Myttk-persönliches Konto. TTK - persönliches Konto. Technischer Kundensupport

TTK ist ein renommiertes Unternehmen, das seine Tätigkeit bereits 1997 aufgenommen hat und Dienstleistungen im Bereich Telekommunikation anbietet. Der Hauptsitz der Organisation befindet sich in Moskau, und das Unternehmen arbeitet mit Kunden-Vertretern von juristischen und natürlichen Personen zusammen.

Die Organisation gilt als einer der fünf besten und erfolgreichsten Anbieter im ganzen Land. Die Hauptfunktion des Anbieters besteht darin, Kommunikationsdienste, Highspeed-Internet, Kabel- und interaktives Fernsehen sowie OTT-Dienste anzubieten. Für mehr Praktikabilität und Komfort funktioniert die offizielle Website des TTK.

Wenn Sie ein profitables mobiles Internetpaket wählen müssen, können Sie sich an das Unternehmen Beeline wenden. Um Dienste online zu verbinden, müssen Sie zunächst ein persönliches Konto erstellen -.

Verbindung zum persönlichen Konto von TTK

Link zum persönlichen Konto

Auf dem elektronischen Dienst von TTK wird das persönliche Konto nach dem Verfahren zur Verbindung mit dem Firmennetzwerk verfügbar. Dies kann auf der Hauptseite der Domain durch Anklicken des gelben Buttons „Verbinden“ erfolgen, der sich oben rechts befindet. Außerdem wird dem Benutzer eine Anwendung zum Verbinden des gewünschten Dienstes sowie zum Ändern des Tarifs oder zum Verbinden der interessierenden Aktion angezeigt. Der Kunde muss einen Fragebogen mit den folgenden Daten ausfüllen:

• Postadresse des Wohnsitzes des Abonnenten - hier kann der Benutzer die gewünschte Siedlung aus der bereitgestellten Städteliste auswählen;
• Straßennamen - Sie müssen mindestens die ersten drei Buchstaben des Namens eingeben und dann den richtigen Namen aus der Liste auswählen.
• Hausnummer;
• Wohnungsnummer;
• der Name des Abonnenten;
• Kundenname;
• Vatersname;
• telefon mobilnummer.

Wenn alle Felder des Fragebogens korrekt ausgefüllt und überprüft wurden, sollte der Benutzer auf die Schaltfläche klicken, um den Antrag zu senden.

Der nächste Schritt für den Kunden ist ein Besuch in der nächstgelegenen Niederlassung des Unternehmens in seinem Bereich, wo der Zugang verschafft und das Verfahren zum Vertragsabschluss zwischen dem Teilnehmer und dem Unternehmen durchgeführt wird. Im offiziellen Büro stellt der Manager dem Kunden alle erforderlichen Daten zur Verfügung, damit er sein persönliches Konto auf der TTK-Ressource besuchen und deren Fähigkeiten und Funktionen bewerten kann.

Zu allen folgenden Zeiten kann der Abonnent das persönliche Konto von TTK besuchen, indem er die persönliche Kontonummer und das Passwort in die Eingabefelder eingibt.

So melden Sie sich bei Ihrem eigenen Profil an

Das Unternehmen TTK verfügt über eine Vielzahl von regionalen Niederlassungen, von denen einige eigene persönliche Dienstleistungen entwickelt haben und anbieten, die auch die Möglichkeit der Nutzung eines persönlichen Kontos unterstützen.

Kunden, die in den zentralen Bundesdistrikten leben, werden beim Aufrufen ihrer eigenen Profilseite an eine Adresse weitergeleitet - https://customer.ttk.ru/PCM/.

Benutzer, die Westsibirien vertreten, können das persönliche Konto von TTK auf einer anderen Seite besuchen - https://lk.ttk.ru.

Um das Profil zu öffnen, muss der Kunde auf der Hauptseite des TTK-Servers auf die Schaltfläche klicken, um das persönliche Konto einzugeben. Im erscheinenden Autorisierungsfenster müssen Sie nur zwei Felder ausfüllen:

• 9 Ziffern, die ein persönliches Konto bilden;
• das im Büro ausgegebene Passwort.

Es ist sehr wichtig, dass der Benutzer versteht, dass eine Registrierung nur mit einer unterzeichneten Vereinbarung am offiziellen Sitz des Unternehmens möglich ist. Der Kunde erhält Dokumente, die auch die Kontonummer und das Sicherheitspasswort des persönlichen Kontos auf der TTK-Website enthalten. Beim ersten Besuch des Profils kann das geheime Passwort in ein bequemeres geändert werden, aber der Benutzer muss daran denken, dass der Code zuverlässig sein muss.

Wenn der Teilnehmer eine Vereinbarung erhalten hat, in der die angegebenen Informationen nicht angegeben sind, muss er die Hotline-Telefonnummer anrufen und dem Betreiber alles erklären.

Erneuerung verlorener Account-Zugangsdaten

Passwort merken

Wenn der Benutzer bereits registriert ist und sich nicht zum ersten Mal bei seinem Konto anmeldet, aber das Passwort von ihm aus irgendeinem Grund verloren oder einfach vergessen wurde, dann drücken Sie im Autorisierungsfenster die Schaltfläche, um das Passwort wiederherzustellen. Als nächstes muss der Kunde die Felder für die Erneuerung der Informationen ausfüllen, in denen die Nummer des individuellen persönlichen Kontos angegeben werden muss.

Funktionalität des Schrankes

Das persönliche Konto von TTK wird für die Mehrheit der Abonnenten zu einem bequemen Werkzeug für die Verwaltung individueller Konten, Werbeaktionen und Abonnements über das Internet. Nach Eingabe der Startseite des persönlichen Kontos der TTK-Website sieht der Benutzer für alle sehr relevante und notwendige Registerkarten:

• aktive Verbindungen aus dem Unternehmen;
• aktuelle Dienste und alle bestehenden Tarife für Abonnenten;
• statistische Daten zu den Angeboten, die bei den Kunden am beliebtesten und nachgefragt werden;
• verfügbare Transaktionen von einem persönlichen Konto;
• Angebote zum Kauf von Antivirenprogrammen zu gegenseitig vorteilhaften Preisen;
• Anweisungen, wie Sie Anfragen an den technischen Support des Unternehmens stellen können.

Absolut alle angebotenen Optionen werden nur für die Abonnenten des Anbieters aktiv, so dass der Kunde die Anschlüsse für jedes interessante Angebot erstellen muss. Dies kann der Kunde einfach und unkompliziert auf der Website des Unternehmens tun.

Anschließen

Das persönliche Konto von TTK ermöglicht Abonnenten:

TTK-Dienste

• den Zustand des persönlichen Gleichgewichts kontrollieren;
• den verbundenen Tarif anzeigen;
• Beachten Sie die Zugriffsgeschwindigkeit;
• Informationen über alle mit dem Benutzer verbundenen Dienste abrufen;
• ändern Sie den Tarifplan in einen rentableren;
• sich mit der Geschichte der Finanztransaktionen vertraut machen;
• blockieren Sie die Dienste, die nicht benötigt werden;
• Antivirenprogramme und andere interessante Software abonnieren;
• Folgen Sie den aktuellen Aktionsangeboten und Rabatten.

Wie sende ich Dokumente weiter?

Elektronische Dokumentenverwaltung

Die Dokumentenflussfunktion ist die interessanteste Möglichkeit, die in elektronischer Form bereitgestellt wird und es ermöglicht, jeden Monat Belegdaten der Buchhaltung an Partnerunternehmen zu senden, die mit der elektronischen Signatur des Unternehmens bestätigt werden. Diese Funktion minimiert den Vorgang des Sendens von Papierdokumenten. Um die Originalität der erhaltenen Dokumente zu bestätigen, muss der Abonnent lediglich auf das persönliche Konto der TTK gehen und ein Unterschriftsmuster in elektronischer Form erbringen.

Wie ändere ich den Tarif von TTK?

Tarifänderung

Tarifoptionen - Der Benutzer kann sich mit den verfügbaren Tarifen vertraut machen und Informationen zu seinen Verbindungen einsehen. Dazu muss der Kunde dem Link folgen und die folgenden Informationen in die Felder des bereitgestellten Formulars eintragen: Dienstverbindungsadresse, Nachname, Vorname, Vatersname und Kontakttelefonnummer.

Wie bezahle ich TTK-Dienste?

Zahlung für Dienstleistungen

Zahlungsabschnitt - ermöglicht Ihnen, die vorhandenen Zahlungsmethoden anzuzeigen und den Saldo des persönlichen Kontos zu überprüfen. Sie können auf folgende Weise bezahlen: über das Internet, über Mobilfunkanbieter. In Fällen, in denen der Saldo 0 oder negativ ist, kann der TTK-Client die Funktion der versprochenen Zahlungen verwenden, die eine spätere Zahlung von Dienstleistungen ermöglicht. Nutzt der Abonnent die Dienste des TTK-Anbieters über längere Zeit nicht, können Sie diese freiwillig sperren, aber das Abonnentenentgelt behalten.

Das Unternehmen "TTK" ist einer der führenden russischen Telekommunikationsanbieter, einer der fünf größten. "TTK" bietet Firmen- und Privatkunden im ganzen Land eine breite Palette von Tean.

"TTK-Westsibirien" ist ein regionales Unternehmen der Firma TTK, gegründet im Jahr 1999, bietet eine breite Palette von Tefür Firmen- und Privatkunden in den Regionen Nowosibirsk, Tomsk, Omsk, Kemerowo und Altai-Gebiet.

Welche Dienstleistungen bietet TTK-Westsibirien Privatkunden an?

Das Unternehmen "TTK-Westsibirien" bietet seinen Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen an:

• Internet zu Hause. Der Internetzugang mit FTTB-Technologie ist der Zugang zu Internetressourcen ohne eine Telefonleitung mit direkter Verbindung zu einer Wohnung über einen Hochgeschwindigkeits-Datenübertragungskanal.
• ADSL-Internetzugang. D Der Zugang zum Internet mit der ADSL-Technologie ist eine Hochgeschwindigkeit, die Sie nicht daran hindert, Ihr Telefon zum Telefonieren zu verwenden.
  
• Digitales Fernsehen. Dies ist die modernste Art, Fernsehen zu schauen. Bild und Ton werden als digitale Pakete über das Netzwerk übertragen. Gleichzeitig wird höchste Sendequalität erreicht, sodass Sie Fernsehen im High Definition-Format (HDTV) empfangen können.
• Kabelfernsehen. Dies ist der Zugang zu noch mehr TV-Kanälen.
• Paketangebot. Das ist Internetzugang und Fernsehen in einem Paket.
• Telefonie. Telefonservice für Zuhause.
• Ferngespräche und internationale Kommunikation. Nur die hochwertigste Kommunikation zu wettbewerbsfähigen Preisen.

TTK. Persönliches Büro. Eingang.

Um in Ihr persönliches Konto zu gelangen, müssen Sie sich mit einem beliebigen Dienst verbinden. Anschließend erhalten Sie zusammen mit den Unterlagen Zugang zu Ihrem persönlichen Account mit Login und Passwort.

Wenn Sie bereits ein Login (persönliche Kontonummer) und ein Passwort haben, folgen Sie dem Link https://lk.ttk.ru/ und Sie können das TTK-Konto eingeben.

Persönliches Konto und seine Fähigkeiten.

TransTeleCom (TTK) ist ein 1997 gegründetes russisches Telekommunikationsunternehmen mit Hauptsitz in Moskau.

Heute ist TTK einer der fünf führenden Telekommunikationsanbieter in Russland. Hauptaktionär des Unternehmens ist JSC Russian Railways, der wichtigste Betreiber des russischen Eisenbahnnetzes.

TTK bietet seinen Kunden Kommunikationsdienste für Betreiber und große russische Unternehmen sowie Breitband-Internetzugang, Fernseh- und Telefondienste.

Sie können sich auf der offiziellen Website des TTK ein vollständiges Bild über die Aktivitäten dieses Unternehmens und die von ihm angebotenen Dienstleistungen machen, wo Sie zunächst aufgefordert werden, den Ort Ihres Wohnsitzes aus der allgemeinen Liste der vorgestellten Städte auszuwählen , die bei Bedarf jederzeit über den entsprechenden Link in der oberen Web-Ressource geändert werden kann.

Das Hauptmenü der TTK-Webressource enthält Materialien zum Unternehmen selbst, seinen Dienstleistungen, Tarifen und Zahlungen. Hier wird auch ein persönliches Konto angezeigt, das vollen Zugriff auf die Funktionen der Site bietet.

Bevor Sie diesen oder jenen TTK-Dienst verwenden können, müssen Sie jedoch eine Verbindung herstellen. Dies kann direkt auf der Website des Unternehmens über den entsprechenden Link im oberen rechten Teil der Internetressource erfolgen.

In diesem Fall werden Sie gebeten, ein Formular auszufüllen, in dem die Adresse des Dienstes, das Haus und der Name der Organisation angegeben sind. Hier müssen Sie auch Ihren Nachnamen, Vornamen und Vatersnamen, Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben. Danach müssen Sie auswählen, welchen der Dienste Sie verbinden möchten (Internetzugang, virtuelles privates Netzwerk, Dienst 8 800, Kommunikationskanäle oder Ferngespräche und internationale Kommunikation). Darüber hinaus können Sie einen Kommentar zur Verbindung eines bestimmten Dienstes hinterlassen. Geben Sie nach Angabe aller erforderlichen Informationen den Code aus dem vorgeschlagenen Bild ein und klicken Sie auf "Anfrage senden".

Nachdem Sie sich mit einem bestimmten Dienst verbunden haben, können Sie in Zukunft das persönliche Konto von TTK eingeben. In diesem Fall müssen Sie einen Benutzernamen (persönliches Konto) und ein Passwort angeben und dann auf "Anmelden" klicken. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf "Passwort vergessen?"

Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Konto an

Sie können Ihr Passwort auch auf andere Weise wiederherstellen. So können Sie die Spezialisten der Firma TTK über das Feedback-Formular unter Angabe der Vertragsnummer und der erforderlichen Passdaten kontaktieren. Sie können auch das Contact Center Ihrer Region anrufen (in diesem Fall müssen Sie auch die Vertragsnummer und die Passdaten angeben).

TTK bietet seinen Nutzern unter anderem die Nutzung der mobilen Version an, die es Ihnen ermöglicht, Ihr persönliches Konto einzugeben und zu jedem für Sie bequemen Zeitpunkt die erforderlichen Informationen zu den Diensten zu erhalten.

Im Allgemeinen umfassen die Funktionen des TTK-Personalkontos die Anzeige von Kontostand, Tarif und Geschwindigkeit des Zugangs, Verbindung von Basis- und Zusatzdiensten, Änderung des Tarifplans, Anzeige detaillierter Finanzinformationen, Historie von Geldeingängen und -abhebungen, freiwillige Sperrung des Dienstes , Abonnement von Antivirenprogrammen und Software, um über neue Angebote, Aktionen und Rabatte zu informieren.

Welche Dienste TTK anbietet, erfahren Sie im entsprechenden Reiter des Hauptmenüs. Zu den verfügbaren digitalen Kommunikationskanälen gehören Internetzugang, Firmen-VPN, virtueller Ethernet-Kanal, Fern- und Auslandsgespräche, kostenlose Anrufe, DDoS-Schutz, VPN-Client-Geräteverwaltung, Synchronisierung von Kommunikationsnetzen, Web-Videokonferenzen, lokale Telefonverbindung . Hier finden Sie auch Links zur elektronischen Dokumentenverwaltung und zum öffentlichen Angebot.

Von besonderem Interesse ist die Technologie des elektronischen Dokumentenmanagements, die es ermöglicht, monatliche Buchhaltungsdokumente, die durch eine elektronische Signatur vom TTC beglaubigt sind, an die Adresse von Partnern zu senden. Dies wiederum macht es möglich, den Versand von Papieroriginalen von Dokumenten vollständig zu verweigern. Um die Richtigkeit der erhaltenen Dokumente zu bestätigen, müssen Sie lediglich Ihr persönliches Konto eingeben und die Dokumente daraufhin mit Ihrer elektronischen Signatur unterschreiben.

Neben den Diensten können Sie sich auf der offiziellen Website von TTK auch mit den verfügbaren Tarifen vertraut machen, wo detaillierte Informationen zu jedem von ihnen bereitgestellt werden, und es ist auch möglich, eine Verbindung herzustellen, für die es ausreicht, auf die entsprechenden zu klicken Link und füllen Sie das auf der Website angebotene Formular aus. Im Antrag müssen Sie die Verbindungsadresse und Ihre Kontaktdaten (vollständiger Name und Handynummer) angeben.

Auch die offizielle Website von TTK informiert über Zahlungsmethoden (übrigens hilft Ihnen Ihr persönliches Konto, den aktuellen Kontostand herauszufinden). Es stehen viele Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter Online-Zahlung, mobile Zahlung und mehr. Darüber hinaus können Sie in Ihrem persönlichen Konto die "Zahlungsversprechen" verbinden, sodass Sie die Dienste mit einem negativen Kontostand nutzen und nach einiger Zeit bezahlen können. Außerdem ermöglicht Ihnen das TTK, eine freiwillige Sperrung vorzunehmen, die möglicherweise vor Ihrer langen Abreise erforderlich ist.

Wenn Sie während der Arbeit mit Ihrem persönlichen Konto oder beim Zugriff auf die Dienste von TTK Fragen haben, können Sie sich an die Spezialisten des Unternehmens wenden, um Hilfe bei der Lösung zu erhalten. Sie können sie über die in der oberen rechten Ecke der Webressource angezeigte Telefonnummer erreichen .

Wenn Sie Fragen haben, können Sie auch den Abschnitt "Support" zu Rate ziehen, der ein Abonnentenverzeichnis, Zahlungsmethoden, Antworten auf häufig gestellte Fragen, ein Feedback-Formular usw. enthält. So finden sich im Bereich der häufig gestellten Fragen unter anderem Materialien zu einem solchen Online-Dienst wie einem persönlichen Konto. Sie müssen lediglich diesen Abschnitt aus der allgemeinen Liste auswählen und sich mit den verfügbaren Informationen vertraut machen. Bei Bedarf können Sie auch die Suchleiste nutzen, in der es genügt, eine Suchanfrage zu der für Sie interessanten Frage einzugeben.

Was das Verzeichnis des Abonnenten betrifft, so hat er auch Materialien zur Arbeit mit einem persönlichen Konto. Außerdem können Sie hier bei Bedarf auch das Suchfeld verwenden. Dieses Handbuch soll in erster Linie technische Probleme behandeln.

Um mit den TTK-Spezialisten in Kontakt zu treten, können Sie das Feedback-Formular verwenden. Zuerst müssen Sie eine Stadt auswählen, dann Ihren Vor- und Nachnamen angeben und markieren, ob Sie TTK-Abonnent sind. Auch in diesem Formular müssen Sie angeben, wen Sie kontaktieren möchten. Dies können Mitarbeiter des Contact Centers sein (Hintergründe zu Anschlüssen, Tarifen und Aktionen geben) oder der Abonnentenabteilung (Probleme zu Abogebühren, Sperren, Tarifänderungen berücksichtigen, auch Reklamationen annehmen).

Über das Feedback-Formular können Sie sich auch an den technischen Support (Sie sollten sich wenden, wenn der erforderliche Service nicht verfügbar ist, die Qualität verschlechtert, technische Probleme), den Administrator (nimmt Fragen zur Website, zum persönlichen Konto und zu anderen Diensten an), auf der Bonusprogramm (Zu- und Abschreibung von Bonussen, sonstige Fragen zu diesem Programm). Wenn Sie also bei der Arbeit mit einem Dienst wie einem persönlichen Konto Fragen haben, wählen Sie als Adressat den Administrator aus.

Im Feedback-Formular müssen Sie außerdem Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, an die eine Antwort gesendet wird, sowie den Text der Nachricht selbst angeben. Bei Bedarf können Sie auch Dateien anhängen, die Ihnen helfen, das aufgetretene Problem besser zu visualisieren. Aktivieren Sie nach dem Ausfüllen des Formulars das Kontrollkästchen neben dem Eintrag „Ich bin kein Roboter“ und klicken Sie auf „Senden“.

Sie können über Ihr persönliches Konto, das auf der offiziellen Website des Unternehmens angezeigt wird, auf die Dienste zugreifen, die TTK zur Nutzung anbietet. Die offizielle Webressource ist jedoch nicht die einzige Informationsquelle über die Aktivitäten und Dienstleistungen des Unternehmens. Die notwendigen Informationen erhalten Sie auch in den offiziellen Gruppen der TTK in verschiedenen sozialen Netzwerken, die auf der Website des Unternehmens verlinkt sind. Übrigens ist hier auch das Kommentieren von Nachrichten möglich, es besteht die Möglichkeit, Informationen, die Sie mögen, mit Freunden zu teilen, um interessante Themen mit anderen Nutzern sozialer Netzwerke zu diskutieren.

Wenn Sie nicht nur an den Dienstleistungen von Telekommunikationsunternehmen interessiert sind, sondern auch an der vollständigen Liste der staatlichen und kommunalen Dienstleistungen, die auf dem Territorium Russlands erhältlich sind, besuchen Sie das Portal der staatlichen Dienstleistungen der Russischen Föderation. Sie können Leistungen direkt über das Portal beantragen.

TTK, oder JSC TransTeleCom Company, ist einer der führenden Telekommunikationsanbieter in Russland. Für Einzelpersonen bietet es Dienste eines digitalen TV-Anbieters, kabelgebundenes und 4G-Internet sowie Telefonie an. Für Unternehmen – digitale Backbone-Kanäle und Unternehmenskommunikationsnetzwerke, Web-Videokonferenzen, elektronische Dokumentenverwaltung usw.

Kunden können alle Dienste online über das persönliche Kontosystem, das auf der offiziellen Website der Organisation betrieben wird, aus der Ferne verwalten. Welche Möglichkeiten eröffnet das persönliche Konto von TTK den Kunden und wie sind die Bedingungen für den Zugang zu diesen Online-Diensten?

Persönliche Kontofunktionen

Mit einem persönlichen Konto kann ein TransTeleCom-Kunde, ohne das TTK-Büro aufzusuchen, zu jeder Tageszeit:

• Kontrollieren Sie Ihre Ausgaben, indem Sie Ihren Kontostand überprüfen und Ihre Finanzhistorie anzeigen.
• Abonnieren Sie SMS- oder E-Mail-Guthabenbenachrichtigungen und melden Sie sich ab.
• Sehen Sie sich die Tarifbedingungen an und wechseln Sie zu einem anderen.
• Laden Sie ein Konto auf.
• Verbinden / trennen Sie die versprochene Zahlung.
• Bestellen Sie Antiviren- und andere Software.
• Sperren Sie ggf. die genutzten Dienste.
• Erfahren Sie mehr über neue Rabatte, Aktionen und persönliche Angebote.
• Korrespondenz mit Mitarbeitern des technischen Supports.

So verwenden Sie Ihr persönliches Konto

Das Unternehmen TTK, das sich eigentlich im Besitz der Russischen Eisenbahn befindet, hat viele Tochtergesellschaften, die nach dem russischen Eisenbahnsystem gegründet wurden. Viele haben ihre eigenen Websites erstellt, deren Funktionalität auch ein persönliches Konto umfasst.

Ein Einwohner des Bundesdistrikts Central kann durch Klicken auf den Punkt "Persönliches Konto" im Menü der Website ttk.ru auf die Seite https://customer.ttk.ru/PCM/ gehen.

Und Kunden von TTK-Westsibirien haben ein persönliches Konto unter https://stat.myttk.ru. Darüber hinaus kann ein Kunde des Unternehmens aus einer beliebigen Region das persönliche Konto von TTK unter https://lk.ttk.ru eingeben.

Die Anmeldung erfolgt, wenn Sie ein persönliches Konto und ein Passwort angeben. Die Registrierung im persönlichen Konto von TTK über die Internetressource des Unternehmens steht den Kunden jedoch nicht zur Verfügung. Wurde dem Nutzer beim Abschluss eines Servicevertrages kein Account und kein Passwort zum persönlichen Account angeboten, lohnt es sich, sich zur Lösung dieses Problems an die TTK-Hotline zu wenden.

Um das Passwort für das bestehende Konto wiederherzustellen, müssen Sie auf den Link "Passwort vergessen?" klicken. neben dem Autorisierungsformular, und wählen Sie dann auf der angezeigten Seite die persönliche Kontonummer.

• Offizielle Website: http://www.ttk.ru/
• Persönliches Konto: https://lk.ttk.ru
• Hotline-Telefon: 8 800 775-07-75

Das Unternehmen TransTeleCom beschäftigt sich mit der Bereitstellung von Internetverbindungen in ganz Russland, der Großteil seiner Abonnenten konzentriert sich auf Moskau und die Region Moskau. Wie jeder große Anbieter stellt diese Organisation ihren Kunden ein persönliches TTK-Konto zur Verfügung. TTK bedient bereits rund 2 Millionen Abonnenten, arbeitet mit Glasfaser-Breitbandanbindung an das World Wide Web. TransTeleCom hat die Möglichkeit organisiert, eine Online-Verbindung über ein LAN aus der Ferne zu verwalten.

Das persönliche Konto von TTK ist so konfiguriert, dass die Registrierung automatisch erfolgt. Nach Abschluss einer Vereinbarung mit dem Unternehmen werden Informationen über den neuen Abonnenten in die Datenbank aufgenommen. Jeder Inhaber eines Dokuments zur Erbringung von Dienstleistungen wird Nutzer des LC, ohne dass sich ein neues Profil registrieren muss.

Um auf den Dienst zuzugreifen, benötigt der Benutzer Dokumente von TransTelecom und geht online.

Melden Sie sich mit Ihrem persönlichen Konto bei Ihrem persönlichen Konto an

Ein Besuch des persönlichen Kontos des Anbieters erfolgt gemäß den Angaben aus dem Vertrag. Als Login wird ein persönliches Konto verwendet, das Passwort befindet sich im Dokument in einer separaten Spalte. Vollständiger Login-Algorithmus:

1. Gehen Sie auf die offizielle Seite, auf der sich Ihr persönliches Konto befindet - my.ttk.ru;
2. In der oberen rechten Ecke finden Sie die Login-Schaltfläche;
3. Ein Formular zur Eingabe von Details, Login und Passwort wird geöffnet;
4. Drücken Sie die Schaltfläche "Anmelden".

Am Eingang ermittelt der Dienst selbst den Standort des Teilnehmers, seinen aktuellen Tarifplan, das Guthaben und andere im Vertrag angegebene Informationen.

Wenn Ihr Benutzername und Ihr Passwort verloren gehen

Es kommt vor, dass der Zugang zum persönlichen Konto von TTK durch den Verlust des Vertrages und der Daten unmöglich ist. Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihr Passwort und die Profilfreigabe wiederherzustellen.

Auf der Website oder über das Feedback-Formular

Die Wiederherstellung erfolgt in mehreren Stufen:

1. Klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen";
2. Geben Sie in das sich öffnende Formular 9 Anmeldeziffern ein;
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen;
4. Gehen Sie zu der dem Profil zugewiesenen E-Mail-Adresse;
5. Öffnen Sie den Brief und folgen Sie dem Link zur Eingabe eines neuen Passworts;
6. Wenn Ihr Konto statt einer E-Mail-Adresse ein Mobiltelefon hat, erhalten Sie eine SMS mit einem neuen Passwort.

Die zweite Methode ist für diejenigen geeignet, die ihr Login von lk verloren haben.

Durch technischen Support

Die Kontonummer wird nicht nur im Vertrag mit TTK, sondern auch in Quittungen angegeben. Diese Zahlungen gehen jeden Monat an die Adresse der Passregistrierung des Abonnenten. Die Eingabe des persönlichen Kontos von TTK über das persönliche Konto ist die einzige Möglichkeit, den Dienst zu besuchen. Wenn Sie alle Zugangsdaten verlieren, müssen Sie:

1. Rufen Sie die heiße Nummer des technischen Supports für Abonnenten an 8-800-775-07-75;
2. Warten Sie auf die Antwort eines Spezialisten;
3. Name, Vorname und Passdaten des Vertragsinhabers angeben;
4. Erhalten Sie die begehrte Zahlenkombination per E-Mail oder Handy in Form einer SMS.

Wenn der Kunde falsche Angaben zu Name und Reisepass macht, wird ihm die Wiederherstellung des Logins verweigert.

Servicefähigkeiten

Die offizielle Website von TransTeleCom ist ein leistungsstarkes Werkzeug für die Fernverwaltung von Funktionen und Diensten, die den Benutzern bereitgestellt werden. Im LC-Menü werden alle Arbeiten eigenständig ausgeführt. Der Profilbesitzer muss nicht die Zweigstelle der Organisation und Banken aufsuchen oder den technischen Support anrufen, um das Guthaben zu verwalten und aufzufüllen.

Systemfähigkeiten:

• Informieren des Kunden über die aktuellen Dienstleistungen und Optionen, die mit dem Konto verbunden sind;
• Anzeige des aktuellen Saldos und ggf. Schulden;
• Studieren und Erstellen eines Tarifplans, Ändern bei Bedarf;
• Verfolgung von Werbeaktionen und Bonusabgrenzungen unter Verwendung der lukrativen Angebote von TransTeleCom;
• Anzeigen und Empfangen einer Aufstellung der Geldausgaben, Geldeingänge auf dem Konto;
• Sperrung eines Teils oder aller Dienste für den für solche Fälle vorgesehenen Zeitraum;
• Beziehen eines Abonnements für lizenzierte Software von Partnern der Organisation, die von TTK-Assistenten entwickelt wurde.

Das Konto kann auch mit modernen Telefonen verwendet werden. Es reicht aus, ein Smartphone zur Hand zu haben, besuchen Sie die Ressource.

Guthaben-Check

Die offizielle Website des TTK im Internet ermöglicht Ihnen, wie oben erwähnt, viele Operationen durchzuführen. Die Vertrautheit mit der Höhe der Mittel in der Bilanz ist eine der grundlegendsten und gefragtesten Funktionen von lk. Das Unternehmen informiert umfassend über den aktuellen Stand und den nächsten Wiederbeschaffungszeitraum.

Der Benutzer muss sich bei seinem Konto anmelden, klicken Sie auf die Registerkarte des persönlichen Kontos. Information über:

• Aktueller Saldo;
• Der im letzten Monat auf dem Konto verbleibende Betrag;
• Der Rest;
• Vollständige Zahlungshistorie, deren Betrag und Zahlungstermine;
• Versprochene Zahlungshistorien.

Sollten Sie keinen Computer zur Hand haben, erhalten Sie alle diese Daten über die Hotline des Anbieters. Im Profil steht die Funktion zum Bestellen einer kompletten Aufstellung zur Verfügung. Es kann heruntergeladen und ausgedruckt oder per E-Mail angefordert werden.

Zahlung per Kreditkarte

Nach der Registrierung in ihrem persönlichen Konto auf www.ttk.ru erhalten Benutzer die Möglichkeit, Zahlungstransaktionen schnell durchzuführen. Diese Option ist die einfachste Möglichkeit, die Dienste des Betreibers zu bezahlen. Das Auffüllen des Guthabens mit dem erforderlichen Betrag dauert nur wenige Minuten, wenn Sie den richtigen Algorithmus befolgen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Profil an;
2. Gehen Sie zum Zahlungs-Tab;
3. Wählen Sie die Methode zur Gutschrift von Geldern (per Kreditkarte);
4. Geben Sie das Login ein, für das das Konto registriert ist;
5. Geben Sie manuell die Auffüllmenge an;
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden.

Danach wird der Benutzer automatisch auf die Zahlungsseite der Bank, die die Karte ausgestellt hat, weitergeleitet. Es müssen auch einige Details eingegeben werden:

1. Drucken Sie die Kartennummer, den Geheimcode auf der Rückseite und das Verfallsdatum des Plastiks aus;
2. Geben Sie den Vor- und Nachnamen des Karteninhabers im lateinischen Layout an;
3. Drücken Sie die Zahlungstaste;
4. Bestätigen Sie den Vorgang mit einem einmaligen Code, der in Form einer SMS an das mit der Karte verknüpfte Telefon gesendet wird;
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um Geld zu senden.

Innerhalb weniger Minuten wird das Geld von der Bankkarte abgebucht und erscheint als positiver Saldo auf dem TTK-Konto.

Sperren der Dienste des Anbieters

Es gibt mehrere grundlegende Optionen, die Kunden blockieren oder vorübergehend deaktivieren möchten. Die wichtigsten sind die versprochene Zahlung und der direkte Zugang zum Internet.

Vorübergehende Sperrung des Zugangs zum Netzwerk

Die Trennung der Internetverbindung erfolgt vorübergehend und kostenlos. Dies ist notwendig, wenn Sie in den Urlaub fahren, auf Geschäftsreise sind oder einfach planen, das Internet für eine bestimmte Zeit nicht zu nutzen. Für die gesamte Dauer der Sperrung wird die Schuld für die Arbeit des Anbieters nicht belastet.

Auf der Hauptseite des Kontos befindet sich ein großer roter Sperrknopf. Nach dem Anklicken wird der Benutzer aufgefordert, ein einfaches Formular auszufüllen, in dem die Abschaltfrist angegeben ist. Sie können sich unter den folgenden Bedingungen vom ttkserver trennen:

• Die Mindestdauer der Inaktivität des Dienstes beträgt 20 Tage;
• Sie können sich erst einen Monat nach dem vorherigen Vorgang vorübergehend wieder vom Netzwerk trennen;
• Für eine erfolgreiche Abschaltung benötigen Sie ein aktiviertes Profil im System und keine Schulden gegenüber dem Betreiber.

Um die Arbeit des Unternehmens TransTeleCom wieder zu aktivieren, müssen Sie sich auf der offiziellen Website anmelden. Klicken Sie im Sperrbereich gegenüber dem deaktivierten Dienst auf die Schaltfläche "Abbrechen".

Deaktivieren der versprochenen Zahlung

Durch die versprochene Zahlungsfunktion können Sie die geplante Zahlung für das Internet etwas verschieben (bis zu 7 Tage). Diese Funktion steht nur Privatkunden zur Verfügung, juristische Personen können sie nicht nutzen. Auf den ersten Blick scheint dieser Service sehr praktisch zu sein, aber tatsächlich gibt es Fallstricke. Das Anschließen der Funktion kostet 15 Rubel, sie müssen zusammen mit dem anschließenden Zahlungsvorgang bezahlt werden. Es wird empfohlen, es nur in extremen Fällen zu aktivieren, da die Nachfrist ist nicht kostenlos.

Die zugesagte Zahlung kann nur von denjenigen Kunden in Anspruch genommen werden, die das Internet von TTK seit mindestens 3 Monaten nutzen. Die Funktion wird nach Ablauf des Bewilligungszeitraums automatisch deaktiviert. Sie müssen es nicht selbst ausschalten.

So erreichen Sie den technischen Support

Der technische Support des Unternehmens führt mehrere Arten von Dienstleistungen gleichzeitig durch:

1. Bezug. Mitarbeiter beraten Anrufer zu Tarifen, Kommunikationswegen etc.
2. Service. Können Kunden die notwendigen Operationen im LC nicht selbstständig durchführen, nehmen Spezialisten Anträge auf Tarifänderung, Sperrung und weitere Handlungsoptionen entgegen.
3. Technischer Support. Mitarbeiter dieser Linie helfen, Probleme, die Kunden beim Betrieb der Geräte und der Funktionalität des Anbieters auftreten, schnell zu lösen.

Es gibt 3 Möglichkeiten, mit dem Operator zu kommunizieren.

Call Center

Eine einzige Telefonnummer 8-800-775-07-75. Nach Kontaktaufnahme mit den Spezialisten erhält der Anrufer ausführliche Antworten auf seine Fragen. Anrufe von mobilen und stationären Geräten, die in der Russischen Föderation registriert sind, sind kostenlos. Die Linie arbeitet rund um die Uhr, sieben Tage die Woche.

Regionale Support-Linien

In den größten Städten des Landes gibt es Regionalfilialen. Sie können sie sowie ein einzelnes Zentrum anrufen. Der Großteil der TTK-Verbindungen konzentriert sich auf Westsibirien. Telefone für Anrufe:

• Barnaul 8-3852-20-12-01;
• Kemerowo 8-3842-48-08-08;
• Magnitogorsk 8-3519-496-96-00;
• Nowokusnezk 8-3843-99-39-93;
• Nowosibirsk 8-383-32-80-000;
• Omsk 8-38-12-40-90-00;
• Tomsk 8-3822-70-10-01.

Eine vollständige Liste der Ansprechpartner in den Regionen befindet sich in einem speziellen Abschnitt des Dienstes. Insgesamt ist TransTeleCom in 50 Städten des Landes tätig, von denen jede eine eigene Niederlassung hat.

Offiziellen Website

Der Hauptdienst der Organisation hat einen Abschnitt, der der Kommunikation mit Abonnenten gewidmet ist. Um eine Beratung zu erhalten, müssen Sie die Website betreten und auf die Schaltfläche Feedback klicken. Als nächstes erscheint ein Formular zum Ausfüllen - der Kontakt des Fragestellers, der Inhalt des Einspruchs. Innerhalb weniger Stunden wird einer der Mitarbeiter des technischen Supports auf Ihre Anfrage antworten. Die Antwort kommt in der Regel in Form eines Briefes an ein E-Mail-Postfach.

Häufige Internetprobleme

Es kann viele Gründe geben, warum die Verbindung zum globalen Netzwerk nicht funktioniert. Als nächstes betrachten wir die häufigsten von ihnen, die auf der Seite des Abonnenten und des Betreibers auftreten.

Anbieterseite

Technische Ausfälle sind ein Problem, mit dem jede Organisation konfrontiert ist, die Online-Verbindungen bereitstellt. Nur die Meister des Unternehmens können solche Probleme beheben:

1. Unfälle, Arbeiten an der Einrichtung von Geräten. Die meisten Betreiber benachrichtigen den Abonnentenstamm weder über geplante Wartungsarbeiten noch über aufgetretene Notfälle. Selbst massive Stromausfälle reichen aus, um Server ausfallen zu lassen.
2. Durchbrüche von Kommunikationskanälen. Kabel sind physikalisch vorhandene Leitungen, die die Verbindung direkt zu Benutzergeräten (Computern, Modems, Routern) herstellen. Kabel brechen sowohl außerhalb als auch innerhalb der Räumlichkeiten. Reparaturspezialisten können das Netzwerk zum Laufen bringen, indem sie einen Teil des beschädigten Kabels ersetzen.

Das Auftreten von Problemen seitens des TTK erfahren Sie, indem Sie sich an den technischen Support wenden. Der Mitarbeiter prüft die Angaben, ob es in der Region zu Unfällen gekommen ist und teilt dies dem Auftraggeber mit. Wenn Sie einen Anruf tätigen, können Sie auch nach dem ungefähren Zeitpunkt des Abschlusses der Arbeiten fragen, um die Kommunikation wiederherzustellen.

Auf Teilnehmergeräten

Fehler in der Heimausstattung sind die häufigste Ursache für fehlenden Internetzugang. Am häufigsten sind dies:

• Störungen in Geräten. Dazu gehören physische Schäden an Modems, Routern, Netzwerkadaptern und sogar Kabelanschlüssen. Auf Wunsch kann TTK Vorarbeiter entsenden, um die Geräte des Kunden zu diagnostizieren. Wenn sich das Problem bestätigt, müssen Sie es in den Servicezentren selbst beheben.
• Falsche Verbindungseinstellungen. Auf modernen Computern und Routern erfordert das Einrichten einer Verbindung zum globalen Web kein direktes Eingreifen. In seltenen Fällen passiert es falsch oder der Besitzer des Geräts führt Manipulationen durch, die die richtigen Einstellungen verwechseln. Wenn Sie den technischen Support anrufen, können Sie einen Spezialisten bitten, die Reihenfolge der Aktionen für die richtige Einstellung zu diktieren. Wenn die Manipulationen unter Anleitung des Betreibers keine Ergebnisse bringen, wird beantragt, den Meister zu einer Privatperson zu rufen, die Probleme mit der Verbindung hat.
• Die Leistungen des Unternehmens wurden nicht bezahlt. Die vorzeitige Rückzahlung der Schulden gegenüber TransTeleCom führt zur Unterbrechung der Kommunikation. Das Problem wird sofort nach Auffüllen des Guthabens im Profil oder dem nächsten Geldautomaten behoben.

TransTeleCom ist einer der Marktführer auf dem Markt für Internetlieferungen an die Bevölkerung. Die Organisation geht mit der Zeit, stellt allen Benutzern moderne Geräte und Software zur Verfügung. Der Anbieter bietet transparente Vertragsbeziehungen ohne Fallstricke, für die wir von vielen Abonnenten respektiert und geliebt werden.

• Offizielle Website: http://www.ttk.ru/
• Persönliches Konto: https://lk.ttk.ru
• Hotline-Telefon: 8 800 775-07-75