Kontakty marketingového oddelenia Tele2. Čísla podpory Tele2 Čísla podpory Tele2 vo Veľkom Novgorode

Keď sa objavia otázky týkajúce sa taríf alebo služieb, vyskytnú sa komunikačné problémy alebo iné ťažkosti, musíte vedieť, kam sa obrátiť. Helpdesk Tele2 je svojim predplatiteľom vždy k dispozícii a jeho špecialisti sú pripravení okamžite pomôcť pri riešení akýchkoľvek problémov, ktoré môžu mať. Na tejto stránke nájdete aktuálne telefónne čísla podpory Tele2 vo všetkých regiónoch Ruska.

Čísla technickej podpory Tele2

Najjednoduchší spôsob, ako kontaktovať technickú podporu, je zavolať na jedno číslo, bezplatné pre všetkých predplatiteľov Tele2 – 611. Stačí vytočiť toto číslo podpory Tele2 na svojom mobile a počkať na pripojenie. Ak chcete priamo kontaktovať operátora, musíte v hlasovom menu stlačiť 0 a budete presmerovaní na bezplatného špecialistu.

Službu podpory môžete kontaktovať aj z pevnej linky alebo mobilného telefónu akéhokoľvek iného telekomunikačného operátora na čísle 8-800-5550-611. Hovor je bezplatný pre všetky regióny Ruska. Existuje aj jednotné číslo technickej podpory +7-951-52-00-61, pomocou ktorého môžu predplatitelia Tele2 bezplatne volať na službu podpory nielen v Rusku, ale aj v zahraničí.

Keď plánujete zavolať na technickú podporu, buďte pripravení poskytnúť informácie, ktoré operátor môže potrebovať - ​​celé meno, sériu a číslo pasu osoby, na meno ktorej je číslo registrované.

Ako inak môžete zavolať na podporu Tele2?

Okrem jednotlivých čísel má každý región svoje vlastné telefónne čísla podpory Tele2. Je dôležité vziať do úvahy, že pri volaní na asistenčnú službu z mobilného telefónu sa nabíjanie uskutočňuje v súlade s podmienkami operátora, či už je to MTS, Beeline, Megafon alebo akýkoľvek iný operátor. Pre pohodlie sú všetky referenčné, technické a zákaznícke čísla nižšie zoskupené podľa federálneho okresu.

Severozápadný federálny okruh

Petrohrad a Leningradská oblasť – 8-812-989-0-022

Archangelská oblasť – 8-818-247-4-747

Región Vologda / Čerepovec – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Kaliningradská oblasť – 8-401-290-9-909

Murmanská oblasť – 8-815-275-1-611

Novgorodská oblasť – 8-816-255-0-150

Región Pskov – 8-811-275-7-575

Karelijská republika – 8-814-989-0-022

Komiská republika – 8-821-256-0-611

Centrálny federálny okruh

Moskva a Moskovský región – 8-495-979-7-611

Belgorodská oblasť – 8-472-241-1-611

Brjanská oblasť – 8-483-266-2-020

Vladimírska oblasť – 8-492-237-6-747

Voronežská oblasť – 8-473-258-0-611

Kostromská oblasť – 8-494-250-1-611

Región Kursk – 8-471-239-9-993

Lipecká oblasť – 8-474-271-7-171

Oryolská oblasť – 8-486-243-8-000

Riazanská oblasť – 8-491-250-0-611

Smolenská oblasť – 8-481-256-0-000

Tambovská oblasť – 8-475-276-0-611

Tverská oblasť – 8-482-264-9-999

Región Tula – 8-487-258-0-611

Federálny okres Volga

Kirovská oblasť – 8-333-277-2-222

Mordovská republika – 8-834-234-0-000

Región Nižný Novgorod – 8-831-291-1-611

Región Penza – 8-841-224-0-000

Permská oblasť – 8-342-227-7-611

Tatárska republika – 8-843-265-0-000

Udmurtská republika – 8-341-247-4-474

Uljanovská oblasť – 8-842-241-4-141

Krasnodarské územie a Adygejská republika – 8-861-253-0-055

Volgogradská oblasť – 8-844-292-2-000

Rostovská oblasť – 8-863-241-5-000

Uralský federálny okruh

Región Kurgan – 8-352-261-3-611

Sverdlovská oblasť – 8-343-290-0-611

autonómny okruh Chanty-Mansi – 8-346-270-0-611

Čeľabinská oblasť – 8-351-248-0-611

Yamalo-Nenets Autonomous Okrug – 8-349-644-0-611

Sibírsky federálny okruh

Územie Altaj – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Región Kemerovo – 8-890-499-0-000

Novosibirská oblasť – 8-383-380-0-000

Omská oblasť – 8-381-250-5-050

Tomská oblasť – 8-382-294-1-000

Iné spôsoby, ako kontaktovať technickú podporu Tele2

Okrem zavolania na telefónne číslo podpory operátora existujú aj iné spôsoby, ako požiadať Tele2 o pomoc. Jedným z nich je navštíviť oficiálnu webovú stránku tele2.ru a prejsť do sekcie „Kontakty“. Na tejto stránke vo formulári spätnej väzby môžete zanechať svoju sťažnosť, otázku alebo žiadosť podpornej službe. Po prijatí vašej správy vás budú špecialisti technickej podpory Tele2 kontaktovať do 24 hodín pomocou kontaktných informácií, ktoré ste uviedli.

Druhým spôsobom je napísať operátorovi technickej podpory e-mailom - [chránený e-mailom]. Existuje aj oficiálna komunita Tele2 VKontakte -

Po úspešnom spustení radu obľúbených taríf v Moskve ponúkol diskontný mobilný operátor Tele2 špeciálne tarify pre firemných klientov. Moskva sa dozvedela o spustení aktualizovaných obchodných produktov: „Alpha“, „Beta“, „Gamma“, „Sirius“ a „Internet for Devices“ - 29. októbra 2015.

Výhody obchodných taríf a programov Tele2

Firemné balíky Tele2 v Moskve sú o 40 % nižšie ako trhový priemer. V segmente b2b sa spoločnosť zameriava na klientov z radov malých a stredných podnikateľov, keďže veľké korporácie sú napojené na veľkú trojku.

Služby pre biznis klientov sú jednoduché, neobsahujú skryté podmienky a umožňujú individuálnym podnikateľom a firmám optimalizovať náklady na komunikáciu. Napríklad súčasná tarifná linka poskytuje bezplatné prichádzajúce hovory v roamingu a odchádzajúce hovory v rámci Ruskej federácie sú zahrnuté v balíku. V rámci aktuálnej akcie je pripojenie do siete v prvých dňoch spustenia bezplatné.

Firemné tarify a programy Tele2 sú dostupné všetkým právnickým osobám a individuálnym podnikateľom, ak si program aktivujú 3 alebo viacerí používatelia. Potenciálni klienti sú vyzvaní, aby zhodnotili množstvo výhod pripojenia k sieti:

• Zníženie nákladov na mobilné komunikačné služby.
• Nízke tarify za hovory v rámci spoločnosti a predplatiteľom Tele2.
• Prijímanie a odosielanie hovorov so zostatkom rovným „0“.
• Poskytnutie osobného skupinového manažéra pre rýchlu pomoc pri riešení problémov týkajúcich sa služieb a kvality komunikácie.

tarifa "alfa"

Platba za pripojenie každého predplatiteľského čísla začína od 900 rubľov. Poplatok za predplatné zahŕňa:

• Komunikácia s predplatiteľmi všetkých operátorov v hlavnom meste a Ruskej federácii ako celku - 3000 min.
• SMS v rámci Ruskej federácie - 3000 ks.
• Internetový prenos - 15 GB.

Hovory, platba za min.

SMS/MMS, za 1 kus.

Návštevnosť na MB

Hovory, platba za min.

SMS a MMS, za 1 ks.

tarifa "Beta"

Platba za pripojenie každého predplatiteľského čísla začína od 600 rubľov. Poplatok za predplatné zahŕňa:

• Hovory účastníkom pripojenej spoločnosti nie sú obmedzené.
• Komunikácia s predplatiteľmi všetkých operátorov v hlavnom meste a Ruskej federácii ako celku - 1500 min.
• Prijímanie hovorov v roamingu v rámci Ruskej federácie nie je obmedzené.
• SMS v rámci Ruskej federácie - 1500 ks.
• Internetový prenos - 10 GB.

Vyššie uvedená tarifa hovorov, SMS a prevádzky

Hovory, platba za min.

SMS/MMS, za 1 kus.

Návštevnosť na MB

Medzinárodné hovory, SMS a MMS

Hovory, platba za min.

SMS a MMS, za 1 ks.

tarifa "Gamma"

Platba za pripojenie každého predplatiteľského čísla začína od 350 rubľov. Poplatok za predplatné zahŕňa:

• Prijímanie hovorov v roamingu v rámci Ruskej federácie nie je obmedzené.
• SMS v rámci Ruskej federácie - 500 ks.
• Platba za prevádzku - 5 GB.

Vyššie uvedená tarifa hovorov, SMS a prevádzky

Hovory, platba za min.

SMS/MMS, za 1 kus.

Návštevnosť na MB

Medzinárodné hovory, SMS a MMS

Komunikácia, cena za min.

SMS a MMS, za 1 ks.

tarifa "Sirius"

Poplatok za pripojenie každého predplatiteľského čísla je 0 rubľov

Poplatok za predplatné zahŕňa:

• Komunikácia s predplatiteľmi registrovanej spoločnosti je neobmedzená.
• Volania na čísla všetkých operátorov MSC a Ruskej federácie všeobecne - 500 min.
• Prijímanie hovorov v roamingu v rámci Ruskej federácie nie je obmedzené.
• SMS v rámci Ruskej federácie - 500 ks.
• Platba za prevádzku - 5 GB.

Vyššie uvedená tarifa hovorov, SMS a prevádzky

Hovory, platba za min.

SMS/MMS, za 1 kus.

Návštevnosť na MB

Hovory v rámci Ruskej federácie

Medzinárodné hovory, SMS a MMS

Komunikácia, cena za min.

SMS a MMS, za 1 ks.

Tarifa „Internet pre zariadenia“

Poplatok za predplatné balíka je 899 rubľov mesačne. Prvá zálohová platba pri aktivácii každého účastníckeho čísla je 0 rubľov

Ako sa platia hovory, SMS a prevádzka?

Hovory, cena za min.

SMS/MMS, za 1 kus.

Návštevnosť na MB

Hovory v rámci Ruskej federácie za min.

Medzinárodné hovory, SMS a MMS

Komunikácia, cena za min.

SMS a MMS, za 1 ks.

Podmienky účtovania predplatného

Služby zahrnuté v predplatnom sa poskytujú po registrácii a sú aktívne 30 dní. Nevyčerpaný zostatok sa odpíše. Automatické vyberanie mesačného poplatku prebieha od 1. do 10. dňa v mesiaci. Ak je suma peňazí nedostatočná, poplatok za predplatné sa neúčtuje a balík služieb sa neaktivuje. Tarifikácia za komunikáciu sa vykonáva podľa nasledujúcich podmienok:

• Komunikácia s metropolitnými predplatiteľmi všetkých operátorov - 1,5 rubľov / min. Komunikácia s používateľmi Tele2 v Ruskej federácii - 3 ruble / min.
• Hovory v rámci Ruskej federácie - 3 ruble/min.
• Posielanie SMS metropolitným predplatiteľom - 1 rub./SMS.
• Posielanie SMS v rámci Ruskej federácie - 1 rub./SMS.
• Prevádzka - 6,5 rub./MB.
• Rýchlosť prenosu dát - 64 Kbps.
• Hovory mimo domácej siete sú spoplatnené podľa roamingových podmienok.

Ďalšie podmienky balíka služieb

• Prijímanie hovorov je bezplatné. Zaokrúhľovanie je po minútach. Hovory trvajúce až 3 sekundy. nie sú platené.
• Prvý prechod na iný tarifný plán nie je účtovaný, platba za následnú zmenu tarifného plánu je 40 rubľov.
• Ak od predchádzajúcej zmeny tarifného balíka uplynulo 30 dní, prechod je bezplatný.
• Zaokrúhľovanie premávky je presné na 150 kB.
• Tarifný plán je aktívny v regióne hlavného mesta a regióne. Tarifikácia mimo Moskvy zodpovedá roamingovým podmienkam.
• Aktivácia je dostupná pre právnické osoby a fyzické osoby podnikateľov.

Ak chcete získať úplné a podrobné informácie o všetkých ponukách spoločnosti Tele2, stačí sa obrátiť na oficiálne zastúpenie spoločnosti alebo položiť otázku na webovej stránke operátora, pričom ste si predtým vybrali svoj región.

Video

Firemné sadzby sú vytvorené špeciálne pre právnické osoby. Toto je ďalší krok vo vývoji konvenčných neobmedzených možností prispôsobených želaniam a potrebám spoločností. Tele2 ponúka svojim zákazníkom niekoľko tarifných plánov naraz, takže si každý vyberie možnosť, ktorá je pre podnikanie ideálna.

Aké sú výhody firemných sadzieb?

Moderná realita diktuje firmám prísne podmienky na prežitie – konkurencia je mimo rebríčka. Veľké množstvo oblastí v biznise je viazaných na hľadanie klientov, a teda aj telefonovanie. Bez spoľahlivého telekomunikačného operátora a výhodnej tarify sa nezaobídete.

Firemné tarify Tele2 sú ideálne pre tých, ktorí si cenia svoj čas. Ušetrite peniaze spravovaním všetkých čísel naraz. V „Osobnom účte“ môžete ako dirigent konfigurovať služby a možnosti pre registrované čísla; zistiť podrobnosti o faktúrach a dokonca nastaviť limity výdavkov. A hlavne nie je potrebné dobíjať účet pre každú službu zvlášť, pretože sa to dá v jednej platbe.

Tým výhody biznis taríf nekončia, pretože ich využívaním šetríte nielen čas, ale aj peniaze. Firemná tarifa je v podstate veľkoobchodný nákup, čo znamená, že náklady na každé jednotlivé číslo sú znížené. Tele2 vedel, aké časté a dôležité sú rozhovory medzi zamestnancami, a preto ich urobil absolútne neobmedzené. Navyše, aj počas roamingu v rámci krajiny sa budete môcť rozprávať s kolegami za výhodnejšie ceny, než aké ponúkajú bežné tarify.

Podrobnosti o tarife

Celkovo Tele2 ponúka firemným klientom na výber 4 tarify:

• alfa;
• beta;
• gama;
• Vega.

Samozrejme, nie všetky 4 možnosti sú dostupné v každej časti Ruska a podmienky poskytovania tarify v jednotlivých regiónoch sa môžu líšiť. Preto by ste si pri výbere mali prečítať popis služieb ponúkaných špeciálne pre váš región na oficiálnej webovej stránke Tele2.

Pozrime sa na výhody jednotlivých taríf na príklade Petrohradu.

Alfa

Toto je najobjemnejšia možnosť. Len za 790 rubľov mesačne pre každého zamestnanca získate:

• Neobmedzené volania v rámci spoločnosti.
• Bezplatné volania na všetky ruské čísla s limitom 3000 minút.
• Bezplatné správy až do 3 000.
• Všetky prichádzajúce hovory počas roamingu v Rusku sú bezplatné.
• A až 15 GB mobilného internetu.

Prostriedky sa zvyčajne odpisujú od 1. do 10. dňa každého mesiaca, zostatky balíkov sa neprenášajú do ďalšieho mesiaca.

V prípade nedostatku finančných prostriedkov na účte nebude účtovaný mesačný poplatok, komunikačné služby budú v tomto prípade poskytované za inú tarifu. Cena hovorov a správ po prekročení tarifného limitu je spoplatnená nasledujúcimi cenami, ktoré sú zobrazené na fotografii nižšie.

Beta

Toto je voľba menej zhovorčivých používateľov. Poplatok za predplatné je 500 rubľov mesačne na zamestnanca. Všetko uvedené vyššie platí aj pre túto tarifu, počet bezplatných hovorov a poskytovaných správ je však znížený až 1500. Limit poskytovaného internetu je stanovený na 10 GB.

Gamma

Ľahká verzia pre malé spoločnosti a len za 250 rubľov mesačne. Všetky rovnaké hovory kolegom bez akýchkoľvek obmedzení, ale balík hovorov v rámci Ruska áno 500 minút. V súlade s tým sa objem SMS balíčka znižuje na 500. 5 GB – objem poskytovaného mobilného internetu.

Vega

Posledná štvrtá tarifa je unikátna tým, že má žiadny poplatok za predplatné. Je vhodný pre tých, ktorí práve začínajú podnikať a nie sú si istí, koľko sú ochotní minúť na komunikáciu. Služby sú poskytované zákazníkom Tele2 za tieto ceny:

• Hovory v rámci spoločnosti a na všetky čísla v regióne Leningrad - 70 kopecks.
• Správy - 95 kopejok.
• Správy na čísla mimo vášho domáceho regiónu – 2,5 rubľov.
• Megabajt mobilného internetu - 6,5 rubľov.
• Hovory do iných regiónov na Tele2 a iných operátorov - 2 ruble. a 9r. resp.

Firemné tarify Tele2 si môžu zaregistrovať iba právnické osoby a jednotliví podnikatelia. Pri zmene tarify sa účtuje poplatok 50 rubľov, s výnimkou prvej zmeny. Môžete sa pripojiť k požadovanému tarifnému plánu vyplnením žiadosti na oficiálnej webovej stránke Tele2.

Ako zavolať operátorovi Tele2

Úroveň služieb pre predplatiteľov Tele2 závisí od kvality práce call centier. Predplatiteľom je k dispozícii 24-hodinová služba technickej podpory, ale nie každý predplatiteľ vie, ako kontaktovať špecialistov technickej podpory. Všetky možné metódy sú popísané nižšie, čo umožní každému účastníkovi vybrať si najvhodnejší spôsob, ako kontaktovať help desk Tele2.

stručná informácia

Ak chcete kontaktovať call centrum Tele2, musíte použiť nasledujúce čísla:

• krátke číslo 611 (potom „0“ na pripojenie k operátorovi);
• pri volaní z pevných liniek a čísel iných mobilných operátorov - 8 800 555 0611;
• v roamingu - +7 951 520 0611.

5 spôsobov, ako kontaktovať operátora Tele2

Call centrá sú často dosť vyťažené a nie vždy rýchlo zvládajú úlohy, ktoré im boli pridelené. Preto sa čoraz viac využívajú rôzne online služby, ktoré umožňujú predplatiteľovi nájsť odpoveď na otázku, ktorá ho zaujíma, alebo získať akékoľvek informácie sám. Potreba zavolať na podpornú službu však stále vzniká pomerne často, takže každý klient by mal poznať spôsoby komunikácie, ktoré dnes existujú.

Najjednoduchšou možnosťou zavolať operátorovi Tele2 je vytočiť krátke číslo:

Túto metódu môže použiť ktorýkoľvek účastník Tele2, ktorý volá zo svojho telefónu. Je tiež dôležité vedieť, že po pripojení by ste mali stlačiť číslo „0“, aby ste kontaktovali operátora. Zvyčajne musíte chvíľu počkať, kým sa uvoľní pracovník call centra.

Pri pobyte v medzinárodnom roamingu používajte na komunikáciu krátke číslo 611 nevyjde to. V takejto situácii musíte použiť obvyklé číslo +7 951 520 0611 . Potom treba počkať, kým operátor odpovie a vysvetlí mu problém.

Ak na kontaktovanie call centra používate telefónne čísla pevnej linky alebo iných mobilných operátorov, mali by ste tiež vytočiť bežné číslo, ale iné: 8 800 555 0611. Je dôležité poznamenať, že tento telefón nie je dostupný na komunikáciu vo všetkých regiónoch krajina. Je to preto, že neexistuje jediné číslo, avšak vyššie uvedené je najbežnejšie. Ak chcete získať telefónne číslo na komunikáciu v konkrétnom regióne, kde žije účastník, môžete použiť informácie z oficiálnej webovej stránky.

Osobný účet Tele2 umožňuje klientovi využívať mnohé funkcionality, napríklad zistiť zostatok na účte alebo zostatok minút, SMS správ a prevádzky na pripojenej tarife, v prípade potreby ju zmeniť, ako aj pripájať alebo odpájať rôzne predplatné, služby a programy.

Okrem uvedených funkcií poskytuje Osobný účet jednoduchú a pohodlnú možnosť položiť otázku službe technickej podpory pomocou špeciálne navrhnutého formulára spätnej väzby. V tomto prípade sú informácie prijaté od klienta čo najrýchlejšie spracované a odpoveď je odoslaná na jeho email. V dôsledku toho si značný počet predplatiteľov Tele2 vyberie túto možnosť na získanie informácií, ktoré potrebujú, a na riešenie vzniknutých problémov.

Na webe operátora môžete položiť otázku, aj keď váš osobný účet ešte nebol vytvorený. Ak to chcete urobiť, stačí nájsť službu „Žiadosť o podporu“ v dolnej časti hlavnej stránky, po spustení sa otvorí špeciálny formulár. Musí byť vyplnený a potom bude automaticky odoslaný servisnej službe. Výsledok spracovania prijatých informácií je odoslaný na e-mailovú adresu klienta uvedenú pri vypĺňaní formulára žiadosti.

Podpora predplatiteľov Tele2 - nastavenia, informácie o službách a tarifách, novinky

Podporné čísla Tele2

Keď sa objavia otázky týkajúce sa taríf alebo služieb, vyskytnú sa komunikačné problémy alebo iné ťažkosti, musíte vedieť, kam sa obrátiť. Helpdesk Tele2 je svojim predplatiteľom vždy k dispozícii a jeho špecialisti sú pripravení okamžite pomôcť pri riešení akýchkoľvek problémov, ktoré môžu mať. Na tejto stránke nájdete aktuálne telefónne čísla podpory Tele2 vo všetkých regiónoch Ruska.

Čísla technickej podpory Tele2

Najjednoduchší spôsob, ako kontaktovať technickú podporu, je zavolať na jediné číslo, bezplatné pre všetkých predplatiteľov Tele2 - 611. Stačí vytočiť toto číslo podpory Tele2 na svojom mobile a počkať na spojenie. Ak chcete priamo kontaktovať operátora, musíte v hlasovom menu stlačiť 0 a budete presmerovaní na bezplatného špecialistu.

Službu podpory môžete kontaktovať aj z pevnej linky alebo mobilného telefónu akéhokoľvek iného telekomunikačného operátora na čísle 8-800-5550-611. Hovor je bezplatný pre všetky regióny Ruska. Existuje aj jednotné číslo technickej podpory +7-951-52-00-61, pomocou ktorého môžu predplatitelia Tele2 bezplatne volať na službu podpory nielen v Rusku, ale aj v zahraničí.

Keď plánujete zavolať na technickú podporu, buďte pripravení poskytnúť informácie, ktoré operátor môže potrebovať - ​​celé meno, sériu a číslo pasu osoby, na meno ktorej je číslo registrované.

Ako inak môžete zavolať na podporu Tele2?

Okrem jednotlivých čísel má každý región svoje vlastné telefónne čísla podpory Tele2. Je dôležité vziať do úvahy, že pri volaní na asistenčnú službu z mobilného telefónu sa nabíjanie uskutočňuje v súlade s podmienkami operátora, či už je to MTS, Beeline, Megafon alebo akýkoľvek iný operátor.

Pre pohodlie všetky referenčné, technické a zákaznícke servisné čísla sú nižšie zoskupené podľa federálnych okresov.

• Petrohrad a Leningradská oblasť – 8-812-989-0-022
• Archangelská oblasť – 8-818-247-4-747
• Región Vologda / Čerepovec – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555
• Kaliningradská oblasť – 8-401-290-9-909
• Murmanská oblasť – 8-815-275-1-611
• Novgorodská oblasť – 8-816-255-0-150
• Región Pskov – 8-811-275-7-575
• republika Karélia – 8-814-989-0-022
• republika Komi – 8-821-256-0-611
• Moskva a Moskovský región – 8-495-979-7-611
• Belgorodská oblasť – 8-472-241-1-611
• Brjanská oblasť – 8-483-266-2-020
• Vladimírska oblasť – 8-492-237-6-747
• Voronežská oblasť – 8-473-258-0-611
• Kostromská oblasť – 8-494-250-1-611
• Región Kursk – 8-471-239-9-993
• Lipecká oblasť – 8-474-271-7-171
• Oryolská oblasť – 8-486-243-8-000
• Riazanská oblasť – 8-491-250-0-611
• Smolenská oblasť – 8-481-256-0-000
• Tambovská oblasť – 8-475-276-0-611
• Tverská oblasť – 8-482-264-9-999
• Región Tula – 8-487-258-0-611
• Kirovská oblasť – 8-333-277-2-222
• Mordovská republika – 8-834-234-0-000
• Región Nižný Novgorod – 8-831-291-1-611
• Región Penza – 8-841-224-0-000
• Permská oblasť – 8-342-227-7-611
• republika Tatarstan – 8-843-265-0-000
• Udmurt republika – 8-341-247-4-474
• Uljanovská oblasť – 8-842-241-4-141
• Krasnodarský kraj a republika Adygea – 8-861-253-0-055
• Volgogradská oblasť – 8-844-292-2-000
• Rostovská oblasť – 8-863-241-5-000
• Región Kurgan – 8-352-261-3-611
• Sverdlovská oblasť – 8-343-290-0-611
• autonómny okruh Chanty-Mansi – 8-346-270-0-611
• Čeľabinská oblasť – 8-351-248-0-611
• Yamalo-Nenets Autonomous Okrug – 8-349-644-0-611
• Územie Altaj – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611
• Región Kemerovo – 8-890-499-0-000
• Novosibirská oblasť – 8-383-380-0-000
• Omská oblasť – 8-381-250-5-050
• Tomská oblasť – 8-382-294-1-000

Iné spôsoby, ako kontaktovať technickú podporu Tele2

Okrem zavolania na telefónne číslo podpory operátora existujú aj iné spôsoby, ako požiadať Tele2 o pomoc. Jedným z nich je navštíviť oficiálnu webovú stránku tele2.ru a prejsť do sekcie „Kontakty“. Na tejto stránke vo formulári spätnej väzby môžete zanechať svoju sťažnosť, otázku alebo žiadosť podpornej službe. Po prijatí vašej správy vás budú špecialisti technickej podpory Tele2 kontaktovať do 24 hodín pomocou kontaktných informácií, ktoré ste uviedli.

Druhým spôsobom je napísať operátorovi technickej podpory e-mailom – .ru. Existuje aj oficiálna komunita Tele2 VKontakte - vk.com/tele2, kde môžete získať informácie o službách spoločnosti alebo položiť otázku jednému zo zástupcov help desk.

Väčšinu problémov je možné spravidla vyriešiť nezávisle, bez kontaktovania podpory, prihlásením sa do osobného účtu používateľa na webovej stránke Tele2. Obsahuje všetky relevantné informácie o tarifách a službách, ako aj odpovede na otázky, ktoré sa často kladú v rámci podpory Tele2.

Ak to nestačí, vždy sa môžete obrátiť na centrum podpory predplatiteľov - kanceláriu spoločnosti, kde vám odborníci radi pomôžu.

"Tele2" - kontakt s operátorom: telefónne číslo, podporná služba

Dnes sa musíme zoznámiť so spoločnosťou Tele2. Komunikácia s operátorom je podporovaná mnohými spôsobmi. Ale ktoré presne? Ako môžem zavolať alebo poslať e-mail na službu technickej podpory spoločnosti? Prečo vôbec volať svojmu mobilnému operátorovi? Toto všetko je dôležité vedieť a pochopiť. Koniec koncov, iba vtedy, ak to bude potrebné, budete môcť bez problémov udržiavať kontakt s Tele2. Uviesť svoj nápad do života nie je také ťažké, ako sa zdá. Moderným predplatiteľom sa ponúkajú rôzne možnosti komunikácie. Niektoré z nich vyžadujú internetové pripojenie. Ale zvládnutie všetkých navrhovaných techník je celkom jednoduché.

Mnoho ľudí sa už pripojilo k Tele2. Komunikácia s operátorom je niečo, čo mnohých ľudí zaujíma. Koniec koncov, niekedy môže technická podpora pomôcť, ak máte otázky týkajúce sa tovaru a služieb, ktoré spoločnosť ponúka. Prečo teda potrebujete poznať čísla a ďalšie kontakty Tele2? Môžete ich použiť, ak potrebujete:

• získať radu o možnostiach operátora;
• služby pripojenia/odpojenia;
• zmeniť tarifu;
• zistiť aktuálny tarifný plán;
• získať informácie o problémoch na linke;
• sťažovať sa na prácu operátora (tiež pochvala);
• požiadať o radu ohľadom pripojenia k niektorým službám od Tele2.

Existuje veľa dôvodov, prečo sa skontaktovať. Ale ako sa to dá dosiahnuť? Aké príležitosti ponúka Tele2? Komunikáciu s operátorom je možné udržiavať rôznymi spôsobmi. Vyberte si ten, ktorý vám najviac vyhovuje!

Z mobilu

Existuje veľa možností na vyriešenie problému. Môžete napríklad volať z mobilného telefónu. A úplne zadarmo. Každý mobilný operátor má svoje telefónne číslo technickej podpory. To je to, čo potrebujeme!

Ako zavolať na Tele2 úplne zadarmo z mobilného telefónu? Na tento účel môžete použiť kombináciu 611. Vytočte číslo a potom stlačte tlačidlo „Zavolať“. Toto je najjednoduchšia a najpopulárnejšia metóda používaná predplatiteľmi. Pomocou tohto čísla môžete získať radu alebo pripojiť/odpojiť určité služby.

Pamätajte, že hovor je úplne zadarmo. Bez ohľadu na to, koľko rozprávate, nikto z vás peniaze nevytiahne. Volať môžete kedykoľvek! Takto jednoducho Tele2 komunikuje s operátorom. Číslo 611 je viackanálové, čo vám umožňuje urýchliť proces nadviazania kontaktu počas hovoru.

Poznámka: Robotický hlas s vami bude „komunikovať“. Ak chcete kontaktovať živého operátora, po nadviazaní kontaktu stlačte kláves „0“.

Z akéhokoľvek telefónu

Ďalšou odpoveďou na otázku, ako zavolať na Tele2, je použiť číslo technickej podpory pre pevné telefóny, čo je kombinácia, ktorá vám umožní okamžite hovoriť s ľuďmi, a nie so záznamníkom.

Ak chcete zavolať na službu podpory z ktoréhokoľvek regiónu krajiny, vytočte na svojom gadgete číslo 8 800 555 0611. Mimochodom, táto kombinácia je vhodná aj na telefonovanie z mobilného telefónu. Konverzácia, rovnako ako v predchádzajúcom prípade, bude úplne zadarmo.

Nie je to najobľúbenejší spôsob riešenia problému. Používatelia zvyčajne používajú kombináciu 611 na volanie Tele2 z mobilného telefónu. A predtým navrhovaný telefón sa používa iba v zriedkavých prípadoch.

Počas roamingu

Ale to nie sú všetky možnosti Tele2. Komunikácia s operátorom z mobilného telefónu môže prebiehať aj vtedy, keď je účastník v roamingu. Veľmi pohodlná funkcia, dôležitá pre cestovateľov.

Ak používate roaming, môžete použiť nasledujúcu kombináciu: +7 951 52 00 611. Upozorňujeme, že formát vytáčania musí byť medzinárodný. Hovor na toto číslo je spoplatnený podľa tarify, ktorú ste si vybrali.

Podľa regiónu

Tele2 je spoločnosť, ktorá má pobočky v rôznych regiónoch krajiny. Nie je ťažké uhádnuť, že každé mesto, kde je toto spojenie dostupné, má svoje vlastné podporné služby.

Preto, ak potrebujete zistiť telefónne číslo mobilného operátora Tele2, prejdite na oficiálnu stránku spoločnosti a pozrite sa na číslo pevnej linky dostupné vo vašom regióne.

Napríklad v Tule môžete volať na číslo 4 872 70 37 03 av Petrohrade a v Leningradskej oblasti na 8 123 290 022. Všetky čísla máte právo pozrieť si na oficiálnej stránke spoločnosti Tele2. Je vhodné nevolať z mobilného telefónu. Na volanie z mobilného telefónu existuje samostatné krátke číslo.

Iná komunikácia

To ale nie sú všetky možnosti nášho dnešného operátora. Aké prostriedky na podporu komunikácie s predplatiteľmi sa využívajú v praxi? Samozrejme, okrem telefonátov!

V Tele2 je možné komunikovať s operátorom prostredníctvom oficiálnej stránky spoločnosti. Nie najrýchlejšia, ale metóda, ktorá nevyžaduje žiadne hovory. Nájdite tam formulár spätnej väzby a vyplňte všetky polia, ktoré sa zobrazia. Táto technika je dobrá, keď dokážete jasne identifikovať vzniknutý problém a neponáhľate sa s jeho riešením. Po odoslaní žiadosti budete musieť nejaký čas počkať. Odpoveď Vám bude zaslaná emailom.

Mimochodom, e-mail je ďalší spôsob udržiavania komunikácie s operátorom. Stačí napísať na adresu Môžete použiť aj adresy:

• (pre obyvateľov Kazachstanu).

Napíšte o svojom probléme na tieto e-maily, počkajte na odpoveď. Je potrebné poznamenať, že čakanie na prijímanie listov od Tele2 v tomto prípade môže trvať až niekoľko dní. Metóda je opäť dobrá, ak nepotrebujete okamžité riešenie problému. Na vyššie uvedených adresách prijímame aj reklamácie a odporúčania.

Teraz poznáte všetky možné možnosti komunikácie s mobilným operátorom. Vyberte si ten, ktorý sa vám zdá najjednoduchší, a potom ho implementujte. Odporúča sa zavolať na Tele2 pomocou kombinácie 611.

Zamestnanci spoločnosti Tele2 Russia

• Manažér podpory predaja online obchodu

• makroregionálny PR manažér
• Senior Strategic Media Manager
• vedúci federálneho oddelenia PR

• Senior Web Communications Manager
• Senior manažér pre priamu komunikáciu s predplatiteľmi

• Vedúci mediálnych produktov
• špecialista na firemný predaj
• Manažér internetového predaja

• Vedúci webového predaja
• Manažér predaja na internetovom kanáli

• Riaditeľ Moskovského makroregiónu
• obchodný marketingový manažér
• B2B produktový manažér

• Asistent webového marketingu
• vedúci oddelenia SMM

• HR riaditeľ Moskovského makroregiónu

• Špecialista na pridružený program
• Riaditeľ pre podnikové záležitosti a právnu podporu
• Senior špecialista na vývojárov webových kanálov

• Senior manažér rozvoja značky
• Vedúci oddelenia rozvoja podnikania spoločnosti
• Manažér plánovania kampane

• Marketingový koordinátor
• Marketingový koordinátor
• podnikový obchodný manažér
• Vedúci rozhrania

• Analytika a projektový manažér

• Riaditeľ pre prácu s federálnymi orgánmi, vedúci oddelenia výskumu a vývoja