Skype-Download konnte keine Verbindung herstellen. Skype "Verbindung konnte nicht hergestellt werden." Es besteht keine Verbindung zu Skype, aber das Internet funktioniert. Firewall oder Firewall-Probleme

Fehler wann Skype nicht verbunden, ist sowohl in der PC-Version des Programms als auch in der mobilen Anwendung zu finden. Es tritt entweder während des Starts oder beim Anmelden bei einem Konto auf. Dieses Problem kann normalerweise durch einen Neustart von Skype oder dem Gerät behoben werden. Aber das kann nicht helfen. Lassen Sie uns herausfinden, wie Sie dieses Problem beheben können.

Fehlerbehebung

Es gibt drei mögliche Situationen, in denen ein solcher Fehler auftritt:

• Keine Internetverbindung. Dies lässt sich leicht überprüfen, indem Sie eine beliebige Website in einem Browser laden.
• Probleme mit Skype-Servern. In diesem Fall bleibt nur noch auf Maßnahmen der Entwickler zu warten. Normalerweise ist das Problem gelöst In einer Stunde nach seinem Auftreten, unabhängig von der Tageszeit.
• Mit dem Programm selbst oder dem Gerät, auf dem es ausgeführt wird, stimmt etwas nicht.

Es ist der dritte Fall, der im Detail betrachtet wird. Wir werden die Versionen von Skype für PC und mobile Geräte separat betrachten.

Option 1: Computer und Laptops

Skype ist eng mit dem Internet Explorer-Browser verwandt: Dieser Browser wird für die Autorisierung im Programm verwendet, und ihre Fehler hängen häufig zusammen. Es lohnt sich also, es zuerst zu versuchen. seine Einstellungen zurücksetzen:

Auf der offiziellen Website zur Behebung des Problems, wenn keine Verbindung in Skype besteht, wird angegeben, dass es sich lohnt, das Programm auf die neueste Version zu aktualisieren. Die Einzelheiten dieses Verfahrens werden ausführlich beschrieben.

Das dichter werdende Internet dringt nicht nur als Computernetzwerk zur Übertragung verschiedener Informationen in unser Leben ein, sondern auch als Mittel der Sprach- und Videokommunikation. Für die Kommunikation über das globale Netzwerk werden verschiedene Clients und Programme verwendet. Und eine der beliebtesten Anwendungen ist heute Skype.

Dank dessen können Sie den Gesprächspartner hören, der ein Audiosignal sowie ein Video in Sekundenschnelle über Tausende von Kilometern überträgt. Aber manchmal gibt es einige technische Probleme, die den normalen Betrieb des Programms beeinträchtigen. Ihre Suche und Lösung ist nicht immer einfach.

Die Hauptgründe für die mangelnde Kommunikation

Der fragliche Client ist eine ziemlich zuverlässige Anwendung, aber die Kommunikation kann oft verloren gehen. Was tun in einer solchen Situation?

Es ist notwendig, die wichtigsten Gründe zu überprüfen, aus denen keine Verbindung besteht:

1. keine Internetverbindung;
2. zu geringe Netzwerkbandbreite;
3. falsche Anwendungseinstellungen;
4. es gibt Probleme mit der Hardware des Computers;
5. eine veraltete Version wird verwendet;
6. "Supernodes" sind überlastet.

Foto: Verbindung fehlgeschlagen

Meistens besteht keine Verbindung, wenn keine Internetverbindung besteht. Da die gesamte Arbeit des betreffenden Clients genau auf der Interaktion mit anderen Computern über das globale Web basiert.

Außerdem kann die Verbindung aufgrund einer zu niedrigen Geschwindigkeit der Kommunikationsleitung fehlen. Das Problem kann sowohl Hardware als auch Software sein. Oder der Tarif, zu dem Kommunikationsdienste bereitgestellt werden, impliziert nicht das Vorhandensein einer ausreichenden Geschwindigkeit für eine komfortable Kommunikation im Netzwerk.

Wenn das Internet verfügbar ist, aber dennoch nicht den gewünschten Teilnehmer erreicht, liegt die Ursache vielleicht in der falschen Einstellung des Kommunikationsprogramms. Der Kommunikationsport ist möglicherweise falsch oder etwas Ähnliches.

Eine normale Kommunikation ist auch nicht möglich, wenn ein Problem mit der Computerhardware vorliegt. Zum Beispiel, wenn die Videokamera oder das Mikrofon kaputt sind. Oder die Treiber sind einfach falsch installiert.

Ältere Versionen sind nicht immer mit neueren kompatibel. Es kann einige Konflikte auf Softwareebene geben.

Ein weiteres Problem beim Verbindungsaufbau mit einem anderen Teilnehmer kann die Überlastung von "Superods" sein - das sind eine Art Verzeichnisse, auf die der Client beim Wählen zugreift. Wenn zu viele Aufrufe an einen solchen Knoten gleichzeitig gehen, kann es sein, dass keine Verbindung besteht.

Video: So beheben Sie den Fehler

Wir finden Lösungen

Lassen Sie uns herausfinden, wie Sie die auftretenden Probleme mit minimalem Zeitaufwand beheben können. Es hängt alles von der Ursache des Fehlers ab.

Wenn aufgrund fehlender Internetverbindung keine Verbindung besteht, müssen Sie zur Lösung dieses Problems lediglich eine Verbindung zu einem funktionierenden Kommunikationskanal herstellen.

Die gleiche Lösung kann angewendet werden, wenn die Geschwindigkeit zu niedrig ist – möglicherweise müssen Sie den Serviceplan bei Ihrem Anbieter ändern. Das Deaktivieren einer solchen Funktion wie der Bildübertragung kann die Situation verbessern - das Video "wiegt" ziemlich viel.

Für diejenigen, die den Client aufgrund der Fehler 1103, 1101 und 1102 nicht starten können, ist das erste, was zu tun ist, die Ursache ihres Auftretens zu verstehen. Sie bedeuten, dass Ihr Client keine Verbindung zum Server herstellen kann.

Wenn das Internet funktioniert, liegt das Problem höchstwahrscheinlich in der Firewall oder dem verwendeten Proxy-Server.

Die Lösung liegt an der Oberfläche, es ist notwendig, den Client in der Firewall zuzulassen:

1. Verwenden Sie Ports aus dem Bereich 1-65535;
2. Wenn der erste Schritt nicht implementiert werden kann, sollten Sie Portnummer 443 öffnen. Nur Version 0.97 und älter können damit arbeiten;
3. Wenn die ersten beiden Punkte aus irgendeinem Grund fehlen, können Sie eine Verbindung über Port 80 öffnen.

Sie können den Port für die Arbeit in der Anwendung im Abschnitt „Einstellungen“ -> „Verbindung“ auswählen.

Wenn die Anwendung weiterhin eine Meldung anzeigt, dass der Port nicht verfügbar ist, müssen Sie das Programm aktualisieren oder erneut installieren.

Programmaktualisierung

Das Aktualisieren des betreffenden Clients für die Kommunikation ist sehr einfach:

1. Um die vorhandene Version zu aktualisieren, müssen Sie auf die Schaltfläche "Herunterladen" klicken.
2. Wenn der Download abgeschlossen ist, müssen Sie auf die Schaltfläche "Aktualisieren" klicken.

Sie können automatische Software-Updates einrichten:

Wenn Sie diese Funktion aktivieren, können Sie den Kommunikationsclient automatisch aktualisieren.

Ausschalten der Firewall

Wenn Sie sich anmelden oder versuchen, den Gesprächspartner anzuwählen, können Probleme aufgrund einer falsch konfigurierten Firewall auftreten.

Durch Ausschalten wird es behoben, Sie können es wie folgt tun:

Wenn nach diesem Vorgang Datenübertragungsfehler auftreten, werden diese nicht mit der Firewall in Verbindung gebracht.

Skype in Firewall-Ausnahme

Nicht selten kommt es vor, dass von Skype die Meldung "Wir konnten keine Verbindung zum Downloadserver aufbauen" erscheint. Dies kann auf einen Konflikt mit der Firewall hindeuten. Für den normalen Betrieb des Clients ist es nicht erforderlich, das Schutzsystem zu deaktivieren, sondern fügen Sie die Anwendung einfach zu den Ausnahmen hinzu.

Dies geschieht wie folgt:

Warum kann keine Verbindung hergestellt werden

Es kommt vor, dass Skype nicht startet oder es nicht möglich war, damit eine Verbindung herzustellen. Die Lösung für dieses Problem besteht oft darin, die Anwendung einfach zu deinstallieren und dann eine neuere Version zu installieren. Außerdem muss das alte Programm vollständig entfernt werden, am besten mit Hilfe eines speziellen "Gadgets" - CCleaner oder andere.

Außerdem kann das Herstellen einer Verbindung zum Server fehlschlagen, da die erforderlichen Ports durch eine funktionierende Firewall oder Firewall geschlossen werden.

Es gibt zwei Auswege aus dieser Situation:

• zur Ausschlussliste hinzufügen;
• zulassen, dass die erforderlichen Ports verwendet werden.

Überprüfung der Einstellungen

Der Schlüssel zum normalen Betrieb des betreffenden Programms ist die richtige Einstellung. Zunächst einmal Ton und Bild.

Toneinstellungen können sowohl im Programm selbst als auch über das Bedienfeld vorgenommen werden.

Der letzte Weg ist akzeptabler:

• Öffnen Sie die "Systemsteuerung";
• finden Sie den Abschnitt "Sounds und Audiogeräte";
• In dem sich öffnenden Abschnitt können Sie den Ton- oder Mikrofonpegel einfach bearbeiten.

Das Video-Setup ist wie folgt:

Überprüfung der Routereinstellungen

Häufig sind geschlossene Ports am Router einer der Gründe für die Nichtfunktionsfähigkeit des betreffenden Clients. Sie können diesen Parameter über die Weboberfläche bearbeiten, jeder Router hat seinen eigenen.

Nachdem Sie den Benutzernamen und das Kennwort eingegeben haben, die Zugriffsrechte zum Bearbeiten von Einstellungen gewähren, müssen Sie die Seite „Erweiterte Portweiterleitungsregeln“ aufrufen. In diesem Fenster können Sie sehen, welche Programme welche Ports verwenden. Und weisen Sie den gewünschten zu (Port 80 oder 443).

Fehler beheben

Die meisten können das Programm nicht eingeben - der Client aufgrund verschiedener Fehler, durch deren Korrektur Sie eine Normalisierung der Arbeit erreichen können.

Die beiden häufigsten Fehlerarten sind:

• Datenbanken sind beschädigt;
• Der Start der zweiten Kopie des Programms ist nicht möglich.

Im ersten Fall ist der beste Ausweg aus der Situation eine Neuinstallation.

Der zweite Fall ist einfacher, es können folgende Maßnahmen ergriffen werden, um den Fehler zu beseitigen:

In den meisten Fällen helfen Ihnen diese Methoden zur Fehlerbehebung dabei, Ihre Anwendung zum Laufen zu bringen.

Der betrachtete Client für die Kommunikation über das Internet hat viele Vorteile, seine Arbeit ist ziemlich stabil. Auch wenn es beim Verbindungsaufbau oder der Einrichtung zu Problemen kommt, lassen sich diese meist relativ schnell und problemlos beheben. Dies ist der Grund für die große Beliebtheit dieses Dienstes.

"Leider konnten wir keine Verbindung zu Skype herstellen" - eine solche Meldung kann einen unerfahrenen Benutzer verwirren. Wir werden in diesem Artikel darüber sprechen, wie Sie dieses Problem lösen, wo Sie anfangen und worauf Sie achten müssen.

Der Fehler „Entschuldigung, wir konnten keine Verbindung zu Skype herstellen“ wird normalerweise aus folgenden Gründen angezeigt:

1. Keine Internetverbindung;
2. Die Anwendung wird von einem Antivirus blockiert;
3. Veraltete Version des Messengers;
4. Irgendetwas stimmt nicht mit dem Internet Explorer.

Verbindung zu Skype nicht möglich: Was tun?

Wenn Sie ein solches Fenster sehen, müssen Sie zuerst herausfinden, was passiert ist, und vor allem aufhören, in Panik zu geraten. Lassen Sie uns in Ruhe alles in Ordnung überprüfen.

1. Diagnose der Verbindung zum Netzwerk.

Nachdem Sie alle Drähte und Kontakte sorgfältig überprüft haben, sehen Sie, was mit den Verbindungseinstellungen ist. Gehen Sie über die Systemsteuerung zum "Network Control Center ...".
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, rufen Sie einfach Ihren Anbieter an und prüfen Sie, ob ein Signal vorhanden ist oder nicht.

Wir sprechen über einen ähnlichen Fehler im Material "" und helfen, einen Ausweg zu finden.

2. Antivirus-Blockierung.

Versuchen Sie, dieses Sicherheitsprogramm zu deaktivieren, zumindest für die Dauer der Autorisierung in der Anwendung. Es kommt oft vor, dass es zu Konflikten mit Skype kommt, besonders wenn Sie wenig bekannte Software verwenden. Vergessen Sie nicht, sich auch über die Windows-Firewall zu informieren, denn auch diese kann den normalen Ablauf stören. Schauen Sie in seine Einstellungen und überprüfen Sie, ob der Messenger dort blockiert ist.

3. Warum wird immer noch "Verbindung zu Skype nicht möglich" angezeigt, wenn keine Probleme mit dem Internet bestehen? Sie sollten die Version des Messengers aktualisieren. Es ist nicht schwierig, aber am Ende erhalten Sie eine perfektere Version des Programms für eine angenehme Kommunikation im Web. Dann lesen Sie unseren Artikel mit Empfehlungen zu diesem Thema.

4. Internet Explorer ist fehlerhaft.

Was hat das damit zu tun? So kam es, dass die Parameter dieser Programme voneinander abhängig sind. Abgesehen davon, dass es wünschenswert ist, den Browser auf eine neuere Version zu aktualisieren, müssen Sie auch die Offline-Option in seinen Einstellungen deaktivieren. Pfad: Datei - Offline.

Dies sind die Hauptgründe, warum jemand den Skype-Fehler „Verbindung zum Internet konnte nicht hergestellt werden“ erhalten kann. Wir hoffen, dass unsere Lösungsmöglichkeiten für Sie nützlich und effektiv sind.

Sehr geehrter Verwalter! Bitte helfen Sie mir herauszufinden, warum ich keine Verbindung zu Skype herstellen kann. System: Microsoft Windows XP Professional, Version 2002, Service Pack 3. SKYPE - 7.27. Ich habe nach Zugriff auf Skype gesucht - Link: Installiert - Internet Explorer 8, Version - 8.0.6001.18702СО, Verschlüsselungsstärke - 128 Bit. Seiten werden nicht geöffnet - "Internet Explorer kann diese Webseite nicht anzeigen."

Das Ergebnis der Diagnose von Verbindungsproblemen:
Letzte Diagnosezeit: 23.11.17 01:53:51

info Nutzeranfrage an Supportnummer weiterleiten

DNS-Client-Diagnose
DNS ist kein Szenario für Heimanwender

Info Web-Proxy-Nutzung: nein
info Erfolgreiche Namensauflösung für (www.microsoft.com): ja
Keine DNS-Server

Gateway-Diagnose
Tor
info Das Standard-Gateway und der Computer befinden sich im selben Subnetz
info Das Standard-Gateway ist eine gültige Adresse für einen Unicast-Link
info Über ARP berechnete Default-Gateway-Adresse. Anzahl der Versuche: 1.
info Das Standard-Gateway wird mit ICMP Ping ermittelt. Anzahl der Versuche: 1.
info Die Kommunikation mit dem TCP-Port 80 auf dem Knoten wurde erfolgreich hergestellt
info Internet-Host www.microsoft.com erfolgreich verbunden
info Es gibt keine Probleme mit dem Standard-Gateway

Diagnose der IP-Schicht
Beschädigte IP-Routing-Tabelle

Info Gültige Standardroute
info Gültiger Loopback-Pfad
info Gültige Route zu localhost
info Gültige Route zum lokalen Subnetz
Ungültige ARP-Cache-Einträge

Aktion APR-Cache gelöscht

Diagnose der IP-Konfiguration

Info Gültige IP-Adresse gefunden:

Wireless-Diagnose
Drahtlos - Dienst deaktiviert
Drahtlos - Benutzer-SSID
Drahtlos – Erstmalige Einrichtung
Drahtlos - Radio deaktiviert
Drahtlos - außerhalb der Reichweite
Drahtlos - Hardwareproblem
Wireless - Anfänger
Drahtlos - Ad-hoc-Netzwerk
Wireless - weniger wünschenswert
Drahtlos – Konfigurationskonflikt
Kabellos – niedriges Signal-Rausch-Verhältnis (SNR)

WinSock-Diagnose
WinSock-Zustand
info Alle großen Dienstleister sind im Winsock-Verzeichnis vertreten.
info Gültige Ketten von Winsock-Dienstleistern.
info Der MSAFD Tcpip-Provider hat den Loopback-Test bestanden.
info Der MSAFD Tcpip-Provider hat den Loopback-Test bestanden.
info Der RSVP UDP Service Provider hat den Loopback-Test bestanden.
info Der RSVP TCP Service Provider hat den Loopback-Test bestanden.
info Die Verbindung gilt für alle Winsock-Diensteanbieter.

Netzwerkadapter-Diagnose
Bestimmen des Standorts des Netzwerks
info Heiminternetverbindung in Gebrauch
info Netzwerkverbindungsstatus: Verbunden

HTTP-, HTTPS-, FTP-Diagnose
HTTP-, HTTPS-, FTP-Verbindungen

Warn FTP (passiv): Fehler 12031 beim Verbinden mit ftp.microsoft.com: Die Verbindung mit dem Server wurde zurückgesetzt
info HTTP: erfolgreiche Verbindung zu www.microsoft.com.
warn HTTPS: Fehler 12029 beim Verbinden mit www.microsoft.com: Eine Verbindung mit dem Server konnte nicht hergestellt werden
warn HTTPS: Fehler 12029 beim Verbinden mit www.passport.net: Eine Verbindung mit dem Server konnte nicht hergestellt werden
warn FTP (aktiv): Fehler 12031 beim Verbinden mit ftp.microsoft.com: Die Verbindung mit dem Server wurde zurückgesetzt
error Eine HTTPS-Verbindung konnte nicht hergestellt werden.
error Eine FTP-Verbindung konnte nicht hergestellt werden.

Wenn Sie Ihre Verknüpfung herunterladen, wird eine Datei mit der Erweiterung „Download“ heruntergeladen. Sie haben empfohlen, mit der Ausführung von Absatz 5 der Anweisungen fortzufahren. Soweit ich verstanden habe, müssen Sie nach dem Lesen der Kommentare nur eines der drei von Ihnen vorgeschlagenen Skripte herunterladen. Welche soll ich herunterladen??? (vorzugsweise nicht die dritte (ich habe noch nicht herausgefunden, wie man die Bibliotheken im Skriptordner speichert).

Danke im Voraus für Ihre Antwort.

Manchmal stoßen Skype-Benutzer auf ein solches Problem, dass beim Starten des Programms ein Fehler über fehlende Verbindung oder eine endlose Verbindung angezeigt wird. Gleichzeitig funktioniert das Internet auf dem Computer, Websites werden im Browser geöffnet und so weiter.

Ursachen des Problems

Es ist äußerst schwierig, die Ursache eines solchen Problems zu verstehen, wenn Skype keine Verbindung herstellt. Meistens löst ein Neustart des Computers das Problem. Aber in einigen Fällen bleibt es. Es könnte Skype selbst sein. Beispielsweise sind seine Daten beschädigt oder es wird eine alte Version verwendet. Der Fehler kann auch in der falschen Konfiguration des Systems liegen und das Programm mit einer Firewall blockieren. Manchmal liegt der Kern des Fehlers im Betrieb des Antivirenprogramms, das die Verbindung unterbricht.

Wir dürfen nicht vergessen, dass die Authentifizierung in Skype unter Beteiligung des Internet Explorer-Browsers erfolgt. Und wenn die Einstellungen heruntergefahren werden, können verschiedene Probleme auftreten.

Das Ergebnis aus einem der beschriebenen Gründe ist, dass das Programm keine Anmeldedaten an den Server senden kann. Dann kommt es zu einer endlosen Skype-Verbindung oder zu Verbindungsfehlern.

Lösung

Es gibt 3 einfache Möglichkeiten, den aufgetretenen Absturz zu beheben: Neuinstallation, Löschen von Skype-Dateien und Zurücksetzen von Internet Explorer. Einer von ihnen wird definitiv helfen, die Verbindung wiederherzustellen.

Bevor Sie jedoch versuchen, das Problem zu beheben, sollten Sie sicherstellen, dass das Problem mit Ihrem Computer zusammenhängt. Manchmal, wenn in Skype keine Verbindung besteht, dreht sich alles um die Server des Entwicklers. Sie können aufgrund einer Störung oder während Wartungsarbeiten deaktiviert werden.

Verwenden Sie die Ressource Gleich unten. Dort werden in Form einer Grafik Informationen zu den Servern dargestellt. Rechts wird der aktuelle Stand angezeigt. Oben - alles ist normal. Down - Server sind ausgefallen.

Versuchen Sie auch, Ihr Antivirenprogramm zu deaktivieren, und versuchen Sie erneut, sich bei Ihrem Konto anzumelden. Es kann die Kommunikation mit Servern blockieren. In diesem Fall sollten Sie das Programm zu den Ausnahmen für den Virenschutz hinzufügen.

Methode 1: Neu installieren

Der offensichtlichste Grund für das Auftreten eines solchen Fehlers ist eine veraltete Version von Skype. Es ist anfänglich auf automatische Aktualisierung eingestellt, aber die Funktion kann deaktiviert werden. Es kann natürlich wieder aktiviert werden. Aber die beste Lösung wäre eine komplette Neuinstallation.

Methode 2: Setzen Sie die Internet Explorer-Einstellungen zurück

Sie können auch versuchen, die Internet Explorer-Browsereinstellungen auf ihren ursprünglichen Zustand zurückzusetzen. Öffnen Sie es dazu und drücken Sie die Alt-Taste. Die Symbolleiste wird geöffnet, klicken Sie auf die Aufschrift "Tools". Rufen Sie aus dem Kontextmenü den Punkt „Internetoptionen“ auf.

Dort müssen Sie zum Abschnitt „Erweitert“ gehen und die Option „Zurücksetzen“ aktivieren. Ein Bestätigungsfenster wird angezeigt, klicken Sie erneut auf die Schaltfläche "Zurücksetzen". Es bleibt nur, den Computer neu zu starten.

Methode 3: Programmdateien löschen

In einigen Situationen wird das Problem, obwohl es mit Skype selbst zusammenhängt, nicht durch eine banale Neuinstallation gelöst. Dies liegt daran, dass einige Dateien bei der Deinstallation des Programms nicht gelöscht werden und der Fehler genau deshalb auftritt. Wenn die vorherigen Methoden nicht zum gewünschten Ergebnis geführt haben, versuchen Sie Folgendes: