Bülten neden spam'e düşüyor? E-posta gönderirken spam gönderilmesini nasıl önleyebilirsiniz - UniSender'dan ipuçları. Spam'e girmekten nasıl kaçınılır? Müşteri verilerini doğru bir şekilde elde edin

2018-07-24T12:36:16+03:00

Bu makalede, gri posta listenizi beyazlatmanıza ve e-postalarınızın "spam" klasörüne değil "gelen kutusuna" gitmesini artırmanıza olanak tanıyan algoritmalar açıklanmaktadır.

Mesajların gelen kutunuza girme olasılığını nasıl artırabilirsiniz?

Etki alanı ve IP adresi güveni
Posta hizmetleri, alan adının ve IP adreslerinin geçmişini, itibarlarını ve yaşlarını analiz eder. Alan adı ve IP daha önce spam postalarda görülmediyse ve olumlu veya tarafsız bir itibara sahipse, posta listesinden gelen mesajların gelen kutunuza düşme olasılığı daha yüksektir.

Yeni alan adlarında aynı anda çok sayıda mesaj gönderemezsiniz. Alan adınızı ve IP adresinizi yavaş yavaş ısıtmanız ve e-posta hizmetlerine olan güveninizi kazanmanız gerekiyor. İlk gün, posta kutularınıza, farklı posta hizmetlerine (Yandex, mail, gmail) 5-10 mesaj gönderin ve mektupların nereye ulaştığını ve spam olarak nereye düştüğünü görün. E-posta spam kutusuna düşerse, onu "spam değil" olarak işaretleyin.

Posta listesinde mevcut olmayan e-posta adreslerinin bulunmaması
Posta listeniz, var olmayan veya çalışmayan posta adreslerini içermemelidir. Göndermeden önce veritabanını temizlemeniz gerekir.

Spam şikayetleri
Mesajınızı ne kadar çok kullanıcı "spam" butonuna tıklarsa, e-postanın gönderildiği alan adınız, IP adresiniz ve posta kutunuzun spam filtresine girme olasılığı o kadar hızlı ve artar.

Posta hizmetleri ilk 300 mektubunuzu atlayabilir, geri kalanını spam'e gönderebilir ve ardından, cevapsız olan 300 mektubu temel alarak sonraki postalarınızda ne yapacağınıza karar verebilir. Kullanıcıların ilk 300 mesajından en az üçte biri "spam" düğmesini tıklarsa, o zaman karar kesin olacaktır - siz bir spam göndericisiniz ve spam veritabanına gireceksiniz.

Mektup alıcılarının posta hizmetlerine göre davranışlarının analizi
Posta hizmetleri, insanların mesajlardaki bağlantılarınızı takip ettiğini ve aldıkları mektupla ilgilendiklerini fark ederse, başarılı bir takip postası şansı artacaktır. Tıklama almaları ve daha az geri dönmeleri için ilginç ve yararlı mesajlar oluşturun.

Spam tuzakları
Posta hizmetleri, e-posta veritabanını düzenli ayrıştırma kullanarak toplayanları belirlemek için "sol" adreslerini farklı sitelere dağıtır; Kullanıcıların (abonelerin değil) onayı olmadan posta adreslerini yasa dışı olarak alır. Ve posta hizmetindeki sahte bir posta kutusunu kullanarak kendinizi spam gönderen olarak işaretlersiniz.

Gri veritabanınızdaki “spam tuzağı” kutusundan nasıl kurtulursunuz?
Taban gri ve beyaz olmak üzere 2 kategoriye ayrılmalıdır. Gri postalamanızdan sonra açılan ve bağlantılara tıklama içeren mesajlar, bunları beyaz veritabanına aktarır ve gerisini gri veritabanında bırakarak bir "spam tuzağı" tanımlar. Çünkü “spam tuzakları” e-postaları açmaz veya bağlantılara tıklamaz.

Postalarda durdurma sözcüklerinin kullanılması
Her hizmetin, postanın ticari mi yoksa spam mi olduğunu belirlemek için kullandığı kendi durdurma sözcükleri veri tabanı vardır. Örneğin kelimeler: satın al, indir, ücretsiz, sipariş, hediye, bonus, indirim ve diğerleri.
Durdurulan kelimeleri değiştirmenin veya şifrelemenin yolları: karakterlerin dilini değiştirin. Örneğin hediye kelimesi. Görünüm olarak benzer oldukları için İngilizce düzende “o”, “a”, “p” harflerini yazıyoruz ancak koddaki semboller farklı.

Postalama için kullanılan mektubun başlığının konusu ve metni
Mesajlarınız ve başlıkları farklı yazım varyasyonlarına sahip olmalıdır.
İlk yol– postalama sırasında metindeki kelimeleri rastgele değiştirebilirsiniz. Metni değiştirmenize izin veren özel komut dosyaları vardır. Örneğin, "ücretsiz" kelimesi "ücretsiz", "ücretsiz", "ücretsiz" ve diğerleri kelimeleri ile değiştirilebilir. Testinizi, kelimelerin çoğunun rastgele değişeceği ve her harfte daha önce gönderilen harflerle karşılaştırıldığında daha fazla veya daha az benzersiz metin oluşturacak şekilde oluşturun.
İkinci yol– bu, aynı metnin farklı alan adlarından, IP adreslerinden ve farklı posta kutularından gönderilmesidir.

• Hedefi kullanma posta listeleri. Avukatlara yönelik mesajlar – yalnızca avukatlara gönderilmelidir. Restoranlara yönelik mesajlar - yalnızca restoran işletmecilerine vb. gönderilmelidir.
• Temiz bir veritabanı kullanma. Var olmayan adresleri, “spam tuzaklarını” ve “spam” butonuna tıklayan “amatörleri” göndermeden önce veritabanınızı temizleyin. Sadece bununla gerçekten ilgilenenleri bırakın.
• İlginç ve alakalı içerik kullanmak. Konu ve metin, mektubun içeriğiyle alakalı olmalı ve mektubun alıcılarının potansiyel ilgisini uyandırmalıdır.
• Abonelikten çıkmanın kolay bir yolunu sağlayın. Her mektuba "posta listesinden çıkma" bağlantısını koyun, böylece mesajınızla ilgilenmeyen kişiler, posta listenizin itibarını bozmadan "spam" düğmesine tıklamadan kolayca abonelikten çıkabilirler.
• Spam bildirmeyi mümkün kılın. Gelen kutunuza gönderilen şikayeti içeren bir "spam bildir" bağlantısı oluşturun. Bu şekilde şikayeti durdurur ve etkisiz hale getirirsiniz. Bu, alıcının e-posta listenize bir şikayet göndermesinden daha iyidir. Ve bir şikayeti ele geçirerek, memnun olmayan kullanıcıyı e-posta listenizden çıkarmış olursunuz.

E-postalar potansiyel müşterilerle toplu iletişim için en ucuz araçtır. Spam dağıtan vicdansız şirketler de dahil olmak üzere aktif olarak kullanılmaktadır. Görevimiz, yüksek kaliteli bir veritabanına dayalı yasal bir posta sistemi oluşturmak ve onu itibarınızı kaybetme riski olmadan kullanmaktır.

Vitaly Trakhtenberg,

Sahibi, Trakhtenberg Danışmanlık Ajansı, Beyaz Rusya

Bu makalede öğreneceksiniz

Spam'e girmekten nasıl kaçınılır ve e-posta bültenleri nasıl doğru şekilde düzenlenir?

E-postayla Müşteri Çekme ve Satışları Artırma

Çevrimiçi haber bültenlerini bir reklam aracı olarak kullanmaya karar verdiyseniz ve şunu bilmek istiyorsanız: spam almaktan nasıl kaçınılır maksimum sayıda müşteriyi çekmek, ardından öncelikle hedef kitleyi belirlemek.

1. Başkalarının adreslerini kullanarak postaların düzenlenmesi

Ayın En İyi Makalesi

İşadamlarıyla görüştük ve hangi modern taktiklerin ortalama faturayı ve düzenli müşterilerin satın alma sıklığını artırmaya yardımcı olduğunu öğrendik. Makalede ipuçları ve pratik vakalar yayınladık.

Ayrıca makalede müşteri ihtiyaçlarını belirlemek ve ortalama faturayı artırmak için üç araç bulacaksınız. Bu yöntemlerle çalışanlar her zaman üst satış planını yerine getirir.

İşleri bir robotun ulaşabileceği tüm sitelerden adres toplamak üzerine kurulu şirketler var. Robotlar çok büyük miktarda bilgiyi mümkün olan en kısa sürede işleyebilmektedir. Uluslararası çevrimiçi konferanslar, MSN adresleri, e-posta listeleri, sohbetler ve genel olarak ziyaretçilerin kendileri hakkında bilgi bıraktıkları tüm kaynaklar bulunmaktadır.

Müşterilerinin adreslerini spam gönderenlere satan vicdansız şirketler de var.

Ancak kategorik olarak bu tür veritabanlarının kullanılmasını önermiyorum. Pek çok eski veya silinmiş adresin yanı sıra spam tuzakları da içerirler 1 . İkinci durumda, mektubun gönderildiği alan adı veya e-posta hesabının engellenme olasılığı çok yüksektir. Sonuçta, bu listelerden tek bir alıcı bile posta listesine abone olmadı veya posta kutusunun bu amaçlarla kullanılmasına izin vermedi. Bu, gönderilen mektubun en saf haliyle spam olarak kabul edileceği anlamına gelir. İstenmeyen e-postaların yol açtığı psikolojik olumsuzlukların yanı sıra, bazı ülkelerde mevcut olan spam konusunda idari ve hatta cezai sorumluluk gibi bir faktör de bulunmaktadır. Rusya'da şu ana kadar spam dağıtımına ilişkin yalnızca idari sorumluluk sağlanmaktadır.

1 Spam tuzakları - spam tuzakları, sıradan görünen adresler (örneğin, [e-posta korumalı]) veya hatta tüm alan adları. Bunlar, normal bir kullanıcının asla gitmeyeceği, ancak bir robotun (e-posta çıkarıcının) toplu e-posta göndermek için adres alabileceği yerlerde bulunurlar. Tuzak kullanmanın amacı, büyük spam e-posta kaynaklarının IP adreslerini bulmanın yanı sıra, spam e-postaların tipik içeriğini belirlemektir.

EMailFinder'ın tam işlevsel ücretli sürümü gibi özel programları kullanarak birkaç bin adresten oluşan bir veritabanını bağımsız olarak oluşturabilirsiniz. Dezavantajları, satın alınan bir veri tabanında olduğu gibi (sahiplerinin sizden yazışma alma isteğine ilişkin doğrudan bildirimi olmadan toplanan adreslere posta göndermek), cezalandırılabilir spam artı alan adını kaybetme riskidir. Spam tuzakları adresleri ve spam tuzakları alanları yalnızca bu tür adres çıkarıcılar için yaratılmıştır!

2. Kendi e-posta listenizin oluşturulması

Posta için en iyi adres, müşterinin web sitenize kaydolurken kişisel olarak bıraktığı adrestir. Bu tür kayıtları toplamak için çeşitli platformlar olabilir: resmi bir web sitesi, resmi bir blog, Livejournal gibi kamuya açık bir kaynaktaki bir blog vb. Ve tüm bu yerlere, adres toplama için bir form olan bir abonelik formu yerleştirmenizi tavsiye ederim. Buradaki dönüşüm oranı, satın alınan ve çalınan adresleri kullanmaya göre çok daha yüksektir. Ziyaretçi kasıtlı olarak bu şirketin web sitesindeki adresi bırakmıştır, bu nedenle ondan bir mektup aldıktan sonra en azından ilkini okuyacaktır.

Elbrus bölgesindeki Ozon oteller zincirinin sahibi müşterilerimden biri, misafir kayıt formuna zincirinin sıcak ve sezonluk tekliflerine bir abonelik alanı ekledi. Misafirlerin yaklaşık %75'i abone oldu ve etkisi barizdi: Abone olan arkadaşlarının tavsiyesi üzerine oteli ilk kez ziyaret edenlerin sayısındaki artış hesaba katılmasa bile düzenli müşteri sayısı %35 arttı. bülten.

• Serbest çalışanlarla nasıl çalışılır: Serbest çalışan programcıların artıları ve eksileri

Toplu e-posta listesi oluştururken kendinizi yalnızca müşterilerin adları ve e-posta adresleriyle sınırlayabilirsiniz, ancak gelecekte başka hangi bilgilerin gerekli olabileceğini önceden düşünmek daha iyidir. Ve ilk fırsatta forma daha fazla soru ekleyin. Her müşteri hakkında ayrıntılı bilgi, alıcıları gruplara ayırmanıza, isteklerini öğrenmenize ve posta listenizi daha dikkatli bir şekilde oluşturmanıza olanak tanır. Aynı zamanda, aşırı karmaşık anketlerle potansiyel müşterileri korkutma riskini de unutmamalıyız.

Abone formunun yanına büyük harflerle yazarak, aboneye kendisiyle ilgili bilgilerin hiçbir zaman üçüncü şahıslara aktarılmayacağı konusunda ikna edici bir şekilde güvence verilmesi önemlidir.

İşlev Opsiyon 1 işlevi özellikle kendi web sitenizde bir abonelik düzenlerken önemlidir.

1 Çift katılım - veritabanına girilen adresin, kendisine mektuplar gönderilmeden önce sahibinin onayını gerektirdiği (genellikle özel bir bağlantıya tıklamak gerekir) bir abonelik algoritması.

Masa. E-posta bültenleri için veritabanı oluşturmanın yolları

3. Spam'e girmekten nasıl kaçınılır? Müşteri verilerini doğru bir şekilde elde edin

Adres alma formu işlevsel, ayrıntılı ve aynı zamanda postanın içeriğine uygun olmalıdır. Örneğin, bir şirket araba satıyorsa, müşterinin filosundaki arabaların markasını ve üretim yılını sormalısınız, ancak en sevdiğiniz kahve türüyle ilgilenmemelisiniz.

Form bir haber aboneliğine, normal bir bültene benziyorsa, genellikle sizden yalnızca e-posta adresinizi vermenizi isterler ve haklı olarak haber almak için başka hiçbir şeyin gerekli olmadığına inanırlar.

İndirimler ve promosyonlarla ilgili mektupların postalanması durumunda, kişi daha fazla bilgi almayı bekler, bu da ek bilgi talep edilmesinin doğal olduğu anlamına gelir: Tam ad (tercihen ayrı alanlarda), cinsiyet, doğum tarihi (yaş değil!). Ve “Yıl” alanını zorunlu hale getirmeye gerek yok; yıl olmadan yalnızca doğum gününü doldurma seçeneğini bırakmak güzel olurdu. Bir sonraki temas sırasında müşteriden maksimum bilgi (bölge referansı, telefon numarası ve diğer bazı parametreler) alınabilir. Örneğin, mal siparişi verme veya bir sözleşme düzenleme, örneğin bir teklif sözleşmesi şeklinde. Uygulamada, örneğin çevrimiçi elektrikli alet mağazası satışları duyurarak yaklaşık 800 kişilik bir abone tabanı oluşturdu. Ortalama %8'lik bir dönüşümle bu, mağazanın yaklaşık %22-24 oranında ek kar elde etmesine olanak tanır.

4. Tematik toplu e-postalar

Bu, yeni müşterileri çekmek, hedef kitle oluşturmak ve bir web sitesini tanıtmak için en etkili araçlardan biridir. Tematik postalar, adres veri tabanı toplamak için başka bir araç olabilir.

Önemli olan düzenli olarak yayınlamak, ilginç ve konuyla ilgili yazmaktır. Bu basit kurallara uyulursa, site trafiğindeki zirve genellikle bir sonraki bülten sayısının yayınlanmasıyla aynı zamana denk gelir.

Rasmas.info'nun en eski kaynaklarından biri olan Mount 1'deki genel tematik postalar için bir hizmet örneği. RuNet'te bunlar abone.ru, content.mail.ru, maillist.ru'dur. Bu arada, abone.ru'nun Zaraz postalarını otomatikleştirmek için güzel bir işlevi var: Hesap bilgilerinizi Posta Listesi ve İçerik sistemlerinde belirtebilirsiniz.

1 İnternet'in Belarusça kısmı, yaklaşık 70.000 web sitesidir ve bunların yaklaşık yarısı .by etki alanı bölgesinde yer alır.

Neden yeni müşteriler ve kamu tematik hizmetleri? Çok basit: Bu hizmetler, sattıkları reklamları müşterilerin e-posta listelerine yerleştirerek para kazanıyor. Sonuç olarak, bu hizmetler postalamanın başarısıyla çok ilgilidir.

Dolayısıyla, abone.ru veya maillist.ru gibi bir kaynağın popülaritesi ve tanıtımının yanı sıra hizmetin kendisinin desteği de müşteri için işe yarar. Ve tüm bunlar ücretsizdir.

Tüketicilerle çevrimiçi ilişkiler kurmakla ilgilenen bir şirketin görevi, yüksek kaliteli, tematik bir mektup listesi oluşturmak ve bunu düzenli olarak ilginç materyallerle doldurmaktır. İlk birkaç konuya özellikle dikkat edilir. Kural olarak, hizmetler yeni gelenlere sözde örnekler verir - yeni bir haber bülteninin kamuya duyurulması, ana sayfada yer alması vb. Yani, ilk üç veya dört sayı ücretsiz tanıtıma güvenebilir ve bu süre zarfında ihtiyacınız var dikkat çekmeyi başarmak. burada İlk sayıların hiçbir surette açık veya gizli reklam içermemesi gerekmektedir.(hizmetin kendisi tarafından gönderilenler hariç, ancak okuyucular buna zaten alıştı).

Postalama organizasyonunu ciddiye alırsanız, bir veya iki ay sonra yeni şirket tamamen işlevsel bir araca sahip olacaktır.

Bu sistemlerin temel dezavantajı abone tabanının hizmetin mülkiyetinde kalmasıdır. Hizmetleri değiştirmeye veya bağımsız çalışmaya karar verirseniz şunu unutmayın: resmi olarak müşteriler hizmetten okuyucularının bir listesini alamazlar. Abonelik formunuzla ilgili bilgileri posta listesine göndererek bununla mücadele edebilirsiniz. Yem olarak, örneğin haber bülteninin üçüncü taraf reklamları içermeyeceğine dair bir mesaj kullanın. Okuyucuları soru sormaya ve aboneleri diyalog adresi olarak eklemek için kendi web sitenizi ve kendi formunuzu kullanmaya teşvik etmek güzel olurdu. Bunu farklı şekillerde yapabilirsiniz: belirli bir sorunu tartışmayı teklif edin, izleyiciyi tartışmaya çekecek kasıtlı olarak tartışmalı bir tez ortaya koyun veya örneğin bir posta mektubunun sonunda aşağıdaki metinle okuyucularla doğrudan iletişime geçin. : “Sorularınız varsa cevaplamaktan memnuniyet duyarız. Lütfen sorunuzu buraya bırakın” - ve böylece abonelik formunun bulunduğu sayfanın adresine tekrar gönderin.

5. Toplu e-posta göndermek için bir platform seçmek

Dağıtım yapılmadan önce çözülmesi gereken bir sonraki soru, konuların tam olarak nasıl dağıtılacağıdır? En basit şey bilgisayarınızdan e-posta programınızı kullanmaktır. Bu yöntemin birçok dezavantajı vardır. Sana bir örnek vereyim.

Belarus nakliye şirketi, uzaktan çalışan çalışanlara yönelik bir bülten düzenledi - lütfen unutmayın. Veritabanının hacmi 200-300 adresti, posta sıklığı haftada 2-3 kezdi. Şirketin iş yükü, iş süreçleri ve benzeri konularda bilgiler dağıttılar. Teorik olarak kimse şikayet edemezdi ancak alan adı spam listesine girdi.

Ek olarak, bu yöntemi kullanırken adres veritabanını işlemek zordur - veritabanının yenilenmesini otomatikleştirmek, abonelikten çıkmak vb.

Bilgisayarınızdan göndermenin hala en uygun yöntem olduğunu düşünüyorsanız, bunu otomatikleştirmek için özel programlar (komut dosyaları) oluşturabilirsiniz. Buradaki dezavantajlar, kendi e-posta programınızla göndermeninkiyle hemen hemen aynıdır. Ek bir dezavantaj, tüm komut dosyalarının eşit derecede güvenilir olmamasıdır. Ek bir artı, en azından harici barındırma kullanırken ofis İnternet kanalını yüklememenizdir.

6. GMail + Google Dokümanlar'ı kullanarak postaları organize etme

Herkese açık ve ücretsiz Gmail, doğru kullanıldığında, başka bir ücretsiz hizmet olan Google Dokümanlar ( şekil 2'ye bakın). Ancak toplu postalama sırasında alan adının engellenmesi riski ve adres listelerini bu yöntemle yönetmenin karmaşıklığı aynı kalıyor.

7. Ticari sistemleri kullanarak mektup göndermek

Ücretli hizmetler aynı zamanda postaların düzenlenmesine de yardımcı olur. Örneğin, tvy.Sender sistemi (http://sender.by), 100'e kadar alıcı ve ayda 1000'e kadar mektuptan oluşan bir veritabanıyla, tamamen işlevsel bir modda ücretsiz olarak posta gönderme olanağı sağlar. Daha fazlasına ihtiyacınız varsa lütfen ödeyin: iki tarife planı vardır - "Nadiren" (mesaj başına 0,03 ABD doları, abonelik ücreti yoktur) ve "Sıklıkla" (aylık 10 ABD dolarından başlayan fiyatlarla).

“[email protected]” gibi halka açık bir posta hizmeti de profesyonel işlevselliğe sahiptir. Aylık 40 ABD doları tutarındaki abonelik ücretiyle ayda 50.000 e-posta gönderebilirsiniz. Abone Ol.pro (abone.ru) ayda 33 ABD Doları karşılığında ayda 10.000 e-posta göndermenize olanak tanır.

8. Posta iletisi oluştururken spam'e girmekten nasıl kaçınılır?

Periyodik postaları düzenlerken abonelere faydalı bilgiler sağlamak çok önemlidir. Her gün onlarca mesaj alan kişi bunlardan sadece birkaçını açıyor. Yararlı bilgiler bulmayı umduğu yerler. Ayrıca bariz reklamlar ve bilgilendirici olmayan övüngen ifadeler spam olarak algılanıyor ve muhtemelen cezalandırılıyor.

Kısa bir özet ve mesajın tam metnine bir bağlantı göndermek daha iyidir. Çok sayıda harf sadece görünümüyle bile korkutucu. Abonelere bültenin faydalı makaleler içereceği sözü verilmiş olsa da, onları kandırmamalı ve onları yalnızca duyurularla beslemelisiniz. Bültenin her sayısında küçük bir makale ve sonraki makalelerin duyuruları bulunsun.

Bir e-posta mektubunun metni, mesajın nüanslarını canlandırmak için pek fazla fırsat sağlamaz. Ancak boşlukları, yıldız işaretlerini, büyük harfleri, tırnak işaretlerini ve diğer sembolleri kullanarak, mektubu görsel olarak parçalara ayırabilir (bu, algılanmayı kolaylaştırır), ana fikirleri vurgulayabilir ve aboneye iletilmesi özellikle önemli olan şeylere dikkat çekebilirsiniz. . Metnin büyük kısımlarında büyük harf kullanmamak en iyisidir çünkü bunlar, mesajın yazarının bağırıyormuş gibi görünmesine neden olur.

Posta metinlerinin yazımını ve noktalama işaretlerini birkaç kez kontrol etmeye değer. Mektuplar kusursuz bir şekilde okuryazar olmalıdır.

İlk kelimelerden itibaren spam'e girmekten nasıl kaçınılır? Alıcı öncelikle posta kutusunda gönderenin konusunu ve adını görür. Ve yarattıkları izlenim büyük ölçüde mektubu açıp okuyup okumayacağını belirliyor. Mektubun başlığına belirli bilgileri - sayılar, gerçekler - eklemek daha iyidir. Daha az genel ifade - bu özel ticari teklifi vurgulayan daha fazla ayrıntı. Gönderenin adı ve adresi mektubun konusuna uygun olmalıdır: “Vovan” adresinden ciddi bir iş teklifi [e-posta korumalı]» güven telkin etmesi pek mümkün değildir. Mektubun konu satırı slogandır, açıklamadır, tüm mesajın özetidir. Mektubun doğru, güzel, akılda kalıcı ve gerçek başlığını bulmak için zaman ayırmaya değer. “Doğru” kelimesini vurgulamam tesadüf değildi; bu faktör belirleyici olabilir.

Diğer bir kural ise haber bülteninin maksimum düzeyde kişiselleştirilmesidir. Daha sık "siz" yazarız, hatta mümkünse "siz" bile belirli bir müşteri hakkında bilinen gerçeklere atıfta bulunuruz (tam ad, şirketinize son ziyaret, son sipariş vb.).

• Etkili postalar: satışlarınızı bir e-postayla nasıl ikiye katlayabilirsiniz?

Postaları eklerle düzenlemek kural olarak sonuç vermez, çünkü... Çoğu makul güvenlik nedeniyle okunmadan silinir. Virüsler ciddi bir sorundur ve ekler bunları yaymanın popüler bir yoludur. Bu nedenle, alıcılara ekleri kabul edip etmediklerini ve hangi formatta olduklarını sormanızı tavsiye ederim. Bunu yapmak için abonelik formuna bir soru (alan) daha eklemeniz gerekir: “Ekleri kabul ediyor musunuz? Evet. HAYIR".

Şirket haberleri için ayda bir ve bilgi portalları için haftada bir kez yeterli posta sıklığı vardır (tabii ki istisnalar vardır - standart dışı veya çok popüler projeler). Ayda bir kez başlamak en uygunudur. Daha sonra talep arttıkça bülteninizin sıklığını artırabilirsiniz. Örneğin Hydepark portalı her sabah geçmiş güne ait bir haber seçkisi gönderiyor.

EMailFinder'ın tam işlevsel ücretli sürümü, adresleri bağımsız olarak toplayabilir. Yandex.Direct arama sonuçlarındaki ifadelerin bir listesini, belirli bir ülkedeki (bölgedeki) e-posta adresini ve şifrelenmiş JavaScript'i kullanarak hedef kitleye yönelik tematik siteleri arayabilir ve analiz edebilir.

9. Posta mektuplarının etkinliğinin kontrol edilmesi

Haber bülteni etkisi ile müşterimizin şirketimizin web sitesine geçiş sayısını kastettiğimizi varsayarsak, başarıyı değerlendirmek için web sitesinde bir istatistik sayacının bulunması gerekir. Profesyonel hedefli e-posta pazarlama araçları da süreçle ilgili kendi eksiksiz istatistiklerini sağlar.

Postalarınızı dışarıdan temin ediyorsanız, yükleniciden şu bilgileri talep edebilirsiniz: gönderilen toplam mektup sayısı, okunma sayısı, siteye yapılan tıklamalar, ileti teslim yüzdesi, geri dönme ve spam'e düşme yüzdesi, reddedilen postaların sayısı (müşterilerden adreslerinden çıkmaları istendi) .

Hizmet reddi formunuzda, ayrılan abonelere neden reddettiklerini mutlaka sorun. Elde edilen bilgiler posta listenizi ve hatta belki de iş yapınızı geliştirmenize yardımcı olacaktır.

10. Spam almaktan nasıl kaçınılır: bölünmüş testler düzenlemek

Bölünmüş test yardımıyla e-posta listesinin oluşturulması sırasında yapılan hataları takip edebilirsiniz. Bu nedenle Info MG yayın stüdyosunun başkanı, abonelerden gelen zayıf yanıttan uzun süre memnun değildi. Kullanılan sistemin istatistiklerini dikkatlice analiz ettim ve yayın stüdyosunun mektuplarının başlıklarının genellikle spam olduğunu, dolayısıyla çoğunun otomatik olarak filtrelendiğini ve birçok kullanıcının geri kalanını okumadan sildiğini keşfettim. Başlık değiştirildiğinde yanıt ikiye katlandı ve her satıştan elde edilen kâr %30 arttı!

Yöntemin özü, sınırlı ama temsili bir örneğe bir mektubun iki veya üç versiyonunu göndermektir. Örneğin bir harf beyaz zemin üzerine, ikincisi yeşil, üçüncüsü siyah zemin üzerine gönderilir. Daha sonra hangi mektupların en fazla tepkiyi aldığını belirlemek için bir analiz yapılıyor. Veya harf başlığı veya metni için iki seçenek kullanılır. Ancak aynı anda birkaç faktörü değiştirmemelisiniz - yanıttaki artışa tam olarak neyin yol açtığını anlamak zor olacaktır.

Vitaly Trakhtenberg Belarus Devlet Radyo Mühendisliği Enstitüsü'nden (BSUIR) 2000 yılında mezun oldu, 2004'ten beri İnternet pazarlaması ve arama motoru tanıtımı alanında pratik uzmandır. Belarus Devlet Üniversitesi ve BSUIR'de İnternet pazarlamacılığı dersi veriyor.

Trakhtenberg Danışmanlık Ajansı 2009 yılında tescil edilmiştir. Uzmanlık - web sitesi oluşturmadan tam çevrimiçi iş tanıtımına kadar kapsamlı İnternet pazarlaması. Ekip beş uzmandan oluşuyor, üç boş pozisyon daha açık. Resmi web sitesi - www.tca.by

Spam, adresinize gönderilebilecek istenmeyen e-posta veya postalardır. Promosyon teklifleri içerebilirler, "mutluluk mektupları", bilgisayar virüsleri veya bir kimlik avı girişimi olduğu ortaya çıkıyor. Bir adres veritabanı oluşturmak için, spam gönderenler, özel bir sözlük kullanarak adresleri seçen veya kullanıcılar tarafından halka açık sitelerde yayınlanan adresleri toplayan programlar kullanır.

İstenmeyen postalar dürüst olanlardan ayrılmalıdır. Kullanıcı genellikle dürüst postalar almak için açık rızasını verir. Bu tür postalara aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

Spam'i tanımak için Yandex.Mail, kullanıcıların spam hakkındaki şikayetlerinden öğrenen "Spam Savunması" hizmetini kullanır. Spam işareti taşıyan şüpheli e-postaları Spam klasörüne yerleştirir.

Not. Spam klasöründeki e-postalar 10 gün sonra otomatik olarak silinir. Silinen mesajları kurtarmak mümkün olmayacaktır.

Yandex.Mail yalnızca gelenleri değil giden yazışmaları da filtreler. Her harf NOD32 antivirüs programı tarafından taranır. Mektupta virüs tespit edilirse posta sunucusu tarafından reddedilecek ve gönderene bir rapor gönderilecektir.

Spam sorunları

Bu adım adım kılavuz, spam sorunlarını çözmenize yardımcı olacaktır. Başlamadan önce lütfen önerileri izleyin.

Bir sorun seçin:

Seçmek

Gelen kutuma spam alıyorum

Spam klasörüme çok fazla spam alıyorum

Adresimden spam alıyorum

Başkalarının mektuplarını alıyorum

"Spam gibi göründüğü için e-posta gönderilemiyor" mesajını görüyorum

Posta programında "Mesaj SPAM şüphesi nedeniyle reddedildi" hatasını görüyorum

Gerekli e-postalar Spam klasörüne düşüyor

Çok sayıda posta alıyorum. Abonelikten nasıl çıkılır?

Şüpheli e-postalar alıyorum

Gelen Kutunuza spam bir e-posta aldığınızı düşünüyorsanız, istediğiniz e-postayı seçin ve Bu spamdir! - mektup Spam klasörüne taşınacak ve gerekli bilgiler Spam Savunması'na gönderilecektir.

Spam Savunmasının benzer e-postaları otomatik olarak Spam'e taşımaya başlaması için aynı tür istenmeyen e-postalarla ilgili bu tür birkaç şikayet gerekir. Bunu spam olarak işaretle! Spam olduğunu düşündüğünüz tüm mektuplar, benzerleri Gelen Kutusu klasörü yerine Spam klasörüne gelmeye başlayana kadar.

Tavsiye. İstenmeyen e-postaları birer birer Spam'e gönderin; aynı gönderenden gelen tüm e-postalar aynı anda Spam klasörüne taşınır ve tek bir şikayet olarak sayılır.

","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[("shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false)]))" >

E-posta yanlışlıkla Spam klasörüne düştüyse Spam Değil! düğmesini tıklayın. - posta listesindeki yeni mektuplar Gelen Kutunuza gönderilecektir.

Spam savunması, bireysel bir posta kutusu için geçerli olan hem genel hem de "kişisel" filtreleme kurallarını dikkate alır. Mektup göndermenin istenmeyen olduğunu düşünüyorsanız ve başka bir posta kutusunun kullanıcısı bunların yararlı olduğunu düşünürse, bunlar sizin posta kutunuzdaki Spam klasörüne ve diğer kullanıcının posta kutusundaki Gelen Kutusu klasörüne düşecektir.

Spam klasörüne çok sayıda spam mektubu gelirse bu, Spam Savunmasının çalıştığı anlamına gelir. E-postalar gerçekten şüpheliyse onları bu klasörde bırakın; bunlar 10 gün sonra otomatik olarak silinecektir. Bu mektupların arasında ihtiyacınız olanlar varsa onları geri yükleyin.

E-postaları aldıktan hemen sonra Spam klasöründen otomatik olarak silmek istiyorsanız bir e-posta işleme kuralı ayarlayın:

Uygula listesinde bir değer seçin spam dahil tüm e-postalara.

If bölümünde aşağıdaki koşulu belirtin: “ Kimden içeriyor<имя_домена>» .

Bölümde Bir eylem gerçekleştirin Sil'i seçin.

Kural Oluştur'a tıklayın.

Bu harflerin Kime alanında hangi adresin belirtildiğini belirtin?

Adresiniz kısa çizgi ile yazılmışsa, ancak adresleri noktayla ayrılmış veya tam tersi olan mektuplar alıyorsanız, bunlar büyük olasılıkla başka birinin değil, sizin mektuplarınızdır.

Yandex.Mail, nokta ve kısa çizgiyle yazılan adresleri eşdeğer kabul eder. Bunlar takma adlardır; aynı posta kutusunun adresinin eş anlamlılarıdır. Her zaman aynı alıcıya aittirler. Yani, bir adresi kaydettiyseniz [e-posta korumalı] adresine mektup gönderip alabilirsiniz. [e-posta korumalı]. Bu adreslerin ikisini de başka hiç kimse kullanamayacak.

Adresiniz küçük harflerle yazılmışsa, ancak adresi büyük harflerle yazılan mektuplar alıyorsanız ve bunun tersi de geçerliyse, bunlar büyük olasılıkla başka birinin değil, sizin mektuplarınızdır.

Yandex.Mail, küçük ve büyük harflerle yazılan adresleri eşdeğer kabul eder. Bunlar takma adlardır; aynı posta kutusunun adresinin eş anlamlılarıdır. Her zaman aynı alıcıya aittirler. Yani, bir adresi kaydettiyseniz [e-posta korumalı] adresine mektup gönderip alabilirsiniz. [e-posta korumalı]. Bu adreslerin ikisini de başka hiç kimse kullanamayacak.

Bilmediğiniz bir adresten mektup alırsanız bunun nedenleri şunlar olabilir:

Alıcı adresini belirtirken gönderen hatası

Tanımadığınız bir gönderenden mektup alırsanız, gönderen, alıcının adresini belirtirken bir hata yapmış olabilir. Göndereni hata hakkında bilgilendirebilir veya böyle bir mektubu görmezden gelebilirsiniz.

Siteye kaydolurken birisi iletişim kişisi olarak adresinizi belirtti.Bazı sitelerde e-postanızı onaylamadan kayıt olabilirsiniz, böylece kişiler kaydolurken başka birinin e-posta adresini belirtebilir. Bu kişi sitede adresinizi belirtmiş olmasına rağmen posta kutunuzu kullanamayacaktır. Bu siteden e-posta almak istemiyorsanız:

Site yönetimiyle iletişime geçerek adresinizin yanlışlıkla sitede yer aldığını bildirin.

Tanıdığınız bir göndericiden sizin adresinize değil başka birinin adresine gönderilen bir mektup alırsanız, büyük ihtimalle adresiniz Gizli alanında listeleniyordur. Bu tür mektuplar özellikle size yönelik olabilir. Gönderenle başka bir iletişim kanalı üzerinden iletişime geçin ve bu mektubun doğru şekilde alındığını doğrulayın.

özellikler.

Bilinmeyen bir gönderenden başka birinin adresine gönderilen bir mektup alırsanız, büyük olasılıkla adresiniz Gizli alanında listelenmiştir. Bu tür e-postalar spam olabilir.

Bazı durumlarda, başka bir posta kutusu adresinize iletecek şekilde yapılandırılmışsa bu durum meydana gelebilir. İletme sizin tarafınızdan ayarlanmamışsa, mektupları ileten posta kutusunun bulunduğu hizmetin yönetimiyle iletişime geçin ve mektubun özelliklerini içeren bir kopyasını ekleyin.

"E-posta spam gibi göründüğü için gönderilemiyor" ("Spam limiti aşıldı" veya "Spam limiti aşıldı" veya kontrol rakamlarını girmeniz isteniyor) hata mesajını alırsanız, bunun nedeni aşağıdaki nedenlerden olabilir:

Aynı veya şablon mektuplar gönderilir

Aynı türde veya şablonda mektupların yanı sıra ticari veya reklam teklifleri içeren mektuplar da posta kutunuzdan gönderilir. Yandex.Mail'de bu tür mektupların gönderilmesine izin verilmez - hizmetimiz insanlar arasında canlı iletişim amaçlıdır.

Tavsiye. Ortaklarınıza veya müşterilerinize toplu e-posta göndermek istiyorsanız bunun için yalnızca özel e-postaları kullanın.

Günlük e-posta gönderme sınırına ulaşıldı

Posta kutunuzdan her gün çok sayıda mektup gönderiliyor; bu, güvenlik sistemimiz tarafından spam olarak kabul ediliyor. Mektuplar sizin katılımınızla veya bilginiz dışında gönderilebilir.

Bunun olmasını önlemek için Yandex.Mail, günlük mektup gönderme konusunda teknik kısıtlamalar getirmiştir. Bu kısıtlamalar aşılamaz veya değiştirilemez.

• Postadaki Sınırlamalar
• Bir alan adı için Mail'deki kısıtlamalar

Gün içinde bir posta kutusundan 500 mektup gönderebilirsiniz. Bir mektubun birden fazla alıcısı varsa, her birine gönderilen mektup ayrı bir mektup olarak kabul edilir.

Gün içinde bir posta kutusundan 3000* mektup gönderebilirsiniz. Bir mektubun birden fazla alıcısı varsa, her birine gönderilen mektup ayrı bir mektup olarak kabul edilir.

Ayrıca, alıcı sayısında da kısıtlamalar vardır:

*Yalnızca harici alıcılar dikkate alınır; Bu etki alanındaki posta kutusu sahipleri dikkate alınmaz.

Hesabınız şüpheli görünüyor

Güvenlik sistemimiz hesabınızı şüpheli olarak değerlendirdi. Çoğu zaman bunun nedeni, posta kutunuzla ilişkilendirilmiş bir telefon numarası olmaması veya Pasaportunuzda hayali bir ad ve soyadın belirtilmesidir.

E-postalar var olmayan adreslere gönderiliyor

Posta kutunuzdan çok sayıda mektup var olmayan adreslere gönderildi. E-posta var olmayan bir adrese gönderildiyse, otomatik olarak teslim edilemedi raporu alırsınız.

Kullanıcılardan adresinizden spam gönderildiğine dair çok sayıda şikayet aldık.

Eğer bu olduysa, Posta kutunuzdan e-posta göndermeniz engellenecektir. Yalnızca mektup gönderme engellendi; Mail'de oturum açıp mektup alabileceksiniz. Bu süre içinde e-posta göndermeye çalışmadığınız sürece engelleme 24 saat sonra otomatik olarak sona erecektir, aksi takdirde engelleme 24 saat daha devam edecektir.

Kilidin kaldırılmasını beklerken, gelecekte sorunun önlenmesine yardımcı olmak için şu ipuçlarını izleyin:

Alıcıların adreslerinin doğru kaydedildiğinden ve güncel olmadığından emin olun.

E-postalarınızın tüm alıcılarının bunları almayı gönüllü olarak kabul ettiğinden emin olun.

Bir mesaj görünürse "İleti SPAM şüphesi nedeniyle reddedildi" e-postanızın içeriği Yandex.Mail tarafından spam olarak algılandı. Sorunu çözmek için Yandex.Mail'i açın ve herhangi bir harfi test olarak gönderin. Böylece sisteme mektupların bir robot tarafından gönderilmediğini kanıtlayacaksınız.

Ücretsiz antivirüs programlarını kullanarak bilgisayarınızda virüs olup olmadığını kontrol edin: CureIt! Dr.Web'den ve Kaspersky Lab'den Virüs Temizleme Aracı'ndan.

İhtiyacınız olan mesaj yanlışlıkla Spam klasörüne düştüyse, onu seçin ve Spam Değil! düğmesini tıklayın. - mektup Gelen Kutusu'na taşınacaktır. Bir süre sonra bu adresten gelen tüm mektuplar tekrar Gelen Kutusu klasörüne ulaşacaktır.

Bu tür e-postaları Spam'e taşıyan bir kural olmadığından emin olun. Böyle bir kural varsa devre dışı bırakın.

Spam yapmayın düğmesi çalışmıyor

Yandex.Mail ile çalışmak için bir e-posta programı kullanıyorsanız (örneğin, bir bilgisayar için Microsoft Outlook, The Bat!, Thunderbird veya bir akıllı telefon veya tablet için Mail.Ru, Gmail, Mailbox) mektuplar Spam klasörüne de düşebilir. . Bazı e-posta programlarında, e-postaları bağımsız olarak Spam klasörüne taşıyabilen yerleşik antispam filtreleri bulunur.

Düğme spam değilse! Yandex.Mail web sitesinde çalışmıyorsa, e-posta programınızda veya uygulamanızda bu düğmeye tıklayın (bu düğme farklı e-posta programlarında farklı şekilde adlandırılır). Ayrıca, e-postaların otomatik olarak Spam'e aktarılmasını önlemek için, e-posta programınızın ayarlarından e-postaları spam açısından kontrol etmeyi devre dışı bırakın.

Program e-postaları spam açısından kontrol etmiyorsa Yandex posta kutunuzdan. Programı daha önce kurduysanız ancak şu anda kullanmıyorsanız, ancak program çalışmaya ve mektupları Spam'e aktarmaya devam ediyorsa şifreyi değiştirmek yardımcı olacaktır.

Güncel bir sitenin veya hizmetin posta listesine abone olduysanız ve artık bu siteden e-posta almak istemiyorsanız, posta listesindeki aboneliğinizi doğrudan posta kutunuzdan iptal edebilirsiniz. Bunu yapmak için posta listesinden herhangi bir e-postayı açın ve Abonelikten Çık düğmesini tıklayın.:

","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[("shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false)]))" >

Düğmeye tıkladıktan sonra seçilen harf Silinmiş Öğeler klasörüne gidecektir. Bu bülten artık gelen kutunuza gönderilmeyecek.

Dikkat. Abonelikten çıkma prosedürü işe yaramadıysa (örneğin, mektupta yanlış bir abonelikten çıkma bağlantısı belirtilmişse veya istek sitede veya hizmet tarafında yanlış işlenmişse), bülten yine de posta kutunuza ulaşacak, ancak mektuplar Spam klasörü.

Mektubun Abonelikten Çık düğmesi yoksa, gönderenin adresini kara listeye ekleyin veya bu gönderenden gelen mektupları silen bir posta işleme kuralı ayarlayın.

Şirketlerden, hizmetlerden ve sosyal ağlardan mektuplar alıyorsanız ve bu mektuplarda bir bağlantıyı takip etmeniz isteniyorsa bunlar kimlik avı mektuplarıdır. Kimlik avı, gizli verilerinizi ele geçirmeyi amaçlayan çevrimiçi bir dolandırıcılıktır.

Dolandırıcılık hakkında daha fazla bilgi

Saldırganlar, hizmetlerini kullandığınız şirketler ve hizmetler (sosyal ağlar, posta hizmetleri, devlet kurumları veya ödeme sistemleri) adına sahte e-postalar gönderir. Bu tür harflerin tasarımı ve metni ilk bakışta herhangi bir şüphe uyandırmamaktadır. Bunlardaki gönderenin adresi gerçek adrese benzer. Dolandırıcılar, onları yakından incelemeyeceğinizi umarak kimlik avı e-postalarını resmi e-postalar gibi gizler.

Merhaba arkadaşlar. Bugünkü bilgiler e-posta listelerini yönetenler ve abonelere mektup gönderenler içindir. E-postaların spam'e düşme olasılığını nasıl azaltabileceğiniz hakkında konuşalım. Smartresponder bu konudaki tavsiyelerini bizlerle paylaştı.

Servis personeli hazırlandı pdf kılavuzu “Spam almaktan nasıl kaçınılır?”, içinde verilen tavsiyelere çalışmanızı ve uymanızı tavsiye ederim. Daha önce tavsiyelerin bazılarını pratiğimde uygulamıştım. Daha önce de e-posta listelerinin çalıştırılmasıyla ilgili düşüncelerimi paylaşmıştım. Ancak ipuçlarının çoğu benim için yeniydi.

Genel olarak kılavuzun kendisini tekrar anlatmayacağım. İpuçlarını görsel zihin haritası şeklinde sunacağım ve kendi yorumlarımdan bazılarını ekleyeceğim.

Aşağıda bir ön izleme yayınlıyorum, çünkü tam boyutta bloguma sığmayacak, böylece her şey net bir şekilde okunabilecek. Haritayı indirin Burada.

Spam'i azaltmak için halihazırda ne yapıyorum?

1. E-postalarımı spam olarak işaretleyen kişilerin e-postalarını siliyorum. Bunu Smartresponder istatistiklerinde görebilirsiniz. Yandex Postanesi, Postmaster Mail.ru ve Gmail'in yanı sıra.

Yandex postanesini uzun zaman önce etki alanıma bağladım ve teslim edilebilirlik, açılma oranları, tıklamalar, spam tıklamaları ve Yandex posta kutuları için diğer yararlı şeylerle ilgili istatistikleri görebiliyorum.

Ancak Postmaster Mail ru ve Gmail ile hala bir boşluğum var, orada gerekli. Genel olarak bundan önce tüm mektuplarım Smartresponder'ın dijital imzasıyla işaretleniyordu, ancak dün alan adı kayıt şirketinin web sitesinde kendi DKIM'imi oluşturdum.

Bu yüzden bugün, mektuplarla ilgili istatistik toplamak için etki alanımı Postmaster Mail ru ve Gmail'e ekleyeceğim.

2. Mail ru en katı spam filtrelerine sahip olduğundan, posta listeme bu posta kutusundan abone oldum. Yaklaşık bir resim görmek için - mektuplarımın spam klasörüne mi ulaşıyor yoksa spam klasörüne mi gidiyor.

3. Bunu veri tabanımda taradım ve abonelerimi ilgi alanlarına göre böldüm. Şimdi ilgili gruplara bilgi gönderiyorum.

4. Uzun süredir mektuplarımı açmayanlar arasında periyodik olarak tasfiyeler yapıyorum. Artık ilgilenmiyorsanız, e-posta listesinden çıkmanızı isteyen bir mektup gönderiyorum. Veya belirli bir bağlantıyı takip edin ve böylece o kişinin mektuplarımı almaya devam etmek istediğini bana bildirin.

Eğer bir kişi aboneliğini iptal etmemiş veya transfer etmemişse, bir süre sonra bu tür adresleri veri tabanından siliyorum.

5. Alan adıma olan ortaklık bağlantılarını ve diğer bağlantıları maskelemek için “Link Hider” eklentisini kullanıyorum. Çünkü bir mektubun farklı alan adlarına 2 veya daha fazla bağlantı içermesi durumunda teslim edilebilirliğin önemli ölçüde azaldığını daha önce fark etmiştim.

Ve şimdi Smart'ın talimatlarında şu noktaya rastladım:

Sonuçta, "Bağlantı Gizleyici" de bir yönlendirmedir... Mektup, Glopart gibi güvenliği ihlal edilmiş bir alan adına bağlantılar içeriyorsa, bunları ya bir çerçeveyle (burada yönlendirme yoktur) ya da bir kapak makalesiyle maskeleyin. ihtisas.

Genel olarak şimdiye kadar. Artık spam'e girmeyi azaltmak için mümkün olduğunca diğer önerileri uygulayacağım. Ve sana tavsiyem. :)

Tazeden:

1. Metindeki Rusça karakterlerin Latince karakterlerle değiştirilmesi yasaktır. Daha önce bu, spam kelimelerinin sayısını azaltmak için de işe yaradı, ancak artık posta filtreleri bu anı tanıyor ve bu tür mektupları spam'e gönderebiliyor.

2. Harflerde ünlem ve soru işaretlerini aşırı kullanmayın. Başlığa kesinlikle eklenmemelidirler.

3. Kısa mektupların spam olma ihtimali yüksektir. 500 karakter veya daha fazlası önerilir.

5. Kötü bir üne sahip olan bir alan adına bağlı ortaklık bağlantısını 301 yönlendirmesiyle gizlerseniz, posta gönderenler bunu algılayacaktır. Bir yönlendirme yoluyla gizlenen son bağlantıyı ortaya çıkarırlar. Çerçevede yönlendirme bulunmadığından şimdilik bu seçenek kullanılabilir.

Sana başarılar diliyorum!

Her zaman olduğu gibi yorumlarınızı bekliyorum.

Saygılarımla, Victoria

Her yıl ne kadar çok spam varsa, kullanıcıları o kadar rahatsız ediyor ve posta filtreleri de o kadar sıkı çalışıyor. Mail.ru istatistiklerine göre gönderenlerin yalnızca %5'i henüz kara listeye alınma sorunuyla karşılaşmadı. Müşterilerinize haber bülteni gönderiyor ve abone olmak için onay almış olsanız bile, yazışmalarınızın alıcıya ulaşacağının garantisi yoktur. Veritabanı satın alındığında veya e-posta pazarlamacılığını ilk kez denediğinizde, yalnızca e-posta adresinizin değil, IP veya alan adınızın da filtrenin kapsamına girebileceği gerçeğine hazır olun. Toplu gönderimlerde spam olarak sınıflandırılma riskini tamamen ortadan kaldırmak gerçekçi değildir ancak riskleri en aza indirebilirsiniz.

IP itibarınızı koruyun

Her IP adresinin kendi derecelendirmesi vardır; düşükse, harflerin spam olarak değerlendirilme olasılığı yüksektir. http://2ip.ru/ web sitesinin “Spam veritabanlarında IP varlığı” bölümünde IP'nizin itibarını kontrol edin. Farklı mektup türleri için (kişisel iş, müşteriler için toplu, toplu "soğuk"), bir gün tüm alıcılarla iletişimi kaybetmemek için farklı IP'ler kullanın. Alanınıza işaret eden geçerli ters DNS kayıtlarına sahip olması gereken kalıcı bir IP'den yayın yapmak en iyisidir. Ve postacının, yeni IP adresini artan bir tehdit olarak gördüğünü, çünkü bunun için bir derecelendirme olmadığını ve mektupları özellikle dikkatli bir şekilde kontrol ettiğini unutmayın. E-posta pazarlamasında “IP'yi ısıtmak”, yani giderek artan posta akışı yoluyla posta hizmetlerinin yeni adreslere alışmasını sağlamak kavramı bile var.

Güvenilir bir alan adı kullanın

Mail, Yandex, Gmail gibi sistemlerde oluşturulan ücretsiz bir posta kutusundan toplu mesaj göndermeyi planlıyorsanız kendinize kara listeye bilet yazıyorsunuz. Elbette, kendi alan adınızın yokluğunda, alıcıları dakikada 1 harf veya günde 3.600 harf hızında bombardıman etmenize olanak tanıyan aynı Mail.ru'yu kullanmanın büyük bir cazibesi vardır. Ancak şirketinizin ya da ürününüzün isminin yer aldığı kendi alan adınızı oluşturmanız daha güvenilir olacaktır, bu da güven düzeyini artırır. Toplu posta hizmetleri Smartresponder ve Unisender ayrıca Kimden alanında ücretsiz adreslerin belirtilmemesini tavsiye ediyor. Alanınızı özel DKIM anahtarlarıyla (Gmail, 1024 bitten uzun olmayan anahtarlara izin verir) ve SPF ile imzalayın, bir DMARC politikası yayınlayın. Bunu kendiniz yapamıyorsanız barındırma teknik desteğinize başvurun. Ayrıca popüler barındırma sağlayıcılarının ve e-posta hizmetlerinin web sitelerinde bu tür ayarlara ilişkin talimatlar bulunur.

Gerçek adınızla abone olun

Gerçek bir kişiden gönderilen bir mektubun kullanıcıyı başka bir robottan gelen spam'den daha fazla memnun edeceği bir sır değil. Bu yüzden “cevap yok” ifadesini unutun. Alıcılarınızın e-postaya yanıt verme fırsatına sahip olması gerekir. Kesinlikle adres defterinize yanıt verilmeyen bir mesaj eklemeyecekler, ancak zevkle ve başarı duygusuyla "spam" butonuna tıklayacaklar. Bu arada, bazı Avrupa ülkeleri yasal olarak gönderenin geri bildirim için uygun bir adres belirtmesini zorunlu kılmaktadır. Hala saplama adresi kullanıyorsanız, buna yanıt yok dışında başka bir ad verin. Kimden alanına daha fazla ikna edici olmak için çalışanın gerçek adını ve soyadını veya en azından şirketin adını yazın.

Anında abonelikten çıkmaya izin ver

Abonelikten çıkma sayfasına giden bağlantı, küçük yazı tipiyle gizlenmemeli veya gri renkte olmamalıdır. Gmail, kullanıcıların e-posta alma aboneliğinden otomatik olarak çıkmalarına yardımcı olduğundan, Liste-Abonelikten Çık başlığına bir e-posta adresi veya anında abonelikten çıkma bağlantısı eklemenizi önerir. Bazı alıcılardan posta gelmeye devam ediyorsa bu alıcıların aboneliğini kendiniz iptal edin. Ayrıca alıcılara aboneliklerini onaylamak için periyodik olarak istek gönderin. E-posta hizmetleri genellikle otomatik olarak bir abonelikten çıkma bağlantısı ayarlar. Kullanıcının şifre girmesine veya form doldurmasına gerek kalmaması için abonelikten çıkma sürecini 1-2 tıklamayla basitleştirin. Gönderen bu seçeneği sunmamış olsa bile, Yandex.Mail'in yakında kullanıcıların e-posta aboneliğinden çıkmalarına yardımcı olacağının sözünü verdiğini lütfen unutmayın.

Doğru şekilde biçimlendirin

Tüm e-postalar RFC 5322 ve HTML (kullanılıyorsa) standartlarına göre biçimlendirilmelidir. İleti Kimliği başlık alanının geçerli bir değer içerdiğini doğrulayın. Toplu postalamayı dürüstçe belirtmek için Öncelik: toplu başlık alanını kullanmalısınız. MS Word'deki metni doğrudan e-postanıza kopyalamayın, aksi halde HTML biçiminde doğru şekilde görüntülenmez. Bu özellikle üç nokta ve tırnak işaretleri için geçerlidir. Çok parlak (özellikle kırmızı ve yeşil) renkler ve arka planların yanı sıra minimum metin içeren büyük resimler kullanmayın; bu yalnızca kullanıcıları değil aynı zamanda spam filtrelerini de rahatsız eder.

Güvenli kelimeleri kaldır

Başlık, tipik bir harekete geçirici mesaj içermemelidir: aynı gün alıcınızın e-postasına gönderilecek olan toplam sıradan tetikleyiciler yığını içinde yine de kaybolacaktır. "Tıkla/Tıkla/Satın Al/İndir", para veya zenginleştirme seçeneklerinden bahsedilmiyor ("Vanya ayda 100.000 ruble kazandı" veya "Günde 1.000 $ almak ister misin?"), bedava vaatler ("Ücretsiz indir) yok !”, “Hediye!”, “Mektubu açarsanız size bir hediye vereceğiz!”), ayrıca indirimler, aciliyet, ünlem işaretleri ve büyük harfler de yer alıyor. Bir hizmetin veya komut dosyasının performansını kontrol etmek istiyorsanız, mektubun konu satırında "Test", "Test", "Kontrol" kelimelerinin yer aldığı dahili postalar bile göndermeyin. Duygulara güvenip, “Senin için endişelendik…”, “Her şey yolunda mı?” manşetleriyle acıma ya da şaşkınlık uyandırmaya gerek yok. - Filtreler henüz bu tür e-postalar için eğitilmediyse, kullanıcıları kandıramazsınız. Mektubun konu satırına, muhataptan tam olarak ne istediğinizi ve mektubu okurken ne alacağını yazın - ürün yelpazesinin yenilenmesiyle ilgili haberleri öğrenecek, bir promosyona, yarışmaya vb. katılabilecek. Güvenli kelimeler kullanılmadan her şey yazılabilir.

Teslimat istatistiklerini toplayın

Teslim edilen, spam klasörüne düşen veya spam olarak silinen mektupların yüzdesini, postalarda var olmayan adreslerin yüzdesini (filtreler ayrıca bunların varlığından da şikayet eder) ve ayrıca postalarla ilgili aylık şikayetlerin yüzdesini düzenli olarak sayın. İstatistik toplamak için, "Spam" düğmesine tıklandığında bir rapor oluşturan FBL standardını destekleyen posta hizmetlerini kullanın; örneğin Smartresponder, Unisender, Expertsender. Abonelerinizin https://postmaster.mail.ru, https://postoffice.yandex.ru hizmetlerindeki davranışları hakkında da bilgi alabilirsiniz; ikincisi, DKIM ve SPF olmadan bile teslim edilebilirliği gösterir.

Beklendiği gibi, siteye kaydolurken veya ilk mektubu gönderdikten sonra kullanıcılara posta listeleri için onaylarını sorarsanız, onayları, yani mektup veya anket taramalarını toplayın. Alan adınız veya e-posta adresiniz spam veritabanında yer alıyorsa ve hesabınız bloke edilmişse bu durum haklı olduğunuzun kanıtı olacaktır. Güvenli oynamak istiyorsanız, http://www.emailspamtest.com/ ve http://putsmail.com/ ücretsiz hizmetlerini kullanarak e-postanızda spam olup olmadığını kontrol edin.