Warum gibt es kein Signal auf dem digitalen Empfänger? Keine Verbindung zum Server. Der Dienst "Verwaltung der Anzeige" funktioniert nicht

Wie Sie wissen, ist das Präfix von Rostelecom notwendig, um modernes digitales Fernsehen genießen zu können. Die Sache selbst ist ziemlich hochwertig und gut abgestimmt, aber manchmal stellt sich heraus, dass einige Fehler es nicht erlauben, das System zu starten.

Zum Beispiel kann die Fernbedienung die Stromversorgung über die Konsole verlieren. Für den Fall, dass die Konsole nicht auf die Fernbedienung reagiert, gibt es eine sehr spezifische Abfolge von Aktionen, mit denen Sie das gewünschte Ergebnis erzielen und das Problem beheben können.

Was ist diese Fernbedienung?

Wir sollten damit beginnen, dass die Rostelecom-Konsole eine elementare Ausstattung ist, übrigens sehr vielseitig, weil sie so ausgelegt ist, dass sie nicht nur von dieser Set-Top-Box, sondern auch von anderen Fernsehgeräten gesteuert werden kann.

Die Rostelecom Konsole hat ziemlich klassische Funktionen wie Power, Switch, Menü, Navigationsmenü, Pfeile zum Bewegen, Ok und vieles mehr. Es ist erwähnenswert, dass Rostelecom seinen Kunden zwei Versionen der Konsole auf einmal zur Verfügung stellt, so dass Sie sofort die zweite ausprobieren können, um die Ursache des Problems zu finden. Wenn eine Fernbedienung nicht funktioniert, und die andere funktioniert einwandfrei, dann ist es ziemlich klar, dass der Grund nicht in der Konsole ist, aber Sie müssen nur nach dem Ersatz der ersten Fernbedienung fragen, die Rostelecom ohne Probleme macht.

Einstellungen zurücksetzen

Für den Fall, dass das Gerät von Rostelecom nicht funktioniert, müssen zuerst die Batterien ausgewechselt werden. Wenn dies nicht hilft, müssen Sie die Einstellungen mit Code 977 zurücksetzen. Wenn dieser Code auch nicht funktioniert, müssen Sie die Codes 3220, 3221, 3222, 3223 versuchen.

Wenn die Konsole nicht auf die Konsole reagiert, kann die Konsole von Grund auf neu konfiguriert werden. Bitte beachten Sie, dass Rostelecom sehr spezifische und gut beschriebene Aktionen bietet, die helfen, das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Zum Beispiel bietet Rostelecom an, die Konsole mit Codes vom Hersteller anzupassen. Es erfordert nichts unglaublich schwierig, Sie müssen nur die Ok und TV-Tasten gleichzeitig drücken. Sie müssen sie für ein paar Sekunden halten. Das Schlüsselsignal ist das Blinken der Leuchtdiode auf der TV-Taste. Sie befinden sich jetzt im Programmiermodus. Jetzt müssen Sie Ihren Code für jeden Fernseher finden. Mit dieser Aktion können Sie den Fernseher und die Fernbedienung für einen Betriebsmodus einrichten, mit dem Sie die Verwendung der Fernbedienung steuern können.

Gerätekonflikte

Rostelecom hat bereits einen interessanten Nachbarfehler festgestellt, weshalb das Präfix von Rostelecom möglicherweise nicht funktioniert. Der Punkt ist, dass es einen sogenannten Gerätekonflikt gibt. Wenn der Fernseher und die Set-Top-Box nach dem falschen Schema funktionieren, ist es nicht verwunderlich, dass die Fernbedienung auch nicht funktioniert. Jedes Mal, wenn wir etwas drücken, werden entweder die falschen Aktionen ausgeführt oder das System versucht, mehrere verschiedene Aktionen gleichzeitig auszuführen, was natürlich nichts Gutes bringt. Das Präfix von Rostelecom muss mit dem TV synchronisiert werden. Dazu müssen Sie das Gerät einschalten, dann die Power- und Ok-Tasten drücken und dann die Passwörter 3224, 3223 oder 3221 eingeben. Auch in diesem Fall müssen Sie darauf achten, dass die Set-Top-Box und das TV-Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden.

Wenn die Konsole nicht auf die Fernbedienung reagiert, müssen Sie auf einfachste Grundmomente achten, z. B. ob die Leuchtdiode blinkt, wenn Sie etwas drücken.

Manchmal kommt es vor, dass die Glühbirne zu schwach leuchtet, es gibt eine interessante Methode, dies zu überprüfen - Sie können es mit einer Kamera sehen, die in einer separaten Kamera oder im Telefon sein kann - sie reagieren sehr scharf auf das geringste Licht. Wenn das Licht herauskommt, bedeutet das, dass die Konsole voll funktionsfähig ist, und auch, dass der Fall offensichtlich in der Konsole selbst ist und hier die Unterstützung von Spezialisten benötigt wird.

Die Hilfe von Spezialisten

Wenn keine der oben genannten Maßnahmen zur Lösung des Problems beitragen, werden Sie nicht selbst damit fertig und Sie benötigen professionelle Hilfe. Ie Wenn das Präfix immer noch nicht auf die Fernbedienung reagiert, ist der Grund, in einfachen Worten, nicht, dass Sie etwas falsch eingerichtet haben, sondern höchstwahrscheinlich eine Fehlfunktion des Geräts. Aber du bezahlst Geld für die Konsole, für Qualität digitales Fernsehenund diejenigen, denen Sie bezahlt haben, sollten alles in ihrer Macht stehende tun, damit Sie qualitativ hochwertigen Service erhalten. Eine sehr große Anzahl von Spezialisten kämpft jetzt für die Entwicklung in diesem Bereich, daher kann berechnet werden, dass der technische Support schnell genug reagieren wird, um einen Kunden nicht zu verlieren. Darüber hinaus ist die Firma Rostelecom sehr lange am Markt und beweist erfolgreich, dass sie ihre Ziele erreichen kann.

Wenn die Konsole nicht auf die Konsole reagiert, aber wirklich schnell interessante Programme sehen möchte, müssen Sie qualifizierte Hilfe anfordern. Es wird leicht denjenigen zur Verfügung gestellt werden, die sich fleißig mit der Lösung aufkommender Probleme beschäftigen, denen es wichtig ist, dass er und seine Familie sich sehr wohl fühlen, wenn sie bezahlte Dienste nutzen.

Beachten Sie, dass Probleme dieser Art extrem selten sind, weil die Spezialisten des Unternehmens sehr sorgfältig überwachen, was sie tun und wie sie ihre Kunden behandeln.

Rostelecom bietet seinen Nutzern Zugang zu einer breiten Palette von verschiedenen Kanälen. Der Anbieter bietet zudem zusätzliche Optionen zur Steuerung von Live-View- und Video-Mietfunktionen. Trotz der Qualität von Interactive TV treten Fehler im System immer noch auf. Überlegen Sie, warum Rostelecom das Fernsehen nicht zeigt und wie Sie damit umgehen.

Unterbrochenes Signal

Rostelecom TV funktioniert nicht - ein häufiges Problem, das sich am häufigsten in Abwesenheit eines Signals manifestiert. Dieses Problem ist "auf dem Gewissen" der Benutzer, da seine Ursache in der falschen Verbindung der Kommunikation liegt. Abonnenten wählen oft die falsche Quelle für die Set-Top-Box. Rostelecom TV funktioniert nicht - wie man das Problem beheben kann:

• drücke die tv / av Taste auf der Fernbedienung.
• wählen Sie den Eingang, der die Konsole und das Fernsehgerät verbindet;
• starten Sie Konsolen neu, um Daten zu speichern.

Wenn das Signal am Fernsehgerät nicht aufgetaucht ist, wird empfohlen, das Kabel zu ersetzen (das Fernsehgerät und das Gerät mit Rostelecom zu verbinden) oder die Konsole auf einen eventuellen Bruch zu diagnostizieren.

Rostelecom funktioniert nicht TV - wenn der Provider schuld ist

Ein häufiger Grund für das Fehlen von Bildern auf dem Bildschirm sind Probleme mit Rostelecom. Dies manifestiert sich in Form eines schwarzen Monitors und der Worte "No IP Address". Die Ursache der vorübergehenden Fehlfunktion ist höchstwahrscheinlich eine Störung in der Leitung, die in naher Zukunft behoben wird. Die Gründe für das Fehlen eines Signals können auch die folgenden Faktoren sein:

Wenn Sie überprüfen möchten, wo die Ursache des Problems "versteckt" ist, wird empfohlen, das Gerät direkt an das Kabel anzuschließen. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist der Mangel an Video die Schuld des Anbieters. In diesem Fall sollten Sie den Support-Service anrufen, wo der Betreiber Sie über den Grund für die Unannehmlichkeiten und die Zeit für den Abschluss der Korrekturarbeiten informiert.

Aktivierungsprobleme

"Rostelecom TV hat das falsche Passwort" ist ein weiteres Problem, das die Nutzer von Interactive Television stören kann. Wenn Sie den Dienst aktivieren, müssen Sie das Passwort und den Benutzernamen eingeben, die im Vertrag mit dem Anbieter festgelegt sind. Bitte beachten Sie, dass die erforderlichen Kombinationen vollständig numerisch sind und die Eingabe von Buchstaben oder Symbolen ausschließen.

Wenn alle Daten korrekt eingegeben sind und das Bild noch fehlt, liegt der Grund im Router (falsche Einstellungen). In diesem Fall lädt das Präfix das Signal, kann es jedoch nicht in die falsche Konfiguration des Routers übertragen und verweist auf den falschen Aktivierungseingang. Um das Problem zu beheben, müssen Sie die Routereinstellungen überprüfen.

Physische Fehlfunktion

Es wird kein TV von Rostelecom angezeigt, falls in der Smart-Konsole selbst Probleme auftreten. Eine der häufigsten Ursachen sind Probleme mit der Firmware. Das Problem selbst zu lösen, wird nicht empfohlen. Wenn der Fernsehbildschirm schwarz ist oder ständig denselben Bildschirmschoner sendet, sollte das Gerät zu einem Kundendienstzentrum gebracht werden. Über den Link http://rt.ru/contacts können Sie die nächstgelegene Niederlassung des Anbieters finden.

TV Rostelecom funktioniert nicht - andere Gründe:

1. das Problem tritt auf bei falschen Einstellungen des Routers oder falscher Firmware der Konsole vom Betreiber;
2. unklares Bild, Klangverlust - eine mögliche Ursache ist der Ausfall des Routers und der Set-Top-Box, der durch einen Neustart des Gerätes behoben werden kann. Wenn das Bild "ausgerichtet" ist, ist es notwendig, das Gerät einzeln nacheinander in das Netzwerk einzuschalten: ein Modem, einen Router, Wi-Fi;
3. die gehemmte Reaktion der Konsole auf die Signale von der Konsole - der Grund liegt meist im Austausch von Batterien. Außerdem kann der Benutzer die Konsole nicht an die Set-Top-Box, sondern an den Fernseher richten, der das Signal "klopft";
4. tV Rostelecom hat keine IP-Adresse - Benutzern wird empfohlen, die Einstellungen mit dem Code 977 zurückzusetzen und die Kanäle erneut zu konfigurieren;
5. die meisten Kanäle sind nicht verfügbar - in diesem Fall besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass der Dienst bei Nichtbezahlung getrennt wird Benutzern stehen nur 8 grundlegende Kanäle zur Verfügung.

Hallo an alle! Digitales interaktives Fernsehen Rostelecom gewinnt immer mehr an Fahrt. Früher oder später werden die Abonnenten mit verschiedenen Problemen konfrontiert, die als die Schuld der Teilnehmer selbst und wegen der Ausrüstung auftreten. Einige Fehler können vom Benutzer ohne Probleme beseitigt werden, einige erfordern das Anrufen des Masters, und in einigen Fällen müssen Sie sich an die Abonnentenabteilung wenden. Deshalb werde ich heute über die häufigsten Probleme des Interaktiven Fernsehens Rostelecom sprechen und wie man sie beseitigen kann.

Und mein erster RatschlagWenn etwas für Sie nicht funktioniert, versuchen Sie, die IP-TV-Set-Top-Box und den Router neu zu starten, schalten Sie sie aus und schalten Sie sie ein. Etwa die Hälfte der Probleme ist auf diese Weise gelöst.

Der zweite   Der häufigste Fehler des Abonnenten ist eine falsche Verbindung eines LAN-Kabels, das vom Anschluss der Konsole zum Anschluss des Routers kommt. Viele Appelle beziehen sich auf die Tatsache, dass Menschen aus verschiedenen Gründen sie von einem Raum in einen anderen transferiert haben und die IP-TV-Set-Top-Box nicht korrekt angeschlossen haben. In der Regel werden bei der Installation die 4. oder 3. LAN-Ports der Konsole am Router zugewiesen. Wenn Sie eine Verbindung mit dem für das Internet konfigurierten Anschluss herstellen, funktioniert das Fernsehgerät nicht.

DrittensEin leicht zu lösendes Problem ist der Mangel an Geld auf dem persönlichen Konto. Bei einem negativen Kontostand werden nur 10 Hauptkanäle im Fernsehen ausgestrahlt, also bevor sie angerufen werden. Unterstützung vergiss nicht, das Gleichgewicht zu überprüfen!

1 KEIN SIGNAL TV vom Präfix Rostelecom

Dies ist der häufigste Grund für Anrufe von Teilnehmern. Und meistens sind sie selbst dafür verantwortlich. Tatsache ist, dass die IP-TV-Set-Top-Box über einen von mehreren Eingängen am Fernseher funktioniert - RCA, HDMI, SCART usw. Es genügt nicht, nur das Rostelecom IP-TV-Gerät an das Fernsehgerät anzuschließen, sondern Sie müssen auch den richtigen Videoeingang über die Fernbedienung auswählen. Um dies zu tun, drücken Sie die Taste "Quelle" (AV / TV, Eingang) auf der Fernbedienung Ihres Fernsehers, auch wenn die Fernbedienung von der IP-TV-Set-Top-Box , drücken Sie die AV-Taste auf der Fernbedienung von der Rostelecom-Konsole und wählen Sie den Videoausgang, über den die Konsole verbunden ist.

Der zweite Grund für das Fehlen eines Signals auf dem Fernseher - ein fehlerhaftes Kabel. Im Lieferumfang enthalten sind ein weiteres Scard- und RCA-Kabel (die sogenannten "Tulpen"). Versuchen Sie also, STB mit einem anderen Kabel zu verbinden. Nun, der dritte Grund - Hardware-Fehler der Konsole. Dies geschieht auch, der Vorteil zumindest etwas sehr Seltenes.

2 Fehler: keine IP-Adresse. Nur die Schaltfläche "Neustart" ist verfügbar.

Bei diesem Problem ist der Router meistens "schuldig": Hier kletterte entweder der Benutzer in die Einstellungen, oder die Einstellungen des Routers "flog" ab. Starten Sie zuerst den Router neu und prüfen Sie, ob das Präfix eine IP-Adresse erhält. Nein? Dann gehen wir zu den Einstellungen des Routers und erstellen eine separate Verbindung für IPTV und wählen den Port für die Konsole aus. Detaillierte Anweisungen   Auf einem bestimmten Router-Modell finden Sie auf den Seiten dieses Blogs.

3 Auf dem Bildschirm dreht sich ständig ein Cartoon mit einem Hasen

Das Problem ist, dass die Konsole keine Multicast-Firmware vom Rostelecom-Server empfangen kann. Es tritt normalerweise bei:
  - falsche Einstellungen des Routers. Der Port, in dem STB aktiviert ist, ist nicht konfiguriert. Dann erhält das Präfix entweder gar keine IP-Adresse oder es wird von Ihnen empfangen lokales Netzwerk   - d.h. Er wird zum Beispiel 192.168.1.2 sein. Das ist nicht richtig. Sie müssen den Port unter der STB ordnungsgemäß konfigurieren und sicherstellen, dass IGMP-Snooping aktiviert ist.
  - falsche Porteinstellungen von Rostelecom. Auch hier überprüfen wir die Einstellungen des Routers und prüfen, welcher Port für die Konsole konfiguriert ist. Dann schauen wir uns an, ob der Port physisch im Port enthalten ist. Wenn alles korrekt ist, rufen wir den technischen Support mit einer Aufforderung zur Überprüfung der Porteinstellungen an.

4 Fehler beim Laden - Server nicht gefunden

Dies ist in der Regel ein Problem auf der Ausrüstungsseite von Rostelecom. Wenn die Meldung "Server not found" beim Herunterladen des Präfixes Rostelecom erscheint, ist die einzig richtige Entscheidung, den technischen Support anzurufen, da Sie das Problem nicht selbst beheben können.

5 Downloadfehler: Falscher Login oder falsches Passwort

Wenn Sie die Konsole zum ersten Mal verbinden, überprüfen Sie noch einmal die Richtigkeit der Eingabe des Logins und des Passworts aus Ihrem Vertrag, den Sie beim Verbindungsaufbau erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass die Authentifizierungsdaten vollständig digital sind - es gibt keine Buchstaben oder Sonderzeichen. Wenn alles 10 mal überprüft und korrekt eingegeben wurde, liegt das Problem wieder in den Einstellungen des Routers. Wenn das Präfix mit Firmware Rostelecom bekommt eine IP-Adresse (beliebig, ohne Unterschied, von iPTV-Netzwerk oder vom Router) dann lädt es ruhig bis zum Ende, bis es zur Überprüfung der Berechtigung kommt. Wenn der Server nicht verfügbar ist, kann sich das Präfix nicht anmelden und es wird ständig auf die falsche Anmeldung vereidigt. Deshalb steigen wir wieder in die Weboberfläche des Routers und prüfen die Konfiguration.

6 Das Bild gefriert periodisch, das Bild zerbröckelt, der Ton verschwindet nicht, kann aber stottern.

Für dieses unangenehme Phänomen gibt es mehrere Gründe: Am häufigsten ist eine starke Belastung des Routers selbst oder des Internetkanals. Häufig auf ADSL-Leitungen. Basierend auf meiner eigenen Praxis werde ich sagen, dass dies die "Wunde" der Fans ist, die über Torrents oder File-Sharing-Hubs heruntergeladen werden. Der Client beschleunigt, drückt das Maximum aus der Leitung und es bleibt keine Bandbreite für das Fernsehgerät übrig.

Es ist einfach zu überprüfen - trennen Sie vom Router oder Modem alle Geräte außer der Set-Top-Box Rostelecom und überprüfen. Wenn sich das Bild normalisiert hat, versuchen Sie, die Priorisierung des Datenverkehrs über QoS-Mechanismen anzupassen oder die Download-Geschwindigkeit auf den verbundenen Geräten zu begrenzen.

Der zweite Grund ist die Beschädigung des Kabels vom Router zur Konsole. Oft gelingt es den Benutzern, ein LAN-Kabel mit einer Tür oder einem Stuhl zu zerschlagen, und dann schwören sie auf die Qualität der erbrachten Dienstleistung. Überprüfen Sie daher zunächst die Integrität der Netzwerk-Patchkabel in der Wohnung und gleichzeitig, ob die Anschlüsse in den Anschlüssen gut sitzen. Vielleicht auf der einen Seite nicht ganz festgefahren.

Der dritte Grund ist ein Problem mit der Ausrüstung von Rostelecom. falsche Einstellung   Priorisierung des Verkehrs usw. Gelöst durch einen Anruf an den technischen Support.

7 Der Ton verschwindet periodisch. Das Bild ist stabil

Dies tritt auf, wenn iPTV-Verbindung   STB über RCA-Kabel (sogenannte "Tulpen") oder Scard-Stecker. Sie sind normalerweise nicht von hoher Qualität. Versuchen Sie, die Anschlüsse zu verschieben. Wenn der Ton erscheint - versuchen Sie, das Kabel zu wechseln.

8 Der Ton am Fernsehgerät kann nicht von der Fernbedienung eingestellt werden

Tatsache ist, dass Sie, um die Lautstärke des Tons am Fernseher mit der Fernbedienung von Rostelecom einzustellen, diese zuerst an das Modell Ihres Fernsehgeräts anpassen müssen. Wie es geht, kannst du.

9 Das Präfix Rostelecom reagiert nicht auf die Fernbedienung

Wenn die Fernbedienung funktioniert und plötzlich auf nichts reagiert - vor allem, fügen Sie neue Batterien ein, es ist sehr wählerisch über Batterien. Wenn die Batterien neu sind, versuchen wir, die Einstellungen über den Code 977 und wieder zurückzusetzen. Es hilft nicht - dann bleibt es nur im Dienst zu tragen.

10Image ist nur auf 8 Bundeskanälen. Auf dem Rest - ein schwarzer Bildschirm

Dies ist der Fall, wenn Ihr Login aufgrund von Nichtbezahlung durch Rechnungsstellung blockiert wird. Überprüfen Sie in diesem Fall Ihr Guthaben in Ihrem persönlichen Konto bei Rostelecom.

Der zweite häufige Grund ist, dass der Abonnent selbst (oder seine Familie, Kinder oder Verwandte) versehentlich eine freiwillige Sperre aktiviert hat. Die Lösung besteht in diesem Fall darin, die Sperre über das Konsolenmenü zu deaktivieren. Wenn Sie es selbst nicht ausschalten können, wenden Sie sich an den technischen Support. Manchmal kann die Ursache ein Fehler in der Abrechnung sein. Wenn genug Geld auf dem Konto ist und nur 8 Kanäle angezeigt werden, rufen Sie den technischen Support an.

Etwa 3 Millionen Russen haben einen Vertrag mit Rostelecom unterschrieben und beschlossen, die Dienste eines TV-Anbieters dieses speziellen Anbieters in Anspruch zu nehmen. Sie sind bereit, für ein qualitativ hochwertiges Bild und eine ständig wachsende Liste von Kanälen zu bezahlen. Aber niemand will Geld für einen schwarzen Bildschirm geben, Bremsen, Einfrieren, Geräuschmangel und andere Probleme. Wer ist für sie verantwortlich, Rostelecom, oder der Abonnent? Was tun, wenn das Fernsehen nicht funktioniert? Rufen Sie die Hotline des Unternehmens an oder versuchen Sie es selbst herauszufinden? Die Probleme sind anders als ihre Lösungen. Lassen Sie uns versuchen, die häufigsten Probleme zu betrachten.

Die Hauptquellen von TV-Problemen

Wenn ein Fehler auf dem Bildschirm angezeigt wird, das Bild einfriert, kein Ton usw. vorhanden ist, kann dieses Phänomen eine der folgenden Erklärungen haben:

• der Grund liegt in der Arbeit des Anbieters, Probleme gehen vom Zentrum aus;
• das Präfix brach zusammen;
• beschädigtes Kabel;
• probleme in den Einstellungen des Routers, oder das Gerät ist defekt.

Meistens ist der Hauptakteur das Präfix. Zuerst müssen Sie es überprüfen.

Probleme und Lösungen

Mehr als die Hälfte der Abweichungen von der Norm werden sehr schnell beseitigt: Sie drücken einfach die entsprechende Taste, starten die Konsole neu, und der Fernseher, der vorher abwesend ist, wird geladen, als ob nichts passiert wäre. Außerdem können Sie feststellen, dass neue Kanäle erschienen sind. Dies liegt daran, dass Rostelecom regelmäßig die Firmware-Versionen ändert, die nicht aktualisiert werden, wenn Sie den Router und die Set-Top-Box nicht neu starten.

Eine weitere mögliche Ursache für Probleme kann eine falsche LAN-Kabelverbindung sein. Wenn Sie es an die falsche Stelle stecken, kann es zu Problemen kommen, oder es kann überhaupt nicht funktionieren. Zum Beispiel, Anschlüsse für das Internet angepasst, gibt Ihnen kein TV.

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Betrachten Sie die Frage genauer:

1. Die meisten Kanäle fehlen. Es gibt nur 8 Bundesländer. Die Ursache des Problems kann entweder ein versehentlich aktivierter Block oder eine überfällige Zahlung für den Dienst sein. Der erste wird durch das Entsperren des Präfix-Menüs eliminiert, der zweite durch Auffüllen des Kontos. Wenn keiner gefunden wird, dann vielleicht der Grund für das Scheitern der Abrechnung. Brauchen Sie den Support zu kontaktieren. Der Fehler kann nur von der Mitte aus behoben werden.
2. Es gibt keinen Ton oder Lücken, das Bild gefriert und zerfällt. Vielleicht dein IPTV HD Mini   oder ein anderes Modell ist anfänglich falsch konfiguriert oder der Switch ist verloren. Müssen die Betreiber anrufen.Stellen Sie vor dem Wählen der Nummer des technischen Supports sicher, dass das Kabel vom Router zur Set-Top-Box vollständig ist. Vielleicht hast dufunktioniert nicht TV-Set-Top-Box Rostelecom   aufgrund der Tatsache, dass der Draht an der Tür vorbeigeführt wurde.

Ein weiterer Grund könnte das überlastete Internet sein. Wenn es auf einmal stark schwingt, ist der Router überlastet und kann keinen normalen Datenverkehr für die Rostelecom-Konsole bereitstellen. Um sicherzustellen, dass dies der Grund ist, müssen Sie den Router von anderen Geräten befreien und nur TV lassen.

1. Bei einem stabilen Bild verschwindet der Ton. Sie müssen die Anschlüsse verschieben. Wenn das Problem verschwindet, das Fehlen vonton auf der Konsolewegen schlechter Qualität RCA-Kabel. Es ist erforderlich, schwache Verbindungen zu löten.

1. Es ist nicht möglich, die Lautstärke der Fernbedienung einzustellen. Die Rostelecom-Fernbedienung ist nicht für TV-Einstellungen konfiguriert. Anweisungen zum Anpassen eines bestimmten Modells finden Sie indas Internet.
2. Das Präfix des Providers reagiert nicht auf Befehle von der Konsole. Überprüfen Sie zuerst die Batterien. Vielleicht wird das Management der Betrachtung nicht ausgeführt, weil sie sich gesetzt haben. Wenn nicht, gemäß den Anweisungen einstellen. Wichtig: Wenn Sie Befehle ausführen, richten Sie die Fernbedienung nicht auf den Fernseher, sondern auf die Set-Top-Box.

1. Die verkabelte Schnittstelle ist nicht verfügbar erscheint. Oft ist dies ein einfacher Fehler, der beim Neustart des Routers verschwindet. Sie müssen auch die Kontakte von Steckverbindern mit Steckverbindern, die Integrität des Kabels und keine Schäden überprüfen.

1. Die Meldung "ungültiges Login oder Passwort" Dieser Fehler   häufiger in der ersten Verbindungfernsehen   Ausrüstung. Brauchen Siezu machen   Wiedereintritt von Daten. Wenn alles überprüft wird und immer noch nichtverbunden haben , der Grund, der nicht bestehtgenehmigung im Router. VielleichtIP   Adresse nicht erhalten   oder server nicht verfügbar. Im zweiten Fall müssen Sie die Konfiguration der Einstellungen des Routers überprüfen.

1. Das System findet den Server nicht. Sie müssen sich an den technischen Support wenden. Mit solchenein Fehler   Selbstlösung istunmöglich.

1. Das gleiche Kaninchen Cartoon dreht sich im Fernsehen. Das Problem liegt entweder in der Ausrüstung von Rostelecom oder in den Einstellungen des Routers. Im ersten Fall sollten Sie die Nummer des technischen Supports wählen, in der zweiten - überprüfen Sie die Aufnahme von GMP-Snooping und Port-Einstellungen unter der STB.

1. Der Fehler weist auf das Fehlen einer IP-Adresse hin. Überprüfungen müssen mit dem Router beginnen. Wenn es nicht hilft, müssen Sie die Einstellungen des Routers durchgehenhttp://192.168.1.1 . Sie sollten die Verfügbarkeit einer separaten Verbindung für IPTV überprüfen, unabhängig davon, ob es einen Port für die Konsole gibt.

1. TV-Kanäle werden nicht geladen. Kein Signal, statt des Providerlogos. Höchstwahrscheinlich wird es langsamer   Präfix. Müssen die Stromversorgung neu starten. Wenn Sie mehrere Maleeingeschaltet   also, aber hat nicht geholfen, Sie müssen das Gerät zum Service-Center bringen. In der Regel suchen Experten nicht nach dem Grundinteraktives Fernsehen funktioniert nicht, und geben Sie dem Teilnehmer ein anderes Gerät fürtV verbinden.

1. Sie haben eine Verbindung hergestellt, aber der Fernseher lässt sich nicht einschalten. Kein Signal. Vielleicht netzwerkkabel nicht angeschlossenoder defekt. Es passiert daswird brechen   das Präfix selbst. Zu überprüfenverbinden durch ein anderes Kabel. Wenn beiumschalten   Das Bild erschien, du hast das fehlerhafte benutztkabel. Wenn der Bildschirm lang leuchtet   "Kein Signal", oft falsch gewählter Videoeingang. Das Problemeinschlüsse   wird gelöscht, wenn Sie mit der Fernbedienung den gewünschten Eingang wählen.
2. Die Ansichtsverwaltung funktioniert nicht Nicht jeder Kanal ist mit dem Dienst verbunden. Für das Managementfernsehen sie müssen "Up" auf der Fernbedienung drücken, wennaufleuchten   "Record" oder "Watch first" Option funktioniert.

1. Auf dem Bildschirm ist grün. Sie müssen nur das HDMI-Kabel an einen anderen Anschluss anschließen. Es ist ratsam, es als zu tungezeigt   in den Anweisungen für das Gerät. Wenn das Signal nicht isteingeschaltet Kontaktieren Sie Ihren Anbieter.

Wenn der Fernseher nicht angezeigt wird, wird das Problem meistens durch einen Neustart gelöst. Sie müssen alles vom Netzwerk trennen und dann das Gerät neu starten. Aber nicht gleichzeitig. Die erste Sache ist das Umschalten des Routers. Bei einem Neustart auf seinem Panel beginnen sofort die Lichter zu blinken, bis das Werk stabilisiert ist. Das Präfix sollte ebenfalls erneut geschaltet werden. Während des Starts blinken rote und grüne Lichter.