Zelluläre Regeln. Verbraucher von Russland kombinieren
Regeln
bereitstellung von Dienstleistungen von zellulärer, mobiler und fester Kommunikation
VON
1. allgemeine Bestimmungen
1.1. Die folgenden Hauptbedingungen gelten für die Zwecke dieser Verordnung:
· Teilnehmer- physische oder juristische Person, Partei im Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen zelluläre Kommunikationmit S. abgeschlossen
· Abonnenten-Terminal - Teilnehmervorrichtung des persönlichen Gebrauchs, das Endgerät, mit dem der Teilnehmer den Empfang und Übertragen von Signalen im Mobilfunknetz S ermöglicht.
· Subscriber-Bestellkonto- Dokument gebildet elektronisches Programm Rechnungslegungsabonnenten mit einem integralen Bestandteil des Vertrags zur Bereitstellung von Mobilfunkdiensten, die die Anmeldeinformationen des Teilnehmers sowie die von ihnen ausgewählten Dienstleistungen widerspiegeln, die sie gewählt haben.
· Abonnentenkonto- Bilanzierungskapazität im automatisierten Bedienerberechnungssystem mit Abonnenten, die die Verfügbarkeit und Bewegung von Fonds, die vom Abonnenten an den Betreiber als Gebühr für Kommunikationsdienste angeht, anzeigt.
· Zugang zum Mobilfunknetz- Die Fähigkeit, die Dienste eines zellulären Kommunikationsnetzes zu nutzen, das von einem Komplex technischer und technologischer Maßnahmen zur Verfügung gestellt wird.
· Funkbeschichtungsbereich.- Territorium, in dem der Bediener Mobilfunkdienste an Abonnenten anbietet, indem die Funkzugriffsfunkkommunikation, bestehend aus Zonen mit verschiedenen Funksignal-Vertrauensgrad.
· Mobilfunkbetreiber (Betreiber) - VON.
· Mobilfunk - ein Satz technischer Mittel (Schalt- und Funkgeräte, Verbindungslinien, Strukturen), mit deren Hilfe der Netzwerkteilnehmer mit einem kontinuierlichen Telefonanschluss (städtischer, langwesener International) zwischen sich und mit Netzwerkteilnehmern versehen sind allgemeiner Gebrauch.
· Tarife- Rechnungslegungsdienste, die vom Abonnenten auf der Grundlage von Daten zu dem für sie gerendeten Dienstleistungsvolumen und Tarife erbracht werden.
1.2.c ist ein zellularer Bediener (Operator), der CDMA-Kommunikationsdienste anbietet:
- Mobilfunkkommunikationdurch ein tragbares Teilnehmerendgerät (Teilnehmerröhre) durchgeführt.
- Zellular feste Verbindung.von einem festen Teilnehmerendgerät durchgeführt.
Die zellulären Dienste werden auf der Grundlage einer Vereinbarung über die Bereitstellung von zellulären Dienstleistungen festgestellt, die zwischen dem Abonnent des Mobilfunknetzes und dem Mobilfunkbetreiber abgeschlossen sind und in Form von Servicepaketen, einschließlich der Menge (Limit) der Zeit, unter Verwendung von Zell Kommunikation oder unbegrenzt (vorzeitig). Tarife telefongespräche pro Sekunde . Auf Ersuchen des Abonnenten können zusätzliche kostenpflichtige Dienste bereitgestellt werden.
Die Liste der zusätzlichen Dienste des zellulären Kommunikationsnetzes, die vom Mobilfunkbetreiber bereitgestellt werden, wird durch die Lizenz- und technischen Fähigkeiten von Netzwerken und Kommunikationen sowie vertragliche Beziehungen mit anderen Telekommunikationsbetreibern bestimmt.
Der Betreiber bietet:
· Die Möglichkeit des freien Zugangs zu Notfall- und Notfalldiensten;
· Prioritätsberichte im Zusammenhang mit der Sicherheit menschenleben, Notfallmaßnahmen im Bereich Sicherheit und Strafverfolgung sowie Berichte über große Unfälle, Katastrophen, Epidemien, Episoden, Epiphylierungen, Naturkatastrophen;
· Kostenlose Subscrib-Mitteilung mit Unternehmensunternehmen Kunden und Konsultationsberatung Betreffende.
Mobilfunkdienste Der Betreiber bietet eine von ihm erstellte Beschichtungsfunkzone.
2. Verfahren und Bedingungen für den Abschluss einer Vereinbarung über die Bereitstellung von zellulären Dienstleistungen
2.1. Der Bericht über die Bereitstellung von Mobilfunkdiensten ist ein bilateraler Vertrag und tritt ab dem Datum der Unterzeichnung der Parteien in Kraft.
2.2. Die Korrespondenz zwischen dem Teilnehmer und dem zellulären Bediener kann für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossen werden oder ein unbestimmt sein.
2.3. Der Abschluss des zellulären Dienstabkommens ergibt sich der Auswahl von Dienstleistungen an den Abonnenten von Dienstleistungen aus der vorgeschlagenen Liste der Dienste des Betreibers, deren Ergebnisse vom Betreiber mit der Datenbank zusammen mit den Details und Passdaten der Daten erfasst werden Abonnent, auf deren Grundlage der Teilnehmer von dem Teilnehmerauftragskonto gebildet wird, das nach 3 Tagen ab dem Datum seines Designs eingezahlt werden muss.
2.4. Die Ergebnisse der Auswahl der Teilnehmerdienste werden auf der Datenbank des Betreibers, zusammen mit ihren Angaben und Passdaten innerhalb von 3 Tagen ab dem Datum ihrer Einführung in Form ihres nicht aktivierten Abonnentenkontos gespeichert.
2.5. Nach dem Abschluss eines Vertrags und der Abschließung des Teilnehmers des Erstwerts des Mobilfunkdienstes, einem Angestellten des Betreibers, in Anwesenheit eines Teilnehmers, wird ein Teilnehmerendgerät überprüft, um ihre technische und funktionale Gesundheit sowie die Anschlussbestätigung zu bestätigen dieses Gerät In das zelluläre Netzwerk und die Präsentation seines Abonnenten.
2.6. Der Abonnenten hat jederzeit das Recht, die Ausführung des Vertrags zur Bereitstellung von Mobilfunkdiensten aufzugeben, die Zahlung der Zahlung für die von dem Servicemittel tatsächlich darin gerendeten Dienstleistungen, während der Rückstand vorliegt geldZum Zeitpunkt der Ablehnung des Vertrages auf dem Konto des von dem Betreibers offenen Teilnehmer wird der Teilnehmer innerhalb von 3 Banktagen ab dem Zeitpunkt der Ablehnung erstattet. Die Abonnementgebühr für den laufenden Monat wird vollständig in Rechnung gestellt und während der Ablehnung des Abonnenten von der Ausführung des Vertrags nicht unterliegt.
2.7. Bei Verletzung des Nutzers (Teilnehmer) der Zahlungszeiten für die Dienstleistungen, die für den Abonnenten bereitgestellt werden, ist der Zugang zum Mobilfunknetz und die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten suspendiert.
2.8. Das Teilnehmergerät kann die Eigenschaft von Abonnements sein oder können sie im zellularen Bediener erworben werden.
2.9. Verbindung zu einem zellulären Netzwerk von Teilnehmergeräten nicht möglich, das keine gemäß dem geltenden Recht ausgestellten Konformitätszertifikat aufweist.
3. Pflichten und Rechte des Mobilfunkbetreibers
3.1. Mobilfunkbetreiber muss:
· Bereitstellung von zellulären Diensten in den Formen des Mobilfunkbetreibers.
· Sorgen Sie für eine nachhaltige und hochwertige Arbeit eines Mobilfunknetzes.
· Bereitstellung von Dienstleistungen in den vom Vertrag festgelegten Fristen zur Bereitstellung von Mobilfunkdiensten und diesen Regeln.
· Gewährleistung des Garantiedienstes des vom Teilnehmer des Betreibers vom Betreiber vom Betreiber erfassten Teilnehmerendragen innerhalb der vom Hersteller vom Anbieter des Teilnehmerendgeräts bereitgestellten Gewährleistungsfrist.
· Benachrichtigen Sie die Nutzer der sich ändernden Tarife, die ein Anhang dieser Verordnung über zellulare Dienste sind, spätestens später als die Einführung neuer Tarife in Form öffentlicher Benachrichtigung.
· Auf Wunsch des Abonnenten zur Verfügung stellen genaue Information Auf zellulären Diensten. Die vom Betreiber angebotenen Informationen des Nutzers (Teilnehmer) der Mobilfunkkommunikation enthalten:
Der Name des Mobilfunkbetreibers und der Name seiner Struktureinheiten, dem Ort seines Standorts (rechtliche Adresse).
Die Number- und Gültigkeitsdauer der an den Mobilfunkbetreiber ausgestellten Lizenz, der staatlichen Autorität der Exekutivzweige auf dem Gebiet der Kommunikation
Liste der grundlegenden und zusätzlichen zellulären Dienste, die vom Mobilfunkbetreiber bereitgestellt werden.
Beschränkungen der Erbringung von Dienstleistungen, wenn solche vorhanden sind.
Regulierungsdokumente, die die Anforderungen an die von zelluläre Kommunikation bereitgestellte Qualität definieren, falls vorhanden.
Tarife für Dienstleistungen, die vom Mobilfunkbetreiber und Vorteile bei der Bereitstellung und Bezahlung dieser Dienste bereitgestellt werden, falls vorhanden.
Das Verfahren und die Auszahlungsformen für vom Mobilfunkbetreiber bereitgestellte Dienstleistungen.
Die Liste der zertifizierten Teilnehmereinrichtungen, die der Verwendung des Teilnehmers vom Mobilfunkbetreiber bereitgestellt werden.
Informationen über den Ort, an dem sich der Benutzer mit diesen Regeln vertraut machen kann.
Diese Informationen in visueller und zugänglicher Form können Benutzer beim Abschluss von Verträgen über die Medien-, Referenz- und Informationsdienste, Benutzerinteraktionsdienste (Abonnenten) oder einem anderen akzeptablen Weg kommunizieren.
· Der Mobilfunkbetreiber ist verpflichtet, das Mysterium der Verhandlungs- und sonstigen Nachrichten einzuhalten, die über das zelluläre Kommunikationsnetz übermittelt werden, sowie Informationen, die sich auf sie beziehen.
3.2. Ein zellularer Bediener ist nicht berechtigt, den Abonnenten aufzuerlegen, um die Bereitstellung zusätzlicher Dienstleistungen aufzunehmen, die gegen eine Gebühr für die Bereitstellung von zellulären Kommunikationsdiensten bereitgestellt werden.
3.3. Der Bediener hat das Recht, den Zugang des Teilnehmers den Zugang des Teilnehmers auf ein zelluläres Netzwerk im Falle einer Verletzung durch den Abonnenten der Zahlung für zelluläre Dienste oder Verletzung der Kommunikationsregeln auszusetzen.
3.4. Der Bediener hat das Recht, den Teilnehmer vorübergehend von einem Mobilfunknetz für bis zu 5 Tage bei der Reparatur von technischen Arbeiten vorübergehend zu deaktivieren, wobei ein Teilnehmer 3 Tage vor der Abschaltung ein Teilnehmer wartet.
3.5. Der Betreiber hat das Recht, unabhängig voneinander Änderungen an den Regeln für die Bereitstellung von Mobilfunkdiensten mitzuteilen, mit dem sie den Abonnenten spätestens den Tag der Veröffentlichung von Änderungen in den Medien oder anderen verfügbaren Methoden berichtet.
3.6. Bei der Bereitstellung von Kommunikationsdiensten zum Teilnehmer hat der Mobilfunkbetreiber das Recht, das Netzwerk von Kommunikationsnetzen zu halten, die die Qualität der angebotenen Dienste verbessern, ohne zusätzliche Aufwendungen aufzuerlegen. Gleichzeitig können zusätzliche Dienste für zusätzliche Daten im Teilnehmerendgerät, die Konfiguration des Betriebs, der Konfiguration des Betriebs auf den Teilnehmer, während die Betriebsbedingungen des Mobilfunknetzes usw. geändert werden usw.
Im Falle eines Versäumnisses eines Teilnehmers vor der Bereitstellung von Dienstleistungen ist der Mobilfunkbetreiber nicht für die unangemessene Qualität der Kommunikationsdienste, die in dem zukünftigen Teilnehmer bereitgestellt wird, nicht verantwortlich.
3.7. Um die Sicherheit bei der Übertragung von Nachrichten auf ein zelluläres Netzwerk sicherzustellen und die ordnungsgemäße Qualität der von den Netzwerkabonnenten bereitgestellten Dienstleistungen sicherzustellen, hat der Betreiber das Recht, technische und administrative Aktivitäten durchzuführen, wodurch der Ersatz eines bestimmten Teilnehmerausstattung (Terminal) von Der Teilnehmer (bei Unmöglichkeit, die A-Key-Funktion in dem Terminal zu aktivieren, sind Inkonsistenzen der Arbeit der Klemmennetzparameter aufgetreten, wenn das Terminal negativer technischer Effekte betrieben wird, die die Wartung anderer Teilnehmer des Mobilfunknetzes des Bedieners beeinflussen, usw.)
Die oben genannten Gründe für den Ersatz von Geräten (mit Ausnahme des Falls der Notwendigkeit, den Teilnehmerendragen zu ersetzen, bei Unmöglichkeit, die Funktion A-Key in dem Terminal zu aktivieren), dem technischen Akt der Untersuchung des Betriebs des Terminals im zellulären Netzwerk, bestehend aus technische Spezialisten. Operator. Eine Kopie des Gesetzes ist obligatorisch an den Abonnenten, um sich mit dem Vorschlag vertraut zu machen, um Teilnehmergeräte zu ersetzen.
Der Abonnent ist verpflichtet, die innerhalb von 5 Tagen verwendeten Teilnehmergeräte ab dem Datum des Erhalts des Gesetzes mit dem oben genannten Vorschlag zu ersetzen, andernfalls, nämlich im Falle eines Versäumnisses eines Teilnehmers beim Ersetzen oder Nichteingang der Antwort innerhalb von 5 Tagen von Das Datum des Erhalts des Vorschlags zum Ersetzen des Bedieners hat das Recht, den Vertrag zum Abonnementservice zu kündigen. Mobilfunkdienste mit Abonnenten in einseitig ohne vorherige Ankündigung an den Abonnenten.
Der Austausch von Teilnehmergeräten, die vom Anteil des Betreibers erfasst wird, erfolgt auf Kosten des Bedieners (mit Ausnahme des Falls der Notwendigkeit, den Teilnehmerendragen zu ersetzen, wenn es nicht möglich ist, die A-Key-Funktion im Endgerät zu aktivieren), der Der Teilnehmer ist mit Geräten mit ähnlichen technischen und Verbrauchereigenschaften ausgestattet.
Das Ersetzen der vom Teilnehmer von Dritten von Dritten von Dritten erworbenen Teilnehmergeräte ersetzt in allen Fällen auf Kosten des Abonnenten.
3.8. Für technische Maßnahmen gemäß Absatz 3.7. Die gegenwärtigen Regeln des Betreibers haben das Recht, gegebenenfalls das Recht, der vom Teilnehmer angefordert wird, der von der Teilnehmerausrüstung verwendet werden soll, um seine Prüfung auf die Übereinstimmung seiner Operation auf das zelluläre Kommunikationssystem des Bedieners und das Vorhandensein negativer technischer Effekte durchzuführen, die die Wartung anderer beeinträchtigen Abonnenten des Mobilfunknetzes des Betreibers. Die Testperiode beträgt nicht länger als 3 Tage, während zum Zeitpunkt des Tests der Teilnehmer einen vorübergehenden Ersatz von Teilnehmergeräten mit ähnlichen technischen und Verbrauchereigenschaften erteilt wird. Der Betreiber und der Teilnehmer sind zum Zeitpunkt des Tests für die Sicherheit und die ordnungsgemäße Verwendung der Teilnehmergeräte verantwortlich.
Im Falle einer Ablehnung des Abonnenten bei der Bereitstellung von Teilnehmergeräten zum Testen oder Nichteingang einer Antwort auf die schriftliche Mitteilung des Betreibers über die Notwendigkeit einer solchen Bestimmung innerhalb von 3 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Benachrichtigung, hat der Betreiber die Recht, den Vertrag für den Abonnementdienst des Mobilfunkdienstes mit dem Abonnenten einseitig ohne vorherige Ankündigung des Abonnenten zu kündigen.
3.9. Der Betreiber ist berechtigt, den Abrechnungsdienst von Abonnenten (Erhalt von Zahlungen für Kommunikationsdienste, Rechnungswesen und andere Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem aktuellen Dienst) an Dritte, die der Betreiber in Übereinstimmung mit den mit ihnen auf der Grundlage der Normen abgeschlossenen Vereinbarungen ermächtigt haben der aktuellen Gesetzgebung.
4. Rechte und Pflichten des Abonnenten
4.1. Der Abonnent hat das Recht:
· Wählen Sie ein Paket von Dienstleistungen aus, oder durch Vereinbarung mit dem Bediener, wählen Sie ein einzelnes Paket von Dienstleistungen aus, einschließlich zusätzlicher Dienste.
· Verwenden Sie ein zelluläres Netzwerk zum Halten telefongespräche und Informationsübertragung.
· Basierend auf den derzeitigen Tarifen für die vorgeschlagenen Mobilfunkdienste schließen Sie eine Vereinbarung über gegenseitig vorteilhafte Bedingungen ab.
· Ernennen Sie eine neue Amtszeit der Bereitstellung von Dienstleistungen durch Vereinbarung mit dem Mobilfunkbetreiber, wenn die Nichteinhaltung der Dienstleistungsvorsorge auf eine unüberwindliche Kraft zurückzuführen ist.
· Der Teilnehmer hat den richtigen "Übergang" von einem Servicepaket zur anderen.
Wenn die Kosten des vorherigen Pakets über den Kosten des Anschließends liegen, wird die Differenz des Teilnehmers während des Übergangs nicht erstattet.
Wenn die Kosten des vorherigen Pakets niedriger sind als die anschließenden Kosten, zahlt der Abonnent den Unterschied während des Übergangs zu einem neuen Bedienerdienstpaket.
Der Übergang von einem Servicepaket zur anderen kann nur vom ersten Tag des Monats nach dem Strom ausgeführt werden und wird von einem separaten Teilnehmerkonto ausgestellt. Der Bediener hat das Recht, spezielle Tarifbedingungen beim Umschalten und Verbinden mit bestimmten Verpackungen von Dienstleistungen festzulegen.
4.2. Der Teilnehmer ist verpflichtet:
· Vollständige Anmerkung und Daten, vertraglich vereinbarte Unternehmen, die mit der Anschlusskommunikation, der öffentlichen Anschlussdienste sowie bei der Erkennung von Vorauszahlungen die dauerhafte Verfügbarkeit von Fonds auf ihrem Abonnentenkonto ausreichen, ausreicht, um für Kommunikationsdienste vom Mobilfunkbetreiber zu zahlen.
· Beachten Sie die Regeln für die Verwendung der Kommunikation.
· Melden Sie dem Mobilfunkantrieb sofort über den Verlust oder die Beschädigung des Teilnehmerendgeräts. Die Teilnehmernachricht zum Verlust von Teilnehmerendgeräten kann telefonisch mit der anschließenden obligatorischen schriftlichen Bestätigung durchgeführt werden. Die Nachricht wird vom Betreiber im Registrierungsprotokoll von Teilnehmernachrichten erfasst und wird vom Teilnehmer mit einem Anzeichen einer Angabe der Suspendierung der Verwendung des Teilnehmerendgeräts unterzeichnet (trennen Sie den Terminal vom zellularen Kommunikationsnetz, oder begrenzt die ausgehende Kommunikation, vorübergehende Kündigung des Vertrags) oder bei Kündigung des Vertrags. Deaktivieren des Terminals aus einem Mobilfunknetz oder der Einschränkung der ausgehenden Kommunikation erfolgt innerhalb von 1 Stunde ab dem Zeitpunkt des Erhalts des Betreibers der schriftlichen Botschaft des Abonnenten, während der Abonnent die Verhandlungen verpflichtet, die Verhandlungen aus dem Zeitpunkt des Terminals (Diebstahl ) des Terminals, bis er die ausgehende Kommunikation von ihm vom Bediener ausgeschaltet oder einschränkt.
Im Falle eines Verlusts oder Diebstahls des Teilnehmerendgeräts, auf Antrag des Teilnehmers, suspendierte der zelluläre Betreiber Zugriff auf das zelluläre Kommunikationsnetz mit einem verlorenen Teilnehmerendgerät oder wird außerdem ein neues Teilnehmerendgerät programmiert, das von der gekauft wird Abonnent auf eigene Kosten, mit der Zuordnung einer alten oder neuen Teilnehmernummer.
· Machen Sie keine Neuprogrammierung, Beseitigung von Mängeln, Auseinandersetzungen des Teilnehmerendgeräts ohne Zustimmung des Bedieners.
· Melden Sie dem Bediener sofort über Änderungen in ihren Passdaten und der Wohnsitzstelle.
4.3. Theabonent ist nicht berechtigt, seine Rechte und Pflichten im Rahmen des Vertrags zur Bereitstellung von Kommunikationsdiensten ohne die Zustimmung des Betreibers, der mit dem Mobilfunkbetreiber an Dritte abgeschlossen wurde, übertragen. Andernfalls ist der Betreiber berechtigt, den Vertrag für die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten einseitig zu kündigen, der mit dem Abonnenten ohne vorherige Ankündigung des Abonnenten abgeschlossen wurde. Das Gleichgewicht von ungenutzten Mitteln mit abonnentenkonto In diesem Fall wird der Teilnehmer nicht erstattet.
Gemäß einer schriftlichen Erklärung des Abonnenten gegen eine Gebühr, gemäß den im Mobilfunknetz betriebenen Tarife kann der Mobilfunkbetreiber durch den Vertrag zur Bereitstellung von zellulären Dienstleistungen auf dem Dritten mit der Zuordnung der Teilnehmernummer erneuert werden ( s) des bisherigen Abonnenten, der einen Antrag zur Wiedererstellung eines Vertrags eingereicht hat.
In Gegenwart von Schulden, um die von der zellulären Mitteilung des bisherigen Teilnehmers an den Betreiber bereitgestellten Dienstleistungen zu zahlen, um einen Vertrag für die Bereitstellung von zellulären Kommunikationsdiensten auf dem Dritten durch den Mobilfunkbetreiber mit einer vollständigen Rückzahlung zu erlassen durch den Abonnent dieser Schulden oder mit Zustimmung des neuen Abonnenten zur Zahlung der obigen Schulden.
4.4. Der Teilnehmer ist nicht berechtigt, Änderungen an den Bedingungen seiner Wartung durch den Mobilfunkbetreiber zu erfordern:
· Bestimmung der Wartung anderer Abonnenten des Mobilfunknetzes;
· Verletzung des technologischen Prozesses zur Bestimmung und Umsetzung von Diensten durch den Mobilfunkbetreiber an Abonnenten.
4.5. Theeabonent verpflichtet sich, den Bediener darüber zu informieren, dass sich der Bezahlung oder Postdetails ändert, den offiziellen Namen, Rechtsform (für Abonnenten - juristische Personen), Änderungen an Passdaten oder Wohnsitz (für Abonnenten - Individuen) an einem 10-tägigen Zeitraum mit dem Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Änderungen und des Rückzugs des Vertrags zum Abonnementdienst von Kommunikationsdiensten, der dem Betreiber eingeschlossen ist. Andernfalls hat der Betreiber das Recht, diese Vereinbarung für Abonnementdienste einseitig zu kündigen, die mit dem Abonnenten abgeschlossen wurde.
5. Das Verfahren zur Bestimmung der Kosten von Mobilfunkdiensten
5.1. Die Zahlung von Kommunikationsdiensten im Mobilfunknetz des Betreibers erfolgt vom Abonnent nach Tarifen, vom Bediener installiert zellular
5.2. Der Mobilfunkbetreiber hat das Recht, die Tarife für Kommunikationsdienste im zellularen Netzwerk des Betreibers zu ändern, während die Vorauszahlungen des Abonnenten für den laufenden Monat als Abonnementgebühr für die Dienstleistungen der Mobilfunkverbindung des SZAO "Intednex" nicht möglich sind neu berechnet
5.3. Bei der Bereitstellung von Mobilfunkdiensten beginnt die Abrechnung der Verhandlungen der Abonnenten des Mobilfunknetzes des Betreibers ab dem Moment, auf den angerufenen Teilnehmer zu reagieren.
Wenn nach einer Wahl einer Telefonnummer, die von dem Teilnehmer aufgerufen wird, wird die Verbindung mit einem Telefonist der Schaltanlage oder mit einem an der Teilnehmerleitung verbundenen technischen Geräte (Faxgerät, einem Anrufbeantworter, einem Telefon mit einem Telefon verbunden Eine automatische Nummerndeterminante, eine Mini-PBX usw.), der Tarif und die Ladungsladung für die bereitgestellten Dienste erfolgt vom Mobilfunkbetreiber aus dem Moment des Verbindens mit dem Telefonisten oder Gerät.
6. Berechnungen mit Abonnenten für Mobilfunkdienste
"6.1. Die Berechnung des Teilnehmers für die vom Betreiber bereitgestellten Dienstleistungen des Betreibers erfolgt durch vorläufige Zahlung des Abonnenten des Abonnenten auf das vom Betreiber offene Subscribers, der vom Betreiber offen sollte Den Abonnenten regelmäßig in Form von Vorauszahlungen auffüllen, nämlich:
· Einmalige Zahlungen - Die Kosten des Teilnehmerendgeräts, wenn solche vom Abonnenten an den Eigentum des Bedieners erworben wird, der Anschluss zum Anschluss an das Netzwerk des Mobilfunkbetreibers, der Mindestvorschuss, wenn er angeschlossen ist.
· Periodische Zahlungen (gemäß den Bedingungen des Servicepakets - Abonnements) - Abonnementgebühr, Gebühr für zusätzliche zelluläre Dienstleistungen, die vom Betreiber bereitgestellt werden.
· Zahlungen für die Sendezeit über das Abonnement
· Zahlungen für zusätzliche Sendezeit bei der Verwendung des Abonnements
· Zahlungen für Verwaltungsdienste (vorübergehende Kündigung des Vertrags, doppelten Konto usw.) "
6.2. Alles in der nicht verwendeten Abonnement Minute enthalten, kann nicht in das nächste Abonnement übersetzt (aufgelistet).
6.3. Beim Anschließen eines Teilnehmers an ein zelluläres Netzwerk durch einen Abonnenten, der anfängliche Kosten des Vertrags, der Folgendes umfasst:
· Die Kosten des Terminals, wenn solche an die Immobilie an den Teilnehmer verkauft wird;
· Die Kosten für die Verbindung zum Mobilfunknetz;
· Mindestvorschuss (für Abonnenten mit internationalen Zugangsdiensten);
· Die Kosten des Abonnements für den aktuellen Zeitraum der Bereitstellung von Mobilfunkdiensten.
6.4. Ohne einen vollständigen Anfangswert vorzunehmen, ist der Vertrag zur Bereitstellung von Zelldiensten nicht und der Teilnehmer ist nicht mit dem Mobilfunknetz verbunden.
6.5. Verletzung der Zahlungsfrist für den erträglichen Dienstleistungsdienst wird von den Aktionen des Abonnenten anerkannt, die auf das Abwesenheit von Mitteln auf dem Konto des Teilnehmers geführt, der vom Mobilfunkbetreiber offen ist.
6.6. Zugriff auf die Dienste von Langstrecken, international telefonkommunikation. Der Abonnent muss einen Mindestbetrag auf dem Konto des Abonnenten haben, mit einem Rückgang dieses Betrags, der Teilnehmer rennt den Zugriff auf ein Fern- und internationales Telefonnetz an.
6.7. Im Falle einer Verletzung der Zahlungszeit durch die vom Betreiber bereitgestellten Mobilfunkdienste deaktiviert der Bediener den Teilnehmer automatisch aus dem zellularen Netzwerk oder Grenzwerten (vollständig oder teilweise) eine ausgehende Verbindung zum Teilnehmer, während:
· Wenn der Teilnehmer seinen Abonnentenkonto für 6 Monate ab dem Zeitpunkt des Herunterfahrens auffüllt, wird der Teilnehmer wieder hergestellt, der sich mit dem Kommunikationsnetz wieder verbindet, oder die Wiederherstellung der ausgehenden Kommunikation des Betreibers erfolgt kostenlos.
· Wenn der Abonnent seinen Abonnentenkonto nach 6 Monaten nicht auffüllt, wird der zelluläre Dienstabkommen mit dem Teilnehmer als beendet angesehen. Gleichzeitig zahlt der Abonnenten, wenn er den Vertrag für Abonnementdienste neu geschickt hat, einen erneuten Anschluss an ein Netzwerk von 20% des festgelegten Tarifs für die Verbindung mit einem Mobilfunknetz, unabhängig von der Größe periodischer Rabatte auf der Anschlussgebühr .
· Wiederholte Verbindung oder Wiederherstellung der ausgehenden Kommunikation erfolgt vom Mobilfunkbetreiber innerhalb eines Bankentags ab dem Zeitpunkt des Auffüllens mit Mitteln in dem erforderlichen Betrag des Abonnenten seines Abonnentenkontos.
6.8. Auf Ersuchen des Abonnenten kann er bereitgestellt werden zahlbarer Service. Vorübergehende Kündigung des Vertrages, Reservierung der Teilnehmernummer bei einem langen Fehlen eines Abonnenten im Bereich des Mobilfunkbetreibers oder des temporären Ausfalls des Abonnenten unter einer schriftlichen Anwendung von der Verwendung von Mobilfunkendienstleistungen, die vom Betreiber bereitgestellt werden und die zuvor bezahlten Vorauszahlungen werden vom Abonnent in der Wiederaufnahme der Verwendung des Mobilfunkdienstleisters gezählt.
Das maximale Begriff zur Erteilung des oben genannten Dienstes des Betreibers an den Abonnenten beträgt 12 Monate. Nach Ablauf des angegebenen Zeitraums tritt in Abwesenheit des Kontakts mit dem Teilnehmer, der den Dienstabschlussdienst verwendet, ein automatisches Wiederaufzeichnen des Vertrags für Abonnementdienste auf. Weitere Dienstleistung erfolgt in Übereinstimmung mit den Vertragsbedingungen.
Die Bereitstellung dieses Dienstes an den Abonnenten beim Verlust des Teilnehmerendgeräts erfolgt unter den in diesem Absatz festgelegten Bedingungen.
6.9. Im Falle eines Schuldenabonnenten für die von der Dienstleistung und gleichzeitigen Verfügbarkeit von Mitteln, die auf einem anderen persönlichen Konto berücksichtigt werden, unter Berücksichtigung der Ausführung von Daten der Konten für die Bereitstellung von homogenen Mobilfunkdiensten, wird die Schuld des Abonnenten von der Der Betreiber aufgrund von ungenutzten Geldbörsen berücksichtigt auf diesem Gesichtskontoabonnenten. Bei einem Abonnent an persönlichen Konten in verschiedenen Währungen erfolgt die Schuldrückzahlung gemäß dieser Klausel unter Verwendung der Neuberechnung und Indexierung von Währung beim offiziellen Wechselkurs der PRB, der zum Zeitpunkt des Auftretens der Schulden festgelegt ist.
7. Verfahren zur Präsentation und Berücksichtigung von Ansprüchen
7.1. Wenn eine standardmäßige oder unsachgemäße Leistung von Verbindlichkeiten zur Bereitstellung von zellulären Diensten besteht, hat der Teilnehmer das Recht, einen Anspruch auf den Mobilfunkbetreiber vorzulegen.
7.2. Der Anspruch wird schriftlich abgeschlossen und unterliegt der Registrierung des Mobilfunkbetreibers.
7.3.Presentie, die mit Nicht-Erscheinungsbild verbunden ist, vorzeitige oder schlecht deaktivierte Mobilfunkdienste werden innerhalb von 1 Monat akzeptiert.
7.4. Eine schriftliche Antwort sollte vom Betreiber innerhalb von 1 Monat angegeben werden.
8. Verantwortung der Partei
8.1. Bei Verstößen der Vertragsbedingungen für die Bereitstellung von Mobilfunkdiensten sind die Parteien nach den derzeitigen Rechtsvorschriften und diesen Regeln verantwortlich.
8.2. Foren sind von der Haftung von der Haftung für die Nichtentwicklung oder unsachgemäße Erfüllung von Verpflichtungen im Rahmen des Vertrags zur Bereitstellung von Mobilfunkdiensten befreit, wenn diese nicht erfüllende oder unsachgemäße Leistung infolge höherer Gewalt aufgetreten ist.
8.3. Der Betreiber der Mobilfunkkommunikation ist von der Haftung für die nicht leistungsstarke oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung von Verpflichtungen im Rahmen des Vertrags zur Bereitstellung von Mobilfunkdiensten befreit, wenn sie nachweisen, dass ihre nicht leistungsstarke oder unsachgemäße Leistung aufgrund des Fehlers des Abonnenten stattgefunden hat.
8.4. Der Mobilfunkbetreiber und seine Mitarbeiter sind nicht verantwortlich für das Nichtbild- oder schlechte Qualitätsmitteln von zellulären Dienstleistungen an den Teilnehmer, der aufgrund der illegalen Neuprogrammierung von Dritten des Teilnehmerendrichters des Teilnehmers eingetreten ist, der einen zellulären Servicevertrag mit einem Mobilfunkbetreiber abschließt das verursachte eine Änderung oder Beendigung eines Teilnehmerfunktionsterminals.
9. Die vom Benutzer bereitgestellten notwendigen Unterlagen, um eine Vereinbarung über die Bereitstellung von Mobilfunkdienstleistungen einzugeben
9.1. Um eine Vereinbarung über die Bereitstellung von Mobilfunkdiensten einzugeben, bietet der Benutzer die folgenden Dokumente:
1. Eine Person ist ein Dokument, das seine Identität und Registrierung bestätigt.
2. Die juristische Person ist die ursprüngliche oder eine ordnungsgemäß zertifizierte Kopie des Anmeldezertifikats, der Anwalt der Person, die ermächtigt, ggf. eine Vereinbarung über die Bereitstellung von Mobilfunkdiensten, gegebenenfalls ein Dokument, das seine Identität bestätigt, einverstanden ist.
Diese Regeln sind ein Vertragsverfahren für die Bereitstellung von Dienstleistungen, einen wesentlichen Bestandteil des Vertrags des Abonnementdienstes von Mobilfunkdiensten, der vom Betreiber des Abonnenten abgeschlossen ist und für die Ausführung von Partys beim Abschluss einer Vereinbarung über die Bereitstellung von zellulären Diensten zwischen C (Betreiber) obligatorisch ist und der Benutzer (Teilnehmer)
Rechte für die Bereitstellung von mobilen Dienstleistungen
Erlass der Regierung der Russischen Föderation vom 25. Mai 2005 n 328 "über Zustimmung der Hilfsvorschriften für mobile Dienste" (in der geänderten am 30. Juni 2005, 5. Februar, 12. Februar, 12. Februar 2007, 16. Februar 2008)
In Übereinstimmung mit dem Bundesgesetz "auf Kommunikation" und dem Gesetz der Russischen Föderation "zum Schutz der Verbraucherrechte" entscheidet sich die Regierung der Russischen Föderation:
1. Genehmigung der beigefügten Regeln für die Bereitstellung von mobilen Diensten.
2. Um festzustellen, dass die Regeln für die Bereitstellung von von dieser Entschließung genehmigten mobilen Dienste vom 1. Januar 2006 in Aktion eingeschrieben sind.
Vorsitzender der Regierung der Russischen Föderation
M. FRADKOV.
Regeln für die Bereitstellung von Mobilfunkdiensten (Appliance. Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 25. Mai 2005 N 328) (in geändert am 5. Februar, 12. Oktober 2007, 16. Februar 2008)
I. Allgemeine Bestimmungen
1. Diese Regeln regulieren die Beziehung zwischen dem Teilnehmer, der mobile Dienste und den Telekommunikationsbetreiber in der Bereitstellung von Mobilfunk-Kommunikationsdiensten sowie (oder) Mobilfunktelefondienste sowie (oder) mobile Satelliten-Radiomommunications-Dienste im öffentlichen Kommunikationsnetzwerk anbieten (Nachstehend - Mobile Services-Kommunikation).
2. Die in diesen Regeln verwendeten Konzepte geben Folgendes an:
"Abonnent" - individuell (Bürger) oder eine juristische Person, mit der ein Mobilfunkvertrag während der Zuteilung einer Teilnehmernummer oder eines eindeutigen Identifikationscodes für diese Zwecke abgeschlossen wurde;
"abonnentenanzahl"- Die Zahlendefinitionen (Identifizierung) verbunden mit der Mobilfunknetz-Abonnentenstation (Teilnehmereinrichtung) mit einer in der Installation installierten SIM-Karte;
"abonnentenstation (Teilnehmergerät)"- Benutzer (terminale) Geräte, die an ein Mobilfunknetz angeschlossen sind;
"mobile Network Service Area"- ein Satz von Territorien, die von allen Knoten des Kommunikationsnetzes der mobilen Kommunikation desselben Telekommunikationsunternehmens gewartet werden;
"mobile Payment Service Card- ein Werkzeug, mit dem der Teilnehmer einen Anruf einleiten kann, indem er den Abonnenten an den Telekommunikationsbetreiber als Zahler im Netzwerk des Mobilfunkunternehmens identifiziert;
"ein kurzer textnachricht - eine Nachricht, bestehend aus Buchstaben oder Zeichen, die in einer bestimmten Reihenfolge erzielt werden, die für die Übertragung über ein Mobilfunknetz bestimmt ist;
"bereitstellung des Zugangs zu Kommunikationsdiensten, die von einem anderen Kommunikationsbetreiber bereitgestellt werden- - Bereitstellen eines Telekommunikationsbetreibers mit der Möglichkeit, ihn durch den Teilnehmer von Kommunikationsdiensten zu erhalten, die von einem anderen Telekommunikationsbetreiber bereitgestellt wird;
"mobile Kommunikationsnetzverbindung"- Errichtung als Folge der Anrufinteraktion zwischen Kommunikationstools, so dass der Teilnehmer übertragen und (oder) die Sprach- und (oder) nicht anrechnungsübergreifende Informationen aufnehmen kann;
"SIM-Karte" - eine Karte, mit deren Identifikation erbracht wird abonnentenstation. (abonnentengerät), der Zugang zum mobilen Netzwerk sowie zum Schutz vor unbefugter Verwendung der Teilnehmernummer;
"Tarifplan" - ein Satz von Preisindikationen, auf denen der Telekommunikationsbediener einen oder mehrere mobile Dienste nutzen soll;
"technische Fähigkeit, mobile Dienste bereitzustellen"- Das Vorhandensein funktionierender technischer Mittel und Strukturen der mobilen Kommunikation im Servicebereich des Mobilfunkunternehmers, der erforderlich ist, um einen Abonnent an Mobilfunkdiensten bereitzustellen.
3. Beziehungen des Telekommunikationsbetreibers, die mobile Dienste (im Folgenden als Telekommunikationsbetreiber bezeichnet), mit dem Abonnenten, der sich aus der Bereitstellung von mobilen Dienstleistungen in der Russischen Föderation ergibt, wird in Russisch durchgeführt, einschließlich des Austauschs von Kurztextnachrichten.
4. Der Telekommunikationsunternehmer ist verpflichtet, die Einhaltung des Mysteriums von Telefongesprächen und Meldungen sicherzustellen, die über mobile Netzwerke übertragen werden.
Die Beschränkung des Rechts auf das Mysterium von Telefongesprächen und Mitteilungen, die über mobile Netzwerke übertragen werden, ist nur in Fällen von Bundesgesetzen erlaubt.
Informationen zu den übernommenen Telefonverhandlungen, die über Netzwerke übertragen wurden, können nur an Abonnenten oder ihre bevollmächtigten Vertreter bereitgestellt werden, sofern nicht anderweitig von Bundesgesetzen angeboten wird.
Informationen zum Teilnehmer, der zu einem bekannten Telekommunikationsunternehmer wurde, kann aufgrund der Umsetzung des Abkommens über die Bereitstellung von mobilen Dienstleistungen (im Folgenden als Vertrag genannt) vom Telekommunikationsunternehmer verwendet werden, um Referenz- und andere Informationsdienste bereitzustellen oder nur mit der schriftlichen Zustimmung dieses Abonnenten an Dritte übertragen, mit Ausnahme der Fälle beitreten Bundesgesetze.
Die Zustimmung des Bürgerabonnenten für die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten, um den Betreiber der Kommunikation von Siedlungen für die erbrachten Dienstleistungen zu implementieren, sowie die Berücksichtigung der Ansprüche ist nicht erforderlich.
5. Ply. notfallsituationen Natürliche und technologische Natur Der Telekommunikationsbetreiber auf der vom Gesetzgebenden und anderen regulatorischen Rechtsakte der Russischen Föderation hat das Recht, den Abonnenten vorübergehend auf die Bereitstellung von mobilen Diensten zu stoppen oder zu begrenzen.
6. Um mobile Dienste in einem mobilen Netzwerk zu verwenden, kann nur eine solche Teilnehmerstation (Teilnehmereinrichtung) angeschlossen werden, die den festgelegten Anforderungen erfüllt.
7. Der Telekommunikationsbetreiber bietet einen Abonnenten mit der Möglichkeit, den Mobilfunkdiensten 24 Stunden am Tag zu verwenden, sofern nicht anders von der Rechtsvorschriften der Russischen Föderation festgelegt.
8. Die Bereitstellung von mobilen Diensten kann mit Zustimmung des Abonnenten von der Bestimmung des Betreibers des Beziehungen anderer Dienstleistungen begleitet, technologisch untrennbar mit mobilen Diensten verbunden und darauf abzielen, ihren Verbraucherwert zu verbessern.
Die Liste der Dienstleistungen, die technologisch untrennbar mit mobilen Diensten verbunden sind und darauf abzielen, ihren Verbraucherwert zu verbessern, wird vom Telekommunikationsbetreiber bestimmt.
8.1. Wenn der Teilnehmer eine zusätzliche Teilnehmernummer im lokalen Telefonnetz aufweist, kann diese Zahl verwendet werden, um die Anrufe von dem angegebenen Netzwerk an die Teilnehmerstation (Teilnehmereinrichtung) dieses Teilnehmers zu umleiten.
9. Die Herausforderung von Notfalldienstleistungen wird vom Telekommunikationsbetreiber für jeden Teilnehmer für freie und rund um die Uhr durch eine Reihe von Nummer (Nummern), einschließlich der russischen Föderation für den jeweiligen Dienst (Dienste), bereitgestellt. Emergency Operational Services umfassen:
a) Brandschutzdienst;
b) Notfalldienst;
c) der Polizeidienst;
d) Notfalldienstleistung;
e) Rettungsdienst des Gasnetzes;
e) Antiterror-Service.
10. Der Telekommunikationsunternehmer ist verpflichtet, ein System von Informations- und Referenzdienstleistungen zu erstellen, um Abonnenten mit Informationen zur Bereitstellung von mobilen Diensten bereitzustellen.
11. Im Informations- und Referenzdienstsystem werden bezahlte und kostenlose Informations- und Referenzdienste bereitgestellt.
12. Die folgenden Informationen und Referenzdienste sind kostenlos und rund um die Uhr:
a) gibt Informationen über Tarife für Dienste, über die Wartungszone des Mobilfunknetzes;
b) Gibt Informationen an den Abonnenten auf dem Status seines persönlichen Kontos und der Schuld, um für mobile Dienste zu zahlen;
b) Hinzufügen von Informationen aus dem Abonnenten auf technischen Fehler, die den Einsatz von mobilen Diensten behindern.
Die Liste der freien Informations- und Referenzdienste kann nicht reduziert werden.
13. Der Kommunikationsbetreiber definiert unabhängig voneinander eine Liste mit kostenpflichtigen Informationen und Referenzdienstleistungen.
II. Das Verfahren und die Bedingungen für den Vertragsschluss
14. Mobile Dienste sind auf der Grundlage kompensierter Verträge.
15. Die Vertragsparteien im Rahmen des Vertrages sind Bürger, eine juristische Person oder ein einzelner Unternehmer, einerseits und einem Telekommunikationsbetreiber andererseits.
Der Vertrag schreibt in 2 Exemplaren schriftlich und wird von den Parteien unterzeichnet. Der mit den Bürgern abgeschlossenen Vertrag ist ein öffentlicher Vertrag.
Die Unterschrift der vom Telekommunikationsbediener genehmigten Person, um einen Vertrag abzuschließen, muss durch das Register des Telekommunikationsbetreibers oder einer vom Telekommunikation genehmigten Organisation zertifiziert werden, die vom Telekommunikationsunternehmen genehmigt wird, um einen Vertrag in seinem Namen abzuschließen.
16. Die Person, die ermächtigt, einen Vertrag in den Interessen abzuschließen juristische Person.Repräsentiert den Telekommunikationsbetreiber:
a) Vollmacht, um die Interessen einer juristischen Person zum Abschluss des Vertrags zu vertreten;
b) eine Kopie des Zertifikats der staatlichen Registrierung einer juristischen Person.
17. Ein einzelner Entrepreneur übermittelt einen Betreiber von Kommunikation eine Kopie des Zertifikats der staatlichen Registrierung eines Bürgers als individueller Unternehmer.
18. Ein Bürger präsentiert dem Telekommunikationsunternehmer ein Identitätsdokument.
19. Der Vertrag muss folgende Daten enthalten:
a) Datum und Zweck des Vertrags;
b) Name (Corporate Name) des Telekommunikationsbetreibers;
c) Details des Abrechnungskontos des Telekommunikationsbetreibers;
d) Details der dem Betreiber ausgestellten Lizenz;
e) Informationen zum Teilnehmer (Nachname, Name, Patronymatiker, Wohnort, Details des Identitätsdokuments - für einen Bürger, den Namen (Name der Unternehmensname) der Organisation, den Standort für eine juristische Person);
e) Zustimmung (Ablehnung) des Abonnenten, Zugang zu Kommunikationsdiensten, die von einem anderen Telekommunikationsunternehmen bereitgestellt werden, und Informationen dazu bereitstellen, solche Dienstleistungen bereitzustellen;
g) SIM-Kartennummer;
h) Zustimmung (Ablehnung) des Abonnenten, um Informationen darüber im Informations- und Referenzdienstsystem zu verwenden;
und) der Weg der Lieferung des Kontos;
k) Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten der Parteien;
l) die Laufzeit des Vertrags.
20. Der Vertrag muss die folgenden wesentlichen Bedingungen enthalten:
a) die zugewiesene Teilnehmernummer des Teilnehmers aus den Sedimenten der Nummerierungsressource der geografisch nicht definierten Nummerierungszone oder des eindeutigen Identifikationscodes;
b) mobile Dienstleistungen erbracht;
c) Bestellung, Fristen und Berechnungsform;
d) ein System zur Zahlung von mobilen Diensten.
21. Der Kommunikationspersonal ist nicht berechtigt, dem gegen Gebühr vorgesehenen Abonnenten zusätzliche mobile Kommunikationsdienste aufzuerlegen.
Der Telekommunikationsunternehmer ist nicht berechtigt, die Bereitstellung einiger mobiler Kommunikationsdienste auf die obligatorische Bereitstellung anderer Kommunikationsdienste zu bestimmen.
22. Die Vereinbarung ist eine unbestimmte Zeit. Auf Ersuchen des Abonnenten kann ein dringender Vertrag abgeschlossen werden.
23. Der Telekommunikationsunternehmer ist verpflichtet, eine Vereinbarung abzuschließen, außer wenn es keine technische Fähigkeit gibt, einen Abonnent an mobilen Diensten bereitzustellen.
Im Falle einer Ablehnung des Telekommunikationsbetreibers des Telekommunikationsbetreibers aus dem Abschluss eines Vertrags ist eine Person, die die Absicht hat, eine Vereinbarung abzuschließen, den Gerichtshof mit der Erforschung einer Verurteilung des Telekommunikationsbetreibers zu bewerben, um einen Vertrag und eine Entschädigung abzuschließen für Schäden, die sich aus ihren Handlungen (Untätigkeit) ergeben.
Die Belastung der Nachweis des Fehlens der technischen Fähigkeiten, um mobile Dienste bereitzustellen, liegt auf dem Telekommunikationsbetreiber.
24. Der Kommunikationspersonal ist berechtigt, einen Dritten aufzuladen, einen Dritten zur Abschließung einer Vereinbarung im Namen von und auf Kosten des Telekommunikationsbetreibers sowie auf Kosten des Telekommunikationsbetreibers sowie Berechnungen mit dem Teilnehmer im Auftrag des Telekommunikationsbetreibers vorzunehmen.
Im Rahmen des Vertrags, der von einem Dritten im Namen von und auf Kosten des Telekommunikationsbetreibers geschlossen wurde, ergeben sich Rechte und Verpflichtungen direkt vom Telekommunikationsbetreiber.
III. Das Verfahren und die Bedingungen für die Durchführung des Vertrags
Rechte und Pflichten der Parteien bei der Durchführung des Vertrags
25. Der Kommunikationsperson muss:
(a) den Abonnenten an die mobilen Kommunikationsdienste bereitzustellen, mit denen dieser Betreiber einen Lizenz für den Abonnenten erteilt wurde, sowie einen mobilen Kommunikationsdiensten dem Abonnenten gemäß den Lizenzbedingungen für die von der Lizenzbetreiber;
b) Bereitstellung der Informationen, die für die Schlussfolgerung und Durchführung des Vertrags erforderlich sind. Diese Informationen in Russisch in visueller und zugänglicher Form sind frei von Angaben von Abonnenten an Arbeitsplätzen mit Abonnenten;
c) Um Teilnehmer in seinen mobilen Kommunikationsnetzverbindungen zur Verfügung zu stellen, um den Zugriff auf die Dienste ihrer Informations- und Referenzdienste unter den gleichen Bedingungen zu ermöglichen, um den Zugriff auf die Dienste anderer Informations- und Referenzdienste zu ermöglichen;
d) Beseitigen Sie technische Fehlfunktionen auf den rechtzeitigen Fristen, die die Verwendung von mobilen Diensten verhindern;
e) nicht weniger als 10 Tage vor der Einführung neuer Tarife für mobile Dienste, um die Abonnenten durch die Medien zu informieren;
e) die Bereitstellung von mobilen Kommunikationsdiensten innerhalb von 3 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Zahlung aus dem Abonnenten oder der Einreichung des Abonnenten von Dokumenten aufdecken, die die Beseitigung der Schulden zur Zahlung von mobilen Diensten bestätigen (im Falle einer Suspendierung von mobile Dienste).
26. Der Telekommunikationsunternehmer ist auf Antrag des Abonnenten verpflichtet, ihm zusätzliche Informationen zur Bereitstellung von mobilen Dienstleistungen bereitzustellen.
27. Der Teilnehmer ist berechtigt:
a) Holen Sie sich das Notwendige und verlässliche Informationen über den Telekommunikationsunternehmer, der von mobilen Diensten bereitgestellten Arbeiten des Telekommunikationsmodus;
b) Nachfragen der Neuberechnung abonnementgebühr Bis zur vollständigen Rückgabe der für mobilen Dienste, die für mobile Dienste bezahlt wurden, aufgrund des Versäumnisses zur Erbringung von Dienstleistungen, der Fehler des Abonnenten oder der Bereitstellung ihrer unzureichenden Qualität;
c) weigern sich nicht, für mobile Dienste zu zahlen, die ihm ohne Koordination zur Verfügung gestellt wurden, und nicht vom Vertrag zur Verfügung gestellt;
d) Erhalten Sie einen schriftlichen Antrag auf das Detail des Kontos für alle Arten von mobilen Diensten mit Datum und Uhrzeit aller Verbindungen, ihrer Dauer- und Teilnehmernummern.
28. Der Abonnent ist verpflichtet:
a) Verwenden Sie Geräte, die den festgelegten Anforderungen für die Verbindung mit dem Mobilfunknetz erfüllt.
b) in Voll- und Fristen, die vom Vertrag bestimmt werden, um eine Gebühr für die erhaltenen mobilen Dienste zu erzielen;
c) Melden Sie einen Bediener sofort über den Verlust der SIM-Karte.
d) Innerhalb von 60 Tagen, um den Telekommunikationsunternehmen über Änderungen in personenbezogenen Daten (Nachnamen, Namen (Corporate Name) einer juristischen Person, Wohnort (Standort) zu informieren.
Form und Verfahren zur Berechnung für gerenderte mobile Dienste
29. Die Verbindungseinheit der Verbindung über das Mobilfunknetz wird vom Telekommunikationsbediener eingestellt, kann jedoch nicht länger als 1 Minute betragen.
30. Die Buchhaltung der Dauer der Verbindung erfolgt in Übereinstimmung mit der Einheit der Abrechnung des Bedieners.
Die Dauer eines mobilen Kommunikationsnetzes, das zur Bestimmung der Größe der Platine verwendet wird, wird von der ersten Sekunde der Antwort des aufgerufenen Teilnehmers oder Geräten gezählt, das Antwortsignal wird an die Antwort des Teilnehmers gleichgesetzt, bis die Antwort des Anrufers fehlschlägt oder der genannte Teilnehmer oder solche Geräte. Die Verbindung von weniger als 3 Sekunden wird nicht in der Höhe der mobilen Dienste berücksichtigt.
32. Tarife für mobile Dienstleistungen, einschließlich des Tarifs, der zur Bezahlung einer unvollständigen Tarifeinheit verwendet wird, werden vom Telekommunikationsunternehmen unabhängig voneinander ermittelt, sofern nicht anderweitig von der Rechtsvorschriften der Russischen Föderation bereitgestellt wird.
33. Tarife für mobile Dienste können in Form von Tarifen installiert werden ( tarifpläne) Auf separaten mobilen Diensten oder Mobilfunk-Sets. Der Tarifplan kann differenzierte Tarife für die Tageszeit, Wochentage, Wochenenden und nicht arbeitende Feiertage sowie das Set und das Volumen der bereitgestellten mobilen Dienstleistungen erstellen.
34. Bei der Bildung von Tarifplänen können die folgenden Arten von Abrechnung angewendet werden:
a) Abonnement, in dem der Betrag der Zahlung des Teilnehmers für einen bestimmten (berechneten) Zeitraum der Wert der Konstanten ist, unabhängig von der Menge an mobilen Diensten in der Tat;
b) zeitlos, in dem der Betrag der Zahlung des Teilnehmers von der Gesamtdauer der durch den in der geschätzten Zeitraum initiierten Teilnehmer abhängt;
c) Für jeden bereitgestellten Mobilfunkdienst, in dem die Zahlungsgröße von den tatsächlichen mobilen Dienstleistungen bestimmt wird.
Bei der Bildung von Tarifplänen ist eine Kombination aus mehreren Arten von Tarife erlaubt.
35. Die Verbundladung auf dem Mobilfunknetz wird auf der Grundlage seiner Dauer ermittelt, die in der Anzahl der Verbindungseinheiten im Netzwerk der mobilen Kommunikation ausgedrückt wird.
Die Zahlung des Abonnenten unterliegt keinen telefonischen Anschluss, der als Ergebnis des Anrufs von einem anderen Teilnehmer eingestellt ist, außer wenn die Telefonverbindung festgelegt ist:
mit Hilfe des Telefonisten mit der Zahlung aufgrund des benutzer genannten Kommunikationsdienstes;
verwendung der Bundesführerschaft auf dem Gebiet der Kommunikation von Zugangscodes an Telekommunikationsdienste;
mit dem Teilnehmer außerhalb des Territoriums des Subjekts der Russischen Föderation, das in der Entscheidung über die Zuordnung des Nummernressourcenbetreibers angegeben ist, der die diesem Abonnenten zugewiesene Teilnehmernummer enthält, wenn der Vertrag für die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten nicht anders etabliert ist .
36. Die Zahlung für den Mobilfunkservice-Abonnenten trägt zu diesem Telekommunikationsbetreiber bei, mit dem er einen Vertrag hat, einschließlich in Fällen, in denen die im Vertrag genannte SIM-Karte verwendet wird, die Dienste der mobilen Kommunikation eines anderen Bedieners (Roaming) mit was der Teilnehmer nicht abgeschlossen ist.
37. Die Grundlage für das Sammeln eines Kontos an den Teilnehmer für die bereitgestellten Verbindungen im Mobilfunknetz ist die Daten, die mit der Ausrüstung des Betrags der mobilen Dienste erhalten wurden.
38. Alle Berechnungen für Mobilfunkdienste, die von den Telekommunikations-Betreiberabonnenten bereitgestellt werden, werden in russischen Rubel durchgeführt.
39. Der geschätzte Zeitraum für den jeweiligen mobilen Dienstleistungsbetreiber setzt unabhängig voneinander. Diese Zeit sollte 1 Monat nicht überschreiten.
40. Zur Berechnung der gerenderten mobilen Dienste wird der Tarif, der zum Zeitpunkt der Festlegung der entsprechenden Verbindung handelte, verwendet.
41. Für die Benutzerausstattung ist das Antwortsignal gleich der Antwort der angerufenen Person und dient als Beginn der Dauer der Verbindung.
a) Modem oder Faksimile, die im automatischen Informations-Empfangsmodus arbeiten;
b) jede Teilnehmereinrichtung, die mit einem Anrufbeantworter ausgestattet ist oder eine automatische Nummerndefinitionsfunktion aufweist;
c) Andere Abonnentengeräte, die (oder nachahmen) die Möglichkeit des Austauschs von Informationen in Abwesenheit einer verursachten Person.
42. Um Berechnungen für gerenderte mobile Dienste durchzuführen, ist der Abonnent eine Rechnung, die folgende Informationen enthalten muss:
a) Details des Telekommunikationsbetreibers;
b) Teilnehmerinformationen;
c) der geschätzte Zeitraum, für den das Konto gezeigt wird;
d) die Anzahl der persönlichen Kontonummer des Teilnehmers (unter dem Vorauszahlungssystem);
e) Arten von mobilen Diensten, die mit dem Betrag der mobilen Dienste für jeden Typ gerendert wurden;
e) den Betrag der Zahlung für jede Art von Mobilfunkdiensten und jeder Teilnehmer-Teilnehmernummer;
g) den Gesamtbetrag der Zahlung;
h) die Menge des Rückstands auf dem persönlichen Konto (unter dem Vorauszahlungssystem);
und) Datum der Rechnung;
k) Zahlungszeit des Kontos (wenn es vom Telekommunikationsoperator für diese Zahlung installiert ist).
43. Die Zahlung für mobile Dienste erfolgt durch Bargeld- und Nicht-Bargeldzahlungen.
Die Zahlung von mobilen Diensten kann durch eine Vorauszahlung oder in der latenten Zahlung erfolgen.
Bei der Bezahlung von mobilen Diensten durch die Vorauszahlung erfolgt ein bestimmter Geldbetrag auf dem persönlichen Konto des Abonnenten, von dem der Telekommunikationsbetreiber Zahlungen für die dem Abonnenten zur Verfügung gestellten Mobilfunkdienste leistet.
Bei der Bezahlung von mobilen Diensten über eine verzögerte Zahlung werden mobile Dienste am Ende des voraussichtlichen Zeitraums gezahlt. Zahlungs-Service-Leben des mobilen Kommunikationsbetreibers etabliert unabhängig, aber diese Zeit sollte jedoch nach Ende des Abrechnungszeitraums nicht weniger als 10 Tage sein. Ein längerer Zahlungszeitraum für mobile Dienste kann dem Vertrag zur Verfügung gestellt werden.
a) Name (Corporate Name) des Telekommunikationsbetreibers, der die Karte freigegeben hat;
b) der Name der mit der Karte gezahlten Mobilfunkdienste;
c) die Größe der Vorauszahlung an den Telekommunikationsbetreiber, deren Beitrag der Karte bestätigt;
d) Gültigkeit des Kartens;
e) Referenz (Kontakt) Telefonische Kommunikation;
e) die Regeln für die Verwendung der Karte;
g) Kartenidentifikationsnummer.
45. Der Abonnent hat das Recht, sich auf den Telekommunikationsbetreiber für die Rückkehr der von ihm erstellten Fonds als Vorschuss anzuwenden.
Der Telekommunikationsunternehmer ist verpflichtet, den ungenutzten Barabgleich zurückzugeben.
IV. Das Verfahren und die Bedingungen der Aussetzung, Änderungen und Beendigung des Vertrags
46. \u200b\u200bDer Abonnent hat das Recht, jederzeit den Vertrag einseitig zu kündigen, der die Zahlung der von mobilen Diensten angebotenen Dienstleistungen unterliegt. Die Reihenfolge der einseitigen Weigerung, den Vertrag auszuführen, wird im Vertrag festgelegt.
47. Bei Verletzung des Abonnenten, der Anforderungen, die sich auf die Bereitstellung von mobilen Dienstleistungen zusammenhängen und vom Bundesgesetz "in der Kommunikation", diese Regeln und Vereinbarung festgelegt sind, hat der Telekommunikationsbetreiber das Recht, die Bereitstellung von Mobilfunkdiensten vor dem Beseitigen auszusetzen der Verstoß.
Dies spart den Zugriff auf das Mobilfunknetz und die Möglichkeit, den Abonnent des Notdienstes (operative) Dienstleistungen anzurufen.
Der Telekommunikationsbetreiber sendet eine Mitteilung an den Abonnenten über die Absicht, die Bereitstellung von mobilen Diensten schriftlich und eine kurze Textnachricht darüber zu suspendieren, dass die Pflicht, die Bereitstellung von mobilen Diensten anzuzeigen.
Bei der Demontage einer solchen Verstoßes innerhalb von 6 Monaten ab dem Datum des Erhalts des Abonnenten des Telekommunikationsbetreibers dieser Mitteilung ist der Telekommunikationsbetreiber berechtigt, den Vertrag einseitig zu kündigen.
48. Der Telekommunikationsbetreiber auf seiner Initiative hat das Recht, die dem Abonnenten zugewiesene Teilnehmernummer nur dann zu ersetzen, wenn die Fortsetzung der Bereitstellung von mobilen Dienstleistungen verwendet der angegebenen Anzahl Es ist unmöglich. Gleichzeitig ist der Telekommunikationsunternehmer verpflichtet, den Abonnenten schriftlich zu informieren, und informieren Sie ihn von seiner neuen Teilnehmernummer nicht weniger als 60 Tage vor dem Ersatzdatum, wenn der Ersatzbedarf nicht durch unerwartete oder außergewöhnliche Umstände verursacht wurde. Im Falle eines Massenersatzes von Teilnehmernummern wird der Alarm von Teilnehmern durch Medien durchgeführt und mithilfe der Kommunikationsgeräte (Autoinformator).
Durch schriftlicher Appell Abonnent Der Telekommunikationsbetreiber muss die Teilnehmernummer ersetzen, die dem Teilnehmer gewidmet ist.
Der Austausch der Teilnehmernummer auf Initiative des Telekommunikationsbetreibers wird kostenlos und auf Initiative des Abonnenten - gegen die Gebühr, deren Größe vom Telekommunikationsbetreiber festgelegt wird.
48.1. Die Vertragsänderung wird durch Abschluss eines zusätzlichen Abkommens schriftlich oder durch Abschluss eines Abonnenten herkömmlicher Aktionen, der Liste und des Verfahrens für die Umsetzung, der vom Telekommunikationsbetreiber bestimmt wird, abgeschlossen.
V. Das Verfahren zur Präsentation und Berücksichtigung von Beschwerden und Beschwerden
49. Der Abonnent hat das Recht, gegen Lösungen und Handlungen (Untätigkeit) des Betreibers des Betreibers einzulegen, der mit der Bereitstellung von mobilen Diensten verbunden ist.
50. Der Telekommunikationsunternehmer muss ein Buch von Beschwerden und Vorschlägen haben und es der ersten Anforderung des Abonnenten geben.
51. Die Berücksichtigung der Beschwerde des Abonnenten erfolgt in der von den Rechtsvorschriften der Russischen Föderation vorgeschriebenen Weise.
52. Bei Versäumnissen oder nicht ordnungsgemäß ausgeführt, die Verpflichtungen der Verpflichtungen, mobile Kommunikationsdienste bereitzustellen, stellte der Abonnent einen Antrag an den Gerichtshof, um an das Gericht einzugsamen.
53. Der Antrag wird schriftlich abgeschlossen und unterliegt der Registrierung am Tag des Ermittlungsbetreibers der Kommunikation.
Ansprüche auf Fragen, die sich auf die Ablehnung im Zusammenhang mit der Bereitstellung eines mobilen Service, einer späten oder nicht ordnungsgemäßen Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Vertrag, zur Verfügung stehen, werden innerhalb von 6 Monaten ab dem Datum der Bereitstellung von mobilen Diensten dargestellt, wodurch der Konto abgelehnt wird oder ungültig ist.
54. Eine Kopie des Vertrags ist den Ansprüchen sowie sonstige Dokumente beigefügt, die zur Überlegung erforderlichen Unterlagen erforderlich sind, in denen Informationen über die nicht erfüllende oder unsachgemäße Erfüllung von Verpflichtungen im Rahmen des Abkommens festgelegt werden sollten, und im Falle eines Antragsanspruchs Schäden, die Tatsache und die Menge an verursachter Schaden.
55. Der Anspruch gilt vom Telekommunikationsbetreiber in einem Zeitraum von 60 Tagen ab dem Datum der Registrierung des Anspruchs.
Auf den Ergebnissen der Berücksichtigung des Antrags muss der Telekommunikationsunternehmer (schriftlich) berichten, um es an den Abonnenten einzureichen.
Für den Fall, dass der Anspruch als Kommunikationsunternehmer erfasst wurde, unterliegen die identifizierten Nachteile innerhalb einer angemessenen Zeit der Beseitigung.
Im Falle der Anerkennung des Telekommunikationsbetreibers der Ansprüche des Teilnehmers, um den Betrag der Zahlung von mobilen Dienstleistungen zu senken, die zur Erstattung von Ausgaben, um die Mängel der von ihren eigenen oder Dritten durchgeführten Arbeiten zu beseitigen, sowie die Rückgabe der Zahlung für die Dienstleistungen und Entschädigung für Schadensersatz aufgrund der Ablehnung der Erteilung von mobilen Dienstleistungen, angemessen, unterliegen sie innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum der Beschwerden Zufriedenheit.
Mit der Abweichung der Ansprüche in einem vollständig oder teilweise oder nicht erhaltenden Erhalt einer Antwort auf den für ihre Rücksichtnahme festgelegten Zeitraum hat der Teilnehmer das Recht, eine Klage vorzulegen.
Vi. Verantwortung der Seite
56. Für die Nichterfüllung oder unsachgemäße Erfüllung von Verpflichtungen nach dem Abkommen ist der Telekommunikationsunternehmer dem Abonnenten in den folgenden Fällen verantwortlich:
a) Verletzung des Timings des Zugriffs auf das Mobilfunknetz;
b) Verletzung der Bereitstellung von im Vertrag festgelegten mobilen Dienstleistungen;
c) die Bereitstellung von nicht allen im Vertrag angegebenen mobilen Dienstleistungen;
d) schlechte Qualitätsbereitstellung von mobilen Dienstleistungen;
e) Versagen, unvollständige oder verspätete Präsentation von Informationen in Bezug auf die Bereitstellung von mobilen Diensten;
e) Verletzung der Anforderungen an die Beschränkung der Verbreitung von Informationen über den Abonnenten, der aufgrund der Durchführung des Vertrags zu einem bekannten Telekommunikationsunternehmer geworden ist;
g) Verletzung des Rätsels von Telefongesprächen und -nachrichten.
57. Kommunikationsbetreiber für nicht leistungsstarke oder unangemessene Erfüllung von Verpflichtungen nach dem Vertrag trägt folgende Anwesenheitsverantwortung:
a) zahlt eine Strafe in Höhe von 3 Prozent der Kosten des Mobilfunkdienstes für jeden Tag der Verzögerung, bis der Zugriff auf das Mobilfunknetz gewährleistet ist, wenn eine höhere Größe der Strafe nicht im Vertrag angegeben ist, sondern nicht mehr als die Kosten für mobile Dienste, im Falle einer Verletzung der Bereitstellung des Zugangs zum Mobilfunknetz;
b) zahlt eine Strafe in Höhe von 3 Prozent der Kosten des Mobilfunkdienstes für jede Stunde Verzögerung bis hin zu Beginn der Bereitstellung von mobilen Diensten, wenn eine höhere Größe der Strafe nicht im Vertrag angegeben ist, sondern nicht mehr als die Kosten für mobile Dienste oder auf Antrag des Abonnenten erstattet den Schaden vollständig bei Verstößen gegen die Bereitstellung von im Vertrag festgelegten mobilen Dienstleistungen;
c) Auf Ersuchen des Abonnenten der Kosten für mobile Dienste, und stimmt auch mit der Ablehnung der Ablehnung, den Abonnenten zu überein, um den Abonnenten zu stimmen, falls nicht alle im Vertrag genannten mobilen Dienstleistungen erfüllen;
d) Beseitigt freiem Nachteil des auf Antrags des Abonnenten bereitgestellten mobilen Dienstes und senkt die Kosten des Mobilfunkdienstes auch bei schlechtem Bereitstellen eines mobilen Dienstes, einschließlich des falschen Inhalts des Mobilfunknetzes;
e) stimmt mit der Ablehnung, den Vertrag vom Abonnenten zu erfüllen, den Betrag, der für den gerenderten Service gezahlt wurde, zurückgibt, und erstattet die Erstattung von Verlusten bei Versagen, unvollständiger oder verspäteter Angabe von Informationen über die Bereitstellung von mobilen Dienstleistungen;
e) Erstattung, auf Ersuchen des Teilnehmers, den Schäden, verursachten Schäden sowie moralische Schäden im Falle eines Verstoßes durch das Telekommunikations-Telefongespräch und Berichte sowie die Anforderungen an die Beschränkung der Verbreitung von Informationen über die Abonnent, der zur Erfüllung des Vertrags bekannt wurde.
58. Der Abonnent für die nicht erfüllende oder unsachgemäße Erfüllung von Verpflichtungen nach Vereinbarung ist in den folgenden Fällen für den Telekommunikationsbetreiber verantwortlich:
a) Nichtzahlung, unvollständige oder verspätete Zahlung von mobilen Dienstleistungen;
b) Nichteinhaltung der Vorschriften der Ausrüstung;
c) Nichteinhaltung des Verbots der Mobilfunknetz-Teilnehmerstation (Teilnehmereinrichtung), die den festgelegten Anforderungen nicht erfüllt.
59. Bei Nichtbezahlung, unvollständiger oder verspäteter Zahlung von mobilen Dienstleistungen zahlt der Abonnent den Telekommunikationsbetreiber eine Strafe in Höhe von 1 Prozent des Wertes von unbezahltem, nicht in voll- oder nicht rechtzeitig gezahlten mobilen Diensten, wenn kleinere Größe Nicht im Vertrag aufgelistet, für jeden Tag der Verzögerung bis zum Tag der Rückzahlung von Schulden, aber nicht mehr als der Betrag, der zahlbar ist.
60. In Fällen von Nichteinhaltung des Abonnenten der Regeln für den Betrieb der Teilnehmerstation (Teilnehmereinheit) oder Nichteinhaltung mit dem Verbot des Mobilfunknetzes der Teilnehmerstation (Teilnehmereinheit), die den etablierten Anforderungen nicht erfüllt Der Telekommunikationsunternehmer ist berechtigt, mit einem Antrag auf Entschädigung für den Abonnent der Verluste, die durch solche Maßnahmen verursacht werden, an das Gericht zu bewerben.
61. Der Telekommunikationsunternehmer ist von der Haftung für die Nichterfüllung oder unsachgemäße Erfüllung von Verpflichtungen im Rahmen des Abkommens befreit, wenn sie nachweisen, dass ihre nicht leistungsstarke oder unsachgemäße Leistung aufgrund der Umstände höherer Gewalt oder der Schuld der anderen Partei auftrat .
62. Im Falle der Nichteinhaltung des Teilnehmers, die in Buchstabe 28 in Absatz 28 von Randnr. 28 von § 28 Absatz 28 angegebenen Bedingungen sind Verpflichtungen, die vom Betreiber bereitgestellten mobilen Kommunikationsdienste zu zahlen, die mit einer verlorenen SIM-Karte ermittelt werden auf die Quittung des Betreibers der Telekommunikationserklärung über seinen Verlust.
Der Entwurf des Erlasses der Regierung und der Genehmigung neuer Regeln für die Bereitstellung von mobilen Dienstleistungen. Der Rechtsakt definiert eine Liste der freien Informationen und Referenzdienste, die nicht reduziert werden können. Der Abonnent hat das Recht, die Zahlung von Dienstleistungen ohne Koordination zu zahlen und nicht vom Vertrag bereitzustellen. Es darf den Abonnenten nicht ohne seine Zustimmung auf einen anderen Tarifplan übertragen. Übergänge zu einem anderen Tarifplan sollten frei sein. Der für die Nichtzahlung deaktivierte Teilnehmer ist erneut für 3 Tage mit dem Netzwerk verbunden und nicht sofort.
Zum zelluläre Betreiber Und ihre Abonnenten vom 1. Juli werden eine neue Ära kommen. Dienstleistungen werden anders angegeben. Das Ministerium für Kommunikation und Massenkommunikation hat einen Entwurf der Regierung der Russischen Föderation über neue Regeln für die Bereitstellung von mobilen Dienstleistungen entwickelt. Nun gehen vorhandene Regeln mit demselben Datum verloren. Die Beschränkung des Rechts auf das Geheimnis von Telefongesprächen und Mitteilungen, die durch Mobilfunknetze übertragen werden, einschränken, sind nur in den von den Bundesgesetzen vorgesehenen Fällen erlaubt. Informationen zu Telefongesprächen und Kommunikationen können nur an Abonnenten oder ihre bevollmächtigten Vertreter bereitgestellt werden, sofern nicht anderweitig von den Bundesgesetzen angeboten wird. Informationen zum Teilnehmer, der dem Bediener bekannt geworden ist, können verwendet werden, um Referenz- und andere Informationsdienste bereitzustellen oder nur mit der schriftlichen Zustimmung des Teilnehmers an Dritte weiterzugeben. Hier bezieht sich hier jedoch wieder auf ähnliche Ausnahmen. Die Zustimmung des Anteils des Bürgers, seine personenbezogenen Daten zum Ausführen des Vertrages zu verarbeiten, ist nicht erforderlich, dass die Umsetzung von Ansiedlungen für Dienstleistungen und Berücksichtigung von Ansprüchen erforderlich ist. Die Regeln bestimmen die Liste der kostenlosen Informations- und Referenzdienste, die nicht reduziert werden können:Die folgenden Informationen und Referenzdienste sind kostenlos und rund um die Uhr verfügbar:
- gibt Informationen über Tarife für Dienste, über die Wartungszone des Mobilfunknetzes;
- gibt Informationen zum Abonnenten an:
- über Zahlungen des Telekommunikationsbetreibers unter dem Vertrag erhalten;
- in der Höhe der vom Telekommunikation des Telekommunikationsbetreibers erhalten Sie, dass Minusfonds für Kommunikationsdienste (unter dem Vorauszahlungssystem) berücksichtigt wurden;
- über die Schuld des Abonnenten, um für mobile Dienstleistungen zu zahlen;
- hinzufügen von Informationen aus dem Abonnent auf technischen Fehler, die den Einsatz von mobilen Diensten behindern.
- durch eine kurze Textnachricht informiert der Teilnehmer den Abonnenten an den Beginn des Dienstes mobiler Kommunikationsdienste von einem anderen Telekommunikationsbetreiber, mit dem der Teilnehmer keine Vereinbarung (Roaming) und auf dem Verfahren zur Erlangung von Informationen über die aktuellen Tarife und Funktionen von die Kosten für mobile Dienste beim Roaming.
Der Vertrag für die Erbringung von Dienstleistungen ist unbestimmt. Der Vertrag muss die Telefonnummern und die SIM-Karte angeben. Juristische Entitäten und IP müssen erforderlich sein, um eine Liste und Passdetails von Einzelpersonen mit der im Rahmen des Vertrags zugeteilten SIM-Karten bereitzustellen. Die Betreiber sind verboten, Dienste oder Linake einigen Diensten mit anderen aufzuerlegen. Der Abonnent hat das Recht, sich abzulehnen, für ihm ohne Koordination zur Verfügung gestellte Dienstleistungen zu zahlen und nicht vom Vertrag bereitzustellen. Vielleicht wird dieser Gegenstand zahlreiche Empfänger von kostenpflichtigen Mailings begeistern, deren Abonnenten, deren Menschen nicht in ihrem Willen wurden. Gleichzeitig gibt das Dokument an, dass der Betreiber nicht dafür verantwortlich ist, Werbung und andere Mitteilungen durch Dritte zu senden. Die Änderung der Tarife und der Tarifpläne auf Abonnenten sollte mindestens 10 Tage vor dem Datum des Inkrafttretens durch die Medien gemeldet werden. Diejenigen, die mit diesen Tarifplänen verbunden sind, müssen SMS mit einer Warnung senden. Es gibt keinen Transfer auf einen anderen Tarifplan ohne Zustimmung des Abonnenten. Gleichzeitig wird jede Übersetzung von einem Tarifplan zum anderen ohne Gebührenkosten durchgeführt. Nun ist die bezahlte Änderung des Tarifplans üblich. Die Verbindungseinheit kann nicht länger als 1 Minute betragen. Eine Dauer von bis zu 3 Sekunden ist inklusive nicht in der Höhe der mobilen Dienstleistungen berücksichtigt. Wie aus dem Text des Projekts folgt, gilt sie für Anrufe in Roaming. Der für die Nichtzahlung deaktivierte Teilnehmer ist erneut für 3 Tage mit dem Netzwerk verbunden und nicht sofort. Wenn der Abonnent keine Kommunikationsdienste seit mehr als sechs Monaten nutzt, ohne den Betreiber benachrichtigen, ist der Vertrag zu beenden. In diesem Fall muss der Bediener eine vorläufige Benachrichtigung - geschriebene oder SMS senden. Beim Umgang mit einem Teilnehmer ist der Telekommunikationsbetreiber verpflichtet, die Telefonnummer zu ändern. Die Anzahl der Anzahl auf Initiative des Betreibers ist frei und auf Initiative des Abonnenten - gegen Gebühr. Kommunikationsbetreiber für das Versagen oder die unangemessene Erfüllung von Verpflichtungen nach dem Vertrag ist die folgende Anwesenheitsverantwortung:
- zahlt eine Strafe in Höhe von 3 Prozent der Kosten des Mobilfunkdienstes für jeden Tag der Verzögerung, bis der Zugriff auf das Mobilfunknetz angibt, wenn eine höhere Größe der Strafe nicht im Vertrag angegeben ist, jedoch nicht mehr kosten des Mobilfunkdienstes, im Falle einer Verletzung der Bereitstellung des Zugangs auf die Netzwerkmobilkommunikation;
- zahlt eine Strafe in Höhe von 3 Prozent der Kosten des Mobilfunkdienstes für jede Stunde der Verzögerung, bis der Dienst der mobilen Kommunikation gestartet wird, wenn eine höhere Größe der Strafe nicht im Vertrag angegeben ist, jedoch nicht mehr als Die Kosten des Mobilfunkdienstes oder auf Antrag des Abonnenten erstattet den Schaden aufgrund der Abonnentenverletzungen der Bereitstellung von im Vertrag festgelegten mobilen Dienstleistungen.
- auf Wunsch des Antrags des Abonnenten der Kosten für mobile Dienste, und stimmt auch mit der Ablehnung, den Vertrag durch den Abonnenten bei nicht aller im Vertrag angegebenen mobilen Dienstleistungen zu übereinhalten.
- zuvor eliminiert den Abonnenten an den Abonnenten, die Nachteile des mobilen Dienstes, der bereitgestellt wird, und verringert auch die Kosten des Mobilfunkdienstes bei schlechtem Bereitstellen eines mobilen Dienstes, einschließlich der unzureichenden Wartung des Mobilfunknetzes;
- stimmt mit der Ablehnung der Vertragsabgabe des Abonnenten zu, gibt den für den Dienst gezahlten Betrag für den gerenderten Service zurück und erstattet den Schadensersatz, der im Falle einer unvollständigen, unvollständigen oder verspäteten Einreichung von Informationen über die Bereitstellung von Mobilfunkdiensten zur Verfügung gestellt wird;
- erstattet, auf Ersuchen des Abonnenten, die Schäden, die verursacht wurden, sowie moralische Schäden im Falle eines Verstoßes durch den Telefonverhandlungen und den Telekommunikationsbetreiber der Kommunikation sowie die Anforderungen an die Einschränkung der Verbreitung von Informationen über den Abonnenten, der wurde dem Vertrag zur Erfüllung des Vertrags bekannt.
Die Beziehung zwischen dem Verbraucher von mobilen Dienstleistungen und dem Telekommunikationsbetreiber unterliegt den Regeln des Kapitels 39 des Zivilgesetzbuchs der Russischen Föderation, vom Bundesgesetz vom 7. Juli 20000 Nr. 126-FZ "on Communications", ebenso Als Gesetz der Russischen Föderation von 07.02.92 Nr. 2300-I "zum Schutz der Verbraucherrechte".
Gemäß Abs. 1, 2 Artikel 44 des Kommunikationsbetreibers der Kommunikationsbetreiber übermitteln Kommunikationsdienste auf der Grundlage eines Vertrags, der die Zivilgesetze und Regeln für die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten erfüllt.
Die Regeln für die Bereitstellung von mobilen Dienstleistungen wurden vom Erlass der Regierung der Russischen Föderation vom 25.05.2005 Nr. 328 genehmigt und erst ab dem 1. Januar 2006 in Betrieb genommen. Bis dahin mussten die Betreiber geführt werden Das Kommunikationsgesetz, das das Verfahren für den Abschluss und die Ausführung der Bereitstellungsvereinbarung mobilen Dienstleistungen leicht reguliert. Vielleicht sind daher einige mobile Betreiber in ihren ungefähren Verträgen enthalten, die "die Regeln für die Bereitstellung von Telefondiensten in Abwesenheit anderer regulatorischer Akte erforderlich sind." Diese Regeln konzentrieren sich auf die stationäre Telefonkommunikation und gelten für Beziehungen, um Telefondienste an den Abonnenten mit diesen Diensten ausschließlich für persönliche, familiäre, zukünftige und andere Bedürfnisse für die Umsetzung unternehmerischer Aktivitäten zu versorgen; Zu den Dienstleistungen der mobilen Kommunikation können sie nur von Analogie verwendet werden (Artikel 6 des Zivilgesetzbuchs der Russischen Föderation).
Mit der Annahme der Regeln für die Bereitstellung von mobilen Dienstleistungen scheinen die entsprechenden Beziehungen die vollwertige regulatorische Regulierung erhielt. Bei näherer Prüfung ergibt sich jedoch eine Reihe von Fragen, die analysiert werden.
Beginnen wir mit den Qualifikationen der Vereinbarung über die Bereitstellung von mobilen Diensten. Nach Absatz 1 von Artikel 45 des Kommunikationsgesetzes sowie ein ABZ.2 von Ziffer 15 der Regeln für die Bereitstellung von mobilen Dienstleistungen gilt das Abkommen als eine Vereinbarung über die Erbringung von Kommunikationsdiensten an einen Bürger (Physische Person). Gleichzeitig nennt der Artikel 426 des Zivilgesetzbuchs einen öffentlichen Vertrag, der von einer gewerblichen Organisation abgeschlossen ist und seine Verantwortung für den Verkauf von Waren, der Erfüllung der Arbeit oder der Erbringung von Dienstleistungen, die eine solche Organisation, die Art von Dienstleistungen ausführen sollte, geschlossen wird Seine Aktivitäten in Bezug auf alle, die dazu kommen (Einzelhandel, Transport von öffentlichen Verkehrsmitteln, Kommunikationsdiensten usw.). Unter Berücksichtigung dieser Definition muss die Vereinbarung über die Bereitstellung von mobilen Diensten in allen Fällen als öffentlich anerkannt werden, unabhängig davon, wer als zukünftiger Abonnent fungiert.
Die Kommunikationsgesetzgebung stellt somit eine Einschränkung ein, einen unbekannten Zivilgesetzbuch der Russischen Föderation und verletzt die Interessen der Abonnenten - juristische Personen. Zivilrechtsnormen, die in anderen Gesetzen und anderen Regulierungsakten enthalten sind, müssen dem Code einhalten (Ziffer 2, 5 von Artikel 3 des Zivilgesetzbuchs der Russischen Föderation). Im Falle eines Widerspruchs der Rechtsvorschriften zur Kommunikation an den Zivilgesetzbuch der Russischen Föderation werden die Bestimmungen des Codes angewandt.
Der Telekommunikationsbetreiber ist verpflichtet, den Kurs des Dienstes sowie andere Vertragsbedingungen für alle Verbraucher festzulegen (Absatz 2 von Artikel 426 des Zivilgesetzbuchs der Russischen Föderation). Die Bestimmungen des Abkommens über die Bereitstellung von mobilen Diensten müssen den Regeln für die Bereitstellung von mobilen Dienstleistungen einhalten, die für Partys zum Abschluss und zur Durchführung eines öffentlichen Vertrags obligatorisch sind (Ziffer 4 von Artikel 426).
Im Falle eines Misserfolgs des Vertragsbetreibers vom Abschluss des Vertrags, wenn der Abonnent das Recht hat, sich an das Gericht zu bewerben, mit der Anforderung des Abschlusses des Betreibers für den Abschluss des Vertrags und der Entschädigung für Schäden, die durch unangemessene Umweltrichtung verursacht werden Abschluss des Vertrags (Ziffer 4 von Artikel 445 des Zivilgesetzbuchs der Russischen Föderation). Aber ist der Verbraucher, der in der Lage ist, die ihm vom Telekommunikationsbetreiber verursachten Verluste zu beweisen? Es gibt in der Regel mehrere Betreiber auf dem Markt für mobile Dienste, von denen jedes seine eigenen Dienstleistungen für die Erbringung von Dienstleistungen bietet: In dieser Hinsicht, in dieser Hinsicht einzigartige Tarifpläne, Rabattsysteme usw., berechnen Sie den Betrag der Schäden, die durch den Abonnenten an die Ablehnung verursacht werden Um in einen öffentlichen Vertrag einzugehen, ist ziemlich schwierig.
Angenommen, der Verbraucher schloss eine Vereinbarung über die Bereitstellung von mobilen Dienstleistungen mit einem anderen Betreiber anstelle des Vertragsabschlusses ab. Verluste Der Teilnehmer kann nach folgendem Schema berechnen: Vergleichen Sie die Abrechnung seiner tatsächlichen Telefonverbindungen gemäß dem derzeitigen Tarifplan (im Rahmen der abgeschlossenen Vereinbarung) und dem Tarifplan für den Betreiber, der sich unangemessen lehnt, den Vertrag abzulehnen.
Es ist zu beachten, dass die Kosten für Anrufe von mobilen Betreibern unterschiedlich sind und von vielen Faktoren abhängt: ob der Anruf ankommend oder ausgehend ist, der Teilnehmer desselben oder anderen mobiler Operators usw. Sie unterscheiden sich von den Betreibern und Methoden der Bilanzierung der Sendezeit: Percec, erinnernd oder zum Beispiel pro Sekunde von der 61. Sekunde.
Kenntnis der Kosten für Kommunikationsdienste und das Verfahren für die Tarifierung (Sendezeitbuchhaltung), die Abonnenten wählen den Telekommunikationsbetreiber nicht nur für sie bequem, sondern berechnen auch das ungefähre Volumen der Kommunikationsdienste. Die Präferenz für einen oder einen anderen Bediener ist oft nur gegeben, da der Verbraucher vor allem auf Anrufe auf Anrufe desselben Bedieners trifft - was immer günstiger ist. Der Gerichtshof sollte jedoch diesen Umstand jedoch nicht berücksichtigen, um die Größe der Verbraucherverluste zu ermitteln: Der Telekommunikationsbetreiber ermittelt nicht in einem potenziellen Abonnent den Abschluss des Vertrags und der Wahl des Tarifplans.
Zweifellos unterliegen mit einer rechtswidrigen Weigerung, einen öffentlichen Vertrag abgeschlossen, die E-Mail- und Transportkosten des Verbrauchers der Erstattung sowie deren Kosten für juristische Dienstleistungen vorbehalten. Wenn zum Beispiel der Verbraucher an den Telekommunikationsunternehmen mit einer schriftlichen Aussage über den Vertragsschluss angewendet wird, kann der Betrag der dokumentierten Postkosten an die Erholung gebracht werden, die Kosten der Rechtsberatung bei der Vorbereitung eines schriftlichen Anspruchs. Wenn Sie beim Abschluss des Vertrags ein Individuum unangemessen verweigerten, ist es unangemessen, den Verbraucher auszugleichen, um einen moralischen Schaden an den Verbraucher zu kompensieren, um eine Vereinbarung abschließend abschließend zu schließen (Artikel 15 des Gesetzes über den Verbraucherschutzgesetz). Die endgültige Menge an moralischer Schadenkompensation wird vom Gericht festgelegt und ist in der Regel geringfügiger Betrag. (einer)
Es ist jedoch unmöglich zu sagen, dass die gerichtliche Praxis dieser Frage jedoch ausschließlich zu Gunsten der Verbraucher entwickelt hat. (2)
Abonnenten beabsichtigen in der Regel nicht, langfristige Beziehungen mit demselben mobilen Betreiber aufrechtzuerhalten. Dies ist zum Teil auf den gegenseitigen Wettbewerb der Betreiber und die Entstehung neuer Projekte (Tarifpläne) zurückzuführen, die teilweise in der Tatsache, dass derzeit ein Verbrauch von mobilen Diensten auf einem zeitbasierten Zahlungssystem besteht. Daher spielt es keine Rolle, wird den Abonnenten auf das gültige persönliche Konto vornehmen, oder wenden Sie sich an den Betreiber der Kommunikation mit dem Vorschlag, um einen neuen Vertrag abzuschließen.
Unannehmlichkeiten ist, den dedizierten Abonnenten zu ändern telefonnummer. Diese mobile Verbindung unterscheidet sich wesentlich von der lokalen (stationären), wenn die Teilnehmereinheit im Raum installiert ist und im Falle einer Aussetzung der Bereitstellung von Kommunikationsdiensten einen neuen Vertrag mit demselben Bediener abschließt oder auf andere Weise es unmöglich ist. Leider fand die bemerkte Spezifität der mobilen Dienste keine Reflexion in den Rechtsvorschriften. Kündigung durch den Abonnentenvertrag über die Bereitstellung von mobilen Diensten, indem eine schriftliche Erklärung an den Bediener oder die Benachrichtigung des Bedieners in einem anderen Formular einreicht, ist sehr selten. Der Teilnehmer hört einfach auf, mobile Dienste aufzuheben. Infolgedessen gibt es viele Verträge, deren Ausführung nicht lange Zeit auftritt ...
Regeln
bereitstellung von mobilen Diensten(Appliance. Erlass der Regierung der Russischen Föderation vom 25. Mai 2005 n 328)
I. Allgemeine Bestimmungen
1. Diese Regeln regulieren die Beziehung zwischen dem Teilnehmer, der mobile Dienste und den Telekommunikationsbetreiber in der Bereitstellung von Mobilfunk-Kommunikationsdiensten sowie (oder) Mobilfunktelefondienste sowie (oder) mobile Satelliten-Radiomommunications-Dienste im öffentlichen Kommunikationsnetzwerk anbieten (Nachstehend - Mobile Services-Kommunikation).
2. Die in diesen Regeln verwendeten Konzepte geben Folgendes an:
"teilnehmer"- ein einzelner (Bürger) oder eine juristische Person, mit der ein mobiler Service für die Bereitstellung von mobilen Dienstleistungen während der Zuordnung einer Teilnehmernummer oder eines eindeutigen Identifikationscodes für diese Zwecke erwiesen wird;
"abonnentenanzahl"- Die Zahlendefinitionen (Identifizierung) verbunden mit der Mobilfunknetz-Abonnentenstation (Teilnehmereinrichtung) mit einer in der Installation installierten SIM-Karte;
"abonnentenstation (Abonnentengerät) " - Benutzer (terminale) Geräte, die an ein Mobilfunknetz angeschlossen sind;
"mobile Network Service Area"- ein Satz von Territorien, die von allen Knoten des Kommunikationsnetzes der mobilen Kommunikation desselben Telekommunikationsunternehmens gewartet werden;
"mobile Payment Service Card- ein Werkzeug, mit dem der Teilnehmer einen Anruf einleiten kann, indem er den Abonnenten an den Telekommunikationsbetreiber als Zahler im Netzwerk des Mobilfunkunternehmens identifiziert;
"kurztextnachricht- eine Nachricht, bestehend aus Buchstaben oder Zeichen, die in einer bestimmten Reihenfolge erzielt werden, die für die Übertragung über ein Mobilfunknetz bestimmt ist;
"bereitstellung des Zugangs zu Kommunikationsdiensten, die von einem anderen Kommunikationsbetreiber bereitgestellt werden- - Bereitstellen eines Telekommunikationsbetreibers mit der Möglichkeit, ihn durch den Teilnehmer von Kommunikationsdiensten zu erhalten, die von einem anderen Telekommunikationsbetreiber bereitgestellt wird;
"mobile Kommunikationsnetzverbindung"- Errichtung als Folge der Anrufinteraktion zwischen Kommunikationstools, so dass der Teilnehmer übertragen und (oder) die Sprach- und (oder) nicht anrechnungsübergreifende Informationen aufnehmen kann;
"SIM Karte- eine Karte, mit der die Identifizierung einer Teilnehmerstation (Teilnehmereinrichtung), ihr Zugang zum Mobilfunknetz sowie zum Schutz vor unbefugtem Einsatz der Teilnehmernummer bereitgestellt wird;
"tarifplan."- ein Satz von Preisindikationen, auf denen der Telekommunikationsbetreiber ein oder mehrere mobile Dienste vorschlägt;
"technische Fähigkeit, mobile Dienste bereitzustellen"- Das Vorhandensein funktionierender technischer Mittel und Strukturen der mobilen Kommunikation im Servicebereich des Mobilfunkunternehmers, der erforderlich ist, um einen Abonnent an Mobilfunkdiensten bereitzustellen.
3. Beziehungen des Telekommunikationsbetreibers, die mobile Dienste (im Folgenden als Telekommunikationsbetreiber bezeichnet), mit dem Abonnenten, der sich aus der Bereitstellung von mobilen Dienstleistungen in der Russischen Föderation ergibt, wird in Russisch durchgeführt, einschließlich des Austauschs von Kurztextnachrichten.
4. Der Telekommunikationsunternehmer ist verpflichtet, die Einhaltung des Mysteriums von Telefongesprächen und Meldungen sicherzustellen, die über mobile Netzwerke übertragen werden.
Die Beschränkung des Rechts auf das Mysterium von Telefongesprächen und Mitteilungen, die über mobile Netzwerke übertragen werden, ist nur in Fällen von Bundesgesetzen erlaubt.
Informationen zu den übernommenen Telefonverhandlungen, die über Netzwerke übertragen wurden, können nur an Abonnenten oder ihre bevollmächtigten Vertreter bereitgestellt werden, sofern nicht anderweitig von Bundesgesetzen angeboten wird.
Informationen zum Teilnehmer, der zu einem bekannten Telekommunikationsunternehmer wurde, kann aufgrund der Umsetzung des Abkommens über die Bereitstellung von mobilen Dienstleistungen (im Folgenden als Vertrag genannt) vom Telekommunikationsunternehmer verwendet werden, um Referenz- und andere Informationsdienste bereitzustellen oder nur mit der schriftlichen Zustimmung dieses Abonnenten an Dritte übertragen, mit Ausnahme der Fälle beitreten Bundesgesetze.
5. In Notfallsituationen des natürlichen und künstlichen Charakters hat der Telekommunikationsbetreiber auf der von den gesetzlichen und anderen regulatorischen Rechtsakten der Russischen Föderation festgelegten Weise das Recht, den Abonnenten vorübergehend auf die Bereitstellung von mobilen Diensten zu stoppen oder zu begrenzen.
6. Um mobile Dienste in einem mobilen Netzwerk zu verwenden, kann nur eine solche Teilnehmerstation (Teilnehmereinrichtung) angeschlossen werden, die den festgelegten Anforderungen erfüllt.
7. Der Telekommunikationsbetreiber bietet einen Abonnenten mit der Möglichkeit, den Mobilfunkdiensten 24 Stunden am Tag zu verwenden, sofern nicht anders von der Rechtsvorschriften der Russischen Föderation festgelegt.
8. Die Bereitstellung von mobilen Diensten kann mit Zustimmung des Abonnenten von der Bestimmung des Betreibers des Beziehungen anderer Dienstleistungen begleitet, technologisch untrennbar mit mobilen Diensten verbunden und darauf abzielen, ihren Verbraucherwert zu verbessern.
Die Liste der Dienstleistungen, die technologisch untrennbar mit mobilen Diensten verbunden sind und darauf abzielen, ihren Verbraucherwert zu verbessern, wird vom Telekommunikationsbetreiber bestimmt.
9. Die Herausforderung von Notfalldienstleistungen wird vom Telekommunikationsbetreiber für jeden Teilnehmer für freie und rund um die Uhr durch eine Reihe von Nummer (Nummern), einschließlich der russischen Föderation für den jeweiligen Dienst (Dienste), bereitgestellt. Emergency Operational Services umfassen:
a) Brandschutzdienst;
b) Notfalldienst;
c) der Polizeidienst;
d) Notfalldienstleistung;
e) Rettungsdienst des Gasnetzes;
e) Antiterror-Service.
10. Der Telekommunikationsunternehmer ist verpflichtet, ein System von Informations- und Referenzdienstleistungen zu erstellen, um Abonnenten mit Informationen zur Bereitstellung von mobilen Diensten bereitzustellen.
11. Im Informations- und Referenzdienstsystem werden bezahlte und kostenlose Informations- und Referenzdienste bereitgestellt.
12. Die folgenden Informationen und Referenzdienste sind kostenlos und rund um die Uhr:
a) gibt Informationen über Tarife für Dienste, über die Wartungszone des Mobilfunknetzes;
b) Gibt Informationen an den Abonnenten auf dem Status seines persönlichen Kontos und der Schuld, um für mobile Dienste zu zahlen;
b) Hinzufügen von Informationen aus dem Abonnenten auf technischen Fehler, die den Einsatz von mobilen Diensten behindern.
Die Liste der freien Informations- und Referenzdienste kann nicht reduziert werden.
13. Der Kommunikationsbetreiber definiert unabhängig voneinander eine Liste mit kostenpflichtigen Informationen und Referenzdienstleistungen.II. Das Verfahren und die Bedingungen für den Vertragsschluss
14. Mobile Dienste sind auf der Grundlage kompensierter Verträge.
15. Die Vertragsparteien im Rahmen des Vertrages sind Bürger, eine juristische Person oder ein einzelner Unternehmer, einerseits und einem Telekommunikationsbetreiber andererseits.
Der Vertrag schreibt in 2 Exemplaren schriftlich und wird von den Parteien unterzeichnet. Der mit den Bürgern abgeschlossenen Vertrag ist ein öffentlicher Vertrag.
Die Unterschrift der vom Telekommunikationsbediener genehmigten Person, um einen Vertrag abzuschließen, muss durch das Register des Telekommunikationsbetreibers oder einer vom Telekommunikation genehmigten Organisation zertifiziert werden, die vom Telekommunikationsunternehmen genehmigt wird, um einen Vertrag in seinem Namen abzuschließen.
16. Die Person, die ermächtigt, einen Vertrag im Interesse einer juristischen Person abzuschließen, stellt den Telekommunikationsbetreiber dar:
a) Vollmacht, um die Interessen einer juristischen Person zum Abschluss des Vertrags zu vertreten;
b) eine Kopie des Zertifikats der staatlichen Registrierung einer juristischen Person.
17. Ein einzelner Entrepreneur übermittelt einen Betreiber von Kommunikation eine Kopie des Zertifikats der staatlichen Registrierung eines Bürgers als individueller Unternehmer.
18. Ein Bürger präsentiert dem Telekommunikationsunternehmer ein Identitätsdokument.
19. Der Vertrag muss folgende Daten enthalten:
a) Datum und Zweck des Vertrags;
b) Name (Corporate Name) des Telekommunikationsbetreibers;
c) Details des Abrechnungskontos des Telekommunikationsbetreibers;
d) Details der dem Betreiber ausgestellten Lizenz;
e) Informationen zum Teilnehmer (Nachname, Name, Patronymatiker, Wohnort, Details des Identitätsdokuments - für einen Bürger, den Namen (Name der Unternehmensname) der Organisation, den Standort für eine juristische Person);
e) Zustimmung (Ablehnung) des Abonnenten, Zugang zu Kommunikationsdiensten, die von einem anderen Telekommunikationsunternehmen bereitgestellt werden, und Informationen dazu bereitstellen, solche Dienstleistungen bereitzustellen;
g) SIM-Kartennummer;
h) Zustimmung (Ablehnung) des Abonnenten, um Informationen darüber im Informations- und Referenzdienstsystem zu verwenden;
und) der Weg der Lieferung des Kontos;
k) Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten der Parteien;
l) die Laufzeit des Vertrags.
20. Der Vertrag muss die folgenden wesentlichen Bedingungen enthalten:
a) die zugewiesene Teilnehmernummer des Teilnehmers aus den Sedimenten der Nummerierungsressource der geografisch nicht definierten Nummerierungszone oder des eindeutigen Identifikationscodes;
b) mobile Dienstleistungen erbracht;
c) Bestellung, Fristen und Berechnungsform;
d) ein System zur Zahlung von mobilen Diensten.
21. Der Kommunikationspersonal ist nicht berechtigt, dem gegen Gebühr vorgesehenen Abonnenten zusätzliche mobile Kommunikationsdienste aufzuerlegen.
Der Telekommunikationsunternehmer ist nicht berechtigt, die Bereitstellung einiger mobiler Kommunikationsdienste auf die obligatorische Bereitstellung anderer Kommunikationsdienste zu bestimmen.
22. Die Vereinbarung ist eine unbestimmte Zeit. Auf Ersuchen des Abonnenten kann ein dringender Vertrag abgeschlossen werden.
23. Der Telekommunikationsunternehmer ist verpflichtet, eine Vereinbarung abzuschließen, außer wenn es keine technische Fähigkeit gibt, einen Abonnent an mobilen Diensten bereitzustellen.
Im Falle einer Ablehnung des Telekommunikationsbetreibers des Telekommunikationsbetreibers aus dem Abschluss eines Vertrags ist eine Person, die die Absicht hat, eine Vereinbarung abzuschließen, den Gerichtshof mit der Erforschung einer Verurteilung des Telekommunikationsbetreibers zu bewerben, um einen Vertrag und eine Entschädigung abzuschließen für Schäden, die sich aus ihren Handlungen (Untätigkeit) ergeben.
Die Belastung der Nachweis des Fehlens der technischen Fähigkeiten, um mobile Dienste bereitzustellen, liegt auf dem Telekommunikationsbetreiber.
24. Der Kommunikationspersonal ist berechtigt, einen Dritten aufzuladen, einen Dritten zur Abschließung einer Vereinbarung im Namen von und auf Kosten des Telekommunikationsbetreibers sowie auf Kosten des Telekommunikationsbetreibers sowie Berechnungen mit dem Teilnehmer im Auftrag des Telekommunikationsbetreibers vorzunehmen.
Im Rahmen des Vertrags, der von einem Dritten im Namen von und auf Kosten des Telekommunikationsbetreibers geschlossen wurde, ergeben sich Rechte und Verpflichtungen direkt vom Telekommunikationsbetreiber.III. Das Verfahren und die Bedingungen für die Durchführung des Vertrags
Rechte und Pflichten der Parteien bei der Durchführung des Vertrags
25. Der Kommunikationsperson muss:
(a) den Abonnenten an die mobilen Kommunikationsdienste bereitzustellen, mit denen dieser Betreiber einen Lizenz für den Abonnenten erteilt wurde, sowie einen mobilen Kommunikationsdiensten dem Abonnenten gemäß den Lizenzbedingungen für die von der Lizenzbetreiber;
b) Bereitstellung der Informationen, die für die Schlussfolgerung und Durchführung des Vertrags erforderlich sind. Diese Informationen in Russisch in visueller und zugänglicher Form sind frei von Angaben von Abonnenten an Arbeitsplätzen mit Abonnenten;
c) Um Teilnehmer in seinen mobilen Kommunikationsnetzverbindungen zur Verfügung zu stellen, um den Zugriff auf die Dienste ihrer Informations- und Referenzdienste unter den gleichen Bedingungen zu ermöglichen, um den Zugriff auf die Dienste anderer Informations- und Referenzdienste zu ermöglichen;
d) Beseitigen Sie technische Fehlfunktionen auf den rechtzeitigen Fristen, die die Verwendung von mobilen Diensten verhindern;
e) nicht weniger als 10 Tage vor der Einführung neuer Tarife für mobile Dienste, um die Abonnenten durch die Medien zu informieren;
e) die Bereitstellung von mobilen Kommunikationsdiensten innerhalb von 3 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Zahlung aus dem Abonnenten oder der Einreichung des Abonnenten von Dokumenten aufdecken, die die Beseitigung der Schulden zur Zahlung von mobilen Diensten bestätigen (im Falle einer Suspendierung von mobile Dienste).
26. Der Telekommunikationsunternehmer ist auf Antrag des Abonnenten verpflichtet, ihm zusätzliche Informationen zur Bereitstellung von mobilen Dienstleistungen bereitzustellen.
27. Der Teilnehmer ist berechtigt:
a) Erhalten Sie die erforderlichen und zuverlässigen Informationen zum Telekommunikationsbetreiber, den Modus seiner Arbeit, der von mobilen Diensten bereitgestellt wird;
b) Nachfragen der Umbindung der Abonnementgebühr, bis eine vollständige Rückgabe der für die Dienstleistungen einer mobilen Kommunikation gezahlten Beträge aufgrund des Versäumnisses zur Bereitstellung von Dienstleistungen, kein Verschulden des Abonnenten oder der Bereitstellung ihrer unangemessenen Qualität erforderlich ist;
c) weigern sich nicht, für mobile Dienste zu zahlen, die ihm ohne Koordination zur Verfügung gestellt wurden, und nicht vom Vertrag zur Verfügung gestellt;
d) Erhalten Sie einen schriftlichen Antrag auf das Detail des Kontos für alle Arten von mobilen Diensten mit Datum und Uhrzeit aller Verbindungen, ihrer Dauer- und Teilnehmernummern.
28. Der Abonnent ist verpflichtet:
a) Verwenden Sie Geräte, die den festgelegten Anforderungen für die Verbindung mit dem Mobilfunknetz erfüllt.
b) in Voll- und Fristen, die vom Vertrag bestimmt werden, um eine Gebühr für die erhaltenen mobilen Dienste zu erzielen;
c) Melden Sie einen Bediener sofort über den Verlust der SIM-Karte.
d) Innerhalb von 60 Tagen, um den Telekommunikationsunternehmen über Änderungen in personenbezogenen Daten (Nachnamen, Namen (Corporate Name) einer juristischen Person, Wohnort (Standort) zu informieren.Form und Verfahren zur Berechnung für gerenderte mobile Dienste
29. Die Verbindungseinheit der Verbindung über das Mobilfunknetz wird vom Telekommunikationsbediener eingestellt, kann jedoch nicht länger als 1 Minute betragen.
30. Die Buchhaltung der Dauer der Verbindung erfolgt in Übereinstimmung mit der Einheit der Abrechnung des Bedieners.
Die Dauer eines mobilen Kommunikationsnetzes, das zur Bestimmung der Größe der Platine verwendet wird, wird von der ersten Sekunde der Antwort des aufgerufenen Teilnehmers oder Geräten gezählt, das Antwortsignal wird an die Antwort des Teilnehmers gleichgesetzt, bis die Antwort des Anrufers fehlschlägt oder der genannte Teilnehmer oder solche Geräte. Die Verbindung von weniger als 3 Sekunden wird nicht in der Höhe der mobilen Dienste berücksichtigt.
32. Tarife für mobile Dienstleistungen, einschließlich des Tarifs, der zur Bezahlung einer unvollständigen Tarifeinheit verwendet wird, werden vom Telekommunikationsunternehmen unabhängig voneinander ermittelt, sofern nicht anderweitig von der Rechtsvorschriften der Russischen Föderation bereitgestellt wird.
33. Tarife für mobile Kommunikationsdienste können in Form von Tarifen (Tarifpläne) auf separaten mobilen Kommunikationsdiensten oder Mobilfunk-Sets installiert werden. Der Tarifplan kann differenzierte Tarife für die Tageszeit, Wochentage, Wochenenden und nicht arbeitende Feiertage sowie das Set und das Volumen der bereitgestellten mobilen Dienstleistungen erstellen.
34. Bei der Bildung von Tarifplänen können die folgenden Arten von Abrechnung angewendet werden:
a) Abonnement, in dem der Betrag der Zahlung des Teilnehmers für einen bestimmten (berechneten) Zeitraum der Wert der Konstanten ist, unabhängig von der Menge an mobilen Diensten in der Tat;
b) zeitlos, in dem der Betrag der Zahlung des Teilnehmers von der Gesamtdauer der durch den in der geschätzten Zeitraum initiierten Teilnehmer abhängt;
c) Für jeden bereitgestellten Mobilfunkdienst, in dem die Zahlungsgröße von den tatsächlichen mobilen Dienstleistungen bestimmt wird.
Bei der Bildung von Tarifplänen ist eine Kombination aus mehreren Arten von Tarife erlaubt.
35. Die Verbundladung auf dem Mobilfunknetz wird auf der Grundlage seiner Dauer ermittelt, die in der Anzahl der Verbindungseinheiten im Netzwerk der mobilen Kommunikation ausgedrückt wird.
36. Die Zahlung für den Mobilfunkservice-Abonnenten trägt zu diesem Telekommunikationsbetreiber bei, mit dem er einen Vertrag hat, einschließlich in Fällen, in denen die im Vertrag genannte SIM-Karte verwendet wird, die Dienste der mobilen Kommunikation eines anderen Bedieners (Roaming) mit was der Teilnehmer nicht abgeschlossen ist.
37. Die Grundlage für das Sammeln eines Kontos an den Teilnehmer für die bereitgestellten Verbindungen im Mobilfunknetz ist die Daten, die mit der Ausrüstung des Betrags der mobilen Dienste erhalten wurden.
38. Alle Berechnungen für Mobilfunkdienste, die von den Telekommunikations-Betreiberabonnenten bereitgestellt werden, werden in russischen Rubel durchgeführt.
39. Der geschätzte Zeitraum für den jeweiligen mobilen Dienstleistungsbetreiber setzt unabhängig voneinander. Diese Zeit sollte 1 Monat nicht überschreiten.
40. Zur Berechnung der gerenderten mobilen Dienste wird der Tarif, der zum Zeitpunkt der Festlegung der entsprechenden Verbindung handelte, verwendet.
41. Für die Benutzerausstattung ist das Antwortsignal gleich der Antwort der angerufenen Person und dient als Beginn der Dauer der Verbindung.
a) Modem oder Faksimile, die im automatischen Informations-Empfangsmodus arbeiten;
b) jede Teilnehmereinrichtung, die mit einem Anrufbeantworter ausgestattet ist oder eine automatische Nummerndefinitionsfunktion aufweist;
c) Andere Abonnentengeräte, die (oder nachahmen) die Möglichkeit des Austauschs von Informationen in Abwesenheit einer verursachten Person.
42. Um Berechnungen für gerenderte mobile Dienste durchzuführen, ist der Abonnent eine Rechnung, die folgende Informationen enthalten muss:
a) Details des Telekommunikationsbetreibers;
b) Teilnehmerinformationen;
c) der geschätzte Zeitraum, für den das Konto gezeigt wird;
d) die Anzahl der persönlichen Kontonummer des Teilnehmers (unter dem Vorauszahlungssystem);
e) Arten von mobilen Diensten, die mit dem Betrag der mobilen Dienste für jeden Typ gerendert wurden;
e) den Betrag der Zahlung für jede Art von Mobilfunkdiensten und jeder Teilnehmer-Teilnehmernummer;
g) den Gesamtbetrag der Zahlung;
h) die Menge des Rückstands auf dem persönlichen Konto (unter dem Vorauszahlungssystem);
und) Datum der Rechnung;
k) Zahlungszeit des Kontos (wenn es vom Telekommunikationsoperator für diese Zahlung installiert ist).
43. Die Zahlung für mobile Dienste erfolgt durch Bargeld- und Nicht-Bargeldzahlungen.
Die Zahlung von mobilen Diensten kann durch eine Vorauszahlung oder in der latenten Zahlung erfolgen.
Bei der Bezahlung von mobilen Diensten durch die Vorauszahlung erfolgt ein bestimmter Geldbetrag auf dem persönlichen Konto des Abonnenten, von dem der Telekommunikationsbetreiber Zahlungen für die dem Abonnenten zur Verfügung gestellten Mobilfunkdienste leistet.
Bei der Bezahlung von mobilen Diensten über eine verzögerte Zahlung werden mobile Dienste am Ende des voraussichtlichen Zeitraums gezahlt. Zahlungs-Service-Leben des mobilen Kommunikationsbetreibers etabliert unabhängig, aber diese Zeit sollte jedoch nach Ende des Abrechnungszeitraums nicht weniger als 10 Tage sein. Ein längerer Zahlungszeitraum für mobile Dienste kann dem Vertrag zur Verfügung gestellt werden.
44. Karte der Zahlung für mobile Dienste (nachstehend die Karte bezeichnet) enthält die von einer bestimmten Methode codierten Informationen, die zur Kommunikation mit den Kommunikationsinformationen der Mobilfunkinformationen verwendet wird. Die Karte ist angegeben:
a) Name (Corporate Name) des Telekommunikationsbetreibers, der die Karte freigegeben hat;
b) der Name der mit der Karte gezahlten Mobilfunkdienste;
c) die Größe der Vorauszahlung an den Telekommunikationsbetreiber, deren Beitrag der Karte bestätigt;
d) Gültigkeit des Kartens;
e) Referenz (Kontakt) Telefonische Kommunikation;
e) die Regeln für die Verwendung der Karte;
g) Kartenidentifikationsnummer.
45. Der Abonnent hat das Recht, sich auf den Telekommunikationsbetreiber für die Rückkehr der von ihm erstellten Fonds als Vorschuss anzuwenden.
Der Telekommunikationsunternehmer ist verpflichtet, den ungenutzten Barabgleich zurückzugeben.IV. Das Verfahren und die Bedingungen der Aussetzung, Änderungen und Beendigung des Vertrags
46. \u200b\u200bDer Abonnent hat das Recht, jederzeit den Vertrag einseitig zu kündigen, der die Zahlung der von mobilen Diensten angebotenen Dienstleistungen unterliegt. Die Reihenfolge der einseitigen Weigerung, den Vertrag auszuführen, wird im Vertrag festgelegt.
47. Bei Verletzung des Abonnenten, der Anforderungen, die sich auf die Bereitstellung von mobilen Dienstleistungen zusammenhängen und vom Bundesgesetz "in der Kommunikation", diese Regeln und Vereinbarung festgelegt sind, hat der Telekommunikationsbetreiber das Recht, die Bereitstellung von Mobilfunkdiensten vor dem Beseitigen auszusetzen der Verstoß.
Dies spart den Zugriff auf das Mobilfunknetz und die Möglichkeit, den Abonnent des Notdienstes (operative) Dienstleistungen anzurufen.
Der Telekommunikationsbetreiber sendet eine Mitteilung an den Abonnenten über die Absicht, die Bereitstellung von mobilen Diensten schriftlich und eine kurze Textnachricht darüber zu suspendieren, dass die Pflicht, die Bereitstellung von mobilen Diensten anzuzeigen.
Bei der Demontage einer solchen Verstoßes innerhalb von 6 Monaten ab dem Datum des Erhalts des Abonnenten des Telekommunikationsbetreibers dieser Mitteilung ist der Telekommunikationsbetreiber berechtigt, den Vertrag einseitig zu kündigen.
48. Der Kommunikationsbetreiber in der Initiative hat das Recht, die dem Teilnehmer zugewiesene Teilnehmernummer nur dann zu ersetzen, wenn die Fortsetzung der Bereitstellung von mobilen Diensten mit der angegebenen Anzahl nicht möglich ist. Gleichzeitig ist der Telekommunikationsunternehmer verpflichtet, den Abonnenten schriftlich zu informieren, und informieren Sie ihn von seiner neuen Teilnehmernummer nicht weniger als 60 Tage vor dem Ersatzdatum, wenn der Ersatzbedarf nicht durch unerwartete oder außergewöhnliche Umstände verursacht wurde. Im Falle eines Massenersatzes von Teilnehmernummern wird der Alarm von Teilnehmern durch Medien durchgeführt und mithilfe der Kommunikationsgeräte (Autoinformator).
Gemäß der schriftlichen Anforderung des Teilnehmers muss der Telekommunikationsbetreiber die dem Teilnehmer gewidlfte Teilnehmernummer ersetzen.
Der Austausch der Teilnehmernummer auf Initiative des Telekommunikationsbetreibers wird kostenlos und auf Initiative des Abonnenten - gegen die Gebühr, deren Größe vom Telekommunikationsbetreiber festgelegt wird.V. Das Verfahren zur Präsentation und Berücksichtigung von Beschwerden und Beschwerden
49. Der Abonnent hat das Recht, gegen Lösungen und Handlungen (Untätigkeit) des Betreibers des Betreibers einzulegen, der mit der Bereitstellung von mobilen Diensten verbunden ist.
50. Der Telekommunikationsunternehmer muss ein Buch von Beschwerden und Vorschlägen haben und es der ersten Anforderung des Abonnenten geben.
51. Die Berücksichtigung der Beschwerde des Abonnenten erfolgt in der von den Rechtsvorschriften der Russischen Föderation vorgeschriebenen Weise.
52. Bei Versäumnissen oder nicht ordnungsgemäß ausgeführt, die Verpflichtungen der Verpflichtungen, mobile Kommunikationsdienste bereitzustellen, stellte der Abonnent einen Antrag an den Gerichtshof, um an das Gericht einzugsamen.
53. Der Antrag wird schriftlich abgeschlossen und unterliegt der Registrierung am Tag des Ermittlungsbetreibers der Kommunikation.
Ansprüche auf Fragen, die sich auf die Ablehnung im Zusammenhang mit der Bereitstellung eines mobilen Service, einer späten oder nicht ordnungsgemäßen Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Vertrag, zur Verfügung stehen, werden innerhalb von 6 Monaten ab dem Datum der Bereitstellung von mobilen Diensten dargestellt, wodurch der Konto abgelehnt wird oder ungültig ist.
54. Eine Kopie des Vertrags ist den Ansprüchen sowie sonstige Dokumente beigefügt, die zur Überlegung erforderlichen Unterlagen erforderlich sind, in denen Informationen über die nicht erfüllende oder unsachgemäße Erfüllung von Verpflichtungen im Rahmen des Abkommens festgelegt werden sollten, und im Falle eines Antragsanspruchs Schäden, die Tatsache und die Menge an verursachter Schaden.
55. Der Anspruch gilt vom Telekommunikationsbetreiber in einem Zeitraum von 60 Tagen ab dem Datum der Registrierung des Anspruchs.
Auf den Ergebnissen der Berücksichtigung des Antrags muss der Telekommunikationsunternehmer (schriftlich) berichten, um es an den Abonnenten einzureichen.
Für den Fall, dass der Anspruch als Kommunikationsunternehmer erfasst wurde, unterliegen die identifizierten Nachteile innerhalb einer angemessenen Zeit der Beseitigung.
Im Falle der Anerkennung des Telekommunikationsbetreibers der Ansprüche des Teilnehmers, um den Betrag der Zahlung von mobilen Dienstleistungen zu senken, die zur Erstattung von Ausgaben, um die Mängel der von ihren eigenen oder Dritten durchgeführten Arbeiten zu beseitigen, sowie die Rückgabe der Zahlung für die Dienstleistungen und Entschädigung für Schadensersatz aufgrund der Ablehnung der Erteilung von mobilen Dienstleistungen, angemessen, unterliegen sie innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum der Beschwerden Zufriedenheit.
Mit der Abweichung der Ansprüche in einem vollständig oder teilweise oder nicht erhaltenden Erhalt einer Antwort auf den für ihre Rücksichtnahme festgelegten Zeitraum hat der Teilnehmer das Recht, eine Klage vorzulegen.Vi. Verantwortung der Seite
56. Für die Nichterfüllung oder unsachgemäße Erfüllung von Verpflichtungen nach dem Abkommen ist der Telekommunikationsunternehmer dem Abonnenten in den folgenden Fällen verantwortlich:
a) Verletzung des Timings des Zugriffs auf das Mobilfunknetz;
b) Verletzung der Bereitstellung von im Vertrag festgelegten mobilen Dienstleistungen;
c) die Bereitstellung von nicht allen im Vertrag angegebenen mobilen Dienstleistungen;
d) schlechte Qualitätsbereitstellung von mobilen Dienstleistungen;
e) Versagen, unvollständige oder verspätete Präsentation von Informationen in Bezug auf die Bereitstellung von mobilen Diensten;
e) Verletzung der Anforderungen an die Beschränkung der Verbreitung von Informationen über den Abonnenten, der aufgrund der Durchführung des Vertrags zu einem bekannten Telekommunikationsunternehmer geworden ist;
g) Verletzung des Rätsels von Telefongesprächen und -nachrichten.
57. Kommunikationsbetreiber für nicht leistungsstarke oder unangemessene Erfüllung von Verpflichtungen nach dem Vertrag trägt folgende Anwesenheitsverantwortung:
a) zahlt eine Strafe in Höhe von 3 Prozent der Kosten des Mobilfunkdienstes für jeden Tag der Verzögerung, bis der Zugriff auf das Mobilfunknetz gewährleistet ist, wenn eine höhere Größe der Strafe nicht im Vertrag angegeben ist, sondern nicht mehr als die Kosten für mobile Dienste, im Falle einer Verletzung der Bereitstellung des Zugangs zum Mobilfunknetz;
b) zahlt eine Strafe in Höhe von 3 Prozent der Kosten des Mobilfunkdienstes für jede Stunde Verzögerung bis hin zu Beginn der Bereitstellung von mobilen Diensten, wenn eine höhere Größe der Strafe nicht im Vertrag angegeben ist, sondern nicht mehr als die Kosten für mobile Dienste oder auf Antrag des Abonnenten erstattet den Schaden vollständig bei Verstößen gegen die Bereitstellung von im Vertrag festgelegten mobilen Dienstleistungen;
c) Auf Ersuchen des Abonnenten der Kosten für mobile Dienste, und stimmt auch mit der Ablehnung der Ablehnung, den Abonnenten zu überein, um den Abonnenten zu stimmen, falls nicht alle im Vertrag genannten mobilen Dienstleistungen erfüllen;
d) Beseitigt freiem Nachteil des auf Antrags des Abonnenten bereitgestellten mobilen Dienstes und senkt die Kosten des Mobilfunkdienstes auch bei schlechtem Bereitstellen eines mobilen Dienstes, einschließlich des falschen Inhalts des Mobilfunknetzes;
e) stimmt mit der Ablehnung, den Vertrag vom Abonnenten zu erfüllen, den Betrag, der für den gerenderten Service gezahlt wurde, zurückgibt, und erstattet die Erstattung von Verlusten bei Versagen, unvollständiger oder verspäteter Angabe von Informationen über die Bereitstellung von mobilen Dienstleistungen;
e) Erstattung, auf Ersuchen des Teilnehmers, den Schäden, verursachten Schäden sowie moralische Schäden im Falle eines Verstoßes durch das Telekommunikations-Telefongespräch und Berichte sowie die Anforderungen an die Beschränkung der Verbreitung von Informationen über die Abonnent, der zur Erfüllung des Vertrags bekannt wurde.
58. Der Abonnent für die nicht erfüllende oder unsachgemäße Erfüllung von Verpflichtungen nach Vereinbarung ist in den folgenden Fällen für den Telekommunikationsbetreiber verantwortlich:
a) Nichtzahlung, unvollständige oder verspätete Zahlung von mobilen Dienstleistungen;
b) Nichteinhaltung der Vorschriften der Ausrüstung;
c) Nichteinhaltung des Verbots der Mobilfunknetz-Teilnehmerstation (Teilnehmereinrichtung), die den festgelegten Anforderungen nicht erfüllt.
59. Bei Nichtzahlung, unvollständiger oder verspäteter Zahlung von mobilen Kommunikationsdiensten zahlt der Abonnent den Telekommunikationsbetreiber eine Strafe in Höhe von 1 Prozent des Wertes von unbezahlten, nicht in voll- oder nicht rechtzeitig gezahlten mobilen Dienstleistungen , wenn eine kleinere Größe nicht im Vertrag nicht spezifiziert ist, für jeden Tag der Verzögerung bis zum Tag der Rückzahlung von Schulden, aber nicht mehr als der Betrag, der zahlbar ist.
60. In Fällen von Nichteinhaltung des Abonnenten der Regeln für den Betrieb der Teilnehmerstation (Teilnehmereinheit) oder Nichteinhaltung mit dem Verbot des Mobilfunknetzes der Teilnehmerstation (Teilnehmereinheit), die den etablierten Anforderungen nicht erfüllt Der Telekommunikationsunternehmer ist berechtigt, mit einem Antrag auf Entschädigung für den Abonnent der Verluste, die durch solche Maßnahmen verursacht werden, an das Gericht zu bewerben.
61. Der Telekommunikationsunternehmer ist von der Haftung für die Nichterfüllung oder unsachgemäße Erfüllung von Verpflichtungen im Rahmen des Abkommens befreit, wenn sie nachweisen, dass ihre nicht leistungsstarke oder unsachgemäße Leistung aufgrund der Umstände höherer Gewalt oder der Schuld der anderen Partei auftrat .
62. Im Falle der Nichteinhaltung des Teilnehmers, die in Buchstabe 28 in Absatz 28 von Randnr. 28 von § 28 Absatz 28 angegebenen Bedingungen sind Verpflichtungen, die vom Betreiber bereitgestellten mobilen Kommunikationsdienste zu zahlen, die mit einer verlorenen SIM-Karte ermittelt werden auf die Quittung des Betreibers der Telekommunikationserklärung über seinen Verlust.
