Ako zrušiť a odstrániť objednávky na AliExpress? Ako odstrániť objednávky na Aliexpress Ako odstrániť históriu objednávok

Proces odoslania, prijatia a dokončenia objednávky na Aliexpress je sprevádzaný plnou informačnou podporou, ktorej cieľom je minimalizovať náklady a predchádzať nekvalitným službám alebo podvodom zo strany kupujúceho. Predávajúci, ale aj kupujúci majú určité povinnosti, ktoré je potrebné splniť podľa pravidiel stránky Aliexpress. Ak je predávajúci zodpovedný za včasné odoslanie, kvalitné balenie a samozrejme zabezpečenie zhody tovaru, potom musí kupujúci potvrdiť prijatie objednávky, ak balík dorazil alebo otvoriť spor o vyriešenie problému, ak objednávka nebola prijatá. Ako spravovať „Moje objednávky“ a košík, ako odstrániť položku z košíka po prijatí a ako zrušiť objednávku, o tom sa dozviete v článku.

Web Aliexpress je čínska online platforma s veľkým počtom obchodov a predajcov. Popularita stránky je spôsobená obrovským sortimentom produktov a nízkymi cenami, ktoré priťahujú kupujúcich z celého sveta. Napriek tomu, že stránka je prispôsobená pre rusky hovoriaceho používateľa, je vybavená užívateľsky prívetivým rozhraním a prístupnou ponukou kategórií, mnohí používatelia majú často otázky, ako zadávať objednávky na Aliexpress a čo robiť, keď prídu. Po prvé, ak ešte nie ste zaregistrovaný na stránke, nebudete môcť nakupovať. Ak to chcete urobiť, prejdite do pravého horného okna „Registrácia“ a vyplňte formulár autorizačných údajov. Po druhé, nemusíte si okamžite objednať produkt, ktorý sa vám páči. Dá sa vložiť do nákupného košíka, kde sú všetky pridané produkty uložené na neobmedzenú dobu.

Ak ste sa zaregistrovali, zadali presné údaje (pozor na správny región a PSČ) a potvrdili prihlášku, tak v ten istý deň môžete začať nakupovať na Aliexpress. Ako to spraviť? Vyberte kategóriu, ktorá vás zaujíma, a prejdite na globálne vyhľadávanie.

K dispozícii je 1 na posúdenie 3 rôzne kategórie, ktoré sú zoskupené podľa obľúbenosti a príbuznosti produktov. Ak to, čo hľadáte, nie je uvedené v ponuke vyhľadávania, môžete použiť riadok „Hľadám...“ a zadať tam názov produktu alebo skupiny produktov. Takto môžete hľadať čokoľvek, aj keď je produkt v hlavných kategóriách. Keď zadáte názov produktu, zobrazia sa rady, pomocou ktorých môžete okamžite prejsť do sekcie alebo podkategórie.

Potom preskúmajte katalóg produktov a vyberte si, čo sa vám páči. Pre pohodlné vyhľadávanie môžete použiť filtre umiestnené v bloku parametrov vľavo. Sú navrhnuté tak, aby šetrili čas a vyberali ponuky pre konkrétny parameter. Čím viac filtrov určíte, tým rýchlejšie nájdete, čo potrebujete. Upozorňujeme, že ponukový katalóg obsahuje produkty z rôznych obchodov. Sú umiestnené chaoticky, kde tie s množstvom objednávok a dobrým hodnotením sú umiestnené na prvých stranách a v zostupnom poradí. Keď sa vám niečo zapáči, kliknite na obrázok produktu a systém automaticky otvorí stránku, kde sa predáva. Starostlivo si preštudujte parametre, ktoré sú tam uvedené, konkrétne: hodnotenie obchodu (musí byť aspoň 9 5 %), počet objednávok, počet recenzií a ich obsah, priemerné hodnotenie produktu a pod. Ak ste so všetkým spokojní, môžete pristúpiť k jeho kúpe.

Pri zadávaní objednávky dávajte pozor na 2 tlačidlá umiestnené vľavo: „Kúpiť teraz“ a „Pridať do košíka“. Ak chcete produkt okamžite kúpiť a zaplatiť, uveďte prvé tlačidlo. Môžete to však urobiť inak, pridať objednávku do košíka a pozrieť si ďalšie možnosti, a ak sa vám už nič nepáči, vráťte sa do košíka a nakúpte.

Pokyny na prácu s Aliexpress pri pridávaní produktu do košíka pozostávajú z niekoľkých bodov:

• pridajte tovar do košíka. Potom sa zobrazí ďalšie okno, kde môžete vybrať „Späť na stránku“ alebo „Prejsť do košíka“. Ak máte v úmysle pozrieť sa na niečo iné na stránke, uveďte prvý stĺpec. Ak chcete ísť do košíka, prejdite na druhý.

• potom prejdite do košíka a preštudujte si ponuku. Venujte pozornosť výberu spôsobov doručenia, zistite, či môžete získať kupón, a ak máte nejaké otázky na predajcu, opýtajte sa ich prostredníctvom okna „Zočistite teraz“ alebo „Napíšte predajcovi“. Bez ohľadu na to, koľkokrát prejdete na iné stránky alebo vyberiete produkty, všetko, čo je vložené do košíka, v ňom zostane.

• Ak ste so všetkým spokojní, môžete pokračovať v zadávaní objednávky. Ak to chcete urobiť, kliknite na tlačidlo „Objednať u tohto predajcu“ a systém vás presmeruje na formulár na vyplnenie údajov objednávky. Starostlivo skontrolujte, či ste všetko uviedli správne, a potom môžete pristúpiť k platbe.

Po objednaní položky zmizne z košíka a bude presmerovaná na „Moje objednávky“. Keď predajca odošle váš balík, bude mu pridelené číslo objednávky, ktoré možno použiť na sledovanie vašej objednávky. Upozorňujeme, že na stránke objednávky je uvedený maximálny počet dní na prijatie balíka. Ak po tomto období nedostanete svoju objednávku, môžete začať spor o vrátenie peňazí. Môžete tiež kontaktovať predajcu so žiadosťou o kompenzáciu, ak produkt prišiel poškodený alebo rozbitý. Všetky informácie o stave objednávky sú uvedené vo vašom osobnom účte, preto si vždy majte prístup a sledujte priebeh spracovania a doručenia objednávky. Viac informácií o zadávaní objednávok nájdete v sekcii „Pomoc“ na hlavnej stránke Aliexpress.

Spôsoby odstraňovania prijatých objednávok

Po prijatí objednávky musíte potvrdiť jej prijatie. Ak to chcete urobiť, prejdite na svoj osobný účet v časti „Moje objednávky“, kde sa nachádzajú všetky produkty, ktoré ste si zakúpili v priebehu času. Prejdete na produkt, ktorý je potrebné potvrdiť, a označte stĺpec „Potvrdiť prijatie objednávky“. Potom vás systém presmeruje na stránku, kde musíte ohodnotiť produkt a poskytnúť recenziu. Po potvrdení objednávky a dokončení operácie sa táto informácia zobrazí v stĺpci „Stav objednávky“, kde bude napísaná „dokončená“. Po potvrdení prijatia nebude možné vykonávať žiadne ďalšie operácie s objednávkami, s výnimkou označenia dodatočnej kontroly.
Ak nechcete, aby sa všetky prijaté objednávky ukladali na váš osobný účet, môžete ich jednoducho vymazať a nechať len tie, ktoré ešte stále prichádzajú. Ak to chcete urobiť, dávajte pozor na ikonu „vymazať“ v hornej časti stránky. Po kliknutí na toto tlačidlo sa zobrazí upozornenie, že po vymazaní bude vaša objednávka prenesená do sekcie „Vymazané objednávky“, odkiaľ je možné ju znova pridať do košíka alebo natrvalo odstrániť.

Spôsoby vymazania prijatých objednávok sú rovnaké pre všetkých zákazníkov a produkty. Vymazať ich možno iba cez „Moje objednávky“, odkiaľ sa presunú do „Vymazané objednávky“. Medzi vymazané objednávky patria aj položky, ktoré boli pridané do košíka, ale zrušené pred platbou alebo včas. Ak ste ho odstránili a potom ho chcete pridať späť do košíka alebo objednávok, mali by ste uviesť stĺpec „Obnoviť objednávku“, po ktorom sa produkt znova zobrazí na vašej stránke. Ak máte problémy s odstraňovaním objednávok, odporúčame vám prejsť do sekcie „Pomoc“ alebo kontaktovať administráciu Aliexpress.

Ako odstrániť objednávky na Aliexpress?

Spôsoby odstraňovania objednávok závisia od toho, či mažete prijaté objednávky alebo tie, ktoré boli zrušené alebo vymazané. Ide o dva rôzne prípady, takže spôsoby odstraňovania sú pre nich odlišné. Povedzme, že ste dostali objednávku a potvrdili jej prijatie. V tomto prípade môžete urobiť nasledovné:

• prejdite na „Moje objednávky“;
• vyberte zo zoznamu objednávok tú, ktorú chcete vymazať;
• označte ikonu „Odstrániť“;
• potvrďte „Vymazať objednávku“ v oznamovacom okne.

Potom sa objednávka automaticky presunie do kategórie „Vymazané objednávky“, kde sú uložené všetky produkty, ktoré boli z objednávok vymazané. Ak chcete vymazať zmazané objednávky, musíte to urobiť iným spôsobom. Pred vymazaním objednávok na Aliexpress si skontrolujte všetky produkty a uistite sa, že ich naozaj chcete vymazať. Všetky produkty, dokonca aj tie v „Odstránenej objednávke“, je možné znova obnoviť a pridať do košíka. Ak nepotrebujete nič, čo tam zostalo, môžete prejsť do časti „Vymazané objednávky“ a vybrať okno „Natrvalo odstrániť objednávku“, po ktorej bude z vašich objednávok bez možnosti obnovenia vymazaná a bude nebude možné zobraziť informácie o ňom.

Z objednávok môžete vymazať všetko, po čom budú informácie uložené v archíve. Ak si to rozmyslíte, objednávku môžete kedykoľvek obnoviť alebo ju pridať do košíka na neskorší nákup. Týmto spôsobom si môžete objednať svoje obľúbené produkty a nestratíte obchod, v ktorom ste si objednali.

Zrušenie objednávky na Aliexpress

Ak pri zadávaní objednávky náhle zmeníte názor a chcete ju zrušiť, je to možné na Aliexpress. Objednávku môžete zrušiť pred aj po zaplatení. Počas spracovania objednávky nemáte viac ako 3 dni na rozmyslenie. Ak ho už predajca odoslal, nebude možné ho zrušiť. Zrušenie objednávky na Aliexpress je sprevádzané vrátením peňazí v plnej výške, no vzhľadom na to, že prevody sa uskutočňujú medzinárodne, môže doba vrátenia peňazí trvať od 3 do 15 dní. Ak chcete zrušiť objednávku, môžete urobiť nasledovné:

• Ak ste zadali všetky údaje, ale rozhodnete sa zrušiť objednávku pred platbou, môžete záložku jednoducho zavrieť a následne ju odstrániť zo zoznamu vašich objednávok. Nemusíte ju ani mazať, ale po zadaní údajov do formulára žiadosti o nákup sa uložia a môže sa stať, že vám poštou príde list z administrácie, že máte nezaplatenú objednávku, takže radšej , samozrejme, okamžite zrušiť a vymazať.
• Ak ste zaplatili za položku a potom ste si to rozmysleli a chcete získať svoje peniaze späť, musíte prejsť na stránku produktu v časti „Moje objednávky“ a kliknúť na tlačidlo „Zrušiť objednávku“. Upozorňujeme, že na zrušenie objednávky je obmedzený čas, takže ak si nákup rozmyslíte, nerozmýšľajte nad zrušením.

Objednávku na Aliexpress môžete zrušiť takmer v každej fáze nákupného procesu, takže v zásade, ak si to rozmyslíte a peniaze ste už poslali, nemusíte sa obávať. Hlavné je to včas zrušiť alebo napísať predajcovi a on to zruší sám.

Možnosti zrušenia objednávky na Aliexpress

Podobné prípady riešenia situácií, kedy vznikli problémy s objednávkou, sú rozobraté a popísané v časti „Pomoc“. Ak vás zaujíma konkrétna problematika, ktorá tam nie je pokrytá, potom môžete požiadať o radu pracovníka Aliexpress prostredníctvom online chatu. Zásadou stránky je, že každý kupujúci má čas zvážiť uskutočniteľnosť objednávky a zrušiť ju, kým nebude odoslaná. Možnosti zrušenia objednávky na Aliexpress závisia od toho, či bola platba vykonaná alebo nie. Pri neuhradených objednávkach je všetko veľmi jednoduché – stačí to zmazať a automaticky sa to zruší.

Iná situácia je pri tých objednávkach, ktoré boli zaplatené. Pred zrušením objednávky sa uistite, že predajca ešte neodoslal váš nákup, inak ho nebudete môcť zrušiť. Mnohí predajcovia dávajú na spracovanie objednávok 7 dní, no so zrušením by ste nemali otáľať, ak ste sa tak už rozhodli. Ak objednávka ešte nebola odoslaná, pre zrušenie postupujte nasledovne:

• prejdite do časti „Moje objednávky“ na stránku s požadovaným produktom;
• uveďte „Potvrdiť príjem tovaru“;
• vyberte dôvod zo zoznamu navrhovaných a vyberte „Potvrdiť“.

Po tomto bude objednávka automaticky zrušená. Ak bola objednávka zaplatená a vy ste ju takto vybavili, určite napíšte predajcovi, že ste si to rozmysleli. Ak súhlasí so zrušením, vráti vám peniaze. Predajca má ale tiež právo objednávku nezrušiť a odoslať aj v prípade, že ste objednávku dokončili. Môžete tiež jednoducho označiť okno „Zrušiť objednávku“ počas jej spracovania a vyhnúť sa problémom s vrátením. Po žiadosti o zrušenie musíte potvrdiť potvrdenie a predajca dostane správu na deaktiváciu žiadosti. Môžete tiež jednoducho napísať predajcovi, že ste si to rozmysleli a požiadať ho o zrušenie objednávky. Mnoho predajcov robí ústupky, najmä ak to nie je vaša prvá objednávka z tohto obchodu.

Odstránenie objednávky z košíka na Aliexpress

Do nákupného košíka na Aliexpress sa zmestí neobmedzené množstvo tovaru od akýchkoľvek predajcov a obchodov. Ak vás však už niektoré ponuky nezaujímajú, môžete ich natrvalo odstrániť z košíka. Ak to chcete urobiť, musíte sa prihlásiť a prejsť do „Košíka“. Môžete vymazať jednu vetu naraz alebo ich môžete vybrať niekoľko a odstrániť ich súčasne. V oficiálnej verzii stránky môžete z košíka odstrániť iba jednu položku naraz, no v mobilnej aplikácii je možné z košíka odstrániť viacero, alebo dokonca všetky položky.

Odstránenie objednávky z košíka na Aliexpress je veľmi jednoduché: prejdite do samotného košíka, vyberte produkt, ktorý z neho chcete odstrániť, a v pravom hornom rohu objednávkového riadku označte ikonu „Odstrániť“. Potom bude produkt okamžite vymazaný a nebude možné ho obnoviť. Môžete vymazať jeden produkt alebo úplne vyprázdniť košík. aby vás predtým pridané ponuky neobťažovali.

Ako vyprázdniť vyhľadávací košík na Aliexpress?

Ak máte v košíku veľa položiek, nie je praktické ich odstraňovať jeden po druhom. Na tento účel môžete použiť ďalšiu doplnkovú funkciu, ktorá slúži na úplné vymazanie položiek v košíku. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť na úplný spodok odpadkového koša a venovať pozornosť ľavému dolnému rohu, kde sa nachádza tlačidlo „Vymazať všetko“. Toto tlačidlo vám umožní úplne vyprázdniť košík, aj keď v ňom nie sú 2 alebo 200 položiek.

Predtým, ako vyprázdnite svoj vyhľadávací košík na Aliexpress, skontrolujte, či naozaj chcete vymazať všetky produkty, alebo či je vo vašom košíku niečo, čo si chcete kúpiť. Ak vymažete všetky položky, nebudete môcť košík obnoviť ani sa k nim vrátiť. Ak teda stále máte v úmysle vyprázdniť košík s tovarom, jednoducho zadajte tlačidlo „Vymazať všetko“, po ktorom sa automaticky vymaže. Ak chcete vymazať veľké množstvo produktov, ktorých je v košíku veľa, ale nechcete neustále chodiť na začiatok po vymazaní každej objednávky, odporúčame použiť mobilnú aplikáciu, ktorá má možnosť zvýrazniť produkty, takže môžete vybrať niekoľko z nich a potom jednoducho označiť „ Odstrániť vybraté“. Upozorňujeme, že košík na oficiálnej stránke a mobilný doplnok sú synchronizované, takže ak niečo vymažete cez jednu službu, položka sa automaticky vymaže z druhej verzie.

Odstránenie prijatých objednávok na Aliexpress

Všetky prijaté a neprijaté objednávky sa nachádzajú v stĺpci „Moje objednávky“, kde je zverejnený zoznam všetkých vašich nákupov. Ak chcete vymazať prijatú objednávku, musíte najprv potvrdiť jej prijatie. Za týmto účelom označte „Potvrdiť prijatie objednávky“ a stav jej spracovania sa automaticky zmení na dokončené. Prijaté objednávky na Aliexpress môžete vymazať štandardným spôsobom: prejdite na „Moje objednávky“ a vyberte si produkt, ktorý chcete vymazať. Potom musíte zadať tlačidlo zmazať a objednávka sa prenesie do „Vymazané objednávky“. V prípade potreby ho môžete obnoviť alebo úplne vymazať bez toho, aby ste ho vrátili. Objednávky nie je možné vymazať bez potvrdenia, takže ak ste ešte nedostali položku, nedokončujte proces sledovania inak. Prídete o svoje údaje a nebudete môcť začať spor o vrátenie peňazí.

Odstránenie objednávky na Aliexpress na mobilnom telefóne

Nedávno vyšla mobilná aplikácia Aliexpress pre smartfóny. Umožňuje vám prezerať produkty v katalógu, vykonávať platby a spravovať objednávky rovnakým spôsobom ako cez oficiálnu stránku. Možnosti mobilnej aplikácie umožňujú mazať objednávky a položky z košíka, takže v prípade potreby môžete využiť túto funkciu mobilnej verzie. Ak chcete odstrániť položku z košíka prostredníctvom mobilnej aplikácie Aliexpress, musíte si ju najskôr nainštalovať do svojho smartfónu. Potom musíte zadať svoje prihlasovacie údaje a prejsť do „Košíka“. Vymazanie objednávky na Aliexpress na mobilnom telefóne je možné buď po jednej položke, alebo si ich môžete vybrať na vymazanie viacerých naraz. Táto funkcia nie je dostupná v rozšírenej verzii, preto je pohodlnejšie pracovať s položkami v košíku cez aplikáciu.

Ak chcete odstrániť položku, prejdite do košíka a vyberte položku, ktorú chcete z košíka vymazať. Potom musíte začiarknuť políčko vedľa samotného produktu alebo názvu obchodu a vybrať tlačidlo „Odstrániť vybraté“. Potom bude položka z košíka vymazaná a nebudete ju môcť obnoviť. V prípade potreby môžete začiarknutím políčok vedľa nich vybrať viacero produktov.

Práca s objednávkami cez aplikáciu Aliexpress

Funkcie a možnosti mobilnej aplikácie Aliexpress sú úplne rovnaké ako v rozšírenej verzii stránky. Ak si chcete niečo kúpiť, môžete to urobiť cez aplikáciu. Pri zadávaní objednávky cez mobilnú aplikáciu neexistujú žiadne špeciálne funkcie, všetko je úplne rovnaké, ale čo sa týka cien a spôsobu zadania objednávky, v aplikácii je všetko oveľa jednoduchšie. Okrem toho je výhodné nakupovať prostredníctvom mobilnej verzie, pretože existujú ďalšie zľavy, ktoré nie sú na oficiálnej webovej stránke. Práca s objednávkami prostredníctvom aplikácie Aliexpress vám umožňuje prezerať ponuky, dostávať upozornenia o bonusoch, zľavách a výpredajoch, vykonávať hotovostné platby a spravovať objednávky, takže nákupy na Aliexpress prostredníctvom mobilnej aplikácie sú ziskové a pohodlné.

Každý človek chce mať v živote menej problémov. Rovnako je to aj s objednávkami pre Ali - zoznam je neustále preplnený, niečo bolo doručené už dávno, niečo nebolo ani kúpené, ale jednoducho vložené do košíka a treba to všetko nejako zvládnuť. Pokúsime sa vám povedať, ako to urobiť rýchlo a bezbolestne.

Ako odstrániť nezaplatenú objednávku

V skutočnosti je všetko veľmi jednoduché. Stačí prejsť do histórie objednávok a kliknúť na tlačidlo košíka, ktoré sa nachádza napravo od objednávky. Takto vyzerá

Ďalej stačí potvrdiť vymazanie objednávky (veľmi šikovná vec, nikdy neviete, čo sa môže stať) a po tom, ak je všetko urobené správne, objednávka spadne do poľa s vymazanými nákupmi. Toto pole nájdete v pravom hornom bloku.

Takto môžete vymazať všetky potrebné objednávky. Bohužiaľ tu nie je poskytnutá žiadna automatizácia, takže ak máte veľa objednávok, budete musieť tvrdo pracovať.

Mimochodom, na rozšírenie vedomostí: predtým bolo zakázané mazať takéto objednávky. S čím to súvisí, nie je známe, ale s najväčšou pravdepodobnosťou administratíva týmto spôsobom dúfala, že urobíte viac nákupov.

Ako odstrániť dokončenú (prijatú objednávku)

Platí tu absolútne rovnaký princíp ako pri neplatených. Stačí si prečítať vyššie uvedené pokyny a všetko pochopíte. Mimochodom, takéto objednávky nie je potrebné vymazávať - ​​uvidíte, čo ste si objednali. Odstránenie môže byť potrebné iba v prípade, že objednávate naozaj veľké množstvo.

Ako obnoviť vymazanú objednávku

Všetko tu nie je o nič ťažšie ako v predchádzajúcej úlohe. Prejdite na „Odstránené objednávky“ (v bloku vľavo hore) a kliknite na obnoviť objednávku. Tlačidlo bude umiestnené na rovnakom mieste ako v predchádzajúcej úlohe.

Používajte tento nástroj múdro a budete mať vynikajúcu navigáciu v účte, ktorá vám pomôže ušetriť veľa času, keď ho budete potrebovať!

Aliexpress je medzinárodný internetový obchod s miliónmi zákazníkov. Každý deň sa zadáva veľké množstvo objednávok z rôznych kategórií, ale nie všetci predajcovia sú určení na to, aby dostali svoje peniaze, a nie všetci kupujúci sú predurčení na to, aby dostali vybraný produkt.

V histórii každého zákazníka sú chvíle, kedy je potrebné objednávku vymazať. Zaplatená alebo nezaplatená, doručená alebo tá, za ktorú ste vrátili peniaze.

Dôvody môžu byť rôzne:

• Veľké výpredaje vás nalákali na objednanie nejakého tovaru, no keď ste sa nad tým s chladnou hlavou zamysleli, uvedomili ste si, že to nepotrebujete;
• Už sa vám nepáči žiadna položka, ktorá bola umiestnená pred platbou, a nechcete si ju objednať;
• Po krátkom čase ste našli lepšiu ponuku
• História objednávok je nepríjemná svojím objemom, dávno presahujúcim niekoľko stoviek;

Čo robiť?

Po prvé, poďme zistiť, ktoré objednávky chcete odstrániť. Existujú štyri hlavné typy príkazov na vymazanie:

1. Objednávka čaká na platbu.
2. Objednávka prijatá a zaplatená už dávno.
3. Objednávka zadaná a zaplatená nie viac ako pred tromi dňami.
4. Objednávka na ceste a/alebo prijatá vami.

Zvážme možnosti vymazania každej objednávky podrobne.

Objednávka čaká na platbu.

Zbaviť sa nezaplatenej objednávky na portáli Aliexpress je nemožné bez stopy. V závislosti od predajcu bude nejaký čas „visieť“ v nádeji na zázrak a vašu platbu. Toto očakávanie je akýmsi trikom zameraným na vašu slabosť, aby ste, aj keď nie hneď, zaplatili za objednávku.

Samozrejme, nemusíte čakať, kým predajcovi dôjde trpezlivosť, aby ste počkali na svoje peniaze a zrušili objednávku sami. Ale aj v tomto prípade táto objednávka nezmizne bez stopy, ale prejde do kategórie dokončených transakcií.

Platená objednávka zadaná nie viac ako pred tromi dňami.

Tri dni od momentu zaplatenia objednávky je priemerná doba, za ktorú Aliexpress spracuje, zabalí a odošle tovar kupujúcemu. Preto pre zrušenie nákupu musíte v tejto lehote kontaktovať predajcu so žiadosťou o zrušenie objednávky.

Stojí za to varovať, že nie každý predajca bude súhlasiť s dobrovoľným ukončením transakcie. Preto pri zadávaní žiadosti o zrušenie objednávky nebuďte leniví a napíšte predajcovi o vašej situácii, že ste sa napríklad pomýlili a objednali ste si z jeho obchodu niečo úplne iné, ako ste si chceli kúpiť. A túto chybu by sme naozaj radi napravili.

Vo väčšine prípadov táto taktika funguje.

Keď dostanete kladnú odpoveď od predajcu a potvrdenie o zrušení, vaša objednávka sa presunie do kategórie dokončených a zostane vo vašej histórii objednávok.

Objednávka zaplatená a prijatá.

Ide o tovar, ktorý ste si už dávno kúpili, vo svojom živote používali a v zásade ste spokojní. Len keby táto objednávka nebola jednou z tisícok ďalších, ktoré tvoria pomerne veľkú históriu nákupov.

Povedzme hneď, bez toho, aby sme zachádzali do podrobností: je NEMOŽNÉ vymazať dokončené objednávky z histórie transakcií. Neboli pre nich vynájdené žiadne spôsoby ničenia, žiadne obmedzenia počtu v histórii ani premlčacia lehota. Treba sa s tým len zmieriť.

Pozitívne je, že niekedy takéto úložisko informácií pomáha: ak si chcete objednať niečo z obchodu, s ktorým ste sa už zaoberali, môžete nájsť predchádzajúcu transakciu a vyhodnotiť nuansy doručenia, kvality a spoločenskosti majiteľa obchodu Aliexpress. . Pomôže vám to predísť zbytočným súdnym sporom a frustrácii.

Objednávka, ktorá je prepravovaná a/alebo prijatá osobne.

Ak chcete zrušiť objednávku, ktorá je na ceste, a získať peniaze späť, stačí si ju po doručení zásielky nevyzdvihnúť na pošte a začať spor o vrátenie peňazí pred uplynutím času na prepážke. O mesiac bude vaša objednávka odoslaná do vašej vlasti a peniaze môžete dostať späť.

Čo je na tomto spôsobe zlé, je jeho dĺžka: dlhé dodacie lehoty a spory s predajcom sa môžu ťahať veľmi dlho, až niekoľko mesiacov.

V prípade, že váš nákup je už vo vašich rukách, situácia s vrátením peňazí sa skomplikuje. Jediný spôsob, ako zrušiť objednávku a získať späť peniaze, je otvoriť spor. Ani to však nezaručuje úplné vrátenie peňazí. Často v praxi komunikácie s klientmi predajcovia Aliexpress, aby vrátili celú sumu v plnej výške, ponúkajú zaslanie tovaru späť. A iba v tomto prípade súhlasia s vrátením peňazí.

Dalo by sa povedať, že je to fér, ale nie je to tak: ak je pošta v Číne prakticky zadarmo, odoslanie aj malého balíka s hmotnosťou niekoľkých gramov späť do vašej vlasti vás bude stáť slušnú sumu, ktorá často prevyšuje cenu samotnej položky. .

Je to mimoriadne nerentabilné, takže najlepším riešením v tejto situácii by bolo otvoriť spor, podať kvalitný nárok a vrátiť časť sumy, než nechať všetko tak.

Záver.

Aby ste nepotrebovali našu radu o odstránení/zrušení objednávky na Aliexpress, musíte problém nákupu brať vážnejšie. Neponáhľajte sa, zvážte všetky pre a proti, aby ste neskôr neľutovali vynaložené peniaze.

Žite viac zábavy, nakupujte výhodnejšie s Aliexpress!

AKCIE

Na Aliexpress sú celkom bežné prípady, keď sa kupujúci rozhodol zaplatiť za niektorý z tovarov, no kvôli istým okolnostiam si to rozmyslel a usadil sa na inom tovare. V dôsledku toho sa zoznam objednávok dopĺňa o nezaplatené položky a vzniká úplne logická otázka: je možné vymazať niektorý z tovarov? Ako môžem zrušiť objednávku, ak sa mi podarilo nájsť podobný produkt, ale za nižšiu cenu?

V našom dnešnom materiáli sa budeme podrobne zaoberať takouto aktuálnou a bežnou situáciou súvisiacou s potrebou zrušiť a odstrániť objednávky na Aliexpress. Najprv teda musíte prejsť do sekcie „Moje objednávky“, je k dispozícii na odkaze http://trade.aliexpress.com/order_list.htm.

Ako môžem odstrániť nezaplatenú objednávku na Aliexpress?

Mazanie nezaplatených objednávok nebolo donedávna používateľom dostupné. V dôsledku toho objednávka „visela“ na vašom osobnom účte niekoľko týždňov so stavom „čaká na platbu“, po ktorom sa jej stav môže zmeniť na „dokončené“. Ale potom to už nebolo možné odstrániť.

Nedostatok vhodnej funkčnosti bol implementovaný zámerne, keďže Číňania sa takto snažili vnútiť kupujúcemu produkt. Možno prejde týždeň alebo dva a klient „dozrie“ a stlačí vytúžené tlačidlo „zaplatiť“. V posledných mesiacoch sa však situácia upravila. Teraz sa vedľa každej objednávky zobrazuje ikona „koša“, na ktorú sa kliknutím môžete zbaviť nezaplatenej alebo uzavretej objednávky:

V dôsledku toho je objednávka automaticky presmerovaná do kategórie „Vymazané objednávky“, z ktorej sa jej môžete navždy zbaviť.

Ako odstrániť prijatú objednávku na Aliexpress

Produkty, za ktoré boli nedávno zaplatené a prijaté a zobrazené v sekcii „Moje objednávky“, nebolo možné odstrániť. Teraz je taká príležitosť. Odborníci dôrazne odporúčajú nepoužívať takúto funkciu, pretože história objednávok je pomerne užitočným nálezom. Koniec koncov, vždy si môžete prezrieť nové produkty od dôveryhodného predajcu a požiadať ho o malý bonus alebo zľavu.

Ak sa vám však nepáči, že sa všetky objednávky zobrazujú ako súvislý zoznam, v hornej časti je možnosť zoradiť objednávky podľa ich stavu. Existuje tiež niekoľko možností filtrovania produktov a objednávok - pozrite sa, určite nájdete veľa užitočných vecí pre seba.

Ak sa ale predsa len rozhodnete prijatú objednávku vymazať, môžete kliknúť na ikonu košíka, ktorá sa nachádza vedľa objednávky. Okrem iného by ste mali potvrdiť, že ste tovar prevzali a počkať do konca ochrannej lehoty kupujúceho. Potom sa všetko automaticky zatvorí.