Rostelecom City Phone funktioniert nicht. Wo anzurufen, wenn das Home-Telefon nicht funktioniert, Rostelecom: Das Problem lösen

Menschen, die die Dienstleistungen einer Verbindung mit einem bestimmten Unternehmen miteinander nutzen, müssen über die Frage nachdenken, wo er anrufen soll? "MGTS-Telefon funktioniert nicht" - eine solche Beschwerde kann von Abonnenten aktiv mit einem festen Telefon gehört werden. Wenn Sie sich mit entstehenden Situationen mit sich bringen können, und herausfinden, was die Unmöglichkeit, Anrufe zu tätigen, nicht in der Lage ist, die Supportlinie zu kontaktieren. In diesem Artikel erzählen wir, wie dies möglich ist, wir geben Informationen darüber an, welche Büros Sie kontaktieren können.

allgemeine Informationen

Wenn die Schwierigkeiten des Kunden nicht auf die Tatsache zusammenhängt, dass der Kabel der Telefonleitung nicht mit dem Gerät verbunden ist, dann, wenn Probleme mit der Wähl- oder Unmöglichkeit, Anrufe zu tätigen, sowie wenn Interferenzen gefunden werden, ist Sie sollte sich an das MGTS-Service Bureau wenden. Ein qualifizierter Mitarbeiter wird versuchen, aus der Ferne zu bestimmen mögliche Gründe Umtastbarkeit und hilft ihnen, zu beseitigen. Für den Fall, dass dies nicht in der Lage ist, dies nicht in der Lage zu sein, ein Spezialist contact Center erhält einen Antrag und organisiert die Abfahrt des Masters. Also wo anrufen? "MGTS-Telefon funktioniert nicht" - eine ziemlich häufige Kundenbeschwerde. Nachfolgend werden wir sagen, wie man aus einer ähnlichen Situation herauskommt.

MGTS: telefonischer technischer Support

Sie können über die Probleme auf der Telefonleitung von einem beliebigen Gerät berichten: sowohl vom Mobilfunkgerät als auch von der anderen stationäres Telefon.. Darüber hinaus stellt der Referenz MGTS rund um die Uhr zur Verfügung - das Callcenter-Mitarbeiter reagiert auf Fragen und helfen, mit den Schwierigkeiten der Wochenenden und den festlichen Tagen umzugehen. In Kontaktieren der folgenden Kontakte können somit jederzeit für den Teilnehmer bequem verfügbar sein. Bitte beachten Sie, dass es empfohlen wird, die anfängliche Diagnose (falls möglich) durchzuführen und herauszufinden. Vielleicht liegt der Grund in einem beschädigten Draht oder deaktiviert von der Buchse mit einem Telefongerät. Solche Informationen werden dazu beitragen, den Prozess der Lösung des Problems zu beschleunigen und erneut mit dem Gerät zu verwenden.

Auf der offiziellen Website des Unternehmens finden Sie Telefonnummern, für die Sie sowohl stationäre als auch mobile Geräte anrufen können.

Bitte beachten Sie, dass Sie beide Nummern ermöglichen, sich mit dem Berater zu kontaktieren und Antworten auf die Fragen zu erhalten, an denen Sie interessiert sind, einschließlich, warum MnSne unter dem Vertrag arbeitet haustelefon. Vor dem Start des Gesprächs ist es notwendig, die Anzahl des Vertrags oder die Adresse anzugeben, in der die Stadtnummer "registriert" ist.

Verfahren zum Kontaktieren der Supportzeile

Wo Sie anrufen (MGTS-Telefon funktioniert nicht), haben wir früher herausgefunden. Experte sollte die Essenz des Problems beschreiben. Wenn der Telefonleitungsfehler mit der vom Dienstleistungsanbieter ausgeführten technischen Arbeiten in Verbindung steht, wird der Betreiber der Subscribers erlernen, den Betreiber melden und berichten über den Zeitpunkt ihres Endes. Es gibt jedoch keine Probleme mit der Kommunikation, die durch Arbeit an der Station verursacht werden kann. Es ist notwendig, alle Fragen des Spezialisten so voll wie möglich und genau zu beantworten. Dies ermöglicht es ihm, sich unverzüglich in das Wesentliche des Problems einzuhalten. Sie müssen auch Empfehlungen des Angestellten des Contact Center vornehmen. Wenn der MGTS Customer Support Officer beraten, funktioniert nach Maßnahmen das Home-Telefon nicht, müssen Sie einen Antrag auf Anrufanruf erstellen. Um den Zeitpunkt des Besuchs einigen zu können, sollten Sie Ihr Kontakttelefon in der Anwendung verlassen.

Während des Besuchs klärt der Master die Ursachen des Leitungsfehlers, ergibt sich, ob sie sich aufgrund der Schuld des Kunden (in seiner Wohnung) entstanden oder miteinander verbunden sind externe Faktoren. Je nachdem wird das Verfahren zum Beseitigen des Beseitigungsbruchs sowie auf Kosten, deren Kosten durchgeführt werden sollen: Der Kunde oder das Unternehmen ist ein Dienstleister.

Berufung an das Büro des Betreibers

Machen Sie eine Beschwerde für Qualität telefonkommunikation.und auch Fragen stellen, kontaktieren mGTS-Büros. Die Mitarbeiter werden hier auch auffordern, ob eine Reparaturarbeiten an den Zeilen, die die Ursache der Ungewöhnlichkeit des Home-Telefons sein können, möglicherweise einigen Empfehlungen geben wird.

In MGTS-Abteilungen erfahren Sie die grundlegenden Informationen auf dem Konto, konsultieren tarifpläne, kündigen oder schließen Sie einen Vertrag für Kommunikationsdienste und erfüllen Sie viele andere Vorgänge.

MGTS-Büros

Insgesamt befinden sich 24 Büros in der Region Moskau, in der einzelpersonen. In fünf Zweigen von ihnen werden auch akzeptiert firmenkunden. Um ein geografisch bequemes Büro zu finden, wird empfohlen, die offizielle Ressource von MGTs zu besuchen. Hier können Sie nicht nur die Liste der verfügbaren Optionen für die Kontaktaufnahme ansehen, sondern auch auf der Karte klären, die sie auf der Karte befinden. Für jeden Punkt der Einrichtungen wird der Arbeitsplan angezeigt, das Funktionieren von Büros in Feiertagen. Auch hier kannst du sehen, wie lange das Büro ist. In Form der Auswahl sollten Sie den gewünschten Bereich installieren und angeben, welche Art von Clients dieses Kompartiment verfügbar ist (die Standardliste für Einzelpersonen wird angezeigt).

Fazit

In diesem Artikel haben wir uns darüber informiert, wo er anrufen soll (MGTS-Telefon funktioniert nicht) und auch geführt kurzbeschreibungSo führen Sie das Verfahren zur Beratung und weiteren Interaktion mit dem Unternehmen aus, falls er die Frage nicht aus der Ferne löste. Wenn Probleme gefunden werden, dass ein Anrufberater nicht entscheiden kann, ist es erforderlich, einen Antrag auf einen Besuch des Masters für die Diagnose und Durchführung von Reparaturarbeiten auszugeben.

Rostelecom ist das größte Telekommunikationsunternehmen in Russland. Sie ist spezialisiert auf die Dienste der FAREN und lokale KommunikationAnschließend bietet man auch ein breites Spektrum anderer Angebote, darunter Fernseher und Internet. Das Hauptbüro befindet sich in der Hauptstadt Russlands - Moskau, trotz dieser Kundenunterstützung wird dank der Niederlassungen des Unternehmens überall durchgeführt. In den meisten haben Telekommunikationsdienste mit hoher Qualität von den Gründen für eine Vielzahl von Benutzern in seltenen Fällen möglicherweise nicht das Telefon-Rostelecom und wo nicht jeder weiß, um dieses Problem zu lösen. Bevor Sie den Kundensupport eingeben, lohnt es sich, die offensichtlichen Ursachen zu überprüfen, die mit der Ausrüstung und der Zahlung von Diensten, seit an heiße Linie Das Gespräch beginnt damit.

Technische Probleme mit Geräten

Persönliche technische Tests des Geräts, bevor der ROSTELECOM-Betreiber anruft, sparen Sie Zeit, um Zeit zu sparen. Wenn es keine Pieptöne in der Tube vollständig gibt, muss zunächst in der Integrität der Verdrahtung durch eine visuelle Inspektion überprüft werden. Das Hindernis kann auch in einem nicht funktionierenden stationären Telefon sein, das an Rostelecom angeschlossen ist, so dass vor dem Anruf irgendwo irgendwo erforderlich ist, um die Zeile durch Anschluss einer anderen Maschine zu überprüfen. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Fehler nicht mit der Reparaturarbeit zusammenfällt, die im Haus durchgeführt wurde.

Customer Service-Support: So rufen Sie den Operator Rostelecom an?

Wenn dies nach der Überprüfung des technischen Fehlers noch nicht funktioniert, woher er anrufen soll, können Sie aus dem Vertrag lernen, der abgeschlossen ist, wenn der Dienst aktiviert ist. Im Falle der Abwesenheit ist derzeit auf der offiziellen Website des Unternehmens derzeit die aktuelle Serviceunterstützung leicht zu finden. Hochladen hauptseiteDer Benutzer muss auf die Registerkarte "Kommunikationsdienste" und dann "für sich selbst" gehen. Rechts davon unter der Inschrift "Unterstützung" und ist die notwendige Zahl.

Im Falle eines Home-Telefonproblems ergibt sich die Frage: "Anruf in Rostelecom aus einem Mobiltelefonen und wie viel kostet es?" Schließlich sind zelluläre Herausforderungen an stationären Räumen sehr teuer. Machen Sie sich keine Sorgen, da es keine Gebühr für einen Anruf zur Hotline gibt. Darüber hinaus ist der Service 24 Stunden am Tag verfügbar, mit dem Sie auch im späteren Zeitpunkt Probleme lösen können.

Rufen Sie den Bediener an, um die Ursachen der Unfähigkeit des Telefons zu klären

Geben Sie an, indem Sie die Nummer eingeben und auf die Kommunikation mit dem Bediener warten, den Dienst angeben, mit dem das Problem auftritt. Dies ist aufgrund der Vielseitigkeit notwendig, da der Dienst Kunden in allen Bereichen der vom Unternehmen angebotenen Bereichen dient. Der Bediener legt solche Informationen als Name, Adresse und Telefon an, mit der das Problem entstanden ist, oder es wird einfach aufgefordert, die Vertragsnummer anzurufen, die bereits alle erforderlichen Informationen enthält. Als nächstes müssen Sie die Essenz des Problems und seines Zeitaufkommens beschreiben. Wenn der Bediener nicht Hilfe beim Telefon ausführen kann, wird der Antrag auf dem Master-Anruf erstellt.

Anrufmeister anrufen

Wenn die Telefonleitung des Operators Rostelecom nicht funktioniert, wo er anrufen soll, ist bereits bekannt. Wenn jedoch die Eingabeaufforderungen, die während des Gesprächs empfangen wurden, nicht geholfen hat, ist es lohnt, sich an den Assistenten anzurufen.

Nachdem Sie einen Antrag auf Fehlerbehebung hinterlassen haben, zeigt der Betreiber den Tag und die voraussichtliche Zeit der Ankunft des Angestellten des Telekommunikationsunternehmens an. Es ist zu diesem Zeitpunkt zu Hause wünschenswert, dass jemand zu diesem Zeitpunkt war, um Zugang zu Ausrüstung zu bieten. Wenn, wenn ein Angestellter der Rostelecom-Mitarbeiter besucht wird, eine Fehlfunktion in der Verdrahtung oder Ausrüstung in der Wohnung identifiziert wurde, müssen der Anruf und die Fehlerbehebung bezahlt werden. Im Falle von Fehlern im Eingang oder des Zuhauses ist der Assistentendienst frei.

Wenn Sie Probleme in der Linie aus der Wohnung finden, um zu bestätigen, dass ihre Eliminierung nicht funktioniert, um bis zu diesem Zeitpunkt das City-Telefon Rostelecom den Betreiber anzurufen.

Deaktivieren Sie das Telefon für Nichtzahlung: An wen und wohin anrufen soll?

Wenn das ROSTELECOM-Telefon deaktiviert ist und die Möglichkeit technischer Fehler ausgeschlossen ist, muss die eigentliche Hotline-Nummer auf der Support-Site gefunden werden, an der Sie die Uhr anrufen können. Sie sollten sich jedoch nicht beeilen, es zu rekrutieren, denn der Grund kann mit dem persönlichen Konto erkannt werden, in dem alle Informationen zum angeschlossenen Service gespeichert sind.

Wenn Sie ein Passwort und ein Login für die offizielle Site haben, können Sie die Aktualität der Zahlung für die Kommunikation und andere Telekommunikationsdienste einfach steuern, sowie direkt im Büro berechnet mit kreditkarte. Nachdem Sie die personenbezogene Seite gelesen und den Betreiber eingeben, auf der Hotline in dem Fall, in dem das Telefon für die Nichtzahlung getrennt wurde, ist es möglich, zu wissen, wo Sie eine Erklärung in Rostelecom in Ihrer Stadt und in die Umgebung zur Wiederherstellung der Leistung anrufen und schreiben können . Es ist notwendig, das zu verstehen, dass, wenn er wiederholt die Verbindung des Dienstes der Kommunikation verbindet, um eine Strafe für die Nichtzahlung von Berechnungen zu zahlen.

In Fällen, in denen das Rostelecom-Telefon nicht funktioniert, wo Sie anrufen können, finden Sie auf der offiziellen Website des Unternehmens. Der Grund für die mangelnde Kommunikation ist sowohl Ausrüstung als auch eine verspätete Zahlung von Dienstleistungen. Online-Kabinett für Unternehmensbenutzer helfen zu verhindern letztes Problem, dank Zahlungsmöglichkeiten von einer Bankkarte.

Dieser Artikel beschreibt kurz, wie ein Wohngebäude aufgerufen wird, mehrere Tipps werden gegeben, wenn die Zuhause der Heimtelefon ausfällt. Der Artikel kann helfen, einen Anrufanruf zu sparen.

Wir haben uns alle schon lange an ein solches Gewöhnliches in unserem Haus gewöhnt, wie ein Heimtelefon. Diese Art der Kommunikation konkurriert noch. handys. Aber viele wissen nicht, wie die Arbeit organisiert ist, und während des Aufschlusses des Home-Telefons beeilt sich die Leute, die Meister anzurufen. Es reicht jedoch aus, eine kleine Menge an Informationen zu kennen, um sich selbst herauszufinden. Um mit dem Anfang zu beginnen allgemeines Prinzip Die Leistung Ihres Geräts.

Beginnen wir mit der Tatsache, dass das Haus ein angeschlossenes Kabel hat. Als nächstes ist dieses Kabel in die Eingänge von Kabeln einer geringeren Kapazität unterteilt. Zum Beispiel ist ein Kabel für hundert Räume mit fünf Eingängen in ein Haus gelegt, es bedeutet, dass jeder Eingang für zwanzig Telefonnummern auf dem Kabel erhält.

Solche Kabel sind in elektrischen Panels besessen, von denen Telefonleitungen und divergieren durch Wohnung mit Kanälen. Ein solcher Telefondraht (normalerweise pink oder weiß) ist in Ihrer Wohnung gelegt. Es verbindet sich mit der Telefonbuchse, und das Telefon selbst ist wiederum miteinander verbunden.

Was ist, wenn er (Telefon) plötzlich aufhörte, Lebenszeichen zu schicken?

Ohne Panik. Laufen Sie nicht sofort zum Nachbarn und rufen Sie die Meister an. Höchstwahrscheinlich beseitigen Sie das Problem in Ihrer Macht, und Sie müssen die Herausforderung des Angestellten nicht zahlen, der Ihnen in Ihrer Organisation dient. (Es ist besser, den Nachbarn mit Ihrem Home-Telefon zu besuchen, und prüfen Sie, ob es mit ihm zusammenarbeitet, da die Geräte häufig versagen).

Jede Fehlfunktion bringt viele Erfahrungen und Unruhen. Und Heimtelefonprobleme sind keine Ausnahme. Darüber hinaus ist eine gewöhnliche Person schwer zu bestimmen, was der Grund für den Mangel an Kommunikation ist. Ja, und genau zu wissen, wann das Telefon nicht in Rostelecom funktioniert, wo er anrufen soll, ist es auch nicht einfach.

Es ist jedoch unmöglich, diesen Fall ohne zu lösen, da die Verbindung für Geld gezahlt wurde, und der Service ist Voraussetzung für die Arbeit von Telefonunternehmen. Es ist notwendig, die Telefonleitung in kürzester Zeit wiederherzustellen und die Gelegenheit zu rufen, um anzurufen, da es keine Zeit oder große Kosten erfordert.

Wenn Sie das Problem finden, müssen Sie keine Panik und Sorgen machen, da es leicht ist, die Situation zu korrigieren. Machen Sie dazu einfache Aktionen:

• zunächst lohnt es sich, dass das Telefongerät selbst arbeitet;
• als nächstes ist es notwendig zu verstehen, ob die Schulden nicht angesammelt sind.
• der dritte Schritt ist der Anruf in das Callcenter;
• als nächstes müssen Sie auf den Meister warten, der die Probleme beseitigt;
• wenn es zuletzt notwendig ist, bleibt es, alle kaputten Technik zu reparieren oder zu ersetzen.

Wenn Sie sich an diesen Aktionalgorithmus einhalten, verursacht die Wiederherstellung der Kommunikation keine großen Probleme. Die einzige Komplexität wird das sein, dass einige Zeit (in der Regel nur ein paar Tage) ohne Anrufe von seinem Festnetztelefon zu tun hat.

Ist es möglich, die Verbindung selbst zurückzugeben?

Es ist nicht notwendig, die Meister sofort zu stören, nur zu lernen, dass die Heimtelefonnummer von Rostelecom nicht funktioniert, wo Sie anrufen können, können Sie später herausfinden. Und zuerst lohnt es sich, Probleme selbst zu lösen.

Dazu sollten Sie das gesamte Telefonkabel sorgfältig in der Wohnung inspizieren. Vielleicht wurde er zufällig beschädigt, und jetzt reicht es aus, es wiederherzustellen, um die Verbindung zurückzugeben.

Darüber hinaus müssen Sie das Telefon selbst überprüfen. Tun Sie es besonders, wenn es ein zweites Arbeitstelefon zur Verfügung steht. In diesem Fall reicht es aus, dass es zuerst eingesetzt wird, und verbinden. Wenn es möglich ist, anzurufen, bedeutet dies, dass der erste genau kaputt ist. Wert, es zu geben servicecenter Oder nur um eine neue Technik an seiner Stelle zu kaufen.

Eine besondere Aufmerksamkeit sollte beachtet werden, ob der Akku arbeitet. Manchmal liegt die Ursache der Fehlfunktion und dabei.

Darüber hinaus sollten Sie sicherstellen, dass alle Konten für den Kontakt gezahlt werden. Sie können dies auf der ROSTELECOM-Website tun und gehen persönliches Büro Benutzer. Das Vorhandensein von Schulden ist ein erheblicher Grund, um den Dienst zu trennen. Sie können dieses Problem lösen, das einfach durch die Schuld gehen und die Verbindung herstellen, wird wiederverwendet.

Wo rufen Sie an, wenn das Telefon kaputt ist?

Code Alle Versuche, die Verbindung mit der Stadtlinie wiederherzustellen, fiel unabhängig, es lohnt sich, darüber nachzudenken, ob Sie Unterstützung anrufen. Es gibt 3. verschiedene ZahlenDurch das Sie anrufen können:

1. 88001000800 – freie Unterstützung Abonnenten in ganz Russland;
2. 150 - Kurznummer für Anrufe von Festtelefonen (wenn ein weiteres Arbeitstelefon funktioniert);
3. außerdem existieren kostenlose Zimmer Kontakt Cent für einzelne Regionen des Landes (sie können in einem Gefangenen mit einem Rostelecom-Servicevertrag eingesehen werden).

Während des Anrufs wird der Betreiber sicherlich den Nachnamen des Abonnenten fragen, mit dem der Vertrag abgeschlossen ist, und fragt nach Informationen, die es identifizieren können. Außerdem wird er herausfinden, was das Problem ist, und wird anbieten, einen Antrag auf die Abfahrt des Meisters zu hinterlassen.

Meister für die Reparatur wird in naher Zukunft kommen. Es hängt von der Arbeitslast des Reparaturdienstes und des Arbeitsplans ab. Warten auf einen Spezialisten am Wochenende bedeutungslos. Wenn Sie kommen, prüft der Meister die Arbeit der Geräte und wird schnell die Quelle des Problems finden, wonach der Schaden beseitigt wird.

Es ist wichtig zu wissen, dass die Reparatur des Kabels in der Wohnung des Benutzers den Vorstand erfordern wird. Dies ist auf die Tatsache zurückzuführen, dass die Menschen, die dabei leben, schuldieren sollen. Die Erholung der Verdrahtung anderswo (einschließlich der Landung) wird frei sein.

Wenn das Problem in einem defekten Telefon besteht, wird natürlich kein Spezialist Rostelecom wiederhergestellt. In solchen Fällen lohnt es sich, die Institution zu kontaktieren, in der er gekauft wird oder wo er ausgeführt wird garantiereparatur Instrument.

Wo for Calls for the telefoneparature?

Wenn die stationäre Telefonnummer nicht funktioniert, und wo Sie anrufen können - es ist noch nicht bekannt, sollten Sie nicht in Panik. Es ist besser, sich zu beruhigen und versuchen, das Problem zu lösen. Folgen Sie in diesem Fall folgende Aktionen:

• zunächst lohnt es sich, das Kabel in der Wohnung zu überprüfen, plötzlich ist es beschädigt;
• als nächstes müssen Sie sicherstellen, dass die Integrität des Telefons selbst (falls möglich) selbst ist;
• als nächstes muss man von der Fehlen von Schulden überzeugt sein;
• erst jetzt können Sie bei 88001000800 anrufen.

Alle aufgelisteten Aktionen sind erforderlich, um den Wiederherstellungsprozess zu beschleunigen. Darüber hinaus wird der Meister nicht sofort kommen, obwohl er versucht, so schnell wie möglich einen Besuch zu besuchen (normalerweise der Tag nach dem Anruf). Aber wird es der Vorteil seines Besuchs sein, wenn er herausfindet, dass es aufgrund von Schulden keine Verbindung gibt?

Menschen, die die Dienstleistungen einer Verbindung mit einem bestimmten Unternehmen miteinander nutzen, müssen über die Frage nachdenken, wo er anrufen soll? "MGTS-Telefon funktioniert nicht" - Sie können eine ähnliche Beschwerde von Abonnenten hören, die die Situationen aktiv nutzen und herausfinden, was die Unmöglichkeit, Anrufe nicht möglich zu sein, nicht möglich ist, um die Supportlinie zu kontaktieren. In diesem Artikel erzählen wir, wie dies möglich ist, wir geben Informationen darüber an, welche Büros Sie kontaktieren können.

allgemeine Informationen

Wenn die Schwierigkeiten des Clients nicht mit der Tatsache zusammenhängt, dass die Zeilen nicht mit dem Gerät verbunden sind, dann, wenn Probleme mit der Wähltage oder der Unfähigkeit, Anrufe vorzunehmen, sowie wenn Interferenzen gefunden werden, sollten Sie an die MGTs wenden Servicebüro. Ein qualifizierter Mitarbeiter wird versuchen, die möglichen Ursachen der Unkomplizierbarkeit aus der Ferne zu bestimmen und ihnen zu helfen, sie zu beseitigen. Für den Fall, dass dies nicht in der Lage ist, dies nicht in der Lage zu sein, erhält der Contact Center-Spezialist eine Anwendung und organisiert die Abfahrt des Masters. Also wo anrufen? - eine ziemlich häufige Kundenbeschwerde. Nachfolgend werden wir sagen, wie man aus einer ähnlichen Situation herauskommt.

MGTS: telefonischer technischer Support

Sie können über die Probleme an der Telefonleitung von einem beliebigen Gerät berichten: sowohl vom Mobilfunkgerät als auch von einem anderen Festnetztelefon. Darüber hinaus stellt der Referenz MGTS rund um die Uhr zur Verfügung - das Callcenter-Mitarbeiter reagiert auf Fragen und helfen, mit den Schwierigkeiten der Wochenenden und den festlichen Tagen umzugehen. In Kontaktieren der folgenden Kontakte können somit jederzeit für den Teilnehmer bequem verfügbar sein. Bitte beachten Sie, dass es empfohlen wird, die anfängliche Diagnose (falls möglich) durchzuführen und herauszufinden. Vielleicht liegt der Grund in einem beschädigten Draht oder deaktiviert vom Gerät. Solche Informationen werden dazu beitragen, den Prozess der Lösung des Problems zu beschleunigen und erneut mit dem Gerät zu verwenden.

Auf der offiziellen Website des Unternehmens finden Sie Telefonnummern, für die Sie sowohl stationäre als auch mobile Geräte anrufen können.

Bitte beachten Sie, dass Sie beide Nummern ermöglichen, sich an den Berater zu kontaktieren und Antworten auf die Fragen zu erhalten, an denen Sie interessiert sind, einschließlich des Eigenentelefons im Rahmen des MNSNA-Abkommens. Bevor Sie ein Gespräch starten, ist es erforderlich, die Anzahl des Vertrags oder die Adresse, für die "registrierte" eingetragen ist, eingeleitet und angeben

Verfahren zum Kontaktieren der Supportzeile

Wo Sie anrufen (MGTS-Telefon funktioniert nicht), haben wir früher herausgefunden. Experte sollte die Essenz des Problems beschreiben. Wenn der Telefonleitungsfehler mit der vom Dienstleistungsanbieter ausgeführten technischen Arbeiten in Verbindung steht, wird der Betreiber der Subscribers erlernen, den Betreiber melden und berichten über den Zeitpunkt ihres Endes. Es gibt jedoch keine Probleme mit der Kommunikation, die durch Arbeit an der Station verursacht werden kann. Es ist notwendig, alle Fragen des Spezialisten so voll wie möglich und genau zu beantworten. Dies ermöglicht es ihm, sich unverzüglich in das Wesentliche des Problems einzuhalten. Sie müssen auch Empfehlungen des Angestellten des Contact Center vornehmen. Wenn der MGTS Customer Support Officer beraten, funktioniert nach Maßnahmen das Home-Telefon nicht, müssen Sie einen Antrag auf Anrufanruf erstellen. Um den Zeitpunkt des Besuchs einigen zu können, sollten Sie Ihr Kontakttelefon in der Anwendung verlassen.

Während des Besuchs klärt der Master die Gründe für den Leitungsausfall, ergibt sich, wenn sie aufgrund der Schuld des Kunden (in seiner Wohnung) entstanden sind oder mit externen Faktoren verbunden sind. Je nachdem wird das Verfahren zum Beseitigen des Beseitigungsbruchs sowie auf Kosten, deren Kosten durchgeführt werden sollen: Der Kunde oder das Unternehmen ist ein Dienstleister.

Berufung an das Büro des Betreibers

Beantragen Sie die Qualität der Telefonverbindung, und Sie können auch Fragen stellen, indem Sie mit MGTS-Büros wenden. Die Mitarbeiter werden hier auch auffordern, ob eine Reparaturarbeiten an den Zeilen, die die Ursache der Ungewöhnlichkeit des Home-Telefons sein können, möglicherweise einigen Empfehlungen geben wird.

In MGTS-Abteilungen können Sie die grundlegenden Informationen auf dem Konto erfahren, auf Tarifpläne konsultieren, einen Vertrag für Kommunikationsdienste kündigen oder abschließen und viele andere Vorgänge erfüllen.

MGTS-Büros

Insgesamt befinden sich 24 Büros in der Region Moskau, die Einzelpersonen dienen können. Corporate Clients werden auch in fünf Niederlassungen von ihnen akzeptiert. Um ein geografisch bequemes Büro zu finden, wird empfohlen, die offizielle Ressource von MGTs zu besuchen. Hier können Sie nicht nur die Liste der verfügbaren Optionen für die Kontaktaufnahme ansehen, sondern auch auf der Karte klären, die sie auf der Karte befinden. Für jeden Punkt der Einrichtungen wird der Arbeitsplan angezeigt, das Funktionieren von Büros in Feiertagen. Auch hier kannst du sehen, wie lange das Büro ist. In Form der Auswahl sollten Sie den gewünschten Bereich installieren und angeben, welche Art von Clients dieses Kompartiment verfügbar ist (die Standardliste für Einzelpersonen wird angezeigt).

Fazit

In diesem Artikel haben wir uns darüber informiert, wo er anrufen soll. die Frage. Wenn Probleme gefunden werden, dass ein Anrufberater nicht entscheiden kann, ist es erforderlich, einen Antrag auf einen Besuch des Masters für die Diagnose und Durchführung von Reparaturarbeiten auszugeben.