Objekt nepodporuje vlastnosť alebo metódu Sign - čo robiť. Objekt nepodporuje metódu znamienka. Chyba „Objekt nepodporuje vlastnosti alebo metódu znaku“: ako ju rýchlo a jednoducho opraviť? Zmena nastavení prehliadača Objekt nepodporuje vlastnosť alebo metódu

Pri práci s počítačom sa často vyskytujú rôzne druhy chýb a niektoré z nich sú síce pochopiteľné, no niektoré, napríklad hlásenie, že objekt nepodporuje danú vlastnosť alebo metódu Browseforfolder, môžu priviesť používateľa do strnulosti.

Najčastejšie sa s tým stretávame používateľov banky VTB-24 ktorí sa pokúšajú používať jej online služby prostredníctvom prehliadača doma alebo na cestách.

Môže sa to vyskytnúť, pretože skript narazí na určitú nekompatibilitu alebo je s ňou nekompatibilný.

Dôvodov môže byť veľa, ale ako to viete? čo presne robiť v tomto prípade a ako zabezpečiť, aby sa už nikdy nevrátila, podrobne popíšeme nižšie.

Obsah:

Čo spôsobuje

Chyba sa najčastejšie objavuje pri presune z adresára do adresára pri práci s VTB-24.

Počas tohto procesu sa používajú určité skripty a ak k tomu dôjde, znamená to, že niečo bráni ich správnemu vykonaniu. Dôvody tohto výsledku môže byť nasledovné:

Mnohí veria, že k tomu dochádza v dôsledku samotnej služby VTB-24 a sťažujú sa na svoje servery. Nie je to však tak.

Ako ukazuje zoznam možností pre výskyt Browseforfolder, podstata problému leží na strane klienta, v jeho prehliadači alebo systéme.

Ak to chcete urobiť, musíte navštíviť stránku, kde môžete nájsť a stiahnuť najnovší produkt IE v príslušnej sekcii.

Poznámka! Mali by ste sťahovať s ohľadom na bitovosť operačného systému. a každý z nich má svoju vlastnú verziu prehliadača. Ak chcete zistiť, ktorý z nich máte nainštalovaný, musíte stlačiť kombináciu klávesovVyhrať + Pauza a požadované informácie nájdete v sekcii "Typ systému".

Po úspešnej aktualizácii prehliadača sa môžete znova pokúsiť prihlásiť do systému VTB-24, najlepšie je však spustiť prehliadač ako správca.

Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky "Štart", nájdite skratku IE alebo použite vyhľadávanie a kliknite na ňu pravým tlačidlom myši, v kontextovej ponuke, ktorá sa zobrazí, vyhľadajte "Spustiť ako správca" a kliknite na položku ľavým tlačidlom myši.

Pre mnohých používateľov skript zlyhá len preto, že práva sú obmedzené.

Ku všetkému má plný prístup iba administrátor a ak vám váš účet neumožňuje otvárať súbory pod týmto názvom, budete ho musieť prekonfigurovať.

Pracovať sRámec

Ak predsa len príčina problému nie je v prehliadači, mali by ste to skontrolovať. .

Ak chcete zachovať všetky služby a stabilný prístup k rôznym zdrojom, musí byť nainštalovaný rámec aspoň verzie 3.5.

Je však lepšie ihneď nainštalovať vydanie 4.5 alebo vyššie, aby ste sa definitívne vyhli rôznym konfliktom.

Nie všetky počítače sa dodávajú s aktualizáciou .NET Framework hneď po vybalení a niektorí používatelia túto funkciu deaktivujú pre všetky aplikácie, aby sa vyhli zaplneniu pamäte.

V tomto prípade je jedinou možnosťou stiahnuť si z oficiálnej stránky, nainštalovať, reštartovať PC a znova skontrolovať, či sa nevyskytla chyba.

Nastavenia programu Internet Explorer

Ak vyššie uvedené kroky neviedli k požadovanému výsledku, môžete skúsiť trochu prekonfigurovať IE, toto si bude vyžadovať:

Použitie komponentuActiveX

Hlási vám prehliadač stále chybu? V tomto prípade sa vráťme do nastavení a na záložku "bezpečnosť" znížte jeho úroveň pomocou posúvača a posunutím úplne nadol.

O niečo nižšie v tom istom okne nájdete tlačidlo "Ďalší…", kliknite naň a otvorí sa nové okno.

Uvádza obrovský zoznam parametrov, medzi ktorými musí používateľ nájsť všetky relevantné komponenty a začiarknuť políčko Prompt vo všetkých z nich.

Tento globálny prístup vo väčšine prípadov pomáha a chyba zmizne, ale možno dôvod spočíva v niečom úplne inom.

Napríklad v nedávno stiahnutej aplikácii alebo doplnku prehliadača, ktorý bráni jeho správnemu spusteniu. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je obnoviť všetky nastavenia prehliadača.

Môžete si tiež stiahnuť platformu Java a rozbaliť ju a nainštalovať. Nezávisle sa začlení do systému a opraví prípadnú poruchu v skripte.

Dôležité! Pri prvom prihlásení do VTB-24 sa zobrazí kontextové okno s radou nainštalovať modul kryptografickej ochrany. Určite súhlaste, pretože ak odmietnete, môže to v budúcnosti viesť k rôznym problémom s prihlasovaním na stránku.

Pravdepodobne sa mnohí používatelia pracujúci s komplexnými viacúrovňovými systémami hlásení museli vysporiadať so situáciou, keď sa z ničoho nič na obrazovke objavilo nepochopiteľné chybové hlásenie ako „Objekt nepodporuje vlastnosti alebo metódu Sign“. Pozrime sa na hlavné dôvody tohto zlyhania a metódy na rýchle odstránenie problému.

Správa, že objekt nepodporuje vlastnosť alebo metódu Sign: čo to je?

V prvom rade si uvedomte, že priemerný používateľ sa s takýmito problémami pravdepodobne nestretne. Chyba ako „Objekt nepodporuje vlastnosti alebo metódu Sign“ sa vyskytuje hlavne vo vysoko špecializovaných programoch.

Príkladom môžu byť klienti ako VTB-24, Kontur-Extern a ďalší. Vo všeobecnosti sa takéto aplikácie týkajú účtovných programov, v ktorých môžete vytvárať špeciálne zostavy. V niektorých prípadoch sa chyba „Objekt nepodporuje vlastnosti alebo metódu Sign“ môže objaviť aj pri pokuse o online platbu, pri prezeraní údajov zo stránok vládneho obstarávania - vo všeobecnosti všade tam, kde sa vyžaduje dôverná operácia.

Na potvrdenie zákonnosti takéhoto dokumentu alebo transakcie sa používa špeciálna kabína s digitálnym označením. Tu vznikajú problémy. Zhruba povedané, systém používateľa to jednoducho nerozpozná z niektorých dôvodov, ktoré budú uvedené nižšie, a preto neidentifikuje dokument alebo transakciu ako dôveryhodnú.

Možné príčiny zlyhania

Medzi mnohými dôvodmi, ktoré môžu viesť k takýmto chybám, väčšina odborníkov uvádza nedostatok niektorých knižníc skriptov zaregistrovaných v systéme, ktoré sú potrebné na vytvorenie metódy rozpoznávania podpisov, zákaz používania ovládacích prvkov ActiveX, zastaranú verziu .NET Framework, blokovanie podpisov a stránok antivírusmi a firewallmi atď.

Okrem toho sa chyba „Objekt nepodporuje vlastnosť alebo metódu Sign“ (Windows 7, 64 bitov) objavuje výlučne pri používaní prehliadača Internet Explorer (niekedy sa tento typ otvárania v tomto prehliadači vykonáva automaticky). Preto jeho nastavenia môžu vo väčšine prípadov vyriešiť problém. Nižšie sú uvedené niektoré spôsoby riešenia tohto problému.

Chyba „Objekt nepodporuje vlastnosť alebo metódu Sign“: čo robiť ako prvé?

Najjednoduchším a najlogickejším riešením tohto problému je jednoduchá zmena prehliadača. Namiesto prehliadača Internet Explorer môžete skúsiť otvoriť dokument alebo webovú stránku v prehliadači Opera alebo Google Chrome. Aj keď sa automaticky otvorí v Internet Exploreri, nie je nič jednoduchšie ako odkaz skopírovať a vložiť do iného prehliadača.

Ak sa používateľ zaoberá nejakým programom, stojí za to pozrieť sa na jeho nastavenia a zmeniť predvolený prehliadač.

Ak chcete sledovať správnu činnosť, môžete tiež dočasne vypnúť štandardnú bránu firewall a bránu firewall systému Windows a potom zistiť, či sa dokument alebo webová lokalita otvorí. Ak je všetko v poriadku, program a internetový zdroj bude potrebné pridať do zoznamu vylúčení.

Inštalácia a registrácia ďalších komponentov

Riešenie na odstránenie chyby „Objekt nepodporuje vlastnosti alebo metódu podpisu“ však nie je obmedzené na toto. Aby väčšina aplikácií tohto typu fungovala, musí byť v systéme nainštalovaný Microsoft .NET Framework verzia 2.0 a vyššia.

Záver: musíte si stiahnuť a nainštalovať samotný balík a potom skontrolovať funkčnosť.

Okrem toho, keď sa takáto porucha objaví v správe, často môžete vidieť ďalšie náznaky, že niektoré komponenty potrebné na prevádzku nie sú v systéme zaregistrované. Spravidla ide o jscript.dll a vbscript.dll a táto situácia môže nastať aj pri nainštalovanom Windows Script Host. Na druhej strane existuje vysoká pravdepodobnosť, že samotná platforma je nainštalovaná nesprávne. Preto by ste mali najprv nainštalovať tento komponent ako správca a potom pristúpiť k registrácii knižníc.

To sa vykonáva z príkazového riadku, ktorý sa volá cez cmd v ponuke „Spustiť“ (Win + R). Na registráciu použite príkaz regsvr32.exe, za ktorým nasleduje úplný názov súboru oddelený medzerou (napríklad regsvr32.exe jscript.dll). Potom jednoducho stlačte kláves enter. Pre tých, ktorí nevedia, knižnica jscript je prvok Java a vbscript je knižnica jazyka Visual Basic.

Zmena nastavení prehliadača

Pokiaľ ide o samotný Internet Explorer, odporúča sa používať verziu prehliadača nie nižšiu ako sedem, ale je lepšie stiahnuť si najnovšiu verziu.

Ďalším bodom súvisiacim s chybou „Objekt nepodporuje vlastnosti alebo metódu podpisu“ je, že niektoré doplnky nainštalované v samotnom prehliadači môžu blokovať detekciu elektronického podpisu. Preto, ak existujú doplnky alebo rozšírenia ako Mail.ru, Yahoo alebo niečo iné, dôrazne sa odporúča nielen ich zakázať, ale aj úplne odstrániť.

Nakoniec, aby ste problém vyriešili, musíte prejsť do sekcie Internet Properties (buď z prehliadača alebo cez Ovládací panel), nájsť Dôveryhodné lokality na karte Zabezpečenie a prejsť na nastavenie Úroveň zabezpečenia, kde musíte povoliť všetky prvky ActiveX ovládacie prvky spustiť.

V niektorých prípadoch stačí jednoducho vymazať vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie, ako aj odstrániť odpadky z používateľského adresára. V tomto prípade je vhodné na karte Ochrana osobných údajov zakázať prijímanie všetkých súborov cookie a potom potvrdiť zmeny.

Záver

Zostáva povedať, že takmer všetky vyššie uvedené metódy riešia problém rýchlo a jednoducho. Zlyhania spojené s prienikom malvéru do systému sa tu nebrali do úvahy, pretože každý používateľ by už mal pochopiť, že ochrana systému pri práci s takýmito špecifikami by mala byť prioritou.

Na tejto stránke nájdete odpovede na často kladené otázky.

Môžete tiež kontaktovať zákaznícku podporu a požiadať o radu:

• alebo môžete použiť video návod na nastavenie systému VTB24 Business Online.

Ak chyba pretrváva aj po inštalácii komponentu ActiveX, musíte skontrolovať nasledujúce nastavenia prehliadača.

Pre správnu inštaláciu komponentu musíte použiť konto lokálneho správcu a používať 32-bitový prehliadač Internet Explorer verzie 11.0 a vyššej. V prehliadači Internet Explorer vyberte „Nástroje“, kartu „Možnosti internetu“, v zobrazených nastaveniach vyberte kartu „Zabezpečenie“ a znížte úroveň zabezpečenia pre zónu „Internet“ na úroveň „Stredná“ alebo „Nízka“. . Potom vyberte kartu „Ochrana osobných údajov“ a zrušte začiarknutie políčka „Blokovať kontextové okná“.

Ak po týchto krokoch chyba pretrváva a komponent nie je nainštalovaný, musíte otvoriť lokálny disk C:\WINDOWS\system32, vyhľadať súbory „mespro.dll“, „mespro.sig“, „mesproax.dll“, „mesproax“ a odstráňte ich. Po odstránení súborov je potrebné obnoviť stránku v 32-bitovom Internet Exploreri verzie 11.0 a vyššej a zopakovať inštaláciu komponentu ActiveX.

Ak tieto kroky neprinesú výsledky, musíte obnoviť nastavenia prehliadača Internet Explorer. V 32-bitovom Internet Exploreri verzie 11.0 a vyššej vyberte „Nástroje“, záložku „Možnosti siete Internet“, v zobrazených nastaveniach vyberte záložku „Rozšírené“ a kliknite na tlačidlo „Obnoviť“.

Ak štandardné akcie nevedú k pozitívnemu výsledku, musíte kontaktovať správcu systému, pretože chyba môže byť lokálnej povahy.

V osobnom účte používateľa sa pri žiadosti o certifikát vyskytne chyba: „Pri vytváraní kľúčového nosiča CIPF 3.1“

1. V poli adresára média s kľúčom CIPF je zadaná neexistujúca cesta.
Táto chyba znamená, že cesta v riadku „Adresár média kľúča CIPF“ je zadaná k neexistujúcemu adresáru alebo médiu. Cestu je potrebné skontrolovať v poli „Adresár média kľúča CIPF“, cestu je potrebné zadať do prázdneho adresára.

2. Je zadaná cesta k adresáru, ktorý je chránený proti zápisu.
Pole adresára nosiča kľúča CIPF označuje cestu k adresáru, ktorý je chránený proti zápisu. Je potrebné skontrolovať, ktoré atribúty sú vo vlastnostiach adresára, ku ktorému bola zadaná cesta na vytvorenie súborov kľúčov. Ak to chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši na tento adresár (priečinok) a vyberte časť „Vlastnosti“. Na karte „Všeobecné“ v dolnej časti je časť „Atribúty“; atribút „Iba na čítanie“ by nemal mať značku: žiadne začiarknutie, žiadny zelený štvorec. Ak má atribút „Iba na čítanie“ nejakú značku, nemal by byť začiarknutý, to znamená, že štvorec vedľa tohto atribútu by mal zostať prázdny. Potom súhlaste so všetkými systémovými správami z počítača a kliknite na tlačidlo „OK“. Po zmene týchto parametrov v Osobnom účte používateľa musíte obnoviť stránku (Ctrl+F5) a znova zadať cestu v riadku „CiPF key media directory“.
Upozorňujeme, že ak nemôžete odstrániť „Atribút“, znamená to, že nemáte prístup správcu a odporúča sa požiadať o certifikát pre vymeniteľné médium (flash disk).

V Osobnom účte používateľa sa pri ukladaní certifikátu na kľúčové médium objaví „Chyba pri inicializácii CIPF“.

Pole adresára nosiča kľúča CIPF označuje cestu k adresáru, ktorý neobsahuje zložku „keys“ a 5 súborov: kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem.
Je potrebné skontrolovať cestu v poli „CIPF key media directory“, cestu je potrebné zadať ku koreňovému adresáru so súbormi kľúčov, teda k zdieľanému priečinku, v ktorom je uložený priečinok kľúčov a 5 súborov - kek .opq, mk.db3, masky.db3, rand.opq, request.pem. Ak zdieľaný priečinok neexistuje a súbory kľúčov sú uložené na vymeniteľnom médiu, musíte v riadku „CiPF key media directory“ zadať cestu k vymeniteľnému médiu.

V osobnom účte používateľa sa pri ukladaní certifikátu na kľúčové médium zobrazí „Chyba pri dekódovaní tajného kľúča“

Heslo na dešifrovanie tajného kľúča je zadané nesprávne.
1. Je potrebné skontrolovať správnosť zadania hesla: rozloženie klávesnice, register. Ak si nie je možné zapamätať správne heslo, musíte si certifikát vyžiadať znova a uložiť ho do čistého adresára. Pre fungovanie v systéme VTB24 Business Online bude potrebné nový certifikát aktivovať podaním úkonov o výmene certifikátu podpisového kľúča na pobočke banky v mieste zriadenia účtu.

2. Ak sa chyba objaví ihneď po kliknutí na ikonu „disketa“ (bez zadania hesla na zašifrovanie tajného kľúča), je potrebné skontrolovať štruktúru súborov kľúčov. V čase uloženia certifikátu musí adresár médií obsahovať nasledujúce priečinky a súbory:

• adresár „keys“ obsahujúci súbor „00000001.key“;
• súbor "masks.db3";
• súbor "rand.opq";
• súbor "kek.opq";
• súbor "mk.db3";
• súbor "request.pem".

Ak názov súboru v priečinku „keys“ nezodpovedá „00000001.key“, odporúčame zmeniť názov súboru a potom zopakovať postup uloženia certifikátu do osobného účtu používateľa.

Pozor! Musíte skúsiť zadať heslo na ruskom rozložení klávesnice.

V osobnom účte používateľa sa pri ukladaní certifikátu na kľúčové médium zobrazí chyba „Certifikát bol úspešne nahraný“, ale priečinky CA a CERT sa nezobrazia.

Pole adresára nosiča kľúča CIPF označuje cestu k „cudzím“ kľúčom.
Cestu je potrebné skontrolovať v poli „Adresár média kľúča CIPF“. Cesta musí byť špecifikovaná ku koreňovému adresáru so súbormi kľúčov, ktoré boli prijaté pre používateľa, pod ktorým bol používateľ prihlásený do osobného účtu.

Príklad: používateľ je prihlásený do osobného účtu pomocou registračných údajov generálneho riaditeľa; v riadku „Adresár nosiča kľúčov CIPF“ je uvedená cesta k adresáru kľúčov pre hlavného účtovníka, to znamená do „zahraničného“. ” kľúče, ktoré nezodpovedajú prijatému certifikátu.

V Osobnom účte používateľa sa pri ukladaní certifikátu zobrazí chyba „Povolenie odmietnuté“.

Pole adresára nosiča kľúča CIPF označuje cestu k adresáru, ktorý je chránený proti zápisu
1. Je potrebné skontrolovať, aké atribúty sú vo vlastnostiach adresára, ktorý obsahuje súbory užívateľských kľúčov. Ak to chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši na požadovaný adresár (priečinok) a vyberte časť „Vlastnosti“. Na karte "Všeobecné" v spodnej časti sekcie je sekcia "Atribúty" - atribút "Iba na čítanie" by nemal byť začiarknutý, bez začiarknutia, bez zeleného štvorca.

2. Ak má atribút „Iba na čítanie“ nejakú značku, musí byť nezačiarknutý, to znamená, že štvorec vedľa tohto atribútu musí zostať prázdny. Potom súhlaste so všetkými systémovými správami z počítača a kliknite na tlačidlo „OK“. Po zmene týchto parametrov v osobnom účte používateľa je potrebné obnoviť stránku (kombinácia kláves Ctrl+F5) a znova zadať cestu v riadku „CiPF key media directory“.

Po prijatí certifikátu sa v Osobnom účte organizácie nezobrazí ikona na tlač certifikátu

1. Klient nevygeneroval kľúče pre všetky osoby uvedené na bankovej karte.
Je potrebné skontrolovať počet používateľov pridaných do systému VTB24 BO s údajmi na vzorovej podpisovej karte a Žiadosti o určenie kombinácie podpisov, ktoré boli poskytnuté servisnej dcérskej spoločnosti pri otvorení účtu. Ak bolo do osobného účtu organizácie pridaných menej osôb s podpisovým právom, nebude možné vytlačiť akt uvedenia systému VTB24 Business Online do prevádzky. V systéme musia byť zaregistrovaní všetci používatelia, ktorí majú podpisové právo podľa vzoru podpisovej karty a Žiadosti o určenie kombinácie podpisov.

2. Klient vygeneroval kľúče pre užívateľa s nesprávnou úrovňou podpisu.
Je potrebné skontrolovať úroveň podpisu používateľa, ktorý bol vytvorený v Osobnom účte organizácie, s úrovňou podpisu uvedenou na karte vzorov podpisov a Žiadosti o určenie kombinácie podpisov.
Pri registrácii organizácie do bankového systému zadáva zamestnanec dcérskej banky úrovne podpisov používateľov podľa karty vzorov podpisov a Žiadosti o určenie kombinácie podpisov. Ak úroveň podpisu používateľa registrovaného v Osobnom účte organizácie nezodpovedá úrovni podpisu uvedenej zamestnancom pobočky pri registrácii organizácie do systému, nebude možné vytlačiť správu o uvedení do prevádzky systému VTB24 Business Online. .

3. Pri registrácii organizácie v bankovom systéme zamestnanci banky uviedli nesprávny počet podpisov.
Ak je na Osobnom účte organizácie pridaný požadovaný počet používateľov so správnou úrovňou podpisu podľa vzoru podpisovej karty a Žiadosti o určenie kombinácie podpisov, ktoré boli poskytnuté obslužnej dcérskej spoločnosti banky pri založení účtu, ale ikona pre tlač aktu sa nezobrazuje, to znamená, že zamestnanci dcérskej spoločnosti Pri registrácii organizácie do bankového systému uviedli nesprávny počet používateľov alebo podpisov, ktoré nezodpovedali karte so vzorovým podpisom a Aplikácia na určenie kombinácie podpisov klientov.
Ak chcete objasniť dôvody tejto chyby, musíte sa obrátiť na servisnú kanceláriu banky a objasniť tieto údaje so zamestnancami dcérskej spoločnosti.

Po prijatí certifikátu sa v Osobnom účte používateľa nezobrazí ikona pre tlač certifikátu

Ak chcete vytlačiť akty, musíte opustiť osobný účet používateľa a zadať osobný účet organizácie pomocou DIČ a tajného slova (tajné slovo je uvedené v odseku 3 Zmluvy o komplexnom zákazníckom servise pomocou systému VTB24 Business Online).

Ak chcete vytlačiť akt uvedenia systému do prevádzky, musíte kliknúť na tlačidlo „Konať“ v časti „Služby“.
Ak chcete vytlačiť akt o uvedení do platnosti/ukončenia používania certifikátu kľúča na overenie elektronického podpisu používateľa, musíte kliknúť na tlačidlo „Tlačiareň“ v časti „Certifikáty“.

Stav kľúčového certifikátu „pod certifikáciou“ sa nemení

1. Je potrebné skontrolovať, či je osobný účet používateľa skutočne otvorený.

2. Ak sa stav certifikátu kľúča nezmení dlhšie ako 1 hodinu, musíte požiadať o certifikát kľúča znova a uložiť ho do nového priečinka.

Prístup k "Multiklientom" a "Izolovanému oknu"

Režim nastavuje organizácia, pripája a mení zamestnanec servisnej pobočky.

1. Prístup „Multi-Client“ umožňuje používateľovi vidieť účty všetkých organizácií, v ktorých je používateľ zaregistrovaný v jednej pracovnej relácii.

2. Prístup „Izolované okno“ umožňuje používateľovi pracovať a vidieť informácie len pre jednu organizáciu, vybranú z navrhovaného zoznamu pri prihlásení do systému.

Pri pokuse o prihlásenie do systému klientskej banky VTB24 na príslušnej webovej stránke sa môže používateľovi vyskytnúť chyba „Objekt nepodporuje vlastnosť alebo metódu Browseforfolder“. Tento problém sa zvyčajne vyskytuje, keď skript Prehľadávať priečinok, ktorý používa systém VTB24 na to, aby si používateľ vybral požadovaný adresár, nefunguje správne alebo je v konflikte s inými softvérovými komponentmi. V tomto článku vám poviem, čo je problém „Objekt nepodporuje vlastnosť alebo metódu Browseforfolder“, aké sú jeho príčiny a ako opraviť chybu Browseforfolder na vašom PC.

Ako som už spomenul vyššie, častou príčinou dysfunkcie je nesprávna činnosť skriptu Browseforfolder (súbor skriptu), ktorý je vytvorený tak, aby si používateľ mohol vybrať priečinok, ktorý potrebuje.

Konkrétne príčiny chyby „Browseforfolder“ môžu byť nasledovné:

Ako opraviť chybu „Objekt nepodporuje vlastnosť alebo metódu Browseforfolder“

Ak chcete vyriešiť problém s Browseforfolder vo VTB24, odporúčam urobiť nasledovné:

• mesproax.dll
• mespro.dll
• mespro.sig
• Trieda MessagePRO

Ak sa nájdu, odstráňte ich, reštartujte počítač a skúste sa znova prihlásiť do systému klient-banka VTB24;

Používatelia sa často stretávajú s problémom potvrdzovania osobných údajov počas online transakcií - Nedajú sa podpísať údaje. Popis chyby: Objekt nepodporuje vlastnosť alebo metódu "Sign". Takáto chyba sa vyskytuje napríklad na webových stránkach oficiálnych organizácií alebo finančných inštitúcií: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, VTB 24, EIS. Táto konkrétna chyba sa objaví pri pokuse o inštaláciu elektronického podpisu alebo pri potvrdzovaní osobných údajov.

Príčiny chyby Sing

Chybové hlásenie označuje problémy s Sign.cab. Tento komponent sa používa pri vytváraní samotného podpisu a je veľmi dôležitým komponentom. Príčin výskytu chyby môže byť veľa. Zdrojom môže byť: odinštalovaný súbor sign.cab, chýbajúce alebo zastarané koreňové certifikáty (CryptoPro, Kontur) pre digitálny podpis, nekompatibilita bitovej hĺbky Windowsu s prehliadačom, chýbajúci balík .NET Framework a iné.

Chyba: Objekt nepodporuje vlastnosť alebo metódu Sign

Ako opraviť chybu Nie je možné podpísať údaje

Ak chcete opraviť takéto zlyhanie v systéme Windows 7/8/10, mali by ste postupne skontrolovať alebo dokončiť všetky body opísané nižšie. Zhromaždili sme všetky najbežnejšie riešenia, ktoré sú prezentované na oficiálnych fórach vládneho obstarávania, bus.gov.ru a iných komunitách.

Najprv skontrolujeme funkčnosť stránky v inom prehliadači. Ak transakcie robíte cez špecializovanú aplikáciu, tak si skontrolujte nastavenia, kde máte nastavený iný prehliadač pre prístup do Siete.

Správne preinštalujte Lanit

Mnoho ľudí radí, že prvým krokom je preinštalovanie zodpovedajúceho Lanit - sign.cab. Je lepšie si ho stiahnuť zo zdroja, kde došlo k zlyhaniu (kontaktujte podporu), alebo z iného obľúbeného zdroja. Vyberte bitovú hĺbku (x32, x64), ktorá zodpovedá vášmu systému a prehliadaču (!), čo je veľmi dôležité pre prácu v Internet Exploreri. Bitová hĺbka hrá dôležitú úlohu. ďalej:

Tiež stojí za kontrolu

Záver

Chyba „Objekt nepodporuje vlastnosť alebo metódu Sign“ je najčastejšie dôsledkom nevhodnej bitovosti pri inštalácii softvéru (lanit, prehliadač, certifikáty), preto tomuto bodu venujte zvýšenú pozornosť. V každom prípade, ak sa s chybou neviete vyrovnať, mali by ste sa obrátiť na podporu zdrojov, ale ako ukazuje prax, na odpovede tam môžete čakať veľmi dlho.

Používatelia sa často stretávajú s problémom potvrdzovania osobných údajov počas online transakcií - Nedajú sa podpísať údaje. Popis chyby: Objekt nepodporuje vlastnosť alebo metódu „Sign“. Takáto chyba sa vyskytuje napríklad na webových stránkach oficiálnych organizácií alebo finančných inštitúcií: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, VTB 24, EIS. Táto konkrétna chyba sa objaví pri pokuse o inštaláciu elektronického podpisu alebo pri potvrdzovaní osobných údajov.

Príčiny chyby Sing

Chybové hlásenie označuje problémy s Sign.cab. Tento komponent sa používa pri vytváraní samotného podpisu a je veľmi dôležitým komponentom. Príčin výskytu chyby môže byť veľa. Zdrojom môže byť: odinštalovaný súbor sign.cab, chýbajúce alebo zastarané koreňové certifikáty (CryptoPro, Kontur) pre digitálny podpis, nekompatibilita bitovej hĺbky Windowsu s prehliadačom, chýbajúci balík .NET Framework a iné.

Chyba: Objekt nepodporuje vlastnosť alebo metódu Sign

Ako opraviť chybu Nie je možné podpísať údaje

Ak chcete opraviť takéto zlyhanie v systéme Windows 7/8/10, mali by ste postupne skontrolovať alebo dokončiť všetky body opísané nižšie. Zhromaždili sme všetky najbežnejšie riešenia, ktoré sú prezentované na oficiálnych fórach vládneho obstarávania, bus.gov.ru a iných komunitách.

Najprv skontrolujeme funkčnosť stránky v inom prehliadači. Ak transakcie robíte cez špecializovanú aplikáciu, tak si skontrolujte nastavenia, kde máte nastavený iný prehliadač pre prístup do Siete.

Správne preinštalujte Lanit

Mnoho ľudí radí, že prvým krokom je preinštalovanie zodpovedajúceho Lanit - sign.cab. Je lepšie si ho stiahnuť zo zdroja, kde došlo k zlyhaniu (kontaktujte podporu), alebo z iného obľúbeného zdroja. Vyberte bitovú hĺbku (x32, x64), ktorá zodpovedá vášmu systému a prehliadaču (!), čo je veľmi dôležité pre prácu v Internet Exploreri. Bitová hĺbka hrá dôležitú úlohu. ďalej:

Tiež stojí za kontrolu

Záver

Chyba „Objekt nepodporuje vlastnosť alebo metódu Sign“ je najčastejšie dôsledkom nevhodnej bitovosti pri inštalácii softvéru (lanit, prehliadač, certifikáty), preto tomuto bodu venujte zvýšenú pozornosť. V každom prípade, ak sa s chybou neviete vyrovnať, mali by ste sa obrátiť na podporu zdrojov, ale ako ukazuje prax, na odpovede tam môžete čakať veľmi dlho.

Používatelia sa často stretávajú s problémom potvrdzovania osobných údajov počas online transakcií - Nedajú sa podpísať údaje. Popis chyby: Objekt nepodporuje vlastnosť alebo metódu "Sign". Takáto chyba sa vyskytuje napríklad na webových stránkach oficiálnych organizácií alebo finančných inštitúcií: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, VTB 24, EIS. Táto konkrétna chyba sa objaví pri pokuse o inštaláciu elektronického podpisu alebo pri potvrdzovaní osobných údajov.

Príčiny chyby Sing

Chybové hlásenie označuje problémy s Sign.cab. Tento komponent sa používa pri vytváraní samotného podpisu a je veľmi dôležitým komponentom. Príčin výskytu chyby môže byť veľa. Zdrojom môže byť: odinštalovaný súbor sign.cab, chýbajúce alebo zastarané koreňové certifikáty (CryptoPro, Kontur) pre digitálny podpis, nekompatibilita bitovej hĺbky Windowsu s prehliadačom, chýbajúci balík .NET Framework a iné.

Chyba: Objekt nepodporuje vlastnosť alebo metódu Sign

Ako opraviť chybu Nie je možné podpísať údaje

Ak chcete opraviť takéto zlyhanie v systéme Windows 7/8/10, mali by ste postupne skontrolovať alebo dokončiť všetky body opísané nižšie. Zhromaždili sme všetky najbežnejšie riešenia, ktoré sú prezentované na oficiálnych fórach vládneho obstarávania, bus.gov.ru a iných komunitách.

Najprv skontrolujeme funkčnosť stránky v inom prehliadači. Ak transakcie robíte cez špecializovanú aplikáciu, tak si skontrolujte nastavenia, kde máte nastavený iný prehliadač pre prístup do Siete.

Správne preinštalujte Lanit

Mnoho ľudí radí, že prvým krokom je preinštalovanie zodpovedajúceho Lanit - sign.cab. Je lepšie si ho stiahnuť zo zdroja, kde došlo k zlyhaniu (kontaktujte podporu), alebo z iného obľúbeného zdroja. Vyberte bitovú hĺbku (x32, x64), ktorá zodpovedá vášmu systému a prehliadaču (!), čo je veľmi dôležité pre prácu v Internet Exploreri. Bitová hĺbka hrá dôležitú úlohu. ďalej:

Tiež stojí za kontrolu

Záver

Chyba „Objekt nepodporuje vlastnosť alebo metódu Sign“ je najčastejšie dôsledkom nevhodnej bitovosti pri inštalácii softvéru (lanit, prehliadač, certifikáty), preto tomuto bodu venujte zvýšenú pozornosť. V každom prípade, ak sa s chybou neviete vyrovnať, mali by ste sa obrátiť na podporu zdrojov, ale ako ukazuje prax, na odpovede tam môžete čakať veľmi dlho.

Pravdepodobne sa mnohí používatelia pracujúci s komplexnými viacúrovňovými systémami hlásení museli vysporiadať so situáciou, keď sa z ničoho nič na obrazovke objavilo nepochopiteľné chybové hlásenie ako „Objekt nepodporuje vlastnosti alebo metódu Sign“. Pozrime sa na hlavné dôvody tohto zlyhania a metódy na rýchle odstránenie problému.

Správa, že objekt nepodporuje vlastnosť alebo metódu Sign: čo to je?

V prvom rade si uvedomte, že priemerný používateľ sa s takýmito problémami pravdepodobne nestretne. Chyba ako „Objekt nepodporuje vlastnosti alebo metódu Sign“ sa vyskytuje hlavne vo vysoko špecializovaných programoch.

Príkladom môžu byť klienti ako VTB-24, Kontur-Extern a ďalší. Vo všeobecnosti sa takéto aplikácie týkajú účtovných programov, v ktorých môžete vytvárať špeciálne zostavy. V niektorých prípadoch sa chyba „Objekt nepodporuje vlastnosti alebo metódu Sign“ môže objaviť aj pri pokuse o online platbu, pri prezeraní údajov zo stránok vládneho obstarávania - vo všeobecnosti všade tam, kde sa vyžaduje dôverná operácia.

Na potvrdenie zákonnosti takéhoto dokumentu alebo transakcie sa používa špeciálna kabína. Tu vznikajú problémy. Zhruba povedané, systém používateľa to jednoducho nerozpozná z niektorých dôvodov, ktoré budú uvedené nižšie, a preto neidentifikuje dokument alebo transakciu ako dôveryhodnú.

Možné príčiny zlyhania

Medzi mnohými dôvodmi, ktoré môžu viesť k takýmto chybám, väčšina odborníkov uvádza nedostatok niektorých knižníc skriptov zaregistrovaných v systéme, ktoré sú potrebné na vytvorenie metódy rozpoznávania podpisov, zákaz používania ovládacích prvkov ActiveX, zastaranú verziu .NET Framework, blokovanie podpisov a stránok antivírusmi a firewallmi atď.

Okrem toho sa chyba „Objekt nepodporuje vlastnosť alebo metódu Sign“ (Windows 7, 64 bitov) objavuje výlučne pri používaní prehliadača Internet Explorer (niekedy sa tento typ otvárania v tomto prehliadači vykonáva automaticky). Preto jeho nastavenia môžu vo väčšine prípadov vyriešiť problém. Nižšie sú uvedené niektoré spôsoby riešenia tohto problému.

Chyba „Objekt nepodporuje vlastnosť alebo metódu Sign“: čo robiť ako prvé?

Najjednoduchším a najlogickejším riešením tohto problému je jednoduchá zmena prehliadača. Namiesto prehliadača Internet Explorer môžete skúsiť otvoriť dokument alebo webovú stránku v prehliadači Opera alebo Google Chrome. Aj keď sa automaticky otvorí v Internet Exploreri, nie je nič jednoduchšie ako odkaz skopírovať a vložiť do iného prehliadača.

Ak sa používateľ zaoberá nejakým programom, stojí za to pozrieť sa na jeho nastavenia a zmeniť predvolený prehliadač.

Ak chcete sledovať správnu činnosť, môžete tiež dočasne vypnúť štandardnú bránu firewall a bránu firewall systému Windows a potom zistiť, či sa dokument alebo webová lokalita otvorí. Ak je všetko v poriadku, program a internetový zdroj bude potrebné pridať do zoznamu vylúčení.

Inštalácia a registrácia ďalších komponentov

Riešenie na odstránenie chyby „Objekt nepodporuje vlastnosti alebo metódu podpisu“ však nie je obmedzené na toto. Aby väčšina aplikácií tohto typu fungovala, musí byť v systéme nainštalovaný Microsoft .NET Framework verzia 2.0 a vyššia.

Záver: musíte si stiahnuť a nainštalovať najnovšiu verziu balíka a potom skontrolovať funkčnosť.

Okrem toho, keď sa takáto porucha objaví v správe, často môžete vidieť ďalšie náznaky, že niektoré komponenty potrebné na prevádzku nie sú v systéme zaregistrované. Spravidla ide o jscript.dll a vbscript.dll a táto situácia môže nastať aj pri nainštalovanom Windows Script Host. Na druhej strane existuje vysoká pravdepodobnosť, že samotná platforma je nainštalovaná nesprávne. Preto by ste mali najprv nainštalovať tento komponent ako správca a potom pristúpiť k registrácii knižníc.

To sa vykonáva z príkazového riadku, ktorý sa volá cez cmd v ponuke „Spustiť“ (Win + R). Na registráciu použite príkaz regsvr32.exe, za ktorým nasleduje úplný názov súboru oddelený medzerou (napríklad regsvr32.exe jscript.dll). Potom jednoducho stlačte kláves enter. Ak niekto nevie, knižnica jscript je prvok Java a vbscript je knižnica jazyka Visual Basic.

Zmena nastavení prehliadača

Pokiaľ ide o samotný Internet Explorer, odporúča sa používať verziu prehliadača nie nižšiu ako sedem, ale je lepšie stiahnuť si najnovšiu verziu.

Ďalším bodom súvisiacim s chybou „Objekt nepodporuje vlastnosti alebo metódu podpisu“ je, že niektoré doplnky nainštalované v samotnom prehliadači môžu blokovať detekciu elektronického podpisu. Preto, ak existujú doplnky alebo rozšírenia ako Mail.ru, Yahoo alebo niečo iné, dôrazne sa odporúča nielen ich zakázať, ale aj úplne odstrániť.

Nakoniec, aby ste problém vyriešili, musíte prejsť do sekcie Internet Properties (buď z prehliadača alebo cez Ovládací panel), nájsť Dôveryhodné lokality na karte Zabezpečenie a prejsť na nastavenie Úroveň zabezpečenia, kde musíte povoliť všetky prvky ActiveX ovládacie prvky spustiť.

V niektorých prípadoch stačí jednoducho vymazať vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie, ako aj odstrániť odpadky z používateľského adresára. V tomto prípade je vhodné na karte Ochrana osobných údajov zakázať prijímanie všetkých súborov cookie a potom potvrdiť zmeny.

Záver

Zostáva povedať, že takmer všetky vyššie uvedené metódy riešia problém rýchlo a jednoducho. Zlyhania spojené s prienikom malvéru do systému sa tu nebrali do úvahy, pretože každý používateľ by už mal pochopiť, že ochrana systému pri práci s takýmito špecifikami by mala byť prioritou.

Tieto informácie budú užitočné pre klientov bánk, ktoré sú súčasťou skupiny VTB. Občas sa stretnete s problémom nasledovného charakteru: pri prihlásení do Internet bankingu sa na obrazovke počítača zobrazí hlásenie: „Chyba: objekt nepodporuje vlastnosti alebo metódu Browseforfolder vtb“, čo robiť v tomto prípade? Skúsme to pochopiť podrobnejšie.

Podstata a príčiny problému s Browseforfolder

Najčastejšie sa s touto situáciou stretávajú právnické osoby. Pozrime sa na hlavné faktory spôsobujúce takúto situáciu.

1. Dôvod môže byť triviálny. Najprv musíte skontrolovať prístup k serveru, z ktorého prijímate internetový zdroj. Ak nie je pripojenie, skúste problém vyriešiť. Kontaktujte svojho poskytovateľa a požiadajte o obnovenie prístupového kanála.
2. Niekedy medzi spojovacími uzlami nie je žiadny kontakt, čo môže spôsobiť chybu. Stáva sa to však veľmi zriedkavo.
3. V niektorých situáciách existujú rozdiely medzi úrovňami operačného systému Windows počítača a aplikačného softvéru na online prezeranie webovej stránky banky.
4. Najčastejšou príčinou zlyhania je konflikt medzi bezpečnostným kryptografickým skriptom Browseforfolder a určitými nastaveniami ovládacích prvkov ActiveX, ktoré sú stavebnými blokmi aplikácie klient-server.
5. Existujú situácie, keď sa objaví chyba v dôsledku zastaraného softvérového prostredia (Framework).
6. Ďalším faktorom je nesprávne zvolené nastavenie prehliadača.
7. Používateľské skripty v prehliadači (JavaScript) nefungujú správne.

Postup na vyriešenie chyby krok za krokom

Uvažujme o postupe, ktorý pomôže odstrániť príčinu tejto situácie.

1. Uistite sa, že váš vyhľadávací a zobrazovací softvér nie je zastaraný. Bez toho sa nedá pohnúť ďalej. Najčastejšie používaným prehliadačom je Internet Explorer, ktorý je už zabudovaný v OS Windows. Neustále sa mení - pravidelne sa objavujú nové verzie. Ak nechcete meniť pôvodný prehliadač na iný modernejší, tak aktualizujte jeho verziu na novšiu verziu. Najnovšiu verziu IE si môžete stiahnuť na oficiálnej webovej stránke Microsoftu.
2. Po aktualizácii príslušného prehliadača sa skúste znova prihlásiť do online zdroja banky. Musíte spustiť prehliadač ako „admin“. Musíte kliknúť na tlačidlo „Štart“, vybrať z ponuky „Všetky programy“ a potom Internet Explorer. Potom kliknite pravým tlačidlom myši a v zobrazenom zozname vyberte možnosť „Spustiť ako správca“.
   Je to preto, že iba „admin“ má úplný prístup ku všetkému. Týmto spôsobom môžete rozšíriť práva vášho používateľa.
3. Ak ste vylúčili predchádzajúcu situáciu, ale chyba sa naďalej zobrazuje na obrazovke, prejdite na ďalší krok. Skontrolujte verziu softvéru Framework. Prístup k potrebným zdrojom a využívanie ponúkaných bankových služieb môžete mať len vtedy, ak máte nainštalovanú verziu aspoň 3.5. Aby ste sa v budúcnosti vyhli najrôznejším konfliktným situáciám, je lepšie nainštalovať novšiu verziu 4.5 a vyššiu. Mnohí používatelia vypínajú funkciu automatickej aktualizácie, aby znížili zaťaženie pamäte svojho počítača. Staršie počítače nemusia mať túto funkciu vôbec. Vašou úlohou je stiahnuť aktualizáciu pre NET Framework z oficiálnej webovej stránky, nainštalovať ju a reštartovať počítač.
   
   Skúste znova kontaktovať banku.
4. Ak to nepomôže, prekonfigurujte IE. Kliknite na tlačidlo Štart, vyberte položku Ovládací panel. Ďalej kliknite na „Možnosti internetu“ a potom na kartu „Zabezpečenie“. Pridajte požadovaný uzol do sekcie „Dôveryhodné uzly“ a uložte najnovšie zmeny.
   
5. Urobili sme všetko, ale chyba sa objavila. Skúste zmeniť nastavenia ActiveX. Ak to chcete urobiť, znova otvorte kartu „Zabezpečenie“. Posunutím posúvača nadol znížite úroveň zabezpečenia. V tom istom okne kliknite na tlačidlo „Iné...“. V novom okne sa zobrazia parametre. Vyberte tie, ktoré súvisia s ActiveX a začiarknite políčko „Výzva“ všade.
   
6. Iná metóda vám umožňuje riešiť problémy v používateľskom skripte prehliadača. Najprv si musíte stiahnuť samotnú platformu (JavaScript). Potom otvorte archív a znova ho nainštalujte.
   

Dúfame, že tieto informácie budú pre vás užitočné a rýchlo odstránite akékoľvek problémy pri práci s programom od VTB Bank.