Myttk個人アカウント。 TTK-個人アカウント。顧客サポート

TTKは、1997年に事業を開始し、電気通信の分野でサービスを提供している有名な会社です。組織の本部はモスクワにあり、会社は法人や個人を代表するクライアントと協力しています。

この組織は、全国で最も成功している5つのプロバイダーの1つとして認識されています。プロバイダーの主な機能は、通信サービス、高速インターネット、ケーブルおよびインタラクティブテレビ、OTTサービスを提供することです。実用性と利便性を高めるために、TTCの公式ウェブサイトが運営されています。

収益性の高いモバイルインターネットパッケージを選択する必要がある場合は、Beelineにお問い合わせください。オンラインでサービスを接続するには、最初に個人アカウントを作成する必要があります-。

TTK個人アカウントへの接続

個人アカウントへのリンク

TTK電子サービスでは、会社のネットワークへの接続手順を経て、個人アカウントが利用できるようになります。ドメインのメインページで、右上にある黄色の[接続]ボタンをクリックしてこれを行うことができます。次に、ユーザーは、必要なサービスを接続するためのアプリケーション、および料金を変更するためのアプリケーション、または関心のあるプロモーションを接続するためのアプリケーションを表示します。クライアントは、次のデータを使用して質問票に記入する必要があります。

加入者の住居の住所-ここで、ユーザーは提供された都市のリストから希望の決済を選択できます。
通りの名前-名前の最初の3文字を少なくとも入力してから、リストから正しい名前を選択する必要があります。
家屋番号;
アパート番号;
サブスクライバーの名前。
クライアントの名前。
父称;
電話番号。

質問票のすべてのフィールドが正しく入力され、確認されたら、ユーザーはボタンをクリックして申請書を提出する必要があります。

クライアントの次のステップは、自分の地域にある会社の最寄りの支店を訪問することです。そこでアクセスが取得され、加入者と会社の間で契約を締結するための手順が実行されます。公式オフィスでは、マネージャーがクライアントに必要なすべてのデータを提供し、TTKリソースの個人アカウントにアクセスして、その機能を評価できるようにします。

それ以降は、加入者は入力フィールドに個人アカウント番号とパスワードを入力することにより、TTK個人アカウントにアクセスできます。

自分のプロファイルにログインする

TTKには膨大な数の地域支店があり、そのうちのいくつかは独自の個人サービスを開発および提供しており、個人アカウントの使用もサポートしています。

中央連邦直轄地に居住する顧客は、自分のプロファイルページ（https://customer.ttk.ru/PCM/）にアクセスすると、同じアドレスにリダイレクトされます。

Western Siberiaを代表するユーザーは、別のページ（https://lk.ttk.ru）でTTK個人アカウントにアクセスできます。

プロファイルを開くには、クライアントはボタンをクリックしてTTKサーバーのメインページに個人アカウントを入力する必要があります。表示される認証ウィンドウで、次の2つのフィールドに入力するだけで済みます。

個人アカウントを構成する9桁。
オフィスのパスワード。

登録は会社の公式オフィスで署名された契約によってのみ可能であることをユーザーが理解することは非常に重要です。クライアントは、TTKWebサイトの個人アカウントからのアカウント番号とセキュリティパスワードも記録されるドキュメントを受け取ります。初めてプロファイルにアクセスするときは、シークレットパスワードをより便利なものに変更できますが、ユーザーはコードが信頼できるものでなければならないことを覚えておく必要があります。

加入者が特定の情報が提供されない契約を受け取ったような状況が発生した場合、加入者は必ずホットラインの電話番号に電話し、オペレーターにすべてを説明する必要があります。

失われたアカウントアクセスデータの復元

パスワードを覚える

ユーザーがすでに登録されていて、初めてアカウントを入力したのではなく、何らかの理由でユーザーのパスワードを紛失したか、単に忘れた場合は、認証ウィンドウでボタンをクリックしてパスワードを回復する必要があります。次に、クライアントは情報を更新するためのフィールドに入力する必要があります。ここで、個人の個人アカウントの番号を指定する必要があります。

キャビネット機能

大多数の加入者にとって、TTKの個人アカウントは、インターネットを使用して個々のアカウント、プロモーション、およびサブスクリプションを管理するための便利なツールになります。 TTK Webサイトの個人アカウントのスタートページに移動すると、ユーザーには、すべての人にとって非常に関連性が高く、必要なタブが表示されます。

会社からのアクティブな接続。
現在のサービスと加入者向けの既存のすべての料金。
顧客の間で最も人気があり、需要があるオファーに関する統計データ。
個人口座から利用可能な取引。
相互に有益な価格でアンチウイルスプログラムを購入するための提案。
会社の技術サポート部門に電話をかけるための指示。

絶対に提供されるすべてのオプションはプロバイダーのサブスクライバーに対してのみアクティブになるため、クライアントは関心のあるオファーの接続を手配する必要があります。クライアントは会社のウェブサイトでこれを簡単かつ簡単に行うことができます。

接続

TTK個人アカウントでは、サブスクライバーは次のことができます。

TTKサービス

個人のバランスの状態を制御します。
接続された料金を表示します。
アクセス速度に注意してください。
ユーザーに接続されているすべてのサービスに関する情報を検索します。
料金プランをより収益性の高いものに変更する。
金融取引の歴史に精通する。
不要なサービスをブロックします。
ウイルス対策プログラムやその他の関心のあるソフトウェアを購読する。
最新のプロモーションや割引を最新の状態に保ちます。

書類の送付方法は？

電子文書管理

文書管理機能は、電子形式で提供される最も興味深い機能であり、会計事業の文書データを毎月パートナー企業に送信することができます。これは、企業の電子署名によって確認されます。この機能により、ドキュメントを紙の形式で送信するプロセスが最小限に抑えられます。受信したドキュメントがオリジナルであることを確認するには、サブスクライバーはTTK個人アカウントにアクセスし、電子形式でサンプル署名を提供するだけです。

TTCの料金を変更するにはどうすればよいですか？

料金変更

料金別のオプション-ユーザーは利用可能な料金を知り、接続に関する情報を表示できます。これを行うには、クライアントはリンクをたどり、提供されたフォームのフィールドに次の情報を書き留める必要があります：サービス接続アドレス、姓、名、父称、連絡先電話番号。

TTKサービスの支払い方法は？

サービスの支払い

支払いセクション-既存の支払い方法を表示し、個人アカウントの残高を確認できます。支払いは次の方法で行うことができます：インターネット経由、携帯電話会社の助けを借りて。残高が0またはマイナスの場合、TTKクライアントは約束された支払い機能を使用できます。これにより、後でサービスの支払いが可能になります。加入者がTTKプロバイダーのサービスを長期間使用しない場合は、自発的にそれらをブロックできますが、加入者の料金は維持されます。

会社「TTK」は、ロシアの大手通信事業者の1つであり、5大企業の1つです。「TTK」は、全国の法人・個人のお客様に幅広い通信サービスを提供しています。

「TTK-WesternSiberia」は、1999年に設立されたTTK Companyの地域企業であり、ノボシビルスク、トムスク、オムスク、ケメロヴォ地域、アルタイ地域の企業および個人のクライアントに幅広い通信サービスを提供しています。

TTK-Western Siberiaはプライベートクライアントにどのようなサービスを提供していますか？

会社「TTK-WesternSiberia」は、顧客に多数のサービスを提供しています。

ホームインターネット。 FTTB技術を使用したインターネットアクセスは、高速データ伝送チャネルを介してアパートに直接接続された電話回線を使用せずにインターネットリソースにアクセスすることです。
ADSLインターネットアクセス。 D ADSL技術を使用したインターネットアクセスは高速であり、電話を使用して電話をかけることを妨げることはありません。
デジタルテレビ。これは、テレビを見る最も現代的な方法です。画像と音声は、デジタルパケットの形式でネットワークを介して送信されます。同時に、最高品質の放送が実現され、高精細テレビ（HDTV）を受信することができます。
ケーブルテレビ。これはさらに多くのテレビチャンネルへのアクセスです。
パッケージの提供。これは、インターネットアクセスとテレビを1つのパッケージにまとめたものです。
テレフォニー。家庭用電話サービス。
都市間および国際コミュニケーション。競争力のある料金で最高品質の通信のみ。

TTK。パーソナルエリア。入り口。

個人アカウントにアクセスするには、任意のサービスに接続する必要があります。次に、ドキュメントとともに、ログインとパスワードを使用して個人アカウントにアクセスできるようになります。

ログイン（個人アカウント番号）とパスワードを既にお持ちの場合は、リンクhttps://lk.ttk.ru/をたどると、TTKアカウントを入力できます。

個人アカウントとその可能性。

TransTeleCom（TTK）は、1997年に設立された、モスクワに本社を置くロシアの電気通信会社です。

今日、TTKはロシアの5大通信事業者の1つです。同社の主要株主は、ロシアの鉄道網の最も重要な運営者であるJSCロシア鉄道です。

TTKは、通信事業者や主要なロシア企業向けの通信サービスのほか、ブロードバンドインターネットアクセス、テレビ、電話サービスを顧客に提供しています。

この会社の活動と提供するサービスの全体像は、TTCの公式ウェブサイトで入手できます。まず、提示された都市の一般的なリストから居住地を選択するように求められます。これは、必要に応じて、トップWebリソースで利用可能な適切なリンクを使用していつでも変更できます。

TTK Webリソースのメインメニューでは、会社自体、そのサービス、料金、および支払いに関連する資料を利用できます。サイトの機能へのフルアクセスを提供する個人アカウントもあります。

ただし、これまたはそのTTKサービスを使用する前に、接続する必要があります。これは、インターネットリソースの右上にある適切なリンクを使用して、会社のWebサイトで直接行うことができます。

同時に、サービスの住所、自宅、組織の名前を示すフォームに記入するように求められます。ここでは、氏名、名、父称、電話番号、メールアドレスも入力する必要があります。その後、接続するサービス（インターネットアクセス、仮想プライベートネットワーク、8 800サービス、通信チャネル、または長距離および国際電話）を選択する必要があります。また、特定のサービスの接続についてコメントを残すことができます。必要な情報をすべて指定したら、提案された画像からコードを入力し、[アプリケーションの送信]をクリックします。

特定のサービスに接続することで、後でTTK個人アカウントにログインできます。この場合、ユーザー名（個人アカウント）とパスワードを指定し、「ログイン」をクリックする必要があります。パスワードを忘れた場合は、「パスワードをお忘れですか？」リンクをクリックしてください。その後、リカバリに必要なデータの送信先となるメールアドレスを入力するよう求められます。

個人アカウントにログインします

他の方法でパスワードを回復することもできます。そのため、フィードバックフォームから、契約番号と必要なパスポートデータを記載したTTKスペシャリストに連絡することができます。お住まいの地域のコンタクトセンターに電話することもできます（この場合、契約番号とパスポートデータも提供する必要があります）。

特に、TTKはユーザーにモバイル版の使用を提供しています。これにより、個人アカウントにログインして、都合のよいときにいつでもサービスに関する必要な情報を受け取ることができます。

一般に、TTK個人アカウントの機能には、残高、料金、アクセス速度の表示、基本サービスと追加サービスの接続、料金プランの変更、詳細な財務情報の表示、資金の受け取りと引き落としの履歴、サービスの自主的なブロック、アンチウイルスとソフトウェア、新しいオファー、プロモーション、割引について通知します。

TTKが提供するサービスは、メインメニューの対応するタブで確認できます。したがって、利用可能なものの中には、バックボーンデジタル通信チャネル、インターネットアクセス、企業VPNネットワーク、仮想イーサネットチャネル、長距離および国際通信、無料通話、DDoS保護、VPNクライアント機器制御、通信ネットワークの同期、Webビデオがあります。会議、ローカル電話接続。電子文書管理と公募へのリンクは次のとおりです。

特に興味深いのは、電子署名によって証明された会計文書をTTCからパートナーに毎月送信できる電子文書管理のテクノロジーです。これにより、紙のオリジナル文書の送信を完全に拒否することが可能になります。受け取った文書が正しいことを確認するために必要なのは、個人アカウントにログインし、それに応じて電子署名で文書に署名することだけです。

サービスに加えて、TTCの公式ウェブサイトでは、それぞれの詳細情報を提供する利用可能な料金について知ることができます。また、適切なリンクをたどるだけで十分な接続が可能です。サイトで提供されているフォームに記入します。アプリケーションでは、接続アドレスと連絡先情報（フルネームと携帯電話番号）を指定する必要があります。

また、TTKの公式ウェブサイトには支払い方法に関する情報があります（ちなみに、あなたの個人口座は現在の残高を見つけるのに役立ちます）。オンライン支払い、モバイル支払いなど、利用可能な多くの支払い方法があります。また、個人口座では「お約束の支払い」をつなげることができ、マイナス残高のあるサービスを利用して、しばらくしてから支払いを行うことができます。 TTKを使用すると、自発的なブロックを行うこともできます。これは、長い出発の前に必要になる場合があります。

個人アカウントの操作やTTK会社のサービスへのアクセスに関して質問がある場合は、会社のスペシャリストに解決のサポートを求めることができます。スペシャリストは、Webの右上隅にある電話番号に連絡できます。資源。

ご不明な点がございましたら、「サポート」セクションを参照してください。このセクションには、サブスクライバーガイド、支払い方法、よくある質問への回答、フィードバックフォームなどが含まれています。そのため、よくある質問のセクションには、個人アカウントなどのオンラインサービスに関連する資料もあります。必要なのは、一般的なリストからこのセクションを選択し、利用可能な情報に慣れることです。必要に応じて、検索バーを使用することもできます。このバーでは、質問に検索クエリを入力するだけです。

加入者のディレクトリに関しては、彼はまた彼の個人的なアカウントでの作業に関連する資料を持っています。さらに、ここでは、必要に応じて検索バーを使用することもできます。まず第一に、このハンドブックは技術的な問題に対処することを目的としています。

TTKスペシャリストに連絡するには、フィードバックフォームを使用できます。まず、都市を選択してから、名前と名前を指定し、TTKサブスクライバーであるかどうかを指定する必要があります。また、このフォームに連絡先を指定する必要があります。これらは、コンタクトセンター（接続、料金、プロモーションに関する背景情報を提供する）または加入者部門（加入料、ブロック、料金変更の問題を検討し、請求を受け入れる）の従業員である可能性があります。

また、フィードバックフォームを介して、テクニカルサポート（必要なサービスの不足、品質の低下、技術的な問題が発生した場合に連絡する必要があります）、管理者（サイト、個人アカウント、およびその他のサービスに関する質問をする）に連絡することができます。ボーナスプログラム（ボーナスの発生と償却、このプログラムに関するその他の質問）。したがって、個人アカウントなどのサービスを使用する際に質問がある場合は、宛先として管理者を選択してください。

フィードバックフォームには、電話番号、回答の送信先の電子メールアドレス、およびメッセージ自体のテキストも指定する必要があります。必要に応じて、問題の視覚化に役立つファイルを添付することもできます。フォームに記入したら、「私はロボットではありません」というエントリの横にあるチェックボックスをオンにして、「送信」をクリックします。

TTKが提供するサービスには、会社の公式Webサイトに表示されている個人アカウントからアクセスできます。ただし、会社の活動とサービスに関する情報源は、公式のWebリソースだけではありません。また、さまざまなソーシャルネットワークの公式TTKグループで必要な情報を入手できます。リンクは会社のWebサイトに掲載されています。ちなみに、ここではニュースへのコメントも可能で、好きな情報を友達と共有したり、ソーシャルネットワークの他のユーザーと興味のある問題について話し合ったりすることができます。

電気通信会社のサービスだけでなく、ロシアで利用できる州および地方自治体のサービスの完全なリストにも興味がある場合は、ロシア連邦の州サービスのポータルにアクセスしてください。ポータルから直接サービスに申し込むことができます。

TTK（TransTeleCom Company JSC）は、ロシアを代表する通信事業者の1つです。個人向けには、デジタルTV、有線および4Gインターネット、電話のプロバイダーのサービスを提供しています。ビジネス向け-バックボーンデジタルチャネルおよび企業通信ネットワーク、Webビデオ会議、電子ドキュメント管理など。

クライアントは、組織の公式Webサイトで機能する個人アカウントシステムを介して、すべてのサービスをオンラインでリモート管理できます。 TTKの個人アカウントはクライアントにどのような機会を提供しますか？また、この一連のオンラインサービスにアクセスするための条件は何ですか？

個人口座の可能性

TransTeleComのクライアントは、個人アカウントを利用して、TTKのオフィスに行かなくても、いつでも次のことができます。

残高を確認し、財務履歴を表示して経費を管理します。
SMSまたは電子メールを介して残高通知を購読し、購読を解除します。
料金の条件を表示し、別のものに切り替えます。
アカウントを補充します。
約束された支払いを有効/無効にします。
ウイルス対策ソフトウェアやその他のソフトウェアを注文します。
必要に応じて、使用中のサービスをブロックします。
新しい割引、プロモーション、個人的なオファーについて学びます。
テクニカルサポートスタッフとチャットします。

個人アカウントの使い方

実際にロシア鉄道が所有するTTK社には、ロシア鉄道システムに従って設立された多くの子会社があります。多くの人が独自のサイトを作成しており、その機能には個人アカウントも含まれています。

中央連邦管区の居住者は、サイトttk.ruのメニューの[個人アカウント]をクリックすると、https：//customer.ttk.ru/PCM/のページにアクセスできます。

また、TTK-Western Siberiaクライアントの場合、個人アカウントはhttps://stat.myttk.ruにあります。さらに、どの地域の会社のクライアントも、https：//lk.ttk.ruでTTK個人アカウントを入力できます。

個人アカウントとパスワードを指定するとログインします。ただし、会社のインターネットリソースを介したTTK個人アカウントへの登録はお客様にはご利用いただけません。サービス契約の締結時にユーザーに個人アカウントのアカウントとパスワードが提供されなかった場合は、電話でTTKホットラインに連絡してこの問題を解決することをお勧めします。

既存のアカウントのパスワードを回復するには、「パスワードをお忘れですか？」リンクをクリックする必要があります。承認フォームの横にあり、表示されるページで、個人アカウント番号をダイヤルします。

公式サイト：http：//www.ttk.ru/
個人アカウント：https：//lk.ttk.ru
ホットライン電話：8 800 775-07-75

TransTeleCom社はロシア全土にインターネット接続を提供しており、加入者の大部分はモスクワとモスクワ地域に集中しています。他の主要プロバイダーと同様に、この組織は顧客にTTK個人アカウントを提供します。 TTKはすでに約200万人の加入者にサービスを提供しており、ワールドワイドウェブへの光ファイバーブロードバンド接続を利用しています。 TransTeleComは、LCを使用してオンライン接続をリモートで管理する機能を編成しました。

TTKの個人アカウントは、登録が自動的に行われるように構成されています。会社との契約を締結した後、新規加入者に関する情報がデータベースに入力されます。サービスを提供するためのドキュメントの各所有者は、新しいプロファイルを登録する必要なしにLCユーザーになります。

サービスにアクセスするには、ユーザーはTransTelecomからのドキュメントとオンライン接続が必要になります。

個人アカウントにログインします

プロバイダーのLCへの訪問は、契約からの情報に従って実行されます。個人アカウントはログインとして使用され、パスワードはドキュメントの別の列にあります。フルログインアルゴリズム：

個人アカウントがある公式ページに移動します--my.ttk.ru;
右上隅にあるログインボタンを見つけます。
詳細、ログイン、パスワードを入力するためのフォームが開きます。
「ログイン」ボタンを押してください。

加入すると、サービス自体が加入者の場所、現在の料金プラン、残高、および契約で指定されているその他の情報を決定します。

ユーザー名とパスワードを紛失した場合

契約内容や内容が失われたため、TTK個人口座への入金ができなくなった場合があります。パスワードを回復してプロファイルを共有するには、いくつかの方法があります。

ウェブサイトまたはフィードバックフォーム経由

回復はいくつかの段階で行われます。

「パスワードを忘れた」というリンクをクリックします。
開いたフォームに、ログインの9桁を入力します。
復元ボタンをクリックします。
プロファイルに割り当てられた電子メールボックスに移動します。
手紙を開き、リンクをたどって新しいパスワードを入力します。
アカウントに携帯電話が接続されていない場合は、新しいパスワードが記載されたテキストメッセージがアカウントに送信されます。

2番目の方法は、lkからログインを失った人に適しています。

テクニカルサポートを通じて

口座番号はTTKとの契約だけでなく領収書にも記載されています。これらの支払いは、毎月加入者のパスポート登録住所に送られます。個人アカウントでTTKの個人アカウントにログインすることが、サービスにアクセスする唯一の方法です。すべてのログインデータが失われた場合は、次のことを行う必要があります。

加入者のテクニカルサポートについては、ホット番号に電話してください8-800-775-07-75;
専門家からの回答を待ちます。
契約の所有者の名前、名前、パスポートの詳細に名前を付けます。
大切な番号の組み合わせをSMSメッセージの形で電子メールまたは携帯電話で受け取ります。

クライアントが名前とパスポートに関する誤ったデータを提供した場合、クライアントはログインの復元を拒否されます。

サービス機能

TransTeleComの公式ウェブサイトは、ユーザーに提供される機能とサービスをリモート管理するための強力なツールです。 LCメニューでは、すべての作業が独立して実行されます。プロファイルの所有者は、残高を管理および補充するために、組織の支店や銀行を訪問したり、テクニカルサポートに電話したりする必要はありません。

システム機能：

アカウントに接続されている現在のサービスとオプションについてクライアントに通知します。
現在の残高と負債（ある場合）の表示。
料金プランを検討および設定し、必要に応じて変更する。
収益性の高いTransTeleComオファーを使用して、プロモーションとボーナスの発生を追跡します。
資金の支出、アカウントへのお金の受け取りに関する抜粋を表示して受け取る。
そのような場合に提供された期間中のサービスの一部またはすべてのブロック。
組織内のパートナーからライセンスソフトウェアのサブスクリプションを取得し、TTKマスターによって開発されました。

アカウントの使用は、最新の電話を使用して使用することもできます。スマートフォンを手元に置いておけば十分です。リソースにアクセスしてください。

バランスチェック

インターネット上のTTCの公式ウェブサイトでは、前述のように多くの操作を実行できます。残高の資金額を知ることは、lkの最も基本的で人気のある機能の1つです。同社は、現在の状況と次の補充日に関する包括的な情報を提供しています。

ユーザーは自分のアカウントにログインする必要があり、個人アカウントタブをクリックします。についての情報：

現在の貸借対照表;
先月アカウントに残った資金の金額。
残り;
支払いの完全な履歴、支払いの金額と日付。
約束された支払いの歴史。

手元にコンピューターがない場合は、このすべてのデータをプロバイダーのホットラインから入手できます。プロファイルでは、完全なステートメントを注文する機能も利用できます。ダウンロードして印刷するか、メールでの送信をリクエストできます。

銀行カードでのお支払い

www.ttk.ruで個人アカウントに登録した後、ユーザーは迅速に支払い取引を行う機会を得ることができます。このオプションは、オペレーターサービスの支払いという点で最も簡単です。正しいアルゴリズムに従えば、必要な量の残高を補充する手順は数分しかかかりません。

プロファイルにログインします。
[支払い]タブに移動します。
（銀行カードによる）資金の入金方法を選択します。
アカウントが登録されているユーザー名を入力します。
補充量を手動で指定します。
送信ボタンを押します。

その後、ユーザーはカードを発行した銀行から支払いページに自動的にリダイレクトされます。また、いくつかの詳細を入力する必要があります。

カード番号、裏面の秘密コード、プラスチックの有効期限を印刷します。
ラテン語のレイアウトでカードの所有者の名前と名前を示します。
支払いボタンを押します。
カードにリンクされた電話にテキストメッセージの形式で送信されるワンタイムコードで動作を確認します。
[送金]ボタンをクリックします。

数分以内に、お金は銀行カードから引き落とされ、正の残高の形でTTKアカウントに表示されます。

プロバイダーのブロック

お客様がブロックまたは一時的に無効にしたい基本設定がいくつかあります。主なものは、約束された支払いとインターネットへの直接アクセスです。

ネットワークへのアクセスの一時的なブロック

インターネット接続の切断は一時的かつ無料で行われます。これは、休暇や出張、または単にインターネットを一定期間使用しないことを計画している人々に必要です。ブロッキングの全期間中、プロバイダーの作業に対する債務は請求されません。

アカウントのメインページに大きな赤いブロックボタンがあります。それをクリックした後、ユーザーはシャットダウン期間を示す簡単なフォームに記入するように求められます。次の条件下でttkserverから切断できます。

サービスが非アクティブになる最小期間は20日です。
繰り返しになりますが、前回の操作からわずか1か月後にネットワークから一時的に切断できます。
シャットダウンを成功させるには、システムでアクティブ化されたプロファイルが必要であり、オペレーターに負担がかかりません。

TransTeleComの作業を再開するには、公式Webサイトにログインする必要があります。無効になっているサービスの反対側のブロックセクションで、[キャンセル]ボタンをクリックします。

約束された支払いを無効にする

約束された支払い機能を使用すると、インターネットの計画された支払いをわずかに（最大7日間）遅らせることができます。この機能はプライベートクライアントのみが利用でき、法人は使用できません。一見、このサービスはとても便利なように見えますが、実際には落とし穴があります。機能のアクティブ化には15ルーブルの費用がかかり、後続の支払いトランザクションと一緒に支払う必要があります。極端な場合にのみオンにすることをお勧めします。休息は無料ではありません。

TTKからインターネットを3か月以上使用しているお客様のみが、約束された支払いを使用できます。付与期間が終了すると、この機能は自動的に無効になります。自分でオフにする必要はありません。

テクニカルサポートへの連絡方法

会社の技術サポートは、一度にいくつかのタイプのサービスを実行します。

リファレンス。従業員は、料金や通信操作の方法などについて発信者にアドバイスします。
サービス。クライアントが個人アカウントで必要な操作を独自に実行できない場合、スペシャリストは料金の変更、ブロック、およびその他のオプションの申請を受け入れます。
技術サポート。このラインの従業員は、機器の操作およびプロバイダーの機能中に顧客に発生する問題を迅速に解決するのに役立ちます。

オペレーターに連絡する方法は3つあります。

コールセンター

単一の電話番号8-800-775-07-75。専門家に連絡した後、発信者は彼の質問に対する詳細な回答を受け取ります。ロシア連邦内に登録されているモバイルおよび固定デバイスからの通話は無料です。回線は年中無休で24時間稼働しています。

地域サポートライン

国の最大の都市に地方支部があります。単一のセンターと同じ方法でそれらを呼び出すことができます。 TTKの接続の大部分は西シベリアに集中しています。通話用の電話：

バルナウル8-3852-20-12-01;
Kemerovo 8-3842-48-08-08;
マグニトゴルスク8-3519-496-96-00;
ノボクズネツク8-3843-99-39-93;
ノボシビルスク8-383-32-80-000;
オムスク8-38-12-40-90-00;
トムスク8-3822-70-10-01。

地域の連絡先の完全なリストは、サービスの特別なセクションにあります。合計で、TransTeleComは国内の50の都市で運営されており、それぞれに独自の支店があります。

オフィシャルサイト

組織のメインサービスには、加入者との通信専用のセクションがあります。相談を受けるには、サイトに入り、フィードバックボタンをクリックする必要があります。次に、フォームに記入するように表示されます-質問をしている人の連絡先、上訴の内容。数時間以内に、テクニカルサポートスタッフの1人がリクエストに応答します。原則として、回答は電子メールボックスへの手紙の形で提供されます。

一般的なインターネットの問題

グローバルネットワークへの接続が機能しない理由はたくさんあります。次に、加入者とオペレーターの側で発生する最も一般的なものについて検討します。

プロバイダー側

技術的な障害は、オンライン接続を提供する組織が直面する問題です。会社のマスターだけがそのような問題を解決することができます：

事故、機器のセットアップに取り組んでください。ほとんどのオペレーターは、計画された技術的作業や発生した緊急事態について加入者ベースに通知しません。大規模な停電でさえ、サーバーに障害を引き起こすのに十分です。
通信チャネルの中断。ケーブルは、ユーザーデバイス（コンピューター、モデム、ルーター）に直接接続を提供する物理的に存在する導体です。ケーブルは、敷地外と敷地内の両方で断線します。修理技術者は、損傷したケーブルの一部を交換することでネットワークを修理できます。

テクニカルサポートに連絡することで、TTKの側で問題が発生していることを確認できます。従業員は、その地域で事故が発生したかどうかの情報を確認し、クライアントに通知します。また、電話をかける際には、通信を復旧するための作業が完了するまでのおおよその時間を尋ねることができます。

加入者機器について

家庭用機器の操作のエラーは、インターネットへのアクセスの欠如の最も一般的な理由です。ほとんどの場合、これらは次のとおりです。

デバイスの誤動作。これには、モデム、ルーター、ネットワークアダプター、さらにはケーブルを接続するためのコネクタの物理的な故障が含まれます。要求に応じて、TTKはクライアントの機器を診断するために技術者を派遣することができます。問題が確認された場合は、サービスセンターで自分で修正する必要があります。
接続設定が正しくありません。最近のコンピューターとルーターでは、グローバルWebへの接続を設定するために直接介入する必要はありません。まれに、それが正しく行われないか、デバイスの所有者が正しい設定をノックダウンする操作を実行します。テクニカルサポートに電話することで、正しい設定のための一連のアクションを指示するように専門家に依頼することができます。オペレーターの指導の下での操作で結果が得られない場合は、接続に問題のある個人の自宅にマスターを呼び出すように申請します。
会社のサービスは支払われません。 TransTeleComへの債務の時期尚早な返済は、通信の切断につながります。この問題は、プロファイルまたは最寄りのATMに残高を補充した直後に修正されます。

TransTeleComは、人口へのインターネット配信市場のリーダーの1つです。組織は時代に対応し、すべてのユーザーに最新の機器とソフトウェアを提供しています。プロバイダーは、多くの加入者を尊重し、愛している落とし穴のない透明な契約関係を提供します。