Nesne, Sign özelliğini veya yöntemini desteklemiyor - ne yapmalı? Nesne, işaret yöntemini desteklemiyor. "Nesne Sign özelliklerini veya yöntemini desteklemiyor" hatası: hızlı ve kolay bir şekilde nasıl düzeltilir? Tarayıcı ayarlarını değiştirme Nesne özelliği veya yöntemi desteklemiyor

Bir bilgisayarla çalışırken sıklıkla çeşitli türde hatalar ortaya çıkar ve bunlardan bazıları anlaşılabilir olsa da, bir nesnenin özelliği desteklemediğini belirten bir mesaj veya Folderforfolder yöntemi gibi bazıları kullanıcıyı şaşkınlığa sürükleyebilir.

Çoğu zaman bununla karşılaşıyoruz VTB-24 bankası kullanıcıları Evde veya seyahat ederken çevrimiçi hizmetlerini bir tarayıcı aracılığıyla kullanmaya çalışan kişiler.

Komut dosyasının bazı uyumsuzluklarla karşılaşması veya uyumsuz olması nedeniyle ortaya çıkabilir.

Pek çok nedeni olabilir ama nereden biliyorsunuz? bu durumda tam olarak ne yapmalı ve bir daha asla geri dönmeyeceğinden nasıl emin olacağımızı aşağıda ayrıntılı olarak anlatacağız.

İçindekiler:

Ne sebep olur

Hata en sık VTB-24 ile çalışırken dizinden dizine geçerken ortaya çıkar.

Bu işlem sırasında belirli komut dosyaları kullanılır ve eğer bu gerçekleşirse, bir şey bunların doğru şekilde yürütülmesini engelliyor demektir. Bu sonucun nedenleri aşağıdaki gibi olabilir:

Birçoğu bunun VTB-24 hizmetinin kendisinden kaynaklandığına inanıyor ve bu nedenle sunucularından şikayet ediyor. Ancak durum böyle değil.

Klasöre Gözat'ın oluşmasına yönelik seçeneklerin listesinin gösterdiği gibi, sorunun özü müşterinin tarafında, tarayıcısında veya sisteminde yatmaktadır.

Bunu yapmak için, en son IE ürününü uygun bölümde bulabileceğiniz ve indirebileceğiniz yeri ziyaret etmeniz gerekir.

Not! İşletim sisteminin bitliğine dikkat ederek indirmelisiniz. ve her birinin kendi tarayıcı sürümü vardır. Hangisini yüklediğinizi bulmak için tuş kombinasyonuna basmanız gerekir.Kazanç + Duraklat ve bölümde gerekli bilgileri bulun "Sistem tipi".

Tarayıcıyı başarıyla güncelledikten sonra VTB-24 sistemine tekrar giriş yapmayı deneyebilirsiniz, ancak en iyisi tarayıcıyı yönetici olarak çalıştırmaktır.

Bunu yapmak için menüye gidin "Başlangıç", IE kısayolunu bulun veya aramayı kullanın ve üzerine sağ tıklayın, beliren içerik menüsünde bulun "Yönetici olarak çalıştır" ve farenin sol tuşuyla öğeye tıklayın.

Birçok kullanıcı için komut dosyası yalnızca hakların sınırlı olması nedeniyle başarısız olur.

Yalnızca yöneticinin her şeye tam erişimi vardır ve hesabınız bu ad altındaki dosyaları açmanıza izin vermiyorsa, onu yeniden yapılandırmanız gerekecektir.

Birlikte çalışmakÇerçeve

Sonuçta sorunun nedeni tarayıcıda değilse, kontrol etmelisiniz. .

Tüm hizmetleri ve çeşitli kaynaklara istikrarlı erişimi sürdürmek için en az sürüm 3.5'in bir çerçevesi kurulmalıdır.

Ancak, çeşitli çakışmaların önlenmesini sağlamak için 4.5 veya üzeri sürümü hemen yüklemek daha iyidir.

Tüm bilgisayarlar kutudan .NET Framework güncellemesiyle birlikte çıkmaz ve bazı kullanıcılar hafızanın dolmasını önlemek için bu özelliği tüm uygulamalarda devre dışı bırakır.

Bu durumda tek seçenek resmi web sitesinden indirmek, kurmak, bilgisayarı yeniden başlatmak ve bir hata olup olmadığını tekrar kontrol etmektir.

Internet Explorer Ayarları

Yukarıdaki adımlar istenen sonuca yol açmadıysa, IE'yi biraz yeniden yapılandırmayı deneyebilirsiniz, bu gerektirecek:

Bileşeni kullanmaActiveX

Tarayıcınız size sürekli hata mı veriyor? Bu durumda ayarlara ve sekmeye geri dönelim "Emniyet" kaydırıcıyı kullanarak ve en alta doğru hareket ettirerek seviyesini düşürün.

Aynı pencerenin biraz altında bir düğme bulabilirsiniz "Bir diğer…", üzerine tıklayın ve yeni bir pencere açılacaktır.

Kullanıcının ilgili tüm bileşenleri bulması ve kutuyu işaretlemesi gereken çok sayıda parametre listesi listelenir. Çabuk hepsinde.

Bu küresel yaklaşım çoğu durumda yardımcı olur ve hata ortadan kalkar, ancak belki de nedeni tamamen farklı bir şeydir.

Örneğin, yakın zamanda indirilen bir uygulamanın veya tarayıcı eklentisinin doğru şekilde başlatılmasını engelliyor. Bunu yapmanın en kolay yolu tüm tarayıcı ayarlarını sıfırlamaktır.

Ayrıca Java platformunu indirebilir ve yüklemek için zip dosyasını açabilirsiniz. Bağımsız olarak sisteme entegre olacak ve komut dosyasındaki olası bir arızayı düzeltecektir.

Önemli! VTB-24'e ilk kez giriş yaptığınızda tavsiyelerin yer aldığı bir açılır pencere görünecektir bir kriptografik koruma modülü kurun. Kabul ettiğinizden emin olun, çünkü reddederseniz bu, gelecekte siteye giriş yaparken çeşitli sorunlara yol açabilir.

Muhtemelen, karmaşık çok seviyeli raporlama sistemleriyle çalışan birçok kullanıcı, birdenbire ekranda "Nesne özellikleri veya Sign yöntemini desteklemiyor" gibi anlaşılmaz bir hata mesajının belirdiği bir durumla uğraşmak zorunda kalmıştır. Bu başarısızlığın ana nedenlerine ve sorunu hızla çözmenin yöntemlerine bakalım.

Bir nesnenin Sign özelliğini veya yöntemini desteklemediğini belirten mesaj: nedir bu?

Öncelikle ortalama bir kullanıcının bu tür sorunlarla karşılaşma ihtimalinin düşük olduğunu unutmayın. "Nesne, Sign'ın özelliklerini veya yöntemini desteklemiyor" gibi bir hata çoğunlukla yüksek düzeyde uzmanlaşmış programlarda görülür.

Bir örnek VTB-24, Kontur-Extern ve diğerleri gibi müşteriler olabilir. Bu tür uygulamalar genel olarak özel raporlar oluşturabileceğiniz muhasebe programlarını ifade eder. Bazı durumlarda, çevrimiçi ödeme yapmaya çalışırken, devlet satın alma sitelerinden verileri görüntülerken - genel olarak gizli bir işlemin gerekli olduğu her yerde "Nesne özellikleri veya İşaret yöntemini desteklemiyor" hatası da görünebilir.

Böyle bir belgenin veya işlemin yasallığını doğrulamak için özel bir dijital tabela kabini kullanılır. Sorunların ortaya çıktığı yer burasıdır. Kabaca söylemek gerekirse, aşağıda tartışılacak bazı nedenlerden dolayı kullanıcının sistemi onu tanımıyor ve bu nedenle belgeyi veya işlemi güvenilir olarak tanımlamıyor.

Başarısızlığın olası nedenleri

Bu tür hatalara yol açabilecek birçok neden arasında çoğu uzman, imza tanıma yöntemi oluşturmak için gerekli olan sistemde kayıtlı bazı komut dosyası kitaplıklarının bulunmamasını, ActiveX denetimlerinin kullanımının yasaklanmasını, .NET'in eski bir sürümünü sayıyor. Çerçeve, imzaların ve sitelerin antivirüsler ve güvenlik duvarları vb. tarafından engellenmesi.

Ayrıca, "Nesne Sign özelliğini veya yöntemini desteklemiyor" hatası (Windows 7, 64 bit) yalnızca Internet Explorer tarayıcısı kullanıldığında ortaya çıkıyor (bazen bu tür bir açma bu tarayıcıda otomatik olarak gerçekleştirilir). Bu nedenle ayarları çoğu durumda sorunu çözebilir. Aşağıda bu sorunu çözmeye yönelik bazı yöntemler verilmiştir.

Hata "Nesne Sign özelliğini veya yöntemini desteklemiyor": ilk önce ne yapılmalı?

Bu sorunun en basit ve en mantıklı çözümü tarayıcıyı değiştirmektir. Internet Explorer yerine bir belgeyi veya web sitesini Opera veya Google Chrome'da açmayı deneyebilirsiniz. Internet Explorer'da otomatik olarak açılsa bile bağlantıyı kopyalayıp başka bir tarayıcıya yapıştırmaktan daha kolay bir şey yoktur.

Kullanıcı bir programla uğraşıyorsa, ayarlarına bakmalı ve varsayılan tarayıcıyı değiştirmelidir.

Doğru çalışmayı izlemek için standart Windows güvenlik duvarını ve güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakabilir ve ardından belgenin veya web sitesinin açılıp açılmadığını görebilirsiniz. Her şey yolundaysa, programın ve İnternet kaynağının hariç tutma listesine eklenmesi gerekecektir.

Ek bileşenlerin kurulumu ve kaydedilmesi

Ancak “Nesne özellikleri veya Sign yöntemini desteklemiyor” hatasının ortadan kaldırılmasına yönelik çözüm bununla sınırlı değil. Bu türdeki çoğu uygulamanın çalışması için Microsoft .NET Framework sürüm 2.0 ve üzerinin sistemde yüklü olması gerekir.

Sonuç: Paketin kendisini indirip yüklemeniz ve ardından işlevselliği kontrol etmeniz gerekir.

Ek olarak, mesajda böyle bir arıza göründüğünde, işlem için gerekli bazı bileşenlerin sistemde kayıtlı olmadığına dair ek göstergeleri sıklıkla görebilirsiniz. Kural olarak bunlar jscript.dll ve vbscript.dll'dir ve bu durum Windows Komut Dosyası Ana Bilgisayarı kurulu olsa bile ortaya çıkabilir. Buna karşılık, platformun kendisinin yanlış kurulma olasılığı yüksektir. Bu nedenle, önce bu bileşeni yönetici olarak kurmalı, ardından kütüphaneleri kaydetmeye devam etmelisiniz.

Bu, “Çalıştır” menüsünde (Win + R) cmd aracılığıyla çağrılan komut satırından yapılır. Kaydolmak için regsvr32.exe komutunu ve ardından boşlukla ayrılmış tam dosya adını (örneğin, regsvr32.exe jscript.dll) kullanın. Daha sonra enter tuşuna basmanız yeterlidir. Bilmeyenler için jscript kütüphanesi bir Java elemanı, vbscript ise bir Visual Basic kütüphanesidir.

Tarayıcı Ayarlarını Değiştirme

Internet Explorer'ın kendisine gelince, tarayıcının yedinci sürümden daha düşük olmayan bir sürümünü kullanmanız önerilir, ancak en son sürümü indirmek daha iyidir.

“Nesne Sign özelliklerini veya yöntemini desteklemiyor” hatasıyla ilgili bir diğer nokta ise tarayıcının kendisinde yüklü olan bazı eklentilerin elektronik imza tespitini engelleyebilmesidir. Bu nedenle, Mail.ru, Yahoo veya başka bir şey gibi eklentiler veya uzantılar varsa, bunların yalnızca devre dışı bırakılması değil, aynı zamanda tamamen kaldırılması da şiddetle tavsiye edilir.

Son olarak, sorunu çözmek için İnternet Özellikleri bölümüne (tarayıcıdan veya Denetim Masası aracılığıyla) gitmeniz, Güvenlik sekmesinde Güvenilen Siteleri bulmanız ve tüm ActiveX'e izin vermeniz gereken Güvenlik Düzeyi ayarına gitmeniz gerekir. Çalıştırılacak kontroller.

Bazı durumlarda, önbelleği ve Çerezleri temizlemek ve ayrıca kullanıcı dizinindeki çöpleri kaldırmak yeterlidir. Bu durumda, gizlilik sekmesinde tüm Çerezlerin kabulünün devre dışı bırakılması ve ardından değişikliklerin onaylanması tavsiye edilir.

Çözüm

Yukarıdaki yöntemlerin neredeyse tamamının sorunu hızlı ve oldukça basit bir şekilde çözdüğü söylenmelidir. Kötü amaçlı yazılımın sisteme girmesiyle ilgili arızalar burada dikkate alınmadı, çünkü her kullanıcı bu tür ayrıntılarla çalışırken sistemi korumanın bir öncelik olması gerektiğini zaten anlamalıdır.

Bu sayfada sık sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz.

Ayrıca tavsiye için müşteri desteğiyle de iletişime geçebilirsiniz:

• veya VTB24 Business Online sisteminin kurulumu için video talimatlarını kullanabilirsiniz.

ActiveX bileşenini yükledikten sonra hata devam ediyorsa aşağıdaki tarayıcı ayarlarını kontrol etmeniz gerekir.

Bileşeni doğru bir şekilde yüklemek için yerel yönetici hesabı kullanmanız ve 32 bit Internet Explorer tarayıcısının 11.0 ve üzeri sürümünü kullanmanız gerekir. Internet Explorer tarayıcısında “Araçlar”, “İnternet Seçenekleri” sekmesini seçin, beliren ayarlarda “Güvenlik” sekmesini seçin ve “İnternet” bölgesinin güvenlik seviyesini “Orta” veya “Düşük” seviyeye düşürün . Bundan sonra, “Gizlilik” sekmesini seçin ve “Açılır pencereleri engelle” seçeneğinin işaretini kaldırın.

Bu adımlardan sonra hata devam ederse ve bileşen kurulmazsa, yerel C:\WINDOWS\system32 sürücüsünü açmanız, “mespro.dll”, “mespro.sig”, “mesproax.dll” dosyalarını aramanız gerekir. “mesproax” ve bunları silin. Dosyaları sildikten sonra 32-bit Internet Explorer sürüm 11.0 ve üzeri sürümlerde sayfayı yenilemeniz ve ActiveX bileşeninin kurulumunu tekrarlamanız gerekir.

Bu adımlar sonuç vermezse Internet Explorer tarayıcı ayarlarınızı sıfırlamanız gerekir. 32-bit Internet Explorer sürüm 11.0 ve üzeri sürümlerde, “Araçlar”ı seçin, “İnternet Seçenekleri” sekmesini seçin, beliren ayarlarda “Gelişmiş” sekmesini seçin ve “Sıfırla” butonuna tıklayın.

Standart eylemler olumlu bir sonuca yol açmıyorsa, hatanın doğası gereği yerel olabileceğinden sistem yöneticinize başvurmalısınız.

Kullanıcının Kişisel Hesabında sertifika isterken bir hata oluşuyor: "CIPF 3.1 anahtar taşıyıcısı oluşturulurken"

1. CIPF anahtar ortamının dizin alanında var olmayan bir yol belirtildi.
Bu hata, "CIPF anahtar ortamı dizini" satırındaki yolun var olmayan bir dizine veya ortama belirtildiği anlamına gelir. “CIPF anahtar ortamı dizini” alanındaki yolu kontrol etmek gerekir; yol boş bir dizine belirtilmelidir.

2. Yazmaya karşı korumalı olan dizinin yolu belirtilir.
CIPF anahtar taşıyıcısının dizin alanı, yazmaya karşı korumalı olan dizinin yolunu gösterir. Anahtar dosyaları oluşturma yolunun belirtildiği dizinin özelliklerinde hangi niteliklerin bulunduğunu kontrol etmek gerekir. Bunu yapmak için bu dizine (klasöre) sağ tıklayın ve “Özellikler” bölümünü seçin. Alttaki "Genel" sekmesinde "Nitelikler" bölümü vardır; "Salt Okunur" özelliğinin bir işareti olmamalıdır: onay işareti yok, yeşil kare yok. “Salt Okunur” özelliğinde herhangi bir işaret varsa işaret kaldırılmalı yani bu özelliğin yanındaki kare boş bırakılmalıdır. Bundan sonra bilgisayardaki tüm sistem mesajlarını kabul edin ve “Tamam” butonuna tıklayın. Kullanıcının Kişisel Hesabında bu parametreleri değiştirdikten sonra sayfayı yenilemeniz (Ctrl+F5) ve “CIPF key media dizini” satırında yolu tekrar belirtmeniz gerekmektedir.
"Özniteliği" kaldıramazsanız, bunun yönetici erişiminiz olmadığı anlamına geldiğini ve çıkarılabilir medya (flash sürücü) için bir sertifika talep etmenizin önerildiğini lütfen unutmayın.

Kullanıcının Kişisel Hesabında, bir sertifikayı anahtar ortama kaydederken “CIPF'nin başlatılması sırasında hata” meydana gelir.

CIPF anahtar taşıyıcısının dizin alanı, “keys” klasörünü ve 5 dosyayı içermeyen dizinin yolunu belirtir: kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem.
“CIPF anahtar medya dizini” alanındaki yolun kontrol edilmesi gerekiyor, anahtar dosyalarının bulunduğu kök dizine yani anahtarlar klasörü ve 5 dosyanın saklandığı paylaşımlı klasöre yol belirtilmelidir - kek .opq, mk.db3, maskeler.db3, rand.opq, request.pem. Paylaşılan klasör yoksa ve anahtar dosyalar çıkarılabilir medyada saklanıyorsa, "CIPF anahtar medya dizini" satırında çıkarılabilir medyanın yolunu belirtmeniz gerekir.

Kullanıcının Kişisel Hesabında, bir sertifikayı anahtar ortama kaydederken “Gizli anahtarın kodu çözülürken hata” ortaya çıkıyor

Gizli anahtarın şifresini çözecek şifre yanlış girildi.
1. Şifre girmenin doğruluğunu kontrol etmek gerekir: klavye düzeni, kayıt olun. Doğru şifreyi hatırlamak mümkün değilse, sertifikayı temiz bir dizine kaydederek tekrar talep etmelisiniz. VTB24 Business Online sisteminde çalışmak için, imza anahtarı sertifikasının değiştirilmesine ilişkin işlemlerin hesabın açıldığı yerdeki Banka şubesine iletilmesiyle yeni sertifikanın etkinleştirilmesi gerekecektir.

2. Hata, "disket" simgesine tıkladıktan hemen sonra ortaya çıkarsa (gizli anahtarı şifrelemek için şifreyi girmeden), anahtar dosyalarının yapısını kontrol etmeniz gerekir. Sertifikanın kaydedildiği sırada anahtar medya dizini aşağıdaki klasörleri ve dosyaları içermelidir:

• “00000001.key” dosyasını içeren “keys” dizini;
• dosya "masks.db3";
• dosya "rand.opq";
• "kek.opq" dosyası;
• dosya "mk.db3";
• "request.pem" dosyası.

"Keys" klasöründeki dosya adı "00000001.key" ile eşleşmiyorsa, dosya adını değiştirmenizi ve ardından sertifikayı kullanıcının Kişisel Hesabına kaydetme prosedürünü tekrarlamanızı öneririz.

Dikkat! Şifreyi Rusça klavye düzenine girmeyi denemeniz gerekir.

Kullanıcının Kişisel Hesabında, bir sertifikayı anahtar ortama kaydederken "Sertifika başarıyla yüklendi" hatası görünüyor, ancak CA ve CERT klasörleri görünmüyor

CIPF anahtar taşıyıcısının dizin alanı "yabancı" anahtarlara giden yolu gösterir.
“CIPF anahtar ortamı dizini” alanındaki yolu kontrol etmek gerekir. Kullanıcının Kişisel Hesapta oturum açtığı kullanıcı için alınan anahtar dosyaların bulunduğu kök dizine giden yol belirtilmelidir.

Örnek: Kullanıcı, genel müdürün kayıt verilerini kullanarak Kişisel Hesapta oturum açmıştır; “CIPF anahtar taşıyıcısının Dizini” satırında, baş muhasebecinin anahtarlar dizinine giden yol, yani “yabancı” belirtilir. Alınan sertifikaya uymayan anahtarlar.

Kullanıcının Kişisel Hesabında bir sertifikayı kaydederken "İzin reddedildi" hatası görünüyor

CIPF anahtar taşıyıcısının dizin alanı, yazmaya karşı korumalı olan dizinin yolunu gösterir.
1. Kullanıcı anahtar dosyalarının bulunduğu dizinin özelliklerinde hangi niteliklerin bulunduğunu kontrol etmek gerekir. Bunu yapmak için gerekli dizine (klasöre) sağ tıklayın ve “Özellikler” bölümünü seçin. Bölümün altındaki "Genel" sekmesinde bir "Nitelikler" bölümü vardır - "Salt Okunur" özelliğinde bir onay işareti, onay işareti veya yeşil kare olmamalıdır.

2. “Salt Okunur” özelliğinde herhangi bir işaret varsa işaret kaldırılmalıdır yani bu özelliğin yanındaki kare boş bırakılmalıdır. Bundan sonra bilgisayardaki tüm sistem mesajlarını kabul edin ve “Tamam” butonuna tıklayın. Kullanıcının Kişisel Hesabında bu parametreleri değiştirdikten sonra sayfayı yenilemeniz (Ctrl+F5 tuş kombinasyonu) ve “CIPF anahtar medya dizini” satırında yolu tekrar belirtmeniz gerekir.

Sertifikayı aldıktan sonra kuruluşun Kişisel Hesabında sertifikayı yazdırma simgesi görünmüyor

1. Müşteri, banka kartında belirtilen tüm kişiler için anahtar oluşturmadı.
VTB24 BO sistemine eklenen kullanıcı sayısını, hesap açılırken hizmet veren bağlı kuruluşa sağlanan imza kombinasyonunu belirleme uygulaması ve örnek imza kartındaki verilerle kontrol etmek gerekir. Kuruluşun Kişisel Hesabına imza hakkına sahip daha az kişi eklenmişse, VTB24 Business Online sistemini devreye alma işleminin çıktısını almak mümkün olmayacaktır. İmza kombinasyonu belirleme uygulaması ve örnek imza kartına göre imza hakkına sahip olan tüm kullanıcıların sisteme kayıt olmaları gerekmektedir.

2. İstemci, imza düzeyi yanlış olan bir kullanıcı için anahtarlar oluşturdu.
İmza kombinasyonunun belirlenmesi için, kuruluşun Kişisel Hesabında oluşturulan kullanıcının imza düzeyinin, örnek imza kartında ve Uygulamada belirtilen imza düzeyiyle kontrol edilmesi gerekir.
Bir kuruluşu bankacılık sistemine kaydederken, bir bağlı kuruluş Bankanın çalışanı, örnek imza kartına ve imza kombinasyonunu belirleme Uygulamasına uygun olarak kullanıcı imza seviyelerini girer. Kuruluşun Kişisel Hesabında kayıtlı olan kullanıcının imza düzeyi, alt çalışanın kuruluşu sisteme kaydederken belirttiği imza düzeyine uymuyorsa, VTB24 Business Online sistemi için devreye alma raporunun çıktısı alınamayacaktır. .

3. Bir kuruluşu bankacılık sistemine kaydederken banka çalışanları yanlış imza sayısını belirtti.
Bankanın hizmet veren bağlı ortaklığına hesap açarken verilen imza kombinasyonunu belirleme uygulamasına ve örnek imza kartına uygun olarak kuruluşun Kişisel Hesabına gerekli sayıda doğru imza seviyesine sahip kullanıcı eklenmişse, ancak yasayı yazdırma simgesi görünmüyor, bu, bağlı kuruluş çalışanlarının bir kuruluşu bankacılık sistemine kaydederken, örnek imzayla karta uymayan yanlış sayıda kullanıcı veya imzayı belirttikleri anlamına gelir ve Müşteri imzalarının kombinasyonunu belirlemek için başvuru.
Bu hatanın nedenlerini açıklığa kavuşturmak için bankanın hizmet ofisiyle iletişime geçmeli ve bu verileri bağlı kuruluş çalışanlarıyla açıklığa kavuşturmalısınız.

Sertifikayı aldıktan sonra kullanıcının Kişisel Hesabında sertifikayı yazdırma simgesi görünmüyor

İşlemleri yazdırmak için, kullanıcının Kişisel Hesabından çıkmanız ve TIN'i ve gizli bir kelimeyi kullanarak kuruluşun Kişisel Hesabına girmeniz gerekir (gizli kelime, VTB24 Business Online sistemini kullanan kapsamlı müşteri hizmetlerine ilişkin Anlaşmanın 3. maddesinde belirtilmiştir).

Sistemi devreye alma eylemini yazdırmak için “Hizmetler” bölümündeki “Harekete geç” butonuna tıklamanız gerekmektedir.
Kullanıcı Elektronik İmza Doğrulama Anahtarı Sertifikasının devreye alınması/kullanımının sonlandırılmasına ilişkin işlemin çıktısını almak için “Sertifikalar” bölümünde “Yazıcı” butonuna basmanız gerekmektedir.

Anahtar sertifikanın "sertifika altında" durumu değişmez

1. Kullanıcının Kişisel Hesabının gerçekten açık olup olmadığının kontrol edilmesi gerekmektedir.

2. Anahtar sertifikasının durumu 1 saatten fazla değişmezse, anahtar sertifikası için yeni bir istekte bulunarak onu yeni bir klasöre kaydetmelisiniz.

"Çok istemcili" ve "İzole edilmiş pencere"ye erişim

Mod, kuruluş tarafından belirlenir, hizmet veren yan kuruluşun bir çalışanı tarafından bağlanır ve değiştirilir.

1. “Çoklu İstemci” erişimi, kullanıcının tek bir çalışma oturumunda kayıtlı olduğu tüm kuruluşların hesaplarını görmesine olanak tanır.

2. “İzole pencere” erişimi, kullanıcının sisteme giriş yaparken önerilen listeden seçilen tek bir kuruluşa ait bilgileri görmesine ve çalışmasına olanak tanır.

İlgili web sitesinde VTB24 istemci bankası sistemine giriş yapmaya çalışırken kullanıcı "Nesne, Gözatforklasör özelliğini veya yöntemini desteklemiyor" hatasıyla karşılaşabilir. Bu sorun genellikle komut dosyası çalıştırıldığında ortaya çıkar. Klasöre gözat Kullanıcının istediği dizini seçmek için VTB24 sistemi tarafından kullanılan , düzgün çalışmıyor veya diğer yazılım bileşenleriyle çakışıyor. Bu yazımda sizlere “Nesne,Browseforfolder özelliğini veya yöntemini desteklemiyor” sorununun ne olduğunu, nedenlerinin neler olduğunu ve PC'nizdekiBrowseforfolder hatasını nasıl düzeltebileceğinizi anlatacağım.

Yukarıda bahsettiğim gibi, işlev bozukluğunun yaygın bir nedeni, kullanıcının ihtiyaç duyduğu klasörü seçmesine izin vermek için oluşturulan Klasöre Gözat komut dosyasının (komut dosyası) yanlış çalışmasıdır.

“Klasöre Gözat” hatasının özel nedenleri aşağıdaki gibi olabilir:

"Nesne, Folderforfolder özelliğini veya yöntemini desteklemiyor" hatası nasıl düzeltilir?

VTB24'teki Klasöre Gözat ile ilgili sorunu çözmek için aşağıdakileri yapmanızı öneririm:

• mesproax.dll
• mespro.dll
• mespro.sig
• MesajPRO Sınıfı

Bulunursa bunları silin, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve VTB24 müşteri bankası sistemine tekrar giriş yapmayı deneyin;

Kullanıcılar, çevrimiçi işlemler sırasında kişisel verileri onaylama sorunuyla sıklıkla karşılaşıyor - Veriler imzalanamıyor. Hata açıklaması: Nesne "Sign" özelliğini veya yöntemini desteklemiyor. Örneğin, resmi kuruluşların veya finansal kurumların web sayfalarında böyle bir hata meydana gelir: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, VTB 24, EIS. Bu özel hata, elektronik imza yüklemeye çalışırken veya kişisel verileri onaylarken ortaya çıkar.

Sing hatasının nedenleri

Hata mesajı aşağıdakilerle ilgili sorunları belirtir: Sign.cab. Bu bileşen imzanın kendisini oluştururken kullanılır ve çok önemli bir bileşendir. Hatanın ortaya çıkmasının birçok nedeni olabilir. Kaynak şunlar olabilir: kaldırılmış birsign.cab dosyası, dijital imza için eksik veya güncel olmayan kök sertifikalar (CryptoPro, Kontur), Windows bit derinliğinin tarayıcıyla uyumsuzluğu, .NET Framework paketinin olmaması ve diğerleri.

Hata: Nesne, Sign özelliğini veya yöntemini desteklemiyor

Veri imzalanamıyor hatası nasıl düzeltilir?

Windows 7/8/10'da böyle bir arızayı düzeltmek için aşağıda açıklanan tüm noktaları tek tek kontrol etmeli veya tamamlamalısınız. Resmi hükümet satın alma forumlarında, bus.gov.ru ve diğer topluluklarda sunulan en yaygın çözümlerin tümünü topladık.

Öncelikle sitenin işlevselliğini başka bir tarayıcıda kontrol edelim. Özel bir uygulama aracılığıyla işlem yapıyorsanız, Ağa erişim için farklı bir tarayıcı ayarladığınız ayarları kontrol edin.

Lanit'i doğru şekilde yeniden yükleyin

Birçok kişi ilk adımın ilgili Lanit -sign.cab dosyasını yeniden yüklemek olduğunu tavsiye ediyor. Arızanın meydana geldiği kaynaktan (destekle iletişime geçin) veya başka bir popüler kaynaktan indirmek daha iyidir. Internet Explorer'da çalışmak için çok önemli olan, sisteminize ve tarayıcınıza (!) uygun bit derinliğini (x32, x64) seçin. Bit derinliği önemli bir rol oynar. Daha öte:

Ayrıca kontrol etmeye değer

Çözüm

Çoğu zaman, "Nesne Sign özelliğini veya yöntemini desteklemiyor" hatası, yazılım (lanit, tarayıcı, sertifikalar) yüklenirken uygun olmayan bitliğin bir sonucudur, bu nedenle bu noktaya çok dikkat edin. Her durumda, hatayla baş edemiyorsanız kaynak desteğiyle iletişime geçmelisiniz, ancak uygulamada görüldüğü gibi orada cevaplar için çok uzun süre bekleyebilirsiniz.

Kullanıcılar, çevrimiçi işlemler sırasında kişisel verileri onaylama sorunuyla sıklıkla karşılaşıyor - Veriler imzalanamıyor. Hata açıklaması: Nesne "Sign" özelliğini veya yöntemini desteklemiyor. Örneğin, resmi kuruluşların veya finansal kurumların web sayfalarında böyle bir hata meydana gelir: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, VTB 24, EIS. Bu özel hata, elektronik imza yüklemeye çalışırken veya kişisel verileri onaylarken ortaya çıkar.

Sing hatasının nedenleri

Hata mesajı aşağıdakilerle ilgili sorunları belirtir: Sign.cab. Bu bileşen imzanın kendisini oluştururken kullanılır ve çok önemli bir bileşendir. Hatanın ortaya çıkmasının birçok nedeni olabilir. Kaynak şunlar olabilir: kaldırılmış birsign.cab dosyası, dijital imza için eksik veya güncel olmayan kök sertifikalar (CryptoPro, Kontur), Windows bit derinliğinin tarayıcıyla uyumsuzluğu, .NET Framework paketinin olmaması ve diğerleri.

Hata: Nesne, Sign özelliğini veya yöntemini desteklemiyor

Veri imzalanamıyor hatası nasıl düzeltilir?

Windows 7/8/10'da böyle bir arızayı düzeltmek için aşağıda açıklanan tüm noktaları tek tek kontrol etmeli veya tamamlamalısınız. Resmi hükümet satın alma forumlarında, bus.gov.ru ve diğer topluluklarda sunulan en yaygın çözümlerin tümünü topladık.

Öncelikle sitenin işlevselliğini başka bir tarayıcıda kontrol edelim. Özel bir uygulama aracılığıyla işlem yapıyorsanız, Ağa erişim için farklı bir tarayıcı ayarladığınız ayarları kontrol edin.

Lanit'i doğru şekilde yeniden yükleyin

Birçok kişi ilk adımın ilgili Lanit -sign.cab dosyasını yeniden yüklemek olduğunu tavsiye ediyor. Arızanın meydana geldiği kaynaktan (destekle iletişime geçin) veya başka bir popüler kaynaktan indirmek daha iyidir. Internet Explorer'da çalışmak için çok önemli olan, sisteminize ve tarayıcınıza (!) uygun bit derinliğini (x32, x64) seçin. Bit derinliği önemli bir rol oynar. Daha öte:

Ayrıca kontrol etmeye değer

Çözüm

Çoğu zaman, "Nesne Sign özelliğini veya yöntemini desteklemiyor" hatası, yazılım (lanit, tarayıcı, sertifikalar) yüklenirken uygun olmayan bitliğin bir sonucudur, bu nedenle bu noktaya çok dikkat edin. Her durumda, hatayla baş edemiyorsanız kaynak desteğiyle iletişime geçmelisiniz, ancak uygulamada görüldüğü gibi orada cevaplar için çok uzun süre bekleyebilirsiniz.

Kullanıcılar, çevrimiçi işlemler sırasında kişisel verileri onaylama sorunuyla sıklıkla karşılaşıyor - Veriler imzalanamıyor. Hata açıklaması: Nesne "Sign" özelliğini veya yöntemini desteklemiyor. Örneğin, resmi kuruluşların veya finansal kurumların web sayfalarında böyle bir hata meydana gelir: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, VTB 24, EIS. Bu özel hata, elektronik imza yüklemeye çalışırken veya kişisel verileri onaylarken ortaya çıkar.

Sing hatasının nedenleri

Hata mesajı aşağıdakilerle ilgili sorunları belirtir: Sign.cab. Bu bileşen imzanın kendisini oluştururken kullanılır ve çok önemli bir bileşendir. Hatanın ortaya çıkmasının birçok nedeni olabilir. Kaynak şunlar olabilir: kaldırılmış birsign.cab dosyası, dijital imza için eksik veya güncel olmayan kök sertifikalar (CryptoPro, Kontur), Windows bit derinliğinin tarayıcıyla uyumsuzluğu, .NET Framework paketinin olmaması ve diğerleri.

Hata: Nesne, Sign özelliğini veya yöntemini desteklemiyor

Veri imzalanamıyor hatası nasıl düzeltilir?

Windows 7/8/10'da böyle bir arızayı düzeltmek için aşağıda açıklanan tüm noktaları tek tek kontrol etmeli veya tamamlamalısınız. Resmi hükümet satın alma forumlarında, bus.gov.ru ve diğer topluluklarda sunulan en yaygın çözümlerin tümünü topladık.

Öncelikle sitenin işlevselliğini başka bir tarayıcıda kontrol edelim. Özel bir uygulama aracılığıyla işlem yapıyorsanız, Ağa erişim için farklı bir tarayıcı ayarladığınız ayarları kontrol edin.

Lanit'i doğru şekilde yeniden yükleyin

Birçok kişi ilk adımın ilgili Lanit -sign.cab dosyasını yeniden yüklemek olduğunu tavsiye ediyor. Arızanın meydana geldiği kaynaktan (destekle iletişime geçin) veya başka bir popüler kaynaktan indirmek daha iyidir. Internet Explorer'da çalışmak için çok önemli olan, sisteminize ve tarayıcınıza (!) uygun bit derinliğini (x32, x64) seçin. Bit derinliği önemli bir rol oynar. Daha öte:

Ayrıca kontrol etmeye değer

Çözüm

Çoğu zaman, "Nesne Sign özelliğini veya yöntemini desteklemiyor" hatası, yazılım (lanit, tarayıcı, sertifikalar) yüklenirken uygun olmayan bitliğin bir sonucudur, bu nedenle bu noktaya çok dikkat edin. Her durumda, hatayla baş edemiyorsanız kaynak desteğiyle iletişime geçmelisiniz, ancak uygulamada görüldüğü gibi orada cevaplar için çok uzun süre bekleyebilirsiniz.

Muhtemelen, karmaşık çok seviyeli raporlama sistemleriyle çalışan birçok kullanıcı, birdenbire ekranda "Nesne özellikleri veya Sign yöntemini desteklemiyor" gibi anlaşılmaz bir hata mesajının belirdiği bir durumla uğraşmak zorunda kalmıştır. Bu başarısızlığın ana nedenlerine ve sorunu hızla çözmenin yöntemlerine bakalım.

Bir nesnenin Sign özelliğini veya yöntemini desteklemediğini belirten mesaj: nedir bu?

Öncelikle ortalama bir kullanıcının bu tür sorunlarla karşılaşma ihtimalinin düşük olduğunu unutmayın. "Nesne, Sign'ın özelliklerini veya yöntemini desteklemiyor" gibi bir hata çoğunlukla yüksek düzeyde uzmanlaşmış programlarda görülür.

Bir örnek VTB-24, Kontur-Extern ve diğerleri gibi müşteriler olabilir. Bu tür uygulamalar genel olarak özel raporlar oluşturabileceğiniz muhasebe programlarını ifade eder. Bazı durumlarda, çevrimiçi ödeme yapmaya çalışırken, devlet satın alma sitelerinden verileri görüntülerken - genel olarak gizli bir işlemin gerekli olduğu her yerde "Nesne özellikleri veya İşaret yöntemini desteklemiyor" hatası da görünebilir.

Böyle bir belgenin veya işlemin yasallığını doğrulamak için özel bir işaret kabini kullanılır. Sorunların ortaya çıktığı yer burasıdır. Kabaca söylemek gerekirse, aşağıda tartışılacak bazı nedenlerden dolayı kullanıcının sistemi onu tanımıyor ve bu nedenle belgeyi veya işlemi güvenilir olarak tanımlamıyor.

Başarısızlığın olası nedenleri

Bu tür hatalara yol açabilecek birçok neden arasında çoğu uzman, imza tanıma yöntemi oluşturmak için gerekli olan sistemde kayıtlı bazı komut dosyası kitaplıklarının bulunmamasını, ActiveX denetimlerinin kullanımının yasaklanmasını, .NET'in eski bir sürümünü sayıyor. Çerçeve, imzaların ve sitelerin antivirüsler ve güvenlik duvarları vb. tarafından engellenmesi.

Ayrıca, "Nesne Sign özelliğini veya yöntemini desteklemiyor" hatası (Windows 7, 64 bit) yalnızca Internet Explorer tarayıcısı kullanıldığında ortaya çıkıyor (bazen bu tür bir açma bu tarayıcıda otomatik olarak gerçekleştirilir). Bu nedenle ayarları çoğu durumda sorunu çözebilir. Aşağıda bu sorunu çözmeye yönelik bazı yöntemler verilmiştir.

Hata "Nesne Sign özelliğini veya yöntemini desteklemiyor": ilk önce ne yapılmalı?

Bu sorunun en basit ve en mantıklı çözümü tarayıcıyı değiştirmektir. Internet Explorer yerine bir belgeyi veya web sitesini Opera veya Google Chrome'da açmayı deneyebilirsiniz. Internet Explorer'da otomatik olarak açılsa bile bağlantıyı kopyalayıp başka bir tarayıcıya yapıştırmaktan daha kolay bir şey yoktur.

Kullanıcı bir programla uğraşıyorsa, ayarlarına bakmalı ve varsayılan tarayıcıyı değiştirmelidir.

Doğru çalışmayı izlemek için standart Windows güvenlik duvarını ve güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakabilir ve ardından belgenin veya web sitesinin açılıp açılmadığını görebilirsiniz. Her şey yolundaysa, programın ve İnternet kaynağının hariç tutma listesine eklenmesi gerekecektir.

Ek bileşenlerin kurulumu ve kaydedilmesi

Ancak “Nesne özellikleri veya Sign yöntemini desteklemiyor” hatasının ortadan kaldırılmasına yönelik çözüm bununla sınırlı değil. Bu türdeki çoğu uygulamanın çalışması için Microsoft .NET Framework sürüm 2.0 ve üzerinin sistemde yüklü olması gerekir.

Sonuç: Paketin en son sürümünü indirip yüklemeniz ve ardından işlevselliği kontrol etmeniz gerekir.

Ek olarak, mesajda böyle bir arıza göründüğünde, işlem için gerekli bazı bileşenlerin sistemde kayıtlı olmadığına dair ek göstergeleri sıklıkla görebilirsiniz. Kural olarak bunlar jscript.dll ve vbscript.dll'dir ve bu durum Windows Komut Dosyası Ana Bilgisayarı kurulu olsa bile ortaya çıkabilir. Buna karşılık, platformun kendisinin yanlış kurulma olasılığı yüksektir. Bu nedenle, önce bu bileşeni yönetici olarak kurmalı, ardından kütüphaneleri kaydetmeye devam etmelisiniz.

Bu, “Çalıştır” menüsünde (Win + R) cmd aracılığıyla çağrılan komut satırından yapılır. Kaydolmak için regsvr32.exe komutunu ve ardından boşlukla ayrılmış tam dosya adını (örneğin, regsvr32.exe jscript.dll) kullanın. Daha sonra enter tuşuna basmanız yeterlidir. Bilmeyen varsa, jscript kitaplığı bir Java öğesidir ve vbscript bir Visual Basic kitaplığıdır.

Tarayıcı Ayarlarını Değiştirme

Internet Explorer'ın kendisine gelince, tarayıcının yedinci sürümden daha düşük olmayan bir sürümünü kullanmanız önerilir, ancak en son sürümü indirmek daha iyidir.

“Nesne Sign özelliklerini veya yöntemini desteklemiyor” hatasıyla ilgili bir diğer nokta ise tarayıcının kendisinde yüklü olan bazı eklentilerin elektronik imza tespitini engelleyebilmesidir. Bu nedenle, Mail.ru, Yahoo veya başka bir şey gibi eklentiler veya uzantılar varsa, bunların yalnızca devre dışı bırakılması değil, aynı zamanda tamamen kaldırılması da şiddetle tavsiye edilir.

Son olarak, sorunu çözmek için İnternet Özellikleri bölümüne (tarayıcıdan veya Denetim Masası aracılığıyla) gitmeniz, Güvenlik sekmesinde Güvenilen Siteleri bulmanız ve tüm ActiveX'e izin vermeniz gereken Güvenlik Düzeyi ayarına gitmeniz gerekir. Çalıştırılacak kontroller.

Bazı durumlarda, önbelleği ve Çerezleri temizlemek ve ayrıca kullanıcı dizinindeki çöpleri kaldırmak yeterlidir. Bu durumda, gizlilik sekmesinde tüm Çerezlerin kabulünün devre dışı bırakılması ve ardından değişikliklerin onaylanması tavsiye edilir.

Çözüm

Yukarıdaki yöntemlerin neredeyse tamamının sorunu hızlı ve oldukça basit bir şekilde çözdüğü söylenmelidir. Kötü amaçlı yazılımın sisteme girmesiyle ilgili arızalar burada dikkate alınmadı, çünkü her kullanıcı bu tür ayrıntılarla çalışırken sistemi korumanın bir öncelik olması gerektiğini zaten anlamalıdır.

Bu bilgiler VTB Grubunun bir parçası olan bankaların müşterileri için faydalı olacaktır. Bazen aşağıdaki nitelikte bir sorunla karşılaşırsınız: İnternet bankacılığına giriş yaparken bilgisayar ekranında şu mesaj belirir: "Hata: nesne, Folderforfolder vtb özelliklerini veya yöntemini desteklemiyor", bu durumda ne yapmalısınız? Bunu daha ayrıntılı olarak anlamaya çalışalım.

Browseforfolder ile ilgili sorunun özü ve nedenleri

Çoğu zaman tüzel kişiler bu durumla karşı karşıyadır. Böyle bir duruma neden olan ana faktörleri ele alalım.

1. Nedeni önemsiz olabilir. Her şeyden önce, İnternet kaynağını aldığınız sunucuya erişimi kontrol etmeniz gerekir. Bağlantı yoksa sorunu çözmeye çalışın. Sağlayıcınızla iletişime geçin ve erişim kanalını geri yükleme talebinde bulunun.
2. Bazen bağlanan düğümler arasında temas olmayabilir ve bu da hataya neden olabilir. Ancak bu çok nadiren gerçekleşir.
3. Bazı durumlarda, bankanın web sayfasının çevrimiçi görüntülenmesi için bilgisayarın Windows işletim sistemi seviyeleri ile uygulama yazılımı arasında farklılıklar olabilir.
4. Başarısızlığın en yaygın nedeni, Klasöre Gözat güvenlik şifreleme komut dosyası ile istemci-sunucu uygulamasının yapı taşları olan ActiveX denetimlerinin belirli ayarları arasındaki çakışmadır.
5. Güncel olmayan bir yazılım kabuğu (Çerçeve) nedeniyle bir hatanın ortaya çıktığı durumlar vardır.
6. Diğer bir faktör ise tarayıcı ayarlarının yanlış seçilmiş olmasıdır.
7. Tarayıcıdaki kullanıcı komut dosyaları (JavaScript) düzgün çalışmıyor.

Hatayı çözmek için adım adım yöntem

Bu durumun nedenini ortadan kaldırmaya yardımcı olacak bir prosedür düşünelim.

1. Arama ve görüntüleme yazılımınızın güncel olmadığından emin olun. Bu olmadan ilerlemek imkansızdır. En sık kullanılan tarayıcı, Windows işletim sistemine zaten yerleşik olan Internet Explorer'dır. Sürekli değişiyor - periyodik olarak yeni sürümler çıkıyor. Orijinal tarayıcıyı daha modern bir tarayıcıyla değiştirmek istemiyorsanız sürümünü daha yeni bir sürüme güncelleyin. IE'nin en son sürümünü resmi Microsoft web sitesinden indirebilirsiniz.
2. Uygun tarayıcıyı güncelledikten sonra bankanın çevrimiçi kaynağına tekrar giriş yapmayı deneyin. Tarayıcıyı “admin” olarak başlatmanız gerekiyor. “Başlat” düğmesine tıklamanız, menüden “Tüm Programlar”ı ve ardından Internet Explorer'ı seçmeniz gerekir. Ardından sağ tıklayın ve sağlanan listeden "Yönetici olarak çalıştır"ı seçin.
   Bunun nedeni yalnızca “yöneticinin” her şeye tam erişime sahip olmasıdır. Bu şekilde kullanıcınızın haklarını genişletebilirsiniz.
3. Önceki durumu göz ardı ettiyseniz ancak hata ekranınızda görünmeye devam ediyorsa bir sonraki adıma geçin. Çerçeve yazılımının sürümünü kontrol edin. Yalnızca en az 3.5 sürümünü yüklediyseniz gerekli kaynaklara erişebilir ve sunulan bankacılık hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Gelecekte her türlü çatışma durumundan kaçınmak için daha yeni bir sürüm 4.5 ve üzerini yüklemek daha iyidir. Birçok kullanıcı, PC belleğindeki yükü azaltmak için otomatik güncelleme özelliğini kapatır. Daha eski bilgisayarlarda bu özellik hiç bulunmayabilir. Göreviniz NET Framework güncellemesini resmi web sitesinden indirmek, yüklemek ve bilgisayarı yeniden başlatmaktır.
   
   Lütfen bankayla tekrar iletişime geçmeyi deneyin.
4. Bu işe yaramazsa IE'yi yeniden yapılandırın. Başlat düğmesine tıklayın, Denetim Masası'nı seçin. Daha sonra “İnternet Seçenekleri”ne ve ardından “Güvenlik” sekmesine tıklayın. İstediğiniz düğümü “Güvenilen düğümler” bölümüne ekleyin ve en son değişiklikleri kaydedin.
   
5. Her şeyi yaptık ama hata görünüyor. ActiveX ayarlarınızı değiştirmeyi deneyin. Bunu yapmak için “Güvenlik” sekmesini tekrar açın. Güvenlik düzeyini düşürmek için kaydırıcıyı aşağı doğru hareket ettirin. Aynı pencerede “Diğer…” düğmesini tıklayın. Yeni bir pencere parametreleri gösterir. ActiveX ile ilgili olanları seçin ve her yerde “İstem” kutusunu işaretleyin.
   
6. Başka bir yöntem, tarayıcı kullanıcı komut dosyasındaki sorunları gidermenize olanak tanır. Öncelikle platformun kendisini (JavaScript) indirmelisiniz. Daha sonra arşivi açın ve tekrar yükleyin.
   

Bu bilgilerin sizin için yararlı olacağını ve VTB Bank'ın programıyla çalışırken olası sorunları hızla ortadan kaldıracağınızı umuyoruz.