Unterstützung der mobilen Kommunikation. Telefon der öffentlichen Dienste des technischen Supports. Städte, in denen MTS tätig ist

Betreiber des Contact Centers öffentlicher Dienste beantworten alle Fragen rund um das Internetportal. Wenn Sie Probleme nicht selbst lösen können, können Sie sich an den Support-Service wenden. Dafür wurde eine Mehrkanal-Fernsprechleitung ins Leben gerufen. Betreiber gebührenfreie öffentliche Hotline immer verständlich und höflich alle Fragen klären oder Ihre Bewerbung entgegennehmen.

Wie kann der Unterstützungsdienst des öffentlichen Dienstes helfen:

1. Hilfe bei der Registrierung im Portal;
2. Unterstützung beim Papierkram;
3. Hilfe bei der Site-Navigation;
4. Lösung kontroverser Fragen;
5. Entgegennahme von Beschwerden und Empfehlungen;

Manchmal ist es schwierig, die Betreiber zu erreichen, da sie das ganze Land bedienen. Und wenn irgendwo auf dem Portal der öffentlichen Dienste ein Ausfall auftritt, hat der Support-Dienst keine Zeit, alle Fragen telefonisch zu beantworten. Daher müssen Sie manchmal warten, bis die Telefonistin frei ist und Ihren Anruf nicht entgegennehmen kann. Wenn Sie den Support-Service der staatlichen Dienste nicht erreichen können, versuchen Sie, in ein paar Stunden oder am nächsten Tag anzurufen.

Gebührenfreie Telefon-Hotline des öffentlichen Dienstes

Mit dieser Nummer erreichen Sie das Callcenter des öffentlichen Dienstes. Darüber hinaus gibt es jedoch noch andere Möglichkeiten, den Portal-Support zu kontaktieren. Wenn Sie von einem Mobiltelefon aus telefonieren möchten, gibt es dafür eine eigens eingerichtete Kurznummer. Der Anruf zu dem ist auch für alle Teilnehmer des Landes kostenlos. Der Vorteil dieser Nummer besteht darin, dass die Warteschlange, die auf die Antwort des Operators wartet, viel kleiner ist als bei einer Mehrkanalnummer. Wenn Sie also mit dem ersten Telefon nicht durchgekommen sind, sollten Sie versuchen, das zweite anzurufen.

Telefonnummer des technischen Supports der Regierungsbehörden in der Region Moskau

Für Moskau ist eine Stadtnummer verfügbar. Ein Anruf an diese Nummer aus einer anderen Stadt wird wie alle anderen Ferngespräche in Rechnung gestellt. Aufgrund der Tatsache, dass die Kommunikation mit dem Betreiber des Unterstützungsdienstes staatlicher Dienste sehr lange dauern kann, empfehle ich nicht, aus den Regionen anzurufen. Aber für Einwohner von Moskau und der Region Moskau ist diese Zahl mehr als relevant.

Darüber hinaus können Sie alle Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung des Portals der öffentlichen Dienste selbst lösen. Es kommt oft vor, dass alle Probleme über die Website der öffentlichen Dienste gelöst werden. Es ist nur so, dass man manchmal seine Funktionalität genauer unter die Lupe nehmen muss. Wenn Sie die Nutzung des Portals jedoch nicht selbst erlernen können, sollten Sie eine Ihnen bekannte Person um Unterricht bitten. Denn das Portal der öffentlichen Dienste an sich ist in den letzten Jahren extrem selten, wenn es ausfällt. In neunzig Prozent der Fälle sind Fehler oder die Unfähigkeit, einen Dienst zu erhalten, auf eine unsachgemäße Verwendung des Computers zurückzuführen.

So tätigen Sie einen Anruf von einem Mobiltelefon

Anruf vom Handy - wählen Sie 115;

Wenn es für Sie bequemer ist, von einem Mobiltelefon aus anzurufen, können Sie den Support über eine spezielle Mobiltelefonnummer kontaktieren.

Senden Sie einen elektronischen Einspruch über das Portal der Moskauer Staatsdienste

Neben dem telefonischen Support-Service verfügt das Portal auch über elektronische Kommunikationswege. Über die PSU MOS RU können Sie beispielsweise Ihre Beschwerde bei der Verwaltung einreichen.

Welche Bewerbungen werden berücksichtigt:

1. Beschwerden;
2. Fehler;
3. Wünscht sich;
4. Hilfe bei der Nutzung des Portals der öffentlichen Dienste;

Die Bearbeitungsfrist für Anträge beträgt höchstens einen Tag. Die Spezialisten der Moskauer Website werden Ihre Frage schnell prüfen und Sie auf jeden Fall zurückrufen, egal ob das Problem gelöst ist oder nicht.

Andere Kommunikationsmethoden:

• Offiziellen Website: https://www.gosuslugi.ru/;
• Hilfeinformationen zum Portal: https://www.gosuslugi.ru/help;
• Telegramm: gosuslugi_support_bot

Kontaktinformationen und Telefonnummern des MTS-Abonnentendienstes für Einwohner aller Regionen Russlands, der Zugang zum MTS "Persönlichen Konto" und andere Kommunikationsmethoden mit dem Referenzdienst des Betreibers.

Einzelne kostenlose Nummer des Supportdienstes für Abonnenten des Betreibers "MTS"

Um persönliche Informationen zu erhalten, Dienstleistungen zu verwalten und den etablierten Tarif zu ändern, halten Sie bitte Ihre Passdaten an den Hotline-Mitarbeiter bereit. Bitte beachten Sie, dass der Anschluss einiger zusätzlicher Dienste gemäß den Tarifen des Betreibers kostenpflichtig sein kann. an den MTS-Callcenter-Betreiber?

Eine einzige gebührenfreie Nummer für den Support-Service der MTS-Unternehmensgruppe:

8800 250 8 250

Diese Nummer wird verwendet, um Clients der Mobilkommunikation MTS, Internet und Fernsehen MTS und "" zu unterstützen. Alle Anrufe an die Nummer 8 800 250 0890 von MTS bezahlt. Anrufe unter der Rufnummer 8800 sind für diejenigen, die von Festnetz- oder in Russland registrierten Mobiltelefonen anrufen, absolut kostenlos.

Supportnummer für Anrufe aus Moskau und aus dem Ausland:

+7 495 766 0166

Wenn Sie sich im MTS-Roaming außerhalb Russlands befinden, können Sie den Betreiber unter +7 495 766 0166 kostenlos von Ihrem Mobiltelefon aus anrufen.

Anrufe an eine Festnetznummer des Contact Centers +7 495 766 0166 von Telefonen anderer Mobilfunkanbieter (einschließlich Megafon, Beeline und Tele2) und von lokalen Nummern werden gemäß den Tarifen des Betreibers bezahlt. Verwenden Sie diese Nummer, wenn Sie sich im internationalen Roaming befinden oder MTS von einer ausländischen Nummer aus anrufen möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie die Referenzdienstnummer im internationalen Format von +7 wählen und die Kosten für internationale Anrufe überprüfen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie von Ihrem Hotelzimmertelefon aus anrufen.

Der MTS-Abonnentenservice berät und unterstützt Kunden bei der Zu- und Abschaltung von Diensten (kostenpflichtig und kostenlos), dem Wechsel des Tarifplans, der Bereitstellung von Kontoinformationen, der Sperrung der SIM-Karte und anderen Anfragen. Sie können den Support rund um die Uhr kontaktieren.

Persönliches Konto des MTS-Abonnenten

Die MTS Unternehmensgruppe vereint gleich drei Bereiche: MTS Mobile und. Für jeden von ihnen gibt es ein separates Persönliches Konto. Bitte wählen Sie Ihr persönliches Konto aus, je nachdem in welchem ​​MTS-Bereich Sie Kunde sind.

Persönliches Konto des Kunden verfügbar auf der offiziellen Website des Betreibers MTS Russia. Um Informationen über die Möglichkeit und das Verfahren zur Verbindung eines persönlichen Kontos zu erhalten, wenden Sie sich bei Anfragen und Kommentaren zu seiner Arbeit bitte an das Support-Telefon von "Mobile Tele Systems". 8800 250 0890 oder 0890 vom mobilen MTS.

Online-Kundensupport "MTS"

Sie konnten den Helpdesk des MTS-Betreibers nicht schnell erreichen? Dann kontaktieren Sie uns über einen speziellen Feedback-Bereich auf der MTS-Website. In diesem Abschnitt können Sie alle Fragen stellen, die Sie interessieren, sich beschweren, sich bedanken oder Wünsche zur Arbeit eines Mobilfunkbetreibers und Dienstes in offiziellen Büros und Salons hinterlassen. Fragen zum MTS-Mobilfunknetz (Ansprüche, Dienste, Tarifierung) können Sie auch per E-Mail an die offizielle Adresse stellen [E-Mail geschützt] Die Spezialisten des Unternehmens werden versuchen, die Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.

Mitarbeiter des MTS Abonnentendienstes sind immer erreichbar, um mit Abonnenten in den beliebtesten sozialen Netzwerken zu kommunizieren: der MTS-Gruppe In Kontakt mit, An Klassenkameraden, v Facebook und Google Plus ... Über diese Kommunikationskanäle bei MTS können Sie sich auf eine schnelle Reaktion verlassen.

Möchten Sie die neuesten Nachrichten von MTS lieber kompakter verfolgen? Neben Social-Media-Konten unterhält MTS einen offiziellen Mikroblog in Twitter wo regelmäßig alle Neuigkeiten und nützliche Informationen für Abonnenten in Kurzform veröffentlicht werden.

Städte, in denen MTS tätig ist

MTS-Kundensupport arbeitet in folgenden Regionen und Städten Russlands:

Moskau (Moskauer Zeit) und St. Petersburg (St. Petersburg), Republik Adygea (Maykop), Altai-Gebiet (Barnaul), Amur-Gebiet (Blagoveshchensk), Archangelsk-Gebiet (Archangelsk), Astrachan-Gebiet (Astrachan), Belgorod-Gebiet (Belgorod .) ), Gebiet Brjansk (Brjansk), Republik Burjatien (Ulan-Ude), Gebiet Wladimir (Wladimir), Gebiet Wolgograd (Wolgograd), Gebiet Wologda (Wologda), Gebiet Woronesch (Voronesch), Republik Dagestan (Makhachkala), Jüdische Autonome Region (Birobidschan), Transbaikal-Territorium (Tschita), Region Ivanovo (Ivanovo), Republik Inguschetien (Magas), Region Irkutsk (Irkutsk), Kabardino-Balkarien-Republik (Naltschik), Region Kaliningrad (Kaliningrad), Republik Kalmückien (Elista) , Gebiet Kaluga (Kaluga), Gebiet Kamtschatka (Petropawlowsk-Kamtschatski), Republik Karatschai-Tscherkess (Tscherkessk), Republik Karelien (Petrozavodsk), Gebiet Kemerowo (Kemerowo), Gebiet Kirow (Kirow), Republik Komi (Syktywkar), Gebiet Kostroma (Kostroma), Region Krasnodar (Kras Nodar, Sotschi, Noworossijsk), Gebiet Krasnojarsk (Krasnojarsk), Gebiet Kurgan (Kurgan), Gebiet Kursk (Kursk), Gebiet Leningrad (Wyborg, Luga), Gebiet Lipezk (Lipetsk), Gebiet Magadan (Magadan), Republik Mari El ( Joschkar-Ola), Republik Mordwinien (Saransk), Gebiet Moskau (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytischtschi, Schchelkowo), Gebiet Murmansk (Murmansk), Autonomer Kreis der Nenzen (Naryan-Mar), Gebiet Nischni Nowgorod ( Nischni Nowgorod), Gebiet Nowgorod (Weliki Nowgorod), Gebiet Nowosibirsk (Nowosibirsk), Gebiet Omsk (Omsk), Gebiet Orenburg (Orenburg), Gebiet Orjol (Oryol), Gebiet Pensa (Penza), Gebiet Perm (Perm), Gebiet Primorski ( Wladiwostok), Gebiet Pskow (Pskow), Republik Altai (Gorno-Altaisk), Republik Baschkortostan (Ufa), Gebiet Rostow (Rostow am Don), Gebiet Rjasan (Rjasan), Gebiet Samara (Samara), Gebiet Saratow ( Saratow), ​​Region Sachalin (Juschno-Sachalinsk), Gebiet Swerdlowsk (Jekaterinburg) , Republik Nordossetien - Alania (Wladikawkas), Gebiet Smolensk (Smolensk), Gebiet Stawropol (Stawropol), Gebiet Tambow (Tambow), Republik Tatarstan (Kasan), Gebiet Twer (Twer), Gebiet Tomsk (Tomsk), Gebiet Tula (Tula), Republik Tywa (Kysyl), Gebiet Tjumen (Tjumen), Republik Udmurtien (Ischewsk), Gebiet Uljanowsk (Uljanowsk), Gebiet Chabarowsk (Chabarowsk), Republik Chakassien (Abakan), Autonomer Kreis der Chanten und Mansen - Yugra ( Chanty-Mansiysk), Gebiet Tscheljabinsk (Tscheljabinsk), Republik Tschetschenien (Grosny), Republik Tschuwaschen (Tscheboksary), Autonomer Kreis Tschukotka (Anadyr), Republik Sacha (Jakutsk), Autonomer Kreis Jamal-Nenzen (Salekhard) und Gebiet Jaroslawl (Jaroslawl) .

Weitere Informationen zu den Sondertarifen von MTS und auf unserer Website. Abonnenten mit Premium-Tarifen werden vorrangig außerhalb der Reihe bedient.

Änderungen der Kontaktinformationen, Tarife, Adressen der offiziellen Seiten und der geografischen Präsenz des Mobilfunkanbieters sind möglich. Informieren Sie sich über die aktuellen Referenzinformationen, indem Sie rund um die Uhr die Hotline von Mobile Tele Systems (Referenz- und Informationsdienst eines Telekommunikationsunternehmens) 8 800 250 0890 oder auf der offiziellen Website des Unternehmens www.mts.ru anrufen. Informationen zu Mehrkanalnummern tel. und Links sind aktuell Stand März 2020.

Um die Qualität des Teilnehmerdienstes zu kontrollieren, werden alle Gespräche mit den Betreibern des MTS Subscriber Service Consulting Center aufgezeichnet. Wir bitten Sie, die Aufnahme mit Verständnis zu behandeln, da dies zur Kontrolle der Qualität des Kundenservice erforderlich ist. Alle Ihre zusätzlichen Fragen, einschließlich "" oder beispielsweise "Wie lautet die Nummer des MTS-Betreibers", werden berücksichtigt und erhalten eine zeitnahe Antwort im MTS-Support-Service in und auch auf der offiziellen Website des Telekommunikationsunternehmens.

Der Internetprovider Online verbindet täglich 100.000 Abonnenten in der Hauptstadt und der Region. Für den Komfort der Kunden wurde eine zuverlässige Service-Infrastruktur geschaffen. Auf dieser Seite finden Sie detaillierte Informationen zu Kontakten, technischem Support, Telefonnummern, Niederlassungen eines beliebten Anbieters.

Telefon für technischen Support

Damit sich die Kunden nicht im Raten verlieren, bietet das Unternehmen die Nutzung einer einzigen Leitung an. Es gibt auch eine Reihe von zusätzlichen Telefonen, um einen Anschluss zu bestellen. Aus den bereitgestellten Informationen finden Sie die notwendigen Ansprechpartner. Die Online-Hotline steht jedem Einwohner Russlands von einem Festnetztelefon aus völlig kostenlos zur Verfügung.

8 800 707 12 12 ist eine kostenlose Nummer, die rund um die Uhr funktioniert. Ein erfahrener Bediener kann einen Auftrag für Anschluss, Reparaturarbeiten annehmen oder sich bei der Lösung einfacher Probleme beraten. Gleichzeitig nimmt er die Wünsche und Kommentare des Kunden entgegen, berücksichtigt die Bedürfnisse und tut alles in seiner Macht Stehende, um das Problem zu lösen.

Der Abonnentendienst ist rund um die Uhr in Betrieb und führt die folgenden Funktionen aus:

• Beratung.
• Verbindungsanwendungen für Unternehmen oder zu Hause. Internet von Online kann in jeder Stadt des Landes bestellt werden. Spezialisten wählen die nächstgelegene Abteilung aus und entsenden von dort einen Spezialisten.
• Ändert den Tarifplan.
• Geben Sie detaillierte Informationen zu den Paketen an: Online-Internet, Heim-Internet und TV.
• Rückruf an den Teilnehmer, der die Hotline-Nummer angerufen hat.
• Hier erfahren Sie die Antwort auf jede spannende Frage: Wie mietet man einen Router, wie schließt man Zusatzgeräte an, wie wechselt man einen Tarif gegen einen lukrativeren.

Sie können SMS an Ihre Telefonnummer senden und sie werden Sie zurückrufen, um Probleme im Zusammenhang mit dem Dienst zu lösen. Das Hotline-Telefon wird von einer ausreichenden Anzahl von Mitarbeitern bedient, so dass das Warten an der Leitung nicht lange dauert. Für den Service wird ein höfliches und erfahrenes Personal ausgewählt, damit die Beratungen so kompetent und schnell wie möglich ablaufen.

Hauptbüro

Die Bürostruktur ist für die Besucher in 2 Zentren unterteilt.

Die Adresse der Zentrale Nr. 1 Online in Moskau

Adresse: st. Arbat, 46, Bezirk Smolensky, Moskau, Region Moskau, Russland, 119002
Öffnungszeiten: Geöffnet 09:00-20: 30
Telefon: +7 999 231-84-29
Direkt neben der Metrostation Smolenskoye.

Adresse des Hauptsitzes Nr. 2

NS. Suschevsky Val, 26
Maryina Roshcha, die letzte Kutsche aus dem Zentrum
Arbeitszeit: von 09.00 bis 21.00 Uhr sieben Tage die Woche (Sonntag bis 19.00 Uhr)

Service-Wartung:

• Barzahlung für Firmenleistungen.
• Bewerbungen werden angenommen.
• Beratung und technischer Fernsupport.
• Realisierung des Dienstes „Umzug“.
• Vertragsänderungen.