Πώς να περάσετε ένα εισιτήριο που αγοράσατε για το τρένο των ρωσικών σιδηροδρόμων. Πώς να επιστρέψετε ένα εισιτήριο χαρτιού. Τέλη της Επιτροπής και άλλες πρόσθετες πληρωμές

Στην πραγματικότητα, η συντριπτική πλειοψηφία των επιβατών δεν είναι εξοικειωμένοι με τους κανόνες αγοράς εισιτηρίων. Με την πρώτη ματιά, δεν υπάρχει τίποτα περίπλοκο στην αγορά ενός εισιτηρίου. Τώρα για αυτό μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Διαδίκτυο ή τακτικά ταμειακά μητρώα. Ο μελλοντικός επιβάτης επιλέγει την απαιτούμενη πτήση, τον χρόνο αναχώρησης και άλλων παραμέτρων διαδρομής, μετά την καταβολή του κατάλληλου εισιτηρίου. Παραμένει μόνο για να πάρετε το τρένο εγκαίρως και να μεταβείτε στον προορισμό.

Τι πρέπει να κάνω αν δεν υπάρχει καμία ευκαιρία ή επιθυμία να χρησιμοποιήσετε το αποκτώμενο εισιτήριο; Ο ευκολότερος τρόπος για να παραλείψετε την πτήση σας, αλλά τα χρήματα ανά εισιτήριο δεν επιτρέπεται να επιστραφούν. Οι ρωσικοί σιδηρόδρομοι δούλεψαν μια σαφή δομή των κεφαλαίων επιστροφής στους επιβάτες που εγκατέλειψαν το ταξίδι.

Διανομή του κόστους του προηγουμένως αποκτηθέντος αλλά αχρησιμοποίητου εισιτηρίου

Ο ιδιοκτήτης του εισιτηρίου θα πρέπει αμέσως να αποφασίσει αμέσως αυτό που χρειαζόταν: Επιστροφή ή ανταλλαγή άλλου εισιτηρίου. Μέθοδοι επιστροφής συνηθισμένου και Ηλεκτρονικό εισιτήριο Επίσης διαφορετική. Τα ποσά της επιστροφής και της Επιτροπής κατά την επιστροφή σιδηροδρομικών εισιτηρίων ορίζονται εκ των προτέρων. Έτσι είναι καθολικά για όλους σχεδόν τους αποτυχημένους ταξιδιώτες.

Υπάρχει η ακόλουθη μεθοδολογία κατανομής των τιμών εισιτηρίων:

1. Το πλήρες κόστος του εισιτηρίου (η τιμή του ταξιδιού και της πληρωμής του πλακούδου) θα λάβει τον αγοραστή μόνο εάν το εισιτήριο επιστρέψει τουλάχιστον 8 ώρες πριν από την έναρξη του επιλεγμένου τρένου. Ταυτόχρονα, δεν επιστρέφονται τα ποσά όλων των τιμών υπηρεσιών, προμήθειες πληρωμής και ειδικές πληρωμές.

Κατά μέσο όρο, σε αυτή τη μέθοδο επιστροφής, μπορείτε να χάσετε 150-200 ρούβλια, ανεξάρτητα από τον τύπο του τρένου και την κατεύθυνση της διαδρομής του.

Δηλαδή, επιστρέφοντας εισιτήρια για μερικά ηλεκτρικά τρένα απλά μη κερδοφόρα. Για τα τρένα μετά την περίοδο επιστροφής για το πλήρες κόστος είναι τουλάχιστον 24 πριν από την αναχώρηση.

2. Εάν το εισιτήριο επιστραφεί 2-8 ώρες πριν από την εξυπηρέτηση του αμαξοστοιχίας, ο αποχαιρετισμός επιβάτης επιστρέφει το 100% του κόστους του περάσματος και επιπλέον ακριβώς το 50% της τιμής των δεσμευμένων θέσεων. Όλες οι άλλες δαπάνες δεν επιστρέφονται.

Δηλαδή, ο αγοραστής εισιτηρίων χάνει περίπου το 25-50% των αμειβόμενων χρημάτων.

Το ποσό εδώ έχει άμεση εξάρτηση από τον τύπο του χώρου που επιλέγει ο επιβάτης. Όσο καλύτερα το παραγγελθέν μέρος στο αυτοκίνητο, τόσο περισσότερο θα χάσει ο αγοραστής εισιτηρίων. Για τρένα που πηγαίνουν στο εξωτερικό, η περίοδος επιστροφής είναι 6-24 ώρες.

3. Εάν το εισιτήριο επιστραφεί οποιαδήποτε στιγμή 2 ώρες πριν από την αναχώρηση και μέχρι 12 ώρες μετά την αναχώρηση έχει ήδη μεταφερθεί ποτέ, είναι δυνατόν να λάβετε το πλήρες ναύλο χωρίς το ποσό που καταβάλλεται για τον αποκλειστικό τομέα.

Οι απώλειες μετρητών εδώ μπορούν να φτάσουν το 75% της πρωτογενούς πληρωμής.

Φυσικά, δεν επιστρέφονται άλλες πληρωμές. Αυτοί οι ταξιδιώτες που αρνούνται τα ταξίδια σε τρένα ακολουθώντας τα σύνορα, ο χρόνος επιστροφής εισιτηρίων μειώνεται σε 9 ώρες. Δηλαδή, μπορείτε να επιστρέψετε το αποκτηθέν εισιτήριο όχι περισσότερο από τρεις ώρες μετά την αναχώρηση του τρένου.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι περιγραφόμενες παραμέτρους επιστροφής πληρωμής μπορεί να διαφέρουν. Μιλάμε για όλα τα είδη ιδιωτικών σε μετρητά και κρατώντας τα επιλεγμένα Εικονική εντολή Εισιτήρια με βάση μεμονωμένες τοποθεσίες. Σε αυτές τις περιπτώσεις, αξίζει να ακολουθήσει προσεκτικά τους κανόνες των εταιρειών που βασίζονται στην αγορά εισιτηρίων. Εάν η απόκτηση συμβεί με τη βοήθεια ιστότοπων, τότε εδώ οι πληροφορίες σχετικά με την τιμή επιστροφής μπορούν συχνά να φαίνονται στην ενότητα "Πληρωμής". Ο ίδιος ο αγοραστής πρέπει να θυμάται ότι η αγορά εισιτηρίων για οποιαδήποτε μεταφορά, συμφωνεί με τις συνθήκες εργασίας του πωλητή. Με άλλα λόγια, υπάρχει επίσημη συνθήκη.

Τι πρέπει να έχετε μαζί σας για να επιστρέψετε χρήματα για ένα εισιτήριο

Επιστρέψτε τα κεφάλαια που καταβλήθηκαν για την αγορά ενός εισιτηρίου, οι ίδιοι οι αγοραστές ή τα αξιόπιστα πρόσωπα τους. Εάν ο ιδιοκτήτης του εισιτηρίου έχει την επιθυμία και την ευκαιρία να επικοινωνήσει με το box office, μαζί του, πρέπει να έχει διαβατήριο και φόρμα εισιτηρίων. Τα άτομα μπορούν να επιβεβαιώσουν το δικαίωμά τους να αντιπροσωπεύουν έναν κάτοχο εισιτηρίων με ένα συμβολαιογραφικό εγκεκριμένο έγγραφο (αυτό είναι ένας πληρεξούσιος). Εάν υπάρχουν παρόμοια έγγραφα, η υπολογιζόμενη τιμή του εισιτηρίου επιστρέφεται μόνο σε οποιοδήποτε checkout του σταθμού, στο οποίο αγοράστηκε το κύριο εισιτήριο. Οι αγοραστές ηλεκτρονικών εισιτηρίων θα πρέπει να δαπανήσουν ορισμένα πρόσθετα στάδια επιβεβαίωσης της προσωπικότητας. Η επιστροφή του κόστους του εισιτηρίου θα πρέπει να περιμένει μέσα σε λίγες εβδομάδες. Ο όρος της πλήρους επιστροφής χρημάτων για τον καταναλωτικό λογαριασμό του αγοραστή δεν θα είναι περισσότερο από ένα μήνα.

Ένα εισιτήριο για ένα τρένο είναι καλύτερο να αγοράσει εκ των προτέρων - αυτό είναι γνωστό σε όλους. Ωστόσο, το προγραμματισμένο ταξίδι μπορεί απροσδόκητα να σπάσει λόγω ασθένειας ή άλλων ανωτέρων βία. Αυτό σημαίνει ότι χάνετε τα αμειβόμενα χρήματα και το αγορασμένο εισιτήριο δεν μπορεί να περάσει πίσω στο ταμείο; Όχι, δεν σημαίνει. Ας εξετάσουμε τους βασικούς κανόνες για την επιστροφή των ρωσικών σιδηροδρομικών εισιτηρίων.

Είναι δυνατόν να περάσετε ένα εισιτήριο τρένων;

Πολλοί επιβάτες που αγόρασαν ένα εισιτήριο, αλλά δεν μπορούν να πάνε σε ένα ταξίδι, ενδιαφέρονται για: "Είναι δυνατόν να περάσει ένα εισιτήριο στον σιδηροδρομικό πίσω;" Η σειρά του Υπουργείου Μεταφορών της Ρωσικής Ομοσπονδίας δηλώνει σαφώς ότι το ταξιδιωτικό έγγραφο επιτρέπεται να επιστρέψει το σιδηρόδρομο στον φορέα εκμετάλλευσης πριν από την αναχώρηση της σύνθεσης. Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την ημερομηνία του εισιτηρίου. Οι λιγότερες ημέρες έμειναν πριν από το ταξίδι, τόσο μικρότερο είναι το άθροισμα.

Το ποσό επιστροφής εξαρτάται από την ημερομηνία παραλαβής του εισιτηρίου.

Πώς να περάσετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο τρένων, που αγοράσατε μέσω του Διαδικτύου;

Εγγραφή ταξιδιωτικών εγγράφων σε απευθείας σύνδεση - μια σχετικά νέα επιλογή, έτσι ώστε όλοι οι επιβάτες να γνωρίζουν πώς να περάσουν ένα εισιτήριο που αγοράσατε μέσω του Διαδικτύου. Στην ιστοσελίδα μας δεν μπορείτε να κλείσετε μόνο ένα ταξίδι και να αγοράσετε ένα εισιτήριο τρένου, αλλά και να ελέγξετε ξανά. Τα χρήματα θα επιστρέψουν στην κάρτα με την οποία πληρώσατε για τη σειρά.

Η επιστροφή μπορεί να εκδοθεί με δύο τρόπους:

1. Μέσω προσωπικού λογαριασμού

Η μέθοδος είναι διαθέσιμη εάν κάνατε μια παραγγελία, αλλά δεν καταγράφηκε και εξουσιοδοτείται στον ιστότοπο.

1. Μέσω του σιδηροδρομικού γραφείου

Εάν η εγγραφή ολοκληρωθεί, θα πρέπει να πάτε στο σταθμό στο σημείο αναχώρησης και να πάρετε ένα εισιτήριο στο γραφείο σιδηροδρομικών εισιτηρίων.

Όταν αγοράζετε μερικά εισιτήρια, μπορείτε να τα επιστρέψετε όλα ή μόνο ένα μέρος. Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας για ένα δεμένο αριθμός κινητού Ένα μήνυμα θα έρθει με το άθροισμα της μεθόδου και την ημερομηνία παραλαβής κεφαλαίων.

Εάν πρέπει να επιβεβαιώσετε την επιστροφή των εισιτηρίων, το σύστημα θα διαμορφώσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για τη λογιστική. Θα κατεβάσετε την απόδειξη από τον ιστότοπο και εκτύπωση στον εκτυπωτή.

Η μέγιστη περίοδος επιστροφής του σιδηροδρομικού εισιτηρίου μετά την εξουσιοδότηση είναι 1 ώρα πριν από την αναχώρηση της σύνθεσης.

Πώς να περάσετε τα ρωσικά εισιτήρια σιδηροδρόμων που αγοράσατε στο checkout;

Μπορείτε να επιστρέψετε ένα εισιτήριο χαρτιού μόνο μέσω του ταμείου στο σταθμό στο σημείο εκκίνησης της διαδρομής. Θα χρειαστείτε:

• Αρχικό εισιτήριο.
• Πιστοποιητικό ταυτότητας που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά (πιστοποιητικό διαβατηρίου ή γέννησης).

Τα χρήματα θα επιστραφούν με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε για την αγορά. Εάν καταβληθεί σε μετρητά, το ποσό θα δώσει ένα ταμείο. Εάν υπολογίζεται από την πιστωτική κάρτα, τα μέσα θα μεταφερθούν σε αυτό. Στην τελευταία περίπτωση, θα πρέπει να περιμένετε λίγες μέρες μέχρι τα χρήματα να φτάσουν στο λογαριασμό.

Τα χρήματα που καταβάλλονται για το εισιτήριο επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο όπως το κάνατε.

Επιστρέψτε τα χρήματα για ένα ρωσικό εισιτήριο σιδηροδρόμων, που αγοράσατε από άλλο άτομο

Μια άλλη ερώτηση που οι επιβάτες συχνά ρωτούν είναι: "Είναι δυνατόν να γίνει επιστροφή των ρωσικών σιδηροδρομικών εισιτηρίων για ένα άλλο άτομο;" Ναι, αυτό είναι δυνατό, αλλά μόνο με την παρουσία συμβολαιογραφικής εξουσιοδότησης.

Εάν ο συγγενής ή ο φίλος σας αντλεί μια αγορά μέσω του ιστότοπου, συνδεθείτε στον προσωπικό λογαριασμό του. Στο κατάλληλο παράθυρο, εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας και τα δεδομένα εγγραφής του αποτυχημένου επιβάτη (e-mail ή αριθμός κινητού τηλεφώνου που καθορίζεται κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας). Μετά από αυτό, πηγαίνετε στον σταθμό δρομολογίων εκκίνησης. Για παράδειγμα, εάν ένα ταξιδιωτικό έγγραφο είναι διακοσμημένο για την κατεύθυνση "Krasnoyarsk - Μόσχα", πηγαίνετε στο σταθμό Kashna Krasnoyarsk. Όταν πρέπει να έχετε:

• Αρχικό εισιτήριο.
• Συμβατική ισχύς του πληρεξούσιου στο όνομά σας, υπογεγραμμένο από τον αγοραστή.
• Το διαβατήριό σας.

Εάν το εισιτήριο αγοράζεται στην έκδοση χαρτιού, πηγαίνετε αμέσως στο ταμείο των ρωσικών σιδηροδρόμων.

Για να περάσει ένα εισιτήριο για ένα άλλο άτομο, θα χρειαστεί μια συμβολαιογραφική πληρεξουσιότητα.

Επιστροφή σιδηροδρομικών εισιτηρίων: Πόσο χάνετε;

Όπως είπαμε, αν το ταξίδι ακυρώθηκε - μπορείτε να παραδώσετε τα ρωσικά εισιτήρια σιδηροδρόμων. Πόσο χάνουμε ταυτόχρονα - εξαρτάται από την ημερομηνία παράδοσης. Όταν επιστρέφετε το πέρασμα, θα λάβετε λιγότερα κεφάλαια παρά να καταβληθούν αρχικά. Το ποσό μειώνεται ανάλογα με το χρόνο που απομένει πριν από την αποστολή. Επιπλέον, θα αφαιρέσει από αυτό:

• Υποχρεωτικό RZD - 192 RUB. 70 αστυνομικός.;
• ποσοστό προ-πώλησης του εγγράφου ·
• Συλλογή υπηρεσιών - Το ποσό εξαρτάται από την κατηγορία του αυτοκινήτου.

Εάν κάνετε επιστροφή χρημάτων στην κάρτα, θα πρέπει να πληρώσετε για την Επιτροπή της τράπεζάς σας ή ηλεκτρονικού συστήματος πληρωμών.

Έτσι, απαντώντας στην ερώτηση: "Για πόσες μέρες μπορείτε να περάσετε τα εισιτήρια αμαξοστοιχίας χωρίς απώλεια;" Μπορείτε να πείτε ότι σε κάθε περίπτωση δεν θα μπορείτε να επιστρέψετε ολόκληρο το ποσό. Ο μόνος τρόπος να χάσετε λιγότερα χρήματα είναι να ανταλλάξετε ένα εισιτήριο σε μεταγενέστερη ημερομηνία.

Σιδηρόδρομοι Επιστροφή ηλεκτρονικών εισιτηρίων: Όροι επιστροφής χρημάτων

Η επιστροφή για την αγορά ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου θα είναι:

• από 7 έως 30 ημέρες - σε τραπεζική κάρτα.
• Από 10 έως 60 ημέρες - στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι.

Εάν πληρώσατε ένα ταξίδι σε μετρητά, μπορείτε να πάρετε χρήματα κατά τη στιγμή του ποσοστού εισιτηρίου στο ταμείο.

Τα εισιτήρια RZD επιστρέφουν τους κανόνες μετά την αναχώρηση

Εάν δεν είχατε χρόνο να επιστρέψετε τα ταξιδιωτικά έγγραφα πριν από την αναχώρηση της σύνθεσης, μπορεί ακόμα να περάσει. Οι κανόνες των σιδηροδρόμων ορίζουν την περίοδο των 12 ωρών στις οποίες το εισιτήριο επιτρέπεται να επιστρέψει.

Επιστρέψτε ένα εισιτήριο για ένα τρένο που έχει περάσει μόνο μέσω του γραφείου σιδηροδρόμων. Ωστόσο, εκτός από τις υποχρεωτικές αμοιβές, θα κρατήσετε ένα ωραίο μαζί σας. Εάν περάσουν περισσότερες από 12 ώρες από τη στιγμή της αναχώρησης της σύνθεσης, επιστρέψτε το εισιτήριο δεν θα λειτουργήσει.

Μπορείτε να περάσετε ένα έγγραφο Pass εντός 12 ωρών από την ημερομηνία της αμαξοστοιχίας.

Η ικανότητα αγοράς ενός εισιτηρίου αμαξοστοιχίας χωρίς να αφήνει το σπίτι ή το γραφείο είναι μια μεγάλη βοήθεια για ΣΥΓΧΡΟΝΟΣ ΑΝΘΡΩΠΟΣ. Μπορείτε να αγοράσετε ένα εισιτήριο χρησιμοποιώντας το Διαδίκτυο σε πραγματικό χρόνο Πληρωμή χωρίς μετρητά Για πολλά κλικ σε έναν υπολογιστή ή έναν φίλο ηλεκτρονικό gadgetΈχοντας πρόσβαση στο δίκτυο. Ένα εισιτήριο που αγοράζεται με αυτόν τον τρόπο ονομάζεται ηλεκτρονικά. Μετά την πληρωμή για το ταξίδι, είναι απαραίτητο να: είτε να πάρετε το ανάλογο χαρτί στο σιδηροδρομικό γραφείο είτε να περάσετε ηλεκτρονική εγγραφή μέσω του Διαδικτύου.

Αυτό συμβαίνει, λόγω οποιωνδήποτε συνθηκών, το ταξίδι ακυρώνεται και είναι απαραίτητο να τακτοποιήσετε και να επιστρέψετε τα χρήματα που πλήρωσαν για αυτό. Περαιτέρω στο άρθρο θα εξετάσει λεπτομερώς πώς να περάσει ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο τρένου που πρέπει να πάρετε.

Κανόνες επιστροφής ηλεκτρονικών εισιτηρίων RZD

Που ρυθμίζεται από τον πωλητή - OJSC "Ρώσους σιδηρόδρομους" (Ρώσους Σιδηρόδρομοι). Με βάση τους καθορισμένους κανόνες, ένα εισιτήριο για τη Ρωσία και τις χώρες του κοντινού εξωτερικού μπορεί να επιστραφεί μέσω του Διαδικτύου ή του ταμίας ανά πάσα στιγμή μέχρι να εκδοθεί το κουπόνι επιβίβασης. Με διεθνή ταξίδια σε ρωσικά σιδηροδρομικά τρένα, μπορείτε επίσης να παραδώσετε το ηλεκτρονικό εισιτήριο μέσω του Διαδικτύου και πριν από την έκδοση της επιλογής σε χαρτί, αλλά όχι αργότερα από 6 ώρες πριν από την αναχώρηση της σύνθεσης.

Εάν το ανάλογο χαρτιού του ηλεκτρονικού εισιτηρίου είναι ήδη στο χέρι, τότε είναι δυνατό να το επιστρέψετε μόνο προσωπικά μέσω του ταμίας RZD τουλάχιστον 1 ώρα πριν στείλετε τη σύνθεση από το αρχικό σημείο των παρακάτω. Σε διεθνή ταξίδια, προστίθεται μια άλλη κατάσταση - όχι μικρότερη από 6 ώρες πριν από την αναχώρηση από το σταθμό επιβατών.

Αξίζει να σημειωθεί ότι είναι δυνατόν να επιστρέψετε το ηλεκτρονικό σιδηροδρομικό εισιτήριο ανά πάσα στιγμή, ακόμη και μετά την αποστολή της σύνθεσης, αλλά το ποσό των χρημάτων που επιστρέφονται θα μειωθούν κατά καιρούς. Η επιστροφή χρημάτων για ένα ατελές ταξίδι είναι δυνατή για 6 μήνες από την ημερομηνία της αναπάντητης πτήσης.

Να παραδώσει το αποκτηθέν εισιτήριο μετά τη διαδικασία ηλεκτρονικής εγγραφής και μικρότερη από μία ώρα πριν από την αναχώρηση της σύνθεσης (ή ήδη παρέμεινε) είναι δυνατή μόνο στην καταγγελία. Αυτό σημαίνει ότι ο πολίτης είναι απαραίτητος προσωπικά Γραφή Εφαρμόστε για το γραφείο σιδηροδρόμων για επιστροφή χρημάτων. Υπάρχει μια τέτοια αίτηση εντός ενός μηνός, μετά την οποία ο αιτών αναφέρεται στην απόφαση γραπτώς.

Βήμα προς βήμα αλγόριθμος δράσης

Εάν ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο που αγοράστηκε στην επίσημη ιστοσελίδα των σιδηροδρόμων δεν έχει λάβει ακόμη μια επιβίβαση σε χαρτί, τότε μπορεί να περάσει στον ίδιο ιστότοπο.

• Βήμα πρώτο - Πηγαίνετε στην ιστοσελίδα των σιδηροδρόμων http://www.rzd.ru. Στη συνέχεια, θα πρέπει να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό, γι 'αυτό πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Σύνδεση", πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν η εγγραφή στον ιστότοπο δεν έχει ακόμη γίνει, πρέπει να γίνει. Για να το κάνετε αυτό, περάστε από το σύνδεσμο "Εγγραφή", συμπληρώστε όλα τα προτεινόμενα πεδία ηλεκτρονική μορφή και κάντε κλικ στο κουμπί "Εγγραφή".
• Βήμα δυο - Κάντε κλικ στο κουμπί "MY ORDERS" ή με το επώνυμό σας στο αναδυόμενο μενού, επιλέξτε ένα εισιτήριο που θα περάσει.
• Βήμα τρίτο - Κάντε κλικ στο κουμπί "Κατάσταση" Ενημέρωση παραγγελίας ", επιλέξτε το αναδυόμενο σύνδεσμο" Συνεχίστε την επιστροφή ". Αυτή η λειτουργία είναι δυνατή μόνο όταν έχει περάσει η ηλεκτρονική απόδειξη του εισιτηρίου. Εάν αυτό το βήμα δεν έχει ακόμη εκπληρωθεί, πρέπει να γίνει.
• Βήμα τέταρτο - Διαβάστε τις πληροφορίες που λαμβάνονται και κάντε κλικ στο κουμπί "Pass ticket". Επιστρέψτε τέλεια.
• Πέμπτος - Εκτυπώστε μια επιβεβαίωση επιστροφής. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο εικονίδιο "Επιστροφή κουπονιού" και εκτυπώστε το σε χαρτί. Αποθηκεύστε αυτό το έγγραφο είναι απαραίτητο μέχρι τη μεταφορά χρημάτων στην τραπεζική κάρτα.

Επιστρέψτε τα χρήματα για ένα εισιτήριο

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ Χρήματα Για ένα εισιτήριο που αγοράζεται σε πληρωμές μη μετρητών, είναι επίσης μη μετρητά. Τα χρήματα επιστρέφονται στην ίδια τραπεζική κάρτα με την οποία αναφέρονται για την αγορά. Η μεταφορά χρημάτων συμβαίνει μεταξύ 7 και 30 ημερών από την ημερομηνία της άρνησης. Με μια επιστροφή αξίωσης, ο όρος αυτός αυξάνεται σε 180 ημέρες.

Το συνολικό κόστος του εισιτηρίου αποτελείται από τους ακόλουθους όρους:

Επιστρέφοντας εισιτήρια στο Sapsan

• άμεσα τιμές εισιτηρίων ·
• Τιμές πλακούντα;
• Τιμές Υπηρεσίες υπηρεσίαςΓια παράδειγμα, για τα κλινοσκεπάσματα.

Το ποσό των επιστρεφόμενων κεφαλαίων για το ηλεκτρονικό εισιτήριο εξαρτάται από το χρόνο που απομένει μέχρι την αναχώρηση της σύνθεσης.

Όταν ταξιδεύετε στη Ρωσία:

• Για 8 και περισσότερες ώρες, επιστρέφεται το πλήρες κόστος του εισιτηρίου.
• Από 2 έως 8 ώρες - 100% τιμές εισιτηρίων και το 50% της τιμής των δεσμευμένων θέσεων.
• 2 ώρες - μόνο η τιμή του εισιτηρίου υπόκειται σε επιστροφή.

Όταν ταξιδεύετε από τις χώρες της CIS και τις γειτονικές χώρες:

• Όταν επιστρέφει περισσότερο από 24 ώρες όλο το κόστος του εισιτηρίου.
• από 6 έως 24 ώρες - 100% τιμή εισιτηρίου και 50% του πλακούντα.
• Λιγότερο από 6 ώρες - μόνο η τιμή του εισιτηρίου επιστρέφεται.

Με το Overseas Travels:

• Για 6 ή περισσότερες ώρες στην πτήση, ολόκληρο το κόστος υπόκειται σε επιστροφή.
• Λιγότερο από 6 ώρες - η πληρωμή δεν επιστρέφεται.

Επιπλέον, οι ρωσικοί σιδηρόδρομοι κατέχουν μια συλλογή για επιστροφή για κάθε εισιτήριο. Αυτή η Επιτροπή είναι 192,7 ρούβλια σε εισιτήρια στη Ρωσική Ομοσπονδία και 10 ευρώ όσον αφορά τα ρούβλια κατά την τρέχουσα πορεία της Κεντρικής Τράπεζας - για διεθνείς μεταφορές. Το τέλος αυτό δεν πραγματοποιείται με την επιστροφή των εισιτηρίων για παιδιά κάτω των 5 ετών, υπό την έννοια της έλλειψης ξεχωριστού τόπου.

Το κόστος των πληρωμένων υπηρεσιών υπηρεσιών επιστρέφεται εντελώς.

Επιστροφή των σιδηροδρομικών εισιτηρίων που αγοράσατε μέσω του Διαδικτύου στο Cass Railways

Επιστρέφει το ηλεκτρονικό εισιτήριο μπορεί επίσης να επιστραφεί στο ρωσικό Σιδηρόδρομο Casse. Αυτό είναι απαραίτητο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Μια ανεξάρτητη επιστροφή με τη βοήθεια του Διαδικτύου για οποιονδήποτε λόγο είναι αδύνατο.
• Το ηλεκτρονικό εισιτήριο έχει ήδη εκτυπωθεί σε χαρτί.
• Η επιστροφή συμβαίνει στην αξίωση.

Για να πραγματοποιήσετε τη διαδικασία ενοικίασης εισιτηρίου, πρέπει να υποβάλετε ένα πιστοποιητικό διαβατηρίου ή γέννησης εάν ο επιβάτης είναι παιδί. Εάν η επιστροφή γίνεται για άλλο άτομο, τότε χρειάζεστε πληρεξούσιο από αυτόν τον πολίτη. Επιπλέον, πρέπει να παρουσιάσετε μια έκδοση χαρτιού του εισιτηρίου ή να καθορίσετε τον αριθμό της ηλεκτρονικής έκδοσής του.

Όλα τα ζητήματα ενδιαφέροντος μπορούν να ερωτηθούν στα σχόλια στο άρθρο.

Τα ηλεκτρονικά εισιτήρια που υλοποιούνται από τους Ρώσους Σιδηρόδρομους απολαμβάνουν καλά-αξιοικούμενα δημοφιλή για ευκολία επιλογής των θέσεων και μια απλή διαδικασία εξαγοράς. Αλλά τι να κάνετε εάν το ταξίδι σπάσει, οι προθεσμίες του αλλάζουν, τα σφάλματα έγιναν στο μενού Παραγγελίας ή άλλοι σημαντικοί λόγοι για την εμφάνιση εισιτηρίων;

Σήμερα, ο πελάτης δεν χρειάζεται να πάει στο σιδηροδρομικό σταθμό και να πάρει ένα εισιτήριο στο γραφείο εισιτηρίων, το checkout το ηλεκτρονικό εισιτήριο επιστροφής εισιτηρίων μέσω του Διαδικτύου Με έναν υπολογιστή ή από οπουδήποτε στον πλανήτη.

Οι όροι επιστροφής ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου είναι κάπως πιο περίπλοκες από τις εξαγορές της, αλλά και να τις κατανοήσουν.

Κανόνες σιδηροδρόμων για την επιστροφή ηλεκτρονικών εισιτηρίων

Όταν επιστρέφουν εισιτήρια που αγοράζονται με ηλεκτρονικό τρόπο, υπάρχουν πολλοί Αποχρώσειςπου σχετίζονται με το χρονοδιάγραμμα του σχεδιασμού της επιστροφής, της τάξης και της κατεύθυνσης του αμαξοστοιχίας στην οποία αγοράστηκε η αγορά εισιτηρίων.

Μετά την παραλαβή ενός αντιγράφου χαρτιού του κουπονιού προσγείωσης και το πέρασμα της ηλεκτρονικής εγγραφής, η επιστροφή πραγματοποιείται αποκλειστικά Στο κουτί. Στην αντίθετη περίπτωση, επιστρέψτε το εισιτήριο τόσο στο Box Office όσο και στο ηλεκτρονικό τρόπο. Εάν θέλετε, η ηλεκτρονική εγγραφή μπορεί να ακυρωθεί στο μενού παραγγελιών που γίνεται στον ιστότοπο της ρωσικής σιδηροδρομικής γραμμής ή άλλου Ηλεκτρονικές υπηρεσίες Για την αγορά εισιτηρίων μέσω του Διαδικτύου.

Σε διεθνή αμαξοστοιχία

Οι κανόνες για την επιστροφή ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου σε τρένα διεθνούς κλάσης εξαρτώνται από διάφορες προϋποθέσεις:

• Σημείο προορισμού;
• Χρόνος επιστροφής;
• Σχετικά με τη διαδικασία που πέρασε Ηλεκτρονική εγγραφή ή όχι.

Όταν επιστρέφετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο στη σύνθεση που ακολουθεί cis χώρες, Οι χώρες της Βαλτικής (, Λετονία,) και η Αμπχαζία εφαρμόζουν τους ίδιους κανόνες με τις εσωτερικές πτήσεις σε Ρωσία:

1. Η επιστροφή πραγματοποιείται Οποτεδήποτε Πριν από την αποστολή της σύνθεσης από τον σταθμό προσγείωσης του επιβάτη δεν διαβιβάζεται).
2. Η επιστροφή γίνεται ελάχιστη Για 1 ώρα Πριν από την αποστολή αμαξοστοιχίας από τον αρχικό σταθμό (που πέρασε η ηλεκτρονική εγγραφή).

Κατά την επιστροφή εισιτηρίων για τρένα Διεθνής επικοινωνίαΜε εξαίρεση τις παραπάνω επιλογές, ισχύουν οι ακόλουθοι κανόνες και περιορισμοί:

• Μπορείτε να κάνετε επιστροφή του ελάχιστου Για 6 ώρες πριν από την αναχώρηση του αμαξοστοιχίας από το σταθμό φύτευσης των επιβατών (η ηλεκτρονική εγγραφή δεν μεταβιβάζεται).
• Όταν εκτελείται η ηλεκτρονική εγγραφή, η επιστροφή πραγματοποιείται τουλάχιστον Για 1 ώρα Πριν από την αποστολή από τον αρχικό σταθμό και τουλάχιστον 6 ώρες από τον σταθμό αναχώρησης των επιβατών.

Ηλεκτρονική εγγραφή, διακοσμημένη στον ιστότοπο, μπορεί να ακυρωθεί, για αυτό, με τη μορφή της φόρμας παραγγελίας, θα πρέπει να πατήσετε το κατάλληλο εικονίδιο "Ακύρωση ηλεκτρονικής εγγραφής".

Το ποσό των επιστρεφόμενων κεφαλαίων εξαρτάται από την εποχή της εγγραφής του ηλεκτρονικού εισιτηρίου και τον προορισμό του ταξιδιού.

Εάν ο επιβάτης έλαβε ένα έγγραφο αντίγραφο της εγγραφής για το τρένο της διεθνούς κατεύθυνσης, η επιστροφή των κεφαλαίων πραγματοποιείται αποκλειστικά Στο σταθμό ελέγχου.

Εντολή πιστοποίησης

Η διαδικασία καταγγελίας για την επιστροφή ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου πραγματοποιείται στο Τις ακόλουθες περιπτώσεις:

1. Βρίσκοντας το τρένο για το χρόνο Λιγότερο από 12 ώρες;
2. Θέση για το τρένο μέχρι 5 ημέρες Για έναν έγκυρο λόγο (ασθένεια) παρουσία της απαιτούμενης αναφοράς.
3. Προσφυγές στο σταθμό ταμειακών σταθμών πιο λιγοαπό 1 ώρα πριν στείλετε ένα τρένο.

Για να σχεδιάσετε μια επιστροφή αξίωσης ακολουθεί προμηθεύω:

• Γραπτή δήλωση να επιστρέψει χρήματα;
• Πιστοποιητικόεπιβεβαιώνοντας την αιτία αργά.
• Πρωτότυπο και αντίγραφο Διαβατήριο και πρόσθετο έγγραφο.
• Σημείωση Μέθοδος καταχώρισης Επιστρέψτε τα κεφάλαια (αριθμός κάρτα τράπεζας ή άλλες λεπτομέρειες).

Η απόδειξη παραλαβής επιστροφής, που παρέχεται στο γραφείο εισιτηρίων, μαζί με την αξίωση αποστέλλεται με ταχυδρομική ειδοποίηση προς το σταθμό.

Μπορείτε να υποβάλετε αξίωση για 6 μήνες Από τη στιγμή της εξυπηρέτησης του τρένου στην οποία παραδίδεται το εισιτήριο. Η απόφαση για την επιστροφή γίνεται από την εταιρεία σιδηροδρόμων για έως και 1 μήνα, με θετική απόφαση, τα κονδύλια επιστρέφονται εντός 6 μηνών.

Ενώσεις υψηλής ταχύτητας υψηλής ταχύτητας

Η επιστροφή του εισιτηρίου πραγματοποιείται σε όλους τους επιβάτες και τα γρήγορα τρένα της εγχώριας και διεθνούς επικοινωνίας. Σε τρένα υψηλής ταχύτητας διεθνούς κλάσης και υπάρχουν υψηλής ελεγμένα αυτοκίνητα Επόμενο Επιστροφή εισιτηρίων:

1. Είναι αδύνατο Επιστρέψτε 1 εισιτήριο από το Bouned Coupe στο τρένο της κατηγορίας Sapsan και Allegro, όλα τα 4 ή 2 διακοσμημένα εισιτήρια στο Coupe υπόκεινται σε επιστροφή.
2. ΣΕ coupe Class "Lux" Τα τρένα της διεθνούς επικοινωνίας είναι μόνο όλα τα εισιτήρια που αγοράζονται σε αυτό.
3. Επιστρέφοντας εισιτήρια στα αυτοκίνητα premium class ("Soft Wagon") πραγματοποιείται για όλες τις θέσεις που αγοράζονται στο διαμέρισμα.

Επιπλέον, δεδομένου ότι ο ναύλος καταναλώνεται από την τιμή ενός εισιτηρίου και τιμών του αποκλειστικού τομέα, τότε, ανάλογα με την περίοδο επιστροφής, το ποσό των χρημάτων που επιστρέφονται στον λογαριασμό του αγοραστή διαφέρει. Πιασμένη θέση - Το δικαίωμα χρήσης του αυτοκινήτου, η αξία του δεν περιλαμβάνει την πληρωμή έλξης ατμομηχανής και άλλων τελών. Δεδομένου ότι στα στιγμιαία και επώνυμα τρένα, το κόστος του πλακούδου είναι υψηλότερο, τότε το ποσό των εισιτηρίων επιστρέφεται σε λιγότερο από 8 ώρες πριν από την αναχώρηση του αμαξοστοιχίας.

Πώς να επιστρέψετε μέσω του Διαδικτύου;

Η επιστροφή εισιτηρίων μέσω του ιστότοπου του Διαδικτύου πραγματοποιείται μόνο εάν δεν ληφθεί ένα έντυπο χαρτιού του ηλεκτρονικού εισιτηρίου.

Εάν ληφθεί μια φόρμα καταγραφής χαρτιού, τότε η επιστροφή και η ανταλλαγή πραγματοποιείται μόνο στο γραφείο του σταθμού.

Αλλάξτε το έγγραφο PASS

Όταν εμφανίζεται η ηλεκτρονική ανταλλαγή, η διαδικασία επιστροφής του παλιού εισιτηρίου και του σχεδιασμού του νέου. Η άμεση ανταλλαγή ηλεκτρονικού εισιτηρίου είναι δυνατή μόνο στο ταμείο, ενώ ακολουθούν Κανονισμοί Για ανταλλαγή:

• Φορτισμένα επιτροπή στο ποσό των 127 ρούβλια για κάθε εισιτήριο.
• Οι συνθήκες δεν αλλάζουν Εισιτήρια (η ίδια πόλη προορισμού και τόπος αναχώρησης, ο ίδιος αγοραστής, ένα αυτοκίνητο που ανήκει σε έναν ιδιοκτήτη και ούτω καθεξής).
• Προμήθειες και αμοιβές που καταβάλλονται κατά την αγορά ενός εισιτηρίου σε ηλεκτρονική μορφή, Μην επιστρέφετε;
• Τα μετρητά για νέα εισιτήρια πρέπει πληρώνω πλήρωςΤα χρήματα για παλιά εισιτήρια θα επιστραφούν αργότερα στην τραπεζική κάρτα.

Εάν οι καθορισμένες συνθήκες δεν είναι κατάλληλες για τον αγοραστή, η διαδικασία επιστροφής πρέπει να εκδοθεί και να αποκτήσει ένα νέο ηλεκτρονικό ή τακτικό εισιτήριο χαρτιού.

Αναχωρώντας Θαλάσσια θέρετρα Με τα παιδιά, φροντίστε εκ των προτέρων για την υγεία. Διαβάστε σε ποια φάρμακα πρέπει να πάρετε μαζί σας.

Οδηγίες βήμα προς βήμα στους ρωσικούς σιδηρόδρομους

Η επιστροφή εισιτηρίων με το E-Registration Passed είναι δυνατή τουλάχιστον 1 ώρα πριν από την αναχώρηση της αμαξοστοιχίας από τον αρχικό σταθμό. Κατά την επιστροφή χρημάτων, πρέπει να γίνουν οι ακόλουθες ενέργειες στον ιστότοπο rzd.ru.:

Θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι είναι δυνατόν να επιστρέψετε το εισιτήριο στον ιστότοπο εάν δεν ληφθεί μια μορφή εγγραφής χαρτιού στο ταμείο ή το τερματικό αυτοεξυπηρέτησης. Διαφορετικά, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ταμείο επιστροφής.

Αλγόριθμος στον πόρο Tutu.ru

Για να επιστρέψετε τα εισιτήριαΑγοράστε μέσω του ιστότοπου Tutu.ru, θα πρέπει να περάσετε μια τέτοια διαδικασία:

• Πηγαίνετε και συνδεθείτε Προσωπικό ντουλάπι Σε σύνδεση tutu.ru.;
• πάτα το κουμπί "Οι παραγγελίες μου";
• Επιλέγω απαραίτητο εισιτήριο για επιστροφή χρημάτων.
• Επιλέξτε απαραίτητη Επώνυμο επιβάτη, την επιστροφή του εισιτηρίου του οποίου πραγματοποιείται ·
• Κλείσιμο εικονίδιο "Ανάπτυξη επιστροφής χρημάτων".

Στη συνέχεια, οι όροι επιστροφής ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου δεν διαφέρουν από το εισιτήριο επιστροφής στον ιστότοπο της ρωσικής σιδηροδρόμων. Εάν είναι επιθυμητό, \u200b\u200bμπορείτε πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική κλήσηΕμφανίζεται στην ιστοσελίδα Tutu.ru και ζητήστε μια μη χειροκίνητη αποτυχία χειριστή.

Η διαδικασία επιστροφής κεφαλαίων

Ο μηχανισμός απόδοσης των κεφαλαίων, καθώς και το μέγεθος των κεφαλαίων που κατέχουν οι ρωσικοί σιδηρόδρομοι εξαρτώνται από το χρονοδιάγραμμα της επιστροφής, των μεθόδων πληρωμής και προορισμού (στην περίπτωση των διεθνών αμαξοστοιχιών).

Μεταφορά χρημάτων

Τα μετρητά που επιστρέφονται στον αγοραστή παρατίθενται αυστηρά Με τον ίδιο τρόπο, τι πληρώθηκε ένα εισιτήριο. Σε περίπτωση αγοράς εισιτηρίων με τραπεζική κάρτα, τα χρήματα θα μεταφερθούν σε αυτό.

Κατά την πληρωμή εισιτηρίων χρησιμοποιώντας Υπηρεσίες ηλεκτρονικό χρήμα , όπως το Yandex.Money, το WebMoney, το Paypal και άλλοι, τα χρήματα επιστρέφονται σε μετρητά στο εισιτήριο επιστροφής ή παρατίθενται στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι από 10 έως 60 ημέρες.

Διαβάστε σε όλους τους τρόπους για να ταξιδέψετε από τη Μόσχα στην Αμπχαζία, συμπεριλαμβανομένης της αμαξοστοιχίας.

Ποια είναι η Επιτροπή;

Όταν επιστρέφει ξεχωριστά, υπολογίζεται το κόστος του εισιτηρίου και του πλακούδου. Ένα πλακούντα - τύπος τιμολογίου, η αξία του είναι από 30 έως 90% Από το πλήρες κόστος του εισιτηρίου εξαρτάται από την τάξη του αυτοκινήτου και είναι η τιμή για τη χρήση του αυτοκινήτου, η οποία σε κανονικές περιπτώσεις παρέχεται από εργολάβους και δεν ανήκει σε ρωσικούς σιδηρόδρομους. Για να μάθετε το κόστος της επαναλήρωσης μέχρι να είναι αδύνατη η στιγμή της επιστροφής. Επίσης, η εισηγμένη ποσότητα εξαρτάται από το χρόνος Εγγραφή της διαδικασίας επιστροφής:

1. 8 ώρες πριν από την αναχώρηση επιστρέψει Πλήρες κόστος ενός ταξιδιού (εισιτήριο και πλακούντα);
2. Λιγότερο από 8, αλλά όχι αργότερα από 2 ώρες πριν από την αναχώρηση, επιστρέφει τιμή εισιτηρίου και Το 50% του κόστους των δεσμευμένων θέσεων;
3. Εάν η αναχώρηση παραμένει λιγότερο από 2 ώρες, τότε επιστρέφει Μόνο κόστος εισιτηρίου.

Με οποιαδήποτε περίοδο επιστροφής από τον φορτισμένο πελάτη Συλλογή της Επιτροπής Στο ποσό των 192 ρούβλια 70 kopecks για κάθε εισιτήριο. Επιστροφή του κόστους των υπηρεσιών εξυπηρέτησης (κλινοσκεπάσματα) και ασφάλιστρο συμβαίνει πλήρως.

Επιπλέον, η συλλογή πραγματοποιείται κατά το ποσό των 90 ρούβλια με ηλεκτρονικό online επιστροφή.

Οι αμειβόμενες προμήθειες των εταίρων του Διαδικτύου των ρωσικών σιδηροδρόμων που επιτρέπονται για την πώληση εισιτηρίων για σιδηροδρομικές μεταφορές δεν επιστρέφονται.

Σε μεγάλες αποστάσεις του διεθνούς προορισμού (μακριά στο εξωτερικό), χρεώνεται επιπλέον χρέωση 10 ευρώ για κάθε εισιτήριο. Το ποσό υπολογίζεται με βάση το Πορεία της Κεντρικής Τράπεζας της Ρωσίας Σε σχέση με το ευρώ κατά την επιστροφή και την πληρωμή στα ρωσικά ρούβλια. Το πλήρες κόστος του ταξιδιού (εισιτήριο και πλακούντα) επιστρέφεται όταν η επιστροφή γίνεται τουλάχιστον 6 ώρες πριν από την αναχώρηση του τρένου από τον τόπο προσγείωσης του επιβάτη.

Κατά την επιστροφή εισιτηρίων Διεθνείς διαδρομές Στις χώρες της ΚΑΚ, η Βαλτική (Λιθουανία, η Εσθονία) και τα μετρητά στα ακόλουθα μεγέθη επιστρέφονται:

• Περισσότερες από 24 ώρες πριν στείλετε το τρένο από τον αρχικό σταθμό - 100% το κόστος του ταξιδιού.
• Από 6 έως 24 ώρες πριν από την αναχώρηση του τρένου από τον σταθμό φύτευσης των επιβατών - τιμή εισιτηρίου και Το 50% του κόστους των δεσμευμένων θέσεων;
• Λιγότερο από 6 ώρες πριν από την αναχώρηση του τρένου από τον σταθμό αποστολής επιβατών, μόνο το κόστος του εισιτηρίου επιστρέφεται, Το κόστος του πλακούντα κατέχει.

Προθεσμία

Επιστροφή κεφαλαίων σε μια κάρτα πελατών που παίρνει από 5 έως 30 ημέρες, συνήθως τα χρήματα επιστρέφονται για 7-10 ημέρες από την ημερομηνία εγγραφής.

Τα μετρητά που καταβάλλονται από μία από τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού χρήματος επιστρέφουν στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι του αγοραστή εγκαίρως από 10 έως 60 ημέρες Από την ημερομηνία εγγραφής της διαδικασίας επιστροφής.

Με μια απαίτηση επιστροφής κεφαλαίων για τα αναφερόμενα εισιτήρια, ο κατάλογος της μεταφοράς στην τραπεζική κάρτα του πελάτη έρχεται Έως 6 μήνες Από τη στιγμή της αποδοχής μιας θετικής απόφασης.

Παρακολουθήστε ένα βίντεο στην επιστροφή ηλεκτρονικών εισιτηρίων:

Αγοράσατε ένα σιδηροδρομικό εισιτήριο στο ρωσικό σιδηροδρομικό σταθμό και το ταξίδι απροσδόκητα διασπάται ή η ανάγκη για άφιξη μεταφέρεται σε άλλη ημερομηνία. Είναι δυνατόν να επιστρέψετε ή να αγοράσετε στον ρωσικό σιδηροδρομικό σταθμό στο ταμείο; Μπορώ γενικά να περάσω τα σιδηροδρομικά εισιτήρια; Πόσο καιρό θα λάβει αυτή η διαδικασία; Και ποια είναι η Επιτροπή για την επιστροφή των εισιτηρίων το 2018; Διαβάστε στο άρθρο μας.

Ποιο ειναι το ΚΟΣΤΟΣ?

Στη διαδικασία επιστροφής του σιδηροδρομικού εισιτηρίου, το προσωπικό του σταθμού μπορεί να σας εισέλθει στην αυταπάτη, εξηγώντας ότι όταν επιστρέφει το κόστος του εισιτηρίου, το τέλος διεξάγεται και τι επιστρέφεται δωρεάν.

Το κόστος του τρένου αποτελείται από:

• Από το κόστος μεταφοράς σιδηροδρομικώς.
• Από το κόστος του πλακούντα (κατεχόμενο μέρος στο αυτοκίνητο)

Πληροφορίες

Συνήθως, το κόστος του χώρου στο αυτοκίνητο είναι το 30% του συνολικού ναύλου.

Αιτίες της σιδηροτροχιάς επιστροφής

• Αργά επιβάτης.
• Ο επιβάτης ακυρώθηκε το ταξίδι.
• Να σταματήσει ένα ταξίδι κατόπιν αιτήματος του επιβάτη ·
• Αργά για έναν έγκυρο λόγο (ασθένεια ή ατύχημα).
• Απομάκρυνση από τα τρένα λόγω ασθένειας.
• Επιστροφή του εισιτηρίου λόγω καθυστέρησης αμαξοστοιχίας ή ακύρωσης.
• Επιστροφή του εισιτηρίου λόγω της αποτυχίας της τοποθεσίας που αγοράστηκε στο τρένο.
• Exchange εισιτήριο σε άλλη ημερομηνία.

Πώς να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε ένα εισιτήριο στο ρωσικό σιδηρόδρομο;

Ανταλλαγή ή επιστροφή ενός εισιτηρίου, που αγοράσατε στο σταθμό του ρωσικού σιδηροδρόμου και μέσω του Διαδικτύου είναι δυνατή μόνο με την προσωπική επαφή του σιδηροδρομικού σταθμού.

Σε περιπτώσεις απόκτησης σιδηροδρομικού εισιτηρίου με πληρεξούσιο, διαβάστε στο τέλος του άρθρου.

Κατά τον χρόνο επιστροφής, το ποσό που θα επιστραφεί για την απόδοση αυτής της λειτουργίας εξαρτάται από το.

• Εάν αποφασίσετε να περάσετε ή να ανταλλάξετε το σιδηροδρομικό σας εισιτήριο Για 8 (ή περισσότερες από 8) Ώρες πριν από την ώρα αναχώρησης αμαξοστοιχίας, τότε οι ρωσικοί σιδηρόδρομοι θα επιστρέψουν σε σας εκατό τοις εκατό κόστους (διανεμημένα τόσο σε ταξιδιωτικό εισιτήριο όσο και στα κρατημένα καθίσματα)
• Αν θέλετε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε το σιδηροδρομικό σας εισιτήριο, Αγόρασε στο σταθμό, Αργότερα 8 ώρες πριν από την αποστολή, αλλά όχι αργότερα από δύο ώρες, τότε θα σας επιστραφεί εκατό τοις εκατό του ποσού που καταβλήθηκε για ένα εισιτήριο και μόνο το 50% του κόστους του reserimar.
• Εάν σκοπεύετε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε ένα εισιτήριο W / D αργότερα, για 2 ώρες Πριν υπηρετήσετε το τρένο, θα επιστραφεί εκατό τοις εκατό του κόστους του περάσματος. Εάν σε λίγες ώρες από την αποστολή ενός αμαξοστοιχίας αποφασίσετε να επιστρέψετε το σιδηροδρομικό κιβώτιο του πλακούδου, τότε τα χρήματα για αυτόν δεν θα επιστρέψουν τον σιδηροδρομικό σταθμό γι 'αυτόν.

Το ποσό επιστροφής εξαρτάται όχι μόνο από καιρόΓια την οποία ο επιβάτης αποφάσισε να επιστρέψει το σιδηροδρομικό του εισιτήριο, αλλά και από την αιτία της επιστροφής του. Ετσι:

• Εάν ο επιβάτης δεν έδωσε καλό λόγο για την καθυστέρηση, στη συνέχεια, όταν έρχεται σε επαφή με το ταμείο, το αργότερο τρεις ώρες από τη στιγμή που αποστέλλεται το τρένο, επιστρέφεται το κόστος του ταξιδιού. Το κόστος του χώρου στο αυτοκίνητο δεν επιστρέφεται.
• Εάν ο επιβάτης αποφάσισε να επιστρέψει ένα εισιτήριο χωρίς να αναφερθεί στους λόγους που επιστρέφουν περισσότερες από δεκαπέντε ώρες πριν από την αποστολή ενός τρένου, τότε ο ναύλος αποζημιώνεται πλήρως. Εάν υπάρχουν περισσότερες από τέσσερις ώρες πριν από την αποστολή - το κόστος του ταξιδιού και το ήμισυ του κόστους του πλακούντα επιστρέφεται. Εάν είναι λιγότερο από τέσσερις ώρες - μόνο ο ναύλος επιστρέφεται.
• Εάν ο επιβάτης αποφάσισε να ξεφύγει από το τρένο, στη συνέχεια, όταν έρχεται σε επαφή με το ταμείο, θα λάβει το ναύλο που δεν πήγε. Το κόστος του χώρου στο αυτοκίνητο δεν αντισταθμίζεται.
• Εάν ο επιβάτης δεν έφτασε κατά τη στιγμή της αναχώρησης της αμαξοστοιχίας λόγω κακής ευεξίας ή κάποιου περιστατικού, στη συνέχεια, κατά την πρόσβαση στο ταμείο εντός τριών ημερών από την ημερομηνία αναχώρησης των σιδηροδρομικών αμαξοστοιχιών, το πλήρες κόστος ταξιδιού επιστρέφεται στο προσθήκη στο κόστος του χώρου στο αυτοκίνητο.
• Εάν ο επιβάτης νοσηλευτεί επειγόντως από το τρένο, ανεξάρτητα από το πότε απευθύνεται στο ταμείο, θα επιστραφεί στο ποσό ανά απόσταση που δεν έφθασε στην ποσότητα της θέσης στο αυτοκίνητο.
• Εάν η σιδηροδρομική πτήση ακυρώθηκε ή μετακινήθηκε σε άλλη εποχή, ο επιβάτης έχει το δικαίωμα να λάβει το πλήρες κόστος του ταξιδιωτικού εισιτηρίου και του χώρου στο αυτοκίνητο.
• Ανταλλαγή σε άλλη ημερομηνία. Κατά την επικοινωνία με το ταμείο την ημέρα πριν από την αποστολή - το πλήρες κόστος επιστρέφεται, λιγότερο από μια ημέρα πριν από την αναχώρηση - μόνο ο ναύλος αποζημιώνεται. Το κόστος του χώρου στο αυτοκίνητο δεν επιστρέφεται.

Τι πρέπει να έχετε μαζί σας για να επιστρέψετε τα χρήματα:

• Αγόρασε το προηγούμενο εισιτήριοπου θέλετε να επιστρέψετε.
• Διαβατήριοτων οποίων τα δεδομένα περιλαμβάνονται στο εισιτήριο.
• κάρτα τράπεζαςΕάν πληρώσατε για μη μετρητά.

Μια προειδοποίηση

Εάν έχετε αγοράσει ένα ηλεκτρονικό σιδηροδρομικό εισιτήριο, στη συνέχεια στο ταμείο αντί για μια τραπεζική κάρτα, πρέπει να παράσχετε μόνο το λογαριασμό του λογαριασμού των μετρητών, το οποίο πληρώσατε για το ηλεκτρονικό σας εισιτήριο.

Πώς να επιστρέψετε ένα εισιτήριο με πληρεξούσιο;

• Η εξουσιοδότηση για να επιστρέψει το κόστος του επιστρεφόμενου εισιτηρίου πρέπει να συμβουλευτεί.
• Παρέχετε δύο διαβατήρια στο ταμείο: το διαβατήριο επιβατών, το οποίο αγόρασε επίσης το διαβατήριο ενός ατόμου, το οποίο ενεργεί ως εκπρόσωπος της πληρεξουσίας.

Για να γράψετε σωστά μια πληρεξουσιότητα, είναι καλύτερο να εξοικειωθείτε με το δείγμα ότι οι ρωσικοί υπάλληλοι των σιδηροδρόμων θα κάνουν το αίτημα του σιδηροδρομικού σταθμού ή το παράδειγμά του στην επίσημη ιστοσελίδα.

Πώς να επιστρέψετε το ηλεκτρονικό εισιτήριο online;

Μπορείτε να επιστρέψετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο στον ιστότοπο στον οποίο αγοράστηκε. Οι συνθήκες επιστροφής του ηλεκτρονικού εισιτηρίου χωρίζονται σε δύο κατηγορίες:

Οδηγίες για την επιστροφή εισιτηρίων RZD μέσω του ιστότοπου

1. Πρέπει να πάτε στην καρτέλα "My Borders" και κάντε κλικ στην επιλογή "Αίτηση κατάστασης εισιτηρίων".

2. Το κουμπί "Προηγούμενο Επιστροφή" θα εμφανιστεί στο οποίο θέλετε να κάνετε κλικ.

Πληροφορίες

Μετά την εγγραφή της επιστροφής, τα χρήματα επιστρέφουν στην ίδια κάρτα με την οποία η πληρωμή έγινε εγκαίρως από 7 ημέρες έως το μήνα.