Playstation Netzwerk offiziell. Offizieller Leitfaden zur Unterstützung der PlayStation.

Um auf das PlayStation ™ -Netzwerk zuzugreifen, wählen Sie (Einstellungen) \u003e\u003e [In das Netzwerk einloggen PlayStation-Netzwerk].
  Weitere Informationen zum PlayStation ™ -Netzwerk finden Sie unter "".

Verwenden eines Kontos, das auf einem anderen Gerät erstellt wurde

Zu verwenden kontoerstellt auf einem PS3 ™ -System oder einem PS Vita-System, geben Sie Ihre Netzwerk-Login-ID (E-Mail-Adresse) und Ihr Passwort ein und wählen Sie [An Netzwerk anmelden].

Erstellen Sie ein neues Konto

Wähle [Bist du das erste Mal im PlayStation Network? Erstellen Sie ein Konto und erstellen Sie ein neues Konto, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.

• Um ein Konto zu erstellen, geben Sie die Adresse ein e-Mail  und die persönlichen Daten des Benutzers, für den das Konto registriert ist, wie Geburtsdatum, richtiger Name und Adresse. Informationen darüber, wie diese Daten verwendet werden, finden Sie im Abschnitt "" und weiter.
• Nachdem Sie ein Konto erstellt haben, erhalten Sie eine Nachricht an die E-Mail-Adresse, bei der das Konto registriert ist. Folgen Sie den Anweisungen in der Nachricht, um die Registrierung zu bestätigen.
• Als Eltern oder Erziehungsberechtigter können Sie auch ein Konto für Ihr Kind erstellen, wenn Sie ein eigenes Konto erstellen. In diesem Fall können Sie den Zugriff auf bestimmte Funktionen einschränken, indem Sie geeignete Parameter für die Kindersicherung einstellen.

Zuletzt feierte eine Reihe von Sony Playstation Spielkonsolen ihr Jubiläum. Seit 20 Jahren überrascht und überrascht die Playstation - Industrie Gamer auf der ganzen Welt mit spektakulären Shootern, realistischen Simulatoren, lustigen Arcades und interessanten Abenteuern in virtuelle Welten  digitaler Raum.

Konto erstellt in playstation Service  Netzwerk, Sie können es absolut auf jeder PS4-Konsole verwenden, und nicht nur auf dem, den Sie gekauft haben. Zum Beispiel können Sie zu Ihrem Freund kommen und sich bei Ihrem Konto anmelden Sony Playstation. Darüber hinaus hat das Konto keine regionale Bindung und Sie können den Zugriff auf Ihre Inhalte für andere Kontoinhaber auf dem Playstation-System öffnen.

Dieser Artikel hilft Ihnen beim Erstellen eines PS-Kontos auf der offiziellen Website (vom Computer aus) und direkt in der Konsole (zwei Registrierungsmethoden werden berücksichtigt). Außerdem erfahren Sie, wie Sie das Passwort im Account ändern und im Falle eines Verlustes zurücksetzen können.

Wie erstelle ich ein Profil auf der Website?

(Bedienungsanleitung für PC)
  1. Öffnen Sie die offizielle Website in Ihrem Browser spielkonsole  - playstation.com.

2. Bewegen Sie den Cursor auf die Option "Login" auf der rechten Seite der "Kappe".

3. Klicken Sie im Dropdown-Feld unter der Schaltfläche "Anmelden" auf den Link "Konto erstellen".

4. Geben Sie in der Zeile "Login ID" die vollständige Adresse Ihrer E-Mail ein.

5. Legen Sie das Geburtsdatum in den Fenstern fest, geben Sie Ihr Geschlecht an (klicken Sie auf die Schaltfläche neben "Männlich" oder "Weiblich").

6. Geben Sie weitere Daten ein: Land und Region, Sprache.

7. Verfassen Sie ein komplexes Kennwort und geben Sie es in den nächsten zwei Zeilen ein. Es sollte kleine und große englische Buchstaben, Sonderzeichen und Zahlen enthalten.

8. Klicken Sie im Block "Ich bin kein Roboter" auf das Feld.

9. In dem Fenster, das erscheint, beantworten Sie die Kontrollfrage: Klicken Sie auf die Maus mit Bildern, die das angegebene Merkmal haben, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Bestätigen".

10. Setzen Sie ein Häkchen in das Kästchen "Ja, ich möchte Informationen erhalten", wenn Sie den Newsletter des Playstation-Portals mit Ihrer Mailbox verbinden möchten.

11. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ich stimme zu ...". Erstelle ein Konto ".

12. Erstellen Sie in der Zeile "Network ID" einen Spitznamen für das Konto. Es wird in den Freundeslisten sichtbar sein, in Online-Spielen und Optionen angezeigt werden. Klicken Sie auf "Weiter".

13. Geben Sie im Formular Persönliche Daten Ihren Vor- und Nachnamen ein. Wählen Sie eine Sicherheitsfrage zur Überprüfung des Kontos aus und geben Sie im nächsten Feld die ursprüngliche Antwort an. Klicken Sie auf "Weiter".

14. Wenn die Eingabeaufforderung "Confirm your address ..." angezeigt wird, wechseln Sie zur angegebenen E-Mail.

Nach Abschluss der Überprüfung erscheint eine neue Nachricht auf dem neuen Tab "Vielen Dank! Sie haben erfolgreich bestätigt ... ".

Zusätzliche Konfiguration und Autorisierung

Wenn Sie sich zum ersten Mal bei Ihrem Konto anmelden, wird das Fenster Aktualisieren ... angezeigt. Klicken Sie auf "Weiter".

Geben Sie Ihre Adresse (Stadt, Region, Index) ein und klicken Sie erneut auf "Weiter".

Geben Sie Ihre Netzwerk-ID (Nickname), Ihren Vor- und Nachnamen ein. Klicken Sie auf "Fertig".

Um sich in Ihrem Profil anzumelden, geben Sie Ihren Login (E-Mail) und Ihr Passwort auf der Website ein. Klicken Sie dann im Panel auf die Schaltfläche "Anmelden".

Übersicht der Optionen

Um den Account Control Panel zu öffnen, bewege den Mauszeiger über deinen Nickname. Wählen Sie im Dropdown-Untermenü den gewünschten Abschnitt durch Klicken mit der Maus aus:

• "Mein Profil" - Statistiken über die Aktivität des Dienstes;
• "Freunde" - eine Liste von Freunden im PS-System;
• "Meine Trophäen" - Trophäen haben in den Spielkämpfen gewonnen;
• "Vergleichen Trophäen" - Vergleich der Trophäen;
• "Einstellung" - Profiloptionen;
• "Abmelden" - Beenden Sie das Konto.

Im Allgemeinen ist das Menü (Abschnitte in dem „cap“ um das Logo) Sie sie mit als neue Konsolen und Zubehör für sie (PS4, PS VR) vertraut machen können, machen Sie sich mit den Spielen und kaufen sie (Game), lesen Sie die Nachrichten in dem PS-Blog (News) .

Wie ändere ich das Passwort?

Sie können den Schlüssel für die Eingabe des Profils direkt in der Konsole ändern:
  1. Melden Sie sich bei Ihrem Profil an.

2. Drücken Sie die Taste "Nach oben".

3. Wählen Sie auf dem Optionsbildschirm Folgendes aus:
Einstellungen → Playstation Network → Kontodaten → Passwort.

4. Drücken Sie die Taste "X".

5. Wählen Sie das aktuelle und das neue Passwort. Klicken Sie auf "Weiter".

Wie erhalte ich wieder Zugriff auf mein Konto?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen oder verloren haben, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie im Büro in der Anzeige zum Eingeben auf den Link "Problem beim Anmelden?".

2. Klicken Sie im angezeigten Menü auf "Passwort ändern".

3. Geben Sie den Benutzernamen (Mail-Adresse) ein. Klicken Sie auf das Kästchen "Ich bin kein Roboter" und klicken Sie auf "Weiter".

4. Gehen Sie zur E-Mail, folgen Sie in der Nachricht von der Site dem Link.

5. Beantworten Sie die Fragen des Monitoring-Service Besitz des Kontos zu überprüfen (Geben Sie das Geburtsdatum, Name, etc.).

6. Folgen Sie den Anweisungen des Dienstes, geben Sie nach der Überprüfung ein neues Passwort ein.

Wie lösche ich ein Profil in PS?

Führen Sie die folgenden Vorgänge in der Konsole aus, um ein Benutzerkonto zu entfernen.

1. Gehen Sie im Optionsbildschirm zu:
Einstellungen → Benutzer → Benutzer löschen

2. Folgen Sie den Anweisungen für den Dienst.

Kontoregistrierung auf der Konsole

7. Wenn nötig, erstellen Sie erweiterte Einstellungen  (Suche und Freunde hinzufügen, Zugang, etc.).

8. Klicken Sie auf OK.

Ein faszinierender Zeitvertreib im PlayStation-Universum!

Oder PS4 im Internet, kaufen Sie Spiele über den PS Store und führen Sie viele andere Aktionen aus. Daher sind viele stark verärgert, wenn ihre Konsole aus unbekannten Gründen nicht angeschlossen an das „Playstation Network“. Versuchen wir herauszufinden, warum das passiert.

Wie man das Problem löst, wenn es nicht möglich ist, eine Verbindung zum PlayStation Network herzustellen.

Wie sieht es aus? Wir klicken auf dem PS Store-Symbol, oder auch nur in der Anmeldung, dann erscheint die folgende Meldung: „Kann das PlayStation Network» einzugeben. In einigen Fällen werden Fehlercodes angezeigt. Der Benutzer kann auch sehen: "Sie wurden aus dem PlayStation Network genommen". Dies geschieht auf der PS3 und auf der PS4.

In der Regel sind die meisten Probleme mit dem Eingang bedingt durch. Dies gilt sowohl für den Router als auch für die Konsole selbst. Überprüfen Sie zuerst Ihre Internetverbindung mit verschiedene Geräte. Wenn Sie sich nicht nur mit der „Playstation“, dann ist die Sache drin, aber nicht in Abwesenheit von dem Internet verbinden.

TP Link Router

Das System ist manchmal aufgrund einer falsch konfigurierten Verbindung zum Router nicht im "Netzwerk" enthalten. Meistens funktioniert diese Methode, wenn Sie sich über den TP Link-Router verbinden. Aber es ist möglich, dass es für andere Geräte funktioniert.

Überprüfen Sie zuerst, ob Sie zu "Playstation Network" gehen können, indem Sie nicht über Wi-Fi, sondern über ein Ethernet-Kabel verbinden. Wenn es funktioniert, ist es falsch.

Danach versuchen wir wieder in die PSN zu gehen. Höchstwahrscheinlich wird alles funktionieren.

Dieser Mini-Guide ist für den ersten Appell des Nutzers an den technischen Support von PlayStation geschrieben ( [E-Mail geschützt]) war für sie maximal informativ und die Zeit der Verfeinerung verschiedener Details wurde auf ein Minimum beschränkt.

Hier ist die Liste der häufigsten Gründe für die Kontaktaufnahme mit dem technischen Support von PlayStation:

1. Account-Hijacking
2. Rückerstattungen
5. Stellen Sie den Zugriff auf Ihr PSN-Konto wieder her
6. Konto löschen
7. Online-ID bearbeiten (PSN-ID)
8. Tausche das im PS Store gekaufte Spiel gegen ein anderes aus
9. Rückerstattung für die automatische Verlängerung des PS Plus-Abonnements
12. Errungenschaften entfernen

Und so werden im Folgenden Tipps für Supportanfragen vorgestellt, die unter Mitwirkung eines Sony-Mitarbeiters, eines technischen Beraters, gemacht wurden Einloggen oder registrieren um Inhalte zu sehen .

Account-Hijacking

Wenn Sie ein Konto mit einer Änderung der Anmelde-ID (Mail) entführen, sollten Sie Folgendes bereitstellen:

• PSN-ID
• Mail vor dem Hijacking (es ist notwendig, eine Anfrage von ihm zu senden, wenn es Zugriff darauf hat)
• Überprüft beim Kauf von digitalen Inhalten, Transaktionsnummern
• PSN ID mindestens 5 Freunde aus der Liste (falls vorhanden)
• Scan / Pass-Foto mit Name, Vorname und Alter, entsprechend den Daten auf dem Konto
• Das Datum, an dem das Konto erstellt wurde (so genau wie möglich)

Wenn Sie ein Konto entführen, ohne die Login-ID (Mail) zu ändern:

• Sie müssen das Passwort wiederherstellen, indem Sie auf den Link klicken account.sonyentertainmentnetwork.com/reg/account/forgot-password!input.action?service-entity=psn  oder über die Option "Passwort vergessen" der Spielekonsole.

Rückerstattungen

• PSN-ID
• Sie müssen von einer E-Mail schreiben, die mit Ihrem Konto verknüpft ist
• Fügen Sie Schecks von Käufen von digitalen Inhalten, Transaktionsnummern hinzu
• Geben Sie den Grund für die Erstattung an.

Überfälliger oder nicht funktionierender / beschädigter Promo-Code

• PSN-ID
• Scannen / Foto des Aktionscodes
• Kaufbeleg (für PSN-Zahlungskarten)

Verlorenes Spiel von der Liste der Downloads

• PSN-ID
• Kaufbeleg, Transaktionsnummer
• Spieltitel

Ich muss den Zugriff auf mein Konto wiederherstellen

Wenn du dein Geburtsdatum vergessen hast:

• Scan / Passfoto (die Serie und die Nummer können versteckt werden)
• PSN-ID
• Die Anforderung muss von der E-Mail-Adresse gesendet werden, die die Kennung der Eingabe an das Netzwerk ist

Wenn kein Zugriff auf die Mail besteht

• PSN-ID
• Kontoerstellungsdatum
• Seriennummer der Konsole (n)
• Scan / Foto der ersten Seite des Passes
• Die Anfrage muss von der E-Mail-Adresse gesendet werden, die als Login-ID des Netzwerks verwendet wird und die noch nie für das PSN registriert wurde

Sie müssen das Konto löschen.

• Senden Sie eine Anfrage von einer E-Mail-Adresse, bei der es sich um die Login-ID des Netzwerks handelt
• Geben Sie den Grund für die Entfernung an

Sie müssen die Online-ID (PSN-ID) ändern

• Ändern der Online-ID ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich

  Es ist notwendig, das im PS Store gekaufte Spiel gegen ein anderes zu tauschen

• Exchange gekauft und heruntergeladene Spiele können nicht

Rückerstattung von Bargeld für die automatische Verlängerung des PS Plus-Abonnements.

• Eine Rückgabe für eine automatische Verlängerung ist nicht möglich, da das Prinzip dieser Option in den Nutzungsbedingungen und der Lizenzvereinbarung enthalten ist

Übertragen Sie das Spiel / Geld / Erfolge (oder andere Daten) von einem Konto zu einem anderen.

• Die Übertragung von Materialien von einem Konto zu einem anderen ist technisch nicht möglich

Ändern Sie das Land des Kontos.

• Sie können das Land nicht mehr ändern, nachdem Sie Ihr Konto registriert haben. Um Dienste / Materialien aus einer anderen Region zu verwenden, müssen Sie ein neues Konto erstellen

Entfernen Sie Erfolge (Trophäen / Preise).

• Das Entfernen von irgendwelchen (oder allen) Errungenschaften ist unmöglich