Wie kann ich Bestellungen auf AliExpress stornieren und löschen? So löschen Sie Bestellungen bei Aliexpress. So löschen Sie den Bestellverlauf

Der Prozess des Sendens, Empfangens und Abschließens einer Bestellung bei Aliexpress wird von einer umfassenden Informationsunterstützung begleitet, die darauf abzielt, die Kosten zu minimieren und eine schlechte Servicequalität oder Betrug seitens des Käufers zu verhindern. Sowohl der Verkäufer als auch der Käufer haben bestimmte Pflichten, die gemäß den Regeln der Aliexpress-Website erfüllt werden müssen. Wenn der Verkäufer für den rechtzeitigen Versand, die hochwertige Verpackung und natürlich die Sicherstellung der Konformität der Ware verantwortlich ist, muss der Käufer den Erhalt der Bestellung bestätigen, wenn das Paket angekommen ist, oder einen Streitfall eröffnen, um das Problem zu lösen, wenn die Bestellung nicht erfolgt ist nicht eingegangen. Wie Sie „Meine Bestellungen“ und den Warenkorb verwalten, wie Sie einen Artikel nach Erhalt aus dem Warenkorb entfernen und wie Sie eine Bestellung stornieren, erfahren Sie im Artikel.

Die Aliexpress-Website ist eine chinesische Online-Plattform mit einer großen Anzahl von Geschäften und Verkäufern. Die Beliebtheit der Website ist auf die große Produktpalette und die niedrigen Preise zurückzuführen, die Käufer aus der ganzen Welt anziehen. Obwohl die Website für den russischsprachigen Benutzer angepasst ist und über eine benutzerfreundliche Oberfläche und ein zugängliches Kategorienmenü verfügt, haben viele Benutzer häufig Fragen dazu, wie sie bei Aliexpress Bestellungen aufgeben und was zu tun ist, wenn sie eintreffen. Erstens können Sie keine Einkäufe tätigen, wenn Sie noch nicht auf der Website registriert sind. Gehen Sie dazu in das Fenster „Registrieren“ oben rechts und füllen Sie das Autorisierungsdatenformular aus. Zweitens müssen Sie das Produkt, das Ihnen gefällt, nicht sofort bestellen. Es kann in den Warenkorb gelegt werden, wo alle hinzugefügten Produkte zeitlich unbegrenzt gespeichert werden.

Wenn Sie sich registriert, korrekte Daten eingegeben (achten Sie auf die richtige Region und Postleitzahl) und das Anmeldeformular bestätigt haben, können Sie noch am selben Tag mit dem Einkauf bei Aliexpress beginnen. Wie kann man das machen? Wählen Sie die Kategorie aus, die Sie interessiert, und gehen Sie zur globalen Suche.

Es steht 1 für Sie zur Verfügung 3 verschiedene Kategorien, die nach Beliebtheit und Verwandtschaft der Produkte gruppiert sind. Sollte das, was Sie suchen, nicht im Suchmenü aufgeführt sein, können Sie die Zeile „Ich suche …“ verwenden und dort den Namen des Produkts oder der Produktgruppe eingeben. Auf diese Weise können Sie nach allem suchen, auch wenn sich das Produkt in den Hauptkategorien befindet. Wenn Sie einen Produktnamen eingeben, werden Hinweise angezeigt, mit denen Sie sofort zu einem Abschnitt oder einer Unterkategorie gelangen können.

Dann erkunden Sie den Produktkatalog und wählen Sie aus, was Ihnen gefällt. Zur bequemen Suche können Sie die Filter im Parameterblock auf der linken Seite verwenden. Sie sollen Zeit sparen und Angebote für einen bestimmten Parameter auswählen. Je mehr Filter Sie angeben, desto schneller finden Sie, was Sie suchen. Bitte beachten Sie, dass der Angebotskatalog Produkte verschiedener Shops enthält. Sie sind chaotisch angeordnet, wobei diejenigen mit vielen Bestellungen und guten Bewertungen auf den ersten Seiten und in absteigender Reihenfolge platziert werden. Wenn Ihnen etwas gefällt, klicken Sie auf das Produktbild und das System öffnet automatisch die Seite, auf der es verkauft wird. Studieren Sie sorgfältig die dort angegebenen Parameter, nämlich: Ladenbewertung (muss mindestens 9 sein). 5 %), Anzahl der Bestellungen, Anzahl der Bewertungen und deren Inhalt, durchschnittliche Produktbewertung usw. Wenn Sie mit allem zufrieden sind, können Sie mit dem Kauf fortfahren.

Achten Sie bei der Bestellung auf die beiden Schaltflächen auf der linken Seite: „Jetzt kaufen“ und „In den Warenkorb“. Wenn Sie das Produkt sofort kaufen und bezahlen möchten, dann geben Sie den ersten Button an. Sie können es aber auch anders machen: Legen Sie die Bestellung in den Warenkorb, schauen Sie sich weitere Optionen an und wenn Ihnen etwas anderes nicht gefällt, kehren Sie zum Warenkorb zurück und tätigen Sie einen Kauf.

Anweisungen zum Arbeiten mit Aliexpress beim Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb bestehen aus mehreren Punkten:

• Fügen Sie den Artikel Ihrem Warenkorb hinzu. Danach erscheint ein zusätzliches Fenster, in dem Sie „Zurück zur Website“ oder „Zum Warenkorb“ auswählen können. Wenn Sie sich etwas anderes auf der Website ansehen möchten, geben Sie die erste Spalte an. Wenn Sie zum Warenkorb gehen möchten, gehen Sie zum zweiten.

• Gehen Sie dann zum Warenkorb und studieren Sie das Angebot. Achten Sie auf die Auswahl der Versandarten, prüfen Sie, ob Sie einen Gutschein erhalten können, und stellen Sie bei Fragen an den Verkäufer diese über das Fenster „Jetzt chartern“ oder „An den Verkäufer schreiben“. Egal wie oft Sie andere Seiten aufrufen oder Produkte auswählen, alles, was in den Warenkorb gelegt wird, bleibt darin.

• Wenn Sie mit allem zufrieden sind, können Sie mit der Bestellung fortfahren. Klicken Sie dazu auf den Button „Bei diesem Verkäufer bestellen“ und das System leitet Sie zum Formular zum Ausfüllen der Bestelldaten weiter. Überprüfen Sie sorgfältig, ob Sie alles richtig angegeben haben. Anschließend können Sie mit der Zahlung fortfahren.

Nachdem Sie einen Artikel bestellt haben, verschwindet dieser aus Ihrem Warenkorb und wird zu „Meine Bestellungen“ weitergeleitet. Wenn der Verkäufer Ihr Paket versendet, wird ihm eine Bestellnummer zugewiesen, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass auf der Bestellseite die maximale Anzahl von Tagen für den Erhalt des Pakets angegeben ist. Wenn Sie Ihre Bestellung nach Ablauf dieser Frist nicht erhalten haben, können Sie einen Streitfall für eine Rückerstattung eröffnen. Sie können sich auch an den Verkäufer wenden, um eine Entschädigung zu verlangen, wenn das Produkt beschädigt oder kaputt angekommen ist. Alle Informationen zum Status der Bestellung werden in Ihrem persönlichen Konto angezeigt. Behalten Sie daher immer den Zugriff bei und überwachen Sie den Fortschritt der Bestellabwicklung und Lieferung. Weitere Informationen zum Aufgeben von Bestellungen finden Sie im Abschnitt „Hilfe“ auf der Aliexpress-Hauptseite.

Methoden zum Löschen eingegangener Bestellungen

Nach Erhalt Ihrer Bestellung müssen Sie deren Erhalt bestätigen. Gehen Sie dazu in Ihrem persönlichen Konto in den Bereich „Meine Bestellungen“, wo sich alle Produkte befinden, die Sie im Laufe der Zeit gekauft haben. Sie gehen zu dem zu bestätigenden Produkt und markieren die Spalte „Bestelleingang bestätigen“. Anschließend werden Sie vom System auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie das Produkt bewerten und eine Rezension abgeben müssen. Nachdem Sie die Bestellung bestätigt haben und der Vorgang abgeschlossen ist, werden diese Informationen in der Spalte „Bestellstatus“ angezeigt, wo der Vermerk „abgeschlossen“ steht. Wenn Sie den Empfang bestätigt haben, ist es außer der Angabe einer zusätzlichen Überprüfung nicht mehr möglich, weitere Vorgänge an der Bestellung vorzunehmen.
Wenn Sie nicht möchten, dass alle eingegangenen Bestellungen in Ihrem persönlichen Konto gespeichert werden, können Sie diese einfach löschen und nur die noch eingegangenen Bestellungen belassen. Achten Sie dazu auf das „Löschen“-Symbol oben auf der Seite. Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird eine Benachrichtigung angezeigt, dass Ihre Bestellung nach dem Löschen in den Bereich „Gelöschte Bestellungen“ übertragen wird, von wo aus sie erneut in den Warenkorb gelegt oder dauerhaft gelöscht werden kann.

Die Methoden zum Löschen eingegangener Bestellungen sind für alle Kunden und Produkte gleich. Sie können nur über „Meine Bestellungen“ gelöscht werden und werden von dort zu „Gelöschte Bestellungen“ weitergeleitet. Zu den gelöschten Bestellungen zählen auch Artikel, die in den Warenkorb gelegt, aber vor oder rechtzeitig zur Zahlung storniert wurden. Wenn Sie es gelöscht haben und es dann wieder Ihrem Warenkorb oder Ihren Bestellungen hinzufügen möchten, sollten Sie die Spalte „Bestellung wiederherstellen“ angeben, woraufhin das Produkt wieder auf Ihrer Seite erscheint. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Löschen von Bestellungen haben, empfehlen wir Ihnen, zum Abschnitt „Hilfe“ zu gehen oder sich an die Aliexpress-Verwaltung zu wenden.

Wie lösche ich Bestellungen bei Aliexpress?

Die Methoden zum Löschen von Bestellungen hängen davon ab, ob Sie eingegangene oder stornierte oder gelöschte Bestellungen löschen. Dies sind zwei verschiedene Fälle, daher sind die Entfernungsmethoden für sie unterschiedlich. Nehmen wir an, Sie haben eine Bestellung erhalten und deren Eingang bestätigt. In diesem Fall können Sie Folgendes tun:

• gehen Sie zu „Meine Bestellungen“;
• Wählen Sie aus der Liste der Bestellungen diejenige aus, die Sie löschen möchten.
• Geben Sie das Symbol „Löschen“ an.
• Bestätigen Sie „Bestellung löschen“ im Benachrichtigungsfenster.

Danach wird die Bestellung automatisch in die Kategorie „Gelöschte Bestellungen“ übertragen, in der alle Produkte gespeichert werden, die aus Bestellungen gelöscht wurden. Wenn Sie gelöschte Bestellungen löschen möchten, müssen Sie dies auf andere Weise tun. Bevor Sie Bestellungen bei Aliexpress löschen, überprüfen Sie alle Produkte und stellen Sie sicher, dass Sie sie wirklich löschen möchten. Alle Produkte, auch die in der „Gelöschten Bestellung“, können wieder wiederhergestellt und dem Warenkorb hinzugefügt werden. Wenn Sie den dort verbliebenen Inhalt nicht mehr benötigen, können Sie zum Abschnitt „Gelöschte Bestellungen“ gehen und das Fenster „Bestellung endgültig löschen“ auswählen. Anschließend wird die Bestellung aus Ihren Bestellungen gelöscht, ohne dass eine Wiederherstellungsmöglichkeit besteht Es ist unmöglich, Informationen darüber anzuzeigen.

Sie können alles aus Bestellungen löschen, danach werden die Informationen im Archiv gespeichert. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Bestellung jederzeit wiederherstellen oder für einen späteren Kauf in Ihren Warenkorb legen. Auf diese Weise können Sie Ihre Lieblingsprodukte bestellen und verlieren nicht den Shop, in dem Sie bestellt haben.

Stornierung einer Bestellung bei Aliexpress

Wenn Sie bei der Bestellung plötzlich Ihre Meinung ändern und diese stornieren möchten, ist dies bei Aliexpress möglich. Sie können eine Bestellung sowohl vor als auch nach der Zahlung stornieren. Während der Bearbeitung der Bestellung haben Sie maximal 3 Tage Bedenkzeit. Wenn der Verkäufer es bereits gesendet hat, ist eine Stornierung nicht möglich. Die Stornierung einer Bestellung bei Aliexpress geht mit einer vollständigen Rückerstattung einher. Da Überweisungen jedoch international erfolgen, kann die Rückerstattungsfrist 3 bis 15 Tage dauern. Um eine Bestellung zu stornieren, können Sie Folgendes tun:

• Wenn Sie alle Daten eingegeben haben, sich aber dazu entschließen, die Bestellung vor der Zahlung zu stornieren, können Sie den Tab einfach schließen und ihn dann aus der Liste Ihrer Bestellungen entfernen. Sie müssen es nicht einmal löschen, aber nachdem Sie die Daten in das Kaufantragsformular eingegeben haben, werden sie gespeichert und Sie erhalten möglicherweise einen Brief von der Verwaltung per Post, der besagt, dass Sie eine unbezahlte Bestellung haben, also ist es besser Natürlich sofort stornieren und löschen.
• Wenn Sie für einen Artikel bezahlt haben und es sich dann anders überlegt haben und Ihr Geld zurückerhalten möchten, müssen Sie auf der Produktseite unter „Meine Bestellungen“ auf die Schaltfläche „Bestellung stornieren“ klicken. Bitte beachten Sie, dass die Zeit zum Stornieren einer Bestellung begrenzt ist. Wenn Sie also Ihre Meinung zum Kauf ändern, denken Sie nicht zweimal darüber nach, die Bestellung zu stornieren.

Sie können eine Bestellung bei Aliexpress in fast jeder Phase des Kaufvorgangs stornieren. Wenn Sie also Ihre Meinung ändern und das Geld bereits überwiesen haben, besteht grundsätzlich kein Grund zur Sorge. Die Hauptsache ist, rechtzeitig zu stornieren oder dem Verkäufer zu schreiben, und er wird es selbst stornieren.

Optionen zum Stornieren einer Bestellung bei Aliexpress

Ähnliche Fälle zur Lösung von Situationen, in denen Probleme mit einer Bestellung aufgetreten sind, werden im Abschnitt „Hilfe“ besprochen und beschrieben. Wenn Sie sich für ein bestimmtes Thema interessieren, das dort nicht behandelt wird, können Sie per Online-Chat einen Aliexpress-Mitarbeiter um Rat fragen. Gemäß den Grundsätzen der Website hat jeder Käufer Zeit, die Machbarkeit einer Bestellung zu prüfen und diese bis zum Versand zu stornieren. Die Möglichkeiten, eine Bestellung bei Aliexpress zu stornieren, hängen davon ab, ob die Zahlung erfolgt ist oder nicht. Bei unbezahlten Bestellungen ist alles ganz einfach – löschen Sie sie einfach und sie wird automatisch storniert.

Anders verhält es sich bei bereits bezahlten Bestellungen. Bevor Sie Ihre Bestellung stornieren, vergewissern Sie sich, dass der Verkäufer Ihren Kauf noch nicht gesendet hat, andernfalls können Sie nicht stornieren. Viele Verkäufer geben 7 Tage Zeit, um Bestellungen zu bearbeiten, aber Sie sollten die Stornierung nicht hinauszögern, wenn Sie sich bereits dazu entschieden haben. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, gehen Sie zum Stornieren wie folgt vor:

• Gehen Sie im Bereich „Meine Bestellungen“ auf die Seite mit dem gewünschten Produkt.
• Geben Sie „Wareneingang bestätigen“ an;
• Wählen Sie einen Grund aus der Liste der vorgeschlagenen Gründe aus und klicken Sie auf „Bestätigen“.

Danach wird die Bestellung automatisch storniert. Wenn die Bestellung bezahlt wurde und Sie sie auf diese Weise abgeschlossen haben, schreiben Sie dem Verkäufer unbedingt, dass Sie Ihre Meinung geändert haben. Wenn er der Stornierung zustimmt, wird er Ihr Geld zurückerstatten. Der Verkäufer hat jedoch auch das Recht, die Bestellung nicht zu stornieren und zu versenden, auch wenn Sie die Bestellung abgeschlossen haben. Außerdem können Sie während der Bearbeitung einfach das Fenster „Bestellung stornieren“ anzeigen und so Ärger mit der Rücksendung vermeiden. Nach einer Stornierungsanfrage müssen Sie bestätigen, und der Verkäufer erhält eine Nachricht, um die Anfrage zu deaktivieren. Sie können dem Verkäufer auch einfach schreiben, dass Sie Ihre Meinung geändert haben, und ihn bitten, die Bestellung zu stornieren. Viele Verkäufer machen Zugeständnisse, insbesondere wenn Sie nicht zum ersten Mal in diesem Geschäft bestellen.

Entfernen einer Bestellung aus dem Warenkorb bei Aliexpress

Der Warenkorb bei Aliexpress bietet Platz für eine unbegrenzte Anzahl von Waren beliebiger Verkäufer und Geschäfte. Sollten Sie jedoch an einigen Angeboten nicht mehr interessiert sein, können Sie diese dauerhaft aus Ihrem Warenkorb entfernen. Dazu müssen Sie sich anmelden und zum „Warenkorb“ gehen. Sie können jeweils einen Satz löschen oder mehrere auswählen und gleichzeitig löschen. In der offiziellen Version der Website können Sie jeweils nur einen Artikel aus dem Warenkorb entfernen, in der mobilen Anwendung ist es jedoch möglich, mehrere oder sogar alle Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen.

Das Entfernen einer Bestellung aus dem Warenkorb bei Aliexpress ist sehr einfach: Gehen Sie zum Warenkorb selbst, wählen Sie das Produkt aus, das Sie daraus entfernen möchten, und klicken Sie auf das Symbol „Löschen“ in der oberen rechten Ecke der Bestellzeile. Danach wird das Produkt sofort gelöscht und eine Wiederherstellung ist nicht mehr möglich. Sie können ein Produkt löschen oder den Warenkorb vollständig leeren. damit Sie zuvor hinzugefügte Angebote nicht stören.

Wie leere ich den Suchkorb bei Aliexpress?

Wenn Sie viele Artikel in Ihrem Warenkorb haben, ist es nicht praktikabel, diese einzeln zu entfernen. Hierzu steht Ihnen eine weitere Zusatzfunktion zur Verfügung, die zum vollständigen Ausräumen der Artikel im Warenkorb vorgesehen ist. Dazu müssen Sie ganz nach unten in den Papierkorb gehen und auf die untere linke Ecke achten, wo sich die Schaltfläche „Alle löschen“ befindet. Mit dieser Schaltfläche können Sie den Warenkorb vollständig leeren, auch wenn nicht 2 oder 200 Artikel vorhanden sind.

Bevor Sie Ihren Warenkorb bei Aliexpress leeren, prüfen Sie, ob Sie wirklich alle Produkte löschen möchten oder ob sich in Ihrem Warenkorb etwas befindet, das Sie kaufen möchten. Wenn Sie alle Artikel löschen, können Sie Ihren Warenkorb nicht wiederherstellen oder dorthin zurückkehren. Wenn Sie also dennoch vorhaben, den Warenkorb zu leeren, dann klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Alle löschen“, woraufhin der Warenkorb automatisch geleert wird. Wenn Sie eine große Anzahl von Produkten löschen möchten, von denen sich viele im Warenkorb befinden, aber nicht nach dem Löschen jeder Bestellung ständig zum Anfang zurückkehren möchten, empfehlen wir die Verwendung der mobilen Anwendung, die über die Möglichkeit verfügt, Produkte hervorzuheben. Sie können also mehrere davon auswählen und dann einfach „Ausgewählte löschen“ angeben. Bitte beachten Sie, dass der Warenkorb auf der offiziellen Website und das mobile Add-on synchronisiert sind. Wenn Sie also etwas über einen Dienst löschen, wird der Artikel automatisch aus der anderen Version gelöscht.

Eingegangene Bestellungen bei Aliexpress löschen

Alle eingegangenen und nicht eingegangenen Bestellungen finden Sie in der Spalte „Meine Bestellungen“, in der eine Liste aller Ihrer Einkäufe angezeigt wird. Wenn Sie eine eingegangene Bestellung löschen möchten, müssen Sie zunächst deren Eingang bestätigen. Geben Sie dazu „Bestellungseingang bestätigen“ an und der Bearbeitungsstatus wird automatisch auf „abgeschlossen“ geändert. Sie können eingegangene Bestellungen bei Aliexpress wie gewohnt löschen: Gehen Sie zu „Meine Bestellungen“ und wählen Sie dort das Produkt aus, das Sie löschen möchten. Danach müssen Sie den Löschbutton angeben und die Bestellung wird in den Bereich „Gelöschte Bestellungen“ übertragen. Bei Bedarf können Sie es ohne Rückgabe wiederherstellen oder vollständig löschen. Bestellungen können ohne Bestätigung nicht gelöscht werden. Wenn Sie den Artikel also noch nicht erhalten haben, schließen Sie den Sendungsverfolgungsprozess ansonsten nicht ab. Sie verlieren Ihre Daten und können keinen Streitfall für eine Rückerstattung eröffnen.

Löschen einer Bestellung für Aliexpress auf einem Mobiltelefon

Kürzlich wurde die mobile Anwendung Aliexpress für Smartphones veröffentlicht. Es ermöglicht Ihnen, Produkte im Katalog anzuzeigen, Zahlungen zu tätigen und Bestellungen auf die gleiche Weise wie über die offizielle Website zu verwalten. Die Funktionen der mobilen Anwendung ermöglichen es Ihnen, Bestellungen und Artikel aus dem Warenkorb zu löschen, sodass Sie bei Bedarf diese Funktion der mobilen Version nutzen können. Um einen Artikel über die mobile Aliexpress-Anwendung aus dem Warenkorb zu entfernen, müssen Sie diese zunächst auf Ihrem Smartphone installieren. Anschließend müssen Sie Ihre Anmeldedaten eingeben und zum „Warenkorb“ gehen. Das Löschen einer Bestellung für Aliexpress auf einem Mobiltelefon ist entweder einzeln möglich oder Sie können mehrere gleichzeitig zum Löschen auswählen. Diese Funktion ist in der erweiterten Version nicht verfügbar, daher ist es bequemer, über die Anwendung mit Artikeln im Warenkorb zu arbeiten.

Um einen Artikel zu löschen, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb und wählen den Artikel aus, den Sie aus Ihrem Warenkorb löschen möchten. Anschließend müssen Sie das Kontrollkästchen neben dem Produkt selbst oder dem Namen des Geschäfts aktivieren und auf die Schaltfläche „Ausgewählte entfernen“ klicken. Danach wird der Artikel aus Ihrem Warenkorb gelöscht und Sie können ihn nicht wiederherstellen. Bei Bedarf können Sie mehrere Produkte auswählen, indem Sie die Kästchen daneben ankreuzen.

Arbeiten mit Bestellungen über die Aliexpress-Anwendung

Die Funktionen und Möglichkeiten der mobilen Aliexpress-Anwendung sind genau die gleichen wie die der erweiterten Version der Website. Wenn Sie etwas kaufen möchten, können Sie dies über die Anwendung tun. Bei der Bestellung über eine mobile Anwendung gibt es keine Besonderheiten, alles ist genau gleich, aber was die Preise und die Art der Bestellung betrifft, ist in der Anwendung alles viel einfacher. Darüber hinaus lohnt sich der Kauf über die mobile Version, da es zusätzliche Rabatte gibt, die es auf der offiziellen Website nicht gibt. Wenn Sie mit Bestellungen über die Aliexpress-Anwendung arbeiten, können Sie Angebote anzeigen, Benachrichtigungen über Boni, Rabatte und Verkäufe erhalten, Barzahlungen vornehmen und Bestellungen verwalten, sodass Einkäufe bei Aliexpress über die mobile Anwendung profitabel und bequem sind.

Jeder Mensch möchte weniger Probleme im Leben haben. Dasselbe gilt auch für Bestellungen für Ali – die Liste ist ständig vollgestopft, etwas wurde schon vor langer Zeit geliefert, etwas wurde gar nicht erst gekauft, sondern einfach in den Warenkorb gelegt, und das alles muss irgendwie gehandhabt werden. Wir versuchen Ihnen zu erklären, wie dies schnell und schmerzlos gelingt.

So löschen Sie eine unbezahlte Bestellung

Tatsächlich ist alles sehr einfach. Gehen Sie einfach zu Ihrem Bestellverlauf und klicken Sie auf die Schaltfläche „Warenkorb“, die sich rechts neben der Bestellung befindet. So sieht sie aus

Als nächstes müssen Sie nur noch das Löschen der Bestellung bestätigen (eine sehr kluge Sache, man weiß nie, was passieren kann) und danach, wenn alles richtig gemacht wurde, wird die Bestellung in das Feld mit den gelöschten Einkäufen verschoben. Dieses Feld finden Sie im oberen rechten Block.

Auf diese Weise können Sie alle notwendigen Bestellungen löschen. Leider ist hier keine Automatisierung vorgesehen. Wenn Sie also viele Bestellungen haben, müssen Sie hart arbeiten.

Übrigens, um das Wissen zu erweitern: Bisher war es verboten, solche Bestellungen zu löschen. Womit das zusammenhängt, ist unbekannt, aber höchstwahrscheinlich hoffte die Verwaltung auf diese Weise, dass Sie mehr Einkäufe tätigen würden.

So löschen Sie eine abgeschlossene (eingegangene) Bestellung

Hier gilt absolut das gleiche Prinzip wie bei unbezahlten. Lesen Sie einfach die obigen Anweisungen und Sie werden alles verstehen. Es besteht übrigens keine besondere Notwendigkeit, solche Bestellungen zu löschen – Sie sehen, was Sie bestellt haben. Eine Entfernung kann nur erforderlich sein, wenn Sie wirklich viel bestellen.

So stellen Sie eine gelöschte Bestellung wieder her

Hier ist alles nicht schwieriger als in der vorherigen Aufgabe. Gehen Sie zu „Gelöschte Bestellungen“ (im Block oben links) und klicken Sie auf Bestellung wiederherstellen. Die Schaltfläche befindet sich an derselben Stelle wie in der vorherigen Aufgabe.

Wenn Sie dieses Tool mit Bedacht einsetzen, erhalten Sie eine hervorragende Kontonavigation, mit der Sie bei Bedarf viel Zeit sparen können!

Aliexpress ist ein internationaler Online-Shop mit Millionen von Kunden. Jeden Tag wird eine große Anzahl von Bestellungen aus verschiedenen Kategorien aufgegeben, aber nicht alle Verkäufer erhalten ihr Geld und nicht alle Käufer erhalten das ausgewählte Produkt.

Es gibt Zeiten in der Historie eines jeden Kunden, in denen es notwendig ist, eine Bestellung zu löschen. Bezahlt oder nicht, geliefert oder derjenige, für den Sie das Geld zurückgegeben haben.

Die Gründe können unterschiedlich sein:

• Große Verkäufe lockten Sie dazu, einen Artikel zu bestellen, aber nachdem Sie mit kühlem Kopf darüber nachgedacht hatten, wurde Ihnen klar, dass Sie ihn nicht brauchten;
• Ein Artikel, der vor der Bezahlung eingestellt wurde, gefällt Ihnen nicht mehr und Sie möchten ihn nicht mehr bestellen.
• Sie haben nach kurzer Zeit ein besseres Angebot gefunden
• Die Bestellhistorie ist in ihrem Umfang ärgerlich und überschreitet längst mehrere Hundert;

Was zu tun?

Lassen Sie uns zunächst herausfinden, welche Bestellungen Sie löschen möchten. Es gibt vier Hauptarten von Löschungsaufträgen:

1. Bestellung wartet auf Zahlung.
2. Eine Bestellung wurde vor langer Zeit erhalten und bezahlt.
3. Eine Bestellung, die vor nicht mehr als drei Tagen aufgegeben und bezahlt wurde.
4. Eine Bestellung, die unterwegs ist und/oder bei Ihnen eingegangen ist.

Betrachten wir die Möglichkeiten zum Löschen jeder Bestellung im Detail.

Bestellung wartet auf Zahlung.

Es ist unmöglich, eine unbezahlte Bestellung auf dem Aliexpress-Portal spurlos loszuwerden. Je nach Verkäufer wird er einige Zeit „hängen“ und auf ein Wunder und Ihre Zahlung hoffen. Diese Erwartung ist eine Art Trick, der auf Ihre Schwäche abzielt, damit Sie, wenn auch nicht sofort, für die Bestellung bezahlen.

Natürlich müssen Sie nicht warten, bis der Verkäufer keine Geduld mehr hat, um auf Ihr Geld zu warten und die Bestellung selbst zu stornieren. Aber auch in diesem Fall verschwindet dieser Auftrag nicht spurlos, sondern landet in der Kategorie der abgeschlossenen Transaktionen.

Eine bezahlte Bestellung, die nicht länger als drei Tage zurückliegt.

Drei Tage ab dem Zeitpunkt der Zahlung der Bestellung beträgt die durchschnittliche Zeit, die Aliexpress für die Bearbeitung, Verpackung und den Versand der Ware an den Käufer benötigt. Um einen Kauf zu stornieren, müssen Sie sich daher innerhalb dieser Frist an den Verkäufer wenden und ihn bitten, die Bestellung zu stornieren.

Es ist zu beachten, dass nicht jeder Verkäufer bereit ist, die Transaktion freiwillig abzubrechen. Seien Sie daher bei der Übermittlung einer Anfrage zur Stornierung einer Bestellung nicht faul und schreiben Sie dem Verkäufer über Ihre Situation, dass Sie beispielsweise einen Fehler gemacht haben und etwas völlig anderes bestellt haben, als Sie in seinem Geschäft kaufen wollten. Und wir würden diesen Fehler wirklich gerne korrigieren.

In den meisten Fällen funktioniert diese Taktik.

Sobald Sie eine positive Antwort vom Verkäufer und dessen Stornierungsbestätigung erhalten, wird Ihre Bestellung in die Kategorie „Abgeschlossen“ verschoben und verbleibt in Ihrer Bestellhistorie.

Bestellung bezahlt und erhalten.

Dabei handelt es sich um Waren, die Sie vor langer Zeit gekauft, in Ihrem Leben genutzt haben und mit denen Sie im Prinzip zufrieden sind. Wäre diese Bestellung nur nicht eine von Tausenden anderen gewesen, die eine ziemlich lange Kaufhistorie ausmachen.

Sagen wir gleich, ohne ins Detail zu gehen: Es ist UNMÖGLICH, abgeschlossene Bestellungen aus dem Transaktionsverlauf zu löschen. Für sie wurden keine Zerstörungsmethoden erfunden, keine Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl in der Geschichte oder der Verjährungsfrist. Man muss sich einfach damit abfinden.

Positiv zu vermerken ist, dass ein solches Informationsarchiv manchmal hilfreich ist: Wenn Sie etwas in einem Geschäft bestellen möchten, mit dem Sie zuvor zu tun hatten, können Sie eine frühere Transaktion finden und die Nuancen der Lieferung, Qualität und Geselligkeit des Aliexpress-Geschäftsinhabers bewerten . Dies wird Ihnen helfen, unnötige Rechtsstreitigkeiten und Frustrationen zu vermeiden.

Eine Bestellung, die unterwegs ist und/oder persönlich entgegengenommen wird.

Um eine Bestellung während des Transports zu stornieren und Ihr Geld zurückzubekommen, müssen Sie die Ware nur nicht bei der Post abholen, nachdem das Paket angekommen ist, und einen Streitfall für eine Rückerstattung eröffnen, bevor die Zeit am Schalter abläuft. In einem Monat wird Ihre Bestellung in Ihr Heimatland verschickt und Sie können Ihr Geld zurückerhalten.

Das Schlechte an dieser Methode ist ihre Länge: Lange Lieferzeiten und Streitigkeiten mit dem Verkäufer können sich sehr lange hinziehen, bis zu mehreren Monaten.

Wenn Ihr Kauf bereits in Ihren Händen ist, wird die Situation mit einer Rückerstattung komplizierter. Die einzige Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren und Ihr Geld zurückzubekommen, besteht darin, einen Streitfall zu eröffnen. Aber auch dies garantiert keine vollständige Rückerstattung. In der Praxis der Kommunikation mit Kunden bieten Aliexpress-Verkäufer häufig an, die Ware zurückzusenden, um den gesamten Betrag vollständig zurückzuerstatten. Und nur in diesem Fall stimmen sie der Rückgabe des Geldes zu.

In Ordnung, könnte man sagen, aber das ist nicht der Fall: Wenn die Post in China praktisch kostenlos ist, kostet Sie der Versand selbst eines kleinen Pakets mit einem Gewicht von ein paar Gramm zurück in Ihr Heimatland eine stattliche Summe, die oft die Kosten für die Sendung selbst übersteigt .

Dies ist äußerst unrentabel, daher wäre die beste Lösung in dieser Situation, einen Streitfall zu eröffnen, einen Qualitätsanspruch geltend zu machen und einen Teil des Betrags zurückzuerstatten, anstatt alles so zu lassen, wie es ist.

Abschluss.

Damit Sie unseren Rat zum Löschen/Stornieren einer Bestellung bei Aliexpress nicht benötigen, müssen Sie das Kaufproblem ernster nehmen. Nehmen Sie sich Zeit und wägen Sie alle Vor- und Nachteile ab, damit Sie das ausgegebene Geld später nicht bereuen.

Lebe mehr Spaß, kaufe profitabler mit Aliexpress!

ANTEILE

Bei Aliexpress kommt es recht häufig vor, dass sich der Käufer dazu entschließt, für eine der Waren zu bezahlen, aber aufgrund bestimmter Umstände seine Meinung ändert und sich für ein anderes Produkt entscheidet. Dadurch wird die Bestellliste mit unbezahlten Artikeln aufgefüllt und es stellt sich eine völlig logische Frage: Ist es möglich, eine der Waren zu löschen? Wie kann ich eine Bestellung stornieren, wenn es mir gelungen ist, ein ähnliches Produkt zu einem niedrigeren Preis zu finden?

In unserem heutigen Material werden wir eine solche aktuelle und häufige Situation im Zusammenhang mit der Notwendigkeit, Bestellungen bei Aliexpress zu stornieren und zu löschen, im Detail betrachten. Sie müssen also zunächst zum Abschnitt „Meine Bestellungen“ gehen, dieser ist über den Link verfügbar http://trade.aliexpress.com/order_list.htm.

Wie kann ich eine unbezahlte Bestellung bei Aliexpress löschen?

Bis vor kurzem war das Löschen unbezahlter Bestellungen für Benutzer nicht möglich. Infolgedessen „hängte“ die Bestellung mehrere Wochen lang in Ihrem persönlichen Konto mit dem Status „Warte auf Zahlung“ und kann danach in den Status „abgeschlossen“ geändert werden. Aber danach war es unmöglich, es zu entfernen.

Der Mangel an entsprechender Funktionalität wurde bewusst umgesetzt, da die Chinesen auf diese Weise versuchten, dem Käufer das Produkt aufzuzwingen. Vielleicht vergehen ein oder zwei Wochen und der Kunde wird „reif“ und drückt den begehrten „Bezahlen“-Knopf. Aber in den letzten Monaten wurde die Situation korrigiert. Nun wird neben jeder Bestellung ein „Papierkorb“-Symbol angezeigt, auf das Sie klicken können, um eine unbezahlte oder geschlossene Bestellung loszuwerden:

Dadurch wird die Bestellung automatisch in die Kategorie „Gelöschte Bestellungen“ weitergeleitet, aus der Sie sie für immer entfernen können.

So löschen Sie eine erhaltene Bestellung bei Aliexpress

Produkte, die kürzlich bezahlt und erhalten wurden und im Bereich „Meine Bestellungen“ angezeigt wurden, durften nicht gelöscht werden. Jetzt gibt es eine solche Gelegenheit. Experten raten dringend davon ab, diese Funktionalität zu nutzen, da die Bestellhistorie ein recht nützlicher Fund ist. Schließlich können Sie sich jederzeit neue Produkte eines vertrauenswürdigen Verkäufers ansehen und ihn um einen kleinen Bonus oder Rabatt bitten.

Wenn Ihnen jedoch nicht gefällt, dass alle Bestellungen als fortlaufende Liste angezeigt werden, gibt es oben die Möglichkeit, Bestellungen nach ihrem Status zu sortieren. Es gibt auch mehrere Möglichkeiten, Produkte und Bestellungen zu filtern – werfen Sie einen Blick darauf, Sie werden sicherlich viel Nützliches für sich finden.

Sollten Sie sich dennoch dazu entschließen, die eingegangene Bestellung zu löschen, können Sie auf das Warenkorb-Symbol klicken, das sich neben der Bestellung befindet. Unter anderem sollten Sie den Erhalt der Ware bestätigen und das Ende der Käuferschutzfrist abwarten. Danach schließt sich alles automatisch.