hat derweil bereits der Empfang begonnen.

Um 8.10 Uhr stehen zwei Frauen in der Schlange, mit den Coupons Nr. 2 und Nr. 4.

— Und es gibt diejenigen, die ohne Coupons sind?

Die Patienten sehen sich genervt an. Sie schweigen und führen den Journalisten mit drohendem Blick zur nächsten Bank: Es stört sozusagen nichts die Ordnung.

- Und wer ist der Letzte? - Ein Rentner nähert sich. - Ich bin der fünfte, ich werde hinter dir sein.

Sitzt neben Frauen. Schweigen.

8.14 - der Patient tritt ein. 8.26 - sie geht. Hinter ihr ist die nächste.

- Ich habe starke Schmerzen! - ein dicker Mann von etwa 40 Booms.

Der Rentner ist unerschütterlich:

- Kommen Sie mir voraus.

„Jetzt bin ich es“, lässt ihn das Mädchen in Rosa nicht herein. - Ich habe eine Fahrkarte für 8.33.

Um 8.34 taucht sie vorsichtig ins Büro ein, der Mann „kocht“. Und zwar so laut, dass der behandelnde Arzt darauf reagiert.

- Welche ist Ihre Adresse? Sie nähert sich dem verärgerten Patienten. Ihr Arzt ist in einer anderen Praxis.

"Als ob ich es nicht wüsste!" Aber der nächste Gutschein ist nur für zwölf, - er flucht und rennt weg.

Der friedliebende Rentner zuckt kläglich mit den Schultern, vermisst aber erneut das vakante Amt. Eine Frau steht vor ihm: "Ich muss nur fragen."

Die Frau lügt übrigens nicht, und in vier Minuten geht sie.

Der Rentner kam um 9.00 Uhr mit zehn Minuten Verspätung auf seinem Ticket.

Und gleichzeitig beginnt der Termin beim Therapeuten in der Nachbarschaft.

- Für wie viel haben Sie ein Ticket? fragt der Rentner das Mädchen.

- Um neun.

— Oh, und ich habe zehn. Aber weißt du... Du wirst mich vermissen, ich werde schnell... Nur ein paar Rezepte.

- Ich bin schneller. Ich mache mir nur Druck. Vielleicht lässt dich der Mann hinter mir durch.

Der Mann schweigt.

Die Uhr tickt, um 9.27 Uhr verlässt der gutmütige Rentner die Arztpraxis. Die Tatsache, dass er im Allgemeinen so lange genommen wurde, empört niemanden besonders. Außer dem Journalisten ist niemand in der Schlange.

Kurz vor 9.30 Uhr kam ein Mädchen - und sofort ins Büro.

Talon, sagt wenig später, habe letzte Woche übers Internet bestellt.

Im Prinzip hätte man es gestern machen können, aber es wäre kaum ein günstiger Zeitpunkt gewesen.

- Ich verstehe überhaupt nicht, was für eine Stille in der Klinik herrscht. Wie kein Winter im Hof! Haben wir das, wird schon keiner krank? - Der Patient des benachbarten Therapeuten unterstützt das Gespräch. — Zwei Wochen gehe ich zum Therapeuten, und keine Warteschlangen. Die Karten sind wirklich schlecht. Ich wäre schon zum Arzt gegangen, nur die Karten aus der Kasse wurden noch nicht gemeldet.

„Sie wollten alles auf einmal“, erwidert ein anderer Patient. - Es gibt wenige Leute, sie warten, bis der Haufen eingesammelt ist, und sie tragen ihn. Und Sie nörgeln hier.

- Ich bin nicht pingelig, ich bin hier in dieser Zeit der Krankheit klammern, - die zweite ist nicht minderwertig. - Neulich bin ich mit einer im Fahrstuhl steckengeblieben, also endete sie mit: khe-khe. Bedecke wenigstens deinen Mund. Wegen Husten konnte ich drei Tage nicht aufstehen.

Die Patienten des benachbarten Therapeuten waren sich beim Thema Wunden schnell einig, und auf der Uhr war es mittlerweile 9.40 Uhr. Es gibt niemanden unter dem Büro.

9.45, 9.50 - niemand.

9:53 Uhr – Eine Frau ohne Ticket kam herein. Um zehn kam der zweite - um den Krankenstand zu schließen.

Wir gehen zur Kasse. Der nächste Coupon wird erst am Freitag angeboten.

- Wieso das? Dort schließlich unter Büros von zwei Ärzten, niemand.

„Ja, Sie gehen so“, weist der Standesbeamte an. - Viele bestellen jetzt Gutscheine über das Internet, und dann stornieren sie nicht und kommen nicht. Es stellt sich also heraus: keine Coupons, keine Patienten.

Poliklinik Nr. 30: „Es gibt wenige Leute, es ist sogar seltsam“

Das Foto dient als Illustration. vsluh.ru

Um 7.50 Uhr warten bereits zwei Personen vor dem Büro des Therapeuten – ein Mann und eine ältere Frau. Bald kommen ein paar Leute.

- Und wer ist der Erste? fragte eine der Frauen, die kamen.

„Ich habe den ersten Coupon“, sagt ein anderer.

Hier kommt der Typ ins Spiel. Er sagt, er hat kein Ticket, aber er geht trotzdem zuerst, weil er um 7.30 Uhr gekommen ist. Er sagt, dass er am 4. Tag nicht zum Therapeuten kommen kann.

Der Empfang begann um 8:05 Uhr. In den 10 Minuten, die der Typ beim Arzt verbrachte, kam nur eine Frau – auf einen Gutschein.

Die Zeit, die jedem Patienten zugeteilt wird, beträgt 7 Minuten. Aber tatsächlich saßen einige der Patienten 5, manche 10 und manche 20 Minuten im Raum.

Es gab keine große Lücke zwischen der Zeit auf dem Coupon und der tatsächlichen Zeit, weil einige Patienten einfach nicht zum Termin kamen.

„Heute sind nur wenige Leute da, es ist sogar seltsam“, resümiert eine der Großmütter, während sie darauf wartet, dass sie an der Reihe ist. Auch andere machen mit. Frauen schlussfolgern, dass „die Leute einfach noch nicht aufgewacht sind“.

Man kann ihnen nur zustimmen: Von 8.00 bis 10.30 Uhr kamen drei Personen "nur um zu fragen" und 15 - für einen Termin mit einem Arzt auf einem Gutschein.

„Ich kann nicht sagen, dass Patienten die Warteschlangen in den Polikliniken nicht vollständig sehen werden“

„Wir beobachten auch die Situation und gehen zu Gesundheitseinrichtungen. Und wenn sich lange Warteschlangen bilden, ist das für uns schon eine Seltenheit, eine nicht standardmäßige Situation, - sagt Dmitri Tscherednichenko, Erster stellvertretender Vorsitzender des Gesundheitsausschusses des Exekutivkomitees der Stadt Minsk.

Die Online-Anmeldung und Voranmeldung beim Standesamt, so der Spezialist, habe dazu beigetragen, das uralte Problem aller Polikliniken zu lösen.

„Natürlich kann ich nicht sagen, dass Patienten die Warteschlangen in der Klinik nicht vollständig sehen werden“, bemerkte der Gesprächspartner. „Aber alles, was wir tun, trägt zur richtigen Planung der Arbeit von Gesundheitseinrichtungen bei.

„Gleichzeitig entstand durch die Online-Registrierung eine weitere ungewöhnliche Situation: Der Arzt hat keine Patienten, aber Sie können keine Eintrittskarte zu ihm ziehen, weil sich jemand angemeldet hat und nicht gekommen ist.

- Jetzt beträgt der Prozentsatz der Nichteinnahmen für die Online-Registrierung plus oder minus 10-15 %. Aus diesem Grund stellen wir nicht alle Coupons ins Internet, sondern 20-30%. Maximal 40 % - an einzelne Spezialisten. Ich möchte darauf hinweisen, dass unsere Rezeptionistin mit jedem Büro in Verbindung steht und auf eine solche Situation sofort reagieren sollte. Bei Bedarf schicken Spezialisten den Patienten zu einem freien Arzt. Außerdem haben wir immer einen Verwaltungsbeamten, einen diensthabenden Therapeuten und eine Arzthelferin.

Dmitry Cherednichenko sagte, dass sie nicht über die Bestrafung der Patienten nachgedacht hätten, die nach der Buchung eines Tickets über das Internet nicht gekommen seien.

- Hier können wir uns nur auf das Gewissen einer Person verlassen, wenn Sie sich anmelden, dann kommen Sie.

Moderne Technologien machen das Leben der Menschen viel einfacher. Zum Beispiel beim Arztbesuch in der Stadt Witebsk, elektronischer Dienst kann dem Patienten langes Schmachten in der Warteschlange bei der Registratur ersparen. Dazu müssen Sie sich im Patientenportal registrieren und eine geeignete Uhrzeit und ein Datum für sich selbst auswählen. Das ist alles! Und keine Nerven...

GUTSCHEINE FÜR DIE POLIKLINIK VITEBSK (TALON.BY)

Die Bestellung eines Tickets für die Poliklinik Vitebsk ist ganz einfach. Die Seitennavigation wird am meisten behandelt regelmäßiger Benutzer. Um jedoch unnötige Rückfragen zu vermeiden, haben wir zusammengestellt Schritt für Schritt Anweisungen, mit dem Sie ganz einfach einen Termin bei jedem Arzt vereinbaren können.

1. Rufen Sie die Talon.by-Website (talon.by) unter dem Link auf.
2. Die Registrierung kann ohne Registrierung oder mit erfolgen persönliches Konto durch vorherige Anmeldung. Entscheiden Sie selbst, ob Sie sich auf dieser Ressource registrieren. Wenn Sie kein persönliches Konto erstellen möchten, fahren Sie mit dem nächsten Absatz 3 fort. Wenn Sie sich dennoch entscheiden, sich auf dieser Website anzumelden, dann:

• Fahren Sie mit der Maus über die Schaltfläche „Registrieren“ und klicken Sie darauf.
• Geben Sie die erforderlichen Daten ein (Adresse Email und erstellen Sie ein Passwort).
• Danach müssen Sie Ihre Telefonnummer eingeben und auf die Schaltfläche "Weiter" klicken (in wenigen Sekunden wird eine SMS-Nachricht mit einem Code an diese gesendet).
• Geben Sie diese digitale Kombination ein, danach kann die Registrierung als abgeschlossen betrachtet werden.

1. Wählen Sie die Region aus, in der sich die medizinische Einrichtung befindet. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Gebiet Witebsk". und klicken Sie in der angezeigten Liste auf "Witebsk".
2. Sie sehen eine Liste der medizinischen Einrichtungen, bei denen Sie einen Gutschein erhalten können. Suchen Sie das gewünschte Krankenhaus oder die Klinik und klicken Sie darauf.
3. Danach gelangen Sie auf eine Seite mit einer Beschreibung der medizinischen Einrichtung, Kontaktmöglichkeiten und einem Terminplan aller Fachärzte. Klicken Sie auf der linken Seite des Bildschirms auf die Schaltfläche „Ticket bestellen“.
4. Danach müssen Sie den Spezialisten auswählen, zu dem Sie gelangen möchten.
5. Im nächsten Schritt müssen Sie einen bestimmten Arzt auswählen. Sie sehen die Namen der Ärzte Ihres gewählten Fachgebiets.
6. In dem sich öffnenden Fenster wird ein Zeitplan der Ärzte in Witebsk angezeigt, der die Anzahl der verfügbaren Gutscheine für verschiedene Tage anzeigt. Ihre Aufgabe ist es, Datum und Uhrzeit des vorgeschlagenen Besuchs festzulegen und auf die entsprechende Schaltfläche zu klicken.
7. Danach fordert Sie das System auf, Ihre persönlichen Daten (Name, Telefonnummer, Adresse usw.) einzugeben. Nachdem Sie alle erforderlichen Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".
8. Sie erhalten eine Bestätigung, dass der Arzttermin erfolgreich war.

VORTEILE DER REGISTRIERUNG AUF DER WEBSITE TALON.BY

Diese Online-Ressource Talon.by ist so konzipiert, dass sowohl ein registrierter Benutzer als auch eine Person, die sich nicht registriert hat, über das Internet ein Ticket zu einem Arzt ziehen können.

Aber für Personen, die ein eigenes persönliches Konto auf dieser Website haben, stehen eine Reihe von Funktionen zur Verfügung, die nicht registrierte Benutzer nicht verwenden können.

Ohne ein persönliches Konto können Sie beispielsweise Ihren Arzttermin nicht stornieren oder den Coupon erneut anzeigen. Bei der Ausstellung eines Gutscheins müssen Sie jedes Mal Ihre Daten eingeben. Registrierte Benutzer überspringen diesen Punkt, da das System automatisch die Daten einträgt, die bei der Registrierung angegeben wurden.

Wie Sie sehen, ist die Bestellung eines Arzttickets über das Internet ganz einfach. Diese Ressource spart viel Zeit und Mühe für die Patienten. Keine Angst Computertechnologie und Fortschritt. Schließlich erleichtern sie jedem von uns das Leben.

KRANKENHÄUSER UND POLIKLINIEN IN WITEBSK

Städtische Kinderzahnklinik Witebsk
st. Smolenskaya, 8, Gebäude 1

Städtische zahnärztliche Poliklinik, Witebsk
st. Gorki, 34

Städtisches klinisches Entbindungsheim №2 Frauenberatung Vitebsk
Pobedy Avenue, 34

Regionales Kinderklinikzentrum
st. Chkalova, 14, Gebäude B

Regionales klinisches Entbindungsheim
pr-t Chernyakhovsky, 21

Regionales Klinisches Zentrum für Psychiatrie und Narkologie
st. Kommunist, 6

Regionale Endokrinologische Apotheke
Frunze Ave., 71, Gebäude B

Poliklinik Nr. 1, Witebsk
st. Tereschkowa, 30

Poliklinik Nr. 2, Witebsk
st. Gorki, 90

Poliklinik Nr. 3 Witebsk
Moskovsky Ave., 43, Gebäude A

Poliklinik Nr. 4 Witebsk
st. Bohdan Chmelnizki, 24

Poliklinik Nr. 5 Witebsk
st. Gagarin, 106

Poliklinik Nr. 6 Witebsk
st. Kondratjewa, 16

Poliklinik Nr. 7 Witebsk
st. Lokomotive, 14

Der Dienst talon.by ist seit 2010 über das Internet verfügbar. Heute können Sie mit seiner Hilfe ein Ticket zum Arzt um 49 bestellen Weißrussische Polikliniken ah, zwei weitere Polikliniken werden dem System bald beitreten. Auf der Website besteht auch die Möglichkeit, einen Arzt zu Hause anzurufen. 39 von 49 verfügbaren Gesundheitseinrichtungen befinden sich in Minsk, aber die Entwickler des Systems planen, die Mehrheit der belarussischen Polikliniken bis 2015 zu verbinden.

Auf der Website werden monatlich etwa 50.000 Gutscheine bestellt, und die Anzahl der einzelnen Besucher erreicht 70.000. Insgesamt wurden während des Bestehens der Website mehr als eine halbe Million Coupons bestellt, und im vergangenen Jahr hat sich die Anzahl der Bestellungen um das 1,5-fache erhöht.

Für Entwicklungen im Bereich der Healthcare-Informatisierung wurde Mapsoft CJSC mit dem TIBO-2013 Internet Prize im Bereich Medizin ausgezeichnet.

Wie Dienstleistungen funktionieren

Im Mai 2013 wurde die Website talon.by umfassend aktualisiert. Davor konzentrierten sich die Entwickler auf die Funktionalität, aber jetzt hat die Website auch eine benutzerfreundliche Oberfläche erhalten. Darüber hinaus wurde eine separate mobile Version entwickelt. Laut Kirill Polyukhovich, einem führenden Spezialisten bei Mapsoft, ist es nicht mehr erforderlich, eine separate Anwendung für Smartphones zu erstellen – alle Funktionen der Website sind über die mobile Version verfügbar.

Viele Änderungen wurden basierend auf dem Feedback der Benutzer vorgenommen. Jetzt erhält der technische Support der Website nur noch etwa drei Anrufe pro Woche von Benutzern, die meisten davon betreffen nicht die Funktionen der Website, sondern die Arbeit von Polikliniken. Der Hilfebereich der Website besteht fast ausschließlich aus häufig gestellten Fragen, die in Überschriften unterteilt sind.

Laut Polyukhovich hat das Mapsoft-System Konkurrenten, aber die meisten von ihnen haben einen erheblichen Nachteil: Sie sind nicht direkt mit den Datenbanken der Polikliniken verbunden. Das bedeutet, dass Kliniken Gutscheinbestellungen manuell nachverfolgen und Gutscheine für Online-Bestellungen getrennt von regulären Gutscheinen zuordnen müssen.

Alle kostenlosen Coupons für Ärzte sind sofort auf der Website talon.by verfügbar, die Polikliniken wählen selbst ein Kontingent an Coupons, die über die Website bestellt werden können. Dieses Kontingent wird zu durchschnittlich 75 % und für bestimmte Spezialitäten zu 100 % genutzt, aber dieselben Coupons können weiterhin über das Register bestellt werden. Die Seite ist direkt mit der Datenbank der Poliklinik verbunden: Sobald der Benutzer ein Ticket bestellt, wird die Bestellung automatisch ohne Beteiligung der Registrierung berücksichtigt. Und im Falle eines Arztbesuchs im Haus werden sofort Benachrichtigungen an das Standesamt gesendet.

Leider reicht in den meisten Kliniken ein Ausdruck eines über das Internet bestellten Gutscheins nicht aus – Sie müssen den Gutschein an der Rezeption bestätigen. Laut Polyukhovich liegt dies an der Politik der Polikliniken, die eine Bestätigung erhalten möchten, dass der Patient zur vereinbarten Zeit gekommen ist.

Sie können einen Gutschein sowohl für eine bestimmte Zeit (für einen Arzt, der zu diesem Zeitpunkt frei ist) als auch für einen bestimmten Arzt (durch Auswahl der Zeit, zu der dieser Arzt frei ist) bestellen. Um einen Gutschein zu bestellen, müssen Sie sich nicht auf der Website registrieren (obwohl die Entwickler planen, eine optionale Registrierung für normale Benutzer hinzuzufügen) - geben Sie einfach Ihren Nachnamen, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum ein. Danach wird das Konto des Benutzers verfügbar, in dem Sie auch bereits bestellte Gutscheine einsehen können.

Neben der Online-Bestellung von Coupons bietet Mapsoft Kliniken auch Informationskioske an. Sie duplizieren die Funktionen der Website vor Ort, aber der am Informationskiosk erhaltene Coupon muss nicht mehr an der Registrierung bestätigt werden. Insgesamt wurden 20 Informationskioske in belarussischen Polikliniken installiert.

Stellungnahme des Chefarztes

Eine der ersten belarussischen Polikliniken, die den Weg der Computerisierung einschlugen, war die 34. Poliklinik. Nach Angaben der Chefärztin Natalia Dergach wurden inzwischen mehr als 200 Computer in der Klinik installiert. Mitarbeiter von Polikliniken können sich ihre Arbeit ohne Computer nicht mehr vorstellen.

Seit vergangenem Jahr betreibt die Poliklinik mit Unterstützung von Mapsoft ein eigenes Callcenter. Patienten müssen jetzt nicht mehr an der Rezeption anrufen, sondern einfach auf eine freie Vermittlung warten. Das Callcenter ermöglicht es Ihnen auch, Patienten automatisch über die Notwendigkeit eines Eingriffs zu benachrichtigen (z. B. wenn der Patient längere Zeit keiner Fluorographie unterzogen wurde). Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 3 Minuten, und von 787 Anrufen, die am 19. August beim Callcenter eingegangen sind, betrug die längste Wartezeit in der Leitung 7 Minuten.

Solche Statistiken sowie Informationen über bestellte Coupons stehen dem Chefarzt in Echtzeit zur Verfügung. Laut Natalia erleichtert dies die Arbeit des Chefarztes, statt Papierkram kann Zeit für die Arbeit mit Menschen aufgewendet werden. Gleiches gilt für die Arbeit des Standesamtes, das durch die Online-Registrierung einen Teil der routinemäßigen Papierarbeit erspart.

Dergach sagte auch, dass es trotz Bedenken fast keine falschen Gutscheinbestellungen oder Hooligan-Angriffe auf das System gegeben habe. Das Mapsoft-System ermöglicht es der Registrierungsstelle, Coupon-Bestellungen zu kontrollieren und "Junk"-Bestellungen sowohl automatisch als auch manuell herauszufiltern. Außerdem kann der Nutzer nur 5 Coupons gleichzeitig bestellen. "Wir wollten ein System zum Blockieren skrupelloser Benutzer einführen, aber es stellte sich heraus, dass es einfach nicht nötig war."- fügte Polyuchowitsch hinzu.

Extra Arbeit Laut Natalya hat die Website talon.by die Registrierung nicht erweitert, sondern im Gegenteil den Arbeitsaufwand reduziert: Ein erheblicher Teil der Buchung von Coupons findet einfach ohne Beteiligung des Klinikpersonals statt. Zwar ist das Personal der Kanzlei leicht zurückgegangen: Ambulante Ausweise bleiben „auf dem Papier“, und die Mitarbeiter der Kanzlei müssen sie persönlich in den Ämtern abgeben.

Das sagte auch Natalya Dergach elektronische Dienstleistungen sich nicht direkt auszahlen (oder zukünftig durch Personalabbau in der Kanzlei auszahlen), sondern indirekt durch mehr effektive Arbeit und rationelle Nutzung der Arbeitszeit.

Zukunftspläne

Zu den Plänen der Entwickler des Internetregisters gehören nicht nur die absehbare Ausweitung des Systems auf alle Polikliniken der Republik und die flächendeckende Installation von Informationskiosken. Mapsoft plant, die Funktionalität des Online-Registers zu erweitern, Institutionen ohne eigene Datenbanken anzubinden, Link Konten Verwandtschaft.

Außerdem wollen die Entwickler die Möglichkeit hinzufügen, Gutscheine in Richtung eines Arztes in "ausländischen" Gesundheitseinrichtungen zu bestellen, und nicht nur in der "heimischen" Klinik des Benutzers. Aufgrund der Problematik der Identifizierung eines Patienten in einer „fremden“ Einrichtung wird dies jedoch nur über das „einheimische“ Register möglich sein. Trotzdem müssen Sie für ein Ticket nicht über die „native“ Registrierung gehen.

Das Unternehmen ist zwar technisch bereit, elektronische Ambulanzkarten und Anamnesebögen einzuführen, jedoch stehen dieser organisatorische und finanzielle Probleme entgegen. Eliminieren Sie den Papier-Workflow im Gesundheitswesen vollständig (trotz der Möglichkeiten Digitale Unterschrift) lässt das Gesetz nicht zu. Das Unternehmen plant, 2015 einen Versuch zur Einführung einer elektronischen Patientenakte zu starten.

Mapsoft entwickelt außerdem ein elektronisches Warteschlangensystem und wird Informationsstände in Kliniken durch elektronische Anzeigetafeln ersetzen. Eine elektronische Warteschlange soll die Wartezeit auf einen Termin verkürzen und die Reihenfolge der Arztbesuche straffen. Es kann auch zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Patienten mit Coupons und dringenden Fällen verwendet werden. Mit dem System können Sie die erforderliche Zeit für einen Termin und die Verfügbarkeit freier Ärzte berechnen.

Bisher sind das Hauptproblem der elektronischen Warteschlange nur die Zeitlimits. Es ist viel schwieriger, eine Warteschlange in einer Poliklinik zu organisieren als beispielsweise in einer Bank: Den Patienten ist es egal, in welche Praxis sie gehen; dringende Überweisungen, gebuchte Gutscheine, Überweisungen von einem Arzt zum anderen müssen kombiniert werden. Doch die Entwickler halten diese Probleme nicht für unlösbar und versprechen in naher Zukunft experimentelle elektronische Warteschlangen in Polikliniken.

Was ist TALON.BY?

TALON.BY ist das Online-Register Ihrer Klinik.

Im Moment können Sie online:

• Informationen über die Klinik anzeigen;
• alle kostenlosen Coupons für Ärzte sehen;
• ein Ticket für einen Arztbesuch bestellen;
• ein zuvor bestelltes Ticket stornieren;
• Rufen Sie einen Arzt zu Hause an.

TALON.BY arbeitet rund um die Uhr und sieben Tage die Woche. Jetzt voll und mobile Version Seite? ˅.
Heute steht der Service allen Kliniken in unserem Land zur Verfügung, die moderne Informationstechnologien einsetzen.

Sie können ein Ticket für einen Arztbesuch nicht nur in Minsk, sondern auch in vielen regionalen Zentren und Großstädten bestellen.

Bleiben Sie dran für Website-Updates!

Werde nicht krank und bleib gesund!

Medizinische Einrichtungen vor Ort

Wo finde ich die Telefonnummer, Adresse der Klinik und andere Informationen?

Auf der ersten Seite des Internetregisters jeder Poliklinik sind ihre Adresse, ihr Standort auf der Karte, Telefonnummern und die Adresse ihrer Website angegeben. Ein weiterer nützliche Informationen finden Sie auf der Website der Klinik oder bei einem persönlichen Besuch.

Warum ist meine Klinik heute nicht verfügbar? Gestern gearbeitet.

Die Besonderheit unseres Dienstes ist die Bereitstellung von Informationen direkt aus der Datenbank der medizinischen Einrichtung und die Bestellung eines Gutscheins in Echtzeit. Als Ergebnis erhalten Sie ein absolut zuverlässiges, aktuelle Information, und der Bestellvorgang schließt jegliche Overlays ("doppelte" Coupons etc.) aus. Gleichzeitig erfordert es eine ständige Kommunikation mit der Institution über das Internet. Im Fall von Technische Probleme in einer medizinischen Einrichtung ist der Dienst vorübergehend nicht verfügbar.

Warum kann ich nur während der Öffnungszeiten der Klinik ein Ticket bestellen?

TALON.BY arbeitet rund um die Uhr und sieben Tage die Woche. Gleichzeitig wird die Funktionsweise des Internetregisters einer bestimmten Poliklinik von der Verwaltung dieser Einrichtung bestimmt. Diesbezüglich ist es möglich, den Server der Klinik außerhalb der Arbeitszeiten und am Wochenende abzuschalten.

Mit einem Vorschlag, die Funktionsweise des Internetregisters Ihrer Klinik zu ändern, sollten Sie sich direkt an die medizinische Einrichtung wenden. Dies kann über das elektronische Antragsformular auf der Website der medizinischen Einrichtung erfolgen.

Einen Termin mit einem Arzt vereinbaren

Es gibt Coupons für den ausgewählten Arzt, die jedoch immer nicht über das Internet bestellt werden können. Warum?

Die Besonderheit unseres Dienstes ist, dass die Seite immer alle kostenlosen Coupons anzeigt. Die Verwaltung der Website talon.by hat keinen Zugriff auf Coupons, sie werden von den Rezeptionisten in das Programm in der Klinik eingegeben, die Website sendet die aktuelle Situation und arbeitet automatisch.

Die Situation, in der der Gutschein nicht für die Bestellung über das Internet verfügbar ist, kann verschiedene Ursachen haben:

• das Kontingent für die Bestellung von Gutscheinen über das Internet ist abgelaufen (dieses Kontingent wird von der Verwaltung der Einrichtung festgelegt)
• das Internetkontingent ist 0 (die Aufzeichnung erfolgt in Richtungen, was einen persönlichen Aufruf an die Registrierung erfordert, auf der Website wird nur über die Verfügbarkeit von Coupons informiert)
• das Vormerkkontingent ist abgelaufen (Gutscheine können am Vorabend des Termins wieder frei werden)

Solche Coupons werden auf unserer Website angezeigt, können aber nicht auf der Website bestellt werden. Aus welchem ​​Grund der Gutschein nicht verfügbar ist und was zu tun ist, um ihn zu bestellen, weiß nur die Registrierungsstelle. Die vom Dienst bereitgestellten Informationen ermöglichen es Ihnen jedoch, die Möglichkeit einer Anmeldung für einen geeigneten Zeitpunkt im Voraus einzuschätzen. Danach sollten Sie sich an die Registrierungsstelle wenden.

Warum gibt es so wenige medizinische Fachrichtungen auf der Liste? Wo ist der Gynäkologe (Endokrinologe, Neurologe, HNO etc.)?

Die auf der Website angezeigten Informationen stammen aus der Datenbank der Poliklinik. Die Zusammensetzung der über das Internet verfügbaren Fachrichtungen wird von der jeweiligen Klinikverwaltung eigenständig festgelegt. Für einige Fachrichtungen ist kein kostenloser Zugang zu einem Online-Termin vorgesehen verschiedene Gründe. Beispielsweise dann, wenn die Aufnahme erst bei Vorlage der Richtung erfolgt. In diesem Fall können Sie auf einen persönlichen Besuch in der Klinik nicht verzichten. Sie können mehr darüber erfahren, indem Sie sich über das elektronische Antragsformular auf der Website der Klinik an die Verwaltung der medizinischen Einrichtung wenden.

Warum ist der Arzt, bei dem ich früher war, nicht mehr auf der Liste?

Die Liste zeigt nur Ärzte mit abgeschlossenem Dienstplan in der Klinik an. Wenn ein Arzt im Urlaub ist und für ihn kein Zeitplan erstellt wurde, wird er möglicherweise vorübergehend nicht auf der Website angezeigt. Sie können mehr über den aktuellen Arbeitsplan Ihres Arztes erfahren, indem Sie sich telefonisch an die Poliklinik wenden.

Warum gibt es keinen einzigen Gutschein für den ausgewählten Arzt, alle Tage sind nicht verfügbar?

Höchstwahrscheinlich gibt es wirklich keine Coupons für den gewählten Arzt. Vielleicht wurden alle bestellt oder abgesagt, z.B. wegen Krankheit eines Arztes, einer ungeplanten Dienstreise zum Studium etc. Sie können mehr über diesen Fall erfahren, indem Sie sich telefonisch an die Poliklinik wenden oder das elektronische Antragsformular auf der Website der Einrichtung verwenden.

Warum sind meine Gutscheine für den von mir ausgewählten Tag nicht mehr verfügbar? Vor einer Stunde war noch alles in Ordnung und es sind noch genügend kostenlose Coupons übrig.

Die Verwaltung der medizinischen Einrichtung hat die Möglichkeit, die Anzahl der über das Internet bestellten Coupons durch die Festlegung einer prozentualen Quote zu begrenzen. Nachdem eine bestimmte Anzahl von Coupons über das Internet bestellt wurde, sind die restlichen Coupons nur verfügbar, wenn Sie sich an die Registrierungsstelle wenden. Über die Höhe des festgelegten Kontingents für die gewählte Fachrichtung können Sie sich in Ihrer Klinik informieren. Und wenn diese Situation häufiger auftritt, beantragen Sie auch eine Erhöhung des Kontingents. Dazu können Sie das Formular des elektronischen Bürgerbegehrens auf der Website Ihrer Klinik nutzen.

Warum gibt es so wenige kostenlose Coupons? Ist es möglich, weitere Coupons über das Internet zu verschenken?

Besonderheit Der Service darin, dass Sie absolut alle kostenlosen Coupons sehen. Genauso wie die Empfangsdame der Poliklinik. Wenn Coupons für einen anderen Zeitpunkt nicht in der Liste angezeigt werden, bedeutet dies, dass sie bereits bestellt wurden oder es zu diesem Zeitpunkt keinen Empfang gibt.

Warum kann ich morgens keine Gutscheine für denselben Tag bestellen? Es gibt Coupons, aber die Bestellung ist nicht verfügbar.

Dies ist eine notwendige Einschränkung. Eine Ticketbestellung direkt am Antragstag ist nicht möglich. Denn zu Beginn des Empfangs kann die Zeit der kostenlosen Coupons bereits unterschiedlich verteilt werden. Zum Beispiel zur Aufnahme von Patienten mit Notfallindikationen etc.

Um ein Ticket für "heute" zu bestellen, wenden Sie sich an die Rezeption der Poliklinik.

Ich habe ein Kind an den Arzt geschrieben, aber das zweite ist nicht erlaubt, schreibt "das Standesamt kontaktieren".

Höchstwahrscheinlich ist dies ein Zufall. Es gibt keine solche Einschränkung, Sie können zwei oder mehr Patienten hintereinander bei einem Arzt anmelden. Gleichzeitig kann die Poliklinikverwaltung ein Limit (Kontingent) für die Anzahl der über das Internet bestellbaren Coupons festlegen. Wenn nach der Registrierung des ersten Patienten das Kontingent abgelaufen ist, können Sie den nächsten Patienten nur registrieren, indem Sie sich an die Rezeption der Poliklinik wenden. Sie können mehr über die festgelegten Quoten erfahren, indem Sie sich an die Verwaltung der medizinischen Einrichtung wenden.

Als ich ein Kind an den Arzt schrieb, konnte ich das zweite nicht schreiben, es gibt einen Fehler - „Sie sind bereits registriert“.

Zwei Kinder sind zwei verschiedene Patienten. Es gibt eine Einschränkung, die es verbietet, mehr als einen Gutschein pro Tag für dieselbe Spezialität für denselben Patienten zu bestellen. Nach Bestellung des ersten Tickets wird die Liste entsprechend angezeigt, da nun der erste Patient registriert ist. Sie müssen die Registrierung "zurücksetzen", indem Sie oben rechts auf die Schaltfläche "Beenden" klicken. Danach kann das nächste Ticket unter Angabe der Personalien des zweiten Patienten bestellt werden.

Ich sortiere verschiedene Tage durch, überall bei der Auswahl eines Gutscheins schreibt er „durch die Registrierung“. Wie kann ich verstehen, an welchem ​​Tag Gutscheine zum Bestellen verfügbar sind?

Kalendertage sind farblich gekennzeichnet. Wenn der Gutschein über die Website bestellt werden kann, wird er im Kalender grün angezeigt. Gutscheine, die nur über die Rezeption der Klinik bestellt werden können, sind ausgegraut. Wochenenden, an denen keine Termine vergeben werden, sind rot markiert. Gutscheine für einen Online-Arzttermin sind möglicherweise aus verschiedenen Gründen nicht verfügbar: Das Kontingent (Anzahl der verfügbaren Gutscheine) für die Bestellung über das Internet ist abgelaufen oder wurde nicht festgelegt (Gutscheine werden auf Empfehlung ausgestellt, werden auf der Website für angezeigt nur Informationen). Alle diese Einschränkungen werden von der medizinischen Einrichtung festgelegt und können von der Standortverwaltung nicht geändert werden. Wenn Sie die Anzahl der über das Internet ausgestellten Coupons erhöhen möchten, wenden Sie sich über das elektronische Antragsformular auf der Website der Klinik an die Verwaltung der Einrichtung.

Habe für meinen Mann einen Arztpass bestellt. Wie kann ich jetzt bestellen? Der Computer hat sich an seine Daten erinnert, aber ich kann meine eigenen nicht eingeben.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Beenden“ in der oberen rechten Ecke. Die Daten des Ehemanns werden zurückgesetzt und Sie können bei der Bestellung des nächsten Gutscheins Ihre angeben.

Ich kann keinen Gutschein für einen Arzt bestellen, ich erhalte die Meldung „Derzeit gibt es für keinen Arzt der gewählten Fachrichtung kostenlose Gutscheine!“

Eine solche Meldung erscheint, wenn für den ausgewählten Spezialisten keine kostenlosen Coupons vorhanden sind. Dies kann mehrere Gründe haben: Alle Coupons wurden bestellt, der Terminplan des Arztes wurde nicht ausgefüllt oder der Termin wurde abgesagt. Um die Gründe herauszufinden und Vorschläge zur Aufrechterhaltung des Spezialistenplans zu erhalten, sollten Sie sich an die medizinische Einrichtung wenden. Dies kann über das elektronische Antragsformular auf der Website Ihrer Klinik erfolgen.

Patientenregistrierung

Ich kann mich nicht registrieren, wie gebe ich die Adresse richtig ein - Zvezda Newspaper Avenue?

Manchmal haben Benutzer möglicherweise Schwierigkeiten, eine Straße mit einem komplexen Namen einzugeben. Beispielsweise kann die Allee „Zeitungen „Zvezda“ in der Datenbank der Poliklinik als Allee „G. Zvezda“ oder „Frau Zvezda“ und die Straße „Yakub Kolas“ als „Kolas Yakub“ oder „Ya. Kolas“ aufgeführt sein ". Ähnlich - nummerierte Namen ("3. Spur der Bauherren"), andere zusammengesetzte Namen ("50 Jahre Sieg", "Helden der 120. Division" usw.).
Beschränken Sie sich bei der Eingabe des Namens solcher Straßen auf eine Stichwort: "Star", "Kolas", "Builders", "Victory", "Heroes" (oder "Divisions"). Dies reicht für eine erfolgreiche Suche aus. Machen Sie sich keine Sorgen über das Vorhandensein anderer Straßen mit ähnlichem Namen (1., 2., 3. Spur) - der Patient wird gleichzeitig nach allen Details durchsucht, als Ergebnis der Straßenmenge wird die erforderliche korrekt bestimmt .

Registrierung nicht möglich. Die Meldung "Der Patient mit den angegebenen Daten wurde nicht in der Kartei der medizinischen Einrichtung gefunden."

Dies kann in mehreren Fällen passieren:

1. Bei der Registrierung haben Sie Ihre Daten falsch eingegeben. Überprüfen Sie Ihre Daten noch einmal und geben Sie sie korrekt ein.

2. Sie sind nicht in der Datenbank dieser Poliklinik registriert. Bitte wenden Sie sich an Ihre örtliche Klinik.

3. In der Datenbank des Klinikregisters wurden Ihre Daten mit einem Fehler erfasst. Wenden Sie sich an die Rezeption, überprüfen Sie, ob die Schreibweise des Nachnamens in der Datenbank der Klinik mit der Schreibweise im Reisepass übereinstimmt. Gleiches gilt für die Adresse.

Die Registrierung schlägt fehl. Die Meldung „Zu viele Übereinstimmungen gefunden“ wird angezeigt.

Diese Situation tritt auf, wenn die von Ihnen eingegebenen persönlichen Daten mehr als einem Eintrag in der Patientenakte entsprechen. Folglich kann das System einen bestimmten Patienten nicht identifizieren. Das System fordert Sie auf, die Daten erneut einzugeben, und die Felder zur Eingabe des Namens und des Patronyms werden automatisch erweitert, sodass Sie sie vollständig eingeben können. Wenn die Eingabe bestimmter personenbezogener Daten (mit vollständiger Name und Patronym, genaue Adresse) nicht weiterhilft, kann dies bedeuten, dass es einen doppelten Eintrag in der Datenbank gibt. Dies passiert, wenn der Patient versehentlich doppelt registriert wurde. Wenden Sie sich an die Rezeption der Klinik, um dieses Problem zu lösen.

Ich werde mit Erlaubnis bedient - könnte dies zu Registrierungsproblemen führen?

Ja, es ist ganz. Wenn ein Patient mit einer befristeten Leistungserlaubnis in die Datenbank aufgenommen wird, wird sofort das dem Ablauf der Erlaubnis entsprechende Widerrufsdatum eingetragen. Die Erlaubnis gilt in der Regel für ein Jahr. Wird die Genehmigung nicht rechtzeitig verlängert oder die Information über die Verlängerung nicht in die Datenbank eingegeben, wird der Patient nicht gefunden (Datensätze zurückgezogener Patienten werden nicht berücksichtigt). Wenden Sie sich an die Rezeption der Klinik, um dieses Problem zu lösen.

Ich kann mein Geburtsdatum nicht eingeben. Ohne sie wird die Registrierung nicht bestanden - das Feld ist erforderlich. Was zu tun ist?

Einer der folgenden Gründe ist möglich:

1. Sie verwenden einen ungewöhnlichen Browser, oder alte Version, und Ihr Browser unterstützt diese Komponente nicht. Aktualisieren oder ersetzen Sie Ihren Browser.

2. Bei der Entwicklung der Website gegebene Form mehrmals geändert. Sie sehen das alte Formular, das zuvor von Ihrem Browser gespeichert wurde. Um das Problem zu beheben, erzwingen Sie eine Aktualisierung der Seite (in den meisten Browsern Strg-F5) und löschen Sie temporäre Dateien.

Die Website bietet zwei Möglichkeiten zur Eingabe des Geburtsdatums: einen elektronischen Kalender und eine manuelle Dateneingabe im Format „TT.MM.JJJJ“. Wenn eine der Optionen nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einer anderen.

Wer korrigiert den Fehler in der Schreibweise des Nachnamens des Patienten? An wen und wohin wenden? Auf dem bestellten Coupon wird der Nachname fehlerhaft angezeigt.

Der Nachname und andere persönliche Daten des Patienten werden nicht auf der Website, sondern in der Datenbank des Klinikregisters gespeichert. Nur dort können Sie den Fehler korrigieren. Wenden Sie sich an die Empfangsdame der Poliklinik und geben Sie die genauen persönlichen Daten zur Korrektur an, überprüfen Sie, ob die Daten im Pass und in der Datenbank der Poliklinik genau übereinstimmen. Geben Sie die korrekte Schreibweise des Nachnamens, des Geburtsdatums und der Wohnadresse an (dies ist besonders wichtig bei komplexen Nachnamen und Straßen, die aus einer Reihe von Wörtern und Zahlen bestehen). In einigen Fällen werden Sie möglicherweise gebeten, mit einem Reisepass zur Datenüberprüfung in die Einrichtung zu kommen.

Bei der Bestellung eines Gutscheins über die Website wird mein Nachname mit einem Fehler angegeben. Ich ging in die Klinik, und die Empfangsdame sagte, dass sie alles richtig geschrieben hätten. Auf der Website wird nach der Registrierung der Nachname immer noch mit einem Fehler ausgegeben. Wann werden die Informationen auf der Website aktualisiert?

Die Informationen auf der Website werden nicht "aktualisiert", sondern wie in der Klinik eingegeben angezeigt. Um zu prüfen, wie Ihr Nachname genau geschrieben wird, drucken Sie an der Rezeption einen Coupon aus, der Nachname des Patienten wird dort angezeigt.

Warum wird der Straßenname nicht korrigiert? Auf der Website ist in meinen Daten die Masherov Avenue angegeben, obwohl sie seit langem in Pobediteley Avenue umbenannt wurde.

Alle persönlichen Daten des Patienten werden nicht auf der Seite gespeichert, sondern in der Datenbank des Klinikregisters. Nur so können sie behoben werden. Wenden Sie sich an die Rezeption der Poliklinik und melden Sie Ungenauigkeiten in den Daten.

Es gibt keine Straßen im Dorf und das System fordert Sie auf, den Namen der Straße einzugeben. Wie wird die Karte richtig ausgefüllt?

In der beschriebenen Situation muss die Straße nicht ausgefüllt werden.
Wenn die Anmeldung ohne Angabe der Straße nicht zustande kommt, wenden Sie sich an die Rezeption und geben Sie an, wie Ihre Adresse in der Klinik angezeigt wird.

Hausarzt anrufen

Wie storniere ich den Hausbesuch eines Arztes?

Dazu müssen Sie die Rezeption der Klinik anrufen. Die Stornierung eines Anrufs über das Internet wird nicht durchgeführt. Dies liegt daran, dass der Anruf möglicherweise bereits an den Arzt weitergeleitet wurde, wenn Sie sich entscheiden, den Anruf abzubrechen. Damit diese Informationen zum Arzt gebracht werden können, ist Ihr persönlicher (telefonischer) Aufruf an die Klinik notwendig.

Wie kann festgestellt werden, wann ein Hausbesuch des Arztes durchgeführt wird?

Hausbesuche werden während der gesamten Öffnungszeiten der Poliklinik von Ärzten durchgeführt. Reihenfolge und Zeitpunkt der Besuche sind nicht planbar, da sich die Situation schnell ändern kann. Sie können den Status Ihres Anrufs auf der Seite "Gutscheine anzeigen / stornieren" oder auf der Bestellseite überprüfen. Erwarten Sie, dass alle Besuche am selben Tag abgeschlossen sind, an dem der Anruf eingeht.

Warum ist es unmöglich, für morgen einen Arzt zu Hause anzurufen?

Alle Hausbesuche des Arztes erfolgen entsprechend dem festgelegten Ablauf der ärztlichen Versorgung nur am Tag der Anmeldung. Bitte beachte, dass Der Service nur vormittags für alle Institutionen verfügbar. Am Nachmittag erfolgt die Bearbeitung eingehender Anrufe durch Ärzte.

Wahl eines Arztes vor Ort

Wie finde ich heraus, wer mein Hausarzt ist, auf der Straße und zu Hause?

Die Seite bietet eine Funktion zur automatischen Ermittlung des Kreisarztes. Nach Auswahl der Fachrichtung des Arztes nutzen Sie den Button „Ihr Bezirksarzt“. Nach vollständiger Eingabe der persönlichen Patientendaten (Name, Adresse) ermittelt das System automatisch Ihren Hausarzt. Diese Möglichkeit steht nur Fachärzten zur Verfügung, die einen Bezirksdienst haben: Therapeuten, Kinderärzte, Gynäkologen. In manchen Polikliniken ist diese Funktion aufgrund des unkonfigurierten Prinzips der „Aufteilung“ von Ärzten in Bereiche möglicherweise nicht verfügbar.

Wie wähle ich einen Therapeuten nach Gebietsnummer aus?

Es ist nicht erforderlich. Die Seite bietet eine Funktion zur automatischen Ermittlung des Kreisarztes. Nach Auswahl der Fachrichtung des Arztes klicken Sie auf den Button „Ihr Bezirksarzt“ und nach Eingabe Ihrer Daten (Name, Anschrift) wählt das System automatisch den Bezirksarzt aus. Diese Möglichkeit steht nur Fachärzten zur Verfügung, die einen Bezirksdienst haben: Therapeuten, Kinderärzte, Gynäkologen.

Fragen zu bestellten Gutscheinen

Ich habe erfolgreich ein Arztticket bestellt, aber Datum und Uhrzeit vergessen. Wie kann ich sie auf der Website überprüfen?

Die Website verfügt über einen separaten „persönlichen“ Bereich, in dem Sie alle Ihre Coupons mit nicht abgelaufenen Daten anzeigen können. Wählen Sie auf der ersten Seite nach der Auswahl einer Poliklinik den Abschnitt "Meine Gutscheine" und geben Sie Ihre persönlichen Daten ein. Danach können Sie die bestellten Coupons einsehen, ausdrucken und ggf. die Bestellung stornieren.

Gestern habe ich einen Termin beim Arzt gemacht und heute sehe ich mein Ticket nicht in der Liste. Was ist passiert?

Bestellte Coupons werden nur dann in der Liste angezeigt, wenn der Patient registriert ist. Kehren Sie zur ersten Seite der Klinik zurück und wählen Sie den Abschnitt „Meine Coupons“. Nach Eingabe der persönlichen Daten sehen Sie eine Liste der früher bestellten Gutscheine. Außerdem sieht ein registrierter Patient seine Coupons in einem Kalender mit einer allgemeinen Liste von Coupons.

Ich habe einen Termin beim Arzt vereinbart, kann aber nicht zum Termin kommen. Wie storniere ich ein Ticket?

Klicken Sie auf der ersten Seite nach der Auswahl einer Poliklinik auf die Schaltfläche "Meine Gutscheine" und geben Sie Ihre persönlichen Daten ein. Danach können Sie alle von Ihnen bestellten Gutscheine einsehen, ausdrucken und den bestellten Gutschein auch stornieren (löschen).

Es gibt auch alternativer Weg: Führen Sie alle Schritte zur Bestellung eines Gutscheins bei demselben Arzt durch. In der allgemeinen Liste der Gutscheine sehen Sie Ihren Gutschein (er wird hervorgehoben). Wenn Sie darauf klicken, werden Sie aufgefordert, den Gutschein abzulehnen.

Wie drucke ich ein Ticket? Erfordert einen Arzt und eine Warteschlange im Büro.

Bei einigen medizinischen Einrichtungen muss bei der Online-Bestellung kein Coupon an der Rezeption ausgedruckt werden. Andernfalls müssen Sie sich vor einem Arztbesuch an die Rezeption wenden, um einen im Internet bestellten Gutschein zu erhalten. Wenn es in der Klinik einen Informationskiosk gibt, können Sie den Gutschein auch selbst ausdrucken, indem Sie unter Ihren Anmeldeinformationen zum Abschnitt "Meine Gutscheine" gehen. Der über den Infokiosk ausgedruckte Coupon dient als Grundlage für den Arztbesuch.

Der von der Seite ausgedruckte Coupon dient nur dazu, Sie an die Daten des bevorstehenden Arztbesuchs (Datum, Uhrzeit, vollständiger Name, Praxis) zu erinnern.