Ο υπολογιστής δεν βλέπει το rutoken με το πιστοποιητικό. Ρύθμιση ενός rutoken ecp για εργασία με το egais. Εγκατάσταση προγράμματος οδήγησης για Windows XP
1. Το LED (λάμπα) μπορεί να έχει καεί στο κουπόνι. Για να ελέγξετε θα πρέπει:
- Ανοίξτε "Έναρξη" > "Πίνακας Ελέγχου" > "Πίνακας Ελέγχου Rutoken" (εάν αυτό το στοιχείο λείπει, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης Rutoken).
- Στο παράθυρο του Πίνακα Ελέγχου Rutoken που ανοίγει, ελέγξτε εάν το διακριτικό εμφανίζεται στο στοιχείο Readers και εάν τα κουμπιά Enter PIN (ή Login) και Information είναι ενεργά. Εάν τα κουμπιά είναι ενεργά, τότε ο λαμπτήρας απλώς κάηκε (αυτό δεν θα επηρεάσει τη λειτουργία του Rutoken). Εάν τα κουμπιά είναι ανενεργά, μεταβείτε στο βήμα 2.
2. Συνδέστε το Rutoken σε άλλη θύρα USB.
3. Εκκινήστε / επανεκκινήστε την υπηρεσία "Έξυπνη κάρτα". Για αυτό:
- Επιλέξτε Μενού Έναρξη > Πίνακας Ελέγχου > Εργαλεία διαχείρισης > Υπηρεσίες. Βρείτε την υπηρεσία "Έξυπνη κάρτα" στη λίστα και ελέγξτε την τιμή στη στήλη "Κατάσταση".
- Εάν η υπηρεσία εκτελείται, τότε επανεκκινήστε την. Πρέπει να κάνετε κλικ κάντε δεξί κλικτοποθετήστε το ποντίκι πάνω από τη γραμμή με το όνομα της υπηρεσίας και επιλέξτε "Επανεκκίνηση".
- Εάν η υπηρεσία διακοπεί, πρέπει να την εκκινήσετε. Για να το κάνετε αυτό, κάντε δεξί κλικ στη γραμμή με το όνομα της υπηρεσίας και επιλέξτε "Έναρξη".
4. Εγκαταστήστε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης Rutoken, έχοντας προηγουμένως αποσυνδέσει τα μέσα από τον υπολογιστή.
Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε το μενού "Έναρξη" > "Πίνακας Ελέγχου" > "Προσθήκη ή αφαίρεση προγραμμάτων" (για Windows Vista \ Windows Seven μενού "Έναρξη" > "Πίνακας Ελέγχου" > "Προγράμματα και δυνατότητες"). Στη λίστα, βρείτε το στοιχείο "Rutoken Drivers" και επιλέξτε "Delete". Μετά την απεγκατάσταση, πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας και να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης Rutoken.
5. Εάν η επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης δεν έλυσε το σφάλμα, πρέπει να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης χρησιμοποιώντας το μενού "Διαχείριση Συσκευών". Η διαδικασία εγκατάστασης εξαρτάται από το λειτουργικό σύστημα. Παρακάτω είναι οι ρυθμίσεις για:
Εγκατάσταση προγράμματος οδήγησης για Windows Vista \ Windows Seven
2. Στο μενού που ανοίγει, επιλέξτε «Διαχείριση Συσκευών».
3. Στο παράθυρο που ανοίγει, ελέγξτε εάν η λίστα περιέχει το στοιχείο "Άλλες συσκευές" που επισημαίνεται με ένα κίτρινο εικονίδιο.
4. Είναι απαραίτητο να επιλέξετε τη γραμμή "ruToken" και να επιλέξετε "Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης".
6. Κάντε κλικ στο κουμπί "Αναζήτηση", καθορίστε τον κατάλογο C:\Windows\System32\Aktiv Co και κάντε κλικ στο κουμπί "Επόμενο". Ο καθορισμένος κατάλογος μπορεί να είναι κρυφός. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να επιλέξετε το μενού "Εργαλεία" > "Επιλογές φακέλου" > "Προβολή", να ορίσετε το διακόπτη "Εμφάνιση κρυφά αρχεία, φακέλους και μονάδες δίσκου" και επιλέξτε ξανά τον κατάλογο.
7. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση και κάντε κλικ στο κουμπί «Κλείσιμο».
8. Μετά την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης, η συσκευή θα εμφανιστεί στην ενότητα "USB Controllers". Η δίοδος στο κουπόνι πρέπει επίσης να ανάψει.
Εγκατάσταση προγράμματος οδήγησης για Windows XP
1. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο "Ο Υπολογιστής μου" και επιλέξτε το στοιχείο "Ιδιότητες".
2. Στο παράθυρο "Ιδιότητες συστήματος", μεταβείτε στην καρτέλα "Υλικό" και κάντε κλικ στο κουμπί "Διαχείριση Συσκευών".
3. Στο παράθυρο που ανοίγει, ελέγξτε εάν η λίστα περιέχει το στοιχείο "ruToken" (ή "Άγνωστη συσκευή"), σημειωμένο με ένα κίτρινο εικονίδιο. Πρέπει να κάνετε δεξί κλικ πάνω του και να επιλέξετε "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης".
4. Στο παράθυρο "Οδηγός ενημέρωσης υλικού", επιλέξτε το κουμπί επιλογής "Εγκατάσταση από λίστα ή συγκεκριμένη τοποθεσία".
5. Στο παράθυρο που ανοίγει, κάντε κλικ στο κουμπί "Αναζήτηση", καθορίστε τη διαδρομή προς τον κατάλογο USB C:\Windows\system32\Aktiv Co\rt και κάντε κλικ στο κουμπί "Επόμενο". Ο καθορισμένος κατάλογος μπορεί να είναι κρυφός. Σε αυτήν την περίπτωση, επιλέξτε το μενού "Εργαλεία" > "Επιλογές φακέλου" > "Προβολή", ορίστε το διακόπτη "Εμφάνιση κρυφών αρχείων, φακέλων και μονάδων δίσκου" και επαναλάβετε την επιλογή του καταλόγου
6. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση και κάντε κλικ στο κουμπί «Τέλος».
7. Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης, η συσκευή θα εμφανιστεί στην ενότητα Universal Controllers. σειριακό λεωφορείο USB. Η δίοδος στο κουπόνι πρέπει επίσης να ανάψει.
6. Εάν η παρακολούθηση των οδηγιών δεν βοήθησε στη διόρθωση του σφάλματος, το διακριτικό είναι πιθανότατα ελαττωματικό. Για να το επιβεβαιώσετε, θα πρέπει να συνδέσετε το Rutoken σε έναν υπολογιστή στον οποίο δεν έχει εγκατασταθεί ποτέ το πρόγραμμα οδήγησης. Εάν το μέσο λειτουργεί σωστά, θα πρέπει να ξεκινήσει ο Οδηγός εντοπισμού νέου υλικού. Εάν δεν συμβεί τίποτα όταν συνδέετε το rutoken, τότε το μέσο είναι πιθανότατα ελαττωματικό και πρέπει να αντικατασταθεί.
Εάν ένα αντίγραφο του πιστοποιητικού έχει αποθηκευτεί, θα πρέπει να το χρησιμοποιήσετε για να εργαστείτε στο σύστημα Kontur.Extern, έχοντας προηγουμένως εγκαταστήσει το πιστοποιητικό. Εάν τα αντίγραφα δεν αποθηκεύονται, πρέπει να επικοινωνήσετε με το κέντρο σέρβις για μια απρογραμμάτιστη αντικατάσταση του κλειδιού.
Για σωστή λειτουργίαστο σύστημα EGAIS, πρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση στον προσωπικό λογαριασμό του οργανισμού στον επίσημο ιστότοπο. Ήδη σε αυτό το στάδιο, πολλοί χρήστες αντιμετωπίζουν σοβαρά προβλήματα. Ένα από αυτά είναι ότι ο ιστότοπος EGAIS δεν βλέπει το κλειδί.
Πιο πιθανές αιτίες
Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για την εμφάνιση αυτού του προβλήματος. Τις περισσότερες φορές, το διακριτικό δεν μπορεί να βρεθεί λόγω τεχνικά προβλήματαμε τον υπολογιστή, έλλειψη προγραμμάτων οδήγησης ή απαραίτητα πρόσθετα. Πώς να λύσετε καθένα από αυτά τα προβλήματα;
Έχει τοποθετηθεί λάθος μέσο εκτύπωσης
Πολλοί επιχειρηματίες μπερδεύουν το κλειδί jacarta με Ηλεκτρονική Υπογραφήνα υποβάλετε δηλώσεις στο FSRAR και προσπαθήστε να εισάγετε τον προσωπικό σας λογαριασμό χρησιμοποιώντας το τελευταίο. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να ελέγξετε εάν έχετε τοποθετήσει τα σωστά μέσα.
- Εξετάστε το πιστοποιητικό ηλεκτρονικής υπογραφής που έχει εκδοθεί από την αρχή πιστοποίησης. Πρέπει να περιέχει σειριακός αριθμόςτύπου JC-xxxxxxxxx και τύπου μέσου Jacarta PKI/GOST.
- Άνοιξε " Μεμονωμένος πελάτηςΤζακάρτα. Εάν εντοπιστεί κάρτα flash, αλλά τα συνδεδεμένα διακριτικά δεν εμφανίζονται στο παράθυρο του προγράμματος, πιθανότατα χρησιμοποιείτε λάθος μέσα.
Εάν δεν έχετε αγοράσει ακόμα το egais, πού μπορώ να βρω jacarta με ηλεκτρονική υπογραφή; Επικοινωνήστε με το κέντρο πιστοποίησης στην περιοχή σας, το οποίο είναι εξουσιοδοτημένο να πουλά αυτόν τον τύπο CEC.
Το πρόγραμμα οδήγησης για το κλειδί υλικού egais δεν είναι εγκατεστημένο
Ίσως προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε κλειδί egais, οδηγόςπου δεν έχει εγκατασταθεί ακόμη. Όταν η jacarta συνδεθεί για πρώτη φορά, συμβαίνει αυτόματη εγκατάστασηκύρια προγράμματα. Αυτή είναι μια τυπική διαδικασία για κάθε νέα μονάδα flash και διαρκεί από 1 έως 5 λεπτά.
Αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, εμφανίζεται μια ειδοποίηση για την επιτυχή ολοκλήρωση στην κάτω δεξιά γωνία.
Μην προσπαθήσετε να εισαγάγετε τον προσωπικό σας λογαριασμό πριν εμφανιστούν τα προγράμματα οδήγησης - ο υπολογιστής σας δεν έχει ακόμη δημιουργήσει σύνδεση με την ηλεκτρονική υπογραφή αυτή τη στιγμή!
Το Jacarta Unified Client δεν έχει εγκατασταθεί
Το πρόγραμμα κυκλοφορεί από τον προγραμματιστή του token και πρέπει να εγκατασταθεί. Μπορείτε να το κατεβάσετε και άλλα προγράμματα οδήγησης για ασφαλή μέσα στον ιστότοπο του κατασκευαστή διακριτικών Aladdin-RD.
Η θύρα USB δεν λειτουργεί
Υπάρχουν δύο λύσεις:
- Εισαγάγετε το διακριτικό σε άλλη θύρα και ξεκινήστε ξανά τον έλεγχο.
- ελέγξτε εάν η θύρα USB λειτουργεί.
Για έλεγχο, συνδέστε οποιαδήποτε άλλη κάρτα flash που λειτουργεί σε USB. Εάν επίσης δεν εντοπιστεί, τότε το πρόβλημα είναι στο USB. Μιλώ σε τεχνικόςτον οργανισμό σας ή έναν επισκευαστή.
Όταν το μέσο Jacarta τοποθετηθεί σωστά στον υπολογιστή, η ένδειξη στο μέσο θα ανάψει. Ανάλογα με το μοντέλο, μπορεί να είναι πράσινο ή πορτοκαλί. Εάν η ένδειξη είναι σβηστή, τότε το κλειδί δεν μπορεί να βρεθεί από το EGAIS, καθώς δεν είναι συνδεδεμένο.
Απενεργοποιημένο πρόσθετο Rutoken EDS 2.0
Όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε, ένα μήνυμα σχετικά με το πρόσθετο της βιβλιοθήκης ελέγχου ταυτότητας ιστού Rutoken μπορεί να εμφανιστεί στο κάτω μέρος της οθόνης του προγράμματος περιήγησης. Αυτό λογισμικόπαρέχεται από το FSRAR, είναι ασφαλές και απαραίτητο για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου. Για να ξεκινήσετε, κάντε κλικ στο "Να επιτρέπεται" στο αναδυόμενο παράθυρο και, στη συνέχεια, επαναλάβετε τον έλεγχο ξανά.
Πώς να χρησιμοποιήσετε σωστά το κλειδί υλικού EGAIS;
Έτσι, τα πρώτα προβλήματα επιλύθηκαν και έχετε συνδεθεί με επιτυχία στον προσωπικό σας λογαριασμό. Πώς να αποφύγετε την επανάληψη τέτοιων καταστάσεων; Τοποθετήστε το CEC μόνο για εργασία και μην το χρησιμοποιείτε άλλες φορές για να αποτρέψετε την υπερθέρμανση των μέσων. Πριν ξεκινήσετε, ελέγχετε πάντα την ένδειξη - σηματοδοτεί ότι το διακριτικό λειτουργεί σωστά.
Για να ελέγξετε την ετοιμότητα του αναγνωριστικού κλειδιού Rutoken να ρυθμιστεί ώστε να λειτουργεί με το EGAIS, ανοίξτε τον "Πίνακα Ελέγχου Rutoken" - την καρτέλα "Διαχείριση" - το κουμπί "Πληροφορίες" - και ελέγξτε την κατάσταση απέναντι από την "Microsoft Base Smart Card" Πεδίο Crypto Provider":
Υποστηρίζεται
Αυτή η κατάσταση σημαίνει ότι το ηλεκτρονικό αναγνωριστικό του Rutoken είναι ήδη έτοιμο να διαμορφώσει τον προεπιλεγμένο πάροχο κρυπτογράφησης. Μεταβείτε στη δεύτερη παράγραφο αυτής της οδηγίας - "Αλλαγή του προεπιλεγμένου παρόχου κρυπτογράφησης"
Εάν η κατάσταση υποστηρίζεται, μεταβείτε στο
Εάν το πεδίο "Microsoft Base Smart Card Crypto Provider" έχει την κατάσταση Θέτω εις ενέργειανή Δεν υποστηρίζεται, μεταβείτε στο βήμα 2.
2. Ενεργοποίηση υποστήριξης παρόχου κρυπτογράφησης για Rutoken EDS
Για να ελέγξετε την ετοιμότητα του αναγνωριστικού κλειδιού Rutoken για ρύθμιση ώστε να λειτουργεί με το EGAIS, ανοίξτε τον "Πίνακα ελέγχου Rutoken" - την καρτέλα "Διαχείριση" - το κουμπί "Πληροφορίες" - και ελέγξτε την κατάσταση απέναντι από τον πάροχο κρυπτογράφησης έξυπνης κάρτας βάσης της Microsoft "πεδίο:
Θέτω εις ενέργειαν
Εάν ένας χρήστης ή διαχειριστής έχει ένα μη προεπιλεγμένο σύνολο PIN, θα πρέπει να εισαχθεί κατά την ενεργοποίηση.
Λάβετε υπόψη ότι εάν και οι δύο κωδικοί PIN δεν αντιστοιχούν στις προεπιλεγμένες τιμές, για την ενεργοποίηση θα χρειαστεί να εισαγάγετε τον κωδικό PIN του Διαχειριστή και στη συνέχεια του Χρήστη με τη σειρά.
Εάν το ένα ή και τα δύο PIN είναι άγνωστα, πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία που σας παρείχε το Αναγνωριστικό κλειδιού για να αποκτήσετε τα PIN.
Εάν δεν είναι δυνατό να μάθετε τις τρέχουσες τιμές κωδικού PIN, η μόνη επιλογή που απομένει είναι να μορφοποιήσετε το αναγνωριστικό Rutoken για να ορίσετε νέες τιμές κωδικού PIN. Λάβετε υπόψη ότι κατά τη μορφοποίηση του αναγνωριστικού κλειδιού, όλο το περιεχόμενο διαγράφεται οριστικά.
Μετά τη διαδικασία ενεργοποίησης, η κατάσταση στο πεδίο "Microsoft Base Smart Card Crypto Provider" θα πρέπει να αλλάξει σε "Υποστηρίζεται"
για να συνεχίσετε τη ρύθμιση του αναγνωριστικού κλειδιού Rutoken, μεταβείτε στο Σημείο 2.
Δεν υποστηρίζεται
Η κατάσταση "Δεν υποστηρίζεται" εμφανίζεται εάν επιχειρήσετε να διαμορφώσετε ένα μοντέλο Rutoken που δεν έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί με το EGAIS, για παράδειγμα, ή. Μόνο το μοντέλο είναι κατάλληλο για εργασία με το EGAIS
3. Αλλαγή του προεπιλεγμένου παρόχου κρυπτογράφησης
Ανοίξτε "Έναρξη" - ("Ρυθμίσεις") - "Πίνακας Ελέγχου" - "Πίνακας Ελέγχου Rutoken" - καρτέλα "Ρυθμίσεις" - στο στοιχείο "Ρυθμίσεις παρόχου κρυπτογράφησης", κάντε κλικ στο κουμπί "Ρυθμίσεις ..."
Στο παράθυρο "Ρυθμίσεις παρόχου κρυπτογράφησης", για το ηλεκτρονικό αναγνωριστικό Rutoken EDS 2.0, επιλέξτε "Παροχέας έξυπνης κάρτας βάσης της Microsoft".
Εάν ο υπολογιστής δημιουργεί ένα ζεύγος κλειδιών RSA, ορίστε το κάτω πεδίο σε Microsoft Enhanced RSA και AES Cryptographic Provider
Για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές, κάντε κλικ στο κουμπί "OK".
