Metody wysyłania telegramu za pośrednictwem Rostelecom. Korespondencja elektroniczna. Pięć sposobów na przekonanie sądu do uznania go za dowód Kopia pisma Prospera
Większość klientów poczty e-mail, w tym Gmaila, Mail.ru, Microsoft Outlook, Thunderbirda Mozilli, pozwalają na dodanie wielu odbiorców Kopia(w języku angielskim akceptowany jest skrót SS), Lub UDW (CCB). W Kopie odbiorcy mogą zobaczyć adresy innych osób. W drugim przypadku tożsamość dodatkowych odbiorców jest ukryta.
Dodanie adresu odbiorcy
Aby określić odbiorców wiadomości e-mail, wprowadź ich adresy e-mail w polu Do kogo (To):Niektóre programy poczty e-mail pozwalają po prostu wpisać nazwę użytkownika w polu, które następnie jest automatycznie wypełniane przez program.
Jeśli użyjesz tego pola do wysłania wiadomości e-mail do wielu osób, każda z nich będzie mogła zobaczyć pełną listę pozostałych odbiorców.
Jak utworzyć kopię wiadomości e-mail
Pole CC Lub Kopiuj wykorzystywane do wymiany wiadomości elektronicznych w sposób bardziej pośredni niż terenowy Do kogo. Jeśli nie zwracasz się bezpośrednio do osoby w swoim e-mailu, ale chciałbyś, aby ta osoba śledziła rozmowę w wątku e-mailowym lub po prostu była świadoma tematu, pole Kopiuj byłoby świetną opcją. Adresat, który jest w środku Kopie listów, otrzymuje w swojej skrzynce pocztowej nieprzeczytany list, taki sam jak ten, który został wrzucony do skrzynki Do kogo; jedyną różnicą jest to, do kogo najpierw kierujesz list w treści wiadomości e-mail. W świecie zawodowym wysyłanie wiadomości e-mail na adres Kopie jest bardzo szeroko stosowany i służy do informowania współpracowników o różnych wydarzeniach i tematach.Możesz wyświetlić listę odbiorców wiadomości e-mail, po prostu wprowadzając listę adresów w polu Kopiuj, który zwykle znajduje się bezpośrednio pod polem Do kogo. Wszyscy w tym łańcuchu odbiorców będą mogli zobaczyć nazwiska i adresy e-mail wszystkich pozostałych odbiorców:
Jak BCC wiadomości e-mail
Każdy klient poczty e-mail (Gmail, Outlook, Mozilla Thunderbird, Yahoo itp.) umożliwia nadawcy wiadomości e-mail dotarcie do dużej liczby osób bez ujawniania ich informacji innym użytkownikom w łańcuchu poczty e-mail. Ta funkcja nazywa się BCC Lub Ukryta kopia. Możesz ukryć odbiorców wpisując ich adresy w polu Ukryta kopia zamiast używać pól Do kogo I Kopiuj:Możesz używać tej funkcji zarówno w przypadku e-maili indywidualnych, jak i grupowych. Jest to szczególnie przydatne, jeśli chcesz zachować prywatność swoich kontaktów, chronić je przed spamem i niechcianymi e-mailami lub po prostu nie chcesz, aby Twoi odbiorcy wiedzieli, kto otrzymał tę samą wiadomość.
Pole Ukryta kopia nie zawsze jest domyślnie dostępna dla wszystkich klientów poczty e-mail. Na przykład w Perspektywy Będziesz musiał udać się do Opcje aby uzyskać dostęp do ustawień; V Thunderbird będziesz musiał wybrać tę funkcję z menu rozwijanego; V Gmaila trzeba nacisnąć przycisk Kopiuj I Ukryta kopia; V Poczta Windows Live Będziesz musiał nacisnąć klawisze jednocześnie Alt + B.
Zdjęcie: © Web Hosting - Unsplash.com
Sądy jednak ostrożnie podchodzą do dokumentów elektronicznych i nie zawsze akceptują je jako właściwy dowód. W tym artykule przedstawiono pięć sposobów zapewnienia, że sąd uzna korespondencję e-mailową jako dowód w sprawie.
PYTANIE NA TEMAT
W jakiej formie korespondencja elektroniczna kierowana jest do sądu polubownego?
Nie ma specjalnych wymagań określonych przez prawo. Jednakże z uwagi na fakt, że do sprawy należy dołączyć wszelkie dowody (art. 64, 75 Kodeksu postępowania arbitrażowego Federacji Rosyjskiej), można stwierdzić, że korespondencję elektroniczną należy składać w formie papierowej (orzeczenie Naczelnego Sądu Arbitrażowego Federacji Rosyjskiej z dnia 23 kwietnia 2010 r. nr VAS-4481/10 ).
Wstępne działania mające na celu nadanie e-mailowi mocy dowodowej
Korespondencja elektroniczna jest rodzajem dowodu pisemnego (klauzula 3 art. 75 Kodeksu postępowania arbitrażowego Federacji Rosyjskiej). Jednocześnie Kodeks postępowania arbitrażowego stanowi, że wiadomości elektroniczne mogą być kwalifikowane jako dowód pisemny w sposób określony przez ustawę, umowę lub Naczelny Sąd Arbitrażowy (art. 75 ust. 3 Kodeksu postępowania arbitrażowego Federacji Rosyjskiej ze zmianami: Ustawa federalna z dnia 27 lipca 2010 r. nr 228-FZ). Strony mogą zatem z wyprzedzeniem indywidualizować swoją komunikację elektroniczną, tak aby później stała się ona dopuszczalnym dowodem w sprawie. Można to zrobić na dwa sposoby.
Sposób pierwszy: nadanie korespondencji mocy prawnej w umowie. Biorąc pod uwagę, że kontrahenci mają prawo samodzielnie określić procedurę przedstawiania dowodów pisemnych (art. 75 ust. 3 Kodeksu postępowania arbitrażowego Federacji Rosyjskiej), mogą z wyprzedzeniem nadać korespondencji elektronicznej moc dowodową.
W tym celu muszą zapisać w umowie odpowiedni warunek (zawrzeć umowę dodatkową), wskazując adresy e-mail, z których strony będą korzystać oraz osoby, które będą prowadzić taką korespondencję w imieniu firmy.
Ponadto, jak pokazuje praktyka sądowa, nie byłoby zbyteczne wskazywanie dokładnie, jakie czynności prawne strony zgodziły się dokonać za pośrednictwem korespondencji elektronicznej. W jednym ze sporów strona sprawy powołała się na fakt, że w dołączonej do umowy ankiecie strony zgodziły się na używanie poczty elektronicznej wskazującej adres kontrahenta, na który należy przesyłać dokumenty. Sąd arbitrażowy podkreślił jednak swoje stanowisko, że „adres e-mail został wyznaczony przez strony do korespondencji służbowej, a nie do przesyłania wyników pracy” (uchwała Federalnego Sądu Arbitrażowego Okręgu Moskiewskiego z dnia 12 stycznia 2009 r. Nr KG -A40/12090-08).
Bez wskazania w umowie osób kontaktowych, adresów e-mail i kwestii, które strony mogą uzgodnić w ten sposób, sąd najprawdopodobniej nie uzna korespondencji elektronicznej za dopuszczalny dowód w sprawie (uchwała Federalnego Sądu Arbitrażowego Okręgu Moskiewskiego z dnia 27 lutego 2010 nr KG-A41/531-10). Praktyka orzecznicza z przeciwstawnym stanowiskiem sądów jest niezwykle nieznaczna (uchwała Federalnego Sądu Arbitrażowego Okręgu Ural z dnia 28 czerwca 2010 r. nr F09-4726/10-S3).
Metoda druga: użycie elektronicznego podpisu cyfrowego. Elektroniczny podpis cyfrowy (zwany dalej EDS) jest równoważny podpisowi odręcznemu w dokumencie papierowym (klauzula 1, art. 1 ustawy federalnej z dnia 10 stycznia 2002 r. nr 1-FZ „O elektronicznym podpisie cyfrowym”). Oczywiście jego użycie jest jednym z najbardziej niezawodnych sposobów identyfikacji wiadomości elektronicznych.
Jeśli firma złoży do sądu wiadomość e-mail opatrzoną podpisem cyfrowym drugiej strony, wówczas nie będzie konieczne ustalanie faktu wysłania i autentyczności wiadomości e-mail. Ale tutaj ważne jest, aby nie przegapić jednego szczegółu: w przypadku sporu sąd może zażądać przedłożenia dokumentu potwierdzającego fakt porozumienia się z kontrahentem w sprawie stosowania podpisu cyfrowego (uchwała Federalnego Sądu Arbitrażowego ds. Obwód Północno-Zachodni z dnia 03.03.09 nr F-04-1207/2009(1502-A46 -jedenaście)).
PYTANIE NA TEMAT
Co zrobić, jeśli powód nie zapisał korespondencji, a kontrahent usunął ją na swoim komputerze?
Strona może zwrócić się do sądu, w celu zabezpieczenia materiału dowodowego, o zażądanie od firmy zapewniającej obsługę techniczną serwera pocztowego zarchiwizowanych kopii wiadomości elektronicznych.
Dowodzenie przed sądem za pomocą korespondencji elektronicznej
Dokumenty otrzymane drogą elektroniczną stanowią właściwy dowód i podlegają wszechstronnej pełnej ocenie w oparciu o całokształt materiału dowodowego, czemu nie zaprzeczają informacje zawarte w korespondencji elektronicznej stron (uchwała Federalnego Sądu Arbitrażowego Okręgowego w Moskwie z dnia 17 lutego 2010 r. nr KG-A40/14784-09 ). Firma będzie musiała po prostu udowodnić autentyczność i wiarygodność tych listów. Oto kilka sposobów.
Metoda trzecia: ustalenie szczegółów wiadomości e-mail. Jak stanowi art. 75 Kodeksu postępowania arbitrażowego, dowodami pisemnymi są dokumenty, które pozwalają stwierdzić autentyczność dokumentu, czyli czy został on podpisany przez właściwą osobę, prawidłowo odzwierciedla datę i miejsce sporządzenia, adresata i inne niezbędne informacje. W jednej ze spraw sąd ustalił, jakie dane były potrzebne do potwierdzenia prawdziwości informacji. Należą do nich: adresy e-mail odbiorcy i nadawcy, informacje o godzinie i dacie wysłania wiadomości e-mail oraz serwerze pocztowym, z którego wiadomość została wysłana. Ze względu na brak tych danych sąd polubowny nie przyjął przedstawionych przez spółkę jako dowód wydruków korespondencji elektronicznej (uchwała Federalnego Sądu Arbitrażowego Okręgu Północnego Kaukazu z dnia 7 lipca 2008 roku nr F08-3751/2008).
Metoda czwarta: przeprowadzenie badania. Autentyczność dowodów elektronicznych można ustalić w drodze badania kryminalistycznego. Aby to zrobić, musisz znaleźć organizację, która prowadzi specjalistyczną wiedzę techniczną w zakresie komputerów. Możesz zwrócić się do ekspertów bez czekania na rozprawę lub zwrócić się do sądu o przeprowadzenie badania (art. 82 ust. 1 Kodeksu postępowania arbitrażowego Federacji Rosyjskiej). Następnie sąd powoła biegłego, który sporządzi opinię i ustali, czy korespondencja rzeczywiście pochodziła od stron sprawy, ustali jej rzeczywistą treść, czas wyjazdu i inne dane. Jako dowód sądy przyjmują opinię biegłego (uchwała Federalnego Sądu Arbitrażowego Okręgowego Moskiewskiego z dnia 20 stycznia 2010 r. nr KG-A40/14271-09).
Sposób piąty: sporządzenie protokołu notarialnego. Jednym ze niezawodnych sposobów legalizacji dowodu elektronicznego jest sporządzenie protokołu notarialnego. Firmy coraz częściej sięgają po tę metodę. Zgodnie z prawem notariusze mają prawo wglądu do dowodów pisemnych i rzeczowych (art. 102, 103 Zasad ustawodawstwa o notariuszach z dnia 02.11.93 nr 4462-I, zwanych dalej Podstawami). Firma może zapewnić notariuszowi dostęp do komputera i serwera pocztowego, na którym znajduje się korespondencja. Notariusz sprawdzi autentyczność korespondencji, ustali, czy rzeczywiście pochodziła ona od stron sprawy i sporządzi protokół, który nada korespondencji elektronicznej formę niezbędną do dowodu sądowego. Same maile należy wydrukować i dołączyć do protokołu. Taki protokół będzie dowodem na to, że w określonym dniu w danych poczty elektronicznej faktycznie znajdowały się wiadomości e-mail otrzymane z określonych adresów. Należy w tym miejscu pamiętać, że notariusz będzie mógł spisać taki protokół dopiero przed rozpoczęciem postępowania przed sądem (art. 102 Zasad).
Tamara Vorotyntseva – dyrektor ds. rozwoju firmy szkoleniowej „BUSINESS PARTNER” (Moskwa). Praktykujący trener biznesu, autor książki „Budowanie systemu szkolenia personelu” oraz publikacji w wydawnictwach biznesowych w Rosji, Kazachstanie i Ukrainie. Twórca biuletynu internetowego: „Korespondencja e-mailowa w biznesie” na serwerze subskrybuj.ru! Książka jest praktycznym przewodnikiem dla ludzi biznesu aktywnie korespondujących z klientami i partnerami. Prezentuje narzędzia, które pomogą uczynić komunikację elektroniczną skuteczną, optymalną pod względem czasu i wyników oraz jak najbardziej zgodną z normami i zasadami przyjętymi we współczesnym środowisku biznesowym. Autor udziela praktycznych rad, ilustruje swoje obserwacje przykładami z życia wziętymi i formułuje uzasadnione wnioski. Tekst książki bogaty jest w rozpoznawalne przykłady prawdziwej korespondencji biznesowej. Autor dzieli się swoimi spostrzeżeniami, technikami i „trikami”, które w znaczący sposób mogą wpłynąć na skuteczność i efektywność biznesowego maila. Jeśli jesteś przedsiębiorcą i zależy Ci na pisaniu szybko, zwięźle, kompetentnie, zgodnie z zasadami dobrych manier biznesowych, ta książka stanie się Twoim niezawodnym pomocnikiem.
Książka:
Pracując z polami „Do” („Do”), „DW” („DW”), „UDW” („UDW”) pamiętaj, że jest to ważna część wiadomości e-mail, która wpływa na dalsze działania uczestników w korespondencji.
„Do kogo” („To”). Pole to zawiera adres odbiorcy, do którego kierowane jest bezpośrednio pismo i informacje w nim zawarte. Autor listu oczekuje na odpowiedź od głównego odbiorcy. Jeżeli w tym polu wpisanych jest dwóch odbiorców, to autor listu oczekuje na odpowiedź od każdego lub części z nich (pamiętaj o tym, jeśli Twoje nazwisko znajduje się na liście odbiorców). Jednocześnie (jeśli jesteś nadawcą) pamiętaj, że nie jest zbyt wskazane umieszczanie więcej niż jednego adresata w polu „Do” („Do”). List wysłany do kilku odbiorców może nie otrzymać jednej odpowiedzi, ponieważ każdy będzie myślał, że drugi odpowie.
Jeśli list jest zaadresowany do Ciebie, ale zawiera kopie innych odbiorców, pamiętaj, aby podczas odpowiadania skorzystać z przycisku „Odpowiedz wszystkim”! Dzięki temu utrzymasz krąg odbiorców wskazany przez inicjatora korespondencji.
„Kopia” („C”). W W tym polu umieść adresy odbiorców, którzy Twoim zdaniem powinni wiedzieć o korespondencji w tej sprawie. Ci odbiorcy otrzymują informacje wyłącznie „dla Twojej informacji”. Odbiorca CC zazwyczaj nie musi odpowiadać na list, ale może to zrobić w razie potrzeby.
NOTATKA. TO JEST WAŻNE!
Jeżeli w polu „DW” znajduje się Twoje imię i nazwisko, to wchodząc w korespondencję pamiętaj, że zdarzają się sytuacje, w których niezwykle ważne jest zachowanie kultury. Użyj wyrażeń: „Pozwól, że przyłączę się do dyskusji” lub „Pozwól, że przyłączę się do Twojego dialogu” lub „Pozwól, że wyrażę swoją opinię”.
„Ślepa kopia” („UDW”). Pole to jest zabronione w niektórych firmach, gdyż jest narzędziem sprzecznym z etycznymi standardami komunikacji. Celem tego pola jest zaproszenie odbiorcy do zostania „tajnym świadkiem”.
Jeśli Twoja praktyka biznesowa zakłada wykorzystywanie tego pola w swojej pracy, rozważ poniższe kwestie. Odbiorca BCC pozostaje niewidoczny dla odbiorcy głównego i odbiorców BCC. Czasami przydatne jest, aby nadawca i „tajny odbiorca” osiągnęli wstępne porozumienie (lub późniejszą świadomość) co do przyczyny i celu tej metody przekazywania informacji.
NOTATKA. TO JEST WAŻNE!
„Ukryty” odbiorca nie powinien bezwzględnie podejmować korespondencji z tego zakresu.
