Εφαρμογή τεχνολογιών Pr στα κοινωνικά δίκτυα. Τα κοινωνικά δίκτυα ως εργαλείο για δραστηριότητες δημοσίων σχέσεων στο παράδειγμα του κοινωνικού δικτύου VKontakte Νέες λειτουργίες των διαχειριστών δημοσίων σχέσεων στα κοινωνικά δίκτυα
- 547,76 KbΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑΚΟΣ ΦΟΡΕΑΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ
Κρατικό εκπαιδευτικό ίδρυμα
ανώτερη επαγγελματική εκπαίδευση
"ΚΡΑΤΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΛΤΑΙ"
Φιλολογική Σχολή
Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων
(εργασία μαθήματος)
Εισαγωγή …………………………………………………………………………………………… 3
- Τα κοινωνικά δίκτυα ως νέος τύπος επικοινωνίας…………………………… 4
- Τυπολογία …………………………………………………………………………… .5
- Χαρακτηριστικά ………………………………………………………………………… .6
Κεφάλαιο 3. Πρόγραμμα δημοσίων σχέσεων …………………………………………………………………… 18
Συμπέρασμα …………………………………………………………………………… 21
Κατάλογος χρησιμοποιημένης βιβλιογραφίας …………………………………………… .22
Παράρτημα ……………………………………………………………………………… 23
Εισαγωγή
Αυτή η εργασία είναι αφιερωμένη στη μελέτη των κοινωνικών δικτύων ως ένα νέο εργαλείο για δραστηριότητες δημοσίων σχέσεων. Στη Ρωσία, αυτός ο τύπος επικοινωνίας εμφανίστηκε σχετικά πρόσφατα και οι δυνατότητες χρήσης των κοινωνικών δικτύων ως προ-μέθοδος δεν έχουν ακόμη μελετηθεί επαρκώς. Αυτό οφείλεται στο ιδιαίτερο ενδιαφέρον για την εξέταση του θέματος.
Ο επείγων χαρακτήρας του προβλήματος καθορίζεται από την ανάγκη να μελετηθούν οι τάσεις στον τομέα της μαζικής επικοινωνίας, οι νέοι τρόποι στην ανάπτυξη των επικοινωνιών μάρκετινγκ, καθώς και οι διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα σε αυτόν τον τομέα τα τελευταία χρόνια σε σχέση με την ανάπτυξη της τεχνολογίας πληροφοριών και τη διεύρυνση του κοινού του Διαδικτύου.
Αντικείμενο της έρευνας είναι η αλληλεπίδραση των υποκειμένων στο κοινωνικό δίκτυο Vkontakte.ru, το οποίο χρησιμοποιείται ως pr-εργαλείο.
Σκοπός της εργασίας είναι να εντοπίσει τη δυνατότητα χρήσης των κοινωνικών δικτύων ως εργαλείου.
Στην προτεινόμενη εργασία, σε σχέση με τον παραπάνω στόχο, τίθενται προς επίλυση τα ακόλουθα καθήκοντα:
- Αποκαλύψτε τα χαρακτηριστικά των κοινωνικών δικτύων ως νέου τύπου επικοινωνίας.
- Καθορίστε συγκεκριμένους τρόπους χρήσης του κοινωνικού δικτύου για την προώθηση οποιουδήποτε αντικειμένου.
- Ανάπτυξη του δικού σας έργου.
Η θεωρητική και ενημερωτική βάση της εργασίας ήταν οι δημοσιεύσεις και τα άρθρα εμπόρων, δημοσιογράφων, επιχειρηματιών και άλλων ειδικών, των οποίων η σφαίρα ενδιαφέροντος περιλαμβάνει τη μελέτη των προτύπων ανάπτυξης και αποτελεσματικότητας των επικοινωνιών μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο.
Ο όρος «Κοινωνικό Δίκτυο» εισήχθη το 1954, πολύ πριν από την εμφάνιση του Διαδικτύου, από τον κοινωνιολόγο της «Σχολής του Μάντσεστερ» J. Barnes, για να χαρακτηρίσει τη σχέση και τις σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων. Η εγκυκλοπαίδεια του Διαδικτύου "Wikipedia" ορίζει ένα κοινωνικό δίκτυο ως μια συλλογή κοινωνικών αντικειμένων - ατόμων ή ομάδων, τα οποία μπορούν να θεωρηθούν ως ένα δίκτυο, οι κόμβοι του οποίου είναι αυτά τα αντικείμενα και οι συνδέσεις είναι κοινωνικές σχέσεις. Είναι μια συλλογή αντικειμένων που δημιουργήθηκε για να καλύψει τις ανάγκες των μελών της, που ενδιαφέρονται να αποκτήσουν και να διατηρήσουν τη σταθερότητα.
Στο δεύτερο μισό του 20ου αιώνα, τα κοινωνικά δίκτυα άρχισαν να αναπτύσσονται ενεργά ως επιστημονική έννοια, στην αρχή έγιναν δημοφιλή στη Δύση, λίγο αργότερα ήρθαν στη Ρωσία. Με την ανάπτυξη των τεχνολογιών του Διαδικτύου, αυτή η επαγγελματική αντίληψη των κοινωνιολόγων έχει μετατραπεί σε μια μοντέρνα έννοια, η οποία είναι μια από τις κεντρικές στην έννοια του Web 2.0. (Η έννοια του web 2.0. Διατυπώθηκε για πρώτη φορά από τον Tim O "Reilly στις 30 Σεπτεμβρίου 2005 στο άρθρο του" Tim O "Reilly - What Is Web 2.0" και χαρακτηρίζει μια νέα μορφή δημιουργίας περιεχομένου για έργα web από τους χρήστες του παγκόσμιο δίκτυο).
Έτσι, στη σύγχρονη ορολογία του Διαδικτύου, ένα κοινωνικό δίκτυο είναι ένας ορισμένος κύκλος γνωριμιών ενός ατόμου, όπου υπάρχει ένα άτομο - το κέντρο ενός κοινωνικού δικτύου, οι γνωστοί του - οι κλάδοι αυτού του κοινωνικού δικτύου και η σχέση μεταξύ αυτών των ανθρώπων - συνδέσεις.
Το πρώτο, κοντά στο σύγχρονο, κοινωνικό δίκτυο Classmates.com εμφανίστηκε το 1995. Αυτός ο ιστότοπος βοήθησε εγγεγραμμένους επισκέπτες να βρουν και να διατηρήσουν σχέσεις με φίλους, συμμαθητές, συμμαθητές και άλλους γνωστούς. Περισσότεροι από 40 εκατομμύρια άνθρωποι είναι σήμερα εγγεγραμμένοι σε αυτό το δίκτυο, κυρίως από τις ΗΠΑ και τον Καναδά.
Η ιδέα των Συμμαθητών αποδείχθηκε επιτυχημένη και, χάρη στην ανάπτυξή της, παρουσίασε στους χρήστες του Διαδικτύου νέα τεράστια έργα, όπως το MySpace, το FaceBook, το Bebo και το LinkedIn, καθώς και τα ρωσόφωνα - Odnoklassniki.ru, VKontakte, MoiMir και MoiKrug .
Τα κοινωνικά δίκτυα είναι ίσως το ταχύτερα αναπτυσσόμενο μέρος του Διαδικτύου. Σύμφωνα με μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες μάρκετινγκ Διαδικτύου comScore, τον Απρίλιο του 2008, το πιο δημοφιλές κοινωνικό δίκτυο στον κόσμο - το Facebook - είχε περισσότερους από 132 εκατομμύρια εγγεγραμμένους χρήστες. Ο πλησιέστερος διώκτης, το MySpace, έχει πάνω από 117 εκατομμύρια πελάτες. Τα πιο δημοφιλή ρωσικά δίκτυα, το Odnoklassniki και το Vkontakte, έχουν περισσότερους από 20 και 16 εκατομμύρια εγγεγραμμένους χρήστες, αντίστοιχα.
Όλα τα κοινωνικά δίκτυα μπορούν να χωριστούν ανά τύπο με βάση τη λειτουργικότητα αυτών των δικτύων. Υπάρχουν δίκτυα για την εύρεση ανθρώπων: συμμαθητές, συμμαθητές, συναδέλφους και άλλα άτομα. Υπάρχουν επιχειρηματικά δίκτυα για αναζήτηση εργασίας, συνεργάτες, επαγγελματική επικοινωνία και άλλα επαγγελματικά θέματα. Υπάρχουν εξειδικευμένα, θεματικά δίκτυα. Γενικά, διακρίνονται οι ακόλουθοι τύποι δικτύων:
- Για να βρείτε ανθρώπους (Odnoklassniki.ru)
- Για ψυχαγωγία (VKontakte)
- Για την εργασία και τις επιχειρήσεις (MyKrug)
- Για συλλογή ειδήσεων (news2.ru)
- Για τη συλλογή σελιδοδεικτών (BobrDobr)
- Για βίντεο (YouTube)
- Niche κοινωνικά δίκτυα (Habrahabr, drugme, geni και άλλα)
Επίσης, υπό όρους, τα δίκτυα μπορούν να χωριστούν σε γεωγραφικό προσανατολισμό, κόσμο ή για μια συγκεκριμένη χώρα:
Παρά την εικονική τους θέση, τα κοινωνικά δίκτυα στο Διαδίκτυο σχηματίζουν ένα πολύ πραγματικό κοινωνικό περιβάλλον. Τα προβλήματα αυτοπροσδιορισμού στο δίκτυο, αυτοπαρουσίασης και επακόλουθης επικοινωνιακής επιτυχίας (ή μη επιτυχίας) της διαπροσωπικής επικοινωνίας καταλαμβάνουν σημαντική θέση στη ζωή ενός ανθρώπου του XXI αιώνα. Γι' αυτό αυτή τη στιγμή υπάρχει μια παγκόσμια εξατομίκευση του Διαδικτύου, κύριο εργαλείο της οποίας είναι, χάρη στις ελεύθερες και ευρείες δυνατότητες επικοινωνίας και αυτοέκφρασης, μια ποικιλία κοινωνικών δικτύων.
- συγκεκριμένη γλώσσα αλληλεπίδρασης ("emoticon", συντμήσεις, διπλασιασμός ρημάτων, ορθογραφική παραμόρφωση κ.λπ.)
- συγκεκριμένοι κανόνες αλληλεπίδρασης (η υπόθεση μεγαλύτερης χειραφέτησης, επομένως, περισσότερης επιθετικότητας και, αντίθετα, φιλικότητας).
- επιλεκτική μετάδοση κοινωνικών προτύπων (για παράδειγμα, τα περισσότερα από τα "εικονικά πρόσωπα" είναι προικισμένα με τα χαρακτηριστικά της φυσικής ομορφιάς και της δύναμης).
- κοινωνική ιεραρχία, η οποία βασίζεται στην ικανότητα να επηρεάζει την πορεία της επικοινωνίας και την κατάσταση του «χρήστη».
Έτσι, η συμπεριφορά των μελών κοινοτήτων δικτύου διέπεται κυρίως από τα έθιμα και τους κοινωνικούς κανόνες που υπάρχουν στον Ιστό και οι αποκλίσεις στη συμπεριφορά εγγυώνται από μομφή ή άγνοια επικοινωνίας με αυτό το μέλος της κοινότητας δικτύου. Σε αντίθεση με τον παραδοσιακό νόμο, δεν υπάρχει ειδική ομάδα καταναγκαστικών ανθρώπων εδώ. (Ταυτόχρονα, τεχνικά δεν αποκλείεται η δυνατότητα διασφάλισης κρατικού ελέγχου στη συμπεριφορά των μελών κοινοτήτων δικτύου στο άμεσο μέλλον.) Μία από τις θεμελιώδεις αρχές της λειτουργίας των κοινοτήτων δικτύου είναι η αρχή της αυτοοργάνωσης. Η κοινωνική διαστρωμάτωση στην περίπτωση αυτή προκύπτει, αφενός, με βάση την πρόσβαση σε πόρους και υπηρεσίες πληροφοριών (ένα είδος εξουσίας), αφετέρου, με βάση την αξιολόγηση του «χρήστη» ως «προχωρημένου», ότι είναι γνωστό και σεβαστό στην κοινότητα του δικτύου.
Η πρόσβαση σε πόρους και υπηρεσίες πληροφοριών καθορίζεται από τη διαθεσιμότητα δικαιωμάτων προβολής / επεξεργασίας / διαγραφής όσο το δυνατόν περισσότερων πληροφοριών. Από αυτή την άποψη, οι ιδιοκτήτες, οι διαχειριστές και οι συντονιστές ιστότοπων θεωρούνται οι πιο προνομιούχες «τάξεις». Για παράδειγμα, ο δημιουργός του VKontakte Pavel Durov θεωρείται ένα είδος "πρόεδρος" αυτής της εικονικής κοινότητας. Αν και εδώ δεν μπορεί να μην σημειωθεί η τάση της κοινωνικής αντιπαράθεσης - όταν ορισμένες ομάδες της κοινότητας προβάλλουν τα αιτήματά τους σχετικά με τη λειτουργία του δικτύου, απειλώντας να αγνοήσουν τον πόρο, κάτι που φυσικά μπορεί να οδηγήσει στον θάνατό του. Υπό αυτή την έννοια, η διαστρωμάτωση είναι τυπική.
Αλλά στο εικονικό περιβάλλον, υπάρχει ένας άλλος, άτυπος ορισμός της κατάστασης των χρηστών. Όπως έχει ήδη σημειωθεί, βασίζεται στην αξιολόγηση του «χρήστη» ως γνωστόν και σεβαστό στην κοινότητα του δικτύου. Όλοι θέλουν να είναι φίλοι με έναν τέτοιο «χρήστη». Το κύριο κριτήριο για αυτό το σύστημα διαστρωμάτωσης θα είναι ο αριθμός και η ποιότητα των φίλων του χρήστη (για παράδειγμα, VKontakte) ή ο αριθμός των "φίλων" (για παράδειγμα, LJ). ("Στους φίλους" είναι ο χαρακτηρισμός αργκό της λίστας "φίλων", δηλαδή εκείνων που πρόσθεσαν τον χρήστη στους φίλους τους: "Έχω 102 φίλους και 135 φίλους." "σημάδια" σε υλικό φωτογραφιών/βίντεο, το αριθμός συνδέσμων και εισαγωγικά χρηστών.
Έτσι, στα κοινωνικά δίκτυα, οι ενεργοί άνθρωποι σχηματίζουν αναπόφευκτα μια συγκεκριμένη εικόνα και εμφανίζεται μια συγκεκριμένη φήμη - η γνώμη άλλων χρηστών ενός συγκεκριμένου δικτύου γι 'αυτόν. Και όπως δείχνει η εμπειρία, τα κοινωνικά δίκτυα όχι μόνο καθορίζουν την εικονική κατάσταση ενός «χρήστη», αλλά επίσης, ειδικά στην περίπτωση τοπικών, γεωγραφικά κοντινών κοινοτήτων δικτύου, μεταδίδουν την «εικονική» κατάσταση εκτός σύνδεσης, στην πραγματική καθημερινή ζωή. Για παράδειγμα, στις αρχές του 2001, υπήρχε ένας ιστότοπος SchoolRumours.com στις Ηνωμένες Πολιτείες, όπου μαθητές από πολλά σχολεία της Καλιφόρνια μοιράζονταν φήμες ο ένας για τον άλλον. Οι δημιουργοί του ιστότοπου παρέμειναν άγνωστοι, αλλά η ύπαρξη αυτού του πόρου προκάλεσε ανησυχία στη διοίκηση του σχολείου, καθώς εμφανίστηκαν μηνύματα στον ιστότοπο, συνοδευόμενα από άσεμνα σχέδια, καθώς και συκοφαντίες από μαθητές. Σε δύο εβδομάδες, ο ιστότοπος επισκέφθηκαν 67 χιλιάδες επισκέπτες.
Γενικότερα, η ανάπτυξη νέων δικτύων θα επηρεάσει την επιχείρηση, η οποία θα εξισωθεί με το δίκτυο. «Το να μην κάνεις επιχείρηση, αλλά να κάνεις δίκτυο είναι η ουσία της επιχειρηματικότητας (δεν περιλαμβάνεται στην κρατική ολιγαρχία) για τα επόμενα εκατό χρόνια». Το γραφείο, το προσωπικό, η ποιότητα των επιχειρηματικών διαδικασιών θα είναι λιγότερο σημαντικά (από άποψη κέρδους) από το μέγεθος του δικτύου, το οποίο θα ανήκει σε έναν επιχειρηματία. Ο επαγγελματικός ανταγωνισμός θα καθοριστεί όχι μόνο από την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας και την ποιότητα των αγαθών και των υπηρεσιών, αλλά και από το μέγεθος και την αρχιτεκτονική του δικτύου που δημιουργεί ο επιχειρηματίας. Η επιτυχία δεν θα μετρηθεί από τον τραπεζικό λογαριασμό, αλλά από τον αριθμό των ατόμων που συμμετέχουν στο δίκτυο. Από αυτή την άποψη, σύμφωνα με ορισμένους ερευνητές, νέα επαγγέλματα θα έχουν ζήτηση στην αγορά εργασίας: σύμβουλος δικτύου - παροχή πληροφοριών για δίκτυα στους τομείς ενδιαφέροντος του πελάτη και σχεδιαστής δικτύου - δημιουργία της αρχιτεκτονικής και της διεπαφής του δικτύου. 2.2 PR στο κοινωνικό δίκτυο Vkontakte.ru ……………………………………….… 11
Κεφάλαιο 3. Πρόγραμμα δημοσίων σχέσεων …………………………………………………………………… 18
Συμπέρασμα …………………………………………………………………………… 21
Κατάλογος χρησιμοποιημένης βιβλιογραφίας …………………………………………… .22
Παράρτημα ………………………………………………………………………… 23
Ένα κοινωνικό δίκτυο είναι μια κοινωνική δομή που αποτελείται από κόμβους (μπορεί να είναι τόσο άνθρωποι όσο και ομάδες ανθρώπων, κοινότητες και οργανισμοί), διασυνδεδεμένοι με τον ένα ή τον άλλο τρόπο μέσω κοινωνικών σχέσεων. Ένα κοινωνικό δίκτυο στο Διαδίκτυο, ή ένα εικονικό κοινωνικό δίκτυο, είναι ένας ιστότοπος που είναι μια πλατφόρμα κοινωνικής αλληλεπίδρασης μεταξύ ανθρώπων, ομάδων ανθρώπων και οργανισμών, όπου οι σύνδεσμοι μεταξύ αυτών των κόμβων παρέχονται από το στοιχείο λογισμικού του ιστότοπου.
Το πρώτο κοινωνικό δίκτυο στο Διαδίκτυο, το Classmates.com, εμφανίστηκε το 1995. Τότε ένας άντρας με το όνομα Randy Conrads αποφάσισε να δημιουργήσει έναν ιστότοπο που θα βοηθούσε τους εγγεγραμμένους χρήστες να βρίσκουν και να διατηρούν επαφή με φίλους και γνωστούς με τους οποίους είχαν συναλλαγές σε όλη τους τη ζωή - στο νηπιαγωγείο, στο σχολείο, στο πανεπιστήμιο, στη δουλειά ή στη στρατιωτική θητεία. Αυτήν τη στιγμή υπάρχουν πάνω από 40 εκατομμύρια χρήστες στο δίκτυο Classmates.com (κυρίως από τις ΗΠΑ και τον Καναδά).
Και περαιτέρω, μόνο το 2002 το πρώτο από τα πιο δημοφιλή κοινωνικά δίκτυα σήμερα - το Friendster - κυκλοφόρησε μια έκδοση beta με τη μορφή ιδιωτικού δικτύου. Μάλιστα, η ραγδαία ανάπτυξη των εικονικών κοινωνικών δικτύων ξεκίνησε το 2003, όταν εμφανίστηκαν κολοσσοί όπως το LinkedIn, το MySpace, το Hi5, το Tribe.
Το 2004 εμφανίστηκαν το Orkut και το Facebook και το Friendster κυκλοφόρησε για mainstream χρήση. Το 2005 εμφανίστηκαν οι Bebo και Yahoo 360.
Τον Νοέμβριο του 2005, το πρώτο μαζικά επιτυχημένο κοινωνικό δίκτυο "My Krug" εμφανίστηκε στο Runet, το οποίο στη συνέχεια αγοράστηκε από την Yandex τον Μάρτιο του 2007.
Το 2006, δύο ακόμη πολύ επιτυχημένα κοινωνικά δίκτυα εμφανίστηκαν στο ρωσικό τμήμα του Διαδικτύου. Τον Μάρτιο δημιουργήθηκε το δίκτυο Odnoklassniki (http://www.odnoklassniki.ru) και τον Σεπτέμβριο το Vkontakte (http://vkontakte.ru).
Αυτές οι δύο τοποθεσίες μπήκαν στο Runet και κυριολεκτικά έκαναν μια πραγματική επανάσταση εκεί. Ήδη το 2006, το δίκτυο Odnoklassniki έγινε βραβευμένος με το βραβείο Runet στην υποψηφιότητα για την υγεία και τον ελεύθερο χρόνο και κατέλαβε την τέταρτη θέση μεταξύ όλων των τοποθεσιών στο Runet με ψηφοφορία χρηστών (υποψηφιότητα - People's Ten).
Και το 2007 στο Runet έχει γίνει σίγουρα η χρονιά των κοινωνικών δικτύων. Το κοινό των δικτύων Vkontakte και Odnoklassniki αυξήθηκε εκθετικά και ο αριθμός των εγγεγραμμένων χρηστών σε αυτά τα δίκτυα έφτασε μέχρι το τέλος του έτους πάνω από τρία και περισσότερα από επτά εκατομμύρια άτομα, αντίστοιχα. Στο τέλος της χρονιάς, η Odnoklassniki κέρδισε το βραβείο Runet στην υποψηφιότητα Πολιτισμός και Μαζικές Επικοινωνίες και η Vkontakte πλησίασε τους τρεις πρώτους βραβευθέντες, καταλαμβάνοντας την τέταρτη θέση. Η πιο χαρακτηριστική στιγμή ήταν το γεγονός ότι, σύμφωνα με την ψηφοφορία των χρηστών, ο ιστότοπος VKontakte κατέλαβε τη δεύτερη θέση σε ολόκληρο το ρωσικό Διαδίκτυο και η Odnoklassniki πήρε την τρίτη θέση, παρακάμπτοντας τα Yandex, Google, Wikipedia, LiveJournal και διάφορα διαδικτυακά παιχνίδια.
Προσωπικό PR.
Σε αντίθεση με τα ιστολόγια, τα κοινωνικά δίκτυα δεν παρέχουν τόσο μεγάλες ευκαιρίες για δημοσίευση κειμένων στην προσωπική σας σελίδα. Ένα άτομο που οδηγεί το ιστολόγιό του δημοσιεύει σε αυτό για λογαριασμό του οποιαδήποτε κείμενα οποιασδήποτε μορφής και όγκου, κερδίζοντας έτσι την ευκαιρία να τραβήξει την προσοχή απευθείας στον εαυτό του, να κερδίσει μια ορισμένη φήμη και να αυξήσει τη δημοτικότητα του ονόματός του - με άλλα λόγια, να πάρει την ευκαιρία να «προβάλλει» τον εαυτό του προσωπικά μέσα από τα κείμενά του... Στα κοινωνικά δίκτυα, αντίθετα, πρακτικά δεν υπάρχει δυνατότητα γραφής και ανάρτησης κειμένων που προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα για να τα δουν όλοι. Δεν πρόκειται για καθόλου «ανεξάρτητη δημοσιογραφία» της μπλογκόσφαιρας, απλά δεν υπάρχει τέτοια μορφή PR.
Ωστόσο, υπάρχουν ευκαιρίες για προσωπικό PR. Ένα προφίλ σε ένα κοινωνικό δίκτυο, καθώς είναι όσο το δυνατόν πιο επίσημο και ενημερωτικό, είναι στην πραγματικότητα ένα ανάλογο ενός φακέλου για ένα άτομο, ενός φακέλου που συνθέτει ένα άτομο για τον εαυτό του. Ένα προφίλ είναι κάτι σαν ένα εξαιρετικά εκτεταμένο βιογραφικό, στο οποίο μπορείτε να πείτε πολλά για τον εαυτό σας ανεπίσημα και λεπτομερώς. Όλο και περισσότερο, τέτοια προφίλ βιογραφικών γίνονται ένας τρόπος για να προωθήσετε τον εαυτό σας στην αγορά επαγγελματικών υπηρεσιών.
PR μέσω της δημιουργίας εικονικών ομάδων.
Όπως σημειώθηκε παραπάνω, οι συνδέσεις μεταξύ των μελών της ομάδας είναι ένας από τους πιο σημαντικούς τύπους συνδέσεων στα κοινωνικά δίκτυα. Λαμβάνοντας υπόψη τον τεράστιο αριθμό χρηστών των κοινωνικών δικτύων, η δημιουργία μιας ομάδας σε ένα κοινωνικό δίκτυο παρέχει καλές ευκαιρίες για PR.
Μια ομάδα σε ένα κοινωνικό δίκτυο είναι ένα είδος αναλόγου ενός φόρουμ Διαδικτύου για ένα συγκεκριμένο θέμα. Η διαφορά είναι ότι κάθε χρήστης ενός κοινωνικού δικτύου έχει μια σημαντική ικανότητα να προσκαλεί απλά, γρήγορα και μαζικά όλους τους φίλους του στην ομάδα ταυτόχρονα. Επιπλέον, η αρχή μιας χιονόμπαλας λειτουργεί: ο πρώτος προσκαλεί όλους ή πολλούς από τους φίλους του, κάθε φίλος του προσκαλεί όλους τους φίλους του κ.ο.κ. Έτσι, κυριολεκτικά μέσα σε λίγες μέρες, ο αριθμός των χρηστών που έχουν εγγραφεί στην ομάδα μπορεί να φτάσει τις δεκάδες χιλιάδες άτομα.
Οι δημιουργοί της ομάδας που ενδιαφέρονται για το PR οποιουδήποτε αντικειμένου μπορούν να επιτύχουν τον στόχο τους προσκαλώντας τους ίδιους τους χρήστες στην ομάδα, καθώς και δημοσιεύοντας ορισμένες πληροφορίες και συντονίζοντας την ομαδική συζήτηση.
Μέσω της δημιουργίας μιας ομάδας μπορούν να προωθηθούν εντελώς διαφορετικά πράγματα:
Το αντικείμενο του PR μπορεί να είναι οποιοδήποτε μέρος: μια χώρα, μια πόλη ή ένα ξεχωριστό αξιοθέατο. Για παράδειγμα, δημιουργούνται ομάδες εραστών βόρειων ρωσικών μοναστηριών, γεφυρών και εκκλησιών της Αγίας Πετρούπολης, ορισμένων χωρών και πόλεων. Τέτοιες δημόσιες σχέσεις μπορούν να γίνουν, για παράδειγμα, από ταξιδιωτικές εταιρείες.
Ένα αντικείμενο μπορεί να είναι οποιοδήποτε γεγονός. Για παράδειγμα, μια συγκεκριμένη μαζική εκδήλωση. Έτσι, δημιουργούνται ομάδες αφιερωμένες σε μουσικά φεστιβάλ, συναυλίες, ημέρες πόλης κ.λπ.
Οποιοδήποτε μουσικό σχήμα μπορεί να λειτουργήσει ως αντικείμενο δημοσίων σχέσεων. Οι αρχάριοι και οι ελάχιστα γνωστές ομάδες είναι ιδιαίτερα ενεργοί σε αυτήν την ευκαιρία δημοσίων σχέσεων. Επιπλέον, ένα τέτοιο PR αποδεικνύεται πραγματικά πολύ αποτελεσματικό. Μέλη ενός μουσικού συγκροτήματος ή άτομα κοντά τους δημιουργούν μια ομάδα σε ένα κοινωνικό δίκτυο, δημοσιεύουν πληροφορίες για το μουσικό συγκρότημα και τη μουσική του σε αυτό το γκρουπ και στη συνέχεια στέλνουν προσκλήσεις σε όλους, όπου αναφέρεται ότι υπάρχει ένα τέτοιο μουσικό συγκρότημα και ότι είναι δυνατό να ακούσεις τη μουσική του. Χάρη σε τέτοιες ομάδες στα κοινωνικά δίκτυα, πολλά νεαρά μουσικά σχήματα φτάνουν σε ένα νέο επίπεδο δημοτικότητας.
Το αντικείμενο του PR μπορεί να είναι πολιτικά κόμματα και μεμονωμένοι πολιτικοί. Μια επίδειξη των δυνατοτήτων των δημοσίων σχέσεων σε αυτόν τον τομέα ήταν το δεύτερο εξάμηνο του 2007, όταν ένας μεγάλος αριθμός ομάδων αφιερωμένων στις εκλογές για την Κρατική Δούμα της Ρωσικής Ομοσπονδίας της πέμπτης σύγκλησης, που πραγματοποιήθηκαν στις 2 Δεκεμβρίου, δημιουργήθηκε το το ταχύτερα αναπτυσσόμενο και εξαιρετικά δημοφιλές μεταξύ των ρωσικών νέων κοινωνικών δικτύων Vkontakte. Δημιουργήθηκαν τόσο ομάδες αφιερωμένες στη συζήτηση ενός συγκεκριμένου κόμματος, όσο και ομάδες που υποστήριζαν να μην ψηφίσουν ένα συγκεκριμένο κόμμα, να μην πάμε στις κάλπες ή, αντίθετα, να έρθουμε οπωσδήποτε να ψηφίσουμε. Στις ομάδες αναρτήθηκαν βίντεο από τις προεκλογικές ομιλίες πολιτικών προσώπων, βιντεοσκοπήσεις τηλεοπτικών ντιμπέιτ, κομματικές εκπομπές και έγινε ενεργή συζήτηση. Ένας μεγάλος αριθμός νέων επισκέφτηκε και εντάχθηκε σε αυτές τις ομάδες, και πολλοί από αυτούς, που έχουν αρνητική στάση απέναντι στην τηλεόραση και σπάνια την παρακολουθούν, παρακολούθησαν βίντεο με τηλεοπτικές συζητήσεις και εκκλήσεις πολιτικών αρχηγών από τέτοιες ομάδες στο κοινωνικό δίκτυο.
Εκτός από τις ομάδες, πολλά κοινωνικά δίκτυα διαθέτουν μια ξεχωριστή υπηρεσία λογισμικού (ας την ονομάσουμε υπό όρους "συσκέψεις") που εμφανίζει τυχόν έκτακτες εκδηλώσεις. Για τέτοιες εκδηλώσεις, μπορεί να δημιουργηθεί μια ομάδα, όπως προαναφέρθηκε, αλλά μπορεί να μην δημιουργηθεί, οπότε η PR μπορεί απλώς να συνίσταται στη δημιουργία μιας ειδικής «σύσκεψης» για μια τέτοια εκδήλωση σε ένα κοινωνικό δίκτυο και στην αποστολή προσκλήσεων σε χρήστες του δικτύου να συμμετάσχει σε αυτή τη συνάντηση... Με την εγγραφή μιας νέας συνάντησης και την αποστολή προσκλήσεων, μπορείτε να πείτε στους παραλήπτες οποιαδήποτε πληροφορία θέλει να κοινοποιήσει ο διοργανωτής: από τον καθορισμό του ονόματος, της ώρας και του τόπου μέχρι ένα λεπτομερές δελτίο τύπου. Ένας χρήστης που έχει λάβει πρόσκληση σε μια εκδήλωση, έχοντας ενδιαφερθεί για αυτήν και κάνοντας κλικ στο "αποδοχή την πρόσκληση", δεν θα ξεχάσει πλέον αυτό το συμβάν, αφού θα θυμίζει τον εαυτό του στο προφίλ του αρκετές ημέρες νωρίτερα, την παραμονή και την ίδια την ημέρα της εκδήλωσης.
Τα κοινωνικά δίκτυα είναι ένα σχετικά νέο φαινόμενο που έχει κερδίσει παγκόσμια δημοτικότητα τα τελευταία χρόνια, επομένως αυτή τη στιγμή βιώνουν όχι μόνο ένα στάδιο κορύφωσης δημοτικότητας, αλλά και ένα στάδιο ταχείας ανάπτυξης. Η πρόβλεψη του τι θα γίνουν τα κοινωνικά δίκτυα τα επόμενα χρόνια είναι σημαντική για τον σχεδιασμό των δυνατοτήτων χρήσης τους σε δραστηριότητες δημοσίων σχέσεων για αυτήν την περίοδο.
Η πρώτη τάση είναι η έντονη ενοποίηση και συμπερίληψη μεταξύ των πιο διάσημων κοινωνικών δικτύων γενικού προσανατολισμού. Η δεύτερη τάση είναι η εμφάνιση στο εγγύς μέλλον ενός μεγάλου αριθμού μικρών άκρως εξειδικευμένων κοινωνικών δικτύων.
Οι στόχοι που επιδιώκει η εκστρατεία δημοσίων σχέσεων είναι θεμελιώδης παράγοντας για τον καθορισμό της εργαλειοθήκης, καθώς και για την επιλογή των τοποθεσιών. Έτσι, εδώ είναι μια σειρά από γενικές εργασίες που μπορούν να επιλυθούν χρησιμοποιώντας το SMO:
Niche branding.
Τόνωση πωλήσεων.
Δημιουργία εικόνας κοινωνικού προσανατολισμού.
Αύξηση του αριθμού των αναφορών στα διαδικτυακά μέσα.
Δημιουργία κοινότητας πιστών χρηστών.
Δημιουργία αποτελεσματικής ανατροφοδότησης από το κοινό.
Προσέλκυση στοχευμένης κίνησης.
Διανομή ειδήσεων στο Διαδίκτυο.
Το spam είναι η μαζική διαφήμιση αλληλογραφίας σε τυχαίες διευθύνσεις email. Είναι αυτόματα και ανώνυμα και μπορεί να είναι εμπορικά ή μη. Ο όρος "spam" προέρχεται από το όνομα του κονσερβοποιημένου ζαμπόν SPAM, η ενοχλητική διαφήμισή του έχει μετατρέψει αυτή τη λέξη σε οικιακή λέξη.
Οι χρήστες του Διαδικτύου καταδικάζουν τα ανεπιθύμητα μηνύματα. Κυρίως λόγω του ότι προκαλεί τεράστιες ζημιές. Οι αποδέκτες πληρώνουν για την επισκεψιμότητα και επίσης αφιερώνουν χρόνο διαβάζοντας και αφαιρώντας αυτόκλητες διαφημίσεις. Ένα τεράστιο πρόσθετο βάρος επιβάλλεται στα συστήματα πληροφοριών και στους πόρους. Ορισμένοι ειδικοί μιλούν ήδη για την απειλή για την ύπαρξη του e-mail ως τέτοιου.
Εάν απευθυνθείτε σε spammers, το διαφημιστικό μήνυμα θα σταλεί σε πολλούς παραλήπτες σε όλο τον κόσμο. Για παράδειγμα, πρέπει να πληρώσετε μόνο μερικές χιλιάδες ρούβλια για να στείλετε ένα εκατομμύριο τέτοια μηνύματα. Πράγματι, για ορισμένες κατηγορίες εξειδικευμένων προϊόντων, τα ανεπιθύμητα μηνύματα αποφέρουν υψηλή απόδοση (ιατρικές, μεταφορικές και ταξιδιωτικές υπηρεσίες, εκτυπώσεις και είδη γραφείου, γενικά καταναλωτικά αγαθά και υπηρεσίες). Ωστόσο, η υπερβολική χρήση ανεπιθύμητων μηνυμάτων μπορεί να βλάψει σοβαρά την εικόνα μιας εταιρείας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο, σε ορισμένες περιπτώσεις, το spam χρησιμοποιείται για την απαξίωση των ανταγωνιστών - οι κακοπροαίρετοι το στέλνουν για λογαριασμό της εταιρείας-θύματος.
Στείλτε την καλή δουλειά σας στη βάση γνώσεων είναι απλή. Χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα
Φοιτητές, μεταπτυχιακοί φοιτητές, νέοι επιστήμονες που χρησιμοποιούν τη βάση γνώσεων στις σπουδές και την εργασία τους θα σας είναι πολύ ευγνώμονες.
Παρόμοια έγγραφα
Η έννοια και οι αρχές των κοινωνικών δικτύων, τάσεις στην ανάπτυξή τους. Προώθηση αγαθών σε ένα κοινωνικό δίκτυο ως εργαλείο μάρκετινγκ. Ανάλυση της αποτελεσματικότητας της προώθησης με μεθόδους χρήσης στοχευμένης διαφήμισης, δημιουργία μιας κοινότητας επωνυμίας σε ένα κοινωνικό δίκτυο.
θητεία, προστέθηκε 03/03/2015
Δημοφιλή κοινωνικά δίκτυα και τα δυνατά τους σημεία. Επιλογές για την υλοποίηση διαφημιστικής καμπάνιας στα κοινωνικά δίκτυα. Δημιουργία τμήματος προώθησης σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Το σύστημα προώθησης της κοινότητας «ALDO Coppola Baku» στο κοινωνικό δίκτυο Facebook.
Προστέθηκε θητεία 03/03/2016
Οι αρχές των κοινωνικών δικτύων λειτουργούν στο παράδειγμα του μεγαλύτερου: του κόσμου "FaceBook" και του ρωσικού "vkontakte". Μοναδικά χαρακτηριστικά της PR-δραστηριότητας, ανάλυση των αποτελεσμάτων της υλοποίησής της κατά την προώθηση του έργου "New Cora" σε εικονικές ομάδες κοινωνικών δικτύων.
θητεία, προστέθηκε 06/05/2011
Οι τεχνολογίες του Διαδικτύου στις δημόσιες σχέσεις. Χαρακτηριστικά της οργάνωσης δραστηριοτήτων δημοσίων σχέσεων σε κοινωνικές υπηρεσίες στο Διαδίκτυο. Δραστηριότητες δημοσίων σχέσεων του συλλόγου χόκεϋ Rodina στο κοινωνικό δίκτυο Vkontakte. Το έργο για τη βελτιστοποίηση της χρήσης των κοινωνικών υπηρεσιών.
διατριβή, προστέθηκε 22/10/2012
Βασικές αρχές λειτουργίας των εικονικών κοινωνικών δικτύων, βασικά χαρακτηριστικά των επικοινωνιών στο πλαίσιο τους, καθώς και οι κύριες δυνατότητες χρήσης των εικονικών κοινωνικών δικτύων ως εργαλείο Δημοσίων Σχέσεων. Οι κύριες τάσεις στην ανάπτυξη του Διαδικτύου.
περίληψη, προστέθηκε 02/02/2014
Η έννοια και η ουσία της κοινωνικής διαφήμισης, οι απαιτήσεις για αυτήν. Διαφορές μεταξύ κοινωνικής και εμπορικής διαφήμισης. Ανάλυση σύγχρονων κοινωνικών έργων στο Διαδίκτυο. Χαρακτηριστικό της διαφήμισης στο Διαδίκτυο. Προώθηση σε κοινωνικά δίκτυα και μέσω Youtube.
θητεία, προστέθηκε 19/04/2013
Τα κοινωνικά δίκτυα ως η πιο δημοφιλής μορφή αναψυχής, η ταξινόμηση και οι κατηγορίες τους. Δίκτυα γενικής μορφής, επαγγελματικά, κατά ενδιαφέροντα. Είδη διαφήμισης στα κοινωνικά δίκτυα, το κόστος της τοποθέτησής της. Viral, αντάρτικο μάρκετινγκ, άρθρα και δημοσιεύσεις.
παρουσίαση προστέθηκε στις 28/12/2015
Η έννοια ενός κοινωνικού δικτύου ως κατεύθυνση επικοινωνίας στο Διαδίκτυο, ιστορία και τάσεις ανάπτυξής τους στον κόσμο και στη Ρωσία. Προϋποθέσεις για την τοποθέτηση διαφημιστικών banner και συμφραζομένων σε δίκτυα. Βελτίωση των τεχνολογιών πληροφοριών που χρησιμοποιούνται στο μάρκετινγκ.
διατριβή, προστέθηκε 27/06/2012
Πρόκειται για ένα από τα πιο ακριβά θέρετρα στην Ελλάδα και όλη την Ευρώπη. Η τοπική ομάδα παραθεριστών - αστέρια, επιχειρηματίες, λάτρεις των πάρτι και της θορυβώδους διασκέδασης. Τα ξενοδοχεία της Μυκόνου είναι η επιτομή της πολυτέλειας και η μοναδική υποδομή των τοπικών κωμοπόλεων έχει κάνει τη Μύκονο ένα μποέμ και μοντέρνο θέρετρο. Οι παραλίες της Μυκόνου είναι κατάλληλες για κάθε είδους χαλάρωση: είτε είναι τεμπέλικο τσόχα στον ήλιο, αθλητικά παιχνίδια, ...
28.05.2019Η Σαντορίνη είναι μια καρτ ποστάλ-θέρετρο όπου οι άνθρωποι έρχονται συχνά εδώ για όμορφες λήψεις και εμπνευσμένη θέα. Στη λίστα με τα καλύτερα ευρωπαϊκά θέρετρα για γάμους στο εξωτερικό, η Σαντορίνη βρίσκεται κάθε χρόνο στην κορυφή της λίστας. Γραφικά κατάλευκα σπίτια ταιριάζουν απόλυτα στο τοπίο της Σαντορίνης και δημιουργούν μια εξωπραγματικά παραμυθένια ατμόσφαιρα. Στο πλαίσιο της ραγδαίας αύξησης της δημοτικότητας, ξενοδοχεία, παραλίες, ...
28.05.2019Το νησί της Ζακύνθου είναι ένα ακόμη μαργαριτάρι του Ιονίου, που βρίσκεται στο νότιο τμήμα του. Ολόκληρη η ακτή του νησιού είναι δαιδαλωμένη με βράχια, σπήλαια, κολπίσκους, παραλίες με άμμο και βότσαλο, η φυσική ομορφιά βρίσκεται σε κάθε στροφή. Οι γνώστες της αρχιτεκτονικής θα ενθουσιαστούν με τα τοπικά φρούρια, τα κάστρα και τις βυζαντινές εκκλησίες, ενώ οι λάτρεις της φύσης θα πρέπει να επισκεφθούν το πάρκο Askos, τον κόλπο Navayo και το διάσημο ...