Как открыть сообщения в группе вк. Сообщение в группе вконтакте

4 июля 2017 года разработчики Вконтакте добавили интересную возможность, с помощью которой можно комментировать записи от имени сообщества Вконтакте .

Таким образом любой желающий может и в дальнейшем писать комментарии от имени паблика .

Отвечать в комментариях от имени сообщества элементарно просто. Делать это могут руководители группы: создатель, администратор и редактор (модератор не может).

Достаточно в форме для написания комментария нажать на аватарку и выбрать сообщество.

• Комментировать можно любые записи пользователей или сообществ (если, конечно, комменты открытые);

В для телефонов всё так же просто.

Комментарии от имени группы Вконтакте

Приведу 2 популярных варианта , когда можно использовать данную возможность:

1. Для продвижения сообщества.

Вы можете комментировать записи тематических групп, чтобы привлечь внимани е потенциальных подписчиков/клиентов.

Смешные шутки и информативные ответы помогут в этом. При желании можно , что значительно повысит интерес участников сообщества.

2. Для анонимного общения в комментариях.

Некоторые пользователи не комментируют записи, потому что не любят выдавать свою личную страницу. Поэтому можно создать группу за пару минут и комментировать посты от имени сообщества.

Многие спрашивают: почему не могу комментировать от имени сообщества? Ответ прост: модераторам нельзя комментировать посты от имени группы. Попросите владельца сообщества поменять Вам статус.

К тому же, доступ к комментированию открыт сообществам, созданным не менее 7 дней назад , в которых состоят не менее 500 подписчиков . Не переживайте, если их меньше, то можно легко .

И ещё заметил такое: в мобильной версии отображается всего 1 сообщество , а в полной - все. Не знаю, с чем это связано. Так что комментируйте с компьютера.

Короче говоря, комментирование постов от имени группы - важное нововведение. Используйте это с умом. Если придумаю ещё варианты, то обязательно поделюсь ими в этой статье.

Если не получилось комментировать записи от имени сообщества Вконтакте - посмотрите видеоурок .

Всем привет! Те из Вас, кто часто посещает крупные группы, где оказывается техническая поддержка пользователей, скажем МТС, мегафон, ТЕЛЕ 2 и тд. еще около месяца назад заметили кнопку “отправить сообщение” сообществу. Она расположена рядом с кнопкой “вступить в группу”.

С помощью кнопки “отправить сообщение” вы можете связаться непосредственно с администратором (модератором, редактором) сообщества и получить у него прямой ответ на поставленный вопрос. Это особенно важно в сфере, где замешаны большие деньги – банки, инвестиции, лизинг и тд.

Так, например, просто спрашивая совета по своей банковской карте в темах и на стене группы вы рискуете нарваться на мошенников или получить неквалифицированную помощь. Поэтому разработчики вконтакте сперва протестировали модель ответов пользователям от имени сообществ на крупнейших группах вконтакте и только лишь потом анонсировали ее для обычных пользователей, занимающихся администрированием сообществ в ВК.

Покажем вам, как работает данная функция на примере группы МТС. Заходим в нее и под аватаркой видим две кнопки. Нас интересует опция “отправить сообщение”:

Нажав на нее вы перейдете в диалог “с сообществом”. По сути он ничем не отличается от переписки с тем же администратором группы, разница лишь в том, что вам будет показана статистика скорости ответа на запросы и вы примерно сможете оценить как долго вам ждать ответа.

В данной группе “Среднее время ожидания ответа - 1 день”.

А вот как будет выглядеть ваш диалог:

Так это выглядит на пользовательском уровне, теперь давайте посмотрим настройки со стороны администрирования сообщества.

По сути возможность переписываться напрямую с администрацией сообщества – не что иное, как официальный канал связи или тех. поддержки. Он удобен в том случае, когда у сообщества много модераторов, админов и редакторов и вам, чтобы задать вопрос не надо писать каждому и ждать кто из них первый ответит. Достаточно лишь создать сообщение, обращенное напрямую к сообществу и ждать ответа.

Для администрации наличие возможности отвечать напрямую на письма дает большие просторы для кросс продаж, сбора статистики и тд. Так как в отличии от того же телефонного звонка здесь можно сразу увидеть профиль человека, город в котором он находится, его интересы и тп.

Вся переписка сохраняется полностью, что является огромным плюсом. При использовании инструмента ответа от имени сообщества происходит ответ не от конкретного человека, а от имени “бренда”, что позволит крупным компаниям не создать сотни аккаунтов, для ведения непубличного диалога с клиентами.

Что касается подключения данной опции, то вам нужно зайти в сообщество. Нажать по кнопке “управление сообществом” или “управление страницей” и перейти в модуль настройки.

На вкладке “информация” вам нужно найти кнопку “Сообщения” или “Сообщения сообщества”. Подключив сервис Сообщений, администраторы и редакторы смогут получать личные сообщения от пользователей и отвечать на них от имени сообщества.

У кнопки есть параметра – “выключены” и “включены”.

Выбираем “включены” и жмем на кнопку “сохранить”, расположенную внизу странички. Теперь опция активирована. Можете попросить кого-нибудь из Ваших знакомых написать вам через форму группы или паблика. Тогда под аватаркой сообщества вы увидите, что появилось новое сообщение:

Щелкнув по кнопке вы перейдете в меню, отвечающее за ответы на сообщения. Вот как оно выглядит:

На вкладке “все” отображаются все сообщения, адресованные сообществу. Если навести курсор мыши и “подсветить” сообщение – появится возможность удалить его, нажав на крестик, или пометить как важное, нажав на звездочку справа.

В самом диалоге после решения всех проблем/запросов пользователя можно пометить диалог – ” отметить как отвеченный”, тем самым вы закроете его и другим администраторам, модераторам, редакторам не нужно будет к нему возвращаться.

В режиме просмотра диалога у вас есть возможность, нажав по кнопке “действия” посмотреть материалы из диалога, выполнить поиск по истории сообщений и очистить историю сообщений:

Вот такие основные возможности дает нам включенная опция приема сообщений для сообществ на сайте VK.COM. Вы уже затестировали ее? Оказалась она полезной или нет? Отписывайтесь в комментариях.

Большинство из нас, а именно, в меру активных пользователей всевозможных гаджетов с доступом во всемирную паутину нередко, да и очень часто, можно сказать, сталкивались с простой задачей – отправка сообщения администрации какого-нибудь ресурса, проще говоря – админам сайта. Также ставят перед собой задачу сродни этой и активные пользователи Вконтакте – самой популярной соцсети Рунета. А именно – как отправить сообщение в группе вконтакте . Оказывается, что такая функция несет в себе как большую пользу для пользователя так и не меньшее удобство для того, кто желает получить нормальную консультацию, что то может предложить, уточнить и так далее у группы, или админов группы по любому вопросу, его интересующему, например по или какой-то услуге.

Ну, что же? Проблематика ясна, задача поставлена. Теперь хватит лирики. Смело можно приступать к «матчасти», то есть конкретному изучению данного вопроса.

Вы находите группу Вконтакте, интересующую Вас именно сейчас.

Теперь нас очень интересует, как написать сообщение в группу в контакте с целью задать вопрос администрации этой группы или выдвинуть какое-то предложение, наконец – купить , если группа таковым торгует. При этом, Вы не хотите копаться по всему сайту с целью найти «Обратную связь». Что мы ищем? А ищем мы «синюю кнопку» справа страницы группы с надписью «Отправить сообщение», как видим со следующего рисунка.

Удобно! Не правда ли?

Смело жмем на эту «чудокнопку». И вуаля – можно печатать свое послание администратору группы и при этом не переживать, если у этой самой группы окажется не один админ а несколько. Ваше сообщение будет обязательно доставлено всем администраторам группы ВК.

Еще один достаточно важный момент состоит в том, что отправить сообщение в группу в контакте может абсолютно любой пользователь сети ВК. И это абсолютно не зависит от того, какой у него в этой группе, т.е. подписан человек на эту группу Вконтакте или обычный «прохожий». Отправить сообщение в группу может даже тот, кто случайно наткнулся на это сообщество (группу ВК) и оно его чем-то заинтересовало(ла).

Выше мы Вам показали, как как написать сообщение в группу в контакте с точки зрения участника группы или простого пользователя. Теперь же, думается, будет уместно рассказать также и о некоторых тонкостях работы с точки зрения администраторов всевозможных групп Вконтакте.

Итак, Вы создатель группы и Вам надо подключить «отправку сообщений». Здесь, как и раньше, тоже нет ничего сложного.

Зайдите в «управление сообществом».

Далее Вы увидите пункт «Сообщения сообщества», он второй сверху. От в нем нам и нужно кликнуть на «Включены» и поставить «птичку» или «галочку» на «Добавить в левое меню». Делается все это для того, чтобы упростить себе – администратору группы управление ею же. Теперь у Вас слева название Вами же управляемого сообщества. Ситуация: Вам кто-то написал, а Вы это увидели на своей странице прямо рядом с названием группы ВК. Опять же, все для Вашего удобства. Так не будет засоряться страничка т.к. диалоги будут разделены на Ваши личные и на диалоги с участниками сообщества. Разобрались.

Но, согласитесь, часто происходит так, что какой-то юзер» или попросту «редиска» решил Вас забросать какими-то неуместными вопросами-запросами, заспамить решил. Тогда ему самое место где? Правильно – в черном списке. А отправить надоедливого пользователя туда очень просто. Надо кликнуть на «диалог» с нежелательным собеседником. Диалог развернется, где мы увидим вкладочку «Действия», в которой, собственно, и находится конечная цель в виде ссылки «Заблокировать Пользователя». Но для всякой блокировки нужна же ведь причина. И поэтому нужно ее выбрать. Ну это уже на Ваше усмотрение. Далее также нужно выбрать и срок блокировки этого индивида. Ну это тоже по Вашему усмотрению. И последний аккорд – клик по кнопке «Добавить в черный список».

Ну и также следите за своими высказываниями уже как юзер любимых сообществ во избежание нежелательного попадания в так называемый «Blacklist». Что тут еще добавить? Развивайте свои группы Вконтакте, о них, а также и сами будьте активным участником интересных сообществ. Тем более, Вы уже нечто усвоили.

О запуске нового сервиса, с помощью которого пользователи могут общаться с администрацией сообществ, используя привычные Диалоги. С сегодняшнего дня он доступен всем сообществам!

Включить его в своей группе или публичной странице можно в управлении сообществом. После этого будьте готовы оперативно и качественно отвечать пользователям. А быть максимально оперативными вам помогут индикаторы о новых сообщениях в левом меню — http://vk.com/wall-2158488_488661

Этот сервис в первую очередь призван улучшить взаимодействие между компаниями и пользователями: например, вы им можете воспользоваться, чтобы забронировать столик в ресторане или номер в отеле, проконсультироваться насчёт покупки автомобиля или заказать еду на дом. Всё это теперь можно сделать при помощи ВКонтакте в уже привычном каждому интерфейсе, забыв об утомительных ожиданиях на линии телефона и о других способах связи с представителями компании.

Развлекательные и информационные сообщества тоже могут придумать свои методы использования этого сервиса. Вы к примеру, можете связываться с победителями конкурсов, общаться с рекламодателями, собирать пользовательский контент, получать отзывы о нём, или просто ближе узнавать свою аудиторию посредством личного общения.

Кнопка для отправки сообщения находится под аватаром сообщества, а если её там нет - администраторы решили не подключать сервис. Оставить сообщение вы также можете с мобильной версии сайта и со всех официальных клиентов соцсети для смартфонов. Во время тестирования нового сервиса половина сообщений сообществам были отправлены именно с мобильных устройств.

В десктопной версии сайта в окне написания сообщения вы увидите примерное время ожидания ответа, которое высчитывается автоматически на основе того, как быстро администраторы отвечали ранее. В первые дни после включения сообщений в сообществе этого показателя может не быть.

Возможности сообщений для сообществ