Τηλέφωνο αναφοράς Yota. Πώς να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της Iota - όλοι οι διαθέσιμοι τρόποι

Η Iota είναι μια σχετικά νέα αλλά ταχέως αναπτυσσόμενη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. Ως εκ τούτου, ερωτήματα και προβλήματα μεταξύ των νέων συνδρομητών Iota προκύπτουν αρκετά συχνά.

Ο ευκολότερος τρόπος για να λάβετε συμβουλές για ένα θέμα που σας ενδιαφέρει είναι να καλέσετε τον πάροχο Iota. Ωστόσο, η διοίκηση της εταιρείας δεν φαίνεται να συμμερίζεται αυτή την άποψη. Ο χειριστής δεν διαφημίζει τον αριθμό τηλεφώνου της υπηρεσίας υποστήριξής του - δεν αναφέρεται καν στον επίσημο ιστότοπο της Iota. Όλη η έμφαση στην επικοινωνία με τους πελάτες δίνεται στην διαδικτυακή συνομιλία, την επικοινωνία στην κοινότητα Vkontakte και την αλληλογραφία μέσω e-mail ή SMS.

Αλλά μπορείτε επίσης να λάβετε συμβουλές μέσω τηλεφώνου εάν ξέρετε πού να καλέσετε :) Μπορείτε να καλέσετε τον χειριστή της Iota δωρεάν αριθμός 8-800-550-00-07 . Μπορείτε να καλέσετε αυτόν τον αριθμό από απολύτως οποιοδήποτε τηλέφωνο, τόσο κινητό όσο και σταθερό, καθώς και από οποιαδήποτε περιοχή της Ρωσίας.

Εναλλακτικοί τρόποι για να λάβετε συμβουλές από τον χειριστή της Iota:

• Διαδικτυακός σύμβουλος
  Στην επίσημη ιστοσελίδα της Iota, είναι πάντα διαθέσιμη μια διαδικτυακή συνομιλία με έναν ειδικό υποστήριξης πελατών. Για να ξεκινήσετε μια συνομιλία, εισαγάγετε το όνομα ή τον αριθμό τηλεφώνου σας, την πόλη σας και την ίδια την ερώτηση. Μόλις εμφανιστεί ένας δωρεάν χειριστής στη συνομιλία, μπορείτε να λάβετε τις απαραίτητες συμβουλές.
• κοινότητα Vkontakte
  Μπορείτε επίσης να συμβουλευτείτε έναν ειδικό της Yota στο Επίσημη σελίδα της κοινότητας Iotaστο διάσημο κοινωνικό δίκτυο vk.com. Απλώς δημοσιεύστε την ερώτησή σας στο σχετικό θέμα και περιμένετε απάντηση. Εάν πιστεύετε στις κριτικές, τότε οι σύμβουλοι ανταποκρίνονται αρκετά γρήγορα και μπορούν να λύσουν σχεδόν οποιοδήποτε πρόβλημα.
• Διαβούλευση μέσω SMS
  Εάν δεν έχετε την ευκαιρία να επικοινωνήσετε με τον χειριστή online και για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του, μπορείτε να στείλετε την ερώτησή σας μέσω SMS σε έναν σύντομο αριθμό 0999 . Η απάντηση θα έρθει σε ένα απαντητικό μήνυμα SMS μέσα σε λίγα λεπτά. Αυτή η υπηρεσίαδιαθέσιμο μόνο για συνδρομητές Iota.

Μην ξεχνάτε ότι για την επίλυση ορισμένων ζητημάτων δεν είναι καθόλου απαραίτητο να καλέσετε τον πάροχο Iota. Όπως όλες οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, η Yota παρέχει στους συνδρομητές της τη δυνατότητα να διαχειρίζονται ανεξάρτητα τον αριθμό τους στον «Προσωπικό Λογαριασμό», ο οποίος βρίσκεται στη διεύθυνση https://my.yota.ru/selfcare/.

Υπάρχουν πολλές επιλογές για την είσοδο στον «Προσωπικό Λογαριασμό». Για παράδειγμα, μπορείτε να συνδεθείτε ως χρήστης του Facebook ή του Vkontakte ή απλώς εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνσή σας ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ.

Τι ευκαιρίες παρέχει ο «Προσωπικός Λογαριασμός»; Μπορείς:

• μάθετε το υπόλοιπο του προσωπικού λογαριασμού
• διαχειριστείτε το σχέδιο τιμών σας
• ενεργοποίηση και απενεργοποίηση πρόσθετων υπηρεσιών και επιλογών
• ρυθμίστε την ταχύτητα του διαδικτύου iota
• πληρώνουν για υπηρεσίες επικοινωνίας
• συνδέστε μια τραπεζική κάρτα στον λογαριασμό σας
• διαχειριστείτε τις συσκευές σας
• δείτε πληροφορίες σχετικά με ειδικές προσφορές και προσφορές της Iota

Κινητό Δίκτυο Γιώταεμφανίστηκε στην αγορά όχι πολύ καιρό πριν, αλλά έχει ήδη καταφέρει να κερδίσει μια δεξαμενή θαυμαστών του. Η εταιρεία έχει ήδη καταφέρει να προσαρμοστεί τεχνικά προβλήματα, που ήταν στην αρχή, αλλά και πάλι εάν υπάρχουν προβλήματα, πρέπει να ξέρετε πώς να καλέσετε τον χειριστή του iota.

Επικοινωνία

Μια νέα και σύγχρονη επωνυμία εστιάζει σε εναλλακτικούς τρόπους επικοινωνίας με τους συνδρομητές, παρά τηλεφωνικές επικοινωνίες. Προτείνουν να απαντήσουν στις ερωτήσεις τους με τους εξής τρόπους:

• Επικοινωνία διαδικτυακής συνομιλίας. Στην ιστοσελίδα της εταιρείας, μπορείτε να βρείτε την απαραίτητη ηλεκτρονική υποστήριξη με σύμβουλο μέσω chat. Εισαγάγετε το όνομα ή τον προσωπικό σας λογαριασμό, την πόλη και την ερώτηση. Ο χειριστής τεχνικής υποστήριξης θα σας απαντήσει σύντομα.
• Βολική εφαρμογή για κινητά. Έχει επίσης τη δυνατότητα να συνομιλεί με την υποστήριξη, κάνοντας γραπτή ερώτηση.
• Εάν είστε ήδη συνδρομητής του δικτύου Eta και δεν πρόκειται απλώς να γίνετε, γράψτε ένα SMS στο 0999 με την ερώτηση ή το πρόβλημά σας. Περιμένετε για ένα μήνυμα απάντησης.
• Μπορείτε επίσης να στείλετε email [email προστατευμένο]
• Οι σύμβουλοι παρέχουν επίσης ενεργή υποστήριξη στο κοινωνικό δίκτυο Vkontakte στη σελίδα του χειριστή https://vk.com/yota.

Όπως μπορείτε να δείτε, δεν υπάρχουν επιλογές για να καλέσετε τον χειριστή Yota στη λίστα των επιλογών που αναφέρονται παραπάνω. Γιατί; Η εταιρεία συμβαδίζει με την εποχή και επικεντρώνεται σύγχρονους χρήστες, η οποία είναι πολύ πιο εύκολη στην ηλεκτρονική επικοινωνία.

Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να θέλετε να συνομιλείτε με έναν ζωντανό άνθρωπο με τον παλιό τρόπο, τότε μπορείτε να καλέσετε τον πάροχο Iota με τον αριθμό 8 800 550 00 07 .

Οι κλήσεις είναι δωρεάν τόσο από κινητό όσο και από σταθερό τηλέφωνοοπουδήποτε στη χώρα.

Πώς μπορεί να βοηθήσει η υπηρεσία υποστήριξης

Τώρα ξέρετε πώς μπορείτε να καλέσετε τον χειριστή Eta, αλλά ποιες ερωτήσεις μπορεί να λύσει;

• Ποιότητα επικοινωνίας και παρεχόμενων υπηρεσιών.
• Οικονομικές ερωτήσεις;
• Ρύθμιση εξοπλισμού;
• Εξυπηρέτηση πελατών;
• περιοχή κάλυψης.

Προσωπικός λογαριασμός και εφαρμογή

Στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας υπάρχει μια ενότητα Προσωπικός Λογαριασμός, η οποία έχει εύκολη πλοήγηση και μπορεί να αντικαταστήσει την επικοινωνία σας με σύμβουλο. Μπορείτε να εγγραφείτε εκεί χρησιμοποιώντας κοινωνικά δίκτυα, αλληλογραφία ή.

Θα σας φανεί χρήσιμο όταν χρειάζεστε:

• Ελέγξτε το υπόλοιπο στην κάρτα SIM.
• Προσαρμόστε το πρόγραμμα τιμολόγησης.
• Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση υπηρεσιών.
• Προσαρμόστε την ταχύτητα του Διαδικτύου.
• Πληρώστε για υπηρεσίες επικοινωνίας.
• Αριθμός γραβάτας κάρτα τράπεζαςστον λογαριασμό σας·
• Μείνετε ενημερωμένοι με όλα τα νέα και τις προσφορές.

Η εφαρμογή για κινητά έχει επίσης σχεδιαστεί για να διευκολύνει τη ζωή σας. Φυσικά, είναι ακόμα υπό ανάπτυξη, αλλά ήδη εκεί μπορείτε:

• Μάθετε την ισορροπία.
• Ελέγξτε τα υπόλοιπα λεπτά και GB.
• Κοίτα πλήρεις πληροφορίεςσχετικά με το πρόγραμμα τιμολόγησης?
• Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση επιλογών.
• Πληρώστε για υπηρεσίες επικοινωνίας με τραπεζική κάρτα.
• Επικοινωνήστε με υποστήριξη.

Αποτέλεσμα

Να σας υπενθυμίσω ότι μπορείτε να καλέσετε δωρεάν τον πάροχο Iota στον αριθμό: 8 800 550 00 07.

Η εταιρεία αναπτύσσεται με γρήγορους ρυθμούς και μπορεί ήδη να ανταγωνιστεί τέτοιους κολοσσούς κυψελοειδούς επικοινωνίαςόπως το MTS και το MegaFon. Εδώ βασίζονται στην αξία για τα χρήματα, επειδή ο ίδιος ο χρήστης ρυθμίζει τον απαιτούμενο αριθμό λεπτών και GB Διαδικτύου και, κατά συνέπεια, το κόστος.

Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες του χειριστή Yota, μπορείτε να επιλέξετε ανεξάρτητα έναν αριθμό τηλεφώνου από τη λίστα που προσφέρεται εφαρμογή κινητού. Καμία άλλη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας δεν θα σας προσφέρει μια τέτοια επιλογή.

Όταν αγοράζετε μια κάρτα SIM, για παράδειγμα, MTS ή Beeline, θα έχει ήδη εκχωρηθεί αριθμός τηλεφώνου, το οποίο δεν αλλάζει κατά τη χρήση. Στο iota, μπορείτε να αλλάξετε το τηλέφωνο όσο θέλετε. Την πρώτη φορά που γίνεται δωρεάν (όχι όλα #). Θα πρέπει να πληρώσετε λίγα χρήματα για όμορφους αριθμούς τηλεφώνου.

Αφού αγοράσουν μια SIM και της εκχωρήσουν έναν αριθμό σε μια εφαρμογή για κινητά, δεν σκέφτονται όλοι οι άνθρωποι να αποθηκεύσουν το τηλέφωνό τους στη λίστα επαφών τους αμέσως. Τότε προκύπτει η ανάγκη, πώς να μάθετε τον αριθμό γιότα σας. Και μπορεί να γίνει διαφορετικοί τρόποι. Μπορείτε να διαβάσετε για αυτούς παρακάτω.

Μάθετε τον αριθμό τηλεφώνου Iota μέσω αιτήματος ussd

Ένας παλιός γνωστός τρόπος για να λαμβάνετε ένα μήνυμα με τον αριθμό τηλεφώνου σας στη συσκευή σας είναι να στείλετε ένα αίτημα. Πληκτρολογήστε στο πληκτρολόγιο έναν συνδυασμό συμβόλων και αριθμών * 103 #. Σε απάντηση, θα λάβετε μια ειδοποίηση SMS που θα περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό σας. Συνήθως το sms φτάνει μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.

Καλέστε τον χειριστή

Μπορείτε να καλέσετε τον πάροχο Iota καλώντας στο 8 800 550 00 07. Δεν αναφέρεται στον επίσημο ιστότοπο, καθώς η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας προτιμά να συνεργάζεται με πελάτες με τον τρόπο αλληλογραφίας στο διαδικτυακή συνομιλίααχ από την επίσημη ιστοσελίδα, μέσω εφαρμογής για κινητά, χρησιμοποιώντας υπηρεσία SMS.

Μάθετε τον αριθμό τηλεφώνου Iota μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού

Ο προσωπικός λογαριασμός της Iota δημιουργήθηκε έτσι ώστε οι πελάτες να μπορούν να διαχειρίζονται ανεξάρτητα τις υπηρεσίες, τους λογαριασμούς τους και να πραγματοποιούν μεταφορές χρημάτων. Μπορείτε να το εισαγάγετε κάνοντας είσοδο μέσω Vkontakte, Facebook, χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση email σας. Πηγαίνω σε https://my.yota.ru/selfcare/Εκεί θα βρεις πολλές δυνατότητες. Στη διαχείριση της κάρτας SIM σας, θα εμφανιστεί το τιμολόγιο, το ποσό στο λογαριασμό, ο αριθμός των πληρωμένων ημερών που απομένουν, ο αριθμός τηλεφώνου σας.

ΣΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣμπορείτε να κάνετε τα εξής:

• πληρωμή κινητές επικοινωνίες, πραγματοποιώντας μεταφορές από το iota στο iota, άλλο Αρ., από την τραπεζική σας κάρτα στο iota,
• γραβάτα πιστωτικές κάρτεςκαι πλαστικές τραπεζικές κάρτες,
• μάθετε το υπόλοιπο της κάρτας SIM, καθώς και τα υπόλοιπα λεπτά, SMS από τα παραγγελθέντα πακέτα και τις προϋποθέσεις που προβλέπονται από το τιμολόγιο,
• εξοικειωθείτε με όλα τα είδη ειδικές εφαρμογές, προσφορές, νέα από την εταιρεία,
• αλλαγή τιμολογίου
• επιλέξτε την ταχύτητα του Διαδικτύου και πολλά άλλα.

Άλλοι τρόποι για να μάθετε τον αριθμό σας στο Yota

Η Yota προσφέρει στους πελάτες της υπηρεσία SMS για τυχόν απορίες. Στέλνοντας γραπτό μήνυμα στο 0999 με την ερώτησή σας, θα λάβετε απάντηση σε μορφή sms από τον σύμβουλο. Σε όλη τη Ρωσία, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία δωρεάν. Λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο. Η αναμονή για απάντηση δεν θα διαρκέσει περισσότερο από 20 λεπτά, συχνά αρκετά λεπτά.

Εάν έχετε πολλές κάρτες SIM και η Yota είναι μία από αυτές, μπορείτε απλώς να καλέσετε τον δεύτερο αριθμό σας, τον οποίο έχετε ήδη μάθει, και το τηλέφωνό σας θα εμφανιστεί στην οθόνη του κινητού σας. Αυτή είναι η ευκολότερη επιλογή για να μάθετε τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου χωρίς να εμπλέκονται άλλα άτομα σε αυτόν, καθώς και μια εταιρεία κινητής τηλεφωνίας.

Μέχρι στιγμής, η Iota δεν παρέχει στους συνδρομητές της έναν τεράστιο αριθμό υπηρεσιών και επιλογών επί πληρωμή και δωρεάν, αλλά το χαμηλό κόστος επικοινωνίας, απεριόριστο Διαδίκτυο, κλήσεις στο δίκτυο, καθώς και η έλλειψη διαίρεσης σε περιοχές (περιαγωγή εντός της χώρας) έχει γίνει η αιτία για την αυξημένη δημοτικότητα αυτής της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σε ολόκληρη τη χώρα.

Η υπηρεσία υποστήριξης όλο το εικοσιτετράωρο λειτουργεί προς όλες τις κατευθύνσεις: στο κοινωνικό δίκτυο Vkontakte στην επίσημη σελίδα, σε διαδικτυακή συνομιλία από κινητό τηλέφωνο, σε ιστοσελίδα, σε εφαρμογή για κινητά, καθώς και σε υπηρεσία smsαπαντώντας άμεσα σε τυχόν ερωτήσεις των πελατών τους.

Για άμεσες συμβουλές, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία οποιαδήποτε στιγμή. τεχνική υποστήριξηΓιώτα. Βασικά, διάφορα είδη ερωτήσεων προκύπτουν από τους πελάτες στην αρχή της αλληλεπίδρασης με την εταιρεία. Πολλοί από αυτούς, μετά τη σύνδεση, δεν ξέρουν καν πώς να καλέσουν τον χειριστή της Iota. Και αυτό δεν προκαλεί έκπληξη, γιατί ακόμη και στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας δεν υπάρχει αριθμός τηλεφώνου για την υπηρεσία αναφοράς και ενημέρωσης.

Έχει κανείς την εντύπωση ότι φορέας κινητής τηλεφωνίας, αποκρύπτει συγκεκριμένα τέτοιες πληροφορίες. Για να μάθετε τους αριθμούς των χειριστών Iota, θα πρέπει να περάσετε πολύ χρόνο. Και είναι πολύ εύκολο να καλέσετε. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να καλέσετε έναν αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας 8-800-550-00-07 . Γραμμή επικοινωνίαςΗ Γιώτα δουλεύει όλο το εικοσιτετράωρο. Η κλήση γίνεται δωρεάν τόσο από κινητό όσο και από σταθερό τηλέφωνο.

Αφού καλέσετε τον αριθμό, θα συνδεθεί ένας τηλεφωνητής, ο οποίος μπορεί επίσης να σας βοηθήσει αυτόματη λειτουργίαλύσει κάποιες καταστάσεις. Εάν η απάντηση δεν μπορεί να βρεθεί αυτόματα, τότε θα πρέπει να περιμένετε για μια σύνδεση με έναν ειδικό. Πριν επικοινωνήσετε με τον χειριστή Yota, είναι απαραίτητο να διατυπώσετε και να προετοιμάσετε με σαφήνεια όλες τις ερωτήσεις που σας ενδιαφέρουν. Μόνο με αυτόν τον τρόπο η υπηρεσία υποστήριξης Yota θα μπορέσει να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, επικοινωνείτε με το γραφείο βοήθειας όταν προκύψουν οι ακόλουθες προβληματικές καταστάσεις:

• πώς να αλλάξετε το τιμολόγιο?
• μάθετε τη διεύθυνση του πλησιέστερου κέντρου σέρβις.
• πώς να αναπληρώσετε το υπόλοιπο.
• γιατί αποσύρθηκαν χρήματα στο τηλέφωνο?
• πώς να ρυθμίσετε τον εξοπλισμό.

Αλλά δεν είναι μόνο αυτό που ενθουσιάζει τους συνδρομητές. Επί του παρόντος, πολλοί δεν ξέρουν πώς να καλέσουν τον χειριστή Yota εάν υπάρχουν προβλήματα με το Διαδίκτυο. Όλα είναι πολύ απλά. Ειδικοί επικοινωνιών της Eta που υπηρετούν δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, αντιμετώπιση των προβλημάτων που προκύπτουν με τη χρήση του Διαδικτύου.

Οι ειδικοί θα απαντήσουν σε αυτές και σε άλλες ερωτήσεις ενδιαφέροντος και θα βοηθήσουν στην επίλυση όχι μόνο των προβλημάτων των συνδρομητών, αλλά και εκείνων που πρόκειται να ενταχθούν στο Iota.

Άλλες μέθοδοι επικοινωνίας

Πριν από λίγο καιρό εμφανίστηκε στην αγορά επικοινωνίας και τώρα βρίσκεται σε ενεργό φάση ανάπτυξης. Και φυσικά, οι νέοι και μελλοντικοί χρήστες υπηρεσιών έχουν πάρα πολλές ερωτήσεις σχετικά με το τεχνικό μέρος. Για μένα προσωπικά είναι πολύ περίεργο αυτό Αριθμός χειριστή Iotaδεν αναγράφεται πουθενά, ακόμη και στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας.

Αλλά η επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη είναι αρκετά ρεαλιστική, υπάρχει μόνο ένα μειονέκτημα, θα πρέπει να περιμένετε πολύ καιρό για να απαντήσει ένας σύμβουλος, ο οποίος θα σας βοηθήσει να βρείτε μια λύση στο πρόβλημά σας. Εάν δεν είστε περιορισμένοι χρονικά, τότε φροντίστε να καλέσετε τους χειριστές και να λύσετε προβλήματα, αυτό θα ωφελήσει όχι μόνο εσάς, αλλά και την ίδια την εταιρεία. Χάρη στις κλήσεις σας, γίνεται παράλληλα μια κοινωνιολογική έρευνα, στην οποία συμμετέχετε και δεν το υποψιάζεστε καν.

Ας μάθουμε πώς να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη της Iota και πώς να επικοινωνήσετε με τον χειριστή με εναλλακτικό τρόπο.

Κατά κανόνα, ο αριθμός χειριστή πρέπει να αναφέρεται στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας Iota, αλλά η εύρεση του δεν είναι τόσο εύκολη. Το θέμα είναι ότι στο site τους όλη η προσοχή είναι στραμμένη στο online chat μέσω του οποίου μπορείς να πάρεις απάντηση. Νομίζω ότι καταλαβαίνετε και εσείς ότι η αναμονή για μια απάντηση στο chat μερικές φορές δεν είναι αρκετή υπομονή. Κατά τη γνώμη μου, η συνομιλία δεν είναι πολύ βολική, είναι καλύτερο να μιλήσετε με έναν σύμβουλο στον οποίο μπορείτε να αναφέρετε την ουσία του προβλήματος με περισσότερες λεπτομέρειες, όπως λένε - εξηγήστε στα δάχτυλά σας.

Εδώ είναι ο πολυαναμενόμενος αριθμός χειριστή Iota - 8 800 550 00 07, τον οποίο μπορείτε να καλέσετε όχι μόνο από κινητά τηλέφωνα, αλλά και από ακίνητες. Το πλεονέκτημα του αριθμού τεχνικής υποστήριξης είναι ότι είναι εντελώς δωρεάν και δεν χρεώνει με κανέναν τρόπο.

Έχοντας φτάσει στον χειριστή, μπορείτε να κάνετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις που σας ενδιαφέρουν. Ο ειδικός θα σας πει όλες τις πληροφορίες με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες, είτε πρόκειται για θέμα συντήρησης και παροχής υπηρεσιών, είτε για πρόβλημα με τη ρύθμιση του εξοπλισμού Iota.

Για να επικοινωνήσετε με τον χειριστή της Iota, θα χρειαστεί να αφιερώσετε πολύ χρόνο, αλλά αξίζει τον κόπο. Δεν πρέπει, όπως λένε, να δείχνετε το δάχτυλό σας στον ουρανό, είναι καλύτερα να λάβετε ειδική βοήθεια από έναν εκπρόσωπο χειριστή

Τεχνική υποστήριξη Yota: μια εναλλακτική

Η Iota προσφέρει επίσης εναλλακτικούς τρόπους επικοινωνίας με την τεχνική υποστήριξη. Το πρώτο είναι αποστολή sms στον χειριστήστον δωρεάν αριθμό 0999.

Το καλύτερο από εναλλακτικούς τρόπουςεπικοινωνήστε με την υποστήριξη της iota διαδικτυακή συνομιλία, που βρίσκεται στον επίσημο ιστότοπο του χειριστή. Όταν εισέρχεστε στον ιστότοπο, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Υποστήριξη" και, στη συνέχεια, να επιλέξετε τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με "Τηλέφωνο / Tablet" ή "". Μετά από αυτό, θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα όπου συλλέγονται υλικά αναφοράς. Στο μενού στα αριστερά θα υπάρχουν σύνδεσμοι προς ενότητες με συχνές ερωτήσεις.

Εάν δεν βρείτε λύση στο πρόβλημά σας, τότε για να επικοινωνήσετε με τον χειριστή, κάντε κλικ στο κουμπί "Επικοινωνήστε με τη συνομιλία" στο κάτω μέρος του μενού και περιμένετε ένα μήνυμα κειμένου από τον πρώτο δωρεάν χειριστή. Μόλις ο χειριστής έρθει σε επαφή, μπορείτε ελεύθερα να επικοινωνήσετε μαζί του μέσω γραπτά μηνύματακαι λύσε το πρόβλημά σου.

Ένας άλλος τρόπος επικοινωνίας με τον χειριστή της Iota είναι μια ειδικά παρεχόμενη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. [email προστατευμένο].ru, στο οποίο μπορούν όλοι να στείλω γράμμα,που περιέχει μια ερώτηση ή μια εξήγηση της ουσίας του τρέχοντος προβλήματος.

Λάβετε υπόψη ότι επιλέγοντας αυτήν την επιλογή επικοινωνίας με την τεχνική υποστήριξη, θα λάβετε απάντηση το νωρίτερο σε λίγες ημέρες. Εάν το πρόβλημά σας απαιτεί επείγουσα λύση, τότε σας συμβουλεύουμε να επιλέξετε «κλήση στον χειριστή της Iota».

Επίσης στην επίσημη ιστοσελίδα της Yota βρίσκεται η μορφή ανατροφοδότηση μέσω του οποίου οι συνδρομητές μπορούν να στέλνουν τα παράπονα και τις ερωτήσεις τους. Υπάρχει ένα μειονέκτημα στην επιλογή αυτής της μεθόδου: θα χρειαστεί τόσος χρόνος για να περιμένετε μια απάντηση όσο στην περίπτωση επικοινωνίας μέσω e-mail.

Η Iota χρησιμοποιεί ενεργά τη δημοφιλή κοινωνικά δίκτυαστις οποίες ο χειριστής έχει επίσημες ομάδες. Με τη βοήθειά τους, μπορείτε να βρείτε την απάντηση στην ερώτησή σας. Εάν αυτό δεν συμβεί και δεν βρείτε τις πληροφορίες που χρειάζεστε, τότε οι χειριστές θα μπορούν να σας απαντήσουν με προσωπικό μήνυμα. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να αφήσετε την ερώτησή σας στην κοινότητα.

Και το τελευταίο από επιλογές. Επισκεφτείτε ένα από τα κοντινά γραφεία πωλήσεων της Iota και ζητήστε βοήθεια από έναν σύμβουλο. Αυτή η επιλογή δεν είναι πάντα βολική, καθώς το γραφείο μπορεί να είναι πολύ μακριά από εσάς.

Βίντεο: Αριθμός χειριστή Yota