Was bedeutet kommunikator. Was ist der Unterschied zwischen einem Smartphone und einem Kommunikator? Die gängigsten Smartphone-Hersteller

KOMMUNIKATORISCHE PERSÖNLICHKEIT UND IHRE EIGENSCHAFTEN

Die Persönlichkeit eines Kommunikators lässt sich in Form von drei Gruppen von Merkmalen darstellen, die sich zusammensetzen: Biografische Merkmale, Fähigkeiten und Persönlichkeitsmerkmale.

BIOGRAPHISCHE EIGENSCHAFTEN

Diese schließen ein:

1. Alter des Kommunikators. Fragen zum Altersoptimum für Arbeitnehmer in bestimmten Berufsfeldern gibt es schon lange. Nach der Analyse der von T. Kono gesammelten Materialien beträgt das Durchschnittsalter der Präsidenten großer japanischer Unternehmen 63,5 Jahre, ihre amerikanischen Kollegen sind etwas jünger - 59 Jahre. Bei der Rekrutierung neuer Mitarbeiter werden jedoch Kandidaten im Alter von 30 bis 40 Jahren bevorzugt, vorzugsweise aus der Familie. Es wird angenommen, dass die Mitarbeiter in diesem Alter ihre Aufgaben am besten erfüllen, sie sogar übererfüllen und danach streben, Karriere zu machen. Zudem verfügen sie bereits über ausreichende Erfahrungen, auch für die Geschäftskommunikation. Solche Leute sind zuverlässig und stabil, da die Zeit des Laufens von Unternehmen zu Unternehmen vorbei ist.

Lee Iacocca, ein bekannter amerikanischer Manager, denkt über dieses Problem: „Ich habe es immer für eine absurde Praxis gehalten, dass wir verpflichtet sind, eine Person, die das 65. Lebensjahr vollendet hat, unabhängig von ihrer körperlichen Verfassung sofort zu entlassen . Wir müssen uns auf unsere Führungskräfte verlassen. Sie haben Erfahrung. Sie sind weise." Mit anderen Worten, das Alter ist zu einem großen Teil eine Erfahrung, nicht nur eine natürliche, sondern auch eine soziale Eigenschaft eines Menschen.

Allerdings sollte man nicht meinen, dass erst das reife Alter (und damit Erfahrung) seinem Besitzer das Recht gibt, mit hohen Leistungen in seiner beruflichen Tätigkeit zu rechnen. Die Geschichte zeigt, dass sehr junge Menschen am Anfang der Gründung der größten Unternehmen standen. A. Morita, der Gründer und langjährige Chef der weltberühmten Sony Corporation, war am Tag der Firmengründung erst 25 Jahre alt. Und solche Beispiele gibt es viele.

Das Alter des Kommunikators kann also weder Vorteil noch Hindernis sein, um die vom Arbeitgeber gestellten Aufgaben effektiv zu bewältigen oder sich selbst zu führen. Der Zusammenhang zwischen Alter und Kommunikationseffizienz bleibt unklar.

2. Geschlecht des Kommunikators. Diese Eigenschaft hat in letzter Zeit immer mehr Aufmerksamkeit von Forschern auf sich gezogen, die versuchen, den Unterschied zwischen männlichem und weiblichem Verhalten in der Geschäftskommunikation zu erklären. Von besonderem Interesse und vielen Veröffentlichungen in verschiedenen Publikationen sind dem Modell des weiblichen Verhaltens gewidmet. Dies erklärt sich aus der Tatsache, dass es im Leben der modernen Gesellschaft schwierig ist, einen Bereich zu finden, in dem eine Frau keine wichtige, wenn nicht sogar die Hauptrolle spielt. Frauen bekleiden die Positionen des Präsidenten, des Premierministers, des Führers einer großen politischen Partei, des Diplomaten und des Geschäftsmanns.

Die Forscher stellen jedoch fest, dass sich Frauen bei bestimmten Aktivitäten, die eine erhebliche Sprachaktivität der daran teilnehmenden Personen erfordern, in Gegenwart von Männern ängstlich verhalten. Daher werden Frauen mit geringerer Wahrscheinlichkeit zu effektiven Kommunikatoren und zeigen nicht den gleichen Wunsch wie Männer, diese Rolle zu übernehmen. Dies liegt daran, dass Männer eine größere Kompetenz bei der Lösung von Gruppenproblemen haben, sowie an ihrem Wunsch, in der Gruppe einen Vorteil zu haben. Von besonderer Bedeutung ist das Vorhandensein eines bestimmten, in der Gesellschaft akzeptierten Verhaltensstandards. Auch vom Darsteller der Männerrolle wird ein angemessenes Verhalten erwartet. Und Frauen müssen, um als würdige "Diplomatinnen" und Gesprächspartnerinnen behandelt zu werden, ihre Fähigkeiten und inhärenten Geschäftsqualitäten unter Beweis stellen.

Die Forscher identifizierten auch einen weiteren signifikanten Unterschied zwischen männlichen und weiblichen Kommunikatoren, nämlich das große Interesse von Frauen an zwischenmenschlichen Beziehungen. Frauen sind den Männern in der demokratischen Kommunikation und damit im Grad der Orientierung an zwischenmenschlichen Beziehungen überlegen. Doch wer in der Geschäftskommunikation effektiver ist, lässt sich bisher nicht mit Sicherheit sagen: Mann oder Frau. Der Frauenanteil in dieser Art der Kommunikation ist im Vergleich zur Repräsentation der starken Hälfte der Menschheit zu gering.

3. Sozioökonomischer Status und Bildung. Diese Eigenschaften sind für einen Kommunikator sehr wichtig. Ein effektiver Kommunikator muss über vielfältige Kenntnisse in den Bereichen Management und Wirtschaft, Fachwissenschaften im Zusammenhang mit den Aktivitäten des Unternehmens und Fremdsprachen verfügen. Derzeit streben die Menschen in den einschlägigen Berufen danach, sich nicht nur spezielles, sondern auch wirtschaftliches und juristisches Wissen anzueignen. Sie brauchen Fremdsprachenkenntnisse. Dies wird durch die ständige Entwicklung der Beziehungen vieler Organisationen und Unternehmen mit ausländischen Partnern erleichtert. Und der Kommunikator muss, unabhängig davon, welche Position er einnimmt, aber als Person, die die Organisation repräsentiert, mindestens eine gemeinsame englische Sprache fließend beherrschen.

Der sozioökonomische Status einer Person kann einen erheblichen Einfluss auf die Entwicklung ihrer Karriere haben. Wie F. Fiedler feststellte: „Einer der zuverlässigsten Wege, Präsident eines Unternehmens zu werden, besteht darin, in eine Familie hineingeboren zu werden, die dieses Unternehmen besitzt.“ Aber viele (z. B. Ford, Iacocca) begannen ihre Reise ganz von vorne, "bei Null", eroberten aber die hohen Gipfel des Geschäfts.

KOMMUNIKATORFÄHIGKEITEN

Die nächste Komponente der Persönlichkeit des Kommunikators sind Fähigkeiten. Alle Fähigkeiten lassen sich in allgemeine (dazu gehört Intelligenz) und spezifische (Wissen, Fähigkeiten usw.) unterteilen. Den größten Einfluss auf die Effektivität der Kommunikation haben die allgemeinen Fähigkeiten, also die Intelligenz. Bereits in den 60er Jahren kam der amerikanische Arbeitspsychologe E. Giseli bei der Untersuchung von Gruppen von Managern zu dem Schluss, dass der Zusammenhang zwischen Intelligenz und Kommunikationseffizienz krummlinig ist. Das bedeutet, dass die effektivsten Manager nicht diejenigen mit sehr hohem oder niedrigem IQ sind, sondern diejenigen mit einem durchschnittlichen Niveau. Aber all diese Daten sind kein Maßstab für intellektuelles Potenzial. Jeder besonders effektive Kommunikator kann bei einem Intelligenztest ziemlich schlecht abschneiden.

Spätere Studien von F. Fiedler und A. Leyster zeigten, dass auch andere Faktoren den Zusammenhang zwischen Intelligenz und Kommunikationseffizienz beeinflussen. Dazu gehören: die Motivation und Erfahrung des Kommunikators sowie seine Beziehung zur Geschäftsleitung und den Untergebenen. Unzureichende Motivation und Erfahrung des Kommunikators, schwache Unterstützung durch seine Untergebenen und angespannte Beziehungen zur Geschäftsleitung führen zu einer Abnahme des Einflusses des Intellekts des Kommunikators auf die Effektivität seiner Aktivitäten.

Zu den spezifischen Fähigkeiten des Individuums gehören besondere Fähigkeiten, Kenntnisse, Kompetenzen, Bewusstsein. Wie wichtig diese Fähigkeiten für die erfolgreiche Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen sind, muss nicht besonders an konkreten Personen nachgewiesen und exemplarisch angeführt werden.

KOMMUNIKATOR-PERSÖNLICHKEIT

Das nächste Merkmal eines Kommunikators sind Persönlichkeitsmerkmale. Zu den in verschiedenen Studien am häufigsten genannten gehören: Dominanz, Selbstbewusstsein, emotionale Ausgeglichenheit, Stressresistenz, Kreativität, Streben nach Leistung, Unternehmungslust, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit bei der Erledigung einer Aufgabe, Selbständigkeit, Geselligkeit.

Betrachten wir jede dieser Eigenschaften separat.

1. Dominanz oder die Fähigkeit, Menschen zu beeinflussen.

Der Kommunikator muss diese Eigenschaft unbedingt haben, da es schwer vorstellbar ist, wie man effektiv mit Menschen kommunizieren kann, ohne sie zu beeinflussen. Die Fähigkeit, dies vom Gesprächspartner unbemerkt zu tun, kann als einer der bestimmenden Faktoren im Prozess der Geschäftskommunikation angesehen werden. Diese Fähigkeit dominiert nicht nur in Geschäftsverhandlungen. Wenn eine Person weiß, wie man andere Menschen zur Arbeit ermutigt, wird sie in jeder Kommunikations- oder Führungsaktivität Platz finden.

D. Carnegie bietet sechs Regeln an, die es Ihnen ermöglichen, Menschen effektiv zu beeinflussen.

Regel Nummer eins: Interessieren Sie sich wirklich für andere Menschen.

Die Person, die sich nicht für ihre Mitmenschen interessiert, erfährt die größten Schwierigkeiten im Leben und fügt den Menschen um sie herum den größten Schaden zu. Unter solchen Menschen werden Misserfolge geboren.

Daher kann es hilfreich sein, über Themen zu sprechen, die den Gesprächspartner begeistern, bevor er mit einer Diskussion über die für den Kommunikator interessanten Probleme beginnt. Er wird der anstehenden geschäftlichen Kommunikation wohlwollend gegenüberstehen und Probleme zeitnah lösen. Diese Idee wurde vom römischen Dichter Publius Sir erfolgreich ausgedrückt: „Wir interessieren uns für andere Menschen, wenn sie sich für uns interessieren.“

Regel zwei: Lächeln!

Die Fähigkeit zu lächeln kann als charakteristischer Unterschied zwischen US-Bürgern im Allgemeinen und amerikanischen Unternehmern im Besonderen angesehen werden. Daher, so der Leiter der Personalabteilung eines großen Warenhauses, ist es besser, eine Beraterin mit Grundschulbildung, aber mit einem charmanten Lächeln einzustellen, als eine promovierte Person mit magerem Gesicht.

Eine seltene Person erfährt Freude im Verlauf der Geschäftskommunikation, daher "müssen Sie Freude an der Kommunikation mit Menschen erleben, wenn Sie möchten, dass Menschen Freude an der Kommunikation mit Ihnen erfahren." Diese Weisheit gehörte den alten Chinesen. Sie sagten: "Ein Mann ohne ein Lächeln im Gesicht sollte kein Geschäft eröffnen."

Regel drei: Denken Sie daran, dass der Name einer Person in jeder Sprache der süßeste und wichtigste Klang für sie ist!

Die Menschen legen erstaunlich viel Wert auf ihren eigenen Namen. Indem er sich diesen Namen einprägt und ihn beiläufig verwendet, macht der Kommunikator der Person ein subtiles und hochwirksames Kompliment. Wenn der Kommunikator im Kommunikationsprozess den Namen einer Person vergisst, falsch ausspricht oder schreibt, bringt er sich in eine sehr nachteilige Position. Bei Geschäftskontakten ist die Fähigkeit, sich Namen zu merken, von großer Bedeutung.

Regel 4: Sei ein guter Zuhörer. Ermutigen Sie andere, über sich selbst zu sprechen.

Viele Kommunikatoren hinterlassen keinen guten Eindruck, weil sie einfach keine guten Zuhörer sind. Sie sind zu sehr damit beschäftigt, was sie sagen werden. Die meisten Menschen ziehen gute Zuhörer guten Rednern vor. Nur ein freundlicher, verständnisvoller Zuhörer weckt die Sympathie jedes Gesprächspartners. Darüber hinaus können Sie durch ehrliches Interesse an den Aussagen und Problemen eines Geschäftspartners sein Mitgefühl wecken. Nur wenige Menschen können der versteckten Schmeichelei enthusiastischer Aufmerksamkeit widerstehen. Ebenso wichtig für einen Kommunikator ist die Fähigkeit, Fragen zu stellen, an deren Beantwortung ein Geschäftspartner interessiert sein wird. Wenn Sie den Gesprächspartner ermutigen, über sich selbst und Ihre Leistungen zu sprechen, können Sie seine Gunst gewinnen.

Regel Fünf: Sprechen Sie darüber, was Ihren Gesprächspartner interessiert.

Der Kommunikator bereitet sich gründlich auf jedes Geschäftstreffen vor. Er liest die Wirtschaftspresse, fragt gemeinsame Bekannte und ermittelt die Fragen, die seinen zukünftigen Gesprächspartner am meisten interessieren. Für eine effektive Kommunikation ergänzt er sein eigenes Wissen zu diesen Themen.

Regel sechs: Begeistern Sie den Gesprächspartner mit dem Bewusstsein seiner Bedeutung und tun Sie es aufrichtig!

D. Carnegie erhebt die sechste Regel zum wichtigsten Gesetz der menschlichen Kommunikation. Danach schützt sich eine Person vor vielen Problemen, gewinnt viele Freunde und ein Gefühl moralischer Befriedigung. Sobald dieses Gesetz verletzt wird, stößt eine Person auf Schwierigkeiten. Ein Mensch braucht keine billigen, unaufrichtigen Schmeicheleien, aber er wünscht sich leidenschaftlich eine echte Bewertung seiner Verdienste. Es ist wichtig, diese goldene Regel zu befolgen und anderen das zu geben, was wir von ihnen erhalten möchten.

2. Selbstvertrauen.

„...Schüchternheit und Ängstlichkeit sind ebenso verwerflich wie Leichtsinn und Schamlosigkeit. Gelassenes Selbstvertrauen gepaart mit äußerer Bescheidenheit – das ist die goldene Mitte, die es einzuhalten gilt.

(Lord Chesterfield. Aus Briefen an seinen Sohn).

Der Einfluss dieser Eigenschaft spiegelt sich direkt in den Gesprächspartnern wider, die, wenn der Kommunikator zuversichtlich ist, Ruhe, Unterstützung, Schutz, Zuverlässigkeit und Vertrauen in die Zukunft empfinden. So sorgt ein gewisser psychologischer Komfort für und steigert die Motivation, ein für beide Seiten vorteilhaftes Ergebnis zu erzielen. Zudem bewerten selbstbewusste Menschen andere Menschen oft als wohlwollend und ihnen gegenüber gesonnen; Diejenigen, die unsicher sind, neigen dazu, andere als von Kälte angezogen zu betrachten und sie nicht zu mögen, was in jedem Fall eine effektive Kommunikation beeinträchtigt.

Einer der praktischsten Wege, um selbstbewusst zu werden, wurde vom Begründer der amerikanischen Psychologie, William James, vorgeschlagen. Er sagt: „Es scheint, dass die Handlung dem Gefühl folgt, aber tatsächlich sind Handlung und Gefühl verbunden: Indem wir die Handlung lenken, die unter der direkteren Kontrolle des Willens steht, können wir indirekt das Gefühl kontrollieren, das nicht unter dieser Kontrolle steht.

Ein ausgezeichneter bewusster Weg, Fröhlichkeit zu gewinnen, wenn Ihre ursprüngliche Fröhlichkeit verloren gegangen ist, besteht also darin, mit einem fröhlichen Blick dazusitzen, zu handeln und zu sprechen, als ob Sie von Fröhlichkeit durchdrungen wären. Wenn Sie dieses Verhalten nicht fröhlich macht, hilft Ihnen in diesem Fall nichts weiter.

Um sich also mutig zu fühlen, tun Sie so, als ob Sie wirklich mutig wären, spannen Sie Ihren Willen zu diesem Zweck an, und der Angstanfall wird aller Wahrscheinlichkeit nach durch eine Welle des Mutes ersetzt.

3. Emotionales Gleichgewicht und Stressresistenz.

Emotionales Gleichgewicht sollte sich in der Kontrolle des Kommunikators über seine emotionalen Manifestationen manifestieren. Die Beziehungen zwischen den Gesprächspartnern sollten reibungslos und sachlich sein und nicht von persönlicher Sympathie und ihrer eigenen Stimmung abhängen. Das emotionale Gleichgewicht beeinflusst den emotionalen Zustand der an der Kommunikation teilnehmenden Personen. Ein negativer Gefühlsausbruch bei einem Kommunikator kann das Selbstvertrauen der Gesprächspartner mindern, was zu einer verminderten Wahrnehmung des Gesagten führen wird. Die Gesprächsteilnehmer werden gezwungen, sich mit ihren eigenen Gefühlen auseinanderzusetzen und nicht mit konkreten Problemen.

Emotionales Ungleichgewicht kann das Image des Kommunikators in den Augen der Geschäftspartner untergraben. Aber die ständige Unterdrückung negativer emotionaler Reaktionen, ihre Eindämmung kann zu unangenehmen Folgen für den Einzelnen führen - Neurosen und psychosomatische Erkrankungen, die sich auf ihrer Grundlage entwickeln, wie Bluthochdruck oder Magengeschwüre. Daher sollte der Kommunikator den Mitteln der emotionalen Freisetzung besondere Aufmerksamkeit schenken. Stressabbau kann während des Trainings, der Kommunikation mit Freunden und Angehörigen, Hobbys aller Art auftreten. So werden in Japan zur emotionalen Entspannung Schaufensterpuppen, die hochrangige Führer darstellen, zertrümmert.

4. Kreativität oder die Fähigkeit, Probleme kreativ zu lösen.

Der Schlüssel zu einer effektiven Kommunikation ist, ob der Kommunikator in der Lage ist, Elemente der Neuheit und Kreativität direkt während der Kommunikation mit Gesprächspartnern wahrzunehmen und ihre Ideen zu unterstützen. Ein solcher Spezialist hat einen erstaunlichen Einfallsreichtum und Einfallsreichtum, um das Ziel zu erreichen, und weiß, wie man einen Ausweg aus einer hoffnungslosen Situation findet.

5. Der Wunsch, das Ziel zu erreichen und Unternehmertum.

Vielleicht sind dies die wichtigsten Merkmale eines effektiven Kommunikators. In engem Zusammenhang damit steht die Risikobereitschaft des Einzelnen. Der Kommunikator sollte nicht auf halbem Weg stehen bleiben, er sollte Risiken eingehen können und sein Risiko kalkulieren können. Durch die Änderung der Sichtweise auf einige problematische Fragen wurden die herausragendsten Innovationen erzielt.

6. Verantwortung und Zuverlässigkeit bei der Ausführung von Aufgaben.

Das Fehlen dieser menschlichen Qualitäten spüren wir im Alltag ständig. Der Kommunikator muss eine verantwortungsbewusste und zuverlässige Person sein. Ungefähr 3/4 unserer erfolgreichen Mitarbeiter betrachten sich selbst als „sehr aktiv“ bei der Erfüllung ihrer Aufgaben. Sie alle sind sich einig, dass Fleiß ihnen geholfen hat, solche zu werden. Ein erfolgreicher Geschäftsmann, der eine der größten Wirtschaftsprüfungsgesellschaften im Nordwesten der Vereinigten Staaten gründete, sagte: „Das Erfolgsrezept in meinem Arbeitsbereich ist nicht nur der Stolz auf das, was ich tue, sondern auch der Mut und die Ausdauer, allen zu dienen Stunden, die erforderlich sind, um Ziele zu erreichen."

7. Unabhängigkeit.

Diese Eigenschaft ist zweifellos ein wichtiges Persönlichkeitsmerkmal eines Kommunikators, das seinen Handlungserfolg in verschiedenen Bereichen der Kommunikation sicherstellt. Welchen Rat der Kommunikator auch immer von den Menschen um ihn herum erhält, er muss die endgültige Entscheidung immer selbst treffen. Je unabhängiger er sich verhält, desto mehr manifestiert sich seine Unabhängigkeit. Dies schließt jedoch nicht aus, dass die Meinung der Gesprächspartner angehört werden muss. Die Hauptsache ist, dass der Kommunikator seinen eigenen Standpunkt zu aufkommenden Problemen, sein professionelles und menschliches Gesicht hat und diese Eigenschaft auch bei seinen Gesprächspartnern unterstützt.

8. Sensibilität, Aufmerksamkeit.

Ein effektiver Kommunikator muss, um seine Position zu behaupten und zu stärken, gegenüber seinen Gesprächspartnern äußerst aufmerksam, streng und objektiv sein. Neben der Überzeugungsarbeit muss er den Menschen, die mit ihm in Kontakt treten, eine gewisse Unterstützung zukommen lassen.

9. Die Fähigkeit zu inspirieren.

Die Fähigkeit eines Kommunikators, den Enthusiasmus der Gesprächspartner zu wecken, ihnen Selbstvertrauen einzuflößen und sie zu inspirieren, jede Aufgabe zu erledigen, ist in hohem Maße der Schlüssel zum Erfolg des gesamten Unternehmens.

10. Fähigkeit, Ziele zu setzen.

Der Kommunikator achtet auf die Wichtigkeit jeder durchgeführten Aufgabe, erklärt die Gesamtaufgabe, bewertet die Geschwindigkeit jeder Aufgabe und gibt zuverlässiges Feedback.

11. Fähigkeit, Probleme zu lösen.

Der Kommunikator ergreift die Initiative, um Probleme zu lösen, die im Kommunikationsprozess auftreten. Diese Initiative muss zu Ende geführt werden.

12. Fähigkeit zu planen.

Der Kommunikator erstellt ein klares Aktionsprogramm zur Umsetzung der gesetzten Ziele (bestimmte Anrufe, Vorbereitung von allem, was für ein Geschäftsgespräch erforderlich ist - Disketten, Notizblöcke, Briefpapier, Vorbereitung und Verteilung von Einladungen usw.).

13. Pünktlichkeit. Nur das Verhalten einer Person, die alles pünktlich erledigt, ist normativ. Verspätungen stören die Arbeit und sind ein Zeichen dafür, dass man sich nicht auf eine Person verlassen kann. Der Grundsatz der pünktlichen Erledigung erstreckt sich auf alle Serviceaufgaben. Fachleute, die sich mit der Organisation und Verteilung der Arbeitszeit befassen, empfehlen, den Zeitraum, der Ihrer Meinung nach für die Erledigung der zugewiesenen Arbeit erforderlich ist, um 25 Prozent zu verlängern.

14. Datenschutz. Die Geheimnisse einer Institution, eines Unternehmens oder eines bestimmten Gesprächs müssen genauso sorgfältig gehütet werden wie Geheimnisse persönlicher Natur. Es besteht auch keine Notwendigkeit, jemandem zu erzählen, was Sie von einem Kollegen, Vorgesetzten oder Untergebenen über seine offiziellen Aktivitäten oder sein Privatleben gehört haben.

15. Alphabetisierung. Interne Dokumente oder nach außen gesandte Briefe müssen in guter Sprache verfasst und alle Eigennamen fehlerfrei übermittelt werden. Du darfst keine Schimpfwörter verwenden. Selbst wenn der Kommunikator nur die Worte einer anderen Person zitiert, werden sie von anderen als Teil seines eigenen Lexikons wahrgenommen.

16. Aussehen. Der Hauptansatz eines jeden Kommunikators besteht darin, sich in die Umgebung einzufügen. Es ist notwendig, am besten auszusehen, dh sich mit Geschmack zu kleiden und ein Farbschema zu wählen, das zu Ihrem Gesicht passt.

Für Geschäftsverhandlungen sind schlichte Anzüge besser geeignet - grau, dunkelgrau, dunkelblau, schwarz. Die Farben der Krawatten sollten ebenfalls ähnlich sein: Grau-Perle, Blau-Rot bzw. Kastanienbraun; gleichzeitig sollte die farbe des anzugs auf der krawatte dominieren, ein muster ist wünschenswert. Diese Farbkombination wird die Gesprächspartner nicht ablenken und stören, und das Erscheinungsbild wird den Respekt vor ihnen betonen. Eine helle Krawatte mit Rüschenmuster hingegen übt emotionalen Druck aus. Die optimale Länge der Krawatte ist bis zur Taille der Hose, sie muss sauber gebunden werden.

In einem formellen Rahmen sollte die Jacke zugeknöpft werden. Das gilt sowohl für Verhandlungen als auch für Sitzungen: Mit geknöpfter Jacke betreten sie das Büro zu einer Sitzung, sitzen im Präsidium und erstatten Bericht. In gleicher Form betreten sie den Zuschauerraum des Theaters und das Restaurant. Gleichzeitig wird der untere Knopf der Jacke nie geschlossen. Sowohl im Sessel sitzend als auch beim Essen am Tisch lässt sich die Jacke aufknöpfen. Stecken Sie keinen Kugelschreiber, Bleistift, Kamm oder andere Gegenstände in die oberen Außentaschen von Jacken und Jacken, damit sie hervorstehen.

Geschäftsetikette aller Art fordert das Tragen von weißen Hemden. In anderen Fällen sollte die Farbe des Hemdes mit der Farbe des Anzugs harmonieren. Tagsüber und im Sommer sind helle Anzüge und Kleider vorzuziehen, abends und im Winter dunklere Töne. Zu einem hellen Anzug sollten helle Schuhe getragen werden.

Das gleiche Prinzip in der Kleidung gilt auch für Frauen: Die Farben der Toilette, der Kleider und anderer Details sollten sich ergänzen, der Kleidungsstil sollte den Besonderheiten der Figur entsprechen, obwohl die Damenmode zweifellos stärkeren Veränderungen unterliegt als Männer.

Der Anzug einer Geschäftsfrau, die mit Vertretern anderer Firmen verhandelt, muss funktional sein, d.h. mit den Zielen einer solchen Veranstaltung übereinstimmen, um zu ihrem Erfolg beizutragen. Kleider mit tiefen Ausschnitten und sehr kurze Röcke sind unerwünscht - Kleidung sollte den Partner nicht von einem ernsthaften Gespräch ablenken. Es sollte keine hellen Farben haben, viele funkelnde Fäden. Die Grundlage der Geschäftskleidung einer Frau ist ein Anzug oder Frack. Hosenanzüge und Strickwaren sind nicht immer geeignet. Ein wichtiges Element ist Schmuck. Erstens sollten es nicht viele davon sein, und zweitens sollten sie von hoher Qualität sein, von renommierten Unternehmen.

Daher haben wir eine ziemlich große Liste verschiedener persönlicher Merkmale eines Kommunikators betrachtet und bewertet, die zur Effektivität seiner Kommunikation beitragen. Aber um in der Arbeit des Kommunikators erfolgreich zu sein, sollten nicht alle diese Eigenschaften gleichzeitig vorhanden sein. Für eine bessere Kommunikation ist ein gewisses Minimum erforderlich. Aber was dieses Minimum ist, aus welchen spezifischen persönlichen Merkmalen es bestehen soll, ist schwer oder gar nicht zu sagen.

In naher Zukunft wird die Grenze zwischen den Arten von Mobilgeräten vollständig aufgehoben, und ein universelles Gerät wird bequem in Ihrer Tasche Platz finden, Anrufe tätigen, SMS-Nachrichten senden, Internetzugang bereitstellen und Medieninhalte auf Bildschirmen der erforderlichen Größe bereitstellen. Heute macht sich der Trend in einer rückblickenden Betrachtung bemerkbar: Die einst klare Grenze zwischen Smartphones und Kommunikatoren ist vollständig verschwunden, und die Bezeichnung der Kategorie elektronischer Güter „Smartphones / Kommunikatoren“ überrascht nicht mehr. Mal sehen, was der historische Unterschied zwischen diesen Geräten ist und ob Merkmale des Unterschieds erhalten geblieben sind.

Was ist ein Smartphone und Communicator

Smartphone- ein Mobiltelefon, auf dem ein Betriebssystem läuft und das unter anderem Multimediafunktionen ausführt.
Kommunikator- ein Taschencomputer, der mit einem Kommunikationsmodul ausgestattet ist und zusätzlich zu den Hauptfunktionen auch die Funktionen eines Mobiltelefons erfüllt.

Der Unterschied zwischen einem Smartphone und einem Kommunikator

Der Unterschied zwischen einem Smartphone und einem Kommunikator war zu Beginn dieser Geräte spürbar. Zu dieser Zeit war es für einen Kommunikator obligatorisch, entweder einen Touchscreen oder eine QWERTY-Tastatur zu haben, er war viel größer als Smartphones, und die Steuerung erfolgte mit Systemen, die speziell für Kommunikatoren entwickelt wurden. Ein Smartphone hingegen hatte oft kein Touchpad, auf eine Telefontastatur wurde verzichtet und das auf das Maximum reduzierte Betriebssystem stark in seiner Funktionalität eingeschränkt.
Heutzutage ist ein Smartphone praktisch nicht mehr von einem Kommunikator zu unterscheiden. Sie können vom Ziel aus tanzen: Wenn Ihr Gerät mehr ist als ein Organizer, Taschenrechner, Dokumenteneditor und ein Mittel, um immer in Kontakt zu bleiben, auch über das Internet, dann ist dies ein Kommunikator. Wenn ein Telefon mit vorrangigen Funktionen zum Anschauen von Videos, Spielen, Surfen im Internet funktioniert, dann betrachtet sich Ihr Taschenfreund als Smartphone. Durch das Bediensystem geht mit leichten Handbewegungen ein Blick in den anderen und wieder zurück.
Im Hardwareteil sind klassische Kommunikatoren leistungsfähiger, da sie in der Lage sind, ernsthafte Aufgaben zu erfüllen, aber grafische Systeme entwickeln diese Richtung schlecht. Smartphones sollten per Definition eine schwächere, aber auch weniger energieintensive Plattform erhalten. Allerdings sind moderne Modelle fast gleichauf mit Tablets und mobile Gaming-Inhalte werden immer ressourcenintensiver. Das mindestens erforderliche Grafiksystem ist also die Menge der Kommunikatoren, und die Hersteller versuchen, Smartphones ein hohes Niveau zu verleihen.
Zudem wirkt der Communicator womöglich massiver als ein Smartphone, denn in diesem Segment gibt es kein Wettrennen um die Luft. Ein Kommunikator als Geschäftsgerät sollte bequem zu bedienen sein. Nun, ein starker Akku (und aufgrund der ziemlich großen Abmessungen kann sich der Communicator eine höhere Kapazität leisten) ist für viele Benutzer ein klares Plus.

Die Website hat festgestellt, dass der Unterschied zwischen einem Smartphone und einem Kommunikator wie folgt ist:

Zunächst war ein Smartphone ein Telefon mit Mediaplayer-Funktionen, ein Communicator ein Taschencomputer mit einem Modul zur Verbindung mit Mobilfunknetzen.
Der Kommunikator ist eher für Unternehmen geeignet, den Medien wird die geringste Aufmerksamkeit geschenkt.
Ein Smartphone ist eher ein Unterhaltungsgerät.
Der Kommunikator kann massiver als ein Smartphone sein und einen größeren Akku haben.

Der moderne Markt bietet viele Modelle von Kommunikatoren und Smartphones. Sie unterscheiden sich in technischen Fähigkeiten, Design und natürlich im Preis. Bei der Auswahl eines neuen Kommunikationsgeräts stehen wir oft vor der Frage, was wir kaufen sollen: ein Smartphone oder ein Kommunikator? Um darauf zu antworten, ist es natürlich notwendig, klar zu verstehen, wie sich diese beiden Geräte unterscheiden.

Kommunikator

Beginnen wir damit, zu definieren, was ein Kommunikator ist und welche Funktionen er dem Benutzer bietet.

Ein Communicator ist ein PDA, zusätzlich ausgestattet mit einem integrierten GPRS-Modul. Im Großen und Ganzen handelt es sich bei diesem Gerät um einen tragbaren Computer, mit dem Sie Anrufe tätigen können. Anrufe für den Communicator sind jedoch eine sekundäre Funktion. Moderne Kommunikatoren haben normalerweise einen größeren Bildschirm als ein Smartphone. Die Eingabe von Zeichen und die Steuerung des Geräts erfolgt häufig mit einem Stift. Wenn wir über Betriebssysteme sprechen, verwenden Kommunikatoren die gleiche Software wie PDAs.

Smartphone

Wie ein Smartphone kann diese Art von Gerät als Telefon mit Computerfunktion positioniert werden. Äußerlich ähneln diese Gadgets Mobiltelefonen. Aufgrund des Vorhandenseins eines Betriebssystems in ihnen ist es jedoch möglich, verschiedene Programme zu verwenden und mehrere Operationen gleichzeitig auszuführen. Ein gewöhnliches Telefon kann sich aufgrund einer kleinen Funktionsressource nicht damit rühmen.

Meistens verwenden Smartphones speziell für diesen Zweck entwickelte Betriebssysteme: Android, Windows Phone, Symbian und einige andere. Moderne Smartphones sind oft mit einem GPS-Modul, einer Kamera und WLAN ausgestattet. Darüber hinaus bieten sie den Benutzern erweiterte Multimedia-Fähigkeiten.

Vergleichen

Um das Thema fortzusetzen, wie sich ein Smartphone von einem Kommunikator unterscheidet, müssen wir über die Leistung des Prozessors des letzteren sprechen. Smartphones sind also in der Regel mit einem schwächeren Prozessor ausgestattet und haben weniger RAM als Kommunikatoren. Dies spiegelt sich in der Arbeitsgeschwindigkeit wider. Es ist logisch anzunehmen, dass letzteres höher ist.

Dennoch hat die Entwicklung von Technologien in den letzten Jahren dazu geführt, dass Smartphone-Modelle auf den Markt gekommen sind, die Kommunikatoren aus technischer Sicht praktisch nicht unterlegen sind. Ein Beispiel ist das Samsung Galaxy SII, das mit einem Dual-Core-Prozessor ausgestattet ist.

Zusammenfassend zu der Frage, was ein Smartphone und ein Kommunikator sind, können wir Folgendes sagen. Ein Smartphone wird als Telefon mit PDA-Fähigkeiten betrachtet, während ein PDA mit Telefonfunktion als Kommunikator bezeichnet werden kann.

Laut Analysten wächst der Verkauf von Smartphones in Russland und wird weiter wachsen. Sechs Marken machen 98 % aller in Russland verkauften Smartphones aus: Nokia, Samsung, HTC, SonyEricsson, Apple und LG. Das erste kommerzielle tragbare Mobiltelefon wurde am 6. März 1983 von Motorola herausgebracht. Das Gerät telefonierte unabhängig vom kabelgebundenen Telefonnetz. Moderne Mobiltelefone sind bereits multifunktionale Geräte. Sie bewältigen viele Funktionen, die über die Mobilfunkkommunikation hinausgehen, perfekt: Arbeiten mit E-Mails, Anzeigen von Textdokumenten, Organizer-Funktionen, Lesen des MP3-Formats, Zugriff auf das Internet. Aber der moderne Mensch kann sich einen Computer nicht mehr vorstellen. Eine völlig neue Stufe in der Entwicklung der mobilen Welt hat die Verbindung der Funktionalität eines Mobiltelefons und eines PCs eröffnet. Es gibt solche Geräte wie ein Smartphone und einen Communicator.

Geschichte

Ideen zur Kombination der Funktionen eines Telefons und eines PCs tauchten nach dem Erscheinen der ersten Personal Digital Assistants (PDAs) in den frühen 1990er Jahren auf. 1992 wurde das erste derartige Modell des IBM Simion-Mobiltelefons eingeführt. Neben Anrufen konnte das Telefon Faxe empfangen und versenden, ermöglichte das Arbeiten mit E-Mail, unterstützte Organizer-Funktionen und enthielt einige Spiele. Das Gerät wog mehr als 1 kg und war nicht weit verbreitet. Es folgten eine ganze Reihe von Versuchen, multifunktionale Telefone herzustellen. Im August 1996 erschien das erste wirklich erfolgreiche Gerät, das die Funktionen eines Mobiltelefons und eines persönlichen digitalen Assistenten (PDA) in einem Gehäuse vereinte - NOKIA 9000 Communicator. Auf dem Gerät lief das Betriebssystem GEOS, es hatte eine QWERTZ-Tastatur in voller Größe und einen monochromen Bildschirm. Die Funktionalität des Geräts war dem PDA nicht unterlegen. Der Nachteil war das geschlossene Betriebssystem.
Der Begriff "Smartphone" wurde im Jahr 2000 von Ericson eingeführt, um sich auf das neue Ericson R380s-Telefon zu beziehen. Mit diesem Namen wollte das Unternehmen die Intelligenz des Geräts betonen, obwohl das Betriebssystem noch geschlossen war. Besondere Merkmale des Geräts waren ein Touchscreen und eine geschlossene Klappabdeckung.
Die aktivste Entwicklung von Smartphones und Kommunikatoren begann im Jahr 2001. NOKIA hat das erste Communicator-Modell mit einem offenen Betriebssystem herausgebracht.

Handy - ein tragbares Gerät, ein Kommunikationsmittel, das für die Sprachkommunikation bestimmt ist. Die Hauptfunktion des Telefons sind daher Sprachanrufe. Das Mobiltelefon arbeitet auf Basis eines proprietären Betriebssystems des Herstellers. Dieses Programm wird "Firmware" genannt. Es ist nicht erweiterbar, hat einen Prozessor, RAM und Festspeicher.

Handyfunktionen:

Standard: Telefonkommunikation, Display (monochrom, LED, Farbe), Telefonbuch, Anruferkennung, Sprachsteuerung, Freisprechen, Konferenzgespräche, Headset-Anschluss, SMS- und MMS-Empfang und -Versand, drahtlose Datenübertragung, Internetzugang.
Geschäfts- und Unterhaltungsfunktionen: Uhr, Wecker, Kalender, Organizer, Taschenrechner, Währungskonvektor, Stoppuhr, Spiele, Radio, MP3-Player, Diktiergerät, Digitalkamera, GPS, GPRS, QWERTZ-Tastatur, Touchscreen, großer Bildschirm, Speicherkartensteckplatz .
Mit dem Mobiltelefon können Sie Java-Anwendungen herunterladen, wodurch die Funktionalität der Geräte erheblich erweitert wird.
Somit ist ein modernes Handy ein multifunktionales Gerät. Seine Funktionen gehen über die Telefonkommunikation hinaus. Eine Besonderheit eines Mobiltelefons ist jedoch ein geschlossenes Betriebssystem. Wenn das Betriebssystem geöffnet ist, ist das Gerät ein Smartphone oder Communicator.

Smartphone - Englisch. Smartphone - "Smartphone" - ein Mobiltelefon mit einem vollwertigen Betriebssystem vom offenen Typ: Symbian OS, Windows Mobile, Palm OS, GNU / Linux, Android usw. Auf Smartphones können Sie neue Programme installieren, wodurch die Funktionalität des Geräts erheblich erweitert wird. Smartphone-Hersteller konzentrieren sich auf fortschrittliche Multimedia-Funktionen (hochwertige Kamera, erweiterte Dateiwiedergabe), Wi-Fi, GPS.
Beliebte Smartphones: Nokia E50, Nokia N95, Nokia N82, Sony Ericsson P1, Samsung i710

Kommunikator - Taschen-Personalcomputer mit Telefonfunktionen. Sie arbeiten unter Betriebssystemen, die für Drittbenutzer offen sind. Eine Besonderheit ist die Eingabe von Zeichen mit dem Stift, das Vorhandensein eines Touchscreens. Mit dem Communicator können Sie telefonieren und auf das Internet zugreifen. Das Gerät vereint kompakte Größe und Vielseitigkeit. Dies ist ein vollwertiger Personal Computer im Taschenformat mit der Möglichkeit, Telefonanrufe zu tätigen.

Hinweis. Stylus – (engl. stylus – droplet) umgangssprachliche Bezeichnung für einen Computerstift. Äußerlich ähnelt es einem Plastikstift, nur in reduzierter Größe. Der Stift wird verwendet, um den Communicator oder PDA zu steuern. Das Touchdisplay ist nicht beschädigt. Funktioniert ähnlich wie eine Computermaus.

Derzeit gibt es keine klare Unterscheidung zwischen einem Smartphone und einem Communicator, da die Funktionalität dieser Geräte ungefähr gleich ist. Oft gehören diese Geräte derselben Klasse an. Einige Experten verwenden einen „historischen Ansatz“: Wenn das Gerät von einem PDA „stammt“, dann ist es ein Kommunikator, wenn es von einem Mobiltelefon stammt, dann ist es ein Smartphone. Diese Teilung ist bedingt. In den frühen 2000er Jahren war die Grenze zwischen den Geräten ausgeprägter. Die ersten Kommunikatoren unterschieden sich von PDAs nur durch das Vorhandensein eines GSM-Moduls. Smartphones unterschieden sich kaum von Telefonen, ihre Funktionalität war nicht großartig.
Andere Experten meinen, das Erkennungsmerkmal eines Smartphones sei nicht ein Touchscreen, sondern das Betriebssystem Windows Mbile, und die Eingabe von Informationen erfolgt über QWERTZ und/oder Ziffernblock. Funktionen des Kommunikators - Eigentum von Unternehmensbenutzern.

Smartphone und Handy

Die Abmessungen eines Smartphones sind normalerweise größer als ein Mobiltelefon, aber diese Grenzen sind jetzt fließend. Die Bildschirmgröße ist normalerweise größer als die eines normalen Telefons. Aber moderne Modelle von Mobiltelefonen stehen in dieser Eigenschaft oft nicht nach.
Ein Smartphone ist ein viel funktionaleres Gerät als ein Mobiltelefon. Das Betriebssystem ist offen für Entwickler von Drittanbietern, dh Sie können Änderungen vornehmen.
Das Tippen auf einem Smartphone erfolgt häufig über eine Standardtastatur.
Das Smartphone verfügt über diverse Schnittstellen zum Datenaustausch mit anderen Smartphones, Telefonen, Laptops, Desktop-PCs (Bluetooth, USB-Anschluss, WLAN).
Ein Smartphone eignet sich eher zur Pflege persönlicher Daten: Programme zur persönlichen Zeitorganisation, Organizer, Adressbücher, Kalender.
Mobiltelefone greifen über WAP oder GPRS auf das Internet zu.
Eine Besonderheit eines Smartphones ist Multitasking. Der Benutzer hat die Möglichkeit, eine Anwendung zu öffnen und von einer Anwendung zur anderen zu wechseln, die im Hintergrund ausgeführt wird. Ein normales Telefon hat diese Funktion nicht.

Smartphone und Kommunikator

Der Kommunikator hat ein größeres und berührungsempfindliches Display, Zeichen werden mit einem Stift eingegeben. Das Betriebssystem ist das gleiche wie im PDA.
Ein Smartphone priorisiert eine qualitativ hochwertige Sprachübertragung, während ein Communicator die Arbeit mit Daten priorisiert. Ein Smartphone ist einem Kommunikator insofern unterlegen, als komplexe und multifunktionale Anwendungen in einem Smartphone aufgrund von weniger RAM und einem schwächeren Prozessor nicht gleichzeitig funktionieren können. Der Communicator wiederum verfügt über ein fortschrittlicheres Betriebssystem und viel RAM. Die Geschwindigkeit des Kommunikators ist um ein Vielfaches höher.
In der Regel laufen Smartphones und Communicators auf Windows Mobile, Linux und Symbian-Software.
Der Communicator verfügt über einen großen Touchscreen, der die Ergonomie des Geräts erheblich verbessert. Darüber hinaus wird aufgrund dieser Eigenschaft das Ausmaß der Sehschädigung verringert. Der große Bildschirm erleichtert das Arbeiten mit Textdokumenten und das Ansehen von Videos.
Der Zugriff auf das Internet im Communicator erfolgt über vollwertige Browser, mit denen Sie beliebige Websites öffnen können. Smartphone beinhaltet die Installation spezieller mobiler Versionen von Browsern.

Betriebssystemtypen

Das beliebteste Betriebssystem für Smartphones ist Symbian (alle NOKIA-Smartphone-Modelle, einige Siemens- und Samsung-Modelle). Ein weiterer nicht weniger beliebter Teil von Smartphones wird vom Betriebssystem Windows Mobile gesteuert. Sein Vorteil ist die Ähnlichkeit der Benutzeroberfläche mit dem Windows-Betriebssystem für PC. Das Betriebssystem Symbian ist dem des Telefons sehr ähnlich.

Nach Ansicht vieler Experten werden in Zukunft die Grenzen zwischen einem Smartphone und einem Kommunikator aufgehoben. Sie werden durch fortschrittlichere Geräte ersetzt, die die Funktionen eines PDA und eines Mobiltelefons vereinen.

Sehr oft hören wir die Frage: Ist dieses Gerät ein Smartphone oder ein Kommunikator oder etwas dazwischen? Auf dem Markt herrscht völliges Unverständnis darüber, was ein Kommunikator ist und im Allgemeinen, wie diese Geräteklasse entstanden ist, woher sie ihre Wurzeln hat.

Voraussetzungen für die Entstehung eines Kommunikators

Wie es bei verschiedenen Geräten oft der Fall ist, ging jeder Hersteller zur Entwicklung von Handheld-Geräten über, schaute sich andere an und berücksichtigte ihre Vision des Marktes und die Bedürfnisse der Kunden. Einige Unternehmen versuchten, das funktionellste Gerät zu entwickeln, andere - das kleinste, andere - das ungewöhnlichste. Wir können uns an viele ähnliche Beispiele erinnern, aber jetzt werden wir über den Markt für mobile Geräte sprechen und uns an seine Geschichte erinnern.

Die Entstehung eines Kommunikators von Nokia konnte nur isoliert vom Markt geschehen, als etwas Einzigartiges. Dieses Produkt ist eine direkte Fortsetzung jener Trends, die in der Vergangenheit Lösungen anderer Unternehmen im Bereich Schnittstellen- und Produktdesign waren. Ohne die Entstehung des PDA-Marktes zu beschreiben, könnten wir nicht erklären, warum Nokia diesen Weg gewählt hat und keinen anderen.

Taschenrechner waren die ersten Rechengeräte im Taschenformat, mit der Entwicklung der Mikroelektronik nahm ihre Komplexität zu. Der erste wissenschaftliche Taschenrechner im Taschenformat war der HP-35, der von der Firma im Januar 1972 eingeführt wurde. In den zehn Jahren seitdem haben viele Unternehmen begonnen, Taschenrechner herzustellen, solche Geräte sind üblich geworden.

Gleichzeitig ging die Entwicklung von Computern voran, die Entwicklung eines Taschencomputers lag in der Luft, und verschiedene Unternehmen gingen diese Aufgabe an. Ein Beispiel für einen solchen Computer war der 250 Dollar teure Radio Shack Pocket Computer TRS-80. Das Unternehmen hatte eine ganze Reihe von Desktop-Computern unter dem Namen TRS-80, dieses Modell wurde 1980 zu einer Erweiterung des Sortiments. Wir konnten keine früheren Hinweise auf Handheld-Computer finden, daher gehen wir davon aus, dass dieses Gerät das erste war.

Schauen Sie sich das Aussehen eines Taschencomputers an, er ist programmierbaren Taschenrechnern so ähnlich wie möglich. Es waren diese Geräte, die den Markt dominierten, und das Design des Taschencomputers war so ähnlich wie möglich. In der Werbung betonte der Hersteller ausdrücklich die Unterschiede.

„Dieser neue TRS-80 Computer ist eine weitere „Premiere“ des Unternehmens, das Ihnen den meistverkauften, weltberühmten TRS-80 gebracht hat. Ein echter Computer im Taschenformat (kein programmierbarer Taschenrechner). Natürlich ist es auch ein ultra-leistungsfähiger Taschenrechner ... Und es "spricht" BASIC - die gebräuchlichste Computersprache und am einfachsten zu erlernen. Sie "werden bald von der phänomenalen Rechenleistung dieses tragbaren TRS-80 beeindruckt sein - ideal für mathematische, technische und geschäftliche Anwendungen".

Interessant ist, dass der Hersteller eine Brücke geschlagen hat zwischen Taschenrechnern und den ersten Handheld-Computern. Verglichen mit der Evolution ist der TRS-80 Pocket Computer ein Übergangsglied.

Das Modell war mit eingebauten Batterien ausgestattet, hatte 1,5 Kb RAM sowie einen im ROM eingebetteten BASIC-Sprachinterpreter, der es ermöglichte, eigene Programme zu erstellen. Das Display zeigte bis zu 24 Zeichen in einer Zeile an. Als Zubehör war ein an einen Computer angeschlossener Drucker sowie ein Kassettenspeicher erhältlich.

Einer der wichtigsten Punkte in der Geschichte des TRS-80 sind die Kosten, dieser Taschencomputer hatte nicht nur das Aussehen eines programmierbaren Taschenrechners, sondern war auch preislich mit ihnen verwandt. Das Unternehmen entwickelte einen fortschrittlichen programmierbaren Taschenrechner, den es Computer nannte, um das Gerät auf dem Markt zu unterscheiden und es mit bestehenden Produkten derselben Marke zu vergleichen.

In den folgenden zwei Jahren wurden der Sharp PC-1500 Handheld Personal Computer, der Sanyo PHC-8000, der Toshiba Pasopia Mini und das nächste Modell von Radio Shack eingeführt. Das Hauptelement solcher Geräte war die Verwendung herkömmlicher AA-Batterien für die Stromversorgung, was logisch war, sowie einzeilige Bildschirme. Die Kosten für Geräte lagen zwischen 100 und 300 Dollar, der Markt war nicht riesig, er wurde von Enthusiasten unterstützt.

Die Unternehmen waren auf diesem Markt vorsichtig, sahen kein großes Potenzial, experimentierten aber weiter, erhöhten den Speicher, vergrößerten die Bildschirme, sehr exotische Geräte erschienen, zum Beispiel brachte Seiko 1984 einen Computer in einer Armbanduhr mit einem Bildschirm von 4 Zeilen heraus von 10 Zeichen.

Bis 1989 fror der Markt ein, grundlegend neue Geräte erschienen nicht, bis am 11. April auf der COMDEX stellte Atari Computers das Portfolio Portable vor. Im Gegensatz zum gleichen TRS-80 war es ein vollwertiger Computer, auf dem DIP DOS ausgeführt wurde (ähnlich wie MS DOS 2.11). Mit einer Größe von 200x105x25 mm war es auch der kleinste Computer, der in die Hand genommen werden konnte.

Hier begegnen wir zum ersten Mal der Tatsache, dass der Hersteller für ein kleines Gerät den Formfaktor eines modernen Laptops gewählt hat, bei dem der Bildschirm im geschlossenen Zustand ausgeblendet wird. Hier gab es keinen Verdienst von Atari Computers, ähnliche Lösungen waren schon vorher bekannt, im selben HP-110 sehen wir ein ähnliches Design, aber die Abmessungen der Geräte unterschieden sich dramatisch.

Das Verdienst von Atari Computers besteht darin, dass das Unternehmen die Realisierbarkeit des Designs für kleine Geräte, seine Bequemlichkeit und Anwendbarkeit bewiesen hat. Gleichzeitig lagen die Kosten der Lösung bei 399 US-Dollar, was ebenfalls erhebliche Umsätze versprach. Der Markt für künftige PDA-Geräte nimmt Gestalt an.

Einer der Pioniere dieses Marktes, der maßgeblich zu seiner Entwicklung beigetragen hat, war HP. Sie hat auch die Idee eines ausklappbaren Rumpfes angenommen und viele Jahre daran festgehalten. Der erste derartige Computer war der HP-95LX. Die Abkürzung LX bezieht sich nicht auf Abmessungen, sondern steht einfach für Lotus Expandable. Der Computer war so konzipiert, dass er mit Lotus 1-2-3 funktionierte, E-Mails senden und Dateien aus der Ferne herunterladen konnte. Für ein Gerät, das erstmals am 23. April 1991 gezeigt wurde, war dies, wenn nicht eine Revolution, so doch ein sehr bemerkenswertes Ergebnis.

Die technischen Eigenschaften des Geräts waren damals noch nicht so bekannt, das sind MS DOS 3.22, 512 KB RAM, ein LCD-Bildschirm mit bis zu 40 Zeichen (25x80 oder 248x128 Pixel). Das Modell wurde 15 Monate lang entwickelt, sein Codename war Jaguar. Interessanterweise war die HP-Abteilung, die zuvor solche Rechner wie HP 28C, HP 28S, HP 48SX entwickelt hatte, für die Entwicklung verantwortlich. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung kostete das Gerät 699 US-Dollar.

In Bezug auf das Erscheinungsbild der ersten Kommunikatoren war uns wichtig, dass der HP-95LX Tasten für den schnellen Zugriff auf bestimmte Funktionen, wie einen Kalender oder ein Telefonbuch, verwendete. Die Tasten waren blau, was bei anderen HP-Produkten üblich ist.

Für HP war dieses Gerät das erste einer ganzen Serie, 1995 und 1996 folgten die OmniGo-Modelle, 1997 kamen die Modelle HP 300LX, HP320LX auf den Markt. Solche Entscheidungen bestimmten die Marktentwicklung, setzten den Preisrahmen für eine ganze Geräteklasse.

Die Geschichte wäre unvollständig, ohne die Entstehung des Begriffs PDA (Personal Digital Assistance) zu erwähnen, der seit vielen Jahren zum Synonym für einen Taschencomputer geworden ist. Im Januar 1992 wurde der Begriff vom Apple-Vorsitzenden John Sculley geprägt. In seiner Interpretation ist der PDA ein Taschencomputer, der mit einem Stift über den Bildschirm gesteuert wird. Erst im Mai dieses Jahres kündigte das Unternehmen den Apple Newton an, den ersten PDA auf dem Markt mit Touchscreen-Steuerung. Das Produkt war seiner Zeit weit voraus und konnte sich trotz der Siegesmeldungen der ersten Jahre nicht durchsetzen. Um diese Aussage zu verdeutlichen, nehmen wir das Beispiel des Nachfolgemodells Apple Newton MessagePad 100. In den ersten 10 Wochen wurden 50.000 Geräte auf dem Markt verkauft, das Ergebnis war umwerfend. Über den gesamten Lebenszyklus des Geräts konnte das Unternehmen jedoch nur 80.000 Geräte verkaufen. Das Gesamtergebnis war nicht sehr positiv. Das Apple Newton-Modell ist der Vorfahre einer ganzen Geräteklasse, aber diese Geschichte ist in unserem Material nicht wichtig.

Internet in der Hosentasche - die Geburtsstunde des Marktes

Das Aufkommen von Geräten, die in die Hosentasche passen, und die rasante Entwicklung des WWW sollten einen Markt für den Netzzugang geschaffen haben, sowohl für Mobilfunkbetreiber als auch für Hersteller solcher Geräte. In der ersten Hälfte der 90er Jahre geschah dies jedoch nicht. Der Hauptvorteil von Handheld-Computern bestand darin, E-Mails herunterzuladen, auf Unternehmensnetzwerke zuzugreifen und Dateien von ihnen zu empfangen. Dafür gab es viele Gründe, der Hauptgrund waren die exorbitanten Kosten der Sendezeit für die Datenübertragung. Außerhalb des Massenmarktes war es nicht möglich, Tarife ohne minutengenaue Bezahlung zu erstellen, und es war auch nicht möglich, die tatsächlich übertragenen Informationen abzurechnen (also eine Abrechnung nach Volumen zB in KB). Daher der völlige Mangel an Nachfrage nach solchen Dienstleistungen.

Der Markt suchte schmerzlich nach einer Alternative zur teuren Datenübertragung in den Netzen der Mobilfunkbetreiber. In Kanada gab es beispielsweise einen Dienst für den Zugriff auf das Netzwerk zum Herunterladen von E-Mails mit einem Festpreis von 49,95 USD. Es war notwendig, ein Modem im PC-Kartenformat zu kaufen, der Dienst wurde von GDT Softworks bereitgestellt und hieß InfoWave. Ein klarer Nachteil war das geringe Versorgungsgebiet des Digitalfunks, auch im Vergleich zu den damaligen Mobilfunknetzen. Und es gab wenig Aussichten für die Entwicklung solcher Dienste.

1999, mit der Veröffentlichung von Palm VII, wurde ein ähnliches Schema in den Vereinigten Staaten verwendet, obwohl das Unternehmen zunächst versuchte, Geld für jedes KB übertragener Daten zu verlangen, aber dieses Schema erwies sich als Fehlschlag. Die monatlichen Abonnementkosten betrugen 49,95 USD. Gleichzeitig erhielt der Nutzer kein vollwertiges Internet, sondern lediglich Zugriff auf Wetterdaten, Aktienkurse und dergleichen.

Andererseits zeigte die erste Welle von Handheld-Geräten das Versprechen dieses Marktes, verschiedene Unternehmen begannen, Plattformen zu erstellen und Betriebssysteme zu entwickeln. 1995 erscheint Palm OS, das in kurzer Zeit zum Marktführer wird, aber zunächst nicht die Möglichkeit hat, www anzuzeigen, es erscheint viel später. 1996 kommt Microsoft mit Windows CE auf den Markt, dieses Betriebssystem umfasst zunächst den Internet Explorer. Ein Jahr später erscheint EPOC32, das zum Prototyp von Symbian wurde. Die ersten Geräte der Serie 5, insbesondere die PSION Serie 5, hatten keinen WWW-Browser, 1999 erschien er auf dem 5mx-Modell (Opera 3.62).

Gleichzeitig wurde das Internet für gewöhnliche Mobiltelefone Realität. Der amerikanische Betreiber AT&T brachte 1997 das AT&T PocketNet-Modell auf den Markt, in dem der Browser HDML (Handheld Device Markup Language) installiert war, es war ein vereinfachtes HTML. Für diesen Browser war eine Nachbearbeitung der Seite notwendig, Standard-HTML wurde nicht akzeptiert. Mit dem Start des Dienstes standen etwa 25 speziell vorbereitete Seiten zur Verfügung. Mit einem Abonnement von 29,9 USD pro Monat erhielt der Benutzer unbegrenzten Zugriff auf E-Mails, zusätzliche Datenübertragungsdienste wurden bezahlt. Die offensichtlichen Nachteile dieser Lösung waren eine kleine Anzahl von Websites, die Unfähigkeit, auf Ressourcen zuzugreifen, der HDML-Standard wurde nicht weit verbreitet. Es sollte auch daran erinnert werden, dass der Entwickler des Browsers für dieses Telefon die Firma UnWired Planet war, die jetzt als OpenWave bekannt ist.

Die in AT&T PocketNet festgelegten Ideen wurden später in WAP umgesetzt. Das Ericsson R320s war das erste Telefon, das diese Technologie unterstützte. Aber im Rahmen der Untersuchung der Entstehung von Kommunikatoren interessieren uns diese Informationen nicht.

Aus den obigen Fakten wird deutlich, dass das mobile Internet in den Jahren 1994-1996 nicht als Konzept für Hersteller verstanden wurde, alle nach Lösungen suchten und die hohen Zugangskosten die Suche noch erschwerten. In diesem Moment beschloss Nokia, mit der Entwicklung des Kommunikators zu beginnen, da sie in den Schwellenländern Potenzial für ihr Unternehmen sahen. Dies ist eines von mehreren Projekten, und das Unternehmen muss noch herausfinden, welches Gerät oder welcher Gerätetyp den Markt dominieren wird. Kommunikatoren sind für ein langes Leben und kommerziellen Erfolg bestimmt, alle Unternehmen arbeiten in diese Richtung. Auch Nokia steigt ins Rennen ein.

Nokia - auf der Suche nach einer Idee

Der erste Communicator auf dem Markt war der Nokia 9000 Communicator. Er erschien im März 1996. Bei der Entwicklung des ersten Kommunikators sah das Unternehmen die Hauptaufgabe darin, zwei Produkte gleichzeitig in einem Gerät zu vereinen - ein Mobiltelefon und einen PDA (nicht in dem Sinne, wie es später erschien, wie der Begriff selbst). Das Wort Kommunikator ist aus dem Hauptziel des Projekts abgeleitet worden, das Gerät musste mit der Umgebung interagieren (mit der Umgebung kommunizieren). Später wurde dieses Wort als Marke eingetragen. Die Verwendung dieses Begriffs durch andere Unternehmen ist nur eine Hommage an Nokia und den Einfluss, den es auf den Markt hatte, und gleichzeitig eine Verletzung seiner Rechte.

Die Entwicklung des World Wide Web diktierte die Notwendigkeit, dem Gerät einen eingebauten Browser hinzuzufügen. Auf der anderen Seite hatten bestehende Telefone Bildschirme mit niedriger Auflösung. Die Schaffung eines PDA-ähnlichen Geräts reduzierte zunächst das potenzielle Publikum. Auf den ersten Blick hatte die Aufgabe keine elegante Lösung, aber das Unternehmen entschied sich, eine neue Geräteklasse zu schaffen. Im geschlossenen Zustand sah der Kommunikator aus wie ein Telefon, im geöffneten Zustand wie ein kleiner Computer. Dadurch wurde die Kontinuität des Verbrauchererlebnisses gewährleistet. Einerseits sahen sie ein gewöhnliches, vertrautes Telefon, andererseits stießen sie beim Öffnen des Geräts auf das bereits weit verbreitete Konzept des Taschencomputers. Eine ideale Kombination von Faktoren, die das Gerät mit seiner Ungewöhnlichkeit nicht abschrecken dürfte.

Die Entwicklung des ersten Kommunikators erfolgte unter strengster Geheimhaltung, niemand sollte dieses Produkt vor der offiziellen Ankündigung zu Gesicht bekommen. Trotz vieler Neuerungen in der Software, wie der Einführung eines neuen Webbrowsers, die viele Fragen aufgeworfen haben, hat das Unternehmen diese oder andere Funktionen nicht umfassend öffentlich getestet. Für den Browser fanden die ersten derartigen Tests erst 1996 statt, sie waren freundlicher Natur und nicht systematisch. Die zweite Testrunde kam 1997, das Unternehmen untersuchte das Problem eingehend.

Zu diesem Zeitpunkt prüfte das Unternehmen auch die Möglichkeit, Produkte von separaten Gruppen zu entwickeln, von denen jede für ihre eigene Richtung verantwortlich ist. Seit Mitte 1995 befand sich das Hauptentwicklungsteam, wenn ich so sagen darf, der Hauptsitz für die Entwicklung des Nokia 9000, in der finnischen Stadt Tampere. Die beiden Softwareentwicklungsteams waren in den USA in Seattle und San Francisco ansässig. Ebenfalls in den USA war das für den Prozessor zuständige Team, es hatte seinen Sitz in Phoenix. Schließlich befinden sich die für die Freigabe des Endprodukts verantwortlichen Personen in Salo, Finnland.

Später erinnerten sich die Entwickler des Nokia 9000 daran, dass das Testen der Software innerhalb des Unternehmens praktisch nicht aufhörte. Aufgrund der Zeitverschiebung in Finnland überprüften sie, was tagsüber gemacht wurde, und Entwickler in den USA sahen Kommentare und Wünsche, wenn sie zur Arbeit kamen. Das Produkt wurde in einem rasenden Tempo erstellt.

Die Fragen, vor denen Nokia steht, sind nicht einfach. Zu Beginn der Entwicklung des Browsers für den ersten Kommunikator existierte diese Art von Programmen etwa sechs Jahre lang auf dem PC, die Benutzer hatten Gewohnheiten und Ideen entwickelt, sie hatten Erfahrung im Umgang mit ähnlichen Anwendungen. In Ermangelung eines Berührungsbildschirms und eines Zeigegeräts (z. B. einer Maus) war es notwendig, es einer Person zu ermöglichen, Hyperlinks auf dem Bildschirm auszuwählen. Sie entwickelten eine sehr einfache Methode: Beim Scrollen der Seite wurde der erste angetroffene Link hervorgehoben und konnte angeklickt werden. Der Browser hat entweder die Seite gescrollt oder die sichtbaren Links übersprungen. Heutzutage ist dieses Verhalten nicht ungewöhnlich, alle Browser auf normalen Telefonen funktionieren auf diese Weise, aber der Communicator von Nokia war der erste.

Eine weitere Entscheidung war die Auswahl dessen, was dem Benutzer angezeigt werden soll, wenn der Browser geladen wird. Für ein mobiles Gerät bedeutete das Laden einer Standardseite in den Jahren 1996-1997 einen erheblichen Geldbetrag und kostete den Benutzer je nach Größe der Seite ein bis zwei Minuten. Die Entwickler haben eine andere Entscheidung getroffen, sie haben Hotlist als Hauptansicht des Browsers erstellt. Links wurden auf der Seite angezeigt, der Benutzer konnte beliebige auswählen, und erst dann begann der Download. Sie können auch eigene Links posten. Die Idee war einfach und klar, heute ist sie auch zur Norm geworden. Im November 1996 sahen wir im PocketInternetExplorer unter Windows CE genau denselben Ansatz, dasselbe Standardmenü.

Die Möglichkeit, Dokumente zu speichern, wurde ursprünglich im Nokia 9000-Browser bereitgestellt. Und wieder war es aufgrund der Kosten für eine Minute Sendezeit während der Datenübertragung ziemlich teuer, ein Dokument online zu lesen.

Die technischen Eigenschaften des Nokia 9000 Communicator waren auf dem Niveau der damaligen Produkte und übertrafen sie leicht. Als Prozessor kam ein für den mobilen Einsatz aufgerüsteter Intel 386 zum Einsatz, als Betriebssystem kam GEOS 3.0 zum Einsatz. Beim OmniGo 100 verwendete HP später auch diese Version des Betriebssystems. Der Bildschirm des Kommunikators hatte eine Auflösung von 640 x 200 Pixel und zeigte bis zu 8 Graustufen an. Die für Anwendungen verfügbare Fläche betrug 540 x 200 Pixel, während die Tasten immer rechts angezeigt wurden. Im geschlossenen Zustand ähnelte der Communicator vollständig dem Nokia 2110i, einem vielen vertrauten Telefon.

Eine technische Neuerung ist die Tatsache, dass sich Nokia entschieden hat, das Embedded BIOS für das Nokia 9000 zu verwenden, zu diesem Zweck haben sie eine Lösung von General Software namens Embedded BIOS (Version 3.1) lizenziert.

Um die technischen Eigenschaften dieses Produkts zu bewerten, werfen wir einen Blick auf das erste Windows CE-Gerät auf dem Markt. Es erschien ein halbes Jahr später, erst Ende November 1996. Es war Casio Cassiopeia A-10. Der Bildschirm hatte 4 Graustufen, Auflösung 480x240 Pixel. Das ROM-Volumen beträgt 4 MB, während das RAM 2 MB (erweitert auf 4 MB) beträgt. Zu den Pluspunkten gehört, dass das Display berührungsempfindlich war, es diente nicht der Handschrifterkennung (obwohl es anfangs eine Funktion gab), sondern nur zur Auswahl des einen oder anderen Elements, es ersetzte eigentlich die Maus. Der Preis war niedriger als beim Nokia 9000 Communicator, was aber für die Zielgruppe unkritisch war.

Auf den ersten Blick liegt die Idee eines Kommunikators an der Oberfläche, die Lösungen sind einfach und elegant. Aber vor Nokia hatte niemand daran gedacht, zwei Gerätetypen zu einem zu kombinieren, und dafür gab es keine Voraussetzungen. Das Unternehmen versuchte, den aufstrebenden Markt für den Zugang zu Internetressourcen zu dominieren, hauptsächlich im World Wide Web - www. Der erste Kommunikator war allen Konkurrenten voraus und das für eine beträchtliche Zeit. Der Unterschied zu Windows CE betrug etwa ein halbes Jahr, der erste Verkauf des Nokia 9000 begann im August 1996, und Cassiopeia A-10 erschien erst Ende 1996 auf einigen Märkten. Die Kosten für den Kommunikator betrugen bis Ende des Jahres etwa 1000 Dollar, dann folgte ein allmählicher Preisverfall. 1998 waren es bereits etwa 550 Dollar. Mit solchen Kosten konkurrierte das Gerät auf Augenhöhe mit verschiedenen Taschenlösungen und sah nicht zu teuer aus, obwohl es nicht modern war. In dieser Zeit blühte Palm auf, das alle Geräte stark auf Windows CE drückte und einen separaten Markt schuf, jedoch ohne mobiles Internet. Für Palm-Geräte fällt die Blütezeit der Internet-Möglichkeiten auf das Jahr 2000, doch dann war es zu spät, der Markt war vorausgegangen.

Ursprünglich wurde der Nokia 9000 Communicator nur in Märkten mit gut ausgebauten GSM-Netzen verkauft, Nokia verstand, dass nur hier die Fähigkeiten dieses Geräts gefragt sein würden. Somit musste der US-Markt bis März 1998 auf das Erscheinen dieses Geräts warten. Bereits die ersten Verkäufe zeigten, dass der Communicator nicht nur als technisch fortschrittliches Gerät für den Zugriff auf das Netzwerk fungiert, sondern von vielen Menschen als bahnbrechendes, revolutionäres Produkt gekauft wird, das einen hohen Preis mit Imageeffekt zahlt.

Für Nokia war dieses Gerät die erste Erfahrung bei der Entwicklung eines Taschencomputers. Das Marktpotenzial für das Unternehmen war schon damals klar, wurde aber bis 2006 nicht vollständig ausgeschöpft. Gewöhnliche Telefone begannen recht erfolgreich mit der Umgebung zu interagieren, was die ursprüngliche Bedeutung des Wortes "Kommunikator" teilweise entwertete. Aber in den letzten Jahren hat es sich so fest in das Lexikon eingetragen und ist so mit Nokia-Produkten verbunden, dass es weiterhin erfolgreich verwendet wird. Viele Unternehmen, die den Erfolg des Nokia 9000 Communicator sahen, versuchten, ihre Modelle inoffiziell so zu nennen. Vor allem Hersteller von Geräten auf Windows CE profilierten sich auf diesem Gebiet, obwohl solche Modelle durchaus unter den von Apple erstmals eingeführten Begriff PDA fielen. Die damals entstandene Verwirrung hält bis heute an, auch bei Fachleuten, die seit Jahren in diesem Markt tätig sind. Meiner Meinung nach können Geräte von Nokia den Namen eines Kommunikators tragen, sowie Modelle, die in einem ähnlichen Formfaktor hergestellt werden und eine vollständige Tastatur haben. Alle anderen Geräte, insbesondere solche ohne Tastatur, sind in keiner Weise mit Kommunikatoren verwandt. Aber lassen Sie mich noch einmal betonen, dass das Wort „Kommunikator“ nur eine Hommage an das erste Produkt dieser Klasse von Nokia ist, die Bedeutung, die die Schöpfer des Kommunikators in diesen Begriff gelegt haben, hat abgenommen und passt perfekt zu jedem modernen Telefon.

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