Παρακολούθηση DHL. DHL Express παρακολούθηση ταχυδρομικών αντικειμένων DHL Express Courier παράδοση dhl

646*****05 παραλήφθηκαν σε 4 ημέρες

Μου αρέσει η εταιρεία DHL-Express - ποτέ δεν με απογοήτευσε με τη γρήγορη παράδοση και τον σωστό χειρισμό των δεμάτων. Υπάρχει όμως ένα μεγάλο ΑΛΛΑ. Το ρωσικό υποκατάστημα αυτής της εταιρείας ΔΕΝ παραδίδει σε ΙΔΙΩΤΟΥΣ ιδιώτες εάν ο ξένος αποστολέας δεν είναι πελάτης τους βάσει της σύμβασης. Μπορώ να καταλάβω τέτοιες συνθήκες παράδοσης και εδώ προκύπτει το δεύτερο μεγάλο ΑΛΛΑ - πληροφορίες σχετικά με αυτό δεν είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο της DHL-Express. Το αποτέλεσμα είναι ότι τα δέματα επιστρέφονται αυτόματα στον αποστολέα. Για αυτό λαμβάνουν αρνητικά σχόλια.

735*****14 ελήφθησαν σε 7 ημέρες

Η απόσταση από το σημείο αναχώρησης της Κύπρου μέχρι τον προορισμό Ισραήλ είναι 300 χλμ. Το δέμα παραδόθηκε σε ΕΠΤΑ ημέρες..! μέσω ΤΡΕΩΝ ενδιάμεσων χωρών προς την αντίθετη κατεύθυνση: Ελλάδα, Ιταλία, Γερμανία.... Προορισμός - Ισραήλ. Στο όνομα της DHL express mail, η λέξη EXPRESS φαίνεται να είναι EXTRA ..

230*****60 παρελήφθησαν σε 10 μέρες

Μην παραγγέλνετε τηλέφωνα ή εξοπλισμό μέσω αυτού του γραφείου. Τα τελωνεία τα κλονίζουν σκληρά. Τα δέματα από τον Ali φτάνουν ταχυδρομικά μέσα σε μια εβδομάδα. Ο πωλητής αρνήθηκε να στείλει με ταχυδρομείο, μόνο με κούριερ. Ως αποτέλεσμα, από δύο δέματα με πανομοιότυπα εμπορεύματα, το ένα έφτασε ταχυδρομικώς πιο γρήγορα από αυτό της DHL. Δεν είναι όμως αυτό το κύριο πρόβλημα. Για το δεύτερο ζήτησαν πενήντα δολάρια σε φόρο. Δεν ξέρω πώς τα ταχυδρομεία το αγνοούν αυτό, προφανώς λόγω της τεράστιας ροής. Αλλά ο κούριερ χρειάστηκε έξι ημέρες για να ελέγξει στο τελωνείο (όχι εκτελωνισμός και πληρωμή, παρουσίασαν την πληρωμή κατά την παραλαβή). Αποδείχθηκε ότι και αυτή είναι μια πολύ αργή εταιρεία. Μου έφεραν ένα δέμα και, δήθεν, μη με βρήκαν, μου έστειλαν ειδοποίηση με άγνωστο αριθμό. Όταν το παραλαμβάνω από το Amazon, παίρνω τον αριθμό, απαντά ο κούριερ και λέει ότι θα φτάσει σε περίπου δέκα λεπτά. Και αυτό συνέβαινε πολλές φορές και ο κούριερ το παρέδιδε πάντα αμέσως. Δεν υπήρχε αριθμός εδώ. Μόνο ένας κωδικός για τον ιστότοπο dhl. Εκεί, αυτοί οι αριθμοί απλώς φόρτωσαν το ιστορικό του αριθμού κομματιού. Μπορείτε να ζητήσετε ξανά παράδοση, αλλά όλα είναι στα Ιαπωνικά, τίποτα δεν είναι ξεκάθαρο. Εάν αλλάξετε τη γλώσσα, τότε για κάποιο λόγο φορτώνεται ξανά στον ιστότοπο της περιοχής της οποίας χρησιμοποιείται η γλώσσα. Δηλαδή τους είναι ξένο που θέλω να χρησιμοποιήσω αγγλικά σε ιαπωνικό site. Δεν υπάρχει αριθμός τηλεφώνου στον ιστότοπο. Κάποια που βρέθηκαν στα βάθη - ανενεργά. Ως αποτέλεσμα, βρήκα έναν από τους αριθμούς στους χάρτες Google, κάλεσα και ο τηλεφωνητής χρειάστηκε περίπου δέκα λεπτά. Στο τέλος λέω ότι χρειάζεται το πακέτο. Είναι σαν να πηγαίνετε στον ιστότοπο και να παραγγείλετε ξανά. Τους λέω ότι δεν καταλαβαίνω ιαπωνικά (αν μη τι άλλο, η συζήτηση είναι επίσης στα ιαπωνικά· σε αντίθεση με το Amazon, δεν ξέρουν αγγλικά). Στο τέλος αποφασίζουν να με βοηθήσουν. Το προσφέρουν για άλλη μια μέρα. Αν και είναι πέντε το βράδυ. Ρωτάω μέχρι τι ώρα δουλεύουν. Μέχρι τις δέκα το βράδυ. Λέω ότι το δέμα χρειάζεται σήμερα. Αρνούνται. Σας προτείνω να πάτε και να το παραλάβετε από το γραφείο τους - δεν επιτρέπεται, μόνο με το χέρι στον τόπο διαμονής σας. Και αυτό παρά το γεγονός ότι ακόμα και στο ταχυδρομείο μπορώ να παραλάβω το δέμα 24/7. Αλλά αυτή είναι η πιο ακριβή υπηρεσία και δεν υπάρχει κατάλληλο γραφείο στην πρωτεύουσα. Έπρεπε να κλείσουμε ραντεβού για άλλη μέρα. Δεν μπορούσαν να το παραδώσουν ούτε το πρωί. Συμφωνήθηκε από τις 4 έως τις 6 μ.μ. Παράδοση στις 9 το βράδυ! Αυτό είναι ανοησία! Δεν υπάρχουν ποτέ καθυστερήσεις στην Ιαπωνία. Όλα είναι πάντα ακριβή. Αλλά αυτή η υπηρεσία έδειξε ξεκάθαρα ότι είναι παρίας.

125*****33 παραλήφθηκαν σε 2 μέρες

Σας ευχαριστούμε πολύ για τη γρήγορη παράδοση από τη Βιέννη στην Αστάνα σε 2 ημέρες! Αλλά παρακαλώ "κάντε" το τιμολόγιο φθηνότερο από 80 €, λίγο ακριβό για 2 κομμάτια χαρτί)))

642*****43 ελήφθησαν σε 6 ημέρες

Για πρώτη φορά επικοινώνησα με την DHL για να στείλω έγγραφα. Ήταν απαραίτητο να γίνει αυτό επειγόντως, οπότε φυσικά πέταξα κοντά τους. Το έστειλα την Παρασκευή πριν τις 16.00, οπότε το δέμα ξεκίνησε να ταξιδεύει την Παρασκευή. Οι κριτικές ήταν ποικίλες. Ανησυχούσα μέχρι την ίδια στιγμή της παραλαβής, γιατί η διαδρομή ήταν πολύ μοναδική - το πακέτο πέταξε προς την εντελώς αντίθετη κατεύθυνση από αυτό που χρειαζόμουν και είδα όλη την Ευρώπη). Αλλά δόξα τω Θεώ έφτασε, μια μέρα νωρίτερα από ό,τι είχε αναφερθεί. Ευχαριστώ την dhl για την αμεσότητά τους.

306*****32 ελήφθησαν σε 1 ημέρα

Χθες το μεσημέρι το δέμα μεταφέρθηκε στην DHL - σήμερα ο κούριερ τηλεφώνησε το πρωί και παρέδωσε τον φάκελο. Υπέροχο!

108*****12 ελήφθησαν σε 6 ημέρες

Ανακατεύθυνσα και έλαβα το δέμα στο Malaya Sadovaya την ίδια μέρα. Εάν ο πελάτης δεν υποδείξει τον χρόνο παράδοσης κατά την παραγγελία, όπως συνέβη στη δική μου περίπτωση, τότε ο courier θα πρέπει να περιμένει όλη την ημέρα. Επομένως, είναι προτιμότερο είτε να αναφέρετε την ώρα είτε να παραγγείλετε παράδοση στο γραφείο της εταιρείας.

916*****00 ελήφθησαν σε 7 ημέρες

Το δέμα έφτασε μια εβδομάδα νωρίτερα από το αναμενόμενο, παρακολουθήθηκε από την πρώτη μέρα μέχρι την παράδοση, η DHL Express είναι ίσως το καλύτερο Post!

Η DHL Express είναι ένας από τους ηγέτες στον τομέα της διεθνούς παράδοσης express. Είναι ένα διαρθρωτικό τμήμα της εταιρείας Deutsche Post DHL, η οποία εκπροσωπείται σε περισσότερες από 220 χώρες και εδάφη και είναι η πιο διεθνής εταιρεία στον κόσμο.

Η DHL Express παραδίδει αλληλογραφία και φορτίο τόσο εντός των χωρών στις οποίες έχει παρουσία όσο και μεταξύ διαφορετικών χωρών.

Λάβετε υπόψη ότι η DHL Express δεν είναι ταχυδρομικός φορέας, επομένως οι διαδικασίες για την παράδοση διεθνών φορτίων θα διαφέρουν σημαντικά από τις διαδικασίες των ταχυδρομικών φορέων.

Ένα άλλο χαρακτηριστικό γνώρισμα της DHL Express είναι ότι η αποστολή παραδίδεται στον παραλήπτη στην καθορισμένη διεύθυνση με courier στην πόρτα.

Απαγορεύεται η αποστολή φορτίων μέσω δικτύου DHL:

• Αλκοολούχα ποτά
• Των ζώων
• Αντίκες (σπάσιμες και/ή εύθραυστες)
• Αμίαντο
• Πολύτιμα μέταλλα σε πλινθώματα
• Νόμισμα
• Πυροβόλα όπλα, συμπεριλαμβανομένων ανταλλακτικών και πυρομαχικών
• Επικίνδυνα ή εύφλεκτα υλικά (όπως ορίζονται στις Οδηγίες της IATA)
• Ανθρώπινα υπολείμματα, συμπεριλαμβανομένης της στάχτης
• Κοσμήματα, πολύτιμα μέταλλα, πολύτιμοι λίθοι
• Ναρκωτικά
• Περιουσία των οποίων η μεταφορά απαγορεύεται από οποιονδήποτε νόμο, κανονισμό ή καταστατικό οποιασδήποτε ομοσπονδιακής, πολιτειακής ή τοπικής κυβέρνησης οποιασδήποτε χώρας από ή μέσω της οποίας μπορεί να πραγματοποιηθεί μεταφορά.
• Απομιμήσεις προϊόντων

Περιορισμένο φορτίο για μεταφορά:

• Αντίκες και έργα τέχνης (ασφαλισμένα και ανασφάλιστα) αξίας άνω των 500.000 ευρώ ανά τεμάχιο. (Στην επιχειρησιακή αιτιολόγηση, αναφέρετε τα στοιχεία της συσκευασίας που εγγυάται την ακινησία του προϊόντος κατά τη μεταφορά). – Ανεξάρτητα από το κόστος, εάν το φορτίο είναι ασφαλισμένο, οι πελάτες υποχρεούνται να παρέχουν εκ των προτέρων ανεξάρτητη αξιολόγηση της αξίας από εμπειρογνώμονες.
• Γραμματόσημα ειδικού φόρου κατανάλωσης και εκκρεμή γραμματόσημα.
• Ακατέργαστος καπνός και προϊόντα καπνού (τσιγάρα, πούρα, πουράκια, καπνός για κάπνισμα και πίπες).
• Επικίνδυνα αγαθά. (Απαιτείται συντονισμός με το τμήμα πρόσθετων σέρβις.)
• Γούνες, ελεφαντόδοντο και προϊόντα από αυτά.
• Ανταλλακτικά, μηχανισμοί πυροβόλων όπλων, αξεσουάρ (σκοπευτικό, σκανδάλη, μπουλόνια και παξιμάδια).
• Εξοπλισμός ηλεκτροσόκ, πιστόλια αναισθητοποίησης, πιστόλια αναισθητοποίησης ή άλλα αντικείμενα ικανά να προκαλέσουν ηλεκτρική εκκένωση με σκοπό να προκαλέσουν βλάβη, να τραυματίσουν ή να απενεργοποιήσουν προσωρινά (προορίζονται άμεσα ή έμμεσα για αυτούς τους σκοπούς). * Αντικείμενα που θα μπορούσαν ενδεχομένως να χρησιμοποιηθούν ως όπλα, αλλά δεν είναι αυτός ο άμεσος σκοπός τους (κουζινικά μαχαίρια), συμπεριλαμβανομένων διακοσμητικών ειδών (σπάθη, ξίφη κ.λπ.) γίνονται δεκτά για αποστολή χωρίς περιορισμούς, αλλά ο αποστολέας πρέπει να περιλαμβάνει πιστοποιητικό/πιστοποιητικό/διαβατήριο (με σφραγίδα) ότι αυτό το είδος δεν είναι όπλο με λεπίδες.
• Ρολόγια χειρός χωρίς πολύτιμα μέταλλα, αν το κόστος ενός προϊόντος είναι πάνω από 5.000 ευρώ, το κόστος μιας παρτίδας είναι πάνω από 75.000 ευρώ. * Εάν η εκτιμώμενη τιμή δεν υπερβαίνει τα καθορισμένα όρια, τότε τα ρολόγια γίνονται δεκτά χωρίς περιορισμούς.
• Έγγραφα πληρωμής σε μορφή κομιστή (ενεργοποιημένη SIM, πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τρίτους, επιταγές πληρωτέες στον κομιστή, μη καταχωρημένα εισιτήρια για διάφορες εκδηλώσεις, λαχεία, ταξιδιωτικές επιταγές, προπληρωμένες τηλεφωνικές κάρτες, κουπόνια, μάρκες που είναι ισοδύναμο με μετρητά, μεταφορές χρημάτων).
• Παιχνίδι, αεροβόλα πιστόλια.

Δεδομένου ότι η DHL Express είναι μεταφορέας εμπορευμάτων, οι περιορισμοί μεγέθους και βάρους έχουν διαφορετικές συνθήκες εφαρμογής. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους περιορισμούς βάρους και όγκου στις συστάσεις της εταιρείας για αυτό το θέμα (στα ρωσικά, format.pdf).

Η υπηρεσία αποστολής DHL είναι η νούμερο ένα εταιρεία στην παροχή υπηρεσιών logistics και γρήγορης παράδοσης σε όλη τη Ρωσία και στο εξωτερικό. Η παράδοση εντός της Ρωσίας καλύπτει περισσότερες από 850 πόλεις, αποστολή σε όλο τον κόσμο – 220 χώρες.

Η εταιρεία ιδρύθηκε τον Σεπτέμβριο του 1969 από τους Adrian Dalsey, Larry Hillblom και Robert Lynn. Παρεμπιπτόντως, το όνομα της υπηρεσίας προήλθε από τα κεφαλαία γράμματα των επωνύμων των ιδρυτών. Η DHL εκπροσωπείται στη Ρωσική Ομοσπονδία από το 1984· το κεντρικό γραφείο της εταιρείας βρίσκεται στη Μόσχα.

Σχεδόν καθημερινά, πολλοί άνθρωποι στη χώρα μας έχουν την ανάγκη να στείλουν ορισμένα σημαντικά έγγραφα σε άλλη τοποθεσία· η σύναψη μιας κερδοφόρας συμφωνίας, το θετικό αποτέλεσμα μιας εκδήλωσης κ.λπ., εξαρτώνται από την ταχύτητα παράδοσης αυτού του δέματος.

Αυτός είναι ο λόγος που υπάρχει η υπηρεσία γρήγορης παράδοσης της DHL, η οποία παρέχει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών για τη μεταφορά διαφόρων αποστολών σε όλη τη Ρωσία και στο εξωτερικό. Έτσι, μπορείτε να στείλετε έγγραφα με ταχυδρομείο DHL.

Υπάρχουν διάφοροι τύποι ταχείας παράδοσης: επείγουσα παράδοση αυθημερόν, παράδοση εντός αρκετών ημερών με επιλογή χρόνου για την παραλαβή του δέματος.

Μπορείτε να στείλετε έγγραφα με ταχυδρομείο σε ολόκληρη τη Ρωσία, επισκεπτόμενοι ένα υποκατάστημα, παραγγέλνοντας έναν ταχυμεταφορέα στη διεύθυνσή σας ή χρησιμοποιώντας την υπηρεσία ηλεκτρονικής αποστολής.

Πώς να προσδιορίσετε το κόστος αποστολής εγγράφων χρησιμοποιώντας την DHL

Μπορείτε να υπολογίσετε το κόστος παράδοσης ανάλογα με το βάρος του φορτίου, την απόσταση μεταξύ των σημείων αποστολής και παράδοσης και τον τρόπο αποστολής χρησιμοποιώντας μια ειδική αριθμομηχανή DHL.

Πώς να πληρώσετε για υπηρεσίες DHL

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι πληρωμής για υπηρεσίες παράδοσης - μετρητά ή πιστωτική κάρτα. Όσοι χρησιμοποιούν συχνά τις υπηρεσίες παράδοσης της εταιρείας μπορούν να ανοίξουν λογαριασμό στην DHL και να τον χρησιμοποιήσουν για να λάβουν εκπτώσεις.

Μετά την αποστολή του δέματος, σας μένει ένα τιμολόγιο αποστολής, το οποίο χρησιμεύει ως επιβεβαίωση παράδοσης και έχει ατομικό αριθμό. Χρησιμοποιώντας τον αριθμό τιμολογίου, μπορείτε να παρακολουθείτε την κίνηση των αγαθών σε πραγματικό χρόνο στον ιστότοπο της εταιρείας. Εάν θέλετε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία της αποστολής σας απευθείας από έναν υπάλληλο της DHL ή να κάνετε ερωτήσεις σχετικά με την παράδοση που σας αφορούν, μπορείτε να καλέσετε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.

Η DHL είναι μια γερμανική εταιρεία διεθνούς ταχυμεταφοράς παράδοσης αλληλογραφίας και φορτίου. Είναι μια από τις κορυφαίες εταιρείες logistics στον κόσμο. Ιδρύθηκε στις 20 Σεπτεμβρίου 1969. Το αρχικό έργο ήταν να οργανώσει το ταχυδρομείο μεταξύ της Χονολουλού και του Σαν Φρανσίσκο. Η γεωγραφία των μεταφορών σταδιακά επεκτάθηκε. Ο κύριος τομέας εργασίας ήταν η οργάνωση της εργασίας ταχυμεταφορών μεταξύ χωρών, συμπεριλαμβανομένων των κρατών που ήταν μέρος του Συμφώνου της Βαρσοβίας.

Η DHL συνεργάστηκε με τη Σοβιετική Ένωση σε μια εποχή που άλλες δυτικές εταιρείες δεν μπορούσαν να συναλλάσσονται με τις χώρες του σοσιαλιστικού μπλοκ. Το όνομα της εταιρείας προέρχεται από τα κεφαλαία γράμματα των επωνύμων των ιδρυτών - Adrian Dalsey, Larry Hillblom και Robert Lynn. Τα κεντρικά γραφεία βρίσκονται στη Βόννη της Γερμανίας. Τη θέση του Προέδρου του Διοικητικού Συμβουλίου της εταιρείας καταλαμβάνει ο Frank Appel. Το 2011 ο αριθμός των εργαζομένων ήταν 275.000. Η επείγουσα παράδοση αλληλογραφίας και φορτίου πραγματοποιείται σε περισσότερες από 120.000 πόλεις σε 220 χώρες. Η DHL Express διαθέτει περίπου 76.000 οχήματα.

Καθημερινά, χιλιάδες άνθρωποι στον πλανήτη μας έρχονται αντιμέτωποι με την ανάγκη να μεταφέρουν κάτι σημαντικό και επείγον σε μια γειτονική πόλη ή μια άλλη χώρα. Και δεν μπορεί να σταλεί με email ή SMS. Κατά κανόνα, αυτό είναι κάτι υλικό, ο επείγων χαρακτήρας του οποίου καθορίζει μια κερδοφόρα συμφωνία, την επιτυχία ενός σημαντικού γεγονότος ή ακόμα και τη ζωή ενός ατόμου.

Για όλα αυτά, υπάρχουν υπηρεσίες express delivery που παρά τις κακές καιρικές συνθήκες, παρά την πολιτική κατάσταση, παρά τις φυσικές καταστροφές, παραδίδουν το μήνυμά σας στον παραλήπτη εντός 24 ωρών.

Πρόσφατα, η DHL Express μου έδωσε την ευκαιρία να δω με τα μάτια μου τη διαδρομή που ακολουθούν τα επείγοντα έγγραφα και το φορτίο express πριν φτάσουν στον παραλήπτη, τι συμβαίνει με αυτά αφού παραληφθούν από τον ταχυμεταφορέα και πώς η DHL καταφέρνει να παραδίδει έγγραφα σε άλλους χώρες εντός ημερών...

Κάθε πρωί γύρω στις 9 π.μ. ένα αεροπλάνο της DHL φτάνει στο Sheremetyevo:

3.

Αυτό που με εξέπληξε ευχάριστα ήταν ότι η DHL χρησιμοποιεί το Tu-204 για τη μεταφορά εμπορευμάτων:

4.

Κάθε απόγευμα αυτό το αεροπλάνο μεταφέρει όλα τα δέματα που αποστέλλονται από τη Ρωσία σε ένα κέντρο διαλογής στη Γερμανία και το επόμενο πρωί επιστρέφει στη Μόσχα με νέο φορτίο:

5.

Κατά τη διάρκεια της ημέρας μένει στο Sheremetyevo, όπου οι επίγειες υπηρεσίες παρακολουθούν στενά την κατάστασή του:

6.

Αφού ολοκληρωθούν όλες οι διατυπώσεις και οι αρχές δώσουν το πράσινο φως, ξεκινά η εκφόρτωση του αεροσκάφους:

7.

Όλο το φορτίο είναι συσκευασμένο σε ειδικά διαμορφωμένα δοχεία που αντιγράφουν ακριβώς την άτρακτο του αεροσκάφους, έτσι ώστε να μπορεί να χρησιμοποιηθεί ολόκληρος ο όγκος του:

8.

9.

Η εκφόρτωση πραγματοποιείται στο αεροδρόμιο:

10.

Τα πιο επείγοντα έγγραφα εκφορτώνονται πρώτα και αποστέλλονται αμέσως στο τελωνειακό τερματικό για παράδοση στο τελωνείο και ταυτόχρονη διαλογή:

11.

Η πρώτη παρτίδα κοντέινερ με τα πιο επείγοντα έγγραφα και φορτίο φεύγει από το αεροπλάνο:

12.

Όλη η αλληλογραφία υποβάλλεται σε επεξεργασία σε ειδική περιοχή ταξινόμησης:

13.

Τα έγγραφα από τους παραλήπτες της Μόσχας ταξινομούνται απευθείας στο Sheremetyevo σύμφωνα με τις διαδρομές παράδοσης.

Ο υπάλληλος της DHL σαρώνει τον γραμμωτό κώδικα στην αποστολή, μετά τον οποίο το πρόγραμμα καθορίζει τον σωστό αριθμό διαδρομής:

14.

Οι αριθμοί διαδρομής εμφανίζονται στην οθόνη:

15.

16.

Κάθε ταχυμεταφορέας έχει τη δική του επικράτεια, η οποία αντιστοιχεί σε έναν συγκεκριμένο αριθμό διαδρομής. Μετά την παράδοση σε κέντρα εξυπηρέτησης στη Μόσχα, ο ταχυμεταφορέας λαμβάνει την κατάλληλη τσάντα και παραδίδει σε όλη την επικράτειά του:

17.

Τα έγγραφα για τις ρωσικές περιοχές ταξινομούνται σε καλάθια δαπέδου. Το φορτίο Express εισάγεται και εξάγεται μέσω του Sheremetyevo για την κύρια επικράτεια της Ρωσίας - από το Καλίνινγκραντ στην Ανατολική Σιβηρία:

18.

Κατά την επεξεργασία επειγόντων εγγράφων, οι φορτωτές συνεχίζουν να ξεφορτώνουν το αεροσκάφος και να παραδίδουν τις ακόλουθες αποστολές στον τελωνειακό τερματικό σταθμό:

19.

Το δάπεδο στο κέντρο διαλογής είναι σχεδιασμένο με τέτοιο τρόπο ώστε ακόμη και μια βαριά παλέτα με φορτίο να μπορεί να μετακινηθεί με ασφάλεια σε αυτό προς οποιαδήποτε κατεύθυνση:

20.

Η DHL καθορίζει τις τιμές παράδοσης με βάση το φυσικό ή ογκομετρικό βάρος. Για να μην ληφθούν επιπλέον χρήματα από τον πελάτη, κάθε δέμα μετριέται και ζυγίζεται:

21.

Στη Μόσχα, η DHL διαθέτει δύο μεγάλα κέντρα εξυπηρέτησης: στα βόρεια και νότια τμήματα της πόλης. Ανάλογα με την περαιτέρω διαδρομή σε όλη τη χώρα, κάθε φορτίο από το Sheremetyevo μεταφέρεται σε ένα από αυτά. Οι πράσινες τσάντες χρησιμοποιούνται για ένα κέντρο εξυπηρέτησης, οι κίτρινες σακούλες χρησιμοποιούνται για ένα άλλο:
22.

23.

Τράβηξα αυτές τις φωτογραφίες αμέσως μετά την εκδήλωση «Bloggers Against Garbage». Εκείνη την ώρα, στον πίνακα ανακοινώσεων του τελωνειακού τερματικού σταθμού στο Σερεμέτιεβο υπήρχε έκκληση προς τους υπαλλήλους της εταιρείας να συμμετάσχουν στη δράση. Με αυτήν την ευκαιρία, θα ήθελα να εκφράσω τη βαθιά μου ευγνωμοσύνη και την εκτίμησή μου προς την DHL για τη βοήθειά της στην παράδοση του αποθέματος. Ως συνήθως στη χώρα μας, όλα τα μπλουζάκια, τα γάντια, οι σακούλες σκουπιδιών και οι μπαντάνες ήταν έτοιμα την τελευταία στιγμή και η DHL είχε μόνο 2 ημέρες για να τα παραδώσει όλα αυτά σε περισσότερες από 120 πόλεις στη Ρωσία:

24.

Δίπλα στην αποθήκη, στο γραφείο, υπάρχουν ειδικοί τελωνειακών εργασιών που εργάζονται για τις δηλώσεις φορτίου:
25.

Το Τελωνείο βρίσκεται στο ίδιο κτίριο και χωρίζεται από γυάλινο πάγκο:

26.

Μόλις συλλεχθούν όλα τα έγγραφα, οι υπάλληλοι της εταιρείας στέλνουν μια ηλεκτρονική δήλωση μέσω Διαδικτύου και παραδίδουν τα απαραίτητα έγγραφα στο τελωνείο, όρθιοι από το τραπέζι και περπατώντας 10 μέτρα μέχρι το παράθυρο:
27.

Το γραφείο είναι διακοσμημένο σε μοντέρνο εταιρικό στυλ:

28.

Η DHL τηρεί την ηλεκτρονική διαχείριση εγγράφων, δηλαδή, στο μέτρο του δυνατού, όλα τα απαραίτητα έγγραφα δεν εκτυπώνονται, αλλά αποστέλλονται μέσω email. Επίσης, όλα τα απόβλητα συλλέγονται χωριστά και αποστέλλονται για ανακύκλωση:
29.

Για να στείλετε φορτίο με DHL, μπορείτε να καλέσετε έναν ταχυμεταφορέα ή να φέρετε το δέμα σε ένα από τα υποκαταστήματα εξυπηρέτησης της εταιρείας στη Μόσχα και σε άλλες πόλεις:

30.

Τα κεντρικά γραφεία της DHL:

31.

Τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών. Όλες οι εισερχόμενες κλήσεις ρέουν εδώ:

32.

Σύμφωνα με τα πρότυπα της εταιρείας, κάθε κλήση πρέπει να απαντάται εντός 10 δευτερολέπτων από την παραλαβή. Το επίπεδο εξυπηρέτησης εμφανίζεται σε μεγάλες οθόνες αναρτημένες σε όλο το δωμάτιο. Οι ίδιες οθόνες κρέμονται στο γραφείο διαχείρισης:
33.

Ταχυμεταφορείς της Μόσχας. Εδώ λαμβάνουν την εργασία και εκτυπώνουν τα συνοδευτικά έγγραφα:

34.

Κάθε ένα από αυτά έχει τον δικό του πίνακα με έναν αριθμό διαδρομής, όπου βρίσκονται ήδη τα είδη που πρέπει να παραδοθούν:

35.

Μερικές φορές ολόκληρο το φορτίο της διαδρομής χωράει σε ένα μικρό κουτί:

36.

Ωστόσο, η υπηρεσία ταχείας παράδοσης δεν θυσιάζει την αποδοτικότητα για την εξοικονόμηση αερίου και στέλνει φορτίο σε κάθε διαδρομή με ξεχωριστό όχημα:

37.

Κέντρο διαλογής ή «σταθμός» στα βόρεια της Μόσχας:

38.

Το κέντρο διαλογής διαθέτει σαρωτή από τον οποίο περνούν όλες οι αποστολές. Κάθε αποστολή ελέγχεται για ουσίες και αντικείμενα που απαγορεύονται για μεταφορά:

39.

Όλες οι αποστολές μετρώνται και ζυγίζονται προσεκτικά:

40.

Μαζί με το φυσικό φορτίο έρχεται και το εικονικό φορτίο - όλες οι πληροφορίες εισάγονται στο σύστημα πληροφορικής αμέσως μετά το επόμενο στάδιο επεξεργασίας ή παράδοσης. Σχεδόν αμέσως η κατάσταση είναι ορατή στον πελάτη και λεπτομερείς πληροφορίες είναι ορατές σε έναν υπάλληλο της DHL σε οποιοδήποτε άλλο γραφείο στον κόσμο:

46.

Από τα κέντρα εξυπηρέτησης της Μόσχας, το φορτίο αποστέλλεται στα αεροδρόμια για περαιτέρω παράδοση σε ρωσικές πόλεις:

47.

Η DHL έχει τρία παγκόσμια κέντρα διαλογής και αυτή τη στιγμή κατασκευάζει ένα τέταρτο στη Σαγκάη. Οι επενδύσεις σε υποδομές, προσωπικό και λειτουργικές διαδικασίες είναι μεγάλης κλίμακας, αλλά όταν κοιτάξεις αυτή την επιχείρηση από κοντά, καταλαβαίνεις γιατί είναι απαραίτητο. Φαίνεται πιο εύκολο να φέρετε κάτι από το Α στο Β, αλλά στην πραγματικότητα, όπως αποδεικνύεται, υπάρχουν τόσα πολλά που πρέπει να γίνουν - παραλάβετε, ελέγξτε για ασφάλεια, ετοιμάστε συνοδευτικά έγγραφα, κλείστε θέση στο αεροπλάνο, φέρτε στο αεροδρόμιο, φορτώστε το, μερικές φορές πετάξτε στα μισά του κόσμου, ξεφορτώστε το, κάντε εκτελωνισμό και μόνο τότε παραδώστε το με ασφάλεια.

Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία του ιστότοπου, θα μάθετε γρήγορα την ακριβή τοποθεσία του δέματός σας που παραδόθηκε από την DHL.

Η DHL είναι μια από τις πιο δημοφιλείς εταιρείες στον τομέα της ταχείας παράδοσης φορτίου και παρέχει υπηρεσίες logistics σε περισσότερες από 220 χώρες σε όλο τον κόσμο. Τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας βρίσκονται στη Γερμανία και το συνολικό προσωπικό της είναι περισσότερα από 300.000 άτομα. Το κόστος των υπηρεσιών της εταιρείας δεν μπορεί να ονομαστεί φθηνό, επομένως η παράδοση της DHL επιλέγεται κυρίως για την παράδοση ακριβών αγαθών.

Κατά την παρακολούθηση δεμάτων, είναι απαραίτητο να ληφθεί υπόψη ότι όλα τα δέματα DHL, ανεξάρτητα από τη χώρα του παραλήπτη, αρχικά φτάνουν στο κέντρο διαλογής DHL στη Γερμανία και μόνο μετά αποστέλλονται στη χώρα προορισμού.

Τύποι αριθμών παρακολούθησης DHL

Οι αριθμοί κομματιών δεμάτων DHL ποικίλλουν ανάλογα με τον τύπο παράδοσης που επιλέγεται:

• RX123456789DE (Τυπικός αριθμός παρακολούθησης DHL)
• GM12345678901234567 - κωδικός κομματιού που αποτελείται από 2 γράμματα "GM" - Global Mail και 17 ψηφία
• JD123456789012345678 - διεθνείς γρήγορες αποστολές DHL Express ΣΕ ΟΛΟ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ
• Το 1234567890 είναι στην πραγματικότητα ο αριθμός του τιμολογίου, ο οποίος μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για παρακολούθηση

Δημοφιλείς τύποι παράδοσης δεμάτων DHL

Η DHL Global Mail είναι ο πιο οικονομικός τύπος παράδοσης, η συνολική διάρκεια της οποίας εξαρτάται από την απόσταση του παραλήπτη και την εποχή του χρόνου. Κατά μέσο όρο, ένα δέμα στη Ρωσία φτάνει στον παραλήπτη μέσα σε 25-30 ημέρες.

DHL Express ΠΑΓΚΟΣΜίως - διεθνής ταχεία παράδοση. Το υψηλό κόστος των υπηρεσιών αντισταθμίζεται από την υψηλή ταχύτητα παράδοσης. Το δέμα φτάνει στον παραλήπτη κατά μέσο όρο σε 3-4 ημέρες.