質の悪い電話のための払い戻しのために請求されています。質の低品質の電話の主張

によるクレーム質の悪い電話。店内の申請者は携帯電話を取得し、そのコストを払います。しかしながら、最初は、電話を操作する過程で、数多くの誤動作が明らかにされ、それを使用することが不可能であることを示しています。この結論には、電話の修理を行ったサービス会社があります。申請者の起こりは、店舗政権のスタッフにすぐに知らされています。これはこれまでに特定の措置を受け入れなかった。申請者は彼に電話の全費用を帰ってくる必要があります。

ショップディレクター№__LLC「___________」

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_________________________から
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注意
___________年の店の年№__ LLC「________」私は携帯電話のブランド「__________」を取得し、レジ係の小切手によって確認された____ルーブルの価値で価値を支払っています。
しかしながら、最初は、電話を操作する過程で、数多くの誤動作が明らかにされ、それを使用することが不可能であることを示しています。
この結論には、電話の修理を行ったサービス会社があります。
特に、誤動作が確立されました充電式バッテリーそして、この種の商品のために無効な受信装置。
私は直ちに管理の職員に。__ llc「_________」は、これまでのところ特定の対策を受け入れなかった。
芸術によると。売主は、販売者の必須要件の品質、契約の条件、通常発表された契約の条項に対応する製品Aを消費者に販売する義務があります。グッズ。
芸術に従って。述べた法律の18号の18人は、販売会社の製品を検出した場合の消費者が、売主が指定しなかった場合、選択されています。
同じブランドの商品の交換（同じモデルと（または）記事）。
購入価格の適切な再計算で、他のブランド（モデル、記事）の同じ製品の交換を要求する。
購入価格の取合減少を必要とします。
商品の欠点や消費者補正費用または第三者の払い戻しを即時の無償の排除する必要があります。
販売契約を締めくくることを拒否し、商品の支払い金額の返還を求めています。売り手の要求と彼の費用では、消費者は商品を短所で返却しなければなりません。
同時に、消費者は、品質の不十分な品質の販売により、彼に引き起こされた損害賠償の完全補償を求める権利を有する。損失は\u200b\u200b、関連する消費者要件を満たすためにこの法律によって確立された期間内に払い戻されます。
これらの要件は、売り手の消費者または承認された組織または承認された個々の起業家によって課されています。
消費者は、組織によって許可された製造業者または輸入者によって許可された製造業者に要件を提出する権利を有する。
現金または商品小切手の欠如、または商品の購入のための事実と条件を認証する文書の欠如は、その要件を満たすことを拒否するための基礎ではありません。
売り手（製造業者）、承認された組織、または認定された個々の起業家は、輸入者は消費者から不適切な品質の商品を取る義務を負い、必要に応じて商品の品質をチェックすることを義務付けられています。消費者は商品の品質をチェックするのに参加する権利を持っています。
ロシア連邦の法則に基づく「消費者権利の保護」私は、この主張の受け取り日から10日以内に要求され、____ルーブルの量でブランドの電話の電話のフルコストを返却しました、また費やした費用を支払うだけでなく法律サービス _______ルーブルの量で。
クレームの偏差の場合、私はあなたの権利と正当な利益を保護することを余儀なくされます、私は罰則、道徳的損害、そしてその状態の罰金の回復の補償の要求を伴う裁判所に適用されます。私の主張の代金の半分の量の状態。
約取られた決定法律で確立された期間に通知してください。

______________

購入日から15日以内に、「消費者権の保護」の法則によると、排除が容易なものであっても、電話は不利益のために電話を返すことができます。欠陥が15日以内に現れた場合、購入者は次のような場合に販売契約を終了することができます。

不利な点は必須であり、それは直接装置の使用を可能にしない。
ワンタイム修理期間 - 45日以上。
電話機は1年以内に修理され、合計修理作業は30日を超えました。

重要！ あなたが契約の終了のための最後のポイントを利用したい場合は、あなたが受け取った文書の中で電話を与えることを確認し、診断のためではなく、携帯電話が修理に送信されることを書いていました。

復帰を避けるために、店の代表はさまざまなトリックを使います。たとえば、メーカーや中のクレームに商品を送るサービスセンター。買い手は自分自身を選ぶので、これは法律に反しており、誰がお金を返すことを求められます。

電話returnの特徴

商品を返すための主張は書面で必須です。コンテンツの特別な要件は法律を課していないため、任意に書かれています。与えることは重要です。

連絡先情報を含むストアの完全な名前。
フルネーム。住所と電話番号の申請者。
購入状況、合法的なデータベースを参照して生じた欠陥とその払い戻し参照要件の説明。

最後に、日付と署名を入れます。また、この文書では、法律によれば、10日以内に要件を満たす必要があると書くことができ、そうでなければ遅延には1％の罰金が続く。裁判所に行くお金を返す拒絶の場合には、財産要件だけでなく、道徳的損害に対する報酬もすでに紹介します。主張は2コピーでコンパイルされています。それを餌にするには、コピーに入ってくるマークを付けてください。

重要！ その資料を受け入れることは、従業員がいずれかです貿易ポイントしたがって、この販売者が電話を携帯電話に売ったと主張すること、またはこのオフィスの頭は意味がありません。

クレームを考慮した期間は10日です。ほとんどの場合、彼女と一緒に、あなたはデバイス上のすべての文書と一緒に検査のために電話を与える必要があります。引き換えに、売り手はあなたに在庫と受け入れの受領を与えます。

重要！ 専門知識の段階はこれらの10日に含まれており、時間を延ばすことは許可されていません。

買い手は試験に参加する権利を持っています。それが結果によって証明されるならば、障害は買い手の故障によって起こり、デバイスのためのお金を返しません。あなたが電話を正しく使ったことを知っているとき、私は彼に何も落ち込んでいなかった、それを落としなかったなど、あなたは安全に裁判所に行くことができます。この場合の考察の一環として、追加の独立検査が行われます。州の義務を払うことから、買い手は解放されますので、あなたは何も危険にさらされません。

あなたが電話の復帰に問題があるならば、我々は主張の描き、そして必要なら、法廷への主張を助けることができる資格のある弁護士に助けを求めることをお勧めします。

注意！ に関連して最近の変化法律では、記事内の情報が耐えられます！私たちの弁護士はあなたに相談します - 下のフォームに書き込みます。

質の高い携帯電話のためにあなたがお金を返すことができることを誰もが知っているわけではありません。さらに、携帯電話または修理の価値の返還要求は、保証全体を通じて進歩することができます - 原則として、商品の購入時から1年間です。

携帯の不適切な品質のために資金を返すためには、店に有能な苦情を書く必要があります。

電話のお金を返す理由は何ですか？

セルラーデバイスを返すことができる理由は、いくつか：

デバイスは自発的にオンまたはオフになっていました。
機能やアプリケーションが機能しません - 障害のあるチャンバー、ラジオなどが有効になっていません。

単語では、操作中に検出された誤動作は、お金を返すための基礎となる可能性があります。

真のニュアンスはいくつかあります。

欠陥が見つかったかにかかわらず、質の高い電話の払い戻しを求めることができます。
携帯電話の保証は1年になることができます、そして今回は消費者は不適切な商品を返す権利を持っています。

実質的な欠点が長い修復を必要とするという条件で、真実である。 売り手は45日を超える装置を修理する権利はありません。 あるいは、その年の間に電話が繰り返し寄付しなければならず、これらの期間の合計期間が30日を超えました。

最も重要なことはですコンピテントの編集モバイル保証に関する主張この正しく書かれた文書を店舗に提示すると、故障した電話の払い戻しを頼りにすることができます。

センサーが電話機で動作しない場合は、読んでください。

不適切な品質の電話の払い戻しの請求の申し立て方法は？

消費者の第1の規則は、質が悪いモバイルのための主張を書くことである。どうやるか？アプリケーションには含まれている必要があります。

"cap"。ストアの名前とアドレス、売り手の姓、そしてそれ自身のデータを示す。
詳細な説明消費者が直面する問題 - それは商品を使用する機会に影響を与えるので、人が誤動作を発見した場合は何がありました。
買い手の要求を書くことは重要です - それは電話の品質上、または不完全な商品の支払われた全額を返すという願望のための交換であるかもしれません。
立法行為へのリンク

同時に、セルラーは複雑な電子機器であり、その故障の原因は検査によって設定されるべきである。したがって、売主は、「消費者権の保護について」という法律を参照することができ、独立した検査を主張することができます - それは湿気摂取がないかどうかを確立するでしょう機械的損傷落下またはそのようなもののため。

いずれにせよ、セルラーが送信されると、送信されたフォームで記述されているアプリケーションを作成する必要があります。そしてさらに良い、ツールを分割するために、不正な売り手からの買い手の保護は、故意に損害を与えることができ、品質の悪い商品のための金額の返還を許可することができます。

売り手が署名しなければならない1つに、クレーム自体は2つのコピーで書かれなければなりません。彼がこれを拒否した場合、論文は登録メールで彼に送ることができます。

電話が不良である場合はどうなりますか？

品質が望まれることが多い細胞を獲得できるものに対して誰も保証されていません。さらに、販売形態は、インターネットを介して、購入する前にデバイスの保守性を確認することを可能にする場合は、任意のものであり得る。

そして不良電話が捕らえられたならば、同じ順序でお金の復帰が可能です - クレームは引き出され、それは売り手に送られ、お金を待つために残っています。人が質の悪い電話のためにお金を返すことを拒否した場合、あなたは裁判所に連絡することができます。

しかし、原則として、結婚検査を確認した後、競技者が競争されたクレームを確認した後、売り手は購入費用を支払う金額全体を支払う。

修理後の保証の下で電話のお金を返すプロセス

高価な修理を修正しないという欠点があります。それから消費者は、品質の悪い電話の変化は何も見えないこと、たとえば、どのように自然に過負荷をかけてそれを続けます。したがって、この場合、このような低品質の製品の場合は、払い戻しを要求する必要があります。そして、あなたは保証の間にそれらを得る時間がある必要があります。

陳述クレームは、店への最初のアクセスと同じ方法で作成されます。違いは、モバイルがすでに修復されていることを示すだけでなく、結果をもたらしませんでした。したがって、手段の全額を返す必要があります。アプリケーションが重要です 請求は10日と見なすことができます。

そして、保証期間中にこれを行う時間があることが必要です - 原則として、それはデバイスの受信から365日です。

電話の払い戻しに関する主張を書く方法 - サンプル

不適切な品質の電話の返却または修理の問題を解決する速度は、苦情のどれほど正しいかに大きく依存します。

文書を書くときは、次の点を考慮に入れることが重要です。

障害を最も詳細で説明し、それらが検出された状況を説明することが重要です。
独立した審査の実施に同意を指摘することができ、その実施中に参加したいという願望を特定することも望ましい。
最大はっきりと、あなたは特にあなた自身の要件を指定する必要があります。
消費者が同様のモデルを修復または交換することに同意した場合、これもまた請求項に示されるべきである。

最も重要なのは、チェックと保証のクーポンのコピーを2つのコピーで記述します。

しかし、クレームのあなた自身の感情を説明するためには価値がない - 金銭的な質問が解決されるとき、彼らは完全には何もありません。

文書フォーム「品質の低い電話に関する主張」とは、見出し「クレーム」を指します。文書のリンクを保存しますソーシャルネットワークまたはコンピュータにダウンロードしてください。

ショップディレクター№__LLC「___________」

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___________年の店の年№__ LLC「________」私は携帯電話のブランド「__________」を取得し、レジ係の小切手によって確認された____ルーブルの価値で価値を支払っています。
しかしながら、最初は、電話を操作する過程で、数多くの誤動作が明らかにされ、それを使用することが不可能であることを示しています。
この結論には、電話の修理を行ったサービス会社があります。
特に、この種の商品には無効な電池と受信装置の問題が確立されていた。
私は直ちに管理の職員に。__ llc「_________」は、これまでのところ特定の対策を受け入れなかった。
芸術によると。売主は、販売者の必須要件の品質、契約の条件、通常発表された契約の条項に対応する製品Aを消費者に販売する義務があります。グッズ。
芸術に従って。述べた法律の18号の18人は、販売会社の製品を検出した場合の消費者が、売主が指定しなかった場合、選択されています。
同じブランドの商品の交換（同じモデルと（または）記事）。
購入価格の適切な再計算で、他のブランド（モデル、記事）の同じ製品の交換を要求する。
購入価格の取合減少を必要とします。
商品の欠点や消費者補正費用または第三者の払い戻しを即時の無償の排除する必要があります。
販売契約を締めくくることを拒否し、商品の支払い金額の返還を求めています。売り手の要求と彼の費用では、消費者は商品を短所で返却しなければなりません。
同時に、消費者は、品質の不十分な品質の販売により、彼に引き起こされた損害賠償の完全補償を求める権利を有する。損失は\u200b\u200b、関連する消費者要件を満たすためにこの法律によって確立された期間内に払い戻されます。
これらの要件は、売り手の消費者または承認された組織または承認された個々の起業家によって課されています。
消費者は、組織によって許可された製造業者または輸入者によって許可された製造業者に要件を提出する権利を有する。
現金または商品小切手の欠如、または商品の購入のための事実と条件を認証する文書の欠如は、その要件を満たすことを拒否するための基礎ではありません。
売り手（製造業者）、承認された組織、または認定された個々の起業家は、輸入者は消費者から不適切な品質の商品を取る義務を負い、必要に応じて商品の品質をチェックすることを義務付けられています。消費者は商品の品質をチェックするのに参加する権利を持っています。
ロシア連邦の法則に基づき、「消費者権の保護について」私はこの主張の受領日から10日以内に、____ルーブルの量の携帯電話「_________」の全費用を私に返却した。 _______ルーブルの量で法的サービスに費やされた経費を支払うために。
クレームの偏差の場合、私はあなたの権利と正当な利益を保護することを余儀なくされます、私は罰則、道徳的損害、そしてその状態の罰金の回復の補償の要求を伴う裁判所に適用されます。私の主張の代金の半分の量の状態。
決定については、法律で確立された期間に通知するように頼みます。

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" " ____________ 今年の

オフィスワークが身体に悪影響を及ぼし、従業員の精神状態に悪影響を及ぼしているのは秘密ではありません。事実を確認するという事実がかなりあります。
仕事で、各人は彼の人生の重要な部分を伝導します、それで彼が従事していることだけでなく、彼がコミュニケーションをとる必要がある人も非常に重要です。
作業チームのゴシップは、慣習的なように、女性だけでなく、かなり普通の現象です。

今日では、携帯電話なしで人を見つけることは非常に困難です。彼は実質的に皆です - 若い学校の年齢の子供から年金受給者まで。この便利なデバイスは、人がどこでもコミュニケーションをとることを可能にしました。機能を維持するコンパクトスマートフォンの発明と同時に強力なコンピュータ進行状況は止まっていませんでした。市場モバイル技術毎日成長し、開発し、新しい電話機のモデルが現れて消えます。

残念ながら、市場に提示されたすべての携帯電話が満足のいく品質を持っているわけではありません。そしてこれに関連して、買い手は、うまくいかないモデルにお金を費やしたくないかもしれません、凍結し、そして「バギー」。しかし、お金がすでに店に入っていて、電話が手にあると働いていて仕事が働いていますが、私が望む方法はありませんか？この場合は、払い戻しをお手伝いします。

電話の払い戻しは何ですか？

名前から分かるように、売り手の返品を費やしたお金から取得することができます。同時に、あなたはスマートフォンを売り手に返却する必要があります - それが与える必要があるモデルをどのように取り戻すことであろう。

あなたが購入したときに電話が渡されたときに、電話の復帰の操作が渡されます。

電話のお金を返し、15日前前に購入しましたか？

2週間前まで購入 - 手順は非常に簡単です。モバイルリファレンスについての苦情は不要です - ちょうど小切手で店に連絡してください。次のオプションを選択します。

復帰電話を同様のモデルまたは別のブランドのモデルに置き換える（価格が異なる場合は、追加料金が必要になる場合があります）。
低品質の商品を返す代わりに、割引を要求することができます。これは、不足が排除され、あなたが修理することに同意する場合には非常に有利です。しかし、すべての売り手がそのような操作を実行するわけではありません。
あなたはモバイルの払い戻しを求めることができます。
同時に、電話を返すとき、最初の2週間の店はあなたを拒否することはできません。不良な電話を返すときに困難を回避するために、可能な限り早くすべての可能な欠陥を特定してください。

情報

2週間の満了後は、店舗に連絡して、無料修理、または割引の提供を求めることができます。しかし、払い戻しする悪い電話単純化された順序では、カウントできません。

15日間の使用後に電話を返す場合は、条件の1つを実行する場合にのみ可能です。

それはかなりの故障を持っています、それは高価な修理を必要とするか、またはまったく修理できないものです。
あなたの携帯電話の無料修理は45日より長く続いた。
あなたはその年を通して繰り返し修復するようにそれを寄付しました。修理が30日を超えた金額で続いた場合は、払い戻しをすることなく電話を返すために戻る権利があります。

品質の低い電話のための払い戻しのための主張

クレームはプリントといくつかのコピーでコンパイルされています。、公証人や弁護士の参加なしに。その中で次の項目を順番に行く必要があります。

組織の完全な名前。
組織の先頭のFIO（あなたはそれを店でまたはインターネット経由で見つけることができ、前記組織に関する情報を要求することができます）。
フルネームとデータの内容のクレーム。
コンパイラの詳細詳細。
強制主張の場所

この「帽子」で終わります。シートの真ん中に「クレーム」と書かれています。以下のように従います。

商品を買う状況
電話の原因
必要な金額。
問題の平和的な和解を不可能にする理由。
主張に答えなさい。
追加文書のリスト
個人的な署名と日付。

勤務していない電話の払い戻し請求をフィード

電話が購入された店に直接。
個々の起業家、会社または組織販売携帯電話（それは製品の小切手と電話で箱に表示されなければなりません）
直接電話の製造元に。

質の悪い電話の払い戻しの請求はどうですか？

警告

覚えてる！オーラルバイヤーの携帯電話の復帰に対する主張はどこにでも固定されておらず、店と見なされないかもしれません。これはしばしば不公平な売り手を楽しむ。

すべての払い戻し請求は書面で、そして2つのコピーで提出されなければなりません。同時に、1つの払い戻し請求は買い手に残ります。店員がコピーを受け入れたというマークを置きます。

クレームを送信するとき、売り手はあなたの携帯電話を検討する必要があるかもしれません。それから、あなたは拒否して独立した試験を行うこと、またはそれに同意することができます。検査に合意した場合は、電話の詳細な説明とその損傷の性質を含む受信の行為をしてください。

クレームには、専門家の証明書と同様に、商業チェックまたはそのコピーを添付することも望ましい（それがそうであれば）

サンプルクレーム

電話を返すための単一のサンプルクレームはありません。それらのそれぞれは、上記の破損の原因やその他の要因に応じて個別に満たされています。以下はサンプルクレームをダウンロードできます。

私は裁判所に連絡するべきですか？

あなたの権利に違反しているならば、それは間違いなく価値があります。多くの場合、紛争の場合には「苦情がある場合は裁判所に連絡してください」と言っています。これは非常に心理的なトリックです。ほとんどの店舗では、裁判は明らかに有益ではありませんが、そのような高いインスタンスの中のクライアントの意味が強いことができます。

ほとんどの場合、裁判所は買い手の側に落ちます。これは、消費者権の保護に関する法律が、売り手がその商品を担当していることを明確に綴っているように接続されています。それで、あなたが自分があなたの携帯電話を破ったならば、あなたはそれを隠したいのならあなたは失うだけです。

印字