Κατά λάθος ακυρώθηκε μια παραγγελία για το Aliexpress: πώς να επαναφέρετε; Τι να κάνετε εάν χαθούν παραγγελίες στον προσωπικό σας λογαριασμό στο Aliexpress; Πώς να ανακτήσετε τις διαγραμμένες παραγγελίες για το aliexpress

Σε αυτό το άρθρο, θα μάθουμε πώς να επαναφέρετε στοιχεία που έχουν διαγραφεί από το καλάθι αγορών στο Aliexpress.

Συνήθως κατά την επιλογή αγορών στο Aliexpress, τα προϊόντα προστίθενται στο καλάθι αγορών. Αλλά συμβαίνει επίσης να βρείτε μια καλύτερη προσφορά και να πρέπει να αφαιρέσετε το προϊόν από το καλάθι. Αν και υπάρχουν περιπτώσεις που αυτό συμβαίνει κατά λάθος. Τι να κάνετε σε αυτή την περίπτωση και πώς να αποκαταστήσετε τα χαμένα αγαθά;

Πώς να επαναφέρετε το καλάθι, τα πράγματα στο καλάθι στο Aliexpress στα ρωσικά;

Εάν έχετε διαγράψει ένα προϊόν από το καλάθι αγορών σας, δεν θα μπορείτε να το επαναφέρετε. Αν και μπορεί να βρεθεί ξανά και να μπει στο καλάθι.

Για να μην ξαναπεράσετε ολόκληρη τη διαδικασία αναζήτησης, χρησιμοποιήστε μια πολύ απλή μέθοδο:

• Υπάρχει ένα κουμπί κάτω δεξιά σε κάθε σελίδα. "Πρόσφατα προβεβλημένα"

• Κάντε κλικ σε αυτό και θα δείτε μια λίστα με τα προϊόντα που ανοίξατε πρόσφατα

• Έτσι, βρείτε την αγορά που επιθυμείτε και προσθέστε την ξανά στο καλάθι

Γιατί εξαφανίζονται τα αγαθά από το καλάθι αγορών στο Aliexpress;

Μερικές φορές συμβαίνει ότι όταν μπαίνετε στον ιστότοπο, δεν υπάρχουν προϊόντα στο καλάθι. Αυτή η κατάσταση μπορεί να προκύψει εάν ο ιστότοπος είναι υπερφορτωμένος ή έχει προκύψει κάποιο είδος αποτυχίας σε αυτόν. Σε μια τέτοια κατάσταση, πρέπει να περιμένετε λίγο. Εάν το πρόβλημα παραμένει αργότερα, μπορείτε να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη για βοήθεια.

Πώς να επαναφέρετε το καλάθι αγορών στο Ali; Διαβάστε την απάντηση στο άρθρο.

Κάθε πελάτης επισκέπτεται Aliexpressγια να επιλέξετε το σωστό προϊόν από μια τεράστια γκάμα σε χαμηλές τιμές. Πρώτα, τα προϊόντα προστίθενται στο καλάθι αγορών και, στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε παραγγελίες από αυτό. Αλλά συμβαίνει συχνά τα αγαθά από το Καλάθι να εξαφανίζονται. Πώς να τα επαναφέρετε και γιατί συμβαίνει αυτό; Θα βρείτε απαντήσεις σε αυτές και σε άλλες ερωτήσεις στο άρθρο.

Εάν δεν έχετε ακόμη λογαριασμό Aliexpress, τότε , θα βοηθήσει στη δημιουργία του. Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε μαζί τους.

Γιατί λοιπόν από το καλάθι στο Aliexpressλείπουν αγαθά; Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται συχνά με αγοραστές Ali. Ένα άτομο συνδέεται στο λογαριασμό του, ανοίγει το καλάθι και είναι άδειο, αν και χθες έβαλε αρκετές δεκάδες αντικείμενα σε αυτό. Μπορεί να έχετε χρησιμοποιήσει διαφορετικό προφίλ σύνδεσης.

Συμβουλή:Ελέγξτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο λογαριασμό στον οποίο είχατε προϊόντα στο καλάθι αγορών σας. Εάν όχι, τότε κλείστε το και συνδεθείτε με διαφορετικό λογαριασμό.

Εάν όλα γίνονται σωστά και βρίσκεστε στον λογαριασμό που χρειάζεστε, τότε διαβάστε άλλες λύσεις στο πρόβλημα:

• Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.Ίσως το gadget ή ο υπολογιστής σας να μην είναι συμβατός με τον ιστότοπο Ali. Στη συνέχεια, συνδεθείτε.
• Περιμένετε λίγο, ο ιστότοπος μπορεί να είναι υπερφορτωμένος με αιτήματα και να μην λειτουργεί σωστά.Ελέγξτε ξανά σε μία ή δύο ώρες και το πρόβλημα θα πρέπει να λυθεί.
• Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του ιστότοπου, εξηγήστε το πρόβλημα. Συνήθως το κέντρο υποστήριξης επιλύει όλα τα ζητήματα αμέσως.

Δικτυακός τόπος Aliexpressπολύ δημοφιλής σε πολλές χώρες του κόσμου. Ως εκ τούτου, συμβαίνει συχνά να υπάρχουν προβλήματα με τη δουλειά του. Πρέπει να περιμένετε λίγο ή να ζητήσετε βοήθεια από τους διαχειριστές.

Εάν διαγράψατε τα στοιχεία μόνοι σας, δεν θα μπορείτε να τα επαναφέρετε. Αλλά μπορείτε να βρείτε αυτά τα αντικείμενα ξανά. Για να μην κάνετε αναζήτηση από την αρχή μέχρι το τέλος, μπορείτε να τα βρείτε στην καρτέλα "Πρόσφατα προβεβλημένα". Είναι πάντα σε ένα μέρος σε πολλές σελίδες του Ali, στο κάτω μέρος της οθόνης, στα δεξιά. Κάντε κλικ σε αυτό το κουμπί.

Τα προϊόντα που προβάλατε πρόσφατα θα εμφανιστούν αμέσως. Κάντε κύλιση μέχρι το τέλος ή κάντε κλικ "Δείτε περισσότερα".

Κάντε κλικ στο προϊόν που χρειάζεστε από αυτήν τη ροή. Θα ανοίξει η σελίδα του. Ορίστε τις επιλογές και κάντε κλικ "Προσθήκη στο καλάθι".

Πώς να επαναφέρετε το καλάθι στο Aliexpress: προσθέστε ξανά στο καλάθι

Έτσι, ένα προς ένα, θα μπορείτε να επαναφέρετε το Καλάθι αγορών στο Aliexpress και όλα τα προϊόντα σε αυτό που είχαν επιλεγεί προηγουμένως αλλά εξαφανίστηκαν.

Τώρα ξέρετε πώς να επαναφέρετε στοιχεία στο Καλάθι. Αλλά πού μπορείτε να βρείτε και να επαναφέρετε τις διαγραμμένες παραγγελίες Aliexpress? Συχνά συμβαίνει ότι ο αγοραστής διαγράφει κατά λάθος την παραγγελία και στη συνέχεια συνειδητοποιεί ότι τη χρειάζεται και θέλει να παραγγείλει αυτό ή εκείνο το προϊόν. Εντολή:

Μεταβείτε στην αρχική σελίδα του ιστότοπου και κάντε κλικ στο "Το Aliexpress μου", και μετά "Οι παραγγελίες μου".

Μετά από αυτό, θα ανοίξει η σελίδα για τη διαχείριση των παραγγελιών σας. Στα αριστερά υπάρχει μια στήλη με ενεργούς συνδέσμους. Κάντε κλικ στο "Απομακρυσμένες παραγγελίες".

Στη συνέχεια θα εμφανιστεί μια σελίδα με όλες τις διαγραμμένες παραγγελίες σας. Μπορείτε να τα επαναφέρετε ή να τα διαγράψετε οριστικά.

Εάν κάνετε κλικ "Επαναφορά παραγγελίας", τότε θα εμφανιστεί ξανά στη λίστα στη σελίδα "Οι παραγγελίες μου". Όλα είναι απλά στο Aliexpress - δεν χρειάζεται να θυμάστε συγκεκριμένα τι θα θέλατε να αγοράσετε. Ο ίδιος ο ιστότοπος θυμάται τα πάντα και χρειάζεται μόνο να κάνετε κλικ στις καρτέλες και τους ενεργούς συνδέσμους - όλα είναι γρήγορα και εύκολα!

Βίντεο: Πώς να επιστρέψετε μια διαγραμμένη παραγγελία στο Aliexpress;

Επιβεβαιώστε την επιλεγμένη ενέργεια κάνοντας κλικ στο κουμπί "Αίτημα ακύρωσης παραγγελίας". Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για αυτό: Ίσως βρήκατε το προϊόν φθηνότερο, συνειδητοποιήσατε ότι δεν το χρειάζεστε ή ο πωλητής δεν ήταν ειλικρινής και το μάθατε όταν το προϊόν είχε ήδη πληρωθεί - όποιος και αν είναι ο λόγος, η παραγγελία πρέπει να Η απλήρωτη παραγγελία για το Aliexpress δεν θεωρείται ολοκληρωμένη. Για να μην διώχνετε χρήματα πέρα ​​δώθε, αν είστε έτοιμοι να πάρετε από αυτόν τον πωλητή, αφήστε τον να σας στείλει το σωστό μέγεθος. Εάν ο πωλητής δεν τήρησε την προθεσμία και δεν είχε χρόνο να σας στείλει τα αγαθά, τότε ο ιστότοπος επιστρέφει τα χρήματα σε εσάς αυτόματα και ο πωλητής τιμωρείται με πρόστιμο. Εάν ο πωλητής εγκρίνει την ακύρωση, ο ιστότοπος θα επιστρέψει τα χρήματά σας και η παραγγελία θα εξαφανιστεί από τη λίστα παραγγελιών σας. Χωρίς την επιβεβαίωση του πωλητή, η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί μόνο αφού παρέλθει ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας. Στη συνέχεια, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο στο οποίο πρέπει να υποδείξουμε τον λόγο για τον οποίο θέλουμε να ακυρώσουμε την παραγγελία μας. Αυτό το κουμπί εμφανίζεται μόνο μία ημέρα μετά την πληρωμή της παραγγελίας. Πώς να το κάνετε αυτό, θα το πω σε αυτό το άρθρο. Εάν μετά από 20 ημέρες ο αγοραστής δεν μεταφέρει τα χρήματα, η παραγγελία θα κλείσει αυτόματα. Ο πωλητής αρχίζει να σημειώνει την ώρα για την οποία πρέπει να σας στείλει ένα πακέτο. Εάν δεν θέλετε μια μακρά επιστροφή των χρημάτων που καταβλήθηκαν, κατά την ακύρωση της παραγγελίας, επιλέξτε τον λόγο που είναι πιο βολικός για τον πωλητή. Έχω ήδη δώσει μερικούς τρόπους με τους οποίους μπορεί να χρειαστεί να ακυρώσετε μια παραγγελία. Η φόρμα αμφισβήτησης θα εμφανίσει μια λεπτομερή διεύθυνση επιστροφής. Είναι δικαίωμα του πωλητή να αποδεχθεί την ακύρωση της παραγγελίας ή όχι.

Αν και, για παράδειγμα, δεν μπορώ να φανταστώ πώς μπορείτε να πληρώσετε για τα αγαθά κατά λάθος, υπάρχουν πάρα πολλά βήματα. Επιλέξτε την υποσημείωση "Πλήρης επιστροφή χρημάτων". Αυτός είναι ο ίδιος «χρόνος διεκπεραίωσης» που θα έπρεπε να κοιτάξετε κατά την πληρωμή, και κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου μπορείτε ακόμα να ακυρώσετε την παραγγελία και να επιστρέψετε τα χρήματα. Στη συνέχεια, θα πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Ακύρωση παραγγελίας" (το κουμπί για την ακύρωση της παραγγελίας γίνεται διαθέσιμο στον αγοραστή μετά την επαλήθευση της πληρωμής). Ο προμηθευτής μου ζήτησε να χρησιμοποιήσω μια μέθοδο πληρωμής διαφορετική από το Escrow- Ο προμηθευτής μου πρόσφερε άλλη μέθοδο πληρωμής για τα αγαθά, παρακάμπτοντας το AliExpress. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να γράψετε στα σχόλια για τον λόγο της άρνησης των προϊόντων. Ο αγοραστής πρέπει να περιμένει τη συγκατάθεση του πωλητή. Μην πανικοβληθείτε σε αυτή την περίπτωση. Πατάμε το κουμπί «Υποβολή» και έτσι έχουμε υποβάλει αίτηση για ακύρωση της παραγγελίας. Το AliExpres μου αγόρασε ένα έξυπνο ρολόι. Πρέπει εντός δύο εβδομάδων να επιβεβαιώσει τη συγκατάθεσή του να τερματίσει τη συναλλαγή. Εάν η παραγγελία ακυρωθεί κατόπιν αιτήματός σας, επιλέξτε "Όχι". Εάν αλλάξετε τον λόγο, τότε το prod θα ακυρώσει αμέσως και τα χρήματα θα σας επιστραφούν.. Εάν τα αφήσετε όλα όπως είναι, τότε ο prod μπορεί να αρνηθεί να ακυρώσει, να σας δώσει λίγο κομμάτι και να "σκονίσει μυαλό" Έτσι είναι εξαρτάται από εσάς .. Εφόσον ο αριθμός του κομματιού δεν αποτελεί απόδειξη της πραγματικής αποστολής, μπορεί να ειπωθεί ότι ο πωλητής έχει εμπλακεί σε εξαναγκαστική εξαπάτηση. Υπάρχει όμως ένα ακόμη χαρακτηριστικό. Ορισμένοι πωλητές έχουν ήδη ιχνηλάτες στα χέρια τους για να παρακολουθούν τα δέματα των μελλοντικών αποστολών τους.

Το αίτημα ακύρωσης πηγαίνει στον πωλητή και πρέπει να συμφωνήσει με αυτό. Όπως μπορείτε να δείτε, η διαδικασία ακύρωσης μιας παραγγελίας για το Aliexpress είναι κάπως λασπώδης, οπότε σκεφτείτε επτά φορές πριν πληρώσετε μία φορά. Εάν δεν έρθει σε επαφή, η συναλλαγή θα κλείσει αυτόματα. Εάν ο πωλητής επιβεβαιώσει το αίτημα για ακύρωση της παραγγελίας, η συναλλαγή κλείνει και τα χρήματα επιστρέφονται στον αγοραστή εντός δύο εβδομάδων από την ημερομηνία τερματισμού της συναλλαγής με τον τρόπο με τον οποίο πληρώθηκε η παραγγελία. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να παρατηρήσετε ότι το δέμα δεν πηγαίνει σε εσάς, ή ότι δεν είναι το δέμα σας, λίγο αργότερα στα ταχυδρομικά συστήματα. Περιγράψτε του συνοπτικά και ξεκάθαρα στα αγγλικά το πρόβλημα που έχει προκύψει και την επιθυμητή λύση. Τα χρήματα σε αυτόν μόνο μετά την επιβεβαίωση της παραλαβής θα φτάσουν. Εάν ο εκπρόσωπος του καταστήματος δεν ανταποκριθεί στην προσφορά, τότε την τρίτη ημέρα θα έχετε την ευκαιρία να κάνετε κλικ στο κουμπί Κλιμάκωση Διαφωνίας (κλιμάκωση διαφορών). Προκειμένου να αποφευχθούν οι κυρώσεις, ο πωλητής μπορεί να μεταφέρει την παραγγελία στην κατηγορία των απεσταλμένων, αναφέροντας τον αριθμό κομματιού της αποστολής. Το σύστημα θα σας δώσει 10 ημέρες για να εισαγάγετε τον αριθμό κομματιού του δέματος. Στιγμιότυπο οθόνης Στη συνέχεια, θα πρέπει να επιλέξετε εάν θέλετε να υποβάλετε καταγγελία εναντίον αυτού του προμηθευτή στο πεδίο "Θέλετε να υποβάλετε καταγγελία εναντίον αυτού του προμηθευτή;". Γενικά, φοβόμουν να ακυρώσω μια ήδη πληρωμένη παραγγελία για τον Ali. Επιλέξτε "Ναι" (ναι) στη γραμμή "θέλετε να στείλετε τα εμπορεύματα πίσω" (θέλετε να επιστρέψετε τα εμπορεύματα). Εάν ο πωλητής αποδείχθηκε ότι είναι απατεώνας, επιλέξτε "Ναι" και ανοίξτε μια τυπική διαφωνία. Πρέπει να συμφωνήσει να ακυρώσει την παραγγελία και μόνο μετά από αυτό θα ξεκινήσει η διαδικασία ακύρωσης της παραγγελίας και λήψης επιστροφής χρημάτων. Εξετάστε όλες τις προσφορές ενός παρόμοιου προϊόντος στον ιστότοπο, μελετήστε τις κριτικές σχετικά με το προϊόν και τον πωλητή και μόνο μετά πληρώστε. Συμβαίνει ότι ο πωλητής, λαμβάνοντας αίτημα για ακύρωση της παραγγελίας, αναφέρει αμέσως ότι σας έχει ήδη στείλει την παραγγελία, απλώς δεν είχε χρόνο να την επισημάνει στο σύστημα.

Αν διαπιστώσετε ότι όλες οι παραγγελίες στον προσωπικό σας λογαριασμό έχουν εξαφανιστεί, μην ανησυχείτε! Δεν εξαφανίστηκαν χωρίς ίχνος, απλά ήταν κρυμμένοι κάτω από ένα φύλλο ημερολογίου. Δηλαδή, όταν υπάρχει μια εντυπωσιακή λίστα σελίδων στην ενότητα "Οι παραγγελίες μου" και η παραγραφή των ολοκληρωμένων συναλλαγών είναι 6 μήνες, τέτοιες παραγγελίες απλώς κρύβονται από τη διαχείριση του ιστότοπου. Όταν προσπαθείτε να μεταβείτε σε μία από τις σελίδες παλιών παραγγελιών, θα εμφανιστεί ένα κενό φύλλο και ο αριθμός σελίδων θα μειωθεί.

Για να επιστρέψετε σε συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν προηγουμένως, πρέπει να καθορίσετε με μη αυτόματο τρόπο το επιθυμητό εύρος για να δείτε τη λίστα σας. Στο φίλτρο παραγγελίας, κάντε κλικ στο εικονίδιο του ημερολογίου και επιλέξτε μια ημερομηνία επίδειξης.

Χάθηκαν πληροφορίες σχετικά με μια ημιτελή παραγγελία

Αυτή η κατάσταση μπορεί να προκύψει εάν κάνατε μια παραγγελία, παρακάμπτοντας τη διαδικασία επιβεβαίωσης εγγραφής. Δηλαδή, μπήκατε στον ιστότοπο, επιλέξατε το προϊόν που χρειάζεστε, το βάλατε στο καλάθι, υποδείξατε τα στοιχεία εγγραφής, πληκτρολογήσατε τη διεύθυνση παράδοσης και το πληρώσατε.

Το γεγονός είναι ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η σύνδεση για την πρόσβαση στις παραγγελίες σας. Στο αρχικό στάδιο, φυσικά, θα δείτε την παραγγελία σας. Φανταστείτε όμως την κατάσταση εάν κάνατε λάθος κατά την εισαγωγή της διεύθυνσης με τουλάχιστον ένα γράμμα ή αριθμό. Μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα, εάν δεν εκτελέσετε καμία ενέργεια στον ιστότοπο, το Aliexpress θα τερματίσει αυτόματα την εξουσιοδοτημένη συνεδρία σας. Και τότε δεν θα μπορείτε πλέον να συνδεθείτε στο σύστημα και να δείτε την παραγγελία σας.

Όταν ψωνίζετε στο Aliexpress, να είστε εξαιρετικά προσεκτικοί, καθώς ο ιστότοπος έχει τη δυνατότητα να πληρώνει για παραγγελίες χωρίς να επιβεβαιώνει τη διεύθυνση email του αγοραστή.

Εάν εισαγάγατε τη σωστή διεύθυνση, αλλά δεν επιβεβαιώσετε την εγγραφή, μετά από λίγο ο λογαριασμός σας θα αποκλειστεί. Σε αυτή την περίπτωση, θα μπορείτε να δείτε τις παραγγελίες σας, αλλά δεν θα μπορείτε να κάνετε νέες αγορές. Μια επιστολή επιβεβαίωσης εγγραφής αποστέλλεται στην καθορισμένη διεύθυνση email. Έχετε 3 ημέρες για να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας. Ωστόσο, εάν ο σύνδεσμος επαλήθευσης έχει λήξει και ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι ενεργός, μπορείτε να υποβάλετε ξανά το αίτημά σας.

Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να εισέλθετε στην καρτέλα προφίλ και να κάνετε κλικ στο "επεξεργασία ρυθμίσεων προφίλ χρήστη".

Ενεργοποιούμε ξανά το αίτημα και περιμένουμε νέα επιστολή με σύνδεσμο επιβεβαίωσης εγγραφής.

Θα απαντήσουμε στην ερώτηση πώς να επαναφέρετε μια ακυρωμένη παραγγελία για το Aliexpress. Θα σας πούμε πώς να ενεργήσετε εάν ο αγοραστής αρνήθηκε κατά λάθος ή εσκεμμένα την αγορά, αλλά στη συνέχεια άλλαξε γνώμη. Θα καταλάβουμε επίσης πώς να συνεχίσουμε μια παραγγελία που ακυρώθηκε προηγουμένως.

Τι να κάνετε εάν ακυρώσατε κατά λάθος μια παραγγελία;

Η αγορά Aliexpress είναι πολύ δημοφιλής. Δυστυχώς, η διεπαφή του είναι αρκετά συγκεχυμένη και οι περιπτώσεις όπου ένας πελάτης ακυρώνει κατά λάθος μια παραγγελία συμβαίνουν αρκετά συχνά. Ας μάθουμε πώς να επαναφέρετε μια αγορά που διαγράφηκε από έναν χρήστη.

Εάν ακυρώσετε μια παραγγελία πριν από την πληρωμή, θα αφαιρεθεί εντελώς από τη λίστα αγορών σας. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα μπορείτε να το επανεκκινήσετε. Μένει μόνο να ξεκινήσει η όλη διαδικασία από την αρχή. Βρείτε το προϊόν που ήταν στο καλάθι σας και κάντε κλικ στο κουμπί "Προσθήκη ξανά". Έτσι, σχηματίστε ξανά την αίτηση και στείλτε την για επεξεργασία.

Υπάρχουν περιπτώσεις που η αγορά ακυρώνεται χωρίς τη συμμετοχή του πελάτη. Αυτό συμβαίνει είτε λόγω έλλειψης πληρωμής από τον αγοραστή, είτε με πρωτοβουλία της διαχείρισης του ιστότοπου. Στην πρώτη περίπτωση, θα πρέπει επίσης να παραλάβετε ξανά τα εμπορεύματα και να υποβάλετε αίτηση. Εάν η αγορά ακυρώθηκε από τη διοίκηση, σημαίνει ότι ο πωλητής από τον οποίο θέλατε να κάνετε μια αγορά έγινε αντιληπτός ως απάτη και υπονόμευσε τη φήμη του. Σε αυτήν την περίπτωση, επιλέξτε ένα άλλο κατάστημα στην αγορά που προσφέρει το ίδιο προϊόν και δημιουργήστε αίτημα για νέο.

Συνέχιση μιας ακυρωμένης παραγγελίας

Η χρήση του ιστότοπου παρέχει την αλληλεπίδραση του πωλητή και του αγοραστή. Ο τελευταίος επιλέγει το προϊόν που του αρέσει, κάνει μια παραγγελία και πληρώνει για την αγορά. Εάν μετά από αυτό πατηθεί το κουμπί άρνησης, τότε η διαδικασία δεν θα ξεκινήσει χωρίς τη συμμετοχή του πωλητή. Ο πωλητής αποφασίζει να αποδεχτεί την άρνηση ή όχι, για παράδειγμα, σε μια κατάσταση όπου τα αγαθά έχουν ήδη αποσταλεί, η άρνηση δεν θα γίνει αποδεκτή. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης πρέπει να περιμένει την παραλαβή και να ξεκινήσει τη διαδικασία επιστροφής.

Εάν η αγορά σας δεν έχει αποσταλεί ακόμα αλλά την ακυρώσατε κατά λάθος.

Αυτή η προσέγγιση σάς επιτρέπει να επιστρέψετε την αγορά στην επεξεργασία. Μετά από αυτό, η ακύρωση θα ακυρωθεί και θα πρέπει να περιμένετε για την αποστολή και την παραλαβή των εμπορευμάτων.

Εάν ο πωλητής επιβεβαίωσε την άρνηση, τότε στη σελίδα πληροφοριών θα δείτε την κατάσταση "Επεξεργασία πληρωμής". Αυτό σημαίνει ότι δεν θα είναι δυνατή η επανέναρξη της τρέχουσας λειτουργίας, μένει να περιμένουμε την επιστροφή των κεφαλαίων. Τα χρήματα επιστρέφονται στον αγοραστή αυτόματα, για αυτό δεν απαιτείται καμία ενέργεια, καθώς τα χρήματα λαμβάνονται από τον πωλητή μόνο αφού ο αγοραστής επιβεβαιώσει την αγορά και την κατάλληλη ποιότητα των αγαθών.

Πολλοί ενδιαφέρονται για το πόσο σύντομα επιστρέφονται τα χρήματα μετά την ακύρωση της παραγγελίας. Η απάντηση σε αυτήν την ερώτηση εξαρτάται άμεσα από το μέσο που χρησιμοποιείται για την πληρωμή της αγοράς. Ο πιο γρήγορος τρόπος είναι να επιστρέψετε τα χρήματα στην κάρτα, σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να περιμένετε για τη μεταφορά εντός 3-10 ημερών. Εάν η πληρωμή έγινε από ηλεκτρονικό πορτοφόλι WebMoney ή Qiwi, τότε τα χρήματα θα επιστρέψουν όχι νωρίτερα από μια εβδομάδα. Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε τη διαδικασία στη διεπαφή της πλατφόρμας. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε ξανά στην ενότητα με πληροφορίες παραγγελίας και μεταβείτε στην καρτέλα "Πληρωμή". Όλες οι πληροφορίες που χρειάζεστε θα βρίσκονται στην ενότητα Κατάσταση επιστροφής χρημάτων.