Kutu ofisinde elektronik tren bileti kiralayın. E-Bilet RZD için para iade edilir. Haritadaki fonların numaralanması

Sık sık tatilinizi planlıyoruz, ama bazen her şeyin dikkatlice planlandığı, bilet aldım, ama gideceğim. Farklı durumlarda tren için satın alınan bir e-bilet için para iade edilir, geri dönüş hakkında para Bu malzemeyi okuyun.

İnternet üzerinden satın alınan tren bileti için para nasıl iade edilir?

Teknolojilerin gelişimi ile yaşamak çok daha kolay hale geldi. İnternet üzerinden evden ayrılmadan her şeyi satın alabilirsiniz. Bir yolculuğa çıkmak için, RZD yazarkasındaki sıraya girmeye gerek yoktur, bir seyahat belgesinin satın alımını çevrimiçi olarak yerleştirebilirsiniz.
Bazı nedenlerden dolayı İnternet üzerinden satın alınan bir bileti geçmeye karar verirseniz, talimatları izleyin:

• Kayıtlı değilseniz, Rus Demiryolları web sitesine gidin, geri dönün, ardından "Giriş" düğmesine tıklayın ve şifreyi ve kullanıcı adını girin;
• Üstte soyadınız olmalı, üzerine tıklayın veya "Siparişlerim";
• Geçiş istediğiniz bileti bulun, ardından "Durumu İste" düğmesine tıklayın. Derhal "Durumu güncelle" görünür, ardından "Geri ödeme yap";
• Düğmeye basarak arzunuzu onaylayın. Bundan sonra, geri dönmeye tabi para miktarını göreceksiniz. Tüm miktarda başlamaz;
• "Geçiş" için tıklayın. Bu işlemden hemen sonra durum güncellenecektir.

RZD şirketinin şirkette faaliyet gösterdiğini lütfen unutmayın: Tren bileti nakit para için satın alındıysa, nakitsiz hesaplama ile para iade edilirse, paraya geri dönecektir.

Geç kaldıysanız, tren bileti için para iade etmek mümkün müdür?

Treniniz için geç kaldıysanız, umutsuzluğa girmemelisiniz. Seyahat belgesini geçebilir, para kazanabilir ve seyahat etmek için başka bir taşıma türünü seçebilirsiniz. Geç saatten beri üç saatten fazla geçmeyen etkinlikte bir bilet iletebilirsiniz. Ayrıca değiştirebilir ve aynı günde başka bir trenle gidip gezinin tarihini aktarabilirsiniz. Tutarın sadece% 80'ini geri getirin.

Bir bilet kaybettiyseniz parayı iade etmek mümkün müdür?

Bir seyahat belgesini kaybettiyseniz, bazı nüansları göz önünde bulundurmalısınız:

• Geçmediyse geri yükleyebilirsiniz;
• Tren uzun sürdüğü takdirde kayıp seyahat belgesini iade edemezsiniz. Örneğin, Moskova'dan Vladivostok'ta ve Grodno'dan Moskova'ya - Hayır.

Aşağıdaki şekilde kaybolabilirsiniz:

• İstasyondaki görev subayını bulun ve kaybolma hakkında onu bilgilendirin;
• Bir ifade yazın;
• Bir kimlik kartı sunmak;
• Değiştirmek için kasiyere gel.

E-bilet rzd ve para iade nasıl iptal edilir?

Geri dönmek için, küçüklere giderken Rusya Demiryolları Pasaportu veya Doğum Sertifikasının kasiyerine gidin. Kasiyeri iniş kuponuna gösterin. BDT ülkelerinde yerli ve uluslararası iletişim için bir seyahat belgesinin iadesi hakkında konuşursak:

• Kalkıştan önceki gün başına - bir seyahat belgesinin ve plasentarın maliyeti geri ödenecek;
• Kalkıştan bir günden daha az - biletin fiyatı ve plasentarın maliyetinin yarısı;
• Kalkıştan altı saatten az - nakit geri döndü, ancak ayrılmış bir koltuk olmadan;
• Kalkıştan bir saat önce kaldı - hiçbir şey iade edilecek

Satın alma, Rusya Demiryolları'nın resmi web sitesinden değilse, üçüncü taraf bir tedarikçinin hizmetleri için Komisyon da ücretlendirilir.

Demiryolları web sitesinde satın alınan elektronik tren biletini nasıl değiştirilir, yazılır.

Kullanılmayan tren bileti için para iade etmek mümkün müdür?

Gitmek için fikrimi değiştirdiysen, parayı iade edebilirsin. Çevrimiçi bir satın alma yaptığınız durumlarda, Demiryolları web sitesinde, para iade edebilirsiniz. kişisel alan. Sipariş arşivinde, kullanmayacağınız bir seyahat belgesinin, statü isteyin, güncellemeyeceğiniz ve geri ödemeyi öğrenin. Ayrıca, yazıcıya elektronik bir belge yazdırabilirsiniz.

Bir tren istasyonu satın aldıysanız, geri ödeme için tüm fonlar kasiyer boyunca yapılmalıdır. Çok zaman almaz.

Haritaya Rusya Demiryolları Biletleri için para iade - terimler

Transfer edilen seyahat belgeleri için para iadesi () terimi ve yöntemi, satın alımın nasıl ödeneceğine bağlıdır. Eğer bir satın alma işlemi yaptıysanız banka kartıPara, 30 iş günü içerisinde karta iade edilecektir.

Bir tren için bir bilet önceden satın almak daha iyidir - bu herkes tarafından bilinir. Bununla birlikte, planlanan yolculuk, hastalık ya da diğer güç mücadeleleri nedeniyle beklenmedik bir şekilde kırılabilir. Bu, ücretli parayı kaybettiğiniz anlamına mı geliyor, satın alınan bilet kasiyere geri gönderilemez mi? Hayır, demek değil. Rusya Demiryolları biletlerinin iadesi için temel kuralları göz önünde bulunduralım.

Tren bileti geçmek mümkün mü?

Bir bilet satın alan ama bir yolculuğa çıkamayan birçok yolcu, ilgileniyor: "Demiryoluna bir bilet geçmek mümkün mü?" Rusya Federasyonu'nun Ulaştırma Bakanlığı'nın sırası, seyahat belgesinin, demiryolunu, kompozisyonun ayrılmasından önce operatöre geri döndürmesine izin verildiğini açıkça belirtti. Tazminat miktarı, biletin tarihine bağlıdır. Yolculuktan önce kalan daha az günler, daha küçük toplam iade edilecektir.

İade miktarı biletin alındığı tarihine bağlıdır.

Elektronik tren bileti nasıl geçilir, İnternet üzerinden satın alınır mı?

Seyahat Belgelerinin Çevrimiçi Kaydı - Nispeten yeni bir seçenek, bu nedenle tüm yolcular, satın alınan bir tren biletini internet üzerinden nasıl geçeceğini bilmiyor. Sitemizde sadece bir gezi rezervasyonu yaptırıp bir tren bileti satın alamazsınız, aynı zamanda tekrar kontrol edebilirsiniz. Para, sipariş için ödediğiniz karta geri dönecektir.

İade iki şekilde verilebilir:

1. Kişisel hesap sayesinde

Yöntem bir sipariş verdiyseniz, ancak sitede kayıt yaptırmamış ve yetkilendirmediyseniz kullanılabilir.

1. Demiryolu Ofisi ile

Kayıt tamamlandıysa, kalkış noktasına istasyona gitmeniz ve demiryolu bilet ofisine bir bilet alın.

Birkaç bilet alırken, hepsini veya sadece bir parçayı iade edebilirsiniz. Bağlı bir prosedürü tamamladıktan sonra cep numarası Bir mesaj, fonların alındığı yöntem ve tarihin toplamı ile birlikte gelir.

Biletin geri dönüşünü onaylamanız gerekiyorsa, sistem muhasebe için gerekli tüm belgeleri oluşturur. Makbuzu siteden indirecek ve yazıcıya yazdıracaksınız.

Yetkilendirme sonrası demiryolu biletinin maksimum dönüş süresi, kompozisyonun ayrılmasından 1 saat öncedir.

Checkout'ta satın alınan Rusya Demiryolları Biletleri Nasıl Yapılır?

Kağıt biletini yalnızca rotanın başlangıç \u200b\u200bnoktasında istasyondaki kasiyer boyunca iade edebilirsiniz. İhtiyacın olacak:

• orijinal Bilet;
• satın alırken kullandığınız kimlik belgesi (pasaport veya doğum sertifikası).

Para, satın alma için ödeme yaptığınız gibi iade edilecektir. Nakit olarak ödenirse, miktar bir kasiyer verecektir. Kredi kartı ile hesaplanırsa, araçlara aktarılacaktır. İkinci durumda, para hesaba gitinceye kadar birkaç gün beklemeniz gerekecek.

Bilet için ödenen para, ödediğiniz şekilde aynı şekilde iade edilir.

Başka bir kişi tarafından satın alınan bir Rus demiryolları bileti için para iade edin

Yolcuların sık sık sorulan bir başka soru şunlardır: "Başka bir kişi için Rusya Demiryolları biletlerinin iadesi mümkün mü?" Evet, bu mümkündür, ancak yalnızca noterdiyal bir avukat gücünün varlığında.

Eğer akrabanız veya arkadaşınız sitede bir satın alma işlemi yaparsa, kişisel hesabına giriş yapın. Uygun pencerede, başarısız yolcunun sipariş numarasını ve kayıt verilerini girin (sipariş verirken belirtilen e-posta veya cep telefonu numarası). Bundan sonra başlangıç \u200b\u200bnoktası rota istasyonuna gidin. Örneğin, bir seyahat belgesi "Krasnoyarsk - Moskova" yönü için dekore edilmişse, Kashna Krasnoyarsk istasyonuna gidin. Sahip olmalısınız:

• orijinal Bilet;
• alıcı tarafından imzalanan adınızdaki vekaletname noter gücü;
• pasaportun.

Bilet kağıt sürümünde satın alınırsa, hemen Rusya Demiryollarının kasiyerine gidin.

Başka bir kişi için bir bilet geçmek için, noterstratif bir avukat gücü gerekli olacaktır.

Dönem Demiryolu Biletleri: Ne kadar kaybedersiniz?

Dediğim gibi, eğer yolculuk iptal edilirse - Rusya demiryolları biletlerini elden çıkarabilirsiniz. Aynı anda ne kadar kaybediyoruz - teslimat tarihine bağlıdır. Geçişi döndürürken, başlangıçta ödenenden daha az fon elde edersiniz. Miktar, sevkiyat öncesi kalan süre ile orantılı olarak azalır. Ek olarak ondan düşecek:

• zorunlu RZD - 192 RUB. 70 polis;
• belgenin satış öncesi yüzdesi;
• servis Koleksiyonu - Tutar, arabanın kategorisine bağlıdır.

Kartı geri ödeme yaparsanız, banka veya elektronik ödeme sisteminizin komisyonunu ödemek zorunda kalacaksınız.

Böylece, soruyu cevaplamak: "Tren biletlerini kaybedmeden kaç gün geçebilirsiniz?" Diyelim ki, her durumda tüm tutarı geri getiremeyeceğinizi söyleyebilirsiniz. Daha az para kaybetmenin tek yolu daha sonraki bir tarihte bir bilet alışverişinde bulunmaktır.

Demiryolları Elektronik Biletlerin İadesi: Para İade Koşulları

Elektronik bir biletin satın alınması için geri ödeme:

• 7 ila 30 gün - bir banka kartında;
• elektronik cüzdanın üzerinde 10 ila 60 gün arasında.

Nakit bir gezi ödediyseniz, kasada bilet faiz oranı sırasında para kazanabilirsiniz.

RZD Biletleri Kalkıştan Sonra Kuralları İade

Kompozisyonun ayrılmasından önce seyahat belgelerini iade etmek için zamanınız yoksa, hala geçilebilir. Demiryolları Kuralları, biletin geri dönmesine izin verilen 12 saatlik süreyi ayarlayın.

Gone tren için bir bilet iade sadece demiryolu bilet ofisinden geçebilir. Bununla birlikte, zorunlu ücretlere ek olarak, sizin için para cezası vereceksiniz. Kompozisyonun kalkış anından 12 saatten fazla geçerse, biletin işe yaramayacağını iade edin.

Bir geçiş belgesini trenin tarihinden itibaren 12 saat içinde geçirebilirsiniz.

Bazı nedenlerden dolayı raya göre planlanan yolculuk iptal edilmesi gerekiyorsa, yolcu önceden satın alınan bir bilet döndürme ve tamamen veya kısmen harcanan araçları telafi etme hakkına sahiptir.

Demiryolu RZD biletleri belirli kurallara göre gerçekleştirilir ve final, satın alımlarının yöntemine ve kompozisyonu göndermeden önce kalan zamana bağlıdır. Bilet satın alma maliyetinin en eksiksiz ödemesini elde etmek için, belirli kurallara uymanız gerekir.

Demiryolu biletleri edindikleri şekilde iade edilebilir.

Elektronik bir servis kullanılarak elde edilen bir seyahat belgesini iade etmenin en kolay yolu. 473 numaralı taşıma bakanlığının sırasına göre, yolcu bileti edinildiği şekilde iade etme hakkına sahiptir.

Bunu yapmak için, biletin satın alındığı sitede kişisel hesabınıza gidebilirsiniz, daha sonra bir başarısızlık yapmak gerekir. Aynı zamanda, e-bilet için para, başarısız yolcunun e-cüzdanında banka kartına gönderilir.

Sipariş sayfasına ulaşmanın bir başka yolu, bir bilet satın alırken alınan bir harfte olacak bağlantıyı takip etmektir. Satın almayı reddetmez, elektronik posta kutusu Bir mektup reddetme, ek olarak, bir SMS mesajı telefona gelecektir. Böylece, birden ve birkaç seyahatten kurtulmak mümkündür.

E-bileti doğrudan tren istasyonundaki kasada reddedebilirsiniz. Bu durumda, eğer seyahat belgesi kartla ödenirse, para banka kartına geri dönecektir ve yolcu terminalde hesaplanmışsa, ücretli miktarda nakit alabilecektir. Bir dönüş yapmak için, başka bir kimlik kartı ve 14 basamaklı satın alma kodunu adlandırmanız gerekecektir.

Ancak, trenin yatırılmasından bir saatten fazla olmayan bir bilet alımını iptal edebilirsiniz, yani e-bilet kaydını geçmeden önce. Eğer tren zaten yolundaysa, yolcu istasyondaki kasiyere başvurma ve talebindeki bileti reddetme hakkına sahiptir. Eğer andan itibaren 12 saatten fazla geçti ise, tren yolcu dikim istasyonundan geçti, bir bilet için para iade artık başarılı olamaz.

Tüm listelenen vakalarda, servis ücretleri ve çeşitli komisyonlar iade edilmeyecek, bu yüzden yolcu zaten ödenmişten daha az para alacak.

Elektronik tren biletinin avantajları ve rahatsızlıkları hakkında - video materyalinde:

Formda bir bilet nasıl döndürür?

Bir bilet döndürürken, tüm para iade edilmez

Bilet formda dekore edilmişse, yolcu geri dönüş kasiyerini kullanabilir veya istasyondaki uzun mesafeli kasa ile iletişim kurabilir. Bunu yapmak için, bir seyahat belgesinin alındığı belgeyi sunmak gerekli olacaktır. Bu durumda ödenen tutarın iadesi aşağıdaki kurallar altında gerçekleştirilir:

1. Bir seyahat belgesi, birinci istasyondan bir tren göndermeden en geç 8 saatten sonra kasiyere geçerse, yolcu telafi edilecek ve biletin maliyeti ve ayrılmış koltuğun maliyetini% 100 tutarında. Plasentanın fiyatı bilette belirtilmiştir - bu demiryolu arabasındaki yer için miktardır.
2. Biletin iptali, trenin serbest bırakılmasından en geç 2 saat önce gerçekleşmezse, geçişin maliyeti tam olarak telafi edilecektir, ancak plasentarın maliyetinin sadece yarısı ödenir.
3. Bilet, gönderim tarihinden itibaren 2 saatten daha sonra dönerse, yolcu yalnızca ücret tarafından telafi edilir, ancak reserimarın maliyetini değil.

Bu tür kurallar sadece Rusya'yı takip eden trenler için geçerlidir. Bilet, BDT ülkelerine bir gezi için ve Baltık ülkelerine veya Abhazya'ya bir seyahat için satın alındığında, geri dönüş süresi biraz farklı olurdu. Tamamen ücret karşılığında, trenin ayrılmasından önceki gün başına mümkün olacaktır (en az 24 saat). Sevkıyattan 6 saat içinde, tüm fiyatı bilet ve plasentanın fiyatının yarısı almak mümkün olacaktır.

Trenin ayrılmasından sonraki ilk 3 saat boyunca iade ile iletişim kurarsanız, ücret karşılığını telafi edebilirsiniz, plasentarın fiyatı geri dönmez. Daha sonraki bir tarihte, yalnızca bir talep sırasına göre ücret davasını telafi edebilirsiniz, yolcu iyi nedenlerin varlığını onaylamalıdır.

Tren yabancı ülkelere gönderilecekse, trenin israfı olmadan 6 saat içinde seyahat maliyetini telafi edebilirsiniz. Daha sonra, para hiç geri dönmeyecek, ek olarak, satın alma işlemine harcanan tutarın geri dönüşü yalnızca Rusya Federasyonu'nun topraklarında mümkündür.

Komisyon Ücretleri ve Diğer Ek Ödemeler

Geri ödeme için para 7 ila 30 gün arasında hesaba katılır

"Rusya Demiryolları" kurallarında, başarısız yolcudan gelen herhangi bir geri dönüşte, sözde reklam ücreti düşülecektir, değeri 185 ruble. İstasyondaki istasyonda bilet geri ödeme yaparken düşülür, böylece yolcu ellerde görüntülenir veya kartta satın alma işleminde harcanan daha küçük bir miktarda listelenmiştir.

Bilet biriyle satın alınmışsa elektronik Hizmetler İnternet üzerinden, sözde hizmeti veya komisyon ücretlerini iade etme hakkına sahiptir. Ön rezervasyon, SMS desteği, uyarı gibi e-posta Vb. Tazminat gerektir, bu nedenle servis, ek hizmetlerin maliyetini telafi etme hakkını saklı tutar.

Miktar farklı olabilir, site politikasına bağlıdır, ancak herhangi bir durumda, yolcu servis koleksiyonunun değeri ve tüm ücretli komisyonların bir bildirimini almalıdır. Başka bir önemli kural var: Müşteri bilet kartını öderse, geri dönüş sırasında para elinde verilemez. Bu, karşı korunmak için kullanılan ihtiyati bir önlemdir.

Karttaki iade süresi, siparişin iptali üzerindeki uyarı anlarından 7-30 gün olabilir.

Müşteri harita üzerinden ödeme yapılmazsa, ancak Yandex.Money gibi elektronik ödeme hizmetleri aracılığıyla, asgari dönüş süresi 10 gündür. Hizmet kurallarına göre, 60'a ulaşabilir. takvim günleri.

Böylece, Rusya Demiryolları biletleriyle harcanan parayı iade etmek için, ancak yolcunun harcanan araçları iade edemeden önce önemli bir süre beklemesi gerekecektir. Geziyi iptal etmeye karar verirse, biletin neredeyse tam maliyetini iade etme ve ek maliyetleri önleme şansı ne kadar büyük olur.

Avukat Uzmanının Görüşü:

Böyle bir prosedür her zaman vardı. Prensip olarak, uzun yıllardır değişmez. Her zaman bir kural olmuştur, daha sonraki karar geziyi reddetmek için yapılır, daha fazla finansal kayıp olacaktır. Yalnızca karşılıklı yerleşim yerlerinin yöntemleri değişti.

Bir gezi planlarken, bu yönde çeşitli eylemler üretirken, tüm belgeleri kaydedin, internetteki bağlantılar, SMS mesajları vb. Yararlı olabilir. Birdenbire, trenin sensiz gittiği bir durum vardı, gerçek anlamda, kullanılmayan bir bilet için para iade etme girişimlerini ertelememelidir. Hemen hareket etmek gerekir.

Çok uzun zaman önce, Rusya Demiryolu, müşterileri için yeni bir seçenek sundu, yani - uzaktan bilet kazanma yeteneği, sanal internet portalları üzerinden. Şimdi trende bir yer ayırtmak için, tren istasyonuna gitmeniz ve uzun bir sırada boşta bırakmanız ve istediğiniz siteye gidin ve basit elektronik formu doldurun.

Ama fikrini yola çıkacak şekilde değiştirirsen ve artık bilet gerekmiyor mu? Onları RZD yazarkasaya nasıl geçersiniz ve bu kişisel olarak istasyona gitmek ister mi? Zırhın reddedilmesi için ceza değerinde mi? Bu makalede bulacağınız tüm bu soruların cevapları.

RZD biletinden nasıl vazgeçilir?

Biletin bir kağıt versiyonundan bahsediyorsak, daha sonra reddedin ve bilet geri getirin, yalnızca satın aldığınız bu kutu ofisinde mümkündür. Doğrudan belgeye ek olarak, pasaportunuzu veya kimlik kartınızı kasiyere sunar.

Demiryollarının iptali herhangi bir zamanda ayrılabilir, ancak yolcu kompozisyonunun ayrılmasından önce ayrılabilir. Bununla birlikte, iade edeceğiniz fon miktarı, belirtilen zamandan önce ne kadar zamandan önce orantılı bir bağımlılıktır:

• 8 saat ve daha fazlası - fiyatın% 100'ü;
• 2-8 saat - plasentarın% 50'si ve fiyatın% 100'ü;
• 2 veya daha az saat - sadece makbuzun toplamı.

Döndüğünüzde biletin tam maliyetini almak istiyorsanız, prosedürün başlangıcıyla gecikmemelisiniz.

Rus demiryollarının e-biletinin iptali - geri ödeme

İnternet üzerinden üretilen yolcu zırhını iptal ederken, eylemlerinizin sırası, sanal biletinizi gerçek olarak değiştirmeyi başarılıp gerçekleştirmemenize bağlıdır. Eğer başarırsak, geleneksel kağıt analoglarıyla birlikte makbuzlarla birlikte yapın - kasaya gidin ve onlara göndericiye verin. Aynı zamanda, neredeyse derhal fonlarınızı alacaksınız.

Sipariş üzerine tüm manipülasyonlar sadece internette yapıldığı durumlarda, daha sonra sitedeki kişisel hesabınızı ziyaret edin ve para iadesini ve para iadesini doldurun. Nasıl doğru yapılır, daha fazla oku.

İnternet üzerinden satın alınan tren biletini nasıl terk edilir?

Elektronik makbuzların trende reddetmesini sağlamak için, onları rezerve ettiğiniz siteyi ziyaret etmeniz gerekir. Terminalde veya kasada eşdeğer olan kağıdı için elektronik bir bilet değiştirmeyi başaramadıysanız, yalnızca sanal kaynakta bir zırhın reddedilmesini doğru şekilde yapmanız gerekir. Bunu yapmak için, Demiryolları web sitesine gidin, verilerinizi girerek giriş yapın ve bu tür talimatları izleyin:

• "Siparişlerim" bölümüne gidin.
• Siparişinizi bulun ve zıt "Arıza" seçeneğini seçin.
• Tüm alanları görünen formdaki doldurun - Elektronik makbuzun 14 hanesi, numaranız cep telefonu Ve banka kartınızın verileri, ödeme yaptınız.
• "Gönder" düğmesini tıklayın.

Artık para transferini plastiğinize beklemeniz gerekecek. Bu prosedür belirli bir süre sürebilir.

Rus demiryollarının e-biletini nasıl iptal edeceğiniz ve para iade edebileceği hakkında.

Rezervasyon bilet demiryollarını reddetme cezası

Demiryolu zırhının reddedilmesi için para cezası verilmemektedir, ancak cezanın belirli bir yüzdesi hala ödemek zorunda kalacaksınız. Boyutu, tren istasyonu istasyondan tespit edilinceye kadar kaç saat kaldığına bağlıdır. Yani, evcilleştirmenin bileşiminin ayrılmasından önce ise:

• 8 saatten fazla - 162 ruble miktarında yalnızca bir komisyon ödeyeceksiniz ve ellerde zırh maliyetinin maliyetinin% 100'ünü alacaksınız;
• 2-8 saat - bir plasentar fiyatının% 50'si artı makbuzun toplam maliyeti;
• 2 saatten az - sadece yolcu koltuğunun fiyatı.

Ülkede çalışan hızlı trenlerden bahsettiğimiz durumlarda, daha sonra iki veya iki saatten fazla reddederken, ücretli para hiç iade edilmeyecektir.

Bu arada, Rusya Demiryolları web sitesinde satın alınan elektronik tren biletini nasıl değiştireceğinizi söyler.

Biletin reddedilmesi için başvuru

Kağıt formundaki rezervasyon biletlerini terk etmek için, müşteri mutlaka geri ödeme talebinde bulunmaz, çünkü bu işlem çok daha kolaydır:

• Şahsen, makbuzların satın alındığı Rusya Demiryolları Ofisi'ne gidin;
• Kasiyer biletlerini ve pasaportunuzun yanı sıra;
• 162 ruble miktarında demiryolu koleksiyonunun indirimini ve bir cezanın yüzdesi miktarını göz önünde bulundurarak paranızı geri alın (bu, Tren zehirlenmesinden kaç saat önce makbuz verilmeden önce kaç saate bağlıdır).

Aynı durumda, elektronik türün yolcu makbuzlarını iade etmek istiyorsanız, burada eylemlerinizin sırası, özel bir terminalde veya gişede bir kağıt analogu almayı başardığınıza bağlı olup olmadığına bağlıdır. Eğer öyleyse, yukarıdaki talimatları doğru bir şekilde takip edin. Değilse, bir uygulama yaptığınız siteyi ziyaret edin ve fonlarınızı geri vermek için basit bir uygulama doldurun.

Fonları iade etmede herhangi bir sorun yaşarsanız bir açıklama yazmak mantıklı.

Zamanımızda bir tren bileti, birkaç tıklama satın alınabilir, sadece Demiryolları web sitesine veya ortak şirket kaynağına gidin. Ancak bazen herhangi bir sebepten dolayı satın alındığında seçilen zamanın yolculuğunun imkansız hale gelmesi. Bu durumda çıktı yalnızca bir tanedir - geçiş belgesini geri almak için. Bu bağlamda geleneksel bir kağıt boşluğunda, her şey az ya da çok açık, daha sonra deneyimsiz bir RZD istemcisi için elektronik bir biletle, bazı zorluklar ortaya çıkabilir. Aslında, iade prosedürü belirli bir karmaşıklık değildir ve bu durumda. E-Bilet RZD'nin nasıl ele alınacağı ve harcanan parayı geri alıp daha sonra konuşalım.

Bilet Nasıl Yapılır?

İnternet üzerinden satın alma prosedürü son derece basittir. Birkaç adım içerir:

• Her şeyden önce, JSC "Rus Demiryolları" web sitesine gitmelisiniz, menüdeki seyahatin uygun tarihini ve saatini kaydettirin ve alın. Daha sonra, görünen tabloda, istediğiniz tren ve arabadan bahsetmeniz gerekecektir.
• Bundan sonra sizi Passport Veri sayfasında güçlendirirsiniz.
• O zaman ödeme biçimine gireceksiniz. Burada tutucunun adını belirlemek ve (ters tarafta görüntülenebilir).

Bir süre sonra, bir kağıt bilet almak için demiryolu ofisinde (herhangi bir uygun zamanda) yazmanız ve sunmanız gereken postalara yazmak için benzersiz bir kod içeren bir e-posta alacaksınız. Bazı trenler için, geçişsiz bir belge, ancak elektronik bir kayıt yapabilirsiniz. Bu durumda, kasiyere gitmek ve hiç gerekmez. En yakın RZD terminalinde yatılı kupon almak yeterli olacaktır. İletken tarafından pasaportla birlikte uygulanır.

Bir e-bilet yapabilirsiniz ve Rusya Demiryollarının şirket ortağının web sitesinde. Ancak bu durumda komisyona ödeme yapmalısınız.

İade prosedürü

Gördüğünüz gibi, internet üzerinden bir seyahat belgesi satın alın tamamen kolaydır. Şimdi, makalemizin ana sorusunu cevaplamaya çalışalım ve yolculuğun iptal edilmesi durumunda E-bilet RZD'nin nasıl ele geçirileceğini görelim. Aşağıdaki adımları reddetmek için prosedürü içerir:

• Satın alımın yapıldığı sitede, siparişlerim sayfasında "İstek Durumu" ve "İade" düğmelerine sırayla tıklamanız gerekir.
• Bundan sonra, hesabınıza aktarılacak miktar için bilgi içeren bir sayfa açılacaktır. Biraz daha düşük geri ödeme koşullarına aşina olabilir.
• "Evet" düğmesine tıklayarak onlara katılmaları gerekir. Bu prosedürde, biletin geçişi tam olarak kabul edilebilir. Satın alma işleminizle ilgili olarak, "Durum: Dekore Dönüş" yazısına sahip olacaksınız.

Elektronik seyahat belgesini yalnızca yumuşak bir arabanın (dört yer için) dekore edilmişse, yumuşak bir arabanın üzerinde bir şekilde dekore edilmişse iade etmek imkansızdır. Hedef istasyondan bir tren göndermeden önce istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. 7-30 takvim günü sonra, ödeme yapıldığı bankaya para iade edilecektir. Otomatik olarak gerçekleşecek. Gördüğünüz gibi, Rusya Demiryolları biletinin internet üzerinden nasıl ele geçirileceği sorusu, aynı zamanda belirli bir karmaşıklığı temsil etmemektedir.

Genellikle, başarısız yolcular, diğer sitelerde bir seyahat belgesini iade etme prosedürüyle ilgileniyorlar. Örneğin, Ozon'daki e-bilet RZD'yi nasıl ele alınır. Bu durumda prosedür, resmi demiryolları web sitesine geri dönerken aynı olacaktır. Bu hizmetten satın almayı iptal etmek için, "İade ve Exchange" bağlantısını tıklamanız yeterlidir ve talimatları izlemeniz gerekir.

Kağıt analog zaten alınmışsa ne yapmalı

Bu durumda, geçiş belgesini doğrudan ağda iade edilmeyecektir. RZD elektronik biletini kasiyer üzerinden nasıl ele alacağınızla başa çıkmanız gerekecek. Bu gerçekten bunu yapmak kolaydır, ancak iade prosedürünün zamanı çok daha fazla sürecektir. İstasyona varmak, pasaportu ve elektronik sipariş kodunu mektuptan sunmanız gerekecektir. Bileti kasiyere geri gönderirken, onun için para, satın alımın yapıldığı banka hesabına geri dönecektir.

Elektronik Kayıt Nasıl İptal Edilir

Böylece, tren yollarının elektronik biletinin nakliyecinin ve internet üzerinden nasıl ele alınacağını düşündük. Şimdi kaydedilmeniz gereken olayda ne yapacağını görelim. Bu şekilde bir gezi yapan yolcular, terk etmeyi, trene gönderilmeden önce bir saatten daha geç bir süredir izler. İptali iptal etmek için, bir yer satın aldıktan sonra postaya gelen bu mektuptaki bağlantıyı geçmeniz gerekecektir. İptal ve biraz farklı yapabilirsiniz. Bunu yapmak için bir bilet veya terminal bileti yerleştirin. Bu durumda, elektronik kayıt kaldırılacak otomatik mod. Sonra, bilet basitçe kasiyere her zamanki gibi teslim olur.

Bilet dönerken ücretler

Peki, e-bilet RZD'yi nasıl ele alacağız, öğrendik. Para olacaksın - hemen geri dönmelerine izin ver. Bununla birlikte, bir seyahati iptal ederken, diğer şeylerin yanı sıra, elde edilen tutarın birkaç yüz ruble daha az ödeneceği gerçeğine hazır olmaya değer. İlk olarak, Rus demiryollarının bir reklam koleksiyonunu geri çekeceksiniz (yaklaşık 100 ruble). İkincisi, iade prosedürü için ödeme yapması gerekir (180 ruble alanında). Tabii ki, bir komisyon alacaksınız ve bunlar Ödeme sistemi Veya satın alırken beğendiğiniz banka. Bilet Rusya Demiryolları Şirketinin web sitesinde dekore edilmişse, daha fazla ödemek zorunda kalacaksınız ve komisyon koleksiyonu Hizmetin kullanımı için. Ayrıca, Rusya Demiryolları çevrimiçi iade için 90 ruble tutulacak.

Plasentarın maliyetinin kesinti

Bazı durumlarda, geri dönerken kaybedilen miktar daha fazla olabilir. Yolcu ile ek olarak tutar:

• Reserimumun maliyetinin% 50'si (bir tren göndermeden önce 8-2 saat teslimatla);
• Bilet, sevkıyattan önce iki saatten az kiralanırsa% 100.

Plasentarın maliyeti, bir seyahat belgesinin fiyatının% 30 ila 80'ine kadar değişebilir. Müşteri, açılış sitesinden bir tren gönderdikten 12 saat sonra 12 saatlik kutu ofisine hitap ederse, kullanılmayan biletin miktarı iade edilmeyecektir.

Hakkında bilmeye değer

Arabaya giremediyseniz, hastalık ya da size olanlar nedeniyle, biletin mevduattan 12 saat sonra iade edebileceğini iade edin. Bununla birlikte, bu durumda, bir kasiyer (beş gün içinde) ilgili belgeleri onaylamak zorunda kalacaksınız.

Maliyet servis Hizmetleri Bir yolcuya iade edilmeli, bir bilet, (yatak çarşaflarının maliyeti dahil), Cass'a temyiz ettiğinden bağımsız olarak bir bilet teslim ettiler. Tamamen ödenmiş ve sigorta ücretleri.

Kasiyere başvururken iade prosedürü

Rus Demiryolları Biletini nasıl ele alacağınız, şimdi biliyorsunuz. Satın alma işlemini iptal ettikten sonra yaklaşık bir ay boyunca para iade edebilirsiniz. Ancak, bazen çevirilerini ve daha uzun süre bekler. Kompozisyonu iniş sitesinden gönderdikten sonra üç saat sonra kutuya başvurursanız, para iadesi için prosedür biraz farklı olacaktır. Kasiyere başvurduktan sonra, işlemin iptali hakkında bir makbuz verilecektir. Posta ile Rusya Demiryolları Şirketi'ne gönderilmesi gerekecek, önceden yazılı bir talepte bulunmak gerekecektir. Bu durumda para maksimum altı ay boyunca gelecek.

Öyleyse, web sitesinde veya kasada e-bilet demiryolu biletinin nasıl ele geçirileceği sorusunu cevaplayacak kadar genişledik. Bu prosedür, gördüğünüz gibi, özellikle sıkıntılı değil. Sadece rahatsızlık, banka hesabına paranın hemen geri dönmemesidir.