Разработка модуля информационной системы. Основные модули корпоративных информационных систем предприятия. Методика развертывания приложения

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Кафедра автоматизации и информационных систем

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

к курсовому проекту

Тема: Проектирование модуля ИС управление предприятием

Дисциплина: «Проектирование ИС»

Введение

1 Информационное обеспечение комплекса задач

1.1.1 Инфологическая или информационная модель (схема данных) и ее описание

1.2.1. Формализация расчетов (алгоритмы расчета и решения задач)

2 Технологическое обеспечение

2.1 Схема технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации

3 Программное обеспечение комплекса задач

3.1 Общие положения

Заключение

Список использованной литературы

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время происходит повсеместное создание и внедрение автоматизированных информационных систем (АИС) на предприятиях различного типа. АИС доказали свою эффективность по обработке информации различных типов и структур. Такие системы выполняют наиболее рутинные процессы за максимально короткие сроки.

За последние двадцать лет значительно возрос объём и оборот информации во всех сферах жизнедеятельности человека: экономической, финансовой, политической, духовной. И процесс накопления, обработки и использования знаний постоянно ускоряется. Учёные утверждают, что каждые десять лет количество информации увеличивается вдвое. В связи с этим возникает необходимость использования автоматических средств, позволяющих эффективно хранить, обрабатывать и распределять накопленные данные. Несмотря на компьютеризацию большого количества торговых предприятий, работникам этих учреждений приходится выполнять большой объем рутиной работы по учету товара и клиентов и обмену информацией между отделами. Необходимость внедрения информационной системы (ИС), автоматизирующей основные функции образовательного процесса, в настоящее время не вызывает сомнений.

Существуют три пути создания ИС:

1 Построение ИС на основе ERP-систем.

2 Разработка собственных ИС.

Каждое из указанных направлений имеет как сильные, так и слабые стороны. Недостатком первого подхода, помимо крайне высокой стоимости лицензии на ERP-систему, является значительная трудоемкость настройки и адаптации системы, неизбежно влекущая за собой необходимость консалтинговой поддержки, сопровождения и внедрения ИС, что еще более повышает ее стоимость.

Модуль ИС «Управление предприятием», предназначен для автоматизации работы труда сотрудников торговых предприятий. Система имеет базу данных, содержащую сведения о предприятиях-поставщиках, сотрудниках и покупателях.

автоматизированная система внемашинный внутримашинный

1 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ

1.1 Внемашинное информационное обеспечение

Для создания практического приложения пользователя на компьютере и работы с ним в некоторой предметной области данные внемашинной сферы должны быть перенесены на машинный носитель, где они образуют внутримашинную информационную базу.

Внемашинное информационное обеспечение (рисунок 1) включает внемашииную информационную базу (ИБ) и средства ее ведения.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1 Внемашинное информационное обеспечение

ИБ объединяет собственно информацию внемашинной сферы предметной области, а средства ее организации и ведения предназначены для обеспечения работы с ней. Внемашинную информационную базу образуют данные, содержащиеся в документах.

Внемашинная информационная база включает нормативно-справочную, плановую (то есть условно-постоянную) информацию и оперативную (учетную) информацию некоторой предметной области. Примерный типовой состав информации одного и другого вида представлен на рисунок 2.

Решения по информационной базе предполагают определение состава информации, необходимой для решения задач пользователя. Кроме того, должна быть выявлена логическая структура информации, что позволяет перейти к этапу формализации и моделирования данных, необходимому для автоматизированной обработки. Структурирование информации внемашинной сферы находит отражение в ее представлении отдельными структурными единицами, их группировкой в документах, упорядочении по классификационным признакам.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2 Состав внемашинной информационной базы

1.1.1 Инфологическая или информационная модель (схема данных) и ее описание.

Проектирование базы данных состоит в построении комплекса взаимосвязанных моделей данных. Важнейшим этапом проектирования базы данных является разработка инфологической (информационно-логической) модели предметной области, не ориентированной на СУБД, В инфологической модели средствами структур данных в интегрированном виде отражают состав и структуру данных, а также информационные потребности.

Информационно-логическая модель предметной области отражает предметную область в виде совокупности информационных объектов и их структурных связей.

Инфологическая модель предметной области строится первой. Предварительная инфологическая модель строится еще на предпроектной стадии и затем уточняется на более поздних стадиях проектирования баз данных. Затем на ее основе строятся концептуальная (логическая), внутренняя (физическая) и внешняя модели.

Цель инфологического моделирования - обеспечение наиболее естественных для человека способов сбора и представления той информации, которую предполагается хранить в создаваемой базе данных.

Проектирование инфологического моделирования заключается в получении смысловых моделей, отражающих информационное содержание конкретной предметной области. На этом этапе выполняется абстрагирование, изучение, восприятие, описание и ограничение предметной области. Далее полученные знания представляются в виде математических формул, диаграмм, связей и т. д.

Цель нормализации - устранение логических ошибок. Важность нормализации состоит в том, что она позволяет разбить большие отношения, как правило, содержащие большую избыточность информации. На более мелкие логические единицы, группирующие только данные, объединённые только «по природе». Таким образом, каждая таблица в реляционной базе данных удовлетворяет условию, в соответствии с которым в позиции на пересечении каждой строки и столбца таблицы всегда находится единственное значение, и никогда не может быть множества таких значений.

В данном курсовом проекте используются входные документы: базы данных по персоналу, товару и клиентов.

В результате изучения входных документов создана инфологическая модель данных (ИЛМ), Графическое изображение ИЛМ в канонической форме, наглядно показывающей иерархические отношения подчиненности информационных объектов (рисунок 3).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 3 Инфологическая модель модуля ИС «Управление предприятием»

1.1.2 Характеристика входной информации

Под входной информацией понимается вся информация, необходимая для решения задачи и расположенная на различных носителях: первичных документах, машинных носителях, в памяти персонального компьютера.

От рациональной организации входной информации производственного предприятия, способов сбора, регистрации, передачи, хранения и обработки информации, ее состава и своевременного получения зависят оперативность и эффективность управления производственными процессами.

Входной информацией для разрабатываемой в курсовом проекте автоматизированной системы является:

Информация о типе материала;

Информация о цвете материала;

Информация о фактуре материала;

Информация о производителе;

Информация о сотрудниках предприятия;

Информация о должностях;

Информация о количестве материала;

Информация о цене материала;

Информация о ширине полотна;

База данных состоит из 7 таблиц и 5 справочников. Таблица «Материалы» (рисунок 4) служит для хранения данных материале. Информация в данную таблицу вводится при осуществлении прихода материала на склад.

Рисунок 4 Таблица «Материалы»

Таблица «Клиенты» (рисунок 5) служит для хранения информации о клиентах.

Рисунок 5 Таблица «Клиенты»

Таблица «Сотрудники» (рисунок 6) служит для хранения информации о сотрудниках данного предприятия. Информация в таблицу «Сотрудники» вводится устройстве на работу нового сотрудника.

Рисунок 6 Таблица «Сотрудники»

Таблица «Заказы» (рисунок 7) служит для хранения информации о заказал на установку натяжных потолков.

Рисунок 7 Таблица «Заказы»

Таблица «Производитель» (рисунок 8) служит для хранения информации о поставщиках материалов.

Рисунок 8 Таблица «Производитель»

Таблица «Приход» (рисунок 9) и таблица «Расход» (рисунок 10) служит для хранения информации о приходе и расходе материала.

Рисунок 9 «Приход»

Рисунок 10 «Расход»

Справочники «Тип материала» (рисунок 11), «Цвет» (рисунок 12), «Фактура» (рисунок 13), «Должность» (рисунок 14), «Статус» (рисунок 15) служат для уточнения данных в таблицах, представленных в виде кодов.

Рисунок 11 Справочник «Тип материала»

Рисунок 12 Справочник «Цвет»

Рисунок 13 Справочник «Фактура»

Рисунок 14 Справочник «Должность»

Рисунок 15 Справочник «Статус»

1.1.3 Характеристика результатной информации

Выходной информацией при работе информационной системы будут являться данные, выводимые на странице сайта. Проектируемый программный продукт будет предоставлять возможность добавления, удаления, сортировки, поиска информации. Пользователь может осуществить расчёт затрат на установку натяжного потолка, так же рассчитать остатки материала, указывая дату прихода материала. Данные по расходу материала за прошлый период, будут отображены в виде диаграммы.

1.2 Внутримашинная реализация комплекса задач

Информация, которой будет оперировать информационная система, организована в виде базы данных, созданной средствами MySQL (рисунок 16).

Рисунок 16 Схема базы данных, созданной средствами MySQL

1.2.1 Формализация расчетов (алгоритмы расчета и решения задач)

Для получения выходной документации, входные данные преобразовываются по определенному алгоритму.

При расчёте стоимости установки натяжного потолка необходимо заполнить форму «Стоимость», которая содержит 3 поля да ввода данных: ширина потолка, длина потолка, фактура материала. После заполнения данных полей программа запрашивает из базы данных MySQL, данные о стоимости материала с данной фактурой. Стоимость рассчитывается путём умножения площади потолочного покрытия на стоимость материала за 1 м 2 .

В форме «Расходы» при нажатии на кнопку «Остатки» программный модуль рассчитывает количество материала оставшегося на складе. При заполнении двух полей в форме «Остатки»: дата прихода материала, дата расхода материала, из базы данных MySQL запросом берутся данные, о размере прихода материала в данном месяце и о размере расхода в этом месяце. Остаток материала рассчитывается разностью прихода и расхода материала за конкретный промежуток времени.

1.2.2 Структурная схема использования комплекса программ (дерево диалога)

Системное меню - является основной формой диалога в прикладных системах обработки данных, содержащее команды, предназначенные для выполнения конкретных задач.

Разработанное приложение имеет интуитивно понятное меню. Для работы с таблицами базы данных модуля ИС «Управление предприятием» состоит из:

форм просмотра и редактирования;

формы расчёта стоимости потолка;

формы представления графической информации.

2 ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

Технологическое обеспечение (ТО) включает описание организации технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации, ТО отражает последовательность операций, начиная от способа сбора первичной информации, включающей два типа документов (документы, данные из которых используются для корректировки нормативно-справочной информации и документы, представляющие оперативную информацию, используемую для расчетов) и заканчивая формированием результатной информации. Также приводится схема технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации и инструкционные карты основных операций технологического процесса, отражающие пооперационное описание технологии.

3 ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ

Программное обеспечение комплекса задач было выполнено в среде программирования PHP. Выбор среды обусловлен широкими возможностями данного языка программирования по созданию приложений рассчитанных на работу с электронными архивами (базами данных).

В виду компактных размеров и узкого круга решаемых задач проект на данной стадии проектирования лишен инсталляционного пакета, в связи с чем, распространение программного продукта производится методом прямого копирования.

3.1 Общие положения

Модуль ИС «Управление предприятием» выполнен по технологии базирующей свои услуги на Windows-системах, с доступом к MySQL.

MySQL, в настоящее время является одной из самых популярных СУБД. Среди причин такой популярности следует отметить:

Высокую степень универсальности и продуманности интерфейса, который рассчитан на работу с пользователями самой различной квалификации. В частности, реализована система управления объектами базы данных, позволяющая гибко и оперативно переходить из режима конструирования в режим их непосредственной эксплуатации;

Глубоко развитые возможности интеграции с другими программными продуктами;

Нельзя не отметить, что, существенной причиной такого широкого распространения MySQL является и доступность данного программного продукта.

3.2 Описание программных модулей

Информационная система включает в себя модули, осуществляющие все необходимые операции над данными. Данные модули содержат формы, производящие добавление, удаление, сортировки и поиска информации. Кроме того, модуль «Заказы» выполняет подсчёт цены на установку натяжного потолка, вводя лишь его размеры, а в модуле «Расходы» можно наблюдать диаграмму расходов материала в зависимости от месяца.

При открытии страницы «Продукция», попадаем на форму, где находятся 6 основных модулей программы: «Заказы», «Материалы», «Расход», «Приход», «Клиенты», «Сотрудники».

При нажатии кнопок «Заказы», «Материалы», «Расход», «Приход», «Клиенты», «Сотрудники», попадаем на соответствующую форму, в которой можно осуществить добавление, удаление, сортировка, поиск информации в базе данных. При нажатии на одну из этих кнопок автоматически попадаем на форму со строками заполнения информации для удаления, сортировки, добавления, или поиска, после заполнения, которых выводится итоговая информация.

В форме «Заказы» присутствует кнопка «Стоимость», при нажатии на которую осуществляется переход на форму, в которой требуется заполнить поле длины, ширины комнаты и фактуры материала, результатом будет выводиться стоимость по установке натяжного потолка.

В форме «Расход» при нажатии на кнопку «График расходов» выводится изображение диаграммы с графической информацией о расходах относительного временного периода.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Результатом написания курсового проекта является создание приложения для сотрудников торговых предприятий. Разработанная программа позволяет значительно повысить производительность труда и автоматизирует их работу.

Использование средств PHP, HTML и MySQL по созданию приложений работающих в операционной системе Windows и в частности приложений баз данных, позволило создать программный продукт максимально ориентированный на конечного пользователя.

Вся необходимая работа по осуществлению методов доступа к информации, хранимой в базе данных, её модификации, поддержании базы данных в целостном виде открыта пользователю, чтобы успешно решать весь круг возникающих задач связанных с использованием информации, хранимой в базе данных. Более того, программный интерфейс максимально облегчает работу по обращению с базой данных.

Все функции, выполняемые информационной системой, были тщательным образом проверены и протестированы в процессе разработки.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Веллинг Л. Разработка Web-приложений с помощью PHP и MySQL. Издательский дом «Вильямс», 2003. - 288 с.: ил.

2. Справочники по РНР и MySQL. http://www.php.su/books/.

3. Файлы справок по phpMySQL_Admin

4. http://www.php.ru

5. http://www.mysql.ru

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

Раскрытие понятий "информация", "данные", "знания". Описание внемашинного и внутримашинного информационного обеспечения, систем показателей, классификации и кодирования. Изучение состава информационного обеспечения управления на конкретном примере.

курсовая работа , добавлен 26.09.2012


Методы организации процесса обработки информации; основные направления реализации внутримашинного информационного обеспечения. Принципы построения и эффективного применения технологий баз и банков данных как основных компонентов автоматизированных систем.

дипломная работа , добавлен 30.05.2013


Классификация информационных систем и технологий в организационном управлении. Методы и организация создания ИС и ИТ. Состав, структура, внутримашинного информационного обеспечения. Информационные технологии и процедуры обработки экономической информации.

контрольная работа , добавлен 25.07.2012


Информационная модель и ее описание. Классификаторы и системы кодирования. Программное и технологическое обеспечение. Дерево функций и сценарий диалога. Взаимодействие программных модулей. Технологический процесс передачи, обработки и выдачи информации.

дипломная работа , добавлен 03.01.2012


Характеристика организации автоматизированной обработки. Схема данных и ее описание. Характеристика входной и выходной информации. Организация технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации. Формализация автоматизируемых задач.

курсовая работа , добавлен 22.11.2013


Эволюция технического обеспечения. Основные требования, применение и характеристики современных технических средств автоматизированных информационных систем. Комплексные технологии обработки и хранения информации. Создание базы данных учета и продажи.

курсовая работа , добавлен 01.12.2010


Развитие информационных систем. Современный рынок финансово-экономического прикладного программного обеспечения. Преимущества и недостатки внедрения автоматизированных информационных систем. Методы проектирования автоматизированных информационных систем.

дипломная работа , добавлен 22.11.2015


Технологический процесс сбора, передачи, обработки и выдачи информации. Назначение программного продукта. Анализ экономических показателей внедрения автоматизированного рабочего места кассира-операциониста. Организация рабочего места оператора ЭВМ.

дипломная работа , добавлен 08.12.2014


Правовые основы аренды в Республике Казахстан. Обзор существующего программного обеспечения по работе агентств недвижимости. Выбор и проектирование инфологической модели базы данных. Организация технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации.

дипломная работа , добавлен 02.11.2015


Организация грузоперевозок в предприятии ЗАО "Паллада-Торг". Особенности управления перевозками: организационная структура и функции Отдела информационных систем; оценка уровня автоматизации и информатизации процесса обработки и передачи информации.

Автоматизируемые рабочие места

Требования к функциональным характеристикам

Перечень формируемых отчетов

4.4.2. Требования к системе планирования и управления производством

Информационная система должна обеспечить планирование ресурсов предприятия и управление позаказным производством.

Требования к функциональности ИС:

1. Управление конфигурацией готовой продукции (ГП):

Ведение нормативно-справочной информации о составе ГП с возможностью указания периода актуальности спецификации и с возможностью нахождения в производстве ГП с несколькими различными спецификациями;

Ведение нормативно-справочной информации о технологии изготовления изделий, входящих в состав ГП с возможностью указания периода актуальности технологий и с возможностью нахождения в производстве ГП с несколькими различными технологиями;

2. Управление продажами:

Просмотр истории взаимоотношений с клиентами;

Регистрация/корректировка заявки клиента с указанием перечня ГП, объемов, даты отгрузки, продажной цены и любых дополнительных условий;

Просмотр актуальных экономических показателей (калькуляции) заказываемой ГП;

3. Планирование производства:

Формирование графика доступности оборудования с указанием количества доступных нормо-часов на каждый день планового периода;

Формирование плана производства с указанием изготавливаемого изделия, его количества, используемого оборудования, подразделения на каждый день планового периода;

Формирование плана потребности производства в материалах и комплектующих;

Контролирование и управление загрузкой оборудования по сформированному производственному плану;

Внесение корректировок в план производства во время его выполнения;

План-фактный анализ плана производства;

4. Управление производством:

Формирование сменных заданий (нарядов) на изготовление изделий;

Назначение/переназначение нарядам исполнителей и фиксация выполнения нарядов с указанием количества выпущенных изделий, количества бракованных изделий и причин возникновения брака;

Управление хранением и перемещением товарно-материальных ценностей (ТМЦ) в производстве;

5. Управление снабжением:

Формирование на основании плана потребности в материалах и комплектующих заявки на покупку с указанием поставщика, номенклатуры ТМЦ, количества и сроков поставки;

Формирование заявок на покупку на основании разовых заказов на ТМЦ от подразделений;

Контролирование и отслеживание процесса выполнения заявок на покупку;

Оперативный контроль остатков;

План-фактный анализ поставок;

6. Управление затратами:

Формирование плановой (нормативной) себестоимости ГП;

Фиксация фактических затрат на производство;

Расчет фактической себестоимости ГП;

План-фактный анализ затрат.

Требования к расчету нормативной себестоимости заказа

Нормативная себестоимость изделия и всего заказа рассчитывается по следующей методике:

1. Прямая материальная составляющая нормативной себестоимости изделия формируется на основании информации о нормативном составе этого изделия (спецификации) и установленных учетных ценах на входящие в эту спецификацию ТМЦ. Для спецификации допускается использование нескольких статей материальных затрат.

2. Величина прямой заработной платы рассчитывается на основании нормативного пооперационного состава изделия. Задаются: нормативная длительность каждой операции, профессия рабочего, требуемая для данной операции, а также разряд рабочего. Также в систему вводятся денежные расценки нормо-часов по профессиям рабочих и их разрядам.

3. Нормативная величина косвенных затрат рассчитывается как процент от задаваемой базы (величины прямых затрат по указанной статье).

Для осуществления этого расчета необходимо наличие в Информационной системе следующих данных:

1. Спецификация изготовления изделия (а также спецификации изготовления всех входящих в это изделие полуфабрикатов собственного производства);

2. Технология изготовления изделия и входящих в него полуфабрикатов: какие операции должны быть выполнены и за какое время. Кроме того, для каждой операции задаются профессия и разряд рабочего, необходимые для ее выполнения (для выпуска данного конкретного изделия);

3. Протокол учетных цен на используемые ТМЦ;

4. Денежные расценки нормо-часов для профессий и разрядов.

Требования к расчету фактической себестоимости заказа

Фактическая себестоимость изделия и всего заказа рассчитывается по следующей методике:

1. Прямые материальные затраты на выпуск изделия рассчитываются на основании фактических данных о расходовании цехом материалов на производственные переделы. При этом сначала рассчитывается стоимость всех полуфабрикатов, входящих в данное изделие. Суммовая оценка осуществляется согласно методике, принятой в Учетной политике предприятия.

2. Заработная плата прямых производственных рабочих рассчитывается на основании данных о закрытии цеховых нарядов. В случае, если учет нарядов в ИС не ведется, заработная плата относится к прямым затратам, подлежащим распределению, т.е. распределяется на выпущенные изделия согласно некоторой базе.

3. Амортизация прямого производственного оборудования входит в состав прямых расходов в случае, если для каждого передела указывается оборудование (станок), используемое на этом переделе.

4. Прямые расходы, подлежащие распределению:

Основные материалы, расходуемые реже, чем на каждый передел (например, химикаты, норма которых на единицу продукции настолько мала, что не имеет смысл учитывать их попередельный расход даже по этой норме);

Заработная плата рабочих в случае отсутствия информации о ее попередельном распределении;

Амортизация прямого оборудования в случае наличия только ее общей месячной суммы без разбивки по переделам.

Такие расходы распределяются на выпускаемые изделия согласно выбранной базе распределения (например, пропорционально прямым материальным затратам).

1. Общепроизводственные расходы (25 счет БУ): распределяются на выпускаемые изделия пропорционально выбранной базе распределения. Доля таких расходов может оставаться или нет в составе незавершенного производства согласно принятой на предприятии Учетной политике.

2. Общехозяйственные расходы и расходы на продажу (26 и 44 счета БУ) признаются расходами текущего периода и относятся к расходам на реализацию. Распределение таких расходов на себестоимость готовой продукции можно увидеть при помощи специального отчета.

Требования к производительности Информационной системы

<Раздел должен содержать требования к производительности Информационной системы. Вводится в шаблон>.

Требования к надежности

<Раздел должен содержать требования к надежности Информационной системы. Например:>

Требования к обеспечению надежного (устойчивого) функционирования Информационной системы

Надежное (устойчивое) функционирование Информационной системы должно быть обеспечено выполнением Заказчиком совокупности организационно-технических мероприятий, перечень которых приведен ниже:

1. Организация бесперебойного питания технических средств;

2. Использование лицензионного программного обеспечения;

3. Регулярное выполнение рекомендаций Министерства труда и социального развития РФ, изложенных в Постановлении от 23 июля 1998 г. «Об утверждении межотраслевых типовых норм времени на работы по сервисному обслуживанию ПЭВМ и оргтехники и сопровождению программных средств»;

4. Регулярное выполнение требований ГОСТ 51188-98. «Защита информации. Испытания программных средств на наличие компьютерных вирусов»;

5. Регулярное резервирование баз данных Информационной системы средствами самой Информационной системы или средствами используемой системы управления базами данных.

Элементы, обеспечивающие работу ИС любого назначения, перечисляются в определении. Одни из них – средства, методы и персонал – обеспечивают работу ИС, а другие – хранение, обработка и выдача информации – указывают функциональные признаки, т.е. определяют, из каких информационных процессов складывается функционирование ИС. Поэтому структуру ИС рассматривают в двух разных планах: функциональная структура и структура ИС как совокупность обеспечивающих подсистем.

В соответствии с определением функциональными элементами ИС являются следующие группы (блоки) процессов:

ввод информации из внешних или внутренних источников;

обработка входной информации и представление ее в удобном виде;

вывод информации для представления потребителям или передачи в другую ИС;

обратная связь – это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации.

Функциональную структуру информационной системы представляют в виде блок-схемы (рис.1), на которой каждый элемент системы представляется в виде блока (на рис. – прямоугольник), а связи и их направления указывают стрелками.

Отдельные части (блоки системы) называют подсистемами.

В каждом конкретном случае набор и взаимосвязи функциональных подсистем зависят предметной области и специфики деятельности предприятия, деятельность которого обеспечивается информационной системой.

Структура ИС может быть представлена и как комплекс обеспечивающих подсистем (рис.2).

Рис.1. Обобщенная функциональная блок-схема ИС.

Однако для АИС, различающихся характером и видами обработки информации, функциональная схема отличается набором подсистем обработки. Например, АИПС (библиотечные, музейные, справочные правовые и т.п.) производят ввод, систематизацию, хранение, поиск и выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных. Информационно-решающие системы: АСОД, АСУ, СППР – осуществляют переработку информации БД по определенному алгоритму, однако и они отличаются по составу подсистем обработки информации. Специализированная на автоматизации проектирования САПР имеет в структуре специальные подсистемы: технической документации, формирования заданий, имитационного моделирования, расчетный, а в некоторых может быть и экспертная система (см. блок-схему на рис. 2).

Рис.2. Блок-схема САПР

Рассмотрим другой тип структуры ИС: как комплекса обеспечивающих подсистем (рис.3).

Структуру информационной системы можно рассматривать как совокупность подсистем независимо от сферы применения. Подсистема – это часть системы, выделенная по какому-либо признаку. В этом случае говорят о структурном признаке классификации, а подсистемы называют обеспечивающими.

Таким образом, структура любой информационной системы может быть представлена совокупностью обеспечивающих подсистем.

Рис.3. Структура ИС по типу обеспечивающих подсистем.

Среди обеспечивающих подсистем обычно выделяют информационное, техническое, математическое, программное, организационное и правовое обеспечение.

Информационное обеспечение – совокупность информационных массивов данных, единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных. Назначение подсистемы информационного обеспечения состоит в своевременном формировании и выдаче достоверной информации для принятия управленческих решений.

Унифицированные системы документации создаются на государственном, республиканском, отраслевом и региональном уровнях. Главная цель – это обеспечение сопоставимости показателей различных сфер общественного производства. Разработаны стандарты, где устанавливаются требования:

к унифицированным системам документации;

к унифицированным формам документов различных уровней управления;

к составу и структуре реквизитов и показателей;

к порядку внедрения, ведения и регистрации унифицированных форм документов.

Несмотря на существование унифицированной системы документации, при обследовании большинства организаций выявляется целый комплекс типичных недостатков:

чрезвычайно большой объем документов для ручной обработки;

одни и те же показатели часто дублируются в разных документах;

работа с большим количеством документов отвлекает специалистов от решения непосредственных задач;

имеются показатели, которые создаются, но не используются, и др.

Устранение указанных недостатков является одной из задач, стоящих при создании информационного обеспечения.

Схемы информационных потоков отражают маршруты движения информации, ее объемы, места возникновения первичной информации и использования результатной информации. За счет анализа структуры подобных схем можно выработать меры по совершенствованию всей системы управления.

Построение и детальный анализ схем информационных потоков, позволяющих выявить маршруты и объемы информации, дублирование показателей и процессов их обработки, обеспечивает:

исключение дублирующей и неиспользуемой информации;

классификацию и рациональное представление информации.

Методология построения баз данных базируется на теоретических основах их проектирования.

Основные концепции методологии:

ясное понимание целей, задач, функций всей системы управления организацией;

выявление движения информации от момента возникновения и до ее использования на различных уровнях управления, представленной для анализа в виде схем информационных потоков;

совершенствование системы документооборота;

наличие и использование системы классификации и кодирования;

владение методологией создания концептуальных информационно–логических моделей, отражающих взаимосвязь информации;

создание массивов информации на машинных носителях, что требует наличия современного технического обеспечения.

Эта концепция практически реализуется в два этапа.

1–й этап – обследование всех функциональных подразделений фирмы с целью:

понять специфику и структуру ее деятельности;

построить схему информационных потоков;

проанализировать существующую систему документооборота;

определить информационные объекты и соответствующий состав реквизитов (параметров, характеристик), описывающих их свойства и назначение.

2–й этап – построение концептуальной информационно–логической модели данных на основе результатов обследования 1–го этапа. В этой модели должны быть установлены и оптимизированы все связи между объектами и их реквизитами. Информационно-логическая модель является фундаментом, на котором будет создана база данных.

Техническое обеспечение – комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы

Комплекс технических средств составляют:

компьютеры любых моделей;

устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации;

устройства передачи данных и линий связи;

оргтехника и устройства автоматического съема информации;

эксплуатационные материалы и др.

Документацией оформляются предварительный выбор технических средств, организация их эксплуатации, технологический процесс обработки данных, технологическое оснащение. Документацию можно условно разделить на три группы:

общесистемную, включающую государственные и отраслевые стандарты по техническому обеспечению;

специализированную, содержащую комплекс методик по всем этапам разработки технического обеспечения;

нормативно–справочную, используемую при выполнении расчетов по техническому обеспечению.

К настоящему времени сложились две основные формы организации технического обеспечения (формы использования технических средств): централизованная и частично или полностью децентрализованная.

Централизованное техническое обеспечение базируется на использовании в информационной системе больших ЭВМ и вычислительных центров. Такая форма организации облегчает управление и внедрение стандартизации, но понижает ответственность и инициативу персонала.

Децентрализация технических средств предполагает реализацию функциональных подсистем на персональных компьютерах непосредственно на рабочих местах. В этом случае от персонала требуется больше персональной ответственности, руководству труднее внедрять стандартизацию.

В настоящее время более распространен частично децентрализованный подход – организация технического обеспечения на базе распределенных сетей, состоящих из персональных компьютеров и большой ЭВМ для хранения баз данных, общих для любых функциональных подсистем.

Математическое и программное обеспечение – совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств.

К средствам математического обеспечения относятся:

средства моделирования процессов управления;

типовые задачи управления;

методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др.

В состав программного обеспечения входят общесистемные и специальные программные продукты, а также техническая документация.

К общесистемному программному обеспечению относятся комплексы программ, ориентированных на пользователей и предназначенных для решения типовых задач обработки информации. Они служат для расширения функциональных возможностей компьютеров, контроля и управления процессом обработки данных.

Специальное программное обеспечение представляет собой совокупность программ, разработанных при создании конкретной информационной системы. В его состав входят пакеты прикладных программ (ППП), реализующие разработанные модели разной степени адекватности, отражающие функционирование реального объекта.

Техническая документация на разработку программных средств должна содержать описание задач, задание на алгоритмизацию, экономико–математическую модель задачи, контрольные примеры.

Организационное обеспечение – это совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации ИС.

Организационное обеспечение реализует следующие функции:

анализ существующей системы управления организацией, где будет использоваться ИС, и выявление задач, подлежащих автоматизации;

подготовку задач к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование ИС и технико–экономическое обоснование ее эффективности;

разработку управленческих решений по составу и структуре организации, методологии решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления.

Организационное обеспечение создается по результатам предпроектного обследования на 1–м этапе построения БД.

Правовое обеспечение – совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование информационных систем, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации.

Главной целью правового обеспечения является укрепление законности. В состав правового обеспечения входят законы, указы, постановления государственных органов власти, приказы, инструкции и другие нормативные документы министерств, ведомств, организаций, местных органов власти. В правовом обеспечении можно выделить общую часть, регулирующую функционирование любой информационной системы, и локальную часть, регулирующую функционирование конкретной системы.

Правовое обеспечение этапов разработки информационной системы включает нормативные акты, связанные с договорными отношениями разработчика и заказчика и правовым регулированием отклонений от договора.

Правовое обеспечение этапов функционирования информационной системы включает:

статус информационной системы;

права, обязанности и ответственность персонала;

порядок создания и использования информации и др.

Этот набор подсистем носит общий характер практически для всех типов АИС. Однако структура и сложность обеспечивающих подсистем зависит от типа АИС, области применения и других факторов. Так, подсистема математического обеспечения имеет место в АИС оригинальной разработки ПО – в АИС с типовым ПО, она отсутствует. Подсистема правового обеспечения может отсутствовать в АИС внутрифирменного назначения – в этом случае можно ограничиться подсистемой организационного обеспечения, в которой в том числе решаются вопросы правового обеспечения; АИС самостоятельного назначения, например, системы информационного обслуживания, могут иметь подсистему правового обеспечения. АИС, имеющие БД фактографического характера, имеют только подсистему информационного обеспечения, в которой может возникать необходимость решения отдельных лингвистических вопросов. Документальные АИПС имеют развитую подсистему лингвистического обеспечения, так как в этих системах решаются сложные задачи обеспечения смысловой релевантности запросов пользователей содержанию выданных документов. А это, как правило, не только программные модули морфологического анализа, но и совокупность словарей и правил их ведения.

Цели создания и внедрения ИС.

Чего можно ожидать от внедрения информационных систем?

Внедрение информационных систем может способствовать:

1. освобождению работников от рутинной работы и её ускорению за счет автоматизации;

2. замене бумажных носителей данных на магнитные диски или ленты, что приводит к снижению объемов документов на бумаге, а следовательно возможности более рациональной организации переработки информации на компьютере;

3. совершенствованию структуры потоков информации и системы документооборота в фирме за счёт эффекта системности: однократный ввод данных – многократное и многоцелевое их использование»;

4. получению более рациональных вариантов решения управленческих задач (за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем и т.д.):

отысканию новых рыночных ниш;

оптимизация затрат на производство продуктов и/или услуг;

оптимизация взаимоотношений с покупателями и поставщиками.

Этапы развития информационных систем

История развития ИС разбивается на этапы (таблица 2), соответствующие примерно принятой нумерации целей – изменяется подход к использованию ИС.

Таблица 2. Этапы развития ИС.

Период времени	Концепция использования информации	Вид информационных систем	Цель использования
1950 – 1960 гг.	Бумажный поток расчетных документов	Информационные системы обработки расчетных документов на электромеханических бухгалтерских машинах	Повышение скорости обработки документов Упрощение процедуры обработки счетов и расчета зарплаты
1960 – 1970 гг.	Основная помощь в подготовке отчетов	Управленческие информационные системы для производственной информации	Ускорение процесса подготовки отчетности
1970 – 1980 гг.	Управленческий контроль реализации (продаж)	Системы поддержки принятия решений Системы для высшего звена управления	Выборка наиболее рационального решения
1980 – 2000 гг.	Информация – стратегический ресурс, обеспечивающий конкурентное преимущество	Стратегические информационные системы Автоматизированные офисы	Выживание и процветание фирмы

Первые информационные системы появились в середине прошлого века. В 50–е годы они были предназначены для обработки счетов и расчета зарплаты, а реализовывались на электромеханических бухгалтерских счетных машинах. Это приводило к некоторому сокращению затрат и времени на подготовку бумажных документов.

60–е гг. знаменуются изменением отношения к информационным системам. Информация, полученная из них, стала применяться для периодической отчетности по многим параметрам. Дня этого организациям требовалось компьютерное оборудование широкого назначения, способное обслуживать множество функций, а не только обрабатывать счета и считать зарплату, как было ранее.

В 70–х – начале 80–х гг. информационные системы начинают широко использоваться в качестве средства управленческого контроля, поддерживающего и ускоряющего процесс принятия решений.

К концу 80–х гг. концепция использования информационных систем вновь изменяется. Они становятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях организации любого профиля. Информационные системы этого периода, предоставляя вовремя нужную информацию, помогают организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции по низкой цене и многое другое.

Современное понимание информационной системы предполагает использование в качестве основного технического средства переработки информации персонального компьютера. В крупных организациях наряду с персональным компьютером в состав технической базы информационной системы может входить мэйнфрейм или суперЭВМ. Кроме того, техническое воплощение информационной системы само по себе ничего не будет значить, если не учтена роль человека, для которого предназначена производимая информация и без которого невозможно ее получение и представление.

Исходя из назначения разрабатываемой информационной системы, спроектируем далее модульную структуру приложения. Для определения модульной структуры воспользуемся диаграммой компонентов нотации UML 2.0 (рис. 3.4).

Рис. 3.4

Информационная система состоит из трех компонентов:

• 1. Интерфейс. Реализация взаимодействия пользователей с информационной системой. Содержит в себе следующие модули:
  • · Ввод/вывод - организация ввода и вывода информации при работе с ИС;
  • · Отчетность - организация ведения отчетности в соответствии с установленными формами документации по различным областям деятельности кадрового агентства;
  • · Поиск - организация поиска кандидатов и вакансий по заданным параметрам;
• 2. Обработка данных. Реализация функций обработки информации: поиск данных в БД, математической модели для задачи первичного анализа документов т.д.;
• 3. БД. Реализация хранилища данных, в котором содержится информация о клиентах.

Разработка структуры базы данных

Как уже говорилось ранее, в информационной системе вся информация хранится в единой БД. Для моделирования логической структуры базы данных была применена методология IDEF1x. Согласно данной методологии, ,процесс построения информационной модели состоит из следующих шагов:

• · определение сущностей; определение зависимостей между сущностями;
• · задание первичных и альтернативных ключей;
• · определение атрибутов сущностей;
• · приведение модели к требуемому уровню нормальной формы;
• · переход к физическому описанию модели: назначение соответствий имя сущности - имя таблицы, атрибут сущности - атрибут таблицы;
• · задание триггеров, процедур и ограничений;
• · генерация базы данных.

Диаграмма сущность-связь, описывающая БД в терминах IDEF1.x, строится из трех основных блоков - сущностей, атрибутов и связей. Если рассматривать диаграмму как графическое представление правил предметной области, то сущности и атрибуты являются существительными, а связи - глаголами.

Поскольку будущая ИС по данной БД будет осуществлять поиск, то в качестве основных атрибутов для документа были выбраны следующие:

• - название документа;
• - дата поступления документа в архив (юридические фирмы, которые осуществляют архивные услуги, следят за сроками хранения документации. У каждого документа есть свой срок хранения. Многие ценные бумаги со временем теряют свою актуальность, и их ценность сводится к нулю. Такие документы положено уничтожать. Своевременный отбор таких бумаг и уничтожение документов входит в пакет архивных услуг, оказываемый юридическими фирмами. При принятии на хранение каждому документу, после проведения специальной экспертизы, определяется срок хранения. По истечении этого срока документ подаётся на уничтожение);
• - принадлежность (тип) документа (поскольку все документы были разделены на 7 видов, для которых было произведено ранжирование по важности);
• -номер столбца;
• - номер полки;
• - номер салазки (эти 3 параметра необходимы, чтобы определить местоположение документа в архиве);
• - присутствие документа в своей ячейке (необходимо знать находится документ в архиве, либо он выдан просителю).

Результат запроса на выборку всех документов принадлежащих одному клиенту должен выглядеть следующим образом см. рисунок 3.5. В представленном примере количество документов было намерено ограниченно 20.

Теперь рассмотрим более детально логическую модель данных разрабатываемой информационной системы, представленную на рисунке 3.6.

Рис. 3.5

Рис. 3.6

Из представленной модели данных видно, что она содержит в себе три сущности каждая со своим набором атрибутов, причем две из них являются зависимыми, а одна нет.

Сущность «Сотрудник», являющаяся независимой сущностью имеет атрибуты:

• · Идентификационный номер сотрудника - является первичным ключом данной сущности;
• · ФИО сотрудника;
• · Область специализации;
• · Рейтинг;
• · Дополнительная информация.

Сущность «Клиент», является зависимой сущностью от сущности «Сотрудник», что говорит о том, что каждый сотрудник может обслуживать множество клиентов. Сущность клиент имеет атрибуты:

• · Серия и номер паспорта - является первичным ключом данной сущности;
• · Идентификационный номер сотрудника - является вторичным ключом данной сущности;
• · ФИО сотрудника;
• · Область специализации;
• · Рейтинг;
• · Дополнительная информация.

Сущность «Документ», является зависимой сущностью от сущности «Клиент», что говорит о том, что каждый клиент может хранить в архиве множество различных документов. Сущность документ имеет атрибуты:

• · Идентификатор документа - является первичным ключом данной сущности;
• · Серия и номер паспорта - является вторичным ключом данной сущности;
• · Название документа;
• · Дата поступления;
• · Принадлежность к группе;
• · Номер столбца;
• · Номер полки;
• · Номер салазки;
• · Присутствие документа в ячейке.

1. Актуальность и необходимость проведения исследования

С появлением с недавнего времени в РФ новой формы управления недвижимостью в виде товарищества собственников жилья (ТСЖ), ассоциации собственников жилья (HOA - homeowners assotiations) и кондоминиумов (в дальнейшем – организации по управлению недвижимости) у арендаторов (собственников) жилья появилась возможность влиять на качество технического обслуживания недвижимости, на благоустройство прилегающей территории и в некоторой степени на стоимость коммунальных услуг .

В соответствии со статьей 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

б) образовательном процессе

Разработка научно-образовательных курсов, а также научно-популярных материалов

	Название курса / материала	Краткое описание курса / материала
Научно-образова-тельные курсы	Учебное пособие «Информационные системы управления многоквартирными домами»	Приводятся функциональные возможности информационных систем по управлению недвижимостью, используемых в РФ и за рубежом. Сравниваются функциональные возможности выдаются рекомендации по выбору информационной системы. Предназначено для обучения студентов по направлениям 080100.62 «Экономика» и 080500.62 «Бизнес-информатика»
Лабораторный практикум «Система управления бизнес-правилами организации по управлению МКД»	Приводятся пошаговые инструкции по формированию модуля управления бизнес-правилами с помощью IBM ILog. Приводится алгоритм управления бизнес-правилами ТСЖ. Предназначен для обучения студентов по направлению 080500.62 «Бизнес-информатика»
Лабораторный практикум «Мультиагентное моделирование деятельности организации по управлению недвижимостью»	Приводятся пошаговые инструкции по формированию агентов и формированию модели деятельности организации по управлению недвижимостью с помощью AnyLogic. Предназначен для обучения студентов по направлению 080500.62 «Бизнес-информатика»
Учебное пособие «Разработка базы данных многоквартирного дома с использованием СУБД MS Access 2010»	Приводятся пошаговые инструкции по формированию таблиц базы данных, установлению связей между ними, построению форм, запросов, отчетов и макросов с использованием возможностей СУБД MS Access 2010.
Лабораторный практикум «Анализ бизнес-процессов организации по управлению недвижимостью»	Приводятся диаграммы, разработанные с использованием объектно-ориентированного языка моделирования UML. Предназначено для обучения студентов по направлениям 080100.62 «Экономика» и 080500.62 «Бизнес-информатика»
Научно-популярные материалы	Монография «Факторный и кластерный анализ организаций региона в сфере управления недвижимостью»	Приводятся рекомендации по факторному и кластерному анализу параметров, характеризующих ТСЖ выбранного региона. Приводятся сведения об организациях по управлению недвижимостью с одинаковыми наборами бизнес-процессов и определения основных факторов, влияющих на их деятельность
Монография «Алгоритмы информационного обмена в организации по управлению недвижимостью»	Приводятся общий алгоритм работы ИС, алгоритмы работы программных модулей ИС, реализующих информационные сервисы для абонентов, алгоритмы взаимодействия программных модулей. Пользовательские интерфейсы информационной системы. Особенности разработки программного кода модулей с помощью среды разработки MS Visual 2010
Статья «Классификация абонентов и информационных систем в организациях по управлению МКД»	Определяются закономерности информационного обмена внутри организации по управлению недвижимостью, предполагаемый состав и объем данных при информационном обмене, предполагаемые преобразования данных при информационном обмене, формы представления входных и выходных данных
Статья «Разработка мультиагентной имитационной модели для моделирования деятельности ТСЖ»	Приводятся подходы к формированию агентов для предметной области, а также разработке имитационной модели. Приводятся результаты моделирования деятельности ТСЖ при различных наборах исходных данных.
Статья «Формирование набора бизнес-правил для ТСЖ»	Приводятся подходы к формированию набора бизнес-правил. Рассмотрены возможности реализации системы управления бизнес-правилами с использованием IBM ILog. Приводится пример использования бизнес-правил для принятия решения
Статья «Формирование алгоритмов работы информационной системы организации по управлению недвижимостью»	Рассматривается структура алгоритм работы информационной системы, структура алгоритмов программных модулей, реализующих информационные сервисы и информационный обмен с базой данных организации.
	Статья «Применение целостного подхода для формирования комплекса ключевых показателей эффективности деятельности ТСЖ»	Рассматривается применение положений целостного подхода для формирования комплекса показателей, позволяющих создания системы оценки достижения стратегических и тактических (операционных) целей организации по управлению недвижимостью, оценки состояния организации и контроля деловой активности абонентов информационной системы в реальном времени.
Статья «Информационные сервисы для управления многоквартирными домами»	Рассматриваются информационные сервисы, предоставляемые зарубежными информационными системами собственникам (арендаторам) недвижимости в многоквартирных домах.
Статья «Формирование базы данных для информационной системы ТСЖ»	Рассматриваются модели данных, технология хранения и обработки данных, состав данных, форматы данных для отражения в пользовательских интерфейсах и выходных документах, типы данных, предполагаемый состав таблиц, а также схема связей между таблицами
Статья «Организационный анализ и модель бизнес-процессов ТСЖ»	Рассматривается разработка комплекса моделей: стратегической модели целеполагания, организационно-функциональной модели, функционально-технологической модели, процессно-ролевой модели количественной модели, модели структуры данных (в каком виде описываются регламенты ТСЖ и объекты внешнего окружения), модели бизнес-процессов