Sledovanie zásielok a objednávok ozónom. Sledovanie objednávok Sledovanie prepravnej spoločnosti ozónu

Ozón je jedným z najpopulárnejších ruských internetových obchodov. K dispozícii sú tu rôzne spôsoby platby a doručenia tovaru, ako aj široký sortiment a flexibilný systém zliav. Na plné využitie funkčnosti tejto obchodnej platformy musí kupujúci poznať veľa nuancií, vrátane toho, ako sledovať zásielku z Ozónu.

Ak používateľ pri návšteve oficiálnej webovej stránky Ozonu nebol predvolene prihlásený, malo by sa uviesť konkrétne mesto bydliska. Požadované tlačidlo sa nachádza v hornej časti stránky a pod názvom lokality sú zobrazené informácie o časoch doručenia kuriérom a počte dostupných miest, z ktorých môže klient nezávisle odobrať zásielku.

Ako sa zaregistrovať na Ozone:

Registračný proces je možné dokončiť priamo pred nákupom, pretože nákupný košík na Ozone je dostupný úplne všetkým užívateľom.

Uskutočňovanie nákupov

Pri nákupe tovaru v internetovom obchode Ozone je možné vybrané položky označiť pre porovnanie, prípadne ich ihneď vhodiť do košíka.

Ako nakupovať tovar na Ozóne:

1. Použite vyhľadávací panel v hornej časti stránky alebo ponuku s kartami a vyberte veci, ktoré potrebujete.
   
2. Po kliknutí na malú fotografiu vybraného produktu sa otvorí okno s jeho podrobným popisom, parametrami, fotografiami zhotovenými z rôznych uhlov pohľadu a recenziami ostatných užívateľov.
   
   
3. Pre okamžité pridanie do košíka stlačte tlačidlo s príslušným názvom a pre pokračovanie v nákupe stlačte sivé tlačidlo so stupnicou.

Vybraná položka sa odošle do košíka nielen vtedy, ak otvoríte stránku s jej popisom - pod malou fotografiou je aj príslušná ikona. Toto je výhodná možnosť pre kupujúcich, ktorí študovali veľa položiek a vrátili sa k najvhodnejšej.

V košíku sa okrem bežnej možnosti vymazania nákupov nachádza funkcia, ktorá umožňuje odložiť vybrané položky a zakúpiť ich neskôr. Všetky odložené položky nájdete v samostatnom priečinku.

Dôležité! Ak klient najprv potrebuje porovnať produkty, sú tiež uložené v špeciálnej sekcii. V internetovom obchode Ozone sú nákupy predvolene zoradené podľa kategórií a potom sú uvedené v tabuľkách s parametrami. Používateľ ich bude môcť vizuálne porovnať a potom vybrať najvhodnejšie poradie.

Doručovanie balíkov

Balík z Ozónu môžete doručiť nasledujúcimi spôsobmi:

• doručenie na miesto vyzdvihnutia;
• pomocou kuriérskej služby;
• Ruská pošta;
• Vyzdvihnutie na pošte.

Popísané možnosti nie sú platné pre každú lokalitu, takže kupujúci pri pokladni vidí iba určité spôsoby, ktoré umožňujú doručenie a sledovanie zásielky. Doručenie z Ozonu sa vykonáva len za poplatok a cena je ovplyvnená stupňom odľahlosti konkrétneho regiónu, zvoleným spôsobom doručenia, naliehavosťou, hmotnosťou zásielky a pod. Najpresnejšie informácie o možnosti doručenia a sledovania zásielky nájdete na webovej stránke Ozone v časti „Pomoc“. Zobrazujú sa aj na karte „Doručenie“.

Ďaleko od najrýchlejšej, ale najuniverzálnejšej možnosti prijatia balíka od Ozónu sú poštové služby. V tomto prípade sa zásielka dostane aj k príjemcovi žijúcemu v najodľahlejšom regióne a pri registrácii systém poskytne kód, ktorý vám umožní sledovať celú jej cestu. Na internete nájdete veľké množstvo stránok, ktoré vám, keď používateľ zadá tento kód, umožnia sledovať tovar pochádzajúci z Ozónu pomocou čísla objednávky a pochopiť, kde sa práve nachádza.

Návod na sledovanie objednávky z Ozónu

Ak chcete sledovať stav svojej objednávky od spoločnosti Ozone, mali by ste:

Význam stavov, pomocou ktorých je možné skontrolovať alebo zistiť informácie z kategórie „Kde je moja objednávka?

• čakanie na platbu - platba ešte nebola vykonaná;
• prevedená na doručovateľskú službu - zodpovedajúca hodnota;
• odoslané do mesta kupujúceho - dodávka sa začala;
• zásielky sa doručujú - prebieha doručovanie;
• pripravené na vyzdvihnutie - môžete navštíviť požadované miesto;
• zrušené - zrušenie nákupu, sledovanie objednávky podľa čísla zásielky nie je možné;
• dokončené - kupujúci prevzal balík.

Môžete dokonca sledovať a zistiť stav balíkov doručených externými spoločnosťami, napríklad EMS, SPSR alebo TNT.

Ako postupovať pri sledovaní:

1. Skopírujte kód a kliknite na „Sledovať podľa čísla skladby“.
2. Vložte ho do samostatného poľa v systéme určenom na sledovanie objednávok.

Ak je zásielka doručená prostredníctvom PR alebo DHL, používateľ jednoducho klikne na tlačidlo „Sledovať objednávku podľa čísla“ a informácie sa zobrazia automaticky.

Ak chcete sledovať svoju zásielku, musíte vykonať niekoľko jednoduchých krokov.
1. Prejdite na hlavnú stránku
2. Zadajte kód trasy do poľa s nadpisom „Sledovať poštovú zásielku“
3. Kliknite na tlačidlo „Sledovať zásielku“, ktoré sa nachádza napravo od poľa.
4. Po niekoľkých sekundách sa zobrazí výsledok sledovania.
5. Preštudujte si výsledok a hlavne pozorne najnovší stav.
6. Predpokladaná doba dodania sa zobrazuje v informáciách o kóde trasy.

Vyskúšajte, nie je to ťažké ;)

Ak nerozumiete pohybom medzi poštovými spoločnosťami, kliknite na odkaz s textom „Skupina podľa spoločnosti“, ktorý sa nachádza pod stavmi sledovania.

Ak máte problémy so stavmi v angličtine, kliknite na odkaz s textom „Preložiť do ruštiny“, ktorý sa nachádza pod stavmi sledovania.

Pozorne si prečítajte blok „Informácie o kóde sledovania“, kde nájdete odhadované časy doručenia a ďalšie užitočné informácie.

Ak sa pri sledovaní zobrazí blok v červenom ráme s nadpisom „Venujte pozornosť!“, pozorne si prečítajte všetko, čo je v ňom napísané.

V týchto informačných blokoch nájdete 90% odpovedí na všetky vaše otázky.

Ak je v bloku "Venujte pozornosť!" je napísané, že kód trasy sa v cieľovej krajine nesleduje, v tomto prípade je sledovanie zásielky nemožné po odoslaní zásielky do cieľovej krajiny / po príchode do distribučného centra v Moskve / Položka dorazila do Pulkova / Prišla do Pulkova / Ľavé Luxembursko / Ľavé Helsinki / Odoslanie do Ruskej federácie alebo po dlhej prestávke 1 - 2 týždňov nie je možné sledovať polohu balíka. Nie a nikde. Vôbec nie =)
V takom prípade musíte počkať na oznámenie z vašej pošty.

Ak chcete vypočítať časy doručenia v Rusku (napríklad po exporte z Moskvy do vášho mesta), použite "Kalkulátor času doručenia"

Ak predajca sľúbil, že balík príde do dvoch týždňov, ale balík trvá viac ako dva týždne, je to normálne, predajcovia majú záujem o predaj, a preto zavádzajú.

Ak od prijatia kódu sledovania uplynulo menej ako 7 - 14 dní a zásielka nie je sledovaná, alebo predávajúci tvrdí, že zásielku odoslal, a stav zásielky „položka vopred avizovaná“ / „E-mail upozornenie prijaté“ sa niekoľko dní nezmení, je to normálne. Viac si môžete prečítať kliknutím na odkaz: .

Ak sa stav poštovej zásielky nezmení po dobu 7 - 20 dní, neznepokojujte sa, je to normálne pre medzinárodné poštové zásielky.

Ak vaše predchádzajúce objednávky prišli do 2-3 týždňov a nový balík trvá dlhšie ako mesiac, je to normálne, pretože... Balíky idú po rôznych trasách, rôznymi spôsobmi, na odoslanie lietadlom môžu čakať 1 deň alebo možno aj týždeň.

Ak zásielka opustila triediace stredisko, colnicu, prechodný bod a do 7 - 20 dní sa neobjavia žiadne nové stavy, nemusíte sa obávať, zásielka nie je kuriér, ktorý doručuje zásielku z jedného mesta až k vám domov. Aby sa objavil nový stav, balík musí prísť, vyložiť, naskenovať atď. na najbližšom triediacom mieste alebo pošte, a to zaberie oveľa viac času, než len dostať sa z jedného mesta do druhého.

Ak nerozumiete významu takýchto stavov ako Príjem / Vývoz / Dovoz / Príchod na miesto doručenia atď., Môžete si pozrieť rozpis hlavných stavov medzinárodnej pošty:

Ak zásielka nebude doručená na vašu poštu 5 dní pred koncom ochrannej lehoty, máte právo začať spor.

Ak na základe vyššie uvedeného ničomu nerozumiete, prečítajte si tieto pokyny znova a znova, kým vám nebude úplne jasné;)

Existujú dva hlavné spôsoby sledovania objednávok odoslaných spoločnosťou PuckPoint:

• Cez mobilnú aplikáciu "Rusko"– stačí si ho stiahnuť do smartfónu.

Aplikácia na sledovanie stavu doručenia vašich objednávok je k dispozícii na stiahnutie zadarmo na

Netreba volať kontaktujte službu podpory alebo počkajte na odpoveď na vašu e-mailovú požiadavku, celú históriu doručenia vašej objednávky si môžete kedykoľvek pozrieť sami!

Teraz si nielen vyzdvihnete svoju objednávku na mieste vyzdvihnutia objednávky PickPoint v Kolchugino v čase, ktorý vám vyhovuje, ale budete tiež mobilom sledovať doručenie vašej objednávky a sledovať ju v každej fáze - odkiaľkoľvek a kedykoľvek deň alebo noc!

Aplikácia PickPoint Russia je prvou mobilnou aplikáciou svojho druhu v Rusku, ktorá vám umožňuje sledovať stav doručenia objednávok z viac ako 600 internetových obchodov na miesto vyzdvihnutia PickPoint.

• Na webovej stránke spoločnosti v časti „Monitorovanie dodávky“.

Sledovanie polohy objednávky s doručením Ozon-Dostavka

Stručné informácie o objednávke s doručením cez "Dodávka ozónu" Stačí uviesť číslo objednávky (číslo zásielky) v pravom hornom rohu stránky kliknutím na „Stav objednávky“.

Toto je číslo, ktoré nám Partner dáva ako identifikátor vašej objednávky. Číslo objednávky odoslané kuriérskej službe sa môže líšiť od čísla prijatého pri zadávaní objednávky v obchode našich partnerov. V takýchto prípadoch sa spravidla pridáva predpona. Číslo objednávky odoslané kuriérskej službe si overte u spoločnosti, v ktorej ste uskutočnili nákup.

Pre získanie rozšírených informácií o objednávke je potrebné uviesť aj telefónne číslo, ktoré bolo uvedené ako kontakt pre túto objednávku. Pozor, telefónne číslo sa musí obsahom a formátom zhodovať s číslom uvedeným pri zadávaní objednávky. Napríklad, ak bolo číslo zadané s „+7“, vyhľadávanie sa nevykoná podľa čísla s predponou „8-“.

Čo znamená stav vašej objednávky?

• Informácie o objednávke boli prijaté kuriérskou službou. Čakáme na potvrdenie prijatia objednávky.
  Od Partnera sme dostali predbežnú žiadosť o doručenie objednávky. Ale objednávka k nám ešte fyzicky nedorazila.
• Potvrdenie bolo prijaté a očakáva sa doručenie.
  Od partnera sme dostali informáciu, že objednávka bola odoslaná do nášho skladu. A je v štádiu odoslania do vášho mesta.

Prosím, dámy a páni, buďte opatrní! Mnoho ľudí, ktorí dostali túto SMS, už prichádza na miesto vyzdvihnutia objednávky.

• Objednávka bola prijatá v sklade kuriérskej služby. Spracovanie pokračuje.
  Prijali sme objednávku do nášho skladu. Pre objednávky s odberom na odberných miestach to znamená, že už môžu byť vyzdvihnuté. Tento stav je stanovený v čase prijatia objednávky v sklade miesta vyzdvihnutia v meste Kolchugino.
  
• Doručené.
  Vaša objednávka bola doručená príjemcovi.
• Zrušené.
  Vaša objednávka bola zrušená na vašu žiadosť alebo z dôvodu uplynutia lehoty na uloženie objednávky v sklade kuriérskej služby.

História spoločnosti OZON (alebo ako sa to jednoduchšie nazýva - Ozone) sa začína už v roku 1998, keď mnohí z nás ani nepomysleli na online nakupovanie. Za tento čas sa jej podarilo prekonať množstvo prekážok a vyrásť na jeden z najväčších online hypermarketov. Predáva sa tu doslova všetko – viac ako 4 milióny položiek v kategóriách. Poďme spolu prísť na to, ako si na Ozone správne objednať a.

Ďalej nasleduje štandardný postup vypĺňania údajov. Po dokončení kliknite na tlačidlo „Pokračovať“. To je všetko. Služba vás okamžite presmeruje na hlavnú stránku. Zoznámte sa s „Osobným účtom“ a jeho možnosťami.

Ako pracovať s katalógom?

Vyhľadávanie produktov na Ozone je jednoduché a pohodlné. Služba je známa svojou knižnou sekciou, takže skúsme kúpiť nejaké zaujímavé nové položky. Ak presne viete, čo chcete, proces je maximálne zjednodušený. Ústredné miesto na stránke je obsadené vyhľadávacím panelom. Zadajte do nej názov knihy, vyberte príslušnú sekciu a kliknite na tlačidlo s lupou vpravo.

Služba sa presmeruje na výsledky vyhľadávania.

Všetko je vizuálne a jasné. Môžete triediť podľa ceny, hodnotenia, recenzií atď.

Ak neviete vopred, ktorú knihu si chcete kúpiť, mali by ste prejsť do všeobecnej časti. Ak to chcete urobiť, prejdite na hlavnú stránku a nájdite kartu „Knihy“.

Vľavo je dostatočný počet filtrov. Nájdete tu beletriu, obchodné knihy a materiály pre školákov. Je tu sekcia s bestsellermi, zľavami a výpredajmi a novinkami. Vo všeobecnosti takmer všetko.

Keď nájdete zaujímavý produkt, kliknite naň. Dostanete sa na stránku produktu.

Produktová stránka ozónu

Prejdite nadol po stránke, prečítajte si početné recenzie, popisy, nájdite informácie o autoroch a dodávateľoch. Takmer všetky tlačidlá sú klikateľné, takže na ne môžete kliknúť a opýtať sa na podrobnosti.

Okamžite si všimnite, či je tovar v akcii. Môžete mať rôzne typy správ.

V prvom prípade sa môžete prihlásiť na odber upozornení kliknutím na tlačidlo „Zistiť potvrdenie“. Ak bude produkt dostupný na predaj, dostanete e-mail.

Špeciálne pre kníhkupectvo má OZON.ru pohodlnú funkciu „Prečítať fragment knihy“. Nachádza sa pod popisom.

Táto funkcia vám umožňuje vopred sa zoznámiť s typmi písma a všeobecným dizajnom, čo vám pomôže vybrať konkrétny formát.

Nákup robíme správne

Keď ste sa konečne rozhodli produkt zakúpiť, kliknite na veľké tlačidlo „Pridať do košíka“. Zároveň nadobudne nový vzhľad.

Môžete pokračovať v dopĺňaní košíka alebo prejsť priamo k pokladni. Pozrime sa bližšie na proces registrácie. Ak to chcete urobiť, kliknite na tlačidlo „Košík“.

Budete musieť prejsť na stránku so všetkými vybranými nákupmi, ich celkovou hmotnosťou a konečnou cenou objednávky.

Tu si musíte vybrať možnosť doručenia, keď ste predtým našli vašu lokalitu podľa mena alebo PSČ.

Možností je veľa. Vo veľkých mestách OZON prevádzkuje vlastnú kuriérsku doručovaciu službu. Po celej krajine je obrovské množstvo odberných miest a služby prepravných spoločností sú vždy k dispozícii. K dispozícii je tiež štandardná možnosť - Ruská pošta. Navyše s dobierkou aj bez nej. Vyberte si jeden alebo druhý spôsob v závislosti od požadovaného času dodania a nákladov. Kliknite na tlačidlo "Pokračovať".

Teraz prejdime na spôsoby platby. Je ich tiež pomerne veľa. Tu sú platobné karty, hotovosť, elektronické peniaze, bankový prevod. Ak máte kartu Sberbank s bodmi „Ďakujem“, získate bonusy za nákup. Po výbere požadovanej možnosti kliknite na tlačidlo „Pokračovať“. Ďalej budete postupovať podľa štandardného platobného postupu.

Všetky podrobnosti o vašej objednávke nájdete vo svojom osobnom účte. Tam sa sleduje aj doručenie.

OZON.ru už dávno presahuje rámec jednoduchého online hypermarketu. Manažéri neustále rozširujú možnosti služby. Pozornosť si zaslúži napríklad, kde môžete získať cashback až 7% zo všetkých nákupov.

Predávajú sa tu letenky a lístky na vlak, rezervujú sa hotely, vyberajú sa zájazdy. Jeden zdroj pre komplexné plánovanie ciest!

Ďalšou zaujímavou sekciou je Sprievodca ozónom.

Toto je druh časopisu s užitočnými tipmi. Existuje veľa zaujímavých materiálov a článkov o vlastnostiach výberu produktu, ich typoch a zaujímavých funkciách. Všetko, čo potrebujete vedieť.

Povedzte nám v komentároch, radi používate ozón?

OKurier je moderná doručovacia služba, ktorá má mnoho výhod. Zavedenie moderných technológií a inovácií umožňuje sledovať kuriéra podľa čísla alebo príjmu v ktorejkoľvek fáze doručenia. Už žiadne fronty a dlhé čakanie – teraz môžete nezávisle sledovať miesto vašej objednávky a kontrolovať proces. OKurier sa stavia ako odborník na doručovanie objednávok z internetových obchodov. Spoločnosť profesionálne spravuje špecializované miesta na vydávanie online balíkov a poskytuje kuriérske doručenie po celej Ruskej federácii. Organizácia ponúka celý rad služieb zameraných na rýchle a efektívne doručovanie objednávok z internetových obchodov.

Spoločnosť pôsobí na trhu logistických služieb od roku 2002 a zaručuje vysokú úroveň služieb v celom Rusku. Výnimkou nie sú ani obdobia výpredajov a sezónnych akcií. Veľké internetové obchody spolupracujú s OKurierom, garantom kvalitnej a rýchlej práce. OKurier je jedným z najväčších logistických operátorov, ktorý na profesionálnej úrovni spravuje miesta vyzdvihnutia objednávok a doručenie pre internetové obchody. Spoločnosť už viac ako 15 rokov poskytuje služby na vynikajúcej úrovni a stovky spokojných zákazníkov vo všetkých kútoch republiky.

Dostupná služba

Dnes má OKurier širokú internú sieť, ktorá pozostáva z 1 700 výdajných miest a pôšt v regiónoch. Tento počet zahŕňa 1 100 pobočiek s jednotnými prevádzkovými štandardmi. Ak vezmeme do úvahy federálnych partnerov, tak k tomuto číslu možno pripočítať ďalších 3 000 bodov za vystavenie online nákupov. Sledovanie poštových zásielok OKurier sa vykonáva pomocou poštového identifikátora. Tento kód trasy je individuálne číslo vašej zásielky, pomocou ktorého môžete zistiť podrobnosti o jej polohe. Pomocou e-mailového ID môžete okamžite získať informácie, ktoré potrebujete. Sledovacie číslo je kombináciou latinských písmen a číslic. Môžete ho získať od predajcu, u ktorého ste zadali objednávku, alebo si ho môžete pozrieť na stránke objednávky.

Spoločnosť vám umožňuje skontrolovať sledovanie OKurier podľa poštového identifikačného čísla. Je to jednoduché a jednoduché po registrácii do služby. Vytvorenie účtu zaberie pár minút – stačí si vymyslieť prihlasovacie meno a heslo, ktoré spĺňa podmienky služby. Po registrácii získate prístup k svojmu osobnému účtu, kde si môžete nielen kontrolovať sledovanie zásielky OKurier podľa čísla. Pomocou svojho účtu môžete tiež spravovať doručenie, meniť parametre, označovať želania a vyberať najbližšie doručovacie centrum.

Vytvorené pre vás

S OKurier má každý internetový obchod zaručenú vysokú úroveň služieb a rýchlosť dodania pre moderný trh. Skúsenosti a sofistikované technológie doručovania sú dostupné pre akúkoľvek online službu v krajine. Sledovanie poštových zásielok OKcourier pomocou čísla stopy trvá len niekoľko minút. Stránka má informačné sekcie, kde nájdete všetky informácie, ktoré vás zaujímajú. Ak sa vyskytnú problémy, vždy môžete kontaktovať podporu zavolaním alebo použitím formulára spätnej väzby.