Gömme iPhone garanti kapsamında değiştirilebilir mi? Garanti elması altında ne düşer ve neyin olmadığı faydalıdır.

Yüksek kalitede Apple'ın cihazlarına rağmen, hala bilmesi gerekiyor.

Cihazlarının kalitesiyle ilgili elma. Bunun bir örneği, yalnızca bileşen tedarikçileri için artan gereksinimleri değil, aynı zamanda teknik problemleri olan ürünlere de cevaben hizmet verebilir.

Tabii ki, "Apple" ürünlerinin popülerliğinde bir artışla, miktar arttı. Aynı zamanda açık, daha fazla cihaz - daha fazlası ve gelen bileşenlerin kalitesini ve üretim süreçlerinin kalitesini izlemek daha zordur.

Ve böylece, sorun oldu - bu ya da bu cihaz bir başarısızlık yaptı. Öncelikle, karar vermen gerek Sınırlı bir yıllık garantinin üzerine etki edip etmediği ya da bir paket satın almanız durumunda AppleCare. - Üç yaşında.

Oldukça basit, sadece bu adrese girin ve destek almak istediğiniz cihazın seri numarasını girin.

1. Garanti bitti

Üzgün \u200b\u200bolmasına rağmen, ancak kritik değil - yardım yakın! İhtiyacınız olan tek şey iyi bir üne sahip yüksek kaliteli bir hizmet seçmektir. Yetkili bir hizmet bulabilirsiniz.

2. Garantili geçerli

Her şeyden önce, şerefe demelisin! Ekstra para için, artık "düşme" değiliz, ancak bazı noktalar var. ilk olarakGaranti cihazının yıkılma durumunda, Rusya Federasyonu'nun mevzuatına uygun olarak, düşük kaliteli cihazı veya bunun için ödenen fonların iadesini değiştirme hakkınız var.

İkinci olarakYetkili servis merkezleri için Apple tarafından belirlenen sınırlamalar var. Ücretsiz garanti hizmetinin reddedileceğiniz durumlardan bahsediyoruz, yani:

• kazalar, zayıf dolaşım, yanlış kullanım, su, yangın, deprem veya diğer dış etkilerle temasın bir sonucu olarak hasar elde edildi;
• hasar, cihazın kullanım kılavuzunun pozisyonlarının ihlal edilmesinde kullanılmasından elde edilir, teknik özellikler veya diğer Apple'ın yayınlanan önerileri;
• yetkili servis merkezinin dışında yapılan bakım (güncellemeler ve uzantılar dahil) bir sonucu elde edildi;
• uzak veya hasarlı seri numarası;
• cihaz çalındı.

Canhak. Pek çok şey bilmiyor, ancak Avrupa Birliği topraklarında faaliyet gösteren mevzuat normlarına uygun olarak, teknik olarak karmaşık cihazlar için izin verilen minimum garanti süresi 2 yıldır. Böylece, "ROSTT" veya "EUROTEST" yi kırdıysanız, tam kanun Avrupa Birliği'nin herhangi bir devletinin topraklarında ücretsiz garanti onarımı. Bunu yapmak için, bir ifadeyle iletişim kurmak yeterlidir. Elma deposu.. Reddetme durumunda, menfaatlerinizi mahkemede savunma hakkına sahipsiniz.

Dahası, apple talimatlarına göreYetkili SC'lerin tadını çıkaran cihaz, Rusya'da kullanım için sertifikalandırılmaması durumunda, ücretsiz garanti onarımı için cihaz kabul edilmeyecektir.

fakat aslında, kabul edilmedi Sadece iPhone, ayrıca iPad ve IPAD 4 ile başlayan son.

Bu yasak, "Eurotest" olarak adlandırılan "Eurotest" için geçerli değildir - yani Avrupa ülkelerinin topraklarında satış amaçlı cihazlar.

Başka bir ilginç gerçek, pratikte nasıl uygulandığını yetkisiz otopsi cihazlarına yasaklama. Yetkili SC'nin tamamen yeni cihazlar içindeki ellerin izlerinin varlığını arttırdığı gerçeğinden dolayı, bu kriter artık reddetme nedeni değildir. Çinli arkadaşlarımız sayesinde - görünüşe göre eldivenler yeterli eldiven yok.

Korunaklı cıvatalara gelince, çentikler ve diğer açıklık izleri, daha önce olduğu gibi, Garanti reddetmek.

Cihazınız bu kısıtlamalar kapsamında düşmezse, garanti hizmetine tam hak sahibi olursunuz. Yapılacak olan tek şey, Apple Destek ile veya doğrudan bulunabilecek yetkili bir SC'ye başvurun.

Neden iletişim desteği? Birkaç sebep var. ilk olarak, uzmanlar cihazınızı uzaktan test edebilecekler - belki de bu sorun budur ve çözülecektir.

İkinci olarakApple "bağımsız onarım" kavramına sahiptir. Bu durumda, kırıkta, başka bir bileşen size gönderilecektir ve kendiniz bağlayabilirsiniz. Endişelenme, anakart Kesinlikle vermeyecek. "Kendinizi" sihirli fareye, elma klavyesine ve diğer benzer araçlara kadar uzanır.

Üçüncü olarakDestek memuru, cihazın Apple'a gönderilmesi gerektiğine karar verirse, şirket size zaten ücretli taşıma genel giderleri ve gerekirse paketleme malzemeleri gönderir. Sizi yapmaya devam edecek olan her şey, bir problem cihazı paketlemek ve onu Apple veya yetkili servis merkezine teslim edecek kuryeyi arayacaktır.

Garanti servisinin sonucu

Sınırlı bir yıllık garanti kapsamında verilen garanti hizmeti (veya zaten yıllık değiliz), Apple Mayıs:

• yeni veya benzeri bileşenleri kullanarak cihazı onarın;
• cihazı, yeni performansa ve güvenilirliğe eşdeğer yeni veya kullanılmış yedek parçaların yeni birine değiştirin;
• - Gadget'ın geri dönüşüne tabi.

Umarım bu ipuçları için asla faydalı olmayacaksınız, ancak bilmeye değer.

Telefonun, böyle iyi bilinen bir markanın, bir iPhone gibi, moladın ve böyle bir problem göründüğü durumlar var, iPhone'u yeni bir tane garanti kapsamında nasıl değiştirilir. Genellikle bu tür sorular var: ülke içinde değiştirmek mümkün mü yoksa imkansız mı? Garanti altındaki iPhone için para nasıl döndürülür?

İPhone'un popülaritesi giderek daha fazla ivme kazanıyor, vazgeçilmez bir iletişim aracı haline geldi. Kullanıcılar işlevselliğini takdir etti, pozitif geribildirim var. İnsanlar çok para ödemek için hazır. Dükkanlar ev aletleri ve elektronik (örneğin, Eldorado, Euroset, MTS), farklı iPhone modellerinden oluşan geniş bir seçim sunar. Bunun oda içi bir satın alma olduğu farkındalık, insanların yeni bir telefonu dikkatlice tedavi etmeye çalışmasını sağlar. Ancak her şey olur, renk sevmedi, marka. Ya da maliyetli edinmenin bozulacağı, kırılacağı, belirsizlik belirir - geri dönmek, onarmak veya olmamak. O zaman parayla ne kadar çıkacak?

İPhone'u yeni bir tane garanti altında nasıl değiştirilir? Gadget'ınızı takip etmek her zaman mümkün değildir, böylece hiçbir şey ona olmaz. Örneğin, bir çocuk oyun oynamak için telefonu alabilir - akvaryumda akvaryumda nasıl yüzdüğünü kontrol etmeye karar verdim. Adam bir yerde sokakta yürüdü, iPhone'da konuştuk, adımları farketmedi ve tökezledi - telefon düştü ve çöktü. Veya satın aldıktan sonra altı ay sonra, yeni iPhone Biraz çekmeye başladı - şarj cihazı "görmüyor", spontan kapatma ve açılmıyor. Çok hoş olmayan yaşam anları. Kafasında bir sürü soru var - ne yapmalı, nereye gideceğiniz? Satın almak yeni telefon Ya da onarmak için mi? Değişimi mümkün mü? vb.

Artık çoğu için eski yerine yeni bir iPhone satın almak. Tamir veriyorsanız, burada da kendi snağınız - orijinal yedek parçalar satın alamazsınız. Ve Çinli sitelerden sipariş vermeye çalışırsanız - daha kötü olacaktır. Yani bunu geçmeye çalışmalısın. Ve nasıl ve nerede ve nerede, iPhone'u garanti altına geçirdi? Doğru çözüm olacak - bu İPhone'u değiştirme. Yeni bir servis merkezinde garanti.

Uzun ve karşılıklı olduğuna inanmak yanlıştır. Kelimenin tam anlamıyla - geldi, kırılmış bir hatalı iPhone verdi (garanti kapsamında ise), yeni ve bütün, aynı model ve hatta ücretsiz olarak verildi. Ona başka hiçbir şey verilmemelidir - ne kulaklıklar ne de şarj, kutu yok. Evet, her şey çok basit, hızlı ve ekonomiktir. Rusya'da, bu, Avrupa veya Amerika Birleşik Devletleri'nde, her zamanki olan bir inovasyondur.

Ana şey, dolandırıcılıklara koşmak değildir - telefonlar resmi olmayan tedarikçilere girebilir. Risk, Rusya topraklarına meşru bir şekilde ithal edilen tüm bu iPhone'ların tümü için ortak olan garantinin geçerli olmadığı gerçeğinde yatmaktadır. Öyleyse, basit bir algoritma yok, aksine, daha fazla sorun olacak.

Ayrıca, belirli sınırlamaların olduğunu da unutmayın. Her kırık telefonun iade edilemeyeceği gerçeğine bağlılar.

Eğer arızanın nedeni aşağıdaki durumlarda listelenmişse, o zaman Ücretsiz değiştirme İPhone tabi değildir:

• Üretici iPhone - Amerikan Şirketi;
• iphone yanlış kullanılır;
• cihaza su aldım;
• telefon çalındı, başka bir kaza;
• telefonun seri numarası okunmaz;
• servis merkezinde değil tamir edildi.

Yukarıdakilerden bir kusur olsaydı, o zaman, maalesef çalışma cihazını yalnızca para ödemesine tabi olmak mümkündür.

Ayrıca, pil hatalıysa, pil zayıf tutulur; Kareler, kasa ezikleri veya herhangi bir koruyucu kaplama başarısız oldu - bir iPhone ayrıca bir garanti değiştirme değil.

Telefon değişimi terimi

Arıza ortaya çıktığında, kafayı kırın - iPhone, nereden temasa geçeceğiniz garantili olarak bozulur? Alındığı yere geri dönmek için mağazaya gitmenize gerek yok - çok zaman alacak, aynı zamanda boşa harcanacak. Telefonu daha iyi bir şekilde geçmek için hemen servis merkezine başvurmalısınız. Mümkün olan en kısa sürede değiştirilecektir.

Bilmek önemlidir:

1. Bir iPhone satın aldıktan sonra, garanti 1 yıldır, bu sırada bir çalışma cihazı için ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz.
2. İPhone'un iadesi garanti kapsamında ücretsiz olarak gerçekleştirildikten sonra, değiştirilen iPhone 1 yıl daha bir garanti süresi alır.

Aslında, alıcının stokta olduğu 2 garanti yılı var. Telefonun değişimi mümkün olan en kısa sürede gerçekleşiyor. Yasayla, 14 gündür ve servis merkezi bu zamanı, neredeyse iki kat daha hızlı ve derhal düşüyor.

Sorun oldu - Favori iPhone kırıldı, ne yapmalı?

Çalışmayan iPhone'u yeni bir garanti kapsamında değiştirmek, yapılabilir:

• Ücretsiz garanti süresi boyunca;
• garanti sırasında ödenen;

Telefonda sadece bir üretim evliliğinin olması şartıyla (pikseller uzaklaştığında, kamera camdaki ön veya çip kaydırdığı) ücretsiz değiştirme yapılmaktadır. Telefonun bir şarap sahibi olmasaydı, o zaman kendi cüzdanınızdan bu değişimin üzerinde bir süre değiştirmeniz ve ödemek zorundasınız. Miktar çok büyük değil, bu yüzden bu servis kullanılabilir.

Örneğin, Katerina Iphon 7 Plus. Biraz görünüyordu - "HIDIUS" içindeki ekran. Burada düzeltmek mümkündür. İPhone 7 Plus Cam, yeni bir tamir için ödeme garantisi altında değiştirilir.

Genel olarak, değiştirmeyi reddetmek için yalnızca telefonun tamamen Polnean olması durumunda (gövde eritilirse, ekran çözülür). Ayrıca, "Iphonovsky" değil, İPhona "iç" i ise, değiştirmeyi de reddederler.

Telefonun değiş tokuşuyla ilişkili tüm eylemler, aşağıdakilere bağlı olarak biraz farklıdır:

1. Üretim evlilik olmadan, uygun kalitede iPhone.
2. İPhone, kusurlu (alıcının hatası yok) ile düşük kalitelidir.

Her iki durumda da, hiçbir yeniden hesaplanmayacak - telefonun rengini değiştirmekten tam olarak aynı marka değerini değiştirmez. Öyle olabilir, böylece satıcının varlığında aynı markanın olmadığı, ancak farklı olan başka iPhone'lar var. Maliyetin yeniden hesaplamasını yapmanız gerekecek veya alıcının başka bir telefonu satın almayı reddetme hakkına sahiptir. Satıcı ücretli parayı iade edecek.

Ancak bazen bir kişinin 30 bin ruble için bir iPhone'u aldığı zamanlar var ve daha sonra, onu değiştirmeye geldiğinde, fiyat artışa ya da azalmaya doğru değişti. Yani, fiyat aynı akıllı telefonda değişiyor.

Bir işaretleme durumunda - Alıcı eski iPhone'unu yenisine değiştirir ve satıcı bu farkı fiyata getiren parayı iade etmelidir. Telefon 30 bin ruble değerinde ise, bu miktar için satın alındı \u200b\u200bve 25 bin oldu, satıcı verir yeni akıllı telefon ve üstüne 5.000.

Eğer fiyat yükselirse, eylemler tamamen aynıdır, ancak zaten alıcıdan. Telefon ücreti, 23 bin ruble satın alındığında, alıcı değiş tokuş yaptığında, 25 bin ruble mal olmaya başladı. Alıcı kayıp 2 bin ruble öder.

Alıcı Bir iPhone'u iade ederken, telefonun kendisine ek olarak belgeleri kapmak gerekir:

• pasaportun;
• satın alma hakkında kontroller (korunurlarsa).

Bir akıllı telefonun satın alımını onaylayan kontroller veya diğer belgeler korunmamışsa, daha sonra "Bireysel mal türlerinin satışı için kurallara göre" hükümet kararnamesine göre, alıcı tanıklara atıfta bulunabilir. Eğer böyle yoksa, video izleme kameralarından video göstermeyi isteyebilirsiniz - aynı zamanda kanıt olacaktır.

Pasaport ve çeklere ek olarak, garanti altındaki akıllı telefon yetersiz kaldıysa, bir garanti kartı vermeniz gerekir.

Telefon çevrimiçi mağazada satın alındıysa

Giderek giderek, insanlar internet hizmetlerini kullanır. Ve en küçük ve küçükten, teknik özelliklerinde büyük ve karmaşık olan farklı şeylerin satın alınması yaygın hale gelir.

Telefon çevrimiçi çevrimiçi satın alınır, ancak alıcının içinde bir şey düzenlememesi nedeniyle, iade etme ihtiyacı. Düzgün çalışması şartıyla, kusur yoktur, Rusya Federasyonu hükümetinin hükümetinin kararnamesini, uzak yöntemlerle malların satışı için kuralların onaylanması mümkündür. "

Bu yasaya göre:

1. Herhangi bir üründen (bireysel siparişler hariç), alıcının reddetme hakkına sahiptir, yani telefon alıcıya göndermeden önce istediğiniz zaman geri döner.
2. Telefon zaten iletilirse - o zaman bu 7 günlük bir süre boyunca yapılabilir.
3. İPhone'u navlun görünümü korunmuşsa döndürebilirsiniz, kutu atılmaz, yerdeki tüm belgelere, çekin malların ödemesi hakkında korunur.

Bu hükümler göz önüne alındığında, her şeyi doğru yapmak için, iPhone'un iadesi sorunsuz bir süreç olacaktır.

İPhone'unuzu yeni bir tane garanti altına nasıl değiştirilir? Bazen hiçbir şey kanıtlamayan bu tür satıcılarla uğraşmanız gerekir - inatla bir şey yapmak istemiyor. Mağazaya gelmek ve telefonu diğerine geçmek, çok sorunlu hale gelir. Ne olursa olsun, telefonu kabul etmek zorunda kalırsanız satıcı umursamıyor. Tamamen sorumlu olması durumunda ya da arızalıysa, tamamen sorumlu olması durumunda başka bir renge takas.

Çekin yapılması için kontrol yapılmalıdır - her şey burada suçluluk, insan faktörü veya sonuçta, bu hata telefonu fabrikada monte ederken ortaya çıktı. Bu kontrolün uzmanlık denir.

Aklında karşılanmalı:

• satıcı telefonu kabul etmek için kanun altında olmalıdır;
• alıcının sınava girme hakkına sahiptir;
• sonuçlarla anlaşmazlık durumunda, alıcı bir iddia yazma hakkına sahiptir.

Muayene sonuçları olumlu, yani, burada üretim evlilik ve satıcı telefonu yapmalı. Cevap olumsuzsa, alıcı akıllı telefonunun onarımını parasından ödemek zorunda kalacak.

Ancak bir nedenden dolayı satıcı, muayenenin sonuçlarına katılmayabilir. Telefonun üretim kusurları olduğuna inanmıyor. Bu durumda, ek sınav için bir telefon gönderebilir.

Satıcının şüpheleri onaylandıysa, alıcı ek sınav için para ödemek zorunda kalacaktır. Ayrıca her şey ve bu satıcıdan telefonun depolanması için ödeme yapın.

Kontrol ettikten sonra bile satıcı bir iPhone değişimini reddetti? Mağaza Direktörünün adına bir talep yazabilirsiniz. Yaz, işaretleyin, bir kopya yapın. Orijinal, satıcının elinde kalır ve kopyalarda onun imzasını koymasını isteyin.

Satıcı imzalamayı kabul etmiyorsa, bu uygulamayı posta yoluyla gönderebilirsiniz ( tescilli posta ile). Her durumda, çalışanları teslim etmek için imzalamak için imzalamak zorunda kalacak, böylece iddianın derlenmesinin makul olup olmadığını onaylar.

Adaleti geri yükleme araçlarından biri - mahkemeye hitap ediyor. Çünkü Mağazadaki satıcılar, tanılama sırasında bir arıza tespit edilmediği ve alıcının cezaevi olarak yattığı gerçeğine atıfta bulunmaya başlayabilir.

Bu yüzden Mahkemeyi mağazanın eylemine uyma zamanı. Bunun için iyi bir avukat kiralamak en iyisidir. Sonra tam olarak mağaza, eskisi yerine başka bir iPhone'u vermek zorunda kalacaktır.

Satıcı telefon için para iade etmeyi kabul etmediyse, bunun sonlandırılmadığı veya kurulmamış garanti

Telefonda bir kusurun göründüğü bir durumda ve bir üretim doğası ve bunun üzerindeki garanti sona erdi, hiçbir şey yapılamaz gibi görünüyor.

Ancak aslında, aşağıdaki gibi davranmanız gerekir:

1. Muayene alıcının pahasına yapılır, çünkü garanti zaten sona erdi, alıcının telefondaki arızanın onun suçu olmadığını kanıtlamak zorunda kalacak.
2. Eğer satıcı, bir üretim evliliğinin onaylanması durumunda, değiştirmeyi reddediyor - bir talep yazmayı reddediyor, daha fazla, yardım etmediyse, davayı işle.

Eylem prosedürü, telefonu garanti kapsamında değiştirirken tam olarak aynıdır. Akıllı telefonun garantisinin kurulmadığı durumunda, yasa ile oluşturulmuştur - 2 yıldır.

Doğal olarak ücretsiz. Bunlar, dünya garantisi elmanın kendi ürünleri üzerindeki koşullarıdır. Smartton'ınız arızalı ve çalışmasından memnun değilse, Apple'ın hizmet birimlerine gelir ve karşılığında yeni bir cihaz elde edersiniz. Biz, göze çarpmayan Rus hizmetine alışkın olan insanlar, bu tür öneriler fantastik değil, hatta şüpheli görünüyor. Hemen sormak istiyorsunuz: "Bu boşanma mı?" Hayır, gerçekten çalışıyor elma politikası - Alıcı her zaman doğrudur. Ve bu, rakiplerin Cupertino'daki tam diş dişi olduğu, çünkü müşterileri de aynı geniş garanti yükümlülüklerini yerine getirmeye hazır değillerdir.

Hala bir yakalama var mı, ya da Apple'ın neden ihtiyacı var?

Bir numara yok. Apple, iPhone'da da dahil olmak üzere tüm gadget'lar için dünya çapında yıllık garanti vermektedir. Akıllı telefon arabası ya da 12 aylık kullanım için, büyük bir evlilik meclisi ve benzerleri var, gelip yeni bir iPhone talep etme hakkınız var. Bu kelimelerden sonra ne düşünecek? Bu doğru: "Peki, evet, haklıyım. Ve sonra başlayacak: ama bunun bir evlilik olduğunu kanıtlamak, telefonu uzmanlığa gönderene kadar 3 ay bekle, vb. Nefes verin ve bu kabusun unutun.

Sınav ve bundan daha fazlası - kutu ve kontrol bile gerekmez. Apple Service Center Uzmanları, telefonu IMEI numarasına göre işletmekte ve nerede ve ne zaman aldığınızı ve hala bir garanti olup olmadığını öğrenin. Sorgulamaların farkında olmayacak ve bunun, bunun üreticinin evliliği olmadığını kanıtlamaya teşebbüs eden uzmanlarla tam zamanlı fiyatlar düzenlemeyeceksiniz ve ihmaliniz cihazın cihazı gerçekleştirmesine yol açtı. Talebiniz kibarca dinlenir ve rahatsızlıktan dolayı özür dilekti. Ve merkezden yeni aparatla ayrılacaksınız. (Gadget'ları değiştirirken doğrulanan tek şey nem göstergeleri ile etkinleştirilmez. Gömme apple cihazlarıBildiğiniz gibi, garanti otomatik olarak yok olur. Bu arada, sensör çalışabilir ve iphone kullanarak Yağmur altında, aklınızda bulundurun).

Hala inanmıyor musun? Ama bu gerçek. Burada, bir günde Almanya'daki Apple'ın servis merkezinde iPhone'u fotoğrafındadır. Evet, bu arada, yeni aparatlar için garanti de bir yıldır verilir ve gadget'ın aktivasyonu anından itibaren hesaplanacaktır.

Bütün bunların neden şirketin kendisine ihtiyacı var? Sonuçta, yeni cihazları dağıtmak için sağ ve sol ise, uzun bir süre açmak mümkün değildir. Sonunda ve bu kadar benzeri görülmemiş bir satıcının nezaketine rezerve edebilecek haksız alıcılar var.

Peki, önce, elma kesinlikle sonuç hala her şey işe giriyor. Böylece, arızalı aparatlar, daha sonra toplandıkları detaylar üzerine demonte edildi. yeni iPhone. Ve 50 avro için standart fiyattan daha ucuz.

İkincisi, Cuppertinov için "kalite için" üreticilerin "kalite" ifadesinin boş bir sesi değil, harekete geçme kılavuzu değildir. Apple, konveyörden güvenilir cihazlara sahip olmak isteyen, evlilikle mücadele etmek için çok fazla güç, zaman ve araç harcıyor. Ve böyle bir garanti sunmak, ürünlerinin mükemmelliğine güvenmesine izin verir. Garanti istatistiklerine göre, alıcıların% 1'inden fazlası uygulanmaz. Aynı cihaza sahip taşıma garantileri bir kereden fazla ve hiç kaydedilmedi (garanti hizmeti koşullarına göre, alıcı, cihazın yeni birine veya cihazının tamirini seçebilir).

Rus hizmeti henüz çok hizmet değil, ama yine de ...

Adalette, tüm dünya için dünya çapında garanti için müşterilere bu yaklaşımın henüz yayılmadığı belirtilmeye değer. Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa'da, telefon değişimi ile ilgili hiçbir soru olmayacak, ancak Rusya'da kendi nüansları olabilir. Birkaç yıl önce, iPhone, Rusya Federasyonu'nda değil, ülkemize yönelik olmayan iPhone, böyle bir değişime maruz kalmadı. O zamanlar Rus pazarındaki resmi aparatlar% 10'dan fazla olmasa da, aynı durumlardan getirilen "gri" telefonlar hakim oldu. Fakat Apple aşağıdaki maddeyi takip etti: Telefonun hangi ülke için tasarlandığı, orada ve garanti yükümlülüklerini kullanabilirsiniz.

Cupertino, Rus Apple pazarının hala bir tür özel kurallar için hala geliştiğini ve ürünlerinin garanti hizmetlerinin Rusya Federasyonu'ndaki garanti hizmetlerinin koşullarını değiştirdiğini kabul etti. 2014'ten bu yana, yetkili servis merkezleri (ASC), menşei ülkelerinden bağımsız olarak "Apple" gadget'larını onarmak zorundadır. Doğru, aynı gündeki değiştirme hala güvenmek için gerekli değildir, ancak istatistiklere göre, yeni bir benzer aparatın onarımı veya siparişi vermek için 7 günden fazla değildir. Ve bu Rus standartlarında çok hızlı. Aynı zamanda, servis merkezinde ürünü bulma sırasında, garanti uzatılır.

Servis Servisi - İade

Ve bu durumda, artık bir hizmet sunmakla ilgili değil, organizasyon hakkında. Yeni bir Apple tekniği satın almayı veya daha önce satın almayı planlıyorsanız, sorunlar durumunda hangi servis merkezinin uygulanabileceğini bilmek gerekmez. Öyleyse, 3 tip Apple servis merkezi bulunmaktadır.

bir). Apple'ın kendi servis birimleri
Apple Store perakende mağazalarında var. Ve onlar içinde, yukarıda yazdığım garanti hizmetinin harikalarına güvenebileceğinizdir. Bu tür merkezlerde, bir kural olarak, hiçbir şey tamir edilmez, sadece cihazın garanti koşullarına uygunluk olup olmadığını kontrol edin ve iPhone'u aynı şekilde değiştirin. Rusya'da sırasıyla bu tür bir merkez yok, ayrıca Apple Store perakende satış mağazaları

2). Yetkili Servis Merkezleri
Apple Anlaşması kapsamında çalışıyorlar, resmi yedek parça kanallarıyla ilgili olarak, sözleşmenin düzenlemelerine ve hükümlerine uymak zorundadırlar. Uygulamada, 72 saat içinde, arızanın nedeni ve tamir, yeni veya kurtarılan garanti cihazlarının değişimi hakkında bir cevap vermeniz gerektiği anlamına gelir. Bu tür hizmet merkezleri, Rusya'nın büyük şehirlerinde sunulmaktadır.

3). Ticari hizmet merkezleri
Rusya'daki çoğunluğu. Bu kuruluşlar garanti kapsamıyor İPhone'u destekle Ticaret organizasyonlarıyla sözleşmeler altında, yedek parçalar ücretsiz pazarda satın alınır ve ödeme için faturalar garanti onarımı Sergi satıcıları. Ayrıca, ticari hizmet merkezleri tam bir ödeme hizmetleri ve garanti sonrası hizmetler sunar.

Ve eğer müşteri gerçekten suçlanacak mı?

Ve çok sık olur. İPhone boğuluyor, ellerine kıskanç geçitlere girerler ya da sadece kendi sahibinin çok doğrudan ellerinin asfaltını yatırırlar. Sonuç olarak - besleme görüntüleri, kırık yuvalar, kameralar, antenler, sensörler. Evet, talihsiz karşılıksız gadget ile ne oluşturabileceğinizi asla bilemezsiniz.

Bütün bu durumlar var, çoğunlukla, garanti yükümlülükleri altına girmeyin. Ve böylece garanti süresinin sona ermesinden sonra zaten ortaya çıkmaları için olur. Bir şey hiç onarımda değil ve bazı düzenlemelerde, bileşenleri değiştirme maliyeti, Willy-Cennetlerin yeni bir cihaz edinmeyi düşünmeye başladığı böyle bir kuruşa uçtur.

Sonra onarımın artık yardım etmeyeceği çok önemlidir 🙂

Özellikle bu gibi durumlarda, Apple, "Yetkili Aygıt Değişimi" hizmeti, müşteriye son derece basit ve çekici hizmetini geliştirmiştir. Apple Service Center'a olağanüstü, kırılmış, kırılmış, kırılmış, iPhone, iPad veya iPod'unuzu ele alıyoruz ve 3-5 iş günü sonra, küçük bir ek ücret karşılığında tamamen yeni bir cihaz elde edersiniz (bir yerde 1/3 bir yerdir. yeni bir). Yeni gadget'a ek olarak, müşteri değiştirilen cihazda yıllık bir garanti alacak.

Programdan yararlanmak için, yalnızca 2 gereksinimi takip etmeniz gerekir:
- Cihazda, "iPhone / iPad bul" işlevi devre dışı bırakılmalıdır;
- Aygıt, yetkisiz onarım izlerine sahip olmamak ve orijinal olmayan parçalar içermez (bu durumda, iPhone için ücretsiz ve kulaklıklar yoktur, örneğin, örneğin cihazın ve cihazın bütünlüğü yoktur).

Apple'da böyle bir şey pratikte çalışıyor "Müşteri her zaman haklıdır" (tamamen doğru olmasa bile. 😉).

Ne yazık ki, resmi fabrikada yapılan cihazın kusurlu olmayacağına dair hiçbir garanti yoktur. İnsan faktörü Apple akıllı telefonlar için geçerlidir. Hayır, Hayır, Evet, skandallar donanım parçalarını açar, ardından yazılıma göre. İlk başta, iPhone 6'yı girdikten hemen sonra, problemler kısmen yeni cihazların çılgın hızından kaynaklandı. Eşitsiz bir talep tam olarak tatmin etmek çok kolay değildi, "Altıcular" her şeyi istedi! Ve daha hızlı, daha iyi.

Özellikleri

Apple'ın tüm ürünlerini sağladığı uluslararası teminatlar, iPhone'lar için geçerli değildir. Daha kesin olarak, elbette, ancak çok önemli bir rezervasyonla birlikte verilir. Ücretsiz Servis Alınan, Satın Aldıktan Sonra Bir Yıl içerisinde, yalnızca Gadget'ın satın alındığında mümkündür.

Böylece garanti değişimi sadece iPhone'un satın alındığı ülkede gerçekleştirilecektir.

Resmi web sitesinde sunulan Apple Limited Garantisi'nden alınan yukarıdaki maddeyi okuyun: http: //www.apple.com. "Ve" ve hangi cihazların Rusya'daki servis merkezleri tarafından desteklendiğini soruyorsunuz? " Elbette, Rusya Federasyonu topraklarında hizmet garantilerine tabidir: iPhone 6 - Uçucu A 1586 veya 1589 ve A1524, A1593 ile iPhone 6 Plus ile. Bu kodlar, hangi LTE ağlarının bu akıllı telefonları desteklediğini gösterir. Bu tür modeller, Avrupa ülkelerinin ve Rusya pazarlarına ve ağlarına uyarlanmıştır. Netlik için aşağıdaki tabloya bakın. Amerikan bölgesi için hesaplanan 1549 veya 1522 satın aldıysanız, değiştirme çok zaman ve çaba gerektirecektir. Yetkili servis merkezlerine, yazışmalara ve ulaşımın ek masrafları size tamamen düşecektir. Ve tüm bunlar, dürüstçe satın alınan bir telefon olmadan olacaksınız, çünkü davalar zamanında size vermeyeceğiniz zaman - üretici SIM kartınızı bazı eski cihaza takmanızı önerir.

Bu nedenle, hala satın alma ülkesinde olan herhangi bir hataya iyice tavsiye edilir. Orada, eldeki tüm kontrol ve belgelere sahip olan, uygunsuz cihazın yerine istekleri göndermekten çok daha kolaydır, cevapları göndermek, cevapları beklemek, oradaki akıllı telefonu göndermek, aslında, maliyetli bir iletişim aracı olmadan.

Garanti süresi

Resmi Garanti'nin sonuna kadar ne kadar kaldığını öğrenmek için Apple'ın markalı hizmetini kullanın - selfsolve.apple.com. Böylece bedava teknik desteğin bitiş tarihini öğreneceksiniz (satın alma tarihinden itibaren 90 gün sürer) ve garanti süresi (1 yıl), genişletilmiş bir AppleCare hizmet programının bir paketini edinmenin nihai şartları.

Aynı menüden sipariş verebilirsiniz ek paket Apple Care Koruma Planı - Ürünün satın alınmasından bu yana üç yıla kadar servis ömrünü uzatmak. Sadece satın aldıktan sonraki ilk yıl boyunca etkinleştirilebilir.
Yetkili Apple uzmanları tarafından yapılan tamirin (hem parçaların hem de eserlerin hem de dünya çapında küresel destekle yapılan tüm yönlerini kapsar.

Şematik olarak, şöyle görünür: Apple Care paketi ayrıca, bir öz-teşhis cihazını da içerir - TechTooldeluxe, olası sorunları tespit etmeye yardımcı olur.

Tutacak bu servis İPhone'un maliyetinin yaklaşık% 10'u, buna değip değmeyeceğine karar verirsiniz.

Rusya'daki üreticinin temsilcilerinden, Rusya Federasyonu'ndaki telefon numaralarını arayarak herhangi bir teknik servis desteğini alabilirsiniz: https://support.apple.com/ru-ru/ht201232 veya getsupport.apple.com için yazı İlgi meselesi.

Bloğu değiştirdikten sonra, süresi dolmamışsa, ücretsiz bir garanti çalışmaya devam eder (onarım süresi dikkate alınmaz). Bir sona gelmek üzereyse, olası sorunları belirlemek için üç aylık ek bir şekilde tahsis edileceksiniz. Yeni akıllı telefonda yayınlanan - standart 1 yıl alırsınız.

Hazırlık

Teklifsiz bir garantinin kullanılabilirliğini yaptıktan sonra, ücretsiz sorun giderme ve ortadan kaldırma hakkına sahipsiniz. Birçoğu genellikle soruyu ortaya çıkarır: "Bir servis merkezine gitmeden önce ne yapmalı?" Her şeyden önce, cihazdan gelen orijinal kutuyu, bir iPhone satın almanın gerçeğini onaylayan tüm çek ve belgeleri bulun. Tüm kapakları, çıkartmaları ve diğer aksesuarları cihazdan çıkarın, çünkü İade edilmeyecekler. Nano-SIM kartı çıkarın.

Mümkünse (gadget hala verimlidir), taze yaptığınızdan emin olun. yedekleme veri. Teşhis işleminde ve hata düzeltmesinde, cihaz genellikle fabrika ayarlarına sıfırlanır veya hiç değiştirilebilir. Üçüncü taraf kişilere erişimi ortadan kaldırmak için kişisel kişilerinizi ve senkronizasyondan sonra diğer içeriğinizi kaldırmak en iyisi olacaktır.

"Bul iPhon bul" işlevini ve diğer şifreleri ayırdığınızdan emin olun, aksi takdirde usta cihazla hiçbir şey yapamaz. Sertifikalı noktalarda, sahibi tarafından engellenirse cihazı kabul etmezsiniz ve kaybolduğu veya çalındığı yüksek risklidir.

Bazı durumlarda, çalışanlar şifrenizi ve çalışma dışı bir telefonu korumayı veya yanıp sönmeyi devre dışı bırakmak için şifrenizi ve dokunma kimliğinizi isteme hakkına sahiptir.

Garanti vakaları

SC'ye gitmeden önce, iPhone sorununuzun garanti kapsamında ücretsiz onarım (değiştirme) konusu olduğundan emin olun. Damla vakaları için geçerli olmadığını, dikkatli sömürü için saygının neden olduğu mekanik hasar, normal sarf malzemelerinin (pillerin pilleri, oleofobik ekofobik ekran, vb.) Uzun süreli kullanımdan sonra meydana geldiğini unutmayın. . Başka bir soru, eğer bir iPhone'un herhangi bir bölümüyle ilgili sorunlar varsa veya başlangıçta tezahürat varsa, SC'ye erişim erteleme yapmanızı ve cihazın onarımı veya değiştirilmesini gerektirir.

Garanti çalışmıyor ve akıllı telefonun sıvı ile temas halinde olması durumunda. Bu arada, iç ücretlerin yürüdüğünü bağımsız olarak kontrol edebilirsiniz (bu anı kontrol etmeye değer ve bir iPhone'u elden alırken değer). Bunu yapmak için, Nano-SIM kart yuvasına bakın (daha önce kaldırılmalıdır), içinde kimyasal göstergeyi "çalıştırmalıdır". Her zamanki gibi normal durumda, bir sıvı ile temas ettirilirken, parlak kırmızı olur.

Bu, "Demir" a zarar görmesi riski ve onarımını cebinden ödemek zorunda kalacağı anlamına gelir.

Herhangi bir garanti kaybedersiniz, dış değişiklikler - "Modding", sürüş açma veya gövdenin bütünlüğünün bozulması. Aynısı, herhangi bir yazılım "iyileştirmeleri" için de geçerlidir - örneğin, örneğin aynı jailbreak (son durumda, cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayabilir ve Cesaretle SC'ye ayarlayabilirsiniz). "Akan" IMEI, bir model numarası veya seri numarasının eksikliği de iPhone'u bakım için kabul etmemenin bir nedenidir.

Daha ayrıntılı olarak, yine garanti vakaları hakkında bilgi edinebilirsiniz: http://www.apple.com/legal/warranty/products/russia-Universal-warranty.html

Nasıl çalışır?

Örneğin, akıllı telefon ekranını kırdıysanız (ve garanti bu durumda değil), daha sonra ekranın yalnızca ekranın ekranının değiştirilmesinin resmi hizmetlerinde, ekran gerçekleştirilmez. Camın özel optik tutkalı ile sıkıca yapıştırılması gerçeğiyle bağlantılıdır ve matrisin zarar görmeden bağlantısını kesmek o kadar kolay değildir. Evet ve pratikte, Apple sadece ekran modülünü değiştirmez, çünkü Kolej rengi ayrıca kalibre edilir ve fabrikada oluştururken dahili standartlar için ayarlanır. Bu nedenle, ekran, yedek parça olarak, genellikle ayrı olarak tedarik edilmez.

Saygın sertifikalı bir ofiste, muhtemelen bozuk iPhone'u, ek ücretinizle benzer bir şekilde değiştirmeniz istenecektir. "Gri" de - bir çeşit Çin analogu koyun, ancak ekranda yüksek kaliteli görüntüler için ve sensörün kusursuz cevabında da umut edecek bir şey yoktur. İÇİNDE en iyi senaryo IDHONE çalışma dışı bir nedeni olan kaldırılmış bir ekran olacaktır.

Resmi değiştirme ile, yeni gadget için ek ücret miktarı maliyetin yaklaşık% 50'sidir, kırık cihaz servis hizmetinde kalır. Daha sonra diğer arızalarla "bağışçı" olarak kullanılır veya iyileşme için tesise gönderilir. Benzer cihazlar, seri numarasının başlangıcında öngörülen özel bir Mark ile işaretlenmiştir. Bu öğeye dikkat edin (veya değiştirme) satın alırken öneriyoruz.
Eğer iPhone'unuzu çıkardıysanız, pilot serisinde serbest bırakılırsanız (sonraki alaşımın güçlendirildiği için) ve ücretsiz değişim için başvurunuz - daha sonra cihazın cihazın geçtiği sınava vermek zorunda kalacağı gerçeğine hazır olun. Özel bir test - görsel mekanik muayene sonuçlarına göre, ya ücretsiz bir iPhone-iPhone-garanti veriyor ya da yukarıda açıklanan ticari temeli alışverişi yapıyor.

Twitter'da, son zamanlarda bir konuşma, Apple'ın Rusya'daki tekniğinin garanti hizmeti hakkında geldi. İstihdamımın özellikleri göz önüne alındığında ve bir perakende mağazasında Apple tekniği ile çalışıyorum, böyle bir konu nadir değildir. Siz şaşıracaksınız, ancak tüm kullanıcıların bir iphone'da bir yanlış olduğunda, Apple'ın yeni birine değiştirebileceğini biliyorsunuz. Lyftite ekran, taşındı ön kameraİPhone 6 Plus'a odaklanmadı, iPhone 5S RFB'de hiçbir ağ yok sık sık neden Apple akıllı telefonları değişimi. Ama burada bir nüans var: Telefon ya da tablet, Rusya'da resmi sertifikaya sahip olmalı.

Apple tekniğinin kırılmadığı ortak bir yanılgı var. Kırılır. Oldukça sık, bu arızaların nedeni bir üretim evliliğidir. Ayrı ayrı not ediyorum ve bu benim kişisel gözlemim, bu arızaların sayısı sürekli büyüyor. Bu muhtemelen büyüyen üretim hacimlerinden kaynaklanmaktadır. Uygulamalarımın gösterdiği gibi, iphonlar en sık kırılır. Aynı zamanda, diğerlerinden daha fazla satıldığını anlamaya değer. elma Ürünler. Akıllı telefonunuz veya tabletiniz bir yıldan daha az bir kullanımdaysa, onu tamir etmediniz ve genellikle dikkatlice kullandınız, mevcut sorun, yeni birine paylaşmak için temel olabilir.

Rostt.

Başlamak için, anlayışa değer. Rusya'daki garanti hizmeti için akıllı telefonlar ve teknikler, PCT düşüşünün sertifikasına sahiptir. ABD'de Rusya'da garanti hizmetinde satın alınan cihaz reddedilecektir. İPhone'unuz Rusya'da satın alındıysa, Apple tarafından korunursunuz ve ortaya çıkan sorunları çözebilirsin. Başka bir kategori var - "Avrupalılar" ya da Eurotest. Avrupa'da satın alınan cihazlar, Rusya'da, Apple koşulları altında Garanti Hizmetinde Garanti Hizmetinde düşmez. Garanti hizmeti kararı, kullanıcının çizildiği servis merkezi tarafından alınır. Hayır yok evrensel çözüm. İPhone'unuz Eurotest ise ve bununla bir sorun keşfedilmişse, mümkünse, birkaç sertifikalı servis merkezinde temas kurun. Bazılarının cihazınızı servis için alacağı bir ihtimal var.

Gadget'ınızın garantisinin alaka düzeyini öğrenin çok basittir. Her bir cihazın kendi kişisel seri numarasına sahiptir. İPhone veya iPad için, "Ayarlar" adresine gidin, ardından "Bu cihazda" "Ana" öğe.

Mac menüsü için "Apple", "Bu Mac Hakkında", Gözat sekmesine göz atın.

Cihazın seri numarasının ve kutularının aynı olması gerektiğini unutmayın. Cihazdaki karakterler ve kutusunda farklı ise, en kısa sürede satıcıya geri göndermenizi öneririm. Çalınan veya yenilenmiş teknik sattınız.

Öncelikle, cihazınızın Rusya'da destek olduğundan emin olmalısınız. Bunu özel bir Apple sayfasında yapabilirsiniz. Burada, cihazın seri numarasını belirtmelisiniz. Garanti altına düşerse, sistem mevcut garanti süresinin süresini bildirecektir. Bu terimin süresi dolmuşsa, arızayı ortadan kaldırmak zorunda kalacaksınız. - Artık bunun için geçerli değil.

Cihazınız Rusya'nın dışına çıkarıldıysa, sistem bunu bildirecektir:

İPhone, IED veya başka bir Apple gadget'ı hala garanti altındaysa, Rusya veya Avrupa'da satın alındığında ve onunla birlikte bir tür sorun var, daha sonra en yakın servis merkezine güvenle taşır.

Rusya'da satın alınan tüm elma tekniği, 12 ay boyunca sınırlı elma garantisine tabidir. Sınırlı olarak adlandırılır, çünkü cihazın garanti kapsamında geçmeyeceği, eğer nem içine düşerse, tamir edildi veya güçlü fiziksel maruz kalmaya maruz kaldı. Çoklu ezikler, pişmiş gövde veya çatlak cam - garantide başarısızlık. Cihazın içindeki kilitli nem sensörleri - reddetme garantisi. Yüklü olmayan yazılım başarısızlığı. Sertifikalı olmayan aksesuarların kullanımı reddetme garantisidir.

Apple'ın cihazlarıyla ilişkili başka bir efsane var. Bazı kullanıcılar "Amerikan" iPhone'ların "Rusça" den daha iyi olduğuna ikna olmuşlar. İddiaya göre Rusya pazarı için Apple, sonunda sık sık sorunlara ve evliliğe dökülen düşük kaliteli bileşenler kullanır. Tabii ki değil. Tüm akıllı telefonların ve diğer elma ekipmanlarının üretim hattı tüm ülkeler için aynıdır. Sadece tam bir şarj cihazında ve bir dizi belgede farklılık gösterirler. Farklı ülkeler için farklı olabilir.

Chek.

Apple'ın Apple özelliği de Apple logolu herhangi bir cihaz satın alırken, garanti hizmeti için hiçbir çek veya garanti kuponuna ihtiyaç vardır. Apple kişisel kullanır seri numaraları aygıtlar. Rusya'da perakende ticaretin özeti, bir iPhone veya başka bir iPhone alırken çek budur. apple gadget Yine de gerekli. İlk önce, belirli bir mağazada satın almayı onaylamak için. Check-out kontrolü olmadan, cihazınıza hizmet vermek için her satıcı eritilmez. İkincisi, Apple'ın bile cihazın satın alımını onayladığını kontrol etmenizi gerektirebilecek durumlar vardır. Apple kimliğinizi, şifrenizi, gizli soruların yanıtlarını unuttuğunuzu veya genellikle olduğu gibi, kendinize kayıtlı olduklarında eylemlerde bir rapor vermediniz. hesap İCloud'da. En iyi iPhone'unuz engellenen Apple kimliğinden yalnızca en iyi hizmeti alabilir güvenlik elması. Bir uygulama yapmak için, cihazın fotoğraflarını ve orijinal kontrolü belirtilen postaya göndermeniz istenecektir. Bu kontrol, bu cihazın bağlılığının kanıtıdır.

Apple, cihazlarını iki tür garantiye paylaşıyor: aktivasyon anından ve bir çek üzerine. Temiz garanti iPad, iPod, Mac, Apple Watch, Apple TV'de geçerlidir. Aktivasyon anından itibaren garanti, yalnızca iPhone için çalışır. Ve sırrını ortaya çıkaracağım: Tüketici haklarının korunmasına ilişkin kanunlara göre, cihazla birlikte gelen tüm bileşenler de cihazla birlikte bir garanti vardır. Bu, eğer kulaklıklar iPhone garantisinin sona ermesinden önce çalıştığında, satıcıya giden yoldur, sorunu çözecektir.

Ücretli Değiştirme

Apple'ın hala Rusya'daki tam teşekküllü bir Apple mağazasının açılmasıyla hala medye olmasına rağmen, şirket Rus kullanıcılarıyla tanışmaya devam ediyor. Bu adımlardan biri ücretli bir garanti değişimidir. Ücretli değişim, kırık, gömme ve başka bir probleminiz yerine yeni bir cihaz elde etme yeteneğidir. İPhone'unuzu bir tanka taşıdıysanız veya on altıncı kattan başlattıysanız, Apple yeni bir ekstra ücrete değiştirir.

Cihazın onarılması sıklıkla tavsiye edilmez: orijinal yedek parçalar Apple üretmiyor, ancak şüpheli hizmetlerin hizmetlerini kullanıyor - karar en iyisinden değil. Cihazın ciddi hasarın düzeltilmesi, ücretli değişimden daha fazlasını yapabilir. Bu durumda, ücretli değişim en uygun seçenektir. Ancak bir koşul var: Ücretli bir değiştirme için servis merkezine transfer edilmeden önce akıllı telefonunuz, tabletiniz veya diğer Apple cihazınız tamir edilmemelidir. Aksi takdirde, servis merkezi, cihazınızı garanti kuponunda uygun bir not haline getirerek cihazınızı yenisini değiştirmeyi reddeder.

Başka bir ortak problem kablolardır. Orijinal yıldırım kablosu pahalıdır, ancak cihazınızın kararlı çalışmasının garantisidir. Apple'a ek olarak, şarj cihazlarının Apple cihazlarını kullanmasına izin verilen birçok üretici var. Bunlar arasında Belkin, Ozaki, Griffin, Incase, MoPhie. Kural olarak, yüksek kaliteli kablo şimşek 1000 rubleden az olmamaya değer. Ancak her durumda, yıldırım kablosunu satın almadan önce, üreticiye karar vermeli ve web sitesinde yaklaşık maliyeti netleştirmelisiniz. Şarj cihazı. Size, iPhone, iPad veya iPod'unuzdaki garantiyi kaybettiğiniz sahte bir kablo şimşeklemeyi satın almanızı hatırlatayım.

Satın alma

Apple'ın tekniği ile olası sorunları önlemek için, her şeyden önce satın alma yerinize karar vermenizi öneririm. Farklı mağazalar hakkında kullanıcı geribildirimini okuyun, aralığı öğrenin, fiyatları karşılaştırın. Herkes, Apple'ın kendisinin Rusya'da ticarette yalnızca online mağazasından geçtiğini bilmiyor. Apple perakende satış mağazaları ya Moskova'da ya da ülkemizdeki başka bir şehirde. Son zamanlarda Moskova Tsum'da açık olan Apple Shop, Apple Store'dan farklıdır - tam teşekküllü bir Apple perakende mağazası. Apple Shop - Shop-In-Shop formatları mağazaları, dünyadaki büyük alışveriş merkezlerinde çalışıyorlar. Daha önce daha önce yazdık.

Yetkili satıcının statüsüyle mağazada kendimi çalıştığım gibi, elmayı tanıyan satıcıyı seçmenizi öneririm. Böyle bir mağaza yetkili veya premium satıcı olmalıdır. Bu tür mağazalardan birinde satın alınan cihaz, yıl boyunca bir Apple resmi garantisi olacak ve Rusya'daki sertifikalandırılacak. Bu mağazalar, Apple'ın resmi distribütörlerinden, Dehous, Marvel, Merion ve OCS dağıtımından ekipman alıyor. Bağlantılı veya MVideo gibi bazı satıcılar, Distribütörleri atlayarak Apple Technique'i alır. Ama bu bir iç mutfak. Şehrinizdeki bu mağazalardan birini bulmak basittir. Apple'ın web sitesinin en yakın resmi satıcıyı veya sertifikalı bir servis merkezini bulmasına yardımcı olan bir sayfaya sahiptir. Bu tür mağazalarda satılan tüm elma tekniği, Rus sertifikasına sahiptir ve bununla yıl boyunca resmi garanti.

Uluslararası Garanti

Başka bir ortak kavramla ilgileneceğiz - uluslararası bir garanti. Cihazın tam bir değiştirilmesini sağlayan garanti hakkında konuştuğumuzda, "Dünya Garantisi" kavramı, herhangi bir Apple cihazı için hareket etmeyi önler. Yetkili servis merkezleri Problem tekniği tamir edilmez: iPhone'unuz veya iPad'iniz her zaman yenilerine değişir. İstisnalar sadece Özel Programlar onarımda. Böylece S. iphone piller 5, ön kamerayı gezen iPhone 6 ile, aynı iPhone 6 Plus'ta gerçekleşti - ana kamera modülü odaklanmayı durdurdu. Böyle bir Apple çözümü, sorunlu cihaz sayısından kaynaklanmaktadır. Şirket, bileşenleri değiştirmek için programı başlattığından, sorunlu cihazların sayısı, Apple'ın onları yenileriyle değiştiremeyeceği kadar büyüktür. Bu durumda, dünya garantisi yürürlüğe girer. Cihazınız bu programlardan birine düşerse, cihazınızı yetkili servis merkezinde ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz. Aynı zamanda, hangi ülkenin satın alındığı önemli değil. Cihazınızın modelini ve onarım programını netleştirmek için, Apple sitesine veya şirketin desteğine erişmeniz gerekir. Rusça konuşulan uzmanlar tüm soruları cevaplayacak.

Cihazı daha fazla bir ölçüde satın alınan kullanıcı, incecede bulunduğu servis merkezine bağlıdır. Burada, PCT olmayan cihazınızın garanti hizmeti hakkındaki karar, SC uzmanları tarafından kabul edilir. Ancak, "Avrupalılar" ile hala umut varsa, bazı SC'ler onlarla birlikte çalışırken, o zaman cihazların geri kalanının garanti için servis merkezini kabul etmesi muhtemel değildir. Ülkenin genelinde yetkili SC'ler, tüm garanti prosedürlerinin onlarla yapıldığı Amerika Birleşik Devletleri'nde PCT tekniklerini gönderme olasılığına sahiptir. Ancak Servis Merkezi Uzmanları ile ilgilenmek gerekir.

Ana tezler:

1. Rusya ve resmi satıcılarda Apple Technique satın alın. İPhone'lar sık \u200b\u200bsık kırılır. Hashle olmadan yepyeni bir gadget almak güzel.

2. Kalite aksesuarları kullanın. Çin kabloları cihazınızı mezarda azaltır ve bile resmi sertifika ona yardım edecektir.

3. Kırık telefonu her zaman ek ücret karşılığında yenisiyle değiştirebilirsiniz. Ücretli değişim, Apple cihazlarıyla ilgili sorunları çözmenin en uygun yoludur.

4. Dünya Garanti - Ortak Efsane.

5. Çoğu sorunun cevapları için, bir Rus konuşması var. apple desteği - 88003335173.