Tele2 pazarlama departmanı iletişim bilgileri. Tele2 destek numaraları Veliky Novgorod'daki Tele2 destek numaraları

Tarifeler veya hizmetlerle ilgili sorular ortaya çıktığında, iletişim sorunları veya diğer zorluklar ortaya çıktığında nereye başvuracağınızı bilmeniz gerekir. Tele2 yardım masası her zaman abonelerinin kullanımına açıktır ve uzmanları, karşılaşabilecekleri sorunların çözümünde anında yardıma hazırdır. Bu sayfada Rusya'nın tüm bölgelerindeki güncel Tele2 destek telefon numaralarını bulacaksınız.

Tele2 teknik destek numaraları

Teknik desteğe başvurmanın en kolay yolu, tüm Tele2 aboneleri için ücretsiz olan tek bir numarayı (611) aramaktır. Cep telefonunuzdan bu Tele2 destek numarasını çevirmeniz ve bağlantıyı beklemeniz yeterlidir. Operatörle doğrudan iletişime geçmek için ses menüsünde 0'a basmanız gerekir; ücretsiz bir uzmana yönlendirileceksiniz.

Destek hizmetine sabit hatlı bir telefondan veya başka bir telekom operatörünün cep telefonundan 8-800-5550-611 numaralı telefondan da ulaşabilirsiniz. Arama Rusya'nın tüm bölgeleri için ücretsizdir. Ayrıca +7-951-52-00-61 numaralı tek bir yardım masası da bulunmaktadır. Tele2 aboneleri bu destek hizmetini yalnızca Rusya'da değil yurt dışında da ücretsiz arayabilirler.

Teknik desteği aramayı planlarken, operatörün ihtiyaç duyabileceği bilgileri (numaranın adına kayıtlı olduğu kişinin tam adı, seri ve pasaport numarası) sağlamaya hazırlıklı olun.

Tele2 desteğini başka nasıl arayabilirsiniz?

Tek numaraların yanı sıra her bölgenin kendi Tele2 destek telefon numaraları vardır. Yardım masasını bir cep telefonundan ararken, MTS, Beeline, Megafon veya başka herhangi bir operatör olsun, şarjın operatörün şartlarına uygun olarak gerçekleştiğini dikkate almak önemlidir. Kolaylık sağlamak amacıyla tüm referans, teknik ve müşteri hizmetleri numaraları federal bölgeye göre aşağıda gruplandırılmıştır.

Kuzeybatı Federal Bölgesi

St. Petersburg ve Leningrad bölgesi – 8-812-989-0-022

Arhangelsk bölgesi – 8-818-247-4-747

Vologda bölgesi / Cherepovets – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Kaliningrad bölgesi – 8-401-290-9-909

Murmansk bölgesi – 8-815-275-1-611

Novgorod bölgesi – 8-816-255-0-150

Pskov bölgesi – 8-811-275-7-575

Karelya Cumhuriyeti – 8-814-989-0-022

Komi Cumhuriyeti – 8-821-256-0-611

Merkezi Federal Bölge

Moskova ve Moskova bölgesi – 8-495-979-7-611

Belgorod bölgesi – 8-472-241-1-611

Bryansk bölgesi – 8-483-266-2-020

Vladimir bölgesi – 8-492-237-6-747

Voronej bölgesi – 8-473-258-0-611

Kostroma bölgesi – 8-494-250-1-611

Kursk bölgesi – 8-471-239-9-993

Lipetsk bölgesi – 8-474-271-7-171

Oryol bölgesi – 8-486-243-8-000

Ryazan bölgesi – 8-491-250-0-611

Smolensk bölgesi – 8-481-256-0-000

Tambov bölgesi – 8-475-276-0-611

Tver bölgesi – 8-482-264-9-999

Tula bölgesi – 8-487-258-0-611

Volga Federal Bölgesi

Kirov bölgesi – 8-333-277-2-222

Mordovya Cumhuriyeti – 8-834-234-0-000

Nijniy Novgorod bölgesi – 8-831-291-1-611

Penza bölgesi – 8-841-224-0-000

Perm bölgesi – 8-342-227-7-611

Tataristan Cumhuriyeti – 8-843-265-0-000

Udmurt Cumhuriyeti – 8-341-247-4-474

Ulyanovsk bölgesi – 8-842-241-4-141

Krasnodar Bölgesi ve Adıge Cumhuriyeti – 8-861-253-0-055

Volgograd bölgesi – 8-844-292-2-000

Rostov bölgesi – 8-863-241-5-000

Ural Federal Bölgesi

Kurgan bölgesi – 8-352-261-3-611

Sverdlovsk bölgesi – 8-343-290-0-611

Hantı-Mansi Özerk Okrugu – 8-346-270-0-611

Çelyabinsk bölgesi – 8-351-248-0-611

Yamalo-Nenets Özerk Okrugu – 8-349-644-0-611

Sibirya Federal Bölgesi

Altay Bölgesi - 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Kemerovo bölgesi – 8-890-499-0-000

Novosibirsk bölgesi – 8-383-380-0-000

Omsk bölgesi – 8-381-250-5-050

Tomsk bölgesi – 8-382-294-1-000

Tele2 teknik desteğiyle iletişime geçmenin diğer yolları

Operatörle destek telefon numarasını aramanın yanı sıra Tele2'den yardım istemenin başka yolları da vardır. Bunlardan biri tele2.ru resmi web sitesini ziyaret etmek ve “Kişiler” bölümüne gitmek. Bu sayfadaki geri bildirim formunda şikayetinizi, sorunuzu veya talebinizi destek servisine bırakabilirsiniz. Mesajınızı alan Tele2 teknik destek uzmanları, bıraktığınız iletişim bilgilerini kullanarak 24 saat içinde sizinle iletişime geçecektir.

İkinci yol ise teknik destek operatörüne e-posta yoluyla yazmaktır - [e-posta korumalı]. Ayrıca resmi bir Tele2 VKontakte topluluğu da var -

Moskova'da bir dizi popüler tarifenin başarılı bir şekilde başlatılmasının ardından, indirimli mobil operatör Tele2, kurumsal müşteriler için özel tarifeler sundu. Moskova, güncellenmiş iş ürünlerinin lansmanını öğrendi: “Alfa”, “Beta”, “Gama”, “Sirius” ve “Cihazlar için İnternet” - 29 Ekim 2015.

İşletme tarifelerinin ve Tele2 programlarının avantajları

Moskova'daki Tele2 kurumsal paketleri pazar ortalamasının %40 altındadır. B2b segmentinde, büyük şirketler Üç Büyük'e bağlı olduğundan, şirket küçük ve orta ölçekli işletmelerden gelen müşterilere odaklanmaktadır.

Ticari müşterilere yönelik hizmetler basittir, gizli koşullar içermez ve bireysel girişimcilerin ve şirketlerin iletişim maliyetlerini optimize etmesine olanak tanır. Örneğin, mevcut tarife hattı dolaşımda ücretsiz gelen aramalar sağlar ve Rusya Federasyonu içinde yapılan aramalar pakete dahildir. Mevcut promosyonun bir parçası olarak lansmanın ilk günlerinde ağa bağlanmak ücretsizdir.

Kurumsal tarifeler ve Tele2 programları, programa 3 veya daha fazla kullanıcının aktivasyonuna bağlı olarak tüm tüzel kişilere ve bireysel girişimcilere açıktır. Potansiyel müşteriler ağa bağlanmanın bir dizi avantajını değerlendirmeye davet edilir:

• Hücresel iletişim hizmetlerinin maliyetlerinin azaltılması.
• Şirket içi ve Tele2 abonelerine yönelik aramalar için düşük tarifeler.
• Bakiyesi “0” olan çağrıları alma ve gönderme.
• Hizmetler ve iletişim kalitesiyle ilgili sorunların çözümünde hızlı yardım için kişisel bir grup yöneticisi sağlamak.

Tarife "Alfa"

Her abone numarasını bağlamak için ödeme 900 ruble'den başlar. Abonelik ücreti şunları içerir:

• Başkentteki ve bir bütün olarak Rusya Federasyonu'ndaki tüm operatörlerin aboneleriyle iletişim - 3000 dk.
• Rusya Federasyonu içinde SMS - 3000 adet.
• İnternet trafiği - 15 GB.

Aramalar, dakika başına ödeme.

1 adet için SMS/MMS.

MB başına trafik

Aramalar, dakika başına ödeme.

SMS ve MMS, 1 adet için.

Tarife "Beta"

Her abone numarasını bağlamak için ödeme 600 ruble'den başlar. Abonelik ücreti şunları içerir:

• Bağlı şirketin abonelerine yapılan aramalar sınırlı değildir.
• Başkentteki ve bir bütün olarak Rusya Federasyonu'ndaki tüm operatörlerin aboneleriyle iletişim - 1500 dk.
• Rusya Federasyonu içinde dolaşımdayken çağrıların alınması sınırlı değildir.
• Rusya Federasyonu içinde SMS - 1500 adet.
• İnternet trafiği - 10 GB.

Yukarıdaki çağrı, SMS ve trafik tarifeleri dahildir

Aramalar, dakika başına ödeme.

1 adet için SMS/MMS.

MB başına trafik

Uluslararası aramalar, SMS ve MMS

Aramalar, dakika başına ödeme.

SMS ve MMS, 1 adet için.

Tarife "Gama"

Her abone numarasını bağlamak için ödeme 350 ruble'den başlar. Abonelik ücreti şunları içerir:

• Rusya Federasyonu içinde dolaşımdayken çağrıların alınması sınırlı değildir.
• Rusya Federasyonu içinde SMS - 500 adet.
• Trafik ödemesi - 5 GB.

Yukarıdaki çağrı, SMS ve trafik tarifeleri dahildir

Aramalar, dakika başına ödeme.

1 adet için SMS/MMS.

MB başına trafik

Uluslararası aramalar, SMS ve MMS

İletişim, dakika başına maliyet.

SMS ve MMS, 1 adet için.

Tarife "Sirius"

Her abone numarasını bağlama ücreti 0 ruble

Abonelik ücreti şunları içerir:

• Kayıtlı bir şirketin aboneleriyle iletişim sınırsızdır.
• Tüm MSC operatörlerinin ve genel olarak Rusya Federasyonu'nun numaralarına yapılan aramalar - 500 dk.
• Rusya Federasyonu içinde dolaşımdayken çağrıların alınması sınırlı değildir.
• Rusya Federasyonu içinde SMS - 500 adet.
• Trafik ödemesi - 5 GB.

Yukarıdaki çağrı, SMS ve trafik tarifeleri dahildir

Aramalar, dakika başına ödeme.

1 adet için SMS/MMS.

MB başına trafik

Rusya Federasyonu içindeki aramalar

Uluslararası aramalar, SMS ve MMS

İletişim, dakika başına maliyet.

SMS ve MMS, 1 adet için.

Tarife “Cihazlar için İnternet”

Paketin abonelik ücreti ayda 899 ruble. Her abone numarasının etkinleştirilmesi üzerine ilk ön ödeme 0 ruble

Aramalar, SMS ve trafik nasıl ödenir?

Aramalar, dakika başına fiyat.

1 adet için SMS/MMS.

MB başına trafik

Dakika başına Rusya Federasyonu içindeki aramalar.

Uluslararası aramalar, SMS ve MMS

İletişim, dakika başına maliyet.

SMS ve MMS, 1 adet için.

Abonelik ücreti alma koşulları

Abonelik ücretine dahil olan hizmetler kayıt sırasında sağlanır ve 30 gün boyunca aktiftir. Harcanmayan bakiye silinir. Aylık ücretin otomatik olarak çekilmesi ayın 1'inden 10'una kadar gerçekleştirilir. Para miktarının yetersiz olması durumunda abonelik ücreti alınmaz ve hizmet paketi etkinleştirilmez. İletişim tarifesi aşağıdaki koşullara göre gerçekleştirilir:

• Tüm operatörlerin büyükşehir aboneleriyle iletişim - 1,5 ruble/dak. Rusya Federasyonu'ndaki Tele2 kullanıcılarıyla iletişim - 3 ruble/dak.
• Rusya Federasyonu içindeki aramalar - 3 ruble/dak.
• Büyükşehir abonelerine SMS gönderme - 1 rub./SMS.
• Rusya Federasyonu içinde SMS gönderme - 1 rub./SMS.
• Trafik - 6,5 rub./MB.
• Veri aktarım hızı - 64 Kbps.
• Ev ağı dışındaki aramalar dolaşım koşullarına göre ücretlendirilir.

Hizmet paketinin diğer şartları

• Çağrı almak ücretsizdir. Yuvarlama dakika bazında yapılır. 3 saniyeye kadar süren aramalar. ödenmiyor.
• Başka bir tarife planına ilk geçiş ücretlendirilmez, sonraki tarife planı değişikliği için ödeme 40 ruble.
• Tarife paketinde bir önceki değişikliğin üzerinden 30 gün geçmişse geçiş ücretsizdir.
• Trafik yuvarlama 150 KB'ye kadar doğrudur.
• Tarife planı başkent bölgesinde ve bölgede aktiftir. Moskova dışındaki tarife dolaşım koşullarına karşılık gelir.
• Aktivasyon tüzel kişiler ve bireysel girişimciler için mevcuttur.

Tüm Tele2 kurumsal teklifleri hakkında eksiksiz ve ayrıntılı bilgi almak için, şirketin resmi temsilciliğiyle iletişime geçmeniz veya daha önce bölgenizi seçerek operatörün web sitesinde bir soru sormanız yeterlidir.

Video

Kurumsal oranlar tüzel kişiler için özel olarak oluşturulmuştur. Bu, şirketlerin istek ve ihtiyaçlarına göre şekillendirilen geleneksel sınırsız seçeneklerin gelişimindeki bir sonraki adımdır. Tele2, müşterilerine aynı anda birden fazla tarife planı sunuyor, böylece herkes iş için ideal olan seçeneği seçiyor.

Kurumsal oranların faydaları nelerdir?

Modern gerçekler, şirketlerin hayatta kalması için katı koşullar gerektiriyor; rekabet alışılmışın dışında. İş dünyasının çok sayıda alanı müşteri bulma ve dolayısıyla arama yapma ile bağlantılıdır. Güvenilir bir telekom operatörü ve uygun bir tarife olmadan yapamazsınız.

Tele2 kurumsal tarifeleri zamanına değer verenler için idealdir. Tüm numaraları aynı anda yöneterek paradan tasarruf edin. “Kişisel Hesap”ta, bir iletken gibi, kayıtlı numaralar için hizmetleri ve seçenekleri yapılandırabilirsiniz; faturaların ayrıntılarını öğrenin ve hatta harcama limitlerini belirleyin. Ve en önemlisi, her hizmet için hesaba ayrı ayrı yükleme yapılmasına gerek yoktur çünkü bu yapılabilir tek ödemede.

Ticari tarifelerin avantajları burada bitmiyor çünkü bunları kullanarak yalnızca zamandan değil, aynı zamanda paradan da tasarruf edersiniz. Özünde, kurumsal tarife toptan bir satın almadır; bu, her bir bireysel numaranın maliyetlerinin düşürülmesi anlamına gelir. Çalışanlar arasındaki konuşmaların ne kadar sık ​​ve önemli olduğunu bilen Tele2, bunları mutlaka sınırsız.Üstelik ülke içinde dolaşırken bile normal tarife tarifelerinden daha uygun fiyatlarla iş arkadaşlarınızla konuşabileceksiniz.

Tarife ayrıntıları

Toplamda Tele2, kurumsal müşterilere aralarından seçim yapabileceğiniz 4 tarife sunar:

• Alfa;
• Beta;
• Gama;
• Vega.

Tabii ki, 4 seçeneğin tümü Rusya'nın her yerinde mevcut değildir ve her bölgede tarife sağlama koşulları farklılık gösterebilir. Bu nedenle seçim yaparken resmi Tele2 web sitesinde bölgenize özel sunulan hizmetlerin açıklamasını okumalısınız.

St. Petersburg örneğini kullanarak her tarifenin avantajlarına bakalım.

Alfa

Bu en hacimli seçenektir. Her çalışan için ayda yalnızca 790 ruble karşılığında şunları alırsınız:

• Şirket içi sınırsız arama.
• 3000 dakika sınırıyla tüm Rus numaralarına ücretsiz arama.
• 3000'e kadar ücretsiz mesaj.
• Rusya'da dolaşımdayken gelen tüm aramalar ücretsizdir.
• Ve 15 GB'a kadar mobil İnternet.

Fonlar genellikle her ayın 1'inden 10'una kadar silinir; paket bakiyeleri bir sonraki aya devretmez.

Hesapta yeterli bakiye olmaması durumunda aylık ücret alınmayacak, bu durumda iletişim hizmetleri farklı tarife üzerinden sağlanacaktır. Tarife limitini aştıktan sonra yapılan arama ve mesajların ücreti, aşağıdaki fotoğrafta gösterilen fiyatlar üzerinden ücretlendirilir.

Beta

Bu daha az konuşkan kullanıcıların tercihidir. Abonelik ücreti çalışan başına aylık 500 ruble'dir. Yukarıda anlatılanlar bu tarife için de geçerlidir ancak verilen ücretsiz görüşme ve mesaj sayısı azaltılmıştır. 1500'e kadar. Sağlanan İnternetin sınırı 10 GB olarak belirlenmiştir.

Gama

Küçük şirketler için hafif versiyon ve ayda yalnızca 250 ruble. Meslektaşlara herhangi bir kısıtlama olmaksızın yapılan çağrıların hepsi aynı, ancak Rusya içindeki çağrı paketi 500 dakika. Buna göre SMS paketinin hacmi 500'e düşürüldü. 5 GB - sağlanan mobil İnternet hacmi.

Vega

Son dördüncü tarife, benzersiz bir tarifedir. abonelik ücreti yok. İşine yeni başlayan ve iletişime ne kadar harcamak istediğinden emin olmayanlar için uygundur. Hizmetler Tele2 müşterilerine aşağıdaki fiyatlarla sağlanmaktadır:

• Şirket içi ve Leningrad bölgesindeki tüm numaralara yapılan aramalar - 70 kopek.
• Mesajlar – 95 kopek.
• Kendi bölgenizin dışındaki numaralara mesajlar – 2,5 ruble.
• Megabayt mobil İnternet – 6,5 ruble.
• Tele2 ve diğer operatörlerdeki diğer bölgelere yapılan aramalar - 2 ruble. ve 9r. sırasıyla.

Tele2 kurumsal tarifelerini yalnızca tüzel kişiler ve bireysel girişimciler kaydedebilir. Tarife değişikliğinde ilk değişiklik hariç 50 ruble ücret alınır. Resmi Tele2 web sitesindeki başvuru formunu doldurarak istediğiniz tarife planına bağlanabilirsiniz.

Tele2 operatörü nasıl aranır

Tele2 aboneleri için hizmet seviyesi, çağrı merkezlerinin çalışma kalitesine bağlıdır. Abonelere 24 saat teknik destek hizmeti verilmektedir, ancak her abone teknik destek uzmanlarıyla nasıl iletişime geçeceğini bilmemektedir. Aşağıda, herhangi bir abonenin Tele2 yardım masasıyla iletişim kurmanın en uygun yolunu seçmesine olanak tanıyan tüm olası yöntemler tartışılmaktadır.

kısa bilgi

Tele2 çağrı merkeziyle iletişime geçmek için aşağıdaki numaraları kullanmalısınız:

• kısa numara 611 (sonra operatöre bağlanmak için “0”);
• sabit hatlardan ve diğer mobil operatörlerin numaralarından ararken - 8 800 555 0611;
• dolaşımda - +7 951 520 0611.

Tele2 operatörüyle iletişime geçmenin 5 yolu

Çağrı merkezleri genellikle oldukça meşguldür ve kendilerine verilen görevlerle her zaman hızlı bir şekilde baş edemezler. Bu nedenle, abonenin ilgilendiği bir sorunun cevabını bulmasına veya herhangi bir bilgiyi kendi başına almasına olanak tanıyan çeşitli çevrimiçi hizmetler giderek daha fazla kullanılmaktadır. Bununla birlikte, destek hizmetini arama ihtiyacı hala oldukça sık ortaya çıkmaktadır, bu nedenle her müşterinin bugün mevcut olan iletişim yöntemlerini bilmesi gerekir.

Tele2 operatörünü aramanın en basit seçeneği kısa bir numara çevirmektir:

Bu yöntem, telefonundan arayan herhangi bir Tele2 abonesi tarafından kullanılabilir. Bağlandıktan sonra operatörle iletişime geçmek için “0” rakamına basmanız gerektiğini bilmeniz de önemlidir. Genellikle çağrı merkezi çalışanı serbest kalana kadar biraz beklemeniz gerekir.

Uluslararası dolaşımdayken iletişim için kısa bir numara kullanın 611 işe yaramayacak. Böyle bir durumda normal numarayı kullanmanız gerekir. +7 951 520 0611 . O zaman operatör cevap verene ve sorunu ona açıklayana kadar beklemeniz gerekir.

Çağrı merkeziyle iletişim kurmak için sabit hatlı telefon numaralarını veya diğer mobil operatörleri kullanırken, normal ancak farklı bir numarayı da çevirmelisiniz: 8 800 555 0611. Bu telefonun Türkiye'nin tüm bölgelerinde iletişim için mevcut olmadığını unutmamak önemlidir. ülke. Bunun nedeni tek bir sayının olmamasıdır ancak yukarıda sıralanan sayı en yaygın olanıdır. Abonenin yaşadığı belirli bölgede iletişim için bir telefon numarası almak için resmi web sitesindeki bilgileri kullanabilirsiniz.

Tele2 kişisel hesabı, müşterinin birçok işlevi kullanmasına olanak tanır; örneğin, hesap bakiyesini veya dakika bakiyesini, SMS mesajlarını ve bağlı tarifedeki trafiği bulma, gerekirse değiştirme ve çeşitli abonelikleri, hizmetleri bağlama veya bağlantısını kesme ve programlar.

Kişisel Hesap, listelenen işlevlere ek olarak, özel olarak tasarlanmış bir geri bildirim formu kullanarak teknik destek hizmetine soru sormak için basit ve kullanışlı bir seçenek sunar. Bu durumda müşteriden alınan bilgiler mümkün olan en kısa sürede işlenir ve yanıt e-postasına gönderilir. Sonuç olarak Tele2 abonelerinin önemli bir kısmı ihtiyaç duydukları bilgiye ulaşmak ve ortaya çıkan sorunları çözmek için bu seçeneği tercih ediyor.

Kişisel Hesabınız henüz oluşturulmamış olsa bile operatörün web sitesinde soru sorabilirsiniz. Bunu yapmak için ana sayfanın alt kısmındaki “Destek Talebi” hizmetini bulmanız yeterlidir, başlatıldığında özel bir form açılacaktır. Doldurulması gerekiyor, ardından otomatik olarak desteğe gönderilecek. Alınan bilgilerin işlenmesinin sonucu, müşterinin talep formunu doldururken belirttiği e-posta adresine gönderilir.

Tele2 abone desteği - ayarlar, hizmetler ve tarifeler hakkında bilgiler, haberler

Tele2 destek numaraları

Tarifeler veya hizmetlerle ilgili sorular ortaya çıktığında, iletişim sorunları veya diğer zorluklar ortaya çıktığında nereye başvuracağınızı bilmeniz gerekir. Tele2 yardım masası her zaman abonelerinin kullanımına açıktır ve uzmanları, karşılaşabilecekleri sorunların çözümünde anında yardıma hazırdır. Bu sayfada Rusya'nın tüm bölgelerindeki güncel Tele2 destek telefon numaralarını bulacaksınız.

Tele2 teknik destek numaraları

Teknik desteğe başvurmanın en kolay yolu, tüm Tele2 aboneleri için ücretsiz olan tek bir numarayı aramaktır - 611. Cep telefonunuzdan bu Tele2 destek numarasını çevirmeniz ve bağlantıyı beklemeniz yeterlidir. Operatörle doğrudan iletişime geçmek için ses menüsünde 0'a basmanız gerekir; ücretsiz bir uzmana yönlendirileceksiniz.

Destek hizmetine sabit hatlı bir telefondan veya başka bir telekom operatörünün cep telefonundan 8-800-5550-611 numaralı telefondan da ulaşabilirsiniz. Arama Rusya'nın tüm bölgeleri için ücretsizdir. Ayrıca +7-951-52-00-61 numaralı tek bir yardım masası da bulunmaktadır. Tele2 aboneleri bu destek hizmetini yalnızca Rusya'da değil yurt dışında da ücretsiz arayabilirler.

Teknik desteği aramayı planlarken, operatörün ihtiyaç duyabileceği bilgileri (numaranın adına kayıtlı olduğu kişinin tam adı, seri ve pasaport numarası) sağlamaya hazırlıklı olun.

Tele2 desteğini başka nasıl arayabilirsiniz?

Tek numaraların yanı sıra her bölgenin kendi Tele2 destek telefon numaraları vardır. Yardım masasını bir cep telefonundan ararken, MTS, Beeline, Megafon veya başka herhangi bir operatör olsun, şarjın operatörün şartlarına uygun olarak gerçekleştiğini dikkate almak önemlidir.

Kolaylık sağlamak için tüm referans, teknik ve müşteri hizmetleri numaraları Aşağıda federal bölgelere göre gruplandırılmıştır.

• St. Petersburg ve Leningrad bölgesi – 8-812-989-0-022
• Arhangelsk bölgesi – 8-818-247-4-747
• Vologda bölgesi / Cherepovets – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555
• Kaliningrad bölgesi – 8-401-290-9-909
• Murmansk bölgesi – 8-815-275-1-611
• Novgorod bölgesi – 8-816-255-0-150
• Pskov bölgesi – 8-811-275-7-575
• Cumhuriyet Karelya – 8-814-989-0-022
• Cumhuriyet Komi – 8-821-256-0-611
• Moskova ve Moskova bölgesi – 8-495-979-7-611
• Belgorod bölgesi – 8-472-241-1-611
• Bryansk bölgesi – 8-483-266-2-020
• Vladimir bölgesi – 8-492-237-6-747
• Voronej bölgesi – 8-473-258-0-611
• Kostroma bölgesi – 8-494-250-1-611
• Kursk bölgesi – 8-471-239-9-993
• Lipetsk bölgesi – 8-474-271-7-171
• Oryol bölgesi – 8-486-243-8-000
• Ryazan bölgesi – 8-491-250-0-611
• Smolensk bölgesi – 8-481-256-0-000
• Tambov bölgesi – 8-475-276-0-611
• Tver bölgesi – 8-482-264-9-999
• Tula bölgesi – 8-487-258-0-611
• Kirov bölgesi – 8-333-277-2-222
• Mordovya Cumhuriyeti – 8-834-234-0-000
• Nijniy Novgorod bölgesi – 8-831-291-1-611
• Penza bölgesi – 8-841-224-0-000
• Perm bölgesi – 8-342-227-7-611
• Cumhuriyet Tataristan – 8-843-265-0-000
• Udmurt Cumhuriyet – 8-341-247-4-474
• Ulyanovsk bölgesi – 8-842-241-4-141
• Krasnodar bölgesi ve Cumhuriyet Adıge – 8-861-253-0-055
• Volgograd bölgesi – 8-844-292-2-000
• Rostov bölgesi – 8-863-241-5-000
• Kurgan bölgesi – 8-352-261-3-611
• Sverdlovsk bölgesi – 8-343-290-0-611
• Hantı-Mansi Özerk Okrugu – 8-346-270-0-611
• Çelyabinsk bölgesi – 8-351-248-0-611
• Yamalo-Nenets Özerk Okrugu – 8-349-644-0-611
• Altay Bölgesi - 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611
• Kemerovo bölgesi – 8-890-499-0-000
• Novosibirsk bölgesi – 8-383-380-0-000
• Omsk bölgesi – 8-381-250-5-050
• Tomsk bölgesi – 8-382-294-1-000

Tele2 teknik desteğiyle iletişime geçmenin diğer yolları

Operatörle destek telefon numarasını aramanın yanı sıra Tele2'den yardım istemenin başka yolları da vardır. Bunlardan biri tele2.ru resmi web sitesini ziyaret etmek ve “Kişiler” bölümüne gitmek. Bu sayfadaki geri bildirim formunda şikayetinizi, sorunuzu veya talebinizi destek servisine bırakabilirsiniz. Mesajınızı alan Tele2 teknik destek uzmanları, bıraktığınız iletişim bilgilerini kullanarak 24 saat içinde sizinle iletişime geçecektir.

İkinci yol ise teknik destek operatörüne e-posta – .ru aracılığıyla yazmaktır. Ayrıca şirketin hizmetleri hakkında bilgi alabileceğiniz veya yardım masası temsilcilerinden birine soru sorabileceğiniz resmi bir Tele2 VKontakte topluluğu - vk.com/tele2 bulunmaktadır.

Kural olarak, sorunların çoğu, Tele2 web sitesinde kullanıcının Kişisel Hesabına giriş yaparak, desteğe başvurmadan bağımsız olarak çözülebilir. Tarifeler ve hizmetlerle ilgili tüm bilgilerin yanı sıra Tele2 desteğinde sıklıkla sorulan soruların yanıtlarını içerir.

Bu yeterli değilse, uzmanların size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağı şirketin ofisi olan abone destek merkeziyle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

"Tele2" - operatörle iletişim: telefon numarası, destek servisi

Bugün Tele2 firmasını tanımamız gerekiyor. Operatörle iletişim birçok şekilde desteklenir. Ama tam olarak hangileri? Şirketin teknik destek servisini nasıl arayabilir veya e-posta gönderebilirim? Neden mobil operatörünüzü aramalısınız? Bütün bunları bilmek ve anlamak önemlidir. Sonuçta, ancak o zaman gerekirse Tele2 ile sorunsuz bir şekilde iletişim kurabileceksiniz. Fikrinizi hayata geçirmek göründüğü kadar zor değil. Modern abonelere çeşitli iletişim iletişim seçenekleri sunulmaktadır. Bazıları internet bağlantısı gerektirir. Ancak önerilen tüm tekniklere hakim olmak oldukça kolaydır.

Birçok kişi Tele2'ye zaten bağlandı. Operatörle iletişim birçok kişinin ilgi duyduğu bir konudur. Sonuçta bazen şirketin sunduğu ürün ve hizmetlerle ilgili sorularınız varsa teknik destek yardımcı olabilir. Peki neden Tele2'nin numaralarını ve diğer kişilerini bilmeniz gerekiyor? İhtiyacınız olursa bunları kullanabilirsiniz:

• operatörün yetenekleri hakkında tavsiye alın;
• hizmetleri bağlama/bağlantıyı kesme;
• tarifeyi değiştir;
• mevcut tarife planını öğrenin;
• hattaki sorunlar hakkında bilgi alın;
• operatörün çalışması hakkında şikayette bulunun (övgü de);
• Tele2'den bazı hizmetlere bağlanma konusunda tavsiye isteyin.

İletişime geçmek için birçok neden var. Peki bu nasıl başarılabilir? Tele2 ne gibi fırsatlar sunuyor? Operatörle iletişim farklı yöntemler kullanılarak sağlanabilir. Size en uygun olanı seçin!

Mobil cihazdan

Sorunu çözmek için birçok seçenek var. Örneğin cep telefonundan arama yapabilirsiniz. Ve tamamen ücretsiz. Her mobil operatörün kendi teknik destek telefon numarası vardır. İhtiyacımız olan şey bu!

Tele2'yi cep telefonundan tamamen ücretsiz olarak nasıl arayabilirim? Bunu yapmak için 611 kombinasyonunu kullanabilirsiniz. Numarayı çevirin ve ardından “Ara” düğmesine basın. Bu, abonelerin kullandığı en basit ve en popüler yöntemdir. Bu numarayı kullanarak tavsiye alabilir veya belirli hizmetlere bağlanabilir/bağlantıyı kesebilirsiniz.

Unutmayın, arama tamamen ücretsizdir. Ne kadar konuşursanız konuşun, kimse sizden para çekmeyecek. İstediğiniz zaman arayabilirsiniz! Tele2 bu şekilde operatörle kolaylıkla iletişim kurar. 611 numarası çok kanallıdır ve arama sırasında iletişim kurma sürecini hızlandırmanıza olanak tanır.

Lütfen unutmayın: robotik bir ses sizinle “iletişim kuracaktır”. Canlı operatörle iletişime geçmek için iletişim kurduktan sonra “0” tuşuna basın.

Herhangi bir telefondan

Tele2'yi nasıl arayacağınız sorusunun bir sonraki cevabı, sabit hatlı telefonlar için teknik destek numarasını kullanmaktır; bu, telesekreterle değil insanlarla anında konuşmanıza olanak tanıyan bir kombinasyondur.

Destek servisini ülkenin herhangi bir bölgesinden aramak için cihazınızdan 8 800 555 0611'i arayın Bu arada bu kombinasyon cep telefonundan arama yapmak için de uygundur. Konuşma, önceki durumda olduğu gibi tamamen ücretsiz olacaktır.

Sorunu çözmenin en popüler yöntemi değil. Kullanıcılar genellikle Tele2'yi cep telefonundan aramak için 611 kombinasyonunu kullanır. Ve daha önce önerilen telefon yalnızca nadir durumlarda kullanılır.

Dolaşımda

Ancak Tele2'nin tüm olanakları bu değil. Abone dolaşımdayken bile operatörle cep telefonundan iletişim kurulabilir. Seyahat edenler için önemli, çok kullanışlı bir özellik.

Dolaşımdaysanız aşağıdaki kombinasyonu kullanabilirsiniz: +7 951 52 00 611. Arama formatının uluslararası olması gerektiğini lütfen unutmayın. Bu numaraya yapılan arama, seçtiğiniz tarife planına göre ücretlendirilir.

Bölgeye göre

Tele2 ülkenin çeşitli bölgelerinde şubeleri bulunan bir şirkettir. Bu bağlantının mevcut olduğu her şehrin kendine ait destek hizmetlerinin bulunduğunu tahmin etmek hiç de zor değil.

Bu nedenle Tele2 cep telefonu operatörünün telefon numarasını bulmanız gerekiyorsa şirketin resmi sayfasına gidin ve bölgenizde bulunan sabit hat numarasına bakın.

Örneğin, Tula'da 4 872 70 37 03'ü, St. Petersburg ve Leningrad bölgesinde ise 8 123 290 022'yi arayabilirsiniz. Tele2 şirketinin resmi sayfasındaki tüm numaralara bakma hakkına sahipsiniz. Cep telefonundan aramamanız tavsiye edilir. Cep telefonundan aramak için ayrı bir kısa numara vardır.

Diğer iletişimler

Ancak günümüz operatörümüzün tüm yetenekleri bu değil. Uygulamada abonelerle iletişimi desteklemek için hangi araçlar kullanılıyor? Tabii telefon görüşmeleri dışında!

Tele2'de operatörle iletişim şirketin resmi sayfası üzerinden gerçekleştirilebiliyor. En hızlısı olmasa da herhangi bir çağrı gerektirmeyen bir yöntemdir. Orada geri bildirim formunu bulun ve görünen tüm alanları doldurun. Bu teknik, ortaya çıkan sorunu açıkça tanımlayabildiğinizde ve onu çözmek için acele etmediğinizde iyidir. İsteği gönderdikten sonra bir süre beklemeniz gerekecek. Cevap size e-posta ile gönderilecektir.

Bu arada e-posta, operatörle iletişimi sürdürmenin başka bir yöntemidir. Sadece adrese yazmanız yeterli. Adresleri de kullanabilirsiniz:

• (Kazakistan'da ikamet edenler için).

Sorununuzla ilgili bu e-postalara yazın, yanıt bekleyin. Bu durumda Tele2'den mektup alınmasına yönelik beklemenin birkaç güne kadar sürebileceği kaydedildi. Soruna anında bir çözüme ihtiyacınız yoksa yöntem yine iyidir. Yukarıdaki adreslere şikayet ve öneriler de kabul edilmektedir.

Artık bir mobil operatörle iletişim kurmak için olası tüm seçenekleri biliyorsunuz. Size en basit görüneni seçin ve uygulayın. 611 kombinasyonunu kullanarak Tele2'yi aramanız önerilir.

Tele2 Rusya Şirketi çalışanları

• Çevrimiçi mağaza satış promosyon yöneticisi

• makro-bölgesel halkla ilişkiler yöneticisi
• Kıdemli Stratejik Medya Yöneticisi
• federal halkla ilişkiler bölümü başkanı

• Kıdemli Web İletişim Yöneticisi
• Abonelerle Doğrudan İletişimden Sorumlu Kıdemli Yönetici

• Medya ürünleri sorumlusu
• kurumsal satış uzmanı
• İnternet satış müdürü

• Web satış sorumlusu
• İnternet kanalında satış sorumlusu

• Moskova Makro Bölge Direktörü
• Ticari Pazarlama Müdürü
• B2B ürün müdürü

• Web Pazarlama Asistanı
• SMM daire başkanı

• Moskova makrobölgesi İK Direktörü

• Ortaklık Programı Uzmanı
• Kurumsal İlişkiler ve Hukuki Destek Direktörü
• Kıdemli WEB Kanalı Geliştirici Uzmanı

• Kıdemli marka geliştirme yöneticisi
• Kurumsal İş Geliştirme Bölüm Başkanı
• Kampanya planlama yöneticisi

• Pazarlama Koordinatörü
• pazarlama koordinatörü
• Kurumsal Satış Müdürü
• Arayüzler Başkanı

• Analitik ve Proje Yöneticisi

• Federal Otoritelerle İlişkiler Direktörü, Araştırma ve Geliştirme Dairesi Başkanı