Bilgi engelleri ve bunları aşmanın yolları. Bilgi engeli teriminin geçtiği sayfalara bakın Temel iletişim teorileri

Wikipedia'dan materyal - özgür ansiklopedi

"Bilgi engelleri" kavramı Akademisyen V. M. Glushkov tarafından geliştirilmiştir. Toplumun bilgi talepleri ile bunları sağlamanın teknik yetenekleri arasındaki çelişkiyi sembolize ediyor. Üç bilgi engeli vardır.

İlk bilgi engeli

İkinci bilgi engeli

Depolama ortamının sayısını keskin bir şekilde artıran baskının icadıyla ilişkilendirildi. Bu engel 15. yüzyılda aşıldı. Daha sonra bilgiyi dağıtmanın ve saklamanın yeni yöntemleri ortaya çıktı - telgraf, telefon, fotoğrafçılık, televizyon, sinema, manyetik kayıtlar. Ancak bilgi işleme hala yalnızca insan beyni tarafından gerçekleştiriliyordu.

Üçüncü bilgi engeli

Büyük miktarda bilginin depolanmasını organize etmeyi ve kullanıcının ilgisini çeken bilgileri hızlı bir şekilde aramayı mümkün kılan bilgisayarların ortaya çıkmasından sonra ortaya çıktı. Ancak, depolanan veri hacminin ve bilgisayarın hızının sürekli artmasıyla birlikte, kullanıcının elde edilen sonuçları anlamlı bir şekilde yorumlama yeteneği pratikte değişmeden kalır. Engeli aşmaya yönelik çalışmalar, bir yandan teknik depolama ve veri işleme araçlarının, diğer yandan uygulama programlarının iyileştirilmesini gerektiriyor.

Notlar

Edebiyat

• Bespalova Yu.M., Milchakova N.N. Bölgenin günlük yaşamındaki bilgi engelleri: sosyo-ekonomik yön // ChelSU Bülteni: dergi. - Çelyabinsk, 2013. - Sayı. 42. - No.32 (323) . - S.18. -ISSN 1994-2796.
• Lem S. Bilgi engeli mi?//Moloch. - M .: AST, Transitbook, 2004. - 784 s. - (Felsefe). - 8.000 kopya. - ISBN 5-17-025968-9.
• Poltoratskaya T.B. Akademisyen V. M. Glushkov'un teorisi ve modern yönetim pratiğinde bilgi teknolojileri // NRU ITMO bilimsel dergisi: dergi. - St.Petersburg. : ITMO Üniversitesi, 2014. - Sayı 2 (17). -ISSN 2310-1172.
• Polushkin V.A., Zhdanova G.S. Bilgi engelleri ve bunların niceliksel ölçüm olanakları. - M.: , 1970. - 15 s.
• Organizasyon yönetiminde sistem teorisi ve sistem analizi: El Kitabı / Ed. V. N. Volkova ve A. A. Emelyanov. - M.: Finans ve İstatistik, 2006. - S. 10-11. - 848 s. - 3.000 kopya. - ISBN 5-279-02933-5.
• Khizhnyakov D.P., Lebedev S.D. Kamu yönetimi sisteminde bilgi engelleri // BelSU'nun bilimsel bültenleri. Dizi: Felsefe. Sosyoloji. Sağ: dergi. - Belgorod, 2011. - T. 15, No. 2 (97). - s. 326-330. -

Belgelenmiş bilginin zaman ve mekandaki hareketi bir kaynağın ve bir alıcının varlığını gerektirir. Ancak bu durumda, bilginin kaynağı ile alıcısı arasında bilgi süreçlerinin optimal akışına müdahale eden bilgi engelleri ortaya çıkabilir.

En önemli bilgi engelleri şunlardır:

Uzaysal engeller- uzayda bilgi kaynağının ve alıcısının birbirinden uzaklaştırılması nedeniyle ortaya çıkar.

Geçici engeller, zaman içinde bilgi kaynağı ve alıcısının ayrılmasıyla ilişkilidir. Dahası, mesafe ne kadar büyük olursa, bilgi engeli o kadar önemli hale gelir ve kural olarak aşılması da o kadar zor olur.

Devlet-politik engeller- Dünya üzerinde sınırlarla ayrılmış, farklı siyasi rejimlere sahip, farklı mevzuata sahip, bilgi ve belgeleme süreçlerini farklı şekillerde düzenleyen bir buçuk yüzden fazla bağımsız devletin varlığı nedeniyle tek bir dünya bilgi alanının oluşma sürecini yavaşlatmak .

Rejim engelleri– belgelenmiş bilgilere erişimi kısıtlamak. Devlet sırları içeren veya gizli nitelikteki bazı bilgilere genel tüketici erişemez.

Departman ve bürokratik engeller. Bunlar, devletin, belediyenin ve diğer çalışanların yetersiz yetkinliği veya ihmali de dahil olmak üzere, belgelerin geçiş yollarını uzatan yönetim ve özyönetim sisteminin dallanmış, hiyerarşik yapısından kaynaklanmaktadır.

Ekonomik engeller- bilginin üretimi, iletimi ve tüketimi için mali kaynakların yokluğu veya yetersizliği ile ilişkilidir.

Teknik engeller– Bilgi süreçlerini optimize etmek için gerekli olan ekipmanın yanı sıra donanım, yazılım vb. eksikliği veya teknik uyumsuzluğu nedeniyle ortaya çıkanlar.

Anlamsal engeller– kelimelerin, terimlerin ve sembollerin farklı insanlar tarafından farklı yorumlanması sonucu ortaya çıkar.

Dil engelleri– Cehalet veya dil bilgisinin zayıf olması nedeniyle. İdeolojik engeller– Çevredeki gerçeklik, farklı dinler vb. hakkında farklı görüş sistemlerine sahip olmaları nedeniyle bireyler veya sosyal gruplar arasında ortaya çıkan.

Psikolojik engeller- belirli bir kişinin bilgi algısının özellikleriyle, hafızasının özellikleriyle ilişkilidir; İnsan kişiliğinin özellikleriyle, insanın karakterinin özellikleriyle; bir kişinin belirli bir zaman dilimindeki psikolojik durumu ile; son olarak, bir kişinin psikofiziksel yetenekleriyle.

Belgelenmiş bilginin zaman ve mekandaki hareketi bir kaynağın ve bir alıcının varlığını gerektirir. Aralarında bilgi gerilimi oluşursa bir bilgi (belge) akışı ortaya çıkar. Ancak bu durumda bilginin kaynağı ile alıcısı arasında sorunlar ortaya çıkabilmektedir. bilgi engelleri, Bilgi süreçlerinin optimal akışına müdahale etmek.

Bilgi engelleri nelerdir? Nasıl sınıflandırılabilirler?

En genel haliyle, bilgi engelleri nesnel olanlara bölünmüştür; kişiden bağımsız olarak ortaya çıkan ve var olan ve öznel. Buna karşılık, ikincisi şu şekilde ayrılabilir:

a) kaynağın yarattığı engeller ve

b) bilgi alıcısından kaynaklanan engeller.

Araştırma literatüründe genellikle on veya daha fazla bilgi engeli tanımlanır. Bunlardan en önemlileri şunlardır:

Mekansal (coğrafi) engeller. Uzayda bilgi kaynağının ve alıcısının birbirlerinden uzaklığı nedeniyle ortaya çıkarlar.

Geçici (tarihsel) engeller. Zaman içinde bilgi kaynağının ve alıcısının ayrılmasıyla ilişkilidir. Dahası, mesafe ne kadar büyük olursa, bilgi engeli o kadar önemli hale gelir ve kural olarak aşılması da o kadar zor olur.

Devlet-politik engeller- Dünya üzerinde sınırlarla ayrılmış, farklı siyasi rejimlere sahip, farklı mevzuata sahip, bilgi ve belgeleme süreçlerini farklı şekillerde düzenleyen bir buçuk yüzden fazla bağımsız devletin varlığı nedeniyle tek bir dünya bilgi alanının oluşma sürecini yavaşlatmak .

Rejim engelleri- belgelenmiş bilgilere erişimi kısıtlamak. Devlet sırları içeren veya gizli nitelikteki bazı bilgilere genel tüketici erişemez.

Departman ve bürokratik engeller. Bunlar, devletin, belediyenin yetersiz yetkinliği veya ihmali de dahil olmak üzere, belgelerin geçiş yollarını uzatan yönetim ve özyönetim sisteminin (eyalet, yerel, şirket içi vb. dahil) dallanmış, hiyerarşik yapısından kaynaklanmaktadır. ve diğer çalışanlar.

Ekonomik engeller- Bilginin üretimi, iletimi ve tüketimi için mali kaynakların yokluğu veya yetersizliği ile ilişkilidir.

Teknik engeller- bilgi süreçlerini optimize etmek için gerekli ekipmanın yanı sıra donanım, yazılım vb. eksikliği veya teknik uyumsuzluğu nedeniyle ortaya çıkan.

Anlamsal (terminolojik) engeller- Kelimelerin, terimlerin ve simgelerin farklı insanlar tarafından farklı yorumlanması sonucu ortaya çıkar. Özellikle bazen bir veya başka bir terime farklı kavramlar atanmakta ve kavramların farklı tanımları verilmektedir.

Dil (ulusal dil) engelleri- Cehalet veya dil bilgisinin zayıf olmasından kaynaklanır. Bu arada uzmanlara göre Dünya halkları tarafından konuşulan yaklaşık 3.000 farklı dil var.

İdeolojik engeller- Çevreleyen gerçeklik, farklı dinler vb. hakkında farklı görüş sistemlerine sahip olmaları nedeniyle bireyler veya sosyal gruplar arasında ortaya çıkar. İdeolojik engeller akut sosyal çatışmaların nedeni haline gelebilir (ve defalarca haline gelmiştir).

Psikolojik engeller- belirli bir kişinin bilgi algısının özellikleriyle, hafızasının özellikleriyle ilişkilidir; insan kişiliğinin özellikleriyle, kişinin karakterinin özellikleriyle (çekingenlik, çekingenlik vb.); bir kişinin belirli bir zaman dilimindeki psikolojik durumu (yorgunluk, kötü ruh hali); son olarak, bir kişinin psikofiziksel yetenekleriyle.

Bazı yazarlar özellikle sözde olanı vurgulamaktadır. derinlik bariyerleri ve genişlik bariyerleri 48 . Derinlik engelleri, belgelenmiş bilginin tahsis edildiği alan veya konuyla ilgili bilgi alıcısının (tüketicinin) yetersiz bilgisi ile ilişkilidir. Genişliğin önündeki engeller ise tam tersine, daha geniş ve genel nitelikteki bilgiyi algılayamayan bilgi alıcısının çok dar yetkinliğinden kaynaklanmaktadır.

Belgelerle çalışmak yalnızca bilgi engelleri hakkında bilgi sahibi olmayı değil aynı zamanda bunları aşmanın olası yollarını da gerektirir. Pek çok engelin başarıyla aşılması, bilimsel ve teknolojik ilerlemeyle, modern bilgi teknolojilerinin kullanılmasıyla ilişkilidir. Böylece, internet bilgisayar ağının yardımıyla mekansal engeller oldukça etkili bir şekilde aşılabilir; dil - eğitim kurumlarında dil eğitimi ve yeniden eğitim sisteminin iyileştirilmesinin yanı sıra metinleri çeşitli dillere çevirmek için uygun bilgisayar programlarının geliştirilmesi ve kullanılması sonucunda; anlamsal - çeşitli türde sözlükler oluşturarak ve bir dizi terim ve tanımı standartlaştırarak vb.

Aynı zamanda, en azından öngörülebilir gelecekte bilgi engellerinin büyük ölçüde tamamen ortadan kaldırılamayacağı veya tamamen aşılamayacağı da unutulmamalıdır. Bunun önündeki engel ise öncelikle kişinin kendisidir. Bu nedenle, modern bir insanın bilgiyi algılama konusundaki psikofiziksel yeteneklerinin sınırları vardır. Bir kişi, yoğunluğu 100'den fazla olmayan bilgi akışlarını alma ve işleme yeteneğine sahiptir. bit/sn. Bu akışların yoğunluğu izin verilen seviyeyi aşarsa, gelen bilgilerin algısı tamamen bitene kadar kişinin kapasitesi azalır49. Özellikle dil engellerini aşmak için yapay uluslararası diller kullanma girişimleri istenilen sonuçları getirmiyor. Bugüne kadar bu tür yaklaşık 300 dil önerildi. Bunlardan en yaygın olanı - "Esperanto" - İngilizceden ve diğer bazı Germen ve Roman dillerinden türetilmiştir ve 1887 yılında Polonyalı Ludwig Zamenhof tarafından icat edilmiştir. Ancak en iyimser tahminlere göre bile bu dil dünyada 3 milyondan fazla kişi tarafından konuşulmuyor.

XX yüzyıl

İki aşamalı iletişim teorisi. Lazarsfeld kurucusudur. Buna göre iletişimin ilk aşamasında fikirler, iletişim araçlarından grubun en yetkili kesimine yani kanaat önderine, oradan da daha az aktif olan kitleye yayılır.

Komplo teorisi ve sessizlik (sessizlik sarmalları)

kurucusu Elisabeth Noel-Neumann. Bir kişinin, misilleme veya izolasyondan (göz ardı edilmekten) korktuğu için azınlıkta olduğunu hissediyorsa, bir konu hakkında fikir beyan etme olasılığı daha düşüktür. Pek çok kişinin oylarının hiçbir şeyi belirlemediğine inanarak seçimlere katılmamasını öngören "oy verme paradoksu".

Yenilik yayılım teorisi. Kurucu: Everett Rogers. Kitle iletişiminin daha geniş çevreye bağımlılığı, hedef kitlenin kritik %5'ini ikna etmenin önemli olduğu bir dönemde, yeniliklerin iletişim kanalları aracılığıyla belirli bir süre boyunca yayılması süreci olarak anlaşılmaktadır.

Bilgi engelleri teorisi. Kurucu: Kurt Lewin. Teori ağırlıklı olarak doğada uygulanır ve haber seçim süreçleriyle ilişkilendirilebilir. Bilginin belirli iletişim kanallarından geçişinin, bu kanallarda (Sansüre benzer şekilde) “kapıların” varlığına bağlı olduğu ve bu kapıların da belirli “kontrolörler” tarafından kontrol edildiği varsayımına dayanmaktadır.

Kitle iletişiminin kültürel teorisi. Herbert Herbert McCluin.

Kültür mozaiği medyanın yardımıyla yaratılmaktadır. Bilgilendirme dünyadaki pek çok şey hakkında farkındalık yanılsaması yaratır ancak sistematik eğitimin yerini alamaz.

9. İletişim modellerinin süreç-bilgi modelleri. Harold Lasswell'in iletişim modeli.

İletişimi süreç-bilgi yaklaşımı çerçevesinde açıklayan modellere süreç-bilgi adı verilmektedir.

En genel biçimde, 3 temel iletişim yapısını ayırt edebiliriz: doğrusal (geribildirimsiz tek yönlü etkileşim), etkileşimsel (kaynak ile alıcı arasında geri bildirim sağlar, ikincisi orijinal kaynağa karşı mesajları açıkladığında), işlemsel ( etkileşim halindeki iki öznenin karşılıklı olarak ilgilendiği ve dönüşümlü olarak bilgi kaynağı ve alıcısı olarak hareket ettiği sürekli, eşit bir diyalog).

1948'de Amerikalı bilim adamı G. Lasswell kendi iletişim modelini önerdi. İkinci Dünya Savaşı sırasındaki ordu propagandası deneyiminden geliştirilen bu model, kitle iletişimini ve ardışık soruların yanıtları ortaya çıktıkça ortaya çıkan herhangi bir iletişim eylemini analiz etmek için de aynı şekilde kullanılabilir:

DSÖ?

Raporlar Ne?

Ne üstüne kanal?

kime?

Hangisiyle etki?

Lasswell'in "formülü" hem iletişim sürecinin yapısını yansıtan bir model hem de bu süreci, yapısını ve bireysel unsurlarını incelemek için bir model haline geldi.

Soru DSÖ? bilginin kaynağının belirlenmesiyle ilişkilidir ve bu her zaman onu doğrudan ileten iletişimciyle çakışmayabilir: tek bir kişi olabilir veya farklı olabilir. Bunun belirlenmesi ikinci sorunun doğru cevabının bulunması açısından önemlidir.

Soru hangi niyetle?- anahtar. Ancak iletişimin gerçek amacını anladıktan sonra bu amaca uygun araçların (iletişimci, mesaj, kanal) seçilmesi, hedef kitlenin seçilmesi vb. konulardan bahsedebiliriz. Hedefin net bir şekilde anlaşılması (izleyiciyi bilgilendirmek, eğitmek veya motive etmek), buna göre, etkinliğinin bir koşulu olarak diğer iletişim bileşenlerinin seçimini belirler.

Bu sorunun cevabı hangi durumda? iletişimsel bir eylemin hangi durumda (olumlu, olumsuz veya tarafsız) gerçekleştirileceğinin belirlenmesiyle ilişkilidir. Bu durumda iletişimci ile hedef kitle arasında bilginin muhataplara iletilmesini engelleyen doğal ve yapay engellerin varlığının saptanması ve bunların etkisinin en aza indirilmesi gerekmektedir.

Soruyu yanıtlamak hangi kaynaklarla?, iletişim kaynaklarının hem iletişimcilerin kendilerini hem de sahip oldukları finansal ve bilgi kaynaklarını, ayrıca etkili iletişim teknolojilerini, tekniklerini, yöntemlerini vb. içerdiğini bilmeniz gerekir.

Soruyu cevapla hangi stratejiyi kullanıyorsun?- doğru stratejiyi seçmek, dolayısıyla hedefe ulaşmanın en etkili yolunu sağlamak (bizim durumumuzda etkili iletişim) anlamına gelir. Strateji yalnızca uzun vadeli hedeflerin tanımlanması değil, aynı zamanda bu hedeflere ulaşmak için yeterli araçların ve yolların seçilmesidir.

Artı: Mesajlar sözlü ve sözsüz olabilir, bilginin kaynakları ve alıcıları bireyler, sosyal ağlar olabilir. gruplar, kitleler vb.

Eksi: Model doğrusaldır, geri bildirim yoktur.

10. İletişimin süreç-bilgi modelleri. Shannon ve Weaver'ın matematiksel modeli.

Telefon iletişimine benzetmeye dayanmaktadır. Diyelim ki iki kişi şaka Farklı ülkelerde yaşayan, farklı diller konuşan ve abonesinin dilini yeterince anlayamayanlar, telefonla pazarlık yapmak zorunda kalıyor, aynı zamanda konuşma süresi sınırlı ve telefon iletişimi istikrarsız. Shannon ve W. Weaver geliştirdikleri iletişimin (iletişimin) matematiksel teorisini modüle etmeye çalışıyorlar (1949).

Bu modelde: Kaynak, çağrıyı yapan (mesajı ileten) kişidir; mesaj - iletilen bilgiler; telefon vericisi - ses dalgalarını elektriksel darbelere dönüştüren bir kodlama cihazı; telefon kablosu - kanal; telefon alıcısı (ikinci cihaz) - elektrik darbelerini tersine ses dalgalarına dönüştüren bir kod çözücü; alıcı - mesajın gönderildiği kişi. Bu durumda konuşmaya, iletişim hattında ortaya çıkan sürekli parazit (gürültü) eşlik edebilir; kanalın frekans aralığı sınırlı olabilir ve aboneler birbirlerinin dilini iyi anlayamayabilir. Bu durumda iletişim hattı üzerinden iletilen bilgi miktarını maksimuma çıkarmaya çalıştıkları açıktır.

Matematiksel iletişim teorisi, başlangıçta gürültüyü bir kaynak tarafından iletilen yararlı bilgilerden ayırmak amacıyla geliştirildi. Shannon'a göre, sinyal fazlalığı kullanılarak gürültünün üstesinden gelinebilir.

Fazlalık kavramı (iletişim başarısızlığını önlemek için mesaj öğelerinin tekrarı) çoğunlukla doğal insan dillerinde gösterilmektedir.

Shannon'a göre iletişim teknolojisindeki fazlalık, ya aynı sinyalin (bilginin) tekrar tekrar tekrarlanmasıyla ya da başka iletişim kanalları kullanılarak çoğaltılmasıyla elde edilir. Böylece iki çok kanallı bir iletişim modeli ortaya çıkıyor.

Shannon'ın matematiksel iletişim teorisi, iletilen bilginin içeriğinden (anlamından) soyutlar ve tamamen onun miktarına odaklanır: Hangi mesajın iletildiği önemli değildir, önemli olan yalnızca kaç sinyalin iletildiğidir. Shannon'ın bakış açısına göre bilgi, entropinin (losa, belirsizlik, düzensizlik) zıttıdır, dolayısıyla belirsizliği azaltma yeteneğidir: bir sistem ne kadar çok bilgi içerirse düzeninin derecesi de o kadar yüksek olur (bunda Shannon şunu belirtir: çok fazla bilgi aynı zamanda belirsizlik derecesini de artırır - “bilgi gürültüsü” ortaya çıkar).

Bu modelin avantajı, ortaya çıkışıyla birlikte iletilen ve* oluşumun hızı ve miktarı hakkında bir fikrin ortaya çıkmasıdır. Bununla birlikte, Shannon-Weaver modelinin bir takım sınırlamaları da vardır: mekaniktir; ağırlıklı olarak teknik iletişim yöntemlerini yansıtır; bir kişi yalnızca bilginin "kaynağı" veya "alıcısı" olarak dahil edilir;

l, iletilen bilginin içeriğinden ve anlamından soyutlayarak yalnızca miktarına dikkat eder; A. Bu modeldeki iletişim süreci doğrusaldır, tek yönlüdür ve geri bildirim yoktur. Bu modelin ağırlıklı olarak teknik yönelimi, kişiler arası iletişim çalışmalarına uygulanabilirliği konusunda uzmanlar arasında hâlâ tartışmalara neden oluyor.

11. George Gerbner'in iletişim modeli.

1956'da genelleştirilmiş bir iletişim modeli önerdi. Bu modelin kendine özgü bir özelliği, tanımlanan iletişimsel durumun türüne bağlı olarak farklı biçimler almasıdır.

Model, insan iletişiminin objektif olarak görülebileceğini ima etmektedir. seçici ve öngörülemez bir süreçtir. Ve insanın iletişim sistemi açık bir sistemdir.

Yaklaşımın avantajları, olaylar dünyası ile mesajlar dünyası arasındaki bağlantının önemli bir iletişim bileşeninin ortaya çıkmasıdır.

Şemanın sözlü açıklaması genişletilmiş Lasuel modeline benzemektedir.

1. Birisi

2. Bir olayı algılayın

3. VE TEPKİ VERİR

4) Bu durumda

5) Bazı araçları kullanarak

6) Erişilebilir materyal oluşturmak

7) Şu ya da bu şekilde

8) Ve ​​bağlamda

9)İçeriğin aktarılması

10) Belirli sonuçları olan

Temel unsurlar: E - olay - iletişimin konusu olmak ve bir mesaj üretmek için bu dünyadan seçilen, iletişimcinin dışındaki dünyanın bazı unsurları

M – modelin merkezi figürü (iletişimci), kat. olaya ilişkin bir fikir oluşturur (E1) ve bu temelde bir iletim mesajı (SE) oluşturur.

E1 – algılanan olay, yani olayın iletişimcinin zihnindeki görüntüsü

SE - bir iletişimci tarafından olayın algılanmasına ve form (S) ve içerik (E) birliği olarak var olmasına dayanarak oluşturulan bir olayla ilgili mesaj

En basit Gerbner üçgeninin 2 boyutu vardır:

Yatay boyut algı boyutudur. Bu, mesaj oluşumunun ilk aşamasının iletişimcinin duyular üzerinde belirli bir etki yaratan bir olayı seçmesi olduğunu göstermektedir. Etkinlik seçimi özneldir.

Dikey boyut (iletişimsel olarak adlandırılabilir). yazar buna anlam ve kontrolün ölçümü adını verdi. Bu, iletişimci ile iletişimin birincil ürünü olan mesaj arasındaki ilişkinin gerçekleştiği iletişim oluşumunun ikinci aşamasıdır. Burada seçim de önemlidir. Önce araçların seçimi, ardından mesajın anlamını aktarma yöntemi gelir.

Artıları: Hem kişilerarası hem de gruplararası, ayrıca organizasyonel ve kitle iletişimini tanımlamanıza olanak tanıyan çok yönlülüğü. İkinci olarak, iletişim sürecini aşamalara ayırmak, etkileşimin doğasını etkileyen özellikleri ve gerçekleri doğru bir şekilde vurgulamamıza olanak tanır. Seçim, erişilebilirlik, bağlamlar vb. gibi önemli parametrelere odaklanmak çoğu zaman etkileşimin sosyo-politik doğasını anlamamıza olanak tanır.

dezavantajları: Etkili etkileşimi etkileyen iletişim sesleri tanımlanmamıştır.

Mesaj kodlama ve oluşturma sorunlarını ele almaz. Gerbner, mesaj ile olayın eşdeğer olduğuna inanıyor ancak mesajın algılanması, olayın algılanmasıyla aynı değil.

12. Theodore Newcomb'un sosyal-psikolojik modeli.

T. Newcomb, iletişim aracıları arasında ve bunlar ile konuşma nesnesi arasında kurulan ilişkileri dikkate almayı önerdi. Şematik olarak böyle minimal bir sistem aşağıdaki forma sahiptir:

Aşağıdaki yönelim türleri ortaya çıkar: X'e göre A, B'ye göre A, B - X'e ve B - A'ya. İletişimin genel eğilimi simetri arzusudur. Eğer A ve B birbirlerine karşı pozitif yönlü ise X'e karşı tutumlarının çakışması için çabalayacaklardır. Eğer birbirlerine karşı tutumları örtüşmüyorsa X'e karşı tutumları da farklılaşacaktır. X'e karşı tutumlarının çakışması ise birbirlerine karşı tutumlarının örtüşmemesi anormal olarak algılanacaktır. Bu arada bu ilişkiler alanında meşhur "Düşmanlarımın düşmanları dostlarımdır" sözü de yer alıyor. Bu model, iletişimin çabalayacağı değişikliklerin dinamiklerini belirler - simetrik ilişkilerin yaratılması, nesnelerin aynı şekilde değerlendirilmesi ve birbirlerinin aynı değerlendirilmesi.

13. Göstergebilimsel yaklaşımın genel özellikleri.

Göstergebilimsel yaklaşım temel olarak iletişimin, işaretlerin aracılık ettiği bir etkileşim olarak anlaşılmasına dayanmaktadır. Sistemler ve kodlar. Seçilen kanala bağlı olarak: kanallar sözlü araçlar, sözlü olmayan araçlar (ses yüksekliği, tonlama, duruş..) olabilir. Malzeme.nesne - mücevherler, nesneler, aksesuarlar.

Göstergebilimsel yaklaşım ile süreç-bilgisel yaklaşım arasındaki fark:

1) Süreç yaklaşımının merkezi kavramı bilgi ise, o zaman merkezi kavram göstergebilimsel - işarettir.

2) Alıcıya ve metne olduğu kadar bilgilerin kodunu çözme sürecine de özellikle dikkat edilir.

İş tanımı

Çalışmada "İletişim Kuramı" disiplinindeki 35 sorunun yanıtı yer alıyor.

Yönetim, bilginin alınması, saklanması, iletilmesi ve analiz edilmesiyle ilişkilidir. Bu ifade, herhangi bir nitelikteki nesnelerin yönetimi için geçerlidir: sosyo-ekonomik, teknik, biyolojik ve diğerleri. Yönetim süreci sırasında, kontrol nesnesi ile kontrol sistemi arasında, sistemin bireysel parçaları arasında, sistem ile çevre arasında bilgi akışı sağlanır. Bilgi analizinin sonuçlarına dayanarak, ilgili kontrol organları, kontrol edilen nesne üzerinde gerekli etkileri oluşturur. Bir kontrol sistemi ancak bilgiyi analiz etme kapasitesi gereken seviyeden düşük değilse başarılı bir şekilde işleyebilir.

Yönetimde dikkate alınan nesneler sosyo-ekonomik niteliktedir. Çalışma kolektiflerinden oluşurlar; katılımcılarının koordineli eylemlerini gerektiren kolektif çalışmayı uygularlar. Üretim sürecinde az sayıda katılımcıyla, bir yönetici onları yönetebilir, ortak çalışmalarını tek başına organize edebilir, ekipteki istenmeyen sapmalara zamanında yanıt verebilir, ortaya çıkan çatışma durumlarını tek başına ortadan kaldırabilir ve İş organizasyonunda gerekli değişiklikleri zamanında yapın.

Kolektif sorunların çözümüne katılan kişi sayısı arttıkça, yönetimin karmaşıklığı bir kişinin yeteneklerini aşmaya başlar; bir yönetici, kolektif çalışmayı planlama, organize etme ve gerçekleştirme sürecinde kullanılan tüm bilgi hacmini işleyemez. Gereklilik ve olasılık arasında bazı farklılıklar vardır. V.M. Glushkov bu fenomeni ilk bilgi engeli olarak adlandırdı.

Bariyer binlerce yıl önce kabile komünal sisteminin koşullarında ortaya çıktı. Kabile nüfusu az iken (Şekil 2.1, A tek bir lider tarafından yönetilebilir. Sayıların artmasıyla birlikte üretim sürecinde (vahşi hayvanların avlanmasında) uygulanan bilgi bağlantıları daha karmaşık hale geldi, bir lider artık tüm bilgi hacmini analiz edemiyordu ve yönetim hataları ortaya çıktı. Bir çözüm bulundu: Kabile parçalara bölündü (Şekil 2.1, B), genç liderler (genç liderler, m olarak), tüm kabilenin lideri İÇİNDE genç liderlerin etkileşimini yönetme işlevini üstlendi, genç liderlerin eylemlerinin tutarlılığıyla ilgilendi. Orta seviye bir yönetim ortaya çıktı. Bu, hiyerarşik bir kontrol sisteminin ortaya çıkışının çok basitleştirilmiş bir diyagramıdır.

Pirinç. Hiyerarşik yönetim sistemine geçiş

Kontrol nesnelerinde, bireysel parçalar (öğeler) birbirleriyle etkileşime girer, bir öğenin etkinliği şu veya bu şekilde diğerlerinin durumunu etkiler. Yönetim süreci, nesne için ortak bir sorunu çözme sürecinde sistemin tüm unsurlarının koordineli faaliyetini sağlamayı amaçlamaktadır. ile belirtelim İLE bir kişinin bilgiyi analiz etme konusundaki ortalama yetenekleri. İsterseniz değerlendirin İLE niceliksel olarak, bir kişi tarafından birim zaman başına gerçekleştirilen temel aritmetik veya mantıksal işlemlerin sayısı gibi bir ölçüme başvurabiliriz. Haydi belirtelim M kontrol nesnesinin ölçeği, S- yönetimin karmaşıklığı. İnsan yetenekleri M bağımlı değiller, onun doğası gereği önceden belirlenmişlerdir. Anlam m=m1, eşitliğe karşılık gelen S=K, ilk bilgi bariyerinin bir modelidir. Gerçekten eğer M , O S yani, kontrol nesnesi küçük bir ölçeğe sahip olduğunda, etkileşimli elemanların sayısı az olduğunda, kontrol görevleri bir kişi tarafından çözülebilir; Eğer m>m 1 yani kontrol nesnesi yönetilebilecek kadar hantal hale geldiğinde, bir kişinin yetenekleri artık yeterli olmaz, kontrol edilen nesneyi etkili bir şekilde etkileyemez. Bilgi engelini aşmak için nesneyi boyutlar eşit olacak şekilde parçalara bölmek gerekir. M her biri kritik değerin altındaydı m 1. Başka bir deyişle, iki seviyeli yönetime geçmemiz ve böylece ilk bilgi engelini aşmamız gerekiyor. V.M. Glushkov, hiyerarşik bir yönetim şemasının ortaya çıkmasını insanlığın büyük bir icadı olarak nitelendirdi ve bunu emtia-para ilişkilerinin icadıyla aynı seviyede sıraladı.