Regeln für die Bereitstellung von lokalen Telefondiensten, intrazone Telefonkommunikation. Regeln für die Bereitstellung von Internetzugangsdiensten

Der Vertrag mit dem Abonnenten - eine juristische Person sieht die Verpflichtung zur Verpflichtung zur Verpflichtung des Betreibers durch die juristische Person der Anlage der Personenliste (terminal), und der Zeitraum der Erteilung der angegebenen Liste ist etabliert, und es ist festgestellt Es wird auch festgestellt, dass die angegebene Liste von einem autorisierten Vertreter einer juristischen Person zertifiziert werden muss, Nachnamen, Namen, Patronymatiker, Wohnort, Details des Hauptdokuments enthalten, das die Identität dieser Einzelpersonen bestätigt und mindestens 1 Mal im Quartal aktualisiert wurde .

54. Der Vertrag muss die folgenden wesentlichen Bedingungen enthalten:

b) Dienstleistungen gerendert telefonkommunikation.;

c) Equipment-Inklusionsschema (für den Vertrag zur Bereitstellung von lokalen Telefondiensten ohne Verwendung von kollektiven Zugriffswerkzeugen oder einer zusätzlichen Teilnehmernummer);

e) Bestellung, Timing und Form der Berechnungen.

55. Im Vertrag zur kollektiven Nutzung von Geräten wird das System der Zahlung lokaler Telefonverbindungen auf der Grundlage der allgemeinen Lösung aller Mitkarten ermittelt. Bei der Verhandlung von CO-BÜCHEN der Zustimmung wird das Abonnentenzahlungssystem eingerichtet.

56. Der Telekommunikationsunternehmer ist nicht berechtigt, einen Abonnenten zum Abschluss des Vertrags und (oder) an den Benutzer auferlegen, um andere Dienstleistungen gegen Gebühr zu erbringen.

57. Der Kommunikationspersonal ist nicht berechtigt, die Bereitstellung einiger Telefondienste an die obligatorische Bestimmung anderer Dienstleistungen zu bestimmen.

58. Der Vertrag mit dem Antragsteller - eine juristische Person kann nicht zu den Bedingungen der Anwendung des Systems der gepaarten Ausrüstung abgeschlossen werden.

III. Das Verfahren und die Bedingungen für die Durchführung des Vertrags

Rechte und Pflichten der Parteien bei der Durchführung des Vertrags

59. Der Kommunikationsperson muss:

a) einen Abonnenten und (oder) den Nutzer mit Telefondiensten gemäß den gesetzlichen und anderen regulatorischen Rechtsakten der Russischen Föderation, diesen Regeln, Lizenz und Vereinbarung, mit Telefondiensten;

b) Beseitigen Sie das Versagen des Fehlers, der die Verwendung von Telefondiensten verhindert;

c) einen Abonnenten an einen Bürger mit der Möglichkeit bieten, ein System zur Zahlung lokaler Telefonverbindungen zu wählen;

d) Benachrichtigung von Abonnenten und (oder) Benutzern durch die Medien über sich ändernde Tarife für Telefondienste für nicht weniger als 10 Tage vor der Einführung neuer Tarife;

e) Erstellen Sie Bedingungen für den reibungslosen Zugang von Abonnenten und (oder) Anwendern, einschließlich Personen mit Behinderungen, auf Kommunikationseinrichtungen, die für die Zusammenarbeit mit Benutzern, einschließlich Telefondiensten und ihren Zahlungsdiensten bestimmt sind;

e) Ernennung eines neuen Begriffs für die Durchführung von Telefondiensten und (oder) des Nutzers, wenn das Versäumnis, den Fristen einzuhalten, war auf höhere Gewaltstände zurückzuführen.

60. Der Abonnent ist verpflichtet:

a) eine Gebühr für ihm zur Verfügung gestellte Telefondienste und andere im Vertrag vorgesehene Dienstleistungen vornehmen, die im Vertrag vorgesehen sind, und die darin definierten Fristen;

79. Kommunikationsbediener, der Telefondienste mit Taxophonen bereitstellt, zusätzlich zu den Informationen, die von Unterabsätzen "A", B ", B", "W", B ", B", "W" und "MM" von Randnr. 23 dieser Verordnung vorgesehen sind, müssen Sie aufmerksam machen Benutzer Informationen über Maßnahmen, die zur Erhalt von Telefondiensten durchgeführt werden müssen, einschließlich des Zugangs zu Telefondiensten anderer Telekommunikationsbetreiber.

80. Ein Telekommunikationsbediener, der Telefondienste mit Taxophones zur Verfügung stellt, die Token und Telefonservice-Karten aufnehmen, ist verpflichtet, Benutzer der Standorte dieser Token und Telefondienstkarten zu informieren.

Die Informationen sollten vom Telekommunikationsbetreiber in einem praktischen und erschwinglichen Formular auf einem PayPhone, einer Taxi-Kabine, aufgestellt werden oder auf andere Weise zum Benutzernamen gebracht werden.

Merkmale der Bereitstellung von Telefondiensten Abonnenten-Bürger

81. Die Änderung der Verwendung der in einem kommunalen Wohnung installierten Ausrüstung auf der Grundlage einer Vereinbarung, die den individuellen Einsatz von Geräten sorgt, kann nur mit Zustimmung des Anteils des Bürgers implementiert werden.

Im Falle einer Unstimmigkeit des Bürgersabonnenten wird im Allgemeinen eine Erklärung anderer Anwohner des Gemeinschaftswahlens über den Abschluss des angegebenen Vertrags eingereicht.

82. Wenn der Vertrag den kollektiven Einsatz von Geräten sorgt, wird die Änderung der Adresse der Anlageninstallation in Anwesenheit der schriftlichen Zustimmung aller Co-Bücher vorgenommen.

83. Es darf das Schema nicht ändern, um die Einbeziehung von Ausrüstung in einer separaten Teilnehmerleitung ohne schriftliche Zustimmung des Abonnenten zu ändern.

84. Die Verwendung eines gepaarten Eingliederungsprogramms ist im Fernsehraum nicht zulässig, in dem eine an diesem Ort registrierte behinderte Person aufhält, oder in einer Gemeinschaftswohnung, wenn der Vertrag einen kollektiven Nutzung von Geräten sorgt.

85. Es darf das Programm der Parallele Einbeziehung von in eingerichteten Geräten in Wohngebäude in verschiedenen Gebäuden (Anlagen) oder Apartments installiert.

86. Ein Antrag auf eine Änderung des Tarifplans, um lokale Telefondienste zu zahlen, wird spätestens 10 Tage vor Ende des Kalendermonats mit einem Bürgerabonnenten eingereicht. Vorbehaltlich der Einhaltung der angegebenen Anwendungsfrist überträgt der Telekommunikationsunternehmen einen Bürgerabonnenten an die ausgewählten tarifplan. Vom ersten Tag des Monats nach dem Monat der Einreichung des Antrags. Wenn die Anwendung nicht befolgt wird, wird die Übertragung an den ausgewählten Tarifplan vom 1. Tag des 2. Monats nach dem Monat der Einreichung des Antrags durchgeführt.

87. Als Geräte, das unter einem gepaarten Einschlussschema arbeitet, werden nur Telefongeräte verwendet.

Das Anlegen eines parallelen Einschlusses mit einem gepaarten Einschlussschema ist nicht zulässig.

Telefongeräte, die an einem gepaarten Einschlussschema arbeiten, sind in einem Eingang eines Wohngebäudes installiert.

Form und Verfahren für Berechnungen für Telefondienste;

88. Die Zahlung von lokalen Telefondiensten kann auf einem Teilnehmer- oder Zeitzahlungssystem durchgeführt werden.

89. Die Zahlung für die Bereitstellung der Zugangskontrolle durch das lokale Telefonnetz wird einmal berechnet, wenn das Gerät im nicht großzügigen Raum installiert ist. Der Tarif für die Bereitstellung der Zugangskontrolle durch das lokale Telefonnetz wird vom Telekommunikationsbetreiber festgelegt, sofern nicht anderweitig von der Rechtsvorschriften der Russischen Föderation bereitgestellt wird.

Wenn die Tarife für die Dienste dieses Telekommunikationsbetreibers der staatlichen Verordnung auf Antrag eines Bürgerabonnenten unterliegen, muss der Telekommunikationsbetreiber ihm die Möglichkeit bieten, Zugang zu einem Zahlungsnetz mit Raten von mindestens 6 Monaten mit einem anfänglichen Beitrag zu zahlen von nicht mehr als 30 Prozent der festgelegten Gebühr.

90. Bei der Vereinbarung über den Ersatz des Teilnehmers, einschließlich in den in den Absätzen 126 angegebenen Fällen und diesen Regeln, für den Zugang zum lokalen Telefonnetz, wird der Telekommunikationsbetreiber eine Gebühr in Höhe von nicht mehr als 30 Prozent der Monat abonnementgebührim Tarifplan mit dem Abonnentensystem der Zahlung für lokale Telefondienste festgelegt. "

91. Einheit der Plastifizierung von lokalem (wenn ein System der zeitlosen Rechnungslegung der Dauer der lokalen Telefonverbindungen (im Folgenden als zeitgestützte Rechnungslegung bezeichnet), wird intrazonovoy, langwesener oder internationaler telefonischer Anschluss vom Telekommunikationsbetreiber eingerichtet, Es kann jedoch nicht mehr als 1 Minute sein. Bilanzierung der lokalen Dauer (mit zeitgestützter Rechnungslegung), der Intrazonovoy-, Fern- oder internationalen Telefonverbindung wird gemäß dem Betreiber der Kommunikationseinheit des Tarifs durchgeführt.

92. Die Dauer der Telefonverbindung zur Bestimmung der Größe der lokalen Gebühr (mit zeitbasiertem Konto) sowie für Intraoson, Langstrecken- oder International (mit einer automatischen Verbindungsmethode) wird die Telefonverbindung von gezählt Die erste Sekunde nach der Antwort der genannten Ausrüstung bis zum Entfernen von Anrufer oder genannten Geräten oder Geräten, die den Benutzer in der Abwesenheit ersetzt. Eine Telefonverbindung für weniger als 6 Sekunden wird nicht in der Menge an Telefondiensten berücksichtigt.

93. Die Dauer der Telefonverbindung, die zur Bestimmung der Größe der Platine für Intraosone, Langstrecken oder (wenn Sie eine Telefonverbindung mithilfe eines Telefons feststellen) ermitteln, wird er von dem Moment an gezählt, in dem der im Bestellformular angegebene Benutzer oder Ausrüstung ist das Antwortsignal gleich der Antwort des Benutzers, bis der in das Anrufen oder Anrufen von Benutzern oder Geräten, die den Benutzer in der Abwesenheit ersetzt, anrufen oder bezeichnet werden.

Wenn, wenn Sie eine Telefonverbindung herstellen, bestimmt der Telefonist, dass die Geräte, die den Benutzer in seiner Abwesenheit ersetzt, auf der Seite des angerufenen Benutzers eingestellt ist, ist es verpflichtet, den Anrufer und / oder den Benutzer zu informieren. Die Fortsetzung der Verbindung ist erst nach Zustimmung des Abonnenten oder des Benutzers möglich. In diesem Fall wird die Servicegebühr auf der Grundlage der tatsächlichen Dauer der Telefonverbindung zwischen dem anrufenden Teilnehmer oder dem Benutzer und dem Benutzer angerufen, der den Benutzer in der Abwesenheit ersetzt.

Im Falle eines Versäumnisses eines Teilnehmers und / oder des Benutzers, eine Telefonverbindung mit Geräten festzulegen, die den Benutzer in der Abwesenheit ersetzt, wird die Telefonanschlussgebühr nicht berechnet.

94. Tarife für Telefondienste, einschließlich des Tarifs, der zur Bezahlung einer unvollständigen Tarifeinheit verwendet wird, werden vom Telekommunikationsbetreiber festgelegt, sofern nicht anderweitig durch die Rechtsvorschriften der Russischen Föderation festgelegt.

Bei der Ermittlung der Kosten einer lokalen Telefonverbindung (mit zeitgestützter Rechnungslegung) wird eine unvollständige Tarifeinheit, deren Größe halb oder mehr als die Hälfte der Tarifeinheit ist, als komplette Tarifeinheit und unvollständig berücksichtigt Tarifeinheit, deren Größe weniger als die Hälfte der Tarifeinheit ist, wird als halbe Tarifeinheit berücksichtigt.

95. Tarife (Tarifpläne) Für Telefondienste können für juristische Personen gesondert etabliert werden, die Bürger mit Telefondiensten für persönliche, Familien- und Hausaufgaben sowie Bürger, die Telefondienste für andere Anforderungen verwenden.

Der Tarifplan kann differenzierte Tarife für Tag, Wochentage, Wochenend- und Nichtarbeitsfeiertage sowie das Set und das Volumen der angebotenen Telefondienste aufbauen.

Tarife für Fern- und internationale Telefondienste können je nach Auswahl des Abonnenten der Zugriffsmethode zu diesen Diensten unterschieden werden.

Die Wahl des Tarifplans zur Bezahlung von lokalen Telefondiensten wird vom Teilnehmer alleine durchgeführt. Die Änderung der Entscheidung über die Wahl des Tarifplans erfolgt in der in Randnr. 86 dieser Regeln vorgeschriebenen Weise. Die Gebühr für die Änderung des Tarifplans aus dem Teilnehmer wird nicht berechnet.

96. Die Gebühr für den lokalen (mit zeitbasierten Rechnungswesen), einem Intrazonon-, Fern- oder internationalen Telefonanschluss wird basierend auf seiner in der Anzahl der Einheiten der Telefonverbindung ausgedrückten Dauer ermittelt.

Die Zahlung des Abonnenten unterliegt keinen telefonischen Anschluss, der als Ergebnis des Anrufs von einem anderen Teilnehmer eingestellt ist, außer wenn die Telefonverbindung festgelegt ist:

mit Hilfe des Telefonisten mit der Zahlung aufgrund des genannten Benutzers;

verwendung der Bundesführerschaft auf dem Gebiet der Kommunikation von Zugangscodes an Telekommunikationsdienste;

mit dem Teilnehmer außerhalb des Territoriums des Subjekts der Russischen Föderation, das in der Entscheidung über die Zuordnung des Nummernressourcenbetreibers angegeben ist, der die diesem Abonnenten zugewiesene Teilnehmernummer enthält, wenn der Vertrag für die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten nicht anders etabliert ist .

Beim Laden von Telefonanschlüssen wird die Dauer nicht berücksichtigt:

lokale Telefonverbindungen mit Notbetriebsdienstleistungen;

telefonverbindungen beim Zugriff auf Telematic-Kommunikationsdienste und Datenübertragungsdienste;

telefonverbindungen mit kostenlosen Informations- und Referenzdienstleistungen, Dienstleistungen für die Reihenfolge von Intravone, Fern- und internationalen Telefonverbindungen mit Telefonisten sowie mit Diensten technischer Support Abonnenten (Reparaturbüro).

97. Zum Ausrüstung ist das Antwortsignal gleich der Antwort des genannten Benutzers und dient als Beginn der Dauer der Telefonverbindung während der automatischen Telefonverbindung, bezieht sich:

a) Telefonmodem;

b) Faxgerät;

c) Ausrüstung mit einer Anrufbeantworterfunktion;

d) ein Telefon mit einer Funktion einer automatischen Zahlenkennung;

e) die institutionelle Telefonstation;

e) Taxone;

g) Andere Geräte, die den Benutzer in der Abwesenheit ersetzt und den Informationsaustausch (oder Nachahmung) ersetzen (oder nachahmen).

98. Abhängig von der Dringlichkeit der Bereitstellung von Intrazone-, Fern- oder internationalen Telefoniediensten werden die folgenden Arten von Tarifen mit dem Telefonist angewendet:

a) gewöhnlich;

b) dringend.

Der dringende Tarif wird durch Anwenden des zunehmenden Koeffizienten einer Erhöhung der Spannung an den gewöhnlichen Tarif bestimmt, der nicht mehr als 2 betragen kann.

99. Bei Verletzung des Begriffs für die Bereitstellung von dringendem Intrazone, Fern- oder internationaler Telefonanschluss mit Hilfe des Telefonismus erfolgt die Zahlung durch den gewöhnlichen Tarif mit der Rückgabe des Abonnenten und (oder) dem Benutzer des Unterschieds in Zahlung, wenn die Zahlung im Voraus am dringenden Tarif erstellt wurde.

100. Zahlung von Intrazone, Langstrecken- oder internationalen Telefonanschluss der Kategorie "Katastrophe", die vom Telefonist festgelegt wurde, wird in einem gewöhnlichen Tarif hergestellt.

101. Zahlung von lokalen (mit zeitbasiertem Rechnungswesen), intra-Ein-, Langstrecken- oder internationaler Telefonverbindung wird zu dem Zeitpunkt, das zum Zeitpunkt der Einrichtung der entsprechenden Telefonverbindung startet.

102. Die Gebühr für den Intraosone, der Langstrecken- oder internationale Telefonverbindung, die mit dem Telefonist installiert ist, wird nicht in Rechnung gestellt, wenn er den Fehler des Teilnehmers und (oder) des Benutzers nicht erfolgt.

103. Registrierung des Bestellformulars und Änderungen daran, Änderungen daran vorzulegen, unterliegt nicht.

104. Wenn ein Teilnehmer und (oder), der Benutzer bei der Bestellung einer intrazone, längeren oder internationalen Telefonverbindung, die falsche Teilnehmernummer des genannten Geräts an, dann zahlt es den installierten Telefonanschluss vollständig.

105. Internationale Telefonanschlüsse, die vom Teilnehmer und (oder) an den Benutzer in der Russischen Föderation zur Verfügung gestellt werden, werden neben dem telefonischen Telephonisten mit der Zahlung aufgrund der verursachten Person in der Russischen Föderation gezahlt.

106. Die Basis für die Rechnung auf Rechnung und (oder) Der Benutzer für die lokale (mit zeitbasierte), intrazonon-, Fern- oder internationale Telefonverbindungen sind die Daten, die mit dem Gerät, das verwendet wird, um das Volumen der Telefondienste zu berücksichtigen gerendert.

107. Berechnungen mit dem Abonnenten und (oder) vom Benutzer auf dem Territorium der Russischen Föderation werden in russischen Rubeln durchgeführt.

108. Eine Telefonservice-Karten-Zahlungs-Karte enthält die von einer bestimmten Methode codierten Informationen, die zur Kommunikation mit den Informationen zur Telefondienstinformation verwendet wird. Die folgenden Informationen werden auf der Call Services-Karte angezeigt:

a) der Name (Corporate Name) des Betreibers der Kommunikation freigegeben diese Karte Telefonzahlungsdienste;

b) der Name der Arten von Telefondiensten, die mithilfe einer Telefondienstkarte bezahlt werden;

c) Größe der Vorauszahlung des Telekommunikationsbetreibers, der von einer Telefondienstkarte bestätigt wird;

d) die Frist für die Zahlung von Telefondiensten;

e) Referenz (Kontakt) Telefonische Kommunikation;

(e) Nutzungsbedingungen einer Telefondienst-Zahlungskarte;

g) Identifikationsnummer der Telefondienste-Kartenzahlung.

109. Teilnehmer und (oder) Der Benutzer hat das Recht, den Registrierungsoperator zu kontaktieren geldvon ihm als Vorschuss gemacht.

Der Telekommunikationsunternehmer ist verpflichtet, den ungenutzten Barabgleich zurückzugeben.

110. Der geschätzte Telefondienstzeitraum sollte 1 Monat nicht überschreiten.

111. Die Lebensdauer der Telefondienste sollte ab dem Datum der Rechnung nicht weniger als 20 Tage betragen. Im Vertrag kann eine längere Zahlungsfrist installiert werden.

112. Zahlung von Intrazone, Fern- oder internationalen Telefonanschlüssen, die unter dem Vertrag gerendert werden, der für die kollektive Nutzung von Geräten verwendet wird, erfolgt von der Person, die diese Dienstleistungen erhielt. Wenn eine solche Person nicht etabliert ist, werden Telefondienste vom Abonnenten gezahlt.

d) das Datum der Bereitstellung jedes Telefondienstes;

e) das Volumen der Bereitstellung jedes Telefondienstes.

116. Der Telekommunikationsunternehmer ist verpflichtet, die Lieferung eines Kontos an den Abonnenten sicherzustellen, um telefonische Dienstleistungen innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum dieses Kontos zu bezahlen.

Beim Umgang mit einem Teilnehmer ist der Telekommunikationsunternehmer verpflichtet, ein Detail des Kontos vorzunehmen, das in der Bereitstellung zusätzlicher Informationen zur gerenderten Telefondienste besteht, für die in Höhe von nicht mehr als 10 Prozent des monatlichen Abonnements eine gesonderte Gebühr erhoben werden kann Gebühr im Tarifplan mit dem Teilnehmersystem zur Zahlung von lokalen Telefondiensten.

117. Abonnent und (oder) Der Nutzer hat das Recht, die Rückgabe der für die Verwendung von Telefondiensten, der für die Verwendung von Telefondiensten gezahlt wird, für das Fehlen des Fehlens der Fähigkeit, Telefondienste zu verwenden, zu verlangen, ohne dass dies kein Fehler dieses Abonnenten- und (oder) Benutzers verwendet wird .

IV. Das Verfahren und die Bedingungen der Aussetzung, Änderungen und Beendigung des Vertrags

118. Im Falle einer Verletzung des Abonnenten, der Anforderungen, die sich auf die Bereitstellung von Telefondiensten in Bezug auf die Bereitstellung von Telefondiensten zusammenhängen und vom Bundesgesetz "auf Kommunikation", diesen Regeln und Vereinbarung, einschließlich Verstößen gegen den Zeitpunkt der Zahlung des Abonnenten von Telefondiensten, Der Telekommunikationsbetreiber hat das Recht, die Bereitstellung von Telefondiensten zur Beseitigung von Verstößen auszusetzen, indem er den Abonnenten in angemeldet hat schreiben und mit den Telek(AutoInFormer).

Im Falle einer Demontage eines solchen Verstoßes innerhalb von 6 Monaten ab dem Datum des Erhalts des Abonnenten des Communitioner-Betreibers (schriftlich) über die Absicht, die Bereitstellung von Telefonkommunauszusetzen einseitig Es ist berechtigt, den Vertrag zu kündigen.

119. Der Kommunikationspersonal ist berechtigt, den Abonnenten nur die Telefondienste auszusetzen, bei denen Verstöße gegen die Anforderungen in Randnr. 118 dieser Verordnung erlaubt sind. Gleichzeitig ist der Telekommunikationsunternehmer berechtigt, die Bereitstellung eines Teilnehmers mit der Möglichkeit einer kostenlosen 24-Stunden-Notrufherausforderung auszusetzen, wenn die technischen und technologischen Merkmale des Kommunikationsnetzes dieses Kommunikationsbetreibers nicht erlauben, dies aufrechtzuerhalten Möglichkeit gleichzeitig mit der Aussetzung der Bereitstellung von Telefondiensten an den Abonnenten.

120. Nach der schriftlichen Erklärung des Teilnehmers muss der Telekommunikationsunternehmen den Vertrag kündigen:

a) die Bereitstellung von lokalen Telefondiensten an den eingereichten Teilnehmer aussetzen. Gleichzeitig wird der Telekommunikationsbetreiber in Übereinstimmung mit dem für solchen Fällen festgelegten Tarif mit dem Teilnehmer für den gesamten in der Anwendung angegebenen Zeitraum berechnet.

b) Setzen Sie die Möglichkeit, auf die Dienste von Intra-Zone-, Fern- und internationalen Telefon- und (oder) Informations- und Referenzdienstleistungen zuzugreifen.

121. Gemäß einer schriftlichen Anwendung des Abonnenten, im Falle einer Miete (Unterwerfung), Miete (Sublease) telefonierte Räumlichkeiten, einschließlich Wohnzimmer, kann die Vereinbarung für die Laufzeit des Mietvertrags (Subdame), Vermietung ( Untermietvertrag). Mit dem Arbeitgeber (Richtung) kann der Mieter (Untergeweiher) des Telefonraums einen Vertrag für die Laufzeit des Einstellungsvertrags (Lieferung), Vermietung (Sublease) mit der Zuordnung derselben Teilnehmernummer für diese Zwecke abgeschlossen werden, was wurde am Abschluss des aufgehängten Vertrags zugewiesen.

122. Der Telekommunikationsunternehmer ist nicht berechtigt, die Bereitstellung von Telefondiensten an den Abonnenten bei der Nichtbezahlung des Abonnenten der mit Telefondienste übermittelten Dienstleistungen, jedoch nicht telefonische Dienste auszusetzen.

123. Im Falle einer Kündigung des Vertrags, der mit dem Telefon des lokalen Telefonnetzes abgeschlossen wurde, die Ausführung dieses Betreibers von Kommunikationsverpflichtungen, um einen Abonnenten mit Zugang zu Telefondiensten anderer Telekommunikationsbetreiber bereitzustellen.

124. Änderung des schriftlichen Vertrags, einschließlich einer Änderung der Entscheidung über die Wahl des Telekommunikationsunternehmens, der Fern- und internationalen Telefondienste (mit einer vorläufigen Wahl), einem Tarifplan für die Zahlung lokaler Telefondienste und das Inklusionsschema für Die Terminal-Ausrüstung (Benutzer) wird von einer zusätzlichen Vereinbarung zum Abkommen ausgegeben.

125. Für den Fall, dass die Änderungen der Vereinbarung dazu geführt haben, den Kommunikationsbetreiber der relevanten Arbeiten zu erfüllen, funktioniert diese Arbeiten (mit Ausnahme von Werken, die sich auf die Wahl und die Änderung des Abonnenten des Tarifplans beziehen, um lokale Telefondienste zu zahlen ) Von der Partei bezahlt werden, auf die initiative Änderungen an Vertragsbedingungen vorgenommen wurden.

126. Bei Kündigung des Abonnenten hat die Rechte des Besitzes und der Nutzung durch Fernsehen einen Vertrag mit dem Abonnenten beendet. Gleichzeitig ist der Telekommunikationsbetreiber, mit dem der Vertrag auf Antrag des neuen Eigentümers der angegebenen Räumlichkeiten hört, verpflichtet, innerhalb von 30 Tagen mit dem neuen Eigentümer einen Vertrag abzuschließen.

Für den Fall, dass die Mitglieder der Familie des Abonnenten im Fernsehraum blieben, wird der Vertrag einem von ihnen mit der schriftlichen Zustimmung anderer Familienmitglieder wieder aufgenommen, die am Wohnort in diesem Raum registriert sind.

Eine Vereinbarung über den Vertragsschluss kann innerhalb von 60 Tagen ab dem Datum der Kündigung des in diesem Absatz festgelegten Vertrags eingereicht werden. Bei Nichtanleitungen der Anwendung innerhalb der vorgeschriebenen Periode ist der Telekommunikationsunternehmen berechtigt, die entsprechende Teilnehmernummer zu entsorgen.

127. Der Betreiber der Kommunikation vor dem Ablauf des Erbschaftsablaufs, der vom Zivilgesetzbuch der Russischen Föderation festgelegt wurde, der ein Telefonraum enthält, hat kein Recht, die entsprechende Teilnehmernummer zu entsorgen.

Die Person, die das Erbschaft angenommen hat, innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Einstiegs in das Erbschaft, ist berechtigt, einen Antrag auf den Betreiber einzugeben, um einen Vertrag abzuschließen.

Der Telekommunikationsbetreiber ist innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Registrierung der Erklärung des Abschlusses des Vertrags verpflichtet, um einen Abkommen mit dem Erben abzuschließen.

Der Erbe ist verpflichtet, den Telekommunikationsbediener die Kosten für telefonische Dienstleistungen zu zahlen, die für den Zeitraum vor dem Erbschaftseintritt erbracht werden.

Im Falle von Nichtanwendungen in der vorgeschriebenen Zeitraum ist der Telekommunikationsunternehmen berechtigt, die entsprechende Teilnehmernummer zu entsorgen.

Die in dieser Klausel vorgesehenen Rechtsbeziehungen wenden nicht die in Randnr § 126 dieser Verordnung festgelegten Normen an.

128. Mit der schriftlichen Einwilligung des Abonnenten kann der Vertrag in Bezug auf den Anzeichen des Abonnenten des neuen Bürgers erfolgen. Gleichzeitig kann der neue Abonnent sein:

a) ein Mitglied der Familie des Subscribers an der Wohnsitzstelle des Abonnenten des Abonnenten oder der Teilnehmer an einem gemeinsamen Eigentum des Fernsehraums;

b) Mitglied der Familie des Teilnehmers, die zum Zeitpunkt des Vertragsveränderungen ein kleinerer Bürger ist. Zur gleichen Zeit, bevor das 14. Zeitalter erreichte, hat das Recht, einen Antrag auf einen Antrag auf einen Vertragsänderung im Namen eines kleinen Bürgers vorzulegen, ihre gesetzlichen Vertreter.

129. Zum Vertrag bei der Umstrukturierung oder Umbenennung des Abonnenten - eine juristische Person (mit Ausnahme der Umstrukturierung in Form von Zuteilung oder Trennung) kann eine Änderung in Bezug auf die Anweisungen des Nachfolgers oder des neuen Namen der Abonnent - eine juristische Person. Wenn in Form von Auswahl oder Trennung neu organisiert, wird die Frage, deren Nachfolger eine Vereinbarung abschließen sollte, in Übereinstimmung mit dem Teilungsbetrag gelöst.

V. Ansprüche Prüfungsverfahren

130. Teilnehmer und (oder) Der Benutzer hat das Recht, die Lösungen und Handlungen (Inaktiven) des Telekommunikationsunternehmens in Bezug auf die Bereitstellung von Telefondiensten einzulegen.

131. Der Telekommunikationsbetreiber muss ein Buch von Beschwerden und Vorschlägen haben und auf der ersten Anfrage des Teilnehmers und (oder) des Benutzers ausgeben.

132. Berücksichtigung der Beschwerde des Abonnenten und (oder) Der Benutzer wird in der von den Rechtsvorschriften der Russischen Föderation vorgeschriebenen Weise durchgeführt.

133. Wenn der Bediener den Teilnehmer und (oder) nicht ordnungsgemäß erfüllt oder nicht ordnungsgemäß ausführen kann, stellt der Benutzer vor dem Kontakt mit dem Gerichtsantrag den Antrag an das Gericht an.

134. Der Antrag wird schriftlich abgeschlossen und unterliegt der Registrierung am Tag ihrer Quittung des Telekommunikationsbetreibers.

Ansprüche auf Fragen, die sich auf die Ablehnung beziehen, um Telefondienste, späte oder unsachgemäße Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Abkommen zu erbringen, werden innerhalb von 6 Monaten ab dem Datum der Bereitstellung von Telefondiensten dargestellt, die sich ablehnen, bereitzustellen oder zu ungültig zu sein.

135. Eine Kopie des Vertrags oder der Abreißkupon des Bestellformulars ist an die Forderung sowie andere Dokumente zur Berücksichtigung der Forderung angebunden, in der Informationen zur Nicht-Erfüllung oder unsachgemäßen Leistung von angegeben werden sollten Verpflichtungen nach Vereinbarung und im Falle eines Anspruchs auf Schadensausgleich - über die Tatsache und die Menge an verursachter Schaden.

136. Der Antrag gilt vom Telekommunikationsbetreiber nicht mehr als 60 Tage ab dem Datum der Registrierung des Anspruchs.

Auf den Ergebnissen der Berücksichtigung des Antrags muss der Telekommunikationsunternehmer (schriftlich) berichten, um es dem Abonnenten und (oder) an den Benutzer einzureichen.

Wenn der Anspruch als Kommunikationsunternehmer erkannt wurde, unterliegen die identifizierten Nachteile innerhalb einer angemessenen Periode, die vom Teilnehmer ernannt wurde, und (oder) vom Benutzer.

Im Falle der Anerkennung des Telekommunikationsbetreibers der Anforderungen des Teilnehmers und (oder) des Nutzers zur Verringerung der Zahlung der Zahlung von Telefondiensten, die zur Erstattung von Ausgaben, um die Mängel der von ihren eigenen oder Dritten durchgeführten Arbeiten zu beseitigen, Neben der Rückgabe der Zahlung, die für den Telefondienst und der Schadenermaßen gezahlt wird, in Verbindung mit der Ablehnung der Bereitstellung von Telefondiensten, gerechtfertigt, unterliegen sie innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum der Annahme durch die Telekommunikationsentscheidung über die Beschwerdefindung .

D) Bereitstellung aller im Vertrag angegebenen Telefondiensten;

e) schlechte Qualität der Telefondienste, einschließlich des falschen Kommunikationsnetzes;

e) Verletzung des Mysteriums von Telefonnachrichten;

g) Verstoß gegen etablierte Beschränkungen zur Verbreitung von Informationen über den Teilnehmerbürger, der in Verbindung mit der Vertragsführung zu einem bekannten Telekommunikationsunternehmen geworden ist.

138. Bei der Bereitstellung eines Teilnehmerbürgers von Telefondiensten ausschließlich für persönliche, familiäre, zu Hause oder andere Bedürfnisse, die nicht mit der Umsetzung der unternehmerischen Tätigkeiten zusammenhängen, ist der Telekommunikationsbetreiber auch für das Versagen, die unvollständige oder verspätete Präsentation von Informationsbeziehung zu verantwortlich zur Bereitstellung von Telefondiensten.

139. Der Kommunikationsbetreiber für das Versagen oder die unangemessene Erfüllung von Verpflichtungen gemäß dem Vertrag ist die folgende Anwesenheitsverantwortung:

a) Bezahlt bei Verletzung der Bereitstellung des Zugangs auf das lokale Telefonnetz eine Strafe in Höhe von 3 Prozent der Gebühr, um den Zugang zum lokalen Telefonnetz für jeden Tag der Verzögerung zu ermöglichen, bis der Zugriff auf das Telefon angibt Netzwerk, wenn eine höhere Größe der Strafe nicht im Vertrag angegeben ist, jedoch nicht mehr als dieses Vorstand;

b) Bei Verletzung der etablierten Zeitlinien für die Bereitstellung von Telefondiensten zahlt sich eine Strafe in Höhe von 3 Prozent der Kosten

telefondienste für jede Stunde verzögert, bis der Dienst des Telefondienstes gestartet wird, wenn ein höherer Maß an der Strafe nicht im Vertrag angegeben ist, jedoch nicht mehr als die Kosten des Telefondienstes.

140. Im Falle eines Verstoßes durch den Kommunikationspersonal der etablierten Zeitpläne für die Bereitstellung von Telefondiensten, der Abonnent und (oder) hat der Benutzer das Recht, eine vollständige Entschädigung für Schäden zu verlangen, die ihm im Zusammenhang mit der Verletzung der angegebene Fristen.

143. Im Falle eines Verstoßes durch die Telefonkommunikation durch die Telefonkommunikation und die Anforderungen an die Einschränkung von Informationen über den Abonnentenbürger, der für die Erfüllung des Vertrags bekannt geworden ist, der Telekommunikationsbetreiber auf Ersuchen des Abonnenten erstattet Verluste, die durch diese Handlungen verursacht werden, sowie moralische Schäden.

144. Im Falle eines Versagens, unvollständiger oder verspäteter Einreichung von Informationen über die Bereitstellung von Telefondiensten, des Abonnenten und (oder) hat der Benutzer das Recht, den Vertrag auszuführen, die Rückgabe des für die erbrachten Dienstleistungen zu erfordern Die gelittenen Verlustmengen.

145. Teilnehmer und (oder) Der Benutzer ist in den folgenden Fällen für den Telekommunikationsbetreiber verantwortlich:

a) Nichtzahlung, unvollständige oder verspätete Zahlung von Telefondiensten;

b) Nichteinhaltung der Vorschriften der Ausrüstung;

c) Nichteinhaltung des Verbots der Anbindung an die Anlagezeile der Ausrüstung, die den festgelegten Anforderungen nicht erfüllt.

146. Bei Nichtbezahlung, unvollständiger oder verspäteter Zahlung von Telefondiensten zahlt der Abonnent den Kommunikationsbetreiber eine Strafe in Höhe von 1 Prozent des Wertes von unbezahlten, nicht in voll- oder nicht rechtzeitig bezahlten Telefondienste, wenn kleinere Größe Nicht im Vertrag aufgelistet, für jeden Tag der Verzögerung bis zum Tag der Rückzahlung von Schulden, aber nicht mehr als der Betrag, der zahlbar ist.

147. Im Falle der Nichteinhaltung des Abonnenten, die Vorschriften des Betriebs von Geräten oder Nichteinhaltung des Verbindungsverbots mit der Anschlussverbindung an die Anschlusszeile der Anlagen, die den festgelegten Anforderungen nicht entsprechen, ist der Telekommunikationsbetreiber berechtigt, sich zu bewerben an das Gericht mit der Erforschung der Entschädigung für den Abonnent der Verluste, die durch solche Maßnahmen verursacht werden.

148. Der Telekommunikationsbetreiber ist von der Haftung für die Nicht-Erfüllung oder unsachgemäße Erfüllung von Verpflichtungen im Rahmen der Vereinbarung befreit, wenn Sie nachweisen, dass ihre nicht erfüllende oder unsachgemäße Leistung aufgrund der Umstände von höherer Gewalt oder der Schuld des anderen aufgetreten ist Party.

"..." den Zugriff auf das lokale Telefonnetzwerk angeben "- ein Satz von Aktionen des lokalen Telefonnetzbetreibers mit der Bildung einer Teilnehmerzeile und der Verbindung mit der Verwendung des Benutzers (Terminal-) Ausrüstung an den lokalen Telefonnetzknoten in um eine Telefondienst-Abonnentenkommunikation bereitzustellen; ... "

Eine Quelle:

Erlass der Regierung der Russischen Föderation von 18.05.2005 N 310 (ED. Ab 10/06/2011) "Bei Zustimmung der Regeln für die Bereitstellung von lokalen, Intrazone, Fern- und internationalen Telefonkommunikation"

• - 1. Zeile des lokalen Telefonnetzes, das das Telefongerät des terminalen Teilnehmers mit einer Telefonstation verbindet, wird im Dokument verwendet: GOST R 50889-96 des Aufbaus lokaler Telefonnetzwerke linear ...

  Telekommunikationswörterbuch.

• - 1...

  Telekommunikationswörterbuch.

• - 1. Der Standort der Teilnehmerzeile des lokalen Telefonnetzes von der Abonnentenanschlussbox an der Buchse des Telefons wird im Dokument verwendet: GOST R 50889-96 des Aufbaus lokaler Telefonnetzwerke linear ...

  Telekommunikationswörterbuch.

• - 1...

  Telekommunikationswörterbuch.

• - 1. Die Nummer des Terminal-Teilnehmer-Telefongeräts des lokalen Telefonnetzes wird im Dokument verwendet: RD 45.298-2002 Anlagen von analogen Trintank-Systemen des Mobilfunks ...

  Telekommunikationswörterbuch.

• - 1. Kabelleitung eines lokalen Telefonnetzes, der Luftleckage mehr als 200 Cu hat. Cm / min wird im Dokument verwendet: GOST R 50889-96 Der Bau von lokalen Telefonnetzwerken linear ...

  Telekommunikationswörterbuch.

• - ... "Zone des Servicebereichs des lokalen Telefontelefonnetzwerks" - ein Satz von Dienstbereiche aller Knoten des lokalen Telefonnetzwerks desselben Kommunikationsunternehmers; .....

  Offizielle Terminologie

• - ".....

  Offizielle Terminologie

• - ... "Code des Telefonnetzbetreibers" - eine Ziffer oder eine Kombination von Zahlen, die vom Abonnenten- und Benutzerdienst für die Telefonkommunikation gewählt werden, um einen Langstreckennetzbetreiber und ein internationales Telefon auszuwählen; .....

  Offizielle Terminologie

• - ... Zeile des GTS - ein konstruktiver abgeschlossener Satz linearer Gebäude eines Stadttelefonnetzwerks, das physische Ketten bildet, um Telekommunikationssignale zu übertragen .....

  Offizielle Terminologie

• - "... 2.3. Beschädigung gilt als Verstoß gegen eine normale Telefonie, die durch das Ergebnis des von der Messgeräte durchgeführten Tests und des Fragebogens des Abonnenten der Telefonnummer bestätigt wird ...

  Offizielle Terminologie

• - ".....

  Offizielle Terminologie

• - ".....

  Offizielle Terminologie

• - ".....

  Offizielle Terminologie

• - ".....

  Offizielle Terminologie

• - ".....

  Offizielle Terminologie

"Zugang zum lokalen Telefonnetzwerk" in Büchern

14.8. Utii beim Implementieren von Telefondiensten

Aus dem Buch des Schläfens und vereinfacht 2008-2009 Autor Sergeeva Tatyana Yurevna.

14.8. UTII, beim Implementieren eines Telefondienstleistungs-Zahlungskartens in Übereinstimmung mit dem Buchstaben des Finanzministeriums der Russischen Föderation vom 25. August 2006 Nr. 03-11-02 / 189, bezogen sich unternehmerische Aktivitäten, die sich auf die Implementierung von Mobiltelefondiensten karten beziehen, bezogen sich Einzelhandel

Stannaya- und Kabelhaushalt in der Moskauer Telefonregierungsnetzwerk im Januar-Februar 1939 (spezielle Telefonstationen)

Aus dem Buch, Stalins Sonderkörper. Exkursion unter dem Geier "Geheimnis" Autor Artamonov Andrei Evgenievich.

Station und Kabelhaushalt in der Moskauer Telefonregierungsnetzwerk im Januar-Februar 1939 (spezielle Telefonstationen) Station Politburo Central Committee der CPP (B); Regierung ats Kreml (der sogenannte "Drehteller"); Hauptbahnhof

13.20. Zerstörung des Telefonnetzes

Autor donner in und

13.20. Die Zerstörung des Telefonnetzes ist am schwierigsten, unterirdische Kabellinien zu zerstören. Das unterirdische Kabel besteht aus mehreren Venen in Kombination in einer isolierenden Abdeckung (Fall). Manchmal wird dieses Kabel durch die Eisen- und Asbestrohre gezogen, auf den Boden begraben.

2. Sicherheit des Telefons

Von der Buch-Enzyklopädie Sicherheit Autor donner in und

2. Telefonsicherheit 2.1. Schutz gegen das AON-System 1. Rufen Sie die Telefone auf, die nicht vom AOn-System definiert sind. Heute, für Moskau, ist dies: handys Unternehmen von Moskauer Zellen (MCC) mit federalzahl. und Mobiltelefone von Beeline und auch

Kapitel 6 Telefonetikette

Aus dem Buch Enzyklopädie Etiques Autor Yazzhin Wladimir Ivanovich.

Kapitel 6 Etikette Telefon sagt nicht oft und zu detailliert über ihre Angelegenheiten und erfahrene Probleme: Nicht so nett zu anderen hören auf Ihre Unglück, wie Sie sich an Ihre eigenen erinnern. Epik für 130 Jahre Telefonexistenz hat bestimmte Regeln entwickelt

3.4. Bereitstellung von Telefondiensten

Aus dem Buch als Verbraucher, um Ihre Interessen zu schützen: Empfehlungen und Beispiele Autor Vasilchikova Natalia Vitalevna.

3.4. Die Bereitstellung von Telefonkommunikationsdiensten erfolgt auf der Grundlage einer Vereinbarung über die Bereitstellung von Telefondiensten, die zwischen dem Telekommunikationsbetreiber und dem Teilnehmer (Kunde) abgeschlossen wurden. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien im Rahmen der Vereinbarung können an andere Personen übermittelt werden

Kapitel 6 Telefonetikette

Aus dem Buch voller moderner Etikette-Enzyklopädie Autor Yazzhin Wladimir Ivanovich.

Kapitel 6 Etikette Telefon sagt nicht oft und zu detailliert über ihre Angelegenheiten und erfahrene Probleme: Nicht so nett zu anderen hören auf Ihre Unglück, wie Sie sich an Ihre eigenen erinnern. Epik für 130 Jahre Telefonexistenz hat bestimmte Regeln entwickelt

Telefondienste.

Vom Buch Amsterdam. Leiten vom Autor Bergmann Yurgen.

Telefondienste auf den Straßen von Amsterdam sind orange-graue und grüne Payphones. Die ersten befinden sich hauptsächlich innen und um die Bahnhöfe, das letztere - direkt in der Stadt. Orange-graue Payphones nehmen Münzen, Kreditkarten und Telefonkarten an

Zapata-Telefonprojekt.

Vom Asterisk ™ -Buch: Telephony Future Second Edition Autor Meggelen Jim Van.

Das Zapata-Telefon-Telefonprojekt Zapata-Telefonieprojekt (ZAPATA-Telefonieprojekt) wurde von Jim Dixon, einem Kommunikationsberatungsingenieur, gegründet. Es hat einen unglaublichen Anstieg der CPU-Frequenzen inspiriert ( zentraler Prozessor), das in der Computerbranche jetzt wahrgenommen wird

zum einzelpersonen Forms F.

Regeln

bereitstellung von lokalen Telefondiensten, Intrazone-Telefonkommunikation

Begriffe und Definitionen

Teilnehmer - der Benutzer von Telefondiensten, ohne das Recht auf Wiederverkauf dieser Dienstleistungen an Dritte, die mit dem Betreiber der Kommunikation über solche Dienstleistungen eine Vereinbarung abgeschlossen haben.

Abonnentenlinie - Ein Link, der das Anschluss des Terminal-Telefonnetzwerks mit Abonnenten-Geräten verbindet.

Abonnentenausstattung. - Subscribers Terminalausrüstung, die an ein lokales Telefonnetz angeschlossen ist und eine lokale Telefonverbindung einrichten soll. Die Abonnentenausstattung umfasst: ein Telefon, ein Faxgerät, ein Anrufbeantworter und andere Geräte, die Eigentum des Abonnenten oder der vorübergehende Nutzung sind.

Telekommunikationsbetreiber – juristische Person - Telefonbediener, der lokale Telefondienste bereitstellt, mit Ausnahme lokaler Telefondienste mit Taxophonen und kollektiven Zugriffsstools, intrazone Telefondienste auf der Grundlage einer Lizenznummer 000 № 000 gemäß den Regeln für die Bereitstellung von lokalen, Intrazone, Fern- und internationales Telefon, das vom Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 01.01.2001 genehmigt wurde. № 000 und Fz "on Communication".

Zugriff auf das lokale Telefonnetzwerk (Zugriff) ist ein Satz des Kommunikationsunternehmers zur Bildung einer Teilnehmerlinie und der Verbindung mit der Verwendung von Benutzer (terminaler) Anlagen an den Netzwerkverbindungsknoten, um dem Abonnenten einen Telefondienst bereitzustellen.

Lokaler Telefondienst (SERVICE) - Bereitstellen einer lokalen Telefonverbindung mit dem an einem lokalen Telefonnetz angeschlossenen Benutzer (Terminal), die an ein lokales Telefonnetz angeschlossen ist und in derselben Bereich desselben kommunalen Bereichs platziert wird.

Intrualer Telefondienst(Bedienung) – bereitstellung einer Telefonverbindung zwischen Benutzer (Terminal), die an ein lokales Telefonnetz angeschlossen ist, und in demselben Territorium desselben Themas der Russischen Föderation platziert.

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1. Diese Dienstleistungen für die Erbringung von Dienstleistungen sind ein offizielles Betreiberbeleg, das allgemeine obligatorische Bedingungen für alle Abonnenten, die Benutzer der Dienstleistungen des Betreibers sind, und ein wesentlicher Bestandteil des Vertrags für die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten sind.

1.2. Diese Dienste für die Bereitstellung von Dienstleistungen erstellen das Verfahren zum Schluss, Änderungen oder Kündigung des Vertrags zur Bereitstellung von Kommunikationsdiensten mit dem Betreiber, das Verfahren zur Bereitstellung und Nutzung der Dienste des Betreibers sowie das Verfahren für Berechnungen.

1.3. Der Betreiber verpflichtet sich, den Abonnenten den Dienstleistungen des Zugangs zu lokalen, intraoson-, Fern- und internationalen Verbindungen zu bieten. Die Entscheidung des Teilnehmers bei der Auswahl des Kommunikationsnetzbetreibers ist im Bestellformular (Anhang des Vertrags) angegeben.

1.4. Um Kommunikationsdienste auf einem automatischen Servicesystem zu erhalten, muss der Teilnehmer die folgenden aktuellen sequentiellen Schritte vornehmen: Set "8" von Abonnentengeräten; Ein Satz von Code für die Nummerierungszone des genannten Teilnehmers; Set der Teilnehmernummer des genannten Teilnehmers.

2. Das Verfahren zur Eingabe eines Vertrags zur Bereitstellung von Kommunikationsdiensten

2.1. Vor der Annahme des Vertrags zur Bereitstellung von Kommunikationsdiensten (nachstehend als Vertrag genommen), um bestimmte Dienstleistungen zu erhalten, gibt der Antragsteller den Betreiber an, einen Vertrag in 2 Exemplaren auf dem vorgeschriebenen Formular abzuschließen. Die Anwendung wird vom Bediener registriert. Eine Kopie bleibt am Betreiber, ein anderer wird dem Antragsteller vergeben. Der Bediener ist nicht berechtigt, den Antragsteller bei der Rezeption und Berücksichtigung des Antrags nicht abzulehnen.

2.2. Ein Bürger bei der Einreichung eines Antrags zum Schluss eines Vertrags zeigt ein Dokument, das seine Identität bestätigt.

2.3. Der Betreiber in einem Zeitraum von einem Zeitraum von nicht mehr als einem Monat ab dem Datum der Registrierung einer Vereinbarung über den Abschluss eines Vertrags führt die Verfügbarkeit der technischen Funktionen, um Zugang zu den Netzwerktelefonnetzwerken zu bieten.

2.4. In Anwesenheit solcher technischer Funktionen schließt der Bediener eine Vereinbarung mit dem Antragsteller ab und erstellt das anschließende Bericht des Abonnenten in der Betreiberdatenbank.

2.5. Für die Annahme eines Vertrags zur Erhalt bestimmter Dienste ist der Abonnent zusammen mit dem Bediener in 2 Kopien des Bestellformulars.

3. Das Verfahren zum Anschluss an den Dienst

3.1. Wenn es technische Fähigkeiten gibt, ist der Vertreter des Bedieners mit dem Abonnenten verbunden und

im Einklang mit dem Datum und Uhrzeit der Arbeit an der Verbindung zum Dienst.

3.2. Der Bediener verbindet sich entsprechend den technischen Funktionen und Last mit dem Dienst

seine Arbeiter, unterliegen der Bereitstellung von ungehinderten Zugang zu den Räumlichkeiten des Abonnenten.

3.3. Um eine Verbindung zum Dienst herzustellen, nach der Abstimmung der Zeitpläne am Telefon hinterlässt eine Montagebrigade die Adresse des Abonnenten an den Teilnehmer:

· Kabeldichtungen vor Abonnentenraum;

· Bohrlöcher beim Betreten des Kabels in die Wohnung (falls erforderlich);

· Mask-M-Kabel im Abonnentenraum.

· Demonstrationen des Netznetzwerks.

3.4. Die Arbeit an der Verbindung zum Dienst gilt als ordnungsgemäß erfüllt

Operator, nach der Unterzeichnung des Bestellformulars des Abonnenten (siehe Absatz 5 des Bestellformulars).

3.5. Das Datum des Beginns der Erbringung von Dienstleistungen für den an den Dienst verbundenen Abonnenten ist das Datum der Unterzeichnung

Abonnentenbuchformular.

4. Rechte und Pflichten der Parteien

Kommunikationsbetreiber verpflichtet sich:

4.1. Um einen Teilnehmer mit Dienstleistungen gemäß den gesetzgebenden und anderen regulatorischen und rechtlichen Rechtsakten der Russischen Föderation zu erbringen, sind die Regeln für die Bereitstellung von lokalen, Intraeal-, Fern- und internationalen Telefondiensten, Lizenzbedingungen, die von den ausgestellten Lizenzen bereitgestellt werden vom Betreiber und diesen Regeln.

4.2. Senden Sie nachhaltige und qualitativ hochwertige Arbeits- und Kommunikationsnetze, durch die der Abonnent angeboten wird.

4.3. Wartung und Reparatur von Netzwerken und Mitteilungen (an Teilnehmerausrüstung) gemäß den geltenden technischen Standards und GTA-Gruppen aufrechterhalten sowie Fehlfunktionen in Kommunikationsnetzen beseitigen, die die Qualitätsberechtigung von Dienstleistungen in den von diesen Regeln festgelegten Fristen verhindern. Diese Fristen werden ohne etabliert zusätzliche Arbeit (Restaurierung von niedrigem Stromabwasser, Notfallreparatur von elektrischen Leitungen und Anlagen, Ingenieurnetzwerken usw.), durchgeführt von Dritten sowie Restaurierungsarbeiten, die sich auf den Zusammenbruch, den Diebstahl von Kommunikationsnetzen, den vorsätzlichen Schaden der Hauptgeräte beziehen, usw.

4.4. Entsprechend der schriftlichen Anfrage des Abonnenten, detailliert das Konto für die erbrachten Dienstleistungen, für die ein separater Vorstand gemäß den Bedienertarifen berechnet werden kann.

Der Abonnent verpflichtet sich:

4.5. Den Zugang zu Vertretern des Telekommunikationsbetreibers an die Teilnehmerlinie an der Teilnehmerlinie an der Teilnehmerlinie angeben und ggf. bis zur Abonnentenausrüstung (bei Präsentation von Zertifikaten des Arbeitnehmers des Mitarbeiters des Telekommunikationsbetreibers) zur Installation der Teilnehmerlinie, der Reparatur und der Wartung von a Lokales / Intrazon-Telefonnetz sowie zum Zweck der visuellen Überwachung des Zustands der Teilnehmerlinie usw.

4.6. Wenn es sich um Beschwerden über die Qualität der bereitgestellten Dienstleistungen oder eine fehlerhafte Erkennung gibt, melden Sie dies unverzüglich dem Kommunikationspersonal per Telefonkommunikation oder an einem der Arbeitsplätze der Arbeit mit Abonnenten, um die Art des Fehlers anzugeben. Andernfalls ist der Telekommunikationsbetreiber nicht für die Qualität der angebotenen Dienste verantwortlich.

4.7. Informieren Sie den Betreiber der kommunizierenden Kommunikation rechtzeitig nicht mehr als 60 Tage, auf die Kündigung des Rechts, die Räumlichkeiten zu beenden, die Abonnentengeräte etabliert hat, sowie über das Ändern des Namens (Name, Patronymie) und Wohnort.

Bei der Beendigung des Abonnenten ist das Eigentumsrecht oder die Nutzung des Raums, in dem Teilnehmerausrüstung festgelegt wurde, diese Vereinbarung mit dem Abonnenten beendet ist.

Betreiberrechte

Kommunikationsperson hat das Recht auf:

4.9. Wenn der Teilnehmer verletzt wird, setzen die Anforderungen der Regeln (einschließlich Verstöße gegen die dem Teilnehmer bereitgestellten Zahlungszeiten) die Erbringung von Dienstleistungen an den Abonnenten, um die Verletzung zu beseitigen. Im Falle eines unausgesprochenen Verstoßes nach 6 Monaten ab dem Zeitpunkt des Erhalts des Abonnenten des Telekommunikationsunternehmens schriftlich über die Absicht, die Erbringung von Dienstleistungen auszusetzen, ist der Telekommunikationsbetreiber einseitig einseitig berechtigt, den Vertrag zu kündigen. Gleichzeitig wird der Teilnehmer nicht für die Erbringung des Zugangs zum Teilnehmer erstattet.

Nach der Beendigung des Vertrages gemäß dieser Klausel wird die Bereitstellung des Zugangs zum Teilnehmer erst nach der Rückzahlung der Schuld an sie durchgeführt, wobei die Strafen auf der allgemeinen Basis berücksichtigt wird.

4.10. Einseitige Änderung der Tarife für die Dienstleistungen, die mit der Verhinderung des Teilnehmers mindestens 10 Tage vor der Einführung neuer Tarife durch die Medien versehen sind.

Rechte des Abonnenten

Der Abonnent hat das Recht:

4.11. Wählen Sie beim Abschluss eines Vertrags einen Tarifplan, um lokale / Intra-Zone-Telefonverbindungen gemäß den aktuellen Einrichtungen des Telekommunikationsbetreibers sowie während der Laufzeit des Vertrags zu zahlen, um von einem Tarifplan auf einen anderen auf der Grundlage eines zu wechseln Schriftliche Aussage spätestens 10 Tage vor Ende des Kalendermonats eingereicht. Wenn die angegebene Anwendung der Anwendung nicht befolgt wird, wird die Übertragung an den ausgewählten Tarifplan vom ersten Tag des zweiten Monats nach dem Monat der Einreichung des Antrags durchgeführt.

5.7. Einheit der Tarifierung lokaler / intrazon Telefonanschluss (mit einem zeitbasierten Zahlungssystem) ist 1 (eins) Minute

5.8. Der Betreiber sendet an Abonnenten ein Konto zur Zahlung. Der Nichteingang des Kontos ist nicht für den Abonnenten, um keine Abonnementgebühr innerhalb der vorgeschriebenen Periode vorzunehmen.

5.9. Die Empfangszahlungen werden dem persönlichen Bericht über den Teilnehmer gutgeschrieben, aus dem Mittel für die Verwendung von Diensten kompensiert werden.

5.10. Der Abonnent hat das Recht, für die Dienstleistungen zu zahlen, die als Zahlungsmittel in bar im Rahmen der Arbeit mit Abonnenten und in bargeldlosen Banken und anderen Kreditinstituten, Postämtern oder Zahlungsklemmen beinhaltet. Informationen zu bestimmten Methoden und Zahlungsformulars sind im Abschnitt "Payment Services" auf der Website des Betreibers enthalten oder dem Abonnenten bei der Arbeit mit Abonnenten zur Verfügung gestellt.

5.11. Zahlung, der Abonnent muss angeben:

Der Abonnent kann seine Daten zum Status seines persönlichen Kontos erlernen und dem Abonnent der Dienste eingereicht oder durch Kontaktaufnahme mit der Betreiberabteilung für die Arbeit mit Abonnenten telefonisch wechseln.

5.12. Wenn der Abonnent verletzt wird, ist der Bedienerverfahren für die Zahlung von Dienstleistungen das Recht, die Erbringung von Dienstleistungen an den Abonnenten anzusetzen, der den Abonnenten benachrichtigt.

5.13. Der Teilnehmer hat das Recht, den Betreiber mit der Anforderung der Rückkehr von ihm als Vorauszahlung zu kontaktieren. Der Betreiber ist verpflichtet, spätestens 10 (zehn) Arbeitstage ab dem Datum der Registrierung des angemessenen schriftlichen Antrags des Abonnenten zum Abonnenten ein ungenutztes Gleichgewicht der Fonds zurückzukehren und ein Dokument darzustellen, das die Zahlung von Dienstleistungen bestätigt.

5.14. Bei Aussetzung der Dienstleistungen zur Initiative des Subscribers erfolgt die Erneuerung der Erbringung der Dienstleistungen nach Zahlungseingang durch den Abonnenten zur Wiederaufnahme des Zugangs auf Tarife, die zum Zeitpunkt der Serviceerklärung tätig sind.

6. Verfahren zur Beseitigung von fehlern und vorbeugenden Arbeiten

6.1. Wenn Sie Fehler haben, die den Einsatz von Diensten behindern, adressiert der Abonnent den Betreiber an der Technical Support-Gruppe telefonisch oder unterbreitet die entsprechende Anwendung an der Stelle, um mit Abonnenten zu arbeiten.

6.2. Zur Erhalt und Fixierung von Teilnehmerbesatzungen ist der Betreiber berechtigt, Anrufbeantworter und Auto-informatoren zu verwenden. Wenn der Anrufbeantworter des Bedieners ausgelöst wird, verlässt der Teilnehmer eine Fehlfunktionsnachricht und verpflichtende Anrufe Sein Name und Patronymic, die Adresse der Erbringung von Dienstleistungen (Straße, Hausnummer und Apartments), die Nummer des persönlichen Kontos und kurzbeschreibung Fehler.

6.3. Der normative Begriff der Beseitigung von Fehlern, die sich im Fehler des Bedieners entstanden und die Verwendung von Diensten verhindern, dient nicht mehr als 08 Stunden am Stationsteil (zentraler Knoten), nicht mehr als 48 Stunden am linearen Teil ab dem Datum der Registrierung von der Antrag des Teilnehmers vom Teilnehmer.

6.5. Wenn die Fehlfunktion durch einen großen Unfall auf dem Kommunikationsnetz des Betreibers verursacht wird, der mehr als einen Teilnehmer (den Unfall an den Hauptlinien, Stationsgeräten usw.) betrifft, fährt der Betreiber sofort fort, den Unfall zu beseitigen.

6.6. Wenn für die Diagnose und / oder Beseitigung einer Fehlfunktion, die durch den Fehler des Betreibers aufgetreten ist, ist der Mitarbeiter des Betreibers erforderlich, um die Terminalausrüstung des Teilnehmers zu installieren, dieser Ausgang ist kostenlos. In diesem Fall, wenn die Diagnose festgestellt wird, dass die Fehlfunktion nicht durch den Fehler des Betreibers auftrat (Verstoß gegen die Integrität der Teilnehmerlinie im Subscribers-Raum, das Teilnehmerverteilungssystem, Fernsehempfänger des Teilnehmers usw.) des Betreibers Hat das Recht, sich vom Abonnenten die Kosten des Dienstes der Abreise des Experten und der Arbeitskraft der Arbeit durch Beseitigung einer Fehlfunktion gemäß den aktuellen Tarifen des Bedieners zu erholen.

7. Verantwortung der Partei

7.1. Bei Nichtzahlung, unvollständiger oder verspäteter Zahlung von Dienstleistungen zahlt der Abonnent einen Ansprechpartner eine Strafe in Höhe von 1% (ein Prozent) des Wertes, der für jeden Tag nicht vollständig oder vorzeit bezahlt ist Verzögerung bis zum Tag der Rückzahlung von Schulden, aber nicht mehr als der Betrag, der Zahlung ist.

7.2. Zur Verschlechterung der Qualität der Dienstleistungen, die vom Telekommunikationsbediener bereitgestellt wird, der durch: ein körperloses Telefonnetz, ein Teilnehmerzeilen und / oder unter Verwendung eines Teilnehmers, der den etablierten Anforderungen der Teilnehmergeräte nicht erfüllt, ist der Abonnent gemäß den Bestimmungen der aktuelle Gesetzgebung. Der Abonnent ist auch verpflichtet, die Verluste des Telekommunikationsbetreibers aufgrund der illegalen Handlungen des Abonnenten zu erstatten, in der Menge an Schaden (der Wert des Materialwerts der Materialien, der Vergütung der Arbeitnehmer der Mitarbeiter des Telekommunikationsbetreibers) , betroffenes Einkommen).

7.3. Im Falle der Kündigung oder Aussetzung des Abkommens ist der Abonnent nicht von den Pflichten und Verantwortlichkeiten, die sich während der Durchführung des Vertrags ergeben, einschließlich der Rückzahlung von Schulden zur Zahlung nicht befreit.

7.4. Der Telekommunikationsunternehmer ist für die Inkonsistenz der Qualität der von den laufenden Standards bereitgestellten Dienstleistungen verantwortlich, außer in den in Absatz 7,5 dieses Anhangs vorgesehenen Fällen, die nichteinhaltung der Erbringung von Dienstleistungen für die Bereitstellung von Dienstleistungen und zur Fehlerbehebung der lokalen / Intrazon-Telefonnetzfehler.

7.5. Der Telekommunikationsbetreiber ist nicht für die Qualität der in den Fällen gestellten Dienstleistungen verantwortlich:

· Inspektion des Zugangs zu Vertretern des Telekommunikationsbetreibers an die Ausrüstung eines lokalen / intrazonischen Telefons und zur Abonnentenausrüstung zur Durchführung von Arbeiten zur Verlegung einer Teilnehmerlinie im Raum des Teilnehmers, der Fehlerbehebung und der Networking- und / oder der Teilnehmerlinie usw.;

· Verwenden Sie einen Abonnent fehlerhafter oder nicht zertifizierter Teilnehmerausrüstung;

· Unterbricht in der Arbeitsweise der aktiven Ausrüstung der lokalen / intrazon-Telefonkommunikation, die durch die Einstellung der Stromversorgung verursacht wird oder auf Kommunikationsnetze vorbeugende oder repariert werden;

· Verständnis des Dienstes durch den Abonnenten in Abwesenheit von Anwendungen auf Fehler aus dem Abonnenten.

8. Suspension, Änderungsbedingungen,Einseitige Weigerung, Dienstleistungen bereitzustellen

8.1. Der Abonnent hat das Recht, Dienstleistungen sowohl im Allgemeinen als auch im Hinblick auf einen separaten Service einseitig abzulehnen, unterliegen der vollständigen Bezahlung der vom Service-Abonnenten entstandenen Betreiber.

8.2. Auf Initiative des Betreibers kann die Vereinbarung sowohl im gesamten als auch im Falle eines gesonderten Dienstes im Falle einer gesonderten Dienstleistung im Falle einer Verwirrung durch die Abonnentenverletzungen der Vertragsbedingungen, diesen Vorschriften oder den Anforderungen der aktuellen Rechtsvorschriften innerhalb von 6 Jahren einseitig gekündigt werden Monate ab dem Datum des Erhalts des Abonnenten des Benachrichtigungsveranstalters schriftlich über die Absicht, die Erbringung von Dienstleistungen aufgrund dieser Verletzung auszusetzen.

8.3. Der Bediener hat das Recht und benachrichtigt den Abonnenten beim Schreiben von mindestens 10 kalendertage, einseitig den Vertrag sowohl im Allgemeinen als auch in Bezug auf einen separaten Service in Fällen aufgeben:

Beiträge der Managementkörper ein Apartmentgebäude, in dem der Teilnehmer Dienstleistungen, weitere Platzierung oder Betrieb in diesem Hausnetzwerk der Betreiberkommunikation hat;

Annahme der zuständigen Behörde der Entscheidung, die die weitere Ausführung des Betreibers seiner Verpflichtungen verhindert;

In Ermangelung einer technischen Fähigkeit, den Abonnenten weiter zu liefern.

8.4. Der ausgewählte Tarifplan zum Zeitpunkt der Verbindung zum Dienst wird durch den Auftragsrohling bestimmt. Der Abonnent hat später das Recht, den ausgewählten Tarifplan für Dienste auf der Grundlage einer eingereichten schriftlichen Anwendung auf das Betreiberbüro zu ändern. In diesem Fall wird der ausgewählte Tarifplan auf der Grundlage der Anwendung des Teilnehmers ermittelt.

8.5. Wenn der Teilnehmer als Auftragsformular sowohl den Bedienerdienstleistungen gewählt hat, aber in der Zukunft möchte es einen von ihnen aufhalten, während er nur einen Dienst hinterlässt, der Teilnehmer muss dies in der Erklärung des Bedieners angeben.

Bereitstellung des Zugangs zum Telefonnetz - Hervorhebung des Benutzers, wenn der Abschluss einer Vereinbarung über die Bereitstellung von Telefondienstleistungen an die Teilnehmernummer, die von dem an das Telefonnetz angeschlossenen Teilnehmereinrichtung identifiziert wird. Bei der Verbindung mit den letzten anderen Teilnehmergeräten ist der Benutzer mit lokalen, Fern- und internationalen Telefondiensten sowie anderen verwandten und zusätzlichen Dienstleistungen ausgestattet.
In FIG. 2.5 Das Schema des Geschäftsprozesses wird auf der Organisation des Zugangs zum lokalen Telefonnetz (Installation des Haupttelefons) in Chapaewsky MRTSES dargestellt
Abonnentengerät (Terminalausrüstung) - ein Abonnenten-Lilie-Plug-In-technischen Mitteln zum Erzeugen von Telekommunikationssignalen zum Übertragen oder Empfangen über Kommunikationskanäle, die von den Benutzerinformationen (Telefon, Fax, Anrufbeantworter, Modem usw.) angegeben sind.

(Chapaevsk) - Samara-Niederlassung von Wolgatelecom Ojsc. Der Beginn des Geschäftsprozesses gilt als ein Antrag des Kunden - dem potenziellen Abonnenten des an den Direktor der IRTS-Regisseur (PRANDEDENT Nr. 1) adressierten potenziellen Abonnenten des Telefonnetzes. Der registrierte Antrag wird an die Cross-Country-Fähigkeiten gesendet, um die technische Möglichkeit zu analysieren, den Client mit dem Anschluss des Clients an das Netzwerk (Präzedenzzahl Nr. 2) anzulegen, von wo mit den Ergebnissen der Analyse gesendet wird, um eine Entscheidung und Auflösung auf der Technische Fähigkeit, den Direktor der MRTSES (Präzedent Nr. 3) zu verbinden. Als nächstes ist der Prozess verzweigt: In dem Fall, in dem keine technischen Funktionen vorhanden sind, wird der Kunde auf der Warteschlange (Präzedenzzahl Nr. 4a) gestellt, wenn die technische Gelegenheit verfügbar ist, das Outfit und den Erhalt zur Zahlung der Installation des Telefons und seine Verbindung zur Zeile (Präzedenzzahl Nr. 46).
Die Abteilung Teilnehmerabteilung erstellt eine Quittung für die Installation des Telefons und leitet sie gleichzeitig an den Client (PRANDEDENT Nr. 5), wobei die Querleitung zur Kreuzungsleitung (Präzedenzfall Nr. 6) auf das Kreuz gerichtet ist. Der Client zahlt die Installation und den Anschluss des Telefons an den Kassierer des Unternehmens (Präzedenzzahl Nr. 7). Der kostenpflichtige Quittung betritt in die Abrechnungsgruppe der Abteilung Teilnehmerabteilung für die Einreichung der Datenbank der Abonnenten (Präzedenzzahl Nr. 8). Die Abrechnungsgruppe schließt eine Vereinbarung mit dem Kunde (Preddent Nr. 9) ab, und Cross-Mitarbeiter installieren das Telefon und verbinden den neuen Teilnehmer an das Telefonnetz (PRANDEDENT Nr. 10).

Das Diagramm eines ähnlichen Geschäftsprozesses in Dimitrovgrad-Rues (Distacla District Center) - Uljanovsky-Niederlassung von OJSC Volgatelecom kann in mehreren anderen Form dargestellt werden (Abb. 2.6).
Der Prozess beginnt auch mit der Einreichung des Clients der Erklärung (Präzedenzzahl Nr. 1), der an gesendet wird technische Abteilung Um die technischen Fähigkeiten der Verbindung (Präzedenzzahl Nr. 2) zu erarbeiten, wo die angegebene Studie (Präzedenzfall Nr. 3) erzeugt wird. Dann wird eine Erklärung bei technischen Funktionen übermittelt, um eine Entscheidung des Direktors des Kommunikationsknotens (Präzedenzzahl Nr. 4) zu treffen, der vom Kopf des Workshops (Präzedenzzahl Nr. 5) informiert ist.

Der Regisseur gibt die Erlaubnis aus, eine Vereinbarung (Präzedenzzahl Nr. 6) abzuschließen, und sendet es an die Rechnungslegungsabteilung für die Registrierung des Vertrags und das Konto für die Installation des Telefons (Präzedenzzahl Nr. 7). Die Bilanzierung gibt diese Dokumente (PRANDEDENT Nr. 8) aus und vermittelt einen Vertrag für den Unterschriftendirektor der GEAS (Präzedent Nr. 9).
Der Regisseur unterzeichnet den Vertrag und verfügt über den Leiter des Workshops zum Anschließen des neuen Teilnehmers an das Netzwerk (Präzedenzzahl Nr. 10), das vom Kunden (Präzedenzfall Nr. 11) informiert ist. Bei der Angabe des Leiters des Workshops werden Outfits an der Installation und Verbindung zur Telefonleitung (Präzedenzzündung Nr. 12) ausgegeben, die an die Hände von LC-Mitarbeitern (PRANDEDENT Nr. 13) ausgestellt werden, der an einen neuen Teilnehmer mit der Rezept, um alles auszuführen notwendige Arbeit. (Präzedenzfall Nr. 14). Der Geschäftsprozess wird mit der Installation des Telefons abgeschlossen und mit dem Anschluss an das Netzwerk (Präzedenzzahl Nr. 15).
In FIG. 2.7 bietet einen Geschäftsprozess, um den Zugang zu einem lokalen Telefonnetz in Nischhnevartovsky Taes zu bieten - der strukturellen Abteilung der Telekommunikationszweig von Khanty-Mansiysk von OJSC Uralsvyazinform. Der Geschäftsprozess beginnt mit der Anwendung der Anwendung für die Installation des Telefons an die Teilnehmerabteilung des Unternehmens
(Präzedenzfall Nr. 1). Mitarbeiter des Subscribers Departments registriert den Antrag und überträgt sie an die technische Abteilung, in der alle erforderlichen Daten zum linearen Telefonnetz vorhanden sind, um die technische Fähigkeit zur Installation des Telefons (Präzedenzzahl Nr. 2) zu analysieren.

Die technische Abteilung gibt einen Antrag an die Abteilung für die Teilnehmerabteilung mit negativer Schlussfolgerung zurück, wenn die technische Installation des Telefons nicht und mit einer positiven Schlussfolgerung und Angabe der gebuchten linearen Daten ist, wenn eine solche Gelegenheit verfügbar ist (Präzedenzzahl Nr. 3) . Die Abteilung Teilnehmerabteilung in Abwesenheit einer technischen Funktionen setzt den Client in die Warteschlange, und bei technischen Funktionen sendet der Client eine Mitteilung, um die Installation des Telefons zu bezahlen, und erhält eine Gebühr für die Installation (Präzedenzfall Nr. 4).
Die Teilnehmerabteilung gibt ein Outfit für die Installation des Telefons aus und koordiniert sie mit dem Kopf des GTS-Workshops (Präzedenzzahl Nr. 5), wonach der GTS-Workshop überträgt, um die Nummer der Nummer 6 zuzuordnen (Präzedenzzahl Nr. 6) und ferner in die lineare Kabelfläche, in der der Teilnehmer an die Zeile angeschlossen ist und das Telefon installiert (PrecDedent Nummer 7).
Danach kehrt das Outfit mit einer Verbindungsmarke an die technische Abteilung (Präzedenzzahl Nr. 8) zurück, in der die Teilnehmernummer in der Datenbank in der linearen Kapazität (PRANDEDENT Nr. 9) und der Teilnehmerabteilung (Präzedenzzahl Nr. 10) eingereicht wird ), wobei Daten zum neuen Teilnehmer von Abonnenten (Präzedenzzahl Nr. 11) in die Datenbank eingegeben werden. Auf der diese Phase Der Abonnent erhält Zugriff auf das städtische Telefonnetz.
Zugriff auf das automatische Fernnetz oder andere bezahlte zusätzliche Dienste (Warnung über eingehender Anruf, telefonkonferenz, AON, TONE SET usw.), erhebt der Teilnehmer eine Erklärung an die Abonnementabteilung (Präzedenzzahl Nr. 12), die an PBX übertragen wird, deren technische Arbeiter
installieren Sie die erforderlichen Zusatzleistungen auf telefonnummer Abonnent (Präzedenzfall Nr. 13).
Danach wird der Antrag auf zusätzliche Dienste an die Abteilung Teilnehmer zurückgegeben, die diese Daten auch in der Datenbank auf Abonnenten auf Abschlusszahlung für zusätzliche Dienstleistungen aufzeichnet.
In FIG. 2.8 Ein Geschäftsprozess wird angegeben, um den Zugang zum lokalen Telefonnetz im Telezu bieten - die strukturelle Einheit des Zweigs des Electrosvyaz der Republik Kalmykia, Ojsc Yugtelecom. Der Beginn des Geschäftsprozesses hier ist die Einreichung des Kunden der Anweisung (Preddent Nr. 1), der nach der Registrierung an den GTS-Direktor gesendet wird, um eine Entschließung für die Analyse der technischen Funktionen des Anschließens des Telefons (Präzedenzfall Nr . 2) in der technischen Abteilung des GTS (Präzedent Nr. 3). Die Ergebnisse der Analyse der technischen Funktionen werden an die Abonnementabteilung (Präzedenzzahl Nr. 4) übermittelt, die per Einschreiben Es informiert den Kunden über seine Formulierung in Abwesenheit einer technischen Funktionen (Präzedenzzahl Nr. 5), oder benachrichtigt die zentrale Rechnungslegung des Unternehmens über die Notwendigkeit, ein Zahlungskonto zu erstellen, wenn die technische Gelegenheit verfügbar ist (Präzedenzfall Nr. 6). . Die zentrale Rechnungslegung informiert den Kunden über die Notwendigkeit, die Installation des Telefons zu zahlen, und erhält eine Tafel zum Installieren des Telefons und verbinden Sie eine Verbindung zur Zeile (PRANDEDENT Nr. 7), wonach die Teilnehmerabteilung von der Telefoneinstellung des Telefons informiert wird (PRANDEDEND Nein . 8).

Die Abteilung Teilnehmerabteilung zieht ein Outfit für die Installation des Telefons aus und lenkt es in den Querschnitt der PBX und in das Linearkabel (LC) -Gruppe des GTS (Präzedenzzahl Nr. 9); Datenspezialisten der Divisionen erstellen die Installation des Telefons und verbinden den Client - dem neuen Teilnehmer an die Zeile (Präzedenzzahl Nr. 10). Die Abonnementabteilung schließt eine Vereinbarung mit dem Abonnenten über die Bereitstellung von Telefondiensten (Präzedenzzahl Nr. 11) ab und informiert den Geschäftsbereich auf Berechnungen mit der Bevölkerung des geschätzten Servicecenters (RSC) über die Anzahl des neuen Abonnenten und des Vertrags mit ihm um diese Daten in der Datenbank auf Abonnenten (Präzedenzzahl Nr. 12) zu erstellen. Beachten Sie diese Preise.
schubrechnung in FIG. 2.8 Enthält GTS-Rechnungswesen; MTTS und die Direktion "Electrosvyaz" der Republik Kalmykia, und die Berechnungen mit der Bevölkerung treiben sich an der RSC.
In FIG. 2.9 Als Verallgemeinerung von Geschäftsprozessen, die in FIG. 2.5-2.8, ein Diagramm eines typischen Geschäftsprozesses zur Bereitstellung von Zugriff auf ein lokales Telefonnetz. Der Beginn des Prozesses ist die Einreichung des Kunden der Erklärung (Präzedenzzahl Nr. 1), der an den Direktor des Unternehmens (PRANDEDENT Nr. 2) und damit gesendet wird, mit einer Entschließung zur Analyse der technischen Funktionen Wenn Sie das Telefon anschließen, gibt es in die technische Abteilung (Präzedenzfall Nr. 3). Die Ergebnisse der technischen Fähigkeitsanalyse werden an die Abonnementabteilung (Preddent Nr. 4) übermittelt, die den Kunden in Abwesenheit technischer Funktionen (Präzedenzzahl Nr. 5) informiert oder die Buchhaltung der Notwendigkeit benachrichtigt Ein Konto für die Zahlung, wenn die technische Gelegenheit verfügbar ist (Präzedenzfall Nr. 6).

Accounting informiert den Kunden über die Notwendigkeit, die Installation des Telefons zu zahlen, und erhält eine Tafel zum Installieren des Telefons und verbindet sich mit der Leitung (Präzedzent Nr. 7), wonach die Teilnehmerabteilung vom Kunden der Telefoneinstellung informiert wird (Präzedenzfall) Nr. 8). Die Abteilung Teilnehmerabteilung macht ein Outfit für die Installation des Telefons und leitet ihn an den Workshop (Preddent Nr. 9), dessen Spezialisten die Installation des Telefons mitnehmen und den Client anschließen - den neuen Abonnenten an die Zeile (Präzedzent Nr. 10). . Die Abteilung Teilnehmerabteilung schließt eine Vereinbarung mit dem Teilnehmer zur Bereitstellung von Telefondiensten (Präzedenzzahl Nr. 11) ab und macht Daten zum Teilnehmer in der Datenbank auf Abonnenten (Präzedenzfall Nr. 12).
Die Nachteile von Geschäftsprozessen, die in FIG. 2.5-2.9, kann zugeschrieben werden: Eine großartige Zeit von der Einreichung eines Antrags vor der Installation des Telefons (mindestens 4-5 Tage), während der der Kunde die Teilnehmerabteilung bis zu dreimal besuchen muss; Mehrere Verarbeitung von Mitarbeitern verschiedener Abteilungen einer Erklärung, wenn sie auf Entscheidungen treffen; Die Notwendigkeit, dem Telekommunikationsunternehmen für die Registrierung des Antrags, der Vertragsabschluss für die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten, Zahlungsdiensten usw. persönlich zu sein, persönlich zu sein - Warum der Kunde in ländlichen Gebieten in das Bezirkszentrum gehen muss.

In FIG. 2.10 zeigt ein Diagramm eines typischen Geschäftsprozesses, der als Vorschlag für Reengineering-Geschäftsprozesse entwickelt wurde. Nach Erhalt einer Erklärung des Kunden (Preddent Nr. 1) fordert der Betreiber der Teilnehmerabteilung aus dem automatisierten Arbeitsplatz das Informationssystem über die Verfügbarkeit einer technischen Ressource und andere Bedingungen zur Anschluss des beabsichtigten Teilnehmers (Präzedenzfall Nr. 2 ). Nach Erhalt dieser Daten von informationssystemDies kann die Arbeitsfunktionen des Expertensystems genießen, es entscheidet sofort: fragt den Kunden, um zu warten, wann er auf eine Warteschlange eingestellt ist oder ihn ein Konto und ein Modellabkommen für die Bereitstellung von Dienstleistungen (Präzedenteil Nr.) und in Das letztere Fall gibt gleichzeitig Informationen an den Workshop- oder -registeramt, die erforderlich sind, um einen neuen Teilnehmer an das Netzwerk (Präzedenzzahl Nr. 36) zu verbinden.

Parallel zum Anschluss des Teilnehmers zum Netzwerk (Präzedenzzahl Nr. 4) zahlt er die Punktzahl und meldet sie an den Bediener (Präzedenzzweig Nr. 5), wodurch die entsprechenden Änderungen des DB des Informationssystems (Präzedenzfall Nr. . 6). Es ist ersichtlich, dass hier, mit einem günstigen Zufall (das Vorhandensein einer technischen Ressource, der Lage der Registrierkasse in einem technischen Gebäude oder Berechnung einer Kreditkarte usw.), kann der Kunde alle Fragen in einem positiv lösen Besuch der Abteilungsabteilung. Um maximale Geschwindigkeit, Kontinuität und Fertigstellung dieses Geschäftsprozesses zu gewährleisten, ist es notwendig, ein Team von Mitarbeitern zu bilden, das direkt mit horizontalen Verbindungen arbeitet, ohne zusätzliche Koordinierung mit höherem Management.